Egyesek azt gondolhatják, hogy - hűség és félelem az állásuk elvesztésétől, a válság az udvaron! De igazán...
NATALIA GOLOVKINA, HR és adminisztrációs igazgató,: Önszerveződés (ugyanakkor felelősség és szorgalom nélkül ez a tulajdonság elvileg nem valósítható meg); rugalmasság (az új követelményekhez és munkanormákhoz való gyors alkalmazkodás képessége a hatékonyság és a termelékenység feláldozása nélkül);
nagy hatékonyság és stresszállóság (intenzív napi munkára való felkészültség, a nehézségek nem leküzdhetetlen akadályként, hanem rendszeres munkafeladatként való felfogása).
Nem lehet szűken értelmezni azt, hogy az orvosi képviselő szakmai kvalitásainak értékelési kritériumai csak a krízishelyzet kialakulásának köszönhetőek. Valószínűleg a munkáltatók egy sor tényező alapján változtatják meg értékelési kritériumaikat. Például: egy cég fejlettségi szintje, az orvosi képviselők tevékenységének állami szabályozása, verseny stb. Véleményem szerint minden dinamikusan fejlődő cég kénytelen rendszeresen felülvizsgálni a munkavégzésre és a személyi értékelésre vonatkozó megközelítéseit. A fő fontos tulajdonságok azonban mindig relevánsak maradnak. Talán azért, mert Basic ☺.
JULIA SAMOKHVALOVA, a Vény nélkül kapható gyógyszerek osztályának vezetője,: Modern körülmények között a szorgalom és a magas szintű motiváció a legértékesebb.
Munkatársainknál is nagyon fontos számunkra a céltudatosság. Cégünkben ambiciózus célokat tűznek ki az orvosi képviselők elé, melyek elérése jelentős erőfeszítést igényel. Méltán ismerjük el és biztatjuk azokat, akik elérik céljaikat. A harmadik tulajdonság pedig, amelyet a Dr. Reddy's különösen nagyra értékel, a fejlődés és a fejlődés vágya, a professzionalizmus szintjének folyamatos javítása, hiszen e nélkül lehetetlen biztosítani saját növekedését és cégünk egészének növekedését. .
SERGEY AVDYUKHOV, a vényköteles gyógyszerek osztályának vezetője,: Az oroszországi válság idején az orvosi képviselő hatékony munkavégzéséhez szükséges tulajdonságok között előtérbe kerül az interperszonális kommunikáció és a rugalmasság. Ez utóbbi az „adaptív értékesítés” fejlett készségén keresztül nyilvánul meg. A nehéz társadalmi-gazdasági feltételek az orvosok és a betegek különböző tevékenységi területeit érintik. A kliens megértésének és szükségleteihez való alkalmazkodásnak képessége, valamint az orvosi területen és a gyakorlati pszichológiában szerzett szakmai ismeretek nélkül az orvosi képviselő nem tudja elérni fő célját - partnerkapcsolatok kialakítását az ügyfelekkel. A motiváció és a pozitív hozzáállás minden sikeres munkavállaló alapvető tulajdonsága, függetlenül a környező piaci körülményektől. Végül pedig nagyra értékeljük azokat a munkatársakat, akik önfejlesztésre törekednek, készek a változásokra és vágynak arra, hogy mindent optimalizáljanak, ami most a felelősségi körükbe tartozik.
Azt szeretném kívánni mindannyiunknak, hogy legyünk a lehető leghatékonyabbak és sikeresebbek, és hogy a válságot kiváló lehetőségként fogjuk fel egy óriási előrelépésre, amikor a versenytársak többsége elcsügged! Sok szerencsét!
Nincs többé szükség ambiciózus, proaktív szakemberekre, hűséges cégekre és csapattársakra. Most "irodai rabszolgákat" keresnek - engedelmes, felelősségteljes, érzelmileg stabil, munkájukat és helyüket ismerő előadókat. A legkevésbé keresett a karrier növekedésre és az önfejlesztésre való törekvés. Így változtak az orosz munkaadók preferenciái a válság előtti időkhöz képest – írja a Vedomosztyi lap.
A WEF és a The Boston Consulting Group „A New Look at Education” kutatása alapján a 21. századi sikeres karrierhez teljesen más tulajdonságokra, készségekre és kompetenciákra van szükség. Ezek közé tartozik a kreatív és kritikus gondolkodás, a kíváncsiság, a kezdeményezőkészség, a vezetői képesség, a kommunikáció és a csapatmunka képessége.
Mi a helyzet a gyógyszergyártókkal? A 21. században élnek, vagy osztoznak az „orosz munkaadó” pozíciójában? Arra kértük állandó partnereinket, hogy válaszoljanak a következő kérdésre: "MI AZ ORVOSI KÉPVISELŐ 3 FŐ TULAJDONSÁGA JELENLEG ÉRTÉKELÉS AZ ÖN CÉGÉBEN?"
PAVEL KOMAROV, Tehetségmenedzsment, OD és személyzeti vezető,: Felelősséget vállalok a Novartis irodájában lebegő auráért ☺: Eladási képesség, (közeli látogatás konkrét megállapodásokkal); lelkesedés / kezdeményezőkészség (különösen a bizonytalanság esetén); felelősségérzet a kijelölt eset/kliensek/betegek iránt.
E LENA LESNYKH, HR igazgató,: 25 éve vagyunk a piacon. A cég több válságot is sikeresen túlélt. És ez minden alkalommal az alkalmazottaknak és különleges tulajdonságaiknak köszönhető. Az Invar fejlesztésének univerzális receptje a megfelelő emberek a céghez közel álló értékekkel. Az 1998-as válság idején az Invart vállalkozók fejlesztették – bátor emberek, akik nem féltek felelősséget vállalni. 10 év után, a válság következő hullámában olyan szakemberek maradtak fenn a piacon, akik tudják, hogyan kínáljanak egyedi és minőségi termékeket a fogyasztóknak. Ebben az időben Invar szellemi tőkével telt meg. Felhasználjuk a ma megszerzett tapasztalatokat, de itt az ideje, hogy fejlődjünk.
