Unii ar putea crede că - loialitate și teamă de a-și pierde locul de muncă, criza este în curte! Dar serios...
NATALIA GOLOVKINA, Director HR și Administrație,: Autoorganizare (în același timp, fără responsabilitate și diligență, această calitate nu este realizabilă în principiu); flexibilitate (capacitatea de a se adapta rapid la noile cerințe și standarde de lucru fără a sacrifica eficiența și productivitatea);
eficiență ridicată și rezistență la stres (pregătire pentru munca zilnică intensivă, percepția dificultăților nu ca obstacole de netrecut, ci ca sarcini de lucru obișnuite).
Nu se poate considera în mod restrâns că criteriile de evaluare a calităților profesionale ale unui reprezentant medical se datorează doar declanșării unei crize. Cel mai probabil, angajatorii își schimbă criteriile de evaluare pe baza unui set de factori. De exemplu: nivelul de dezvoltare al unei companii, reglementarea activităților reprezentanților medicali de către stat, concurența etc. În opinia mea, orice companie în dezvoltare dinamică este forțată să-și revizuiască în mod regulat abordările privind evaluarea muncii și a personalului. Cu toate acestea, principalele calități importante rămân întotdeauna relevante. Poate pentru că sunt Basic ☺.
YULIA SAMOKHVALOVA, șeful Departamentului de medicamente fără prescripție medicală,: În condițiile moderne, sârguința și un nivel ridicat de motivație sunt cel mai apreciate.
De asemenea, pentru angajații noștri, intenția este foarte importantă pentru noi. În compania noastră se stabilesc obiective ambițioase pentru reprezentanții medicali, care necesită eforturi semnificative pentru a le atinge. Îi recunoaștem și îi încurajăm pe cei care își ating obiectivele. Iar a treia calitate, care este deosebit de apreciată în Dr. Reddy's, este dorința de a vă dezvolta și de a îmbunătăți, de a vă îmbunătăți constant nivelul de profesionalism, deoarece fără aceasta este imposibil să vă asigurați propria creștere și creșterea companiei noastre în ansamblu. .
SERGEY AVDYUKHOV, șeful Departamentului Medicamente pe Rețetă,: În timpul crizei din Rusia, printre calitățile necesare unui reprezentant medical pentru a lucra eficient, comunicarea interpersonală și flexibilitatea ies în prim-plan. Acesta din urmă se manifestă prin deprinderea dezvoltată de „vânzări adaptive”. Condițiile socio-economice dificile afectează diferite domenii de activitate ale medicilor și pacienților. Fără capacitatea de a înțelege clientul și de a se adapta nevoilor acestuia, precum și fără cunoștințe profesionale în domeniul medical și psihologie practică, reprezentantul medical nu își va putea atinge scopul principal - de a construi parteneriate cu clienții. Motivația și atitudinea pozitivă sunt calități esențiale ale oricărui angajat de succes, indiferent de condițiile de piață din jur. Și, în sfârșit, prețuim foarte mult angajații care se străduiesc să se perfecționeze, sunt pregătiți pentru schimbări și au dorința de a optimiza tot ceea ce este acum în zona lor de responsabilitate.
Aș dori să ne urez tuturor să fim cât mai eficienți și de succes și să percepem criza ca pe o oportunitate excelentă de a face un pas uriaș înainte atunci când majoritatea concurenților sunt descurajați! Noroc!
Nu mai sunt necesare profesioniști ambițioși, proactivi, companii loiale și colegi de echipă. Acum ei caută „sclavi de birou” - interpreți ascultători, responsabili, stabili din punct de vedere emoțional, care își cunosc meseria și locul. Cel mai puțin solicitat este lupta pentru creșterea carierei și autodezvoltarea. Așa s-au schimbat preferințele angajatorilor ruși în comparație cu vremurile de dinainte de criză, scrie ziarul Vedomosți.
Judecând după cercetările WEF și The Boston Consulting Group „A New Look at Education”, pentru o carieră de succes în secolul 21, sunt necesare calități, abilități și competențe complet diferite. Printre acestea se numără gândirea creativă și critică, curiozitatea, inițiativa, leadershipul, capacitatea de a comunica și de a lucra în echipă.
Dar companiile farmaceutice? Trăiesc în secolul 21 sau împărtășesc poziția de „angajator rus”? Am rugat partenerii noștri obișnuiți să răspundă la întrebarea: „CARE SUNT CELE 3 CALITĂȚI CHEIE ALE UNUI REPREZENTANT MEDICAL ÎN MOMENT ESTE PREȚUAT ÎN COMPANIA DVS.?”
PAVEL KOMAROV, Head Talent Management, OD & Staffing,: Voi fi responsabil pentru mine însumi pentru aura care plutește în biroul Novartis ☺: Capacitate de a vinde, (vizite apropiate cu acorduri specifice); entuziasm / inițiativă (mai ales în fața incertitudinii); simțul responsabilității pentru cazul/clienții/pacienții atribuit.
E LENA LESNYKH, director de resurse umane,: Suntem pe piata de 25 de ani. Compania a supraviețuit cu succes mai multor crize. Și de fiecare dată s-a întâmplat datorită angajaților și calităților lor deosebite. Oamenii potriviți cu valorile apropiate companiei este o rețetă universală pentru dezvoltarea Invar. În timpul crizei din 1998, Invar a fost dezvoltat de antreprenori - oameni curajoși cărora nu le era frică să-și asume responsabilitatea. După 10 ani, în următorul val de criză, au supraviețuit pe piață profesioniști care știu să ofere consumatorului produse unice și de înaltă calitate. În acest timp, Invar a fost plin de capital intelectual. Folosim experiența acumulată astăzi, dar din nou este timpul să ne îmbunătățim.
