Aspecte ale Nursingului. Caracteristici ale activității profesionale a asistenților medicali. De unde poți obține profesia de asistent medical?

Care este structura unui spital de psihiatrie?

Secția obișnuită a unui spital de psihiatrie este formată din două jumătăți: neliniștit și calm sau un sanatoriu. In jumatatea agitata sunt pacienti in stare acuta cu agitatie psihomotorie sau stupoare, comportament impropriu, halucinatii si delir. În această stare, pacienții reprezintă un pericol pentru ei înșiși și pentru alții și, prin urmare, au nevoie de supraveghere non-stop. Unii dintre ei sunt plasați într-o secție de observație, unde există un post permanent format dintr-un infirmier (infirmier) și o asistentă medicală. Jumătatea de calm (sanatoriu) dintre pacienți este transferată în perioada de recuperare, când aceștia sunt deja capabili să se servească singuri și nu reprezintă un pericol pentru ei înșiși și pentru ceilalți.

Ușile secției de psihiatrie sunt încuiate constant cu o încuietoare specială, ale cărei chei sunt disponibile doar medicilor și personalului medical. Pe ferestre - gratii, plase sau sticla securizata. Ferestrele pot fi deschise doar dacă există un grătar, iar orificiile de ventilație trebuie să fie situate la îndemâna pacienților.

Care sunt cerințele de bază pentru personalul medical?

Ar trebui evitate cosmeticele și bijuteriile strălucitoare, în special margelele și cerceii. Asistenta din departament poartă halat și șapcă sau batic. În departament sunt mai multe surori în același timp, care îndeplinesc diferite funcții. Există reguli generale care sunt obligatorii pentru tot personalul medical, indiferent de atribuțiile acestuia. În primul rând, ai nevoie de o atitudine răbdătoare, binevoitoare și atentă față de pacienți, chiar și în acele cazuri când aceștia manifestă tendințe agresive. În același timp, asistenta trebuie să fie vigilentă și să-și amintească constant că acțiunile bolnavilor mintal sunt neașteptate și, ca urmare, duc uneori la consecințe tragice. Trebuie avut grijă ca toate ușile să rămână închise și că cheile nu cad în mâinile pacienților și rudelor acestora. Pacienții încearcă adesea să deschidă ușile cu butași de linguriță, așchii de lemn, sârmă. Prin urmare, asistenta verifică periodic conținutul buzunarelor pacienților, noptierele acestora, paturile. În plus, toate ușile departamentului trebuie să fie în câmpul vizual al personalului.

Asistenta trebuie să se asigure că foarfecele, lamele și alte obiecte tăiate și înjunghiate nu sunt lăsate nesupravegheate în secție.

Cum sunt repartizate responsabilitățile asistentelor medicale dintr-un spital de psihiatrie?

Atribuțiile asistenților medicali din secție sunt repartizate astfel: asistente procedurale, cu insulină (vezi „Insulinoterapie”), clorpromazină și asistente de gardă.

Atribuțiile unei asistente de procedură includ efectuarea programărilor terapeutice, primirea și depozitarea medicamentelor și apelarea consultanților.

O asistentă cu insulină efectuează terapia cu insulină, unul dintre tratamentele pentru schizofrenie.

Care este responsabilitatea unei asistente de aminozină de spital?

Sora aminazină distribuie medicamente psihotrope. Distribuția se efectuează într-o încăpere specială dotată cu hotă, în care sunt depozitate cutii deja deschise cu medicamente, acolo se prepară medicamente pentru distribuirea pacienților, se umplu seringi pentru injecții. Înainte de eliberarea medicamentelor, în special înainte de a umple seringile, asistenta își pune un șorț de cauciuc, peste care o altă halată și o mască de tifon. După încheierea distribuției, sora își scoate stratul superior, șorțul și masca și le depozitează într-un dulap special. Seringile și vasele se spală cu mănuși de cauciuc. La sfârșitul lucrărilor, camera cu clorpromazină este bine ventilată. Este recomandabil să distribuiți medicamentele și injecțiile cu medicamente psihotrope numai într-o cameră specială de clorpromazină. Pacienții nu ar trebui să intre în el în absența unei surori. Nu trebuie să vă întoarceți de la tava cu medicamente atunci când le distribuiți sau să permiteți pacienților să ia pastile singuri. Este necesar să se verifice dacă pacientul a înghițit medicamentul. Pentru a face acest lucru, cereți-l să deschidă gura și să ridice limba sau să verifice cavitatea bucală cu o spatulă. Medicamentele acumulate de bolnavi pot fi folosite pentru sinucidere. Asistenta trebuie să se asigure că pacienții nu ridică tifon și bandaje atunci când aplică comprese și bandaje. Pansamentul poate fi folosit și pentru tentative de suicid.

Care sunt responsabilitățile unui tutore de spital?

Atribuțiile asistentei de gardă includ observarea și îngrijirea bolnavilor non-stop. Ea monitorizează implementarea rutinei zilnice, durata somnului de noapte și a repausului de după-amiază, munca medicală, aportul alimentar, măsurile sanitare și igienice.

Cum se efectuează îngrijirea și supravegherea pacienților într-un spital de psihiatrie?

O dată pe săptămână, pacienții fac baie și își schimbă așternuturile. O atenție deosebită este acordată pacienților debili, precum și pacienților cu tendințe suicidare. În fiecare zi, sub supravegherea personalului, bolnavii sunt scoși la plimbare în grădină, împrejmuită cu gard cu poartă bine încuiată, lângă care se află un stâlp. Este de datoria asistentei să cunoască numărul de pacienți scoși la plimbare și să acorde o atenție deosebită celor care sunt predispuși să scape și au gânduri sinucigașe. În fiecare zi, rudele trec colete bolnavilor și vin la Oy * -dania în zilele și orele stabilite. Asistenta verifică tot ce se transmite bolnavilor. Ea nu are dreptul, ocolind medicul, să treacă note, să permită vizite și apeluri telefonice. ”Щ | hotii. În programe și în vizite, pacienții nu trebuie transferați la obiecte tăiate și înjunghiate, alimente în borcane de sticlă, băuturi incitante, chibrituri, țigări.

Asistenta stochează toate produsele într-un dulap special și le oferă pacienților la nevoie. Sora își înscrie observațiile despre bolnavi în jurnalul de poștă, care este transmis în fiecare schimb. Jurnalul reflectă schimbări în starea pacienților, caracteristici ale comportamentului lor și „afirmații. În departamentele pentru copii și senile, munca personalului medical are caracteristici asociate cu vârsta pacienților. În aceste cazuri, îngrijirea și hrănirea pacientului este de importanță primordială.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

INTRODUCERE

LITERATURĂ

ANEXE

INTRODUCERE

Poziția și rolul unei asistente medicale în rândurile profesioniștilor medicali devin din ce în ce mai importante în timpul nostru. Dezvoltarea ulterioară a asistenței medicale în Federația Rusă depinde în mare măsură de numărul optim, structura și nivelul profesional al personalului medical și farmaceutic. Dezvoltarea asistenței medicale este una dintre cele mai importante secțiuni ale conceptului de dezvoltare socio-economică pe termen lung a Federației Ruse pentru perioada până în 2020. Paradigma calității vieții redefinește prioritățile dezvoltării asistenței medicale în favoarea prevenirii și dezvoltării sistemului de asistență medicală primară, introducerea de sisteme de diagnosticare precoce a bolilor, precum și dezvoltarea tehnologiilor de monitorizare la distanță a starea de sănătate a pacienților pe baza sistemelor informaționale moderne. Pe baza acestui fapt, este evident că rolul specialiștilor cu studii medii medicale în sistemul de acordare a îngrijirilor medicale populației este în creștere bruscă, iar cerințele pentru competența lor profesională cresc. Raportul dintre numărul medicilor și specialiștilor cu studii medii medicale este astăzi destul de scăzut și se ridică la 1 la 2,22. Ținând cont de obiectivele reformelor medicale, acest lucru în mod clar nu este suficient, deoarece provoacă un dezechilibru în sistemul de îngrijire medicală, limitează posibilitățile de dezvoltare a serviciilor de îngrijire ulterioară, patronaj și reabilitare, de ex. complică doar rezolvarea sarcinilor prioritare ale reformei. Până în 2015, se preconizează aducerea raportului specificat la 1: 3-1: 5, iar până în 2020 - la parametrul 1: 7-1: 8. Munca în medicină presupune un model de activitate profesională în sistemul „de la persoană la persoană”. De mare importanță într-o astfel de muncă este capacitatea de a stabili contacte profesionale cu colegii, pacienții și rudele acestora și managementul.

Scopul lucrării: identificarea principalelor caracteristici psihologice ale muncii asistenților medicali în rândul lucrătorilor medicali.

Sarcini de lucru:

· Să caracterizeze activitatea asistenților medicali în relație cu alți profesioniști din domeniul sănătății;

· Să studieze calitățile personale de bază necesare muncii surorilor;

Identificați principalii factori de risc profesional pentru lucrătorii din domeniul sănătății

· Să identifice și să analizeze „burnout-ul emoțional” la surori ca o consecință a factorului psihologic de risc profesional;

· Luați în considerare modalități posibile de a preveni „epuizarea emoțională”.

Pentru formarea specialiștilor a fost creat un sistem multi-nivel de pregătire a personalului medical cu studii medii medicale, se deschid institute de învățământ superior de asistență medicală, în prezent, pregătirea postuniversitară a specialiștilor din învățământul superior de asistență medicală (stagiu, studii postuniversitare etc.) desfăşurat în multe instituţii de învăţământ superior medical din ţara noastră. Toate acestea vorbesc despre o creștere a nevoii de personal calificat, în timp ce rolul asistentului medical în structura lucrătorilor sanitari de nivel mediu continuă să fie în prim plan din mai multe motive. În primul rând, este un contact direct atât cu pacienții pe de o parte, cât și cu medicii curant, consultarea medicilor specialiști pe de altă parte. Impactul constant al stresului psiho-emoțional crescut, unul dintre factorii de risc în munca unei surori, duce în prezent la fenomenul de „burnout emoțional” la asistente. Mai mult, aceștia au un risc și mai mare de a dezvolta acest tip de abatere de la normă decât mulți alți profesioniști din domeniul medical.

Studiul nostru privind formarea „sindromului de epuizare” a inclus asistente care lucrează în serviciul somatic de la nivel ambulatoriu și internat. Prima grupă: asistenți medicali - 26 de persoane care lucrează în ambulatoriu cu program în ture în timpul zilei. Al doilea grup: asistenți medicali -30 de persoane care lucrează în secții de internare, cu lucru non-stop. Criterii de selecție pentru grupe: vârstă, sex, studii medicale.

