Afaceri cu livrare la domiciliu. Plan de afaceri pentru livrarea produselor alimentare la domiciliu: echipamentele și documentele necesare pentru a începe. Deschiderea propriului serviciu de curierat

Ați auzit despre FedEx, DHL, UPS? Dacă da, atunci, cu siguranță, tu sau prietenii tăi le-ai folosit serviciile. Doriți să vă deschideți propriul serviciu de curierat?

Dacă da, atunci acest articol vă va fi util și vă va spune cum să o faceți.

În special pentru pregătirea articolului, am intervievat trei experți și am aflat Cum deschis serviciu de livrare curier. Faceți cunoștință cu oaspeții noștri:

Alexey Prygin, director general adjunct al MaxiPost. Compania este specializata in livrarea prin curier de marfa din magazinele online.
Serghei Nevzorov, fondatorul serviciului Departamentului de Logistică.
Jurabek Turdiev, director al serviciului de curierat expres BTS. Compania este specializată în livrarea rapidă de documente, corespondență, colete de până la 3 kg în Uzbekistan.

Articolul a fost scris împreună cu experții noștri și cu participarea lor activă. Acest lucru a făcut posibilă obținerea de informații de primă mână detaliate și mai complete despre deschiderea unui serviciu de curierat.

Cum să te pregătești pentru deschidere?

Ca și în cazul începerii oricărei afaceri, este necesar să se efectueze o analiză preliminară a pieței. Informațiile primite ar trebui să se refere la:

Publicul țintă, cerere din partea ei. Cine este potențialul tău client, de ce servicii are nevoie, la ce se va aștepta de la tine.
Informații despre concurenți și despre activitatea acestora.
Condițiile actuale ale pieței. Ce nișe sunt încă relativ gratuite și alte informații.

Acesta este primul lucru. Al doilea este alegerea unei nișe și a serviciilor oferite. După ce ați cercetat piața, este posibil să doriți să dezvoltați un serviciu de curierat într-o nișă îngustă și specifică. Sau poate preferați să vă specializați în livrarea anumitor pachete, de exemplu, mărfuri din magazinele online, alimente din restaurante.

Dimensiunea investiției

Totul depinde de nișa aleasă și de serviciile pe care urmează să le oferi. Alexey Prygin, director general adjunct al MaxiPost:

„Costurile (de pornire și lunare) sunt alcătuite din următoarele costuri:

recrutarea personalului;
achiziționarea și marcarea uniformelor (dacă este necesar);
automatizarea procesului;
achiziționarea de case de marcat (și întreținerea ulterioară a acestora);
achiziționarea sau închirierea de vehicule (dacă este necesar);
comunicare (mobil, oraș, internet);
rechizite de uz casnic și de birou;
cheltuieli bancare (în principal colectare);
combustibil (dacă este necesar);
salarii si impozite.

Principala parte consumabilă din „curier” - acestea sunt salariile si impozitele.

Concurența pe piața serviciilor de curierat trece acum prin acoperiș și va crește doar în viitor, merită să deschideți o nouă afacere în acest domeniu dacă aveți investiții bune de start-up, o „pernă” pentru viitor și experiență în acest domeniu. zona."

MaxiPost are următorul format - livrarea mărfurilor din magazinele online. Dacă nu achiziționați vehicule, atunci vor fi necesare investiții relativ mici. Dar! Trebuie să fii pregătit pentru injecțiile financiare ulterioare pentru a rămâne pe piață și a continua să crești.

Dar BTS Express a necesitat investiții semnificative pentru a-și lansa și dezvolta serviciul de curierat.

Jurabek Turdiev

director al BTS Express

După cum puteți vedea din cele două exemple, valoarea investiției poate diferi de mai multe ori. Depinde mult de nișă și de serviciile oferite. Dar ambii oaspeți sunt de acord că existența și creșterea continuă a companiei vor necesita finanțare regulată.

Instrucțiuni pas cu pas

După cum am menționat mai sus, deschiderea unui serviciu de curierat începe cu definirea unui portret al unui client, al nevoilor și așteptărilor acestuia. Pe baza acestor date, este necesar să determinați nișa și o listă specifică de servicii pe care compania dumneavoastră le va oferi.

După ce ați clarificat aceste puncte cheie, vă puteți gândi la ce va merge investiția, cum să vă dezvoltați afacerea în continuare, ce geografie a serviciului veți avea.

Personal. Angajare, Învățare, Motivare, Relații

Invitatul nostru Alexey Prygin, director general adjunct al MaxiPost, povestește despre munca cu personalul:

Angajarea curierilor este unul dintre primii pași în organizarea unui serviciu de curierat. Pentru a-l forma, aveți nevoie de:

Recrutați curieri, care au calculat în prealabil numărul și încărcarea acestora pe baza volumului de vânzări planificat și a programului de vânzări;

Pregătește curieri prin dezvoltarea în prealabil a unui sistem de instruire, inclusiv capacitatea de a comunica, de a lucra cu casele de marcat, de a respecta regulile de disciplină de numerar etc.;

Dezvoltați un sistem de motivare și control al curierii: cum îi veți plăti - pe bază fixă sau la bucată? Cum se calculează partea premium - în funcție de numărul de colete achiziționate sau livrate? Cum le vei controla munca și vei minimiza riscurile interpreților fără scrupule, ceea ce este deosebit de important având în vedere că curierul este o persoană responsabilă financiar?

Sistemul de motivare a curierului ar trebui construit pe baza obiectivelor de afaceri ale companiei. De exemplu, în compania noastră, în primul rând, nu este cantitatea, ci calitatea livrării, procentul de răscumpărare a coletelor livrate. Deci totul este concentrat exclusiv pe acest KP

Jurabek Turdiev

Director al BTS Express:

Când lucrați cu personalul, atenția și eforturile principale ar trebui îndreptate către curieri, deoarece curierul:

Fața companiei și el comunică în cea mai mare parte cu clienții și destinatarii coletelor.
Depinde în mare măsură de el cum și în ce stare va fi livrat coletul.
Curierul este o persoană responsabilă financiar.

Atunci când alegem curieri, ne uităm la următoarele puncte:

Completarea chestionarului. Se umple până la capăt? Dacă da, atunci aceasta indică o atitudine serioasă față de afacerea candidatului și că acesta dorește să lucreze în compania noastră.
Abilitatea de a comunica. Indiferent dacă persoana face contact cu ușurință, nu este agresivă și nu este nepoliticos.
Vârsta și permisul de conducere. În compania noastră, doar tinerii lucrează ca curieri.

