La direction Rogla-Pohorje est célèbre pour ses vastes forêts, ses tourbières et ses lacs. Des itinéraires touristiques relient le centre de ski de Roglu à la station thermale de Zreče et à de magnifiques villages.
saigné
Bled est un endroit paradisiaque. Ce joyau touristique de classe mondiale, situé à proximité du parc national du Triglav, est nominé pour figurer sur la liste des sept nouvelles merveilles du monde. La région se distingue par un climat doux et salubre, ici ils remontent à la surface.
Bohinj
Bohinj est une vallée paradisiaque entourée par les Alpes juliennes. Le lac de Bohinj est situé au cœur du parc national du Triglav, l'un des plus anciens parcs nationaux d'Europe, c'est le plus grand lac naturel de Slovénie, sur lequel s'élèvent des pentes de montagne inaccessibles et des sommets vierges.
Carinthie
La Carinthie, ou Koroshka, une région montagneuse envahie par des forêts denses, ravit les trésors que l'on peut voir dans le géoparc UNESCO Karavanka - les profondeurs du mont Peca, dans les profondeurs desquelles vous pouvez également aller en kayak et à vélo, les larges plateaux de Pohorje vert et la rivière Drava endormie sans hâte ...
Robinet
La ville de Kranj a longtemps été connue comme la capitale des Alpes slovènes, et grâce au remarquable poète slovène Franz Preshern, elle est également considérée comme le "cœur" culturel de la Slovénie. Une attraction particulière de la ville est le profond canyon de la rivière, que l'on peut voir au centre même de la ville.
Kranjska Gora
Kranjska Gora attire les touristes et les sportifs tout au long de l'année. Des compétitions de ski alpin ont lieu ici en hiver, et les skieurs volants battent des records dans la ville voisine de Planica. Le plus haut col de Slovénie attend les cyclistes, et il y a aussi des attractions pour les randonneurs.
Maribor - Pohorje
Maribor - Pohorje est un excellent point de départ pour explorer les sites touristiques de l'est de la Slovénie. Les collines verdoyantes de la partie la plus orientale de la Slovénie alpine, où se trouvent de nombreuses pistes de ski, sentiers de randonnée et pistes cyclables, sont proches de la ville. La plus vieille vigne du monde pousse au cœur de la ville !
Radovlitsa
Radovlitsa, une ville médiévale entourée de douves, surplombant la rivière Karavanka et les Alpes juliennes, s'appelle aujourd'hui « Sweet Radolcea ». La tradition de l'apiculture et de la production de miel est complétée par de nouvelles expériences « douces ». Radovlitsa est devenue la capitale de l'apiculture et du chocolat.
Haute vallée de la Savinja
La haute vallée de la Savinja et la vallée de Logarska, le long desquelles coule la rivière verte et propre de la Savinja, ont préservé la vie alpine dans toute sa primordialité.
Cerkno
Le relief vallonné et la verdure des vallées du territoire appelé Cerklje attirent les randonneurs et les amateurs de cyclisme. En hiver, les skieurs aiment skier sur les pistes locales - le centre de ski le plus moderne de Slovénie fonctionne ici. L'église est située au-dessus de la soi-disant. La faille d'Idrija, à partir de laquelle coule l'eau thermale, sur la base de laquelle la seule station thermale de la partie slovène des Alpes juliennes a été créée. Ici, à une époque, les archéologues ont découvert la plus vieille pipe du monde et pendant la Seconde Guerre mondiale, un hôpital partisan unique a fonctionné dans le fourré forestier.
Les impressions les plus vives de la Slovénie alpine
Au sommet de montagnes imposantes, dans les vagues tumultueuses des rivières, dans des endroits isolés entourés d'une nature vierge ou dans des centres touristiques alpins animés, trouvez ce qui rendra votre expérience alpine slovène inoubliable.
Bela Krajina
La région de Bela Krajina, adjacente à la légendaire rivière frontalière Kolpa, ravit par la beauté du paysage - les bosquets de bouleaux sont si élégants ! Crnomel, Metlika et Semich sont le berceau d'un folklore distinctif, d'artisanat folklorique, d'excellents vins et de plats merveilleux.
Tserkle na Gorenjska
La ville de Cerkle na Gorenjska est située à la jonction du bassin de Ljubljana et du paysage alpin des Alpes de Kamnik-Savinja. C'est le point de départ de randonnées pédestres et cyclistes, d'ici vous pouvez monter Krvavec, où se trouve une piste de ski.
Idrija
Idrija est un site du patrimoine mondial de l'UNESCO avec la deuxième plus grande mine de mercure au monde, c'est aussi un centre d'art original de la dentelle et des arts culinaires, et un patrimoine technique unique. Découvrez les fortifications des gorges de la rivière, les «pyramides slovènes» et visitez le géoparc de l'UNESCO.
Kamnik
Kamnik est une ville médiévale avec deux châteaux et un monastère. Il y a aussi une pittoresque rue d'artisans. La ville est étroitement liée au massif de Velika Planina, où les bergers font paître leur bétail. Le plus grand de Slov est situé à seulement quelques minutes.
Kochevsk
Kočevsko, avec l'île à la nature vierge préservée dans les Krokar Prales, est inscrite sur la Liste du patrimoine mondial de l'UNESCO et est une véritable forêt mystérieuse en Slovénie.
Ljubljana
Ljubljana est la capitale verte d'un pays vert. La ville aux ponts pittoresques et au marché doit son apparition au célèbre architecte Jože Plečnik. Ljubljana, où quelque chose d'intéressant se passe chaque jour, est entourée de parcs et de réserves naturelles.
Novo-mesto
Novo Mesto est le centre de la région de Dolenjska, où vous pouvez voir un riche patrimoine archéologique. La ville de situl est entourée de collines couvertes de raisins, un vin spécial est produit ici - "Tsviček", le massif de Goryantsi s'élève ici. Sur une petite île au milieu de la rivière Krka se dresse le château d'Otocec, le seul "château sur l'eau" en Slovénie.
Skofja Loka
Škofja Loka, ainsi que les vallées de Selška et Polyanská, est une scène médiévale pittoresque de la passion de Škofja Loka, inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. Une ville, deux vallées et trois hauts plateaux - et la légende est innombrables et un potentiel créatif énorme - de l'artisan à la gastronomique.
Les impressions les plus vives de Ljubljana et de la Slovénie centrale
À Ljubljana et dans le centre de la Slovénie, vous pouvez tout découvrir - de l'ambiance culturelle animée aux moments paisibles dans la nature.
