Aujourd'hui, nous allons nous intéresser à l'hôpital d'Avangardnaya. Cette institution médicale intéresse de nombreux habitants de Saint-Pétersbourg. Après tout, il offre beaucoup de services à la population. Ou plutôt, les enfants. Les problèmes de santé des enfants préoccupent beaucoup les parents en général. Si vous avez besoin d'aide, il est important de comprendre que c'est dans cet hôpital qu'un service rapide et de qualité sera assuré. Quelle est l'opinion des parents de l'hôpital sur Avangardnaya ? Les points les plus importants seront présentés à notre attention. Quoi qu'il en soit, toutes les informations utiles sur cette institution seront affectées. Il est important d'étudier chaque nuance, chaque composante d'une institution médicale, avant de lui confier la vie et la santé de votre propre enfant. Alors, à quoi les gens font-ils le plus attention ?
Emplacement
La première étape est de savoir où se trouve notre hôpital actuel. L'emplacement joue un rôle important pour certains citoyens. Plus il est facile d'accéder à l'installation, mieux c'est. Soit dit en passant, nous parlons de l'hôpital municipal pour enfants n ° 1.
Cette institution est située à l'adresse : Avangardnaya, maison 14. Assez vieux, mais grand bâtiment. L'hôpital lui-même fonctionne dans la ville depuis 1977.
Pour être honnête, ce n'est pas la seule adresse de la clinique. Après tout, nous ne traitons pas seulement avec un hôpital. Elle a aussi une clinique. Bien entendu, l'hôpital d'Avangardnaya compte également plusieurs départements. L'un d'eux est situé à une adresse différente, mais près du "bureau" central. Plus précisément, sur Avangardnaya, 4. Il s'appelle l'hôpital numéro 15 (ou service de transfusion sanguine). Ce genre de division n'est pas trop heureux pour les visiteurs. Mais l'avantage est que le poste de transfusion sanguine est très proche de l'hôpital central pour enfants. Cela signifie qu'il n'y aura pas de problèmes particuliers avec le service.
Trouver de l'aide
Êtes-vous intéressé par Avangardnaya, 4 (Hôpital 15) ? Comment se rendre dans ce centre médical ? Il existe plusieurs options pour résoudre le problème. Le fait est qu'il est possible d'utiliser un bus ou un taxi routier. Des trolleybus circulent également sur cette route. Cela signifie que ce transport ne doit pas être négligé. Soit dit en passant, peu importe où vous voulez aller - L'hôpital municipal pour enfants 1 (département principal) est situé près de la station de transfusion sanguine. Par conséquent, vous pouvez obtenir 15 et 1 de la même manière.
Heureusement, il n'y a généralement pas de problème d'accès à un établissement de santé. Vous pouvez vous rendre de la station de métro Prospekt Veteranov à votre destination avec les trolleybus n ° 37 et n ° 20. Mais il n'y a qu'un seul bus pour notre établissement médical - n ° 130. Mais ce n'est pas particulièrement problématique, car il y en a plus qu'assez minibus à cet égard ...
Vous préférez voyager en taxi à itinéraire fixe ? Ensuite, l'hôpital d'Avangardnaya propose d'utiliser les voitures numérotées 130, 20, 195, 246, 197, 165. Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de compliqué. Se rendre dans nos centres médicaux actuels n'est pas si difficile. Cela rend les parents très heureux. Surtout ceux qui préfèrent utiliser les transports en commun pour se déplacer rapidement dans la ville.
Contacts
Un moment tel que les contacts avec une institution médicale particulière joue un rôle énorme. Parfois, ce sont eux dont les visiteurs ont besoin. Par exemple, pour clarifier toute information ou obtenir des conseils à la réception.
Nous sommes intéressés par l'hôpital d'Avangardnaya. Cette institution possède un téléphone, voire plusieurs. Tout dépend du département particulier que vous allez appeler. Vous pouvez vous rendre à la station de transfusion sanguine, à la clinique de l'hôpital et au service d'hospitalisation. À propos, dans ce dernier, il est permis d'appeler 24 heures sur 24.
Quels nombres puis-je utiliser ? 1 sur la rue Avangardnaya à Saint-Pétersbourg propose la combinaison : 812 417 21 21 pour appeler le registre de la clinique. Vous pouvez appeler tous les jours de 8h à 20h. Sauf les week-ends. Les samedis et dimanches, vous ne pouvez appeler ici que de 9h00 à 16h00.
Mais dans le service d'admission de l'hôpital, comme il a été dit, vous avez parfaitement le droit d'appeler non seulement tous les jours, mais à tout moment, 24 heures sur 24. Pour ce faire, vous avez besoin d'un numéro de téléphone : 812 735 44 44.
