Tekst: Irina SIZOVA
Sotšis algas esimene ülevenemaaline foorum "Piirideta Venemaa, taskukohase turismi arendamise väljavaated".
Rosa Khutori mägikuurorti on kogunenud üle 100 turismitööstuse, hotellitööstuse ja puuetega inimeste avalike organisatsioonide professionaali. Kahe päeva jooksul peavad nad välja töötama meetmete kava, mille eesmärk on luua meie riigis tingimused puuetega inimeste puhkuseks ja reisimiseks.
Venemaal elab 13 miljonit puuetega inimest. Neist rohkem kui 80 protsenti saavad turismiteenuseid. See pole õige. Turismil on oluline roll sotsiaalsete probleemide lahendamisel ning kodumaine, kaasav turism lahendab neid kahekordselt, sest see tagab üheaegselt nii tööhõive kasvu, riigi elanikkonna heaolu kui ka puuetega inimeste võrdsuse ja mugavuse igasugusel reisimisel. Puuetega kodanike teenindustaseme tõstmine turismitööstuses stimuleerib kaasaegse konkurentsivõimelise turismituru arengut Venemaal, " ütles föderaalse turismiagentuuri asejuht Nikolai Korolev.
Taskukohase turismi arendamiseks on föderaalameti spetsialistid välja töötanud spetsiaalse kontseptsiooni. Selle rakendamine võtab eeldatavalt kaks aastat. Sotšis toimuv ülevenemaaline foorum aitab liikuda dokumendilt konkreetsete tegudeni.
Taskukohase turismi arengule meie riigis on kaks peamist aspekti. Esiteks on see sobiva infrastruktuuri loomine ja personali koolitamine. Märkimisväärne näide sellisest integreeritud lähenemisviisist oli Sotši, mida ei valitud juurdepääsetava turismi foorumi toimumispaigaks juhuslikult. Tänapäeval arenevad Venemaal aga teised turismisihtkohad, näiteks Altai territoorium, Stavropoli territoorium, Rjazani piirkond,“ märkis Nikolai Korolev.
Takistusteta turismi arendamine ei saa läbi ilma majanduslike lahendusteta. Tänapäeval kehtivad Venemaa erinevates piirkondades ettevõtetele maksusoodustused, kuid need ei kehti investoritele, kes investeerivad ligipääsetava keskkonna loomisse.
Tuleb märkida, et Venemaal on viimastel aastatel tõketeta keskkonna valdkonnas toimunud suuri seadusandlikke muudatusi. Meie riik on ratifitseerinud rahvusvahelise puuetega inimeste õiguste konventsiooni. Ligipääsetava keskkonna loomise föderaalprogrammi eelarvega 500 miljardit rubla on pikendatud 2020. aastani,” ütles Ülevenemaalise Invaühingu esimehe esimene asetäitja Fljur Nurlõgajanov.
Ilmus Venemaal ja sotsiaalturismi kontseptsioon. Seni saavad sellist puhkamist kasutada vaid mõne piirkonna esindajad, kuid Kultuuriministeerium on juba välja töötanud mitmeid lähenemisviise, sealhulgas maksusoodustusi, et sellist kogemust kogu riigis levitada. Ja üks esimesi saite puuetega inimeste turismi arendamiseks võib ekspertide sõnul olla Sotši. 2014. aasta taliolümpiamängudeks valmistudes uuendati enam kui 1400 võistluspaika tõkkevabaks. Linna ilmusid kaldteed, puutetundlikud plaadid, erisildid, liftid ja liftid. Hotellid ja sanatooriumid, rannad ja puhkevõimalused on muutunud puuetega inimestele ligipääsetavaks. Rosa Khutori mägikuurordist on saanud juurdepääsetavuse ideaalne näide. Foorumi raames pälvis ta riikliku auhinna "Külalislahkuse 5 tärni" nominatsioonis "Tõkedeta Venemaa". Auhinna eesmärk on julgustada turismi infrastruktuuri rajatisi looma juurdepääsetavustingimusi.
