Les personnes âgées et les personnes handicapées, laissées sans l'aide de leurs proches, ne peuvent souvent pas faire face aux tâches ménagères ordinaires en raison de leur âge et de leur mauvaise santé. Par conséquent, ils bénéficient de services sociaux et médicaux à domicile - par les institutions budgétaires de l'État, les municipalités, les organisations et les entrepreneurs. À partir de cet article, vous découvrirez quels services sociaux pour les personnes âgées et handicapées sont à domicile, qui peut compter sur une telle assistance et comment obtenir le service.
Services sociaux pour personnes âgées et handicapées à domicile : types de services sociaux
Les citoyens qui remplissent les conditions légales pour recevoir des services sociaux à domicile peuvent compter sur les types d'assistance suivants :
- escorte vers des lieux de repos, des sanatoriums, des établissements médicaux, des institutions étatiques et municipales;
- aide à payer les factures de services publics;
- aide à l'organisation de la vie quotidienne, à l'aménagement du logement, à la réalisation de réparations esthétiques, à la lessive, au nettoyage de la maison ;
- distribution d'eau, chauffage du four (si le bénéficiaire habite dans une maison privée sans alimentation en eau ni chauffage central);
- cuisiner, organiser la vie quotidienne et les loisirs, aller à l'épicerie et à la pharmacie.
Si une personne ne peut pas se servir elle-même, un travailleur social a besoin d'aide. Les services suivants peuvent également être fournis en fonction de l'état de santé du citoyen :
- visites conjointes dans les cliniques;
- soutien psychologique, aide aux cures thermales, hospitalisation et soins hospitaliers ;
- assistance à la réalisation de la réinsertion sociale et médicale, au passage de l'UIT;
- aide à l'obtention de services médicaux;
- mise en place de procédures et manipulations médicales, procédures d'hygiène ;
- aide pour la paperasse;
- services juridiques et juridiques;
- aide à l'obtention de l'enseignement secondaire et supérieur (pour les personnes handicapées).
Qui a droit aux services sociaux pour les personnes âgées et handicapées à domicile
Les catégories de personnes suivantes ont le droit d'inviter un travailleur social à leur domicile :
- Citoyens ayant atteint l'âge de la retraite (femmes à partir de 55 ans et hommes à partir de 60 ans).
- Personnes handicapées (personnes handicapées des trois groupes).
- Les personnes temporairement handicapées et qui n'ont pas d'aidants.
- Citoyens qui se trouvent dans une situation difficile en raison de la dépendance à l'alcool ou aux drogues d'un membre de leur famille.
- Certaines autres catégories de personnes, par exemple les orphelins sans lieu de résidence.
Les services sociaux à domicile peuvent être fournis gratuitement, contre paiement partiel ou total.
| Paiement des services sociaux | Catégories de destinataires |
| Est libre | Invalides de la Seconde Guerre mondiale, anciens combattants, épouses et veuves de combattants, anciens prisonniers des camps de concentration, anciens résidents de Leningrad assiégé, Héros de l'URSS et de la Fédération de Russie, Héros du travail socialiste. Les personnes handicapées et les retraités qui n'appartiennent pas à des catégories particulières de citoyens (bénéficiaires fédéraux), mais ont un revenu inférieur à 1,5 fois le niveau de subsistance régional. |
| Paiement partiel | Citoyens non handicapés et retraités, mais qui ont besoin de l'aide d'un travailleur social et ont un revenu inférieur à 1,5 fois l'allocation de subsistance régionale (le montant de la réduction dépend du statut social). |
| Coût total | Dans tous les autres cas. |
Comment organiser des services sociaux pour les personnes âgées et handicapées à domicile, dans quels cas ils peuvent refuser de fournir des services
Important! Pour demander des services sociaux à domicile, vous devez contacter l'antenne régionale des autorités de protection sociale.
