Etterspørselen etter yrket som spesialist i reiseliv. Spesialiteten "Turisme" er ditt rette valg. Hvem kan ta avanserte kurs for reiselivsfagfolk

Spesialiteten «Turisme» er etterspurt i dag som aldri før. Mange menneskers lidenskap for reise kan neppe overvurderes. Hvis innbyggerne våre for et par år siden prøvde å rømme for å hvile bare om sommeren, er nå mange slett ikke uvillige til å hvile om vinteren.

Hvor skal man gå for å studere?

Spesialiteten «Turisme» dukket opp i flertall relativt nylig. Spesialister på dette området er utdannet både ved offentlige og private universiteter. Konkurransen om opptak til en budsjettplass er på cirka 8-9 personer.

Læreplanen til studentene består hovedsakelig av humanitære disipliner. Fremtidige arbeidstakere i reiselivssektoren på 1.-2. kurs studerer statsvitenskap, retorikk og utenlandsk litteratur og mange andre nødvendige fag. I dag er det tre hovedretninger som søkerne er rettet mot av spesialiteten «Turisme». Universiteter i vårt land gjennomfører opplæring i følgende:

  • geografi;
  • fremmedspråk (minst 2);
  • informasjonsteknologi.

Opplæring i spesialiteten "Turisme" i seniorkurs involverer studiet av alle finesser ved utvikling og salg av forskjellige turer, kuponger. Studentene blir også kjent med organiseringen av hotell-, restaurant- og reiselivsvirksomheten.

Hvor skal man jobbe?

For å lykkes med å organisere enhver tur, trenger du kreativitet og profesjonalitet.De som jobber i reiselivsbransjen har en rekke funksjoner. Noen er engasjert i utvikling av ruter for turister, andre utarbeider dokumenter, og atter andre følger med på veien. Nyutdannede kan jobbe i stillingene som leder, reiseleder, reisebyrå eller instruktør.

En turistsjef er en ganske ansvarlig stilling i ethvert reiseselskap. Utvalget av oppgaver til en slik spesialist er ganske omfattende. Ledere utvikler som regel reiseprogrammer, lager reklamer, selger kuponger osv.

Nyutdannede starter ofte karrieren som assisterende leder. Først kan du bare jobbe "på telefonen". Da er nykommere allerede klarert til å jobbe med klienter (under tilsyn og med nødvendig assistanse). Etter å ha fått litt erfaring, vil unge spesialister allerede kunne jobbe videre på ett av områdene: reklame, salg av turer eller papirarbeid.

Fordeler og ulemper med yrket

Som i ethvert annet yrke har den også sine egne hyggelige og ubehagelige øyeblikk. Av fordelene kan man trekke frem det faktum at man på bekostning av selskapet kan se mange interessante ting: vakre steder, nye byer og land, bli kjent med folks skikker og tradisjoner.

På den annen side er å besøke turiststeder flytende, så du kan nesten ikke glede deg over å se dem fullt ut. I tillegg har de ansatte i reiseselskapene et enormt ansvar for de reisende som sendes på ferie. Slik aktivitet krever ofte mye styrke og nerver. Ikke alle tåler konstant stress, som et resultat av at det er en høy

Hvis du er interessert i spesialiteten "Turisme" bare fordi den er fasjonabel og prestisjefylt, er det bedre å ikke kaste bort energien din. Du trenger å velge denne retningen bare når du virkelig liker denne typen arbeid.

Turisme er for tiden langt fra den siste sektoren av markedet. Stadig flere universiteter tilbyr spesialiteten «Turisme» på studielisten. Det er spesialiserte universiteter basert kun på denne bevegelsen. Men få forestiller seg, når de går inn i denne spesialiteten, hva som venter dem i fremtiden, hva de må møte, hva som vil bli forventet av dem på arbeidsplassen.

Hva er turisme?

Spesialiteten "Turisme" er for tiden en svært utbredt studieretning. Et bredt spekter av spesialister som vil jobbe i denne bransjen er opplært under dette programmet. Nyutdannede vil kunne innta stillinger for både lavtstående ansatte og ledere i hele selskaper.