Rosa Khutori kuurort on loonud takistusteta keskkonna kõikide kategooriate puuetega inimestele, sealhulgas piiratud liikumisvõimega inimestele ning nägemis- ja kuulmisprobleemidega kodanikele. Arvesse võeti igakülgset hinnangut alustades välimusest - kaldteed, astmed, lõpetades hoonete sisevarustusega. Ekspertide sõnul on Rosa Khutor täna suurepärane näide turismirajatiste olemasolust meie riigis, - ütles sotsiaalselt oluliste algatuste toetamise Leaderi fondi president Dmitri Petrov.
Näituse Intourmarket-2012 raames toimus II rahvusvaheline juurdepääsetava turismi konverents. Selle osalejad leppisid kokku memorandumi eelnõus, mis näeb ette eraldiseisva Venemaa juurdepääsetava turismi assotsiatsiooni loomise selles valdkonnas.
Tuletame meelde, et rahvusvaheline ligipääsetava turismi konverents toimus täpselt aasta tagasi, samuti Intourmarketi näituse raames. Arvestades eelmise näituse saavutusi ja kokkuleppeid, otsustasid osalejad seekord minna kaugemale. Konverentsi tulemusena leppisid nad kokku memorandumi eelnõus, mis näeb ette Venemaa Ligipääsetava Turismi Assotsiatsiooni (RADT) loomise. Teised väljakuulutatud meetmed takistustevaba turismi arendamiseks riigis hõlmavad RADT raames vajaliku regulatiivse raamistiku kujundamist, prioriteetsete meetmete ettevalmistamist ja edendamist turismiobjektide kättesaadavuse tagamiseks jms.
Puuetega inimestel napib teavet ja personali
Puuetega inimeste turismitööstus on maailmas arenenud 20 aastat. 1991. aastal võttis UNWTO Peaassamblee vastu resolutsiooni pealkirjaga "Turismivõimaluste loomine puuetega inimestele üheksakümnendatel". Selle teksti ajakohastati 2005. aastal Dakaris (Senegal) pealkirja all "Kõigile juurdepääsetav turism" (resolutsioon A/RES/492(XVI)/10). Astanas peaassamblee 18. istungjärgul vastu võetud deklaratsioonis turismireisi hõlbustamise kohta kutsub UNWTO liikmesriike üles muutma oma turismirajatised ja -asutused puuetega inimestele juurdepääsetavaks. Samuti avaldage selget ja üksikasjalikku teavet puuetega inimeste olemasoleva vastuvõtuteenuse ja probleemide kohta, millega nad reisil võivad kokku puutuda.
Saksamaa Liidupäeva turismikomitee liige Andre Nowak ütles, et Saksamaal on see turismiliik saanud juba 30-aastaseks, kuid isegi siin riigis pole see veel ideaalset taset saavutanud. "Suurimad barjäärid on mõtetes," ütles Andre Novak oma kõnes. Ta rõhutas, et enamik puuetega inimesi ei soovi erikohtlemist, mis eristab neid üldisest elanikkonnast. „Puuetega inimesed tahavad puhkama või reisida nagu kõik teisedki. Seetõttu ei ole vaja luua “Puuehotelle” ja muid eriotstarbelisi rajatisi,” on ekspert kindel.
Teave võib aidata neil saavutada oma soove, mitte seda, mida ühiskond nende jaoks vajalikuks peab. Puudega inimene peaks juba reisi planeerimise etapis teadma, mis teda lennujaama saabumisel ees ootab. Milliseid transpordiliike ta saab kasutada, millises hotellis ja toas elab, kui hästi infrastruktuur talle sobib. Enamasti tekitab see punkt aga suurimaid probleeme: reklaam kaunistab tavaliselt asjade tegelikku seisu ja muid teabeallikaid on raske leida. “Jagame näitustel välja brošüüre, kus on kirjas, mida ja kus puuetega inimesed Saksamaal näevad, mis neid ees ootab, milline infrastruktuur. Sellist infot pole me ühelgi turisminäitusel suulises ettekandes näinud ega isegi kuulnud. Ka Saksamaal on kõik puuetega inimeste liikumise tehnilised seadmed juba ühtlustatud. Eelkõige on ühtlustatud teatud rambi nurk. Paljudes maailma linnades on kaldteed üles pandud „esitluseks”: tegelikkuses ei saa neid keegi kasutada,” ütles hr Novak.