Avant qu'une demande d'aide ne soit approuvée, les travailleurs sociaux doivent vérifier les documents afin d'évaluer le degré de besoin d'un citoyen pour l'aide d'un travailleur social (puisqu'il y a beaucoup de demandeurs et qu'il n'y a généralement pas assez de ressources), vérifiez le conditions de vie de la personne qui a fait la demande. La loi prévoit les cas suivants dans lesquels un demandeur peut se voir refuser des services sociaux :
- S'il existe des contre-indications à l'aide sociale. Il s'agit de la présence de facteurs qui pourraient menacer la vie et la santé d'un travailleur social :
- la présence de troubles mentaux graves,
- la toxicomanie,
- Dépendance à l'alcool,
- prendre des psychotropes,
- la présence de maladies de quarantaine,
- la présence de pathologies infectieuses sévères ;
- la présence d'une forme ouverte de tuberculose;
- la présence de toute maladie nécessitant un traitement spécialisé.
- L'appel du requérant à l'USZN en état d'ébriété ou inadéquat.
- Taux d'emploi élevé de l'organisation, manque de travailleurs sociaux libres.
- Le demandeur est un sans-abri.
A partir des documents lors de la prise de contact avec les autorités de sécurité sociale, vous aurez besoin des documents suivants :
- conclusion d'une visite médicale et sociale sur l'affectation d'un groupe handicapé ;
- un certificat d'un établissement médical attestant l'absence de maladies pour lesquelles il est impossible de bénéficier de l'aide sociale;
- carte d'identité du retraité ;
- certificat de composition familiale;
- attestation de revenus.
Avis d'expert sur la question des services sociaux pour les personnes âgées et handicapées à domicile
Le séminaire-réunion de l'année dernière sur les services sociaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées, qui s'est tenu au Ministère du développement social et du travail du territoire du Kamtchatka, a réuni Ministre du développement social et du travail I. Koyrovich, vice-ministre E. Merkulov, chef du département des services sociaux N. Burmistrova, chefs des organismes de protection sociale et chefs de l'organisation des services sociaux pour les personnes handicapées et les personnes âgées.
Il a été question des fondements économiques, organisationnels et juridiques des services sociaux, des droits et obligations des destinataires et des prestataires de services, des pouvoirs des autorités établis par la loi fédérale n° 442-ФЗ du 28.12.2013. L'accent a été mis sur les questions suivantes :
- le droit de recevoir une aide sociale gratuite à domicile est détenu par les citoyens ayant un revenu inférieur à 1,5 fois le minimum vital dans la région (auparavant, la pension devait être inférieure à 1 niveau de subsistance);
- une approche détaillée a été introduite pour approuver un ensemble de services sociaux, en tenant compte des besoins du citoyen ;
- les citoyens ont reçu le droit de choisir indépendamment un fournisseur de services sociaux;
- désormais non seulement les retraités et les personnes handicapées peuvent demander des services sociaux à domicile, mais aussi les citoyens temporairement handicapés, confrontés à des conflits intrafamiliaux (liés à la toxicomanie, à l'alcoolisme entre proches), qui ont besoin d'aide pour s'occuper d'un enfant handicapé et qui ont pas de lieu de résidence (si appartenant au nombre d'orphelins).
Les services sociaux sous forme de services sociaux à domicile, sous forme semi-stationnaire et stationnaire de services sociaux sont fournis gratuitement :
1) les enfants mineurs ;
2) les personnes touchées par des situations d'urgence, des conflits armés interethniques (interethniques).
Les services sociaux sous forme de services sociaux à domicile et sous forme semi-stationnaire de services sociaux sont fournis gratuitement si, à la date de diffusion, le revenu moyen par habitant du bénéficiaire des services sociaux, calculé conformément à les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie, est inférieure à la valeur limite ou égale à la valeur limite du revenu moyen par habitant pour la fourniture de services sociaux gratuits, établie par la loi de l'entité constitutive de la Fédération de Russie .
Les services sociaux sous forme de services sociaux à domicile sont fournis gratuitement aux personnes seules handicapées (couples célibataires) et/ou aux personnes âgées célibataires (couples célibataires) parmi :
1) invalides de la Grande Guerre patriotique ou participants à la Grande Guerre patriotique ;
2) les conjoints des invalides (décédés) décédés de la Grande Guerre patriotique ou des participants à la Grande Guerre patriotique qui ne se sont pas remariés ;
3) d'anciens mineurs prisonniers du fascisme ;
4) les personnes récompensées du signe « Résident de Leningrad assiégé » ;
5) les personnes ayant reçu la médaille "Pour la défense de Moscou" ;
6) Héros de l'Union soviétique ;
7) Héros de la Fédération de Russie et titulaires à part entière de l'Ordre de la Gloire ;
8) Héros du travail socialiste, héros du travail de la Fédération de Russie et titulaires à part entière de l'Ordre de la gloire du travail ;
9) combattants invalides.