Å reise rundt i verden er en interessant og ganske tilgjengelig aktivitet for mange mennesker. Ja, dette er kanskje ikke så ofte som vi ønsker, men minst en gang i året prøver enhver familie å gå et sted utenfor det vanlige miljøet. Det er her reisebyråer og turoperatører hjelper til. De beregner veibeskrivelser, kostnadene deres, finner hoteller og andre bosteder, orienterer seg om utflukter og politisk situasjon. Generelt er listen over aktiviteter i spesialiteten "Turisme" omfangsrik. Hvordan og hvor får man tak i dette yrket?

Spesialitet "turisme": universiteter

Institusjoner for høyere utdanning holder tritt med etterspørselen etter denne typen spesialister. Bare i Rostov-on-Don tilbys denne spesialiseringen av så mange som tre universiteter. En av dem er det største, mest kjente og prestisjefylte universitetet - Southern Federal University. I tillegg til neg, er det også et universitet ved DSTU, som spesialiserer seg på reiselivsvirksomhet. Og i Moskva er det så mange som 44 programmer ved forskjellige universiteter. Dermed har søkerne mye å velge mellom. Og et så stort utvalg snakker om etterspørselen etter spesialiteten, dens progressive utvikling og utbredelse både i landet og i utlandet.

Turisme stillinger

Du har fått spesialiteten "Turisme", hvem skal du jobbe med en slik rekord i vitnemålet ditt? Spørsmålet er veldig aktuelt. I de fleste tilfeller er nyutdannede ansatt av turoperatører og byråer. For det første vil både lønnen og karrieren være på det aller første stadiet. Men dette skjer med hver jobb. Du må svette mye for å komme videre. Den første stillingen kan være en assisterende agent, en salgssjef for kuponger og til og med en sekretær. I fremtiden vil logistikk være koblet sammen, muligheten til å inngå kontrakter med utenlandske organisasjoner og kunder i deres land.

Reisebyråer flyr ofte på forretningsreiser for å vurdere tjenestene til partnerne sine. Agenter bør vite hva de tilbyr til kundene sine, være i stand til å beregne den mest lønnsomme billetten, vite hvilke land det er bedre å nekte fly til av ulike årsaker. De må beherske fremmedspråk flytende. Og viktigst av alt, agenten må være en god selger. Svært ofte avhenger lønnen i dette yrket av antall kjøpere. Det vil si at en reiselivssjef er samme salgssjef, bare med en haug med tilleggsfunksjoner.

Hva du trenger å vite om turisme

Spesialiteten «Turisme» forutsetter ulike arbeidsnivåer i fremtiden. Og for å ta et anstendig nivå, må du ha visse egenskaper: motstand mot stress (siden du må jobbe med mennesker og mye), evnen til å tilby produktet ditt og forhandle, og på forskjellige språk, evnen til å jobbe mye og slitasje. Uten dette er det umulig å få drømmejobben. Reiselivssektoren er etterspurt, men det er også mange spesialister. Konkurranseevnen for arbeidsplassen er ganske høy. Det er hyppig personalutskifting. Du må også være forberedt på et slikt scenario. Og for å tjene et akseptabelt beløp, må du selge mye. Lønnen som sådan eksisterer kanskje ikke i det hele tatt. Svært ofte jobber ikke folk i dette yrket i sin spesialitet.

Spesialitetsturisme Kvalifikasjon: spesialist i reiseliv Studieform - heltid Standard studietid - 2 år 10 måneder på grunnlag av grunnleggende generell utdanning




Objektet for faglig aktivitet til nyutdannede: Forespørsler fra forbrukere av reiselivstjenester; Turisme produkter; Turistressurser - naturlige, historiske, sosiokulturelle og andre gjenstander for turistvisning, utdannings-, forretnings-, helseforbedrende, fysiske kultur- og sportsformål; Tjenester: hoteller og andre overnattingsmuligheter; Catering; underholdningsmidler, ekskursjon, transport, turoperatør; Teknologier for dannelse, promotering og salg av et turistprodukt; Referansemateriale om turisme, geografi, historie, arkitektur, religion, attraksjoner, sosioøkonomisk struktur i land, turistkataloger; Primære arbeidskollektiver.