Metode de cercetare: 1.ancheta anonimă a asistentelor

2. Evaluarea locului de control conform D. Rotter.

3. Evaluarea sarcinii psihologice asupra asistenților medicali după metoda V.V. Boyko „Diagnosticarea nivelului de epuizare emoțională”.

4. Prelucrarea statistică a rezultatelor obţinute cu calculul mediei, abaterea standard şi eroarea mediei, testul Student.

OBIECTUL CERCETĂRII: asistenții medicali de la serviciul somatic de ambulatoriu și de spitalizare.

OBIECTUL: sindromul burnout al educatorilor și lucrătorilor sanitari care lucrează cu copiii.

Ținând cont de specificul temei și pe baza sarcinilor de mai sus, în această lucrare sunt luate în considerare problemele și direcțiile de rezolvare a sindromului de burnout la asistente.

CAPITOLUL I. CARACTERISTICI SPECIFICE ALE PROFESIEI DE ASISTENȚĂ ASISTENȚĂ DIN LUCRĂTORII MEDICI

1.1 Caracteristicile activității profesionale a unui asistent medical în rândul lucrătorilor medicali

În zilele noastre, cererea pentru profesia de asistent medical (asistent) este mare. Va fi dificil pentru orice medic să facă față în mod independent tratamentului unui pacient fără un asistent profesionist specializat în asistență medicală și având o educație medicală secundară. Profesionalismul ridicat al unei asistente este cel mai important factor în relația de camaradeală, colegială, dintre o asistentă și un medic. Familiaritatea, caracterul neoficial al relației dintre medic și asistent medical în îndeplinirea atribuțiilor lor profesionale sunt condamnate de etica medicală. Dacă o asistentă se îndoiește de oportunitatea recomandărilor de tratament ale medicului, ea ar trebui să discute cu tact această situație mai întâi cu medicul însuși și, dacă îndoielile persistă, iar după aceea - cu conducerea superioară. O asistentă medicală de astăzi poate monitoriza, trata în mod independent (înregistra înregistrările de îngrijire) a anumitor grupuri de pacienți (de exemplu, în hospices) și poate chema un medic doar pentru consultație. Se creează și funcționează organizații publice de asistenți medicali, având în vedere problemele asistentei medicale în sistemul de sănătate, creșterea prestigiului profesiei, atragerea membrilor Organizației către cercetarea științifică în asistență medicală, desfășurarea de conferințe, seminarii pe teme de actualitate în nursing, protejarea drepturile legale ale asistentelor etc etc. [unsprezece].

Pentru a deveni asistent medical, trebuie să-ți finalizezi studiile medicale secundare prin liceu sau facultate. Pe parcursul practicii, este important să vă îmbunătățiți constant abilitățile și să creșteți nivelul de cunoștințe și calificări. Pentru a face acest lucru, trebuie să participați la cursuri de asistență medicală, seminarii, conferințe. După ce ai lucrat în această specialitate cel puțin trei ani, poți obține a doua categorie, după cinci ani de experiență - primul, după opt ani - cea mai mare.

Locul de muncă determină și sfera responsabilităților asistentului medical.

· Asistentele vizitatoare lucrează în dispensare (antituberculoză, neuropsihiatrice, dermatovenerologice), în clinici pentru copii și prenatale. Astfel de asistente efectuează toate procedurile medicale la domiciliu.

· Asistente pentru copii. Se găsesc în clinici și spitale pentru copii, în grădinițe, în casele de copii.

· Asistente în sala de kinetoterapie. Procedurile medicale sunt efectuate folosind diverse dispozitive speciale: electroforeză, ultrasunete, aparate UHF etc.

· Asistentele de raion. Ajutați medicul local să primească pacienți. Rezultatele analitice și fotografiile sunt obținute din laboratoare. Asigurați-vă că medicul are întotdeauna toate instrumentele sterile necesare pentru examinarea pacientului. Cardurile de ambulatoriu sunt aduse de la registru.

· Asistenta de procedură face injecții (inclusiv intravenoase), extrage sânge dintr-o venă, pune IV. Toate acestea sunt proceduri foarte dificile - necesită calificări înalte și abilități impecabile. Mai ales dacă asistenta de procedură lucrează într-un spital, unde și pacienții serioși pot minți.

· Asistenta de secție – distribuie medicamente, pune comprese, conserve, clisme, face injecții. De asemenea, măsoară temperatura, presiunea și raportează medicului curant despre bunăstarea fiecărui pacient. Și dacă este necesar, asistenta oferă îngrijiri de urgență (de exemplu, pentru leșin sau sângerare). Starea de sănătate a fiecărui pacient depinde de munca asistentei de secție. Mai ales dacă este un pacient serios. În spitalele bune, asistentele de secție (cu ajutorul infirmierelor și asistenților) au grijă de pacienții slabi: hrănesc, spală, își schimbă hainele și se asigură că nu există escare.

Asistenta de secție nu are dreptul să nu fie neglijentă sau uitucoasă. Din nefericire, munca unei asistente medicale de sectie presupune ture de noapte. Acest lucru este rău pentru sănătatea ta.

· Asistenta de sala de operatie asista chirurgul si este responsabila de mentinerea sa de operatie pregatita in orice moment. Aceasta este poate cea mai responsabilă poziție de asistent medical. Și cel mai favorit dintre cei care au reușit să lucreze măcar puțin la operațiuni.

· Asistenta pregătește pentru viitoarea operație toate instrumentele necesare, pansamentele și materialele de sutură, asigură sterilitatea acestora, verifică funcționalitatea echipamentului. Și în timpul operației, el asistă medicul, dă instrumentele și materialele. Succesul operației depinde de coordonarea acțiunilor dintre medic și asistentă. Această muncă necesită nu numai cunoștințe și abilități bune, ci și o viteză de reacție și un sistem nervos puternic. Și, de asemenea, sănătate bună: ca și chirurgul, asistenta trebuie să stea pe picioare pe toată durata operației. Daca dupa operatie pacientul are nevoie de pansamente, acestea se fac si de catre asistenta operator.

· Pentru sterilizare instrumentele sunt duse la departamentul de sterilizare. Asistenta care lucrează acolo este controlată cu echipamente speciale: abur, camere ultraviolete, autoclave etc.

· Asistenta șefă supraveghează munca tuturor asistentelor din secția sau clinica spitalului. Ea întocmește grafice de serviciu, monitorizează starea sanitară a localului, răspunde de aprovizionarea economică și medicală, de întreținerea și siguranța instrumentelor și dispozitivelor medicale. Pe lângă sarcinile medicale efective, asistentele trebuie să țină evidențe, asistenta șef monitorizează și acest lucru. De asemenea, ea supraveghează munca personalului medical junior (infirmiere, asistente, asistente etc.). Pentru a face acest lucru eficient, asistentul șef trebuie să cunoască specificul activității secției până la cel mai mic detaliu.

· Asistenta asistenta ingrijeste bolnavii: schimba hainele, hraneste, ajuta la mutarea pacientilor imobilizati la pat in interiorul spitalului. Atribuțiile ei sunt similare cu cele ale unei asistente medicale, iar educația ei medicală se limitează la cursuri scurte.

Există și asistente de masaj, asistente de dietă etc. Aceasta nu este o listă completă de opțiuni pentru o asistentă. Fiecare are specificul său. Ceea ce au în comun este că, deși o asistentă este considerată asistentă medicală, scopul principal al muncii unei asistente este de a ajuta persoanele bolnave. O astfel de muncă aduce satisfacție morală, mai ales dacă este muncă într-un spital. Dar este și o muncă foarte grea, chiar dacă o iubești foarte mult. Nu există timp pentru pauze de fum și gândire în mijlocul zilei de lucru.
Cele mai dificile sunt secțiile în care se efectuează operații și în care sunt internați bolnavii de urgență. Acestea sunt chirurgie, traumatologie, otolaringologie. Particularitățile profesiei de asistent medical includ faptul că mulți oameni de această specialitate nu numai că fac injecții și măsoară tensiunea arterială, ci și susțin moral pacientul în momentele dificile. La urma urmei, chiar și cea mai puternică persoană, fiind bolnavă, devine lipsită de apărare și vulnerabilă. Un cuvânt bun poate face minuni.

Asistenta trebuie să cunoască metodele de dezinfecție, regulile de efectuare a vaccinărilor, injecțiilor. Ea este obligată să înțeleagă medicamentele și prescripțiile acestora și să poată efectua diverse proceduri medicale. Pentru a stăpâni profesia de asistent medical, ai nevoie de bune cunoștințe în domeniul medicinei și psihologiei, precum și în discipline precum biologie, botanică, anatomie, chimie. Și acest lucru este de înțeles, deoarece asistentele, care dețin cele mai noi cunoștințe, își pot desfășura munca mai eficient și eficient, ceea ce va afecta nu numai bunăstarea pacienților, ci și satisfacția asistentelor cu munca lor.

1.2 Istoricul profesiei și calitățile personale necesare pentru a lucra ca asistent medical

riscul profesional al asistentei medicale

Primele asistente au apărut sub auspiciile bisericii. Iar cuvântul „sora” nu însemna rudenie de sânge, ci spirituală. Aspectele morale și etice au jucat un rol fundamental în activitățile unei surori a milei în orice moment. Femeile, călugărițe sau laice, și-au dedicat întreaga viață acestei înalte slujiri. Sfintele Scripturi ne spun că și în perioada timpurie a creștinismului au apărut oameni, mișcați de iubire și compasiune, care s-au dedicat de bunăvoie îngrijirii bolnavilor și răniților - frați și, ceea ce este deosebit de semnificativ, surorile milei, ale căror nume sunt găsite în epistolele Apostolilor. Printre ucenicii și urmașii lui Isus Hristos s-au numărat grupuri de femei numite Comunitatea Sfintelor Femei, care l-au însoțit pe Mântuitorul și au slujit în numele lui.

