कार्य समय को क्लॉक क्यों किया जाता है? काम के घंटों का समय - नमूना भरना। नमूना आदेश

मैंने आपसे समय के बारे में पूछा। मुझे सैद्धांतिक व्याख्यान में दिलचस्पी नहीं है, लेकिन अभ्यास से संबंधित विशिष्ट बिंदुओं में: तालिका के अलावा कौन से दस्तावेज़ तैयार किए गए हैं? क्या हमें क्रोनोमेट्री (हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न) करने पर आदेश की आवश्यकता है? सब कुछ आधिकारिक तौर पर किया जाएगा.

उत्तर

सवाल का जवाब है:

कार्य दिवस का समय या फोटोग्राफी संगठन के कर्मचारियों के काम को संतुलित करने के तत्वों में से एक है।

इस कार्य की शुरुआत से पहले, नियोक्ता स्वयं वह तरीका चुनता है जिसके द्वारा वह कर्मचारियों को उचित प्रारंभिक कार्य करने का निर्देश देता है: यह या तो एक प्रोटोकॉल निर्देश या आदेश जारी करना हो सकता है।

वर्तमान कानून में टाइमकीपिंग कार्य करने के लिए दस्तावेजों के एकीकृत रूप शामिल नहीं हैं। किसी भी स्थिति में आदेश मनमाना होगा.

साथ ही, श्रम मानकों के विकास पर एक सामान्य आदेश बनाना संभव है, जिसमें एक पैराग्राफ कार्य दिवस की फोटोग्राफी के मुद्दे के लिए समर्पित है, या इस विषय पर एक अलग आदेश जारी करना संभव है।

सीमित देयता कंपनी "अल्फ़ा"

आदेश क्रमांक 56
इकाई "_________________________" के कर्मचारियों द्वारा कार्य करते समय टाइमकीपिंग करने पर

मॉस्को 04/20/2015

विभाग के कर्मचारियों के लिए श्रम मानकों की स्थापना पर एक स्थानीय अधिनियम के विकास के लिए अनुभवजन्य सामग्री तैयार करने के लिए "_____________________________",

मैने आर्डर दिया है:

1. "____________________________" प्रभाग के कर्मचारियों द्वारा किए गए कार्य के समय पर काम करने के लिए एक आयोग बनाएं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हों:

आयोग के अध्यक्ष - कार्मिक और शासन उप निदेशक कोझिन आई.बी.

आयोग के सदस्य:

मानव संसाधन विभाग के प्रमुख आर.एम. ग्रोमोवा

श्रम एवं वेतन विभाग के प्रमुख ओबखोडोव एम.आई.

मानव संसाधन विशेषज्ञ ई.वी. जैतसेवा

श्रम एवं वेतन विभाग के अर्थशास्त्री लिपकिन आई.आर.

2. आयोग (आदेश का खंड 1) "_____"__________________________ से पहले की अवधि के भीतर, प्रभाग के कर्मचारियों द्वारा किए गए सभी कार्यों का समय-पालन करेगा "_____________________" तालिकाएँ, परिणामों के आधार पर तैयार किए गए प्रपत्र टाइम-कीपिंग को संक्षेपण के लिए श्रम और वेतन विभाग के प्रमुख को प्रस्तुत किया जाएगा।

3. श्रम और वेतन विभाग के प्रमुख, समय के परिणामों के आधार पर, स्थापित मानक श्रम मानकों को ध्यान में रखते हुए, "_____" _____________________ से पहले, प्रभाग के कर्मचारियों के पदों के लिए श्रम मानकों की स्थापना के लिए एक मसौदा आदेश विकसित करते हैं। __________________________", कार्मिक विभाग, लेखा विभाग, कानूनी सेवा के साथ मसौदा आदेश का समन्वय करें और ऐसे स्थानीय अधिनियम को अपनाने की संभावना पर तर्कसंगत राय प्राप्त करने के लिए इसे ट्रेड यूनियन संगठन को भेजें।

4.विभाग के प्रमुख को "_____________________" :

समय के दौरान आयोग के काम में हस्तक्षेप न करें;

आयोग के सदस्यों को काम के लिए आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करें (विभाग पर विनियम, नौकरी विवरण, अवधि ____________________ और अन्य के लिए समय पत्रक);

कार्यस्थल, कंप्यूटर और टेलीफोन आवंटित करने सहित विभाग में आयोग के काम के लिए आवश्यक शर्तें बनाएं।

जिसके बारे में जानना आपके लिए उपयोगी होगा हस्ताक्षर के विरुद्ध आदेश से परिचित होनालिंक पर सामग्री में।

5. मैं इस आदेश के निष्पादन पर नियंत्रण सुरक्षित रखता हूं।

कार्य दिवस की फोटोग्राफी अवधि के दौरान आप जो दस्तावेज़ तैयार करते हैं, वे पिछले उत्तर में दिए गए हैं

आरामदायक काम के लिए सम्मान और शुभकामनाओं के साथ, तात्याना कोज़लोवा,

मानव संसाधन प्रणाली विशेषज्ञ

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श्रम विनियमन एक प्रकार की उत्पादन प्रबंधन गतिविधि है। इसका उद्देश्य कुछ श्रम परिणामों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक समय व्यय का निर्धारण करना है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, श्रमिकों के वेतन की राशि (वेतन और अतिरिक्त भुगतान, प्रोत्साहन बोनस), साथ ही संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की लागत की गणना की जाती है।

श्रम विनियमन किसी संगठन के कार्मिक प्रबंधन प्रणाली का एक महत्वपूर्ण तत्व है। इसकी सहायता से आवश्यकता का निर्धारण करना संभव है:

• कर्मचारियों की श्रम क्षमता का उपयोग करने की दक्षता बढ़ाना;
• उनकी संख्यात्मक संरचना का अनुकूलन;
• किसी विशेष संगठन की विशिष्टताओं के साथ-साथ बाजार की स्थिति को ध्यान में रखते हुए अन्य संभावित परिवर्तन।

टाइमकीपर कौन है

किसी भी विशेषज्ञ की कार्य गतिविधि, खासकर यदि यह एक उत्पादन प्रक्रिया है, को संचालन और तत्वों में विभाजित किया जा सकता है। किसी संगठन में टाइमकीपर को आकर्षित करने का उद्देश्य बुनियादी और अतिरिक्त समय के लिए मानकों को विकसित करना, उत्पादन मानकों की वैधता की जांच करना, संगठन की दी गई इकाई के लिए सबसे तर्कसंगत संचालन मोड को निर्धारित करना और बाद में समेकित करना है।

इस कर्मचारी के पास कुछ कौशल और ज्ञान होना चाहिए, विशेष रूप से, यह जानना चाहिए कि श्रम प्रक्रिया का अध्ययन कैसे किया जाए, इस मामले में किस प्रकार के समय संबंधी अवलोकन उपयुक्त हैं, उनके कार्यान्वयन का क्रम, और अपने काम के परिणामों को संसाधित करने और उनका विश्लेषण करने में सक्षम होना चाहिए। काम के घंटे रिकॉर्ड करने के लिए उपकरणों का उपयोग करने में सक्षम हो। कार्य के शरीर विज्ञान और मनोविज्ञान की मूल बातें समझें, कार्य के संगठन को समझें।

जैसा कि नाम से पता चलता है, इस कार्यकर्ता की जिम्मेदारियों में तकनीकी प्रक्रिया संचालन के व्यक्तिगत तत्वों के निष्पादन का समय-समय पर अवलोकन करना शामिल है। श्रम प्रक्रिया को मापने, प्रसंस्करण और विश्लेषण करके, टाइमकीपर डेटा प्राप्त करता है जो व्यक्तिगत संचालन को मानकीकृत करने का आधार बनता है।

