Nous avons un service que j'aime vraiment rendre. J'ai l'impression d'être dans un film d'espionnage avec moi alors que je collecte des informations classifiées pour mener à bien une mission top secrète.

Comme nous travaillons toujours en équipe, mes collègues m'aident. Est-ce que je les présente comme des assistants qui me fournissent des informations précieuses ? grâce à quoi je vais collecter des informations petit à petit, les synthétiser et les sauver... non pas le monde, mais notre client (ou client, si on parle le langage des films).

Quel genre de service est-ce, où la fantaisie joue comme ça ? Rencontrer. C'est de l'analyse marketing.

qu'est-ce que l'analyse marketing

Mais après tout, il s'agit d'une analyse de données basée sur des informations recueillies à la suite de diverses recherches marketing pour la réalisation de tâches (les mêmes 4P) afin de les généraliser, de les systématiser et de les modifier.

Comme c'est difficile... j'irai

Quoiooo? Vraiment! Disons simplement. Pages intelligentes incompréhensibles de Wikipedia et résumés que vous pouvez lire sur d'autres sites. Et ici, exprimons-nous dans un langage simple et des phrases compréhensibles. Mieux encore, étayez-le par des exemples concrets.

Qu'est-ce que l'analyse marketing dans notre compréhension, ou que faisons-nous ? Voici quelques exemples de travaux que nous avons réalisés :

Exemple 1 Le client a un terrain (7 hectares c'est peu :)), et il veut y construire un camping. Il vient vers nous avec les questions suivantes :

Quel type d'auberge construire (concept requis) ?
Quel type de marketing faut-il utiliser pour le promouvoir ?
Quels investissements sont nécessaires ?
Comment et en général toute cette idée sera-t-elle payante ?

Exemple 2 Le client a une entreprise qui vend du matériel de menuiserie dans une région et un grand désir d'aller même pas en dehors de la région, mais dans toute la Russie.

Il faut juste comprendre avec quel produit sortir en premier lieu (une gamme assez large), quelles actions entreprendre et quel budget est nécessaire pour cela.

Exemple 3 Le client a sa propre entreprise plutôt prospère, mais il veut ouvrir une deuxième direction radicalement différente.

Il y a certains plans pour ouvrir une petite usine (je ne révélerai pas le créneau). Bien sûr, c'est un peu plus compliqué et les requêtes sont les suivantes :

Développement et ;
Développement d'un concept publicitaire avec étude détaillée;
Étude détaillée des plans d'affaires et financiers (bien sûr, nous ne sommes pas spécialisés dans ce domaine, mais nous avons des partenaires) ;
Eh bien, bien sûr, préparez tous les documents pour la banque (peu de gens ont maintenant plus de 100 millions de roubles en stock).

De tels exemples sont loin d'être les seuls, il existe une expérience dans le développement d'auberges, de niches, de lancement d'un nouveau produit sur le marché, de franchise, etc.

Je pense que mon analogie avec les espions de cinéma est maintenant claire. Les plans d'affaires avec des chiffres sont une chose, mais rechercher les concurrents du client, et même dans toute la région ou le pays, est un calicot complètement différent.

Mais c'est dans notre compréhension. Et si l'on revient au concept classique, alors l'analyse marketing est nécessaire lorsque :

Étude de marché;
Tendances du marché ;
Étudier la demande et les facteurs qui l'influencent;
Étudier les prix et la tarification ;
Étudier les concurrents (en particulier ceux qui sont forts ou à croissance rapide) et la compétitivité ;
Étudier votre entreprise (ses forces et ses faiblesses);
Et une douzaine de sous-tâches supplémentaires.

que faire pour l'analyse

"Combien de mots terribles." C'est la phrase qui me vient à l'esprit lorsque je commence à lire la description de ce qu'il faut faire pour mener une analyse marketing :

Réalisation d'études marketing;
Collecte, traitement et généralisation des données obtenues à la suite de recherches ;
Sélection des points clés à partir des données traitées ;
Conceptualisation (Dieu, quel mot terrible !) - traiter les points clés et les considérer de la bonne manière ;
Extrapolation (mais qui les invente !) - déterminer comment ces données seront jouées sur le long terme ;
Créer des conclusions.

Je traduis en russe humain, et j'explique immédiatement ce qu'il faut faire étape par étape pour mener une analyse marketing plus ou moins humaine. Oui, généralisé, mais compréhensible.

Analyse marketing du marché. Collectez toutes les informations sur le marché que vous pouvez trouver et atteindre. Grâce à Internet, vous disposez de presque toutes les informations qui existent dans le monde. Alors écoutez, ce n'est pas difficile. Par exemple, j'ai trouvé toutes les statistiques pertinentes dont j'avais besoin sur l'installation dans les hôtels / auberges / hôtels de la ville dont j'avais besoin.
Soit dit en passant, il y a eu un scandale assez intéressant récemment. Un étudiant européen a décidé de proposer sa candidature pour le prix Nobel, grâce aux résultats de l'étude, ce qu'il a fait. Le scandale est qu'il est basé sur des rapports médicaux, plutôt fermés, mais divulgués sur Internet ;
Analyse marketing d'une entreprise/organisation/entreprise. Vous étudiez toute l'organisation de l'intérieur. Tout signifie tout ! Marketing, ventes, ventes, production. Tout ce qui se passe au sein de l'entreprise, tous les processus métier. Et puis tout à coup, il arrive que vous établissiez le marketing dans une entreprise de fabrication, mais oubliez la production, et au lieu des 3 jours prescrits, les commandes seront exécutées en 10 à 14 jours.
Analyse marketing des concurrents. Ici! C'est la chose la plus importante pour tout dirigeant et propriétaire. Ou plutôt, le plus agréable. Effectuez une analyse des concurrents et découvrez ce qu'ils font de mieux. Les gars, faisons ça, si nous sommes meilleurs que nos concurrents, alors en tout. C'est pourquoi vous étudiez les concurrents ;
Analyse marketing du produit. Vous devez déterminer comment votre produit (dans ce cas, ce mot inclut à la fois les biens et les services) sera compétitif et viable lors de son entrée sur le marché.
Si l'analyse de l'organisation est nécessaire, l'analyse des concurrents est intéressante, alors l'analyse du produit est à quoi sert toute l'analyse, alors étudiez-la en détail et envisagez toutes les options possibles ;
Analyse marketing du projet. Tout est simple et clair ici. Il est nécessaire d'estimer et de calculer la viabilité de l'ensemble du projet à long terme (1-3-5-10 ans), et s'il vaut la peine de le démarrer.