În secolul al XI-lea, în Țările de Jos, Germania și alte țări, au apărut comunități de femei și fete care au grijă de bolnavi. În secolul al XIII-lea, Contesa Elisabeta de Turingia, ulterior canonizată, și-a construit un spital pe cheltuiala ei și a organizat și un adăpost pentru copiii aflați și orfani, iar ea însăși a lucrat acolo. În cinstea ei a fost fondată o comunitate catolică de femei elisabetane. Pe timp de pace, surorile călugărițe aveau grijă doar de femei bolnave, iar în timp de război - și de soldați răniți. Au avut grijă și de bolnavi de lepră. În 1617, în Franța, preotul Vincent Paul a organizat prima comunitate de surori ale milei. El a propus mai întâi acest nume - „sora milei”, „sora mai mare”. Comunitatea era formată din văduve și fecioare care nu erau călugărițe și nu făceau nici un jurământ permanent. Comunitatea era condusă de Louise de Marillac, care a organizat o școală specială pentru formarea asistenților medicali și asistenților medicali. Comunități similare au început să fie create în Franța, Țările de Jos, Polonia și alte țări.

La mijlocul secolului al XIX-lea. aproape simultan în Anglia și în Rusia, au apărut asistente medicale profesioniste (adică femei care nu numai că au dorința de a-și sluji vecinii, dar dețineau și anumite cunoștințe și abilități medicale). În Rusia, profesia de asistent medical a apărut în anul 1863. Atunci a fost emis ordinul ministrului de război privind introducerea, prin acord cu comunitatea Înălțarea Crucii, a îngrijirii permanente pentru bolnavi în spitalele militare. Piatra de temelie a filozofiei mișcării asistenței medicale este ideea dreptului egal la milă al oricărei persoane, indiferent de naționalitate, statut social, religie, vârstă, natura bolii etc.

Fondatorul profesiei de asistent medical, F. Nightingale, a definit nursingul ca fiind una dintre cele mai vechi arte și una dintre cele mai tinere științe, care se concentrează pe îngrijirea pacienților. Pentru prima dată în istorie, ea și-a exprimat convingerea fermă că „... în esență, asistenta medicală ca profesie diferă de practica medicală și necesită cunoștințe speciale, diferite de cele medicale”. Cea mai înaltă notă a serviciului profesional al unei asistente medicale este Medalia Florence Nightingale, stabilită de Comitetul Internațional al Societăților de Cruce Roșie și Semilunii Roșii. Acest premiu a fost acordat multor asistente din Rusia.

Bazele morale și etice ale activității profesionale a unui asistent medical sunt expuse într-o serie de documente internaționale și rusești. Astfel, în majoritatea țărilor dezvoltate sunt în vigoare Codul de Etică al Consiliului Internațional al Asistenților Medicali și Codurile Etice Naționale ale Asistenților Medicali. Asistenții medicali ruși au, de asemenea, propriul cod de etică profesională, care a fost adoptat în 1997 la a IV-a Conferință din întreaga Rusie privind Nursingul. O asistentă medicală, un paramedic, o moașă (denumită în continuare asistentă) trebuie să respecte drepturile inalienabile ale fiecărei persoane de a atinge cel mai înalt standard de sănătate fizică și psihică și de a primi îngrijiri medicale adecvate. O asistentă medicală este obligată să ofere pacientului îngrijiri medicale de înaltă calitate, care să respecte principiile umanității, standardele profesionale și să fie responsabilă moral pentru activitățile sale în fața pacientului, a colegilor și a societății.

Calități personale necesare pentru a lucra ca asistent medical. Fostul nume al acestei profesii este „sora milei”. Compasiunea și compasiunea pentru durerea altora este una dintre cele mai importante calități ale unei asistente. Acest lucru este însoțit de atenție, acuratețe și responsabilitate. O bună coordonare a mișcărilor este, de asemenea, importantă (acest lucru este important mai ales pentru sălile de operație, asistentele de procedură, de secție), memoria bună, străduința pentru creștere profesională. Multă sănătate și rezistență. Alergiile la anumite medicamente pot fi o piedică în funcționare. De exemplu, o asistentă de la sala de operație nu poate asista la o operație dacă vaporii de dezinfectant o fac să tușească. Adesea, ziua de lucru a unei asistente este neregulată, iar turele de noapte și activitatea fizică pot afecta negativ starea emoțională și psihică a personalului medical.

Condiția principală pentru activitatea unui asistent medical este competența profesională. Pentru a lucra ca asistent medical, trebuie să vă străduiți să vă îmbunătățiți cunoștințele, să respectați și să mențineți standardele profesionale de activitate, stabilite de Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse. Îmbunătățirea continuă a cunoștințelor și aptitudinilor speciale, ridicarea nivelului cultural este datoria profesională principală a unui asistent medical. De asemenea, trebuie să fie competentă în ceea ce privește drepturile morale și legale ale pacientului.

Asistenta trebuie să poată păstra secrete față de terți informații care i-au fost încredințate sau care i-au fost cunoscute în urma îndeplinirii atribuțiilor profesionale, informații despre starea de sănătate a pacientului, diagnostic, tratament, prognosticul bolii acestuia, precum precum și despre viața personală a pacientului chiar și după moartea pacientului. Respectați dreptul pacientului muribund de a fi tratat uman și de a muri cu demnitate. Asistenta trebuie să trateze pacientul decedat cu respect. Tradițiile religioase și culturale ar trebui luate în considerare atunci când se manipulează cadavrul.

1.3 Tactica asistentei in procesul de activitate medicala

Comunicarea cu pacientul este un element esențial al procesului de tratament. Toate acestea necesită mult tact, mai ales când vine vorba de clarificarea stării de spirit, a traumei psihice, care joacă un rol important în dezvoltarea bolii. Trebuie remarcat faptul că calificările, experiența și abilitățile medicului și asistentei medicale sunt o condiție prealabilă pentru apariția unor relații psihologice pozitive și a încrederii între lucrătorii din domeniul sănătății și pacienți. Specializarea îngustă poartă cu ea un anumit pericol al unei vederi restrânse asupra pacientului. Psihologia medicală poate ajuta la alinierea acestor aspecte negative ale specializării printr-o înțelegere sintetică a personalității și corpului pacientului.

Prima impresie pe care o are pacientul la întâlnirea cu el este importantă pentru manifestarea încrederii în lucrătorul sanitar. În același timp, expresiile faciale reale ale unui lucrător medical, gesturile sale, tonul vocii, expresiile faciale care decurg din situația anterioară și care nu sunt destinate pacientului, utilizarea turelor de vorbire din argou, precum și aspectul său sunt importante pentru o persoana. De exemplu, dacă o persoană bolnavă vede un medic sau o asistentă neîngrijită, somnoroasă, atunci își poate pierde încrederea în ei, deseori crezând că o persoană care nu este capabilă să aibă grijă de sine nu poate avea grijă de ceilalți. Pacienții au tendința de a ierta diverse abateri comportamentale și fizice doar acelor lucrători sanitari pe care îi cunosc deja și în care au încredere.

Un asistent medical câștigă încrederea pacienților dacă el, ca persoană, este armonios, calm și încrezător, dar nu arogant. Practic, în cazurile în care comportamentul lui este persistent și hotărâtor, însoțit de participarea umană și delicatețe. Cerințele speciale pentru un lucrător din sănătate sunt făcute de nevoia de a fi răbdător și de autocontrol. El ar trebui să prevadă întotdeauna diverse posibilități de dezvoltare a bolii și să nu considere ingratitudinea, reticența de a fi tratat sau chiar insulta personală din partea pacientului dacă starea pacientului nu se îmbunătățește. Există situații în care se cuvine să arăți simțul umorului, însă, fără o umbră de ridicol, ironie și cinism. Principiul „râde cu pacientul, dar niciodată de pacient” este cunoscut de mulți. Cu toate acestea, unii pacienți nu tolerează umorul, chiar și cu o bună intenție, și îl înțeleg ca lipsă de respect și umilire a demnității lor.

Există fapte când oamenii cu maniere dezechilibrate, nesigure și distrase și-au armonizat treptat comportamentul în raport cu ceilalți. Acest lucru a fost realizat atât prin eforturi proprii, cât și cu ajutorul altor persoane. Totuși, acest lucru necesită anumite eforturi psihologice, muncă pe sine, o anumită atitudine critică față de sine, ceea ce este și ar trebui să fie considerat de la sine înțeles pentru un lucrător sanitar.

Trebuie remarcat faptul că deficiențele personale ale lucrătorului sanitar îl pot determina pe pacient să creadă că medicul sau asistenta cu astfel de calități nu vor fi conștiincioși și de încredere în îndeplinirea îndatoririlor lor oficiale directe.

Astfel, activitatea profesională a unui asistent medical este o verigă în procesul muncii lucrătorilor medicali. Asistenta stă la baza rezolvării problemelor serviciilor de tratament, îngrijire ulterioară, patronaj și reabilitare. De mare importanță într-o astfel de muncă este capacitatea de a stabili contacte, ceea ce impune anumite cerințe asupra calităților personale ale surorii. Din momentul înființării și până în prezent, principalele calități ale asistentelor ar trebui să fie compasiunea și simpatia pentru durerea celorlalți, mare tact în comunicare, atât cu pacienții, cât și cu colegii.

CAPITOLUL II. aspecte ale muncii unei surori din rândul personalului medical

2.1 Factori de risc profesional pentru lucrătorii din domeniul sănătății din instituțiile de îngrijire a sănătății

Una dintre cele mai importante sarcini pentru munca de succes a lucrătorilor medicali este identificarea, identificarea și eliminarea diferiților factori de risc pentru personalul medical din instituțiile medicale (MPI). Există patru grupuri de factori profesionali care afectează negativ starea de sănătate a personalului:

I. Factori de risc fizic:

· Interacțiunea fizică cu pacientul;

· Expunerea la temperaturi ridicate și scăzute;

· Acțiunea diferitelor tipuri de radiații;

· Încălcarea regulilor de funcționare a echipamentelor electrice.

Interacțiunea fizică cu pacientul. În acest caz, se referă la toate activitățile legate de transportul și deplasarea pacienților. Ele sunt cauza principală a leziunilor, durerilor de spate, dezvoltării osteocondrozei, în primul rând la asistente.

Expunerea la temperaturi ridicate și scăzute. Acest factor afectează medicii și asistentele care lucrează cu azot lichid, asistentele care lucrează cu parafină în secțiile de kinetoterapie, în secțiile de sterilizare, farmaciștii în fabricarea medicamentelor. Pentru a evita efectele adverse ale temperaturilor ridicate și scăzute (arsuri și hipotermie) în legătură cu implementarea manipulărilor va permite implementarea oricărei intervenții de îngrijire strict conform algoritmului de acțiuni.

Efectul radiațiilor. Dozele mari de radiații sunt fatale. Dozele mici duc la boli de sânge, tumori, afectarea funcției de reproducere și dezvoltarea cataractei. Aparatele cu raze X, aparatele de scintigrafie, microscoapele electronice, etc. sunt sursele de radiații în unitățile de îngrijire a sănătății. Acest factor este afectat în primul rând de tehnicienii cu raze X și de medici-radiologi.

