Täna tunneme huvi Avangardnaya haigla vastu. See meditsiiniasutus pakub huvi paljudele Peterburi elanikele. Lõppude lõpuks pakub see elanikkonnale palju teenuseid. Õigemini lapsed. Laste terviseprobleemid valmistavad vanematele üldiselt suurt muret. Kui vajate abi, on oluline mõista, et just selles haiglas osutatakse kiiret ja kvaliteetset teenust. Mis on haigla vanemate arvamus Avangardnayast? Meie tähelepanu juhitakse kõige olulisematele punktidele. Igatahes mõjutab see kogu kasulikku teavet selle asutuse kohta. Enne oma lapse elu ja tervise usaldamist on oluline uurida raviasutuse iga nüanssi, iga komponenti. Millele siis inimesed kõige rohkem tähelepanu pööravad?
Asukoht
Esimene samm on välja selgitada, kus meie praegune haigla asub. Asukoht mängib mõne kodaniku jaoks olulist rolli. Mida lihtsam on rajatisse pääseda, seda parem. Jutt käib muide laste linnahaiglast nr 1.
See asutus asub aadressil: Avangardnaya, maja 14. Üsna vana, kuid suur hoone. Haigla ise on linnas tegutsenud 1977. aastast.
Ausalt öeldes pole see kliiniku ainus aadress. Me ei tegele ainult haiglaga. Tal on ka kliinik. Muidugi on ka Avangardnaja haiglal mitu osakonda. Üks neist asub teisel aadressil, kuigi keskse "kontori" lähedal. Täpsemalt, Avangardnaya, 4. Seda nimetatakse haigla numbriks 15 (või vereülekande osakonnaks). Selline jaotus ei rõõmusta külastajaid. Aga plussiks on see, et vereülekandejaam asub laste keskhaiglale väga lähedal. See tähendab, et teenindusega erilisi probleeme ei teki.
Aidake leida
Kas teid huvitab Avangardnaya, 4 (haigla 15)? Kuidas sellesse meditsiinikeskusesse pääseda? Probleemi lahendamiseks on mitu võimalust. Asi on selles, et on võimalik kasutada bussi või marsruuttaksot. Sellel liinil sõidavad ka trollid. See tähendab, et seda transporti ei tohiks tähelepanuta jätta. Muide, pole vahet, kuhu sa minna tahad – Lastelinnahaigla 1 (peaosakond) asub vereülekandejaama lähedal. Seetõttu saate samamoodi 15-ni ja 1-ni.
Õnneks tervishoiuasutusse pääsemisega tavaliselt probleeme ei teki. Prospekt Veteranovi metroojaamast pääseb sihtkohta trollibussidega nr 37 ja nr 20. Meie raviasutusse sõidab aga ainult üks buss - nr 130. Kuid see pole eriti problemaatiline, kuna neid on rohkem kui piisavalt väikebussid sellega seoses...
Kas eelistate reisida kindla marsruudiga taksoga? Siis pakub Avangardnaya haigla kasutada autosid numbritega 130, 20, 195, 246, 197, 165. Nagu näete, pole midagi keerulist. Meie praegustesse meditsiinikeskustesse jõudmine pole nii keeruline. See teeb vanemad väga õnnelikuks. Eriti need, kes eelistavad kiireks linnas liikumiseks kasutada ühistransporti.
Kontaktid
Suurt rolli mängib selline hetk nagu kontaktid ühe või teise raviasutusega. Mõnikord on need need, mida külastajad vajavad. Näiteks mistahes info täpsustamiseks või vastuvõtus nõu saamiseks.
Oleme huvitatud Avangardnaya haiglast. Sellel asutusel on telefon, isegi mitu. Kõik sõltub sellest, millisesse konkreetsesse osakonda te helistate. Võite minna vereülekandejaama, haigla kliinikusse ja statsionaarsesse osakonda. Muide, viimases on lubatud helistada ööpäevaringselt.
Milliseid numbreid saan kasutada? 1 Peterburis Avangardnaja tänaval pakub kombinatsiooni: 812 417 21 21, et helistada kliiniku registratuuri. Helistada saab iga päev kell 8-20. Välja arvatud nädalavahetused. Laupäeviti ja pühapäeviti saab siia helistada ainult 9.00-16.00.
Aga haigla vastuvõtuosakonnas, nagu öeldi, on täielik õigus helistada mitte ainult iga päev, vaid igal ajal, ööpäevaringselt. Selleks vajate telefoninumbrit: 812 735 44 44.