SRÜ ja Ida-Euroopa Kataloonia esinduste asedirektor Kristina Ionitskaja märkis, et Kataloonias jälgib riik külastamiseks, sealhulgas puuetega turistidele mõeldud objekte, avaldades veebilehel kogu usaldusväärse teabe.
Ilma riigita pole võimalik
Takistusteta turismitööstus kogu maailmas nõuab tõsist valitsuse sekkumist. See hõlmab sobiva infrastruktuuri loomist ja vajaliku personali koolitamist. Kristina Ionitskaja ütles, et Kataloonias luuakse avaliku ja erasektori partnerluse alusel ligipääsetava turismi edendamise programm: ettevõtlus peaks rajatiste loomisel arvestama puuetega inimeste huvidega ning riik peaks tagama, et olemasolevad turismirajatised oleksid olemas. kohandatud vastu võtma puuetega inimesi. Kataloonias võeti selline riiklik järelevalve kasutusele juba 2007. aastal.
«Riigi osalus on vajalik ka kommunaal- ja transporditaristu loomisel. Näiteks võivad ametivõimud väljastada invaliididele täiendavaid taksolube, samas kui tavalisi taksosid nende liigsete lubade tõttu enam hankida ei saa, ”ütleb Kristina Ionitskaja.
Eksperdid on kindlad, et takistusteta kõigis turismivaldkondades ühe seaduse või valitsuse määrusega saavutada ei saa. Vaja on erinevaid, omavahel seotud meetmeid: seadusi ja määrusi, rahalist toetust ja sanktsioone turismimajanduses, ühtseid määratlusi, norme, kvaliteedimärke ja palju muud. Näiteks Saksamaal on "barjäärivaba turismi" teema valitsuse poliitikas esikohal, isegi kui tegelik tegevus kõigis valdkondades jätab siiski soovida. Takistusteta turism ei ole nišš. See peaks olema prioriteet. Ja mis kõige tähtsam, on oluline kuulata puuetega turistide endi arvamust, mitte saada läbi ametnike populistlike väljaütlemistega, kes ei mõista kaugeltki kõigi liikumiskategooriate turistide vajadusi.
Kogu Euroopa taga
Venemaa, sealhulgas selle pealinn, on enamikust Euroopa riikidest tõsiselt maha jäänud. Konverentsil osalejad meenutasid kaldteede puudumist enamikus külastatavates kohtades, ühistranspordiga transpordi raskusi, millega võib kokku puutuda juba Moskva lennujaamast lahkudes.
Ainuüksi Moskvas elab üle miljoni erineva puudega inimese. Paljud neist on valmis reisima, kuid seisavad silmitsi tõsiasjaga, et sageli paneb juba lennureis mõtlema reisimise vajalikkusele üldisemalt. Nagu ütles Moskva turismikomitee aseesimees Irina Rudenko, on linnavõimud viimasel ajal asunud linna aktiivselt kohandama puuetega inimeste vajadustega: vastu on võetud linnaprogrammid transpordivõrgu, kultuuri arendamise, puhkemajanduse ja turismi arendamine. 2016. aastaks lubatakse üle 70% ühistranspordiüksustest olla madalapõhjalised, et neid saaks kasutada ka ratastoolikasutajad.
"Moskvas on praegu üle 800 näituseobjekti. Pooled neist on juba kohandatud puuetega inimeste vajadustele, näiteks Darwini muuseum. Meie ülesanne on korraldada tööd, et kohandada hotellivaru nende vajadustele. Nüüd on 40 hotellis 130 invatuba,” ütles Irina Rudenko.
Lähiajal ratifitseerib Venemaa Föderatsioon lõpuks ka ÜRO puuetega inimeste õiguste konventsiooni. Venemaa pool kirjutas dokumendile alla juba 2008. aastal, kuid see pole veel ratifitseeritud ja seetõttu pole seda ka Venemaa seadusandlusse inkorporeeritud. Muuhulgas sätestab konventsioon reeglid puuetega inimeste takistamatu liikumise, turismi- ja muude objektide külastamise võimaluse kohta.
