Kui müüja naeratab, ei tähenda see, et tal oleks hea meel teid näha. Tuleb välja, et kaupluste töötajate sõbralikkuse taha on sageli peidetud vihkamine, põlgus ja isegi tapmissoov. Pidage meeles, et see võib olla kasulik järgmisel ostlemisel või vastas asuvas toidupoes.
"Ja siis see algab: kas teil on 10 rubla? .."
Tundub, mis vahet sellel on tohutu supermarketi kassapidajale, kelle nina all on terve kast erinevate nimiväärtuste arvete ja müntidega, millist raha klient maksab? Lõppude lõpuks saab selle olukorra muutusi alati trükkida. Ükskõik kuidas ...
“Ja mind ärritavad ostjad, kes valivad numbri 4138,50 ja kaardiga maksmise asemel lükkavad oma viis tuhat! Ja siis see algab: kas teil on 10 rubla? Siis annan selle teile üle. Ei, ei tule, oh ei, küll, leian selle kohe üles. Jne. Hankige pangakaart ja ärge viivitage järjekorda enam! "
“Hiljuti vihastasin ühe korra, nägin seda esimest korda, 30-aastane korviga mees palus tal kõigepealt esmalt talle eraldi suitsupakk sisse lüüa, makstes kaardiga (muidugi pin-koodi sisestamisega) kood), ootas tšekki, vaatas tähelepanelikult, pani selle ilusti rahakotti, siis palus ka eraldi lüüa hunnik purki õlut ja alles siis kõik muud ostud! Mis kurat see oli? Kas tal on suurenenud raha tagasi tšekkide puhul ainult siiga ja märjukesega?! Ta ei teadnud, kui palju raha kaardil oli, ja seadis esikohale, mida ta peaks kõigepealt ostma? "
“Eraldi on ka aktsiasõprade kast. Esiteks löövad nad oma viis purki lihakonservi, maksavad, pakivad ja tagastavad tagasimaksega, sest kaup on katki täishinnaga, mitte riiulil märgitud hinnaga. Kauba rullimise ajal on hinda küsida ilmselt liiga raske. "
"Kas pole lihtne öelda, et teil pole selle asja jaoks raha?"
Selgub, et enne poodi minekut tasub ostuplaanid eelnevalt kindlaks määrata.
"Ma vihkan ostjaid, kes teesklevad jumalat, kes teab. Nad tulevad, nad ütlevad, et meil on kindlasti vaja ehtsat nahka, näidake seda, vaadake hinda ja see algab ... See pole nii, te näitate teist asja, võttes juba öeldut arvesse võttes ja ka ehtsast nahast - see pole nii, sa näitad seda rohkem, kokku 100 500 eset ja kõik pole nende jaoks vale! Kas on liiga lihtne öelda, et teil pole selle asja jaoks raha? Lõppude lõpuks saan ma kõigest aru ja võin teile tasku jaoks suurepärast asja näidata! Kuid tunnistades, et teie eelarve on piiratud, on see tõenäoliselt teie uhkust kõrgem! "
“Töötan ehete osakonnas. Enamasti tulevad ilma rahata, nad tõmbavad otse kulla poole. Nad vaatavad kõike odavat, kuid nad ei ole pidevalt millegagi rahul, nad vajavad pidevalt midagi fildipersy. Või näiteks vihastab küsimus: „Kas teil on ainult need ristid? Teisi pole? ". Ja nn need seal on mõõtmatud numbrid! Tahaksin öelda: kurat, meil on sõja korral veel paar tuhat kastidesse peidetud! "
„Ma ei saa aru, kui teie tasku on tühi, siis miks minna kallistesse poodidesse ja„ müüjaid närvi ajada “? Midagi muud teha pole? Olen sada protsenti kindel, et pärast teid ei ütle müüja midagi head, mis siis, kui halvad mõtted on tõesti olulised? "
"Nad lähevad potryndetisse läbi ühe"
Hea tuju ostjad üritavad mõnikord müüjaga vestlust alustada, et olukorda leevendada ... Nüüdsest unustage see!
“Töötan kondiitriosakonnas. Ja ühe kaudu lähevad nad potryndetisse ... Nad pritsivad välja oma probleemid, ütlevad oma diagnoosid ja ma pean seisma nagu loll ja konstrueerima oma näole mõistva ilme !!! Ostjad, kas olete endast väljas?! Kas sa tõesti arvad, et võõrast inimest huvitab sinu veresuhkur ja kolesterool?! Kes kellele sünnitas, kes kellest lahutas?! Ja mis kõige tähtsam, kuidas selle pooleks tunniks kergitada! "
“Ja mind häirib see, kui nad end poodi lukustavad ega tõsta üldse jalgu, segades neid põrandale! Ja isegi kui nad üritavad telefoni teel kogu poodi külastada, lahendades valjusti mõningaid probleeme! Teie pättid! "
"Müüja võlgneb kolhoosile nagu maa"
Enamik meist leiab, et on üsna loomulik minna erinevatesse poodidesse, uurida hindu, uurida üksikasjalikult meile meeldivaid asju ja selle tulemusena osta soovitud kaup, kus selle hind on madalam. Müüjad ei kiida seda lähenemist paraku heaks.
"Kui nad tulevad, lähevad nad hulluks, saavad teavet, mis neid huvitab, ja lähevad ostma teise poodi, kus nad ei suuda oma probleemi lahendada, kuid hinnad on viisteist kopikat madalamad!"
„Ma vihkan seda, kui nad ei küsi, vaid nõuavad, öeldes samas, et KLIENDIL on ALATI ÕIGUS. MA VIHKAN SEDA LAUSE! Inimesed tajuvad seda nii, nagu tahavad, ehk tulevad ja hakkavad müüjat alandama, nagu oleks ta isiklikult neile võlgu nagu maa kolhoosile! Fuh, üldiselt jäi mul sellest tööst ja inimestest kõrini! "
"Jumal teab, ma pole klienti kunagi petnud!"
„Ostjad arvavad alati, et soovite neid, andke andeks, torkige ja andke neile midagi ebakvaliteetset. Jumal teab, kogu oma tööaja jooksul pole ta kunagi klienti petnud! Nii hakkad inimesi vihkama! "
"Iga pätt peab oma kohustuseks olla naljakas"
“Töötan mööblimüüjana ja minu salongi sisenevad inimesed lihtsalt külmutavad mind. Ma vihkan neid kõiki, ma lihtsalt ei tea, mida teha. Ma tahan kõigile öelda: minge siit kuradile! Aga samas: Tere pärastlõunast! Millise mööbli valite! Ja need pättid vaikivad vastuseks! "
“Aga ma töötan poes rehvide, velgede ja paatidega (need pole minu kolleegid, vaid toode). Sissepääsu juures on traktor "Belarus" tagumine rehv. Nii peab peaaegu iga esimene pätt oma kohuseks naeruvääristada teist sellise fraasiga nagu „pane endale selline.” Või muidu, kui nad tulevad minu juurde ja ütlevad: „kuidas sa istud siin sellise lõhnaga?” , ostke mulle värskendaja !! vähe "
"Tule sisse, tunne ja mine välja"
Ja veel üks oluline punkt, mida peaksite kindlasti meeles pidama.
Vanasti riputasid poed sageli sildid kirjaga "Ärge puudutage kätega". Need reklaamid on tänapäeval vähem levinud. Kuid nagu selgub, pole müüjate suhtumine tarbijate puudutusse sugugi muutunud.
„Olen maruvihane inimeste pärast, kes tulevad sisse, vaatavad ringi, tunnevad esimest asja, millega nad kokku puutuvad, ja lähevad välja. Tundub, et nad tulid lihtsalt sisse, et oma mustad sõrmed tootele pühkida. "
„Lisaks pöörake tähelepanu: peate haarama kõige säravamale asjale! Minu puhul on huvipakkuv objekt tavaliselt kas valged elegantsed kleidid või helebeežid mantlid. Ja siit tuleb tädi: aastate pärast, lihav, midagi järele vaatama, et tööle minna. Ta ei vaja maalimiseks ilmselgelt valget pitskleiti !!! Kuid kindlasti peate üles tulema, seda pikka aega silitama ja puudutama. "
"Ma ütlen rohkem! Kaks identset erineva suurusega heledat asja ripuvad kõrvuti. Kindlasti peate puudutama mõlemat! Isegi kui on näha, et asi pole selgelt suuruses. Ja peate ka selle välja tõmbama ja tagurpidi riputama! "
Seega: ÄRA VAATA KÄTEGA!
Kui ma jooksen, siis minestan. Aju on oma mõtetega hõivatud ja tal pole absoluutselt mingit kontrolli selle üle, mida keha teeb. Arvan, et jooksmine on lõõgastav ja värskendav, seega sörgin hommikul kolm korda nädalas. Kuid hiljuti oli mul just sel ajal vaja rääkida telefonil teise mandri kliendiga. "Ei midagi," mõtlesin, "jooksen õhtul." Edasilükkamine tõi aga kaasa asjaolu, et õhtul tundsin end ebamugavalt.
Kui ma päikeseloojangul kodust välja jooksin, sattusin peaaegu otsa naisele, kes prügi välja viis. Kohtasime silmi, ta naeratas. Ütlesin viisakalt: "Tere hommikust!" - ja sai kohe oma veast aru. „Tähendab, head õhtut! Vabandust! " - parandasin ennast. Ta kergitas kulme ja naeratas närviliselt.
Segaduses mõistsin, et aju mingil põhjusel ei pööra tähelepanu kellaajale. Olles ennast vea pärast karmilt hukka mõistnud, pomisesin sõna otseses mõttes mõni minut hiljem - nagu ebanormaalne - tuttavale jooksjale: "Tere hommikust!" Mis see on?
Koju naastes läksin nagu tavaliselt duši alla. Seal hakkan segama ja mõtlen kõrvalistele asjadele. Aju pani mind automaatselt tegutsema ja ma käitusin nagu hommikul harjunud.
Alles pärast enda lõikamist sai ta aru, et oli näo vahustanud ja hakkas raseerima. See on tavaline hommikune rituaal, kuid õhtust raseerimist polnud vaja. Ja ometi käitusin ma tavalisel viisil.
Õhtuks edasi lükatud hommikuse jooksu tagajärjel läks päästik käima, käivitades programmi, mis juhtis mu keha tavalisel hommikurežiimil - tegin kõik toimingud alateadlikult. See on juurdunud harjumuste olemus (tegevused, mida teeme vähe või üldse mitte), mis teatud hinnangute kohaselt moodustavad kuni poole meie igapäevasest tegevusest.
Harjumuste kaudu õpib meie aju muu hulgas keerulist käitumist. Neuroteadlased usuvad, et harjumused annavad meile võimaluse keskenduda muudele asjadele, sest säilitame automaatsed vastused basaalganglionides, ajupiirkonnas, mis vastutab tahtmatute tegude eest.