Prin urmare, principalele calități pe care le căutăm acum la reprezentanți:
1. Concentrați-vă pe rezultate. Fiecare reprezentant Invar înțelege clar strategia companiei și obiectivul său zilnic. Compania arată vectorul general al „oamenilor mai sănătoși”, dar doar reprezentantul însuși poate spune ce are nevoie pentru a avea succes, pentru a crește satisfacția clienților și a crește vânzările. Prin urmare, salutăm inovarea și îmbunătățirea proceselor, activitatea din partea angajaților noștri.
2. Autodezvoltare și pregătire pentru schimbare. Cele mai bune rezultate sunt obținute de oameni care nu numai că absorb informațiile, ci o transformă în abilități. Prin urmare, compania lucrează după formula: „70/20/10% pentru autoformare / training intern / extern”. Compania a creat condiții pentru auto-dezvoltare, există acces la o bibliotecă de afaceri de la editura „Mann, Ivanov și Ferber”, se difuzează constant informații despre tendințele actuale ale industriei și schimbările care au loc în afacerea noastră. Angajații cu cunoștințe de specialitate desfășoară cursuri de formare și master class pentru colegi. Instruirea externă este oferită angajaților care au trecut primele două etape și au nevoie de cunoștințe speciale disponibile doar pe piața externă.
3. Plăcerea de a face afaceri. În timpul procesului de selecție pentru Invar, candidatul va auzi cu siguranță o întrebare despre ceea ce îi place la jobul său. Este important pentru noi ca oamenii să iubească sincer ceea ce fac. Este mai dificil să gestionezi astfel de oameni pentru că sunt mai zeloși în această problemă. Dar efectul merită: un astfel de angajat va fi cu adevărat un lider în direcția lui și va dori să-l dezvolte.
Piața farmaceutică rusă modernă trece prin schimbări calitative și se observă o creștere activă. Datorită introducerii noilor tehnologii de producție și promovării medicamentelor de către producătorii autohtoni, propria lor competitivitate crește.
Dacă caracterizăm procesul care se desfășoară pe piață, atunci putem spune că firmele mici sunt absorbite de cele mai mari, cele mai puternice se consolidează și se integrează, și există și un interes sporit din partea organizațiilor străine.
Lanțuri mari de farmacii, unite printr-o singură structură, preț și management centralizat, înlocuiesc simplele chioșcuri de farmacie. Foarte des, lanțurile de farmacii au angrosisti puternici la spate.
Ce specialiști sunt cei mai căutați?
Odată cu schimbările în curs, crește și cererea de profesioniști de înaltă calificare care lucrează în domeniul marketingului și promovării diverselor medicamente: experți, lideri în aceste domenii, specialiști în marketing și publicitate etc. Din ce în ce mai des este nevoie ca specialiști să efectueze studii clinice, precum și să înregistreze medicamentele. Nevoia de muncitori de producție a crescut: în primul rând, aceștia sunt farmaciști care controlează calitatea și tehnologia. În plus, nivelul cerințelor pentru profesionalismul personalului devine din ce în ce mai ridicat. Cerințele pentru specialiștii în promovare depind în principal de grupul de medicamente, precum și de schema de vânzare și promovare a acestora.
Astfel, dacă un manager de produs introduce pe piață un medicament dintr-un sortiment de farmacie, atunci trebuie să cunoască bine specificul de marketing și publicitate, care va fi direcționat către publicul țintă, adică către consumatorii finali. Dacă vorbim de promovarea medicamentelor din grupul spitalicesc, care sunt foarte scumpe și sunt folosite rar, atunci atenția principală va fi acordată specificului lucrului cu liderii de opinie.
În comparație cu alte sectoare de piață, această industrie are o dinamică extraordinară, tehnologii înalte, care necesită ca un profesionist să își îmbunătățească constant nivelul de calificare al competenței.
Promoționaliștii trebuie să cerceteze distribuția de noi medicamente, să coordoneze cercetările asupra produselor, să supravegheze poziționarea pe piața primară și așa mai departe.
Mai există o profesie - un reprezentant medical. Să vorbim mai departe despre asta.
Cum devin Reprezentant Medical?
Cea mai solicitată profesie pe piața muncii astăzi este profesia de „reprezentant medical”. Din păcate, ea nu poate fi studiată la nicio universitate. Acești specialiști joacă un rol foarte important în promovarea produselor și sunt, de asemenea, coloana vertebrală a marketingului în industria farmaceutică. Datorită faptului că companiilor farmaceutice le este interzis să vândă produse direct pacienților și medicilor lor și, de asemenea, nu au niciun drept de a utiliza mass-media, devine necesară utilizarea rețelelor de reprezentanți medicali pentru a lucra cu medicii și instituțiile medicale. .
De ce este buna profesia?
Datorită reprezentanților medicali este implementată politica companiilor care promovează medicamentele, toate informațiile sunt transmise medicilor, se oferă răspunsuri la întrebări și se efectuează consultații privind utilizarea medicamentelor și caracteristicile acestora. După ce medicul vorbește cu reprezentantul medical, acesta poate prescrie medicamentul pacientului, care cu siguranță va veni la farmacie să-l cumpere, iar ea, la rândul său, va face o comandă de la distribuitor, care va contacta producătorul. Pentru a înțelege cât de eficientă este munca reprezentanților medicali, este posibil doar studiind dinamica cererii pe o anumită perioadă de timp.
