Kā piespiest cilvēku pieņemt vēlamo lēmumu. Manipulācijas psiholoģija: kā likt otram cilvēkam darīt to, ko es gribu

2017. gada 14. septembris

Mazie noslēpumi, kas sagādās patīkamas pārmaiņas attiecībās ar cilvēkiem

pixabay.com

Ikviens vēlas spēt kontrolēt pasauli – vai vismaz tie, kas ir tuvumā un no kuriem ir atkarīgi mūsu panākumi. Tomēr ne visiem tas izdodas. Psihologi saka, ka pietiek izmantot Ikdiena pamata paņēmieni, kas palīdz noteiktā veidā ietekmēt cilvēkus. Šeit galvenais ir sajust cilvēku. Un tomēr treniņi ir svarīgi, lai viss notiktu it kā pats no sevis, bez spriedzes.

Bendžamina Franklina efekts – laipnība atgriežas

Slavens amerikāņu politiķis Bendžamins Franklins, cenšoties iegūt cilvēka labvēlību, kas pret viņu izturējās negatīvi, viņš vienkārši izdarīja viņa labā labu darbu - aizdeva viņam ļoti vērtīgu un retu grāmatu, kuru viņš bija ilgi meklējis. Rezultātā vīrietim pret Franklinu radās labas jūtas. Tas, kuram tu esi darījis labu, ir gatavs atbildēt ar vēl lielāku labumu – tāds ir Franklina likums.

Jautājiet vairāk!

Ja draugam prasīsiet simts tūkstošu kredītu, viņš diez vai to tik viegli atdos. Bet šis lūgums viņu lieliski nokārtos tā, kā jums nepieciešams, un, kad kādu laiku pēc atteikuma viņš pats jūs atradīs un piedāvās trīsdesmit vai piecdesmit tūkstošus - ziniet: tehnika nostrādāja! Vīrietis, atteicies, jutās vainīgs un vēlējās “pilnveidoties”. Tāpēc vienmēr pārspīlē savas prasības un lūgumus.

Cilvēka vārds ir burvju atslēga

Šī ir veca un ļoti labi zināma tehnika – es par to rakstīju Deils Kārnegijs bet tas tiešām strādā! Katram cilvēkam ir pati iekārojamākā un patīkamākā skaņa pasaulē vārds, kas tiek izrunāts pozitīvā kontekstā. Runājot ar kādu, mēģiniet biežāk uzrunāt viņu vārdā. Ieteicams vienlaikus smaidīt - un puse panākumu ir jūsu kabatā.

Sirsnīgi glaimi

pixabay.com

Jā, glaimi var būt arī patiesi. Lai tas neizskatītos rupji un nepamatoti, apskatiet cilvēku tuvāk, mēģiniet noteikt, kurš ir jūsu priekšā. Sarunu biedram ar augstu pašcieņu varat izteikt jebkādus komplimentus - tie tikai apstiprinās viņa paša viedokli par viņu pašu, un jūs automātiski kļūsit par viņam patīkamu cilvēku. Bet kāds, kurš sevi vērtē diezgan zemu, jūsu glaimus uztvers ar neuzticību - un tas ir vieglākais veids, kā zaudēt viņa labvēlību. Šajā gadījumā jums ir jāspēlē smalkāka spēle.

Kļūsti par "spoguli"

Runājot ar cilvēku, mēģiniet neuzkrītoši atkārtot viņa žestus, sejas izteiksmes un uzvedību. Tikai ne “uz galvu” — ļaujiet jūsu manierēm kļūt līdzīgām, bet ne pilnīgi tādām, kā viņa. Labi izturēties pret tiem, kas ir līdzīgi sev, ir labi zināma cilvēka īpašība. Tātad, uz kādu laiku kļūstot par “spoguli”, iegūsi simpātijas, un no šī cilvēka būs vieglāk kaut ko sasniegt. Iemesls ir tāds pats kā vārda atkārtošanas gadījumā: sarunu biedrs vēlreiz pārliecinās, ka viņš eksistē un turklāt, lai viņa eksistences fakts būtu patīkams citiem.

Kļūsti par Echo

Princips ir tāds pats kā iepriekšējā tehnikā. Cilvēkam vienmēr ir prieks dzirdēt, kā viņa sarunu biedrs atkārto viņa vārdus un veselas frāzes, it kā apstiprinot, ka viņam ir taisnība, un demonstrējot, ka viņš uzmanīgi klausās un piešķir saviem vārdiem lielu nozīmi.

Jājautā kādam, kurš ir noguris

pixabay.com

Aktīvs, aktīvs cilvēks, visticamāk, neatbildēs uz jūsu pieprasījumu. Bet, ja vērsies pie noguruša cilvēka – visticamāk, skatoties uz tevi caur sava noguruma un vēlmes atpūsties prizmu, viņš lūgumam piekritīs. Piemēram, vakarā pieejot pie nogurušā priekšnieka ar lūgumu laist tevi agri un apsolot, ka rīt no rīta pabeigsi darbu, visticamāk, dzirdēsi piekrišanu. Turklāt, turot solījumu un izpildot darbu laikā, jūs izpelnīsities sava priekšnieka cieņu.

Nenorādi uz cilvēku kļūdām!