Încălcări ale regulilor de funcționare a echipamentelor electrice. În munca ei, o asistentă folosește adesea aparate electrice. Șocul electric (traumă) este cauzat de utilizarea greșită sau de funcționare defectuoasă a echipamentului. Când lucrați cu aparate electrice, trebuie să respectați regulile de siguranță.

II. Factori de risc chimici:

Riscul de a lucra într-o unitate medicală pentru lucrătorii medicali este expunerea la diferite grupuri de substanțe toxice conținute în dezinfectanți, detergenți și medicamente. Acest factor afectează atât asistentele, cât și doctorii, asistenții care lucrează în aproape orice ramură a medicinei. La asistente, cel mai frecvent efect secundar al substanțelor toxice este dermatita profesională - iritație și inflamație a pielii de severitate diferită. Medicamentele toxice și farmaceutice pot afecta sistemul respirator, digestia, hematopoieza și funcția de reproducere.

III. Factori de risc biologic:

Factorii biologici includ riscul de a contracta o infectie nosocomiala (infectie nosocomiala). Acest factor afectează aproape toți profesioniștii medicali care lucrează în aproape orice ramură a medicinei care sunt în contact direct cu pacientul și secrețiile acestuia. Prevenirea infecțiilor profesionale și asigurarea securității personalului medical se realizează prin respectarea strictă a regimului antiepidemic și măsurile de dezinfecție în unitățile sanitare. Acest lucru vă permite să păstrați sănătatea personalului medical, în special a celor care lucrează în secțiile de internare și boli infecțioase, săli de operație, vestiare, săli de manipulare și laboratoare, i.e. având un risc mai mare de infecție ca urmare a contactului direct cu material biologic potențial infecțios (sânge, plasmă, urină, puroi etc.). Lucrările în aceste încăperi și departamente funcționale necesită protecție individuală antiinfecțioasă și respectarea reglementărilor de siguranță de către personal, dezinfectarea obligatorie a mănușilor, a materialelor reziduale, utilizarea instrumentelor de unică folosință și a lenjeriei înainte de eliminare, regularitatea și rigurozitatea curățeniei de rutină și generale.

IV. Factori de risc psihologic. Acest factor joacă un rol deosebit de important în munca lucrătorilor medicali. Dacă medicul este mai influențat din punct de vedere psihologic de nivelul de responsabilitate pentru formarea tacticii de diagnostic și tratament a pacientului, atunci în munca unei asistente, modul de siguranță emoțională este important. Îngrijirea persoanelor bolnave necesită mult stres fizic și emoțional. Factorii de risc psihologic în munca unei asistente pot duce la diferite tipuri de tulburări ale stării psihoemoționale.

Stresul psiho-emoțional. Stresul psihoemoțional la o asistentă este asociat cu o încălcare constantă a stereotipului dinamic și cu încălcări sistematice ale bioritmurilor zilnice asociate cu munca în diferite schimburi (zi-noapte). Munca unei asistente este, de asemenea, asociată cu suferința umană, moartea, stresul colosal asupra sistemului nervos, responsabilitatea înaltă pentru viața și bunăstarea altor oameni. Prin ei înșiși, acești factori conduc deja la stres fizic și emoțional. În plus, factorii de risc psihologic includ: frica de infecție profesională, situații frecvente asociate cu probleme de comunicare (pacienți îngrijorați, rude exigente). Există o serie de factori care cresc suprasolicitarea: nemulțumirea față de rezultatele muncii (lipsa condițiilor pentru acordarea eficientă a îngrijirilor, stimulente materiale) și solicitările excesive la adresa unei asistente, nevoia de a combina responsabilitățile profesionale și familiale.

Stres și epuizare nervoasă. Stresul constant duce la epuizare nervoasă - pierderea interesului și lipsa de atenție față de persoanele cu care asistenta lucrează. Epuizarea nervoasă se caracterizează prin următoarele simptome:

* epuizare fizică: dureri de cap frecvente, dureri de spate, scăderea performanțelor, apetit scăzut, probleme de somn (somnolență la locul de muncă, insomnie noaptea);

* stres emotional: depresie, senzatie de neputinta, iritabilitate, izolare;

* stres mental: atitudine negativă față de sine, muncă, ceilalți, slăbire a atenției, uitare, distragere.

Este necesar să începeți să luați măsuri pentru a preveni dezvoltarea epuizării nervoase cât mai curând posibil. Pentru a preveni impactul negativ al situațiilor stresante, o asistentă în activitățile sale ar trebui să se bazeze pe următoarele principii:

1) cunoașterea clară a atribuțiilor lor;

2) planificarea zilei tale; definiți obiectivele și prioritățile folosind caracteristicile „urgent” și „important”;

3) înțelegerea importanței și semnificației profesiei lor;

4) optimism, capacitatea de a se concentra asupra pozitivului care s-a făcut într-o zi, considerând doar succesul drept rezultat;

5) aderarea la un stil de viață sănătos, odihnă bună, capacitatea de relaxare, „switch”;

6) alimentație rațională;

7) respectarea principiilor de etică medicală și deontologie.

2.2 Identificarea și analiza „burnout-ului emoțional” la surori ca o consecință a factorului psihologic de risc profesional

Stresul ocupațional este un fenomen multidimensional care se manifestă prin reacții fiziologice și psihologice la o situație dificilă de muncă. Dezvoltarea reacțiilor de stres este posibilă chiar și în organizațiile progresive, bine gestionate, ceea ce se datorează nu numai caracteristicilor structurale și organizaționale, ci și naturii muncii, relațiilor personale ale angajaților și interacțiunii acestora. Într-un sondaj realizat în 15 țări ale Uniunii Europene, 56% dintre lucrători au remarcat rate ridicate de muncă, 60% - termene grele, 40% - monotonia sa, mai mult de o treime nu a avut posibilitatea de a avea vreo influență asupra comenzii. a îndeplinirii sarcinilor. Stresorii legati de munca contribuie la dezvoltarea problemelor de sanatate. Astfel, 15% dintre lucrători s-au plâns de dureri de cap, 23% de dureri de gât și umeri, 23% de oboseală, 28% de stres și 33% de dureri de spate. Aproape una din 10 persoane a raportat că a folosit tactici de intimidare la locul de muncă.

Un alt fenomen care este caracteristic multor industrii este violența mentală, cauza căreia este deteriorarea relațiilor interpersonale și disfuncțiile organizaționale. Cea mai comună formă de astfel de violență este abuzul de putere împotriva persoanelor care nu se pot apăra.

Psihologul social K. Maslac (1976) a definit această afecțiune ca un sindrom de burnout emoțional (SEB), incluzând dezvoltarea stimei de sine negative, atitudinea negativă față de muncă, pierderea înțelegerii și a empatiei față de clienți sau pacienți. În Clasificarea Internațională a Bolilor (ICD-X), CMEA este atribuită rubricii Z73 - „Stresul asociat cu dificultățile de a menține un stil de viață normal”. Dintre profesiile în care se regăsește cel mai des CMEA (de la 30 la 90% dintre angajați), trebuie menționat că medicii, profesorii, psihologii, asistenții sociali, salvatorii și oamenii legii. Aproape 80% dintre psihiatri, psihoterapeuți, psihiatri-narcologi au semne de sindrom de burnout de severitate variabilă; 7,8% - un sindrom pronunțat care duce la tulburări psihosomatice și psihovegetative. Potrivit cercetătorilor britanici, în rândul medicilor generalişti, există un nivel ridicat de anxietate - în 41% din cazuri, depresie pronunţată clinic - în 26% din cazuri. Într-un studiu realizat în țara noastră, 26% dintre terapeuți au avut un nivel ridicat de anxietate, iar 37% au avut depresie subclinică. Semne de CMEA sunt detectate la 61,8% dintre stomatologi. Printre asistenții medicali din secțiile de psihiatrie, semnele de CMEA se găsesc la 62,9%. Aproximativ 85% dintre asistenții sociali au simptome de epuizare.

Unul dintre primele locuri în ceea ce privește riscul CMEA este profesia de asistent medical. Ziua ei de lucru este cea mai apropiată comunicare cu oamenii, în principal cu pacienții care necesită îngrijire și atenție vigilentă. Când se confruntă cu emoții negative, asistenta se implică involuntar și involuntar în ele, din cauza cărora ea însăși începe să experimenteze un stres emoțional crescut. Mai presus de toate, riscul de apariție a CMEA este expus persoanelor care își fac solicitări exorbitante. Un medic adevărat, în opinia lor, este un exemplu de invulnerabilitate și perfecțiune profesională.

Pentru a evalua severitatea epuizării emoționale, am efectuat un studiu pe două grupuri de asistente. Prima grupă: asistenți medicali - 26 de persoane care lucrează în ambulatoriu cu program în ture în timpul zilei. Al doilea grup: asistenți medicali -30 de persoane care lucrează în secții de internare, cu lucru non-stop. Criterii de selecție pentru grupe: vârstă, sex, studii medicale. Pe viitor, am efectuat o analiză statistică a rezultatelor.

Întrebarea. Pentru a obține date despre caracteristicile demografice ale asistenților medicali a fost întocmit un chestionar (Anexa 1). Rezultatele sondajului sunt prezentate în Tabelul 1 și în Fig. 1-2.

tabelul 1

Caracteristicile celui examinat

Tabelul arată că ambele grupuri au fost aceleași în ceea ce privește vârsta medie, vechimea în muncă și starea civilă.

Fig. 1 Caracteristicile subiecţilor după vârstă.

Dar la compararea indicatorilor de vârstă, s-a constatat că specialiştii mai tineri predomină în policlinică faţă de spital (Fig. 1). Astfel, în policlinică au fost 9 asistenți sub 25 de ani (34,6%), asistenți 25-40 ani 10 (38,4%), asistenti cu vârsta 41-55 ani 5 (19,2%) și peste 55 ani 2 (7,7%). . În spital erau 3 asistente sub 25 de ani (10,0%), asistenți 25-40 ani 11 (36,7%), asistenți 41-55 ani 12 (40,0%) și peste 55 ani 4 (13,3%).

În consecință, și durata serviciului a fost diferită (Fig. 2). După ce a lucrat mai puțin de 5 ani într-o policlinică, într-un spital

Fig. 2 Caracteristicile celor chestionați după experiența de muncă.

