Avem un serviciu pe care îmi place foarte mult să îl fac. Simt că aș fi într-un film de spionaj în care mă aflu în rolul principal, în timp ce adun informații clasificate pentru a finaliza o misiune super-secretă.

Întrucât lucrăm mereu în echipă, colegii mei mă ajută. Îi prezint ca asistenți care îmi oferă informații valoroase? datorită cărora voi aduna informații puțin câte puțin, le voi rezuma și voi salva... nu lumea, ci clientul nostru (sau clientul, dacă vorbim limbajul filmelor).

Ce fel de serviciu este acesta, unde fantezia joacă așa? Întâlni. Aceasta este analiza de marketing.

ce este analiza de marketing

Dar la urma urmei, aceasta este o analiză a datelor bazată pe informații care au fost colectate în urma diferitelor cercetări de marketing pentru realizarea sarcinilor (același 4P) în scopul generalizării, sistematizării și modificării acestora.

Cât de greu... voi merge

Ceooo? Într-adevăr! Hai doar sa. Pagini inteligente de neînțeles din Wikipedia și rezumate pe care le puteți citi pe alte site-uri. Și aici să ne exprimăm într-un limbaj simplu și propoziții ușor de înțeles. Mai bine, susține-o cu exemple concrete.

Ce este analiza de marketing în înțelegerea noastră sau ce facem? Iată câteva exemple din munca pe care am făcut-o:

Exemplul 1 Clientul are niste teren (7 hectare nu e mult :)), si vrea sa construiasca pe el un camping. El vine la noi cu următoarele întrebări:

Ce fel de pensiune să construiești (conceptul este necesar)?
Ce fel de marketing ar trebui folosit pentru a-l promova?
Ce investiții sunt necesare?
Cum și în general va da roade toată această idee?

Exemplul 2 Clientul are o companie care vinde echipamente pentru prelucrarea lemnului într-o regiune și o mare dorință de a merge nici măcar în afara regiunii, ci în toată Rusia.

Trebuie doar să înțelegeți cu ce produs să ieșiți (o gamă destul de largă), ce acțiuni să întreprindeți și ce buget este necesar pentru asta.

Exemplul 3 Clientul are propria afacere destul de de succes, dar vrea să deschidă o a doua direcție, radical diferită.

Există anumite planuri pentru a deschide o mică plantă (nu voi dezvălui nișa). Desigur, acest lucru este puțin mai complicat și interogările sunt după cum urmează:

Dezvoltare și ;
Dezvoltarea unui concept de publicitate cu studiu detaliat;
Studiu detaliat al planurilor de afaceri și financiare (desigur, nu suntem specializați în asta, dar avem parteneri);
Ei bine, bineînțeles, pregătiți toate documentele pentru bancă (puțini oameni au acum peste 100 de milioane de ruble în stoc).

Astfel de exemple sunt departe de a fi singurele, există experiență în dezvoltarea de pensiuni, nișe în, lansarea unui nou produs pe piață, franciză etc.

Cred că analogia mea cu spionii de film este acum clară. Planurile de afaceri cu cifre sunt un lucru, dar cercetarea concurenților clientului, și chiar în întreaga regiune sau țară, este o cu totul altceva.

Dar asta este în înțelegerea noastră. Și dacă ne întoarcem la conceptul clasic, atunci analiza de marketing este necesară atunci când:

Cercetare de piata;
Tendințele pieței;
Studierea cererii și a factorilor care o influențează;
Studierea prețurilor și a prețurilor;
Studierea concurenților (în special a celor puternici sau în creștere rapidă) și a competitivității;
Studierea companiei dvs. (punctele forte și punctele slabe);
Și încă o duzină de subsarcini.

ce să faci pentru analiză

— Câte cuvinte groaznice. Aceasta este fraza care îmi vine în minte când încep să citesc descrierea a ceea ce trebuie făcut pentru a efectua o analiză de marketing:

Efectuarea cercetărilor de marketing;
Colectarea, prelucrarea și generalizarea datelor obținute în urma cercetărilor;
Selectarea punctelor cheie din datele prelucrate;
Conceptualizarea (Doamne, ce cuvânt groaznic!) - procesarea punctelor cheie și luarea în considerare a acestora în mod corect;
Extrapolarea (dar cine le inventează!) - determinarea modului în care aceste date vor fi redate pe termen lung;
Crearea concluziilor.