Chattezh et Posavje
Posavje et la station balnéaire de Terme Catezh offrent de nombreuses opportunités de passer l'un des 365 jours de l'année. La plus grande Riviera thermale est située près du confluent des plus longues rivières slovènes, la Sava et la Krka. Il y a six vieux châteaux pittoresques ici !
Dobrna
Dobrna est l'endroit où se trouve la plus ancienne station balnéaire slovène. Une allée de châtaigniers majestueux mène de celui-ci au village, il y a un parc énergétique, il y a beaucoup de verdure et de curiosités autour, et les randonnées pédestres, cyclistes et itinéraires forestiers thématiques sont partout.
région de Dolenjska
La région de Dolenjska, le pays des sources thermales au bord de la rivière Krka, comprend les stations balnéaires Šmarješke Toplice et Dolenjske Toplice, et Novo Mesto, où un précieux patrimoine archéologique a été préservé. Le vin slovène spécial Cviček est produit à proximité de la ville de situl.
Lashko
Laško est l'endroit où le bien-être et la santé, le brassage, l'apiculture et la production d'herbes se rencontrent. Dans la ville, sur laquelle s'élève le château, juste à côté de la rivière Savinja se trouve la station balnéaire de Termana Laško et un peu plus loin, la station balnéaire de Rimske Terme.
Podchetrtek
Podchetrtek est le centre de la zone adjacente à la rivière Sotla. Ici, nous sommes attirés par la station balnéaire de Terme Olimia et le village d'Olimje, où se trouvent le monastère et l'une des plus anciennes pharmacies d'Europe. Les plantations d'herbes et le château de Podseda font partie du parc Kozjanski.
Rogaska Slatina
Rogaška Slatina est un lieu où sont produits des chefs-d'œuvre en cristal et où l'eau minérale unique Donat Mg remonte à la surface de la terre. Une promenade, répartie entre des bâtiments décadents, relie la station balnéaire, connue depuis quatre cents ans, et le centre médical ultramoderne.
Ptuj
Ptuj est une vieille ville de nouvelles expériences. Le château, dominant la cité des plus anciennes caves viticoles, surplombe les rues où se déroule l'un des carnavals les plus colorés du monde : son personnage central, "Kurent", a été classé par l'UNESCO au patrimoine culturel mondial. La station balnéaire de Terme Ptuj est également à proximité.
Velenje - Topolshitsa
Velenje est une ville où se trouve un musée souterrain unique de la mine de charbon, et Topolshitsa est une merveilleuse station thermale au milieu de forêts verdoyantes. Velenje possède une plage de lac populaire et accueille le plus grand festival pour enfants de Slovénie.
Venez là où le soleil brille, où chaque instant est rempli de douceur ! Dégustez les vins et la cuisine célèbres de Brda, profitez des festivals traditionnels, des villages romantiques, des vignobles, des oliveraies et des vergers.
Isola
Isola est une petite ville balnéaire, autrefois elle était située sur une île. La vie des citadins est encore étroitement liée à la mer. Izola invite à se promener dans ses charmantes rues, à s'ébattre sur les plages, surplombant la falaise Strunjansky, frappant par sa nature vierge et la verdure de la partie continentale - il y a de nombreux vignobles et oliveraies.
cuivre
Koper est la ville aux centaines de soleils qui ornent le palais vénitien médiéval. Le soleil réchauffe le lagon de l'estuaire de Shkotsyansky, où vivent des centaines d'oiseaux, et le bord escarpé du plateau karstique de Krashki Rob, où les salles d'escalade sont populaires dans le monde entier. La cuisine istrienne invite ses connaisseurs à divers événements.
Nova Gorica et la vallée de Vipavska
Nova Gorica et Vipavska Dolina sont la jonction de deux mondes, de deux cultures différentes. La région viticole ravit également par sa cuisine, et la ville, où se trouvent de nombreux casinos, offre de nombreuses animations.
Portoroz et Piran
Portorož et Piran sont entourés de marais salants des deux côtés. Autrefois, le sel était vraiment une richesse - c'est elle qui a aidé Piran à atteindre sa splendeur. Dans la ville cosmopolite de Portorož, le sel fait désormais partie intégrante des soins de bien-être. Le sel local est l'un des meilleurs produits trouvés dans les mines de sel d'Europe.
Les impressions les plus vives de la Méditerranée et du Karst Slovénie
Un paysage karstique impressionnant, des vignobles qui s'étendent à perte de vue, le rugissement de la vague de la mer, d'élégants chevaux blancs - laissez la beauté de la Slovénie méditerranéenne et karstique vous enchanter.
Yulia Shilkina
PDG de WELL
Tourisme pour les personnes handicapées - problèmes et perspectives
Quelle est l'acuité du problème du tourisme pour les personnes handicapées en Russie ? Y a-t-il beaucoup d'entreprises qui font ce genre de voyage ?
En Russie, selon les statistiques, il y a plus de 15 millions de personnes avec divers degrés de handicap. Jusqu'à 70 % d'entre eux aimeraient voyager à la fois en Russie et dans d'autres pays. 30% des personnes handicapées ont des revenus suffisants pour cela. Cependant, seulement 3% des personnes handicapées peuvent se permettre de voyager seules, environ 7% voyagent avec l'aide de proches. Les autres personnes qui souhaitent voyager ne peuvent pas utiliser ce service. Pourquoi? En raison de l'inaccessibilité de l'environnement et, surtout, parce que les voyagistes et agences de voyages ne peuvent pas offrir un produit touristique en raison de son manque pour cette catégorie de citoyens.
Comment évolue la situation en Europe ?
Selon les experts européens, 70 % du nombre total de personnes handicapées voyagent, alors que la plupart de ces personnes voyagent non pas seules, mais avec une personne accompagnante.
La demande de « tourisme accessible » (terme le plus souvent utilisé en rapport avec le tourisme pour personnes handicapées) est en constante augmentation, et l'expérience mondiale montre que les touristes à mobilité réduite occupent un segment important du marché touristique. En raison de la demande croissante, les produits et services touristiques sont mis à jour. Ainsi, un nouveau groupe cible est en train de se former dans l'industrie mondiale du tourisme : les touristes handicapés.
Pourquoi, à votre avis, la situation en Russie est-elle radicalement différente ?
