Резолуција 354 формула 3. Повторна пресметка за комуналии според закон

Клаузула 61 од Правилата за обезбедување на комунални услуги на сопствениците и корисниците на простории во станбени згради и станбени згради, одобрена од Владата на РФ од 05.06.2011 година бр. 354 (во натамошниот текст: Правила 354) ја предвидува обврската на давателот на комунални услуги повторно да пресмета ако, при проверка на точноста на информациите за читањата на поединечно броило (во натамошниот текст како IPU) биле идентификувани несовпаѓања помеѓу информациите дадени од потрошувачот и вистинските отчитувања на IPU. Во оваа статија ќе ги анализираме случаите во кои се врши повторна пресметка во согласност со став 61 од правилото 354 и случаи во кои ова правило не е применливо, пишува acato.ru.

Што утврдува ставот 61 од правилото 354?

Да го цитираме ставот 61 од правилото 354: „61. Доколку при проверката на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди и (или) проверка на нивната состојба, изведувачот утврди дека мерачот е во добра состојба, вклучително и пломбите на него не се оштетени, но има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерниот уред (дистрибутери) што се проверуваат и обемот на комуналниот ресурс што потрошувачот му го презентирал на изведувачот и го користел изведувачот при пресметувањето на износот на плаќањето. за комунални услуги за периодот на наплата што му претходи на инспекцијата, тогаш изведувачот е должен повторно да го пресмета износот на плаќањето за комунални услуги и да го испрати до потрошувачот во временските рокови утврдени за плаќање на комуналиите за периодот на наплата во кој изведувачот извршил инспекција, барањето да се направи дополнителна наплата за оние што му се даваат на потрошувачот јавните комунални претпријатијаили известување за висината на пренаплатените комунални такси на потрошувачот. Вишокот на износите платени од страна на потрошувачот се предмет на пребивање при плаќање за идните периоди на наплата.

Износот на надоместокот мора повторно да се пресмета врз основа на отчитувањата што ги земал изведувачот при проверката на мерачот што се проверува.

Во исто време, освен ако потрошувачот не докаже поинаку, обемот (количината) на комуналниот ресурс во износот на идентификуваната разлика во отчитувањата се смета за потрошен од потрошувачот за време на периодот на наплата во кој проверката ја извршил изведувачот. ”

Од дадената норма следува:

1. Повторната пресметка на надоместоците за комунални услуги се врши во согласност со голем број барања:

1.1. „Висината на надоместокот мора повторно да се пресмета врз основа на отчитувањата на броилото што се проверува што ги земал изведувачот при проверката“;

1.2. „Изведувачот е должен... да му испрати на потрошувачот, во роковите утврдени за плаќање на комуналиите за периодот на наплата во кој изведувачот извршил проверка, барање за наплата за комуналиите дадени на потрошувачот или известување за висината на пренаплатените комунални такси до потрошувачот. Износите преплатени од страна на потрошувачот се предмет на пребивање при плаќање за идните фактурни периоди“;

1.3. „Волуменот (количината) на комуналниот ресурс во износ од идентификуваната разлика во отчитувањата се смета за потрошен од потрошувачот во текот на периодот на наплата во кој изведувачот ја извршил проверката“, „освен ако потрошувачот не докаже поинаку“.

2. Повторната пресметка се врши кога ќе се појават повеќе околности:

2.1. „Постојат несовпаѓања помеѓу отчитувањата на мерачот што се проверува (дистрибутерите) и обемот на комуналниот ресурс што потрошувачот му го презентирал на изведувачот и го користел изведувачот при пресметување на износот на плаќање за комуналната услуга. Важно е да се напомене дека нормата директно укажува на несовпаѓање помеѓу вистинските отчитувања на уредот не со стандардниот волумен на потрошувачка, не со просечниот месечен волумен, не со некои информации добиени од изведувачот од други извори (предвидени, пресметани, земено по аналогија, од зборовите на соседите итн. ) и не со читањата на претходните фактурни периоди, туку со „обемот на комуналниот ресурс, кој беше претставен од страна на потрошувачотна изведувачот“;

2.2. Наведеното несовпаѓање беше идентификувано „за време на проверката на изведувачот на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, обични (стан), уреди за мерење на простории и (или) проверка на нивната состојба“;

2.3. Мерачот е во добра состојба, вклучително и пломбите на него не се оштетени.

Случаи на инспекции

Бидејќи ставот 61 од Правилата 354 утврдува дека несовпаѓањето помеѓу отчитувањата на мерачот што се проверува и обемот на потрошувачка што му го дава на изведувачот од страна на потрошувачот е утврдено за време на инспекцијата, ќе посочиме за каков вид инспекција зборуваме и за каква случаи се врши таков увид.

Анализираната норма, во смисла на опишување на природата на проверката, буквално утврдува: „проверка на веродостојноста на информациите обезбедени од потрошувачот за читањата на поединечни, обични (стан), мерни уреди во просторијата и (или) проверка на нивната состојба. односно, зборуваме за три опции за верификација:

1. проверка на точноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), соби за мерење уреди;

2. проверка на состојбата на индивидуални, заеднички (стан), соби мерни уреди;

3. проверка на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди за соби и проверка на состојбата на индивидуалните, заеднички (стан), собни мерни уреди.

Треба да се забележи дека при спроведување на проверка заради примена на став 61 од Правилата 354, во секој случај неопходна е проверка од трет тип (сеопфатна проверка и на читањата на инструментот и на неговата состојба), бидејќи изведувачот, врз основа на барањата од став 61 од Правилата 354, мора да утврдат дека „броилото на уредот е во добра состојба, вклучително и пломбите на него не се оштетени“, односно кога се проверува само веродостојноста на информациите за читањата на уредот, во која било случај, неопходно е да се провери неговата состојба, а при проверка на само состојбата на уредот за да се процени веродостојноста на неговите читања, овие отчитувања треба да се проверат. Така, текстуалната структура која дозволува три типа на проверки да се разгледуваат одделно изгледа сосема непотребна, иако законски не се забележува прекршување.

Затоа, во оваа статија ќе зборуваме за должно вниманиеи отчитувањата на мерачот и неговата состојба (во натамошниот текст „Проверка“).

Според потстав „е“ од став 31, изведувачот е должен да врши инспекции, но оваа норма не го утврдува времето и зачестеноста на таквите инспекции.

Клаузулата 82 од правилото 354 го потврдува горенаведеното правило:

„82. Изведувачот е должен:

а) врши проверки на состојбата на инсталираните и пуштени во употреба индивидуални, заеднички (стан), мерни уреди и дистрибутери на простории, фактот на нивно присуство или отсуство;

б) врши проверки на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачите за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди и дистрибутери со споредување со отчитувањата на соодветниот мерниот уред во моментот на верификацијата (во случаи кога отчитувањата на таквите мерни уреди и дистрибутери ги земаат потрошувачите).“

Клаузула 83 од Правилото 354 поставува ограничувања на фреквенцијата на инспекции:

„83. Проверките наведени во став 82 од овие Правила изведувачот мора да ги врши најмалку еднаш годишно, а доколку мерните уреди што се проверуваат се наоѓаат во станбените простории на потрошувачот, тогаш не повеќе од еднаш на секои 3 месеци.