Ezért a fő tulajdonságok, amelyeket most keresünk a képviselőkben:
1. Összpontosítson az eredményekre. Minden Invar képviselő világosan érti a vállalat stratégiáját és napi célját. A cég az „egészségesebb ember” általános vektorát mutatja, de csak maga a képviselő tudja megmondani, mire van szüksége a sikerhez, a vevői elégedettség növeléséhez és az eladások növeléséhez. Ezért üdvözöljük az innovációt és a folyamatok fejlesztését, munkatársaink aktivitását.
2. Önfejlesztés és változásra való készség. A legjobb eredményeket azok érik el, akik nem csak befogadják az információt, hanem készségekké is alakítják. Ezért a cég a következő képlet szerint működik: „70/20/10% önképzésre / belső / külső képzésre”. A társaság megteremtette az önfejlődés feltételeit, a Mann, Ivanov és Ferber kiadótól elérhető egy üzleti könyvtár, folyamatosan terjednek az információk az aktuális iparági trendekről és a vállalkozásunkban végbemenő változásokról. A speciális tudással rendelkező munkatársak képzést és mesterkurzusokat tartanak kollégáik számára. Külső képzésben részesülnek azok a munkavállalók, akik túljutottak az első két szakaszon, és speciális, csak a külső piacon elérhető tudásra van szükségük.
3. Az üzletkötés öröme. Az Invar kiválasztási folyamata során a jelölt biztosan hallani fog egy kérdést arról, hogy mit szeret a munkájában. Számunkra fontos, hogy az emberek őszintén szeressék, amit csinálnak. Az ilyen embereket nehezebb kezelni, mert buzgóbbak az ügyben. De a hatás megéri: egy ilyen alkalmazott valóban vezető lesz az irányában, és fejleszteni akarja.
A modern orosz gyógyszerpiac minőségi változásokon megy keresztül, és aktív növekedése figyelhető meg. Az új gyártási technológiák bevezetése és a hazai gyártók gyógyszer-promóciója miatt nő saját versenyképességük.
Ha a piacon zajló folyamatot jellemezzük, akkor elmondható, hogy a kis cégeket felszívják a nagyobbak, az erősebbek konszolidálódnak, integrálódnak, és a külföldi szervezetek részéről is fokozott az érdeklődés.
A nagy patikaláncok, amelyeket egyetlen struktúra, ár és központosított irányítás egyesít, váltják fel az egyszerű gyógyszertári kioszkokat. A drogérialáncoknak nagyon gyakran erős nagykereskedők állnak a hátuk mögött.
Mely szakemberekre van a legnagyobb kereslet?
A folyamatban lévő változásokkal párhuzamosan növekszik az igény a magasan kvalifikált szakemberek iránt, akik a különböző gyógyszerek marketingje és promóciója területén dolgoznak: szakértők, e területek vezetői, marketing- és reklámszakemberek stb. Egyre gyakrabban van szükség szakemberekre a klinikai vizsgálatok elvégzésére, valamint a gyógyszerek nyilvántartására. Megnőtt a termelési munkások iránti igény: elsősorban a minőséget és a technológiát ellenőrző gyógyszerészekről van szó. Emellett a személyzet szakmai felkészültségével szemben támasztott követelmények egyre magasabbak. A promóciós szakemberekkel szemben támasztott követelmények elsősorban a kábítószer-csoporttól, valamint értékesítési és promóciós rendszerüktől függenek.
Ha tehát egy termékmenedzser egy gyógyszertári szortimentből vezet be egy gyógyszert a piacra, akkor tisztában kell lennie a marketing és a reklám sajátosságaival, ami a célközönséghez, vagyis a végfogyasztókhoz kerül. Ha a kórházi csoportból származó gyógyszerek népszerűsítéséről beszélünk, amelyek nagyon drága és ritkán használtak, akkor a fő figyelem a véleményformálókkal való együttműködés sajátosságaira irányul.
A többi piaci szektorhoz képest ez az iparág rendkívül dinamikus, csúcstechnológiával rendelkezik, amelyhez szakember szükséges ahhoz, hogy szakképzettségi szintjét folyamatosan javítsa.
A promóciós szakembereknek kutatniuk kell az új gyógyszerek forgalmazását, koordinálniuk kell a termékekkel kapcsolatos kutatásokat, felügyelniük kell az elsődleges piaci pozíciót stb.
Van még egy szakma - egy orvosi képviselő. Beszéljünk róla tovább.
Hogyan lehetek orvosi képviselő?
A munkaerőpiacon ma a legkeresettebb szakma az "orvosi képviselő" szakma. Sajnos egyik egyetemen sem tanulható. Ezek a szakemberek nagyon fontos szerepet töltenek be a termékpromócióban, és a gyógyszeripar marketingjének gerincét is jelentik. Tekintettel arra, hogy a gyógyszergyártó cégeknek tilos terméket közvetlenül betegeiknek és orvosaiknak értékesíteni, és nincs joguk a média használatára, szükségessé válik az orvosi képviselők hálózatának igénybevétele az orvosokkal és egészségügyi intézményekkel való együttműködés érdekében. .
Miért jó a szakma?
Az orvosok képviselőinek köszönhetően megvalósul a gyógyszert népszerűsítő cégek politikája, minden információt eljuttatnak az orvosokhoz, választ adnak a kérdésekre, konzultációkat folytatnak a gyógyszerek használatáról és tulajdonságairól. Az orvos az orvosi képviselővel folytatott beszélgetést követően felírhatja a gyógyszert a páciensnek, aki mindenképpen eljön a gyógyszertárba vásárolni, ő pedig megrendelést ad a forgalmazótól, aki felveszi a kapcsolatot a gyártóval. Ahhoz, hogy megértsük, mennyire hatékony az orvosi képviselők munkája, csak a kereslet dinamikájának egy bizonyos időszakon át történő tanulmányozásával lehetséges.