Avem o perioadă de probă de o lună. În această perioadă, acordăm atenție altor indicatori ai curierilor:

Cum gestionează curierul documentele? Este totul umplut la timp? Rapoartele sunt transmise la timp?
Respectarea programelor stabilite.
Abilitatea de a comunica cu clienții și destinatarii coletelor.
Feedback de la clienți și angajați. Dacă curierul este nepoliticos, încalcă regulile, clienții și angajații se plâng de el, atunci o astfel de persoană nu rămâne cu noi.

Avem și sistem de pregătire și adaptare. Acesta permite începătorului să sară rapid în afacere și să își îndeplinească cu succes sarcinile.

O conversație separată este motivația. Avem nevoie de oameni motivați, și îi promovăm pe posturi superioare, dacă, bineînțeles, angajatul are aspirație.

Principiul principal al construirii relațiilor cu curierii, și cu toți angajații companiei, este acela de a-i face să înțeleagă că sunt valoroși și că munca lor este importantă nu numai pentru companie, ci și pentru clienți și societate. Iar cel mai important lucru nu este doar să-l clarificăm, ci să-l dovedim în practică zi de zi.

În etapa inițială, este mai bine să vă concentrați pe atragerea și furnizarea de servicii de înaltă calitate primului număr N de clienți. Aș recomanda să începeți cu 200 de clienți. Această abordare va permite:

identificați punctele slabe ale afacerii dvs. și eliminați-le,
să înțeleagă așteptările și nevoile clienților lor,
pe baza feedback-ului primit, construiți-vă strategia de marketing în continuare.

Canalele de promovare pot fi diferite. Trebuie să ții cont de specificul nișei tale și să te concentrezi pe clienți.

Jurabek Turdiev, directorul BTS Express, spune:

În cazul nostru, SEO funcționează bine, trimițând oferte comerciale organizațiilor, din gură. Folosim în principal rețelele sociale pentru a colecta feedback.

Atunci când alegeți un canal de promovare, trebuie să porniți de la caracteristicile clienților. Si anume sa stii:

Prin ce canale de comunicare poți ajunge la ei.
Prin ce canale potenţialii clienţi caută deja informaţii despre tine.

Nișa și serviciile oferite de serviciul dumneavoastră de curierat joacă un rol major în alegerea locației pentru birou și depozit.

De exemplu, livrarea alimentelor de la restaurante nu necesită un depozit. coletul este livrat direct din bucătărie la destinatar. O situație similară apare la livrarea coletelor în interiorul orașului, deoarece livrarea se efectuează în câteva ore.

Dar in cazul livrarilor la distanta este necesar un depozit.

Jurabek Turdiev

director al BTS Express

La alegerea locației, am ținut cont de următoarele criterii:

Locație convenabilă pentru clienți, ca unii dintre clientii nostri vin la birou pentru a trimite coletul. De asemenea, unii dintre destinatari ridică coletul de la birou. Acesta este un tarif economic cu ridicare automată de la birourile noastre. Principalul lucru este că este convenabil pentru clienți să ajungă cu mașina până la noi, este ușor să ne găsească și că există parcare.
Apropierea aeroportului, deoarece Pentru a crește viteza de livrare, trimitem colete în orașe îndepărtate pe calea aerului.

Suprafață suficientă a sediului pentru munca tuturor departamentelor (recepție, depozit, administrație). Acest lucru se aplică numai biroului central din Tașkent. Birourile din regiuni sunt mai simple

Documentație

Serviciul de curierat poate fi oficializat ca SRL sau antreprenor individual. LLC este convenabil pentru următoarele:

Investitorii sunt mai dispuși să investească în afaceri, deoarece poate acționa ca co-fondatori. Băncile sunt, de asemenea, mai dispuse să emită împrumuturi.
Mai multă încredere din partea organizațiilor. Contează dacă organizațiile sunt clienții tăi potențiali.

Antreprenorii individuali au următoarele avantaje:

Ușor de înregistrat.
Puteți plăti impozite pe o bază „simplificată”. Raportarea fiscală este mai ușoară.

Alegerea formei organizatorice și juridice este la discreția proprietarului afacerii. Înregistrarea companiei este una dintre cele mai ușoare etape la deschiderea unui serviciu de curierat.

Deschiderea listei de verificare

Este profitabil să deschizi?

Pentru a răspunde la această întrebare, trebuie să luați în considerare următoarele:

Serviciul de curierat ca afacere este un proiect de afaceri pe termen lung. Nu vei putea face bani rapid aici. La fel ca fabricile, serviciile de curierat nu dau retur imediat, ci după un timp. Când începeți o afacere de curierat, trebuie să fiți pregătit pentru un maraton, nu pentru o cursă de sprint.
Depinde mult de nișa aleasă și de serviciile oferite, de situația pieței.

Alexey Prygin, director general adjunct al MaxiPost:

În general, serviciile în sine sunt rareori o afacere cu marjă mare, iar într-un scenariu nefavorabil (și acum chiar așa este), diferența dintre tarif și cost tinde spre zero. Creșterea acestui decalaj este foarte dificilă: creșterea prețului înseamnă pierderea clienților, iar reducerea prețului de cost este foarte dificilă.

Jurabek Turdiev

director al BTS Express

Am reușit să atingem profitul operațional abia în al cincilea an de dezvoltare. Mai este timp până la autosuficiență deplină. Investim veniturile în dezvoltare. Serviciile de curierat sunt o afacere pe termen lung. Este nevoie de destulă răbdare pentru a întreprinde o astfel de întreprindere.

Sezonalitatea

La fel ca într-o serie de industrii, în activitatea de curierat există o sezonalitate. Este asociat cu perioada de activitate comercială a populației dinaintea sărbătorilor semnificative și a altor evenimente:

An Nou
23 februarie
8 Martie
Vinerea Neagră etc.

Alexei Prygin

Director general adjunct MaxiPost

Afacerea de curierat este supusă sezonalității, care depinde direct de creșterea vânzărilor în magazinele online. Cel mai tare sezon pentru serviciile de curierat este Anul Nou. Chiar dacă petreci un an întreg întrerupând de la comandă la comandă, nu te vei plictisi de la sfârșitul lunii noiembrie. Oamenii noștri nu vor înceta niciodată să cumpere cadouri pentru această sărbătoare, așa că există întotdeauna șansa de a face o cifră de afaceri bună într-o lună. Decembrie este un venit garantat. Și apoi sunt 23 februarie, 8 martie, Black Friday, Cyber Mondays, pregătirea pentru școală în august și o grămadă de tot felul de sezoane și vânzări mai mult sau mai puțin reușite care asigură curierilor un venit de încredere.