NOUS SOMMES DÉJÀ PLUS DE 29 000 personnes.
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passons à la pratique

En général, la théorie, la théorie et rien que ça. Mais nous avons besoin de pratique. Imaginons que vous décidiez de faire vous-même un audit marketing.

Analyse de marché

Bref, retrouvez toutes les informations possibles sur le marché (offre et demande). Si vous voulez réfléchir à quoi exactement, voici un article pour vous aider, que nous avons déjà écrit plus tôt -. De plus, ces services vous aideront à :

Service fédéral des statistiques de l'État - grâce à ce service, vous pouvez trouver des informations extrêmement intéressantes et, étonnamment, à jour ;
L'estimation du volume du marché est généralement un service de vérification d'une contrepartie, mais avec les bons paramètres et, comme on dit, "si vous creusez plus profondément", vous pouvez extraire des données intéressantes.
Par exemple, les ventes estimées dans un certain créneau (les données sont tirées des états financiers des entreprises). Je recommande fortement.

Analyse de l'entreprise

Première impression de l'entreprise;
Premier contact;
Algorithme de vente ;
Commercialisation;
Compétence des employés et du propriétaire.

Et maintenant attention !

Les 2 premiers points doivent être vérifiés et exécutés non par le propriétaire de l'entreprise ni par le gestionnaire. C'est interdit. Cela devrait être une personne complètement indépendante qui vous dira alors toute la vérité.

Cela ne semble pas très agréable, mais si vous laissez un professionnel entrer dans votre entreprise, il vous dira beaucoup de choses nouvelles et intéressantes sur l'entreprise elle-même et sur vos employés.

Analyse de la concurrence

Comme je l'ai déjà écrit, c'est le passe-temps favori de la plupart des entrepreneurs, qui jouent les espions dans ce même bloc.

Je regarde...

Vous devez identifier vos principaux concurrents. Au moins 3-5, et non un ou deux, comme on le croit généralement ;
Retrouvez toutes les informations les concernant sur Internet. En particulier, affichez et balayez les détails, les réseaux sociaux, l'emplacement actuel ;
Exécutez un client mystère pour eux. Si vous ne pouvez pas y aller, envoyez un ami. Mais il est préférable de faire appel à une entreprise professionnelle avec enregistrement audio et rapports (bien sûr, vous devez les préparer à l'avance et par vous-même);
Collectez toutes les informations publicitaires et analysez-les. Sur Internet, hors ligne (panneaux publicitaires, journaux, magazines) ;
Sur la base de ces informations, faites une liste des forces et des faiblesses de vos concurrents.

Nous considérons la perméabilité

Venez le matin et faites un achat bon marché chez lui. Le soir, vous lui faites un deuxième achat. L'astuce est que si vous avez une caisse, vous recevez un chèque avec un numéro.

En calculant la différence entre les chèques (= nombre de clients par jour) et en la multipliant par le chèque moyen et par le nombre de jours dans un mois, vous pouvez calculer le chiffre d'affaires approximatif d'un concurrent.

Pertinent pour la restauration et les magasins de détail (surtout avec des produits bon marché).

L'analyse du produit

C'est là qu'il faut travailler dur. Pour ce faire, vous devez d'abord connaître les réponses aux questions suivantes :

Qui est le vôtre ?
Y en a-t-il un détaillé?
Et réalisé ?
Alors quelles sont leurs faiblesses que nous pouvons éliminer, les renforcer et surmonter cela ?
Quel sera notre positionnement ? Et l'USP ?
Le marketing est-il pensé et élaboré ?
Les canaux de distribution sont-ils bien pensés ?

Et des dizaines de questions similaires auxquelles vous devez répondre. Vous pensez que cela n'a pas d'importance ? Eh bien, félicitations !

Vous envisagez de faire du "marketing à partir du marché, pas à partir du produit". C'est le piège dans lequel tombent de nombreux entrepreneurs. En détail à ce sujet et sur ce qu'il menace, j'ai écrit dans l'article.

La recherche marketing est la recherche, la collecte, la systématisation et l'analyse d'informations sur la situation du marché en vue de leur adoption dans la production et la commercialisation de produits. Il faut bien comprendre qu'un travail efficace est impossible sans ces mesures. Dans un environnement commercial, on ne peut pas agir au hasard, mais doit être guidé par des informations vérifiées et exactes.

L'essence de la recherche marketing

La recherche marketing est une activité qui consiste à analyser la situation du marché sur la base de méthodes scientifiques. Seuls les facteurs susceptibles d'avoir une incidence sur les biens ou la prestation de services importent. Ces activités ont les principaux objectifs suivants :

recherche - consiste en la collecte préliminaire d'informations, ainsi qu'en leur filtrage et leur tri pour des recherches ultérieures ;
descriptif - l'essence du problème est déterminée, sa structuration, ainsi que l'identification des facteurs agissants;
occasionnel - la présence d'un lien entre le problème sélectionné et les facteurs précédemment identifiés est vérifiée;
test - un test préliminaire des mécanismes trouvés ou des moyens de résoudre un problème de marketing particulier est effectué;
prospectifs - suggèrent la prévision de la situation future dans l'environnement du marché.

La recherche marketing est une activité qui a un but précis, qui est de résoudre un problème particulier. Dans le même temps, il n'y a pas de schémas et de normes clairs qu'une organisation devrait suivre pour résoudre de tels problèmes. Ces moments sont déterminés indépendamment, en fonction des besoins et des capacités de l'entreprise.

Types d'études marketing

On distingue les principales études marketing suivantes :

étude de marché (impliquant de déterminer son échelle, ses caractéristiques géographiques, la structure de l'offre et de la demande, ainsi que les facteurs qui affectent la situation interne);
étude des ventes (les voies et canaux de vente des produits sont déterminés, l'évolution des indicateurs en fonction de la caractéristique géographique, ainsi que les principaux facteurs d'influence);
recherche marketing sur les produits (étude des propriétés des produits à la fois séparément et en comparaison avec des produits similaires d'organisations concurrentes, ainsi que détermination de la réaction des consommateurs à certaines caractéristiques);
étude de la politique publicitaire (analyse de ses propres activités promotionnelles, ainsi que comparaison avec les principales actions des concurrents, détermination des derniers moyens de positionnement des produits sur le marché);
analyse des indicateurs économiques (étudier la dynamique des volumes de ventes et du bénéfice net, ainsi que déterminer leur interdépendance et trouver des moyens d'améliorer les performances);
recherche marketing des consommateurs - impliquer leur composition quantitative et qualitative (sexe, âge, profession, état civil et autres caractéristiques).