Потклаузулата „г“ од клаузулата 32 од правилото 354 делумно ја дуплира клаузулата 83 и дополнително утврдува ограничувања за зачестеноста на инспекциите на уредите инсталирани во нестанбени простории и надвор од просториите и домаќинствата. Според потстав „г“ од став 32 од Правилата 354, изведувачот има право да врши инспекции, но не повеќе од еднаш на секои 3 месеци ако мерачот е инсталиран во станбени простории или домаќинство, а не повеќе од еднаш месечно ако броилото е инсталирано во нестанбени затворени простории, како и надвор од просториите и домаќинствата на место до кое изведувачот може да има пристап без присуство на потрошувачот. Во исто време, во согласност со потстав „е“ од став 34 од Правилата 354, потрошувачот е должен да му дозволи на изведувачот да влезе во населените станбени простории или домаќинство на инспекција во време претходно договорено на начин наведен во став 85 од Правила 354, но не повеќе од еднаш на секои 3 месеци.

Горенаведените стандарди не утврдуваат конкретни рокови за спроведување инспекции, туку само воспоставуваат ограничувања. Некои прописи утврдуваат поконкретни рокови за спроведување на инспекции во поединечни случаи.

На пример, според потстав „к(4)“ од став 33 од правило 354, потрошувачот има право да бара верификација од изведувачот. Изведувачот, согласно потстав „д(2)“ од став 31 од правило 354, е должен да изврши проверка на барање на потрошувачот во рок од 10 дена по добивањето на таквата изјава.

Правото и обврската да определат конкретни рокови за вршење на инспекциски надзор имаат страните во договорот што содржи одредби за давање на комунални услуги - односно изведувачот и потрошувачите на комуналните услуги. Потстав „и“ од став 19 од Правилата 354 утврдува: „Договорот што содржи одредби за давање комунални услуги мора да содржи: фреквенцијата и постапката за изведувачот да го проверува присуството или отсуството на поединечни, заеднички (стан) уреди за мерење на просторијата. , дистрибутерите и нивната техничка состојба, информациите за веродостојноста обезбедени од потрошувачот за отчитувањата на таквите мерни уреди и дистрибутери“.

Неуспехот од страна на потрошувачот да обезбеди докази за IPU

Друг случај на инспекциски надзор е регулиран со став 84 од правилото 354, кој утврдува: „Доколку потрошувачот 6 месеци по ред не му обезбеди на изведувачот отчитувањата на индивидуален или општ (стан) броила, изведувачот најдоцна до 15 дена од датумот на истекот на наведениот 6-месечен период, друг период, утврдени со договорот, кои содржат одредби за обезбедување јавни услуги и (или) одлуки генерален состаноксопствениците на простории во станбена зграда се должни да ја извршат проверката наведена во став 82 од овој правилник и да ги отчитуваат броилата.“

Претходно беше објавена статија на веб-страницата АКАТО „ Пресметка во случај на неуспех да се обезбедат докази за работните услови“, што предизвика многу контроверзии за прашањето дали давателот на услугата, откако извршил инспекција врз основа на став 84 од Правилата 354, повторно го пресметал износот на плаќање за комунални услуги во согласност со став 61 од Правилата 354, бидејќи вистинскиот обем на потрошена услуга, утврден со отчитувањата на уредот за периодот на индикации за необезбедување не се совпаѓа со обемот претставен за плаќање за наведениот период, пресметан според просечниот месечен волумен и/или стандард за потрошувачка.

Ајде да го анализираме ова прашање.

Клаузула 84 навистина обврзува да се изврши инспекција по 6 месеци неуспех од страна на потрошувачот да обезбеди информации за отчитувањата на броилото. Клаузулата 61 навистина утврдува дека, врз основа на резултатите од проверката, изведувачот е должен да изврши повторна пресметка, меѓутоа, неопходно е да се забележи дека повторната пресметка е направена во случај „ако, за време на верификацијата извршена од изведувачот, точноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на индивидуалните, заеднички (стан), собни броила и (или) по проверката на нивната состојба, изведувачот ќе утврди дека мерниот уред е во добра состојба, вклучувајќи ги и пломбите на него се не е оштетен, но има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерниот уред (дистрибутери) што се проверуваат и обемот на комуналниот ресурс што му го презентирал потрошувачот на изведувачот».

Доколку потрошувачот не му доставил на изведувачот информации за читањата на мерните уреди, односно не е утврден точниот волумен на потрошениот комунален ресурс претставен од потрошувачот, тогаш невозможно е да се утврди несовпаѓањето помеѓу вистинските читања на мерниот уред и оние што ги обезбедува потрошувачот, а бидејќи цената на овој волумен на несовпаѓање е повторната пресметка на големината, тогаш износот на повторна пресметка не е предмет на утврдување.

Следствено, ставот 61 од Правилото 354 е неприменлив токму во случај кога потрошувачот не обезбеди информации за отчитувањата на мерниот уред.

Во овој случај, став 84 од Правилата 354 го обврзува изведувачот, при спроведување на инспекција, по 6-месечен период кога потрошувачот не обезбеди отчитувања на броилата, да ги земе отчитувањата на овој уред. Сепак, ниту една норма не укажува дека извршителот е должен да го користи сведочењето земено при утврдување на износот на повторното пресметување, вклучително и користењето на сведочењето земено од извршителот не е предвидено. Ои став 61 од правило 354.

Примена на став 61

Врз основа на горенаведеното, ставот 61 од Правилата 354 се применува само ако при инспекцијата од изведувачот се открие фактот дека потрошувачот пренесува несигурни отчитувања на мерачот. Таквата проверка може да се изврши или на иницијатива на изведувачот (потстав „е“ од став 31, потстав „е“ од став 32, став 82 од правила 354), или на иницијатива на потрошувачот (потстав „д 2)“ од став 31 и потстав „к(4) )“ став 33 од Правилата 354), или во согласност со одобрениот договор за давање јавни услуги на начин и зачестеност (потстав „и“ од став 19 од Правилата. 354).

Ајде да погледнеме примери за примена на став 61 од правило 354.

Пример 1

Дозволете изведувачот да го провери мерниот уред на потрошувачот на првиот ден од месецот N1 и да утврди дека отчитувањата на потрошувачката IPU ладна водасе 100 кубни метри. Во месец N2, потрошувачот обезбедил отчитувања на броила од 102 метри кубни, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 2 метри кубни вода за месец N1. Во месец N3, потрошувачот му пријавил на изведувачот отчитувања на 105 кубни метри вода, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 3 кубни метри вода за месец N2. Во месец N4, потрошувачот пријавил до изведувачот отчитување на 107 метри кубни вода, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 2 метри кубни вода за месец N3. Истиот месец N4, изведувачот извршил проверка на мерниот уред и утврдил дека пренесените отчитувања на мерниот уред се несигурни, но всушност уредот во моментот на проверка покажал 110 метри кубни. Во овој случај, изведувачот го применува ставот 61 од Правилото 354, имено:

Го поставува волуменот на несовпаѓање на 3 кубни метри (110-107);

Испраќа до потрошувачот, во рокот утврден за плаќање на волуменот на вода за месец N4, барање за доплата во висина од трошокот од 3 кубни метри вода;

Доколку потрошувачот во месец N5 обезбедил отчитувања на инструменти во волумен од 112 кубни метри, тогаш изведувачот во месец N5 го презентира за плаќање за месец N4 утврденото несовпаѓање во волуменот од 3 кубни метри и волуменот пренесен од потрошувачот од 2 кубни метри. (112-110), тоа е само 5 кубни метри.