Parimad said tähe
Konverentsil osalejad tõdesid, et nii meil kui välismaal on selles vallas veel palju tööd teha. Viimane konverents ei olnud aga asjata. Üha enam turismisektoris teenuseid pakkuvaid ettevõtteid pöörab sellele uut tüüpi tööle tähelepanu. Puuetega inimeste puhkuse korraldamine lakkab olemast midagi väljakannatamatut ja raskesti teostatavat. Puuetega inimeste puhkemajandus on Venemaal alles kaks aastat vana, kuid juba praegu võib tõdeda, et teenusepakkujate suhtumine liikumispuudega inimestesse on tasapisi muutumas. Seda tõendab eelkõige huvi II rahvusvahelise juurdepääsetava turismi konverentsi vastu.
Sel aastal andsid korraldajad esmakordselt välja Accessible World auhinna ettevõtetele suurima panuse eest juurdepääsetava turismi arendamisse. Kuldtähed pälvisid parimad puuetega inimeste giidid (Olga Maksimenkova ja Svetlana Morozova), parim operaator (LLC Liberty), parimad muuseumid ja muuseumikompleksid (Tsaritsyno, Pastila muuseumitehas Kolomnas). Kuldtähe pälvis Ungari turisminõustaja puuetega turismi rahvusvahelise arengu toetamise eest: esinduse endine juht Andrea Szegedi oli esimene, kes Venemaal probleemile kõige tõsisemalt tähelepanu juhtis. Auhinna sai Andrea abikaasa Mihai Aranjosi, kes on praegu büroo juhataja. Parimateks puuetega inimeste hotellideks tunnistati Parus Sochi, Petra-Palace (Peterburi), Pushkino Art Hotel. Parimad lennufirmad on Rossiya ja Transaero.
Märkasin seinal huvitavat plakatit.
Moodsa lennujaama taustal oli kujutatud ratastoolis noormeest. Plakatil oli jaatav pealkiri "Reisimine on igaühe õigus". See üleskutse või loosung keerles mu peas mõnda aega. Ja tõepoolest, ma mõistsin, et siin maailmas on nii palju huvitavaid kohti, mida ma igatsen näha ja mis on juba valmis ja minu jaoks kohandatud - turist ratastoolis.
Mis on puuetega inimeste turismi nimi?
Kui hakkasin teemasse süvenema puuetega inimeste turism, esimese asjana taipasin – läksin terminoloogias segadusse. Mõned nimetavad seda tüüpi turismiks "sotsiaalne" või "turism kõigile" ka definitsiooni kuulnud "invaturism", teised nimetavad seda tüüpi turismiks "Kaasav turism".
Sageli "Kaasav turism” aetakse segamini turismiterminiga „kõik hinnas“ – „kõik hinnas“, tahan vaid märkida, et mitte kõik, vaid eranditult KÕIK, sealhulgas puuetega turistid.
Olen ka seda lauset kuulnud "rehabilitatsiooni" turism Jah, ma olen nõus, et turism võib olla hea taastusravi – nii füüsiline kui moraalne, aga ma ei valiks sellist nime, kuidagi sünge...
Lääne puuetega inimeste turismi käsitlevates allikates on fraas " juurdepääsetav turism», mis vene keelde tõlkes tähendab - "juurdepääsetav turism". Mulle meeldib see määratlus. Ma ei saa lausest üldse aru. "puuetega turism", kõlab kuidagi kulunult, alandava järelmaitsega.
"Juurdepääsetav turism", laiemas tähenduses, hõlmab transporti, teavet ja isegi raha.
Miks arendada puuetega turismi?
Olen kindel, et nišš juurdepääsetav turism peaks kiiresti arenema. Ja tuua head kasumit turismibaaside, meelelahutuskomplekside omanikele.
Areng ja kaasajastamine võib olla rahaliselt ja sotsiaalselt põhjendatud.Kui kelleltki küsida ratastool, kus ta puhkab, kuuleme tõenäoliselt vastuseks - "sanatooriumis". Mitte sellepärast, et ta tahaks sinna minna ja see on tema teadlik puhkusevalik, vaid lihtsalt pole suurepärast alternatiivi. Mitte kuskil.
Sama võivad vastata kuulmis- ja nägemispuudega inimesed, kes vajavad veidi teistsugust ligipääsetavust. Kui selleks ratastool oluline - kaldtee, laiad uksed, siis jaoks - kombatavad suunad, teflokommentaarid, helikirjeldus.