Pat ja tie ir acīmredzami nepareizi. Pat ja kļūda ir diezgan nopietna un neviens, izņemot jūs, to nepamanīja. Vienīgais, ko jūs sasniegsiet, ir kļūt par cilvēka ienaidnieku. Lai mainītu savu viedokli un piespiestu viņu labot kļūdu, ir nepieciešama pakāpeniska rīcība. Piekrītiet viņam neatkarīgi no tā, ko viņš apgalvo. Un tad uzmanīgi, lēnām sāciet smalko darbu, lai mainītu viņa skatījumu.

Vienkārši pamāj

Pamājot ar galvu visas sarunas laikā, jāpārliecina sarunu biedrs, ka piekrītat viņam, ka piekrītat viņa teiktajam un tāpēc izturieties pret viņu ar līdzjūtību un apstiprinājumu. Vienkāršs žests, piemēram, pamāšana ar galvu, vēlāk palīdzēs pārliecināt sarunu biedru, ka jums ir taisnība.

Iemācieties klausīties

pixabay.com

Kad cilvēks tikai izliekas, ka klausās, bet ir aizņemts ar savām domām, tas ir uzreiz acīmredzams. Jūs nevēlaties šādiem cilvēkiem neko stāstīt, viņi viņiem netic, viņi neizraisa līdzjūtību. Bet, ja jūs mēģināt patiesi saprast, ko viņi jums saka, mēģināt “pielaikot” situāciju, piekrist - vismaz sākumā - jūs uzreiz radīsiet gan uzticību, gan vēlmi palīdzēt. Iespējams, sākumā būs jāpieliek pūles. Bet, ja jums izdodas būt ieinteresētam, nevis tikai izlikties, ka esat ieinteresēts, jūs varat pārliecināt ikvienu, ka jums ir taisnība.

Mūsdienu pasaule ir komunikācijas māksla. Lielākā daļa Jūsu dzīve ir atkarīga no tā, kā jūs zināt, kā sazināties ar citiem un iegūt savu ceļu no viņiem. Tas attiecas uz personīgajā dzīvē, draugi un karjera. Jūsu pretinieki būs dažādi, taču noteikti noderēs spēja uzvarēt un pārliecināt sarunu biedru strīdos.

Kā ar vārdiem pārliecināt cilvēkus un sasniegt to, ko vēlaties?

Pienāc tuvāk cilvēkam. Parādiet, cik daudz jums ir kopīga ar sarunu biedru. Tās varētu būt līdzīgas intereses, uzskati, vaļasprieki, vaļasprieki. Izsakiet komplimentu vai maigi glaimojiet. Daudz vieglāk ir pārliecināt cilvēku, kurš garā jūtas kā jūs un izjūt līdzjūtību.

Padariet cilvēku parādā. Pacienājiet kādu ar kafiju šodien, uzdāviniet viņam nelielu dāvanu vai izdariet kādu pakalpojumu. Rīt jūs varat lūgt pretējo labvēlību. Persona jutīsies jums morāli parādā.

Runājiet ātri un pārliecinoši. Izmantojiet daiļrunību, lai pārliecinātu sarunu biedru. Nekautrējieties no vārdu plūsmas. Runas ātrums norāda uz pārliecību par runātāja vārdiem. Izmantojiet argumentus, faktus, pārspīlējumus, metaforas.

Izmantot vājās vietas. Katram cilvēkam ir ne tikai bruņas, bet arī vājās vietas. Spiediet uz cēlumu, žēlumu, pienākuma apziņu, slavu, slavu, iedomību, savtīgumu, dāsnumu, laipnību un citiem instinktiem. Jūs varat pārliecināt cilvēku, atrodot pareizo atslēgu.

Jautājiet vairāk. Palūdziet kādam aizņemties 100 USD. Viņš, visticamāk, atteiksies, bet jutīsies vainīgs. Pēc tam paprasiet viņam 10 dolārus. Viņš izpildīs šo lūgumu. Vienmēr prasiet vairāk, lai iegūtu mazāk.

Izvēlieties pareizo laiku. Laiks ir viss. Ja cilvēks nav labā noskaņojumā, ir aizņemts vai nevēlas runāt, tad labāk pat nesākt. Sāciet runāt, kad persona ir noskaņota, laimīga vai pieaug. Tādā veidā jūs ātrāk sasniegsiet to, ko vēlaties.

Nav nepieciešams strīdēties ar sarunu biedru. Vai jūs vēlaties pārliecināt cilvēku, bet viņš saka pretējo? Piekrītu, pēc šī pretinieks vairs nebūs tik kareivīgs. Nestrīdieties tieši, bet neskaidri piekrītiet, un tad turpiniet uzstāt un pieturēties pie savas nostājas.

Esiet pārliecinošs, pārliecinot. Dažkārt mēs klausāmies nevis pieredzējušākos, bet uzstājīgākos. Aktīvi un pārliecinoši cilvēki iedvesmo uzticību. Esiet neatlaidīgs un nepadodieties.

Dodiet kaut ko pretī. Kad vēlaties cilvēku pārliecināt vai lūgt, jums kaut kas jādod pretī. Ko cilvēks vēlas saņemt un kādu vērtību jūs varat piedāvāt? Motivējiet savu sarunu biedru. Tādā veidā jums būs lielāka iespēja pārliecināt pretinieku.

