Skrydžių saugumo klausimas yra vienas iš svarbiausių dabartinės problemos, kurio vienaip ar kitaip klausia visi keliautojai. Nepriklausomai nuo atstumo, bet kuris turistas nori, kad valandos ir minutės, praleistos danguje, būtų kuo ramesnės ir patogesnės.
Dažnai skrydį vykdančios aviakompanijos pasirinkimas visiškai įtakoja visus šiuos veiksnius. Kasmet tarptautinės kompanijos sudaromi oro linijų reitingai, atspindintys visą vežėjo darbą ir pagrindinį jo rodiklį keleiviams – saugumą.
Portalas „Vipgeo“ pristato saugiausias Rusijos ir pasaulio oro linijas pagal tarptautinius reitingus ir autoritetingus leidinius.
Svarbu: oro linijų sąrašas sudarytas remiantis Europos aviacijos saugos agentūros – EASA reitingu. Pasaulyje yra dar kelios panašios agentūros, kurių duomenys gali šiek tiek skirtis.
Saugios oro linijos Rusijoje
Europos agentūrų duomenimis, 2019 metais aviakompanija buvo pripažinta saugiausia Rusijoje registruota vežėja. Jai buvo skirtas aukščiausias 0,24 balo įvertinimas, remiantis skaičiavimais – kuo arčiau vieno, tuo pavojingesni šio vežėjo skrydžiai.
Įvertinimas pagrįstas patikrinimu bendra būklėįdėklai, punktualumas ir standartų laikymasis pagal dokumentus ir tarptautinę teisę. Kalbant apie lėktuvų katastrofas, nuo 1993 metų Uralo gyventojai nepatyrė nė vieno incidento su žmonių aukų.
"S7"
Antroje vietoje pagal saugumą yra didžiausias oro vežėjas už Uralo. S7“, anksčiau vadinta kompanija „Sibiras“. Sibiriečiai turi senesnį orlaivių parką, dažniausiai jų kompanijoje reguliarūs skrydžiai Eksploatuoja 15-20 metų senumo Airbus ir Boeing. Tačiau dėl orlaivio techninės būklės tarptautinių komisijų skundų niekada nesukėlė.
Baisiausios bendrovės lėktuvų katastrofos įvyko 2000-ųjų pradžioje, kai iš viso žuvo daugiau nei 300 žmonių. Nuo tada „S7“ transporto saugos lygis atitiko visų standartus. tarptautinius standartus, ir precedentų nebuvo, išskyrus du avarinius nusileidimus.
Kalbant apie didžiausią ir seniausią Rusijos oro linijų bendrovę - „“, šiandien kyla daugiausiai ginčų. Viena vertus, jie turi įspūdingiausią biudžetą ir leidžia reguliariai atnaujinti savo orlaivių parką. Tačiau, kita vertus, 90-ųjų nelaimių serija rimtai pakenkė kadaise buvusio transporto milžino reputacijai. Todėl dabar – tik trečia vieta ir 0,38 balo.
Tačiau pagrindinis dalykas, kurį verta pasakyti apie „Aeroflot“, yra tai, kad bendrovė yra vienintelė Rusijos vežėja, kuri nuolat įtraukiama į tarptautinius reitingus. Tiesa, ta pati JACDEC agentūra 2019 metais „Aeroflot“ užėmė tik 36-ą vietą daugiausiai. saugios oro linijos ramybė.
Šiandien Chanty-Mansijske registruota bendrovė „“ yra viena populiariausių vežėjų šalyje, turinti dešimtis vietinių ir tarptautinės paskirties vietos.
Įdomu tai, kad bendrovės orlaivių parką sudaro nauji ATR markės vidutinio pajėgumo orlaiviai, todėl vežėjas yra savotiškas trumpų regioninių skrydžių lyderis.
„UTair“ patyrė lėktuvų katastrofas, tačiau paskutinis didelis incidentas įvyko 2014 m. su krovininiu sraigtasparniu MI-8. Keleiviniai lėktuvai skrenda be incidentų.
Saugiausios oro linijos pasaulyje
Saugiausių pasaulio oro vežėjų reitingą 2019 metais pelnytai viršijo Honkonge registruota bendrovė. Jis buvo parduodamas nuo 1946 m., o per pastaruosius tris dešimtmečius vienintelė su jo orlaiviu susijusi nelaimė buvo sunkus keleivinio lėktuvo, skrendančio iš Indonezijos, nusileidimas.
Šiandien „Cathay Pacific Airways“ aptarnauja daugybę šalių, įskaitant visas Pietryčių Azija, Europoje, JAV ir Rusijoje. Neseniai bendrovė netgi atidarė svetainę rusų kalba su galimybe užsisakyti bilietus.
Nepaisant 2017 metų incidentų, JAE vežėjai ir toliau užima antrąją vietą saugiausių pasaulio oro linijų reitinge. Ir įmonė „“ laikoma geriausia iš geriausių. Jie kasmet atnaujina savo laivų parką, taip pat reguliariai gerina keleivių aptarnavimo kokybę – nuo ekonominės klasės iki pirmos klasės.
Rusijos turistams Emyratai yra svarbūs, nes bendradarbiauja su S7, organizuoja jungiamuosius skrydžius į Indoneziją, Malaiziją, Vietnamą ir Maldyvus Dubajuje bei Abu Dabyje. Be to, 10 Rusijos miestų yra galimybė vykdyti tiesioginius užsakomuosius skrydžius šios bendrovės lėktuvais.