10) les personnes qui ont travaillé dans des installations de défense aérienne, la défense aérienne locale, sur la construction de structures défensives, de bases navales, d'aérodromes et d'autres installations militaires à l'intérieur des frontières arrière des fronts opérationnels, des zones opérationnelles des flottes opérationnelles, sur les sections de première ligne de chemins de fer et autoroutes; membres d'équipage de navires de la flotte de transport, internés au début de la Grande Guerre patriotique dans les ports d'autres États;
11) les personnes qui ont travaillé à l'arrière du 22 juin 1941 au 9 mai 1945 pendant au moins six mois, à l'exclusion de la période de travail dans les territoires temporairement occupés de l'URSS ; personnes ayant reçu des ordres ou des médailles de l'URSS pour un travail désintéressé pendant la Grande Guerre patriotique
Les services sociaux sous forme de services sociaux à domicile, sous forme de services sociaux semi-stationnaires et hospitaliers sont fournis gratuitement aux représentants légaux des enfants handicapés.
Les services sociaux sous forme semi-stationnaire et stationnaire de services sociaux sont fournis gratuitement aux personnes sans domicile fixe, reconnues ayant besoin de services sociaux urgents, et aux personnes libérées de prison et sans travail ni moyens de subsistance, reconnues besoin de services sociaux urgents.
Les services sociaux aux citoyens sont fournis gratuitement conformément à la liste des services sociaux conformément à l'annexe à la présente loi.
Aux fins du présent article, un couple célibataire marié désigne des personnes qui sont mariées et n'ont pas de parents proches, dont chacune est une personne handicapée et (ou) un citoyen âgé.
La procédure de détermination du revenu moyen par habitant pour la fourniture de services sociaux gratuits aux fins de la présente loi fédérale est établie par le gouvernement de la Fédération de Russie.
Le montant du revenu maximum par habitant pour la fourniture de services sociaux est établi gratuitement par les lois de l'entité constitutive de la Fédération de Russie et ne peut être inférieur à un an et demi du minimum vital établi dans l'entité constitutive de la Fédération de Russie. Fédération de Russie pour les principaux groupes sociodémographiques de la population.
Afin de mettre en œuvre la loi fédérale du 28 décembre 2013 n° 442-FZ "sur les bases des services sociaux pour les citoyens dans la Fédération de Russie" et la loi régionale du 03.09.2014. N° 222-ЗС "Sur les services sociaux pour les citoyens de la région de Rostov" par le décret du gouvernement de la région de Rostov du 27 janvier 2014. Le n° 785 a approuvé la Procédure pour la fourniture de services sociaux par les prestataires de services sociaux, qui définit les règles pour la fourniture de services sociaux par les prestataires de services sociaux par formes de services sociaux, types de services sociaux.
Les services sociaux sont fournis sous forme de services sociaux à domicile, sous forme semi-stationnaire, sous forme stationnaire.
La base pour examiner la question de la fourniture de services sociaux est une demande écrite ou électronique d'un citoyen ou de son représentant légal pour la fourniture de services sociaux à l'organisme de protection sociale des citoyens du lieu de résidence du demandeur.
Les services sociaux sont fournis sous réserve du consentement volontaire du citoyen ou de son représentant légal pour recevoir des services sociaux.
1. Les bénéficiaires des services sociaux sous forme de services sociaux à domicile sont :
les citoyens qui ont perdu totalement ou partiellement la capacité ou la capacité d'effectuer le libre-service en raison de la vieillesse, d'une maladie, d'un handicap (y compris les enfants handicapés) ;
personnes âgées (femmes de plus de 55 ans, hommes de plus
60 ans) et les personnes handicapées souffrant de troubles mentaux (en rémission), de tuberculose (à l'exception de la forme active), de maladies graves (dont le cancer) aux stades avancés ;
personnes touchées par des situations d'urgence, des conflits armés interethniques (interethniques).