Comment organiser une étude marketing

L'organisation de la recherche marketing est un moment assez important dont peut dépendre le succès de toute l'entreprise. De nombreuses entreprises préfèrent régler ce problème par elles-mêmes. Dans ce cas, pratiquement aucun coût supplémentaire n'est nécessaire. De plus, il n'y a aucun risque de fuite de données confidentielles. Cependant, cette approche présente également des inconvénients. Pas toujours dans l'état, il y a des employés qui ont suffisamment d'expérience et de connaissances pour mener des recherches marketing de haute qualité. De plus, le personnel de l'organisation ne peut pas toujours aborder cette question objectivement.

Compte tenu des lacunes de l'option précédente, il est légitime de dire qu'il est préférable d'impliquer des tiers spécialistes dans l'organisation des études marketing. En règle générale, ils ont une vaste expérience dans ce domaine et des qualifications pertinentes. De plus, n'étant pas associés à cette organisation, ils sont absolument objectifs face à la situation. Cependant, lorsque vous embauchez des experts externes, vous devez être préparé au fait qu'une recherche de haute qualité coûte assez cher. De plus, le distributeur ne connaît pas toujours les spécificités de l'industrie dans laquelle opère le fabricant. Le risque le plus sérieux est que des informations confidentielles soient divulguées et revendues à des concurrents.

Principes de la conduite d'études marketing

Les études de marché qualitatives sont la garantie du travail réussi et rentable de toute entreprise. Ils sont réalisés sur la base des principes suivants :

régularité (une recherche de la situation du marché doit être effectuée à chaque période de rapport, ainsi qu'au cas où une décision de gestion importante concernant les activités de production ou de commercialisation de l'organisation est à venir);
cohérence (avant de commencer les travaux de recherche, vous devez diviser l'ensemble du processus en composants qui seront exécutés dans un ordre clair et interagissant inextricablement les uns avec les autres);
la complexité (la recherche marketing qualitative doit fournir des réponses à l'ensemble des questions relatives à un problème particulier faisant l'objet de l'analyse) ;
rapport coût-efficacité (il est nécessaire de planifier les activités de recherche de manière à ce que les coûts de leur mise en œuvre soient minimaux);
efficacité (les mesures pour mener des recherches doivent être prises en temps opportun, immédiatement après qu'une question controversée a surgi);
minutie (les activités d'étude de marché étant assez laborieuses et longues, il vaut la peine de les mener très scrupuleusement et soigneusement afin qu'il ne soit pas nécessaire de les répéter après avoir identifié des inexactitudes et des lacunes);
précision (tous les calculs et conclusions doivent être effectués sur la base d'informations fiables en appliquant des méthodes éprouvées);
objectivité (si une organisation mène des recherches marketing par elle-même, elle doit essayer de le faire de manière impartiale, en reconnaissant honnêtement toutes ses lacunes, oublis et lacunes).

Les étapes de la recherche marketing

L'étude de la situation sur le marché est un processus assez long et compliqué. Les étapes de la recherche marketing peuvent être décrites comme suit :

formuler un problème (soulever une question qui doit être résolue au cours de la réalisation de ces activités);
planification préliminaire (indication des étapes de l'étude, ainsi que des délais préliminaires de rapport pour chacun des éléments individuels);
coordination (tous les chefs de service, ainsi que le directeur général, doivent prendre connaissance du plan, apporter leurs propres ajustements, si nécessaire, puis approuver le document par une décision commune) ;
la collecte d'informations (l'étude et la recherche de données relatives à l'environnement interne et externe de l'entreprise) ;
analyse de l'information (étude attentive des données reçues, leur structuration et leur traitement conformément aux besoins de l'organisation et ;
calculs économiques (les indicateurs financiers sont évalués à la fois en temps réel et dans le futur) ;
débriefing (formulation des réponses aux questions posées, ainsi que la préparation d'un rapport et son transfert à la direction générale).

Le rôle du bureau d'études marketing dans l'entreprise

Le succès d'une entreprise est largement déterminé par la qualité et la rapidité de la recherche marketing. Les grandes entreprises organisent souvent des départements spéciaux à ces fins. La décision sur l'opportunité de créer une telle unité structurelle est prise par la direction en fonction des besoins de l'entreprise.

Il est à noter que le service d'études marketing a besoin de beaucoup d'informations pour ses activités. Mais il serait économiquement inopportun de créer une trop grande structure au sein d'une même entreprise. C'est pourquoi il est extrêmement important d'établir des liens entre les différents services pour transférer des informations complètes et fiables. Dans le même temps, le service marketing devrait être totalement exempté de la tenue de tout reporting, à l'exception de celui qui concerne directement la recherche. Sinon, trop de temps et d'efforts seront consacrés à un travail annexe au détriment de l'objectif principal.

Le département d'études marketing désigne le plus souvent la direction générale de l'entreprise. Il faut assurer des liens directs avec la direction générale. Mais l'interaction avec les subdivisions de niveau inférieur n'est pas moins importante, car elle est nécessaire pour recevoir des informations opportunes et fiables sur leurs activités.

Parlant de la personne qui dirigera ce département, il convient de noter qu'il doit avoir une connaissance fondamentale d'une question telle que la recherche marketing des activités de l'organisation. De plus, le spécialiste doit connaître à fond la structure organisationnelle et les caractéristiques de l'entreprise. Selon son statut, le chef du département marketing devrait être assimilé à la haute direction, car le succès global dépend en grande partie de l'efficacité du travail de son unité.

Objets de recherche marketing

Le système de recherche marketing vise les principaux objets suivants :

consommateurs de biens et de services (leur comportement, leur attitude face aux offres disponibles sur le marché, ainsi que la réaction aux mesures prises par les producteurs) ;
recherche marketing de services et de biens pour leur conformité aux besoins des clients, ainsi que l'identification des similitudes et des différences avec des produits similaires d'entreprises concurrentes ;
concurrence (implique l'étude de la composition numérique, ainsi que la répartition géographique des organisations ayant des zones de production similaires).

Il convient de noter qu'il n'est pas nécessaire de mener des études distinctes pour chaque sujet. Au sein d'une même analyse, plusieurs questions peuvent être combinées à la fois.