„EVAAir“
Trečią vietą saugiausių oro linijų reitinge užima kitas Kinijos vežėjas - “ EVAAir“ Jis pradėjo dirbti 1989 m. ir per savo gyvavimo metus neleido nė vienos lėktuvo katastrofos su žmonių aukų. Vieninteliai precedentai buvo susiję su sunkiu nusileidimu JAV.
Deja, Rusijos keliautojai šios aviakompanijos paslaugomis gali naudotis tik Azijos oro uostuose.
"Kataro oro linijos"
O ketvirtą vietą pagal 2019 metų oro linijų saugos reitingus tvirtai užėmė bendrovės „Artimųjų Rytų“ orlaiviai. Vežėjas yra įsikūręs Dohoje ir aptarnauja 160 krypčių visame pasaulyje. Nuo 1993 m. įmonė patyrė tik du incidentus, tačiau abu jie nenukentėjo.
Vežėjas turi didžiulį „Boeing“ ir „Airbus“ lėktuvų parką. Rusų turistus patrauklu tai, kad Kataro lėktuvai reguliariai skraido per Maskvą, Sankt Peterburgą ir Voronežą.
Ar pigių skrydžių bendrovės yra tokios pavojingos, kaip sakoma?
IN Pastaruoju metu Daugėjant pranešimų apie pigių skrydžių oro linijų avarijas, daugelis turistų pradėjo atsisakyti pigių skrydžių bendrovių, nuoširdžiai manydami, kad įmonės sąmoningai taupo saugumą dėl parduotų bilietų skaičiaus. Bet kiek tai tiesa?
Turistai, turintys didelę patirtį skraidant pigių skrydžių oro linijomis, tvirtina, kad gandai ir spėlionės yra ne kas kita, kaip perdėjimai. Taip, yra problemų su pigių skrydžių oro linijomis, bet pagrindinė priežastis nelaimių, kaip ir visur kitur, tampa žmogiškasis faktorius. Nuorodos į neva senus mūsų „Pobeda“ ir kitų pigių firmų lėktuvus – klastotės. Diskusantai, turintys abejonių, nukreipiami į oficialias vežėjo svetaines.
Jei į klausimą žiūrėsime rimtai, pagrindinė pigių skrydžių bendrovių problema yra tinkamo komforto skrydžio metu trūkumas, bet ne keleivių saugumas. Jei renkatės pigų skrydį, turite žinoti, kam sutaupote. Jei bijote, turite tiesioginį maršrutą į pagrindinių oro linijų kasas.
Daugėjant pranešimų apie lėktuvų katastrofas, ypač pigių skrydžių avialinijas, daugelis rimtai susirūpino dėl skrydžių saugos problemų. Oro transportas paprastai laikomas vienu saugiausių keliavimo būdų. Norėdami išsklaidyti baimes ir spėliones, galite pasitikėti patikimais vežėjais. Patikimiausios pasaulio oro linijos įtrauktos į atitinkamus reitingus.
Saugių skrydžių klausimą kruopščiai nagrinėja ne tik paprasti keleiviai, bet ir didžiosios statistikos agentūros. Autoritetingiausi oro linijų patikimumo reitingai yra Vokietijos bendrovės „Jacdec“ ir Europos aviacijos saugos agentūros, kurios, remdamosi tyrimų duomenimis, skelbia saugių vežėjų sąrašus. Skaičiuojant koeficientus, atsižvelgiama į paskutinių trisdešimties metų parametrus. Kitos pagrindinės tarptautinės aviacijos organizacijos taip pat atlieka saugos auditus.
Skaičiavimas atliekamas atsižvelgiant į įvairius indeksus su skirtingu savituoju svoriu. Taigi neseniai įvykusi avarija turės daugiau svorio nei prieš daugelį metų įvykusi nelaimė. Skaičiuojant atsižvelgiama į šiuos parametrus:
- Bendras aptarnautų keleivių skaičius.
- Bendras nelaimių aukų skaičius.
- Sunaikintų arba prarastų laivų skaičius.
- Gedimų ir avarinių tūpimų skaičius, kilimo ir tūpimo tako viršijimas ir kt.
- Valstybės, kuriai priklauso įmonė, įvertinimas: incidentų tyrimų kruopštumas ir skaidrumas.
Kuo ilgiau oro linijų bendrovė veikia be incidentų, tuo aukštesnė jos vieta reitinge. Skaičiavimų metu gautas saugos indeksas turėtų būti kuo mažesnis, o tai parodys įmonės patikimumą. Atitinkamai, vežėjai su dideliu indeksu yra mažiau saugūs.
Saugiausios oro linijos pasaulyje
Pirmąją vietą pagal įvairių agentūrų rezultatus antrus metus iš eilės užėmė „Cathay Pacific Airways“.
Per ilgus savo veiklos metus Honkongo įmonė užėmė lyderio poziciją patikimų vežėjų sąraše. Per 30 metų vieninteliai incidentai buvo sunkus laivo nusileidimas oro uoste ir du teroristiniai išpuoliai prieš lėktuvus. Oro linijų saugos indeksas yra 0,006.