Serviciile de calitate, inclusiv livrarea mărfurilor, reprezintă prima regulă a unei afaceri de succes. Proprietarii companiilor sunt interesați să se asigure că cumpărătorii au garantat că își vor primi comenzile rapid, în siguranță și în siguranță. Dar departe de toți își mențin propriul serviciu de curierat; mai des atrag companii din exterior.

Serviciul de curierat ca afacere este una dintre opțiunile pentru a începe o afacere cu o investiție inițială minimă. Acest tip de afaceri nu necesită cunoștințe de specialitate profunde, capacități mari sau proceduri juridice complexe. Cu toate acestea, există nuanțe, știind care, va fi mult mai ușor să începeți și să reușiți în această afacere.

Tendințe în logistică: relevanță pentru afaceri

Pentru a înțelege dacă o afacere în livrarea de mărfuri este profitabilă, să luăm în considerare principalele cele mai recente tendințe din domeniul logisticii - procesul de mutare a mărfurilor, documentelor, valorilor de la un vânzător (producător, furnizor) la un cumpărător (client, consumator). ).

Potrivit agenției de cercetare Data Insight, comerțul pe internet crește cu cel puțin 25% pe an chiar și în perioada crizei, în același timp, pentru a economisi bani, majoritatea magazinelor online atrag servicii de curierat din exterior. Rezultatul este o creștere a numărului de colete care necesită servicii de curierat.
În 2016, cererea de livrare a mărfurilor la punctele de preluare și post-terminale a crescut semnificativ.
De exemplu, clienții preferă să ridice aproape 90% din comenzile din magazinul online Svyaznoy de la punctele de ridicare (punctele de ridicare). Cumpărătorii rezervă un produs pe site cu posibilitatea de a-l ridica în 48 de ore de la cel mai convenabil magazin. Serviciile de curierat terțe sunt folosite pentru a livra astfel de comenzi.
2016 a fost un an de creștere a cererii de livrare de mărfuri specializate: mărfuri supradimensionate, alimente (inclusiv preparate gata preparate din restaurante, cafenele, baruri specializate).
Multe companii mari anunță licitații pentru servicii de curierat.
Autoritățile discută despre legalizarea comerțului online cu medicamente, alcool și bijuterii. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci este inevitabil o creștere a cererii de servicii pentru livrarea acestor bunuri. Pentru unele dintre ele, sunt necesare condiții speciale, de exemplu, regimul de temperatură pentru medicamente.

Înregistrarea afacerii

Poți lucra atât în statutul de antreprenor individual, cât și în calitate de SRL. Fiscalitate - STS - 6% din venit sau 15% venit minus cheltuieli. Coduri OKVED conform clasificatorului actual: 53.20.3 Activitate de curierat; 53.20.31 Livrare prin curier prin diverse tipuri de transport; 53.20.32 Livrare alimente la domiciliu (dacă intenționați să livrați mâncare); 53.20.39 Alte activitati de curierat. Nu aveți nevoie de licență pentru acest tip de activitate.

La început, vă puteți folosi propria casă ca birou, iar telefonul mobil personal ca dispozitiv de comunicare. Pe viitor, este indicat să angajați un dispecer (manager) care să preia comenzi și să închirieze un spațiu de birou.

Este logic să deschideți o afacere de curierat în orașele mari, deoarece în localitățile mici, unde totul este la câțiva pași și nu există blocaje constante, este mai ușor pentru oameni să ridice singuri mărfurile sau să trimită un angajat.

Este necesar să decideți asupra formatului: va fi livrare în oraș sau servicii de curierat interurban. Folosiți transportul personal în munca dumneavoastră sau închiriați curieri cu mijloace proprii de transport: marfă (la transportul mărfurilor voluminoase), mașini, scutere, biciclete (la organizarea livrării documentelor, corespondență poștală, materiale tipărite și mărfuri mici).

Dacă intenționați să livrați cu transportul public, trebuie să cumpărați bilete de călătorie pentru curieri, acest lucru va reduce costurile de transport.

Formate neobișnuite - detașează-te de concurenți

Serviciile de curierat din marile orașe nu sunt o noutate, prin urmare, există concurență, iar pentru a intra cu succes pe o nișă, ai nevoie de propriile „cipuri” care să îți permită să găsești și, eventual, să atragi clienți de la concurenți. Cum se poate realiza acest lucru? De exemplu, o ofertă unică neobișnuită ar putea fi:

Poștă de biciclete. Livrare rapidă a documentelor cu bicicleta (sau cu scutere și mopede). Studenții pot fi angajați pentru munca de vară. Dezavantajul este sezonalitatea, deoarece iarna în ninsoare și toamna nu este foarte convenabil să mergi cu bicicleta prin nămol în ploaie. Dar puteți face din această idee un serviciu suplimentar pentru sezonul cald. Pro: costuri reduse (nu este nevoie să cheltuiți bani pe benzină, documente de călătorie), studenții sunt întotdeauna interesați de câștiguri suplimentare, iar printre aceștia se numără și mulți bicicliști.

De exemplu, poșta expres americană UPS livrează colete nu pe camioane convenționale, ci pe biciclete cu remorcă.

Felicitări serviciu de curierat pentru livrarea de flori, cadouri, dulciuri, baloane și alte atribute festive. Oamenii nu au întotdeauna timp să-și felicite în persoană pe cei dragi, iar cu o publicitate competentă, un astfel de serviciu poate fi la mare căutare.

Livrare non-stop. Nu orice serviciu de curierat se poate lăuda cu 24 de zile lucrătoare. Acest lucru poate juca în mâinile unui antreprenor începător: comenzile pe timp de noapte sunt evaluate mai mult și sunt livrate mai rapid din cauza absenței blocajelor de trafic. Dar aici va fi necesară angajarea de angajați suplimentari care să lucreze în ture.

Livrare lucruri mărunte pentru femei sau bunuri pentru bebeluși. Fetele sunt împrăștiate și au situații în care nu există cum să meargă la magazin, de exemplu, colanții de la serviciu au fost rupti, fixativ s-a epuizat, scutece pentru bebeluș și multe alte opțiuni. Puteți să vă poziționați serviciul ca un serviciu pentru livrarea lucrurilor mici necesare sau să îl transformați într-un serviciu suplimentar.