Traduc în rusă umană, plus explic imediat ce trebuie făcut pas cu pas pentru a realiza o analiză de marketing mai mult sau mai puțin umană. Da, generalizat, dar de înțeles.

Analiza de marketing a pieței. Colectați toate informațiile despre piață la care puteți găsi și ajunge. Datorită internetului, ai aproape toate informațiile care există în lume. Deci uite, nu este greu. De exemplu, am găsit toate statisticile relevante de care aveam nevoie cu privire la stabilirea în hoteluri / pensiuni / hoteluri din orașul de care aveam nevoie.
Apropo, recent a avut loc un scandal destul de interesant. Student european a decis să nominalizeze la Premiul Nobel, datorită rezultatelor studiului, ceea ce a făcut. Scandalul este că se bazează pe rapoarte medicale, mai degrabă închise, dar scurse pe internet;
Analiza de marketing a unei firme/organizatii/companii. Studiezi întreaga organizație din interior. Totul înseamnă totul! Marketing, vânzări, vânzări, producție. Tot ceea ce se întâmplă în cadrul companiei, toate procesele de afaceri. Și apoi dintr-o dată se întâmplă că vei stabili marketing într-o firmă de producție, dar uiți de producție, iar în loc de cele 3 zile prescrise, comenzile vor fi onorate în 10-14 zile.
Analiza de marketing a competitorilor. Aici! Acesta este cel mai important lucru pentru orice lider și proprietar. Sau mai bine zis, cel mai plăcut. Efectuați o analiză a concurenților și aflați la ce sunt mai buni. Băieți, să facem asta, dacă suntem mai buni decât concurenții, atunci în toate. De aceea studiezi concurenții;
Analiza de marketing a produsului. Trebuie să determinați cum produsul dvs. (în acest caz, acest cuvânt include atât bunuri, cât și servicii) va fi competitiv și viabil la intrarea pe piață.
Dacă analiza organizației este necesară, analiza concurenței este interesantă, atunci analiza produsului este scopul întregii analize, așa că studiați-o în detaliu și luați în considerare toate opțiunile posibile;
Analiza de marketing a proiectului. Totul este simplu și clar aici. Este necesar să se estimeze și să se calculeze cât de viabil este întregul proiect pe termen lung (1-3-5-10 ani) și dacă merită să-l pornești.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

să trecem la practică

În general, teoria, teoria și nimic altceva decât ea. Dar avem nevoie de practică. Să ne imaginăm că decizi să faci singur un audit de marketing.

Analiza pieței

Pe scurt, găsiți toate informațiile pe care le puteți despre piață (oferta și cererea). Dacă doriți să luați în considerare ce anume, atunci iată un articol care să vă ajute, pe care l-am scris deja mai devreme -. În plus, aceste servicii vă vor ajuta:

Serviciul Federal de Statistică a Statului – datorită acestui serviciu, puteți găsi informații extrem de interesante și, în mod surprinzător, de actualitate;
Estimarea volumului pieței este în general un serviciu de verificare a unei contrapărți, dar cu setările potrivite și, după cum se spune, „dacă sapi mai adânc”, poți scoate date interesante.
De exemplu, vânzări estimate într-o anumită nișă (datele sunt preluate din situațiile financiare ale companiilor). Recomand.

Analiza companiei

Prima impresie despre companie;
Primul contact;
algoritm de vânzări;
Marketing;
Competența angajaților și a proprietarului.

Și acum atenție!