Antrąją poziciją užima „Emirates“, kurių saugumo indeksas yra 0,007. Per veiklos metus su šia įmone buvo siejami tik du incidentai, kurių metu keleiviai nenukentėjo. Avialinijos bendradarbiauja su S7 ir vykdo reguliarius bei užsakomuosius skrydžius iš daugelio Rusijos miestų.
Trečioje vietoje yra Eva Air, įsikūrusi Taivane. Jos operacijose nebuvo rimtų incidentų, išskyrus kilimo ir tūpimo tako viršijimą, melagingą pranešimą apie miną ir avarinį nusileidimą dėl bloga savijauta vienas iš keleivių. Eva Air saugos indeksas yra 0,008. Ši aviakompanija nevykdo skrydžių Rusijoje.
Saugios oro linijos Rusijoje
Ne visos tarptautiniu mastu pripažintos oro linijos vykdo veiklą Rusijoje. Tačiau tai nereiškia, kad mūsų šalyje nėra vežėjų, kurių patikimumo nereikėtų bijoti. Saugos indeksas neviršija priimtinus standartus, priklauso daugeliui Rusijos įmonių. Pažiūrėkime, kuri aviakompanija Rusijoje yra patikimiausia.
Be minėtų parametrų, atliekant skaičiavimus atsižvelgiama į vežėjo punktualumą, laivų amžių ir bendrą techninę būklę bei atitiktį tarptautinei dokumentacijai ir standartams. Išvardinkime ir apsvarstykime patikimiausias Rusijos oro linijas.
Remiantis EASA reitingais, Rusijos oro transporto lyderė 2017 m. „Ural Airlines“.“ Jo įvertinimas – 0,24 balo. Įmonė pasižymi dideliu patikimumu: per 14 metų joje nebuvo nei vieno incidento, kur būtų žuvusių.
Antrąją vietą šiandien užima „S7 Airlines“, anksčiau vadinta „Sibiru“. Nepaisant orlaivių parko, kurio amžius gali siekti iki 20 metų, jų techninė būklė tarptautinėms komisijoms nerimo nekelia. 2000-ųjų pradžioje kompaniją ištiko sunkūs laikai, per avarijas žuvo apie 300 keleivių. Šiandien šio vežėjo skrydžiai išsiskiria patikimumu ir kokybe.
„Aeroflot“ užima skirtingas pozicijas, priklausomai nuo skirtingų duomenų. 2016 m. ji pasižymėjo 0,108 balo saugumo indeksu ir pateko tarp 60 geriausių pasaulio vežėjų ir užėmė 36 vietą. Tai didelis skaičius, viršijantis daugelio didelių užsienio kompanijų parametrus.
2017 metų duomenimis, Rusijoje ji yra trečioje vietoje ir gauna 0,38 balo. Vertinimui didelę įtaką turėjo 1990-aisiais įvykusios nelaimės. Dabar įmonė nuolat atnaujina savo orlaivių parką ir pasižymi patikimumu bei aukšta paslaugų kokybe.
„Transaero“ anksčiau taip pat buvo įtrauktas į 60 geriausių pasaulio įmonių sąrašą, užėmęs 17 vietą su 0,024 balo reitingu. Nuo šiandien oro linijų bendrovės veiklą nutraukė.
Hanty-Mansijsko vežėjas Utair šiandien yra didelė populiari įmonė, kurios orlaivių parką sudaro jauna įranga. Ji specializuojasi trumpuose regioniniuose skrydžiuose. Paskutinis didelis oro linijų incidentas buvo krovininio sraigtasparnio katastrofa.
Alternatyvūs saugos įvertinimai
Be visuotinai priimtų saugos indeksų balų sistemų, yra ir kitų įmonių klasifikacijų, kurias teikia kai kurios agentūros. Taigi britų mokslininkai pagal jų punktualumą tiria įmones, kuriose vieną iš linijų užėmė Rusijos S7 oro linijos.
Skytrax sukūrė produktą pavadinimu Kokybės įvertinimas. Paslauga paremta kas mėnesį skaičiuojamais įmonės veiklos rodiklių skaičiavimais ir nuolat atnaujinama priklausomai nuo gaunamų duomenų. Paslaugos kūrėjai pabrėžia, kad jų skaičiavimai nėra pagrįsti duomenimis apie nelaimes, nes dėl tokių incidentų gali būti kaltos ne oro bendrovės.
Kruopšti analizė apima personalo atitikties saugos standartams parametrus ir prieinamumą parengiamieji kursai nelaimės atveju. Agentūros ekspertai lankosi įmonėse, kad nustatytų ir sudarytų reitingą. Šiuo atveju vežėjams priskiriami ne ženklai ar indeksai, o žvaigždės.
Septynioms įmonėms buvo įteiktos penkios žvaigždės, tarp jų dvi bendrovės įtrauktos į Jacdac ir EASA reitingus. Tai yra „Cathay Pacific Airways“ ir „Qatar Airways“.
Sąraše taip pat yra Rusijos oro linijų bendrovės. Taigi „S7 Airlines“ ir „Aeroflot“ įvertinime gavo tris žvaigždutes, o bendrovė „Rossiya“ – dvi.
Nelaimių tikimybė ir priežastys
Nemažą ažiotažą sukėlė laivo „FlyDubai“ nelaimė Rusijoje. Po incidento keli šaltiniai teigė, kad katastrofa įvyko dėl skrydžių saugos priemonių nepaisymo. Šie duomenys nepasitvirtino, tačiau klausimų pigių skrydžių bendrovėms nesumažėjo.
