Meil on üks teenus, mida mulle väga meeldib pakkuda. Mul on tunne, nagu oleksin sattunud spioonifilmi, mille peaosas kogun salastatud teavet ülisalajase missiooni täitmiseks.

Kuna töötame alati meeskonnana, aitavad mind kolleegid. Kas ma esitan neid assistentidena, kes annavad mulle väärtuslikku teavet? tänu millele kogun infot jupphaaval kokku, võtan selle kokku ja päästan ... mitte maailma, vaid meie kliendi (või klienti, kui rääkida filmikeelt).

Mis teenus see selline on, kus fantaasia niimoodi mängib? Saage tuttavaks. See on turundusanalüüs.

mis on turundusanalüüs

Kuid lõppude lõpuks on see andmete analüüs, mis põhineb erinevate turundusuuringute tulemusena ülesannete täitmiseks kogutud andmetel (sama 4P), et neid üldistada, süstematiseerida ja muuta.

Kui raske... ma lähen

Midaoooo? Tõesti! Teeme lihtsalt. Arusaamatud nutikad leheküljed Vikipeediast ja kokkuvõtted, mida saate lugeda teistelt saitidelt. Ja siin olgu väljendatud lihtsas keeles ja arusaadavates lausetes. Veelgi parem, toetage seda konkreetsete näidetega.

Mis on turundusanalüüs meie mõistes või mida me teeme? Siin on paar näidet meie tehtud tööst:

Näide 1 Kliendil on natuke maad (7 hektarit ei ole palju :)), ja ta soovib sellele laagriplatsi rajada. Ta pöördub meie poole järgmiste küsimustega:

Millist hostelit ehitada (nõutav kontseptsioon)?
Millist turundust tuleks selle propageerimiseks kasutada?
Milliseid investeeringuid on vaja?
Kuidas ja üldiselt kogu see idee end ära tasub?

Näide 2 Kliendil on ettevõte, mis müüb puidutöötlemisseadmeid ühes piirkonnas ja suur soov minna isegi mitte väljaspool piirkonda, vaid kogu Venemaal.

Peate lihtsalt mõistma, millise tootega kõigepealt välja tulla (üsna lai valik), milliseid toiminguid teha ja millist eelarvet selleks vaja on.

Näide 3 Kliendil on oma üsna edukas äri, kuid ta soovib avada teise, kardinaalselt erineva suuna.

Teatud plaanis on väike tehas avada (nišši ma ei avalda). Muidugi on see veidi keerulisem ja päringud on järgmised:

Areng ja ;
Reklaamikontseptsiooni väljatöötamine koos üksikasjaliku uuringuga;
Äri- ja finantsplaanide üksikasjalik uurimine (loomulikult pole me sellele spetsialiseerunud, kuid meil on koostööpartnerid);
Noh, loomulikult valmistage panga jaoks ette kõik dokumendid (nüüd on vähestel inimestel laos üle 100 miljoni rubla).

Sellised näited pole kaugeltki ainsad, kogemusi on hostelite, niššide arendamise, uue toote turule toomise, frantsiisimise jms osas.

Ma arvan, et minu analoogia filmispioonidega on nüüd selge. Numbritega äriplaanid on üks asi, kuid kliendi konkurentide uurimine ja isegi kogu regioonis või riigis on täiesti erinev kaliifik.

Aga see on meie arusaamise järgi. Ja kui pöördume tagasi klassikalise kontseptsiooni juurde, on turundusanalüüs vajalik, kui:

Turu uuring;
Turutrendid;
Nõudluse ja seda mõjutavate tegurite uurimine;
Hindade ja hinnakujunduse uurimine;
Konkurentide (eriti tugevate või kiiresti kasvavate) õppimine ja konkurentsivõime;
oma ettevõtte (selle tugevate ja nõrkade külgede) uurimine;
Ja veel kümmekond alamülesannet.

mida analüüsiks teha

"Kui palju kohutavaid sõnu." See on fraas, mis tuleb mulle meelde, kui hakkan lugema turundusanalüüsi läbiviimise kirjeldust:

Turundusuuringute läbiviimine;
Uurimistöö tulemusena saadud andmete kogumine, töötlemine ja üldistamine;
Võtmepunktide valik töödeldavate andmete hulgast;
Kontseptualiseerimine (jumal, kui kohutav sõna!) – põhipunktide töötlemine ja õigel viisil arvestamine;
Ekstrapoleerimine (aga kes need välja mõtleb!) – nende andmete esitamise pikas perspektiivis määramine;
Järelduste tegemine.

Tõlgin inimliku vene keelde, lisaks selgitan kohe ära, mida tuleb samm-sammult teha, et enam-vähem inimlik turundusanalüüs läbi viia. Jah, üldistatult, aga arusaadav.

Turu turundusanalüüs. Koguge kokku kogu teave turu kohta, mida leiate ja kuhu jõuate. Tänu Internetile on teil peaaegu kogu maailmas olemasolev teave. Nii et vaata, see pole keeruline. Näiteks leidsin kogu vajaliku statistika hotellides/hostelites/hotellides elama asumise kohta selles linnas, mida vajasin.
Muide, hiljuti oli üsna huvitav skandaal. Euroopa tudeng otsustas kandideerida Nobeli preemia kandidaadiks tänu uuringu tulemustele, mida ta ka tegi. Skandaal on selles, et see põhineb meditsiinilistel aruannetel, üsna suletud, kuid lekkinud internetti;
Ettevõtte/organisatsiooni/ettevõtte turundusanalüüs. Uurite kogu organisatsiooni seestpoolt. Kõik tähendab kõike! Turundus, müük, müük, tootmine. Kõik, mis ettevõtte sees toimub, kõik äriprotsessid. Ja siis järsku juhtubki nii, et paned tootmisettevõttes turunduse sisse, aga unustad tootmise ning ettenähtud 3 päeva asemel täidetakse tellimused 10-14 päevaga.
Konkurentide turundusanalüüs. Siin! See on iga juhi ja omaniku jaoks kõige olulisem. Õigemini, kõige mõnusam. Tehke konkurentide analüüs ja uurige, milles nad paremad on. Poisid, teeme seda, kui oleme konkurentidest paremad, siis kõiges. Sellepärast uurite konkurente;
Toote turundusanalüüs. Peate kindlaks määrama, kuidas teie toode (antud juhul hõlmab see sõna nii kaupu kui ka teenuseid) on turule sisenemisel konkurentsivõimeline ja elujõuline.
Kui organisatsiooni analüüs on vajalik, konkurentide analüüs on huvitav, siis tooteanalüüs on see, mille jaoks on kogu analüüs, seega uuri seda üksikasjalikult ja kaalu kõiki võimalikke valikuid;
Projekti turundusanalüüs. Siin on kõik lihtne ja selge. Tuleb hinnata ja arvutada, kui elujõuline on kogu projekt pikemas perspektiivis (1-3-5-10 aastat) ning kas sellega tasub alustada.