OK 1. Forstå essensen og den sosiale betydningen av ditt fremtidige yrke, vis en jevn interesse for det. OK 2. Organiser dine egne aktiviteter, velg standardmetoder og måter å utføre faglige oppgaver på, vurder deres effektivitet og kvalitet. OK 3. Ta beslutninger i standard og ikke-standard situasjoner og ta ansvar for dem. OK 4. Søk og bruk informasjonen som er nødvendig for effektiv utførelse av profesjonelle oppgaver, faglig og personlig utvikling. OK 5. Bruk informasjons- og kommunikasjonsteknologi i faglige aktiviteter. OK 6. Arbeid i et team og i et team, kommuniser effektivt med kolleger, ledelse, forbrukere. OK 7. Ta ansvar for arbeidet til teammedlemmer (underordnede), for resultatet av oppdrag. OK 8. For uavhengig å bestemme oppgavene for profesjonell og personlig utvikling, delta i selvopplæring, bevisst planlegge faglig utvikling. OK 9. Å navigere i forholdene for hyppige endringer i teknologier i profesjonelle aktiviteter. OK 10. Utfør militærtjeneste, inkludert bruk av ervervet faglig kunnskap (for unge menn). Generell kompetanse:




PM.01 Levering av reisebyråtjenester PC 1.1. Identifisere og analysere forbrukerforespørsler og muligheten for implementering av dem; PC 1.2. Informere forbrukeren om reiselivsprodukter; PC 1.3. Samhandle med en turoperatør for implementering og promotering av et turistprodukt; PC 1.4. Beregn kostnaden for en turpakke i samsvar med forbrukerens søknad; PC 1.5. Utstede en turpakke (turpakker, kuponger, forsikringer); PC 1.6. Utføre arbeid med å gi visumstøtte; PC 1.7. Utfør strenge regnskapsdokumenter


PM.02 Ytelse av tjenester for medfølgende turister PC 2.1. Kontroller beredskapen til gruppen, utstyret og kjøretøyene til å gå inn på ruten; PC 2.2. Instruere turister om oppførselsreglene på ruten; PC 2.3. Koordinere og kontrollere handlingene til turister på ruten; PC 2.4. Sikre sikkerheten til turister på ruten; PC 2.5. Kontroller kvaliteten på turisttjenesten av verten; PC 2.6. Utarbeide rapporteringsdokumentasjon på turistreise.


PM.03 Levering av turoperatørtjenester PC 3.1. Gjennomføre markedsundersøkelser av turisttjenestemarkedet for å danne et populært turistprodukt; PC 3.2. Form et turistprodukt .; PC 3.3. Beregn kostnadene for et turistprodukt; PC 3.4. Samhandle med et reisebyrå for implementering og markedsføring av et turistprodukt.


Styring av den funksjonelle underavdelingen til PC -organisasjonen 4.1. Planlegg aktivitetene til enheten; PC 4.2. Organisere og kontrollere aktivitetene til underordnede; PC 4.3. Utarbeide rapportering og planleggingsdokumentasjon; PC 4.4. Analyser enhetens ytelse og foreslå tiltak for å forbedre arbeidet.