Az orvosi képviselők a vállalatok arcai, és természetesen kiváló meggyőzéssel és magabiztosan kell használniuk a proaktív értékesítési technológiát. De ez utóbbi követelményt ma nem nagyon veszik figyelembe. Ez azzal magyarázható, hogy az ilyen szakmával rendelkezők iránti igény folyamatosan növekszik, és rengeteg ember, sőt, egyszerűen nincs hol megjelenni, így bármely orvosi képviselő közvetlenül a vállalatnál vesz részt a képzésben. A készülék előtti önéletrajzot előre ki kell tölteni, hogy a munkáltatónak bemutassa az elért eredményeit, vagy azt, hogy azok még nem állnak rendelkezésre.
Mekkora az esély az állásra?
Ma a gyógyszerészegyetemi diplomával rendelkező szakembereknek pontosan annyi esélyük van az orvosi képviselői pozíció megszerzésére, mint az orvosoknak. Persze nehéz nem észrevenni, hogy a képzett szakember sokkal könnyebben elmélyül a kollégák felmerülő problémáiban, de a munkáltatók éppen ezért fordítanak olyan nagy figyelmet a képviselők választására és továbbképzésére. . Mindenképpen tanulmányozza át más cégek orvosi képviselőjét, készítse el a sajátját, és akkor megértheti, hogy alkalmas-e egy ilyen pozícióra.
Mik lehetnek a kétségtelen előnyei?
Természetesen fontos, hogy legyen egy nagy ismeretségi kör a szakmai területen, akik már a kezdet kezdetén az Ön ügyfélkörévé válhatnak. Minden lehetőséget meg kell ragadni, hogy bővítse kapcsolatait a régió vagy város más gyógyszertáraiban dolgozó kollégákkal.
Még a saját autó és a jogosítvány hiánya is negatívum lehet: egyes cégek nem biztosítanak szállítást. Ne feledje, hogy a képviselő a következőket tartalmazza: minél korábban keljen fel és nehéz táskákkal, amelyekben egy csomó különféle brosúra, füzet és minta található, naponta körülbelül tíz helyen autózzon. Ha tömegközlekedéssel utazik, egyszerűen időt veszít. Ezért meg kell találnia a lehetőséget, és részt kell vennie a szükséges képzéseken. Kiváló könyv a The Medical Representant's Guide (Pókok), ezért figyelmesen olvassa el, mielőtt bármilyen szervezetbe lép.
Bér
Mennyit kap egy orvosi képviselő? Az ilyen munkákról szóló vélemények kettősek, de ha a bérekről beszélünk, akkor ma a munkaerőpiac fokozatos és folyamatos növekedését tapasztalja.
A külföldi cégnél végzett orvosi képviselői munkavégzés feltétele az idegen nyelv ismerete, valamint kívánatos a szakszókincs ismerete.
Hogyan szerezzünk interjút?
Interjú ütemezése előtt jó önéletrajzot kell írnia, néhány tippet be kell tartani a munka elvégzéséhez.
Mindenekelőtt mindenképpen ismerkedjen meg annak a cégnek a termékeivel, ahol állásra szeretne jelentkezni. Nézze meg, hogy a cég mely gyógyszereket kínálja a gyógyszertárakban. Ezen kívül használhatja a kézikönyveket, amelyek a teljes skálát jelzik.
Feltétlenül ismerkedjen meg a cég történetével és hagyományaival. Mindig nagyon kellemes olyan személlyel kommunikálni, aki speciális tudással rendelkezik. Mindenképpen mutassa meg, hogy eltökélt a jövőbeli munkája iránt, megérti annak jelentését és készen áll a folyamatos tanulásra.
Ilyen tudáscsomaggal mindenképpen vigyél magaddal egy magabiztos hozzáállást, ami természetesen az egyik fő ütőkártyád lesz, és nyugodtan menj el egy orvosi képviselővel készült interjúra.
Képzés a cégnél
A cégek nagyon gyakran alkalmaznak olyan orvosokat, akik most végeztek egyetemet, és még nem rendelkeznek értékesítési tapasztalattal. Az orvosi képviselő munkája elsősorban termékek értékesítésére irányul. Emiatt a személyi állományú munka egyik összetevője a képzés, főleg, hogy a jelenlegi gazdasági helyzetben erre több forrás jut, mint korábban. A helyzet az, hogy egy szervezet, amely törődik a személyzet jövőjével, gyakran szívesebben oktatja, mintsem máshonnan hozza.
Gondosan tanulmányoznia kell az "Orvosi képviselők útmutatóját" (Pók), mivel ez részletesen leírja ennek a szakmának az összes jellemzőjét.
A trénerek feladata az orvosi képviselők közötti sikeres kommunikáció készségeinek megerősítése (milyen módon lehet gyors és kedvező kontaktust kialakítani, hogyan lehet meghallgatni a beszélgetőpartnert, elmagyarázni az előnyöket, elemezni a non-verbális jeleket, nyilvánosan bemutatni a javakat stb. tovább).
Az elméleti rész a minimumra csökken, mivel gyakran negatív reakciót vált ki a korábbi orvosokból. Az edzés lebonyolítására többféle módszer létezik: csoportos edzés, pszicho-gimnasztika, különféle szerepjátékok. Elvileg az egész technika az előadási rész minimalizálásában és a készségek megszilárdításának előnyben részesítésében dől el.
Mit tegyen egy orvosi képviselő?
Ennek a szakma nagy népszerűségnek fő oka az, hogy hivatalosan betiltották a gyógyszertárakból kizárólag orvosi rendelvényre kiadott gyógyszerek reklámozását.
A legérdekesebb, hogy korábban orvosokat, tanárokat, építőket, menedzsereket, sőt színészeket is felvettek az orvosi képviselői posztra. Csak a legnagyobb és legsikeresebb nyugati cégek tartották be a szigorú követelményeket.