Malheureusement, en Russie, il n'y a pas de cadre législatif approprié, un programme complet de tourisme social au niveau fédéral, une approche intégrée pour résoudre ce problème ne manque pas. Des tentatives pour réduire le tourisme accessible à un simple ensemble de circuits d'excursions ou de voyages spontanés de personnes handicapées sur le principe du « sauvetage de noyade… ». L'inaccessibilité de l'ensemble de l'environnement médical et socioculturel, l'insuffisance des transports, le manque de préparation des employés des institutions culturelles, éducatives et touristiques à travailler avec des personnes handicapées, une information limitée sur le produit, les pays, les régions et sur leurs possibilités d'accueil des personnes handicapées handicap affecte également. Cependant, le manque de volonté de la plupart des agences de voyages de traiter les problèmes du tourisme social affecte également en raison de son coût plus élevé, de sa plus grande responsabilité et de ses exigences en matière d'approches et de solutions non standard.
Cependant, existe-t-il des conditions préalables au développement de ce type de tourisme ?
Indubitablement. Aujourd'hui, la politique de nombreux États vise à créer de nouvelles conditions de vie pour les personnes handicapées, à changer l'attitude de la société dans son ensemble face au problème du handicap. De plus, il faut comprendre qu'il s'agit d'un marché énorme, pratiquement sous-développé pour un consommateur clairement segmenté de services touristiques (en Russie, il y a déjà plus de 15 millions de personnes). Il est également important le désir des handicapés eux-mêmes de « sortir » de l'isolement personnel et social, de voir le monde, de surmonter leurs propres peurs et insécurités (ce désir est si grand que les personnes handicapées sont prêtes à payer pour leurs voyages et excursions elles-mêmes, malgré leur situation financière parfois extrêmement difficile).
Quels besoins et défis rencontrez-vous en voyageant?
« Un besoin ne signifie pas toujours un obstacle », ce qui, dans la plupart des cas, pour les touristes ayant des besoins particuliers, signifie fournir des services et des installations qui correspondent le mieux à leurs besoins. Considérant que 84 % des touristes ayant des besoins particuliers déclarent un seul besoin, 10 % en ont au moins deux et, moins de 5 % d'entre eux en ont au moins trois, une analyse détaillée des besoins signalés par les touristes ayant des besoins particuliers donne la classification suivante énoncée Besoins:
le besoin le plus fréquent est la nourriture spéciale, comme indiqué par 43 % des touristes ayant des besoins spéciaux ;
le besoin d'un environnement sans allergène / hypoallergénique a été exprimé par 37% des touristes ayant des besoins particuliers ;
le besoin de visites chez un médecin et de soins médicaux a été exprimé par 29 % des touristes ayant des besoins particuliers ;
le nombre de touristes ayant des besoins particuliers ayant déclaré avoir besoin d'aide pour se déplacer était de 8 % des touristes ayant des besoins particuliers ;
les besoins particuliers liés aux handicaps des sens ont été exprimés par 3% des touristes ayant des besoins particuliers
- Quelles sont les exigences pour l'organisation de visites pour les personnes handicapées (pour les hôtels, les transports, les infrastructures, etc.) ?
Exigences (nous avons encore des « voeux ») pour l'accessibilité des voyageurs aveugles et malvoyants :
1. Avant d'entrer dans le bâtiment, il est recommandé d'installer des bandes tactiles :
- guides (avec ris longitudinaux, 0,4 m de large. La longueur de la bande de guidage tactile dépend de la longueur du chemin de déplacement des personnes handicapées) ;
- avertissement (avec des récifs hémisphériques ; 0,8 m de large, placé au moins 0,8 m avant l'entrée).
2. Les première et dernière marches du porche doivent être marquées d'une bande contrastante (de préférence jaune vif).
3. Le porche de l'entrée avec sa hauteur de 0,45 m et plus au-dessus du niveau du sol doit être équipé de clôtures et de mains courantes et avoir deux niveaux de 0,7 m et 0,9 m de hauteur avec des extrémités non traumatiques, en règle générale, reliant le main courante supérieure et inférieure. Les extrémités des mains courantes doivent avoir une composante horizontale d'au moins 0,3 m.
4. Les portes d'entrée doivent avoir une largeur d'au moins 900 mm dans le vide. Une bande d'avertissement tactile doit être installée devant la porte d'entrée.
5. Les seuils aux portes d'entrée, ainsi que les autres portes du parcours, ne doivent pas dépasser 0,025 m de hauteur. S'il est impossible d'assurer une telle hauteur, des mini-rampes d'une largeur de 0,9 m sont installées avec une pente dans le rapport hauteur/longueur 1: 12.
6. L'escalier du vestibule d'entrée au hall d'ascenseur doit être équipé de mains courantes à deux niveaux avec des extrémités non traumatiques de 0,7 et 0,9 m de hauteur, qui sont fixées soit au mur, soit aux marches de l'escalier. Les première et dernière marches de la volée d'escaliers sont marquées d'une bande contrastante.
7. Après la fin de la volée d'escaliers avant d'entrer dans l'ascenseur, il est recommandé d'installer une bande tactile de guidage et avant d'entrer dans l'ascenseur - une bande d'avertissement. Dans l'ascenseur - dupliquez les informations audio.
8. Copies spéciales en relief d'objets d'excursion
EXIGENCES POUR L'ORGANISATION DE TOURS POUR ROULETTES HANDICAPÉS :
1. La largeur de toutes les portes doit être d'au moins 80 cm (faites particulièrement attention aux toilettes).
2. Les toilettes sont situées à une hauteur d'au moins 50 cm (si cela n'est pas possible, la présence de fauteuils roulants sanitaires est requise) ; près des toilettes - mains courantes pliantes.
3. La meilleure option pour une salle de bain est une douche, elle doit être flexible et installée à une certaine hauteur. Aussi dans la douche (salle de bain), ce serait bien d'avoir un siège spécial.
4. La hauteur du lit n'est pas inférieure à 45 cm ni supérieure à 80 cm.Une option pratique est de 50 cm.
5. Il ne devrait y avoir aucun seuil dans les pièces.
6. Pour des vacances à la plage, une descente ferme dans la mer est requise et le chemin est équipé de mains courantes. Pour la commodité de l'entrée (enregistrement) dans la mer pour un utilisateur de fauteuil roulant, des poussettes de plage spéciales sont nécessaires.