  • 1. Til hovedtypene for turisme. Nasjonal (intern) og internasjonal (ekstern) turisme dannes avhengig av nasjonalitet. Internasjonal turisme er på sin side delt inn i aktiv og passiv, eller på annen måte inngående og utgående turisme.
  • 2. Avhengig av behovet som bestemmer turistreisen, skilles følgende typer turisme:
    • · Medisinsk (medisinsk turisme). Denne typen turisme er basert på behovet for å behandle ulike sykdommer. Medisinsk turisme har flere varianter, preget av naturlige midler til å påvirke menneskekroppen, for eksempel: klimatoterapi, balneoterapi, sjøterapi, sølebehandling, fruktterapi, melketerapi, etc. Ofte kan flere typer påvirkning brukes i behandlingen, i slike tilfeller bestemmer typen turisme hovedinnflytelsen på den ferierendes kropp.
    • · Fritidsturisme. Denne typen turisme er basert på behovet for å gjenopprette den fysiske og mentale styrken til en person. Denne typen turisme er svært mangfoldig. For eksempel kan rekreasjonsturisme inkludere følgende programmer:
      • o Spektakulær og underholdende (teater, kino, karneval, messer, bydager, festivaler);
      • o Interesserelaterte aktiviteter (jakt og fiske, kunstnerisk og musikalsk kreativitet, turer for samlere, etc.);
      • o Pedagogisk (turisme, andre idretter, kunst, håndverk, etc.);
      • o "etnisk" og husholdning (assosiert med studiet av nasjonal kultur og ikke-tradisjonell livsstil);
      • o turist- og rekreasjonsaktiviteter (inkludert ruter med aktive bevegelsesmåter, bading, skigåing osv.).
    • · Sportsturisme. Denne typen turisme er basert på behovet for to typer, i forbindelse med hvilke det er to underarter av sportsturisme:
    • o aktiv (grunnlaget er behovet for å utøve enhver form for sport);
    • o passiv (grunnlaget er interesse for enhver form for sport, dvs. reiser for å delta på konkurranser eller sportsspill).
    • · Utdanningsturisme. Grunnlaget for denne typen turisme er behovet for å utvide kunnskapen i ulike retninger. Denne typen turisme kan tilskrives økologisk turisme. Øko-turprogrammer inkluderer besøk til beskyttede naturområder.
    • · Reiseliv for forretningsformål. Denne typen turisme inkluderer reiser med det formål å etablere eller opprettholde forretningsforbindelser med ulike partnere.
    • · Kongressturisme. Turistturer for å delta i ulike arrangementer, inkludert: konferanser, symposier, kongresser, kongresser, etc.

Den intensive utviklingen av denne typen turisme har ført til opprettelsen av en rekke internasjonale organisasjoner som er fullt spesialisert på gjennomføring av internasjonale forretnings- og vitenskapelige hendelser, for eksempel International Union of Congress Organizers. Spesialiseringen av reisebyråer i denne typen turisme skyldes objektiv regelmessighet i den videre internasjonale arbeidsdeling, inkludert innen reiseliv. I USA genererer konvensjonsturisme over 40 milliarder dollar i inntekter årlig. Den store fordelen med kongressturisme er det faktum at den kan realiseres i lavsesongen. reiselivsnæringens interesse for denne typen turisme skyldes først og fremst at kongressen holdes, overnatting, mat, utfluktstjenester) og spesifikke tjenester. Spesifisiteten til turistproduktet til kongressturisme er behovet for å tilby et stort volum av ulike tjenester som går utover de tradisjonelle. De største vanskelighetene med å organisere kongresstjenester er knyttet til behovet for å frigi en betydelig mengde trykt materiale (abstrakter, invitasjoner, nyhetsbrev, etc.), behovet for å tilby slike tjenester som: registrering av kongressdeltakere, forhandlinger, teknisk støtte, spesiell arrangementer, forretningsmøter etc., samt organisering før - og etter kongressturene.

Utgiftene til kongressdeltakeren overstiger som regel betydelig utgiftene til en vanlig turist, derfor med en økning i fritiden til deltakerne på grunn av den optimale organiseringen, samt betalingen for forretningsdelen ved å sende institusjon er det mulig å kombinere turen til kongressen med ulike turistopplegg.

  • · Kult (religiøs) turisme. Denne typen turisme er basert på de religiøse behovene til mennesker med forskjellige trosretninger. Kultturisme er delt inn i to undertyper:
    • o besøke steder for tilbedelse på religiøse høytider;
    • o besøke hellige steder for å tilgi synder.
  • · Nostalgisk turisme. Denne typen turisme er basert på folks behov for å besøke steder i området med historisk bolig.
  • · Transitturisme. Transitturisme er basert på behovet for å krysse territoriet til ett land for å besøke et annet.
  • · Amatørturisme. Denne typen turisme samler elskere av aktiv rekreasjon, ski, fjell, vannturisme, etc. Et særtrekk ved denne turismen er behovet for selvorganisering som deltar i den. Turer arrangeres ikke av reiseselskaper, men av turister selv sammen med turisme og sportsklubber og fagforeninger.