Les documents suivants sont joints à la demande de prestation de services sociaux :
une copie d'un document d'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie (le cas échéant), ou une copie d'un document d'identité d'un citoyen étranger ou d'un apatride, y compris un permis de séjour et un certificat de réfugié, et pour les personnes de moins de 14 ans , un acte de naissance avec la présentation de l'original ;
une conclusion sur l'état de santé et l'absence de contre-indications à l'acceptation au service, émise par un organisme médical exerçant des activités médicales et faisant partie du système de santé public, municipal ou privé ;
un document délivré par les autorités de tutelle et de tutelle, établissant le droit de tutelle ou de tutelle ;
un document délivré par l'organisme d'expertise médico-sociale de l'État fédéral, confirmant le fait d'établir un handicap;
un document confirmant le droit du bénéficiaire des services sociaux à recevoir une aide sociale ;
documents sur les revenus du demandeur (sauf dans les cas où des documents (informations) sur les revenus sont à la disposition d'organismes fournissant des services publics, d'organismes fournissant des services municipaux, d'autres organismes de l'État, d'organismes d'autonomie locale ou d'organisations subordonnées à des organes d'État ou d'autonomie locale. organismes gouvernementaux participant à la fourniture de services étatiques et municipaux).
une copie d'une pièce d'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie ou une copie d'une pièce d'identité d'un citoyen étranger ou d'un apatride, y compris un permis de séjour et un certificat de réfugié ;
Les citoyens vivant en famille ou leurs représentants légaux représentent également :
un certificat sur la composition de la famille avec indication de la date de naissance et des relations familiales (sauf dans les cas où ledit certificat est délivré par les autorités locales) ;
documents délivrés par l'organisme d'expertise médico-sociale de l'État fédéral, confirmant le handicap des membres de la famille;
documents sur les revenus de chaque membre de la famille (sauf dans les cas où des documents (informations) sur les revenus sont à la disposition des organismes fournissant des services publics, des organismes fournissant des services municipaux, d'autres organismes de l'État, des autorités locales ou des organisations subordonnées aux organismes de l'État ou aux collectivités locales. organismes gouvernementaux, participant à la fourniture de services étatiques et municipaux).
Les documents joints à la demande de prestation de services sociaux peuvent être présentés en original ou en leurs copies. Les copies des documents sont certifiées conformes par l'organisme de protection sociale des citoyens de l'arrondissement municipal (arrondissement urbain) du lieu de demande du demandeur ou par le MFC après vérification avec les originaux. Le demandeur a le droit de soumettre des copies des documents, certifiées conformes à la procédure établie.
Les personnes handicapées et les participants à la Grande Guerre patriotique, ainsi que les personnes handicapées participant à des opérations militaires sur le territoire d'autres États, bénéficient du droit d'admission extraordinaire au service.
Le droit de réception prioritaire pour service est exercé par :
les conjoints des invalides (décédés) décédés et des participants de la Grande Guerre patriotique qui ne se sont pas remariés;
les citoyens handicapés isolés et les personnes handicapées (y compris les enfants handicapés), y compris parmi les personnes déplacées à l'intérieur du pays ;
travailleurs de front à domicile;
citoyens célibataires avec un 1er groupe de handicap, couples mariés célibataires avec un 1er groupe de handicap, personnes âgées seules de plus de 80 ans.
2. Les bénéficiaires des services sociaux sous forme de services sociaux à domicile sont :
mineurs;
familles avec enfants mineurs en situation de vie difficile.
Les documents suivants sont joints à la demande de prestation de services sociaux (le cas échéant):
un document prouvant l'identité du parent du mineur ;
un acte de naissance ou un passeport pour un enfant qui a atteint l'âge de 14 ans ;
En cas de demande d'un représentant légal d'un bénéficiaire de prestations sociales, les documents suivants sont en outre soumis :
une copie d'un document d'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie, ou une copie d'un document d'identité d'un citoyen étranger ou d'un apatride, y compris un permis de séjour et un certificat de réfugié ; représentant légal ;
une copie du document confirmant les pouvoirs du représentant légal.
Les documents joints à la demande de prestation de services sociaux peuvent être présentés en original ou en leurs copies. Les copies des documents sont certifiées conformes par l'organisme de protection sociale des citoyens de l'arrondissement municipal (arrondissement urbain) du lieu de résidence du demandeur ou par le MFC après vérification avec les originaux. Le demandeur ou son représentant légal a le droit de présenter des copies des documents certifiés conformes à la procédure établie.