Harjumused tekivad siis, kui aju lõpetab aktiivse mõtlemise, mida edasi teha. Ta õpib üsna kiiresti programmeerima käitumist, mis sobib erinevatele olukordadele.
Näiteks on tavaline komme küüsi närida. Me teeme seda reeglina peaaegu või täiesti alateadlikult. Esialgu on inimesel mõnikord põhjus, miks ta end küünenahkadel hammustab - näiteks soov haavast lahti saada. Kui aga selline käitumine ei ole seotud tegeliku põhjusega, vaid muutub automaatseks reaktsiooniks mingile stiimulile, räägime juba harjumusest. Paljude innukate küünte närimise entusiastide jaoks on teadvuseta vallandajaks meelepaha või stress. Ja mida rohkem harjumust seostatakse ajutise leevendusega, seda raskem on muuta tingimuslikku vastust.
Paljud otsused, mida me päeva jooksul teeme, tähendavad ainult üht: varem suutsime nii mõnedki olukorrad lahendada. Aju järeldab automaatselt, et kui otsus aitas eile, siis on see täna turvaline. Nii saab tegevus harjumuseks.
Sörkides sidus mu aju teise inimesega pilkude vahetamise tavapärase tervitusega. Ütlesin seda mõtlemata, kui sobimatu see õhtul oli.
Miks on harjumused ettevõttele kasulikud?
Kui programmeeritud käitumine kaitseb nii kindlalt meie igapäevaseid tegevusi, siis on selge, et selle võimu taltsutamine on õnnistus iga tööstusharu mängijatele. Õppides harjumusi tõhusalt looma, suurendame seeläbi ettevõtte kasumit.
Sõltuvust tekitavad tooted muudavad tarbijate käitumist ja julgustavad neid regulaarselt kasutama. Eesmärk on panna inimesed neid omaalgatuslikult ikka ja jälle kasutama, ilma lootmata tegevusele kutsumisele nagu reklaamid. Harjumuse tekkimisel vallandab klient sisemised päästikud ja ta pöördub toote poole kõige argisemates olukordades, näiteks igavas järjekorras oodates.
Kuid meie raamatus avaldatud skeeme ja meetodeid ei saa nimetada universaalseteks, rakendatavaks ühegi ettevõtte ja tööstuse jaoks. Ettevõtjad peavad iseseisvalt hindama, kuidas tarbijate harjumused mõjutavad nende eesmärke ja ärimudelit. Mõne toote elujõulisus sõltub küll nende võimest kujundada kliendi harjumusi, kuid see pole alati nii.
Näiteks organisatsioonid, kes müüvad harva ostetud kaupu (või kasutatud kaupu), ei pea looma ostuharjumusi - vähemalt mitte nende igapäevase kasutamise näol. Oletame, et kindlustusseltsid kasutavad kindlustusagentide, reklaamide ja suusõnaliselt oma poliiside ostmist. Kuid poliisi ostnud tarbija ei pea midagi muud tegema.
Raamat käsitleb neid ettevõtteid, kes vajavad pidevat klientide tähelepanu oma toodetele ja omal algatusel ning seetõttu on harjumuse tekkimine kasulik. Olen arvestusest välja jätnud need, kes stimuleerivad tarbijate tegevust muul viisil.
Enne kui sukeldume sügavalt harjumuste kujunemisse, peame mõistma, miks need on nii olulised ja neid peetakse konkurentsieeliseks. Tarbijaharjumused toovad ettevõtetele kasu mitmel viisil.
Kliendi eluaegse väärtuse suurendamine
MBA lõpetajad teavad, et ettevõtte väärtus on võrdne selle tulevase kasumi summaga. Seda väärtust kasutavad investorid ettevõtte aktsiate õiglase väärtuse arvutamisel.
Ja ettevõtte juhte ja teisi tippjuhte hinnatakse nende võime järgi suurendada oma aktsiate väärtust, see tähendab, et nad on sunnitud pidevalt jälgima, millist vaba rahavoogu ettevõte loob. Aktsionäride seisukohast on juhtkonna ülesanne töötada välja ja rakendada strateegiaid, mis suurendavad ettevõtte tulevast kasumit - kas tulude suurendamise või kulude vähendamise kaudu.
Tõhus viis ettevõtte väärtuse suurendamiseks on tarbijatele õigete harjumuste loomine, mis toob kaasa keskmise kliendi eluea väärtuse (CLTV) tõusu. See näitaja võrdub summaga, mida ettevõte saab kliendilt, kuni ta läheb konkurendi juurde, lõpetab toote kasutamise või sureb. Harjumuse tõttu kasutavad tarbijad toodet kauem ja sagedamini, mis toob kaasa CLTV kasvu.
Mõnel tootel on kõrge eluea väärtus. Oletame, et krediitkaarte kasutavad pangakliendid kipuvad jääma pikaks ajaks lojaalseks ja on seetõttu kallid. Seetõttu on krediidiasutused valmis kulutama märkimisväärseid vahendeid uute klientide ligimeelitamiseks. Sellepärast saate nii palju eripakkumisi - kingitustest boonusmiilideni. Nende eesmärk on veenda teist krediitkaarti hankima või olemasolevat uuendama. Teie potentsiaalne eluaegne väärtus õigustab pankade turundusinvesteeringuid.
Suurem paindlikkus hinnakujunduses
Tuntud investor ja Berkshire Hathaway tegevjuht ütles kord: "Ettevõtte tugevusele saate öelda selle järgi, kui halvasti hinnatõus tema äri mõjutab." Warren Buffett ja tema partner Charles Munger mõistsid, et kui tarbijad arendavad tootega seotud harjumusi, muutuvad nad sellest sõltuvaks ja muutuvad selle hinna suhtes vähem tundlikuks. Just tarbijapsühholoogiast tõid nad põhjuseks oma kuulsad investeeringud sellistesse ettevõtetesse nagu See's Candies ja Coca-Cola. Buffett ja Munger teavad, et harjumus annab rohkem paindlikkust ja võimalust hindu tõsta.
Näiteks jagamisvarade videomängude segmendis kasutavad arendajad aktiivselt standardset tehnikat: lükkavad maksetaotluse edasi, kuni soov mängida muutub kasutajate jaoks hädavajalikuks. Kui nad tunnevad vajadust mängida uut mängu ja kasvab soov selles edeneda, on neil palju lihtsam saada tarbijaks, kes on valmis maksma. Nii et virtuaalsete kaupade, lisaelude ja erirelvade müümisel teenitakse päris päris raha.
2013. aasta detsembriks oli üle 500 miljoni inimese alla laadinud Candy Crush Saga, mida mängitakse peamiselt mobiilseadmetes. Arendusettevõte kasutab freemium mudelit ja muudab osa neist kasutajatest tarbijateks, tuues sellele iga päev ligi miljon dollarit puhaskasumit.
Sama skeem töötab ka muudel juhtudel. Võtke Evernote, populaarne märkmete loomise ja haldamise tarkvara. Tegelikult on see tasuta, kuid vähese raha eest pakuvad arendajad ühendada lisafunktsioone, näiteks võimalust vaadata märkmeid ilma Interneti -ühenduseta ja neid koos redigeerida. Paljud selle programmi fännid maksavad kergesti.
Evernote tegevjuht Phil Libin rääkis kord avameelselt sellest, kuidas nad muudavad tasuta kasutajad tasulisteks tellijateks. Ta avaldas oma "naeratusgraafiku" 2011. aastal. Y-teljel kuvati programmi rakendamise sagedus tarbija poolt, X-teljel registreerimisest möödunud aeg. Graafikult on näha, et algul langes kasutamise sagedus järsult, kuid aja jooksul, kui inimene programmiga harjus, hakkas see taas kiiresti kasvama. Saadud kõver muutis graafiku naeratuse sarnaseks (võib -olla Libinile endale, kes ei suutnud selle fakti üle rõõmu tunda).
Lisaks sellele pöördusid inimesed aja jooksul mitte ainult üha enam programmi poole, vaid maksid ka meelsamini lisafunktsioonide eest. Libin märkas: kuu aega pärast registreerimist maksis teenuse eest vaid 0,5 protsenti kasutajatest, kuid see arv kasvas järk -järgult. 33. kuuks hakkas maksma 11 protsenti klientidest ja 42. - koguni 26 protsenti neist, kellel oli varem piisavalt tasuta programmifunktsioone.
Kiirendatud kasv
Kui tarbijad leiavad endale pikka aega väärtuslikku toodet, räägivad nad sellest tõenäoliselt oma sõpradele. Sagedane kasutamine loob rohkem võimalusi, et julgustada inimesi kutsuma tuttavaid, jagama sisu ja edastama projekti kohta suusõnaliselt. Haakunud klientidest saavad brändi evangelistid, teie ettevõtte huulikud ja toovad uusi kliente peaaegu (või täielikult) tasuta.
Sageli kasutatavatel toodetel on konkurentidega võrreldes suur kasvupotentsiaal. Näiteks edestas Facebook kõiki konkurente, sealhulgas MySpace'i ja Friendsterit, hoolimata sellest, et ilmus sotsiaalmeediapeol üsna hilja. Mark Zuckerbergi konkurendid oma veebisaidi käivitamise ajaks, mis oli algselt mõeldud ainult Harvardi ülikooli üliõpilastele, kiitsid juba kiire kasvutempo ja miljonite kasutajatega. Kuid just tema ettevõte hakkas lõpuks tööstust valitsema.
Osaliselt on Facebooki edu tingitud sellest, mida ma nimetan "rohkem-rohkem": sagedane kasutamine viib viiruste kiire kasvu. Nagu märkis kõrgtehnoloogilisest ettevõtjast saanud riskikapitalist David Skok, on majanduskasvu kiirendamise kõige olulisem tegur "viirustsükli pikkus". Viirusetsükli kestus on aeg, mis kulub kasutajal teise kasutaja kutsumiseks. See võib toote saatust oluliselt muuta. "Näiteks kui viirusetsükli kestus on kaks päeva, siis kahekümne päeva pärast on teil 20 470 kasutajat," kirjutab Skok. - Aga kui pooleks lõigata, ühel päeval, saate üle 20 miljoni kasutaja! On selge, et mida rohkem tsükleid, seda parem, aga kui palju parem, pole nii ilmne. "
Teie teenust igapäevaselt kasutavate klientide osakaalu suurendamine on talle kasulik kahel põhjusel. Esiteks alustavad inimesed, kes külastavad teenust iga päev, suurema tõenäosusega uue viiruse tsükli (näiteks sõbra märgistamine Facebooki fotol). Teiseks, mida aktiivsemad kasutajad iga päev, seda rohkem vastuseid ja reaktsioone kutsele. Viiruslik tsükkel mitte ainult ei toeta seda protsessi, vaid ka kiirendab seda, kaasates sellesse üha enam kasutajaid.