Primele 2 puncte ar trebui verificate și efectuate nu de către proprietarul afacerii și nu de către manager. Este interzis. Aceasta ar trebui să fie o persoană complet independentă, care apoi vă va spune întregul adevăr.

Nu sună foarte plăcut, dar dacă lași un profesionist să intre în compania ta, acesta îți va spune o mulțime de lucruri noi și interesante despre companie în sine și despre angajații tăi.

Analiza concurenței

După cum am scris deja, aceasta este distracția preferată a majorității antreprenorilor, care joacă spioni chiar în acest bloc.

Mă uit...

Trebuie să-ți identifici principalii concurenți. Cel puțin 3-5, și nu unul sau doi, așa cum se crede în mod obișnuit;
Găsiți toate informațiile despre ei pe internet. În special, priviți și glisați detaliat, rețelele sociale, locația curentă;
Conduceți un cumpărător misterios la ei. Dacă nu poți merge, trimite un prieten. Dar este mai bine să angajați o companie profesionistă cu înregistrări audio și rapoarte (desigur, trebuie să le pregătiți în avans și pe cont propriu);
Colectați toate informațiile publicitare și analizați-le. Pe Internet, offline (panouri publicitare, ziare, reviste);
Pe baza acestor informații, faceți o listă cu punctele forte și punctele slabe ale concurenților dvs.

Luăm în considerare permența

Vino dimineața și fă o achiziție ieftină de la el. Seara faci o a doua achiziție de la el. Trucul este că, dacă ai o casierie, primești un cec cu un număr.

Calculand diferenta dintre cecuri (= numarul de clienti pe zi) si inmultind-o cu cecul mediu si cu numarul de zile dintr-o luna, se poate calcula cifra de afaceri aproximativa a unui concurent.

Relevant pentru magazinele de catering și de vânzare cu amănuntul (în special cu produse ieftine).

Analiza produsului

Aici trebuie să muncești din greu. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să cunoașteți răspunsurile la următoarele întrebări:

Cine este al tău?
Există unul detaliat?
Și realizat?
Atunci care sunt slăbiciunile lor pe care le putem elimina, le întări și le putem ridica prin asta?
Care va fi poziționarea noastră? Și USP-ul?
Marketingul este gândit și elaborat?
Sunt bine gândite canalele de distribuție?

Și zeci de întrebări similare la care trebuie să răspunzi. Crezi că nu contează? Ei bine, atunci, felicitări!

Intenționați să faceți „marketing din piață, nu din produs”. Aceasta este capcana în care cad mulți antreprenori. În detaliu despre asta și despre ce amenință, am scris în articol.

Cercetarea de marketing este căutarea, colectarea, sistematizarea și analiza informațiilor despre situația de pe piață în scopul adoptării în producția și comercializarea produselor. Ar trebui să se înțeleagă clar că munca eficientă este imposibilă fără aceste măsuri. Într-un mediu comercial, nu se poate acționa la întâmplare, ci trebuie să se ghideze după informații verificate și exacte.

Esența cercetării de marketing

Cercetarea de marketing este o activitate care presupune analiza situației pieței pe baza metodelor științifice. Contează doar acei factori care pot afecta bunurile sau prestarea serviciilor. Aceste activități au următoarele obiective principale:

căutare - constă în colectarea preliminară a informațiilor, precum și filtrarea și sortarea acestora pentru cercetări ulterioare;
descriptiv - se determină esența problemei, structurarea acesteia, precum și identificarea factorilor care acționează;
casual - se verifică prezența unei legături între problema selectată și factorii identificați anterior;
test - se efectuează o testare preliminară a mecanismelor sau modalităților găsite de rezolvare a unei anumite probleme de marketing;
prospectiv - sugerează anticiparea situației viitoare în mediul pieței.