На месечна основа, изведувачот на потрошувачот му презентира за плаќање: Месец N1 - 2 кубни метри, месец N2 - 3 кубни метри, месец N3 - 2 метри кубни, месец N4 - 5 кубни метри, вкупно - 12 кубни метри. Точно 12 кубни метри е разликата помеѓу отчитувањата на броилото за време на проверката во месецот N1 (100 кубни метри) и отчитувањата на броилото што ги пренесува потрошувачот во месецот N5 (112 кубни метри).

Пример 2

Го поставува волуменот на несовпаѓање на 1 кубен метар (107-106);

Испраќа до потрошувачот, во рокот утврден за плаќање на волуменот на вода за месец N4, известување за износот на пренаплатениот потрошувач за вода во износ од 1 кубен метар;

Доколку потрошувачот во месец N5 обезбедил отчитувања на инструментите во износ од 109 кубни метри, тогаш изведувачот во месец N5 го зема предвид преплатениот волумен од 1 кубен метар и волуменот од 3 кубни метри пренесени од потрошувачот (109-106), односно само 2 метри кубни.

На месечно ниво, изведувачот на потрошувачот му приложува за плаќање: Месец N1 - 2 кубни метри, месец N2 - 3 кубни метри, месец N3 - 2 метри кубни, месец N4 - 2 кубни метри, вкупно - 9 метри кубни. Тоа е 9 кубни метри што ја прави разликата помеѓу отчитувањата на броилото за време на проверката во месецот N1 (100 кубни метри) и отчитувањата на броилото што ги пренесува потрошувачот во месецот N5 (109 кубни метри).

Неприменливост на став 61

Пример 1

Изведувачот му презентирал на потрошувачот за плаќање во месец N5 за месец N4 волумен од 3 кубни метри, во месец N6 за месец N5 - 3 кубни метри и во месец N7 за месец N6 - 3 кубни метри. Во 7-ми месец, изведувачот извршил увид и утврдил дека отчитувањата на броилата се 15 кубни метри. Изведувачот ги дефинира овие отчитувања како првични отчитувања на IPU за пресметување на обемот на потрошувачка за месец N7, додека не се врши повторна пресметка, бидејќи отчитувањата не се пренесени, а повторното пресметување во согласност со став 61 од Правилата 354 е можно само доколку се открива несигурноста на читањата на IPU.

И покрај фактот што, според читањата на IPU, потрошувачот потрошил 15 кубни метри (15-0) за 6 месеци, тој беше претставен за плаќање: месец N1 - 2 кубни метри, месец N2 - 3 кубни метри, месец N3 - 4 метри кубни, месец N4 - 3 кубни метри, месец N5 - 3 кубни метри, месец N6 - 3 кубни метри, вкупно - 18 кубни метри.

Потрошувачот всушност платил за 3-те метри кубни што не ги потрошил, но таква е процедурата утврдена со сегашната законска регулатива.

Пример 2

Дозволете изведувачот да го прифати IPU на потрошувачот за сметководство од првиот ден од месецот N1 и да утврди дека отчитувањата на IPU за потрошувачка на ладна вода се 0 кубни метри. Во месец N2 потрошувачот обезбедил отчитувања на броила од 2 метри кубни, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 2 метри кубни вода за месец N1. Во месец N3, потрошувачот пријавил до изведувачот отчитувања од 5 кубни метри вода, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 3 кубни метри вода за месец N2. Во месец N4, потрошувачот му пријавил на изведувачот отчитувања на IPU од 9 кубни метри, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 4 кубни метри вода за месец N3.

Тогаш потрошувачот престана да ги пренесува читањата на броилото до изведувачот, а изведувачот почна да прави пресметки врз основа на просечните месечни отчитувања на броилото ( потстав „б“ од став 59 од Правила 354), кој за три месеци изнесува (9-0)/3−3 кубни метри

Изведувачот му презентирал на потрошувачот за плаќање во месец N5 за месец N4 волумен од 3 кубни метри, во месец N6 за месец N5 - 3 кубни метри и во месец N7 за месец N6 - 3 кубни метри. Во 7-ми месец, изведувачот извршил увид и утврдил дека отчитувањата на броилата се 20 кубни метри. Изведувачот ги одредува овие отчитувања како првични отчитувања на IPU за пресметување на обемот на потрошувачка за месец N7, додека не се врши повторна пресметка, бидејќи отчитувањата не се пренесени, а повторната пресметка во согласност со став 61 од Правилата 354 е можна само ако не е веродостојност се открива пренесени од потрошувачот на изведувачотЧитања на IPU.

И покрај фактот што, според читањата на IPU, потрошувачот потрошил 20 кубни метри (20-0) за 6 месеци, тој беше претставен за плаќање: месец N1 - 2 кубни метри, месец N2 - 3 кубни метри, месец N3 - 4 метри кубни, месец N4 - 3 кубни метри, месец N5 - 3 кубни метри, месец N6 - 3 кубни метри, вкупно - 18 кубни метри.

Потрошувачот всушност потрошил 2 кубни метри вода повеќе отколку што платил, но токму таков редослед е утврден со сегашната законска регулатива. Наведените 2 кубни метри ќе го зголемат обемот на комуналните ресурси потрошени при одржување на заеднички имот и ќе бидат загуба за давателот на комунални услуги.

заклучоци

Клаузула 61 од правило 354утврдува дека изведувачот е должен повторно да пресмета доколку, во текот на процесот на проверка на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), уреди за мерење на просторијата и (или) проверка на нивната состојба, изведувачот утврди дека броилото е во добра состојба, вклучително и пломбите на него не се оштетени, но има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерниот уред (дистрибутери) што се проверуваат и обемот на комуналниот ресурс што потрошувачот му го презентирал на изведувачот и што го користи изведувачот при пресметување на износот на плаќање за комуналната услуга за периодот на наплата што му претходи на инспекцијата.

Ова правило е применливо само ако потрошувачот се префрлил на изведувачот лажни информацииза читањата на броилото, но не е применливо доколку потрошувачот воопшто не го известил изведувачот за отчитувањата на IPU.

P.S. Анализата од став 61 од Правилата 354 е извршена на барање на Југо-Западное ДООЕЛ. Ако имате било какви предлози за појаснување актуелни прашањасекторот за домување, можете да испратите соодветни барања до AKATO на и-мејл адреса [заштитена е-пошта]. Доколку експертите на AKATO се согласат со потребата да се анализираат прашањата што ги предлагате, соодветната статија ќе биде подготвена и објавена на веб-страницата на AKATO.

Односите меѓу комуналните услуги и граѓаните се регулирани со правилата за обезбедување на комунални услуги од RF PP бр. 354, изменети во 2017 година. Прочитајте за основните права и обврски на потрошувачите и давателите на станбени и комунални услуги, како и спорови меѓу страните, во написот.

од статијата ќе научите:

Од 2011 година, интеракцијата помеѓу потрошувачите на станбени и комунални услуги и оние кои ги обезбедуваат е опишана во владината уредба бр. 354 - правилата за обезбедување на комунални услуги. Овој законски акт е предмет на редовни прилагодувања. Најновото издание беше објавено на 9 септември 2017 година.