Konkurentsipositsiooni tugevdamine
Tarbijaharjumused on konkurentsieelis. Harjumusi muutvad tooted on teiste ettevõtete rünnakute suhtes vähem haavatavad.
Paljud ettevõtjad astuvad sama reha peale: nad loovad tooteid, mis on vaid veidi paremad kui turul olevad, ning arvavad, et sellest piisab klientide ahvatlemiseks. Kui rääkida vanade harjumuste rikkumisest, ei võida alati uued tooted. See on eriti märgatav, kui pikaajaline konkurenttoode on paljudele tarbijatele tuttavaks saanud.
Harvardi ärikooli turundaja ja professori John Gurwilli klassikalises teoses öeldakse, et "paljud uuendused ebaõnnestuvad, sest tarbijad hindavad vana irratsionaalselt üle ja ettevõtted hindavad uut ebaratsionaalselt üle".
Gourwill ütleb, et uutel mängijatel on võimalus, kui nad on üheksa korda paremad kui vanad. Miks täpselt nii palju? Kuna vanad harjumused on nii visad, peavad uued tooted pakkuma kasutajatele radikaalseid täiustusi, et muuta olukorda. Teadlase sõnul on tooted, mis nõuavad olulisi muutusi käitumises, hukule määratud isegi siis, kui nende kasutamisest saadav kasu on ilmne ja suur.
Näiteks tehnoloogia, mida ma selle raamatu kirjutamiseks kasutan, on paljuski madalam kui olemasolevad alternatiivid. See viitab QWERTY klaviatuurile, mis leiutati juba 1870ndatel lootusetult vananenud kirjutusmasina jaoks. Seda iseloomustab suur vahemaa sageli kasutatavate tähtede vahel. Selle lähenemisviisi eesmärk on kaitsta esimeste kirjutusmasinate hoobasid kleepumise eest. QWERTY on endiselt standard, kuigi digitaalajastul on see füüsiline piirang tõeline anakronism. Pealegi on kasutajasõbralikumaid klaviatuuripaigutusi.
Niisiis, professor August Dvoraki paigutuses paigutatakse täishäälikud kesksele reale, mille tulemusel suureneb trükkimiskiirus ja väheneb vigade arv. "Lihtsustatud Dvoraki klaviatuur" patenteeriti juba 1932. aastal, kuid ei suutnud turule tungida.
QWERTY paigutus püsib kõrgete psühholoogiliste kulude tõttu, mis on seotud vajadusega muuta kasutaja käitumist. Kui hakkame kirjutama õppima, pakime klahve, tavaliselt ühe või kahe sõrmega. Pärast mitu kuud harjutamist harjume kasutama kõiki sõrmi, püüdma mõtetega sammu pidada ja peaaegu (või üldse mitte) teadlikult pingutama. Ja samal ajal tormavad sõnad ekraanile. Võõrale paigutusele üleminek - ehkki tõhusam - sunnib meid uuesti õppima. No ma ei taha!
Õpid, et ostmisharjumusi loob toodetes salvestatud väärtuslik teave, mis vähendab oluliselt alternatiivsetele lahendustele ülemineku tõenäosust. Näiteks salvestatakse kõik Google Gmaili postiteenuse kaudu saadetud ja vastuvõetud kirjad määramata ajaks. See annab kasutajale kirjavahetuse jaoks igavese hoidla. Uued jälgijad Twitteris suurendavad kasutajate mõju ja nende võimet oma kogukondadele sõnumeid edastada. Ja Instagramis lisatakse liikme salvestatud meeldejäävad hetked ja muljed nende digitaalsele albumile. Ja mida rohkem inimesi kasutab antud e -posti, suhtlusvõrgustikku või fotode jagamise rakendust, seda raskem on neil oma (võimalik, et moodsam) kolleegidele üle minna. Sellistes toodetes loodud ja salvestatud väärtuslikku teavet ei ole tavaliselt võimalik üle kanda, mis takistab kasutajal üleminekut.
Selle tulemusena suurendavad tarbijaharjumused ettevõtte ROI -d. Suurenenud kliendi eluaegne väärtus, suurem paindlikkus hinnakujunduses, kiirenenud kasv ja tugevam konkurentsipositsioon tagavad suurema rahavoo.
Mõistuse monopoli ehitamine
Kasutajate harjumused ei ole lihtsalt õnnistus ettevõtetele, kellel on õnne neid kujundada. Harjumuste omamine vähendab õnnestumise tõenäosust uustulnukatel, kes üritavad status quot muuta. Pikaajaliste harjumuste eduka muutmise näiteid on väga vähe.
Inimeste käitumise muutmine eeldab mõningate asjade mõistmist: Kuidas sundida neid konkreetseid toiminguid tegema (nt teie saidi esmakordsel avamisel)? Kuidas panna neid kordama neid toiminguid pika aja jooksul ja ideaalis kogu elu?
Ettevõtteid, kellel õnnestub ostuharjumusi luua, seostatakse sageli revolutsiooniliste, üliedukate uuendustega. Kuid nagu iga teine teadmiste haru, on harjumuste loomise kunstis seadused, mis selgitavad, miks mõned tooted muudavad meie elu ja teised mitte.
Alustuseks tuletame teile meelde, et ebatavalisel käitumisel on lühike poolväärtusaeg, sest meie aju kipub naasma tuttavate mõtteviiside ja tegutsemisviiside juurde. Laboratoorsete loomadega tehtud katsete käigus, mida õpetati uutele tegudele, selgus, et aja jooksul hakkavad nad käituma nagu varem. Raamatupidamiskeeles allub käitumisele LIFO reegel: “viimane sisse, esimene välja”. Teisisõnu, äsja omandatud harjumused unustatakse tõenäolisemalt teiste ees.
See aitab selgitada, miks inimesed proovivad, kuid ei saa oma harjumustest loobuda. Kaks kolmandikku võõrutusravil viibivatest alkohoolikutest naasevad pudeli juurde - ja vanad harjumused - esimese aasta jooksul. Uuringute kohaselt taastasid peaaegu kõik, kes dieedi tagajärjel kaalu langetasid, kahe aasta jooksul kaotatud kilod tagasi.
Uutel harjumustel on vaenlane - vanadel harjumustel. Ja uuringud näitavad, et see on karm pähkel. Isegi kui me muudame oma käitumist, jäävad aju olemasolevad närviühendused alles ja võivad uuesti tööle hakata kohe, kui lõdvestume. See on eriline väljakutse arendajatele, kes püüavad luua revolutsioonilist tootesarja (või äri), mis põhineb harjumuste kujundamisel.
Selleks, et harjumatud toimingud jõuaksid, peavad need olema sagedased. Londoni Ülikooli Meditsiinikolledži hiljutises uuringus täheldasid teadlased osalejaid, kes üritasid välja töötada hambaniiti. Üks tehtud järeldustest on, et mida sagedamini uusi toiminguid tehakse, seda tugevam on neist sõltuvus. Nagu hammaste pesemine, suurendab iga sagedane tootega suhtlemine - eriti lühikese aja jooksul - uue harjumuse tekkimise tõenäosust.
Google'i otsing on näide teenusest, mis põhineb sagedastel toimingutel, mis aitavad kasutajatel harjumust kujundada. Kui kahtlete idees, et Google tekitab sõltuvust (ja kasutab seda endiselt palju), proovige Bingi otsingut. Tõhususe osas on need tooted peaaegu samad. Isegi kui Google'i geeniused leiaksid välja kiirendatud algoritmi, ei märkaks säästetud aega keegi muu kui otsingumootori ämblikud ja Spock. Millisekundid on olulised, kuid need ei hoia kasutajaid tagasi.
Miks siis Google'i kasutajad Bingile üle ei lähe? See on harjumus, mis muudab nad lojaalseks. Kui inimene tunneb ühe otsingumootori liidest, nõuab teisele üleminek märgatavat kognitiivset pingutust. Ja kuigi Bing sarnaneb paljuski Google'iga, isegi väike, paar pikslit, tähendab elementide paigutuse erinevus potentsiaalsel kasutajal saidiga suhtlemist uuesti õppida. See on ülesanne kohaneda liidese erinevustega, mitte otsingu tehnoloogia, mis peatab Google'i kasutajad ja paneb Bingi tundma end alaväärsena.
Internetiotsingud on nii tavalised, et Google suudab ainsa toimiva lahendusena kasutaja ajus juurduda. Ja inimene ei pea enam mõtlema, kas kasutada Google'i või mitte, ta lihtsalt teeb seda. Veelgi enam, kui ettevõte suudab jälgimistehnoloogiaid kasutades kasutaja tuvastada, võib see tema varasema käitumise põhjal parandada otsingutulemuste kvaliteeti. See muudab need täpsemaks, võttes arvesse tema isiklikke kogemusi, seda rohkem seob see kasutaja otsingumootoriga. Mida sagedamini toodet kasutatakse, seda paremini töötab algoritm ja seetõttu kasutatakse seda sagedamini. Tulemuseks on sõltuvust tekitava käitumise mudeltsükkel - ja Google'i domineerimine turul.
Harjumus kui strateegia
Mõnikord põhjustab harjumus harjumusi, mis on harvemad kui hambaniidi kasutamine või internetis surfamine. Et see oleks võimalik, peab tulemus olema kasutajale väga väärtuslik - ja see on kas nauding või ebamugavustunde vähendamine.
Võtke näiteks Amazon: see veebipood püüab selgelt saada maailma suurimaks, kuid on nii kindel oma kasutajate harjumuste kujundamise võimekuses, et müüb oma saidil reklaamipinda otse konkurentidele. Amazonase külastajad näevad sageli peaaegu ostetud toote reklaami ja saavad teada, et seda müüakse mujal madalama hinna eest. Kasutajad pääsevad sinna vaid ühe klõpsuga. Mõne jaoks on see tee katastroofini, kuid Amazoni jaoks on see arukas äristrateegia.
Amazon ei saa mitte ainult tasu konkureerivate reklaamide eest, vaid kasutab ka nende dollareid kasutaja ajus harjumuse kujundamiseks. Interneti -hiiglane püüab saada universaalseks lahenduseks sageli esinevale probleemile - soovile leida vajalik toode.
Lihtsustades külastajatel parima hinnapakkumise leidmist, loob Amazon oma lojaalsuse ja enesekindluse isegi müüki tegemata. Selle taktika usaldusväärsust kinnitab 2003. aasta uuring, mis näitab, et kui veebipoes on saadaval teave konkurentide hindade kohta, suureneb selle atraktiivsus kasutajate silmis. Sarnast taktikat järgib ka kindlustusselts Progressive, mis on spetsialiseerunud autokindlustusele. Selle tulemusena suurendas ta oma poliitikutulusid 3,4 miljardilt dollarilt 15 miljardile dollarile.