Cercetarea de marketing este o activitate care are un scop specific, care este rezolvarea unei anumite probleme. În același timp, nu există scheme și standarde clare pe care o organizație ar trebui să le urmeze atunci când rezolvă astfel de probleme. Aceste momente sunt determinate independent, în funcție de nevoile și capacitățile întreprinderii.

Tipuri de cercetare de marketing

Se pot distinge următoarele cercetări de marketing principale:

cercetarea pieței (presupune determinarea dimensiunii acesteia, a caracteristicilor geografice, a structurii cererii și ofertei, precum și a factorilor care afectează situația internă);
studiul vânzărilor (se determină modalitățile și canalele de vânzare a produselor, modificarea indicatorilor în funcție de caracteristica geografică, precum și principalii factori de influență);
cercetarea de marketing a mărfurilor (studiul proprietăților produselor atât separat, cât și în comparație cu produse similare ale organizațiilor concurente, precum și determinarea reacției consumatorilor la anumite caracteristici);
studiul politicii de publicitate (analiza propriilor activități de promovare, precum și compararea acestora cu principalele acțiuni ale concurenților, determinarea celor mai noi mijloace de poziționare a mărfurilor pe piață);
analiza indicatorilor economici (studiarea dinamicii volumelor vânzărilor și a profitului net, precum și determinarea interdependenței acestora și găsirea modalităților de îmbunătățire a performanței);
cercetarea de marketing a consumatorilor – implică compoziția lor cantitativă și calitativă (sex, vârstă, profesie, stare civilă și alte caracteristici).

Cum se organizează cercetarea de marketing

Organizarea cercetării de marketing este un moment destul de important de care poate depinde succesul întregii întreprinderi. Multe firme preferă să se ocupe singure de această problemă. În acest caz, practic nu sunt necesare costuri suplimentare. În plus, nu există niciun risc de scurgere de date confidențiale. Cu toate acestea, există și dezavantaje ale acestei abordări. Nu întotdeauna în stat există angajați care au suficientă experiență și cunoștințe pentru a efectua cercetări de marketing de înaltă calitate. În plus, personalul organizației nu poate aborda întotdeauna această problemă în mod obiectiv.

Având în vedere deficiențele opțiunii anterioare, este legitim să spunem că este mai bine să implicați specialiști terți în organizarea cercetărilor de marketing. De regulă, ei au o vastă experiență în acest domeniu și calificări relevante. În plus, nefiind asociați cu această organizație, ei privesc absolut obiectiv situația. Cu toate acestea, atunci când angajezi experți externi, trebuie să fii pregătit pentru faptul că cercetarea de înaltă calitate este destul de costisitoare. În plus, marketerul nu cunoaște întotdeauna specificul industriei în care își desfășoară activitatea producătorul. Cel mai serios risc este ca informațiile confidențiale să poată fi scurse și revândute concurenților.

Principii de realizare a cercetării de marketing

Cercetările calitative de marketing sunt o garanție a muncii de succes și profitabile a oricărei întreprinderi. Acestea sunt realizate pe baza următoarelor principii:

regularitatea (cercetarea situației pieței ar trebui efectuată în fiecare perioadă de raportare, precum și în cazul în care urmează o decizie importantă de management privind activitățile de producție sau marketing ale organizației);
consecvență (înainte de a începe munca de cercetare, trebuie să împărțiți întregul proces în componente care vor fi efectuate într-o secvență clară și care vor interacționa indisolubil unele cu altele);
complexitate (cercetarea calitativă de marketing ar trebui să ofere răspunsuri la întreaga gamă largă de întrebări care se referă la o anumită problemă care face obiectul analizei);
rentabilitate (este necesar să se planifice activitățile de cercetare în așa fel încât costurile implementării lor să fie minime);
eficiență (măsurile de realizare a cercetării ar trebui luate în timp util, imediat după ce a apărut o problemă controversată);
minuțiozitate (deoarece activitățile de cercetare de piață sunt destul de laborioase și de lungă durată, merită să le desfășurați cu mare scrupulozitate și atenție, astfel încât să nu fie nevoie să le repetați după identificarea inexactităților și a deficiențelor);
acuratețea (toate calculele și concluziile trebuie făcute pe baza unor informații fiabile prin aplicarea unor metode dovedite);
obiectivitate (dacă o organizație desfășoară activități de cercetare de marketing pe cont propriu, atunci ar trebui să încerce să o facă în mod imparțial, recunoscând cu onestitate toate deficiențele, neglijările și neajunsurile).