De az üzleti élet fejlődése hazánkban nem áll meg, ezért ma minden orvosi képviselőnek vagy gyógyszerészi vagy orvosi végzettséggel kell rendelkeznie. Biológiai, gazdasági vagy egyéb végzettségű embereket egyszerűen nem vesznek fel.
Az orvosi képviselőnek a legfontosabb feladata a kapcsolatfelvétel a különböző orvosokkal és feletteseikkel, valamint az osztály- és gyógyszertárvezetőkkel.
Munkájuk fő célja, hogy rávegyék az orvost arra, hogy pontosan azt a gyógyszert írja fel, amelyet a képviselő éppen promotál.
Emellett az orvosok képviselőinek tájékoztatniuk kell az orvosokat és a gyógyszertári dolgozókat az értékesített gyógyszer előnyeiről, azaz össze kell vetniük a versenytársak gyógyszereivel, és valódi szakértői véleményeket kell adniuk.
Az orvosi képviselő köteles tudását feltölteni, és részt venni különböző szimpóziumokon, kiállításokon stb. Az ilyen, vény nélkül kapható gyógyszereket árusító alkalmazottaknak különféle promóciókat és árusításokat is kell tartaniuk a gyógyszertárakban.
Milyen végzettség szükséges és mi a karrier növekedés?
A legtöbb állampolgár nem tudja, mennyire érdemes ez a szakma, és szükséges-e speciálisan egyetemen tanulni.
Jellemzően a legtöbb vállalat speciális orvosi vagy farmakológiai végzettséget igényel. Az egészségügyi szakembereknek munkatapasztalat nélkül is lehetőségük van jó fizetés mellett orvosi képviselői állásra.
Minden orvosi képviselőnek önéletrajzot kell készítenie magának, hogy felkeltse a munkáltató érdeklődését. Ha érdekel a karrier növekedés, ezt mindenképpen jelezd.
Milyen készségekre van szüksége ahhoz, hogy állást kapjon?
Nézzük az alapvető követelményeket:
Egy termék hatékony reklámozásának képessége;
Képes partnerséget építeni különböző emberekkel;
Sikeres tárgyalás;
Hatékony értékesítési technikák birtoklása;
Stresszkezelés, valamint a nap megtervezésének képessége;
Jó PC ismeretek;
Az orvosi terület ismerete.
Alapvetően azokat a jelölteket részesítik előnyben, akik már az ország főbb egyetemein szerezték meg tanulmányaikat. Szinte minden gyógyszeripari cég tart képzést a munka megkezdése előtt, valamint a szükséges képzéseket annak érdekében, hogy bizonyos tulajdonságokat fejlesszenek a dolgozók körében.
Milyen személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy orvosi képviselőnek?
Nagyon jó mutató az lenne, hogy a jelölt rendelkezik-e értékesítési tapasztalattal, valamint személyes ügyfélkörével.
Több mint öt éves tapasztalattal egy jelöltről elmondhatjuk, hogy megbízható, felelősségteljes, emellett érdeklődik annak a cégnek a közös ügye iránt, amelyben dolgozik.
Az orvosi képviselőknek jó megjelenésűnek, magabiztosnak és kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük.
Ezen túlmenően a munkához való optimista hozzáállásnak, valamint a sikervágynak és az összes hatékony értékesítési technika ismeretének kell lennie.
Az orvosi képviselők látogatását a szervezetben a gyógyszerek hozzáértő bemutatása kíséri. A készségeket olyan szinten kell fejleszteni, hogy az bármely ügyfelet könnyen felkeltse.
Intelligens és művelt embernek kell lennie, aki az első mondatoktól kezdve szeretne megbízni és kommunikálni vele különféle témákban, mivel az orvosi termékek népszerűsítése bizonyos etikát igényel, nem spontán javaslatot.
Munkára jelentkezés előtt nézze meg az orvosi képviselő önéletrajzát (minta), és készítse el saját magát. Ezt nem olyan nehéz megtenni.
A szakma hátrányai
Ennek a szakmának a hátrányait részletesen leírja az "Az orvosi képviselő útmutatója" című könyv, amelyet Paukov írt. Az állásra jelentkezésekor az orvos képviselője a következő hátrányokkal szembesül:
Nehézségek feljebb lépni a karrierlétrán. A régióban dolgozó képviselők nehezen tudnak karriert csinálni. Ez a gyógyszergyártó vállalatok felépítésének köszönhető. A nagyvárosokban minden szervezetnek több reprezentatív csoportja van, két vezetővel az élen. Minden csoportnak körülbelül harminc rendes képviselője van. Ha egy orvos vagy egy másik város – nem számít) karriert fog csinálni ezen a területen, akkor óriási versennyel kell szembenéznie.
Nem mindig stabil jövedelem.
Új szakma elsajátítása kötelező, még akkor is, ha orvosi végzettséggel rendelkezik.
Mindig tisztában kell lennie a legfrissebb hírekkel.
Nagyon gyakori üzleti utak, irodán kívüli munkavégzés.
Különböző emberekkel kell kommunikálnia, folyamatosan meg kell győznie valakit.
Előnyök
A munka intenzitását saját maga szabályozhatja, és meghatározhatja, hogy milyen irányba kell ezt tenni.
Összekapcsolhatja főállásával, és további bevételre tehet szert.
Új szakmai perspektívák.
Azoknak, akik szeretnek kommunikálni, lehetőség nyílik a szakemberek széles körével való kommunikációra.
Jó bevétel. Átlagosan bármely orvosi képviselő fizetése körülbelül 30 ezer rubel. Ezen túlmenően negyedéves és havi kiegészítő kifizetésekre is sor kerül prémiumok és bónuszok formájában.
Orvosi képviselő
Általános leírása
Ez a szakma viszonylag nemrég jelent meg az orosz piacon. Még 10-15 évvel ezelőtt is meglehetősen homályos elképzelés volt mind az orvosi képviselőről, mind a tevékenységéről. Megjelenésének egyik oka a vényköteles gyógyszerek közvetlen reklámozásának törvényi tilalma volt.