Selvfølgelig, i praksis, foregår kombinerte turer veldig ofte, som kombinerer flere typer turisme på en tur, på grunn av turistenes forskjellige behov, for eksempel rekreasjon med kognitiv, sport med rekreasjon, etc. Når du analyserer turistaktiviteter, er det imidlertid nødvendig å markere de grunnleggende behovene som har tjent som et insentiv til å reise.

  • 3. Avhengig av kjøretøyene som brukes på turistruten, skilles følgende typer turisme:
  • 1. Turister på egen transport - turer på transport eid av transportanleggene til reiselivssystemet eller direkte av reiselivsorganisasjonen.
  • 2. Trans. Turer med leid turisttransport - turer på transport eid av transportorganisasjoner, brukt av turistorganisasjoner på leieavtale (under kontrakt) i en periode bestemt av turens varighet. Som en leid spesialisert transport bruker turistorganisasjoner sjø- og elveskip, fly, spesialtog for turist- og ekskursjonsbedrifter.
  • 3. Turer med personlig transport av turister - spesialdesignede individuelle eller gruppeturer for biler (eiere av private biler) med levering av alle typer tjenester til turister langs ruten (overnatting på campingplasser, måltider, utflukter, fritid, bilreparasjoner, etc.), bortsett fra reiser ...
  • 4. Avhengig av reisemåte, er typene turisme delt inn:
    • · Bilturisme. Denne typen turisme har utviklet seg raskt siden andre halvdel av det tjuende århundre. På det nåværende tidspunkt har den fått den mest utbredte bruken.
    • · Jernbaneturisme. Denne typen turisme har utviklet seg siden førtitallet av 1800-tallet. Den relative billigheten til togbilletter gjør det rimelig for mindre velstående deler av befolkningen. For tiden skjerpes konkurransen mellom jernbane og andre transportformer.
    • · Luftfartsturisme. Denne typen turisme er den mest lovende, siden den sparer tid når du leverer turister til steder av interesse. I løpet av 20 år (fra 1960 til 1980) har andelen lufttransport som brukes i reiselivet tredoblet. Flyturer er delt inn i gruppereiser med bruk av deler av setene i flyene til passasjerflyselskaper og spesialflyvninger med full lease av et fly for spesielle turisttransporter.
    • · Motorturisme (vann). I denne typen turisme er ruter organisert på motorskip, elve- og sjødamper. Sjøruter er: cruise (reise på leide skip som varer mer enn en dag). De kan være med eller uten besøk i havnene.

Elveruter - ved bruk av skip fra elverederier. De har underarter: turist- og ekskursjonsflyvninger - dette er turer på leide elvebåter som varer mer enn en dag og ekskursjoner og fornøyelsesreiser - turer fra ekskursjonister for å gjøre seg kjent med minneverdige og historiske steder og rekreasjon, som ikke varer mer enn 24 timer.

For organisering av store og turist-utflukter, brukes hovedsakelig komfortable motorskip. For organisering av ekskursjoner og fornøyelsesturer kan både motorskip og små flåter (elvetrikker, raketter, båter, katamaraner, etc.) brukes.

Fordelene med vannturisme på komfortable motorskip er at turister får overnatting, mat, sport, underholdning osv. på skipet.

  • · Bussturisme. I denne typen turisme organiseres reiser ved hjelp av busser som transportmiddel. Bussturer kan være vanlige turist- og utfluktsturer (med tilbud av alle typer tjenester som tilbys av transportturen - overnatting, måltider, utfluktstjenester) og de såkalte "helsebussene" - fritidsbusser (busser på en dag).
  • · Sykkelturisme. Denne typen turisme er tilgjengelig for bruk av en ganske begrenset kontingent av turister.

Vandrende turisme. Denne typen turisme er mest utbredt innenriks turisme. Det skal bemerkes at i praksis, veldig ofte under en turistreise, brukes flere typer transport, for eksempel et fly - en buss, en jernbane - en buss, etc., disse typer turer kalles kombinert.