Etapele cercetării de marketing

Studierea situației de pe piață este un proces destul de complicat și îndelungat. Etapele cercetării de marketing pot fi descrise după cum urmează:

formularea unei probleme ( ridicarea unei întrebări care trebuie rezolvată în cursul desfășurării acestor activități);
planificarea preliminară (indicarea etapelor studiului, precum și a termenelor preliminare de raportare pentru fiecare dintre elementele individuale);
coordonare (toți șefii de departamente, precum și directorul general, trebuie să se familiarizeze cu planul, să facă propriile ajustări, dacă este necesar, apoi să aprobe documentul printr-o decizie comună);
colectarea de informații (studiul și căutarea datelor care se referă atât la mediul intern, cât și la cel extern al întreprinderii);
analiza informațiilor (studiul atent al datelor primite, structurarea și prelucrarea acestora în conformitate cu nevoile organizației și;
calcule economice (indicatorii financiari sunt evaluați atât în timp real, cât și în viitor);
debriefing (formularea răspunsurilor la întrebările puse, precum și întocmirea unui raport și transferul acestuia către conducerea superioară).

Rolul departamentului de cercetare de marketing în întreprindere

Succesul unei întreprinderi este în mare măsură determinat de calitatea și actualitatea cercetării de marketing. Companiile mari organizează adesea departamente speciale în aceste scopuri. Decizia privind oportunitatea creării unei astfel de unități structurale este luată de conducere în funcție de nevoile întreprinderii.

Este de remarcat faptul că departamentul de cercetare de marketing necesită o mulțime de informații pentru activitățile sale. Dar ar fi inutil din punct de vedere economic să se creeze o structură prea mare în cadrul unei singure întreprinderi. De aceea este extrem de important să se stabilească legături între diferite departamente pentru a transfera informații complete și de încredere. În același timp, departamentul de marketing ar trebui să fie complet scutit de menținerea oricăror raportări, cu excepția celor care se referă direct la cercetare. În caz contrar, prea mult timp și efort vor fi cheltuiți în muncă secundară în detrimentul scopului principal.

Departamentul de cercetare de marketing se referă cel mai adesea la conducerea de vârf a companiei. Este necesar să se asigure legături directe cu conducerea generală. Dar interacțiunea cu subdiviziunile de un nivel inferior nu este mai puțin importantă, deoarece este necesar să se primească informații în timp util și de încredere despre activitățile lor.

Vorbind despre persoana care va conduce acest departament, este de remarcat faptul că acesta trebuie să aibă cunoștințe fundamentale despre o astfel de problemă precum cercetarea de marketing a activităților organizației. În plus, specialistul trebuie să cunoască temeinic structura organizatorică și caracteristicile întreprinderii. În funcție de statutul său, șeful departamentului de marketing ar trebui să fie echivalat cu managementul de vârf, deoarece succesul general depinde în mare măsură de eficacitatea activității unității sale.

Obiectele cercetării de marketing

Sistemul de cercetare de marketing vizează următoarele obiective principale:

consumatorii de bunuri și servicii (comportamentul acestora, atitudinea față de ofertele disponibile pe piață, precum și reacția la măsurile luate de producători);
cercetare de marketing a serviciilor și bunurilor pentru conformitatea acestora cu nevoile clienților, precum și identificarea asemănărilor și diferențelor cu produse similare ale companiilor concurente;
concurenta (presupune studiul compozitiei numerice, precum si raspandirea geografica a organizatiilor cu zone de productie similare).