Lieciet viņam piekrist. Lieciet personai vairākas reizes pateikt vārdu "jā". Pēc tam cilvēki ir pozitīvāki un gatavi daudzām lietām piekrist.

Neiesaistieties strīdos vai konfliktos. Kā sasniegt vēlamo? Esiet mierīgs pat tad, ja atmosfēra sāk vārīties. Tas, kurš ļaujas emocijām, zaudē.

Kontrolējiet savu ķermeņa valodu. Jāvēro ne tikai mēle, bet arī ķermenis. Bieži vien cilvēki mūs neklausa tik daudz, cik skatās uz sarunu biedra uzvedību un izdara secinājumus. Esi atvērts runājot. Nesakrustot rokas un kājas, nesastingst un neslinko. Uzturiet acu kontaktu un smaidiet.

Kad jūs iemācīsities pārliecināt cilvēkus ar vārdiem, dzīve kļūs radikāli labāka.

Spēja pārliecināt ir ļoti svarīga prasme, kas jāapgūst katram no mums, jo tā patiešām noder daudzos veidos. dzīves situācijas. Darbā, mājās, iekšā sabiedriskā dzīve spēja pārliecināt un ietekmēt citus cilvēkus ir viens no galvenajiem instrumentiem mērķu un personīgās laimes sasniegšanā.

Apgūstot pārliecināšanas trikus, jūs varat noteikt, kad kāds mēģina jūs ietekmēt. tu ar viņu palīdzību. Pat ja pārdošanas konsultanti vai reklāmdevēji vēlas pārdot nevajadzīgas preces, jūsu nauda paliks pie jums. Rakstā sniegti paņēmieni, ar kuriem var manipulēt ar cilvēka zemapziņu.

Soļi

Lai ietekmētu cilvēka domāšanu, izmantojiet pārveidošanu."Glāze ir pustukša," teiks pesimists, vērtējot objektīvo faktu, ka glāze ir līdz pusei piepildīta ar ūdeni. Pārveidošana ir veids, kā mainīt veidu, kā mēs klasificējam, kategorizējam, grupējam un nosaucam notikumus, objektus un uzvedību.

Izmantojiet refleksijas tehniku. Spoguļošana ir tās personas kustību un ķermeņa valodas atdarināšana, kuru vēlaties par kaut ko pārliecināt. Kad mēs uzvedamies tāpat kā mūsu sarunu biedrs, mēs radām empātijas izskatu.

• Varat kopēt dažādus roku vai galvas žestus vai noliekties uz priekšu un atpakaļ. Mēs visi to darām zemapziņas līmenī, un, ja pievērsīsiet uzmanību, jūs pamanīsit, ka darāt to pašu.
• Nesteidzieties — pagaidiet 2–4 sekundes, pirms atkārtojat otras personas darbību. Žestu imitāciju sauc arī par "hameleona efektu".

1. Lai izveidotu garantijas, izmantojiet savstarpīgumu. Kad kāds kaut ko izdara mūsu labā, mums ir pienākums atmaksāt šo labvēlību. Tātad, ja vēlaties, lai kāds jūsu labā dara kaut ko jauku, kāpēc gan vispirms neizdarīt kaut ko jauku šīs personas labā?

   • Darbā dodiet savam kolēģim balsstiesības.
   • Mājās aizdodiet kaimiņam zāles pļāvēju.
   • Nav svarīgi, kur un kad to dari, galvenais ir attiecības papildināt.

2. Izmantojiet laiku savā labā. Cilvēki parasti rīkojas paklausīgi un pakļāvīgi, ja jūtas garīgi noguruši. Ja domājat, ka kāds nepiekritīs jūsu lūgumam, pagaidiet, līdz viņš nogurst. Piemēram, ja runa ir par darbu, darba dienas beigās varat pārtvert kādu kolēģi ceļā uz mājām. Lai ko jūs jautātu, atbilde, visticamāk, būs: "Es par to parūpēšos rīt."

   Lai iegūtu vēlamo rezultātu, izmantojiet kongruenci (atklātību, godīgumu). Mēs visi neapzināti cenšamies būt konsekventi savās darbībās. Pārdevēji konsultanti izmanto šo paņēmienu, runājot ar klientiem, paspiežot viņu roku. Mūsu apziņā roku spiedīšana ir saistīta ar darījuma pabeigšanu – “roku rokās”. Pārdevējs to dara ar nolūku pat pirms klients kaut ko ir iegādājies – viņš zina, ka laimests būs viņa.

   • Lai apgūtu šo paņēmienu, piespiediet cilvēku rīkoties, pirms viņš pieņem lēmumu. Piemēram, ja esat ārā ar draugu un vēlaties doties uz kino, bet viņš vilcinās, sāciet virzīties uz kino. Izredzes doties uz kino un noskatīties ilgi gaidīto filmu palielināsies, ja virzīsies uz kino.

3. Runājiet ātri. Kad mēs runājam, mēs parasti lietojam starpsaucienus, piemēram, "hmm", "es domāju" un, protams, visuresošo "tā teikt". Šīs runas pildvielas netīši liek mums izskatīties sliktāk, liekot mums šķist mazāk pārliecinātiem un tāpēc izklausoties nepārliecinoši. Runājiet pārliecinoši, un jūs viegli varat pārliecināt sarunu biedru.