Reprezentanții medicali sunt fețele companiilor și, în mod firesc, trebuie să aibă o persuasiune excelentă și o utilizare încrezătoare a tehnologiei de vânzare proactivă. Dar această din urmă cerință nu este prea mult luată în considerare astăzi. Acest lucru se poate explica prin faptul că nevoia de oameni cu o astfel de profesie este în continuă creștere, iar un număr mare de oameni, și chiar mai mult, pur și simplu nu au unde să apară, așa că orice reprezentant medical urmează o formare direct în companie. CV-ul înaintea dispozitivului trebuie completat în prealabil pentru a arăta angajatorului realizările lor sau că acestea nu sunt încă disponibile.
Care sunt șansele de a obține un loc de muncă?
Astăzi, specialiștii cu diplome de la universitățile farmaceutice au exact aceleași șanse de a obține postul de reprezentant medical ca și medicii. Desigur, este greu de observat faptul că este mult mai ușor pentru un specialist instruit să se aprofundeze în problemele emergente ale colegilor, dar tocmai din acest motiv angajatorii acordă atât de multă atenție alegerii și pregătirii ulterioare pe care o primesc reprezentanții. . Asigurați-vă că studiați reprezentantul medical al altor companii, faceți-vă propria dvs. și apoi puteți înțelege dacă sunteți potrivit pentru o astfel de poziție.
Care pot fi beneficiile neîndoielnice?
Desigur, este important să ai un cerc mare de cunoștințe în domeniul profesional, care să devină baza ta de clienți de la bun început. Ar trebui profitată de orice ocazie pentru a vă extinde propriile legături cu colegii din alte farmacii din regiune sau oraș.
Chiar și lipsa mașinii proprii și a permisului de conducere poate fi un punct negativ: unele companii nu asigură transport. Rețineți că reprezentantul include următoarele: trezește-te cât mai devreme și cu genți grele, în care o grămadă de broșuri diferite, broșuri și mostre, conduc aproximativ zece locuri într-o zi. Când călătoriți cu transportul public, pur și simplu pierdeți timpul. Prin urmare, ar trebui să găsiți oportunitatea și să urmați pregătirea necesară. O carte excelentă este Ghidul reprezentantului medical (Pianjeni), așa că trebuie citită cu atenție înainte de a intra în orice organizație.
Salariu
Cât primește un reprezentant medical? Evaluările unui astfel de lucru sunt duble, dar dacă vorbim despre salarii, atunci astăzi piața muncii își vede o creștere treptată și constantă.
O condiție prealabilă pentru a lucra ca reprezentanți medicali într-o companie străină este cunoașterea unei limbi străine, precum și este de dorit să cunoașteți un vocabular de specialitate.
Cum să obțineți un interviu?
Înainte de a programa un interviu, trebuie să redactezi un CV bun, sunt câteva sfaturi de urmat pentru a duce treaba la bun sfârșit.
În primul rând, asigurați-vă că vă familiarizați cu produsele companiei la care doriți să aplicați pentru un loc de muncă. Aflați care dintre medicamentele oferă această companie în farmacii. În plus, puteți folosi cărți de referință, care indică și întreaga gamă.
Asigurați-vă că vă familiarizați cu istoria și tradițiile companiei. Este întotdeauna foarte plăcut să comunici cu o persoană care are cunoștințe specifice. Asigurați-vă că arătați că sunteți hotărât pentru munca viitoare, înțelegeți semnificația acesteia și sunteți gata să învățați în mod constant.
Cu un astfel de bagaj de cunoștințe, asigurați-vă că luați cu dvs. o atitudine încrezătoare, care, desigur, va fi unul dintre principalele atuuri și nu ezitați să mergeți la un interviu cu un reprezentant medical.
Training in companie
Firmele angajează foarte des medici care tocmai au absolvit universități care nu au încă experiență în vânzări. Munca unui reprezentant medical vizează în primul rând vânzarea de produse. Din acest motiv, una dintre componentele muncii cu personalul este formarea, mai ales că în situația economică actuală sunt alocate mai multe fonduri pentru aceasta decât până acum. Chestia este că o organizație căreia îi pasă de viitorul personalului său preferă foarte des să o educe decât să o aducă din altă parte.
Ar trebui să studiați cu atenție „Ghidul Reprezentanților Medicali” (Pianjeni), deoarece descrie în detaliu toate caracteristicile acestei profesii.
Sarcina cu care se confruntă formatorii este de a consolida abilitățile de comunicare de succes între reprezentanții medicali (cum să stabilească un contact rapid și favorabil, să obțină capacitatea de a asculta interlocutorul, de a explica beneficiile, de a analiza semnale non-verbale, de a prezenta public produse etc. pe).
Partea teoretică este redusă la minimum, deoarece adesea provoacă o reacție negativă din partea foștilor medici. Există mai multe metode de desfășurare a antrenamentului: antrenament de grup, psihogimnastică, diverse jocuri de rol. În principiu, întreaga tehnică se rezumă la minimizarea părții de curs și acordarea de preferință consolidării abilităților.
Ce ar trebui să facă un reprezentant medical?
Principalul motiv pentru care această profesie a devenit foarte populară este instituirea unei interdicții oficiale privind publicitatea medicamentelor care sunt eliberate din farmacii numai pe bază de rețetă medicală.
Cel mai interesant este că pentru funcția de reprezentanți medicali au fost angajați anterior medici, profesori, constructori, manageri și chiar actori. Doar cele mai mari și de succes firme occidentale au respectat cerințe stricte.