Általánosságban elmondható, hogy az orvosi képviselői pozícióban teljesen különböző szakmák dolgoztak: tanárok, orvosok, mérnökök, gyógyszerészek, sőt színészek is. Nem voltak konkrét kritériumok a jelöltek kiválasztásánál erre a pozícióra. Csak a nagy nyugati cégek ragaszkodtak a szabványok szigorú betartásához.
De az oroszországi gyógyszeripar fejlődésével a helyzet jelentősen megváltozik. Jelenleg az orvosi képviselők többsége felsőfokú orvosi vagy gyógyszerészi végzettséggel rendelkezik. Ritkán fordul elő, hogy a cégek pedagógiai, biológiai vagy egyéb végzettséggel rendelkező embereket alkalmazzanak – és csak az OTC-gyógyszerek népszerűsítését.
Oktatás
A kapott végzettség meghatározhatja az orvosi képviselő munkájának sajátosságait. Például egyes gyógyszergyártók nemcsak felsőfokú gyógyszerészi vagy orvosi végzettséggel rendelkező szakembereket szeretnének látni, hanem olyan orvosokat, akik egy adott területen, például a kardiológián vannak gyakorlattal. Ez általában a vényköteles gyógyszerekkel dolgozó egészségügyi képviselők esetében fordul elő. Ez annak köszönhető, hogy a vényköteles gyógyszereket főként klinikákon és kórházakon keresztül népszerűsítik, vagyis a kommunikáció elsősorban az orvosokkal történik.
A szakirányú végzettség az egyik kulcsfontosságú pont az orvosi képviselői munkához vezető úton. Sok gyógyszeripari vállalat alapképzést biztosít alkalmazottainak, nevezetesen:
- a cég gyógyszereinek hatékony promóciója;
- hatékony látogatás technológiái;
- kommunikáció kialakítása különböző típusú orvosokkal;
- tárgyalások agresszív környezetben;
- munka kulcsfontosságú ügyfelekkel (forgalmazók, hálózati gyógyszertárak, kórházak);
- technológiák a hatékony prezentációkhoz;
- munka a konferencián;
- helyszín tervezés és szervezés, stresszkezelés.
A színvonalas alapműveltség a képzéseken megszerzett ismeretekkel együtt lehetővé teszi az egészségügyi képviselő számára, hogy feladatát a lehető leghatékonyabban tudja ellátni.
Kapcsolódó karrierek
Anna Shchegoleva, a „Yuppie Group” toborzó cég asszisztens toborzási tanácsadója azt mondja: „A gyógyszergyárak örömmel veszik fel a tegnapi diplomásokat képviselői posztra. Ha a jelölt több mint 10 éves orvosi/gyógyszerészi tapasztalattal rendelkezik, nem lesz könnyű az egészségügyi képviselői pályakezdés. Ez annak köszönhető, hogy egy ilyen szakember már kialakította gondolkodási stílusát és viselkedési modelljét. Mivel az orvosi képviselő munkája a napi városi utazásokhoz, valamint az orvosokkal és gyógyszerészekkel való gyakran stresszes kommunikációhoz kapcsolódik, a munkáltatók a legtöbb esetben fiatal, ambiciózus, tanulásra hajlamos és stressztűrő jelölteket választanak."
Az állásleírásban a cégek megjelölnek bizonyos követelményeket, amelyek leggyakrabban alapvetőek az MT kiválasztásánál:
- felsőfokú orvosi/gyógyszerészi végzettség;
- magabiztos PC-felhasználó;
- "B" kategóriás jogosítvány és gépjárművezetési tapasztalat;
A kórházi szegmensben a gyógyszerek népszerűsítésével foglalkozó pozíciókban elsőbbséget élveznek azok a pályázók, akik legalább 2 éves képviselői gyakorlattal rendelkeznek.
Funkcionális felelősségek
A vényköteles gyógyszer-ügynök feladatai közé tartozik a kommunikáció kialakítása és fejlesztése az egészségügyi intézmények kezelőorvosaival, főorvosaival és osztályvezetőivel.
„Az orvosi képviselő tájékoztatja az orvosokat a népszerűsített gyógyszer előnyeiről a versengő cégek gyógyszereihez képest, ismerteti azok jellemzőinek összehasonlításának eredményeit, ajánlásokat és tekintélyes szakértői véleményeket. Különféle tájékoztató anyagokat, betegségek kezelési rendjét is terjeszti az orvosok között, népszerűsített gyógyszerek alkalmazásával. Fontos, hogy a képviselő összegyűjti a népszerűsített gyógyszerek használatának tényeit, és elemzés céljából átadja azokat a cég egészségügyi osztályának. Az orvosi képviselő a szakorvosi kapcsolattartáson túl kiterjedt tájékoztatási munkát végez a gyógyszertárak dolgozói, a szakgyógyszertári orvosok széles köre körében. körök, előadások. Részt vesz különféle konferenciákon, kiállításokon, találkozókon hiteles szakértőkkel stb. ”- mondja Anna Shchegoleva.
Az OTC-gyógyszerekkel foglalkozó egészségügyi képviselők feladatai közé tartozik a gyógyszerek népszerűsítése nemcsak az orvosok, hanem a gyógyszertárak körében is. Itt az orvosi képviselőnek kapcsolatot kell teremtenie gyógyszerészekkel, gyógyszerészekkel és a gyógyszertárak igazgatóival. Egy ilyen kisvállalkozás feladatai közé tartozik a gyógyszertári akciók előkészítése és lebonyolítása, valamint az értékesítési területeken történő merchandising is.
Számos gyógyszergyártó cégnél valamelyest kiszélesíthető a képviselő felelőssége. Így például egy képviselő tájékoztató anyagokat, cikkeket készíthet, azaz elláthatja a termékmenedzser feladatait. Moszkvában rövid távú üzleti utak is lehetségesek, amelyek célja az egészségügyi osztályok vezetőivel, más városok közigazgatásával való kommunikáció kialakítása.