   Izmantojiet ganāmpulka uzvedību, lai ietekmētu lēmumus. Mēs pastāvīgi novērojam apkārtējos cilvēkus, lai pieņemtu lēmumus; mums ir nepieciešams apstiprinājums mūsu darbībām un darbībām. Mēs labprātāk sekojam cilvēkam, kurš mūs iespaido vai kura personā redzam autoritāti.

   • Jūs varat izmantot šo paņēmienu, ja jūs redzat kā līderi – pat ja jums nav oficiāla titula.
   • Esiet burvīgs un pārliecināts, un cilvēki novērtēs jūsu viedokli.
   • Ja jums ir darīšana ar kādu, kurš neuzskata jūs par autoritāti (augstāku rangu vai jūsu svarīgās citas personas vecākiem), jūs joprojām varat izmantot bara uzvedību savā labā.
     • Izsaki komplimentu vadītājam, kuru cilvēks apbrīno.
     • Ģenerēšana pozitīvas domasšī cilvēka galvā par to, ko viņš apbrīno, tu spēsi viņu iekarot un šis cilvēks šīs īpašības asociēs ar tevi.

4. Pērc vai aizņemies" labākais draugs persona." Lai liktu cilvēkiem domāt, ka esat lojāls pavadonis, un lai viņi būtu lojāli pretī, uzlieciet uz galda sava suņa fotoattēlu (tam nav jābūt jūsu). Jūs izskatīsieties pēc komandas spēlētāja, taču nepārliecieties. Ja ievietosit pārāk daudz fotoattēlu, cilvēki uzskatīs, ka esat neprofesionāls.

   Piedāvājiet dzērienu. Ja vēlaties cilvēku par kaut ko pārliecināt, sarunas laikā piedāvājiet viņam karstu dzērienu, piemēram, tēju, kafiju vai kakao. Ja piedāvāsi kādu siltu dzērienu, cilvēks neapzināti uztvers tevi kā siltu, patīkamu un viesmīlīgu cilvēku. Aukstam dzērienam var būt pretējs efekts. Parasti cilvēki jūtas auksti un alkst siltu ēdienu un dzērienu, ja viņi jūtas sociāli izolēti. Apmieriniet viņu vajadzības, un viņi kļūs uztverošāki jūsu vārdiem.

5. Uzdodiet jautājumus, uz kuriem tiek pieņemta pozitīva atbilde “Jā”. Sāciet sarunu, uzdodot jautājumus, kas liecina par pozitīvu atbildi, piemēram: "Šodien ir jauks laiks, vai ne?", "Jūs vēlaties iegādāties automašīnu par labu cenu, vai ne?"

   • Kad liksiet kādam pateikt jā, būs vieglāk likt viņam pateikt: "Jā, es to nopirkšu."
   • Vislabāk ir uzdot neskaidrus jautājumus, bet pārliecinieties, ka jūsu sieva zina, kāpēc jūs izsakāt komplimentus otrai meitenei.

6. Pārkāpjiet pieskāriena barjeru. Neatkarīgi no tā, vai slēdzat darījumu vai uzaicināt kādu uz randiņu, nepieskarieties šai personai. Viegls pieskāriens var palielināt jūsu izredzes reklamēt kādu preci vai pakalpojumu – sarunu biedra vēlme tuvināties aktivizējas zemapziņas līmenī.

   • Neizdari spiedienu uz cilvēkiem! Mēģiniet lūgt personai pakalpojumu pēc dažām nedēļām.
   • Sarunas laikā centies būt pēc iespējas patīkamāks. Ja kāds jūs piesaista, jums būs lielākas iespējas iegūt to, ko vēlaties.
   • Ir vairāki veidi, kā izskatīties spēcīgāk. Varat valkāt melnu uzvalku, ko iecienījuši tiesneši, policija un garīdznieki, vai saglabāt neitrālu seju. Taču būt dominējošam ne vienmēr nozīmē būt pārliecinošam. Ja esat pārdevējs, jums drīzāk jāatrod savstarpējā valoda ar pircēju, nevis lai viņu biedētu. Ja esat kontrolieris, jūs, visticamāk, turēsit cilvēkus savās dūrēs, valdot un dominējot pār tiem.
   • Ziniet, kad apstāties. Ir cilvēki, kuri ir ļoti spītīgi, un ir arī tādi, kas vienkārši izvairās no citiem.
   • Ja piekrītat maksāt vēlāk, parakstiet līgumu un lūdziet klāt uzticamu trešo personu.
   • Izmantojiet tās pašas metodes kā pārdevēja palīgs, lai viņam atriebtos un aizbiedētu. Piemēram, pērkot automašīnu, sarunājieties. Uzdodiet jautājumus, uz kuriem zināt atbildes: "Automobiļu tirdzniecība ir samazinājusies, vai ne?" "Puiši, es domāju, ka jums jau vajadzētu norakstīt 2012. gada automašīnu!" Tādējādi pārdevējs nolieksies atpakaļ, lai pārdotu preci. Atgādiniet darbiniekiem, ka viņi alga atteicās, darot to nejauši.
   • Dalieties savā viedoklī par situāciju, kurā persona atrodas. Pieņemsim, ka kāds atklāja, ka var redzēt nākotni. Pastāstiet viņam, kā jūs baidāties atklāt kaut ko līdzīgu sevī. Varbūt sākumā cilvēks nedalīsies ar jums stāstā par savu dāvanu - pagaidiet dažas dienas. Tad pastāstiet viņam par slaveno ekstrasensu. Varbūt tagad cilvēks atvērsies. Ir jārīkojas soli pa solim – tā cilvēki bieži atveras.
   • Nerunā pārāk daudz. Tavs uzdevums ir saprast potenciālie klienti, un neiekļūt viņu makā. Demonstrējiet spēju klausīties un saprast, lai cilvēki redzētu, ka esat gatavs kalpot viņu labā. Pārāk daudz vārdu ir laika izšķiešana, gan jūsu, gan jūsu potenciālo klientu.
   • Lieciet viņiem domāt: "Tas ir tas, kas man vajadzīgs!" Tādējādi cilvēkus būs vieglāk pārliecināt.