Trebuie remarcat faptul că nu este necesar să se efectueze studii separate pentru fiecare subiect. În cadrul unei singure analize, mai multe întrebări pot fi combinate simultan.

Date de cercetare

Datele cercetării de piață sunt împărțite în două tipuri principale - primare și secundare. Vorbind despre prima categorie, este de remarcat faptul că vorbim despre informațiile care vor fi utilizate direct în cursul muncii analitice. În plus, merită remarcat faptul că, în unele cazuri, cercetarea de marketing se limitează doar la colectarea de date primare, care pot fi:

cantitativ - cifre care reflectă rezultatele activităților;
calitativ - explică mecanismele și cauzele apariției anumitor fenomene în activitatea economică.

Datele secundare nu au legătură directă cu subiectul cercetării de marketing. Cel mai adesea, aceste informații au fost deja colectate și prelucrate în alt scop, dar în cursul studiului actual pot fi și foarte utile. Principalul avantaj al acestui tip de informații este ieftinitatea sa, deoarece nu trebuie să depui eforturi și să investești bani pentru a obține aceste fapte. Managerii cunoscuți recomandă ca primul lucru de făcut este să apelați la informații secundare. Și numai după identificarea lipsei anumitor date, puteți începe să colectați informații primare.

Pentru a începe lucrul cu informații secundare, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

primul pas este identificarea surselor de date, care pot fi atât în interiorul organizației, cât și în afara acesteia;
în plus, analiza și sortarea informațiilor se efectuează în vederea selectării informațiilor relevante;
în ultima etapă se întocmește un raport, care indică concluziile făcute în timpul analizei informațiilor.

Cercetare de marketing: un exemplu

Pentru a funcționa cu succes și a rezista concurenței, orice întreprindere trebuie să efectueze analize de piață. Este important ca nu numai în procesul de funcționare, ci și înainte de a începe o afacere, este necesar să se efectueze o cercetare de marketing. Un exemplu este deschiderea unei pizzerii.

Să presupunem că te hotărăști să-ți începi propria afacere. În primul rând, trebuie să decideți asupra obiectivelor studiului. Acesta poate fi studiul și analiza mediului competitiv. În plus, obiectivele ar trebui să fie detaliate, timp în care sunt definite o serie de sarcini (de exemplu, colectarea și analiza datelor, selecția etc.). Trebuie remarcat faptul că în stadiul inițial, studiul poate fi exclusiv descriptiv. Dar, dacă considerați că este cazul, se pot face calcule economice suplimentare.

Acum trebuie să înaintați o ipoteză, care va fi confirmată sau infirmată în timpul analizei informațiilor primare și secundare. De exemplu, crezi că în localitatea ta această instituție va fi foarte populară, întrucât restul au devenit deja învechite. Formularea poate fi oricare, în funcție de situația actuală, dar ar trebui să descrie toți factorii (atât externi, cât și interni) care vor atrage oamenii la pizzeria ta.

Planul de cercetare va arăta astfel:

definirea unei situații problematice (în acest caz, constă în faptul că există o anumită incertitudine în ceea ce privește oportunitatea deschiderii unei pizzerii);
în plus, cercetătorul trebuie să identifice în mod clar publicul țintă, care va consta din potențiali clienți ai instituției;
una dintre cele mai populare metode de cercetare de marketing este un sondaj și, prin urmare, este necesar să se creeze un eșantion care să reflecte în mod clar publicul țintă;
efectuarea de cercetări matematice suplimentare, care include compararea costurilor de începere a unei afaceri cu veniturile determinate pe baza unui sondaj preliminar.