Készségek / személyiség
Kik akarnak tehát a gyógyszergyárak az egészségügy képviselői lenni?
Anna Shchegoleva szerint a képviselői állásra jelentkező jelöltnek mindenekelőtt magabiztosnak kell lennie, reprezentatív megjelenésűnek és kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie, hatékony értékesítési technológiával kell rendelkeznie, és a sikerre koncentrálnia kell. Egy ilyen szakembernek nemcsak teljes körű információval kell rendelkeznie a reklámozott gyógyszerekről, hanem képesnek kell lennie arra is, hogy ezeket az információkat továbbítsa az orvosoknak és gyógyszerészeknek. Köteles őket felkelteni, meggyőzni az általa hirdetett gyógyszerek előnyeiről a versengő cégek gyógyszereivel szemben. Az orvosi képviselő olyan ember, akivel érdekes, könnyű kommunikálni, művelt és bizalmat kelt. A gyógyszerek etikus népszerűsítése a gyógyszerpiacon tagadhatatlanul nagyon fontos.
Különös figyelmet fordítanak a jelölt személyes jellemzőire. Különböző típusú orvosokkal, gyógyszerészekkel meg kell tudni találni a közös nyelvet, ezért a kommunikációs készség nagyon fontos tulajdonság egy képviselő számára. A gyógyszerek sikeres népszerűsítéséhez ugyanis egyidejűleg sok kapcsolat kiépítésére, fenntartására és fejlesztésére van szükség.
Előnyök és hátrányok
„A régióban egy orvosi képviselőnek meglehetősen nehéz vertikális karriert csinálni. Ennek oka a gyógyszergyárak sajátos struktúrája. A nagyvárosokban körülbelül 30 képviselőből álló csoportok működnek. 1-2 menedzser irányítja ezt a csapatot. A karrier növekedésére törekvő képviselő a legtöbb esetben előbb-utóbb erős versenyt fog tapasztalni, és ennek következtében valószínűleg lehetetlenné válik a további fejlődés ebben a társaságban ”- mondja Anna Shchegoleva.
Egy jó szakembert azonban gyorsan túllicitál egy másik gyógyszergyár magasabb fizetésért és jobb feltételek mellett, így sok orvosi képviselő vertikális karriert áldoz fel az anyagi jólét érdekében. Egy sikeres szakember fizetése gyakran meglehetősen versenyképes egyes regionális vezetők jövedelmével.
Fizetés
A kisvállalkozás javadalmazása az értékesítés eredményétől függően fizetésből és bónuszrészből áll. Moszkvában egy kisvállalkozás fizetése körülbelül 30-35 000 rubel. A régiókban valamivel alacsonyabbak lesznek a fizetések. A negyedéves bónuszok mellett vannak féléves és éves bónuszok is. Szinte minden gyógyszergyár kínál szociális csomagot, amely a következőket tartalmazza:
- céges autó biztosítása;
- fizetés mobilkommunikációért, internetért;
- munkahelyi laptop;
- teljesítmény kompenzáció stb.
A kórházi szektorban dolgozó orvosi képviselő valamivel magasabb, körülbelül 45 000 rubel díjazásban részesül. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy egy ilyen szakembernek mély ismeretekkel kell rendelkeznie a szakmai területen, és munkája általában drágább gyógyszerekhez kapcsolódik.
A vizsgált régiókban a fizetésekre vonatkozó adatkészlet tanulmányozása (2010. március) lehetővé tette a SuperJob.ru számára, hogy azonosítson több fő fizetési tartományt, amelyek mindegyikét egy bizonyos jellemző követelményrendszer és kívánság jellemzi a jelölttel szemben. Minden további fizetési sáv tartalmazza az előzőekre megfogalmazott követelményeket.
| Vidék | I. tartomány | Tartomány II |
Band III |
| Moszkva | 35.000-ig | 35 000 - 45 000 | több mint 45.000 |
| Szentpétervár | 30.000-ig | 30 000 - 40 000 | több mint 40.000 |
| Jekatyerinburg | 25.000-ig | 25 000 - 35 000 | több mint 35.000 |
| Nyizsnyij Novgorod | 22.000-ig | 22 000 - 30 000 | több mint 30.000 |
| Novoszibirszk | 25.000-ig | 25 000 - 35 000 | több mint 35.000 |
| Rostov-on-Don | 20.000-ig | 20 000 - 30 000 | több mint 30.000 |
| Omszk | 20.000-ig | 20 000 - 25 000 | több mint 25.000 |
| Lepedék | 20.000-ig | 20 000 - 27 000 | több mint 27.000 |
| Ufa | 22.000-ig | 22 000 - 28 000 | több mint 28.000 |
| № | Fizetési tartomány | Szakmai ismeretekkel kapcsolatos követelmények és kívánságok |
| 1 | én | - felsőfokú / befejezetlen felső / középfokú szakirányú végzettség (biológiai / orvosi / gyógyszerészeti / vegyész); - PC felhasználó; - jó kommunikációs készség; lehetséges kívánságok: |
| 2 | II | - a régió gyógyszerpiacának ismerete; - kiváló tárgyalási és prezentációs készség; - B kategóriás jogosítvány; - orvosi képviselői munkatapasztalat 1 évtől; |
| 3 | III | - felsőfokú végzettség (biológiai / orvosi / gyógyszerészeti / vegyi); - orvosi képviselői munkatapasztalat 2 évtől; lehetséges kívánság: |
Perspektívák
Az orvosi képviselői pozícióból alapvetően a gyógyszeriparban indul az ember. Egy fiatal szakember az egyetem elvégzése után könnyen talál parlamenti képviselői állást. Van egy vélemény, hogy jobb a nyugati gyógyszergyárakban dolgozni. Ez nemcsak értékes tapasztalatszerzést tesz lehetővé, hanem képet ad a nyugati szabványokról és munkaelvekről is. Emellett az ilyen típusú cégeknél szerzett 1,5-2 éves tapasztalat birtokában nyugodtan tervezhető további növekedés a gyógyszeriparban.