   Brīdinājumi

   • Nerunā pārāk ātri. Jums jābūt pārliecinātam, taču steidzoties ar paņēmieniem, var rasties negatīvi rezultāti.
   • Ja prasīsiet pārāk daudz, jūsu pieprasījums var tikt noraidīts. Vai esat kaut ko prasījis un domājat, ka jūsu izredzes ir niecīgas? Izturieties pret šo cilvēku labi un tad, kad viņš to darījis labs garastāvoklis, prasi, ko gribēji. Ja cilvēks slikts garastāvoklis Viņš, iespējams, kļūs vēl dusmīgāks.
   • Nemēģiniet pierunāt cilvēku kaut ko darīt, ja vien pieprasījums neveicina viņa labklājību.
   • Nerīkojieties pārsteidzīgi un savos ziņojumos neizmantojiet nepiemērotus vārdus.
   • Kad cilvēks uzzinās, ka esat ar viņu manipulējis, viņš jūsu sabiedrībā jutīsies ārkārtīgi neērti. Padomā tikai, cik Tu ienīst smagu preču un pakalpojumu pārdošanu vai pasīvi agresīvu ģimenes locekli.
   • Esiet piesardzīgs, izmantojot draugu pārliecināšanas paņēmienus. Dažreiz jums ir jāpieņem sev labvēlīgs lēmums un jāpārliecina citi par tā pareizību. No otras puses, ja jūs to darāt pārāk bieži, cilvēki var domāt, ka jūs kontrolējat vai manipulējat ar viņiem. Tas var radīt nevēlamas sekas.

Ne tikai tie, kam piemīt iespaidīga vārda prasme, hipnotizējošais skatiens un ir aprīkoti ar pārliecinošiem argumentiem, var motivēt cilvēku uz vēlamo darbību un sasniegt vēlamo mērķi. Ja jūtaties pārāks vai jums ir kādi līdzekļi, to nepamanot, jūs sākat piespiest. Profesionālajā dzīvē un ģimenē piespiešana ir kļuvusi par iecienītu citu ietekmes metožu vidū, pateicoties tās minimālajām garīgajām un laika izmaksām.

Tāpēc gādīgais tēvs Vjačeslavs nolēma palīdzēt savam pusaugu dēlam atrast fiziskais spēks un drosme un ierakstīja viņu taekvondo sekcijā. Bet kalsnais un garais dēls atteicās iesaistīties spēka cīņā, jo paredzēja savu spēku nepietiekamību. Vjačeslavs piespieda viņu apmeklēt treniņu, piedraudot prombūtnes gadījumā atmaksāt tekvondo honorārus no paša uzkrātajiem uzkrājumiem.

Pārliecināšana tiek uzskatīta par efektīvu un lojālu metodi cilvēka ietekmēšanai. Šis ir darbietilpīgs process, kas prasa intelektuālus izdevumus, daudz argumentu un prasmes vadīt konstruktīvu dialogu. Atšķirībā no šīs metodes piespiešanas metode tiek uzskatīta par lakoniskāko un beznosacījumu. Tas efektīvi risina jautājumu, kā likt cilvēkam darīt to, ko tu vēlies: īsi, ātri un efektīvi! Taču piespiešana ir tiem, kam ir privilēģijas, pārākums un pilnvaras. Šī ir diezgan skarba metode, kas noliedz jebkāda veida cilvēcību, cieņu un vienlīdzību.

Kopīgs pamats

Pārliecināšanas un piespiešanas metodi nav nepieciešams izkliedēt dažādos raksta punktos, neskatoties uz to satura polaritāti, tiem joprojām ir līdzības un kopsakarības:

1. Pārliecināšanas metodes un piespiešanas metodes ir paredzētas, lai kontrolētu un manipulētu ar cilvēka apziņu un uzvedību.
2. Viņiem ir kopīgs mērķis – pārliecināt sarunu biedru uz to pareizais punkts redze.
3. Piespiešana ir efektīva, ja to apvieno ar pārliecināšanu un citām cilvēka ietekmēšanas metodēm. Citiem vārdiem sakot: pārliecināt – un tad piespiest.

Ar ko atšķiras piespiešana?

Pārliecināšanas metode ir loģiska un konsekventa, tā balstās uz trim galvenajiem pīlāriem: argumentācija, pierādījumi, skaidrojums. Pārliecināšana parāda, kā PĀRliecināt kādu darīt to, ko vēlaties pēc paša vēlēšanās.