7. Pour la commodité des voyageurs, nous recommandons :
- pour les excursions et transferts, un bus/minibus avec ascenseur est nécessaire ;
- la présence d'une trace. informations : la possibilité de transporter une personne en fauteuil roulant à l'intérieur du bus, combien de personnes peuvent voyager de cette manière dans le bus ; s'il y a des bus dans lesquels les sièges sont retirés ;
- la disponibilité pour la location de biens tels que des voitures électriques, des rampes télescopiques ;
- disponibilité de volontaires (personnel spécialisé) dans les hôtels et/ou un programme d'accompagnement des personnes handicapées voyageant avec des volontaires.
En Russie, le terme « sans barrières » ou « tourisme accessible » a commencé à être utilisé il y a seulement deux ans, tandis que des programmes touristiques, des infrastructures et même des villes entières pour les personnes handicapées ont été créés partout dans le monde depuis plus de 20 ans. Pendant ce temps, rien qu'à Moscou, selon le Comité de Moscou pour le tourisme et la gestion hôtelière, il y a plus d'un million de personnes handicapées, alors qu'il y en a plusieurs dizaines de millions dans l'ensemble de la Russie, et pas plus de 7 % d'entre elles n'ont jamais quitté leur ville à des fins touristiques.
"En Russie, le tourisme sans barrières en est encore à ses balbutiements. Le directeur adjoint de Rostourism Evgeny Pisarevsky.
Il a noté que la situation de la promotion du tourisme accessible pourrait changer après la ratification par la Russie de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées. "Ce document contient des exigences pour créer les conditions nécessaires dans les installations d'infrastructures touristiques pour les personnes à mobilité réduite, auxquelles toutes les organisations et installations impliquées dans le tourisme devront se conformer", a souligné l'expert.
D'autres participants au forum ont exprimé l'opinion que le problème ne peut pas être résolu uniquement par la réglementation de l'État, proposant de créer en Russie une organisation publique distincte qui s'occupera uniquement du tourisme abordable.
« Des partenariats solides sont nécessaires entre les politiciens, le secteur privé et les organisations de personnes handicapées. L'attitude des prestataires de services envers les personnes handicapées sera cruciale dans cette activité, car il s'agit d'une approche complètement différente des normes de l'industrie hôtelière » l'expert de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) Alla Peresolova.
Approche incorrecte
Selon Irina Rudenko, vice-présidente du Comité de Moscou pour le tourisme et la gestion hôtelière, les structures d'hébergement et les musées de la capitale ne sont pas encore prêts à offrir aux personnes handicapées (en particulier aux personnes en fauteuil roulant) un séjour confortable. Mais le travail sur les bugs est déjà en cours.
"Environ 400 objets de musée sont adaptés pour une visite sans entrave par les personnes handicapées. Les musées Darwin et Timiryazev sont les mieux équipés pour accueillir les personnes handicapées, dans 42 hôtels pour personnes à mobilité réduite il y a 130 chambres. Bien sûr, ce ne sont que les premiers marches", a-t-elle déclaré.
Des représentants d'entreprises promouvant un tourisme accessible ont admis qu'il est toujours difficile pour les personnes handicapées de se déplacer en Russie, car les problèmes commencent déjà dans les aéroports. Et bien que tous les dispositifs techniques nécessaires aux personnes handicapées aient été inclus dans la construction de nouveaux objets d'infrastructures touristiques, ils ne répondent pas toujours aux exigences.
Cependant, le principal problème ne réside pas seulement dans l'infrastructure, mais dans le fait qu'en Russie, ils n'ont pas encore appris à servir correctement ces clients. "Les personnes handicapées n'ont besoin que d'un ensemble de services clairs qui leur apporteront un confort de voyage. Mais le plus souvent, il arrive que le personnel des hôtels ou d'autres établissements panique ou commence à trop fréquenter les touristes qui n'ont pas besoin de ces" services ", - a dit Peresolova. ...
Les villes les plus abordables
Selon l'OMT, il y a plus de 650 millions de personnes handicapées dans le monde. Par exemple, rien qu'en Europe, il y en a au moins 50 millions, mais en même temps, plus de 10 % de tous les voyages touristiques dans le Vieux Monde sont réalisés par des personnes handicapées, ce qui en dit long sur les perspectives de ce marché. . Dans de nombreux pays, le tourisme accessible est devenu non seulement une nécessité, mais même une tendance à la mode : rampes design, menus spéciaux dans les restaurants, voitures, taxis, bus touristiques, itinéraires et même des villes entières. Les infrastructures pour les personnes à mobilité réduite sont une partie importante de l'économie du pays, selon des experts étrangers.
La question de la promotion d'un tourisme abordable, à leur avis, doit être considérée non pas en termes de coût, mais en termes d'investissement. "Ces personnes voyagent toujours avec des personnes accompagnantes, donc le tourisme accessible est important pour tout le monde et peut rapporter d'énormes bénéfices. De plus, les personnes handicapées ne peuvent pas être limitées dans l'accès à tous les types de loisirs. Toute personne ayant des restrictions de santé temporaires ou permanentes a le droit de réserver quel que soit le voyage que j'ai choisi. La Convention des droits de l'homme le confirme », a rappelé André Novak, membre de la commission du tourisme du Bundestag allemand.
A titre d'exemple, il a cité le centre national de coordination du tourisme "pour tous" Natko, qui opère en Allemagne depuis 13 ans et comprend 11 organismes publics. Il a récemment développé un programme de deux ans qui prévoit la création d'un grand nombre de nouveaux objets sur la carte du tourisme accessible.
"Pour nos touristes, nous publions depuis longtemps une énorme quantité de documentation d'information, dans laquelle nous expliquons quels services et où les personnes handicapées peuvent obtenir. Je n'ai pas vu une seule brochure sur ce sujet sur les stands russes des expositions touristiques. ", a admis Novak.
Selon les sondages d'opinion, Barcelone est l'un des leaders en termes d'accessibilité parmi les villes européennes. Les organisations touristiques ont réussi à réussir dans ce domaine grâce au système de partenariats public-privé.
« L'aéroport de Barcelone accueille environ 200 000 personnes handicapées par an. En Catalogne, l'infrastructure du tourisme accessible a été créée non seulement pour les utilisateurs de fauteuils roulants, mais aussi pour les personnes ayant différents problèmes de santé. Quel rôle l'État joue-t-il dans ce partenariat ? international niveau, ainsi que des programmes éducatifs pour le personnel des établissements d'hébergement, des installations d'affichage et des agences de voyages ", a déclaré Christina Ionitskaya, directrice adjointe du bureau de représentation de l'Office du tourisme de Catalogne dans la CEI et l'Europe de l'Est.