Rezultatele cercetării de marketing ar trebui să fie un răspuns clar la întrebarea dacă merită să deschidem o nouă pizzerie în această localitate. Dacă nu a fost posibil să se realizeze o judecată fără ambiguitate, merită să se recurgă la utilizarea altor metode binecunoscute de analiză a informațiilor.

concluzii

Cercetarea de marketing este un studiu cuprinzător al situației pieței pentru a determina fezabilitatea luării unei anumite decizii sau pentru a vă ajusta munca în funcție de situația actuală. În timpul acestui proces, este necesar să se colecteze și să analizeze informații, apoi să tragă anumite concluzii.

Subiectele cercetării de marketing pot fi foarte diferite. Acesta este în mod direct un produs sau serviciu, și piața și sectorul de consum, și situația concurențială și alți factori. De asemenea, în cadrul unei singure analize pot fi ridicate mai multe probleme.

Când începeți o cercetare de piață, trebuie să articulați clar problema care ar trebui rezolvată ca urmare a acesteia. În continuare, se întocmește un plan de acțiune cu indicarea aproximativă a intervalului de timp alocat pentru implementarea acestuia. După ce documentul este aprobat, puteți începe să colectați și să analizați informații. Pe baza rezultatelor activităților desfășurate, documentația de raportare este transmisă conducerii de vârf.

Punctul principal al studiului este colectarea și analiza informațiilor. Experții recomandă începerea lucrului prin studierea datelor disponibile în sursele secundare. Numai în cazul în care vor lipsi anumite fapte, este recomandabil să se lucreze la căutarea lor independentă. Acest lucru va oferi economii semnificative de timp și costuri.

Analiza de marketing (analiza de marketing) - analiza datelor de marketing colectate în urma cercetărilor de marketing, ca parte a implementării sarcinilor complexe de marketing („4P”), transformarea, sistematizarea, interpretarea și modelarea acestora.

Analiza de marketing în sens clasic- un set de tipuri speciale de analiză care s-au răspândit tocmai în marketing și rezolvă într-un mod special sarcini specifice de marketing (de exemplu, analiza portofoliului, inclusiv folosind matricea BCG sau matricea McKinsey).

Scopul analizei de marketing- Asistență în pregătirea pentru adoptarea unor decizii solide de management într-o situație incertă a pieței.

Sarcini de analiză de marketing:

cercetarea pieței și justificarea tendințelor pieței;
analiza principalilor factori care afectează cererea;
analiza și justificarea strategiei de prețuri;
identificarea concurenților reali și potențiali ai întreprinderii;
evaluarea punctelor slabe și punctelor forte ale activităților, avantajelor și dezavantajelor;
evaluarea competitivității în general, identificarea modalităților de creștere a competitivității;
analiza metodelor de promovare a vânzărilor și fundamentarea alegerii celor mai eficiente.

În marketing, există două domenii principale de analiză: analiza operaționalăși analiza strategica:

Analiza operațională în marketing- dezvăluie un complex de interrelații ale companiei cu mediul, evaluarea reacției pieței la activitățile de marketing, analiza și modelarea comportamentului consumatorului în piață ca reacție la activitățile de marketing, studierea opiniilor și preferințelor consumatorilor, analizarea potențialului propria companie, analiză competitivă;

Analiza strategică în marketing– evaluarea stării pieței (echilibrul, scara, capacitatea, proporționalitatea dezvoltării, tendințele de dezvoltare, sustenabilitatea dezvoltării, dezvoltarea ciclică), analiza și prognoza cererii consumatorilor. Analiza strategică relevă un complex de interrelații ale firmei cu mediul.

Analiza de marketing se realizează folosind metode statistice, econometrice și alte metode de analiză.

Metode de analiză de marketing existente și aplicate în practică:

metode statistice de analiză;
modelare matematică;
modelarea proceselor și a riscurilor;
metode euristice (metode de evaluare a experților);
metode multidimensionale (matriceale) de analiză;
metode hibride de analiză în marketing.