Astfel, au fost 4 asistenți medicali cu vechime în muncă de până la 5 ani în policlinică (15,4%), asistenți medicali cu vechime în muncă de 5-10 ani 6 (23,1%), asistenți medicali cu vechime în muncă de 10-20 ani 41-55 ani. 12 (46,2%) și cu experiență de muncă de peste 20 de ani 3 (11,4%). În spital erau 3 asistenți cu vechime în muncă de până la 5 ani (10,0%), asistenți cu vechime în muncă de 5-10 ani 8 (26,7%), asistenți cu vechime în muncă de 10-20 ani 13 (43,3%) cu experiență de muncă de peste 20 de ani 6 (20,0%).

Sondajul a evaluat locusul de control la lucrătorii medicali conform metodei lui J. Rotter. Locusul de control este un concept care reflectă tendința unei persoane de a atribui cauzele evenimentelor unor factori externi sau interni. Distribuția asistentelor după nivelul locului de control este prezentată în Tabelul 2.

masa 2

Rezultatele studierii locului de control la asistente medicale prin metoda lui J. Rotter

Tabelul 2 arată că majoritatea lucrătorilor medicali au un nivel scăzut atât de internitate generală, cât și de internalitate în activitatea profesională: acesta este exprimat la 61,5% dintre asistenții medicali dintr-o policlinică și 66,7% dintre asistenții medicali dintr-un spital. Aceasta indică manifestarea exteriorității lor. Ele se caracterizează prin comportament defensiv direcționat extern. Orice situație către exterior este de dorit ca fiind stimulată din exterior, iar în cazuri de succes are loc o demonstrație a abilităților și capacităților acestora. Sunt convinși că eșecul lor este rezultatul ghinionului, accidentelor, influenței negative a altor persoane. Aprobarea și sprijinul unor astfel de oameni sunt foarte necesare. Cu toate acestea, nu trebuie să ne așteptăm la prea multă apreciere de la ei pentru simpatia lor.

38,5% dintre asistenții de la policlinică și 33,7% dintre asistenții din spital au un nivel ridicat, ceea ce indică o manifestare de internalitate. Ele au o perspectivă temporală mai largă, acoperind un set semnificativ de evenimente, fapte, atât în ​​viitor, cât și în trecut. În același timp, comportamentul lor vizează obținerea constantă a succesului prin dezvoltarea abilităților și procesarea mai profundă a informațiilor, stabilind sarcini care cresc în complexitate. Nevoia de realizare, așadar, tinde să crească, asociată cu o creștere a valorilor anxietății personale și reactive, care este o condiție prealabilă pentru o eventuală mai mare frustrare și mai puțină rezistență la stres în cazurile de eșecuri grave. Totuși, în general, în comportamentul real, observabil din exterior, internurile dau impresia unor oameni destul de încrezători, mai ales că în viață ocupă adesea o poziție socială mai înaltă decât externalitățile. Acești oameni cred că tot ceea ce au realizat în viață este rezultatul muncii și meritului lor.

Am studiat și epuizarea la asistente. Există trei factori principali care joacă un rol semnificativ în sindromul burnout - personal, rol și organizațional.

Factorul personal. Studiile au arătat că variabile precum vârsta, starea civilă și experiența de muncă nu afectează în niciun fel epuizarea. Dar femeile dezvoltă epuizare emoțională într-o măsură mai mare decât bărbații, nu au o legătură între motivație și dezvoltarea sindromului în prezența unei legături cu importanța muncii ca motiv de activitate, satisfacție față de creșterea profesională. V. Boyko evidențiază următorii factori personali care contribuie la dezvoltarea sindromului de burnout emoțional: tendința la răceală emoțională, tendința de a experimenta intens circumstanțe negative ale activității profesionale, motivația slabă pentru revenirea emoțională în activitatea profesională.

Factorul rol. S-a stabilit o legătură între conflictul de rol, incertitudinea rolului și epuizarea emoțională. Munca într-o situație de responsabilitate distribuită limitează dezvoltarea sindromului de epuizare emoțională, iar în cazul unei responsabilități neclare sau distribuite neuniform pentru acțiunile profesionale, acest factor crește brusc chiar și cu un volum de muncă semnificativ scăzut. Dezvoltarea burnout-ului emoțional este facilitată de acele situații profesionale în care eforturile comune nu sunt coordonate, nu există integrarea acțiunilor, există competiție, în timp ce un rezultat de succes depinde de acțiuni bine coordonate.

Factorul organizatoric. Dezvoltarea sindromului de epuizare emoțională este asociată cu prezența unei activități psihoemoționale intense: comunicare intensivă, întărirea acesteia cu emoții, percepție intensă, procesare și interpretare a informațiilor primite și luarea deciziilor. Un alt factor în dezvoltarea burnout-ului emoțional este organizarea destabilizatoare a activităților și o atmosferă psihologică nefavorabilă. Aceasta este o organizare și planificare neclară a muncii, lipsa fondurilor necesare, prezența problemelor birocratice, multe ore de muncă, care are conținut greu de măsurat, prezența conflictelor atât în ​​sistemul „manager-subordonat”, cât și între colegi. .

Fiecare componentă a „burnout” este diagnosticată în funcție de 4 semne care formează scalele corespunzătoare:

Componente de ardere	Semne (cântare)
"Voltaj"	Experimentarea unor circumstanțe traumatice Nemulțumirea față de tine însuți - „în cușcă” Anxietate și depresie
"Rezistenţă"	Răspuns emoțional selectiv inadecvat Dezorientare emoțională și morală Extinderea domeniului de aplicare a salvării emoțiilor Reducerea sarcinilor profesionale
"Epuizare"	Deficiențe emoționale Detașare emoțională Detașare personală (depersonalizare) Tulburări psihosomatice și psihovegetative

Utilizând această tehnică, am intervievat 56 de asistenți medicali de la nivelul ambulatoriu și internat al serviciului somatic.

În cadrul studiului fenomenului de burnout emoțional la asistenții medicali din policlinică și spitalul serviciului somatic s-au obținut următoarele rezultate. În figura 3 sunt prezentate date privind gradul de formare a fazei de stres în rândul asistenților din policlinică și spital.

Fig. 3 Gradul de formare a fazei de stres la asistentele policlinicii si spitalului.

Analiza simptomelor fazei de stres a arătat că simptomul epuizării emoționale „experimentând circumstanțe traumatice” s-a format la 93,3% dintre asistenții medicali din spital și 26,9% dintre asistentele din policlinică (Tabelul 3).

Tabelul 3

Rezultatele unui studiu de burnout la asistentele medicale legate de stres

Faza / simptome	Policlinică	Pacient internat
I. „Tensiune”: Faza nu s-a format Faza in stadiul de formare Faza formată
Experimentarea unor circumstanțe traumatice: simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Nemulțumirea față de tine însuți: * simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
„Prins într-o cușcă”: * simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Anxietate și depresie: simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant

Notă: * p<0.05- разница статистически достоверна между показателем поликлиники и стациоанара

În faza de stres, acest simptom se manifestă printr-o conștientizare tot mai mare a factorilor psiho-traumatici ai activității profesionale, care sunt dificili sau complet inevitabili, iritația acestora crește treptat, se acumulează disperarea și indignarea. Insolubilitatea situației duce la dezvoltarea altor fenomene de „burnout”. La 6,7% dintre asistentele din spital, acest simptom este în faza de formare și 73,1% dintre asistentele clinicii nu au dezvoltat acest simptom.

Sindromul „nemulțumirii cu sine” s-a format la 26,6% dintre asistenții medicali din spital și la 7,8% dintre asistenții din policlinică. Acești lucrători sanitari sunt nemulțumiți de ei înșiși, de profesia aleasă, de poziția lor și de responsabilitățile specifice. Există un mecanism de „transfer emoțional” – energia este direcționată nu numai și nu atât în ​​exterior, ci spre ea însăși. Impresiile de la factori externi ai activității traumatizează permanent personalitatea și o determină să retrăiască elementele traumatice ale activității profesionale din nou și din nou. În această schemă, factori interni bine cunoscuți care contribuie la apariția epuizării emoționale sunt de o importanță deosebită: interiorizarea intensivă a îndatoririlor, rolurilor, circumstanțelor activității, conștiinciozitate crescută și simțul responsabilității. În stadiile inițiale ale „epuizării” ei creează tensiune, iar în etapele ulterioare provoacă apărare psihologică. Majoritatea asistenților din policlinică (73,1%) și unele dintre asistenții spitalizați nu au dezvoltat aceste simptome (16,7%); în faza de formare, acest simptom a fost observat la 7,1% dintre surorile din policlinică și 56,7: asistenți spitalizați.

Simptomul „cuștii în cușcă” s-a format la 70,0% dintre asistentele spitalicești și la 23,3% în stadiul de formare. Este indicativ faptul că acest simptom nu s-a format la 69,2% dintre asistentele clinicii și la 30,8% în stadiul de formare. Acest simptom este o continuare logică a dezvoltării stresului. Adică, circumstanțele traumatice afectează lucrătorii din domeniul sănătății și, în plus, este imposibil să le elimine, aceștia experimentează un sentiment de deznădejde. Aceasta este o stare de impas intelectual și emoțional, care este cea mai caracteristică celor care lucrează într-un spital non-stop.

Un astfel de simptom de epuizare emoțională precum „anxietatea și depresia” se formează la 60% dintre asistenții medicali din spital, la toate asistenții din policlinică (100% dintre asistentele), acest simptom nu se formează. Acest sindrom este întâlnit în legătură cu activitatea profesională în circumstanțe deosebit de complicate, determinând epuizarea emoțională ca mijloc de apărare psihologică. Sentimentul de nemulțumire față de muncă și de sine generează tensiuni energetice puternice sub forma trăirii anxietății situaționale sau personale, a dezamăgirii în sine, în profesia aleasă, într-o anumită poziție.

În figura 4 sunt prezentate date privind gradul de formare a fazei de rezistență la asistenții medicali din policlinică și spital.

Fig. 4 Gradul de formare a fazei de rezistenţă la asistentele policlinicii şi spitalului.

Faza de rezistență, formată la majoritatea lucrătorilor din domeniul sănătății, ne permite să luăm în considerare dezvoltarea simptomelor sale individuale. Rezultatele diagnosticului simptomelor fazei de rezistență sunt prezentate în tabelul 4.