Elle a expliqué à quel point Barcelone est aujourd'hui accessible aux personnes handicapées. « Il existe des guides vidéo dans les musées qui proposent une interprétation en langue des signes pour les malentendants. Les taxis pour les personnes en fauteuil roulant coûtent le même prix qu'un taxi ordinaire (pour les sociétés de transport desservant les personnes handicapées, l'État attribue des licences supplémentaires), 87 % des stations de métro sont accessibles. aux personnes handicapées. conçu pour les touristes à mobilité réduite, l'État accorde des prêts sans intérêt et donne très facilement. Grâce à ces avantages, les entreprises sont intéressées à travailler dans ce domaine ", a déclaré Ionitskaya.
En France voisine, « l'accessibilité touristique » est clairement énoncée dans la loi, c'est-à-dire que la construction de routes et d'autres équipements ne peut se faire sans répondre aux exigences des personnes handicapées. De plus, tous les objets d'infrastructure touristique s'efforcent de recevoir le panneau "Tourisme et Handicap", indiquant que cet hôtel ou complexe fonctionne pour tout le monde, sans exception. Actuellement, plus de 4 000 établissements l'ont récompensé.
Un exemple d'environnement accessible en France est Nantes. C'est cette ville de l'ouest du pays de 600 mille habitants qui fut reconnue sous la Ve République comme la plus favorable aux personnes handicapées.
Environnement de café en bordure de route abordable
Elena Kurochkina, multiple gagnante du Championnat du monde d'échecs parmi les participants handicapés, une utilisatrice de fauteuil roulant de Perm, se rend plusieurs fois par an à des tournois en Europe.
"Dès qu'on passe la frontière russe et qu'on arrive dans la première ville européenne, je me sens euphorique et j'arrête de penser au fait que je n'irai pas quelque part, je ne pourrai pas aller dans un magasin, descendre dans le métro - en règle générale, il y a des ascenseurs partout - ou atteindre le sèche-mains dans les toilettes. Toutes les villes d'Europe où je suis allé ont cet environnement le plus accessible, et même dans le plus petit hôtel ou café en bordure de route. Au début, je me suis demandé pourquoi ils observent tellement tout, et puis j'ai réalisé des amendes, jusqu'à la fermeture de l'établissement, pour le manque d'infrastructures pour les personnes handicapées ", a expliqué Elena à la RIA. Correspondante du tourisme.
Selon elle, on a l'impression qu'il en a toujours été ainsi en Europe. Mais en fait, cet environnement accessible a été créé en 10-15 ans. "Une fois, je me suis plaint au propriétaire de l'un des hôtels polonais que la Russie est très mauvaise avec l'infrastructure pour les personnes handicapées, et, très probablement, ce sera comme ça pendant longtemps. Quelle surprise j'ai été quand il m'a assuré que 10 il y a des années, ils ont Il n'y avait rien. Cela nous a donné l'espoir que nous serons en mesure de créer un environnement accessible dans 10 ans ", a déclaré Kurochkina.
On pourrait terminer ce texte par les mots "Nous ne pouvons que l'espérer", si ce n'était une circonstance agréable - la cérémonie de remise des prix des entreprises et des agences de voyages russes les plus actives, qui a eu lieu dans le cadre de la conférence, merci aux efforts desquels le tourisme sans barrière se développe également en Russie. Les prix « Accessible World » ont été décernés à : , Région de Moscou "Art Hotel Pushkino" et le centre de réhabilitation Ogonyok, les sanatoriums Anapa et Parus de Sotchi, ainsi que les guides Olga Maksimenkova de Saint-Pétersbourg et une Moscovite Svetlana Morozova.
Lyudmila Titova
La 6ème conférence internationale Spa & Santé s'est tenue dans le cadre de la semaine des professionnels du voyage à Moscou. Pour la première fois, il était consacré à l'organisation du tourisme pour les personnes handicapées, les personnes âgées et les personnes handicapées.
La conférence était organisée par la société d'exposition Euroexpo, le partenariat à but non lucratif Sankurtour avec le soutien de l'Union russe de l'industrie du voyage et de la United Country Foundation for the Support of Disabled People.
Ce n'est pas un hasard si les questions du tourisme exclusif et inclusif ont été abordées dans le cadre d'une même conférence. Si l'on considère ces deux segments dans le cadre du terme « produit touristique », alors la similitude est assez évidente : il s'agit toujours d'un produit « à la pièce », formé non pas sur la base des conditions du marché, mais sur la base de l'individu besoins du client. En Russie, ce segment du marché du tourisme est appelé "tourisme pour les personnes handicapées", à l'étranger, ils utilisent les termes - "tourisme pour tous", "tourisme accessible", "tourisme inclusif", "tourisme sans barrières". Il est difficile de dire lequel de ces termes prendra racine en Russie. Et les clients de ce segment du marché du tourisme ne sont pas seulement les personnes handicapées et les personnes âgées, mais aussi leurs tuteurs et les membres de leur famille, les familles avec de jeunes enfants.
Le tourisme inclusif est un tourisme accessible à tous, indépendamment des limitations physiques permanentes ou temporaires, et c'est d'abord l'intégration sociale. C'est ce que dit Scott Rhine, l'un des promoteurs et fondateurs du tourisme abordable. Il est difficile de qualifier ce marché de massif, même à l'étranger. Les experts disent que l'une des raisons de la faible demande est la peur et l'inconfort inévitable causés par une mobilité limitée ou des capacités cognitives chez les personnes ayant des déficiences visuelles et auditives, ainsi qu'une compréhension étroite du terme "tourisme accessible" et la confusion autour de ce concept.
Le sens des termes définissant ce qu'est le tourisme pour les personnes handicapées fait l'objet de discussions scientifiques depuis plus de 20 ans. Par ailleurs, le terme même de « Tourisme accessible à tous » est déjà inscrit dans les réglementations internationales. En 1991, l'Assemblée générale de l'OMT a adopté une résolution intitulée « Créer des opportunités touristiques pour les personnes handicapées dans les années 90 », dont le texte a encore été mis à jour en 2005 à Dakar (Sénégal) et a été nommé « Tourisme accessible à tous » (Résolution A/ RES/492 (XVI)/10).