Livrare piese auto , materiale de construcție sau mărfuri voluminoase, ajuta la mutare. În acest caz, vor fi necesare încărcătoare suplimentare și transport de marfă.

Livrare produse cultivate în cabane de vară(se poate organiza in sezonul vara-toamna) sau in ferme cu sere: cartofi, sfecla, castraveti, rosii si alte culturi.

Atât la fel de vechi ca lumea, cât și, cu toate acestea, metode de lucru de detașare de concurenți - oferind o politică de prețuri mai loială, accelerând timpii de livrare față de concurenți.

Participanții la forumuri tematice, împărtășind propria experiență în deschiderea unui serviciu de livrare prin curier, sfătuiesc un antreprenor începător să „cunoască această bucătărie din interior”. Adică, pentru o perioadă scurtă de timp, obțineți un loc de muncă într-un serviciu de livrare prin curier care funcționează cu succes și aflați toate nuanțele afacerii.

Unde să cauți clienți

Apare o întrebare firească, este dificil să găsești clienți pentru serviciul de livrare? Răspunsul este: dacă știi cum și unde să le cauți, atunci nu este dificil. Desigur, costurile de publicitate ar trebui incluse în planul de afaceri al serviciului de curierat, dar dacă ești deștept, acestea vor fi mici.

Deci, lista de opțiuni de lucru și, cel mai important, care nu necesită investiții mari, pentru a găsi clienți:

Astfel de canale de căutare a clienților vor ajuta cu siguranță să găsiți clienți pentru prima dată; în viitor, nu ar trebui să opriți publicitatea. Este mai bine să includeți imediat un articol în costurile lunare: publicitate. Când profiturile încep să crească, vă puteți gândi la extinderea, crearea unui site web, plasarea de publicitate contextuală.

Francize de curierat

O altă opțiune pentru a facilita începerea este deschiderea unei afaceri în franciză. Mai jos este o scurtă prezentare a două oferte de franciză de la companii rusești.

1) CDEC

Compania din Novosibirsk „SDEK Logistic Solutions” oferă o franciză în următoarele condiții:

Plată forfetară- 150 de mii de ruble.
Drepturi de autor: plătit din a 7-a lună de muncă - 10%.
Volumul investiției pentru început: de la 200 de mii de ruble.
Randamentul investițiilor: de la 3 luni.

Puteți completa o cerere sau trimite un chestionar pe site-ul oficial al companiei.

2) Express.ru

Oferta de franciză a companiei este valabilă pentru orașele: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Conditiile sunt urmatoarele:

Taxa de intrare: de la 75 la 200 de mii de ruble, în funcție de oraș;
Rambursare: 14-21 luni.
Drepturi de autor: 8% (platit din luna a 4-a).

Sediul central al companiei este situat în Sankt Petersburg. Partenerii beneficiază de asistență cuprinzătoare, consumabile, instruire, descrieri și instrucțiuni pentru toate procesele de afaceri.

Ce frumos este să te întorci acasă după o zi grea de muncă, ocolind magazinele alimentare cu rândurile lor nesfârșite la casele de casă. Oamenii care lucrează apreciază în special fiecare minut din timpul lor personal economisit. Prin urmare, vor fi de două ori mulțumiți când vor veni acasă și vor primi produsele preferate cu livrare prin curier. La noi în țară există doar câteva astfel de oferte, deși cererea este în creștere de la an la an, mai ales în orașele mari. Dacă decideți să umpleți această nișă, în primul rând, întocmiți un plan de afaceri pentru livrarea de alimente la domiciliu.

Analiza pietei

În orașele mari, organizarea unui serviciu de livrare a alimentelor la domiciliu este o afacere destul de profitabilă. Sunt deja zeci de ei care lucrează la Moscova. Nu există prea multe astfel de propuneri în centrele regionale, așa că de multe ori nimeni nu va interfera cu dezvoltarea dumneavoastră. Această afacere poate fi solicitată în mai multe cazuri:

Orașul are un centru de afaceri dezvoltat, iar o parte semnificativă a populației își petrece cea mai mare parte a timpului la serviciu.
Ar trebui să vă concentrați pe o clasă de mijloc puternică (mici antreprenori, manageri de mijloc), deoarece oamenii bogați iau masa mai des în restaurante.
Există posibilitatea de a oferi un serviciu de livrare a alimentelor la domiciliu pentru persoanele cu dizabilități și vârstnici (puteți oferi prețuri reduse în cadrul unui proiect social).
Vârful vânzărilor, conform statisticilor, se încadrează în sezonul rece și în extrasezon cu nămol.
Este posibil să încheiați un contract pe termen lung cu clienții (să zicem, pentru o livrare săptămânală de alimente).
Merită să luați în considerare posibilitatea de a călători în cea mai apropiată suburbie pentru o plată suplimentară (de exemplu, la Moscova, serviciul este utilizat în mod regulat de fanii recreerii rurale).

Un plan de afaceri detaliat pentru livrarea la domiciliu a alimentelor cu calcule, precum și servicii utile și rapide vor avea ca rezultat în cele din urmă un venit în continuă creștere.

Planul organizatoric

Orice exemplu de plan de afaceri pentru livrarea produselor alimentare începe cu momentele organizatorice. Pentru a începe, înregistrează-te. În acest caz, formularul IP este cel mai potrivit. În viitor, creând o rețea mare cu servicii pentru persoane juridice (de exemplu, furnizarea de produse pentru banchete), vă puteți recalifica în SRL.

După ce ați primit permisiunea de a efectua servicii de curierat, puteți trece la următorul punct. Rețineți că, atunci când înregistrați o întreprindere privată, taxa de stat este de 800 de ruble. Dacă decideți să apelați la ajutorul intermediarilor, atunci această sumă va crește la 1200-1600 de ruble. În această situație, este mai bine să economisiți investițiile pentru înregistrarea unei afaceri și să faceți, acolo unde este posibil, pe cont propriu.

Pentru a lucra, va trebui să închiriezi un spațiu de birou. Acesta este un loc pentru un operator care va prelua apelurile de la clienți, așa că poate fi mic. După ce ai închiriat o cameră, gândește-te la tehnică. Cu siguranță veți avea nevoie de echipamente de afaceri. Trebuie să cumpărați cel puțin un computer și să vă echipați cu toate programele necesare și acces la Internet. Acest set va costa aproximativ 30.000 de ruble.

În plus, angajaților trebuie să li se asigure comunicații mobile constante. Ele trebuie să fie disponibile în orice moment. Telefonul va costa 10.000 de ruble, iar tariful nelimitat - 1.500 de ruble.