Aga kui olete Avangardnayast huvitatud, peate helistama numbril: 812 736 00 11. Filiaali saate helistada ainult selle lahtiolekuaegadel. Täpsemalt esmaspäevast reedeni 9.00-19.00. Vereülekandejaam on laupäeval ja pühapäeval suletud. See häirib paljusid vanemaid. Õnneks ei pea selle osakonna teenuseid sageli kasutama. Seetõttu ei mängi see puudus olulist rolli.
Osakonnad
"Avangardi" haiglas on mitmesuguseid osakondi. Need pakuvad huvi ka paljudele lapsevanematele – oluline on teada, millist abi see või teine raviasutus pakkuda suudab. Meie puhul on võimaluste hulk peaaegu piiramatu.
Siin on kõik osakonnad, millel on koht ainult kõige tavalisemas haiglas. Näiteks: põletused, ambulatoorsed kliinikud, basseiniga osakond, kirurgia, intensiivravi, pediaatriline ja nii edasi. Saate jätkata väga pikka aega.
Lisaks on eripäraks see, et nagu juba mainitud, on eraldi vereülekande osakond. See on Avangardnaya 15. haigla. Kõik ei ole rahul, et see asutus kliinikus ei asu. Kuid eeliste hulgas on ka haigla põhiosakonna lähedus.
Arstid
Igas meditsiiniasutuses mängib tohutut rolli seal töötav personal. Ja kui rääkida laste elust ja tervisest, siis see punkt muutub peaaegu kõige olulisemaks. Pole saladus, et sageli sõltub haiglates teenuste, analüüside, protseduuride ja operatsioonide tulemus töötajate tegevusest.
Mida pakub Avangardnaya linna lastehaigla nr 1? Siin töötavad erinevad arstid. Ja nende kvalifikatsiooni, töökogemuse ja hariduse järgi. Kuid nagu paljud märkisid, töötavad selle asutuse seintes peamiselt kõrgharidusega (meditsiini-), austatud arstid, aga ka meditsiinivaldkonnas pika "praktika" saanud inimesed. Haiglas on peaaegu võimatu kohtuda uute ja kogenematute töötajatega, aga ka internidega. Ei ambulatoorses osakonnas ega haiglas. See annab külastajatele teatud kindlustunde, et nad saavad ainult kvaliteetset teenust.
Selle raviasutuse peaarst on Venemaa austatud arst. Ta on ka meditsiinidoktor ja Pavlovi Riikliku Meditsiiniülikooli lastekirurgia osakonna juhataja. See teave on näidatud haigla ametlikul lehel. Kahjuks on siit võimatu leida andmeid arstide kohta. Ainult telefoninumbrid ja ka ametikohad. Selle nähtuse tõttu on vanemad sageli õnnetud. Ma tahan alati teada, kes töötab meditsiiniasutuses. Kaasaegse tehnoloogiaga on töötajate andmete esitamine üsna tavaline. Ja arstide kohta infot täpsustamata tuleb pidevalt küsida teistelt vanematelt tagasisidet konkreetse süsti kohta. Mõnikord võtab see protsess liiga kaua aega. Kuid see puudus ei viita veel halvale teenindusele. Seetõttu ei tohiks te keelduda asutuse külastamisest.
Erinevad võimalused
Millele veel tasub tähelepanu pöörata? Lastehaigla, mis asub aadressil Avangardnaya 14, pakub laia valikut teenuseid. Sellest saab aru juba ainuüksi osakondade arvu järgi raviasutuses. Eeliste hulgas paistavad selles valdkonnas silma mitmed omadused. Esimene punkt on tasuta arstiabi pakkumine. Selleks peab lapsel olema poliis ja ka SNILS. Siin on nii haiglas kui ka ambulatoorses osakonnas igal lapsel õigus saada seadusega nõutud teenuseid. Kellelgi pole õigust sinult abi eest raha nõuda.
Teine punkt on see, et üks Avangardnaya linnahaigla pakub oma külastajatele mitte ainult tasuta teenust. Mõned teenused võivad nõuda tasu. Kellelgi pole õigust sind enda juurde sundida, vanemad peavad ise valima, millist abi nad saavad. Põhimõtteliselt on asutuse tasuliste ja tasuta võimaluste valik sama. Just maksmisel lubatakse teile, nagu enamikus kliinikutes, kiiret ja kvaliteetset läbivaatust ning head ravi ilma viivituste ja vaidlusteta. Just see, mida paljud inimesed vajavad!
Toitumine
Mida saab veel pakkuda Peterburi lastehaigla nr 1, mis asub aadressil Avangardnaya, 14? Toitumine haiglas mängib tohutut rolli. Tõsi, see teema teeb murelikuks vaid need vanemad, kelle lapsed saavad jääda ravile haiglasse või mõnda konkreetsesse osakonda. Kasvav laps peab sööma, aga kui toitmine on halb, siis suure tõenäosusega jääb laps lihtsalt nälga. Pole ju keelatud oma tooteid kodust haiglasse toimetada, aga kõik pole lubatud. Ainult teatud nimekiri, mis on liiga väike, et rikastada keha kõige vajalikuga.