Правила за обезбедување на комунални услуги според RF PP бр.354

До 2011 година, односот помеѓу потрошувачите и комуналните претпријатија беше регулиран со Регулативата за RF бр. 307. Со влегувањето во сила на RF PP бр. 354, многу правила се променија. Меѓу другото, резолуцијата ги содржеше следните новини:

Воведени се ODN, кои често стануваат причина за спорови меѓу граѓаните и друштвата за управување;
стана возможно да се провери квалитетот на обезбедените јавни услуги користејќи експертиза;
периодот на долг за исклучување на услугите е намален од 6 на 3 месеци;
стана можно да се плаќа за домување и комунални услуги директно на работниците со ресурси;
потрошувачите добија право да инсталираат метри во посебни простории (ова е неопходно главно во комунални станови) и така натаму.

Генерално, целта на документот останува иста, иако неговиот волумен е двојно зголемен. Очигледно е дека секоја година има се повеќе нијанси кои треба да се вклучат во правилата за обезбедување на комунални услуги. Поради оваа причина, промените се појавуваат во резолуцијата. Објаснувањата подготвени од специјалисти кои работат во секторот за домување и комунални услуги ќе ви помогнат да ги разберете.

Што е вклучено во списокот на комунални услуги?

Приемот на комунални услуги е едно од основните права на граѓанинот на Руската Федерација, без оглед на неговото место на живеење. Потребна листаДомување и комунални услуги се доставуваат до домовите на континуирана основа во текот на годината. Единствен исклучок е греењето. Топлината се снабдува според посебни прописи издадени во секој регион во зависност од временските и климатските услови.

Правилата за обезбедување јавни услуги дозволуваат исклучување на сите видови ресурси во случај на поправки или итни случаи. За такви ситуации, означено е максимално дозволеното времетраење. Се пресметува за периодот на известување. Ако во овој период бројот и времетраењето на прекините на комуналните услуги ги надминуваат утврдените стандарди, тогаш жителите можат официјално да поднесат барања.

Дозволете ни да ги наведеме видовите јавни услуги што треба да ги добијат на граѓаните.

1. Снабдување со електрична енергија. Неговото доставување е задолжително, а секој прекин се разгледува екстремна ситуацијаи се елиминира во што е можно поскоро. Струјата се снабдува без прекин во секое време од денот. Неговата моќ, според правилата за обезбедување јавни услуги, мора да ги задоволи потребите на жителите.
2. Снабдување со ладна вода. Ладна вода се снабдува низ градот или локална мрежа. Доколку се исклучи, испораката ќе биде договорена. пиење водаПешачење до пумпата. При снабдување со вода, задолжителни се следните барања:
- усогласеност со санитарните стандарди;
- правилен притисок;
- непречено снабдување.
3. Снабдување со топла вода. Снабдувањето се врши преку централниот водовод. Во негово отсуство, се користат комунални уреди или уреди за греење во стан.
4. Одводнување на отпадни води. Кога се снабдува вода, паралелно се уредува и нејзино одводнување. Канализациониот систем во домот вклучува заедничка цевка (подигач) и цевки што водат до него од секое место за собирање вода.
5. Греење. За време на студената сезона, се изведува деноноќно. Правилата за обезбедување на комунални услуги ја одредуваат минималната температура на воздухот што мора да се одржува во домот.
6. Гас. Куќите најчесто се поврзани со снабдување со гас со помош на магистрален гасовод. Ако не е достапно, тогаш е дозволено да се користи гас од заменливи цилиндри или специјално опремени складишта за него.

Опсегот на комунални услуги зависи од нивото на подобрување на домот и може значително да варира. Доколку жителите не добијат никакви ресурси, тогаш месечната исплата за домување и комунални услуги ќе биде помала. Сите овие точки се наведени во договорот со услужната организација.

Промени во владината резолуција 354 за 2017-2018 година.

Во 2017 година, правилата за обезбедување на комунални услуги на граѓаните, дефинирани во РФ ПП бр. 354, уште еднаш добија голем број промени. Прилагодувањата се однесуваат на најитните прашања за потрошувачите и комуналните претпријатија. Еве неколку важни ажурирања:

паркинг просторите почнаа да се сметаат за нестанбени простории и посебни објекти на недвижен имот;
Комуналните претпријатија имаат право да инсталираат контролни заптивки и други уреди за следење на незаконското мешање во работата на мерните уреди;
друштвата за управување може да бидат казнети за неразумно зголемени тарифи. Ова бара барање од потрошувачите.

Правилата за обезбедување јавни услуги 354 со измени може да се најдат директно на нашата веб-страница. Во написот ќе најдете врска до тековното издание на овој документ.

Плаќање за домување и комунални услуги

Потрошувачите на домување и комунални услуги се обврзани да плаќаат во целост секој месец. Заедно со своите обврски, граѓаните добиваат и одреден збир на права. Комуналните услуги мора да бидат со соодветен квалитет. На неправилно извршувањедруштвото за управување со своите одговорности, жителите можат да го раскинат договорот со него и да изберат друга организација.

Покрај ресурсите наведени погоре, чија потрошувачка се следи со мерачи или стандарди, жителите плаќаат за голем број други услуги. Потврдата ги вклучува следните трошоци:

за одржување катна зграда;
да изврши големи поправки;
за одржување на лифтот (ако е достапно);
за отстранување на цврстиот отпад од домаќинството;
за чистење на влезови, локални области и друг заеднички имот;
да плати за домофони.

Според правилата за обезбедување на комунални услуги, сите овие трошоци ги пресметува друштвото за управување и ги вклучува во потврдата. Во некои случаи, произведува доволно голем број наточки со кои не е секогаш можно да се справиме со првиот пат. Во исто време, секој број мора да има оправдување. Секоја статија е вклучена во согласност со сегашните тарифи и цени.

Во потврдата, расходните ставки се поделени на лични, поврзани со конкретен стан и општа потрошувачка на домаќинството. Многу категории граѓани имаат поволности за плаќање на станбени и комунални услуги. Тие се посочени како оправдување за примена на намалената тарифа.

Права и обврски на потрошувачите и давателите на услуги

Правилата за обезбедување на јавните комунални услуги обезбедуваат строго регулирање на правните односи меѓу давателите на станбени и комунални услуги и нивните потрошувачи. Поглавјата 4 и 5 се посветени на ова.

Услужната организација, во согласност со својот збир на права и одговорности, треба (може):

навремено да ги обезбеди жителите на ЦУ. Тој не само што ги обезбедува ресурсите наведени во договорот со потрошувачот, туку и ја сервисира областа во непосредна близина на високата зграда, заедничките и станбените простории;
прифатете барања за поправки и извршете ги, навремено елиминирајте ги дефектите и одржувајте ја куќата во соодветна состојба;
бара навремено плаќање на услугите во утврдените рокови и наплатува казни и парични казни за нивно прекршување. Во исто време, потврдата мора да го наведе рокот во кој потрошувачот треба да депонира пари;
добиваат надоместок од државата за корисниците кои плаќаат станбени и комунални услуги по намалени стапки;
следење на усогласеноста со правилата за работа на комуналните мрежи и технички средства;
проверете ги броилата инсталирани во становите, состојбата на комуникациите;
имаат пристап до сите простории.

