Посоката Рогла-Похорие е известна с широките си гори, торфени блата и езера. Туристическите маршрути свързват ски центъра Roglu с термалния спа Зрече и прекрасни села.
Блед
Блед е райско място. Този туристически скъпоценен камък от световна класа, разположен в близост до Национален парк Триглав, е номиниран за включване в списъка на новите седем чудеса на света. Районът се отличава с мек, здравословен климат, тук те излизат на повърхността.
Бохин
Бохин е райска долина, обгърната от Юлийските Алпи. Езерото Бохин се намира в сърцето на Национален парк Триглав, един от най-старите национални паркове в Европа, това е най-голямото естествено езеро в Словения, над което се издигат недостъпни планински склонове и девствени върхове.
Каринтия
Каринтия, или Корошка, планински район, обрасъл с гъсти гори, радва със съкровища, които могат да се видят в Геопарка на ЮНЕСКО Караванка - дълбините на планината Пеца, в дълбините на която можете да карате с каяк и колело, широките плата на зеленото Похорие и небързаната сънлива река Драва...
кран
Град Кран отдавна е известен като столица на словенските Алпи и благодарение на изключителния словенски поет Франц Прешерн се смята и за културното „сърце“ на Словения. Особена атракция на града е дълбокият речен каньон, който се вижда в самия център на града.
Кранска гора
Кранска гора привлича туристи и спортни ентусиасти през цялата година. Тук през зимата се провеждат състезания по алпийски ски, а летящите скиори чупят рекорди в близката Планица. Най-високият планински проход в Словения очаква велосипедистите, а има и атракции за туристи.
Марибор - Похорие
Марибор – Похорие е отлична отправна точка за разглеждане на забележителностите на Източна Словения. Зелените хълмове на най-източната част на Алпийска Словения, където има много ски писти, туристически и велосипедни пътеки, са близо до града. Най-старата лоза в света расте в сърцето на града!
Радовлица
Радовлица, средновековен град, заобиколен от ров, с изглед към река Караванка и Юлианските Алпи, днес се нарича „Сладка Радолча”. Традицията на пчеларството и производството на мед се допълва от нови „сладки“ преживявания. Радовлица става столица на пчеларството и шоколада.
Долината на Горна Савиня
Долината на Горна Савиня и Логарската долина, по която тече чистата зелена река Савиня, са съхранили алпийския живот в цялата му първобитност.
Церкно
Гладкият хълмист терен и зеленината на долините на територията, наречена Cerklje, привлича туристи и любители на колоезденето. През зимния сезон скиорите обичат да карат ски по местните писти - тук работи най-модерният ски център в Словения. Църквата се намира над т.нар. Идрийски разлом, от който изтича термална вода, на основата на който е създаден единственият термален курорт в словенската част на Юлийските Алпи. Тук по едно време археолозите откриха най-старата тръба в света, а по време на Втората световна война в горския гъсталак работи уникална партизанска болница.
Най-ярките впечатления от Алпийска Словения
На върховете на могъщи планини, в бурни речни вълни, в уединени кътчета, сгушени сред девствена природа, или в оживени алпийски туристически центрове - намерете нещо, което ще направи вашето алпийско словенско изживяване незабравимо.
Бела Крайна
Регионът Бела Крайна, в непосредствена близост до легендарната гранична река Колпа, радва с красотата на пейзажа - толкова елегантни са брезовите горички! Черномел, Метлика и Семич са люлката на самобитния фолклор, народните занаяти, отличните вина и прекрасните ястия.
Tserkle na Gorenjska
Град Cerkle na Gorenjska се намира на кръстопътя на Люблянската котловина и алпийския пейзаж на Камнишко-Савинските Алпи. Това е изходната точка за пешеходни и велосипедни маршрути, от тук можете да се изкачите на Кървавец, където има ски писта.
Идрия
Идрия е обект на световното наследство на ЮНЕСКО с второто по големина находище на живак в света, също така е център за оригинално дантелено и кулинарно изкуство и уникално техническо наследство. Разгледайте укрепленията на речните клисури, „словенските пирамиди” и посетете Геопарка на ЮНЕСКО.
Камник
Камник е средновековен град с два замъка и манастир. Има и живописна улица на занаятчиите. Градът е тясно свързан с масива Велика планина, където овчарите изкарват добитъка си на паша. Най-големият в Слов се намира само на няколко минути.
Кочевско
Кочевско, заедно с острова с девствена природа, запазен в Крокар Пралес, е включен в списъка на ЮНЕСКО за световно наследство и е истинска мистериозна гора в Словения.
Любляна
Любляна е зелената столица на една зелена страна. Градът с живописни мостове и пазар дължи облика си на известния архитект Йоже Плечник. Любляна, където всеки ден се случва нещо интересно, е заобиколена от паркове и природни резервати.
Ново-место
Ново Место е центърът на Доленска област, където можете да видите богато археологическо наследство. Град Ситул е заобиколен от хълмове, обрасли с грозде, тук се прави специално вино - "Цвичек", тук се издига масивът Горянци. На малък остров в средата на река Крка се намира замъкът Оточец, единственият „замък на водата“ в Словения.
Скофя Лока
Шкофя Лока, както и долините Селшка и Полянска, е живописна средновековна сцена на Страстта Шкофя Лока, която е включена в списъка на ЮНЕСКО за световно наследство. Град, две долини и три планини - а легендата е безброй и огромен творчески потенциал - от занаятчийски до гастрономически.
Най-ярките впечатления от Любляна и Централна Словения
В Любляна и Централна Словения можете да изживеете всичко - от оживената културна атмосфера до спокойните моменти сред природата.