Kahjuks märgib valdav enamus vanemaid, et Avangardnaya (lastehaigla) haigla ei hellita oma patsiente liiga palju kulinaarsete naudingutega. Toit ei ole siin nii laste kui ka nende seaduslike esindajate sõnul sageli väga hea. Jah, võite süüa, kuid ilma naudinguta. On ka rohkem või vähem maitsvaid roogasid, kuid neid on väga vähe.
Sarnast pilti on kõige sagedamini näha tasuta patsientidel. "Paysitega" seisavad nad rohkem tseremoonia peal, kuid toitumise tase jääb siiski madalaks. Lapsevanemad soovitavad, et kui teie laps läheb lastehaigla nr 1 statsionaarsesse osakonda, andke talle süüa kaasa. Eriti kui beebi pole haiglatoiduga harjunud ja on ka lõunaks pakutava suhtes liiga valiv. Toitumise vallas pole kaebusi vaid neil, kelle lapsed kõike järjest pühivad. Aga selliseid inimesi on väga vähe.
Noorem personal
Oluline punkt, mida lapsevanemad rõhutavad, on asutuse noorem personal. Avangardnaya, 14 (lastehaigla) pole selles piirkonnas kuigi kuulus. Eriti kui tegemist on "tasuta" teenindamisega.
Kogu probleem on selles, et õendustöötajad ei ole kohusetundlikud ja viisakad. Vanemad märgivad, et enamiku arstide kohta neil erilisi kaebusi pole, kuid õdesid on küllaga. Nad on ebaviisakad, ebaviisakad, põlgavad lapsi. Suurem osa nooremtöötajatest täidab oma ülesandeid huvita, hoolimatult. Sellel on muidugi märgatav mõju ravi kvaliteedile.
Tõsi, kui teenuse eest maksite, võite loota vähemalt hoolikale suhtumisele oma lapsesse. Kuigi mitte alati – isegi lastehaigla nr 1 tasuline ravibaas ei anna mingit garantiid, et sa ei käitu ebaviisakalt ja teed oma tööd nii nagu peab.
Kohtumised arstide juurde
"Avangardne" lastehaigla (polikliinik ka) ei oma vanemate seas kuigi head mainet mõne negatiivse aspekti tõttu. Tegelikult on need äärmiselt olulised. Näiteks on viimasel ajal üha enam kasvanud külastajate rahulolematus arstide vastuvõtuaegade osas.
Miks see juhtub? Asi on selles, et raviasutuses on 2 graafikut - tasulised ja tasuta vastuvõtud. "Vabaagendina" on protseduurile või lihtsale konsultatsioonile registreerumine äärmiselt keeruline. Vanemad juhivad tähelepanu, et tegelikult on teil võimalus registreeruda vaid üheks päevaks kuus. Pidage meeles, et sissepääsuks pole piisavalt pileteid, peate kiirustama. Pole raske ära arvata: tasuta sissepääs napsatakse kohe ära, kõigile külastajatele sellest ei piisa. Tasulisele vastuvõtule tuleb kas oodata või registreeruda.
Vanemad nurisevad, vihjates, et selle nähtuse mõtles välja haigla juhtkond, et saada rohkem raha ja oma patsiente. Tasulised sundvastuvõtud on ju hea viis lisaraha teenimiseks. Kahjuks ei kehti ükski klientide kaebus haigla kohta. Seetõttu peate tasuta aja saamiseks ootama imet või maksma uuringu eest. Väike väljapressimine, aga seaduslikult. Nii kirjeldavad lapsevanemad oma arstide vastuvõttu.
Teine puudus on see, et registrisse on lihtsalt võimatu pääseda. Sarnane olukord esineb enamikus munitsipaalraviasutustes. Seetõttu ei üllata see patsiente ja nende vanemaid liiga palju. Kuigi kui proovite, pääsete tõesti registrisse ja jõuate sinna isegi kogu teid huvitava teabe. Kuigi nagu näitab praktika, on parem selle organisatsiooniga iseseisvalt ühendust võtta. Sageli eiratakse telefonikõnesid.