Piespiešana ir publiska metode psiholoģiskais spiediens un dažreiz fiziska (barbariska) ietekme uz cilvēka uzvedību, ar pavēlēm, aizliegumiem un aizliegumiem mudinot viņu izpildīt prasības.

Piespiešanas metodes raksturojums

1. Tas ir balstīts uz pieprasījumu, ko pavada ārēji stimuli (atlīdzība un sods).
2. Stingras autoritāras metodes, kuru pamatā ir direktīva, kategorisks un disciplīna.
3. Tā pamatā ir cilvēka bailes no iespējamās atņemšanas un pārkāpumiem.
4. Vadoties pēc SPIEDIENA principa, kā piespiest cilvēku kaut ko darīt, bet nevis labprātīgi pierunāt kaut ko darīt.
5. Draudi, pavēles, ierobežojumi un aizliegumi ir galvenie ietekmes palīgi.
6. Darbības motivācija ir sods, soda draudi.
7. Galvenais uzvedības regulators ir dzīves labumu un komforta atņemšana un ierobežošana.
8. Stimulēšanas-piespiedu taktika, kuras pamatā ir princips: "Tāpēc, ka tas ir nepieciešams."
9. Aizsargs attīsta “nē” atbildi.

Kā izskatās piespiešana un tās iespējamās sekas

Piespiešana savā tīklā uztver visu vecumu un statusu cilvēkus. Tiek piespiesti visi: vīrs, sieva, bērni, vecāki, vecvecāki, draugi, klienti, padotie, praktikanti, jauniesauktie, studenti, kolēģi, svešinieki.

Piespiešanas metodes:

1. Organizatoriskā: pakļaušanās informācijai, kuras pamatā ir autoritāte, statuss, pārliecinātas un stingras manieres, caururbjošs skatiens, kategorisks tonis, spēcīgas gribas īpašības:

• termiņu, ietvaru, nosacījumu noteikšana uzdevumu veikšanai bez paskaidrojumiem;

Meitas māte: “Jums ir jābūt laikam, lai izlemtu mājasdarbs matemātikā 20 minūtēs."

• kategoriskas prasības (beznosacījuma aizliegumi un ierobežojumi);

Lektors studentiem: "Pēc manis kavētājiem ir aizliegts ienākt klasē."

Ietekmes saņēmēji, kuri bieži pakļaujas šai metožu grupai, zaudē kritiskumu pret jebkuru sniegto informāciju un reti pievēršas loģikai un datu analīzei. Nav nepieciešams pārbaudīt informācijas pareizību.

1. Apkaunošanas metodes: stimulēt aktivitāti, izmantojot aktīvās piespiešanas metodes, kurās spiediens ir ļoti pamanāms, emocionālā sfēra kļūst ļoti ievainojams – ietekme uz cilvēku ir viegla.

• iebiedēšana ar sekām;

Vadītājs padotajiem: “Neviens neies pusdienas pārtraukumā, kamēr nebūs iesniedzis 5 pieprasījumus pieslēgties mūsu interneta pakalpojumu sniedzējam.”

• fiziski (spēka) draudi;

Skolotājs skolēnam: "Es sitīšu tev rokas, ja tu palaidīsi garām atslēgas."

• nosodījums;

Treneris audzēknim: “Pagājušajās sacensībās tavs sniegums bija pats neveiklākais. Šodien jums jādarbojas uz 100%.

• šantāža;

Tēvs skolas direktoram: "Ja jūs man neiesniegsiet pilnu ziņojumu par vecāku komitejas iekasētās naudas izlietojumu, es iesaistīšu mūsu konfliktā pilsētas izglītības nodaļu."

Atrodoties zem sistemātiska psiholoģiska spiediena, piespiešanas upuris pastāvīgi baidās, pārdzīvo dažādas pakāpes negatīvas emocijas: no trauksmes līdz panikai. Tādā emocionālais stāvoklis samazinās produktivitāte, samazinās motivācija, attīstība negatīva attieksme piespiedējam.

1. Soda metode (disciplīnas metode):

darbību kontrole notiek, draudot ar iespējamu sodu. Bieži vien atlīdzība ir soda neesamība, kam arī ir atšķirīgs raksturs:

• materiālie ierobežojumi (kāda labuma atņemšana);

Vadītājs padotajam: “Katra kavēšanās minūte tev izmaksās 100 rubļus.”

• nosacīts sods (laika, telpiskie ierobežojumi);

Sieva piedzērušam vīram: "Jūsu vēla ierašanās no korporatīvās ballītes sola jums mēnesi nesazināties ar draugiem."

• sods, pasliktinot attieksmi;

Vecāki meitai: "Šodien mēs ar jums nesazināmies, jo jūs nevarat uzvesties mierīgi."

Soli pa solim instrukcijas ar runas modeļu piemēriem: kā aprēķināt un pretoties piespiešanai

Aizsardzības pret piespiedu ietekmēšanu prasmju apgūšana ir galvenais uzdevums cilvēkam, kurš jūtas kā “nomedīta aita” un nevar izkļūt no prasmīgajām uzbrucēja rokām. Bet, lai to izdarītu, jums ir savlaicīgi jāsaprot un jānoskaidro piespiešanas ierosinātājs, pirms viņš izsit slazdu.