टाइमकीपर के कार्य का परिणाम अवलोकनों के परिणामों पर आधारित एक विश्लेषणात्मक रिपोर्ट है। इसके आधार पर, संचालन के सबसे तर्कसंगत तत्वों को समय मानकों में शामिल करने के लिए चुना जाता है, यह पता लगाना संभव है कि कार्य समय का नुकसान कहां होता है, उनकी घटना के कारणों को स्थापित करना और आवश्यक समय व्यय पर एक राय देना, साथ ही प्रस्ताव देना संभव है; कार्य समय की हानि को दूर करने के उपाय।

इस स्थिति का आधुनिकीकरण सार कार्य दिवस की तथाकथित तस्वीर है, जब कर्मचारी स्वयं एक निश्चित अवधि के लिए अपने काम के संचालन का अस्थायी रिकॉर्ड रखते हैं। फिर इस सबका विश्लेषण किया जाता है, और श्रम प्रक्रिया के इस या उस संचालन की लागत के संबंध में निष्कर्ष निकाले जाते हैं।

श्रम मानकों का निर्धारण कैसे करें

टाइमकीपिंग का उपयोग करके श्रम मानकों का निर्धारण किया जाता है। हम काम के घंटों के समय को व्यवस्थित करने की मुख्य प्रक्रियाओं को सूचीबद्ध करते हैं:

• एक दस्तावेज़ प्रपत्र तैयार किया जा रहा है जिसमें समय परिणाम दर्ज किए जाएंगे। किसी विशिष्ट पद या कार्य के लिए एक विशिष्ट प्रपत्र तैयार किया जा सकता है;
• डेटा संग्रह व्यवस्थित है. यह एक पर्यवेक्षक द्वारा किया जाता है जो कर्मचारी के काम की निगरानी करता है और उसकी कार्य गतिविधि के बारे में जानकारी तैयार फॉर्म में दर्ज करता है;
• टाइमिंग प्रक्रिया के दौरान प्राप्त डेटा को व्यवस्थित किया जा रहा है।

कार्य प्रक्रिया का विश्लेषण प्रदर्शन किए गए कार्य के मानक के आधार पर किया जाता है। कार्य प्रौद्योगिकी और कार्यस्थल संगठन के लिए इष्टतम विकल्पों का चयन किया जाता है, जिससे सर्वोत्तम कार्य परिणाम प्राप्त होते हैं। श्रमिकों के काम और आराम के शेड्यूल की भी समीक्षा की जा रही है।

प्रक्रिया के अंत में, नियोक्ता संगठन के सामान्य संचालन के लिए आवश्यक श्रम मानक स्थापित करता है।

कार्यदिवस का फोटो कैसे बनाएं

नियोक्ता श्रम मानकों को निर्धारित करने के लिए अपने स्वयं के नियम और प्रक्रियाएं विकसित कर सकता है। श्रम मानकों को निर्धारित करने के विकल्पों में से एक कार्यस्थल की तस्वीर है।

यह किसी कर्मचारी द्वारा एक निश्चित मात्रा में कार्य करने के लिए आवश्यक कार्य समय की लागत का अध्ययन करने की एक प्रणाली है। साथ ही, व्यवहार में, "फ़ोटोग्राफ़ी" के विभिन्न प्रकार होते हैं: व्यक्तिगत (यानी, एक कर्मचारी), समूह (कर्मचारियों का समूह), स्व-फ़ोटोग्राफ़ी।

किसी कार्य दिवस का नमूना समूह फ़ोटो

स्व-फोटो खींचने के मामले में, यह कार्य कर्मचारी द्वारा स्वयं किया जाता है। कार्य दिवस के दौरान, उसे एक अलग दस्तावेज़ में उस प्रकार के कार्य की जानकारी दर्ज करनी होगी जिस पर उसका कार्य समय व्यतीत हुआ था (समय अवधि अवश्य इंगित की जानी चाहिए)। व्यक्तिगत जरूरतों पर खर्च किए गए समय और खोए हुए कामकाजी समय (उदाहरण के लिए, उपकरण के साथ समस्याएं या ग्राहकों की प्रतीक्षा से जुड़ी समस्याएं) का डेटा भी शामिल है। इसके बाद, प्राप्त परिणामों का विश्लेषण किया जाता है (ग्राफ़ और गणना का उपयोग करके)। नियोक्ता दस्तावेज़ का रूप विकसित कर सकता है जिसमें अवलोकन परिणाम स्वतंत्र रूप से दर्ज किए जाएंगे।

काम के घंटों की व्यक्तिगत तस्वीर के लिए फॉर्म

कार्य समय की एक तस्वीर प्रबंधक को यह निर्धारित करने की अनुमति देती है कि श्रमिकों को वास्तव में एक निश्चित कार्य को पूरा करने के लिए कितना समय चाहिए, और क्या वे अपने कार्य समय का तर्कसंगत रूप से उपयोग करते हैं।

ऐसा उपकरण कार्य समय की अनुत्पादक बर्बादी की पहचान करेगा और समय प्रबंधन में सुधार करेगा।

काम के घंटों की तस्वीरें लेने की प्रक्रिया संगठन के स्थानीय नियामक अधिनियम (उदाहरण के लिए, निर्देशों में) में निहित होनी चाहिए। इसे आदेश द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए और दस्तावेज़ को व्यक्तिगत हस्ताक्षर के तहत सभी कर्मचारियों को परिचित कराया जाना चाहिए। निर्देशों में यह दर्शाया जाना चाहिए कि तस्वीरें पर्यवेक्षक के विशेष निर्देशों पर ही ली गई हैं।

कर्मचारी समय ट्रैकिंग उन स्थितियों के लिए एक उत्कृष्ट समाधान है, जहां कर्मचारियों के कठिन परिश्रम के बावजूद परिणाम उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते। ऐसी उथल-पुथल में यह पहचानना जरूरी है कि कर्मचारियों का समय कहां खर्च हो रहा है।

कार्य समय ट्रैकिंग क्या है?

कार्य दिवस के दौरान एक व्यक्ति जो कुछ भी करता है उसका रिकॉर्ड रखना टाइमिंग है।

सबसे सटीक रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है, जिसमें एक से दो सप्ताह की अवधि का टाइमकीपिंग रखा जाता है। अगला आता है:

1. प्राप्त आंकड़ों का विश्लेषण.
2. ऐसी चीज़ों की खोज करना जिनके लिए समय की बर्बादी होती है, लेकिन जो कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने में योगदान नहीं देते हैं;
3. आवश्यक परिवर्तन निर्धारित करें.
4. उचित परिवर्तनों का कार्यान्वयन.

समय उन कारणों को समझने के लिए एक प्रभावी उपकरण बन जाता है जो परिणामों की उपलब्धि में बाधा डालते हैं। हालाँकि इसके लिए आवश्यक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लक्ष्य, प्रेरणा और कार्य हैं।

आपको समय ट्रैकिंग की आवश्यकता क्यों है?