Données de recherche

Les données d'études de marché sont divisées en deux types principaux - primaires et secondaires. En parlant de la première catégorie, il convient de noter que nous parlons des informations qui seront directement utilisées au cours du travail analytique. De plus, il convient de noter le fait que dans certains cas, la recherche marketing se limite à la seule collecte de données primaires, qui peuvent être :

quantitatif - chiffres reflétant les résultats des activités;
qualitatif - expliquer les mécanismes et les causes de l'apparition de certains phénomènes dans l'activité économique.

Les données secondaires ne sont pas directement liées au sujet de la recherche marketing. Le plus souvent, ces informations ont déjà été collectées et traitées à d'autres fins, mais dans le cadre de l'étude en cours, elles peuvent également être très utiles. Le principal avantage de ce type d'information est son faible coût, car vous n'avez pas besoin de faire des efforts et d'investir de l'argent pour obtenir ces faits. Des gestionnaires bien connus recommandent que la première chose à faire soit de se tourner vers des informations secondaires. Et seulement après avoir identifié le manque de certaines données, vous pouvez commencer à collecter des informations primaires.

Pour commencer à travailler avec des informations secondaires, les conditions suivantes doivent être remplies :

la première étape consiste à identifier les sources de données, qui peuvent se trouver à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ;
en outre, l'analyse et le tri des informations sont effectués afin de sélectionner les informations pertinentes ;
à la dernière étape, un rapport est préparé, qui indique les conclusions tirées lors de l'analyse des informations.

Recherche marketing : un exemple

Pour travailler avec succès et résister à la concurrence, toute entreprise doit effectuer une analyse de marché. Il est important que non seulement dans le processus de fonctionnement, mais aussi avant de démarrer une entreprise, il soit nécessaire de mener une étude de marché. Un exemple est l'ouverture d'une pizzeria.

Disons que vous décidez de démarrer votre propre entreprise. Tout d'abord, vous devez décider des objectifs de l'étude. Il peut s'agir de l'étude et de l'analyse de l'environnement concurrentiel. De plus, les objectifs doivent être détaillés, au cours desquels un certain nombre de tâches sont définies (par exemple, la collecte et l'analyse des données, la sélection, etc.). A noter qu'au stade initial, l'étude peut être exclusivement descriptive. Mais, si vous le jugez approprié, des calculs économiques supplémentaires peuvent être effectués.

Vous devez maintenant émettre une hypothèse, qui sera confirmée ou infirmée lors de l'analyse des informations primaires et secondaires. Par exemple, vous pensez que dans votre localité cette institution sera très populaire, puisque les autres sont déjà devenues obsolètes. La formulation peut être quelconque, basée sur la situation actuelle, mais elle doit décrire tous les facteurs (tant externes qu'internes) qui attireront les gens vers votre pizzeria.

Le plan de recherche ressemblera à ceci :

définition d'une situation problématique (dans ce cas, elle consiste dans le fait qu'il existe une certaine incertitude quant à l'opportunité d'ouvrir une pizzeria) ;
en outre, le chercheur doit clairement identifier le public cible, qui sera composé de clients potentiels de l'institution ;
l'une des méthodes les plus populaires de recherche marketing est une enquête, et il est donc nécessaire de créer un échantillon qui reflétera clairement le public cible;
effectuer des recherches mathématiques supplémentaires, qui comprennent la comparaison des coûts de démarrage d'une entreprise avec les revenus déterminés sur la base d'une enquête préliminaire.

Les résultats de l'étude marketing devraient être une réponse claire à la question de savoir s'il vaut la peine d'ouvrir une nouvelle pizzeria dans cette localité. S'il n'a pas été possible de parvenir à un jugement sans ambiguïté, il vaut la peine de recourir à d'autres méthodes bien connues d'analyse de l'information.

conclusions

La recherche marketing est une étude approfondie de la situation du marché afin de déterminer la faisabilité de prendre une décision particulière ou d'ajuster votre travail en fonction de la situation actuelle. Au cours de ce processus, il est nécessaire de collecter et d'analyser des informations, puis de tirer certaines conclusions.

Les sujets de recherche marketing peuvent être très différents. C'est directement un produit ou un service, et le marché, et le secteur de la consommation, et la situation concurrentielle, et d'autres facteurs. En outre, plusieurs problèmes peuvent être soulevés au sein d'une même analyse.

Lorsque vous démarrez une étude de marché, vous devez articuler clairement le problème qui doit être résolu en conséquence. Ensuite, un plan d'action est élaboré avec une indication approximative du délai imparti pour sa mise en œuvre. Une fois le document approuvé, vous pouvez commencer à collecter et à analyser les informations. Sur la base des résultats des activités menées, une documentation de reporting est soumise à la direction générale.

Le point principal de l'étude est la collecte et l'analyse d'informations. Les experts recommandent de commencer le travail en étudiant les données disponibles dans les sources secondaires. Seulement dans le cas où des faits manquent, il est conseillé d'effectuer des travaux sur leur recherche indépendante. Cela permettra d'importantes économies de temps et d'argent.

Analyse marketing (analyse marketing) - analyse des données marketing collectées à la suite d'études marketing, dans le cadre de la mise en œuvre de tâches marketing complexes (« 4P »), leur transformation, systématisation, interprétation et modélisation.

Analyse marketing au sens classique- un ensemble de types spéciaux d'analyse qui se sont répandus précisément dans le marketing et résolvent de manière particulière des tâches marketing spécifiques (par exemple, l'analyse de portefeuille, y compris à l'aide de la matrice BCG ou de la matrice McKinsey).

Objectif de l'analyse marketing- Assistance à la préparation de l'adoption de décisions de gestion saines dans une situation de marché incertaine.

Missions d'analyse marketing:

étude de marché et justification des tendances du marché ;
analyse des principaux facteurs influant sur la demande;
analyse et justification de la stratégie de prix ;
identification des concurrents réels et potentiels de l'entreprise ;
évaluation des faiblesses et des forces des activités, des avantages et des inconvénients ;
évaluation de la compétitivité en général, identification des moyens d'accroître la compétitivité ;
analyse des méthodes de promotion des ventes et justification du choix des plus efficaces.

En marketing, il existe deux principaux domaines d’analyse : analyse opérationnelle et analyse stratégique:

Analyse opérationnelle en marketing- révèle un complexe d'interrelations de l'entreprise avec l'environnement, évaluation de la réaction du marché aux activités de marketing, analyse et modélisation du comportement des consommateurs sur le marché en réaction aux activités de marketing, étude des opinions et des préférences des consommateurs, analyse du potentiel de sa propre entreprise, analyse concurrentielle ;

Analyse Stratégique en Marketing– évaluation de l'état du marché (équilibre, échelle, capacité, proportionnalité du développement, tendances du développement, durabilité du développement, développement cyclique), analyse et prévision de la demande des consommateurs. L'analyse stratégique révèle un complexe d'interrelations de l'entreprise avec l'environnement.