Piespiešanas pazīmes:

1. Iekšējā cīņa: es nevēlos to darīt, bet man tas ir jādara.
2. Etiķetes noteikumu pārkāpšana.
3. Pēkšņi sākas vainas, pienākuma, briesmu sajūta.
4. Aizdomīgas neverbālās pazīmes: slepenība, draudi, nepatiesība, agresīvi žesti.
5. Dialoga laikā adresāts:

• tiek iecelts par atbildīgo par notiekošo;
• saprot, ka “spēle nav sveces vērta”;
• jūt spiedienu;
• saņem termiņu prasību izpildei;

Darbību algoritms, lai pretotos piespiešanai:

Vismazāk efektīvi veidi pretietekme ir abpusēja piespiešana, ignorēšana, destruktīva kritika. Aktīvās sugas psiholoģiskā konfrontācija būs psiholoģiskā pašaizsardzība, pretargumentācija, psiholoģiskā konfrontācija. Konfrontācijai jāpaliek civilizētai, un pretestības intensitātei jāpalielinās atkarībā no spēka noturības:

1. Savu emociju apzināšanās un pārvaldīšana:

nepieciešams sasniegt racionālu līmeni, apslāpēt emocionālo uzliesmojumu. Pauzes dialogā, dziļa, lēna elpošana, auksts, pārliecināts skatiens un lēna, mierīga runa palīdzēs.

1. Informācijas dialoga vadīšana no psiholoģiskās pašaizsardzības pozīcijas (psiholoģiskā sambo tehnika):

"aizsardzības" runas modeļu un intonācijas izmantošana, kas palīdz saglabāt prātīgumu un iegūt papildu laiku situācijas analīzei.

Piemēri:

• bezgalīgs skaidrojums - noskaidro piespiešanas mērķi;

Reaģējot uz uzbrukumiem un apsūdzībām: "Ko jūs ieteiktu mainīt?", "Ko jūs ieteiktu?"

• “mest miglu” - demonstrēt ārēju vienošanos ar kādu informācijas daļu, lai “iemīdinātu” modrību ar frāzēm;

"Jā, varbūt", "Varbūt", "Jums ir taisnība."

• “salauzts ieraksts” - vairākas reizes atkārtojiet vienu jēgpilnu frāzi, kas atbilst sarunas kontekstam;

Iniciators: "To darot, jūs mani nemaz necieni."

Adresāts: "Es esmu gatavs nostādīt sevi jūsu vietā, paskaidrojiet."

Un: "Tā nav pirmā reize, kad jūs to darāt."

A: "Es esmu gatavs likt sevi jūsu vietā, paskaidrojiet."

• “Angļu valodas profesors” - pareizi atteikt prasību izpildīt, atsaucoties uz savas personības īpašībām;

Un: “Vari ātrāk aizbraukt darba vieta, Man ir jāslēdz birojs.

A: "Maz ticams, ka es spēšu piespiest savu flegmatisko dabu kustēties ātrāk."

1. Pretargumentācija: aizstāvēt savu skaidru nostāju, izmantojot visu loģisko argumentu virkni, bet ne pamatojumus! Apstrīdēt argumentus, izmantot atteikumus: “Nē”, “Es nevaru”, “Tas nedarbosies”, “Nē, es nesaprotu”.
2. Konfrontācija- atklāta konfrontācija, kas, ja nepieciešams, beidzas ar mijiedarbības pārtraukumu vai komunikācijas pārtraukšanu.
3. Emocionāls atvieglojums.

Cik bieži jūs piespiežat, un vai tas ir efektīvs?

Pēc šī materiāla izlasīšanas lasītājam būs sakārtota izpratne par to, kā likt cilvēkam darīt to, ko vēlaties. Bet tīras piespiešanas efektivitāte bez citu metožu iesaistīšanas ir attaisnojama tikai uz politiskām un pedagoģiskām platformām, ārkārtas situācijās, kas prasa ātru nosvēršanos un rīcības saskaņotību.

Ja savā ikdienas mijiedarbības ar citiem arsenālā esat apguvis daudzas piespiedu ietekmes tehnikas, tad atcerieties, ka emocionālā atmosfēra zem šāda spiediena ir negatīva, piepildīta ar bailēm, trauksmi un nenoteiktību.

Viegli un bez bojājumiem psiholoģiskā veselība piespiešana ir iespējama, ja jums ir mierīgs, objektīvs nervu sistēma flegmatisks. Tajā pašā laikā atcerieties, ka tieši sangviniķi (stiprs, līdzsvarots tips) var izturēt šādu spiedienu. Ietekmes efektivitāte tiek saglabāta arī tad, ja tiek ievēroti svarīgi nosacījumi:

1. Spēja nodot pašu prasību nozīmi.
2. Savlaicīga mudināšana uz pareizu rīcību.

Visefektīvākais, elastīgākais un pozitīvākais variants cilvēka ietekmēšanai ir Sarežģīta pieeja, apvienojot vairākas kontroles metodes cilvēka darbība. Tad kļūst iespējams attīstīt pozitīvu motivāciju darbību veikšanas un pozitīvas attieksmes veidošanas procesā. Neaizmirstiet, ka tas ir daudzkārt efektīvāk, ja pārliecināšana un piespiešana iet "roku rokā"!