Mais si vous êtes intéressé par Avangardnaya, alors vous devrez appeler le numéro : 812 736 00 11. Vous pouvez appeler le département uniquement pendant ses heures d'ouverture. Plus précisément, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Le poste de transfusion sanguine est fermé le samedi et le dimanche. Cela dérange beaucoup de parents. Heureusement, les services de ce département n'ont pas souvent besoin d'être utilisés. Par conséquent, cet inconvénient ne joue pas un rôle important.
Départements
L'hôpital "Vanguard" a une variété de départements. Ils intéressent également de nombreux parents - il est important de savoir quel type d'assistance telle ou telle institution médicale peut fournir. Dans notre cas, l'éventail des possibilités est presque illimité.
Il y a ici tous les services qui n'ont de place que dans l'hôpital le plus ordinaire. Par exemple : brûlures, consultations externes, service avec piscine, chirurgie, soins intensifs, pédiatrie, etc. Vous pouvez continuer très longtemps.
De plus, une caractéristique distinctive est que, comme déjà mentionné, il existe un service de transfusion sanguine séparé. C'est l'hôpital 15 sur Avangardnaya. Tout le monde n'est pas content que cette institution ne soit pas située à la clinique. Mais parmi les avantages, il y a la proximité du service principal de l'hôpital.
Médecins
Le personnel qui y travaille joue un rôle énorme dans tout établissement médical. Et lorsqu'il s'agit de la vie et de la santé des enfants, ce point devient presque le plus important. Ce n'est un secret pour personne que souvent dans les hôpitaux, le résultat des services, des analyses, des procédures et des opérations dépend des actions du personnel.
Qu'est-ce que l'hôpital de la ville pour enfants n ° 1 d'Avangardnaya offre ? Il y a différents médecins qui travaillent ici. Et par leurs qualifications, et par l'expérience de travail, et par l'éducation. Mais, comme beaucoup l'ont noté, les personnes ayant fait des études supérieures (médicales), des médecins émérites, ainsi qu'un long "stage" dans le domaine de la médecine, travaillent principalement dans les murs de cette institution. Il est presque impossible de rencontrer du personnel nouveau et inexpérimenté, ainsi que des internes à l'hôpital. Ni en ambulatoire ni à l'hôpital. Cela donne aux visiteurs une certaine assurance qu'ils ne recevront qu'un service de qualité.
Le médecin en chef de cette institution médicale est le docteur honoré de Russie. Il est également docteur en médecine et chef du département de chirurgie pédiatrique à l'Université médicale d'État de Pavlova. Cette information est indiquée sur la page officielle de l'hôpital. Malheureusement, il est impossible de trouver des détails sur les médecins ici. Uniquement les numéros de téléphone ainsi que les positions. À cause de ce phénomène, les parents sont souvent mécontents. Je veux toujours savoir qui travaille dans un établissement médical. Avec la technologie moderne, il est assez courant de fournir des détails sur les employés. Et sans préciser d'informations sur les médecins, vous devez constamment demander aux autres parents des commentaires sur un cadre particulier. Parfois, ce processus prend trop de temps. Cependant, cette lacune n'indique pas encore un service terrible. Pour cette raison, vous ne devez pas refuser de visiter l'institution.
Différentes possibilités
À quoi d'autre vaut-il la peine de prêter attention ? L'hôpital pour enfants situé à Avangardnaya, 14 offre une vaste gamme de services. Cela peut déjà être compris par le nombre de départements dans un seul établissement médical. Parmi les avantages, plusieurs caractéristiques se démarquent dans ce domaine. Le premier point est la fourniture de soins médicaux gratuits. Pour ce faire, l'enfant doit avoir une police et un SNILS. Ici, tant à l'hôpital qu'en consultation externe, chaque enfant a le droit de recevoir les services requis par la loi. Personne n'a le droit de vous demander de l'argent pour de l'aide.
Le deuxième point est que 1 hôpital de la ville sur Avangardnaya offre à ses visiteurs non seulement un service gratuit. Certains services peuvent être payants. Personne n'a le droit de vous y obliger, les parents eux-mêmes doivent choisir le type d'aide qu'ils reçoivent. En principe, la gamme d'options payantes et gratuites de l'institution est la même. Juste au moment où vous payez, on vous promet, comme dans la plupart des cliniques, un examen rapide et de haute qualité, ainsi qu'un bon traitement sans retards ni litiges. Juste ce dont beaucoup de gens ont besoin !
Nutrition
Que peut offrir d'autre l'hôpital pour enfants de Saint-Pétersbourg n° 1, situé à Avangardnaya, 14 ans ? La nutrition à l'hôpital joue un rôle énorme. Certes, ce sujet n'inquiète que les parents dont les enfants peuvent rester pour se faire soigner dans un hôpital ou dans un service particulier. Un enfant en pleine croissance a besoin de manger, mais si l'alimentation est mauvaise, il y a une forte probabilité que le bébé meurt de faim. Après tout, il n'est pas interdit de transférer ses propres produits de la maison à l'hôpital, mais tout n'est pas permis. Seulement une certaine liste, qui est trop petite pour enrichir le corps de tous les éléments essentiels.