Dar dezvoltarea afacerilor în țara noastră nu stă pe loc, așa că astăzi toți reprezentanții medicali trebuie să aibă fie o educație farmaceutică, fie o educație medicală. Persoanele cu studii biologice, economice sau de altă natură pur și simplu nu sunt angajate.
Cea mai importantă responsabilitate a ființei de reprezentant medical este de a stabili contacte cu diferiți medici și superiorii acestora, precum și cu șefii de secții și farmacii.
Scopul principal al muncii lor este de a convinge medicul să prescrie exact medicamentul care este promovat de reprezentant în acest moment.
În plus, reprezentanții medicali trebuie, de asemenea, să informeze medicii și lucrătorii din farmacii despre avantajele medicamentului vândut, adică să-l compare cu medicamentele concurenților și să ofere recenzii de experți reale.
Un reprezentant medical trebuie să-și completeze cunoștințele și să participe la diferite simpozioane, expoziții și așa mai departe. Angajații care vând astfel de medicamente fără prescripție medicală sunt, de asemenea, obligați să organizeze o varietate de promoții și comercializare la farmacii.
Ce educație este necesară și care este creșterea carierei?
Majoritatea cetățenilor nu știu cât de demnă este această profesie și dacă este necesar să o studieze special la o universitate.
De obicei, majoritatea companiilor necesită o educație medicală sau farmacologică specializată. Medicii, chiar și fără experiență de muncă, au posibilitatea de a obține un post de reprezentant medical cu un salariu bun.
Orice reprezentant medical ar trebui sa isi faca un CV pentru a-l interesa pe angajator. Dacă sunteți interesat de creșterea carierei, asigurați-vă că indicați acest lucru.
De ce abilități ai nevoie pentru a obține un loc de muncă?
Să luăm în considerare cerințele de bază:
Capacitatea de a promova eficient un produs;
Abilitatea de a construi parteneriate cu diferite persoane;
Negociere de succes;
Posedarea unor tehnici eficiente de vânzare;
Managementul stresului, precum și capacitatea de a-ți planifica ziua;
Cunoștințe bune de operare PC;
Cunoașterea domeniului medical.
Practic, se acordă preferință acei candidați care și-au făcut deja studiile în principalele universități ale țării. Aproape fiecare companie farmaceutică oferă pregătire înainte de a începe munca, precum și pregătirile necesare pentru a dezvolta anumite calități în rândul angajaților.
Ce calități personale ar trebui să aibă un reprezentant medical?
Un indicator foarte bun ar fi dacă candidatul are experiență în domeniul vânzărilor, precum și baza personală de clienți.
Cu o experiență de peste cinci ani, putem spune despre un candidat că este de încredere, responsabil și, de asemenea, interesat de cauza comună a companiei în care lucrează.
Reprezentanții medicali trebuie să fie arătoși, încrezători și să aibă abilități excelente de comunicare.
În plus, trebuie să existe o atitudine optimistă față de muncă, precum și o dorință de succes și cunoașterea tuturor tehnicilor de vânzare eficiente.
Vizitele reprezentanților medicali la organizație sunt însoțite de o prezentare competentă a medicamentelor. Abilitățile ar trebui dezvoltate la un astfel de nivel încât să poată interesa cu ușurință orice client.
Acesta ar trebui să fie o persoană inteligentă și erudită care, de la primele fraze, dorește deja să aibă încredere și să comunice cu el pe diverse subiecte, deoarece promovarea produselor medicale necesită o anumită etică, și nu o propunere spontană.
Înainte de a aplica pentru un loc de muncă, ar trebui să te uiți la CV-ul (exemplul) al reprezentantului medical și să-l faci pe al tău. Acest lucru nu este atât de greu de făcut.
Dezavantajele profesiei
Dezavantajele acestei profesii sunt descrise în detaliu în cartea „Ghidul unui reprezentant medical”, care a fost scrisă de Paukov. Atunci când aplică pentru un loc de muncă, un reprezentant medical se va confrunta cu următoarele dezavantaje:
Dificultate de a urca pe scara carierei. Reprezentanților care lucrează în regiune le este greu să își facă carieră. Acest lucru se datorează însăși structurii companiilor farmaceutice. În orașele mari, fiecare organizație are mai multe grupuri reprezentative, cu doi manageri în frunte. Fiecare grup are aproximativ treizeci de reprezentanți obișnuiți. Dacă există un oraș medical sau alt oraș - nu contează) va face o carieră în acest domeniu, atunci se va confrunta cu o concurență enormă.
Nu întotdeauna venituri stabile.
Este necesar să stăpânești o nouă profesie, chiar dacă ai studii medicale.
Ar trebui să fiți mereu la curent cu cele mai recente știri.
Călătorii de afaceri foarte frecvente, lucru în afara biroului.
Trebuie să comunicați cu diferiți oameni, să convingeți constant pe cineva.
Avantaje
Puteți să reglați singur intensitatea muncii și să determinați în ce direcție să o faceți.
Puteți să-l combinați cu locul de muncă principal și să obțineți venituri suplimentare.
Noi perspective profesionale.
Pentru oamenii cărora le place să comunice, există o oportunitate de a comunica cu un cerc mare de specialiști.
Venituri bune. În medie, salariul oricărui reprezentant medical este de aproximativ 30 de mii de ruble. În plus, plăți suplimentare trimestriale și lunare se fac sub formă de prime și bonusuri.