La décision de reconnaître un citoyen ayant besoin de services sociaux ou de refuser des services sociaux est prise par l'organisme de protection sociale du lieu de résidence (lieu de séjour) du bénéficiaire des services sociaux dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date d'enregistrement du application. Le demandeur est informé de la décision prise par écrit et (ou) sous forme électronique.
Si une décision est prise de reconnaître un citoyen ayant besoin de services sociaux, l'organisme de protection sociale établit un programme individuel pour la fourniture de services sociaux (ci-après - le programme individuel), qui indique la forme des services sociaux, les types, le volume, fréquence, conditions et modalités de fourniture des services sociaux, liste des prestataires de services sociaux recommandés.
Un programme individuel est élaboré en fonction des besoins d'un citoyen en services sociaux, révisé en fonction de l'évolution de ce besoin, mais au moins une fois tous les trois ans. La révision du programme individuel est effectuée en tenant compte des résultats du programme individuel mis en œuvre.
La prestation de services sociaux est effectuée sur la base d'un accord sur la prestation de services sociaux entre le prestataire de services sociaux et le bénéficiaire des services sociaux ou son représentant légal.
Le contrat est conclu dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de fourniture du programme individuel au prestataire de services sociaux. La décision de s'inscrire aux services sociaux à domicile est constatée le jour de la conclusion du contrat par un document administratif du prestataire de services sociaux.
Le contrat définit les services sociaux fournis énumérés dans le programme individuel de fourniture de services sociaux, leur coût s'ils sont fournis contre rémunération (paiement partiel).
Les services sociaux sont fournis gratuitement :
participants et invalides de la Grande Guerre patriotique de 1941-1945;
mineurs;
aux personnes touchées par des situations d'urgence, des conflits armés, interethniques (interethniques) ;
les services sociaux sous la forme de services sociaux à domicile sont fournis gratuitement si, à la date du traitement, le revenu moyen par habitant du bénéficiaire des services sociaux, calculé conformément aux actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie, est inférieur la valeur limite ou égale à la valeur limite du revenu moyen par habitant pour la fourniture gratuite de services sociaux.
Pour une redevance ou une redevance partielle :
les services sociaux sous la forme de services sociaux à domicile sont fournis contre rémunération ou paiement partiel si, à la date de la demande, le revenu moyen par habitant du bénéficiaire des services sociaux, calculé de la manière prescrite par le gouvernement de la Fédération de Russie , dépasse le revenu maximum par habitant établi par la partie 4 de l'article 25 de la loi régionale. Le montant mensuel du paiement partiel des services sociaux fournis sous forme de services sociaux à domicile est déterminé en fonction du coût (selon les tarifs) des services effectivement reçus. Dans le même temps, sa taille ne doit pas dépasser 50 pour cent de la différence entre le revenu moyen par habitant du bénéficiaire des services sociaux et le revenu maximal par habitant pour la fourniture de services sociaux gratuits, établi dans la région de Rostov dans le montant et demi du niveau de subsistance pour les principaux groupes sociodémographiques de la population, pour les retraités.
Les prestataires sont tenus de fournir des services sociaux conformément au programme individuel et aux conditions du contrat, ainsi qu'à la procédure de fourniture de services sociaux.
Les prestataires de services sociaux ont le droit de fournir aux bénéficiaires de services sociaux des services supplémentaires à des conditions de paiement intégral conformément à la liste et aux tarifs approuvés par l'Administration de la ville de Mine.
La prestation des services sociaux est effectuée conformément aux normes des services sociaux.
Le bénéficiaire des services sociaux ou son représentant légal a le droit de refuser les services sociaux, les services sociaux. Le refus est fait par écrit et inscrit au programme individuel.
Le refus du bénéficiaire des services sociaux ou de son représentant légal des services sociaux dégage l'organisme de protection sociale des citoyens et des prestataires de services sociaux de la responsabilité de la fourniture de services sociaux sous forme de services sociaux à domicile.
Les prestataires de services sociaux ont le droit de refuser de fournir des services sociaux à un bénéficiaire de services sociaux s'ils violent les termes du contrat, ainsi que s'il existe des contre-indications médicales prévues par la législation fédérale pour la fourniture de services sociaux sous forme de services sociaux à domicile.