Lubades külastajatel võrrelda oma hindu ja kaupade väärtust kolmandate osapoolte müüjatega, saab Amazon nende silmis tohutu väärtuse. Ja kuigi sellel saidil ostetakse harvemini kui Google'i otsinguid, on ettevõte iga eduka tehingu puhul üha enam juurdunud kasutajate mõtetesse kui „vaikimisi“ kauplus. Inimestel on Amazonase hindu võrrelda nii mugav, et nad kontrollivad neid sageli jaekauplustes olles ettevõtte mobiilirakendust kasutades. Sageli ostetakse otse konkurendi territooriumilt.
Harjumuste tsoonis
Ettevõte saab hakata hindama oma toote sõltuvust tekitavat potentsiaali, vaadates kahte tegurit: sagedust (kui sageli toimingut tehakse) ja tajutavat väärtust (kui kasulik toode tarbija meelest tundub, võrreldes alternatiivsete lahendustega).
Inimesed kasutavad Google'i otsingut kogu aeg, kuid iga kord on otsingutulemused vaid pisut paremad kui konkurentidel nagu Bing. Amazoni saidil ostetakse harvem, kuid tarbijad hindavad seda kõrgelt, sest nad teavad, et leiavad sellest ainulaadsest kaubamajast midagi.
Nagu näidatud riis. 1, toimingud, mida tehakse sageli ja millel on kõrge väärtus, langevad harjumuste tsooni ja muutuvad vaiketoiminguteks. Kui mõni neist näitajatest on madal ja tegevus langeb kõvera alla alumisse tsooni, väheneb selle harjumuseks saamise tõenäosus.
Pange tähele, et graafiku kõver väheneb, kuid ei ulatu tajutud väärtusteljele. Mõned tegevused ei muutu nende väärtusest hoolimata kunagi tuttavaks, sest neid ei juhtu piisavalt sageli. Need tegevused jäävad teadlikuks, neil puudub harjumusele omane automaatne reaktsioon. Kuid kõver külgneb teise teljega, see tähendab, et isegi kui tegevusega on seotud vähemalt minimaalne tajutav väärtus, võib see muutuda harjumuspäraseks, sest seda juhtub sageli.
See kontseptsioon on meie peamine suunis ja skaalat pole graafikul tahtlikult näidatud. Ettevõtete juhtide kahjuks ei ole teadlased veel suutnud kindlaks määrata tegevuse harjumuseks muutmise aega. 2010. aasta uuringuaruandest selgus, et mõned harjumused kujunevad välja mõne nädalaga, teised aga üle viie kuu. Teadlased on samuti leidnud, et harjumuste kujunemise kiirust mõjutab tegevuse keerukusaste ja see, kui oluline see inimesele on.
Vastus küsimusele "kui tihti peate kordama, et saada piisavalt?" sõltub konkreetsest tegevusest ja ettevõttest, karme reegleid pole. Ülaltoodud hambaniidi uuring näitas siiski, et mida sagedamini, seda parem.
Kujutame ette toite, mida te kirjeldaksite sõltuvust tekitavaks. Enamikku neist kasutatakse iga päev või mitu korda päevas. Proovime mõista, miks me neile nii sageli viidame.
Vitamiinid või valuvaigistid?
Kunagi varem pole olnud uue toote loomine nii lihtne, kuid enamik uusi projekte ebaõnnestub. Miks? See juhtub mitmel põhjusel: ettevõtetel saab raha otsa, toode jõuab turule liiga vara või liiga hilja, tarbijad ei vaja ettevõtte pakutavat või asutajad loobuvad mingil hetkel. Nagu ebaõnnestumine, võib ka edu põhjustada paljud tegurid. Siiski on neil kõigil üks ühine joon: nad lahendavad mingisuguse probleemi. See võib tunduda ilmne, kuid tegelikult on probleemi sõnastus, mille uus toode lahendab, sageli ägeda vaidluse objektiks.
"Kas teete vitamiini või valuvaigistit?" - seda juba igapäevaseks muutunud küsimust küsivad investorid esmakordselt riskikapitalistidelt rahastust otsivate ettevõtete asutajatele. Enamiku investorite seisukohast on õige vastus valuvaigisti. Samuti peavad innovaatorid suurtes ja väikestes ettevõtetes pidevalt tõestama, et nende idee on oluline ja väärib ressursse selle elluviimiseks. Need, kellest otsus sõltub - investorid ja ettevõtte juhid - on valmis investeerima ainult tegelike probleemide lahendamisse või pakiliste vajaduste rahuldamisse, st valuvaigistite tootmise toetamisse.
Valuvaigistid kõrvaldavad arusaadavad probleemid, leevendavad spetsiifilist valu ja neil on tavaliselt turg, mida on lihtne arvutada. Võtke Tylenol, tuntud paratsetamooli kaubamärk, mis lubab "usaldusväärset abi". Selliste kiirete otsuste eest on inimesed nõus maksma.
Erinevalt valuvaigistitest ei lahenda vitamiinid ilmseid probleeme. Need meeldivad pigem inimeste emotsionaalsetele kui funktsionaalsetele vajadustele. Võttes igal hommikul multivitamiine, ei tea me, kas need muudavad meid tervislikumaks. Hiljuti on isegi tõendeid selle kohta, et vitamiinide võtmine teeb rohkem kahju kui kasu.
Aga see ei häiri meid ju? Tõhusust taotledes ei jooda vitamiine. Nende trikk on nimekirjast väljapoole jääv käitumine, mida me hindame mitte füüsilise, vaid psühholoogilise valu leevendamiseks. Tunneme rahulolu, et teeme oma kehale midagi head, isegi kui pole kindel, et see on hea.
Erinevalt valuvaigistitest, ilma milleta me elada ei saa, pole vitamiinide vahelejätmine mitmeks päevaks probleem. Ehk siis juhid ja investorid teavad, mida nad teevad? Võib -olla on tõesti õige strateegia teha valuvaigisteid, mitte vitamiine?
Ära kiirusta.
Arutleme mõningate tipptehnoloogiaettevõtete üle - näiteks Facebook, Twitter, Instagram ja Pinterest. Kas nad müüvad vitamiine või valuvaigisteid? Enamik inimesi vastab "vitamiinidele", sest kasutajad ei saa neilt midagi, välja arvatud sotsialiseerumise võimalus. Mõelge tagasi sellele, mida tegite enne nende kasutamist. Lõppude lõpuks ei ärganud keegi keset ööd karjudes: "Mul on hädasti vaja uus staatus postitada!"
Kuid paljude uuenduste puhul on see nii: me ei tea, et vajame neid enne, kui need muutuvad meie igapäevaelu osaks. Enne kui otsustada vitamiinide ja valuvaigistite üle maailma edukamate tehnoloogiaettevõtete kontekstis, mõelge sellele: harjumus on see, kui valu tekib tegevusetusest.
Siinkohal on oluline selge olla: mõiste valu, mida sageli kasutatakse ärikoolides ja turundusõpikutes, on hüperboolne. Tegelikult on tunne, millest me räägime, pigem sügelus, ainult psühholoogiline. See tekitab ebamugavust ja kaob alles siis, kui soov on rahuldatud. Ja sõltuvust tekitavad toidud lihtsalt leevendavad meid. Palju lihtsam on teatud toote abil "kriimustada" kui vastu pidada, kuni "sügelus" iseenesest kaob. Ja kui me jääme pilli sõltuvusse, ei jää muud üle.
Minu vastus vitamiinide ja valuvaigistite kohta käivale küsimusele on see, et ostuharjumusi esilekutsuvad tehnoloogiad on mõlemad. Esialgu tunduvad nad meeldivate valikuliste vitamiinidena ja harjumuse tekkimisel hakkavad nad valu leevendama.
Igat tüüpi elusolenditel on kaks peamist motivaatorit - soov saada naudingut ja vältida valu. Kui tunneme ebamugavust, tahame sellest tundest lahti saada. Järgmises peatükis räägime sellest, kuidas emotsioonidest - sageli negatiivsetest - saavad tarbijad teatud toodete poole pöörduma. Praegu piisab, kui meeles pidada, et sõltuvust tekitavad toidud tekitavad kasutajate ajus assotsiatsioone ja leevendavad seejärel valu.
Nende manipulatsioonide eetikat käsitleme kaheksandas peatükis. Kuid nüüd väärib märkimist, et kuigi mõned inimesed peavad mõisteid "harjumus" ja "sõltuvus" sünonüümideks, ei ole tegemist ühe ja sama asjaga. Sõltuvus on püsiv, obsessiivne sõltuvus mis tahes käitumisest või ainest. Ta on ennasthävitav. On vastutustundetu luua tooteid, mis põhinevad tarbijate sõltuvuste kujunemisel ja säilitamisel, kuna see tähendab tahtlikku kahju.
Harjumus on käitumine, mis võib inimeste elu positiivselt mõjutada. Harjumused võivad olla head ja halvad. Tõenäoliselt on teil mitu head harjumust, mille järgi te päeva jooksul tegutsete. Kas pesid täna hambaid? Kas olete duši all käinud? Tänas kedagi? Või äkki, nagu minu puhul, öeldi õhtuse jooksu ajal "tere hommikust"? Kõik need toimingud tehakse peaaegu (või täielikult) alateadlikult - need on harjumused.
Paljud nimetasid 2017. aastat Venemaa majanduse pöördepunktiks. Vaatamata vastastikuste majanduslike sanktsioonide režiimi säilitamisele registreeriti mitmete oluliste näitajate tõus. Samal ajal on riigi majandusliku olukorra üks silmatorkavamaid näitajaid - selle kodanike tarbimisharjumused annavad kõnekalt tunnistust sellest, et kui majanduskasv on olemas, siis on see pigem tagasihoidlik ja samal ajal on kriis meie riigis esile kerkinud. kaasmaalased, kui mitte eurooplaste suhtumine kulutustesse, siis kohati suurenenud ratsionaalsus
Esiteks natuke statistikat. 2017. aastal näitasid Venemaa elanike sissetulekud ebastabiilset dünaamikat: kui jaanuaris registreeris Rosstat samade näitajate ületamise 2016. aastal 8,2%, siis alates veebruarist hakkas statistika taas kahanema - viie kuu lõpuks võrreldes vastava perioodiga vähenes see näitaja 1,8%.