Ja selleks on head põhjused. Avangardnaya haiglas (või õigemini selle polikliiniku osakonnas) on tohutu külastajate voog. Kõiki tuleb teenindada. Selleks lihtsalt ei jätku aega. Töötavate töötajate arv asutuses on ju piiratud. Ja ausalt öeldes ei tööta haigla registratuuritöötajad liiga kiiresti, nad ei taotle oma töö kiirust. Nagu enamikul juhtudel, on töötajatega kiirustades võimalus kuulda ebaviisakust ja ebaviisakust. Kõnesid saab ignoreerida isegi siis, kui need on täiesti tühjad (mis on haruldane). Kõik see on tingitud töötajate tõrjuvast suhtumisest oma tööülesannetesse. Vanemad märgivad sageli, et vaid vähesed on nende tööst tõeliselt huvitatud. Ülejäänud "tee mitte midagi, tuulutage end, jahutage end".
Üldmuljed
Haigla Vanguardi ülevaated teenib patsientidelt ebaselgeid. Nüüd võite selle meditsiiniasutuse kohta leida täiesti vastupidiseid arvamusi. Ei tasu imestada – palju oleneb nii arstidest kui ka osakonnast, kus laps viibis. Seetõttu on võimatu kindlalt öelda, kui kohusetundlik organisatsioon meie ees on.
Enamasti võite kaaluda lühikesi, kuid positiivseid arvustusi. Midagi sellist: "Mulle meeldis, suurepärane haigla!" Sageli pole sellised postitused Internetis usaldusväärsed. Need ei kajasta potentsiaalsete külastajate jaoks olulist teavet. Nagu praktika näitab, on valdav enamus sellistest ülevaadetest petturlikud. Tavakasutajate ostetud arvamused, kes isegi ei külasta valitud meditsiiniasutust. See on levinud tehnika tähelepanu saamiseks. Kuigi tuleb ette ka tõepäraseid positiivseid arvustusi (isegi lühikesi). Otseselt arstidele kaebusi põhimõtteliselt ei ole. Kuid lastehaigla saatjad ja nooremmeditsiinipersonal pole patsientide vanemate hinnangul just kõige paremad. Temast räägitakse sageli.
Ja just seetõttu on üksikasjalike ja põhjendatud ülevaadete hulgas organisatsiooni suhtes negatiivne suhtumine. Märgitakse, et mõnes osakonnas ravivad isegi arstid lapsi pahauskselt. Näiteks intensiivravi osakonnas. Seal on postitusi, mis räägivad selle haigla külastamise negatiivsetest tagajärgedest. Mõnikord on isegi arvustusi, mis räägivad sellest, kuidas lapsed kannatasid pärast ravi arstide ja õdede hooletuse ja tähelepanematuse tõttu tüsistuste tõttu. Harvad juhtumid, kuid siiski esinevad.
Muidugi rõhutatakse sageli pidevaid probleeme tasuta vastuvõtuga, suutmatust vastuvõtule pääseda. Kui me räägime polikliinikust, siis siin on elav järjekord lõputu. Kas olete kindlaks ajaks aja kokku leppinud? Pole mingit garantiid, et teid vastu võetakse! Peame ootama mitu tundi elavas järjekorras. Sarnane praktika on polikliiniku osakonnas iga arsti külastamisel.
Vanemad ei kõhkle sageli väljendites, jättes ülevaate meie tänase meditsiiniasutuse - Avangardnaya haigla kohta. Kaebusi pole peale vereülekandejaama. Ja siis - pidevalt rõhutatakse, et ta töötab liiga vähe.
Viimane puudus on renoveerimine. Ausalt öeldes on Avangardnaya haigla juba pikka aega tegutsenud. Ja seda pole pikka aega renoveeritud. See nähtus tõrjub paljusid vanemaid ja veelgi enam lapsi! Selles raviasutuses pole eriti meeldiv olla. See hetk ei mõjuta eriti ravi ja abi kvaliteeti, kuid see mängib olulist rolli üldpildis. Lapsevanemad juhivad sageli tähelepanu sellele, et viimane aeg on haigla remondiks sulgeda. Osa viimistlustöid on pooleli, kuid paralleelselt patsientide hooldamisega. See on eriti masendav ja tekitab rahulolematust ja nördimust, kui sellist tööd osakondades tehakse. Lapsed ei puhka hästi ega maga hästi.
Erilist tähelepanu tuleks pöörata patsientide sugulaste külastustele. Avangardnaya haigla pakutavad võimalused ei avalda vanematele liiga suurt muljet. Ei, loomulikult on neil lubatud tulla, aga ainult lühikeseks ajaks. Pealegi ei lubata mõnes osakonnas mõnda aega last isegi külastada. Väga väikeste patsientide vanematel tuleks lubada ööbida, kuid ka seda nähtust ei praktiseerita kuigi sageli. Kas peaksin abi saamiseks Vanguardi poole pöörduma? Kui vaja, siis jah. Kuid vali hoolikalt arst, kellega koos sind jälgitakse!
Laadimine ...