Reprezentant medical
descriere generala
Această profesie a apărut pe piața rusă relativ recent. Chiar și în urmă cu 10-15 ani, a existat o idee destul de vagă atât a reprezentantului medical, cât și a activităților sale. Unul dintre motivele apariției sale a fost interzicerea legislativă privind publicitatea directă a medicamentelor eliberate pe bază de rețetă.
În general, în postura de reprezentant medical au lucrat oameni de profesii complet diferite: profesori, medici, ingineri, farmaciști și chiar actori. Nu au existat criterii specifice pentru selectarea candidaților pentru acest post. Numai marile companii occidentale au respectat strict standardele.
Dar odată cu dezvoltarea afacerii farmaceutice în Rusia, situația se schimbă semnificativ. În prezent, majoritatea reprezentanților medicali au studii superioare medicale sau farmaceutice. Rareori sunt companiile să angajeze oameni cu studii pedagogice, biologice sau de altă natură – și doar să promoveze medicamentele OTC.
Educaţie
Educația primită poate determina specificul muncii unui reprezentant medical. De exemplu, unele companii farmaceutice doresc să vadă nu doar specialiști cu studii superioare farmaceutice sau medicale, ci și medici cu experiență într-un anumit domeniu, de exemplu, în cardiologie. Acesta este de obicei cazul reprezentanților din domeniul sănătății care lucrează cu medicamente eliberate pe bază de rețetă. Acest lucru se datorează faptului că medicamentele eliberate pe bază de rețetă sunt promovate în principal prin clinici și spitale, adică comunicarea are loc în principal cu medicii.
Educația de specialitate este unul dintre punctele cheie pe calea de a lucra ca reprezentant medical. Multe companii farmaceutice oferă angajaților formare inițială, și anume:
- promovarea eficientă a medicamentelor companiei;
- tehnologii de vizită eficientă;
- construirea de comunicații cu diferite tipuri de medici;
- negocierea într-un mediu agresiv;
- lucrul cu clienți cheie (distribuitori, farmacii din rețea, spitale);
- tehnologii pentru prezentări eficiente;
- munca la conferinta;
- planificarea și organizarea șantierului, managementul stresului.
O educație de bază de înaltă calitate, împreună cu abilitățile dobândite în timpul antrenamentelor, permit reprezentantului medical să își îndeplinească sarcinile cât mai eficient posibil.
Cariere conexe
Anna Shchegoleva, asistent consultant în recrutare la compania de recrutare „Yuppie Group”, spune: „Companiile farmaceutice sunt bucuroși să angajeze absolvenții de ieri pentru funcția de deputat. Dacă candidatul are o experiență de peste 10 ani ca medic/farmacist, începerea unei cariere ca reprezentant medical nu va fi ușor. Acest lucru se datorează faptului că un astfel de specialist și-a format deja atât un stil de gândire, cât și un model de comportament. Întrucât munca unui reprezentant medical este legată de călătoriile zilnice prin oraș și de comunicarea adesea stresantă cu medicii și farmaciștii, angajatorii optează în cele mai multe cazuri pentru candidați tineri, ambițioși, predispuși la învățare și rezistenți la stres.”
În descrierea postului vacant, companiile indică anumite cerințe, care sunt cel mai adesea fundamentale în selectarea unui MT:
- studii superioare medicale/farmaceutice;
- utilizator de PC sigur;
- permis de conducere categoria „B” și experiență de conducere auto;
În posturile axate pe promovarea medicamentelor pe segmentul spitalelor, se acordă prioritate solicitanților cu 2 ani de experiență ca deputat sau mai mult.
Responsabilitati functionale
Responsabilitățile agentului de medicamente eliberate pe bază de rețetă includ lucrul pentru stabilirea și dezvoltarea comunicării cu medicii curant, medicii șefi și șefii de departamente ai instituțiilor medicale.
„Reprezentantul medical informează medicii despre avantajele medicamentului promovat în comparație cu medicamentele companiilor concurente, oferă rezultatele comparațiilor caracteristicilor acestora, recomandări și recenzii ale experților autorizați. De asemenea, distribuie în rândul medicilor diverse materiale informative, scheme de tratament pentru boli cu utilizarea medicamentelor promovate. Important, deputatul colectează faptele privind utilizarea medicamentelor promovate și le transferă pentru analize departamentului medical al companiei. Reprezentantul medical, pe lângă contactele cu specialiști specifici, desfășoară o amplă activitate de informare în rândul lucrătorilor farmaciilor, o gamă largă de medici la farmaciile speciale. cercuri, prelegeri. Ea participă la diverse conferințe, expoziții, întâlniri cu experți autorizați etc.”, spune Anna Shchegoleva.
Responsabilitățile reprezentanților medicali care lucrează cu medicamente OTC includ promovarea medicamentelor nu numai în rândul medicilor, ci și în rândul farmaciilor. Aici, reprezentantul medical trebuie să stabilească contacte cu farmaciștii, farmaciștii și directorii de farmacii. Responsabilitățile unei astfel de afaceri mici includ și pregătirea și desfășurarea promoțiilor în farmacii și merchandising în zonele de vânzare.
Într-un număr de companii farmaceutice, responsabilitățile unui MP pot fi oarecum extinse. Deci, de exemplu, un parlamentar poate pregăti materiale informative, articole, adică poate îndeplini funcțiile unui manager de produs. La Moscova sunt posibile și călătorii de afaceri de scurtă durată, care vizează stabilirea comunicării cu șefii departamentelor de sănătate, administrații din alte orașe.
Abilități/personalitate
Deci, cine vor companiile farmaceutice să fie reprezentanți ai sănătății?