  • 5. Avhengig av overnattingstilbudet for turister, skilles følgende typer turisme ut:
    • · Turisme på hotellet.
    • · Turisme på motellet.
    • · Turisme i gjestehuset.
    • · Campingturisme.
    • · Turisme i en turistlandsby, på et turistsenter osv.

Hoteller ligger vanligvis enten i sentrum eller i nærheten av flyplassen eller jernbanestasjonen.

Moteller ligger enten langs motorveien eller i utkanten av byen. Overnatting på et motell bør gi turister betingelser for omsorg for en bil (parkeringsplasser, bensinstasjoner, biltjenester, etc.)

Hotelltype gjestehus med en enkelt ledelse gir kundene overnatting i ett eller flere rom, relaterte tjenester og et selvstendig kjøkken.

Campingplasser, turistlandsbyer, turistsentre er lokaler som som regel ligger på landsbygda, designet for å imøtekomme både vanlige og autoturister.

Turistlandsbyer er servicegårder med en enkelt forvaltning, inngjerdet og utstyrt for rekreasjon og overnatting for turister som ikke har autonomt utstyr som er nødvendig for overnatting.

I tillegg til de listede typene gjestfrihetsbedrifter som bestemmer type turisme, er det slike typer som: hus og møblerte leiligheter, fritidsboliger, ungdomshus.

Alle de ovennevnte midlene tilskrives hotellbedrifter av forskjellige kategorier, og de er underlagt sertifisering for utvalget og kvaliteten på tjenestene som tilbys turister. Overnattingsfasiliteter er også delt inn i permanente, der turister mottas hele året, og sesongbaserte - betjener turister kun på bestemte tider av året, i turistsesongen.

  • 6. Turisme er også delt inn i sesongbasert og ikke-sesongbasert avhengig av reisetiden.
  • · Avhengig av reisens varighet, skilles det mellom to typer turisme: langsiktig og kortsiktig (ved kortsiktig turisme gjennomføres turen i opptil 5 - 7 dager).
  • 7. Avhengig av sammensetningen av gruppen, er det:
    • · Masseturisme (reise av turister som en del av en gruppe);
    • · Individuell turisme (denne typen turisme gjennomføres oftest innenfor rammen av forretnings-, vitenskapelig og helseturisme. Den siste tiden har individuell turisme blitt betydelig utviklet gjennom kanalene familiebånd, kreative utvekslinger, besøk etter invitasjon. Individuelle turer praktiseres også. under sosial- og ungdomsturismeprogrammer. Individuelle turister kan bruke tjenestene til guide-oversettere, reiseledere, reisearrangører, guider og ledsagere, leie biler, bruke mulighetene til andre former for turisttjenester).
    • · Familieturisme (reiser med turister med familiemedlemmer. Denne typen turisme har fått stor utvikling de siste årene, hovedsakelig på grunn av rabatter fra reisebyråer til personer som reiser med barn. Ofte utføres familieturisme i henhold til programmer utviklet av turoperatør for familieferier).
    • · Ungdoms(student)turisme.
    • · Barne(skole)turisme.

Ungdoms- og barneturismen har blitt sterkt utviklet i stor grad på grunn av turistutveksling både innad i landet og mellom ulike land. Turister som reiser som en del av ungdoms- og barneturismen har rett til betydelige rabatter i tjenesteprisene.

  • 8. Avhengig av organisasjonsformene er det:
    • · Organisert turisme.
    • · Uorganisert turisme.
    • · Klubbturisme.
  • 9. Avhengig av definisjonsprinsippet for produktpriser, er det kommersiell og sosial (subsidiert) turisme. Sosial turisme forutsetter visse subsidier i ulike former fra både statlige og offentlige organisasjoner, samt kommersielle strukturer, for å sikre muligheten for rekreasjon og deltakelse i reiselivsvirksomhet til ulike deler av befolkningen som ikke har tilstrekkelige midler til dette. For eksempel pensjonister, studenter, lavtlønnede arbeidere osv.