Dans la Déclaration sur la facilitation des voyages touristiques, adoptée lors de la 18e session de l'Assemblée générale à Astana (Kazakhstan) en 2009, l'OMT exhorte les États membres à : rendre leurs installations et institutions touristiques accessibles aux personnes handicapées, publier des informations claires et détaillées sur le service d'accueil existant pour les personnes handicapées et sur les problèmes qu'elles peuvent rencontrer lors de leur voyage.
Tous les litiges découlent d'une terminologie non standard. Lors de la dernière conférence, il y a eu aussi une discussion sur ce qu'est le tourisme accessible. Il a été suggéré qu'il s'agit d'une rééducation dans des sanatoriums spécialisés pour les patients rachidiens. En effet, dans tous les sanatoriums spécialisés - à la fois pour les patients souffrant de traumatismes rachidiens et rachidiens, et dans les sanatoriums ophtalmologiques de VOS, et dans les sanatoriums pour personnes malentendantes VOG - un environnement sans obstacle a été créé.
Le premier sanatorium pour patients à mobilité réduite a été ouvert en1947 à la station balnéaire de Sergievskie Mineralnye Vody, et l'année suivante, un service spécialisé de la colonne vertébrale a été ouvert à la station balnéaire de Saki. En 1974, un sanatorium spécialisé du nom de N.N. Burdenko "pour 380 lits pour le traitement des patients souffrant de lésions de la moelle épinière et de maladies de la moelle épinière. Toute l'infrastructure de la station balnéaire de Saki a été modifiée - toutes les entrées ont été équipées de rampes, de larges allées ont été aménagées dans le parc. À l'heure actuelle, la station balnéaire de Saki relève de la juridiction du CJSC d'Ukrprofzdravnitsa et, en 1996, dans la station balnéaire de Sergievski Mineralnye Vody dans la région de Samara, un bâtiment séparé de 240 lits a été construit pour le département de la colonne vertébrale.
Il existe trois départements plus spécialisés en Russie : dans le sanatorium d'Anapa (80 places) dans la station balnéaire d'Anapa, dans le sanatorium de Lesnaya Polyana (70 places) à Piatigorsk et dans le sanatorium de Taraskul (60 places) dans la région de Tioumen. En outre, il existe des salles spéciales dans les sanatoriums "Vyatskiye Uvali", "Elton", "Staraya Rusa" et autres. Le sanatorium "Sad-Gorod", où se trouvait le seul département spinal d'Extrême-Orient, est en ruines depuis plusieurs années. Il peut y avoir 500 places au total, ou la moitié ?
Dans ces sanatoriums, en règle générale, les patients rachidiens sont admis avec une personne accompagnante. Chaque année en Fédération de Russie, environ 8 000 personnes, pour la plupart âgées de 18 à 45 ans, deviennent handicapées à la suite d'un traumatisme médullaire. Les sanatoriums spécialisés (avec une période de traitement de 42 jours et soumis à une charge de 365 jours par an) peuvent accepter environ 2 000 patients en rééducation par an. Mais il s'agit de tourisme social, car il est financé par les fonds de la Caisse d'assurance sociale de la Fédération de Russie, ou de tourisme médical, car il s'agit d'un programme de réadaptation pour une personne handicapée - une cure thermale. Ces définitions sont données dans la loi "Sur les principes fondamentaux de l'activité touristique dans la Fédération de Russie". Et c'est une toute autre histoire...
Tourisme inclusif (fr. inclusif - y compris, lat. inclure - Je conclus, j'inclus) - le processus de développement du tourisme, qui implique la disponibilité du tourisme pour tous, en termes d'adaptation des infrastructures des centres touristiques et des installations d'affichage touristique aux divers besoins de toutes les personnes, y compris les personnes handicapées, les personnes âgées , leurs tuteurs et les membres de leur famille, les personnes handicapées temporaires, les familles avec de jeunes enfants. La définition, de l'avis de l'auteur de ces lignes, reflète à la fois l'objet de la conversation et les perspectives de développement du tourisme en Russie, accessible à tous
Le concept de tourisme inclusif est de voyager à travers le monde. Son fondement est la conception universelle, dont les sept principes ont été formulés et mis en œuvre il y a plus de 30 ans sous la direction de l'architecte de fauteuils roulants Ron Mace et de ses collègues de la North Carolina State University. La conception universelle se reflète dans les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie - GOST, SNIP, normes. Un environnement accessible, créé selon les principes de la conception universelle, convient à tout le monde, il est vital pour 10 % de la population mondiale et 40 % de la population en a besoin.
La demande crée l'offre. Il y a 7-8 ans, j'ai pu trouver des informations uniquement sur les centres de rééducation spécialisés "pour les invités en fauteuil roulant". Ensuite, un chapitre sur les stations balnéaires sans obstacle est apparu dans le World Resorts Guide, et l'icône « accessibilité » pour les clients en fauteuil roulant est apparue à côté du nom de quelques stations balnéaires, bien que je cherchais ces informations non seulement sur Internet en russe. Ressources. À l'heure actuelle, sur les sites Web des agences de voyages russes, dans la description des hôtels des stations balnéaires du monde, il existe des blocs: des chambres pour les utilisateurs de fauteuils roulants, pour les clients en fauteuil roulant et même ... pour les personnes handicapées.
Selon les voyagistes russes, toutes sortes et types de loisirs sont désormais disponibles pour les Russes handicapés, à l'exception de ceux qui impliquent des voyages de groupe en bus. Les experts étrangers, tout d'abord, parlent du manque d'information du public intéressé. Les informations existantes sont difficiles à trouver car elles sont souvent dispersées sur différents sites : hôtels, agences de voyages, associations de personnes handicapées.
Pendant ce temps, 11 % de tous les voyages touristiques en Europe et 7 % dans le monde sont effectués par des voyageurs ayant des besoins particuliers, le plus souvent en compagnie de membres de leur famille ou d'amis. Ils choisissent majoritairement des hôtels de 3 à 5 étoiles, car seuls les hôtels de cette catégorie proposent des chambres adaptées. Les hôtels bon marché - une ou deux étoiles - ne représentent que 10,62 % du marché du tourisme abordable. Selon les experts, l'augmentation du nombre d'hôtels économiques, avec la disponibilité de chambres créées selon le principe du design universel, augmentera considérablement la demande dans ce segment du marché touristique. Selon les experts, la capacité d'un tel marché est grande. Rien qu'en Europe, environ 130 millions de consommateurs potentiels sont des personnes âgées qui veulent et sont capables de voyager et représenteront bientôt 25 % de la population européenne, et 60 millions de personnes handicapées qui souhaitent passer leurs vacances avec leur famille et leurs amis.