MEID OLEME JUBA ENAM KUI 29 000 inimest.
LÜLITA SISSE

liigume edasi praktika juurde

Üldiselt teooria, teooria ja mitte midagi peale selle. Aga me vajame praktikat. Kujutagem ette, et otsustate ise turundusauditi teha.

Turuanalüüs

Lühidalt, leidke turu kohta kogu teave (pakkumine ja nõudlus). Kui soovite kaaluda, mida täpselt, siis siin on teile abiks artikkel, mille me juba varem kirjutasime -. Lisaks aitavad need teenused teid:

Föderaalne osariigi statistikateenistus - tänu sellele teenusele leiate äärmiselt huvitavat ja üllatavalt ajakohast teavet;
Turumahu hindamine on üldiselt teenus vastaspoole kontrollimiseks, kuid õigete seadistustega ja, nagu öeldakse, "kui süveneda", saate huvitavaid andmeid välja tõmmata.
Näiteks hinnanguline müük teatud nišis (andmed on võetud ettevõtete finantsaruannetest). Soovitan soojalt.

Ettevõtte analüüs

Esmamulje ettevõttest;
Esimene kontakt;
Müügialgoritm;
Turundus;
Töötajate ja omaniku pädevus.

Ja nüüd tähelepanu!

Esimesed 2 punkti peaks kontrollima ja tegema mitte ettevõtte omanik ega juht. See on keelatud. See peaks olema täiesti sõltumatu inimene, kes räägib teile kogu tõe.

See ei kõla kuigi meeldivalt, aga kui lased oma ettevõttesse professionaali, siis ta räägib sulle palju uut ja huvitavat nii ettevõtte enda kui ka sinu töötajate kohta.

Konkurendi analüüs

Nagu ma juba kirjutasin, on see enamiku ettevõtjate lemmiktegevus, kes just selles plokis spioonid mängivad.

Ma vaatan...

Peate tuvastama oma peamised konkurendid. Vähemalt 3-5, mitte üks või kaks, nagu tavaliselt arvatakse;
Nende kohta leiate kogu teabe Internetist. Eelkõige vaadake ja pühkige üksikasjalikke sotsiaalseid võrgustikke, praegust asukohta;
Viige nende juurde salaostja. Kui ei saa minna, saada sõber. Kuid parem on palgata professionaalne helisalvestuse ja aruannetega ettevõte (loomulikult peate need eelnevalt ja iseseisvalt ette valmistama);
Koguge kokku kogu reklaamiteave ja analüüsige seda. Internetis, võrguühenduseta (reklaamtahvlid, ajalehed, ajakirjad);
Koostage selle teabe põhjal nimekiri oma konkurentide tugevatest ja nõrkadest külgedest.

Peame läbipaistvust

Tulge hommikul ja tehke temalt odav ost. Õhtul teete temalt teise ostu. Nipp on selles, et kui sul on kassa, saad numbriga tšeki.

Arvutades tšekkide vahe (= klientide arv päevas) ja korrutades selle keskmise tšeki ja päevade arvuga kuus, saab arvutada konkurendi ligikaudse käibe.

Asjakohane toitlustus- ja jaekauplustes (eriti odavate toodete puhul).

Tooteanalüüs

See on koht, kus peate kõvasti tööd tegema. Selleks peate esmalt teadma vastuseid järgmistele küsimustele:

Kes on sinu oma?
Kas on üksikasjalik?
Ja läbi viidud?
Millised on siis nende nõrkused, mida me saame eemaldada, tugevdada ja sellest läbi tõusta?
Milline saab olema meie positsioon? Ja USP?
Kas turundus on läbimõeldud ja tehtud?
Kas turustuskanalid on hästi läbi mõeldud?

Ja kümneid sarnaseid küsimusi, millele peate vastama. Arvad, et see pole oluline? No siis palju õnne!

Te kavatsete teha "turundust turult, mitte tootest". See on lõks, millesse paljud ettevõtjad satuvad. Kirjutasin artiklis üksikasjalikult selle ja selle kohta, mida see ähvardab.

Turundusuuring on turuolukorra kohta teabe otsimine, kogumine, süstematiseerimine ja analüüs, mille eesmärk on selle kasutuselevõtt toodete tootmisel ja turustamisel. Tuleb selgelt mõista, et tõhus töö on võimatu ilma nende meetmeteta. Kommertskeskkonnas ei saa tegutseda juhuslikult, vaid tuleb juhinduda kontrollitud ja täpsest teabest.

Turundusuuringute olemus

Turundusuuring on tegevus, mis hõlmab turuolukorra analüüsimist teaduslike meetoditega. Tähtis on ainult need tegurid, mis võivad kaupu või teenuste osutamist mõjutada. Nendel tegevustel on järgmised peamised eesmärgid:

otsing - koosneb teabe esialgsest kogumisest, samuti selle filtreerimisest ja sorteerimisest edasiseks uurimiseks;
kirjeldav - määratakse kindlaks probleemi olemus, selle struktureerimine, samuti mõjutavate tegurite tuvastamine;
juhuslik - kontrollitakse seose olemasolu valitud probleemi ja eelnevalt tuvastatud tegurite vahel;
test - viiakse läbi leitud mehhanismide või konkreetse turundusprobleemi lahendamise viiside eeltestimine;
tulevikku vaatav – soovitab turukeskkonnas tulevase olukorra ettenägemist.

Turundusuuring on tegevus, millel on konkreetne eesmärk, milleks on konkreetse probleemi lahendamine. Samas puuduvad selged skeemid ja standardid, millest organisatsioon selliste probleemide lahendamisel lähtuma peaks. Need hetked määratakse iseseisvalt, lähtudes ettevõtte vajadustest ja võimalustest.

Turundusuuringute tüübid

Eristada saab järgmisi peamisi turundusuuringuid:

turu-uuring (hõlmab selle ulatuse, geograafiliste tunnuste, pakkumise ja nõudluse struktuuri ning sisemist olukorda mõjutavate tegurite kindlaksmääramist);
müügi uurimine (määratakse kindlaks toodete müügi viisid ja kanalid, näitajate muutus sõltuvalt geograafilisest eripärast, samuti peamised mõjutegurid);
kaupade turundusuuring (toodete omaduste uurimine nii eraldi kui ka võrdluses konkureerivate organisatsioonide sarnaste toodetega, samuti tarbijate reaktsiooni määramine teatud omadustele);
reklaamipoliitika uurimine (oma reklaamitegevuse analüüs, samuti nende võrdlemine konkurentide peamiste tegevustega, uusimate kaupade turule positsioneerimise viiside kindlaksmääramine);
majandusnäitajate analüüs (müügimahtude ja puhaskasumi dünaamika uurimine, samuti nende vastastikuse sõltuvuse määramine ja toimivuse parandamise võimaluste leidmine);
Tarbijate turundusuuringud – viitavad nende kvantitatiivsele ja kvalitatiivsele koosseisule (sugu, vanus, elukutse, perekonnaseis ja muud omadused).