L'analyse marketing est effectuée à l'aide de méthodes d'analyse statistiques, économétriques et autres.

Méthodes d'analyse marketing existant et appliqué dans la pratique :

méthodes statistiques d'analyse;
modélisation mathématique;
modélisation des processus et des risques ;
méthodes heuristiques (méthodes d'expertise);
méthodes d'analyse multidimensionnelles (matrices);
méthodes hybrides d'analyse en marketing.

Méthodes statistiques d'analyse en marketing- il s'agit de l'analyse des valeurs absolues, moyennes et relatives, des regroupements, des modèles factoriels d'indice, de tendance et de régression, des méthodes d'analyse variationnelle, de dispersion, de corrélation et cyclique, des méthodes d'analyse multivariée : factorielle, cluster, etc. les analyses sont descriptives (descriptives), l'analyse d'inférence, l'analyse des différences, l'analyse des relations et l'analyse prédictive. Toutes ces analyses peuvent être utilisées individuellement ou en combinaison. Ils constituent le principal moyen d'étudier les phénomènes de masse et récurrents et sont largement utilisés pour prédire le comportement du marché.

Modélisation mathématique en marketing- il s'agit des calculs du système de tarification, du calcul des prix, des méthodes de choix d'un emplacement, de la constitution d'un ensemble de supports publicitaires et d'un budget publicitaire. Cette méthode comprend l'évaluation de la compétitivité des biens, l'analyse dite ABC de l'assortiment par blocs de modifications de produits qui répondent aux besoins des différents segments de marché.

Modélisation des risques– des modèles de processus basés sur les théories des probabilités et la théorie de la décision. À l'aide de méthodes, de modèles de flux de marchandises et de flux de clients, des modèles de réaction du marché sont construits. Les outils de modélisation des risques marketing comprennent des techniques de segmentation du marché, ce que l'on appelle l'analyse SWOT - l'étude et l'évaluation des forces et des faiblesses de l'entreprise, de ses capacités et des facteurs menaçants.

Méthodes heuristiques ou méthodes d'expertise- basé sur l'intuition, l'imagination et l'expérience. Ils sont utilisés pour quantifier les événements pour lesquels il n'existe pas de méthodes de mesure (méthode Dolphin, méthode de génération d'idées collectives, théorie des catastrophes).

Méthodes matricielles multivariées– modélisation de situations basée sur la construction et l'analyse de matrices multidimensionnelles, de modèles de comportement (analyse SWOT, matrice BCG, matrice McKins).

Méthodes de marketing hybrides– combiner des caractéristiques déterministes et probabilistes. Ils sont utilisés, tout d'abord, pour étudier des processus complexes, par exemple, des problèmes de circulation des marchandises.

Les étapes de l'analyse marketing:

Collecte de données à la suite d'études de marché ;
Généralisation d'un tableau de données en les exprimant à travers un nombre limité de paramètres clés ;
Conceptualisation - évaluation des résultats de généralisation, traitement communicatif et interprétation des résultats dans des catégories compréhensibles pour le client ;
Extrapolation - déterminer dans quelle mesure (dans quel intervalle de confiance) les données de l'échantillon sont typiques pour l'ensemble des objets d'attention ;
Formulation de conclusions.

Analyse marketing du marché– analyse stratégique des prévisions d'évolution du marché, de la demande, modélisation du comportement des consommateurs.

Analyse marketing de l'entreprise- une analyse stratégique qui révèle un ensemble de relations entre une entreprise et l'environnement.

Analyse marketing concurrentielle– étude de la qualité et de la compétitivité de l'offre du marché ;

Analyse des résultats des campagnes marketing– analyse opérationnelle de la réaction du marché à l'impact marketing.

Analyse marketing du projet- un concept vaste, qui est une analyse des processus pour la mise en œuvre d'un seul projet.

Analyse marketing des biens (services, offres)- détermination de la compétitivité d'un produit donné sur le marché, comprendre ce qui se passe et ce qui va arriver au produit à un stade particulier ou à tous les stades de son cycle de vie.

Ne pas confondre recherche marketing et analyse marketing. La recherche marketing comprend la collecte, le traitement, le stockage et la systématisation de l'information. L'analyse marketing implique des conclusions - évaluation, explication, modélisation et prévision des processus et des phénomènes.

Marketing : notes de cours Loginova Elena Yurievna

6. Méthodes d'étude de marché

Les spécialistes du marketing utilisent certaines méthodes pour collecter des informations.

La recherche primaire - la collecte de données - est effectuée au fur et à mesure selon les méthodes suivantes :

1. Constat- c'est une manière d'obtenir des informations à travers les circonstances perçues par les sens sans aucun impact sur l'objet d'observation. Observation est un processus qui poursuit une finalité déterminée, qui résume systématiquement et systématiquement l'ensemble des faits collectés et fait l'objet d'un contrôle de la fiabilité et de l'exactitude des données collectées.

L'observation peut avoir lieu dans des conditions de laboratoire ou de terrain avec ou sans la participation personnelle de l'observateur.

Les conditions de terrain signifient que les processus se déroulent dans un cadre naturel (magasins, marchés, etc.), tandis que les conditions de laboratoire signifient que les situations sont créées artificiellement. Une caractéristique distinctive de la première forme est le comportement naturel de l'objet observé, et la seconde est qu'il est possible d'utiliser un certain nombre de moyens techniques.

Selon le degré de standardisation, on distingue l'observation standardisée et l'observation libre.

La standardisation est comprise comme la définition de schémas comportementaux spécifiques d'actions. Par exemple, pour identifier l'efficacité d'une publicité dans une vitrine, on peut distinguer plusieurs schémas de ce type : une personne entre dans le magasin sans regarder la publicité placée dans la vitrine ; une personne est entrée dans le magasin après avoir vu une publicité ; a regardé la vitrine et n'est pas entré dans le magasin; passé sans regarder l'annonce en vitrine.

Les avantages de cette méthode sont :

a) la possibilité d'obtenir les informations nécessaires indépendamment de la volonté de l'objet de coopérer ;

b) assurer une plus grande objectivité ;

c) la possibilité d'observer un comportement inconscient ;

d) en tenant compte de la réalité environnante.

Les inconvénients de cette méthode il y aura des coûts élevés, la subjectivité de l'observateur, l'effet de l'observation (c'est-à-dire qu'avec une observation ouverte, le comportement de l'objet peut différer du naturel).