Il y a plus de 13 millions de personnes handicapées en Russie. Environ 2 millions 700 000 retraités vivent à Moscou - un quart de la population de la ville. 1,7 million de personnes handicapées : 1,6 mille personnes handicapées utilisant des fauteuils roulants, 23 mille personnes handicapées utilisant divers types d'aide au mouvement, 8 mille aveugles et malvoyants, 5 mille sourds et malentendants.
Et les statistiques sont complètement différentes : il y a 32 000 personnes handicapées qui travaillent à Moscou. Environ 1000 personnes aveugles travaillent dans le centre d'appels d'Ogorodny Proyezd. Il est prévu d'ouvrir un autre centre d'appels de ce type, presque deux fois plus nombreux. Il existe d'autres projets de création d'emplois pour les personnes handicapées, peut-être de moindre envergure. De plus, beaucoup ont de la famille, des amis, et tout le monde a envie de découvrir quelque chose de nouveau, de voyager. "Ne t'inquiète pas trop pour mes droits, tu ferais mieux de faire attention à mon portefeuille!"
Il y a plus de 4 000 voyagistes à Moscou. Parmi ceux-ci, seuls deux - le "Centre national du tourisme pour les personnes handicapées" Invatur "et" L'agence WELL "- organisent des visites de groupe pour les personnes handicapées à Moscou, des temples de la région de Moscou, l'Anneau d'or. L'agence de voyages "Liberty" de Saint-Pétersbourg étudie la disponibilité des équipements urbains depuis 2004. C'est ainsi qu'ont été construits les premiers circuits d'excursion spécialisés autour de Venise du Nord et de la banlieue de Saint-Pétersbourg pour les personnes handicapées. Cependant, cela ne signifie pas que les autres ne peuvent pas le faire. Comme l'a dit Olga Polyakova, directrice générale de la société de voyages "Equatour", lorsqu'un groupe de personnes malentendantes les a approchées, elles ont été confrontées à de nombreux problèmes. Il s'est avéré que même à Moscou, il est très difficile de trouver un interprète en langue des signes. Cependant, une entreprise possédant une vaste expérience dans l'organisation de circuits exclusifs a résolu tous les problèmes qui se sont posés et les touristes ayant des besoins particuliers se sont reposés.
Le sauvetage des noyés est l'œuvre des noyés eux-mêmes. Il s'avère que ce postulat ne fonctionne pas seulement en Russie. La plupart des agences de voyages spécialisées dans le monde ont été organisées par les voyageurs ayant des besoins particuliers eux-mêmes.
Le Centre national du tourisme pour les personnes handicapées "Invatur" a été créé par Tatyana Melyakova en 2005. Utilisateur de fauteuil roulant depuis 1994 après un accident de la circulation, elle a d'abord parcouru Moscou et les routes de l'Anneau d'Or. Aujourd'hui, le centre de tourisme "Invatour" organise des excursions à Moscou, dans la région de Moscou, des visites de groupe à Saint-Pétersbourg, le long de l'Anneau d'or, ainsi qu'en Turquie, en Grèce, aux États-Unis.
Vladimir Pukhlyakov, président du conseil d'administration de la fondation caritative "Adaptation sociale des personnes handicapées et des jeunes" (Invatur), a déclaré que depuis 2007, ils organisaient des voyages dans des stations balnéaires en Grèce et en Turquie. Le forfait de services pour les voyages à l'étranger comprend le vol, le transfert, l'hébergement dans un hôtel équipé pour les besoins des personnes handicapées, le programme d'excursions, l'assurance médicale. Certains voyagistes aident à acheter des billets avec des remises importantes. Ainsi, le repos à l'étranger est accessible aux personnes handicapées et aux critères financiers.
Une Russie sans barrières et des perspectives de développement d'un tourisme accessible à tous. Le tourisme inclusif ne peut se développer que si les objets de l'industrie hôtelière et touristique répondent au principe « accessible et pratique pour tous » : du premier dessin de l'hôtel à l'office de tourisme où il faut acheter un billet.
Actuellement, le marché touristique de Moscou et de Saint-Pétersbourg propose une offre assez large de structures d'hébergement adaptées. Parmi les hôtels moscovites, 13 disposent de chambres spécialement équipées et prêtes à recevoir des personnes handicapées (personnes en fauteuil roulant). Leur nombre augmentera considérablement à l'avenir. Cela est dû au fait que la Moskomarkhitektury élabore actuellement des exigences réglementaires uniformes pour les projets d'hôtels en construction. Les hôtels jusqu'à 50 chambres seront tenus d'équiper au moins deux chambres pour les personnes handicapées, et les grands complexes hôteliers doivent leur allouer au moins 3% du nombre total de chambres.
Saint-Pétersbourg en ce sens est plus accessible. Les accès et les principaux musées sont la Galerie Tretiakov à Moscou, l'Ermitage et le Musée Russe à Saint-Pétersbourg. En général, cette liste est assez longue. La carte « populaire » de la Russie sans barrières peut être consultée sur www.barierovnet.org. Il est composé d'utilisateurs de fauteuils roulants eux-mêmes, la géographie couvre déjà 77 villes et 1500 objets.
En 2011, la Russie commencera à mettre en œuvre le programme Environnement accessible pour les personnes handicapées. Selon les données officielles, aujourd'hui à Moscou, environ 70 % des infrastructures urbaines sont accessibles aux personnes handicapées. Selon les experts eux-mêmes, en fauteuil roulant, c'est beaucoup moins. À Sotchi, d'ici 2012, toutes les installations olympiques seront mises en service conformément aux normes de disponibilité des installations sportives et récréatives.
La disponibilité et le niveau des soins médicaux sont l'un des principaux critères de choix d'un lieu de vacances dans ce segment du marché touristique. Christina Ionitskaya du bureau national de Catalogne l'a rappelé aux participants à la conférence. Lors de la réforme de l'organisation des soins médicaux, qui a duré 25 ans, il a été pris en compte que le principal revenu de la Catalogne est le tourisme, et les 20 millions de touristes qui choisissent chaque année la Catalogne pour les loisirs sont avant tout des personnes qui peuvent avoir besoin assistance médicale à tout moment. La Catalogne est actuellement membre de l'Association européenne du tourisme abordable. Pour garantir le droit aux loisirs et au tourisme, inscrit dans la résolution 48/96 de l'Assemblée générale des Nations Unies, en Catalogne, des modifications appropriées ont été apportées au cadre législatif. Pour les voyageurs ayant des besoins particuliers, une infrastructure adaptée et une ressource Internet spéciale ont été créées, où vous pouvez trouver des informations sur 21 centres touristiques de Catalogne.