मुख्य कार्य (जो सभी प्रबंधकों के लिए उत्पन्न होता है) बन जाता है:

• प्रत्येक ग्राहक पर खर्च की गई धनराशि;
• प्रत्येक ग्राहक या परियोजना के साथ काम करने के लिए विशिष्ट उच्च योग्य विशेषज्ञों के समय का आवश्यक व्यय।

हम ध्यान में रखते हैं:

• यदि विशेषज्ञों के पास 1 से अधिक प्रोजेक्ट हैं - 2-3;
• यदि विशेषज्ञों के पास एक टीम है जो समय-समय पर विभिन्न परियोजनाओं पर काम करती है;
• यदि वे अलग-अलग ग्राहकों के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को शामिल करना आंतरिक या बाहरी हो सकता है।

परियोजना प्रबंधक को लागत डेटा को समझना चाहिए - धन क्यों खर्च किया जा रहा है, क्या किसी परियोजना, बिलिंग आदि का संचालन करना आवश्यक है।

• श्रम उत्पादकता: इसे कैसे बढ़ाया जाए

जब ठीक से व्यवस्थित किया जाता है, तो टाइमकीपिंग व्यक्तिगत कर्मचारियों की व्यक्तिगत प्रभावशीलता को बढ़ाने में मदद करती है। वे हाथ में लिए गए कार्यों पर अपना ध्यान केंद्रित करते हुए अधिक मन लगाकर काम करने का अभ्यास करते हैं। वे समझते हैं कि समय किस कार्य में खर्च हो रहा है। आश्चर्यजनक रूप से, व्यक्तिगत कर्मचारियों को सुरक्षा और आत्मविश्वास मिलता है, जिसका कार्य परिणामों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

समय ट्रैकिंग की आवश्यकता किसे है?

ग्रेगरी नेलर, स्वतंत्र सिस्टम सलाहकार।

टाइम ट्रैकिंग कई अलग-अलग परियोजनाओं पर काम कर रहे परियोजना प्रबंधकों के लिए उपयुक्त है। आउटसोर्सर्स, फ्रीलांसरों और विभिन्न एजेंटों के लिए एक मौजूदा समाधान जो प्रति घंटे के आधार पर काम करते हैं और बिताए गए समय के लिए अपनी उद्देश्य दरें निर्धारित करते हैं।

कार्य समय ट्रैकिंग सहायता और ग्राहक सेवा विभागों के लिए प्रासंगिक हो जाती है। आख़िरकार, उन्हें इस बात पर भी नज़र रखने की ज़रूरत है कि किसी निश्चित कार्य पर कितना समय खर्च किया गया। कार्य समय का निर्धारण उन लोगों के लिए एक प्रासंगिक समाधान बन जाता है जो अपनी व्यक्तिगत प्रभावशीलता का विश्लेषण करते हैं। यदि आप यह समझना चाहते हैं कि किसी निश्चित कार्य को पूरा करने में कितना समय लगा, तो समय एक प्रासंगिक समाधान बन जाता है।

जैसा कि एक प्रबंधक ने कहा, "मैं पहले से ही आलसियों को देखता हूं, मैं जानना चाहता हूं कि संसाधन कहां खर्च किए जा रहे हैं।" आलसियों की पहचान के लिए समय का उपयोग नहीं किया जाता। लेकिन प्रभावी परियोजना प्रबंधन के लिए यह कम से कम एक आवश्यक उपकरण बन जाता है।

समय का ध्यान क्यों रखें?

टाइमकीपिंग ने हमें कई महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने की अनुमति दी:

अपने व्यक्तिगत समय के महत्वपूर्ण भंडार की पहचान करना। कोई व्यक्ति कल्पना भी नहीं कर सकता कि यदि वह समय का ठीक से ध्यान रखे तो वह कितना निजी समय खाली कर सकता है। विशेष रूप से, काम पर वापसी के साथ, दिन में लगभग 2.5 घंटे "बाहरी रुकावटों से निपटने" में व्यतीत होते हैं;

आसपास होने वाली प्रक्रियाओं की अप्रभावीता की भावना। एक "समय की भावना" बनती है, जो जल्द ही "दक्षता की भावना" बन जाती है।

परिणामस्वरूप, कंपनी में नेता के चारों ओर एक "दक्षता क्षेत्र" का गठन किया गया - एक रहने की जगह जहां पर्यावरण केवल आरामदायक महसूस कर सकता है यदि वे प्रभावी ढंग से अपने और दूसरों के समय संसाधनों को खर्च करते हैं।

एक अभ्यासी बताता है एंटोन खोदरेव, सैप्सन ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़, मॉस्को के वित्तीय निदेशक मैं खर्च किए गए प्रत्येक मिनट की समीचीनता का लगातार आकलन करने का समर्थक नहीं हूं। जब मैं समय प्रबंधन की मूल बातें सीख रहा था, तो कई मिनटों का हिसाब-किताब रखा जाता था। इससे मुझे मुख्य रूप से यह एहसास होने का गंभीर तनाव हुआ कि मैं अपना समय अप्रभावी ढंग से बर्बाद कर रहा हूं। प्राप्त आंकड़ों और उनके विश्लेषण के दौरान संवेदनाओं ने वस्तुतः हर सेकंड के सख्त नियंत्रण और योजना की आवश्यकता के विचार को प्रेरित किया। जैसे-जैसे मैंने अपना समय बजट संतुलित किया, मैं हर दिन अपने आप में और अधिक निराश होता गया। कोई विशेष प्रगति नहीं हो रही थी और ऐसा महसूस हो रहा था कि बहुत सारा समय बर्बाद हो रहा है। वांछित और वास्तविक के बीच इस तरह की विसंगति ने हमें संपूर्ण मूल्य प्रणाली और सामान्य प्रक्रिया के प्रति दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया। आपको समय ट्रैकिंग को अपने आप में एक लक्ष्य नहीं बनाना चाहिए। यह ऑडिट के समान एक उपकरण होना चाहिए। मेरे अभ्यास में, इस उपकरण का उपयोग प्रभावशीलता की निगरानी के लिए हर छह महीने से अधिक नहीं किया जाता है। समय निर्धारण 14 दिनों में किया जाता है।

विटाली कोरोलेव, एसोसिएशन ऑफ इंडिपेंडेंट डायरेक्टर्स, मॉस्को के कॉर्पोरेट डेवलपमेंट सेंटर के जनरल डायरेक्टर।

मैं कई वर्षों से टाइम ट्रैकिंग पर काम कर रहा हूं। पहले नतीजों के बाद कोई मनोवैज्ञानिक झटका नहीं लगा. लेकिन साथ ही निरंतर आत्म-रिपोर्टिंग की आवश्यकता की समझ के साथ "यहाँ और अभी" की भावना भी थी। मुझे यकीन है कि यह विकल्प बहुत प्रभावी और उपयोगी है। जब मेरा मानक सप्ताह स्पष्ट हो गया, तो मैंने समय पर नज़र रखना बंद कर दिया। लेकिन अब मैं परियोजनाओं और "हाथी" कार्यों पर खर्च किए गए कार्य समय पर नज़र रख रहा हूं।

सर्गेई कोज़लोवस्की, एएलसी "निलिटिस", मिन्स्क के निदेशक

उन्होंने लगभग 10 वर्षों तक व्यक्तिगत टाइमकीपिंग की (25 साल की उम्र में शुरुआत की), और 5 मिनट की सटीकता के साथ पूरे सप्ताह के लिए काम के घंटे निर्धारित कर सकते थे। फिर इस दृष्टिकोण ने अपनी प्रासंगिकता खो दी, क्योंकि प्रौद्योगिकी मेरी जीवनशैली का एक तत्व बन गई।

समय की तैयारी

प्रारंभिक चरण में कार्य समय का समय मानता है:

• समय के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए, प्रेक्षित श्रमिकों का चयन;
• तकनीकी संचालन की एक सूची संकलित की गई है, जिसकी अवधि माप के अधीन है;
• माप की आवश्यक संख्या की गणना की जाती है;
• खाली टाइमिंग कार्ड स्ट्रिप्स तैयार की जाती हैं।