Potrivit Anna Shchegoleva, un candidat care aplică pentru un post vacant de parlamentar trebuie, în primul rând, să fie o persoană încrezătoare în sine, să aibă un aspect prezentabil și abilități excelente de comunicare, să posede tehnologii de vânzări eficiente și să fie concentrat pe succes. Un astfel de specialist nu numai că ar trebui să dețină pe deplin informații despre medicamentele promovate, ci și să poată transmite aceste informații medicilor și farmaciștilor. Este obligat să-i intereseze, să-i convingă de avantajele medicamentelor pe care le promovează în comparație cu medicamentele companiilor concurente. Un reprezentant medical este o persoană cu care este interesant, ușor de comunicat, este erudit și inspiră încredere. Promovarea etică a medicamentelor pe piața farmaceutică este, fără îndoială, foarte importantă.
O atenție deosebită este acordată caracteristicilor personale ale candidatului. Este necesar să poți găsi un limbaj comun cu diferite tipuri de medici, farmaciști; prin urmare, abilitățile de comunicare sunt o calitate foarte importantă pentru un deputat. Într-adevăr, pentru promovarea cu succes a medicamentelor, este necesar să se construiască simultan multe contacte, să le mențină și să le dezvolte.
Argumente pro şi contra
„Este destul de greu pentru un reprezentant medical din regiune să facă o carieră verticală. Acest lucru se datorează structurii specifice companiilor farmaceutice. În orașele mari, există grupuri de aproximativ 30 de parlamentari. 1-2 manageri gestionează această echipă. Un deputat care se străduiește să crească în carieră, în cele mai multe cazuri, mai devreme sau mai târziu, va experimenta o concurență puternică și, posibil, ca urmare, imposibilitatea dezvoltării ulterioare în această companie ", spune Anna Shchegoleva.
Cu toate acestea, un bun specialist va fi depășit rapid de o altă companie farmaceutică pentru un salariu mai mare și în condiții mai bune, așa că mulți reprezentanți medicali sacrifică carierele verticale de dragul bunăstării materiale. Adesea, salariul unui specialist de succes este destul de competitiv cu veniturile unor manageri regionali.
Salariu
Remunerația întreprinderii mici constă dintr-un salariu și o parte de bonus, în funcție de rezultatele vânzărilor. La Moscova, salariul unei mici afaceri este de aproximativ 30-35.000 de ruble. În regiuni, salariile vor fi ceva mai mici. Pe lângă bonusurile trimestriale, există bonusuri semestriale și anuale. Aproape toate companiile farmaceutice oferă un pachet social, care include:
- furnizarea unei mașini de serviciu;
- Plata pentru comunicatii mobile, Internet;
- laptop de lucru;
- compensarea puterii etc.
Un reprezentant medical care lucrează în sectorul spitalicesc este remunerat puțin mai mult, aproximativ 45.000 de ruble. Acest lucru se datorează faptului că un astfel de specialist trebuie să aibă cunoștințe profunde în domeniul profesional și, de regulă, munca sa este asociată cu medicamente mai scumpe.
Studiul setului de date privind salariile (martie 2010) în regiunile studiate a permis SuperJob.ru să identifice mai multe intervale salariale principale, fiecare dintre acestea fiind caracterizată de un anumit set tipic de cerințe și dorințe pentru candidat. Fiecare interval salarial ulterioar cuprinde cerintele formulate pentru cele anterioare.
| Regiune | Gama I | Gama II |
Banda III |
| Moscova | până la 35.000 | 35 000 - 45 000 | peste 45.000 |
| Saint Petersburg | până la 30.000 | 30 000 - 40 000 | peste 40.000 |
| Ekaterinburg | până la 25.000 | 25 000 - 35 000 | peste 35.000 |
| Nijni Novgorod | până la 22.000 | 22 000 - 30 000 | peste 30.000 |
| Novosibirsk | până la 25.000 | 25 000 - 35 000 | peste 35.000 |
| Rostov-pe-Don | până la 20.000 | 20 000 - 30 000 | peste 30.000 |
| Omsk | până la 20.000 | 20 000 - 25 000 | peste 25.000 |
| Samara | până la 20.000 | 20 000 - 27 000 | peste 27.000 |
| Ufa | până la 22.000 | 22 000 - 28 000 | peste 28.000 |
| № | Grilă de salarizare | Cerințe și dorințe pentru competențe profesionale |
| 1 | eu | - studii superioare/incomplete/gimnaziale de specialitate (biologice/medicale/farmaceutice/chimice); - utilizator PC; - bune abilitati de comunicare; dorințe posibile: |
| 2 | II | - cunoasterea pietei farmaceutice din regiune; - excelente abilitati de negociere si prezentare; - permis de conducere categoria B; - experienta in munca ca reprezentant medical de la 1 an; |
| 3 | III | - studii superioare (biologice/medicale/farmaceutice/chimice); - experienta in munca ca reprezentant medical de 2 ani; dorință posibilă: |
Perspective
Din postura de reprezentant medical se începe practic o carieră în domeniul farmaceutic. După absolvirea universității, un tânăr specialist își va găsi cu ușurință un loc de muncă ca parlamentar. Există o părere că este mai bine să începeți să lucrați în companiile farmaceutice occidentale. Acest lucru nu va permite doar dobândirea de experiență valoroasă, dar va oferi și o idee despre standardele și principiile de lucru occidentale. În plus, având o experiență de 1,5-2 ani în companii de acest tip, se poate planifica în siguranță creșterea în continuare a afacerii farmaceutice.