Чаттеж и Посавье
Посавье и курорта Терме Катеж предлагат много възможности за прекарване на всеки от 365 дни в годината. Най-голямата термална Ривиера се намира близо до сливането на най-дългите словенски реки Сава и Крка. Тук има шест живописни стари замъка!
Добрна
Добрна е мястото, където се намира най-старият словенски курорт. От него до селото води алея от величествени кестени, има енергиен парк, наоколо има много зеленина и забележителности, навсякъде има пешеходни, велосипедни и тематични горски маршрути.
Доленска област
Регионът на Доленска, страната на термалните извори край река Крка, включва курортите Šmarješke Toplice и Dolenjske Toplice и Ново Место, където е запазено ценно археологическо наследство. Специалното словенско вино Cviček се произвежда в околностите на град Ситул.
Лашко
Лашко е мястото, където се събират уелнес и здраве, пивоварство, пчеларство и билкопроизводство. В града, над който се издига замъкът, точно до река Савиня се намира курортът Термана Лашко, а малко по-далеч - курортът Римске Терме.
Podchetrtek
Подчеттъртек е центърът на местността, прилежаща към река Сотла. Тук ни привличат курорта Терме Олимия и село Олимие, където се намира манастирът и една от най-старите аптеки в Европа. Билковите насаждения и замъкът Подседа са част от Козянския парк.
Рогашка Слатина
Рогашка Слатина е място, където се произвеждат кристални шедьоври и където уникалната минерална вода Donat Mg излиза на повърхността на земята. Крайбрежна алея, разположена сред декадентски сгради, свързва познатия от четиристотин години курорт и модерния медицински център.
Птуй
Птуй е стар град с нови преживявания. Замъкът, извисяващ се над града на най-старите винарски изби, гледа към улиците, където се провежда един от най-колоритните карнавали в света: централният му герой, "Курент", е класиран от ЮНЕСКО за световно културно наследство. В близост се намира и курортът Терме Птуй.
Веление – Тополшица
Веление е град, в който се намира уникален подземен музей на въгледобива, а Тополшица е прекрасен термален курорт сред зелени гори. Velenje има популярен плаж на езерото и е домакин на най-големия детски фестивал в Словения.
Елате там, където слънцето грее, където всеки миг е изпълнен със сладост! Насладете се на известните вина и ястия от Брда, насладете се на традиционни фестивали, романтични селца, лозя, маслинови горички и овощни градини.
Изола
Изола е малък морски град, в миналото се е намирал на остров. Животът на жителите на града все още е тясно свързан с морето. Изола привлича да се разходите по нейните очарователни улички, да се забавлявате по плажовете, с изглед към зашеметяващата скала Струнянски и зеленината на континенталната част - има много лозя и маслинови горички.
Копър
Копер е градът на стотиците слънца, които красят средновековния венециански дворец. Слънцето затопля лагуната на Шкоцянското устие, където живеят стотици птици, и стръмния край на карстовото плато Кръшки роб, където фитнес залите за катерене са популярни по целия свят. Истрийската кухня кани своите ценители на различни събития.
Нова Горица и Випавска долина
Нова Горица и Випавска долина са кръстовището на два свята, две различни култури. Винарският район също радва с кухнята си, а градът, където има много казина, предлага много забавления.
Порторож и Пиран
Порторож и Пиран са заобиколени от солници от двете страни. В старите времена солта беше наистина богатство - именно тя помогна на Пиран да постигне великолепието си. В космополитния Порторож солта се е превърнала в неразделна част от уелнес процедурите. Местната сол е един от най-добрите продукти, намиращи се в солните мини на Европа.
Най-ярките впечатления от Средиземноморието и Карстовата Словения
Впечатляващ карстов пейзаж, лозя, простиращи се до хоризонта, ревът на морската вълна, елегантни бели коне - нека красотата на Средиземно море и Карст Словения ви очароват.
Юлия Шилкина
Главен изпълнителен директор на WELL
Туризъм за хора с увреждания – проблеми и перспективи
Колко остър е проблемът с туризма за хората с увреждания в Русия? Има ли много компании, които правят този вид пътувания?
В Русия, според статистиката, има повече от 15 милиона души с различна степен на увреждане. До 70% от тях биха искали да пътуват както в Русия, така и в други страни. 30% от хората с увреждания имат достатъчно доходи за това. Само 3% от хората с увреждания обаче могат да си позволят да пътуват сами, около 7% пътуват с помощта на роднини. Други, които желаят да пътуват, не могат да използват тази услуга. Защо? Поради недостъпността на околната среда и най-важното, защото туроператорите и туристическите агенции не могат да предложат туристически продукт поради липсата му за тази категория граждани.
Как се развива ситуацията в Европа?
Според експерти в Европа 70% от общия брой на хората с увреждания пътуват, докато повечето от тези хора пътуват не сами, а с придружител.
Търсенето на „достъпен туризъм” (терминът, който се използва най-често във връзка с туризма за хора с увреждания) непрекъснато нараства, а световният опит показва, че туристите с намалена подвижност заемат важен сегмент от туристическия пазар. Поради нарастващото търсене туристическите продукти и услуги се актуализират. Така в световната туристическа индустрия се формира нова целева група – туристи с увреждания.
Защо според вас ситуацията в Русия е коренно различна?