Tabelul 4

Rezultatele unui studiu de burnout la asistentele medicale în faza de rezistență

Faza / simptome	Policlinică	Pacient internat
I. „Rezistență”: Faza nu s-a format * Faza in stadiul de formare Faza formată
Răspuns emoțional selectiv inadecvat: simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Dezorientare emoțională și morală: simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Extinderea domeniului de aplicare a salvării emoțiilor: simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Reducerea sarcinilor profesionale: simptom neobișnuit simptom de pliere * simptom predominant

Notă: * p<0.05- разница статистически достоверна между показателем поликлиники и стациоанара

Simptomul „răspunsului emoțional inadecvat” este cel mai pronunțat în această fază, el formându-se la 46,1% dintre surorile din policlinică și 73% dintre asistentele spitalicești, la 46,1% dintre surorile din policlinică și 27% dintre asistente, este în etapa de formare. Severitatea acestui sindrom este un „semn de burnout” neîndoielnic; ea arată că lucrătorii din domeniul sănătății încetează să mai recunoască diferența dintre două fenomene fundamental diferite: manifestarea economică a emoțiilor și răspunsul emoțional selectiv inadecvat, demonstrând acesta din urmă.

Simptomul de „dezorientare emoțională și morală” se exprimă la 23,1% dintre surorile din policlinică și 36,7% dintre asistentele spitalicești, în timp ce la majoritatea lucrătorilor medicali nu este dezvoltat. Acest simptom pare să aprofundeze răspunsul inadecvat în relațiile cu pacienții și colegii. În consecință, unele dintre asistentele policlinicii simt nevoia de autojustificare. Neavând atitudinea emoțională adecvată față de subiect, își apără strategia. În același timp, se aud judecăți: „asta nu este cazul să vă faceți griji”, „astfel de oameni nu merită o atitudine bună”, „nu puteți simpatiza cu așa ceva”, „de ce ar trebui să-mi fac griji pentru toată lumea”, asta este mai mult tipic pentru asistenții medicali internați.

Simptomul „extinderii sferei salvării emoțiilor” nu s-a format la niciuna dintre asistentele policlinicii și la 26,9% se află în stadiul de formare, în timp ce la asistentele spitalului acest simptom s-a format în 13,3% și în 36,7% este în stadiul de formare. Formarea acestui simptom indică faptul că lucrătorii din domeniul sănătății obosesc la locul de muncă din contacte, conversații, răspunsuri la întrebări și nu mai doresc să comunice nici măcar cu cei dragi. Și adesea membrii familiei sunt cei care devin primele „victime” ale epuizării emoționale. În serviciu, specialiștii încă comunică în conformitate cu standardele și responsabilitățile, iar acasă sunt închise.

Simptomul de „reducere a sarcinilor profesionale” s-a format la 15,4% dintre surorile de policlinică și 86,7% dintre asistenții medicali internați; în acest eșantion, 34,6% dintre surorile de la policlinică și 13,3% dintre surorile de spitalizare prezentau acest simptom în stadiul de formare. Reducerea se manifestă prin încercări de atenuare sau reducere a responsabilităților care necesită costuri emoționale - pacienții sunt lipsiți de atenție.

Figura 5 prezintă date privind gradul de formare a fazei de epuizare la asistenții de policlinică și spital.

Fig. 5 Gradul de formare a fazei de epuizare în rândul asistenților din policlinică și spital.

Majoritatea asistentelor policlinicii nu au dezvoltat faza de „epuizare”, dar s-au format asistentele spitalului. Această fază se caracterizează printr-o scădere mai mult sau mai puțin pronunțată a tonusului energetic general și o slăbire a sistemului nervos. Protecția emoțională sub formă de „burnout” devine un atribut integral al personalității. Din Tabelul 5, observăm că simptomul „deficienței emoționale” s-a format la 23,1% dintre asistentele spitalicești și 80% dintre asistentele spitalicești, majoritatea asistentelor clinicii (50%) nu au dezvoltat acest simptom și unele dintre ele. asistente medicale spital (20,0%) stadiu de formare.

Tabelul 5

Rezultatele unui studiu de burnout la asistentele medicale de epuizare

Faza / simptome	Policlinică	Pacient internat
I. „Epuizare”: Faza nu s-a format Faza in stadiul de formare Faza formată
Deficiențe emoționale: simptom neobișnuit simptom de pliere * simptom predominant
Detașarea emoțională: simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Detașare personală (depersonalizare): * simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant
Tulburări psihosomatice și psihovegetative: * simptom neobișnuit simptom de pliere simptom predominant

Notă: * p<0.05- разница статистически достоверна между показателем поликлиники и стациоанара

Simptomul „detașării emoționale” s-a format la 80% dintre asistenții spitalicești, la 11,5% dintre asistenții din policlinică și la 20% dintre asistenții spitalicești este în stadiul de formare, la 88% dintre asistenții din policlinică simptomul este neformat. Dacă se formează acest simptom, surorile exclud complet emoțiile din sfera activității profesionale. Nu le pasă de nimic, aproape nimic nu evocă un răspuns emoțional – nici pozitiv, nici negativ. Mai mult, acesta nu este un defect inițial în sfera emoțională, nu este un semn de rigiditate, ci o protecție emoțională dobândită de-a lungul anilor de slujire a oamenilor. O persoană învață treptat să lucreze ca un robot, ca un automat fără suflet. În alte zone, trăiește cu emoții pline de sânge.

Simptomul de „detașare personală, sau depersonalizare” s-a format la 43,3% dintre asistenții medicali din spital, la majoritatea asistentelor din policlinică (65,4%) acesta, ca și simptomul anterior, nu s-a format. Acest simptom se manifestă într-o gamă largă de atitudini și acțiuni ale unui profesionist în procesul de comunicare. În primul rând, există o pierdere totală sau parțială a interesului pentru o persoană - subiectul acțiunii profesionale. Este perceput ca un obiect neînsuflețit, ca un obiect pentru manipulare - trebuie să faci ceva cu el. Obiectul este împovărător cu problemele, nevoile sale, prezența lui este neplăcută, însuși faptul existenței sale. Există o atitudine antiumanistă emoțional-volițională de protecție depersonalizată. Personalitatea susține că lucrul cu oamenii nu este interesant, nu dă satisfacție, nu reprezintă valoare socială.

Documente similare

Componența personalului medical al instituțiilor medicale. Incidența infecțiilor acute și cronice ale lucrătorilor sanitari. Risc de infectare a personalului medical. Imunizarea de rutină a lucrătorilor din domeniul sănătății împotriva infecției cu VHB.

prezentare adaugata la 25.05.2014


Concepte de bază ale vătămării termice. Asistență medicală victimelor arsurilor. Rolul asistentei in managementul pacientilor cu arsuri. Analiza activității profesionale a asistenților medicali din secția de arși, direcții și metode de îmbunătățire a acesteia.

lucrare de termen, adăugată 19.03.2012


Obiectivele activității instituțiilor medicale de ambulatoriu și de spitalizare. Principalele unități structurale ale spitalului. Organizarea camerei de urgență, efectuarea antropometriei de către asistentă. Transportul pacientilor la sectia medicala.

rezumat adăugat la 23.12.2013


Relația lucrătorilor medicali cu părinții și rudele unui copil bolnav într-un cadru spitalicesc. Necesitatea respectării principiilor și normelor etice ale deontologiei medicale. Asistentă în secția de pediatrie a spitalului, funcțiile ei.

rezumat adăugat la 07.08.2015


Condițiile de muncă ale lucrătorilor medicali, factori nefavorabili. Caracteristici de igienă ocupațională ale anumitor specialități. Evaluarea muncii lucrătorilor medicali care utilizează echipamente cu ultrasunete, gradul de severitate și tensiune, efecte periculoase.

prezentare adaugata 03.03.2015


Prevenirea infecției nosocomiale a lucrătorilor medicali cu virusuri ale infecțiilor reale transmise prin sânge (hepatita B, C, HIV) la lucrătorii medicali. Utilizarea medicamentelor antiretrovirale. Caracteristicile vaccinării personalului medical.

prezentare adaugata la 30.11.2016


Definiția comunicării, tipurile, nivelurile, funcțiile, mecanismele acesteia. Orientare psihologică, strategie și tactici în comunicare. Bariere psihologice în comunicare și depășirea lor. Caracteristici ale psihologiei comunicării unei asistente. Prevenirea situațiilor conflictuale.

test, adaugat 25.06.2011


Rolul tot mai mare al asistentului-organizator și problemele managementului personalului în instituțiile de sănătate. Analiza utilizării tehnologiilor și echipamentelor moderne în activitatea OSC a unui spital clinic pentru îmbunătățirea calității serviciilor medicale.

teză, adăugată 17.06.2011


Factorii nefavorabili ai muncii diferitelor grupuri de lucrători medicali. Conditii si caracteristici de igiena muncii anumitor specialitati. Evaluarea igienă a muncii lucrătorilor medicali care utilizează echipamente cu ultrasunete. Severitatea și intensitatea travaliului.

prezentare adaugata la 23.11.2014


Caracteristicile BUZOO „Spitalul Clinic Orășenesc de Ajutor Medical de Urgență Nr.1”. Descrierea activității secției de chirurgie. Atribuțiile generale ale asistentei medicale din departamentul procedural al acestei secții. Efectuarea programărilor medicale, injecții.

Instituție de învățământ autonomă de stat

învăţământul secundar profesional al Republicii Crimeea

„Colegiul medical din Crimeea”

Aspecte psihologice

activitate profesională

asistent medical

Pregătit de I.A. Smutchak

Profesor de nursing

Îngrijire în terapie

Simferopol 2018

Munca unei asistente medicale ca fenomen social are propriile sale caracteristici specifice.

În primul rând, implică procesul de interacțiune umană.

„Pentru a deveni medic, trebuie să fii o persoană impecabilă” - au spus predecesorii noștri remarcabili. Este necesar să se respecte categorii etice precum datoria, conștiința, dreptatea, dragostea pentru o persoană și să aibă cunoștințe în domeniul psihologiei.

Profesia medicală este cunoscută a fi creativă. El nu poate urma dogmatic anumite postulate și prescripții fără a lua în considerare caracterul său.

Natura creativă a muncii se datorează și caracteristicilor individuale, cum ar fi capacitatea de a stabili relații cu pacienții și rudele acestora. în care. o asistentă își folosește experiența personală, autoritatea, calitățile umane.

Psihologia comunicării cu pacienții este capacitatea de a aborda pacientul, de a găsi cheia personalității acestuia, de a stabili contactul cu acesta.

Practicienii au folosit mult timp observația științifică pentru a aborda problemele de comunicare în afaceri. Există observații care, împreună cu toate celelalte date despre o anumită persoană, pot fi utile pentru prima cunoștință de afaceri.