Kuidas korraldada turundusuuringuid

Turundusuuringute korraldamine on üsna oluline hetk, millest võib sõltuda kogu ettevõtte edu. Paljud ettevõtted eelistavad selle probleemiga iseseisvalt tegeleda. Sel juhul ei ole praktiliselt mingeid lisakulusid vaja. Lisaks puudub konfidentsiaalsete andmete lekkimise oht. Sellel lähenemisviisil on aga ka varjukülgi. Mitte alati pole osariigis töötajaid, kellel on piisavalt kogemusi ja teadmisi kvaliteetsete turundusuuringute läbiviimiseks. Lisaks ei saa organisatsiooni töötajad sellele küsimusele alati objektiivselt läheneda.

Arvestades eelmise variandi puudusi, on õigustatud väita, et turundusuuringute korraldamisse on parem kaasata kolmandate isikute spetsialiste. Reeglina on neil selles valdkonnas laialdased kogemused ja vastav kvalifikatsioon. Lisaks, kuna nad ei ole selle organisatsiooniga seotud, vaatavad nad olukorda täiesti objektiivselt. Küll aga tuleb väliseksperte palgates olla valmis selleks, et kvaliteetne uurimustöö on üsna kulukas. Lisaks ei tea turundaja alati selle valdkonna eripärasid, kus tootja tegutseb. Kõige tõsisem oht seisneb selles, et konfidentsiaalne teave võib lekkida ja konkurentidele edasi müüa.

Turundusuuringute läbiviimise põhimõtted

Kvalitatiivsed turundusuuringud on iga ettevõtte eduka ja tulusa töö tagatis. Need viiakse läbi järgmiste põhimõtete alusel:

regulaarsus (turuolukorra uurimine tuleks läbi viia igal aruandeperioodil, samuti juhul, kui tulemas on oluline juhtimisotsus organisatsiooni tootmis- või turundustegevuse kohta);
järjepidevus (enne uurimistöö alustamist peate kogu protsessi jagama komponentideks, mis viiakse läbi selges järjestuses ja üksteisega lahutamatult suhtlevad);
keerukus (kvalitatiivsed turundusuuringud peaksid andma vastused paljudele küsimustele, mis on seotud konkreetse analüüsi objektiks oleva probleemiga);
kuluefektiivsus (uuringutegevus on vajalik planeerida nii, et nende teostamise kulud oleksid minimaalsed);
tõhusus (uuringute läbiviimise meetmed tuleks võtta õigeaegselt, kohe pärast vastuolulise küsimuse tekkimist);
põhjalikkus (kuna turu-uuringud on üsna töömahukad ja pikad, tasub neid läbi viia väga hoolikalt ja hoolikalt, et pärast ebatäpsuste ja puuduste tuvastamist poleks vaja neid korrata);
täpsus (kõik arvutused ja järeldused tuleb teha usaldusväärse teabe alusel, rakendades tõestatud meetodeid);
objektiivsus (kui organisatsioon viib turundusuuringuid läbi iseseisvalt, siis peaks ta püüdma seda teha erapooletult, teadvustades ausalt kõiki oma puudujääke, möödalaskmisi ja puudujääke).

Turundusuuringute etapid

Turuolukorra uurimine on üsna keeruline ja pikk protsess. Turundusuuringute etappe saab kirjeldada järgmiselt:

probleemi sõnastamine (nende tegevuste läbiviimise käigus lahendamist vajava küsimuse püstitamine);
esialgne planeerimine (uuringu etappide märkimine, samuti aruannete esitamise esialgsed tähtajad iga üksiku punkti kohta);
kooskõlastamine (kõik osakonnajuhatajad, aga ka peadirektor peavad planeeringuga tutvuma, vajadusel ise parandusi tegema ja seejärel dokumendi ühise otsusega kinnitama);
teabe kogumine (nii ettevõtte sise- kui väliskeskkonnaga seotud andmete uurimine ja otsimine);
infoanalüüs (saadud andmete hoolikas uurimine, nende struktureerimine ja töötlemine vastavalt organisatsiooni vajadustele ja;
majandusarvutused (finantsnäitajaid hinnatakse nii reaalajas kui ka tulevikus);
debriifing (esitatud küsimustele vastuste sõnastamine, samuti aruande koostamine ja üleandmine kõrgemale juhtkonnale).

Turundusuuringute osakonna roll ettevõttes

Ettevõtte edu määrab suuresti turundusuuringute kvaliteet ja õigeaegsus. Suured ettevõtted korraldavad sageli selleks otstarbeks spetsiaalseid osakondi. Otsuse sellise struktuuriüksuse loomise otstarbekuse kohta teeb juhtkond lähtudes ettevõtte vajadustest.

Tasub teada, et turundusuuringute osakond nõuab oma tegevuseks palju infot. Kuid liiga suure struktuuri loomine ühe ettevõtte sees oleks majanduslikult ebaotstarbekas. Seetõttu on täieliku ja usaldusväärse teabe edastamiseks äärmiselt oluline luua sidemeid erinevate osakondade vahel. Samal ajal peaks turundusosakond olema täielikult vabastatud igasugusest aruandlusest, välja arvatud see, mis on otseselt seotud uurimistööga. Vastasel juhul kulub liiga palju aega ja vaeva kõrvaltöödele põhieesmärgi kahjuks.

Turundusuuringute osakond viitab kõige sagedamini ettevõtte tippjuhtkonnale. Vajalik on tagada otsesidemed üldjuhtkonnaga. Kuid suhtlemine madalama taseme allüksustega pole vähem oluline, kuna nende tegevuse kohta on vaja õigeaegset ja usaldusväärset teavet.

Rääkides isikust, kes seda osakonda juhtima hakkab, väärib märkimist, et tal peavad olema põhimõttelised teadmised sellisest teemast nagu organisatsiooni tegevuse turundusuuringud. Lisaks peab spetsialist põhjalikult tundma ettevõtte organisatsioonilist struktuuri ja iseärasusi. Turundusosakonna juht tuleks oma staatuse järgi võrdsustada tippjuhtkonnaga, sest tema üksuse töö tulemuslikkusest sõltub suuresti üldine edu.

Turundusuuringute objektid

Turundusuuringute süsteem on suunatud järgmistele põhiobjektidele:

kaupade ja teenuste tarbijad (nende käitumine, suhtumine turul pakutavatesse pakkumistesse, samuti reaktsioon tootjate võetud meetmetele);
teenuste ja kaupade turundusuuringud nende vastavuse tagamiseks klientide vajadustele, samuti sarnasuste ja erinevuste väljaselgitamine konkureerivate ettevõtete sarnaste toodetega;
konkurents (see tähendab sarnaste tootmispiirkondadega organisatsioonide arvulise koosseisu ja geograafilise leviku uurimist).

Tuleb märkida, et iga aine kohta ei ole vaja eraldi õppetööd läbi viia. Ühe analüüsi raames saab kombineerida mitu küsimust korraga.