Sageli mõeldakse kogu perega puhkusele minnes ennekõike “mida teha eakate pereliikmetega või puudega sugulasega?”. Üksi kodust lahkuda? Ei. Kas võtta reisile kaasa? Ei. Asukoht ja transport ei ole kohandatud.
Pole palju taskukohaseid turismikomplekse, mis suudavad ja on valmis vastu võtma.
Mina isiklikult ignoreerin juba viiendat aastat spetsialiseeritud sanatooriume. Ma ei taha, et mind koheldaks nagu patsienti ja ma alustan kurikuulsat "juhtumilugu". Ma tahan lõõgastuda ja saada uusi jõude ja muljeid, mitte nautida diagnoosi. Millal ja kus peaksin saama ravi või puhkama, tahan ise otsustada.
Ja mitte siis, kui riik lubab mulle sanatooriumi pileti anda ja sageli selleks valel ajal.
Kas see on saadaval?
Ausalt öeldes tuleb öelda, et rahaline juurdepääsetavus mängib taskukohase turismi teemas olulist rolli. Enamikul nelja- või viietärnihotellidest on see juba ammu olemas. See on turismituru tingimus hotelli "tähe" määramisel. Kuid kas need on enamikule puuetega inimestest taskukohased? Võin julgelt öelda "ei". maailmakuulsas hotelliketis "Radisson Blu" Kiievis ei maksa vähem - umbes 300 eurot öö.
Jah, on, mille üle mõelda...
Ja kodust eemal tahad ka tunda end mugavalt ja mitte sõltuda teistest inimestest.
Eelmisel aastal õnnestus mul külastada mitmeid Euroopa riike. Minule turism on panus minu enesearengusse ja minu elukvaliteeti. See on minu isiklik viis kohtuda huvitavate inimestega ja õppida ennast paremini tundma, nautida uusi maitseid ja lõhnu. Pärast iga reisi naasen värskena koju. Tahan uskuda, et targem ja kannatlikum. Ja nii ma tahan uuesti korrata selle plakati üleskutset "Reisimine on igaühe õigus". Ja minu oma ka. 🙂
Julia Šilkina
HÄSTI tegevjuht
Puuetega inimeste turism – probleemid ja väljavaated
Kui terav on puuetega inimeste turismi probleem Venemaal? Kas selliste reisidega on seotud palju ettevõtteid?
Venemaal on statistika kohaselt üle 15 miljoni erineva puudega inimese. Kuni 70% neist sooviks reisida nii Venemaal kui ka teistes riikides. 30%-l puuetega inimestest on selleks piisav sissetulek. Omal käel reisimist saab endale lubada aga vaid 3% puuetega inimestest, ligi 7% reisib lähedaste abiga. Teised reisida soovivad ei saa seda teenust kasutada. Miks? Keskkonna ligipääsmatuse tõttu ja mis kõige tähtsam, kuna reisikorraldajad ja reisibürood ei saa selle kategooria kodanikele turismitoodet selle puudumise tõttu pakkuda.
Kuidas on olukord Euroopas?
Euroopa ekspertide sõnul reisib 70% puuetega inimeste koguarvust, samas kui enamik neist inimestest ei reisi üksi, vaid koos saatjatega.
Nõudlus ligipääsetava turismi järele (termin, mida kasutatakse kõige sagedamini puuetega inimeste turismi puhul) kasvab pidevalt ja maailma kogemus näitab, et piiratud liikumisvõimega turistid hõivavad turismiturul olulise segmendi. Seoses kasvava nõudlusega uuendatakse turismitooteid ja -teenuseid. Seega on globaalses turismitööstuses kujunemas uus sihtrühm - puuetega turistid.
Miks on olukord Venemaal teie arvates kardinaalselt erinev?