For å analysere landets posisjon i verdensturismemarkedet, er egenskapene til turiststrømmene som oppstår i en bestemt region og forutsetningene for deres forekomst i fremtiden av stor betydning:

  • · Retningen til turiststrømmene til og fra regionen, strukturen til utenlandsk turistklientelell og innenlandske borgere som reiser til turistformål;
  • · Turistens særegenheter i denne regionen: rytmer av sesongmessige forhold, rådende typer og former for turisme, hovedformål med besøk osv.;
  • · Forholdet mellom myndighetene og lokale reiselivsmyndigheter om reiselivsproblemer, spesifisitet i reiselivspolitikken;
  • · Turismens økonomiske rolle i den økonomiske strukturen i regionen;
  • · Utsikter for utvikling av turisme i dette området.

En reiselivssjef er en spesialist som organiserer turistturer. Yrket som reiselivssjef er et av de interessante aktivitetsfeltene. Det gir deg en sjanse til å besøke forskjellige deler av verden og tjene gode penger samtidig.

Hovedoppgaven til en reiselivssjef er å hjelpe en turist med å velge et land og en kupong, samt organisere en god hvile. Spesialisten gir råd til klienter, utarbeider nødvendige dokumenter, tegner forsikring, visum, kjøper fly- eller togbilletter, bestiller hotell og løser andre problemer for klienten.

Arbeidssteder

Stillingen som reiselivssjef besitter alltid reisebyråer og reisearrangører.

Historien om yrket

På begynnelsen av 1800-tallet i Frankrike i den forklarende ordboken ble konseptet "turist" dannet - en person som reiser til forskjellige land i verden for å drepe tid, eller av nysgjerrighet. I samme periode begynte det å bygges jernbaner, skipsbygging utviklet seg aktivt, den første luftfarten begynte å dukke opp, og hoteller og sanatorier begynte å bli laget av eiendommer og andre hus. Som et resultat, på begynnelsen av 1900-tallet, ble turisme et massefenomen, og yrket som turistsjef var en prestisjefylt og nødvendig aktivitet.

Ansvar for en reiselivssjef

Oppgavene til en reiselivssjef er som følger:

  • Tiltrekke nye kunder og selge reisekuponger (behandling av elektroniske søknader, innkommende anrop);
  • Kundekonsultasjon, valg av optimale turer;
  • Registrering av forsikring, visum, pass og andre dokumenter;
  • Hotellreservasjon;
  • Kjøp eller bestilling av billetter (luft, jernbane, busser, etc.);
  • Bestillingstjenester for kunder (utflukter, møte på flyplassen, leiebil, måltider, etc.).

Ansvaret til en reiselivssjef inkluderer også å løse konfliktsituasjoner med oppdragsgivere og entreprenører. Hvis for eksempel flyet blir kansellert, slipper ikke tollen turister inn, flyselskapet plasserer barnet og foreldrene på forskjellige fly, og mye mer.

Krav til reiselivssjef

Hovedkravene til reiselivsledere er:

  • Erfaring innen turisme;
  • PC eierskap;

Noen ganger blir slike tilleggskrav fremmet som:

  • Kunnskap om store turistdestinasjoner og feriesteder;
  • Kunnskap om markedet til turoperatører;
  • Salgserfaring;
  • Kjennskap til et fremmedspråk (oftest engelsk).

Gjenoppta prøven

Hvordan bli reiselivssjef

Hvis du ønsker å bli leder innen reiseliv og er glad i å reise, kan du selv uten arbeidserfaring enkelt få jobb i et reisebyrå som assisterende leder. For å drive et eget turistmål eller organisere seriøse turer, må imidlertid en turistsjef kunne et fremmedspråk, kunne selge, løse konflikter og ha mer enn 1,5 års erfaring innen turisme.

Turistsjef lønn

Lønnen til en reiselivssjef består vanligvis av en fast sats og en prosentandel av pakkesalget, og avhenger derfor av antall utsolgte turer og sesong. Inntekten til en kvalifisert reiselivssjef kan være 80 tusen rubler, med en lønn på 15 tusen. Gjennomsnittslønnen til en turistsjef er 35 tusen rubler i måneden.

Hvor kan man få opplæring

I tillegg til høyere utdanning finnes det en rekke korttidsstudier på markedet, vanligvis fra en uke til et år.

Modern Science and Technology Academy (SNTA) og en rekke av dets kurs i retning av "

Laster inn ...Laster inn ...