За съжаление в Русия няма подходяща законодателна рамка, цялостна програма за социален туризъм на федерално ниво, не липсва интегриран подход за решаване на този проблем. Опитите за свеждане на достъпния туризъм до обикновен набор от екскурзионни обиколки или спонтанни пътувания на хора с увреждания на принципа „спасяване на давещи се...“. Недостъпността на цялата медицинска и социокултурна среда, неадекватността на транспорта, неподготвеността на служителите на културни, образователни и туристически институции за работа с хора с увреждания, ограничена информация за продукта, държави, региони и за възможностите им за приемане на хора с увреждания. уврежданията също засягат. Въпреки това, липсата на желание на повечето туристически компании да се справят с проблемите на социалния туризъм се отразява и поради по-голямата му цена, по-голяма отговорност и изисквания за нестандартни подходи и решения.
Има ли обаче предпоставки за развитие на този вид туризъм?
Несъмнено. Сега политиката на много държави е насочена към създаване на нови условия за живот на хората с увреждания, към промяна на отношението на обществото като цяло към проблема с уврежданията. Освен това трябва да се разбере, че това е огромен, практически неразвит пазар за ясно сегментиран потребител на туристически услуги (в Русия вече има повече от 15 милиона души). Важно е и желанието на самите инвалиди да „избягат“ от личната и социална изолация, да видят света, да преодолеят собствените си страхове и несигурност (това желание е толкова голямо, че хората с увреждания са готови да плащат за своите пътувания и самите екскурзии, въпреки понякога изключително трудното им финансово положение).
С какви нужди и предизвикателства се сблъсквате, докато пътувате?
„Потребността не винаги означава пречка“, което в повечето случаи на туристи със специални нужди означава предоставяне на услуги и съоръжения, които най-добре отговарят на техните нужди. Като се има предвид, че 84% от туристите със специални нужди съобщават само за една нужда, 10% имат поне две и по-малко от 5% от тях имат поне три, подробен анализ на потребностите, докладвани от туристи със специални нужди дава следната класификация нужди:
най-честата нужда е специална храна, според 43% от туристите със специални нужди;
необходимостта от среда без алергии / хипоалергенна среда е изразена от 37% от туристите със специални нужди;
необходимостта от посещения на лекар и медицинска помощ е изразена от 29% от туристите със специални нужди;
броят на туристите със специални потребности, заявили нужда от съдействие за придвижване, е 8% от туристите със специални нужди;
специални потребности, свързани с увреждания на сетивата, са изразени от 3% от туристите със специални потребности
- Какви са изискванията за организиране на турове за хора с увреждания (за хотели, транспорт, инфраструктура и др.)?
Изисквания (все още имаме „пожелания“) за достъпност за слепи и зрително увредени пътници:
1. Преди влизане в сградата се препоръчва да се монтират тактилни ленти:
- водачи (с надлъжни рифове, широки 0,4 м. Дължината на тактилната направляваща лента зависи от дължината на пътя на движение на инвалида);
- предупреждение (с полусферични рифове; 0,8 m широки, поставени най-малко 0,8 m преди входа).
2. Първата и последната стъпка на верандата трябва да бъдат маркирани с контрастна ивица (за предпочитане ярко жълта).
3. Верандата на входа с височина 0,45 m и по-висока над нивото на земята трябва да бъде оборудвана с огради и парапети и да има две нива с височина 0,7 m и 0,9 m с нетравматични краища, като правило, свързващи горен и долен парапет. Краищата на перилата трябва да имат хоризонтален компонент от най-малко 0,3 m.
4. Входните врати трябва да са най-малко 900 мм широки на чисто. Пред входната врата трябва да се постави тактилна предупредителна лента.
5. Праговете на входните врати, както и другите врати по трасето, трябва да са с височина не повече от 0,025 м. Ако е невъзможно да се осигури такава височина, се монтират мини-рампи с ширина 0,9 m с наклон в съотношение височина към дължина 1:12.
6. Стълбището от входния вестибюл към асансьорната зала трябва да бъде оборудвано с парапети на две нива с нетравматични завършеки с височина 0,7 и 0,9 m, които са прикрепени или към стената, или към стъпалата на стълбището. Първата и последната стъпка на стълбището са маркирани с контрастна ивица.
7. След приключване на стълбището преди влизане в асансьора е препоръчително да се монтира направляваща тактилна лента, а преди влизане в асансьора - предупредителна лента. В асансьора - дублирана аудио информация.
8. Специални релефни копия на екскурзионни обекти
ИЗИСКВАНИЯ ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ НА ОБИКОЛКИ ЗА КОЛЕДИ С УВРЕЖДЕНИЯ:
1. Широчината на всички врати трябва да бъде най-малко 80 см (особено обърнете внимание на тоалетните).
2. Тоалетната се намира на височина най-малко 50 см. (ако това не е възможно е необходимо наличието на санитарни инвалидни колички); близо до тоалетната - сгъваеми парапети.
3. Най-добрият вариант за баня е душ, той трябва да е гъвкав и монтиран на определена височина. Също така в душа (баня) би било хубаво да има специална седалка.
4. Височината на леглото е не по-ниска от 45 см и не по-висока от 80 см. Удобен вариант е 50 см.
5. В стаите не трябва да има прагове.
6. За почивка на плажа е необходимо твърдо спускане в морето и пътеката е оборудвана с парапети. За удобство на влизане (чекиране) в морето на инвалидна количка са необходими специални плажни колички.
7. За удобство на пътуващите препоръчваме:
- за екскурзии и трансфери е необходим автобус/микробус с асансьор;
- наличието на следа. информация: възможността за транспортиране на човек в инвалидна количка вътре в автобуса, колко души могат да пътуват по този начин в автобуса; има ли автобуси, в които седалките са свалени;
- възможност за отдаване под наем на такива стоки като електрически колички, телескопични рампи;
- наличие на доброволци (специален персонал) в хотели и/или програма за подкрепа на хора с увреждания, пътуващи с доброволци.