Malheureusement, l'écrasante majorité des parents soulignent que l'hôpital d'Avangardnaya (pour enfants) ne gâte pas trop ses patients avec des délices culinaires. La nourriture ici, selon les enfants et leurs représentants légaux, n'est souvent pas très bonne. Oui, vous pouvez manger, mais sans plaisir. Il existe aussi des plats plus ou moins savoureux, mais ils sont très peu nombreux.
Une image similaire est le plus souvent observée chez les patients libres. Avec les "paysites", ils se tiennent davantage en cérémonie, mais le niveau de nutrition reste encore faible. Les parents recommandent que si votre enfant se rend au service d'hospitalisation de l'hôpital pour enfants n° 1, donnez-lui à manger avec vous. Surtout si le bébé n'est pas habitué à la nourriture hospitalière, et est aussi trop pointilleux sur ce qu'on lui propose pour le déjeuner. Seuls ceux dont les enfants balaient tout d'affilée n'ont rien à redire dans le domaine de la nutrition. Mais il y a très peu de ces personnes.
Jeunes employés
Un point important souligné par les parents est le personnel subalterne de l'institution. Avangardnaya, 14 ans (hôpital pour enfants) n'est pas très connu dans ce domaine. Surtout quand il s'agit d'entretenir des "gratuits".
Tout le problème est que le personnel infirmier n'est pas consciencieux et poli. Les parents précisent qu'ils ne se plaignent pas particulièrement de la majorité des médecins, mais il y a beaucoup d'infirmières. Ils sont grossiers, grossiers, méprisants envers les enfants. La plupart des membres du personnel subalterne s'acquittent de leurs tâches sans aucun intérêt, avec négligence. Ceci, bien sûr, a un effet notable sur la qualité du traitement.
Cependant, si vous avez payé pour le service, vous pouvez au moins espérer une attitude attentive envers votre enfant. Même si ce n'est pas toujours le cas, même la base rémunérée du traitement à l'Hôpital pour enfants n° 1 ne garantit pas que vous ne serez pas impoli et que vous ferez le travail comme vous le devriez.
Rendez-vous chez les médecins
L'hôpital pour enfants "d'avant-garde" (polyclinique aussi) n'a pas une très bonne réputation auprès des parents en raison de certains aspects négatifs. En fait, ils sont extrêmement importants. Par exemple, récemment, l'insatisfaction des visiteurs concernant la prise de rendez-vous avec des médecins s'est accrue.
Pourquoi cela arrive-t-il? Le fait est qu'il y a 2 horaires dans un établissement médical - des rendez-vous payants et gratuits. En tant qu'« agent libre », il est extrêmement difficile de s'inscrire pour une procédure ou une simple consultation. Les parents précisent qu'en fait, vous n'avez la possibilité de vous inscrire qu'un jour par mois. Gardez juste à l'esprit qu'il n'y a pas assez de billets pour l'admission, vous devrez vous dépêcher. Ce n'est pas difficile à deviner : une entrée gratuite s'arrache instantanément, ce n'est pas suffisant pour tous les visiteurs. Vous devez soit attendre, soit vous inscrire pour un rendez-vous payant.
Les parents râlent, laissant entendre que ce phénomène a été inventé par la direction de l'hôpital afin d'obtenir plus d'argent et de leurs patients. Après tout, les réceptions payées forcées sont un bon moyen de gagner de l'argent supplémentaire. Malheureusement, aucune plainte des clients concernant l'hôpital n'est valable. De ce fait, vous devrez soit attendre un miracle pour obtenir un rendez-vous gratuit, soit payer un examen. Petite extorsion, mais légalement. C'est ainsi que les parents décrivent leur rendez-vous avec les médecins.
Un autre inconvénient est qu'il est tout simplement impossible d'accéder au registre. Une situation similaire se produit dans la plupart des institutions médicales municipales. Par conséquent, cela ne surprend pas trop les patients et leurs parents. Bien que, si vous essayez, vous pouvez vraiment accéder au registre et même y obtenir toutes les informations qui vous intéressent. Bien que, comme le montre la pratique, il est préférable de contacter indépendamment cette organisation. Les appels téléphoniques sont souvent ignorés.