प्रेक्षित श्रमिकों का चयन औसत उत्पादकता वाले श्रमिकों में से किया जाना चाहिए। शारीरिक श्रम के उच्च स्तर पर, औसत स्तर के मनोवैज्ञानिक डेटा वाले कलाकार अधिक उपयुक्त होते हैं। उच्च अनुभव वाले कर्मचारियों और नवागंतुकों को अध्ययन करने से मना करना बेहतर है।

यदि समय निर्धारण का उद्देश्य श्रम मानकों के गैर-अनुपालन के कारकों को स्थापित करना है, तो अवलोकन के लिए प्रदर्शन के 2 नमूने बनाना आवश्यक है - वे जो लगातार निर्दिष्ट मानकों को पूरा नहीं करते हैं या लगातार उससे अधिक होते हैं। इस मामले में, अनुभव और मनोवैज्ञानिक डेटा कोई मायने नहीं रखता।

जब समय ट्रैकिंग का उद्देश्य श्रम उत्पादकता में सुधार करना है, तो सर्वोत्तम प्रदर्शन करने वालों को अवलोकन के लिए एक मानक के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

कार्य समय घड़ी का नमूना

पहले दिन, अवलोकन किए गए व्यक्ति द्वारा किए गए सभी कार्यों को एक विशेष प्रपत्र पर दर्ज किया जाता है।

निर्धारण आवश्यक:

• रिपोर्टिंग प्रक्रिया का प्रारंभ समय;
• मामले के पूरा होने का समय;
• केस के नाम.

उदाहरण के लिए:

8.00 - काम पर आया।
8.00-8.15 - सहकर्मियों के साथ धूम्रपान विराम
8.15-8.45 - ईमेल चेक किया गया
8.45-9.15 - सहकर्मियों के साथ परियोजना पर चर्चा की
….
12.00-12.30 - दोपहर का भोजन
12.30-12.55 – बैठक
13.00-14.00 - ग्राहकों को कॉल करना

शास्त्रीय टाइमकीपिंग के नुकसान

क्लासिक टाइमकीपिंग एक श्रम-गहन और समय लेने वाली प्रक्रिया है, जिसमें स्टॉपवॉच, पेंसिल और नोटपैड का उपयोग करके कार्य दिवस की कई घंटों की शॉर्टहैंड रिकॉर्डिंग होती है।

कंपनी के काम पर नकारात्मक परिणाम। कार्य समय को ट्रैक करने के दो तरीके हैं:

यह कार्य स्वयं कर्मचारी को सौंपें। नुकसान - रिकॉर्ड पूरा करने के लिए कर्मचारी को नियमित रूप से काम से विचलित होना पड़ेगा, अशुद्धि की संभावना है, व्यक्तिपरक कारक प्रभावित होते हैं;

देखरेख के लिए अलग से कर्मचारी नियुक्त करना। उसे अलग वेतन की आवश्यकता होगी, कर्मचारी के काम का गलत मूल्यांकन होने की संभावना है।

कार्य का कम्प्यूटरीकरण। क्या पर्यवेक्षकों के लिए यह आकलन करना मुश्किल है कि कर्मचारी अब क्या कर रहा है? अभी, जब वह प्रोग्राम इंटरफ़ेस में कुछ नंबर दर्ज करता है?

कर्मचारी के काम के घंटों का स्वचालित समय

यदि आपकी कंपनी के कर्मचारी मुख्य रूप से कंप्यूटर पर काम करते हैं, तो आप अधीनस्थों के काम की निगरानी के लिए विभिन्न विशेष कार्यक्रमों के बड़े चयन पर ध्यान दे सकते हैं।

Yaware.TimeTracker सेवा। एक कर्मचारी जो करता है उसके रिकॉर्ड की अधिकतम सटीकता (एक मिनट तक), गतिविधि में बदलाव के समय को रिकॉर्ड करना, चौबीसों घंटे टाइमकीपिंग रखना, सप्ताह में 7 दिन। टाइमिंग पृष्ठभूमि में काम करती है, जो कर्मचारी को अपने मुख्य कार्य पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है।

कार्यक्रम "ऑफिसमेट्रिक्स"। सामाजिक नेटवर्क और मंचों पर संचार से विचलित हुए बिना, देर से आने वालों की संख्या कम करता है, बेईमान कर्मचारियों की पहचान करता है और टीम की दक्षता में सुधार करता है।

बायोटाइम बायोमेट्रिक प्रणाली। ऑनलाइन चेकपॉइंट के लिए एक वेब मॉड्यूल की उपलब्धता, विंडोज 10 के साथ काम करना, रिपोर्ट की संख्या को फिर से भरने की क्षमता, बायोमेट्रिक पहचान की बेहतर गति और दक्षता, एक जटिल संगठनात्मक और शाखा वाले संगठनों के काम में पहुंच नियंत्रण और समय ट्रैकिंग का अनुकूलन प्रादेशिक संरचना.

वर्कव्यू कार्यक्रम. एक सुविधाजनक और सहज ग्राफिकल इंटरफ़ेस के साथ। प्रत्येक कर्मचारी के काम के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की क्षमता के साथ, बस कुछ ही क्लिक पर्याप्त हैं। सभी एकत्रित जानकारी विश्लेषण के लिए सुविधाजनक रूप में, स्पष्ट ग्राफिकल रूप में प्रदर्शित की जाती है।

टाइमशीट कार्यक्रम. विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता के बिना, सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ सबसे सरल संचालन शामिल है। टाइमशीट में डेटा भरने के लिए आवश्यक समय को कम करने में मदद करता है। अनुभव पुष्टि करता है कि टाइमशीट भरने के लिए कुछ मिनट पर्याप्त हैं। टाइम शीट को किसी भी पिछली अवधि के लिए मुद्रित किया जा सकता है।

कार्य दिवस फोटो

बहुत से लोग कार्यदिवस की फोटोग्राफी को टाइमकीपिंग के समान ही मानते हैं, लेकिन इसमें प्रमुख अंतर हैं:

टाइमिंग एक निश्चित समय अवधि के दौरान बिताए गए समय का विश्लेषण करती है, जिसे आपने स्वयं निर्धारित किया है।

कार्यदिवस फोटोग्राफी एक अधिक औपचारिक और आधिकारिक कार्यक्रम है। आमतौर पर नियोक्ता ही पहल करता है।

समय निर्धारण करते समय, आप यह निर्धारित करते हैं कि आप डेटा को कैसे रिकॉर्ड करेंगे, व्यवहार करेंगे और विश्लेषण के तरीकों को स्वतंत्र रूप से निर्धारित करेंगे।

काम के घंटों की तस्वीरें खींचते समय, पूर्व-स्थापित फॉर्म/प्रोटोकॉल/शीट की आवश्यकता होती है।

कार्यदिवस की तस्वीर एक मानकीकृत प्रक्रिया है जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

- तैयारी। प्रक्रिया को पूरा करने की तकनीकी संभावनाओं का अध्ययन करने के साथ, समय सीमा निर्धारित करना, यह तय करना कि कौन सा कर्मचारी अध्ययन का उद्देश्य होगा, आदि।

- सीधे कार्य दिवस की तस्वीरें खींचना (अध्ययन की शुरुआत की तारीख और अवधि आदेश द्वारा स्थापित की जाती है (एक नमूना आदेश अतिरिक्त सामग्री में है), कर्मचारियों को सूचित करते हुए, निर्देश के साथ कि प्रक्रिया कार्य प्रक्रिया को प्रभावित नहीं करती है, वे अपना काम कर सकते हैं कार्य अपनी सामान्य गति से करें आदर्श प्रक्रिया का परिणाम वस्तुनिष्ठ डेटा है।