В Русия терминът „без бариери“ или „достъпен туризъм“ започна да се използва едва преди две години, докато туристически програми, инфраструктура и дори цели градове за хора с увреждания се създават по целия свят повече от 20 години. Междувременно само в Москва, според московския комитет по туризъм и хотелиерство, има повече от милион хора с увреждания, докато в Русия като цяло има няколко десетки милиона и не повече от 7% от тях някога са имали напуснали града си с туристически цели.
„В Русия безбариерният туризъм все още е в начален стадий. Заместник-ръководител на Ростуризма Евгений Писаревски.
Той отбеляза, че ситуацията с насърчаването на достъпния туризъм може да се промени след ратифицирането от Русия на Конвенцията на ООН за правата на хората с увреждания. „Този документ съдържа изисквания за създаване на необходимите условия в съоръженията на туристическата инфраструктура за ограничено подвижни хора, които ще трябва да спазват всички организации и съоръжения, занимаващи се с туризъм“, подчерта експертът.
Други участници във форума изразиха мнение, че проблемът не може да бъде решен само чрез държавно регулиране, като предложиха да се създаде в Русия отделна обществена организация, която да се занимава само с достъпен туризъм.
"Необходими са силни партньорства между политиците, частния сектор и организациите на хора с увреждания. Отношението на доставчиците на услуги към хората с увреждания ще бъде от решаващо значение в тази дейност, тъй като това е напълно различен подход от стандартите на индустрията на хотелиерството", експертът на Световната организация по туризъм (UNWTO) Алла Пересолова.
Неправилен подход
Според Ирина Руденко, заместник-председател на Московския комитет по туризъм и хотелиерство, местата за настаняване и музеите в столицата все още не са готови да осигурят комфортен престой на хората с увреждания (особено хората в инвалидни колички). Но работата по бъговете вече е в ход.
„Около 400 музейни предмета са пригодени за безпрепятствено посещение от хора с увреждания. Музеите Дарвин и Тимирязев са най-добре оборудвани за посрещане на хора с увреждания, в 42 хотела за трудноподвижни има 130 стаи. Разбира се, това са само първите. стъпки", каза тя.
Представители на компании, които насърчават достъпния туризъм, признаха, че все още е трудно за хората с увреждания да пътуват из Русия, тъй като проблемите започват още на летищата. И въпреки че всички технически средства, необходими за хората с увреждания, са включени в изграждането на нови обекти от туристическа инфраструктура, те не винаги отговарят на изискванията.
Основният проблем обаче не е само в инфраструктурата, а във факта, че в Русия все още не са се научили да обслужват правилно такива клиенти. "Хората с увреждания се нуждаят само от набор от ясни услуги, които ще им осигурят комфорт по време на пътуване. Но по-често се случва, че персоналът на хотели или други съоръжения изпада в паника или започва да покровителства прекалено онези туристи, които не се нуждаят от тези" услуги ", - Пересолова каза...
Най-достъпните градове
Според UNWTO в света има над 650 милиона души с увреждания. Например, само в Европа има поне 50 милиона от тях, но в същото време повече от 10% от всички туристически пътувания в Стария свят се падат на хора с увреждания, което говори за перспективите на този пазар . В много страни достъпният туризъм се превърна не само в необходимост, но дори и в модна тенденция: дизайнерски рампи, специални менюта в ресторанти, автомобили, таксита, туристически автобуси, маршрути и дори цели градове. Инфраструктурата за хора с ограничена подвижност е важна част от икономиката на страната, смятат чуждестранни експерти.
Въпросът за насърчаване на достъпния туризъм, според тях, трябва да се разглежда не от гледна точка на разходите, а от гледна точка на инвестициите. „Такива хора винаги пътуват с придружаващи лица, така че достъпният туризъм е важен за всеки и може да донесе огромни печалби. Освен това хората с увреждания не могат да бъдат ограничени в достъпа до всички видове отдих. Всеки с временни или постоянни здравни ограничения има право да резервира каквото и да е пътуването, което избрах. Конвенцията за правата на човека потвърждава това“, припомни Андре Новак, член на комисията по туризъм на германския Бундестаг.
Като пример той посочи националния координационен център по туризъм "за всички" Натко, който работи в Германия от 13 години и включва 11 обществени организации. Наскоро той разработи двугодишна програма, която предвижда създаването на голям брой нови обекти на картата на достъпния туризъм.
„За нашите туристи отдавна пускаме огромно количество информационна литература, в която казваме какви услуги и къде могат да получат хората с увреждания. Не съм виждал нито една брошура по тази тема на руски щандове на туристически изложения “, призна Новак.
Според проучвания на общественото мнение Барселона е един от лидерите по достъпност сред европейските градове. Туристическите организации успяха да постигнат успех в тази област благодарение на системата на публично-частните партньорства.
„Летище Барселона посреща около 200 хиляди хора с увреждания годишно. В Каталуния е създадена инфраструктурата за достъпен туризъм не само за хора с инвалидни колички, но и за хора с различни здравни увреждания. Каква роля играе държавата в това партньорство? международни ниво, както и образователни програми за персонала на местата за настаняване, изложбени съоръжения и туристически компании“, каза Кристина Йоницкая, заместник-директор на представителството на Туристическия съвет на Каталуния в ОНД и Източна Европа.