Kahjuks puudub Venemaal asjakohane seadusandlik raamistik, terviklik sotsiaalturismi programm föderaalsel tasandil, ei puudu integreeritud lähenemisviis selle probleemi lahendamiseks. Katsed taandada taskukohase turismi lihtsaks ekskursioonideks või puuetega inimeste spontaanseks lahkumiseks põhimõttel "päästa uppujad ...". Kogu meditsiinilise, sotsiaalse ja kultuurilise keskkonna kättesaamatus, transpordi sobimatus, kultuuri-, haridus- ja turismiasutuste töötajate ettevalmistamatus puuetega inimestega töötamiseks, piiratud teave toote, riikide, piirkondade ja nende vastuvõtuvõimaluste kohta. mõjutavad ka puuetega inimesed. Samas mõjutab enamiku reisifirmade soovimatus tegeleda sotsiaalturismi probleemidega ka selle suurema kulu, suurema vastutuse ning ebastandardsete lähenemiste ja lahenduste nõudmise tõttu.
Kas selle turismiliigi arendamiseks on aga eeldusi?
Kahtlemata. Nüüd on paljude riikide poliitika suunatud puuetega inimestele uute elutingimuste loomisele, ühiskonna kui terviku suhtumise muutmisele puude probleemi. Lisaks tuleb mõista, et see on tohutu, praktiliselt väljakujunemata turg selgelt segmenteeritud turismiteenuste tarbijale (Venemaal - juba üle 15 miljoni inimese). Oluline on ka puuetega inimeste endi soov isiklikust ja sotsiaalsest isolatsioonist “välja murda”, maailma näha, enda hirmudest ja ebakindlusest üle saada (see soov on nii suur, et puudega inimesed ise, vaatamata kohati üliraskele majanduslikule olukorrale , maksavad nende reiside ja ekskursioonide eest).
Millised vajadused ja probleemid tekivad reisil olles?
„Alati ei tähenda vajadus takistust“, mis enamasti tähendab erivajadustega turistide puhul nende vajadustele kõige paremini vastavate teenuste ja rajatiste pakkumist. Arvestades, et 84% erivajadustega turistidest teatab ainult ühest vajadusest, 10% -l on vähemalt kaks ja vähem kui 5% -l neist on vähemalt kolm, annab erivajadustega turistide esitatud vajaduste üksikasjalik analüüs järgmise klassifikatsiooni. vajab:
kõige sagedasem vajadus on eritoit, seda väitis 43% erivajadustega turistidest;
vajadust mitteallergilise/hüpoallergeense keskkonna järele väljendas 37% erivajadustega turistidest;
arsti ja arstiabi külastamise vajadust väljendas 29% erivajadustega turistidest;
liikumisabivajadust deklareerinud erivajadustega turiste oli 8% erivajadustega turistidest;
meelepuudega seotud erivajadusi väljendas 3% erivajadustega turistidest
- Millised on nõuded puuetega inimeste reiside korraldamiseks (hotellid, transport, infrastruktuur jne)?
Nõuded (meil on endiselt "soovid") pimedatele ja vaegnägijatele juurdepääsetavusele:
1. Enne hoonesse sisenemist on soovitatav paigaldada puuteribad:
- suunajad (pikisuunaliste riffidega, laiusega 0,4 m. Juhtpuuteriba pikkus oleneb puuetega inimeste liikumistee pikkusest);
- hoiatus (poolkerakujuliste riffidega; 0,8 m lai, asub vähemalt 0,8 m enne sissepääsu).
2. Veranda esimene ja viimane aste tuleks tähistada kontrastse triibuga (soovitavalt erekollane).
3. Sissepääsu veranda kõrgusega 0,45 m ja maapinnast kõrgemal peab olema varustatud piirdeaedade ja käsipuudega ning sellel peab olema kaks tasapinda kõrgustega 0,7 m ja 0,9 m mittetraumaatiliste otstega, mis reeglina ühendavad ülemist ja alumine käsipuu. Käsipuude otstes peab horisontaalkomponent olema vähemalt 0,3 m.
4. Sissepääsuuksed peavad olema vähemalt 900 mm laiused. Välisukse ette tuleb paigaldada puutetundlik hoiatusriba.
5. Sissepääsu uste ja ka teiste marsruudil olevate uste künnised ei tohiks olla kõrgemad kui 0,025 m. Kui sellist kõrgust pole võimalik tagada, paigaldatakse 0,9 m laiused minirambid kaldega proportsionaalselt. kõrgus kuni pikkus 1:12.