Psihologia învață că o persoană nu este doar un organism, ci și o personalitate, prin urmare, este necesar să se țină seama de toate trăsăturile sale atât în ​​tratamentul, cât și în procesul de prevenire a bolilor atât de etiologie psihogenă, cât și de natură somatică. Iar vindecarea lor este legată cel mai direct de trăsăturile de personalitate și uneori chiar determinată de aceste trăsături.

Tactici de comunicare folosind gesturi

Observația numărul 1

Dacă interlocutorul tău este sincer cu tine, își deschide palmele în întregime sau parțial. Dacă înșală, atunci cel mai probabil își va ascunde palmele fie la spate, fie în buzunare, sau își va încrucișa brațele peste piept. Interlocutorul tău poate, desigur, să trișeze cu palmele deschise, dar cel mai probabil vei observa că postura lui este nefirească.

Sfat : Obișnuiește-te să ții palmele deschise când vorbești, deoarece asta te va ajuta să ai o conversație sinceră cu interlocutorul tău. Și, de asemenea, acest gest îl va ajuta pe interlocutorul tău să fie sincer și deschis cu tine.

Observația numărul 2.

Dacă palma arată ca mâna unui cerșetor, atunci persoana vă percepe dorința ca pe o cerere, o dorință confidențială. Dacă palma se află dedesubt, un astfel de gest este perceput ca un patron sau un indiciu, uneori crud. Dacă se folosește degetul arătător, atunci un astfel de gest evocă o dorință de protecție împotriva mâinii copleșitoare.

Sfat: Încercați să vă exprimați instrucțiunile și dorințele cu un gest cu palma în sus. Nu folosiți un gest de „a arăta”, de ex. cu degetul arătător, deoarece aceasta duce întotdeauna la o reacție negativă.

Observația numărul 3

S-a stabilit că există trei tipuri de strângeri de mână.

1. Una dintre ele este dominantă: interlocutorul tău cu o astfel de strângere de mână îi ține mâna cu palma în sus, iar tu ești dominant.

2. Cu o altă strângere de mână, palma este orientată în sus - aceasta este o strângere de mână supusă.

3. Cea mai bună opțiune este o strângere de mână egală, în care ambele palme sunt în aceeași poziție.

Cercetătorii au observat, de asemenea, că strângerea de mână supusă se găsește adesea la oamenii care au grijă de mâinile lor - aceștia sunt chirurgi, artiști, artiști, muzicieni. Și, de asemenea, la persoanele ale căror mâini reflectă boala - artrita

Sfat: Nu folosiți o strângere de mână dominantă, deoarece vă puteți pierde partenerul. Încearcă să schimbi poziția.Dacă tu însuți ești prins sub strângerea de mână dominantă.Fă un pas cu piciorul stâng înainte, apoi cu dreptul, invadând zona intimă a persoanei și extinde brațul în poziție verticală.

Dacă vii în vizită, proprietarul casei oferă prima mână pentru o strângere de mână. Dacă nu, nu insista, doar dă din cap.

Observația numărul 4

Dacă degetele sunt încleștate, atunci aceasta arată dezamăgirea și dorința de a o ascunde. Atitudinile negative sunt exprimate prin toate cele trei moduri de prindere a degetelor. Singura diferență este forța dezamăgirii.

Sfat: Dacă interlocutorul tău și-a încrucișat brațele în acest fel, încearcă

” relaxează-te ”gestul lui, arată-ți palmele deschis, schimbă-ți calm postura într-una de susținere.

Observația numărul 5

Mâinile sunt îndoite într-o formă asemănătoare cu turla unui turn. Această poziție a mâinii este folosită de persoanele încrezătoare în sine care și-au consolidat poziția și nu se tem să rateze. Bărbații sunt mai predispuși să folosească turla în sus, iar femeile tind să folosească turla în jos.

În general, acest gest este văzut ca pozitiv, iar în anumite contexte poate fi negativ, dar peste tot denotă încredere în sine.

Sfat: Când interpretați acest gest, amintiți-vă de gesturile anterioare. Dacă sunt pozitive, turla întărește gestul, iar dacă sunt negative, denotă o atitudine negativă față de ceea ce se întâmplă.

Observația numărul 6

Dacă interlocutorul tău se concentrează pe degetul mare, de exemplu. o pune pe haine sau pe bratele incrucisate, atunci asta vorbeste si despre incredere in sine. Dar acest gest trebuie luat în considerare împreună cu alte gesturi. Acest gest cu brațele încrucișate este un gest negativ, întrucât încrucișarea defensivă a brațelor se adaugă sentimentului de superioritate a degetelor mari. Poate fi atât ridicol, cât și lipsă de respect pentru interlocutor.

Atingerea mâinilor

Observația numărul 1

Atingerea urechilor sau a urechii de cele mai multe ori sugerează că cealaltă persoană s-a săturat să asculte. Nu mai vrea să asculte cutare sau cutare informație și are dorința de a vorbi. Acest gest ne-a venit din copilărie, deghizat în atingerea lobului urechii, frecarea auricularei, găurirea urechii cu un deget. În copilărie, copiii își astupă urechile pentru a nu auzi instrucțiunile și reproșurile adulților.

Sfat: Oferă interlocutorului tău ocazia să vorbească sau să transforme conversația către un alt subiect.

Observația numărul 2

Atingerea gâtului, scărpinatul pe partea laterală a gâtului sau tragerea de guler indică faptul că cealaltă persoană nu este de acord cu tine. Astfel, el protestează.

Gestul de tragere înapoi a gulerului poate fi folosit și dacă cealaltă persoană este supărată sau furioasă. Se întâmplă ca o persoană să-și tragă gulerul înapoi atunci când minte sau se teme că înșelăciunea va fi dezvăluită.

Observația numărul 3

Daca persoana isi tine degetele in gura sau incearca sa mestece un creion, daca aduce diverse obiecte (pixuri, tigari, pixuri) la gura, atunci cel mai probabil interlocutorul tau este suparat si are nevoie de aprobare si sprijin. Acest gest a venit și din copilărie, când copilul se simțea în siguranță dacă ținea suzeta în gură.

Sfat: Atunci când interlocutorul tău are un astfel de gest, trebuie să-l susții sau să-l liniștești că totul merge bine.

Observația numărul 4

Sunt gesturi care indică plictiseala. Toate se reduc la un singur lucru - sprijinirea bărbiei cu mâna. Dacă capul se sprijină complet pe mână, atunci cel mai probabil persoana se plictisește mult timp. Dacă, în același timp, bate cu degetele pe masă cu cealaltă mână sau sub masă cu picioarele, atunci aceasta indică nerăbdare, o reticență de a asculta. O astfel de persoană nu percepe nimic și nu încearcă să înțeleagă. Cu cât atingerea este mai rapidă, cu atât persoana devine mai nerăbdătoare.

Observația numărul 5

O persoană transmite cel mai adesea o atitudine agresivă cu ajutorul unei ipostaze

„Mâinile pe centură”.

O astfel de persoană este gata să acționeze, dar această acțiune va fi asociată cu agresivitatea. Aceasta este o poziție ofensivă folosită atât de bărbați, cât și de femei. În acest gest, neînfricarea este ascunsă, stomacul și pieptul sunt deschise.

Observația numărul 6

Există gesturi de pregătire pentru acțiunile unei persoane așezate: corpul se mișcă înainte, iar mâinile stau pe genunchi.

CALITATILE PROFESIONALE ALE UNUI LUCRATOR MEDIC

boala - o mare nenorocire în viața unei persoane și pentru fiecare medic care și-a ales în mod conștient profesia, sensul și fericirea vieții este de a depăși bolile, de a alina suferința oamenilor, de a le salva viața. Însuși numele „asistentă” (denumit anterior „asistent medical”) sugerează că pacientul așteaptă o relație de îngrijire cu el însuși. Asistenta comunică adesea cu pacientul, iar natura comportamentului ei este simțită direct de acesta. Deși condițiile de muncă ale surorilor sunt foarte grele, multe dintre ele înconjoară pacientul cu căldură și grijă, își îndeplinesc cu grijă îndatoririle și încearcă să amelioreze suferința. Iar celebrul chirurg N.N. Petrov a susținut că „asistenta operatoare senior își lasă amprenta personalității sale asupra activității instituției sale și, împreună cu chirurgul de frunte, reflectă în munca sa sufletul deontologic al acestei instituții”.

Daca o asistenta isi indeplineste automat atributiile, limitandu-se la eliberarea medicamentelor, administrarea de injectii, masurarea temperaturii etc., atunci cu toata importanta si necesitatea acestor manipulari domina abordarea tehnica a muncii, in defavoarea contactului cu pacientul. În astfel de cazuri, relația dintre asistentă și pacient este de natură formală și formală, lipsită de aspectul personal. Pacientului i se oferă tot ce are nevoie, dar, în același timp, nu există un efect psihologic benefic, de care o persoană nu are nevoie mai puțin.

Desigur, despre munca psihologică cu un pacient se poate vorbi doar atunci când medicul are cunoștințe profunde și abilități practice în îngrijirea pacientului. Îngrijirea fizică a unei persoane bolnave este baza contactului dintre el și sora lui, servește ca un fir de legătură puternic. Munca sârguincioasă a asistentei în îngrijirea pacientului îi conferă încredere în recuperare, formează între ei o interacțiune psihologică favorabilă și crește astfel eficacitatea tratamentului. Grija și atenția sunt importante atât sub aspectul pur fizic, cât și psihologic; aceste două sfere de influență nu pot fi separate una de cealaltă. Pacientul caută mereu să se elibereze de boală, să se recupereze, așteaptă ajutor, sprijin, îngrijire. Neîmplinirea acestor așteptări, suprapuse stării dureroase în sine, determină creșterea sensibilității, sensibilitatea excesivă a pacienților.

Modul în care asistenta îi dă pacientului medicamente, cum le gestionează în timpul procedurilor, poate transmite întreaga gamă de sentimente care o leagă de pacient. Cuvintele și acțiunile asistentei nu au doar un conținut specific, ci și un context emoțional și au un anumit impact psihologic. Blândețea, blândețea, răbdarea, politețea sunt elementele principale ale unui bun stil de lucru pentru asistente. Nu este doar ceea ce face asistenta, ci și cum o face. Constanța, uniformitatea comportamentului, buna dispoziție a surorii ajută la stabilirea contactului cu pacienții.