Ebben a szakaszban több fejlesztési lehetőség is lehetséges. Előléptetés lehet abban a szervezetben, ahol az orvosi képviselő pályafutását kezdte, más (általában hazai vagy indiai) céghez vezető pozícióba is kerülhet. Hazai cégnél regionális menedzserként szerzett tapasztalat, nyugati cégnél szerzett korábbi tapasztalat után a jelölt vezetői pozícióban folytathatja pályafutását.
Az orvosi képviselő karrierfejlesztésének számos területe van:
- orvosi képviselő -> vezető egészségügyi képviselő -> Regionális menedzser;
- orvosi képviselő -> junior termékmenedzser -> termékmenedzser (termékmenedzser);
- orvosi képviselő -> haladó orvosi képviselő vagy regionális orvosi tanácsadó (cikkek írása, klinikai vizsgálatok szervezése stb.) -> az orvosi osztályon vagy a klinikai kutatási osztályon dolgozik.
- orvosi képviselő a gyógyszertárak munkájához -> egészségügyi képviselő az egészségügyi intézményekkel való munkához -> kórházi orvosi képviselő -> Key Account Manager
- hazai vagy indiai cég orvosi képviselője -> egy kelet-európai cég orvosi képviselője -> egy nyugat-európai vagy amerikai cég orvosi képviselője.
Ezeken a területeken a fejlődés további ismereteket és képzettséget igényel. Például a marketing területén szerzett további oktatás lehetővé teszi a jelölt számára, hogy termékmenedzserként folytassa karrierjét.
A folyékony angol nyelvtudás előfeltétele a klinikai kutatás területére való belépésnek.
A gyógyszergyártó cégek tapasztalt, speciális készségekkel és kapcsolatokkal rendelkező MT-ket keresnek. A munkaadók hajlandók túllicitálni a professzionális értékesítőket, még akkor is, ha nem keresnek aktívan munkát. A legtöbb esetben az egészségügyi képviselők úgy döntenek, hogy a vertikális karrier feladásával javítják anyagi jólétüket.
Azonban nem minden kisvállalkozás áll készen arra, hogy állandóan vállalatról cégre költözzön. Az MT egy bizonyos kategóriájába tartozik, általában 35 év felett. Nagyra értékelik a stabilitást, és szívesebben maradnak ugyanabban a szervezetben, jó feltételekkel, ahol szolgálati időre vonatkozó bónuszokat és egyéb juttatásokat fizetnek.
Egy kisvállalkozás átlagosan 1-2 év alatt vált munkahelyet a régiókban. A fővárosban a jelöltek átlagos munkaideje hat hónaptól másfél évig terjed.
Statisztikai adat:
- Az orvosi képviselők munkaerőpiaca által legkeresettebb korosztálya 23-45 év; a 30 év alatti orvosi képviselők az összes szakorvosi szám 59%-át teszik ki; 30-40 éves korban - 30%, 40-50 éves korban - 10%;
- Az orvosi képviselők 61%-a nő;
- Az orvosi képviselők 64%-a beszél angolul alapszinten és olyan szinten, amely elegendő a szakirodalom olvasásához; társalgási és szabad szinten - 15%;
- Az orvosok képviselőinek 89%-a felsőfokú végzettséggel, 6%-a nem teljes felsőfokú végzettséggel rendelkezik;
- Az orvosi képviselők 87%-a rendelkezik B kategóriás jogosítvánnyal
Ma a munkaerőpiacon hiány van orvosi képviselőkből. A legégetőbb Moszkvában és Szentpéterváron figyelhető meg: itt találhatók a vezető gyógyszeripari cégek irodái, folyamatban vannak a kulcsfontosságú projektek, ami azt jelenti, hogy a legtöbb üresedés nyílik meg. A legtöbb jelentkező megérti, hogy a kellő számú előny (tisztességes bér, szociális juttatások, gyakran céges autó, különféle képzéseken való részvétel a cég költségén) ellenére az orvosi képviselő munkája kemény, sok szempontból rutinmunka. A gyógyszeriparban még mindig sokan készek áttérni erre a szakmára. Különösen azok a gyógyszertári dolgozók, akiket az érdekes projektek jelenléte, a dinamizmus, a szakemberekkel - az orvosi közösség képviselőivel - való kommunikáció vonz az orvosi képviselő szakmához.
Mire kell felkészülni?
Szabálytalan munkaidő, nagy mennyiségű jelentés fenntartása, napi munkavégzés az erős versenypiacon, állandó "zárt ajtók kopogtatása", törvényi korlátozások a gyógyszerpiacon, a gyors karriernövekedés hiánya.
Az orvosi képviselők fizetése
Körülbelül 15 évvel ezelőtt a fő oka annak, hogy egyes orvosok és gyógyszerészek otthagyták szakmájukat, és elfoglalták az orvosi képviselői pozíciót, a jövedelmi szintek közötti óriási különbség volt. Míg például egy kezdő orvos havi 150 dollárral számolhatott, addig egy munkatapasztalattal nem rendelkező egészségügyi képviselő körülbelül 700 dollárt kapott. Jelenleg a bérkülönbség - legalábbis Moszkvában - még mindig fennáll, de kevésbé jelentős.
Az úgynevezett fizetési sáv az orvosi képviselők esetében nem nevezhető tágnak. A moszkvai vagy szentpétervári karrierje kezdetén egy fiatal szakember az ANKOR Medicine and Pharmacy cég szerint körülbelül 62 000 rubel fizetésre számíthat (adózás előtt), egy tapasztalt szakember pedig akár 85 000 rubelre (előtt). adók). A fizetés további emelése valószínűleg egy másik, ugyanazon a területen lévő pozícióba való áthelyezéssel jár – például egy kulcsfontosságú ügyfélmenedzser pozícióba.
Az orvosi képviselők legégetőbb hiánya figyelhető meg Moszkvában és Szentpéterváron.