काम के घंटों का विश्लेषण

समय डेटा को संसाधित करने के लिए, समय श्रृंखला के स्थिरता गुणांक का विश्लेषण किया जाता है, प्रत्येक ऑपरेशन के लिए खर्च किए गए समय की गणना की जाती है, और लिए गए माप के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है। विश्लेषण के अनुसार, प्राप्त और अनुमोदित मानकों और वास्तविक उत्पादन के अनुपालन के विश्लेषण के साथ, संचालन की गति और उत्पादकता बढ़ाने के प्रस्तावों के विकास के साथ, श्रम मानक निर्धारित किए जाते हैं।

कर्मचारियों की निगरानी से क्या जोखिम हो सकते हैं:

- प्रबंधन हर चीज़ को नियंत्रित करने का प्रयास कर सकता है। इसमें कर्मचारियों का पूर्ण नियंत्रण का डर शामिल है। टाइमिंग डेटा का उपयोग डिज़ाइन गणनाओं के लिए नहीं, बल्कि टीम के भीतर तसलीम और सजा के लिए करना;

- उत्पादन वातावरण (कार्य वातावरण) की कमी को देखते हुए, सिस्टम अस्थिर है;

- कर्मचारी द्वारा टाइमकीपिंग के प्रति व्यक्तिगत असहिष्णुता;

- अलग-अलग कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण की अलग-अलग गति, एक ही समय में सभी कर्मचारियों को इकट्ठा करना मुश्किल है;

- विभिन्न प्रबंधकों और कर्मचारियों की अलग-अलग अपेक्षाएँ होती हैं;

- इसके साथ काम करने के लिए नए कर्मचारियों को निरंतर प्रशिक्षण के बिना, सिस्टम धीरे-धीरे "ख़त्म" हो जाएगा।

संदर्भ

ग्रेगरी नेलर, स्वतंत्र सिस्टम सलाहकार, जर्मनी। आईटी उद्योग में 15+ वर्ष। विकास, समर्थन और शीर्ष प्रबंधन से गुज़रा। ब्लॉग के लेखक: Executives.ru, Business-processes.com।

जी.ए. आर्कान्जेस्क"समय का संगठन: व्यक्तिगत प्रभावशीलता से कंपनी के विकास तक।" मौलिक मोनोग्राफ; पिछले 30 वर्षों में रूस में टीएम पर पहली गैर-अनुवादित पुस्तक। बिज़नेस बेस्टसेलर. रिलीज़ का वर्ष: 2004. पृष्ठों की संख्या: 444.

एंटोन खोदरेव, सैप्सन ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़, मॉस्को के वित्तीय निदेशक। सैपसन समूह की कंपनियां मछली उत्पादों के उत्पादन और विपणन में लगी हुई हैं। सैप्सन ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ में मॉस्को में एक प्रबंधन कंपनी, सखालिन और कुरील द्वीप समूह में कारखाने, साथ ही व्लादिवोस्तोक, खाबरोवस्क, रोस्तोव-ऑन-डॉन और निज़नी नोवगोरोड में प्रतिनिधि कार्यालय शामिल हैं।

विटाली कोरोलेव, एसोसिएशन ऑफ इंडिपेंडेंट डायरेक्टर्स, मॉस्को के कॉर्पोरेट डेवलपमेंट सेंटर के जनरल डायरेक्टर। एसोसिएशन ऑफ इंडिपेंडेंट डायरेक्टर्स (आईडी) एक पेशेवर संगठन है जो कॉर्पोरेट प्रशासन के क्षेत्र में रूसी और अंतर्राष्ट्रीय कॉर्पोरेट निदेशकों और विशेषज्ञों को एकजुट करता है। 2003 में, आईडीए सदस्य रूसी रेलवे ओजेएससी, नोरिल्स्क निकेल, विम-बिल-डैन, बाल्टिका ओजेएससी, नॉर्थ-वेस्ट टेलीकॉम, सेंटरटेलीकॉम, जीयूएम ट्रेड हाउस, वोटकिन्सकाया एचपीपी, कलुगेनर्गो, कुरगन- जैसी कंपनियों में स्वतंत्र निदेशक बन गए। एनर्जो", "पर्मेनेर्गो", स्टावरोपोल स्टेट डिस्ट्रिक्ट पावर प्लांट, "फार्मेसी होल्डिंग" और कई अन्य। वगैरह।

सर्गेई कोज़लोवस्की, एएलसी "निलिटिस", मिन्स्क के निदेशक। कंपनी की स्थापना 1998 में हुई थी। गतिविधि का क्षेत्र: व्यवसाय परामर्श।

काम के घंटों का समय - यदि कंपनी उत्पादन और कार्मिक प्रबंधन की दक्षता में सुधार करना चाहती है तो नमूना भरने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, टाइमिंग एक ऐसा स्रोत है जो आपको जानकारी की विस्तृत श्रृंखला प्राप्त करने की अनुमति देता है। वे क्या हो सकते हैं? मुझे काम के घंटों का नमूना कहां मिल सकता है?

काम के घंटों का हिसाब रखना क्यों ज़रूरी है?

कार्य समय के समय को एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है जिसके दौरान एक कर्मचारी, स्वतंत्र रूप से या आवश्यक दक्षता रखने वाले सहकर्मियों की सहायता से, काम के दौरान उनकी सामग्री और अवधि के लिए अपने स्वयं के कार्यों की निगरानी करता है। इस प्रकार टाइमिंग यह रिकॉर्ड करती है कि एक कर्मचारी काम के घंटों के दौरान वास्तव में क्या करता है, साथ ही उसकी प्रत्येक गतिविधि कितने समय तक चलती है।

यह क्यों आवश्यक है?

सबसे पहले, नियोक्ता कर्मचारियों के काम के घंटों पर नज़र रखने में रुचि रखता है - ताकि कर्मचारियों के काम की दक्षता का मूल्यांकन और सुधार किया जा सके। इसके अलावा, समय का उपयोग इसके लिए भी किया जा सकता है:

• उपकरण लोड आकलन;
• व्यक्तिगत व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संदर्भ में प्रबंधन निर्णयों के कार्यान्वयन की प्रभावशीलता का आकलन करना (और उनके आवश्यक समायोजन के लिए तंत्र का बाद में निर्धारण)।

इस प्रक्रिया के माध्यम से, नियोक्ता यह पहचान सकता है:

• कार्य घंटों के दौरान उपयोगी कार्य करने वाले कर्मचारियों का प्रतिशत;
• डाउनटाइम की अवधि या कार्य फ़ंक्शन से संबंधित कार्य नहीं;
• समय के साथ पहले 2 संकेतक कैसे बदलते हैं - जब एक पंक्ति में किए गए कई समयों की तुलना की जाती है।

समय, संक्षेप में, कार्य समय की एक सूची है: स्थानीय व्यावसायिक प्रक्रियाओं (उत्पादन, प्रबंधन) के संबंध में इसके मात्रात्मक संकेतकों की पहचान करना।

कर्मचारी स्वयं भी अपने कार्य समय का ध्यान रखने में रुचि ले सकता है - कार्य उत्पादकता बढ़ाने के लिए, जिसके परिणामस्वरूप योजनाओं का अधिक गहन कार्यान्वयन होगा, यदि कोई हो, और अंततः - उच्च वेतन प्राप्त होगा।

किसी उद्यम में काम के घंटों के समय के आरंभकर्ता अलग-अलग विषय हो सकते हैं: व्यवसाय के मालिक जो श्रम उत्पादकता बढ़ाने में रुचि रखते हैं; कंपनी के शीर्ष प्रबंधक भी उच्च उत्पादन संकेतक प्राप्त करने में रुचि रखते हैं; विभागों के प्रमुख; सामान्य कर्मचारी.