Verta pažymėti, kad gandai apie pigių skrydžių bendrovių pilotų nekompetenciją ir pasenusią įrangą yra visiškai klaidingi. Tokių įmonių personalas ir įranga atitinka visus tarptautinius reikalavimus, o skirtumas tarp tokių skrydžių nuo standartinių yra kaina ir aptarnavimas.
Kiekvienais metais viskas atsiranda pasaulyje didesnis skaičiusįmonių, užsiimančių keleivių ir krovinių pervežimu oro transportu. Tarp jų vyksta nuolatinė konkurencija. Kiekvienas oro vežėjas stengiasi gerinti savo paslaugų kokybę, kad pritrauktų kuo daugiau klientų. Kiekvienais metais įvairios organizacijos Remdamiesi keleivių apklausa ar ekspertų nuomonėmis, jie atlieka vertinimą ir sudaro oro vežėjų reitingus. Pagrindiniai vertinimo kriterijai – vežėjo dydis, paslaugų kokybė ir saugumas.
Pirmosios keleivinės oro linijos
Vokietijos bendrovė DELAG, įkurta 1909 m., yra pirmoji keleivių skrydžių bendrovė. Šios bendrovės oro skrydžiai buvo vykdomi Zeppelin dirižabliais. Pirmą kartą stiuardas pasirodė dirižablio LZ 10 Schwaben laive 1911 m.
Gerai žinoma KLM kompanija, įkurta 1919 m., yra seniausia oro linijų bendrovė. Seniausias pasaulyje maršrutas yra Amsterdamas – Londonas, skraidinamas De Havilland DH-16 lėktuvu. Tuo pačiu metu tai yra pirmasis KLM maršruto tikslas. Pirmąjį skrydį atliko pilotas Jerry Shaw ir du žurnalistai kaip keleiviai 1920 m. Dėl atviro kabinų dizaino keleiviai buvo aprūpinti šiltais drabužiais ir šalmais. Tuo metu DH-16 buvo aukščiausios kokybės lėktuvai. Jų greitis siekė 150 km/h, skrydžio iki Londono trukmė buvo beveik trys valandos*.
Pastaba.Šiuo metu „Boeing“ lėktuvuose yra per 400 keleivių vietų, o jų greitis siekia iki 1000 km/val.
Patikimiausios oro linijos
Didžiosios Britanijos bendrovė „Skytrax“, atlikdama kasmetinį oro linijų vertinimą, gruodį atliko daugiau nei 325 vežėjų tyrimą, apklausdama kelis milijonus daugiau nei 100 tautybių žmonių. Remiantis vertinimo rezultatais, buvo nustatyti geriausi oro vežėjai, apdovanoti „World Airline Awards Skytra 2017“. Tai itin garbingas apdovanojimas oro linijų industrijoje, išsiskiriantis vertinimo metodo aiškumu nustatant nominantus.
„Skytrax“ duomenimis, 20 geriausių 2017 m. oro vežėjų:
- Kataro oro linijos;
- Singapore Airlines;
- ANA All Nippon Airways;
- Emyratai;
- Cathay Pacific;
- EVA Oras;
- Lufthansa;
- Etihad Airways;
- Hainan Airlines;
- Garuda Indonezija;
- Thai Airways;
- Turkijos avialinijos;
- Virgin Australia;
- Šveicarijos tarptautinės oro linijos;
- „Qantas Airways“;
- Japan Airlines;
- austrų;
- Air France;
- Air New Zealand;
- Asian Airlines.
„Skytrax“ duomenimis, populiariausios 2017 m. pigiausios oro linijos:
- AirAsia;
- norvegų;
- jetBlue Airways;
- easyJet;
- Mergelė Amerika;
- „Jetstar Airways“;
- AirAsiaX;
- Azul Linhas Aéreas Brasileiras;
- Southwest Airlines;
- Indigo.
Skrydžių saugumas
Pagal Techninės specifikacijos ir statistiniais duomenimis, lėktuvai yra saugiausia transporto rūšis.
Štai tik keli faktai apie šį oro transportą:
- lėktuvas skrenda ore taip užtikrintai, kaip automobilis važiuoja greitkeliu, o laivas plaukia jūroje;
- visos lėktuvų sistemos turi dublikatus, o kai kurios turi iki 3 atsarginių dublikatų;
- keleivinis orlaivis turi ne mažiau kaip 2 variklius, visų variklių gedimo tikimybė vienu metu praktiškai lygi nuliui;
- variklis kainuoja kelis milijonus dolerių, todėl yra specialiai valdomas ir gerai prižiūrimas;
- visos lėktuvo katastrofos įvyksta dėl aplinkybių derinio, o ne dėl vienos priežasties, kiekvienas incidentas yra kruopščiai ištiriamas, kad jis nepasikartotų;
- Kasmet bendras keleivių srautas išauga 10 proc., o avarijų skaičius sumažėja 15 proc.
Saugiausios oro linijos
Vienas is labiausiai veiksmingi metodai Saugos indeksas, kurį naudoja audito bendrovė Jacdec, dabar naudojamas oro kelionių saugai nustatyti. Skaičiuojant indeksą, naudojami 8 parametrai, įskaitant lėktuvų avarijas, keleivių srautą ir kelionių lėktuvu trukmę per pastaruosius 3 dešimtmečius, taip pat IOSA ir ICAO atliktų auditų rezultatus. Tarp Rusijos oro vežėjų „Aeroflot“ yra 37-oje „Jacdec 2017“ sąrašo vietoje.