Personal

Dacă doriți să începeți o afacere de livrare de alimente de la zero, atunci costul costurilor ar trebui să fie cât mai mic posibil. Prin urmare, în stadiul inițial, ar trebui să se oprească la setul minim. Pentru a începe, aveți nevoie doar de două posturi: operator și curier.

Cel mai important angajat al serviciului de livrare este operatorul. Este in contact direct cu clientii si organizeaza serviciul de livrare. Responsabilitățile sale includ, de asemenea:

Procesarea comenzilor de pe site.
Coordonarea activității curierilor.
Eliminarea situatiilor conflictuale cu clientii.

Persoana care ajunge în această poziție trebuie să fie colectată și rezistentă la stres și să lucreze eficient. El trebuie să poată stabili cu ușurință contactul cu cumpărătorul și să-l câștige. Salariul operatorului este de 15.000 de ruble.

A doua pozitie este un curier. Puteți lucra fără curieri organizând cooperarea cu un serviciu de curierat. Plusul este că nu vor fi probleme cu timpul: fără timp de nefuncționare pentru perioada fără comenzi, fără lipsă de personal, când sosesc o mulțime de comenzi în același timp. Atrageți exact cât de mulți angajați aveți nevoie și plătiți pentru fiecare comandă separat. Dar există și un dezavantaj: este mai dificil să controlezi munca unei contrapărți decât să-ți controlezi angajații.

Responsabilitățile curierului sunt simple. Acesta trebuie să accepte comanda de la operator, să facă achizițiile necesare. În plus, conform datei și orei, sarcina lui este să livreze bunurile cumpărătorului și să primească o plată integrală de la acesta. Încasările ar trebui să fie transferate directorului zilnic, la sfârșitul zilei de lucru. Vă recomandăm să luați cel puțin 50% plată în avans de la clienți pentru comenzile mari, deoarece este imposibil să returnați produsele dacă din anumite motive clientul nu le cumpără înapoi. O altă schemă este, de asemenea, răspândită: curierii cumpără produse pe banii lor și păstrează plata pentru ei înșiși, acordând companiei o parte din costul de transport. Acest lucru vă permite să economisiți din salariu (curierul nu primește un venit fix), dar această schemă funcționează numai dacă există un număr mare de curieri și un număr suficient de comenzi pentru a le asigura munca.

O condiție prealabilă pentru angajarea unui curier este să aveți propria mașină. Din calitățile personale merită evidențiate activitatea și munca grea. În plus, angajatul trebuie să înțeleagă costul și gama de mărfuri în diferite supermarketuri mari din oraș. Luăm în considerare o opțiune cu un curier obișnuit, al cărui salariu este de 15.000 de ruble.

Pentru a pregăti rapoarte, va trebui să utilizați un serviciu de contabilitate online. Acest lucru este necesar pentru livrarea la timp a documentației. Astfel de servicii vor costa aproximativ 8.000 de ruble pe an.

Promovarea afacerilor

Rentabilitatea livrării la domiciliu a alimentelor depinde direct de o campanie de marketing bine organizată. În etapa inițială, este dezvoltat un aspect al cărților de vizită și broșurilor pentru organizația dvs. Se încheie un acord cu presa scrisă și companii care dețin panouri publicitare. După ce vă decideți asupra numărului de broșuri, comanda este trimisă la tipografie. Aici are loc plata la finalizarea lucrării. Costurile totale pentru marketing și publicitate, inclusiv cărți de vizită, broșuri și panouri publicitare, se vor ridica la 25.000 RUB. Materialele tipărite sunt distribuite birourilor și ansamblurilor rezidențiale din apropierea biroului.

Cel mai important element de lucru este site-ul dvs. de pe internet. Nu poți salva aici. Ar trebui să fie ușor de citit, ușor de utilizat și funcțional (cel puțin să aveți un cont personal cu posibilitatea de a plasa o comandă și de a lăsa dorințe pentru a comanda produse după marcă, caracteristici și categorie de preț). Aspectul său este obligat să atragă atenția. Nimic nu ar trebui să împiedice cumpărăturile.

Este important să dezvoltați corect clauzele aplicației. Nu ar trebui să fie nimic de prisos în ea. Includeți doar cele mai relevante informații. Clientul nu trebuie să se blocheze să completeze formularul de cerere. Asigurați-vă că dezvoltați o aplicație mobilă pentru site-ul dvs. Acest lucru va face mai ușor pentru mulți cumpărători, deoarece nu au întotdeauna un computer la îndemână, spre deosebire de un telefon. Oferă clientului posibilitatea de a plasa o comandă la tine cât mai rapid și ușor posibil. Și el va deveni clientul tău obișnuit.

Fondurile alocate pentru crearea site-ului companiei se vor ridica la aproximativ 100.000 de ruble, aplicația pentru Android și iOS va costa încă 30-40 de mii de ruble. Cel puțin 100 de mii de ruble sunt alocate pentru promovarea resursei pe Internet în primele șase luni.

Plan financiar

Este extrem de dificil de calculat prețul unui singur serviciu. Totul depinde de schemă și este important să alegi opțiunea care funcționează cel mai bine pentru tine. Puteți seta un preț de transport constant. În acest caz, nu contează câte produse trebuie să cumpere clientul - o cutie de lapte sau mai multe pungi, prețul va fi același. Avantajul acestei opțiuni este că sistemul de numărare este convenabil atât pentru client, cât și pentru companie. Dezavantajul este că comanda poate fi prea mare. Va fi nevoie de mult efort, portbagajul va fi complet înfundat, au fost vizitate mai multe magazine pentru a ridica comanda, iar prețul de bază al efortului pur și simplu nu va da roade.

Potrivit unei alte variante de plată pentru livrarea produselor alimentare, prețul poate fi un anumit procent din suma comenzii. De exemplu, atunci când cumpără un produs pentru 1000 de ruble, clientul plătește 10% din costul total, adică plus 100 de ruble. Dar această schemă are și un dezavantaj. Pentru a câștiga bani, valoarea comenzii trebuie să fie de aproximativ 3-4 mii de ruble. Cele 100 de ruble menționate mai sus vor merge pur și simplu pentru a plăti forța de muncă și benzina curierului.