Et il y a de bonnes raisons à cela. L'hôpital d'Avangardnaya (ou plutôt son département de polyclinique) a un flux énorme de visiteurs. Tout le monde a besoin d'être servi. Il n'y a tout simplement pas assez de temps pour cela. Après tout, le nombre de personnes travaillant dans l'institution est limité. Et, pour être honnête, les réceptionnistes de l'hôpital ne travaillent pas trop vite, ils ne cherchent pas à augmenter la vitesse de leur travail. Comme dans la plupart des cas, si vous pressez le personnel, en réponse, il y a une chance d'entendre de l'impolitesse et de l'impolitesse. Les appels peuvent être ignorés même lorsqu'ils sont complètement déchargés (ce qui est rare). Tout cela est dû à l'attitude dédaigneuse du personnel vis-à-vis de ses fonctions. Les parents soulignent souvent que seuls quelques-uns sont vraiment intéressés par leur travail. Les autres "ne font rien, s'aèrent, se rafraîchissent".
Impressions générales
Les critiques de l'hôpital sur Vanguard gagnent de l'ambiguïté auprès des patients. Maintenant, vous pouvez trouver des opinions absolument opposées sur cette institution médicale. Vous ne devriez pas être surpris - beaucoup dépend des médecins et du service dans lequel l'enfant séjournait. Par conséquent, il est impossible de dire exactement à quel point l'organisation est consciencieuse devant nous.
Le plus souvent, vous pouvez envisager des critiques courtes mais positives. Quelque chose comme, "J'ai aimé, super hôpital!" Souvent, de tels messages sur Internet ne sont pas crédibles. Ils ne reflètent pas les informations importantes pour les visiteurs potentiels. Comme le montre la pratique, la grande majorité de ces avis sont frauduleux. Avis achetés d'utilisateurs ordinaires qui ne visitent même pas l'établissement médical sélectionné. C'est une technique courante pour attirer l'attention. Bien que des critiques positives véridiques (même courtes) aient également lieu. Fondamentalement, il n'y a pas de plaintes directement auprès des médecins. Mais les préposés et le personnel médical junior de l'hôpital pour enfants, selon les parents des patients, ne sont pas les meilleurs. Il fait souvent l'objet de discussions.
Et précisément à cause de cela, parmi les critiques détaillées et bien fondées, il y a une attitude négative envers l'organisation. Il est à noter que dans certains départements, même les médecins traitent les enfants de mauvaise foi. Par exemple, dans l'unité de soins intensifs. Il y a des articles racontant les conséquences négatives de la visite de cet hôpital. Parfois, il y a même des critiques racontant comment les enfants ont souffert après le traitement de complications dues à la négligence et à l'inattention des médecins et des infirmières. Phénomènes rares, mais ils se produisent encore.
Bien sûr, les problèmes constants avec un rendez-vous gratuit, l'impossibilité de joindre l'accueil sont souvent soulignés. Si nous parlons d'une polyclinique, la file d'attente en direct ici est interminable. Avez-vous pris rendez-vous pour une heure précise ? Il n'y a aucune garantie que vous serez accepté! Nous devrons attendre plusieurs heures dans une file d'attente en direct. Une pratique similaire existe lors de la visite d'un médecin dans le département de la polyclinique.
Très souvent, les parents n'hésitent pas à exprimer leurs opinions, laissant des critiques sur notre institution médicale actuelle - l'hôpital d'Avangardnaya. Il n'y a pas de plaintes sauf pour le poste de transfusion sanguine. Et puis - on insiste constamment sur le fait qu'elle travaille trop peu.
Le dernier inconvénient est la rénovation. Pour être honnête, l'hôpital d'Avangardnaya fonctionne depuis longtemps. Et il n'a pas été rénové depuis longtemps. Ce phénomène rebute de nombreux parents, et encore plus pour les enfants ! Ce n'est pas très agréable d'être dans cette structure médicale. Ce moment n'affecte pas particulièrement la qualité du traitement et de l'assistance, mais pour l'ensemble, il joue un rôle important. Les parents soulignent souvent qu'il est grand temps de fermer l'hôpital pour réparations. Certains travaux de finition sont en cours, mais en parallèle de la prise en charge des patients. Ceci est particulièrement frustrant et provoque mécontentement et indignation lorsqu'un tel travail est effectué dans les départements. Les enfants ne se reposent ni ne dorment bien.
Une attention particulière doit être accordée aux visites des proches des patients. Les parents ne sont pas trop impressionnés par les possibilités offertes par l'hôpital d'Avangardnaya. Non, bien sûr, ils sont autorisés à venir, mais seulement pour une courte période. De plus, dans certains départements, ils ne sont même pas autorisés à rendre visite à l'enfant pendant un certain temps. Les parents de très jeunes patients devraient être autorisés à passer la nuit, mais ce phénomène n'est pas non plus pratiqué très souvent. Dois-je demander de l'aide à Vanguard ? Si vous en avez besoin, alors oui. Mais choisissez le médecin avec qui vous serez suivi attentivement !
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