- „Cathay Pacific Airways“;
- Air New Zealand;
- Hawaiian Airlines;
- Kataro oro linijos;
- EVA Oras;
- Emyratai;
- Etihad Airways;
- Qantas;
- Japan Airlines;
- Visos Nippon Airways;
- Lufthansa;
- TAP Portugalija;
- „Virgin Atlantic“;
- Delta Air Lines;
- Air Canada;
- „JetBlue Airlines“;
- Virgin Australia;
- Britų oro linijos;
- „Air Berlin“.
Oro linijų paslauga
Oro vežėjų teikiamos paslaugos skirstomos į kelis lygius.
Brangiausių lėktuvų bilietų turėtojai yra pirmos klasės keleiviai, todėl jiems suteikiamos didžiausios privilegijos: jauki vieta laukti įlaipinimo, patogesnė registracijos procedūra ir pristatymas į lėktuvą verslo klasės automobiliu ar limuzinu, platus meniu asortimentas, kartais lovos atskiruose lėktuvo skyriuose, ypatinga skrydžio palydovų priežiūra.
Verslo klasės keleiviai turi panašias privilegijas, įskaitant teisę be papildomo mokėjimo keisti išvykimo datą ir prireikus grąžinti 100% bilieto kainos*. Verslo klase galima skrydžiuose, kur nėra pirmos klasės.
Aptarnavimas ir komfortas labiausiai ekonominėje klasėje skiriasi priklausomai nuo oro linijų, tačiau bent jau yra sėdynė su sulankstomu stalu ir kišene, gaivieji ir karšti gėrimai.
Pastaba. Skirtumas tarp verslo ir ekonominės klasės kai kuriems vežėjams yra tik meniu ir mandagus požiūris į keleivius.
Kokią aviakompaniją ir lėktuvą pasirinkti
Norėdami pasirinkti oro vežėją ir lėktuvą, prieš artėjantį skrydį daugelis tyrinėja įvairias geriausių oro linijų svetaines ir reitingus. Šie geriausių sąrašai keičiasi kasmet ir nėra visiškai identiški skirtingose analizės svetainėse. Jie sudaromi remiantis objektyviomis ekspertų nuomonėmis ir keleivių atsiliepimais. Pastarieji paprastai apklausiami naudojant klausimynus svetainėse, kuriose stebimi oro vežėjų reitingai. Didžiausi pasaulio vežėjai vertinami pagal kelis kriterijus.
Aviakompanijos ir orlaivio vertinimo kriterijai
Oro vežėjams ir orlaiviams įvertinti gali būti naudojami 700 ar daugiau kriterijų.
Svarbiausi iš jų yra:
- interjero būklė - sanitarija, dizainas, bendras įspūdis;
- sėdynių patogumas – kiek minkštos ir erdvios sėdynės, ar patogios galvos atramos ir pan.;
- įgulos darbas - bendravimo būdas, skrydžio palydovų uniformų patrauklumas ir tvarkingumas, pilotų įgūdžiai, kurie ypač išryškėja kylant ir leidžiantis;
- registracija skrydžiui ir keleivių įlaipinimas į lėktuvą – aviakompanijos darbuotojų darbo efektyvumas ir koordinavimas šios procedūros metu;
- maistas – maisto įvairovė ir kokybė skrydžio metu;
- laisvalaikio organizavimas – daugelis oro linijų nemoka ypatingas dėmesys pramogos keleiviams skrydžio metu, ypač pigių skrydžių vežėjams;
- internetinės paslaugos – bilietų užsakymas, elektroninė registracija ir kt.
Saugių oro linijų Rusijoje reitingas (2017 m. sąrašas)
Iš viso Rusijoje yra 80 oro vežėjų, įskaitant „Ural Airlines“, Azur Air(„Azur Air“), „Vim Avia“ („Vim Avia“) ir kt. Garsiausia tarp Rusijos oro linijų yra „Aeroflot“.
Remiantis praėjusių metų pabaigoje Oro uosto agentūros atlikto vertinimo rezultatais, paskelbtas Rusijos oro linijų reitingas pagal skrydžių patikimumą ir saugą 2017. Vertinimas apėmė per 20 vidaus skrydžius Rusijos viduje vykdančių vežėjų. Vertinimas apėmė oro linijų paslaugų vidaus ir tarptautiniais maršrutais palyginimą.
- Aeroflot;
- S7 oro linijos;
- "Rusija";
- „UTair“;
- „Ural Airlines“;
- „Pergalė“;
- "Gaublys";
- Azur Air.
Kurios oro linijos yra patikimiausios Rusijoje pagal keleivių įvertinimus?
Keleivių nuomones apie Rusijos oro linijas galima rasti svetainėje https://www.tutu.ru/. Ši kelionių paslauga keleivių prašo įvertinti savo įspūdį apie aviakompaniją 10 balų skalėje. Savo nuomonę keleiviai palieka kitą dieną po skrydžio užpildydami anketą ir parašydami komentarą bet kokia forma. Taigi kiekvienas, apsilankęs Tutu.ru, gali pamatyti dabartinį oro linijų reitingą, sudarytą pagal 10 tūkstančių keleivių reitingus.