Тя разказа колко достъпна днес е Барселона за гости с увреждания. „В музеите има видео ръководства, които осигуряват превод на жестомимичен език за хора с увреден слух. Такситата за инвалидни колички струват колкото обикновено такси (за транспортни компании, обслужващи хора с увреждания, държавата отпуска допълнителни лицензи), 87% от метростанциите са достъпни за хора с увреждания. предназначени за туристи с ограничена подвижност, държавата дава безлихвени заеми и дава много лесно. Благодарение на тези предимства компаниите се интересуват от работа в тази област "- каза Йоницкая.
В съседна Франция "туристическата достъпност" е ясно разписана в закона, тоест изграждането на пътища и други съоръжения не може да се извършва без да се спазват изискванията за хора с увреждания. Освен това всички обекти на туристическата инфраструктура се стремят да получат знак "Туризъм и инвалидност", което показва, че този хотел или курорт работи за всички, без изключение. В момента са удостоени с него повече от 4 хиляди заведения.
Пример за достъпна среда във Франция е Нант. Именно този град в западната част на страната с население от 600 хиляди беше признат в Петата република за най-благоприятен за хората с увреждания.
Достъпна среда за крайпътно кафене
Елена Курочкина, многократна победителка в Световното първенство по шах сред участници с увреждания, ползваща инвалидна количка от Перм, пътува до турнири в Европа няколко пъти годишно.
„Веднага щом преминем руската граница и пристигнем в първия европейски град, се чувствам еуфория и спирам да мисля за това, че няма да отида някъде, няма да мога да отида до магазин, да сляза в метрото. - като правило има асансьори навсякъде - или стига до сушилнята за ръце в тоалетната. Всички градове в Европа, в които съм бил, за да имат тази най-достъпна среда и дори в най-малкия крайпътен хотел или кафене. Първо се чудех защо толкова много спазват всичко и тогава разбрах. глоби, до затваряне на съоръжението, за липсата на инфраструктура за хора с увреждания "- обясни Елена пред кореспондент на АПИ Туризъм.
Според нея се създава впечатлението, че в Европа винаги е било така. Но всъщност тази достъпна среда е създадена за 10-15 години. „Веднъж се оплаках на собственика на един от полските хотели, че Русия е много зле с инфраструктурата за хора с увреждания и най-вероятно ще бъде така още дълго време. Колко бях изненадан, когато ме увери, че 10 преди години те нямаха нищо. Това ни вдъхна надежда, че ще успеем да създадем достъпна среда след 10 години“, каза Курочкина.
Този текст бихме могли да завършим с думите „Можем само да се надяваме на това“, ако не беше приятно обстоятелство - церемонията по награждаването на най-активните руски компании и служители на туристически агенции, която се проведе в рамките на конференцията, благодаря на чиито усилия безпрепятствен туризъм се развива и в Русия. Наградите „Достъпен свят“ бяха присъдени на: петербургските компании „Liberty“ и „Radio Guide“, както и хотел „Петро Палас“, авиокомпаниите „Русия“ и „Трансаеро“, Музея на пастилата в Коломна и музея-резерват „Царицино“ , Московска област "Арт хотел Пушкино "и рехабилитационния център Огоньок, санаториумите Анапа и Парус от Сочи, както и водачите Олга Максименкова от Санкт Петербург и московчанката Светлана Морозова.
Людмила Титова
Шестата международна конференция Spa & Health се проведе в рамките на седмицата на професионалистите в туристическия бизнес в Москва. За първи път той беше посветен на организацията на туризма за инвалиди, възрастни хора и хора с увреждания.
Конференцията беше организирана от изложбена компания Евроекспо, партньорство с нестопанска цел Sankurtour с подкрепата на Руския съюз на туристическата индустрия и Фондацията за подкрепа на хората с увреждания на Обединената страна.
Неслучайно в рамките на една конференция бяха дискутирани въпроси както на изключителния, така и на приобщаващия туризъм. Ако разгледаме и двата сегмента в рамките на термина "туристически продукт", тогава приликата е съвсем очевидна: той винаги е продукт "на парче", формиран не на базата на пазарните условия, а на базата на индивидуалния нужди на клиента. В Русия този сегмент от туристическия пазар се нарича "туризъм за инвалиди", в чужбина използват термините - "туризъм за всички", "достъпен туризъм", "приобщаващ туризъм", "туризъм без бариери". Трудно е да се каже кой от тези термини ще пусне корени в Русия. А клиентите на този сегмент от туристическия пазар са не само хората с увреждания и възрастните хора, но и техните настойници и членове на семейството, семейства с малки деца.
Приобщаващият туризъм е туризъм, който е достъпен за всеки, независимо от постоянни или временни физически ограничения, и това е преди всичко социална интеграция. Така казва Скот Райн, един от промоутърите и основателите на достъпния туризъм. Трудно е да се нарече този пазар огромен, дори в чужбина. Специалистите твърдят, че една от причините за ниското търсене е страхът и неизбежният дискомфорт, причинени от ограничена подвижност или когнитивни способности при хора със зрителни и слухови увреждания, както и тясното разбиране на термина „достъпен туризъм“ и объркването около това понятие.
Значението на термините, определящи какво е туризъм за хората с увреждания, е обект на научни дискусии повече от 20 години. Освен това самият термин „Туризъм, достъпен за всички” вече е залегнал в международните разпоредби. През 1991 г. Общото събрание на UNWTO прие резолюция, озаглавена „Създаване на възможности за туризъм за хора с увреждания през деветдесетте години“, чийто текст беше допълнително актуализиран през 2005 г. в Дакар (Сенегал) и беше наречен „Туризъм, достъпен за всички“ (Резолюция A/ RES / 492 (XVI) / 10).