6. Trepi käik sissepääsu eeskojast liftisaali peab olema varustatud kahetasandiliste mittetraumaatiliste otstega 0,7 ja 0,9 m kõrguste piirdega, mis kinnitatakse kas seina või trepiastme astmete külge. Trepi esimene ja viimane aste on tähistatud kontrastse triibuga.
7. Pärast trepimarsruudi lõppu enne lifti sisenemist on soovitatav paigaldada juhtpuuteriba ja enne lifti sisenemist - hoiatusriba. Liftis - heliteabe dubleerimine.
8. Ekskursiooniobjektide erireljeefsed koopiad
NÕUDED RATASTE PUUDEGA INIMESTE RINGREISIDE KORRALDAMISEKS:
1. Kõikide uste laius peab olema vähemalt 80 cm (eriti pöörake tähelepanu tualettruumidele).
2. WC asub vähemalt 50 cm kõrgusel (võimaluse puudumisel on vajalikud sanitaar-ratastoolid); tualeti lähedal - kokkuklapitavad käsipuud.
3. Vannitoa parim variant on dušš, see peab olema painduv ja paigaldatud teatud kõrgusele. Ka duši all (vannitoas) oleks tore omada spetsiaalset istet.
4. Voodi kõrgus ei ole madalam kui 45 cm ja mitte kõrgem kui 80 cm Mugav variant on 50 cm.
5. Ruumides ei tohiks olla künniseid.
6. Rannas lõõgastudes on vajalik kindel laskumine merre ja rada on varustatud käsipuudega. Ratastoolikasutaja merre sisenemise (saabumise) mugavuse huvides on vaja spetsiaalseid rannakärusid.
7. Reisijate mugavuse huvides soovitame:
- ekskursioonide ja ümberistumiste jaoks on vajalik liftiga buss / väikebuss;
- jälje olemasolu. info: ratastoolis inimese transportimise võimalus bussi sees, mitu inimest saab sel viisil bussis sõita; kas on busse, milles istmed on eemaldatud;
- Võimalus rentida selliseid kaupu nagu elektrilised ratastoolid, teleskooprambid;
- vabatahtlike (eripersonali) kohalolek hotellides ja/või vabatahtlikega koos reisivate puuetega inimeste toetamise programm.
Kas olete kunagi mõelnud, milliste raskustega puuetega inimesed reisimisel kokku puutuvad? Iga turisti jaoks on enne reisi peamine olla selleks valmis mitte ainult vaimselt, vaid ka füüsiliselt. Ja ajutiste või püsivate piirangutega koormatud inimeste, aga ka eakate jaoks on see seda olulisem.
Liivarannad, tohutud basseinid, suurepärased vaated – see on ühe populaarseima turismisihtkoha hotelli standardkirjeldus. Kuid puudega reisija jaoks on selle kirjelduse juures palju olulisem näha, kas hotelli territooriumil on käsipuud või kaldteed, sest juba paar sammu võib muuta ranna kuldse liiva talle kättesaamatuks. Turismimajanduse nii kiire arengutempo, mida me täna näeme, ja tiheda rahvusvahelise suhtluse, sealhulgas turismivaldkonnas osalejate kogemuste vahetamise juures ei ole taskukohasel turismil tegelikult keerulisi takistusi. Mis puutub meie riiki, siis selles vallas on kogemusi muidugi vähe – sellest tuleneb personali ettevalmistamatus puuetega klientide teenindamiseks, ebamugavused transpordi kasutamisel või turismikohtadesse pääsemisel.
KUIDAS "NEIL ON" ....
Euroopas on puuetega inimeste turism arenenud tulus äri, igas riigis on kuni 20 spetsialiseerunud reisikorraldajat.
Seetõttu on Euroopa riikide puuetega turistil lihtsam hinnata marsruutide keerukust, reisi küllastumist ja kestust. Tõepoolest, marsruudi koostamisel on vaja arvestada kõiki raviarsti soovitusi koos turisti ja tema pereliikmete soovidega. Kõik reisidetailid peavad olema kujundatud vastavalt kliendi eripärale.