Į viršų geriausios oro linijos Rusijoje pagal keleivių reitingus*:
- Aeroflot;
- S7 oro linijos;
- "Rusija";
- "Yamal";
- „Nordavia“;
- „Ural Airlines“;
- "Jakutija";
- „UTair“;
- „Šiaurės vėjas“;
- "Pergalė".
Geriausi pagal keleivius yra „Aeroflot“, surinkusi 9,4 balo, „S7 Airlines“ surinkusi 9,2 balo, „Rossiya“ ir „Yamal“, surinkusi 9,1 balo, „Nordavia“ – 9 balus.
Pažvelgus į oro linijų reitingus įvairiose analitinėse svetainėse ir nustačius, kurie iš jų 2017 metais ekspertų ir keleivių nuomone yra pripažinti geriausiais ir saugiausiais, kelionėms išsirinkti patikimą oro vežėją nebus sunku.
Kurie veža keleivius visame pasaulyje. Kiekvienais metais nustatomas geriausių pasaulio oro linijų sąrašas skirtingos kategorijos— „Geriausia verslo klasės paslauga“ arba „Geriausia įgula“. Iš daugiau nei 100 pasaulio šalių buvo apklausta beveik 19 milijonų keleivių, siekiant nustatyti nugalėtojus.
Kalbant apie didžiausias pasaulio oro linijas, didžiausios pasaulyje konsultacinės agentūros tokius reitingus sudaro pagal bendrovės keleivių srautą, finansinius rezultatus ir orlaivių skaičių jos parke. Norėdami tai padaryti, jie analizuoja oro linijų finansines ir gamybos ataskaitas.
JK konsultacinė įmonė Skytrax sudarė šį įvertinimą. Apdovanojimas buvo įteiktas Farnborough oro parodoje liepos 12 d. Tai yra 2016 m.
Pirmoje vietoje yra Emyratai. Nepaisant to, kad įmonė neturi tokios ilgos istorijos (ji buvo įkurta tik 1985 metais), tačiau pavyko išpopuliarėti visame pasaulyje.
Iš pradžių ji turėjo tik du išsinuomotus lėktuvus – vieną ir vieną. Šiandien ji turi jau 253 lėktuvai ta musė į visus žemynus.
Skrydžių palydovės ir stiuardai priešais Emyratų lėktuvą.
Antra vieta Kataro oro linijos, kuris 2015 metais buvo pirmoje vietoje. Nacionalinė įmonė Kataro valstija, kurios centrinė būstinė yra šalies sostinėje – Dohoje.
Jis pagrįstas 1993 metais ir greitai įgijo nemažą svorį pasaulio aviacijoje. Įmonės automobilių parko numeriai 192 lėktuvai, įskaitant krovininius laivus.
Skrydžių palydovės iš Qatar Airways.
Trečioje vietoje – Singapore Airlines. Įmonė buvo įkurta 1947 metais ir iš pradžių vadinosi „Malayan Airways“.
Tačiau atgavus Singapūro nepriklausomybę, ji buvo pervadinta į „Singapore Airlines“. Įmonės parkas nėra toks didelis kaip pirmųjų dviejų – tik 108 lėktuvai.
Singapore Airlines lėktuvas.
Cathay Pacific esantis ant ketvirta vieta. Tai Honkongo įmonė, turinti gana įdomią istoriją.
Įkurta 1946 metais Amerikos ir Australijos, ji vykdė skrydžius tik Azijoje, o vėliau išplito visame pasaulyje. Žodis „Cathay“ yra viduramžių Kinijos pavadinimas, o „Ramiasis vandenynas“ reiškia kompanijas, skraidančias per Ramųjį vandenyną.
„Cathay Pacific“ lėktuvas.
Penkta vieta pelnytai paėmė japonų kompanija - ANA All Nippon Airways. Toks ilgas ir sudėtingas pavadinimas paaiškinamas tuo ji buvo suformuota susijungus dviem oro linijoms - Nippon Helicopter ir ANA (Far Eastern Airlines)..
Iki 1986 m visų bendrovės vykdomų skrydžių buvo tik vietiniai. Po to bendrovė perėjo į tarptautinį lygį ir dabar vykdo skrydžius į daugiau nei nei 22 šalyse.
ANA Visi Nippon Airways lėktuvai.
Šeštoje vietoje kita JAE įmonė - Etihad Airways. Tai sparčiausiai auganti aviakompanija komercinės aviacijos istorijoje.
Išsilavinęs 2003 metais, tai jau skaičiuojama beveik 120 krypčių su oro laivynu 117 lėktuvų. Ji laimėjo net trijose kategorijose, atsižvelgiant į pirmąją klasę - geriausios vietos, maistas ir aptarnavimas.
Pirma klasė „Etihad Airways“ lėktuve.
„Turkish Airlines“ užėmė tik septintąją vietą. Tai viena seniausių oro linijų pasaulyje – įkurta 1933 metais. A pirmasis skrydis į kitą šalį buvo atliktas jau 1947 m, V.
Per nuo 2012 iki 2016 m tai viena iš dešimties geriausių oro linijų. Iš viso patiekta beveik 220 krypčių daugiau nei 108 šalyse.
Turkish Airlines lėktuvai.