В Декларацията за улесняване на туристическите пътувания, приета на 18-та сесия на Общото събрание в Астана (Казахстан) през 2009 г., UNWTO призовава държавите-членки: да направят своите туристически съоръжения и институции достъпни за хора с увреждания, да публикуват ясна и подробна информация за съществуващата услуга за прием на хора с увреждания и за проблемите, с които могат да се сблъскат по време на пътуването си.
Всички спорове произтичат от нестандартна терминология.На последната конференция имаше и дискусия какво е достъпен туризъм. Предполага се, че това е рехабилитация в специализирани санаториуми за гръбначноболни. Наистина във всички специализирани санаториуми - както за пациенти с гръбначно-гръбначна травма, така и в офталмологичните санаториуми на ВОС, и в санаториуми за хора с увреден слух VOG - беше създадена безбариерна среда.
Открит е първият санаториум за пациенти с намалена подвижност1947 г. в курорта Сергиевские минерални води, а на следващата година е открито специализирано гръбначно отделение в курорта Саки. През 1974 г. е създаден специализиран санаториум на име Н.Н. Бурденко“ за 380 легла за лечение на пациенти с последици от наранявания на гръбначния мозък и заболявания на гръбначния мозък. Цялата инфраструктура на курортния град Саки беше променена - всички входове бяха оборудвани с рампи, широки алеи бяха положени в парковата зона. В момента курортът Саки е под юрисдикцията на ЗАО "Укрпрофздравница", а в курорта Сергиевски минерални води в Самарска област през 1996 г. е построена отделна сграда с 240 легла за гръбначно отделение.
В Русия има още три специализирани отделения: в санаториума Анапа (80 места) в курорта Анапа, в санаториума Лесная поляна (70 места) в Пятигорск и в санаториума Тараскул (60 места) в Тюменска област. Освен това има специални отделения в санаториумите "Вятски ували", "Елтън", "Старая Руса" и др. Санаториум "Сад-Город", където имаше единственото гръбначно отделение в Далечния изток, е в руини от няколко години. Може да има общо 500 места или наполовина по-малко?
В такива санаториуми по правило пациентите с гръбначен стълб се приемат с придружител. Всяка година в Руската федерация около 8 хиляди души, предимно на възраст между 18 и 45 години, стават инвалиди в резултат на травма на гръбначния стълб. Специализираните санаториуми (с период на лечение 42 дни и подлежащи на натоварване 365 дни в годината) могат да приемат около 2 хиляди пациенти за рехабилитация годишно. Но това е социален туризъм, тъй като се финансира от средствата на Фонда за социално осигуряване на Руската федерация, или медицински туризъм, тъй като това е програма за рехабилитация на човек с увреждания - балнеолечение. Тези определения са дадени в закона „За основите на туристическата дейност в Руската федерация“. И това е съвсем различна история...
Приобщаващ туризъм (фр. включително - включително, лат. включват - заключавам, включвам) - процесът на развитие на туризма, който предполага достъпност на туризма за всеки, по отношение на адаптиране на инфраструктурата на туристическите центрове и туристически обекти към различните нужди на всички хора, включително хора с увреждания, възрастни хора , техните настойници и членове на семейството, хора с временни увреждания, семейства с малки деца. Определението, според автора на тези редове, отразява както предмета на разговора, така и перспективите за развитие на туризма в Русия, достъпен за всички
Концепцията за приобщаващ туризъм е пътуване по света. Неговата основа е универсалният дизайн, чиито седем принципа са формулирани и приложени преди повече от 30 години под ръководството на архитекта на инвалидни колички Рон Мейс и колеги от Държавния университет на Северна Каролина. Универсалният дизайн е отразен в регулаторните правни актове на Руската федерация - GOST, SNIP, стандарти. Достъпната среда, създадена според принципите на универсалния дизайн, е удобна за всички, жизненоважна е за 10% от населението на света, а други 40% от населението се нуждаят от нея.
Търсенето създава предлагане.Преди 7-8 години успях да намеря информация само за специализирани рехабилитационни центрове "за гости в инвалидни колички". Тогава в Справочника за световните курорти се появи глава за курортите без бариери и иконата „достъпност“ за гости в инвалидни колички се появи до името на само няколко курорта, въпреки че търсех тази информация не само в рускоезичния интернет ресурси. В момента на уебсайтовете на руските туристически компании в описанието на хотели в световните курорти има блокове: стаи за инвалидни колички, за гости в инвалидни колички и дори ... за хора с увреждания.
Според руските туроператори сега всички видове и видове отдих са достъпни за руснаци с увреждания, с изключение на тези, които включват групови пътувания с автобус. Чуждестранните експерти на първо място говорят за липсата на информираност на заинтересованата аудитория. Съществуващата информация е трудна за намиране, тъй като често е разпръсната в различни сайтове: хотели, туристически компании, сдружения на хора с увреждания.
Междувременно 11% от всички туристически пътувания в Европа и 7% по света се извършват от пътници със специални нужди, най-често в компанията на членове на семейството или приятели. Най-често избират хотели от 3 до 5 звезди, тъй като само хотели от тази категория предлагат адаптирани стаи. Хотелите от бюджетен клас – една или две звезди – представляват едва 10,62% от достъпния туристически пазар. Според експерти увеличаването на броя на бюджетните хотели, с наличието на стаи, създадени по принципа на универсалния дизайн, значително ще увеличи търсенето в този сегмент на туристическия пазар. Според експерти капацитетът на такъв пазар е голям. Само в Европа около 130 милиона потенциални потребители са възрастни хора, които искат и могат да пътуват и скоро ще съставляват 25% от европейското население, и 60 милиона хора с увреждания, които искат да прекарат ваканцията си със семейството и приятелите си.