Vă recomandăm să utilizați o schemă mixtă cu stabilirea unei sume minime de comandă (să zicem, 2 mii de ruble pentru regiuni) și o plată suplimentară pentru o comandă în funcție de sumă, număr de articole sau pentru produse vrac (de exemplu, pungi de zahăr) sau mărfuri supradimensionate (de obicei articole nealimentare). Veți găsi cea mai bună opțiune în acest proces.

Dacă clientul se află în afara orașului, atunci discutați în prealabil problema plății pentru benzină de către cumpărător. Este chiar posibil să instalați un contor special, asemănător unui taxi, pe mașină, arătând clientului cât a fost cheltuit pe benzină. Asigurați-vă că includeți livrarea expres în lista de servicii. Potrivit acesteia, clientul își va putea primi comanda cât mai repede posibil. Desigur, acest serviciu va fi disponibil contra cost.

Dacă 2 curieri efectuează 10 comenzi pe zi cu un control mediu de 300 de ruble pe comandă, venitul pe zi va fi de 6 mii de ruble. Va fi de aproximativ 150 de mii de ruble pe lună (țin cont de fluctuațiile numărului de comenzi în zile diferite). Scădeți din aceasta costurile salariilor pentru angajați (45 mii), închirierea spațiilor (8 mii), plata pentru benzină și comunicații celulare (25 mii), publicitate (15 mii), impozite și deduceri la fonduri (10 mii). Profitul net pentru prima dată va fi de aproximativ 40 de mii de ruble. Este planificată creșterea acestuia prin creșterea bazei de clienți obișnuiți și oferirea de curieri suplimentari cu muncă. Deci, 5 curieri cu o încărcătură constantă vor crește profitabilitatea întreprinderii dvs. cu până la 80-90 de mii de ruble pe lună.

Rambursarea este planificată să fie realizată în primul an.

program bonus

Cui nu-i plac surprizele?! Este evident că toată lumea este încântată să primească cadouri și jetoane neașteptate. Rentabilitatea afacerii dvs. va crește cu siguranță dacă vă răsfățați periodic clienții cu diverse promoții și bonusuri. De exemplu, de ziua clientului, poți oferi un cadou dulce gratuit. Cu siguranță va aprecia un astfel de gest. Sau îi poți oferi să cumpere de la tine cu o reducere de 30-40% din prețul obișnuit. Nimeni nu va refuza o asemenea generozitate.

Puteți introduce alte lucruri mici și drăguțe clienților dvs. fideli. Pentru fiecare a zecea comandă, recompensați clientul. Un cadou poate fi ceva ca o mică revistă de gătit sau o carte. Semnul de atenție în sine este important. De asemenea, organizarea diferitelor competiții va juca în mâinile tale. Oferă cadouri dulci câștigătorilor. Atrageți noi veniți care tocmai s-au înregistrat pe site-ul dvs. cu mici bonusuri. Dacă respecți toate aceste puncte, clienții tăi vor fi fericiți și afacerea ta va înflori.

În cele din urmă

Această afacere este perfectă pentru antreprenorii care fac primii pași. Costul livrării alimentelor la domiciliu este în mod clar scăzut. Ținând cont de faptul că concurența în majoritatea regiunilor este încă insuficientă, este foarte posibil să-ți creezi propria afacere de succes. Pentru a obține profitul mai rapid, puteți folosi una dintre ofertele francizelor mari, dintre care există multe în Rusia.

Înainte de a începe o afacere de servicii de curierat, trebuie mai întâi să vă familiarizați cu regulile cheie ale acestui domeniu. Astfel de reguli vor ajuta antreprenorul în afacerile viitoare. De fapt, deschide un serviciu de curierat nu atât de dificil pe cât ar părea. Acest domeniu nu necesită abilități speciale și studii superioare. Și cel mai important, pentru a deschide un serviciu de curierat, nu aveți nevoie de un capital de start-up mare.

Afaceri cu servicii de curierat: ceea ce este necesar

Cea mai bună opțiune pentru a începe o astfel de afacere este deschiderea unui serviciu de curierat în orașele mari. Acest lucru este evident, deoarece pur și simplu nu va exista cerere pentru această afacere în așezările mici.

Pentru un complet automatizarea serviciului de curierat Veți avea nevoie de cel puțin un dispecer, curier/sofer, contabil. În unele cazuri, este posibil să aveți nevoie de un încărcător dacă afacerea dvs. este să livreze încărcături mari.

Inainte de, cum să deschizi un serviciu de livrare prin curier, decideți în ce fel de transport va fi angajată compania dvs. Livrarea documentelor sau a echipamentului medical necesită condiții complet diferite de transport. De menționat că pentru transportul unor mărfuri pot fi necesare certificate și autorizații speciale.

Investiție în afaceri de curierat

Am spus deja mai sus că deschiderea unui serviciu de curierat nu necesită un capital inițial imens. Cu toate acestea, mai trebuie să cheltuiți o anumită sumă. Dacă ai deschis o companie într-un oraș mare, atunci în orice caz vei avea nevoie de o mașină. Există o opțiune optimă: să angajezi o persoană cu mașină pentru a lucra ca curier. În acest caz, va trebui să-i plătiți benzină.

Nu uitați de investițiile în publicitate. În acest caz, prețul va depinde direct de dvs. Reclamele pot fi plasate în ziarele orașului, la televizor. De asemenea, ar fi grozav să faci reclamă pe portalul orașului. Folosiți rețelele sociale pentru a promova.

Clientelă

Cine folosește serviciul de curierat? Vom încerca să luăm în considerare această problemă în detaliu din toate părțile.

Fiecare oraș are cafenele, restaurante și alte unități de catering. Așadar, multe unități de catering încep să-și livreze mâncarea acasă. Puteți deveni intermediar în acest caz. În acest caz, toate părțile vor beneficia.
Următoarea opțiune va fi cumpărăturile online. Există un număr mare de ei acum. Astfel de magazine nu îndrăznesc să deschidă un serviciu de curierat, deoarece nu este profitabil pentru ei, deoarece își vând marfa în toată țara. Puteți oferi magazinelor online un preț mic și livrare rapidă în oraș.
Un număr mare de companii mari au întotdeauna nevoie de o afacere de servicii de curierat. Companiile mari trebuie întotdeauna să trimită documentația către diferite locații și agenții guvernamentale.

Rentabilitatea

Inițial, trebuie să determinați cât de profitabilă este această afacere. Conform statisticilor, multe servicii de curierat plătesc destul de repede. Cel mai adesea, profitul ajunge la 90 la sută. În orașele mari, prețul pentru o unitate de livrare este de 5-50 de dolari. Prețul depinde direct de greutatea încărcăturii și de cât de importantă este aceasta. Puteți dezvolta un sistem special de reduceri pentru clienții obișnuiți.