În această etapă, sunt posibile mai multe opțiuni de dezvoltare. Poate fi o promovare în organizația în care reprezentantul medical și-a început cariera, este posibil și transferul într-o funcție de conducere în altă companie (de obicei autohtonă sau indiană). După ce a acumulat experiență ca manager regional într-o companie autohtonă și a avut experiență anterioară într-o companie occidentală, candidatul își poate continua cariera într-o poziție de conducere.
Există mai multe domenii de dezvoltare a carierei pentru un reprezentant medical:
- reprezentant medical -> reprezentant medical superior -> Director regional;
- reprezentant medical -> manager de produs junior -> manager de produs (manager de produs);
- reprezentant medical -> reprezentant medical avansat sau consilier medical regional (scrierea de articole, organizarea de studii clinice etc.) -> lucrează în departamentul medical sau departamentul de cercetare clinică.
- reprezentant medical pentru lucrul cu farmaciile -> reprezentant medical pentru lucrul cu institutiile medicale -> reprezentantul medical al spitalului -> Manager de cont cheie
- reprezentant medical al unei companii naționale sau indiene -> reprezentant medical al unei companii est-europene -> reprezentant medical al unei companii vest-europene sau americane.
Dezvoltarea în aceste domenii necesită anumite cunoștințe și calificări suplimentare. De exemplu, obținerea unei educații suplimentare în marketing va permite unui candidat să-și continue cariera ca manager de produs.
Fluența limbii engleze este o condiție prealabilă pentru trecerea în domeniul cercetării clinice.
Companiile farmaceutice caută MT experimentați, cu abilități și conexiuni specifice. Angajatorii sunt dispuși să depășească agenții de vânzări profesioniști, chiar dacă aceștia nu caută în mod activ de lucru. În cele mai multe cazuri, reprezentanții din domeniul sănătății iau decizia de a-și îmbunătăți bunăstarea materială renunțând la carierele verticale.
Cu toate acestea, nu toate întreprinderile mici sunt pregătite să treacă constant de la o companie la alta. Aparține unei anumite categorii de MT, de obicei peste 35 de ani. Ei prețuiesc stabilitatea și preferă să rămână în aceeași organizație cu condiții bune, unde se plătesc sporuri de vechime și alte beneficii.
În medie, o afacere mică își schimbă locul de muncă în 1-2 ani în regiuni. În capitală, durata medie de muncă a candidaților este de la șase luni la un an și jumătate.
Date statistice:
- Gama de vârstă a celor mai solicitate de piața muncii a reprezentanților medicali este de 23-45 de ani; reprezentanții medicali cu vârsta sub 30 de ani reprezintă 59% din numărul total de specialiști; la vârsta de 30 până la 40 de ani - 30%, la vârsta de 40 până la 50 de ani - 10%;
- 61% dintre reprezentanții medicali sunt femei;
- 64% dintre reprezentanții medicali vorbesc limba engleză la un nivel de bază și la un nivel suficient pentru a citi literatură de specialitate; la nivel conversațional și liber - 15%;
- 89% dintre reprezentanții medicali au studii superioare, 6% - studii superioare incomplete;
- 87% dintre reprezentanții medicali dețin permis de conducere categoria B
Astăzi există un deficit de reprezentanți medicali pe piața de personal. Cea mai acută se observă la Moscova și Sankt Petersburg: birourile companiilor farmaceutice de top sunt situate aici, proiecte cheie sunt în derulare, ceea ce înseamnă că se deschide cel mai mare număr de posturi vacante. Majoritatea candidaților înțeleg că, în ciuda unui număr suficient de avantaje (salarii decente, beneficii sociale, adesea o mașină corporativă, urmată de diverse pregătiri pe cheltuiala companiei), munca unui reprezentant medical este grea, în multe privințe o muncă de rutină. Există încă mulți oameni în industria farmaceutică pregătiți să facă tranziția la această profesie. În special, lucrătorii din farmacie care sunt atrași de profesia de reprezentant medical prin prezența unor proiecte interesante, dinamism, comunicarea cu profesioniști - reprezentanți ai comunității medicale.
Pentru ce trebuie să fii pregătit?
Programul de lucru neregulat, menținerea unui volum mare de raportare, munca zilnică pe o piață extrem de competitivă, nevoia constantă de a „bata la ușile închise”, restricții legislative pe piața farmaceutică, lipsa creșterii rapide a carierei.
Salariul reprezentantilor medicali
În urmă cu aproximativ 15 ani, principalul motiv pentru care unii medici și farmaciști și-au părăsit meseriile și au luat funcții de reprezentanți medicali a fost diferența uriașă a nivelurilor de venituri. De exemplu, în timp ce un medic începător putea conta pe 150 USD pe lună, un reprezentant medical fără experiență de lucru a primit aproximativ 700 USD. În prezent, diferența de salarii - cel puțin la Moscova - este încă acolo, dar mai puțin semnificativă.
Așa-numita categorie de salariu în cazul reprezentanților medicali nu poate fi numită largă. La începutul unei cariere la Moscova sau Sankt Petersburg, un tânăr specialist, conform companiei ANKOR Medicine and Pharmacy, poate conta pe un salariu de aproximativ 62.000 de ruble (înainte de taxe), un specialist cu experiență - până la 85.000 de ruble (înainte de taxe). O creștere suplimentară a salariului este probabil asociată cu un transfer la o altă poziție din aceeași zonă - de exemplu, la poziția de manager de cont cheie.
Se observă cea mai acută lipsă de reprezentanți medicali la Moscova şi Sankt Petersburg.