Uurimisandmed

Turu-uuringute andmed jagunevad kahte põhitüüpi – esmased ja sekundaarsed. Rääkides esimesest kategooriast, väärib märkimist, et me räägime teabest, mida analüütilise töö käigus otseselt kasutatakse. Lisaks väärib märkimist asjaolu, et mõnel juhul piirduvad turundusuuringud vaid esmaste andmete kogumisega, milleks võivad olla:

kvantitatiivne - tegevuste tulemusi kajastavad arvud;
kvalitatiivne - selgitada majandustegevuses teatud nähtuste esinemise mehhanisme ja põhjuseid.

Sekundaarsed andmed ei ole otseselt turundusuuringu teemaga seotud. Enamasti on see info juba kogutud ja töödeldud mõnel muul eesmärgil, kuid käesoleva uuringu käigus võib sellest ka palju kasu olla. Seda tüüpi teabe peamine eelis on selle odavus, kuna nende faktide saamiseks ei pea te pingutama ega investeerima raha. Tuntud juhid soovitavad esimese asjana pöörduda teisese info poole. Ja alles pärast teatud andmete puudumise tuvastamist võite alustada esmase teabe kogumist.

Teisese teabega töötamise alustamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

esimese sammuna tuleb välja selgitada andmeallikad, mis võivad olla nii organisatsiooni sees kui ka väljaspool seda;
edasi viiakse läbi teabe analüüs ja sorteerimine, et valida välja asjakohane teave;
viimases etapis koostatakse aruanne, kus on ära toodud teabe analüüsimisel tehtud järeldused.

Turundusuuring: näide

Edukaks tööks ja konkurentsis püsimiseks peab iga ettevõte läbi viima turuanalüüsi. Oluline on, et mitte ainult toimimise käigus, vaid ka enne ettevõtlusega alustamist on vaja läbi viia turundusuuring. Näiteks on pizzeria avamine.

Oletame, et otsustate luua oma ettevõtte. Esiteks peate otsustama uuringu eesmärgid. See võib olla konkurentsikeskkonna uurimine ja analüüs. Edasi tuleks täpsustada eesmärke, mille käigus määratletakse rida ülesandeid (näiteks andmete kogumine ja analüüs, valik jne). Tuleb märkida, et algstaadiumis võib uuring olla eranditult kirjeldav. Kuid kui te seda vajalikuks peate, saate teha täiendavaid majanduslikke arvutusi.

Nüüd peate püstitama hüpoteesi, mis esmase ja teisese teabe analüüsimisel kinnitatakse või kummutatakse. Näiteks arvate, et teie piirkonnas on see asutus väga populaarne, kuna ülejäänud on juba aegunud. Sõnastus võib olla mis tahes, olenevalt hetkeolukorrast, kuid see peaks kirjeldama kõiki tegureid (nii väliseid kui ka sisemisi), mis meelitavad inimesi teie pizzeriasse.

Uurimiskava näeb välja selline:

probleemsituatsiooni määratlus (antud juhul seisneb see selles, et pizzeria avamise otstarbekuse osas valitseb teatav ebakindlus);
lisaks peab teadlane selgelt määratlema sihtrühma, mille moodustavad asutuse potentsiaalsed kliendid;
üks populaarsemaid turundusuuringu meetodeid on küsitlus ja seetõttu on vaja luua valim, mis kajastaks selgelt sihtrühma;
täiendava matemaatilise uurimistöö läbiviimine, mis hõlmab ettevõtlusega alustamise kulude võrdlemist eelküsitluse alusel määratud tuludega.

Turundusuuringu tulemused peaksid olema selge vastus küsimusele, kas selles paikkonnas tasub avada uus pizzeria. Kui ühemõttelist otsust ei olnud võimalik saavutada, tasub kasutada muid tuntud teabeanalüüsi meetodeid.

järeldused

Turundusuuring on igakülgne turuolukorra uuring, et teha kindlaks konkreetse otsuse tegemise otstarbekus või kohandada oma tööd vastavalt hetkeolukorrale. Selle protsessi käigus on vaja teavet koguda ja analüüsida ning seejärel teha teatud järeldused.

Turundusuuringute teemad võivad olla väga erinevad. See on otseselt toode või teenus, turg ja tarbijasektor ning konkurentsiolukord ja muud tegurid. Samuti võib ühe analüüsi raames tõstatada mitu probleemi.

Turu-uuringut alustades tuleb selgelt sõnastada probleem, mis peaks selle tulemusena lahendatud olema. Järgmisena koostatakse tegevuskava, millele on märgitud ligikaudne selle elluviimiseks eraldatud aeg. Pärast dokumendi kinnitamist võite hakata teavet koguma ja analüüsima. Läbiviidud tegevuste tulemuste põhjal esitatakse tippjuhtkonnale aruandlusdokumentatsioon.

Uuringu põhipunkt on teabe kogumine ja analüüs. Eksperdid soovitavad alustada tööd teisestes allikates saadaolevate andmete uurimisega. Ainult juhul, kui mõni fakt puudub, on soovitatav teha tööd nende sõltumatuks otsinguks. See võimaldab oluliselt säästa aega ja kulusid.

Turundusanalüüs (turundusanalüüs) - turundusuuringute tulemusena kogutud turundusandmete analüüs komplekssete turundusülesannete ("4P") elluviimise raames, nende ümberkujundamine, süstematiseerimine, tõlgendamine ja modelleerimine.

Turundusanalüüs klassikalises mõttes- spetsiaalsete analüüsitüüpide komplekt, mis on just turunduses laialt levinud ja lahendavad erilisel viisil konkreetseid turundusülesandeid (näiteks portfelli analüüs, sh BCG maatriksi või McKinsey maatriksi kasutamine).

Turundusanalüüsi eesmärk- abi ettevalmistamisel usaldusväärsete juhtimisotsuste vastuvõtmiseks ebakindlas turuolukorras.

Turundusanalüüsi ülesanded:

turu-uuringud ja turutrendide põhjendamine;
peamiste nõudlust mõjutavate tegurite analüüs;
hinnastrateegia analüüs ja põhjendamine;
ettevõtte tegelike ja potentsiaalsete konkurentide tuvastamine;
tegevuste nõrkade ja tugevate külgede, eeliste ja puuduste hindamine;
konkurentsivõime hindamine üldiselt, konkurentsivõime tõstmise võimaluste väljaselgitamine;
müügiedendusmeetodite analüüs ja kõige tõhusamate valiku põhjendamine.

Turunduses on kaks peamist analüüsivaldkonda: operatiivne analüüs ja strateegiline analüüs:

Operatiivanalüüs turunduses- paljastab ettevõtte ja keskkonnaga seotud seoste kompleksi, turu reaktsiooni hindamist turundustegevusele, tarbija käitumise analüüsimist ja modelleerimist turul kui reaktsiooni turundustegevusele, tarbijate arvamuste ja eelistuste uurimist, tarbijate potentsiaali analüüsimist. oma ettevõte, konkurentsianalüüs;

Strateegiline analüüs turunduses– turu olukorra hindamine (tasakaal, ulatus, läbilaskevõime, arengu proportsionaalsus, arengusuunad, arengu jätkusuutlikkus, tsükliline areng), tarbijanõudluse analüüs ja prognoos. Strateegiline analüüs paljastab ettevõtte ja keskkonna vastastikuste suhete kompleksi.