Во согласност со правилата за обезбедување на комунални услуги, самите друштва за управување склучуваат договори со даватели на домување и комунални услуги. Жителите треба да добиваат известувања за итни ситуации кои ги засегаат. Соопштенија за поправки, рокови за отстранување на несреќи и други отстапувања се поставени на табли достапни за сите жители.

На потрошувачите им се доделени нивните права и обврски. Вклучувајќи, тие мора (може):

добиваат услуги со потребниот квалитет во потребниот волумен;
побарајте проверка на направените пресметки и корекција на пронајдените грешки;
примаат акти и друго правна силадокументи со чија помош се потврдува штетата од несреќи за нејзино понатамошно надоместување;
не заборавајте да ги известите службите за итни случаи за ситуации на виша сила;
вршат навремени и целосни плаќања за примени станбени и комунални услуги.

Правилата за обезбедување на комунални услуги ги предупредуваат потрошувачите на различни неовластени дејства. Доколку се откријат, може да се проценат значителни казни.

Решавање на спорови меѓу потрошувачите и давателите на комунални услуги

Главните спорови во секторот за домување и комунални услуги се поврзани со:

задоцнети плаќања од страна на потрошувачите;
жителите кои вршат незаконски дејствија (мешање во работата на броилата, оштетување на заеднички имот и така натаму);
погрешна пресметка на плаќање за CG;
неисполнување на обврските од страна на услужната организација.

Според правилата за обезбедување на комунални услуги, друштвото за управување може да се справи со неплаќачите со казни и исклучување на испорачаните ресурси. Договорните должници може да се сместат и да им се обезбедат планови на рати за отплата на долгот. Незаконските дејствија се казнуваат со парични казни. Тие можат да се наметнат и наплатат, вклучително и по судски пат.

Доколку потрошувачите имаат поплака, тие се обраќаат пред сè до самата компанија за управување. Повеќето прекршувања се решаваат на овој начин. Покрај самата компанија за управување контроверзни ситуацииможе да се смета:

општинската администрација;
инспекција на домување;
Роспотребнадзор;
обвинителството;
судот.

Прикачени датотеки

Правила за давање на комунални услуги на граѓаните според РФ ПП бр.354.doc

Клаузула 61 од Правилата за обезбедување на комунални услуги на сопствениците и корисниците на простории во станбени згради и станбени згради, одобрена од Владата на РФ од 05.06.2011 година бр. 354 (во натамошниот текст: Правила 354) ја предвидува обврската на давателот на комунални услуги повторно да пресмета ако, при проверка на точноста на информациите за читањата на поединечно броило (во натамошниот текст како IPU) биле идентификувани несовпаѓања помеѓу информациите дадени од потрошувачот и вистинските отчитувања на IPU. Во оваа статија ќе ги анализираме случаите во кои повторното пресметување се врши во согласност со став 61 од Правилата 354 и случаите во кои ова правило не е применливо.

Што утврдува ставот 61 од правилото 354?

Да го цитираме ставот 61 од правилото 354: 61. Доколку при проверката на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди во просториите и (или) проверка на нивната состојба, изведувачот утврди дека мерачот е во добра состојба, вклучувајќи ги и пломбите на него не се оштетени, но има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерниот уред (дистрибутери) што се проверуваат и обемот на комуналниот ресурс што потрошувачот му го претставил на изведувачот и го користел изведувачот при пресметувањето на износот на уплатата за комуналните услуги за периодот на наплата што му претходи на инспекцискиот надзор, тогаш изведувачот е должен повторно да го пресмета износот на плаќањето за комунални услуги и да го испрати до потрошувачот, во роковите утврдени за плаќање на комуналните услуги за периодот на наплата во кој изведувачот извршил проверка, барање за доплата за комуналните услуги дадени на потрошувачот или известување за износот на уплатата за комуналните услуги пренаплатени на потрошувачот. Вишокот на износите платени од страна на потрошувачот се предмет на пребивање при плаќање за идните периоди на наплата.

Во овој случај, освен ако потрошувачот не докаже поинаку, обемот (количината) на комуналниот ресурс во износ од идентификуваната разлика во отчитувањата се смета за потрошен од потрошувачот за време на периодот на наплата во кој изведувачот ја извршил проверката.».

Од дадената норма следува:

1. Повторната пресметка на надоместоците за комунални услуги се врши во согласност со голем број барања:
1.1. " Износот на надоместокот мора повторно да се пресмета врз основа на отчитувањата земени од изведувачот за време на инспекцијата на мерачот што се проверува»;
1.2. " Изведувачот е должен ... да му испрати на потрошувачот, во роковите утврдени за плаќање на комуналиите за периодот на наплата во кој изведувачот извршил проверка, барање за доплата за комуналните услуги дадени на потрошувачот или известување за висината на пренаплатените комунални такси на потрошувачот. Вишокот на износите платени од страна на потрошувачот се предмет на пребивање при плаќање за идните периоди на наплата.»;
1.3. " Волуменот (количината) на комуналниот ресурс во износ од идентификуваната разлика во отчитувањата се смета за потрошен од потрошувачот за време на периодот на наплата во кој изведувачот ја извршил проверката», « освен ако потрошувачот не докаже поинаку».

2. Повторната пресметка се врши кога ќе се појават повеќе околности:
2.1. " Има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерачот што се проверува (дистрибутери) и обемот на комуналниот ресурс што потрошувачот му го презентирал на изведувачот и го користел изведувачот при пресметување на износот на плаќање за комуналната услуга" Важно е да се напомене дека нормата директно укажува на несовпаѓање помеѓу вистинските отчитувања на уредот не со стандардниот волумен на потрошувачка, не со просечниот месечен волумен, не со некои информации добиени од изведувачот од други извори (предвидени, пресметани, земено по аналогија, од зборовите на соседите итн. ) а не со читањата на претходните периоди за наплата, имено со „ обем на комунален ресурс, кој беше претставен од страна на потрошувачотна изведувачот»;
2.2. Ова несовпаѓање беше идентификувано " за време на проверката на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), уреди за мерење на просторијата и (или) проверка на нивната состојба»;
2.3. " Мерниот уред е во добра состојба, вклучувајќи ги и заптивките на него не се оштетени».

Случаи на инспекции

Анализираната норма, во смисла на опишување на природата на верификацијата, буквално утврдува: „ проверка на точноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди и (или) проверка на нивната состојба“, односно, зборуваме за три опции за верификација:
1. проверка на точноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), соби за мерење уреди;
2. проверка на состојбата на индивидуални, заеднички (стан), соби мерни уреди;
3. проверка на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди за соби и проверка на состојбата на индивидуалните, заеднички (стан), собни мерни уреди.

Треба да се забележи дека при спроведување на проверка заради примена на став 61 од Правилата 354, во секој случај е неопходен трет вид проверка (сеопфатна проверка и на читањата на инструментот и на неговата состојба), бидејќи изведувачот, врз основа на од барањата од став 61 од Правилата 354, мора да утврди дека „ мерниот уред е во добра состојба, вклучувајќи ги и заптивките на него не се оштетени“, односно кога се проверува само веродостојноста на информациите за отчитувањата на уредот, во секој случај потребно е да се провери неговата состојба, а кога се проверува само состојбата на уредот за да се процени веродостојноста на неговите отчитувања, овие отчитувања мора бидат проверени. Така, текстуалната структура која дозволува три типа на проверки да се разгледуваат одделно изгледа сосема непотребна, иако законски не се забележува прекршување.