Erivajadustega reisija sugulase või sõbra kohustuslik kohalolek ei ole alati vajalik. Kui see ei ole otseselt seotud meditsiinilise teguriga ega ole turisti elu ja tervise ohutuse oluline tingimus, siis sõltub see täielikult reisija soovist. Ta võib minna reisile oma sugulaste, sõprade või isikliku abistajaga.
Vajadusel saab abilise pakkuda kogu reisi ajaks või vajalikel hetkedel.
NÄITEKS - SLOVEENIA
Viimastel aastatel on Sloveenia palju paremini kohanenud puuetega inimeste vajaduste rahuldamiseks.
Sloveenia linnadest, mis parandavad süstemaatiliselt puuetega inimeste ligipääsetavust, tuleks esile tõsta Ljubljanat, Mariborit, Ajdovščinat ja paljusid turismiobjekte. Euroopas reisib 70% puuetega inimeste koguarvust. Nõudlus ligipääsetava turismi järele (termin, mida kasutatakse kõige sagedamini puuetega inimeste turismi kohta) kasvab pidevalt.
Kõigil avalikel hoonetel ja turismiobjektidel, mis ei ole veel puuetega inimestele ligipääsetavad, on sissepääsu juures tavaliselt vähemalt paar spetsiaalset parkimiskohta.
Sloveenia pealinnas on isegi pearaudteejaam varustatud puuetega inimeste juurdepääsuks. Väga suurel osal linnaliinibussidest on madalad läved ja kõlavad peatumisteated.
Samuti on puuetega inimeste tualettruumid tavaliselt varustatud peaaegu kõikjal. Paljudes Sloveenia linnades on ehitatud erikonfiguratsiooniga kõnniteed. Iga päevaga on üha rohkem madalal asuvaid sularahaautomaate puuetega inimestele mugavamaks juurdepääsuks ning pimedatele ja vaegnägijatele mõeldud punktkirja kasutavaid sularahaautomaate.
Ühe populaarseima Sloveenia turismiobjekti, Ljubljana lossi juurde pääseb köisraudtee abil, mis on varustatud puuetega inimestele. Puuetega inimeste eest hoolitsetakse ka Ljubljana loomaaias. Samuti pääsevad puuetega inimesed probleemideta linna peapostkontorisse.
Mugav juurdepääs puuetega inimestele on korraldatud ka mõnes linna muuseumis ja galeriis.
VENEMAAL
Venemaa reisikorraldajad pakuvad tänapäeval "taskukohase turismina" erinevaid ekskursioone Kuldsõrmuse, Moskva, Peterburi ja nii edasi.
EKSOOTILISED RIIGID
Ükskõik kui üllatavalt see ka ei kõlaks, aga eksootilistesse riikidesse reisimine on pea soodsam kui mõnesse Euroopa piirkonda reisimine. Uus-Meremaa, Austraalia, Kanada, Singapur, Lõuna-Aafrika, Hiina – need piirkonnad arenevad praegu aktiivselt, neis riikides töötavad taskukohasele turismile spetsialiseerunud reisikorraldajad. Nad pakuvad aktiivset puhkust, kruiise – laias valikus ekskursioone puuetega inimestele.
RIIKLIK KVALITEEDIMÄRK "PUUETEGA INIMESTE TURISM"
See bränd pakub puuetega inimestele täielikku ja usaldusväärset teavet eriteenuste ja -seadmete kohta kogu riigis. See koondab asutusi, kus teenuse kvaliteet rahuldab kliente kõige paremini.
Märk antakse kõigile turismisektori professionaalidele, st hotellidele, restoranidele, vaatamisväärsustele ja vaba aja veetmise rajatistele.
Märk omistatakse vabatahtlikkuse alusel. Iga asutus saab taotleda ja täita spetsiaalse küsimustiku, mis hindab puuetega inimeste külastamise ligipääsetavuse taset.
Kui see esimene etapp on edukalt läbitud, viiakse läbi sõltumatu hindamine, jälgitakse tegevusi ja registreeritakse kogu erivarustus.
Märgi annab ühendus "Puuetega inimeste turism" 5 aastaks ja seda saab pikendada pärast teatud nõuete täitmise kontrolli läbimist. See võib olla 4 kategooriasse: inimestele, kellel on motoor-motoorse süsteemi defektid, nägemis-, kuulmis- ja vaimse puudega inimesed.
Laadimine...