Elsődleges követelmények
- felsőfokú szakorvosi vagy gyógyszerészi végzettség megléte. Bár a munkaerőhiány miatt az orvosi képviselők képzésére vonatkozó követelmények egyre enyhébbek. Korábban szigorúan megkövetelték a magasabb szintű végzettséget, kicsit később - a középfokú orvosi és bármely magasabb szintű végzettséget; jelenleg a cégek egyre gyakrabban készek bármilyen felsőfokú végzettséggel rendelkező alkalmazottat felvenni, de ebben az esetben rendkívül fontos az értékesítésben szerzett tapasztalat bármely területen;
- vezetői engedély megléte (ebben a szakmában valóban szükséges az autó);
- magas szintű kommunikációs készség;
- reprezentatív megjelenés;
- nyelvtanilag helyes beszéd;
- magas motiváció, világos elképzelés arról, hogy a jelölt mit vár el a munkától;
- összpontosítson az eredményre (az interjún életpéldákat kell hozni, bizonyítva, hogy a jelölt nem adja fel a nehézségekkel szemben, és képes elérni a kitűzött célokat);
- a változó körülményekhez való gyors alkalmazkodás képessége, stresszállóság.
Hogyan lehet sikeres?
A sikeres szakmai fejlődéshez az orvosi képviselő legyen proaktív: vegyen részt szakmai versenyeken, folyamatosan fejlessze a szükséges tulajdonságokat és készségeket, valamint az anyagismeretet - a gyógyszerpiacot, legyen része a munkájában - mindez segít a szakembernek hogy sikeresebb legyen kollégáinál az üzletben.
Az első orvosi képviselők a 90-es évek elején jelentek meg. Ekkor kezdtek meg működni Oroszországban a különböző külföldi cégek gyógyszergyártásra szakosodott képviseletei. A modern orvosi képviselő olyan munka, amelyet a szovjet időkben gyógyszerész-informátor végzett. Ő volt a felelős azért, hogy az orvosok tájékoztatást kapjanak a gyógyszertárban kapható gyógyszerekről.
Az egészségügyi szakemberek és a gyógyszeripari üzletág közötti közvetítőkként a közvetítők széleskörű felelősségi körrel rendelkeznek:
- márkabemutató;
- információs munka azokkal az orvosokkal, akik megismerik az új törzskönyvezett gyógyszereket, azok használatát és a folyamatban lévő kutatásokat;
- felszólalások felfrissítő tanfolyamokon és különféle tájékoztató és bemutató rendezvényeken egészségügyi intézményekben;
- drogpromóció;
Az orvosi képviselők iránti kereslet vitathatatlan, mert ez a szakma nagyon népszerű, ami azzal jár, hogy az emberek nem hajlandók megtagadni a tabletták és más gyógyszerek szedését. A szakma a képesítések fokozatos besorolásával jár – ezeket főként maga a szervezet határozza meg. Így például egyes szervezetek megkülönböztetnek olyan pozíciókat, mint például:
- orvosi képviselő;
- hivatásos orvosi képviselő;
- vezető egészségügyi képviselő.
A szintek besorolása közvetlenül összefügg a szolgálati idővel. Így egy orvosi képviselő a következő lépésre lép, és két év gyógyszerpiaci munka után megkapja a „profi” előtagot. Öt évnél hosszabb munkavégzés után a munkavállaló vezető egészségügyi képviselővé válik.
Az orvosi képviselő munkájában nem csak a megfelelő végzettség fontos. A szakma sajátosságaiból adódóan fiatal, társaságkedvelő energikus embereket toboroznak erre a pozícióra, fontos a reprezentativitás is. A sikeres orvosi képviselő jól érti az orvosok, gyógyszerészek és gyógyszerészek munkáját, ismeri a speciális technológiákkal történő értékesítést, széleskörű ismeretekkel rendelkezik a gyógyszerpiacról és a gyógyszerekről. Ez a szakma általános leírása, mivel minden egyes vállalatnak saját követelményei vannak az ilyen alkalmazottakkal szemben, a megállapított szabványoktól függően.
A pályázókkal szemben támasztott követelmények:
- a fő követelmény a szakirányú végzettség (orvosi egyetem vagy gyógyszerészeti szak) megléte;
- angol (minimum középfok);
- személyi számítógép felhasználó;
- jogsi.
Mit tartalmaz az orvosi képviselő fő feladatainak listája:
- hozzájárulás a forgalmazó gyógyászati termékek értékesítésére vonatkozó terveinek teljesítéséhez;
- segítségnyújtás a régió üzleti tervének elkészítésében, beleértve a forgalmazók értékesítésének előrejelzését;
- gyógyszerek népszerűsítése egyéni és csoportos találkozók, konferenciák szervezésével az orvosi területhez tartozók, valamint az egészségügyi szektor véleményformálóinak részvételével;
- kapcsolatteremtés, partneri kapcsolatok kialakítása a cég képviselője részéről hosszú távon - a másik oldalon az orvosi terület dolgozói, képviselői;
- a cég célpontjaként szolgáló egészségügyi intézmények látogatása, találkozók a szükséges szakorvosokkal;
- a cég és termékei bemutatóinak levezetése, üzleti tárgyalások;
- információgyűjtés a közvetlen vezető számára - fogyasztók és piac tájékoztatása, jelentések készítése;
- versenytársak termékeinek tanulmányozása, tevékenységükre vonatkozó adatok átadása a fejnek (etikai normák keretein belül);
- folyamatos önképzés - tréningek, tesztek, új ismeretek megszerzése a cég termékeiről.
A cég által alkalmazott orvosi képviselők szakegyetemet végzettek és már gyakorló, gyakorlattal rendelkező orvosok vagy gyógyszerészek egyaránt. A választás során figyelembe veszik a munkavállaló által ellátandó feladatokat és az orvosi képviselőként végzett tevékenységét ebben a társaságban.
Az orvosi képviselővé válás egy olyan szakma elsajátításáról szól, ahol egy ambiciózus és energikus fiatal szakember sikeres lehet az egészségügyi ágazatban.
Betöltés ...