Samal ajal näitab kaupade ja teenuste jaemüügikäibe statistika tarbijate aktiivsuse järkjärgulist taastumist. 2017. aasta kevadel oli jaemüügikäibe maht esimest korda viimase paari aasta jooksul, ehkki veidi, kuid tõusis - 0,7% võrreldes eelmise aasta sama perioodiga. Kui kogu nõudluse languse periood - alates 2014. aasta oktoobrist ulatus see 19,4%ni, siis ilmunud kasvumärgid õhutavad optimismi, kuid siiski väga vaoshoitult.
Elanikkonna reaalsete sissetulekute, palkade ja pensionide igakuine dünaamika aastatel 2012–2016, protsendina eelmise aasta vastavast kuust (Allikas: aruanne „Venemaa rahvastik 2017. aastal: tulud, kulud, sotsiaalne heaolu“ (NRU) HSE))Kontrolli indeksit
Venelaste ostutegevuse soovituslik indeks, mida Romiri uurimisfirma aktiivselt kasutab, on keskmise ostutšeki suurus. Näiteks Moskvas, "Romira", oli 2016. aasta detsembris keskmine tšekk 775 rubla. Keskmine tšekk oli sel perioodil kogu Venemaal 591 rubla, mis on 8,1% vähem kui 2015. aasta detsembris, kui see oli 643 rubla. Samal ajal tõusid 2016. aastal tarbekaupade hinnad Rosstati andmetel 5,4%. Seega on venelased toidukulusid vaatamata toiduhindade tõusule vähendanud. Isegi detsembris, uusaastalaua ostude eelõhtul, oli pealinna keskmise tšeki kasv võrreldes eelmise kuuga vaid 4,3%.
Keskmise tšeki suuruse langus jätkus suveni. Kuid 2017. aasta juunis kasvasid traditsioonilise hooajalise languse asemel venelaste tänavused kogukulud mai väärtuse suhtes peaaegu 1% ja küündisid 517 rublani. Aastases arvestuses ei olnud kasv siiski nii muljetavaldav ja ulatus vaid 2,8%ni. Kõige aktiivsemalt kasvas jätkuvalt allahindluste ja esmatarbekaupade keskmise tšeki osakaal. Kuu jooksul lisandus tšekk nendes kauplustes 3,1%ja aasta jooksul - rekordiline 14%.
Juulis-augustis kõikus keskmise tšeki suurus: juulis toimus langus, augustis kasv jätkus. Venelased käisid Romiri sõnul jätkuvalt aktiivselt kauplustes parimate hinnapakkumiste otsimisel. Selle tulemusel kasvasid üldkulud iga kord, kui tarbijad poe kassast lahkusid, keskmiselt väiksemad summad, kuid kauplustes käimise intensiivse sageduse tõttu.
Keskmise tšeki dünaamika, rublades. Allikas: "Romir", november 2012 - august 2017
Kampaania kodus
Üha enam venelasi jahib ostude ajal jaemüüjate korraldatud tutvustusi, müüki ja allahindlusi. Kampaaniate otsimine ja madalama hinnaga kaupluste valimine on säilitanud oma peamise säästmisstrateegia staatuse. Nagu märgib Gazeta.ru, on müügi ajal näiteks kodumasinate ja elektroonikapoodide käibe kasv üle 50%. Sama hinnaga kauplused, nagu Fix Price, "Samal ajal", "Ohapka", "Your price" ja teised, on muutumas üha populaarsemaks kanaliks. 80% venelastest ütlesid, et on kunagi ostnud sellises formaadis kauplustes, 67% Venemaa tarbijatest on neid viimase kolme kuu jooksul külastanud, 40% teeb seda kord kuus või sagedamini.
Novembris registreeriti Venemaa ostutegevuse kasv ja põhjus oli lihtsalt tohutu reklaamikampaania, mida tuntakse kui "musta reedet". 24. – 26. Novembril müügis osalenud jaemüüjad said vähemalt 30 miljardit rubla. lisakäivet, kirjutab "Kommersant" viitega AKIT -i hinnangule. Võrguühenduseta müük moodustas 24 miljardit rubla. täiendavad ostud veebis - 6 miljardit rubla. Tarbijate kaasatus on kasvanud, enamik ostjaid ostab rõivaid, kosmeetikat, kodutehnikat ja elektroonikat. Samas oli nende poolt põnevust vähem kui eelmisel aastal.
Tarbijahinnaindeksi igakuine dünaamika, protsendina eelmisest perioodist. (Allikas: aruanne "Venemaa rahvastik 2017. aastal: tulud, kulud, sotsiaalne heaolu" (NRU HSE))
Harjumuste muutmine
Romiri uurimuse kohaselt erineb Venemaal kaupade ja teenuste ostja üldises rahakotis tarbijate kulutuste struktuur Euroopast märgatavalt: Vene ostjal on märkimisväärne osa toidule, tubakale ja alkoholile tehtud kulutustest, vähem kui Euroopas teenustele. ja meelelahutus. Samas elanikkonna osakaal, kes hindab 2017. aastal oma rahalist olukorda halvaks ja väga viletsaks (sissetulekust piisab ainult toiduks või ainult põhitoodetele) praktiliselt ei muutunud võrreldes 2016. aastaga ja ulatus 20%ni.
2016. aastal muutus tarbimismudel lõpuks kokkuhoiumudeliks, tsiteeris uurimisagentuur Nielsen Russia enamikku Vene meediast (näiteks RBC). 2016. aasta neljandas kvartalis oli tarbijate kindlustunde indeksi väärtus Nielseni andmetel 63 punkti. See on madalaim kvartalinäitaja alates 2005. aastast (indeks jõudis samale väärtusele vaid korra, 2016. aasta esimeses kvartalis). „Kõiges kokkuhoidmine on muutunud elustiili osaks ja isegi majandusliku olukorra kerge paranemine 2016. aasta lõpuks ei stimuleeri kulutustegevust,“ ütles Nielsen Venemaa müügihindamise ja turunduskommunikatsiooni juht Marina Erskova.
Enamik venelasi usub, et nad peaksid oma raha pangas hoidma, mitte seda kulutama. Sellest annavad tunnistust Ülevenemaalise avaliku arvamuse uuringute keskuse (VTsIOM) korraldatud küsitluse tulemused. Raha säästmist ja igapäevaste kulude vähendamist pooldab 73% vastanutest. Üldiselt on see vaatenurk aastaga vaid tugevnenud - jaanuaris märkis säästmise vajadust 67%.
Tarbijahinnaindeksi dünaamika kaupade ja teenuste rühmade lõikes, protsendina eelmise aasta vastavast perioodist ilma hooajalise tegurita. (
Hoolimata asjaolust, et Suurbritannia kuulutas Saksamaale sõja 1939. aastal ja Ameerika Ühendriigid 1941. aastal, ei kiirustanud nad teise rinde avamisega, mida NSV Liit nii väga vajas. Toome esile liitlaste hilinemise põhjuste kõige populaarsemad versioonid.
Valmisolek sõjaks
Paljud eksperdid näevad Teise rinde nii hilise avamise - 6. juuni 1944 - peamist põhjust, et liitlased ei ole valmis täiemahuliseks sõjaks. Mida võiks näiteks Suurbritannia Saksamaale vastu panna? 1939. aasta septembri seisuga oli Briti armees 1 miljon 270 tuhat inimest, 640 tanki ja 1500 lennukit. Saksamaa jaoks olid need arvud palju muljetavaldavamad: 4 miljonit 600 tuhat sõdurit ja ohvitseri, 3195 tanki ja 4093 lennukit.
Veelgi enam, 1940. aastal Briti ekspeditsioonivägede taandumisel visati Dunkerki juurde märkimisväärne kogus tanke, suurtükiväge ja laskemoona. Churchilli sõnul oli "tegelikult kogu riigis vaevalt 500 igat tüüpi välirelva ja 200 keskmist ja rasket tanki".
Ameerika Ühendriikide armee oli veelgi kahetsusväärsem. Tavaliste vägede arv 1939. aastaks oli veidi üle 500 tuhande inimese, 89 lahingudiviisiga, millest ainult 16 olid soomustatud. Võrdluseks: Wehrmachti armeel oli 170 täisvarustuses ja lahinguvalmis diviisi.
Kuid paari aastaga tugevdasid nii USA kui ka Suurbritannia oma sõjalist võimekust märkimisväärselt ning 1942. aastal võisid nad ekspertide sõnul juba anda NSV Liidule tõelist abi, tõmmates Saksa armee märkimisväärsed jõud idast läände.
Kui ta palus Teise rinde avamist, lootis Stalin eelkõige Briti valitsusele, kuid Churchill keeldus erinevatel ettekäänetel Nõukogude liidrist korduvalt.
Võitle Suessi kanali eest
Lähis -Ida jäi Suurbritanniale sõja tippajal prioriteediks. Briti sõjaväeringkondades peeti mõttetuks Prantsusmaa rannikule maanduda kahepaikset rünnakut, mis peavägesid vaid strateegiliste ülesannete lahendamisest eemale juhtiks.
1941. aasta kevadeks oli olukord selline, et Suurbritannial polnud toidust enam puudust. Toidukaupade import peamistelt tarnijatelt - Hollandist, Taanist, Prantsusmaalt ja Norrast - osutus arusaadavatel põhjustel võimatuks.
Churchill oli hästi teadlik vajadusest säilitada side Lähis- ja Lähis -Idaga, aga ka Indiaga, mis varustaks Suurbritanniat nii vajalike kaupadega, ja andis seetõttu kõik jõupingutused Suessi kanali kaitsmiseks. Sakslaste oht sellele piirkonnale oli piisavalt suur.
Liitlaste erimeelsused
Teise rinde avamise edasilükkamise oluline põhjus oli liitlaste erimeelsused. Neid täheldati Suurbritannia ja USA vahel, kes lahendasid oma geopoliitilisi ülesandeid, kuid veelgi suuremal määral tekkisid vastuolud Suurbritannia ja Prantsusmaa vahel.
Juba enne Prantsusmaa alistumist külastas Churchill Toursisse evakueeritud riigi valitsust, püüdes innustada prantslasi vastupanu jätkama. Kuid samas ei varjanud peaminister kartust, et Prantsuse merevägi võib sattuda Saksa armee kätte ja pakkus seetõttu, et saadab selle Briti sadamatesse. Prantsuse valitsus järgis otsustavat keeldumist.
16. juunil 1940 tegi Churchill kolmanda vabariigi valitsusele ettepaneku veelgi julgema projekti kohta, mis praktiliselt tähendas Suurbritannia ja Prantsusmaa ühinemist viimase osavõtlikel tingimustel üheks osariigiks. Prantslased pidasid seda avalikuks sooviks riigi kolooniaid enda valdusesse võtta.
Viimane samm, mis kahe liitlase suhteid häiris, oli operatsioon Catapult, mis hõlmas Inglismaa poolt kogu olemasoleva Prantsuse laevastiku vallutamist või hävitamist, et vältida vaenlase kätte sattumist.