Turundusanalüüsi teostatakse statistiliste, ökonomeetriliste ja muude analüüsimeetodite abil.

Turundusanalüüsi meetodid olemasolevad ja praktikas rakendatavad:

statistilised analüüsimeetodid;
matemaatiline modelleerimine;
protsesside ja riskide modelleerimine;
heuristilised meetodid (eksperthinnangute meetodid);
mitmemõõtmelised (maatriks) analüüsimeetodid;
analüüsi hübriidmeetodid turunduses.

Statistilised analüüsimeetodid turunduses- see on absoluutsete, keskmiste ja suhteliste väärtuste analüüs, rühmitused, indeksi-, trendi- ja regressioonifaktorite mudelid, variatsiooni-, dispersiooni-, korrelatsiooni- ja tsüklianalüüsi meetodid, mitmemõõtmelise analüüsi meetodid: faktoriaal-, klasteranalüüs jne. analüüs on kirjeldav (kirjeldav), järeldusanalüüs, erinevuste analüüs, seoste analüüs ja ennustav analüüs. Kõiki neid analüüse saab kasutada eraldi või kombineerituna. Need on peamised massi, korduvate nähtuste uurimise vahendid ja neid kasutatakse laialdaselt turukäitumise ennustamisel.

Matemaatiline modelleerimine turunduses- need on hinnasüsteemi arvutused, hinnakalkulatsioon, asukoha valiku meetodid, reklaamikandjate komplekti ja reklaamieelarve koostamine. See meetod hõlmab kaupade konkurentsivõime hindamist, sortimendi nn ABC analüüsi toote modifikatsioonide plokkide kaupa, mis vastavad erinevate turusegmentide vajadustele.

Riski modelleerimine– tõenäosusteooriatel ja otsustusteoorial põhinevad protsessimudelid. Meetodite abil koostatakse kaubavoogude ja kliendivoogude mudelid, turu reaktsiooni mudelid. Turundusriskide modelleerimise tööriistad hõlmavad turu segmenteerimise tehnikaid, nn SWOT-analüüsi – ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede, võimekuse ja ohutegurite uurimist ja hindamist.

Heuristilised meetodid või eksperthinnangu meetodid- põhineb intuitsioonil, kujutlusvõimel ja kogemusel. Neid kasutatakse nende sündmuste kvantifitseerimiseks, mille jaoks puuduvad mõõtmismeetodid (delfiini meetod, kollektiivsete ideede genereerimise meetod, katastroofiteooria).

Mitme muutujaga maatriksmeetodid– olukordade modelleerimine mitmemõõtmeliste maatriksite, käitumismudelite (SWOT-analüüs, BCG maatriks, McKinsi maatriks) konstrueerimisel ja analüüsil.

Hübriidturundusmeetodid– kombineerida deterministlikke ja tõenäosuslikke omadusi. Neid kasutatakse ennekõike keerukate protsesside, näiteks kaupade ringluse probleemide uurimiseks.

Turundusanalüüsi etapid:

Andmete kogumine turundusuuringute tulemusena;
Andmete massiivi üldistamine, väljendades neid piiratud arvu põhiparameetrite kaudu;
Kontseptualiseerimine - üldistamise tulemuste hindamine, kommunikatiivne töötlemine ja tulemuste tõlgendamine kliendile arusaadavates kategooriates;
Ekstrapoleerimine – määramine, mil määral (millises usaldusvahemikus) on näidisandmed tüüpilised kogu tähelepanuobjektide kogumile;
Järelduste vormistamine.

Turu turundusanalüüs– turu arengu prognoosi strateegiline analüüs, nõudlus, tarbijakäitumise modelleerimine.

Ettevõtte turundusanalüüs- strateegiline analüüs, mis paljastab ettevõtte ja keskkonna vaheliste suhete kogumi.

Konkurentsivõimeline turundusanalüüs– turupakkumise kvaliteedi ja konkurentsivõime uurimine;

Turunduskampaania tulemuste analüüs– turu reaktsiooni operatiivanalüüs turundusmõjule.

Projekti turundusanalüüs- mahukas kontseptsioon, mis on ühe projekti elluviimise protsesside analüüs.

Kaupade turundusanalüüs (teenused, pakkumised)- antud toote konkurentsivõime kindlaksmääramine turul, mõistmine, mis toimub ja mis juhtub tootega konkreetsel etapil või selle elutsükli kõigil etappidel.

Ärge ajage segamini turundusuuringuid ja turundusanalüüsi. Turundusuuringud hõlmavad teabe kogumist, töötlemist, säilitamist ja süstematiseerimist. Turundusanalüüs hõlmab järeldusi – protsesside ja nähtuste hindamist, selgitamist, modelleerimist ja prognoosimist.

Turundus: Loengumärkmed Loginova Elena Jurievna

6. Turu-uuringute meetodid

Turundajad kasutavad teabe kogumiseks teatud meetodeid.

Esmane uuring - andmete kogumine - viiakse läbi nende tekkimisel järgmiste meetodite abil:

1. Vaatlus- see on viis teabe hankimiseks meeltega tajutavate asjaolude kaudu, ilma et see mõjutaks vaatlusobjekti. Vaatlus on kindla eesmärgiga protsess, mis võtab süstemaatiliselt ja süsteemselt kokku kõik kogutud faktid ning mida kontrollitakse kogutud andmete usaldusväärsuse ja täpsuse osas.

Vaatlus võib toimuda laboris, välitingimustes vaatleja isikliku osavõtuga või ilma.

Välitingimused tähendavad, et protsessid toimuvad looduslikus keskkonnas (kauplustes, turgudel jne), laboritingimused aga olukordade kunstlikku loomist. Esimese vormi eripäraks on vaadeldava objekti loomulik käitumine ja teiseks on võimalik kasutada mitmeid tehnilisi vahendeid.

Standardiseerituse astme järgi eristatakse standardiseeritud vaatlust ja vabavaatlust.

Standardiseerimise all mõistetakse konkreetsete käitumismustrite määratlemist. Näiteks vitriinil reklaamimise efektiivsuse tuvastamiseks võib eristada mitmeid selliseid skeeme: inimene sisenes poodi, vaatamata vaateaknale pandud reklaami; isik sisenes poodi pärast kuulutuse nägemist; vaatas akent ega läinud poodi sisse; möödus aknast kuulutust vaatamata.

Selle meetodi eelised on järgmised:

a) võimalus saada vajalikku teavet olenemata objekti soovist teha koostööd;

b) suurema objektiivsuse tagamine;

c) teadvuseta käitumise jälgimise võimalus;

d) ümbritseva reaalsusega arvestamine.

Selle meetodi puudused sellega kaasnevad suured kulud, vaatleja subjektiivsus, vaatluse mõju (st avatud vaatluse korral võib objekti käitumine erineda loomulikust).

2. Uuring See on teabe hankimise viis, küsides inimeste arvamust. See on turunduses kõige levinum teabe kogumise vorm ja ligikaudu 90% turundajatest kasutab seda meetodit.