Eva Air yra aštuntoje vietoje. Tai Taivano aviakompanija. Ji vykdo tiek keleivinius, tiek krovininius skrydžius.
Ji turi parke yra tik 72 orlaiviai, bet jie siunčiami į daugelį Azijos šalių, Šiaurės Amerika, Europoje ir Australijoje. Tai didžiausia Taivano įmonė, žinoma, po „China Airlines“.
„Eva Air“ lėktuvas.
„Qantas Airways“ užėmė devintą vietą. Ši bendrovė taip pat vadinama „Skraidančia kengūra“, nes ji yra Australijos nacionalinis vežėjas. Tai seniausia oro linijų bendrovė visame angliškai kalbančiame pasaulyje.
Ji buvo įkurta atgal 1920 metais, tai yra, dar pasaulio aviacijos aušroje. Įmonė dabar turi 123 lėktuvai kad atskrenda daugiau nei 85 kryptys.
Qantas Airways lėktuvas.
Paskutinėje vietoje yra Lufthansa. Tai Didžiausia Europos oro linijų bendrovė su dukterinėmis bendrovėmis „Swiss Airlines“ ir „Austrian Airlines“.
Ji pradėjo savo veiklą 1926 metais ir sustabdė jį per Antrąjį pasaulinį karą ir iki 1951 m., dėl bendradarbiavimo su naciais. Dabar įmonė turi savo parką beveik 283 lėktuvai.
Lufthansa lėktuvas.
Didžiausių pasaulio oro linijų reitingas
Žinoma, čia, pasak, buvo sudarytas ne vienas, o keli reitingai oro linijų finansinius rezultatus, keleivių apyvartą, laivyno dydį ir krovinių apyvartą.
Čia visais atžvilgiais Amerikos įmonė yra lyderė - Amerikos oro linijos. Tai taip pat didžiausia aviakompanija JAV. Įkurta 1926 metais, ji turi ilgą ir sėkmingą istoriją.
Žinoma, rugsėjo 11-osios teroro išpuoliai gerokai pakenkė jos reputacijai ir vos neprivedė prie bankroto. Bet tada, kaip feniksas iš pelenų, jis pakilo ir dabar vėl yra pirmaujanti oro linijų bendrovė pasaulyje.
American Airlines lėktuvo interjeras.
Antrą ir trečią vietas taip pat užima JAV bendrovės – „United Airlines“ ir „Delta Air Lines“. Abu jie taip pat yra pagrįsti dar praėjusio amžiaus dvidešimtajame dešimtmetyje. Jų laivynai pasiekia po 700 ir 800 orlaivių.
Ilgametė patirtis ir gebėjimas prisitaikyti prie greitai kintančių rinkos sąlygų leidžia išlikti tarp pirmaujančių oro linijų bendrovių.
Delta Air Lines lėktuvai.
Bet apskritai Į dešimtuką pateko tokios didelės oro linijos kaip Air France, KLM, Emirates, Lufthansa, Air China ir kt.
Aeroflot lėktuvai.
Kalbant apie Rusijos oro linijas „Aeroflot“ įmonių reitinge pagal krypčių skaičių užėmė tik 17 vietą. Ji vykdo transportavimą 122 taškais.
Ryanair lėktuvo salonas.
„Ryanair“ pirmauja tarp pigių skrydžių bendrovių. Ji užima 13 vietą tarp oro linijų pagal krypčių skaičių, 6 vietą pagal orlaivių skaičių ir 5 vietą pagal keleivių apyvartą.
Pasaulio tendencijos
Jei atsižvelgsime į pasaulines tendencijas, tai apskritai Azijos ir Arabų oro linijos pradeda įgauti pagreitį ir lenkia savo kolegas Europoje ir Amerikoje, laimėdamos jei ne kiekybe, tai kokybe.
Įvairių oro vežėjų ir oro uostų paslaugų kokybės tyrimuose besispecializuojanti bendrovė „Skytrax“ išleido kasmet geriausių pasaulio oro linijų reitingą. Jį rengiant buvo atsižvelgta į daugiau nei 19 milijonų keliautojų iš 105 šalių įspūdžius. Apklausoje, kurioje dalyvavo daugiau nei 325 oro transporto įmonės, buvo pateikti 49 parametrai – nuo salono komforto iki paslaugų kokybės. Štai dešimt geriausių pasaulio oro linijų, rodo „Skytrax“ apklausa.
Šis oro vežėjas neseniai ėmėsi didelio masto savo orlaivių parko atnaujinimo ir gerokai pagerino paslaugų kokybę. Neliko nuskriausti ir pilotai, jiems buvo suteiktos patogesnės sėdynės.
O Garuda stiuardesės 2017 metais gavo apdovanojimą kaip geriausios pasaulio skrydžio palydovės. Šį titulą jie gavo antrus metus iš eilės.
9. Hainan Airlines, Kinija
1993 m. įkurta „Hainan Airlines“ yra vienintelė Kinijos oro linijų bendrovė, kuriai „Skytrax“ ekspertai suteikė geidžiamas penkias žvaigždutes. Per trejus trumpus metus jis iš 22 vietos pakilo į 9 vietą geriausių pasaulio oro vežėjų sąraše. Ji valdo daugiau nei 160 orlaivių ir sparčiai plečiasi Azijos, Europos ir Australijos regionuose. „Skytrax“ apžvalgininkai gyrė „Hainan Airlines“ už greitą aptarnavimą ir patogias verslo klasės kajutes. Bendrovė taip pat pelnė geriausios aviakompanijos Kinijoje titulą ir gavo apdovanojimą už geriausią oro linijų personalo aptarnavimą Kinijoje.