Jaapani oht ja Maroko huvi
Jaapani õhujõudude rünnak 1941. aasta lõpus Pearl Harboris asuvale Ameerika sõjaväebaasile tõstis ühelt poolt USA lõpuks Nõukogude Liidu liitlaste ridadesse, kuid teisalt lükkas selle avamise edasi. teise rinde, kuna see sundis riigi jõupingutusi keskenduma sõjale Jaapaniga. Terveks aastaks sai Ameerika armee Vaikse ookeani operatsioonide teater lahingute peamiseks areeniks.
1942. aasta novembris hakkasid Ameerika Ühendriigid ellu viima plaani „Tõrvik“ Maroko vallutamiseks, mis pakkus sel ajal Ameerika sõjalis-poliitilistele ringkondadele suurimat huvi. Eeldati, et Vichy režiim, millega USA jätkas diplomaatiliste suhete säilitamist, ei paku vastupanu.
Ja nii juhtuski. Mõne päevaga vallutasid ameeriklased Maroko suuremad linnad ja hiljem, olles liitunud liitlastega - Suurbritannia ja Vaba Prantsusmaa, jätkasid edukaid ründeoperatsioone Alžeerias ja Tuneesias.
Isiklikud eesmärgid
Nõukogude ajalookirjutus avaldas peaaegu üksmeelselt arvamust, et anglo-ameerika koalitsioon viivitas tahtlikult teise rinde avamisega, oodates, et pikaajalisest sõjast kurnatud NSV Liit kaotab oma suurriigi staatuse. Churchill, isegi lubades Nõukogude Liidule sõjalist abi, nimetas seda jätkuvalt "pahatahtlikuks bolševike riigiks".
Churchill kirjutab Stalinile saadetud sõnumis väga ebamääraselt, et "staabiülemad ei näe võimalust teha midagi sellises mastaabis, et see tooks teile vähimatki kasu". See vastus on tõenäoliselt tingitud asjaolust, et peaminister jagas Suurbritannia sõjalis-poliitiliste ringkondade arvamust, kes kinnitasid: "NSV Liidu lüüasaamine Wehrmachti vägede poolt on mitme nädala küsimus."
Pärast sõja pöördepunkti, kui NSV Liidu rindel täheldati teatavat status quot, ei kiirustanud liitlased endiselt II rinde avamisega. Nad olid hõivatud täiesti teistsuguste mõtetega: kas nõukogude valitsus nõustuks eraldi rahuga Saksamaaga? Liitlaste luurearuanne sisaldas järgmisi sõnu: "Olukord, kus kumbki pool ei saa loota kiirele ja täielikule võidule, viib suure tõenäosusega Vene-Saksa kokkuleppele."
Suurbritannia ja USA äraootav seisukoht tähendas üht: liitlased olid huvitatud nii Saksamaa kui ka NSV Liidu nõrgestamisest. Alles siis, kui Kolmanda Reichi langemine muutus vältimatuks, visandati Teise rinde avamise käigus teatud nihked.
Sõda on suur äri
Paljusid ajaloolasi hämmeldab üks asjaolu: miks Saksa armee lasi peaaegu takistamatult Briti dessandil taganeda nn "Dunkerki operatsiooni" ajal mais-juunis 1940. Vastus kõlab enamasti nii: "Hitler sai juhised brittide puudutamiseks."
Riigiteaduste doktor Vladimir Pavlenko usub, et olukorda Ameerika Ühendriikide ja Suurbritannia Euroopa sõjaareenile sisenemise ümber mõjutas suuräri Rockefelleri finantsklanni isikus. Suurärimehe peamine eesmärk on Euraasia naftaturg. Politoloogi sõnul on Rockefeller see, kes lõi "Ameerika-Briti-Saksa kaheksajalga-Schroederi pank natsivalitsuse agendi staatuses" vastutab Saksa sõjamasina kasvu eest.
Rockefeller vajas esialgu Hitleri Saksamaad. Briti ja Ameerika luureteenistused on korduvalt teatanud Hitleri tagandamise võimalusest, kuid iga kord said nad juhtkonnalt juhiseid. Niipea kui ilmnes Kolmanda Reichi lõpp, ei takistanud miski Suurbritanniat ja USA -d sisenemast Euroopa sõjaliste operatsioonide teatrisse.
On ilmne, et Lääne -Euroopa alluvus Venemaa poolt muutub iga päevaga üha vähem võimalikuks ja selline alluvus on pikka aega lihtsalt võimatu.
(K. Marx, 1850)
Niisiis, mai 1945. Sõda Euroopas lõppes ja selle tulemusena sai Stalin endale vaid väiksema ja halvema poole Euroopast. Sõda Kaug -Idas kestab endiselt, kuid on juba ilmselge, et NSV Liit saab loota ainult Koreale (nagu hiljem selgus, ja isegi siis mitte tervikule) ja Hiina põhjaosale.
Teine maailmasõda on kaotatud. Kuid Stalini käsutuses on tohutu sõjamasin: enneolematu koguse ja kvaliteediga tankiarmad, suurepärane suurtükivägi, võimas lennundus, lahingus karastatud 11,4 miljonit sõdurit. Miks mitte proovida alustada ja võita Kolmas maailmasõda - teisisõnu mitte visata lääneliitlaste armeed ookeani ja hõivata kogu Euroopa (samuti Lähis- ja Kaug -Ida)? Just seda soovitas Žukov Stalinil ("Brestist Bresti edasi liikuda").
Paljud meie inimesed - tulihingelistest stalinistidest kuni sama tulihingeliste anti -stalinistideni - on veendunud, et Stalin tegi Žukovi ettepaneku tagasilükkamisega saatusliku vea.
Mõelgem välja. Et vältida süüdistusi erapoolikuses, lähtume Stalini jaoks kõige soodsamast stsenaariumist: USA ei kasutanud sõjas tuumarelvi ning Punaarmee jäi režiimile truuks ja võitles liitlaste vastu samamoodi nagu varem sakslased (tuletage meelde, mis oli kirjutatud kaheksandas peatükis) ...
Esiteks pidi sõda Ameerika Ühendriikide ja Suurbritanniaga Stalini pärast muutuma definitsiooni järgi pikaks. Tõepoolest, jõudsime La Manche'i väina juurde ja mis siis? Merevägi, liitlased, valitsesid merel ja Stalinil polnud võimalust seda lüüa: kus, kus, aga merel polnud venelased anglosaksi vastu võitlejad. Jaapani laevastik 1941. aastal oli palju tugevam kui Nõukogude laevastik 1945. aastal ning see alustas sõda üllatusrünnakuga Pearl Harbori, Filipiinide ja Singapuri vastu. Sellest hoolimata jäid Jaapani laevastikust 1944. aasta lõpuks "sarved ja jalad" (ja 1945. aasta suveks - ei sarved ega jalad: viimane suur laev, lahingulaev Yamato, uputati ameeriklaste poolt 7. aprillil 1945. ). Nõukogude laevastik ei suutnud mõelda üllatusrünnakule angloameeriklaste merevägede vastu: niipea, kui sai teatavaks, et Nõukogude tankid on alustanud Euroopas pealetungi, on liitlaste laevastikud valmis tagasilöömiseks.
Tõsi, Nõukogude amfiibtankid võiksid juba 1935. aastal tehtud katsete põhjal otsustada tehniliselt La Manche'i väina sundida (Suvorov V ... Enesetapp. Lk 189–193), kuid siiski, ma arvan, mitte liitlaste raske mereväe tule all. relvad. See tähendab, et Inglismaa on haavamatu, Ameerika veelgi enam. Mis on siis pikaajaline sõda? Tundub nii.
Toetajad ideele, et Nõukogude Liidu maavägede tohutu paremuse tõttu oli vaja 1945. aastal lüüa liitlasi, unustavad Stalini enda sõnad, et „agressiivsed riigid on sõja puhkeks paremini ette valmistatud kui rahu armastavad riigid” , samuti et selline eelis on ajutine tegur, samas kui majanduslik üleolek on pidev tegur (Stalin IV Nõukogude Liidu Suure Isamaasõja kohta. Lk 166-167). Ja Ameerika majandusliku potentsiaali üleolek Nõukogude omast oli tohutu - kümnekordne (sellest lähemalt raamatu lõpus).
Nad unustavad, et pooled olid pehmelt öeldes erinevates algtingimustes: kuni 1940. – 1941. Ameerika praktiliselt ei valmistunud sõjaks, samas kui NSV Liit 1920–1930. peaaegu mitte midagi muud ja ei teinud. Piisab, kui öelda, et tankiväed kui sõjaväe iseseisev haru loodi Ameerika Ühendriikides 10. juulil 1940, pärast Wehrmachti purustamist Lääne -Euroopas; juuniks 1941 koosnes kogu USA tankipark 400 lootusetult vananenud konstruktsiooniga masinast (Briti ja Ameerika tankid II maailmasõjast. N.Y., 1969. P. 11; viidatud V. Suvorovile, Suicide, lk 183).
Siin on illustreeriv näide: 1941. aasta kevadel külastasid Nõukogude ja Ameerika tankiekspertide delegatsioonid peaaegu samaaegselt Saksa tankivabrikuid. Mõlemale näidati kõike, mis tol ajal Saksamaal saadaval oli. Ja siin on reaktsioon. „Ameeriklased olid Saksamaa saavutustest šokeeritud. Siis aga ilmub kohale Nõukogude delegatsioon (mida juhib muide rasketehnika rahvakomissar IT Tevosyan). Meie insenerid heitsid ükskõikselt pilku lahingumasinatele ja nõudsid, et eemaldataks enneaegne varustus ja näidataks hoopis seda, mida nad lubasid - kaasaegseid tanke. Sakslased nõudsid, et nad näitaksid parimat, mis neil oli. Nõukogude insenerid keeldusid seda uskumast ”(Enesetapp. Lk 220-221). Muide, Saksamaal, riigis, mis pole põhimõtteliselt valmis pikaleveninud sõjaks, õnnestus neil sõja ajal oluliselt vähendada sõjalis-tehnilist mahajäämust NSV Liidust. Aastatel 1942-1943. sakslastel olid rasked tankid. Ja kuidas on Ameerika Ühendriikidega, ammendamatute majanduslike võimalustega riigiga, kes on suurepäraselt ette valmistunud pikaks sõjaks?