Küsitlus võib olla nii suuline kui ka kirjalik.

Kirjaliku küsitluse käigus antakse osalejatele ankeedid täitmise sooviga.

Suulisi või telefoniküsitlusi nimetatakse tavaliselt intervjuudeks.

Intervjuu alajaotatud:

a) vastavalt intervjueeritavate isikute ringile (õpilased, töötajad jne);

b) samaaegselt intervjueeritavate arvu järgi (võib olla grupi- või üksikintervjuu);

c) küsitluses sisalduvate teemade arvu järgi (üks või mitu);

d) standardimise taseme järgi (see võib olla vaba või standardiseeritud);

e) sageduse järgi (üksik või mitu).

3. Katsetage on uurimismeetod, mille käigus muudetakse kontrollitud tingimustes üht või mitut tegurit ja jälgitakse, kuidas see mõjutab sõltuvat muutujat.

Teostustingimused - väli, labor.

Peamised tunnused on muutuste eraldatus, uurija aktiivne osalemine andmekogumisprotsessis.

Selle meetodi eelised on nägemus põhjusest, tagajärjest ja struktuurist ning eksperiment on süstematiseeritud.

4. Paneel on meetod, mis arvuti abil taasloob erinevate turundustegurite kasutamise paberil, mitte reaalsetes tingimustes. See meetod seisneb juhitavate ja kontrollimatute tegurite mudeli loomises, millega ettevõte silmitsi seisab. Seejärel sisestatakse nende võimalikud kombinatsioonid arvutisse, et teha kindlaks mõju üldisele turundusstrateegiale.

Meetodi omadused- uurimisaine ja temaatika on püsivad; andmeid kogutakse korrapäraste ajavahemike järel; õppeobjektide komplekt on püsiv (koduperenaised, kaubandusettevõtted, tööstustarbijad); tarbijate kaasamist ei nõuta; võime arvestada paljude omavahel seotud teguritega. See meetod on aga keeruline, raskesti rakendatav ja sõltub suuresti aluseks olevatest eeldustest.

Paneeli tüübid:

1) kaubandus (hulgimüük, jaemüük);

2) tarbija (üksikisikud, pered, tööstustarbimine);

3) erivormid (ökonomistide, arhitektide jt kolleegium, samuti teatrid, haiglad jne);

4) traditsiooniline ja ebatraditsiooniline;

5) lühi- ja pikaajaline;

6) olenevalt teabe hankimise viisist (ankeetid, intervjuud jne).

Seda meetodit kasutades on võimalik tuvastada uuritavat probleemi mõjutavad tegurid ja nende dünaamika; saate uurida katsealuste arvamusi, kavatsusi ja otsuseid; on võimalik tuvastada erinevates paikkondades elavate erinevatesse ühiskonnakihtidesse kuuluvate tarbijate käitumise erinevusi; saate uurida ostude motiive ja ennustada nende arengut, aga ka palju muud.

Ühte või teist tüüpi paneelmeetodi valiku määravad püstitatud ülesanded ja eraldatud vahendite suurus.

See tekst on sissejuhatav osa. Autori raamatust

6.2. Spionaaž, väljapressimine või otsene sekkumine? (Meetodid konkurentide uurimiseks) Peaaegu kõik ettevõtete suured turundusedu põhinevad nende enda võitude kontseptsioonil, mil organisatsiooni parimad jõud tuvastasid konkurentide nõrkused ja pärast seda

Autori raamatust

4.1. Turu-uuringud Iga turul tegutseva organisatsiooni jaoks on kasumi maksimeerimiseks oluline õige brändi edendamise strateegia väljatöötamine ning turu-uuringud aitavad siin palju. Need on kõigi turundustegevuste selgroog.

Autori raamatust

5.4. Haridusturu kvantitatiivse analüüsi meetodid 1990. aastatel muutus Venemaa haridus nii riiklike kui ka mitteriiklike õppeasutuste ärivaldkonnaks. Enne kooli, tehnikumi, ülikooli filiaali, instituudi avamist on see vajalik

Autori raamatust

9. peatükk Ostjate hinnatasemete tundlikkuse uurimise põhimõtted ja meetodid 9.1. Ostjate hinnatundlikkuse kvantifitseerimise meetodite klassifikatsioon: turu-uuringute kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed meetodid, miks hinnakujundusmeetodeid vaja on

Autori raamatust

3.3. Põhivajadustele keskendunud turu analüüs (mobiilsideturu näitel) Põhivajadustele keskendunud turu analüüsist rääkides peame silmas tegelikult vaid suhteliselt hiljuti tekkinud turgu. Arenenud turul reeglina juba

Autori raamatust

18 Turu-uuringute meetodid Turundajad kasutavad teabe kogumiseks teatud meetodeid. Vaatlus on viis teabe hankimiseks

Autori raamatust

3. Turundusturu-uuringu kontseptsioon ja olemus Turundusuuringu all mõistetakse ettevõtte ees seisva turundusolukorra lahendamiseks vajalike andmete kogumist, analüüsimist, samuti tehtud töö tulemuste aruande koostamist. Teatud

Autori raamatust

2.1. Turu turundusanalüüsi meetodid Tööstusturu turundusanalüüsis kasutatakse kvantitatiivseid, peamiselt sekundaarseid (laua) ja kvalitatiivseid uurimismeetodeid. Kasutatakse järgmisi meetodeid: statistiliste andmete analüüs majandusharude kaupa

Autori raamatust

7. Näitus kui tööriist turu ja tarbijate eelistuste uurimisel Näitused on tõhus ressurss turundusuuringute korraldamisel ja läbiviimisel, kuna pakuvad huvitatud organisatsioonidele ulatuslikku rakenduslikku teavet.

Autori raamatust

2.3. Isiksuse uurimismeetodid Töötajate isikuomaduste ja rühmas rollijaotuse tunnuste, rühmatöötajate omavaheliste suhete määramise meetodite tüpoloogiad on üsna mitmekesised, kuid kõige sagedamini eristatakse järgmisi meetodite rühmi:

Autori raamatust

61. JUHTIMISSÜSTEEMIDE UURIMISE MEETODID Juhtsüsteemide uurimismeetodite kaks rühma:1. Teoreetilised: a) deduktsiooni ja induktsiooni meetodid - objekti kohta teadmiste saamine loogilise järelduse teel: konkreetselt üldisele (induktsioon) või üldisest konkreetsele (deduktsioon),

Autori raamatust

14. loeng

Autori raamatust

1. peatükk Turunduse turu-uuring Esmane ja sekundaarne uuring Kvalitatiivne uuring: fookusgrupid, süvaintervjuud, protokolli analüüs. Kvantitatiivne uuring: küsitlus (telefon, personaalne, post), müügikohtade audit.

Kas olete huvitatud turundusanalüüsist? Kas otsite kõige üksikasjalikumat teavet? Selles artiklis vaatleme, mis on turundusanalüüs üldiselt ja millised turundusanalüüsi meetodid on olemas, kus ja millal neid kasutatakse, millistel on eeliseid ja puudusi.