8. „Etihad Airways“, JAE
Abu Dabyje įsikūręs vežėjas 2017 m. laimėjo apdovanojimus už geriausią pasaulyje pirmą klasę, geriausias pirmos klasės sėdynes ir geriausią pirmosios klasės aptarnavimą. Kai kurios buvimo „Etihad“ ypatybės apima triukšmą slopinančių ausinių naudojimą ir pritemdantį apšvietimą, kad keleiviai būtų gerai pailsėję.
7. Lufthansa, Vokietija
Pastaraisiais metais Vokietijos aviakompanijai teko gerokai apkarpyti biudžetą. Laimei, tai neturėjo įtakos aptarnavimui ir bendrai paslaugų kokybei. O norint pasiekti geriausių rezultatų, Skytrax rekomenduoja į savo parką įtraukti naujesnius A380 ir 748-8.
„Lufthansa“ užėmė pirmąją vietą už geriausią Europos oro linijų bendrovę ir už puikų pirmos klasės restoraną.
6. „EVA Air“, Taivanas
Būtent „EVA Air“ tapo aukščiausios klasės ekonominės klasės „Boeing 777“ sukūrimo pradininku. „Skytrax“ Taivano vežėjui įteikė prizą už švariausias pasaulyje kajutes ir patogiausią verslo klasę.
5. „Cathay Pacific Airways“, Honkongas
Nors Honkonge įsikūrusi oro linijų bendrovė nukrito vienu tašku nuo 2016 m. reitingo, ji vis dar išlaiko savo vietą kaip viena iš labiausiai gerbiamų oro vežėjų Ramiojo vandenyno regione. Turime didelį Boeing 777-300ER lėktuvų parką ir siūlome jį aukštas dažnis skrydžių, Cathay yra viena geriausių Azijos kompanijų. Skytrax apžvalgininkai džiaugiasi patogiomis Cathay sėdynėmis, aptarnavimo kokybe ir pramogomis skrydžio metu. Tačiau buvo ir prastų atsiliepimų dėl spūsčių ir nestabilaus oro Cathay bazėje Honkonge.
4. Emyratai, Dubajus
Per pastaruosius 30 metų „Emirates“ tapo viena iš pirmaujančių tolimųjų skrydžių oro linijų pasaulyje. Aviakompanijos pramogų sistemoje yra didžiulis filmų, muzikos ir žaidimų pasirinkimas pagal užsakymą ir keliomis kalbomis. Vaikai taip pat turės ką veikti skrydžio metu, jiems bus dovanojami pieštukai, spalvinimo knygelės, minkšti žaislai.
„Emirates“ jau 13-tus metus iš eilės pirmauja kategorijoje „Geriausios pramogos lėktuvu“.
3. All Nippon Airways, Japonija
„Skytrax“ suteikė ANA darbuotojams „Geriausio Azijos personalo“ titulą, o tai reiškia, kad oro linijų bendrovė, pasitikusi keleivius oro uoste, pademonstravo nepriekaištingą aptarnavimą ore ir ant žemės. Japonai garsėja savo mandagumu ir pagarba kitiems, tačiau ANA klientai ras nuostabiai draugišką personalą, teigiamą oro uosto atmosferą ir malonią skrydžio patirtį su sulankstančiomis sėdynėmis ir USB prievadais net ir ekonomine klase.
2. Singapore Airlines, Singapūras
Remiantis tokiais parametrais kaip bendra paslaugų kokybė, sėdynių patogumas ir skrydžio palydovų požiūris, „Singapore Airlines“ kasmet paprastai patenka į lyderius „World Airline Awards“ apdovanojimuose.
Asmeniniai televizoriai su daugybe pramogines programas ir karšti rankšluosčiai vietoje įprastų saldainių prieš skrydį – tai tik dalis „Singapore Airlines“ privalumų. Vežėjo bazė yra Changi oro uostas, kuris jau penkerius metus iš eilės „Skytrax“ savo konkurentams neskiria geriausio pasaulio oro uosto titulo. „Singapore Airlines“ yra geriausia oro linijų bendrovė Azijoje, gavusi apdovanojimus už geriausią aukščiausios klasės ekonominę klasę ir neprilygstamas verslo klasės vietas.
1. Qatar Airways, Kataras
2016 m. nukritęs į antrąją vietą, Kataro vežėjas sugebėjo susigrąžinti „geriausios pasaulio oro linijos“ titulą. Apžvalgininkai gyrė labai patogias sėdynes ir įdomi pramoga, praskaidrina ilgus skrydžius.
Aviakompanija siūlo daugiau nei 150 krypčių visame pasaulyje ir nuolat plečia savo lėktuvų parką paskutinė karta tolimųjų reisų lėktuvai, įskaitant Boeing 787 Dreamliner ir Airbus A350. „Qatar Airways“ taip pat pelnė apdovanojimus už geriausią oro linijų bendrovę Artimuosiuose Rytuose ir puikią verslo klasę.
10 geriausių pasaulio oro linijų 2017 m. (Infographics)
Įkeliama...