Etica serviciului presupune păstrarea secretelor medicale, manifestarea respectului față de pacient, corectitudinea și absența familiarității. Acest lucru crește încrederea pacienților. Surorile care nu posedă etica oficială pot vorbi despre ceea ce s-a întâmplat în secție, secție, spital, pot răspândi informații inutile, provocând frică și anxietate la pacienți și rudele acestora, adică au un efect iatrogen. Atunci când comunicați cu un pacient, nu trebuie să folosiți cuvântul „bolnav” (este mai bine să-l numiți după prenume și patronimic, în cazuri extreme după numele de familie).

Modalitățile și formele de exprimare a îngrijirii și a atenției depind de pacientul individual și de situația în care este îngrijit. Grija și dragostea asistentei se vor manifesta diferit dacă pacientul este copil, adult sau persoană în vârstă. Asistenta trebuie să aibă un control bun asupra situației și să evite relațiile informale cu pacienții. Înțelegerea temerilor, sperantelor, îndoielilor pacientului ajută la influențarea corectă psihologică a stării sale emoționale generale, insuflarea acestuia încrederea în succesul tratamentului. Prin urmare, empatia și observația profesională sunt calități importante ale unei asistente. O asistentă atentă, sensibilă, va observa cele mai mici schimbări, atât în ​​rău, cât și în bine, în starea de sănătate, dispoziție, comportament, starea pacientului și va putea întreprinde acțiunile necesare. Pacienții apreciază asistentele serioase, politicoase, atente, grijulii și grijulii. Dimpotrivă, sora nepoliticosă, neglijentă, iritabilă și înfierbântată le face o impresie grea.

Fiecare profesie poate contribui la dezvoltarea unei persoane și la îmbunătățirea calităților sale personale în beneficiul societății, dar poate provoca și schimbări negative de caracter. Lucrul cu pacientii ca varianta a activitatii comunicative este asociat cu pericol deformare psihologică profesională, care la asistente este determinată, în special, de deținerea unei puteri greu de controlat și greu de limitat asupra oamenilor (pacienți) și de prezența unei situații stresante asociate cu o amenințare reală la adresa vieții umane cauzată de boală. Asistenta acționează adesea ca un intermediar între medic și pacient. Oboseala și iritabilitatea asistentei sunt adesea cauzate nu de cantitatea de muncă efectuată, ci de stresul emoțional care o însoțește.

Pe fondul influenței acestor factori, asistentele se confruntă adesea cu apariția unui „simț de proprietate” și supraprotecție în raport cu pacienții, nerespectarea cerințelor organizaționale, încălcarea distanței dintre ei și pacienți, influențe iatrogenice, deplasarea subiectivă. experiențe dureroase.

Surse de informare:

Petrova N.N. Psihologie pentru specialitățile medicale / NN Petrova. - M., 2007
Alexandru F. Medicină psihosomatică / F. Alexander. - M., 2000
Groisman A.L. Psihologie medicală: Prelegeri pentru medici / A.L. Groisman. - M., 1998
Nikolaeva V.V. Influența bolilor cronice asupra psihicului / V.V. Nikolaeva - M., 1987

Te-ai întrebat vreodată de ce femeile din această meserie sunt numite surori? Și acest cuvânt a rămas din cauza faptului că primele asistente au apărut datorită bisericii. Deci, în acest caz, „sora” nu este un concept înrudit, ci un concept spiritual. A fost o vreme când nu erau numite asistente, ci surori ale milei. Și a fost corect. În timpul campaniei din Crimeea, femeile pline de inimă au avut grijă de răniți, au încercat să le fie rude și nu numai că îi hrănesc pe soldați, dar îi și susțin moral. Sacrificială și nobilă, meseria de asistentă presupune încă compasiune și milă față de bolnavi.

Dacă vrei să obții o profesie care este întotdeauna și peste tot în căutare, studiază pentru a fi asistent medical. Orice medic are nevoie de un asistent competent care să înțeleagă bolile și chiar să sugereze tactici de tratament.
Vă închipuiți măcar o policlinică sau spital fără asistente, de care depinde ordinea în secție sau în cabinet, precum și respectarea strictă a tuturor prescripțiilor medicului și practic tot ceea ce trăiește o instituție medicală? Așa este: este imposibil. În plus, orice persoană bolnavă experimentează o ușurare nu numai de la proceduri, ci și de la simpla atenție și cuvinte amabile. Și asta este întotdeauna despre asistente. Cum ne putem descurca fara ele?
Probabil că ați observat că pacienții au mult mai multe de-a face cu asistentele decât cu medicii. Prin urmare, femeile care s-au dedicat acestei profesii se disting prin rezistența lor deosebită la stres, capacitatea de a menține relații bune și capacitatea de a calma o persoană bolnavă.

În primul rând - despre locul de muncă al asistentelor. Acestea sunt săli de operație, săli de tratament, clinici stomatologice și alte clinici de specialitate, cabinete medicale din policlinici și secții de internare a spitalelor.
Acum acordați atenție cât de largă este gama de responsabilități ale unei asistente.

1. Ea scrie rețete, recomandări și certificate - în acest fel, urmează instrucțiunile medicului.
2. Face injectii, vaccinari, perfuzii, masoara temperatura si presiunea.
3. Cunoaște denumirile, dozele și formele de eliberare a medicamentelor prescrise de medic.
4. Asista chirurgii in timpul interventiei chirurgicale, schimba pansamentele, pregateste instrumentele chirurgicale necesare.
5. În timp ce pacienții se află între zidurile spitalului, asistenta trebuie să le monitorizeze sănătatea mintală, igiena personală și alimentația.
6. Ea trebuie să stăpânească elementele de bază ale primului ajutor.
7. Funcțiile sale includ utilizarea cu pricepere a echipamentelor speciale.

Aceasta nu este o listă completă a sarcinilor unui lucrător paramedical.
Vei fi o asistentă bună dacă ai cele mai bune calități umane. Știi să simpatizezi cu oamenii, ești sociabil, observator, echilibrat, rezistent. Ești atent și grijuliu față de o persoană slabă și bolnavă. Ai simțul responsabilității.
O asistentă este o figură importantă în orice spital. Adesea depinde de munca ei cât de înalte sunt calificările unui spital sau clinică.
Și cel mai important, munca ar trebui să vă aducă bucurie. Probabil, doar astfel de femei devin asistente minunate, milostive și iscusite.

De unde poți obține profesia de asistent medical?

Desigur, știți că cu atâta abundență de responsabilități, educația profesională este esențială. Îl puteți obține la o facultate (școală) medicală specializată.
Dar dacă după un timp după absolvirea acestei instituții de învățământ simți că ești capabil de mai mult, ai ocazia să-ți satisfaci ambițiile. În unele școli de medicină, asistentele pot urma studii superioare. Totul depinde de dăruirea ta. Dacă poți îndeplini acest program maxi, vei avea ocazia să lucrezi într-o clinică mare ca organizator de servicii de asistență medicală, șef sau asistent șef, șef al secției de asistență medicală, preda la o școală de medicină.

Poate o asistentă să facă o carieră? Ei bine, cu greu poți conta pe o creștere amețitoare a carierei, dar există câteva opțiuni.
O asistentă are mai multe opțiuni de carieră. De exemplu, lucrând într-o singură poziție, își îmbunătățesc calificările. Aceasta este recompensată cu o creștere a salariului.
Daca administratia iti apreciaza experienta, capacitatea ta de a te intelege cu oamenii, poti obtine postul de asistent medical superior al unui departament sau chiar al unei intregi institutii medicale.
Ei bine, și, în sfârșit, a continuat educația la institutul medical. Cu o diplomă de facultate, vei deveni fie un medic, fie un specialist calificat în asistență medicală.

Avantajele și dezavantajele unei astfel de lucrări

Dacă nu-ți place profesia, nu va ieși nimic din ea. Chiar dacă ești foarte atrasă de profesia de asistent medical și simți o vocație și dorința de a-ți oferi toată puterea muncii tale preferate, cântărește toate argumentele pro și contra.”

• Alegând această profesie, trebuie să fii pregătit pentru unele dificultăți. Și mai presus de toate faptului că trebuie să te dedici în totalitate muncii. Indiferent de ce s-ar întâmpla în familia ta, indiferent cât de greu este după tura de noapte, ți se cere să fii bine dispus și dispus să sprijini pacientul cu un zâmbet.
• Orice programare medicală este o lege pentru tine. Trebuie să știi tot ce se întâmplă în secție sau cabinetul medicului. Orice situație conflictuală cu pacienții este vina ta. Ar fi trebuit să prevadă și să nu permită. Adică, o asistentă este un specialist universal: un medic, un psiholog și un organizator.
• Asistenta trebuie să fie întotdeauna îngrijită și adunată. Până la urmă, trebuie să recunoști că și o asistentă este o persoană vie, dar nu are voie să amestece programări, diagnostice, analize, medicamente. Uneori, sănătatea și chiar viața unei persoane depinde de asta.
• Nu orice femeie va fi mulțumită de programul de lucru al asistentei. Gândește-te și la tine: vei reuși să faci față turelor intense de noapte, atmosferei de muncă de urgență constantă? Acest lucru este plin de stres fizic și emoțional.
• Asistenta, la fel ca toți profesioniștii din domeniul sănătății, este în pericol. Oferind ajutor unui pacient, ea poate lua o boală periculoasă.

Toată această listă de „contra” ale profesiei de asistent medical nu este dată pentru a te speria sau a te îndepărta de profesia aleasă. Poate ai visat la ea încă din copilărie. Dar, intrând la o școală de medicină, ar trebui să te ghidezi nu numai după idei romantice, ci și după starea reală a lucrurilor.
Știi, se spune că o profesie neiubită seamănă cu un soț neiubit. Gândește-te bine, cântărește-ți cu adevărat opțiunile, astfel încât dezamăgirea să nu-ți strice viața și să nu dăuneze pacienților tăi.

Cum se plătește o asistentă?

Din păcate, nu foarte bine. În diferite regiuni, angajatorii oferă salarii diferite asistentelor. Arata cam asa:

• 28.000 RUB - salariul mediu al unei asistente medicale la Moscova;
• 20.000 RUB - la Sankt Petersburg;
• 15.000 RUB - în Novosibirsk;
• 17.000 RUB - În Ekaterinburg;
• 14.000 RUB - La Nijni Novgorod.

Îți amintești de celebra zicală despre ce este fericirea? Acesta este momentul în care mergi cu bucurie dimineața la muncă și te întorci acasă seara cu aceeași bucurie. Dacă totuși ajungi la profesia de asistent medical, să ai o astfel de soartă.