कार्य घंटों के समय के भीतर 3 मुख्य ऑपरेशन होते हैं:

• टाइमकीपिंग फॉर्म तैयार करना - किसी विशिष्ट पद या नौकरी समारोह के लिए;
• कर्मचारी के काम के समय के संबंध में डेटा एकत्र करना (उचित फॉर्म भरना);
• समय डेटा का विश्लेषण और व्याख्या।

आइए इनमें से प्रत्येक ऑपरेशन की विशेषताओं पर अधिक विस्तार से विचार करें।

टाइमकीपिंग के लिए फॉर्म कैसे तैयार करें?

टाइमकीपिंग फॉर्म तैयार करते समय, पहले यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है:

• काम के दौरान कर्मचारी के कौन से कार्य या गतिविधियाँ दर्ज की जाएंगी;
• माप की किन इकाइयों में संबंधित कार्यों या गतिविधियों की अवधि प्रतिबिंबित होगी।

तो, टाइमिंग ऑब्जेक्ट हो सकते हैं:

• मुख्य कंप्यूटर प्रोग्राम में क्रियाएँ जिसके माध्यम से कर्मचारी अपना कार्य करता है, उदाहरण के लिए, "1C" यदि वह एक अकाउंटेंट है, या फ़ोटोशॉप यदि वह एक डिजाइनर है;
• किसी कर्मचारी द्वारा टेलीफोन कॉल करना;
• कर्मचारी ईमेल लिख रहा है;
• बैठकों और नियोजन सत्रों में कर्मचारी की भागीदारी;
• काम से ब्रेक - चाय, दोपहर के भोजन के लिए;
• कार्यालय के भीतर अन्य कार्य जिनका कार्य समारोह से कोई संबंध नहीं है, लेकिन कार्य प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग हैं, जैसे कपड़े बदलना, पीसी लोड करना, अपने डेटाबेस और सॉफ़्टवेयर घटकों के अपडेट की प्रतीक्षा करना।

समय निर्धारण को एक विशिष्ट तकनीकी प्रक्रिया के संबंध में किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, किसी उद्यम की फ़ैक्टरी लाइन पर उत्पादित वस्तुओं के उत्पादन के चरणों तक। इस मामले में, टाइमिंग ऑब्जेक्ट हो सकते हैं:

• कन्वेयर पर सामग्री लोड करना;
• एक कन्वेयर पर उत्पाद की असेंबली;
• इकट्ठे उत्पाद की गुणवत्ता की जाँच करना;
• असेंबली लाइन से तैयार और परीक्षण किए गए उत्पाद का अवतरण।

या वही प्रक्रियाएं, लेकिन विशिष्ट श्रमिकों (लोडिंग, असेंबली आदि के लिए जिम्मेदार) द्वारा निष्पादित की जाती हैं।

किसी कर्मचारी के कार्यों या गतिविधियों की अवधि की माप की इकाइयों के संबंध में, इन्हें सेकंड, मिनट, घंटे और कभी-कभी दिनों में व्यक्त किया जा सकता है। उनकी पसंद, सबसे पहले, कंपनी या टाइमकीपिंग के लिए जिम्मेदार उसके प्रभाग द्वारा निर्धारित लक्ष्यों पर निर्भर करती है - कार्य शिफ्ट के दौरान कर्मचारी की उत्पादकता में सुधार करना (या इसका हिस्सा - उदाहरण के लिए, दोपहर के भोजन से पहले), सप्ताह या महीने।

टाइमिंग डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?

इस समस्या का समाधान निम्न द्वारा किया जा सकता है:

• टाइमकीपिंग फॉर्म में डेटा को मैन्युअल रूप से दर्ज करना;
• उपयुक्त प्रपत्रों में स्वचालित डेटा प्रविष्टि।

पहले मामले में, मुख्य कार्य स्वयं कर्मचारी को या किसी जिम्मेदार व्यक्ति को सौंपा जा सकता है जो कर्मचारी के काम की निगरानी करेगा। टाइमिंग डेटा एकत्र करने के दूसरे विकल्प में विभिन्न कंप्यूटर एल्गोरिदम का उपयोग शामिल है।

डेटा संग्रह के लिए पहले या दूसरे विकल्प का चुनाव कर्मचारी के विशिष्ट कार्य की बारीकियों के साथ-साथ पहले या दूसरे तरीके से समय के लिए इस या उस प्रकार के डेटा को रिकॉर्ड करने की तकनीकी क्षमता और दक्षता पर निर्भर करता है।

उदाहरण के लिए, यदि हम किसी व्यक्ति के कार्य फ़ंक्शन के लिए विशेष कार्यक्रमों के उपयोग पर डेटा रिकॉर्ड करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो इस समस्या को हल करने का इष्टतम तरीका स्वचालन है, जिसमें अन्य कार्यक्रमों का उपयोग शामिल है जो कर्मचारी की पहुंच की तीव्रता को ट्रैक कर सकते हैं। उसका सॉफ्टवेयर.

जब उत्पाद असेंबली लाइन के चरणों के समय निर्धारण की बात आती है, तो टाइमिंग फॉर्म में डेटा को मैन्युअल रूप से दर्ज करने की विधि का उपयोग करना बेहतर हो सकता है (कम जटिल तकनीकी व्यवहार्यता के कारण)।

एक बार समय संबंधी डेटा एकत्र हो जाने के बाद, आवश्यक दक्षता रखने वाले कर्मचारी या उसके सहकर्मी का एक और कार्य होता है - प्राप्त आँकड़ों की सही व्याख्या करना।

समय की व्याख्या कैसे की जाती है?

समय डेटा की व्याख्या इसके माध्यम से की जा सकती है:

• कर्मचारी कार्रवाई आँकड़ों का दृश्य;
• प्रासंगिक आँकड़ों का तथ्यात्मक, तुलनात्मक विश्लेषण;
• किसी कर्मचारी द्वारा किए गए कार्यों की गतिशीलता को दर्शाने वाले संकेतकों और आर्थिक महत्व के संकेतकों (उदाहरण के लिए, एक निर्दिष्ट अवधि में उत्पादित वस्तुओं की संख्या) के बीच निर्भरता की पहचान करना।

अक्सर समय डेटा की व्याख्या करने के ये सभी तरीके कर्मचारी या एक सक्षम सहकर्मी द्वारा एक साथ किए जाते हैं।

टाइमकीपिंग के दौरान प्राप्त आंकड़ों के साथ-साथ उनके विश्लेषण के आधार पर, उद्यम कुछ कार्मिक निर्णय ले सकता है, कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन की गुणवत्ता में सुधार के लिए पद्धति संबंधी सिफारिशें जारी कर सकता है, निवेशकों के लिए विश्लेषणात्मक रिपोर्ट तैयार कर सकता है - के संभावित अनुप्रयोग के लिए विकल्प टाइमकीपिंग के परिणाम बहुत भिन्न हो सकते हैं।

व्यवहार में कार्य समय का उदाहरण कैसा दिख सकता है?