Les contre-indications à l'admission dans les services sociaux à domicile sont : la tuberculose active, les maladies infectieuses de la peau et des cheveux, les maladies infectieuses et vénériennes, les maladies mentales, accompagnées au moment du traitement de troubles du comportement dangereux pour le patient lui-même et les autres, des signes de intoxication alcoolique et consommation de drogue...
Les régions peuvent étendre cette liste. Par exemple, dans la région de Moscou, il existe 15 catégories de citoyens obtenir de l'aide gratuite dans les centres sociaux pour les huit services :
1. Citoyens dont le revenu moyen par habitant est égal ou inférieur à 1,5 fois le niveau de subsistance.
2. Représentants des enfants handicapés
3. Enfants mineurs
4. Victimes des situations d'urgence et des conflits armés
5. Combats handicapés
Egalement, les personnes seules handicapées, les couples mariés et les personnes âgées parmi :
1. Personnes handicapées et participants à la Seconde Guerre mondiale
2. Les conjoints des participants décédés de la Grande Guerre patriotique qui ne se sont pas remariés
3. Anciens mineurs prisonniers du fascisme
4. Récompensé par le signe " Habitant de Leningrad assiégé "
5. Récompensé par la médaille "Pour la défense de Moscou"
6. Héros de l'Union soviétique
7. Héros de la Fédération de Russie et titulaires à part entière de l'Ordre de la Gloire
8. Héros du socialiste. La main d'oeuvre
9. Héros du travail de la Fédération de Russie et titulaires à part entière de l'Ordre de la gloire du travail
10. Combats handicapés
1. Anciens combattants de la Seconde Guerre mondiale et personnes assimilées - 10% du coût
2. Citoyens avec un revenu moyen par habitant d'une fois et demie à deux fois le niveau de subsistance - 10% du coût des services sociaux fournis
3. Citoyens avec un revenu moyen par habitant de deux à deux fois et demie le niveau de subsistance - 20% du coût des services sociaux fournis
4. Citoyens avec un revenu moyen par habitant de deux fois et demie à trois fois le niveau de subsistance - 30% du coût des services sociaux
Si vous n'entrez pas dans ces catégories ou si votre revenu moyen par habitant est supérieur au niveau de subsistance, vous devrez payer pour les services.
Prix des services à domicile et semi-stationnairescalculé selon les tarifs ... Le tarif ne doit pas dépasser la différence de 50 % entre le revenu moyen par habitant d'une personne et la valeur maximale du revenu moyen par habitant dans la région.
Le prix d'un hôpital est calculé selon des tarifs n'excédant pas 75 % du revenu moyen par habitant.
Pour comprendre comment cela fonctionne, voici un exemple.
Prenez un retraité solitaire de Moscou. Il reçoit 30 000 roubles par mois - c'est son revenu moyen par habitant.
Le salaire vital à Moscou est de 15 382 roubles. Découvrez le minimum dans votre ville sur le site régional du ministère du Travail.
Multiplions ce chiffre par 1,5 salaire vital :1,5 × 15 385 = 23 073 roubles
Le revenu maximum par habitant de notre retraité est de 23 073, ce qui signifie qu'il ne pourra pas bénéficier de services gratuits.
Pour connaître le tarif des services à domicile et semi-stationnaires, utilisez la formule :
(30 000
le revenu — 23 073
salaire décent
) x 50 %différence maximale
= 3 463 roubles
Il s'agit du tarif maximum pour les services par mois.
Comment obtenir des services sociaux
Les services gratuits et payants sont fournis de différentes manières. Pour obtenir des services garantis, vous devez passer par 5 étapes :
1. Préparer des documents
- Passeport
- Pour un enfant de moins de 14 ans, un acte de naissance et un certificat de résidence
- Passeport et procuration d'une personne handicapée, si vous représentez ses intérêts
- Extrait du livre de la maison
- Attestation de revenus de la dernière année
- Un certificat médical d'état de santé, qui indique la catégorie d'invalidité ou de blessure qui limite les possibilités
- Un certificat, certificat ou certificat qui confirme le droit à l'aide sociale, par exemple, un certificat d'un participant à la Seconde Guerre mondiale
Ceci est une liste incomplète. Selon la situation, ils peuvent exiger un certificat de sortie de prison, une décision de justice reconnaissant l'incapacité d'un citoyen ou d'autres certificats. Appelez votre bureau local d'aide sociale et demandez quels documents sont nécessaires dans votre cas.