Posibile probleme

În orice afacere, mai devreme sau mai târziu, pot apărea probleme. Desigur, cel mai bine este să preveniți problemele, dar uneori sunt inevitabile. Atunci trebuie să înveți cum să le faci față.

Adesea apar probleme cu factorul uman. Pot exista blocaje în trafic sau șoferul pur și simplu va întârzia la locul stabilit. Să presupunem că dispeceratul serviciului tău de curierat este obraznic cu clientul și tu ești cel care va trebui să rezolvi întregul conflict care a apărut. Adică trebuie să selectați foarte atent angajații pentru compania dvs. De asemenea, nu ar strica să înveți elementele de bază ale logisticii pentru a livra coletele necesare la timp.
Concurența în această afacere este inevitabilă. Fiecare astfel de companie are propria abordare neobișnuită față de fiecare client. În acest caz, nu este nevoie să luați ideile existente. Vor fi inutile. Trebuie să vii cu ceva nou care ar putea interesa prospectul. În această chestiune, este foarte important să găsim abordarea perfectă pentru fiecare client.

Deschiderea unui serviciu de curierat este doar jumătate din luptă. Este foarte important să ajungeți la automatizarea serviciului de curierat. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți pe linia de plutire mult timp. Trebuie depusă multă muncă în etapa inițială (la alegerea personalului, la căutarea clienților obișnuiți). Când toată munca vine la automatizare, puteți începe să veniți cu noi „cipuri” pentru toți clienții.

Demararea oricărei afaceri este imposibilă fără o analiză detaliată, cercetare de piață și întocmirea unui plan orientativ de dezvoltare, așa-numitul business plan.

Una dintre domeniile cu cea mai rapidă dezvoltare este serviciul de livrare prin curier, ale cărui servicii constau în deplasarea rapidă și de înaltă calitate a mărfurilor sau documentelor clienților dintr-un punct în altă destinație.

Principalele avantaje și dezavantaje ale unei afaceri

Desigur, ca orice alt tip de activitate antreprenorială suficient de dezvoltată, populară și, în consecință, profitabilă, organizarea livrării prin curier are mult mai multe avantaje decât dezavantaje.

Principalii indicatori benefici și avantajoși în raport cu proprietarul și organizatorul acestui tip de activitate includ:

Nivel suficient de ridicat de profitabilitate și rentabilitate... În acest caz, trebuie remarcat faptul că concentrarea și universalizarea în persoana unui operator de livrare vă permite să economisiți semnificativ costurile care vizează mutarea mărfurilor. Atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice, este mult mai profitabil sa contactezi o firma specializata pentru a obtine servicii de transport de marfa decat sa o desfasoare pe cont propriu, mai ales cand vine vorba de volume mici. De aceea, diversele similare sunt atât de populare în ultima perioadă, ceea ce, la rândul său, a provocat o rundă de creștere a numărului de operatori.
Pentru organizarea unei prestări de servicii la scară mică sunt necesare investiții relativ mici... În primele etape ale dezvoltării sale, întreprinderea poate folosi depozitul închiriat, precum și mașini sau alte vehicule necesare desfășurării activităților antreprenoriale.
Nu există cerințe speciale pentru personalul obișnuit(aceasta teză nu se aplică grupului administrativ de angajați și specialiști). Atunci când recrutați personal, este suficient să efectuați un mic briefing introductiv sau o instruire internă în elementele de bază ale logisticii, procedurilor și metodelor interne. În acest sens, trebuie făcută o concluzie ușoară că partea de cost aferentă salariilor angajaților obișnuiți va fi la un nivel acceptabil pentru proprietarul afacerii, dacă vorbim despre indicatorii statistici medii ai acestui element de cost în rândul întreprinderilor și instituțiilor similare.

Dezavantajele includ următoarele fapte din experiența dezvoltării și deja pe „șinele mari” companii:

Dacă aveți propria flotă de vehicule, există costuri mari pentru întreținerea acestuia, cum ar fi reparații curente și majore, licențiere, asigurare, plăți și taxe guvernamentale obligatorii etc.
Un număr destul de mare de operațiuni mici care necesită perseverență din partea personalului și o mare parte de responsabilitate, deoarece vorbim despre manipularea proprietății altor persoane, care este adesea foarte costisitoare.

Pentru a determina toate avantajele și dezavantajele acestui tip de afaceri, trebuie să înțelegem clar nivelul investițiilor în dezvoltarea sa, nivelul teritorial de acoperire a zonei deservite și alți factori importanți.

Puteți urmări conferința pe tema deschiderii unei astfel de întreprinderi în videoclip:

Permisele necesare

În conformitate cu legislația în vigoare, entitățile comerciale care doresc să presteze servicii legate de livrarea de bunuri, sunt obligați să obțină o licență pentru activitățile de expediție și transport de marfă... Acest document de autorizare se eliberează în cazul respectării obligatorii a standardelor și cerințelor tehnice și de mediu.

Licența, sub rezerva cerințelor prezentate, se eliberează pentru o perioadă de 5 ani. O atenție deosebită trebuie acordată posibilului transport de mărfuri periculoase, a cărui reglementare are loc pe baza unor reguli și reglementări separate.

Este de remarcat faptul că activitățile legate de transportul de mărfuri pe teritoriul unui oraș sau regiune nu sunt supuse licenței, dacă se utilizează transportul terț sau chiar transportul public.

Dacă nu ați înregistrat încă o organizație, atunci cel mai usor Acest lucru se poate face folosind servicii online care vă vor ajuta să generați toate documentele necesare în mod gratuit: Dacă aveți deja o organizație și vă gândiți la modul în care puteți facilita și automatiza contabilitatea și raportarea, atunci vin în ajutor următoarele servicii online, care va înlocui complet contabilul din firma dumneavoastră și vă va economisi mulți bani și timp. Toate rapoartele sunt generate automat, semnate cu semnătură electronică și trimise automat online. Este ideal pentru antreprenorii individuali sau SRL pe USN, UTII, PSN, TS, OSNO.
Totul se întâmplă în câteva clicuri, fără cozi și stres. Încearcă-l și vei fi surprins ce usor a devenit!