Turundusanalüüs esindab turundusuuringute käigus kogutud andmete analüüsi, transformeerimist turunduses, nende süstematiseerimist, tõlgendamist ja modelleerimist turundusmiksi „4P“ kontseptsiooni ühe komponendina. Erinevad turundusanalüüsi meetodid ja nende kombineeritud kasutamine võimaldavad usaldusväärselt hinnata hetke turuolukorda, samuti arendada võimalusi ettevõtte majandustulemuste parandamiseks.

Turundusanalüüsi eesmärgid ja eesmärgid

Turundusanalüüsi eesmärk on aidata ebakindluse tingimustes ratsionaalsete juhtimisotsuste väljatöötamisel ja vastuvõtmisel.

Turundusanalüüs võimaldab lahendada järgmisi ülesandeid:

Turu-uuringud ning selle arengusuundade ja dünaamika põhjendamine;
Nõudlust suuremat mõju avaldavate tegurite väljaselgitamine ja analüüs;
Hinnastrateegia analüüs ja selle põhjendus;
Ettevõtte olemasolevate ja potentsiaalsete konkurentide tuvastamine ja analüüs;
Ettevõtete tegevuse tugevate ja nõrkade külgede, selle eeliste ja puuduste hindamine;
Konkurentsivõime hindamine ja selle parandamise võimaluste väljatöötamine;
Kõige tõhusamate müügiedenduse meetodite analüüs ja väljaselgitamine.

Kõigi nende probleemide lahendamiseks kasutatakse erinevaid turundusanalüüsi meetodeid.

Turundusanalüüsi suunad

Turundusanalüüsi peamised valdkonnad on operatiivne analüüs ja strateegiline analüüs.

Operatiivne turundusanalüüs- tegevuste kogum turu uurimiseks ja selle mõjutamiseks. Operatiivne turundusplaan koostatakse reeglina aastaks ja see on üksikasjalik. Operatiivturunduse analüüsi raames jaotatakse ressursse, tehakse jooksvaid kohandusi ning planeeritakse konkreetseid tegevusi.

Mõistlikud operatiivsed otsused tehakse optimaalse eelarvejaotuse probleemi lahendamisega mitme kriteeriumi optimeerimise protseduuride raames.

Strateegiline turundusanalüüs- pidevate ja pikaajaliste turundustegevuste kogum, mille eesmärk on tõsta turu keskmisi näitajaid, süstemaatiliselt rakendades selliseid kaupu või teenuseid, millel on konkurentidega võrreldes kõrgem tarbijaväärtus.

Strateegiline turundus hõlmab ettevõtte missiooni selgitamist, eesmärkide määratlemist või selgitamist, arengustrateegia väljatöötamist, ettevõtte tooteportfelli tasakaalustatud struktuuri koostamist.

Turundusanalüüs viiakse läbi kasutades statistilised, matemaatilised, ökonomeetrilised ja muud analüüsimeetodid.

Praktikas kasutatavad turundusanalüüsi meetodid hõlmavad järgmist:

Statistiline;
matemaatiline;
heuristilised (või eksperthinnangute meetodid);
Mitmemõõtmeline (maatriks);
hübriid;
Protsesside ja riskide modelleerimine.

Vaatame turundusanalüüsi meetodeid üksikasjalikumalt ja me peaksime alustama definitsioonist.

Turundusanalüüsi meetodite defineerimine, nende eelised ja puudused

Turundusanalüüsi statistilised meetodid esindavad suhteliste, absoluutsete ja keskmiste näitajate analüüsi, rühmitamist, indeksi, trendi või regressiooni tüüpi erinevaid faktormudeleid, aga ka variatsiooni-, hajutatud, korrelatsiooni-, tsükli- või mitmemõõtmelist analüüsi. Statistiline meetod hõlmab nii erinevuste, seoste analüüsi kui ka kirjeldavat, järeldavat ja ennustavat analüüsi. Ülaltoodud meetodeid saab rakendada nii üksikult kui ka kombineeritult ning need aitavad uurida massiivseid, süstemaatilisi või korduvaid nähtusi ning ennustada turuosaliste käitumist.

Nii näiteks aitab regressioonanalüüs vastata küsimusele, kui suur on erinevate tegurite mõju vaatlusobjektile. Regressioonturundusanalüüsi raames koostatakse eelnevalt ühtede väärtuste sõltuvuse graafik teistest, mille alusel valitakse sobiv matemaatiline võrrand, mille järel saadakse süsteemi lahendamisel võrrandi parameetrid. normaalvõrranditest.

Reeglina kasutatakse regressioonanalüüsi, et uurida seost etteantud sõltuva muutuja (näiteks nõutav kogus) ja ühe või mitme sõltumatu muutuja (näiteks toote hind, tarbija sissetulek) vahel, et määrata lähedus. muutujate vahelistest seostest ja nendevahelisest sõltuvusest, et ennustada väärtustest sõltuvat muutujat tulevikus.

Regressioonanalüüsi meetodi eelisteks on asjaolu, et reeglina kasutatakse mudelite koostamiseks mõõdetud muutujaid, mitte uuritava sõltuvuse omaduste tunnuseid. Selliseid mudeleid on sageli raske tõlgendada, kuid need on täpsemad. Regressioonanalüüsi puuduseks on aga see, et nii liiga lihtsad kui ka liiga keerulised mudelid võivad viia ebatäpsete tulemusteni või ekslike tõlgendusteni.

Turundusanalüüsi matemaatilised meetodid on kompleksse hinnakujunduse arvutamine, hinnad, reklaamieelarve, põhjendus ja asukoha valik. See meetod hõlmab ka toote konkurentsivõime hindamist, samuti sortimendi ABC analüüsi erinevate kaupade modifikatsioonide jaoks, mis vastavad erinevate turusegmentide vajadustele.

Näiteks ABC-analüüs on meetod, mille abil saate ettevõtte ressursse nende tähtsuse järgi klassifitseerida. Meetod põhineb Pareto põhimõttel, mis ütleb, et 20% kõigist kaupadest või teenustest annab 80% ettevõtte käibest. ABC analüüsi puhul võib Pareto printsiip väljendada järgmist tähendust: 20% ametikohtade süstemaatiline kontroll ja juhtimine võimaldab kontrollida 80% süsteemist (ettevõtte tooraine, kauba või teenuste laoseisust).

A-kategooria - 20% sortimendist kõige väärtuslikumatest toodetest, mis annab 80% müügist;
B-kategooria - 30% vahemikust, mis annab 15% müügist;
C-kategooria - 50% kõige vähem väärtuslikust sortimendist, mis annab ainult 5% müügist.

Seda analüüsimeetodit kasutatakse logistikas sageli teatud sortimendi saadetise mahu ja teatud positsioonidele juurdepääsu sageduse jälgimiseks või klientide järjestamiseks tellimuste mahu ja arvu järgi.