2. Demander la protection sociale sur le lieu de résidence
3. Attendre jusqu'à 7 jours
Les services sociaux sont fournis de manière ciblée. Cela signifie que la commission examine si vous avez besoin de services ou non. La vérification prend jusqu'à 7 jours ouvrables. Après - vous êtes soit refusé, soit affecté à un programme de service social individuel.
4. Obtenez un programme de services sociaux personnalisé
Question : Où peut-on s'adresser pour recevoir des services sociaux à domicile pour les personnes qui, pour des raisons de santé et en raison de leur âge, ne peuvent pas se servir pleinement dans la vie de tous les jours ?
Réponse: Aujourd'hui, dans chaque quartier de la région et dans la ville d'Astrakhan, il existe des centres complexes de services sociaux, qui comprennent des départements de services sociaux à domicile. Pour bénéficier de l'aide sociale à domicile, les citoyens peuvent s'adresser à leur centre régional intégré de services sociaux à la population, aux habitants des villages reculés - aux spécialistes en travail social relevant des administrations rurales. Des informations sur le centre complexe de services sociaux peuvent être obtenues auprès des autorités de protection sociale de la population du lieu de résidence.
Question : Qui est éligible pour recevoir des services sociaux à domicile ?
Réponse: Les questions des services sociaux à domicile pour les personnes âgées et handicapées sont régies par la procédure approuvée par le décret du gouvernement de la région d'Astrakhan du 08.12.2006, n° 415-P. Selon ce document, les services sociaux à domicile sont fournis aux personnes âgées et aux personnes handicapées qui ont partiellement perdu la capacité de libre-service en raison de la vieillesse ou de la maladie.
Question : Quelles sont les raisons du refus des services sociaux à domicile ?
Réponse: Possibilité de refus d'admission aux services sociaux. Les motifs de refus peuvent être des porteurs bactériens ou viraux, la présence d'alcoolisme chronique, de maladies infectieuses, de formes actives de tuberculose, de troubles mentaux sévères, de maladies vénériennes et autres nécessitant un traitement dans des établissements de santé spécialisés. Par conséquent, lors de l'inscription aux services sociaux, les citoyens soumettent, entre autres documents, un certificat de la clinique attestant l'absence de contre-indications médicales.
Question : Quels documents dois-je soumettre pour demander des services sociaux à domicile ?
Réponse: Pour demander des services sociaux à domicile, vous devez soumettre au centre de services sociaux complet :
- déclaration écrite,
- copie de votre passeport,
- une attestation d'un établissement médical sur l'état de santé et l'absence de contre-indications médicales,
- une attestation du lieu de résidence sur la composition de la famille,
- une attestation du montant de la pension.
Q : Les services à domicile sont-ils toujours gratuits ?
Réponse: Les services sociaux inclus dans la liste territoriale des services sociaux garantis par l'État peuvent être fournis gratuitement, sous forme de paiement partiel ou total, selon le montant de la pension du citoyen. Les services sociaux supplémentaires qui ne sont pas inclus dans la liste spécifiée sont fournis sur une base de paiement intégral conformément aux tarifs approuvés. Lorsqu'un citoyen est inscrit dans les services sociaux, il sera familiarisé à la fois avec la liste et avec toutes les conditions pour la fourniture de services sociaux.
Question : Quel type d'aide à domicile un travailleur social peut-il fournir ?
Réponse: Pour chaque personne desservie, est affecté un travailleur social qui assiste directement une personne âgée ou une personne handicapée en lui rendant visite, conformément aux documents réglementaires, au moins 2 fois par semaine.
Le plus souvent, ces services sociaux sont demandés comme l'achat de nourriture et de biens essentiels, le paiement du logement et des services communaux, l'achat de médicaments sur ordonnance à la pharmacie, l'aide à la rédaction de lettres et de demandes, le nettoyage de la maison et dans les zones rurales - aide sur l'intrigue personnelle et autres. ...
Question : Combien de temps les services sociaux à domicile sont-ils fournis ?
Réponse : Les services sociaux à domicile peuvent être fournis temporairement, pour une période allant jusqu'à 6 mois, ou de façon permanente.
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