Следствено, во оваа статија ќе зборуваме за сеопфатна проверка и на читањата на мерачот и на неговата состојба (во натамошниот текст Проверка).

Клаузулата 82 од правилото 354 го потврдува горенаведеното правило:
« 82. Изведувачот е должен:
а) врши проверки на состојбата на инсталираните и пуштени во употреба индивидуални, заеднички (стан), мерни уреди и дистрибутери на простории, фактот на нивно присуство или отсуство;
б) да изврши проверка на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачите за отчитувањата на индивидуалните, заеднички (стан), мерните уреди и дистрибутерите со споредување со отчитувањата на соодветниот мерниот уред во времето на верификацијата (во случаи кога отчитувањата на таквите мерни уреди и дистрибутери ги земаат потрошувачите)».

Клаузула 83 од Правилото 354 поставува ограничувања на фреквенцијата на инспекции:
« 83. Проверките наведени во став 82 од овие Правила изведувачот мора да ги врши најмалку еднаш годишно, а доколку мерните уреди што се проверуваат се наоѓаат во станбените простории на потрошувачот, тогаш не повеќе од еднаш на секои 3 месеци».

Правото и обврската да определат конкретни рокови за вршење на инспекциски надзор имаат страните во договорот што содржи одредби за давање на комунални услуги - односно изведувачот и потрошувачите на комуналните услуги. Во потстав „з“ од став 19 од Правилата 354 се вели: „ Договорот што содржи одредби за обезбедување на комунални услуги мора да содржи: зачестеноста и постапката за изведувачот да го провери присуството или отсуството на поединечни, заеднички (стан), уреди за мерење на просторијата, дистрибутери и нивната техничка состојба, веродостојноста на дадените информации од страна на потрошувачот за читањата на таквите мерни уреди и дистрибутери».

Неуспехот од страна на потрошувачот да обезбеди докази за IPU

Друг случај на инспекција е регулиран со став 84 од Правилникот 354, кој утврдува: „ Доколку потрошувачот 6 месеци по ред не му ги достави на изведувачот отчитувањата на индивидуален или општ (стан) броила, изведувачот најдоцна 15 дена од датумот на истекот на наведениот 6-месечен рок, ќе се утврди друг рок. со договорот кој содржи одредби за обезбедување на комунални услуги и (или) одлуки генералното собрание на сопствениците на простории во станбена зграда, е должно да ја изврши проверката наведена во став 82 од овие Правила и да ги отчитува броилата.».

Претходно, на веб-страницата АКАТО беше објавена статија „“ која предизвика многу контроверзии за прашањето дали давателот на услугата, откако извршил инспекција врз основа на став 84 од Правилата 354, е должен повторно да го пресмета износот на плаќање за комунална услуга во согласност со став 61 од Правилата 354, бидејќи вистинскиот обем на потрошена услуга, утврден од читањата на уредот за периодот на неподнесување читања, не се совпаѓа со обемот претставен за плаќање за одреден период, пресметан според просечниот месечен волумен и/или стандард за потрошувачка.

Ајде да го анализираме ова прашање.

Клаузула 84 навистина обврзува да се изврши инспекција по 6 месеци неуспех од страна на потрошувачот да обезбеди информации за отчитувањата на броилото. Клаузулата 61 навистина утврдува дека, врз основа на резултатите од Верификацијата, изведувачот е должен да направи повторна пресметка, меѓутоа, неопходно е да се забележи дека повторната пресметка е направена во случајот „ ако за време на проверката на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), мерни уреди и (или) проверка на нивната состојба, изведувачот утврди дека мерачот е во добра состојба, вклучувајќи ги и пломбите на него не се оштетени, но има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерниот уред што се проверува (дистрибутери) и обемот на комуналниот ресурс што му го презентирал потрошувачот на изведувачот ».

Примена на став 61

Ајде да погледнеме примери за примена на став 61 од правило 354.

Пример 1

Дозволете изведувачот да го провери мерниот уред на потрошувачот на првиот ден од месецот N1 и да утврди дека отчитувањата на индикаторот за потрошувачка на ладна вода се 100 кубни метри. Во месец N2, потрошувачот обезбедил отчитувања на броила од 102 метри кубни, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 2 метри кубни вода за месец N1. Во месец N3, потрошувачот му пријавил на изведувачот отчитувања на 105 кубни метри вода, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 3 кубни метри вода за месец N2. Во месец N4, потрошувачот пријавил до изведувачот отчитување на 107 метри кубни вода, изведувачот доставил за плаќање потрошувачка од 2 метри кубни вода за месец N3. Истиот месец N4, изведувачот извршил проверка на мерниот уред и утврдил дека пренесените отчитувања на мерниот уред се несигурни, но всушност уредот во моментот на проверка покажал 110 метри кубни. Во овој случај, изведувачот го применува ставот 61 од Правилото 354, имено:
- го поставува волуменот на несовпаѓање на 3 кубни метри (110-107);
- упатува до потрошувачот, во рокот утврден за плаќање на волуменот на вода за месец N4, барање за доплата во висина од трошокот од 3 кубни метри вода;
- ако потрошувачот во месец N5 обезбедил отчитувања на инструменти во износ од 112 кубни метри, тогаш изведувачот во месец N5 го презентира за плаќање за месец N4 утврденото несовпаѓање во волуменот од 3 кубни метри и волуменот пренесен од потрошувачот од 2 кубни метри (112-110), тогаш има само 5 кубни метри.

Пример 2

Да претпоставиме дека во горенаведениот Пример 1, изведувачот, при спроведување на инспекција во месецот N4, утврдил дека вистинските отчитувања на IPU се 106 кубни метри. Во овој случај, изведувачот го применува ставот 61 од Правилото 354, имено:
- го поставува волуменот на несовпаѓање на 1 кубен метар (107-106);
- му испраќа на потрошувачот, во рокот утврден за плаќање на волуменот на вода за месец N4, известување за износот на пренаплатениот потрошувач за вода во износ од 1 кубен метар;
- доколку потрошувачот во месец N5 обезбедил отчитувања на инструментите во износ од 109 кубни метри, тогаш изведувачот во месец N5 го зема предвид преплатениот волумен од 1 кубен метар и волуменот од 3 кубни метри пренесени од потрошувачот (109-106) , односно само 2 метри кубни .

Неприменливост на став 61

Пример 1

Пример 2

Тогаш потрошувачот престанал да ги пренесува отчитувањата на броилата до изведувачот, а изведувачот почнал да прави пресметки врз основа на просечните месечни отчитувања на броилата (), кои за три месеци изнесувале (9-0)/3 = 3 кубни метри

Изведувачот му презентирал на потрошувачот за плаќање во месец N5 за месец N4 волумен од 3 кубни метри, во месец N6 за месец N5 - 3 кубни метри и во месец N7 за месец N6 - 3 кубни метри. Во 7-ми месец, изведувачот извршил увид и утврдил дека отчитувањата на броилата се 20 кубни метри. Изведувачот ги одредува овие отчитувања како првични отчитувања на IPU за пресметување на обемот на потрошувачка за месец N7, додека не се врши повторна пресметка, бидејќи отчитувањата не се пренесени, а повторната пресметка во согласност со став 61 од Правилата 354 е можна само ако не е веродостојност се открива пренесени од потрошувачот на изведувачотЧитања на IPU.