1945. aastaks jäi USA tankide arvu ja kvaliteedi poolest NSV Liidust veel kaugele maha, kuid võrreldes 1940. – 1941. mahajäämus vähenes m> rea võrra. Juba 1943-1944. USA-l ei olnud mitte ainult päris korralikud keskmised tankid M-4 ja M-7, mis kaalusid 25 ja 32 tonni, 85 mm eesmise soomusega, 500 hj mootoritega. koos. ja püstolid 75 ja mõnel 105 mm, aga ka rasked tankid M1A ja M1B, kaaluga 57 ja 50 tonni, 100 mm ja 200 mm esisoomustega (meie KB-l on 100 mm), mootoriga 1000 hj, mis olid varustatud ühe 75 mm ja kahe 37 mm kahuriga (TSB. 1. väljaanne, kd 51, lk 771–772).
Kui ekstrapoleerida jõudude tasakaalu tulevikku, siis võib majanduspotentsiaalide suhte pidevalt mõjuvat tegurit arvesse võttes isegi ette kujutada, et 1950. aastaks võiksid Ameerika Ühendriigid pärast kõva tõmbamist NSV Liitu selles osas edestada. ka. Veelgi enam, kõikidel parimatel Nõukogude tankidel oli oma ameerika päritolu - Walter Christie ameerika tank; selle tanki näidis müüdi 1930. aasta lõpus NSV Liidule (Shmelev I.P. Tanks BT. S. 7; Mealson A. Vene BT Series. Windsor, 1971; Zaloga S. Teise maailmasõja Nõukogude tankid ja lahingumasinad. P 67; viidatud: Jäämurdja. Lk 27–28; Viimane vabariik. Lk 157–158). Ameerika riik, kes sel hetkel kellegagi sõdida ei kavatsenud, ei nõudnud Christie ja tema õpilaste geeniust, kuid lõppude lõpuks võib elu sundida ... Ja üldiselt, kes lõi 1920. – 1930. Nõukogude Liidu tohutu sõjaline jõud? Põhimõtteliselt samad Ameerika insenerid Ameerika tehnoloogiate alal (vt: M. Harrison Nõukogude toodang 1941-1945. Ümberhindamiseks // Venemaa XX sajandil. Maailma ajaloolased vaidlevad vastu. Lk 492-501; Sutton A National Suicide: A Military Aid Nõukogude Liidule ja paljudele teistele autoritele).
Samas ei tohi unustada: teine maailmasõda ei olnud USA jaoks niivõrd maismaasõda, kuivõrd meri ja õhk, mistõttu anti tankide ehitamisele teisejärgulist tähelepanu. Mis puudutab laevastikku ja lennundust, siis keegi ei saaks olla Ameerikaga võrdne. Ameerika laevastikul, mis kuni 1941. aastani jagas brittidega esikohta, polnud 1945. aastal võrdset (ja britid kasvasid aastatega oluliselt).
Saksamaa, mille heaks töötas kogu Euroopa, ehitati aastatel 1941–1944. 98 000 lennukit täisvõimsusel; Ajavahemikul 1. juulist 1941 kuni 30. juunini 1945 ehitas NSV Liit Ameerika Ühendriikidelt tohutut abi saades 140 000 lennukit - samuti täie jõuga (World History. M., 1965. T. 10. S. 427) ; USA, saamata kelleltki abi ja aidates kõiki Lend-Lease'i raames, ehitas ainuüksi aastatel 1943–1944 182 300 lennukit ja seda ilma suurema stressita (Ibid. Lk 433) (teiste andmetel isegi rohkem-60 000 lennukit 1942. aastal) , 125 000 lennukit ühes 1943. aastal (Utkin LI. Franklin Roosevelti diplomaatia. S. 224).
Ja lennuki kvaliteet oli piisav. Juba 1943-1944. lennukid ehitati laega 10,5-11,5 km (pommitajad "lendav kindlus", B-17 C ja "Martin B-26", hävitaja "Airacobra") ja isegi 14 km ("Thunderbolt"), lennuulatusega 4820 km ("Lendav kindlus"), 5100 km (raskepommitajad "Mariner"), lõpuks 6400 km (raskepommitajad "Coronado") (TSB. 1. tr. T. 51. lk. 777–778). Selline ülemmäär muutis Ameerika pommitajad vaenlasele praktiliselt kättesaamatuks - võitlejatele (10 km) ja Thunderboltile - ning õhutõrjekahuritele (12 km) (Day -M. P. 26). Mis puutub vahemikku, siis mõtle see kaardil ise välja. Ja pidage meeles, et see on vaid 19 431 944 aastat, kaugel Ameerika võimaluste piirist (võimalustest räägime üksikasjalikumalt allpool). Muide, NSV Liit tegeles aastatel 1944–1945 kahjustatud B-29-de kogumisega territooriumidel, mida varem kontrollis Saksamaa ja Jaapan ning mis olid vastavalt Ameerika õhurünnakute all ning sõja ajal Nõukogude vägede poolt okupeeritud; neid lennukeid kasutati oma strateegiliste pommitajate ehitamiseks (Sokolov B. Pobeda, mis oli kohutavam kui paljud kaotused).
Sakslased, välja arvatud Coventry, ei suutnud Inglismaa pommitamise aastal korralikult hävitada ühtegi linna; see pole üllatav, kui arvestada, et kahe aastaga (1940-1941) viskasid nad Inglismaale vaid 58 000 tonni pomme; ameeriklased aga lasid kolme aastaga (alates 1942. aasta kevadest) Saksamaale 2 650 000 tonni pomme (Brekhill P. The Dam Busters. L, 1951. Lk 47, 117, 166, 249; Goralski P. II maailmasõda Almanahh P. 438; viidatud: Viimane vabariik. Lk 153; Enesetapp. P. 250; minu arvutused. -D.V.). Vahe on 45 -kordne, peaaegu kaks suurusjärku! Alates 1942. aastast hävitasid ameeriklased Saksa ja Jaapani linnad mõne päevaga (Köln, 1942, Hamburg, 1943) või isegi tundidega (Dresden, veebruar 1945, mitmed Jaapani linnad, märts 1945; Tokyo kannatas rünnaku tõttu rohkem 10. märtsil 1945, kui 1923. aasta maavärinast).
Mis puutub nõukogude sõjaväekunsti üleolekusse (ja see tõesti oli!), Siis see on alati mööduv. Kõik vallutajad ületasid võitlusvõimega esialgu oma vastaseid - Aleksander Suur, Attila, Tšingis -khaan, Napoleon ja paljud teised madalama astme esindajad. Ainult selline üleolek ei olnud kunagi püsiv - ohvrid õppisid kiiresti võitlema ja peagi oli sõda võrdsetel alustel. Pole põhjust arvata, et seekord oleks teisiti olnud.
Mõnes mõttes oli ameeriklastel aga ka siis üleolek.
Õhutõrjesüsteemis, mis oli varustatud uusimate elektrooniliste vahendite, radaritega jms, edestasid ameeriklased ja britid juba 1940. aastal dramaatiliselt nii Saksamaad kui ka NSV Liitu, samuti juhtimis-, juhtimis- ja juhtimissüsteemis. Selle põhjuseks oli asjaolu, et Stalin kuulutas küberneetika "marksismi jaoks võõraks kodanlikuks pseudoteaduseks"; muuseas nimetas Hitler peaaegu samal ajal küberneetikat "juudi pseudoteaduseks, mis on natsionaalsotsialismile võõras". Tulemuseks oli Luftwaffe lüüasaamine Inglismaa lahingus aastatel 1940-1941. (Bunin K Groza. P. 144) ja NSV Liidu eluaegne mahajäämus Ameerika Ühendriikidest ja tema liitlastest kaasaegse sõjapidamise tähtsaimas valdkonnas. Muide, Suure Isamaasõja ajal sai NSV Liit Suurbritanniast 1803 radarijaama - meil polnud oma (Zalessky S. Lend -Lease on palju väärt).
Stalini vastumeelsus suhtlemise vastu oli aga suuresti sunnitud totalitarismi olemusest. Raadio on teoreetiliselt nõukogudevastane seade. Saate kuulata "vaenlase hääli", saate üksteisega kontrollimatult rääkida, saate oma vaenlastele spiooniteavet edastada. Traadiga side välitelefonidega on kuidagi usaldusväärsem. Ligikaudu sama tehti taga - raadiovastuvõtjate asemel raadiopunktid. Hitler, muide, kadestas selles osas Stalinit ja kavatses pärast sõda Saksamaa üldist raadiosaadet korraldada.
Alles sõja käigus sundis vajadus Stalini raadio esmalt lennukitele, seejärel tankidele panema. See, muide, oli võimalik ainult USA jõulise abiga. Ja NSV Liit hakkas tsiviilraadioid tootma alles pärast rahvaste juhi surma.
See on veel üks põhjus 1941. aasta ebaõnnestumistele ja sellega kaasnevale kaotusele kogu võitluses maailmavõimu eest. Mis kasu on suurepärastest tankidest T-34 ja KB, kui nad side puudumise tõttu kütust ja kestasid ei saanud? V. Lebedev võrdleb sellist armeed eelajaloolise sisalikuga: lihastemägi, poolemeetrised küünised, koledad kihvad ... ja pool kilogrammi väikest halvasti organiseeritud aju (Lebedev V. Marsh Suvorovist ja Bunichist raamatuga) turg // Bülletään. 1998. № 5-6). Kuid selline riik oli sunnitud - totalitarismi olemuse tõttu.
Side korraldamine oli samas korpuses Stalini ajal; sõjaväetransporditeenistus (kuigi muudel põhjustel) ja 1940. aasta lõpus peaaegu 80% oma tööst hobutranspordi arvelt. Tagumised teenused olid korraldatud veelgi halvemini. Ka meditsiiniteenistus jättis soovida (Ibid. Lk 334–336). Suure Isamaasõja ajal õnnestus seda kõike enam -vähem korrigeerida vaid tänu liitlaste varustamisele, mille hulgas lisaks juba mainitud ligi poolele miljonile autole ja muuhulgas 423 107 välitelefonile, sadu tuhandeid raadiojaamu ja palju muud (viidatud: Viimane vabariik. Lk 147–148). Mõnede aruannete kohaselt andsid liitlased NSV Liidule side peaaegu 100% ulatuses (Sokolov B. Pobeda ...).
Siinkohal sobib analoog Stalini ja Napoleoni vahel. Samuti lükkas ta tagasi aurulaevastiku idee, lükkas tagasi sulatusrakettide kasutamise jne. Seega ei ole siin küsimus selles, et Roosevelt oli Stalinist targem - see pole üldse fakt, et see nii oli. Kuid kogu võimu ja kõigi otsuste koondamise põhimõte ühte kätte näib olevat vigane tööstuses ja veelgi enam postindustriaalsel ajastul. Üks inimene, isegi kui ta on selline inimene nagu Stalin, ei saa kõike teada ja kõigest aru saada! Samuti on võimatu teatud küsimustes enda ümber nutikaid nõustajaid hoida. Demokraatlik juht saab endale lubada hoida oma nõunikke targemana kui ta on, sest ta valitakse nagunii presidendiks, kuna avalik poliitik, kes teab, kuidas valijatele meeldida, on üks asi, kuid „kuradima palju” nõunik on midagi muud, valijad mitte nagu tema. Kuid autokraat ei saa põhimõtteliselt endale nõustajaid endast targemaks pidada: see on löök tema võimu „pühale” olemusele.