Selle meetodi eelised on selle lihtsus, läbipaistvus ja mitmekülgsus. Seda saab ka automatiseerida. Puudusteks on sellised piirangud nagu kasutatava meetodi ühedimensioonilisus (võimalus arvestada ainult 1 muutuja või objektiga), näitajate jagunemine ainult kvantitatiivsete tunnuste järgi, võtmata arvesse kvalitatiivseid tunnuseid, mille tulemuseks on keskmine tulemus uuritavate objektide rühmadest.

TO eksperthinnangu meetodid hõlmab meetodeid, mis põhinevad kogemusel, intuitsioonil ja kujutlusvõimel ning mida kasutatakse selliste nähtuste kvantifitseerimiseks, mille jaoks muid mõõtmismeetodeid pole. Sellesse meetodite rühma kuuluvad näiteks katastroofide teooria, ideede kollektiivse genereerimise meetod, Delphi meetod.

Viimane meetod sisaldab mõtet, et kui on õige koguda ja üldistada erinevate ekspertide individuaalseid hinnanguid turuolukorrale, siis on võimalik saada kollektiivne arvamus, millel on piisav usaldusväärsus ja usaldusväärsus.

Argumendid selle meetodi kasutamise poolt on järgmised: Delphi meetod võimaldab arendada üksikisikute mõtlemise sõltumatust ühes rühmas ning aitab kaasa ka probleemi rahulikule ja objektiivsele uurimisele. Selle meetodi kasutamise võib aga keeruliseks muuta asjaolu, et sellise lähenemise organiseerimine võtab kaua aega ja ka see, et hinnangud võivad seetõttu olla liiga subjektiivsed.

Turundusanalüüsi maatriksmeetodid esindavad mitmemõõtmeliste maatriksite konstrueerimist ja analüüsi turuosaliste olukordade ja käitumise modelleerimiseks. Näiteks SWOT-analüüs, McKinsi maatriks.

SWOT-analüüsi eesmärk on tuvastada ja analüüsida ettevõtte sise- ja väliskeskkonna tegureid, jagades need 4 kategooriasse:

Sisemised tegurid, mida ettevõte võib mõjutada, on järgmised:

Tugevused (ettevõtte tugevused);
Nõrkused (tema nõrkused).

Välised tegurid, mida ettevõte ei saa mõjutada, on järgmised:

Võimalused (võimalused ettevõttele);
Ähvardused (ähvardused talle).

Selle analüüsimeetodi eelisteks on selle mitmekülgsus ja rakendatavus erinevates majandus- ja juhtimisvaldkondades, samuti paindlikkus analüüsitavate elementide valikul vastavalt analüüsi eesmärkidele. Samuti saab SWOT-analüüsi kasutada nii operatiivanalüüsi osana kui ka pikaajalises strateegilises planeerimises. Meetodi kasutamine ei nõua enamasti erioskusi ja -teadmisi ega kitsa profiiliga haridust.

SWOT-analüüsi miinusteks on konkreetsete tegevuste puudumine, mis aitavad kaasa püstitatud eesmärkide saavutamisele, tuvastatud tegurid ei jaotata esmasteks ja sekundaarseteks, samuti ei tuvastata nendevahelist seost. See meetod võimaldab näha toimuvast staatilist pilti, kuid mitte dünaamika arenguprognoosi, see nõuab täieliku pildi loomiseks suure hulga andmete kaasamist, kuid ei võimalda saada kvantitatiivset hinnangut olukorda, vaid ainult kvalitatiivset, millest sageli ei piisa.

Turundusanalüüsi hübriidmeetodid– deterministlike ja tõenäosuslike tunnuste kombinatsioon keerukate turuprotsesside uurimiseks.

Hübriidturunduse analüüsi läbiviimiseks kasutatakse muude meetoditega (näiteks statistiliste) saadud prognooside tulemusi ning seejärel arvutatakse integreeritud prognoos, mis sisaldab kõige usaldusväärsemat ja usaldusväärsemat hinnangut (näiteks Delphi meetodil).

Riskimudelite meetodid on protsessimudelid, mis põhinevad tõenäosus- ja otsustusteoorial ning võimaldavad konfigureerida toote- või kliendivoogude ning turureaktsioonide mudeleid. Sellesse rühma kuuluvad näiteks PERT analüüsimeetod (Program Evaluation and Review Technique), Monte Carlo meetod, diskontomäära korrigeerimise meetod.

Viimane meetod on algse diskontomäära korrigeerimine, mida peetakse riskivabaks. Korrigeerimine toimub nõutava riskipreemia (riskipreemia) summa liitmise ja investeerimisportfelli tootluse kriteeriumi (näiteks NPV või IRR) arvutamisega. Meetodi miinusteks on asjaolu, et see ei avalda teatud infot tegeliku riskiastme kohta ning vaadeldava mudeli järgi suureneb riskipreemia proportsionaalselt, samas kui tegelikkuses on sageli vastupidi.

Turundusanalüüsi etapid

Turundusanalüüs viiakse läbi mitmes etapis:

Andmete kogumine turundusuuringute käigus;
Vastuvõetud andmete massiivi üldistamine, rühmitamine, nende väljendamine teatud arvu määratud parameetrite kaudu;
Üldistatud andmete hindamine, saadud tulemuste töötlemine ja tõlgendamine kliendi jaoks;
Ekstrapolatsioon, mis määrab, millises usaldusvahemikus on saadud valimid kogu tähelepanuobjektide komplekti suhtes;
Järelduste vormistamine.

Turundusanalüüsi tüübid ja neile rakendatavad meetodid

Turundusanalüüs jaguneb tavaliselt 6 tüüpi:

Turuanalüüs, mis on turu arengu, turunõudluse strateegiline analüüs ja prognoos, tarbijakäitumise modelleerimine. Seda tüüpi analüüsi jaoks kasutatakse meetodeid: GE maatriks, seeriaanalüüs ja prognoosimine, SWOT analüüs.
Konkurentsianalüüs, mis uurib turupakkumise eeliseid, puudusi ja konkurentsivõimet. Kasutatavatest meetoditest tasub esile tõsta Porteri maatriksit, konkurentsivõime faktoranalüüsi, konkurentide kontrollide analüüsi.
Strateegilise tüüpi ettevõtte analüüs paljastab ettevõtte ja väliskeskkonna vastastikuste suhete kompleksi. Kasutatavad meetodid hõlmavad ABC analüüsi, uuringuid ja intervjuusid, turu ja sihtrühma segmenteerimist ning erinevaid statistilisi ja matemaatilisi meetodeid.
Turunduskampaania tulemuste analüüs on operatiivanalüüsi liik, mis paljastab turuosaliste reaktsiooni ettevõtte turundustegevusele. Analüüsiks kasutatavad meetodid: küsitlus, salaostleja, saaltest.
Projektianalüüs on ühe turundusürituse või projekti protsesside analüüs. Seda tüüpi analüüs hõlmab samu meetodeid, mis turundustegevuse tulemuste analüüsimisel, kuid analüüsiobjektina toimib ainult üks projekt kogu turunduskampaaniast.