заклучоци

Утврдува дека изведувачот е должен повторно да пресмета доколку, за време на процесот на проверка на веродостојноста на информациите дадени од потрошувачот за отчитувањата на поединечни, заеднички (стан), уреди за мерење на просторијата и (или) проверка на нивната состојба, изведувачот утврди дека броилото е во добра состојба, вклучително и пломбите на него не се оштетени, но има несогласувања помеѓу отчитувањата на мерниот уред (дистрибутери) што се проверуваат и обемот на комуналниот ресурс што потрошувачот му го презентирал на изведувачот и што го користи изведувачот при пресметување на износот на плаќање за комуналната услуга за периодот на наплата што му претходи на инспекцијата.

Ова правило е применливо само ако потрошувачот му дал на изведувачот неверодостојни информации за отчитувањата на броилото, но не е применливо ако потрошувачот воопшто не му ги доставил на изведувачот читањата на IPU.

Забелешка: Анализата од став 61 од Правилата 354 е извршена на барање на Југо-Западное ДООЕЛ.
Доколку имате предлози во врска со потребата да се разјаснат актуелните прашања во секторот домување,
Можете да испратите соодветни барања до AKATO преку е-пошта:
Ако експертите на AKATO се согласуваат со потребата да се анализираат прашањата што ги предлагате,
соодветна статија ќе биде подготвена и објавена на веб-страницата на АКАТО.

***************************************************************

Сите свесни граѓани се заинтересирани за сегашните правила за утврдување на висината на плаќањата за комунални услуги утврдени во моментот.

Затоа, во согласност со одредбите на Резолуцијата 354, може да се утврдат важни значајни нијанси и да се дадат одредени одговори во однос на законитоста на одредени дејствија.

Секој граѓанин на Руската Федерација се смета за потрошувач на вистински државни ресурси. Основа за обезбедување на такви ресурси се смета за договор склучен со јавните комунални претпријатија.

Во согласност со Законот што се разгледува, сите граѓани на Руската Федерација имаат можност да вежбаат повторна пресметка на плаќањатаза обезбедување на комунални услуги. Ажурираното издание и додатоците развиени во него обезбедуваат сеопфатни информации за сопствениците и обичните корисници на станбени простории во врска со можните ситуации што може да се појават. Во правните односи како гарант се јавува самата држава.

Што е опфатено во овој закон

Потпишувањето на Резолуцијата беше спроведено во јуни 2011 година. Слично на другите постоечки законски акти, оваа Резолуција навистина бара дефинирање на неколку многу значајни амандмани, кои се формулираат на постојана основа без конкретно упатување на кој било период.

Согласно последните воведени измени, во овој регулаторен акт се земени предвид и општите потреби на домаќинствата на граѓаните за снабдување со електрична енергија.

Ве повикуваме да обрнете внимание на промени, релевантно денес:

Во резолуцијата што се разгледува се јасно регулираниодобрени стандарди за потрошувачка и понатамошно плаќање на различни ресурси од страна на сопствениците или обичните корисници на станбени простории. Ажурираната верзија ќе обезбеди појаснувања во одреден период, поконкретно, кога ќе се изврши пресметката за целосен пакет на услуги.

Уредбата бр.354 детално објаснува не само оперативни правила и постапка за депонирање на средствасредства како плаќање за територијални услуги комунални организациии домување и комунални услуги, но се смета и за специјално изработен проект, чии тековни одредби мора да се почитуваат. Постапката за исполнување на условите и дополнителната документација мора да бидат дадени во прилог на решението.

Од септември наредната година се спроведува планирана дистрибуцијаво однос на конкретен изведувач. Почнувајќи од 2016 година, граѓаните се ослободени од обврската редовно да даваат отчитувања од мерните инструменти кои ја евидентираат потрошувачката на комуналните услуги. Откако ќе се направат одредени прилагодувања на резолуцијата што се разгледува, стапува на сила поедноставената шема за плаќање за топлинска енергија.

Ако земеме предвид прашање на општи потреби на куќата, тогаш сегашната резолуција одредува шема за ревидирање на коефициентите на важечките правила за отстранување на отпадните води. Предвидена е и постапка за опремување на системи кои обезбедуваат задоволување на општите потреби на куќата со мерни инструменти. Претседателот на Руската Федерација потпиша наредба, според која утврдените тарифи треба да се намалат за приближно 10-15%, земајќи го предвид специфичниот регион на живеење.

ВО прашања за повторна пресметка во врска со греењетостанбени простории годинава беа усогласени утврдените тарифи. Во ваква ситуација граѓаните може да очекуваат намалување на цената на одредени услуги за приближно 15%. Во однос на обезбедувањето на комуналии додаде нов дел, опишувајќи ги правилата за снабдување со топлина на станбени згради. Од оваа година стапи на сила соодветната одлука на Владата.

Ако ги земеме предвид општите потреби на куќата, тогаш плаќањето мора да се изврши во согласност со тековната тарифни планови. Сите сеопфатни информации за ова прашање може да се добијат од одделот за домување и комунални услуги. Доколку снабдувањето со електрична енергија се прекине некое време, ќе се изврши задолжителна повторна пресметка во согласност со утврдените тарифи.

Одговорност на страните

На изведувачодговорноста е доделена на домашното законодавство во следниве ситуации:

Доколку изведувачот ги прекршил правилата за обезбедување доволно квалитетни услуги, потрошувачот може да смета дека ќе биде ослободен од плаќање за нив. Исто така, потрошувачот во таква ситуација може бараат казнадо степен кој е предвиден законодавна рамка RF.

Изведувачот може очекуваат да бидат ослободени од одговорностза обезбедување на неквалитетни комунални услуги во ситуација кога влошувањето настанало поради непремостливи околности или како резултат на постапките на самиот потрошувач. Непремостливите пречки не вклучуваат прекршување на обврските од страна на изведувачите на одобрениот изведувач, или недостаток на потребни средства за обезбедување на квалитетот на дадените услуги.

Без разлика дали е склучен некаков договор помеѓу изведувачот и потрошувачот, надомест на штетакако резултат на тоа, обезбедувањето на недоволно квалитетни јавни услуги сè уште е предвидено со закон. Доколку е причинета одредена штета по животот или здравјето на потрошувачот, надоместокот се обезбедува во следните 10 години од денот на давањето на недоволен квалитет на услугата. Максимален рокподнесување тужба за можност за разгледување на фактот за предизвикана штета на потрошувачот е 3 години.

Доколку изведувачот што дава услуги, од одредени причини, предизвика штета на здравјето или имотот на потрошувачот, тој мора состави соодветен актво неколку примероци (по еден за секоја страна во договорот, доколку еден е потпишан). Доколку потрошувачот направил одредени трошоци за да го врати повреденото право по вина на јавните комунални претпријатија, тој може да смета на нивно последователно враќање.

Постапка за повторна пресметка

Повторната пресметка на плаќањата за одредени комунални услуги дадени во периодот кога потрошувачот привремено отсуствувал од станбените простории се врши на начин утврден со нормите на домашното законодавство.