2. Enquête C'est une façon d'obtenir des informations en demandant l'avis des gens. Il s'agit de la forme la plus courante de collecte d'informations en marketing et environ 90 % des spécialistes du marketing utilisent cette méthode.

L'enquête peut être à la fois orale et écrite.

Au cours d'une enquête écrite, les participants reçoivent des questionnaires avec une demande à remplir.

Les sondages oraux ou téléphoniques sont communément appelés entrevues.

Entretien subdivisé:

a) selon le cercle des personnes interrogées (étudiants, salariés, etc.) ;

b) par le nombre d'interviewés simultanément (il peut s'agir d'un groupe ou d'un seul);

c) par le nombre de sujets inclus dans l'enquête (un ou plusieurs);

d) par le niveau de standardisation (il peut être libre ou standardisé) ;

e) par fréquence (simple ou multiple).

3. Expérimentez est une méthode de recherche dans laquelle, dans des conditions contrôlées, un ou plusieurs facteurs sont modifiés et suivent comment cela affecte la variable dépendante.

Conditions de réalisation - terrain, laboratoire.

Les principales caractéristiques sont l'isolement des changements, la participation active du chercheur au processus de collecte de données.

Les avantages de cette méthode sont la vision de la cause, de l'effet et de la structure, et l'expérience est systématisée.

4. Panneau est une méthode qui, à l'aide d'un ordinateur, recrée l'utilisation de divers facteurs marketing sur papier, et non dans des conditions réelles. Cette méthode consiste à créer un modèle de facteurs contrôlables et incontrôlables auxquels l'entreprise est confrontée. Ensuite, leurs combinaisons possibles sont mises dans l'ordinateur afin de déterminer l'impact sur la stratégie marketing globale.

Caractéristiques de la méthode- le sujet et le thème de la recherche sont constants ; les données sont collectées à intervalles réguliers ; l'ensemble des objets d'étude est constant (femmes au foyer, entreprises commerciales, consommateurs industriels) ; aucune implication des consommateurs n'est requise ; la capacité de prendre en compte de nombreux facteurs interdépendants. Cependant, cette méthode est complexe, difficile à appliquer et fortement dépendante des hypothèses sous-jacentes.

Type de panneau :

1) commerce (gros, détail) ;

2) consommateur (individus, familles, consommation industrielle) ;

3) des formes spéciales (un panel d'économistes, d'architectes, etc., ainsi que des théâtres, des hôpitaux, etc.) ;

4) traditionnel et non traditionnel ;

5) à court terme et à long terme ;

6) selon la méthode d'obtention des informations (questionnaires, entretiens, etc.).

Grâce à cette méthode, il est possible d'identifier les facteurs influençant le problème à l'étude et leur dynamique ; vous pouvez étudier les opinions des sujets, leurs intentions et leurs décisions ; il est possible d'identifier des différences dans le comportement des consommateurs appartenant à différentes couches sociales vivant dans différentes localités ; vous pouvez étudier les motifs d'achats et prévoir leur évolution, ainsi que bien plus encore.

Le choix de l'un ou l'autre type de méthode de panel est déterminé par les tâches définies et le montant des fonds alloués.

Ce texte est une pièce d'introduction. Du livre de l'auteur

6.2. Espionnage, chantage ou intervention directe ? (Méthodes de recherche des concurrents) Presque tous les grands succès marketing des entreprises sont basés sur le concept de leurs propres victoires, lorsque les meilleures forces de l'organisation ont identifié les faiblesses des concurrents et après cela

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4.1. Étude de marché Pour chaque organisation opérant sur le marché, afin de maximiser les profits, il est important de développer la bonne stratégie de promotion de la marque, et l'étude de marché aide beaucoup ici. Ils sont l'épine dorsale de toutes les activités de marketing.

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5.4. Méthodes d'analyse quantitative du marché de l'éducation Dans les années 1990, l'éducation russe est devenue un secteur d'activité pour les établissements d'enseignement publics et non publics. Avant d'ouvrir une école, un lycée technique, une antenne universitaire, un institut, il faut

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Chapitre 9 Principes et méthodes d'étude de la sensibilité des acheteurs au niveau des prix 9.1. Classification des méthodes de quantification de la sensibilité au prix des acheteurs : méthodes qualitatives et quantitatives d'études de marché ; pourquoi les méthodes sont nécessaires dans la tarification

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3.3. Analyse du marché focalisé sur les besoins de base (sur l'exemple du marché de la communication cellulaire) En parlant d'analyse du marché focalisé sur les besoins de base, nous n'avons en fait à l'esprit que le marché qui s'est créé relativement récemment. Dans un marché développé, en règle générale, déjà

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18 Méthodes d'étude de marché Les spécialistes du marketing utilisent certaines méthodes pour collecter des informations. L'observation est un moyen d'obtenir des informations par

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3. Le concept et l'essence de l'étude de marché marketing L'étude marketing est comprise comme la collecte, l'analyse de la gamme de données nécessaires pour résoudre la situation marketing à laquelle l'entreprise est confrontée, ainsi que la formation d'un rapport sur les résultats du travail effectué. Connu

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2.1. Méthodes d'analyse marketing du marché Dans l'analyse marketing du marché de l'industrie, des méthodes de recherche quantitatives, principalement secondaires (desk) et qualitatives sont utilisées. Les méthodes suivantes sont utilisées : analyse des données statistiques par industrie

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7. L'exposition en tant qu'outil d'étude du marché et des préférences des consommateurs Les expositions sont une ressource efficace pour organiser et mener des études de marché, car elles fournissent aux organisations intéressées de nombreuses informations appliquées.

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2.3. Méthodes de recherche sur la personnalité Les typologies de méthodes pour déterminer les qualités personnelles des employés et les caractéristiques de la répartition des rôles dans un groupe, la relation des travailleurs du groupe entre eux sont assez diverses, mais on distingue le plus souvent les groupes de méthodes suivants:

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61. MÉTHODES DE RECHERCHE DES SYSTÈMES DE CONTRÔLE Deux groupes de méthodes de recherche des systèmes de contrôle :1. Théorique: a) méthodes de déduction et d'induction - obtention de connaissances sur un objet par inférence logique: du particulier au général (induction) ou du général au particulier (déduction),

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Conférence 14

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Chapitre 1 Études de marché marketing Études primaires et secondaires Études qualitatives : groupes de discussion, entretiens approfondis, analyse de protocole. Recherche quantitative : enquête (téléphonique, personnelle, postale), audit de points de vente.