Muide, võimu “püha” olemuse kohta. Alexander Dugin kurdab, et Saksamaal (natsides) ja Venemaal (Nõukogude Liidus) ei leidnud geopoliitika tunnustust, erinevalt Ameerika Ühendriikidest ja Inglismaast, ning peab õigustatult seda Saksamaa ja Venemaa ajaloolise lüüasaamise viimaseks põhjuseks (Osnovy geopolitiki. M. , 2001). Aga miks see juhtus? Jah, just sellepärast, et mittedemokraatlikes riikides kannab võim härra Dugini "püha" iseloomu nii südamesse. Kohta ei maalita mitte inimene, vaid täpselt vastupidi. Siit ka vaatenurk: kui olete ametisse määratud, tähendab see, et mõistus peaks automaatselt tõusma. Ja kui jah, siis pole midagi geopoliitikut väljast kuulata. Neile on täiesti võimalik vastata: "Me ise teame kõike" või "Meil on keegi, kes seda teeb". Ja veel ebaviisakam: "See pole sinu meele asi" või "Tea oma kohta!" Ja pärast seda pole tulemuste üle midagi imestada.
Pole põhjust imestada „autokraatliku-„ sakraalse ”võimu tulemuste üle ka teistes valdkondades. Jah, juhi ülesanne ei ole kõike ise juhtida, vaid valida kõigi ametikohtade jaoks kõrgeima tasemega juhid. Aga kas see on põhimõtteliselt võimalik ühele inimesele, isegi sellisele inimesele nagu Stalin? Stalinil õnnestus valida ülemad, enam -vähem sõjatööstuse juhid. Kuigi ka siin oli torkeid. Nii näiteks suurtükiväe peadirektoraadi juht, Nõukogude Liidu marssal G.I. Kulik tellis 1940. aastal relvastuse rahvakomissari B.L. Vannikov panna tankidele 107 mm kahur 7b-mm asemel. Kulik toetas A.A. Ždanov. Põhimõtteliselt oli võimatu panna samale tankile ligi poolteist korda suuremat kaliibrit kahurit, kuid Stalin toetas Ždanovit ja Kulikut. Selle tulemusena arreteeriti Vannikov ja teda imekombel ei represseeritud (Nekrich A.M. lk 112 113).
Kuid majanduse kui terviku juhtide valiku osas ei õnnestunud tal alati. Teadusjuhtimise valdkonnas ei õnnestunud tal üldse - kõige lootustandvamad harud hävitati tema poolt.
Ja ainukese diktaatori ümber isiksuskultuse õhkkonna loomine ei saa mööduda jäljetult. Stalini kiituseks tuleb öelda, et ta oli palju väiksem kui Hitler, alistus viirukile, mida tema auks suitsetati (vt: V. Suvorov. Enesetapp. Lk 75–78, 82–89, 101–103) , kuid kõik -nii ei suutnud üldse vastu panna.
Aga tagasi jõudude tasakaalu küsimuse juurde. Stalinil oli aga arvuline üleolek Euroopa liitlasvägede ees - 6 miljonit versus 4,6 miljonit, kuid ainult Euroopas. Ameerika Ühendriikide, Suurbritannia ja nende kolooniate ja võimude maavägesid oli 1945. aastaks 22,65 miljonit inimest. (minu arvutused põhinevad: maailma ajalool. V. 10. S. 433–444, 524, 566 - DV) - oluliselt rohkem kui NSV Liidus (11,4 miljonit) ja inimressursside ammendumise aste liitlaste seas oli , kahtlemata palju madalam kui NSV Liidu oma.
Siin on väljavõte Goebbelsi päevikust 3. märtsil 1945. See kirje ei ole mõeldud propagandaks ega avaldamiseks ning üldiselt hindab Goebbels kõrgelt NSV Liidu sõjalist jõudu (oleme sellest juba rääkinud, vt: Suvorov V .. Puhastamine. P. 3 -kakskümmend). Aga siin on 3. märtsi 1945. aasta rekord nõukogude tööjõuvahendite kohta: „Nende väed on äärmiselt hästi relvastatud, kuid kannatavad üha enam inimeste puuduse all. Nende ründav jalavägi koosneb peamiselt idapoolsetest töötajatest ja meie idapiirkondades kinni peetud poolakatest. " Ja siin pole midagi vaielda. Me ei osanud inimesi kaitsta ega tahtnud. Sõda hävitas talupojad (Viimane Vabariik. Lk 331).
Armee kindral ML Moisejev tunnistas (Pravda, 19. juuli 1991), et Suure Isamaasõja ajal mobiliseeriti Punaarmeesse 29,4 miljonit sõdurit, arvestamata neid, kes olid juba kohal (tsiteeritud: Day-M lk. 153) - see tähendab kokku vähemalt 35 miljonit. Neist 1112 miljonit jäi 1945. aastaks. Ma arvan, et poleks suur liialdus väita, et uues sõjas, kui see oleks alanud, võis Stalin loota ainult tavaliste tõmbekontingentide 19 -aastaseks saamisele. Ja kui võtta arvesse asjaolu, et Aasiasse pidid ilmuma ka vastased (sellest tuleb juttu järgmises peatükis), peaks NSV Liit peagi hakkama oma vastastele arvuliselt järele andma.
Mis puudutab majandusliku potentsiaali suhet, siis üldiselt, kui võtta Suurbritannia sõjaline toodang aastatel 1941–1944. ühiku kohta on Saksa sõjaline toodang võrdne 0,9, Nõukogude - 1,4 ja Ameerika - 4,3 (Harrison M. Nõukogude sõjaline toodang 1941-1945, lk 493). Teiste allikate andmetel moodustas Ameerika sõjaline toodang kaks kolmandikku liitlaste kogu sõjalisest toodangust, Nõukogude Liidu-viiendiku ja Briti-seitsmenda (Pozdeeva LV Lend-Lease for the USSR: the arutelu jätkub // Maailm II sõda. Tegelikud probleemid. S. 329). Samas ei tohi unustada, et Ameerika majanduse mobiliseeritusaste oli oluliselt madalam kui brittidel, rääkimata saksa ja nõukogude omast: USA ei ehitanud üldse kogu oma majandust sõjapõhjadele üles. : tarbekaupade tootmine sõja -aastatel kasvas 83%, samal ajal kui 1944. aastal, militaartootmise suurima kasvu ajal, jäi riiki 700 000 töötut (World History. 10. kd. 434). Siin on Heinrich Manni järeldus: Ameerika võitles sõjaga naljaga pooleks. Kui ta pingutaks oma jõudu, värises maailm.
Lisaks poleks NSV Liit suutnud peaaegu kogu tööealist elanikkonda mobiliseerida sõjaväkke ega sõjatööstusse, kui ta ei oleks saanud liitlastelt tohutuid toiduvarusid, mis toitaksid kogu armee ja poole riigist. , tooraine, mitmesugused seadmed (ning taga- ja meditsiiniteenused, side, õnnestus moodsalt korraldada ainult tänu Ameerika tarnetele; lisateavet liitlaste tarnete suuruse kohta on juba mainitud, umbes 7–8 miljonit täiendavalt mobiliseeritud tänu neile - ka).
Peaaegu kõik teadaolevad faktid võimaldavad järeldada, et nõukogude majandus, nagu ka Saksamaa, oli loodud välksõjaks, mitte aga pikaleveninud sõjaks. Vähesed esitavad küsimuse: miks, omades nii võimsat sõjamasinat, alustas Stalin nii keerulist kombinatsiooni "jäämurdjaga" selle asemel, et lihtsalt kogu Euroopa vallutada? Jah, just sellepärast, et ta kartis pikaajalist sõda kogu maailmaga!
Kuid see pole veel kõik. Nõukogude vägede okupeerimine Lääne -Euroopas ja "sotsialistlike muutuste" algus kutsuksid Euroopas paratamatult esile vastupanu. Tuletame meelde, et Bandera ja "metsavennad" annekteeritud aastatel 1939-1940. kogu maailmast ära lõigatud territooriumid pidasid poolteist aastakümmet vastu! Sama oleks juhtunud - mõõtmatult suures ulatuses - kogu Euroopas, ainult liitlased aitaksid sõjaoludes mõistagi abi Euroopa vastupanule.
Millegipärast on paljud minu vastased kindlad, et Euroopas tervitataks Punaarmeed vabastajana lilledega, nüüd mitte Hitleri, vaid "angloameerika imperialistide" poolt. Nendega, kes sellistest seisukohtadest kinni peavad, pole justkui üldse midagi arutada, aga me peame. Jällegi antakse sõna isiklikule autojuhile marssal Žukov A.N. Bunin. Tegevus toimub Poolas 1945. aasta jaanuari lõpus, Visla-Oderi operatsiooni ajal: „Võttes nimiväärtuseks jutu peaaegu elanike armastusest meie vastu, kiirustasime alguses naeratama, hoidma käed välja ja nii edasi. Vastuvõtt oli tavaliselt jahe. Kord sõitsime koos sõbraga Willisis Gnieznost läbi ja kuulsime suurest majast valju muusikat. Nad peatusid ja sisenesid. Poola noored tantsisid saalis. Aga meil ei õnnestunud tantsida, noored daamid küürusid, vaatasid meid nagu loomi ”(170 000 kilomeetrit koos G.K. Žukoviga, lk 126).
Noh, ütleme, et poolakatel polnud pärast 1920. aastat ja eriti 1939. aastat mingit erilist põhjust NSV Liitu armastada (ja varasem ajalugu ei erinenud ka erilise suhete soojusega). Aga lõppude lõpuks tulime Poolasse Hitleri vabastajatena ja pidime Lääne -Euroopasse tulema sissetungijatena.
Ja lõpuks võivad meredel ja ookeanidel domineerivad liitlased ähvardada amfiibrünnakuga mis tahes kohas NSV Liidu rannikul ja selle okupeeritud territooriumidel. Mitu miljonit sõdurit tuleks nende valvamiseks hoida? Tuletan meelde, et Krimmi sõja ajal, kui laevastiku liikuvus ja võime maandada armee ründejõude olid võrreldamatult madalamad kui 1940. – 1950. Aastatel, oli Venemaa sunnitud Läänemere rannikul hoidma 270 000 sõdurit Briti eskaadri vastu. alates 12. tuhandest maandumisest pardal.
| |
Laadimine ...