За такви услуги не се применувазагревање на просторијата.

Повторна пресметка достапниво ситуација кога во станбените простории нема мерни уреди, чие поставување е невозможно според технички причини. Доколку не може да се потврди дека не постои реална техничка можност за поставување броила или во ситуација кога неисправните броила не се поправаат согласно пропишаните упатства, постапката за повторна пресметка нема да се спроведе. Комуналните услуги обезбедени за општи потреби на куќата не подлежат на каква било повторна пресметка во отсуство на потрошувач во станбените простории.

Повторна пресметка на обемот на плаќањеза обезбедени комуналии се врши земајќи ја предвид количината календарски денови, паѓајќи на отсуство на потрошувачот во станбените простории. Датумот на поаѓање и пристигнување не е вклучен во вкупниот број на денови на отсуство. Повторната пресметка изведувачот традиционално ја врши во следните 5 работни дена од денот на приемот на известувањето од потрошувачот во форма на потпишана апликација.

Квалитетот на услугите што ги обезбедуваат давателите на услуги нужно мора да биде во согласност со стандардите утврдени со домашното законодавство. Доколку потрошувачот не го добие тоа што го плаќа, има право да бара компензација.

Најнови клучни промени

Резолуцијата бр.354 регулира одредени барања за платежна документација, на пример, фактури, потврди за закупнина.

Главната промена се смета за потреба строга индикација за големината на еден(потреби од општа куќа) на одредени места на издадениот платен документ.

Новите правила укажуваат и на потребата од прелиминарно усвојување на соодветни мерки од страна на сопственикот кој инсталирал неработен мерен уред. Однапред се составува извештај кој укажува дека броилата не функционираат правилно. Организацијата вклучена во инсталацијата или поправката на мерните уреди може да биде избрана произволно од потрошувачот на комуналните услуги. Во првите денови од секој месец, пресметките се прават во согласност со отчитувањата на броилото.

Еве ги најновите промени, воведена од Владата на Руската Федерација во Резолуцијата бр. 354, на кои вреди да се обрне внимание:

Сите трошоци за општи потреби на куќата (канализација, греење, електрична енергија, ладна и топла вода) сега се класифицирани како домување и се вклучени во ставката за трошоци за станбени простории.
При пресметување на општите трошоци за куќа, сега се користи формула која ја одредува рамнотежата помеѓу читањата на мерните уреди за уредите за заедничка куќа и стан. Во отсуство на метри инсталирани на куќата, износот на одбитоците за заедничка куќа се одредува врз основа на квадратурата на станот и вкупната површина на заедничкиот имот (пресметано пропорционално).
Воведени се стандарди кои треба да се применуваат при пресметување на општите трошоци на домаќинството. По почетокот на нивната употреба, сите ексцеси ќе се плаќаат на сметка на HOA или друштвата за управување.
Доколку сопственикот на станот е привремено отсутен, тогаш повторната пресметка на трошоците за енергија ќе се изврши само доколку во просториите се достапни гас и водомери. Во спротивно, сопственикот ќе треба да го документира фактот на неговото отсуство, по што ќе биде повторно пресметан.
Ако никој не е регистриран во станот, тогаш одбитоците за домување и комунални услуги се пресметуваат во зависност од бројот на сопственици.

Овој законски акт е опишан во следното видео предавање:

Секој граѓанин го интересира какво правило за пресметка на трошоците за комунални услуги важи сега. Затоа, став чл. 354 може да открие важни прашања, и дава одговори како што е утврдено со закон.

Уредба 354 последен пат изменет во 2016 година,

Регулативите од руската влада за јавните комунални претпријатија беа создадени во јуни 2011 година. По ова се бараа измени на законот, па секоја година во април, март, јули, мај, средината на јуни и други месеци, нов проектсо промени. Рускиот законза овој период важи според последните измени. Вреди да се испита овој закон пред да се разгледаат измените.

Федералниот закон во резолуцијата 354 ги содржи следните делови:

Обезбедување услуги што ќе ги добијат корисникот и сопственикот на просториите;
Состојба и главен редкако се обезбедува услугата;
Мерни уреди и пресметка на надоместокот;
Повторна пресметка и пресметка за греење, струја, вода;
Прашање за откажување на услугите;
Апликација која содржи правила за пресметка, како и формула и тарифен стандард;
Направени се измени на актот.

Тековно издание со најновите промениима извесни измени во согласност со моменталната состојба во домувањето и комуналните услуги. Почнувајќи од декември 2015 година, беше потребно да се одобрат амандмани кои ќе стапат на сила во 2016 година. Федерацијата исто така направи промени во владината визија за овој документ во септември, април, на крајот на јануари и други месеци. Многу портали, како консултант плус, обрнуваат внимание на текстот на оваа одредба, па вреди да се разгледа секој дел од неа во најновото уредување. на различни типовиуслуги.

За комуналните услуги

Регулативата број 354 ја регулира потрошувачката на ресурси за домување и комунални услуги за сопствениците и корисниците на станбени станови или нестанбени простории. ВО ново изданиезакон Руска ФедерацијаСодржи стандарди за потрошувачка и надоместоци за нив. На пример, документот објаснува кога започнува моќта за плаќање за комунален пакет. Влегувањето во сила започнува во моментот на настанување на сопственичките права, од денот на склучувањето на закупот на просторот, од денот на издавањето и влегувањето во станбената зграда. Судската пракса го потврдува гарантот за усогласеност со Резолуцијата 354 на целата територија на Руската Федерација, вклучително и Московскиот регион, Киров и Перм.

За греење

Овој дел ги опишува општите потреби на куќата за обезбедување греење на граѓаните. Овој став во примери објаснува колку, според правилата, треба да се наплаќа времетраењето на греењето врз основа на времето и температурата во станот. Температурата и топлината се регулирани според одобрени стандарди, а се пресметува и висината на плаќањето за греење.

За струја

Овој потстав ја дефинира постапката за снабдување и дистрибуција на електрична енергија. означени се стандардите за напон, периодот што е можен поради привремен недостаток на енергија, проверка на линијата и заштеда на енергија. Во текот на годината постои ограничување на времето на отсуство. Изданието содржи барања за линиски напон според ГОСТ.

Општо домаќинство треба Резолуцијата 354 да плати или да не плати?

Многу луѓе прашуваат дали треба да ја платат или не општата сметка за куќата. Кодексот за домување предвидува дека трошоците за водоснабдување и други услуги за општи потреби на куќата ќе бидат рамномерно вклучени во секоја поединечна сметка. Оваа исплата е важна во однос на давањето комунални услуги, така што секој плаќа сметки.

Повторна пресметка за греење со користење на заеднички куќен метар според Резолуцијата 354, формула за пресметка

Изведувачот издава фактура за струја или топла вода на денот на издавањето на потврдата на броилото. Повторната пресметка за ладна вода се врши според формулата каде што волуменот за пресметковниот период се одзема од неисцрпениот волумен на вода за пресметковниот период нестанбени простории, волумен за станови поединечно, волумен топла водаи обемот на трошоците за водоснабдување и помножен со површината на станот поделена со површината на сите станови. Денес можете бесплатно да преземете апликација која содржи нарачка 354, каде што има формулар за пресметка, прилагодувања и коментари.