L'analyse marketing vous intéresse ? Vous recherchez les informations les plus détaillées ? Dans cet article, nous examinerons ce qu'est l'analyse marketing en général et quelles méthodes d'analyse marketing existent, où et quand elles sont utilisées, lesquelles présentent des avantages et des inconvénients.

Analyse marketing représente l'analyse, la transformation des données en marketing, leur systématisation, leur interprétation et leur modélisation, qui ont été recueillies au cours d'études marketing, comme l'une des composantes du concept de marketing mix « 4P ». Diverses méthodes d'analyse marketing et leur utilisation combinée permettent d'évaluer de manière fiable la situation actuelle du marché, ainsi que de développer des moyens d'améliorer les performances économiques d'une entreprise.

Buts et objectifs de l'analyse marketing

Le but de l'analyse marketing est d'aider au développement et à l'adoption de décisions de gestion rationnelles dans des conditions d'incertitude.

L'analyse marketing vous permet de résoudre les tâches suivantes :

Étude de marché et justification des tendances et dynamiques de son développement ;
Identification et analyse des facteurs qui ont un plus grand impact sur la demande ;
Analyse de la stratégie de prix et sa justification ;
Identification et analyse des concurrents existants et potentiels de l'entreprise ;
Évaluation des forces et des faiblesses des activités des entreprises, ses avantages et ses inconvénients ;
Évaluation de la compétitivité et développement de moyens pour l'améliorer ;
Analyse et identification des méthodes les plus efficaces de promotion des ventes.

Pour résoudre tous ces problèmes, diverses méthodes d'analyse marketing sont utilisées.

Directions de l'analyse marketing

Les principaux domaines de l'analyse marketing sont analyse opérationnelle et analyse stratégique.

Analyse marketing opérationnel- un ensemble d'actions pour étudier le marché et l'influencer. Un plan de marketing opérationnel, en règle générale, est établi pour un an et est détaillé. Dans le cadre de l'analyse du marketing opérationnel, des ressources sont allouées, des ajustements courants sont effectués et des activités spécifiques sont planifiées.

Des décisions opérationnelles raisonnables sont prises en résolvant le problème de la répartition optimale du budget dans le cadre de procédures d'optimisation multicritères.

Analyse marketing stratégique- un ensemble d'actions marketing continues et à long terme visant à augmenter les indicateurs moyens du marché par la mise en œuvre systématique d'une politique de création de biens ou de services ayant une valeur pour le consommateur supérieure à celle des concurrents.

Le marketing stratégique comprend la clarification de la mission de l'entreprise, la définition ou la clarification de ses objectifs, l'élaboration d'une stratégie de développement, l'élaboration d'une structure équilibrée du portefeuille de produits de l'entreprise.

L'analyse marketing est effectuée à l'aide de méthodes d'analyse statistiques, mathématiques, économétriques et autres.

Les méthodes d'analyse marketing utilisées dans la pratique comprennent:

Statistique;
Mathématique;
Heuristique (ou méthodes d'expertises) ;
Multidimensionnel (matrice);
hybride;
Modélisation des processus et des risques.

Examinons plus en détail les méthodes d'analyse marketing et commençons par une définition.

Définition des méthodes d'analyse marketing, leurs avantages et leurs inconvénients

Méthodes statistiques d'analyse marketing représentent une analyse d'indicateurs relatifs, absolus et moyens, des regroupements, divers modèles factoriels de type indice, tendance ou régression, ainsi qu'une analyse variationnelle, dispersée, corrélationnelle, cyclique ou multivariée. La méthode statistique comprend l'analyse des différences, des relations, ainsi que l'analyse descriptive, inférentielle et prédictive. Les méthodes ci-dessus peuvent être appliquées à la fois individuellement et en combinaison et permettent d'étudier des phénomènes massifs, systématiques ou répétitifs et de prédire le comportement des acteurs du marché.

Ainsi, par exemple, l'analyse de régression aide à répondre à la question sur le degré d'influence de divers facteurs sur l'objet à considérer. Dans le cadre de l'analyse marketing de régression, un graphique de la dépendance de certaines valeurs par rapport à d'autres est préalablement construit, sur la base duquel une équation mathématique appropriée est sélectionnée, après quoi les paramètres de l'équation seront obtenus en résolvant un système d'équations normales.

En règle générale, l'analyse de régression est utilisée dans l'étude des relations entre une variable dépendante prédéterminée (par exemple, l'ampleur de la demande) et une ou plusieurs variables indépendantes (par exemple, le prix d'un produit, le revenu du consommateur) afin de déterminer l'étroitesse de la relation entre les variables et la dépendance entre eux afin de prédire les valeurs variable dépendante à l'avenir.

Les avantages de la méthode d'analyse par régression incluent le fait que, en règle générale, les variables mesurées sont utilisées pour construire des modèles, et non les caractéristiques des propriétés de la dépendance à l'étude. De tels modèles sont souvent difficiles à interpréter, mais sont plus précis. Cependant, un inconvénient de l'analyse de régression est que des modèles trop simples, ainsi que des modèles trop complexes, peuvent conduire à des résultats inexacts ou à des interprétations erronées.

Méthodes mathématiques d'analyse marketing sont le calcul de la tarification complexe, les prix, le budget publicitaire, la justification et le choix de l'emplacement. Cette méthode comprend également une évaluation de la compétitivité du produit, ainsi qu'une analyse ABC de l'assortiment pour diverses modifications de biens répondant aux besoins de divers segments de marché.

Ainsi, par exemple, l'analyse ABC est une méthode par laquelle vous pouvez classer les ressources d'une entreprise en fonction de leur degré d'importance. La méthode est basée sur le principe de Pareto, qui stipule que 20% de tous les biens ou services fournissent 80% du chiffre d'affaires de l'entreprise. Par rapport à l'analyse ABC, le principe de Pareto peut exprimer le sens suivant : le contrôle et la gestion systématique de 20% des postes permet de contrôler 80% du système (stock de matières premières, biens ou services de l'entreprise).

Catégorie A - 20 % des produits les plus précieux de l'assortiment, fournissant 80 % des ventes ;
Catégorie B - 30 % de la gamme, assurant 15 % des ventes ;
Catégorie C - 50% de l'assortiment le moins précieux, qui ne représente que 5% des ventes.

Cette méthode d'analyse est souvent utilisée en logistique pour suivre les volumes d'expédition d'un certain assortiment et la fréquence d'accès à certains postes, ou pour classer les clients par volume et nombre de commandes.