हमारे विशेषज्ञों ने आपके लिए कार्य समय घड़ी के नमूने तैयार किए हैं:

• किसी कर्मचारी के कार्य दिवस के दौरान घटनाओं का मापन शामिल करना;
• उद्यम के उत्पादन कार्यों की संरचना को दर्शाता है।

दोनों समय उदाहरण नीचे डाउनलोड के लिए उपलब्ध फ़ाइल में शामिल हैं।

परिणाम

काम के घंटों का समय निर्धारित करना एक ऐसी प्रक्रिया है जो कंपनी की दक्षता का विश्लेषण और सुधार करने के लिए की जाती है। इसे पूरा करने के लिए, आपको समय की वस्तुओं, साथ ही माप की इकाइयों को परिभाषित करने की आवश्यकता है।

आप लेखों में कर्मचारी के काम के घंटों को रिकॉर्ड करने की अन्य बारीकियों के साथ-साथ इस लेखांकन के ढांचे के भीतर उपयोग किए जाने वाले सामान्य प्रकार के दस्तावेजों से खुद को परिचित कर सकते हैं:

प्रभावी संसाधन प्रबंधन के लिए उनके विश्लेषण की आवश्यकता होती है। किसी कर्मचारी द्वारा कार्य कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवंटित समय के तर्कसंगत उपयोग के बारे में निष्कर्ष निकालने के लिए, मानकीकरण विशेषज्ञ काम के घंटों की टाइमकीपिंग करते हैं। इस तरह के अध्ययन की मदद से, 2 समस्याएं हल हो जाती हैं: श्रम संचालन करने की वास्तविक लागत निर्धारित की जाती है और कार्य शिफ्ट में समय लागत की संरचना स्थापित की जाती है। प्राप्त जानकारी के आधार पर समय मानक विकसित किये जाते हैं।

काम का समय

कार्य समय में कार्य दायित्वों को पूरा करने और विश्राम अवकाश की लागत शामिल होती है। श्रम दायित्वों को पूरा करने में लगने वाले समय में उत्पादन कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय और उन कार्यों को करने का समय शामिल होता है जो कर्मचारी के लिए असामान्य होते हैं, यानी जिन्हें टाला जा सकता है।

एक उत्पादन कार्य को पूरा करने के लिए, एक कार्यकर्ता कई चरणों से गुजरता है: प्रारंभिक और अंतिम, कार्य क्षेत्र का संचालन और रखरखाव। पहला चरण कार्यस्थल तैयार कर रहा है। अकाउंटेंट के काम के घंटों को देखने के बाद, हम कह सकते हैं कि यह कंप्यूटर चालू करना, प्रोग्राम लोड करना है। परिचालन चरण में प्रत्यक्ष कार्य शामिल है: प्रविष्टियाँ करना, देनदारों से बात करना, रिपोर्ट तैयार करना, वेतन की गणना करना। एक एकाउंटेंट के कार्यस्थल को बनाए रखने का अर्थ है दस्तावेज़ों को फ़ोल्डरों में क्रमबद्ध करना और कार्यालय की आपूर्ति को उनके उचित स्थानों पर रखना।

कर्मचारी अवकाश को विनियमित या अनियमित किया जा सकता है। कामकाजी परिस्थितियों द्वारा प्रदान किए गए आराम, संगठनात्मक और तकनीकी कारणों से समय हैं। अनुशासनात्मक उल्लंघन कार्य परिस्थितियों द्वारा प्रदान नहीं किए जाते हैं और कार्यकर्ता की गलती के कारण डाउनटाइम को संदर्भित करते हैं।

यह पता चला है कि काम के घंटों का समय कार्यकर्ता के कार्यों के विस्तृत विवरण का एक उदाहरण है।

कार्य समय का अध्ययन करने की विधियाँ

श्रम संचालन की अवधि और अनुक्रम निरंतर और क्षणिक अवलोकनों का उपयोग करके निर्धारित किया जा सकता है। निरंतर समय माप वास्तविक लागत पर विस्तृत डेटा प्रदान करता है, लेकिन अधिक श्रम गहन है और श्रमिकों के एक बड़े समूह को कवर नहीं कर सकता है।

क्षण विधि यादृच्छिक रूप से चयनित समय पर रिकॉर्डिंग लागत पर आधारित है। यह सरल है, इसे करने के लिए किसी व्यक्ति के विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं होती है, इसमें बड़ी संख्या में देखे गए श्रमिकों को शामिल किया जाता है, लेकिन डेटा बहुत औसत है।

कार्य समय का तात्पर्य निरंतर अवलोकन से है, लेकिन फोटोग्राफी का तात्पर्य क्षणिक अवलोकन से है।

समय

दोहराए जाने वाले मैनुअल या मशीन-मैनुअल संचालन के समय का अध्ययन समय के माध्यम से होता है। यदि ऑपरेशन के सभी तत्वों की समय लागत का अध्ययन किया जाता है, तो यह कार्य समय का एक निरंतर समय है। ऐसे श्रम मानकीकरण उपकरण के उपयोग का एक उदाहरण किसी भी कारखाने में पाया जा सकता है।

उत्पादन प्रक्रिया के व्यक्तिगत तत्वों के अध्ययन के मामले में, चयनात्मक समय का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, किसी स्वास्थ्य देखभाल कार्यकर्ता की श्रम लागत का अध्ययन करते समय, इसमें इंजेक्शन लगाने में लगने वाले समय को ध्यान में रखना शामिल हो सकता है।

काम के घंटों का समय शिफ्ट शुरू होने के आधे घंटे बाद और खत्म होने से एक घंटा पहले तय करने की सलाह दी जाती है। तब बिताया गया समय सटीक जानकारी प्रतिबिंबित करेगा क्योंकि इसे उत्पादकता में वृद्धि और कमी की अवधि के दौरान मापा गया था।

टाइमकीपिंग तैयार करना और संचालन करना

1. अध्ययनाधीन ऑपरेशन से परिचित होना।
2. फिक्सिंग बिंदुओं का निर्धारण, अर्थात्, तत्वों में ऑपरेशन का विभेदन।
3. अध्ययनाधीन कार्यस्थल के संगठन का अध्ययन।
4. प्रक्रिया को निरंतर पूरा करने के लिए परिस्थितियाँ बनाना।
5. ऑपरेशन का वर्णन करने के लिए फॉर्म में जानकारी दर्ज करना।

ऑपरेशन के घटकों की अवधि को लगभग जानने के लिए अवलोकन अध्ययन की परीक्षण अवधि से शुरू होता है। ज्ञात डेटा की तुलना करके मानक तालिकाओं से अवलोकनों की संख्या निर्धारित की जा सकती है: उत्पादन का प्रकार, संचालन की अवधि। नर्स के काम के घंटों का समय निर्धारित करने और माप की संख्या जानने के लिए, आप तालिका संख्या 1 का उपयोग कर सकते हैं।

परिणामों का प्रसंस्करण

अवलोकन के दौरान, मानव कारक डेटा प्राप्त करने में भूमिका निभाता है और दोषपूर्ण माप को बाहर नहीं किया जा सकता है, जिसे समय के दौरान ध्यान दिया जाना चाहिए। परिणामों को संसाधित करते समय, उन्हें हटा दिया जाना चाहिए।

रिकॉर्ड शीट से दोषपूर्ण माप को हटाने के बाद, ऑपरेशन के प्रत्येक घटक की अवधि की गणना की जाती है और समय श्रृंखला बनाई जाती है। यदि आप काम के घंटों के समय को देखें (एक नमूना नीचे दिया गया है), तो आप देख सकते हैं कि समय अनुक्रम संचालन और अवलोकन के प्रत्येक तत्व के लिए समय है। उदाहरण के लिए, जब एक नर्स इंजेक्शन लगाती है, तो कालानुक्रमिक क्रम तालिका संख्या 2 में संख्याओं में प्रस्तुत किया जाता है।