В Русия има повече от 13 милиона хора с увреждания. В Москва живеят около 2 милиона 700 хиляди пенсионери - една четвърт от населението на града. 1,7 милиона са с увреждания: 1,6 хил. инвалиди, ползващи инвалидни колички, 23 хил. инвалиди, използващи различни видове подкрепа за движение, 8 хил. слепи и с увредено зрение, 5 хил. глухи и с увреден слух.
И статистиката е съвсем различна: в Москва има 32 хиляди работещи инвалиди. Около 1000 незрящи работят в кол центъра на Ogorodny Proyezd. Предвижда се откриването на още един такъв кол център, почти два пъти повече. Има и други проекти за създаване на работни места за хора с увреждания, може би не толкова мащабни. Освен това мнозина имат семейство, приятели и всеки има желание да открие нещо ново, да пътува. „Не се тревожете много за правата ми, по-добре обърнете внимание на портфейла ми!“
В Москва има повече от 4 хиляди туроператори. От тях само два - "Националният туристически център за хора с увреждания" Invatur "и" Агенция WELL "- организират групови обиколки за хора с увреждания в Москва, храмове на Московска област, Златния пръстен. Туристическата компания "Liberty" от Санкт Петербург проучва наличието на градски съоръжения от 2004 година. Така се изграждат първите специализирани екскурзионни обиколки из Северна Венеция и предградията на Санкт Петербург за хора с увреждания. Това обаче не означава, че другите не могат да го направят. Както каза Олга Полякова, генерален директор на туристическа компания "Екватур", когато група хора с увреден слух се обърнаха към тях, те се сблъскаха с много проблеми. Както се оказа, дори в Москва е много трудно да се намери преводач на жестомимичен език. Въпреки това, компания с богат опит в организирането на ексклузивни обиколки реши всички възникнали проблеми и туристите със специални нужди отидоха да почиват.
Спасяването на давещи се е дело на самите давещи се.Оказва се, че този постулат работи не само в Русия. Повечето от специализираните туристически компании по света са организирани от самите пътници със специални нужди.
Националният център за туризъм за хора с увреждания "Инватур" е създаден от Татяна Мелякова през 2005 г. Инвалидна количка от 1994 г. след пътен инцидент, тя за първи път кара из Москва и маршрутите на Златния пръстен. Сега туристическият център "Инватур" организира екскурзии в Москва, Московска област, групови обиколки до Санкт Петербург, по Златния пръстен, както и до Турция, Гърция, САЩ.
Владимир Пухляков, председател на УС на благотворителната фондация „Социална адаптация на хората с увреждания и младежи” (Инватур), каза, че от 2007 г. те организират пътувания до курорти в Гърция и Турция. Пакетът от услуги за чуждестранни турове включва полет, трансфер, настаняване в хотел, оборудван за нуждите на хора с увреждания, екскурзионна програма, медицинска застраховка. Някои туроператори помагат за закупуването на билети със значителни отстъпки. Така че почивката в чужбина е достъпна за хора с увреждания и финансови критерии.
Русия без бариери и перспективи за развитие на туризъм, достъпен за всички.Приобщаващият туризъм може да се развие само ако обектите на хотелиерството и туристическата индустрия отговарят на принципа „достъпно и удобно за всеки“: от първото теглене на хотела до туристическия офис, където трябва да закупите билет.
В момента туристическият пазар в Москва и Санкт Петербург предлага доста широка гама от подходящи съоръжения за настаняване. Сред московските хотели 13 имат специално оборудвани стаи, които са готови да приемат гости с увреждания (потребители на инвалидни колички). Техният брой ще се увеличи значително в бъдеще. Това се дължи на факта, че сега Moskomarkhitektury разработва единни регулаторни изисквания за проектите на строящи се хотели. Хотелите с до 50 стаи ще трябва да оборудват поне две стаи за хора с увреждания, а големите хотелски комплекси трябва да отделят поне 3% от общия брой стаи за тях.
Санкт Петербург в този смисъл е по-достъпен. Достъпите и основните музеи са Третяковската галерия в Москва, Ермитажът и Руският музей в Санкт Петербург. Като цяло този списък е доста обширен. „Народната” карта на Русия без бариери може да бъде разгледана на www.barierovnet.org. Тя е съставена от самите инвалидни колички, географията вече обхваща 77 града и 1500 обекта.
През 2011 г. Русия ще започне прилагането на програмата „Достъпна среда за хора с увреждания“. Според официални данни днес в Москва около 70% от съоръженията на градската инфраструктура са достъпни за хора с увреждания. Според самите експерти при инвалидните колички е много по-малко. В Сочи до 2012 г. всички олимпийски съоръжения ще бъдат въведени в експлоатация в съответствие със стандартите за наличие на съоръжения за спорт и отдих.
Наличността и нивото на медицинско обслужване е един от основните критерии за избор на място за почивка в този сегмент на туристическия пазар. Това напомни на участниците в конференцията Кристина Йоницкая от националния офис на Каталуния. По време на реформата на организацията на медицинските грижи, която продължи 25 години, беше взето предвид, че основният доход на Каталуния е туризъм, а 20 милиона туристи, които избират Каталуния годишно за отдих, са преди всичко хора, които може да се нуждаят от медицинска помощ по всяко време. В момента Каталуния е член на Европейската асоциация за достъпен туризъм. За да се гарантира правото на отдих и туризъм, залегнало в Резолюция 48/96 на Общото събрание на ООН, в Каталуния бяха направени подходящи промени в законодателната рамка. За пътуващите със специални нужди е създадена адаптирана инфраструктура и специален интернет ресурс, където можете да намерите информация за 21 туристически центъра в Каталуния.