Les avantages de cette méthode sont sa simplicité, sa transparence et sa polyvalence. Il peut également être automatisé. Les inconvénients comprennent des limitations telles que l'unidimensionnalité de la méthode utilisée (la possibilité de ne considérer qu'une seule variable ou un seul objet), la division des indicateurs uniquement en fonction de caractéristiques quantitatives sans tenir compte des caractéristiques qualitatives, ce qui se traduit par un résultat moyen dans chaque des groupes d'objets étudiés.

À méthodes d'expertise comprennent des méthodes fondées sur l'expérience, l'intuition et l'imagination, utilisées pour quantifier des phénomènes pour lesquels il n'existe pas d'autres méthodes de mesure. Ce groupe de méthodes comprend notamment la théorie des catastrophes, la méthode de génération collective d'idées, la méthode Delphi.

Cette dernière méthode contient l'idée que s'il est correct de collecter et de généraliser les évaluations individuelles de la situation du marché de divers experts, il devient alors possible d'obtenir une opinion collective qui aura une fiabilité et une fiabilité suffisantes.

Les arguments en faveur de l'utilisation de cette méthode sont les suivants : la méthode Delphi permet de développer l'indépendance de pensée des individus d'un groupe, et contribue également à une étude sereine et objective du problème. Cependant, l'utilisation de cette méthode peut être compliquée par le fait qu'une telle approche est longue à organiser, et aussi que les estimations peuvent être par conséquent trop subjectives.

Méthodes matricielles d'analyse marketing représentent la construction et l'analyse de matrices multidimensionnelles permettant de modéliser les situations et les comportements des acteurs du marché. Par exemple, analyse SWOT, matrice McKins.

L'analyse SWOT vise à identifier et analyser les facteurs de l'environnement interne et externe de l'entreprise en les divisant en 4 catégories :

Les facteurs internes sur lesquels une entreprise peut influer comprennent :

Forces (forces de l'entreprise);
Faiblesses (ses faiblesses).

Les facteurs externes que l'entreprise ne peut pas influencer comprennent :

Opportunités (opportunités pour l'entreprise);
Menaces (menaces envers elle).

Les avantages de cette méthode d'analyse comprennent sa polyvalence et son applicabilité à divers domaines de l'économie et de la gestion, ainsi que la flexibilité dans le choix des éléments analysés en fonction des objectifs de l'analyse. En outre, l'analyse SWOT peut être utilisée à la fois dans le cadre de l'analyse opérationnelle et dans la planification stratégique à long terme. L'utilisation de la méthode ne nécessite le plus souvent pas de compétences et de connaissances particulières ni d'éducation à profil étroit.

Les inconvénients de l'analyse SWOT sont le manque d'activités spécifiques qui contribuent à la réalisation des objectifs fixés, les facteurs identifiés ne sont pas divisés en primaires et secondaires, la relation entre eux n'est pas non plus établie. Cette méthode vous permet de voir une image statique de ce qui se passe, mais pas une prévision de l'évolution de la dynamique, elle nécessite l'implication d'une grande quantité de données pour construire une image complète, mais ne vous permet pas d'obtenir une évaluation quantitative de la situation, mais uniquement qualitative, ce qui est souvent insuffisant.

Méthodes hybrides d'analyse marketing– combinaison de caractéristiques déterministes et probabilistes afin d'étudier des processus de marché complexes.

Pour effectuer une analyse marketing hybride, les résultats des prévisions obtenues par d'autres méthodes (par exemple, statistiques) sont utilisés, puis une prévision intégrée est calculée qui contient l'estimation la plus fiable et la plus fiable (selon la méthode Delphi, par exemple).

Les méthodes de modélisation des risques sont des modèles de processus basés sur la théorie des probabilités et de la décision et vous permettent de configurer des modèles de flux de produits ou de clients, ainsi que des réactions du marché. Ce groupe comprend, par exemple, la méthode d'analyse PERT (Program Evaluation and Review Technique), la méthode de Monte Carlo, la méthode d'ajustement du taux d'actualisation.

La dernière méthode est un ajustement du taux d'actualisation de base d'origine, qui est considéré comme sans risque. L'ajustement est effectué en ajoutant le montant de la prime de risque requise (prime de risque) et en calculant le critère de rendement du portefeuille d'investissement (comme la VAN ou le TRI). Les inconvénients de la méthode incluent le fait qu'elle ne révèle pas certaines informations sur le degré réel de risque, et selon le modèle considéré, la prime de risque augmente proportionnellement, alors qu'en réalité c'est souvent l'inverse qui se produit.

Les étapes de l'analyse marketing

L'analyse marketing s'effectue en plusieurs étapes :

Collecte de données dans le cadre d'études marketing;
Généralisation, regroupement du tableau des données reçues, leur expression à travers un certain nombre de paramètres spécifiés ;
Évaluation des données généralisées, traitement et interprétation des résultats obtenus pour le client ;
L'extrapolation, qui détermine dans quel intervalle de confiance se situent les échantillons obtenus par rapport à l'ensemble des objets d'attention ;
Formulation de conclusions.

Types d'analyses marketing et méthodes qui leur sont appliquées

L'analyse marketing est généralement divisée en 6 types :

Analyse de marché, qui est une analyse stratégique et une prévision du développement du marché, de la demande du marché, de la modélisation du comportement des consommateurs. Pour ce type d'analyse, des méthodes sont utilisées : matrice GE, analyse et prévision de séries, analyse SWOT.
Analyse concurrentielle, qui examine les avantages, les inconvénients et la compétitivité d'une offre de marché. Parmi les méthodes utilisées, il convient de souligner la matrice de Porter, l'analyse factorielle de la compétitivité, l'analyse des contrôles des concurrents.
L'analyse de l'entreprise, appartenant au type stratégique, révèle un complexe d'interrelations de l'entreprise avec l'environnement extérieur. Les méthodes utilisées comprennent l'analyse ABC, les enquêtes et entretiens, la segmentation du marché et du public cible, ainsi que diverses méthodes statistiques et mathématiques.
L'analyse des résultats d'une campagne marketing est un type d'analyse opérationnelle qui révèle la réaction des acteurs du marché aux activités marketing de l'entreprise. Méthodes utilisées pour l'analyse : enquête, client secret, test en salle.
L'analyse de projet est une analyse des processus d'un événement ou d'un projet marketing unique. Ce type d'analyse comprend les mêmes méthodes que pour l'analyse des résultats des activités marketing, mais un seul projet de l'ensemble de la campagne marketing fait office d'objet d'analyse.