तालिका क्रमांक 2

	आइटम नाम	बिंदु निर्धारण	अवलोकन/अवधि, सेकंड
	पैकेज से सिरिंज निकालकर, शरीर को सुई से जोड़ना	सुई स्थापना क्लिक करें
	शीशी को खोलना, सिरिंज में घोल भरना और सिरिंज से हवा निकालना	सुई से घोल का निकलना
	रूई को अल्कोहल से गीला करना, इंजेक्शन वाली जगह को पोंछना, मांसपेशियों के ऊतकों में सुई डालना	शराब की गंध
	घोल इंजेक्ट करना, सिरिंज निकालना, रूई और अल्कोहल से क्षेत्र का उपचार करना	प्रयुक्त सिरिंज का निपटान

अभ्यास में एक नर्स द्वारा एक इंजेक्शन के लिए समय को विनियमित करने की समय सारणी में 20 माप शामिल होने चाहिए, क्योंकि पूरे ऑपरेशन पर लगने वाला समय 2 मिनट है। उदाहरण के तौर पर, स्पष्टता के लिए, टिप्पणियों की संख्या घटाकर पाँच कर दी गई।

स्थिरता कारक

परिणामों को संसाधित करने में अगला कदम समय श्रृंखला का आकलन करने के लिए स्थिरता गुणांक निर्धारित करना है, जो काम की अवधि के लिए अधिकतम से न्यूनतम मूल्य के अनुपात के बराबर है। मानक स्थिरता मूल्यों की एक तालिका है।

ऑपरेशन के प्रत्येक तत्व का अपना मानक और वास्तविक गुणांक होता है। काम के घंटों के समय को देखते हुए, जिसका एक उदाहरण ऊपर दिया गया है, यह स्पष्ट है कि पहले तत्व के लिए कू 10:7 = 1.4, दूसरे के लिए - 1.3, तीसरे के लिए - 1.1 और चौथे के लिए - 1.1 के बराबर है। मानक मानों की तालिका का संदर्भ लेते हुए, हम यह निर्धारित करते हैं कि ऑपरेशन के सभी तत्व समय में 10 सेकंड से अधिक हैं, मैन्युअल श्रम से संबंधित हैं और द्रव्यमान प्रकार के हैं। अर्थात् मानक कू 1.5 है। वास्तविक मान मानक से अधिक नहीं हैं, इसलिए समय श्रृंखला स्थिर है, और अवलोकन को गुणात्मक रूप से किया गया माना जाता है। यदि स्थिति दूसरी तरह से है, यानी वास्तविक K मानक से अधिक है, तो चरम मान श्रृंखला से हटा दिए जाते हैं। बताई गई शर्त पूरी होने तक प्रक्रिया दोहराई जाती है। हालाँकि, बहिष्करण सभी मापों के 15% से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि उपरोक्त उदाहरण में समय श्रृंखला अस्थिर थी, तो एक मान का बहिष्करण पहले से ही 15% (1 तत्व = 20%) की सीमा से अधिक हो जाएगा, और फिर काम के घंटों के समय को दोहराना आवश्यक होगा।

औसत अवधि

गणना के लिए अंतिम संकेतक औसत अवधि है। इसे संपूर्ण समय श्रृंखला के अंकगणितीय माध्य के रूप में परिभाषित किया गया है। दृश्यमान रूप से, तालिका में डेटा के आधार पर, यह (8+7+9+10+8):5 = 8.4 सेकंड है। औसत नर्स इंजेक्शन ऑपरेशन के पहले चरण पर इतना खर्च करती है।

ऑपरेशन के व्यक्तिगत घटकों की लागत का विश्लेषण करने के लिए प्राप्त डेटा की आवश्यकता होती है। इसके बाद मानकीकरणकर्ता समय को तर्कसंगत बनाते हैं: यदि संभव हो, तो हाथ से बने तत्वों को मशीन से बने तत्वों से आंशिक रूप से बदलने का प्रस्ताव है।

एक इंजेक्शन लगाने के लिए नर्स के काम करने के समय से पता चला कि 2.2 मिनट खर्च करना आवश्यक है। परिणाम प्रत्येक तत्व की औसत अवधि के योग को 60 सेकंड से विभाजित करके प्राप्त किया गया था। यदि आप 60 से विभाजित नहीं करते हैं, तो मान सेकंड में होगा।

समय लक्ष्य

1. मानकों को विकसित करने या समायोजित करने के लिए डेटा प्राप्त करना। 2014 में, रूस में उद्योग मानकों को अद्यतन करने के लिए, एक डॉक्टर के काम करने का समय निर्धारित किया गया था, जिसके परिणामों से पता चला कि एक मरीज को देखने में औसतन 5.5 मिनट लगते हैं। यूरोप में यह आंकड़ा 8 मिनट का है.
2. समय के तर्कसंगत उपयोग के लिए मानक तैयार करने के लिए अध्ययन के तहत वस्तु के काम में अनावश्यक कार्यों की पहचान करना।
3. उत्पादन में अग्रिम पंक्ति के श्रमिकों का अवलोकन करते हुए किसी कार्य को पूरा करने के नए तरीकों का ज्ञान प्राप्त करें।
4. मानकों का अनुपालन न करने के कारणों की पहचान।

समय: नमूना

अवलोकन का उद्देश्य सामाजिक कार्यकर्ता हैं जो घर पर सेवाएं प्रदान करते हैं। अध्ययन का उद्देश्य कर्मचारियों के कार्य समय का आकलन करना और कार्य गतिविधि के तर्कसंगत उपयोग के लिए भंडार की पहचान करना है।

प्रारंभिक चरण माप और परिणामों के प्रसंस्करण के लिए एक आयोग का निर्माण होगा। समय निर्धारण प्रयोजनों के लिए, 3 कार्य दिवसों की समयावधि चुनी जाती है।

कर्मचारी #1

	ऑपरेशन का नाम	अवधि, मि
	उत्पादों की खरीद और होम डिलीवरी
	उत्पादों की खरीद और होम डिलीवरी
औसत अवधि

कर्मचारी #2

	ऑपरेशन का नाम	अवधि, मि
	उत्पादों की खरीद और होम डिलीवरी
	उत्पादों की खरीद और होम डिलीवरी
	उत्पादों की खरीद और होम डिलीवरी
औसत अवधि

कुल औसत समय है: (51+49):2=50 मिनट।

सामाजिक कार्यकर्ता के कार्य घंटों के समय से पता चला कि निर्दिष्ट सेवा के कार्य को पूरा करने के लिए कार्यकर्ता को 50 मिनट खर्च करने की आवश्यकता है। आप महीने के दौरान परोसे गए ग्राहकों की संख्या भी गिन सकते हैं और कर्मचारियों का कार्यभार वितरित कर सकते हैं।

टाइमकीपिंग के नुकसान

1. अवलोकन की वस्तु की पसंद पर परिणामों की विश्वसनीयता की निर्भरता।
2. प्राप्त आंकड़े व्यक्तिपरक हैं, क्योंकि समय मानक का मूल्यांकन एक मानदंड के अनुसार किया जाता है - ऑपरेशन की अवधि की अव्यवहारिकता।
3. समय की हानि का अनुमान लगाने में कठिनाइयाँ। उन्हें पहचानने के लिए एक तर्कसंगत श्रम प्रक्रिया की परियोजना की आवश्यकता है।
4. अल्पकालिक परिचालन पर काम के घंटों को सटीक रूप से रिकॉर्ड करने में असमर्थता।
5. विभिन्न उद्यमों में एक ही संचालन पर खर्च किए गए समय की तुलना करने की असंभवता।