Primii pași pentru a începe

Orice activitate care are ca scop realizarea de profit este recunoscută ca antreprenorială, în consecință, trebuie să parcurgă toate etapele și etapele de înregistrare de stat, prevăzute de normele legislației în vigoare:

După ce a fost sau, a cărei activitate principală este livrarea de bunuri și alte valori materiale, ar trebui să vă ocupați de branding-ul afacerii dvs., așa-numita scoatere în masă. Chiar dacă în această etapă fondatorul nu dispune de bunurile necesare (imobiliare, transport, personal, sisteme automate de contabilitate și control nu sunt stabilite), este necesar să se înceapă cu publicitate, deși cu condiții suspensive, de exemplu: „ÎN CÂND! Deschiderea unui nou serviciu de livrare prin curier”. Trebuie remarcat faptul că un nume luminos și sonor va fi depus instantaneu în fruntea potențialilor consumatori ai acestor servicii, iar timpul în care proprietarul se va ocupa de înregistrarea tranzacțiilor de vânzare sau închiriere de imobile și vehicule va joacă în mâinile lui.
La următoarea etapă, desigur, ar trebui să decideți asupra locației depozitului, unde se vor efectua operațiunile de încărcare și descărcare. Acest sediu ar trebui să aibă cea mai avantajoasă locație geografică din interiorul orașului, să fie aproape de principalele noduri și noduri de transport, cu amplasarea stațiilor de transport public în apropiere. Ca atare, nu există cerințe speciale pentru încăpere, dar trebuie avut în vedere faptul că aceasta trebuie să fie încălzită, uscată, electrificată. Trebuie făcute lucrări de deratizare, deoarece prezența rozătoarelor în depozit nu este cel mai bun bonus pentru un antreprenor începător în disputele cu clienții afectați. Este recomandabil să amplasați birouri pentru personalul administrativ în imediata apropiere a locului în care se desfășoară principalul tip de activitate.
Închiriere sau cumpărare de vehicule. O atenție deosebită ar trebui acordată acestei etape, deoarece de aceasta depinde furnizarea de servicii de înaltă calitate și la timp pentru consumatori. În multe privințe, selecția transportului depinde și de planurile proprietarului pentru dezvoltarea afacerii sale. Dacă serviciul de livrare oferă numai mișcare în limitele orașului, atunci prezența camioanelor uriașe în flotă nu este deloc recomandabilă, iar livrarea de mărfuri voluminoase în orașele din regiunea vecină cu scutere este nerealistă.

Personal necesar

Recrutarea personalului este cea mai importantă etapă în dezvoltarea unui serviciu de livrare de înaltă calitate, fiabil și popular. Personalul administrativ, care acționează ca auxiliar sau deservește principalele procese administrative, trebuie să includă în mod necesar:

Director sau directorat.
Contabil șef sau contabil, casier.
Responsabil pentru starea parcului de vehicule (de exemplu, mecanicul șef).
Inginer de securitate, deoarece lucrarea este asociată cu echipamente și mijloace fixe sau circulante care sunt periculoase pentru viața și sănătatea personalului (cutii, rafturi și încărcături pe acestea etc.).
Șef de depozit.

Personalul principal de lucru trebuie să aibă cunoștințe în domeniul logisticii. Pentru a face acest lucru, ar trebui fie selectați angajați cu experiență de lucru relevantă, care în sine este optimă, fie organizați cursuri mici pentru ca aceștia să obțină calificări relevante.

Achizitie de clienti si campanii de marketing

Niciuna dintre întreprinderile sau organizațiile moderne nu se va dezvolta complet și rapid fără o campanie publicitară adecvată și o poziționare de înaltă calitate pe piața serviciilor dintr-un anumit segment.

Pe lângă publicitatea vizuală a deschiderii unui nou serviciu, de asemenea ar trebui aplicate diverse „capcane” de marketing... Acestea includ bonusuri și privilegii pentru primul anumit număr de clienți și consumatori, introducerea unui sistem de carduri de reducere sau organizarea unui așa-numit club al clienților.

Este important de reținut, totuși, că majoritatea clienților potențiali și existenți vor fi atrași de beneficii financiare precum reduceri sau cadouri.

Un card de reduceri din plastic cu logo-ul și sloganul companiei de curierat va fi întotdeauna în vizorul consumatorilor, iar sistemul de reduceri și condițiile cumulative ale programului de parteneriat poate crește semnificativ numărul de clienți.

Opțiuni de dezvoltare a afacerii. Rezumatul costului și rentabilității

Desigur, dezvoltarea și direcția afacerii, volumele și sfera de influență a acesteia depind în mare măsură de capitalul inițial, care este alocat de proprietar în stadiul formării. În cazul unui serviciu de curierat sunt posibile mai multe tipuri de organizare a activităților acestuia, în funcție de acoperirea teritorială, acestea sunt:

Serviciu de oraș, care funcționează în același oraș și este cel mai economic din punct de vedere al costului.
Serviciul care își desfășoară activitățile în cadrul întregului stat... În acest caz, costurile inițiale de organizare a acestuia sunt de câteva ori diferite de omologul urban.
Format internațional... Aici compania acoperă nu numai țări individuale, ci și continente. Este ușor de concluzionat că costurile de organizare sunt incomparabile cu analogii anterioare, iar dezvoltarea oricărui serviciu la nivel internațional mărturisește munca colosală a managementului de vârf și injecțiile financiare.

Desigur, în istorie există multe exemple de dezvoltare a întreprinderilor de la mici preocupări unitare la preocupări internaționale și transcontinentale, totul depinde de abordarea de a face afaceri, de conformitatea cu schemele internaționale și standardele de dezvoltare și, mai important, de dorința proprietarului. .

Problema costurilor la stabilirea unui serviciu de livrare este, de asemenea, foarte relativă și depinde în mare măsură de capacitățile proprietarului, de nivelul de conformitate așteptat cu liderii mondiali și de mulți alți factori.

Pe baza experienței existente de înregistrare și înființare a unor astfel de startup-uri, putem concluziona că suma minimă, care include doar costul achiziționării mijloacelor fixe necesare, echipamentelor de birou, mobilierului, echipamentelor, poate începe. de la 100.000-150.000 de ruble... Rambursarea în medie poate dura până la câteva luni, ceea ce depinde de campania publicitară corectă, locația geografică, loialitatea față de primii clienți și calitatea serviciilor oferite acestora.

De asemenea, este necesar să se țină cont de faptul că, din cauza extinderii afacerii și a creșterii volumului total de servicii prestate, crește și partea de cheltuieli, iar în acest caz este foarte important să nu se piardă echilibrul și raportul dintre cheltuieli și venituri, utilizând cu pricepere potențialul personalului administrativ profesionist.