Cerințe primare
- prezenţa unui învăţământ superior de specialitate medicală sau farmaceutică. Deși, în condițiile deficitului de personal, cerințele pentru formarea reprezentanților medicali sunt din ce în ce mai blânde. Anterior, se cerea cu strictețe o studii de profil superior, puțin mai târziu - prezența unui liceu medical și orice superior; in acest moment, din ce in ce mai des companiile sunt pregatite sa angajeze un angajat cu orice studii superioare, insa in acest caz experienta in vanzari in orice domeniu este extrem de importanta;
- prezența unui permis de conducere (o mașină este cu adevărat necesară în această profesie);
- abilități înalte de comunicare;
- aspect prezentabil;
- vorbire corectă din punct de vedere gramatical;
- motivație ridicată, o idee clară despre ceea ce așteaptă candidatul de la post;
- concentrarea pe rezultat (la interviu este necesar să se dea exemple din viață, dovedind că candidatul nu renunță în fața dificultăților și este capabil să atingă obiectivele stabilite);
- capacitatea de a se adapta rapid la circumstanțe în schimbare, rezistența la stres.
Cum să devii de succes?
Pentru o dezvoltare profesională de succes, un reprezentant medical ar trebui să fie proactiv: să participe la competiții profesionale, să îmbunătățească constant calitățile și abilitățile necesare, precum și cunoașterea materialului - piața medicamentelor, să nu fie indiferent față de munca sa - toate acestea vor ajuta un specialist să aibă mai mult succes decât colegii săi din atelier.
Primii reprezentanți medicali au apărut la începutul anilor 90. Acesta a fost momentul în care în Rusia au început să funcționeze reprezentanțele diferitelor companii străine specializate în produse farmaceutice. Un reprezentant medical modern este o meserie care a fost efectuată de un farmacist-informator în vremea sovietică. El era responsabil să se asigure că medicii primesc informații despre medicamentele disponibile în farmacie.
În calitate de mediatori între profesioniștii din domeniul sănătății și industria farmaceutică, mediatorii au o gamă largă de responsabilități:
- prezentarea mărcii;
- lucru de informare cu medicii care învață despre noile medicamente înregistrate, utilizarea acestora și cercetările în curs de desfășurare;
- vorbirea la cursuri de perfecționare și diverse tipuri de evenimente de informare și prezentare în instituțiile medicale;
- promovarea drogurilor;
Cererea de reprezentanți medicali este de netăgăduit, deoarece această profesie este foarte populară, ceea ce este asociat cu imposibilitatea naturală a oamenilor de a refuza să ia pastile și alte medicamente. Profesia implică o gradare a calificărilor - acestea sunt determinate în principal de organizație însăși. Deci, de exemplu, unele organizații disting poziții precum:
- reprezentant medical;
- reprezentant medical profesionist;
- reprezentant medical superior.
Gradul de nivel este direct legată de vechimea în muncă. Așa că un reprezentant medical trece la pasul următor, primind prefixul „profesional” pentru funcția sa, după doi ani de muncă pe piața farmaceutică. După ce a lucrat mai mult de cinci ani, angajatul devine Reprezentant Medical Superior.
În munca unui reprezentant medical, este important nu numai să aveți o educație adecvată. Datorită particularităților profesiei, pentru acest post sunt recrutați oameni tineri, sociabili, energici, reprezentativitatea este de asemenea importantă. Un reprezentant medical de succes înțelege bine cum lucrează medicii, farmaciștii și farmaciștii, știe să vândă folosind tehnologii speciale și are cunoștințe extinse despre piața farmaceutică și medicamentele. Aceasta este o descriere generală a profesiei, deoarece fiecare companie specifică are propriile cerințe pentru astfel de angajați, în funcție de standardele stabilite.
Cerințe pentru solicitanți:
- principala cerință este prezența unei studii de specialitate (universitate de medicină sau specialitate farmaceutică);
- engleză (minim pre-intermediar);
- utilizator de calculator personal;
- permis de conducere.
Ce este inclus în lista principalelor îndatoriri ale unui reprezentant medical:
- contribuția la îndeplinirea planurilor distribuitorului de vânzare a produselor medicale;
- asistență în crearea unui plan de afaceri pentru regiune, inclusiv prognozarea vânzărilor distribuitorilor;
- promovarea medicamentelor prin organizarea de întâlniri individuale și de grup, conferințe cu participarea celor care aparțin domeniului medical, precum și cu lideri de opinie din sectorul sănătății;
- stabilirea de contacte, dezvoltarea de parteneriate din partea unui reprezentant al companiei pe termen lung - cealaltă parte sunt angajații și reprezentanții domeniului medical;
- vizite la institutiile medicale care sunt tinta companiei, intalniri cu medicii de specializare solicitata;
- realizarea de prezentări ale companiei și ale produselor sale, negocieri de afaceri;
- colectarea de informatii pentru managerul imediat - informarea despre consumatori si piata, intocmirea de rapoarte;
- studierea produselor concurenților, transferarea datelor despre activitățile acestora către șef (în cadrul standardelor etice);
- autoeducare constantă - traininguri, teste, dobândirea de noi cunoștințe despre produsele companiei.
Reprezentanții medicali angajați de companie sunt atât cei care au absolvit universități de specialitate, cât și medici cu experiență sau farmaciști în exercițiu deja. Alegerea se face tinand cont de atributiile ce trebuie indeplinite de angajat si de tipul activitatii acestuia de reprezentant medical in aceasta firma.
A deveni un reprezentant medical înseamnă a învăța o profesie în care un tânăr profesionist ambițios și energic poate reuși într-o carieră în industria sănătății.
Se încarcă ...