En 2009, la République tchèque a rejoint le mouvement européen « Le tourisme accessible à tous ». Monika Lingartova, directrice de l'Office tchèque du tourisme, a expliqué aux participants à la conférence les installations disponibles dans les villes et stations balnéaires tchèques. Sur le site www.czechtourism.com, une rubrique spéciale intitulée « Des vacances sans barrières » a été créée.
La plupart des informations sur les hôtels et les itinéraires accessibles à tous en Russie, cependant, comme dans le monde entier, sont transmises de bouche à oreille. Lors des forums, des personnes expérimentées qui ont déjà une expérience des loisirs inclusifs dans des stations balnéaires étrangères partagent des informations sur la manière de réserver un hôtel, la meilleure entreprise à contacter, la manière dont les règles du transport aérien "avec nous" et "avec eux" sont respectées. Et, aussi triste que cela puisse être à dire, tous les messages sont chargés de phrases encourageantes selon lesquelles le sentiment d'une "personne de deuxième classe" laissera un voyageur avec des besoins spéciaux immédiatement après son atterrissage dans un aéroport à l'étranger.
Nous poursuivrons notre conversation sur le tourisme accessible cette année. A l'initiative du PCT - lors du forum sur le tourisme récepteur et national "Un nouveau regard sur la Russie", qui se tiendra à Saint-Pétersbourg du 13 au 15 octobre dans le cadre du salon international du tourisme Inwetex CIS Travel Market 2010. Sur l'initiative d'ANTOR - 18 novembre à Moscou, où se tiendra une conférence et un atelier consacrés au tourisme médical et thérapeutique, ainsi qu'au tourisme pour les personnes handicapées.
Ainsi, la conférence Spa & Health 2010 a en fait donné une impulsion au développement d'une nouvelle direction de l'industrie du tourisme domestique - un tourisme accessible à tous. (Nadezhda Manshina, éditrice du portail www.sankurtur.ru, modératrice de la conférence Spa & Santé)
Tout le monde veut vivre dans une société juste - et pouvoir voyager facilement. Nous avons compris ce qu'est le tourisme inclusif et pourquoi il est important pour tout le monde.
Qu'est-ce que l'inclusivité ?
Tout d'abord, voyons ce que cela signifie « inclusivité » ou « inclusion ». Il s'agit d'un principe d'organisation de la vie en société, qui permet à toute personne de participer à ses divers aspects (vie quotidienne, éducation, culture et art), quels que soient son apparence, son origine, son sexe, son état de santé.
Le tourisme inclusif signifie que tous les voyageurs peuvent profiter des services de voyage sans restriction, indépendamment des autres, sur un pied d'égalité et avec dignité. Une attention particulière est portée aux voyageurs ayant des besoins particuliers en matière d'accessibilité. Cela peut être l'accessibilité en mouvement, l'accessibilité visuelle et auditive. L'accessibilité signifie un accès égal aux infrastructures, aux transports, à l'information et aux communications. C'est la définition de l'Organisation mondiale du tourisme.
Le principe principal du tourisme inclusif est la conception universelle, c'est-à-dire prenant en compte les besoins particuliers et en même temps adapté à toutes les catégories de personnes.
Quels autres noms pouvez-vous trouver ?
En plus du "tourisme inclusif", vous pouvez également rencontrer de tels concepts (ils signifient tous la même chose) :
Tourisme pour tous
Tourisme sans barrières
Tourisme accessible
Puis-je avoir quelques exemples?
Vous avez probablement déjà rencontré beaucoup de ces exemples lors de voyages en Europe et aux États-Unis, lorsque vous arrivez facilement à la gare avec une énorme valise, sans trébucher sur aucun trottoir - car il n'y en a pas sur votre chemin.
Autres exemples :
Les plaques d'information et les panneaux sont écrits dans une police de caractères contrastée clairement reconnaissable.
La largeur des portes n'est pas inférieure à 85 cm, les seuils ne dépassent pas 2 cm ; pour entrer, vous n'avez pas besoin de monter les marches. La largeur des chemins et ruelles de la ville n'est pas inférieure à 180 cm : cela permet aux gens de marcher dans différentes directions, ainsi que de se déplacer à côté d'un piéton et d'une personne en fauteuil roulant. Le tourisme inclusif signifie que les mêmes chemins sont tracés vers les plages.
Tous les objets nécessaires (par exemple, interrupteurs, poignées, prises) ne mesurent pas plus de 120 cm ni moins de 40 cm, de sorte qu'ils puissent être atteints en position debout ou assise.
Vous n'avez pas besoin de monter des marches pour monter dans un bus ou un train.
Les espaces sont bien éclairés et les transitions entre les différents espaces sont marquées par des couleurs et des textures contrastées. Les passages pour piétons sont clairement balisés par des signaux lumineux et sonores.
Accessibilité de l'information : visites guidées en langue des signes, musées adaptés aux malvoyants ou malentendants.
Plus de détails - dans consignes pour un tourisme inclusif .
Autre point : le tourisme inclusif n'est pas seulement des villes accessibles et confortables, mais aussi un service prêt à travailler avec toutes les personnes et leurs besoins. Pour les personnes handicapées, des services supplémentaires peuvent être nécessaires : par exemple, un service vétérinaire pour les chiens-guides ou des services de réparation de prothèses et d'équipements, adaptés par les taxis.
Est-ce seulement important pour les personnes handicapées?
Avec le développement du tourisme inclusif, les déplacements deviennent de plus en plus faciles pour tous. Avantages de la conception universelle :
Les personnes handicapées et les personnes atteintes de maladies de la vision, de l'audition, du système musculo-squelettique ;
Parents avec enfants, femmes enceintes;
Personnes âgées;
Les voyageurs qui ne connaissent pas une langue étrangère ;
Voyageurs avec des bagages lourds.
Alors le tourisme inclusif vous fera du bien maintenant, sans parler du moment où vous prendrez votre retraite - vous n'allez pas rester chez vous, n'est-ce pas ?
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