През 2009 г. Чехия се присъедини към европейското движение „Туризъм, достъпен за всички“. Моника Лингартова, директор на Чешката туристическа служба, разказа на участниците в конференцията за наличните съоръжения в чешките градове и курорти. На сайта www.czechtourism.com е създадена специална секция, озаглавена „Ваканция без бариери”.
Повечето от информацията за хотели и маршрути, достъпни за всички в Русия, обаче, както и в целия свят, се предава от уста на уста. На форумите опитни хора, които вече имат опит с приобщаващ отдих в чуждестранни курорти, споделят информация как да резервират хотел, с коя компания е по-добре да се свържете, как се спазват правилата за въздушен транспорт „с нас“ и „с тях“. И колкото и да е тъжно да се констатира, всички съобщения са заредени с насърчителни фрази, че усещането за „човек от втора класа“ ще остави пътник със специални нужди веднага след кацане на летище в чужбина.
Ще продължим разговора си за достъпния туризъм и тази година. По инициатива на PCT - на форума за входящ и вътрешен туризъм "Нов поглед към Русия", който ще се проведе в Санкт Петербург от 13 до 15 октомври като част от международното туристическо изложение Inwetex CIS Travel Market 2010. На инициативата на АНТОР - 18 ноември в Москва, където ще има конференция и уъркшоп, посветени на медицинския и терапевтичен туризъм, както и на туризма за хора с увреждания.
Така конференцията Spa & Health 2010 всъщност даде тласък за развитието на ново направление на родната туристическа индустрия – достъпен за всеки туризъм. (Надежда Маншина, редактор на портала www.sankurtur.ru, модератор на конференцията Spa & Health)
Всеки иска да живее в справедливо общество - и да може да пътува с лекота. Разбрахме какво е приобщаващ туризъм и защо е важен за всички.
Какво е приобщаване?
Първо, нека да разберем какво означава "приобщаване" или "включване". Това е принцип на организиране на живота в обществото, който позволява на всички хора да участват в различните му аспекти (ежедневие, образование, култура и изкуство), независимо от техния външен вид, произход, пол, здравословно състояние.
Приобщаващият туризъм означава, че всички пътуващи могат да ползват туристически услуги без ограничения, независимо от други хора, при равни условия и с достойнство. По-специално се обръща внимание на пътуващите със специални нужди от достъпност. Това може да бъде достъпност в движение, визуална и слухова достъпност. Достъпност означава равен достъп до инфраструктура, транспорт, информация и комуникации. Това е определението на Световната туристическа организация.
Основният принцип на приобщаващия туризъм е универсалният дизайн, тоест отчитащ специалните нужди и в същото време подходящ за всички категории хора.
Какви други имена можете да намерите?
В допълнение към „приобщаващ туризъм“ можете да срещнете и такива понятия (всички те означават едно и също нещо):
Туризъм за всички
Туризъм без бариери
Достъпен туризъм
Може ли няколко примера?
Вероятно вече сте срещали много от тези примери по време на пътувания до Европа и САЩ, когато лесно стигате до гарата с огромен куфар, без да се спъвате в нито един бордюр - защото няма такива по пътя.
Други примери:
Информационните табели и знаците са написани с ясно различим, контрастен шрифт.
Ширината на вратите е не по-малка от 85 см, праговете са не повече от 2 см, за да влезете, не е необходимо да се изкачвате по стъпалата. Ширината на градските пътеки и алеи е не по-малка от 180 см: това позволява на хората да ходят в различни посоки, както и да се движат до пешеходец и човек в инвалидна количка. Приобщаващият туризъм означава, че до плажовете се прокарват едни и същи пътеки.
Всички необходими предмети (например ключове, дръжки, контакти) са не по-високи от 120 см и не по-ниски от 40 см, за да могат да бъдат достигнати, докато стоите или седите.
Не е нужно да изкачвате стъпала, за да се качите на автобус или влак.
Пространствата са добре осветени, а преходите между различните пространства са маркирани с контрастни цветове и текстури. Пешеходните преходи са ясно обозначени със светлинна и звукова сигнализация.
Достъпност на информация: обиколки с екскурзовод на жестомимичен език, музеи, пригодени за хора с увредено зрение или слух.
Повече подробности - в инструкции за приобщаващ туризъм .
Друг момент: приобщаващият туризъм е не само достъпни и удобни градове, но и услуга, която е готова да работи с всички хора и техните нужди. За хората с увреждания може да са необходими допълнителни услуги: например ветеринарна служба за кучета водачи или услуги за ремонт на протези и оборудване, пригодени от таксита.
Това важно ли е само за хората с увреждания?
С развитието на приобщаващия туризъм пътуването става все по-лесно за всички. Предимства от Universal Design:
Хора с увреждания и хора със заболявания на зрението, слуха, опорно-двигателния апарат;
Родители с деца, бременни жени;
Възрастни хора;
Пътуващи, които не знаят чужд език;
Пътуващи с тежък багаж.
Така че приобщаващият туризъм ще ви е от полза сега, да не говорим за времето, когато се пенсионирате – нали няма да си останете вкъщи?
Зареждане ...