Šajā rakstā es vēlos jums pastāstīt par vienu no veidiem manipulācijas psiholoģija kuru mērķis ir uzlabot attiecības un nodibināt kontaktus ar cilvēkiem.

Galu galā visiem ir bijis bezcerīgas situācijas attiecībās, kad šķiet, ka nodibināt kontaktu ar cilvēku, jūs mēģināt dažādos veidos, bet nekas nepalīdz. Piemēram, jūsu darbinieks strādā lēni. Jūs viņu pastāvīgi spiežat, motivējat. Bet tas nedarbojas ātrāk. Vai arī jūsu dzīvesbiedrs ir ļoti greizsirdīgs. Jūs centāties izskaidrot sevi mutiski, ar piemēru parādījāt, ka citi vīrieši par jums neinteresē, bet fakts paliek fakts: viņš ir greizsirdīgs! Tas ir, jūsu vārdi un rīcība situāciju neuzlabo. Ko darīt? Kā to izjaukt Apburtais loks? Kā labot apkārtējo cilvēku nevēlamo uzvedību?

Programmējiet tieši!

Lai programmētu cilvēku tieši, ir jāsazinās ar savu zemapziņu, kas savukārt sazināsies ar interesējošā cilvēka zemapziņu un ieprogrammēs rezultātu. Lai to izdarītu, es atradu lielisku tehniku, ar kuru tagad dalīšos ar jums.

1. Atpūtieties. Apsēdieties ērti. Vēlams, lai mugura būtu taisna. Dziļi ieelpojiet un lēnām izelpojiet. Aizveriet acis un paceliet tās uz augšu. Skaitiet no 50 līdz 1, tādējādi pārceļot jūs uz alfa līmeni jeb komunikācijas ar zemapziņu līmeni.

2. Vizualizējiet personu - tas varētu būt jūs pats vai kāds cits, ar kuru jums ir problēmas. Un arī iztēlojieties problēmu, kas jūs nomoka. Pieņemsim, ka jūsu priekšnieks ir ļoti agresīvs un... Nežēlīgs cilvēks. Tu centies viņam paskaidrot, ka nevajag ar tevi runāt paaugstinātā tonī, tev nav uz tevi jākliedz, tu jau saproti savus pienākumus. Problēma ir obligāti jānosaka un vizualizēta pirmajā attēlā.

3. Tagad pārvietojiet šo attēlu nedaudz pa kreisi. Zemapziņai kreisā puse apzīmē nākotni, bet labējie – pagātni. Ievērojiet, ka, domājot par nākotni, plānojot tuvāko nākotni, jūsu galva noliecīsies vai pagriezīsies pa labi.

Iedomājieties, ka persona (vai jūs) ir iesaistīta kāda veida ikdienas darbībā. Piemēram, košļājamā gumija, ūdens dzeršana, matu veidošana, grima uzklāšana, smēķēšana, avīzes lasīšana utt. Tādā veidā jūs noteiksiet sava nodoma īstenošanas izraisītāju.

Šajā attēlā noteikti iedomājieties, kā situācija tiek labota. Mūsu gadījumā jūsu priekšnieks pārstāj uz jums kliegt, pamana jūsu centību un kļūst mazāk agresīvs. Šajā gadījumā izvēlieties sprūda mehānismu. Piemēram, katru reizi, kad aizdedzinat cigareti, jūsu priekšnieks kļūst atturīgāks, draudzīgāks un pieklājīgāks.

4.Pārvietojiet attēlu vēl vairāk pa kreisi un tveriet rezultātu. Tas ir, iedomājieties savu galīgo lēmumu, mērķi, kuru vēlaties sasniegt, personas izlaboto nevēlamo uzvedību. Krāsojiet visu spilgti. Piemēram, ka jūsu priekšnieks ir kļuvis par mīļāko, laipnāko cilvēku, kurš piekrīt jūsu viedoklim. Jūs viegli sazināties ar viņu, sarunājaties un atrodat kopīgu valodu. Rezultātā tu ar prieku ej uz darbu.

5. Pabeidziet procedūru. Skaitiet no 1 līdz 5, dziļi ieelpojiet un sakiet sev: “Tiklīdz es atvēršu acis, mans nodoms piepildīsies. Viss izdodas!” Un iznāc no alfa stāvokļa ar enerģētiskā pacēluma sajūtu.

Būtībā tas ir viss, kas jums jādara!

Aprakstītā veidā tas var šķist garš, taču, praktizējot, šo vingrinājumu var veikt 5–7 minūtēs. Bet kāds rezultāts. Galvenais ir iedomāties trīs secīgus attēlus pa kreisi. Un rezultāts būs acīmredzams!

P.S. Es nolēmu uzrakstīt par šo tehniku, kad es to izmēģināju. Es nerakstīju no sava piemēra, tas ir pārāk personiski. Vairāk nekā septiņus gadus es neticēju, ka dzīvē tas vispār ir iespējams. Es klusībā cerēju, bet neticēju. Pēc šīs tehnikas izmantošanas mani sapņi kļuva par realitāti, es biju šokā!

Tikai pamēģini to! Sliktāk noteikti nekļūs. Abonējiet komentāros!