Metode statistice de analiză în marketing- aceasta este analiza valorilor absolute, medii și relative, grupări, modele de indici, tendințe și regresii, metode de analiză variațională, de dispersie, corelație și ciclică, metode de analiză multivariată: factorială, cluster etc. Dintre tipurile de analiză statistică analizele sunt descriptive (descriptive), analiza inferenței, analiza diferențelor, analiza relațiilor și analiza predictivă. Toate aceste analize pot fi utilizate individual sau în combinație. Ele servesc ca mijloc principal de studiere a fenomenelor de masă, recurente și sunt utilizate pe scară largă în prezicerea comportamentului pieței.

Modelare matematică în marketing- acestea sunt calcule ale sistemului de prețuri, calcul al prețurilor, metode de alegere a unei locații, alcătuirea unui set de medii de publicitate și a unui buget de publicitate. Această metodă include evaluarea competitivității mărfurilor, așa-numita analiză ABC a sortimentului pe blocuri de modificări de produs care răspund nevoilor diferitelor segmente de piață.

Modelarea riscului– modele de proces bazate pe teoriile probabilității și teoria deciziei. Cu ajutorul metodelor, modelelor fluxurilor de mărfuri și fluxurilor de clienți se construiesc modele de reacție a pieței. Instrumentele de modelare a riscului de marketing includ tehnici de segmentare a pieței, așa-numita analiză SWOT - studiul și evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale companiei, capacitățile acesteia și factorii de amenințare.

Metode euristice sau metode de evaluare a experților- bazat pe intuiție, imaginație și experiență. Ele sunt folosite pentru a cuantifica acele evenimente pentru care nu există metode de măsurare (metoda Dolphin, metoda de generare a ideilor colective, teoria catastrofei).

Metode matriceale multivariate– modelarea situaţiilor pe baza construcţiei şi analizei matricelor multidimensionale, modelelor de comportament (analiza SWOT, matricea BCG, matricea McKins).

Metode hibride de marketing– combina caracteristicile deterministe și probabilistice. Ele sunt folosite, în primul rând, pentru a studia procese complexe, de exemplu, problemele circulației mărfurilor.

Etapele analizei de marketing:

Colectarea datelor ca rezultat al cercetărilor de marketing;
Generalizarea unui tablou de date prin exprimarea acestora printr-un număr limitat de parametri cheie;
Conceptualizare - evaluarea rezultatelor generalizării, prelucrării comunicative și interpretarea rezultatelor în categorii pe înțelesul clientului;
Extrapolare - determinarea în ce măsură (în ce interval de încredere) datele eșantionului sunt tipice pentru întregul set de obiecte de atenție;
Formularea concluziilor.

Analiza de marketing a pieței– analiza strategică a previziunii dezvoltării pieței, a cererii, modelarea comportamentului consumatorului.

Analiza de marketing a companiei- o analiză strategică care dezvăluie un set de relații între o companie și mediu.

Analiza de marketing competitiv– studiul calitatii si competitivitatii ofertei pietei;

Analiza rezultatelor campaniei de marketing– analiza operațională a reacției pieței la impactul marketingului.

Analiza de marketing a proiectului- un concept încăpător, care este o analiză a proceselor de implementare a unui singur proiect.

Analiza de marketing a bunurilor (servicii, oferte)- determinarea competitivității unui anumit produs pe piață, înțelegerea a ceea ce se întâmplă și ce se va întâmpla cu produsul într-o anumită etapă sau în toate etapele ciclului său de viață.

Nu confundați cercetarea de marketing și analiza de marketing. Cercetarea de marketing include colectarea, prelucrarea, stocarea și sistematizarea informațiilor. Analiza de marketing presupune concluzii - evaluarea, explicarea, modelarea si prognoza proceselor si fenomenelor.

Marketing: Note de curs Loginova Elena Yurievna

6. Metode de cercetare a pieței

Marketerii folosesc anumite metode pentru a colecta informații.

Cercetarea primară - colectarea datelor - se realizează pe măsură ce apar, folosind următoarele metode:

1. Observație- aceasta este o modalitate de a obtine informatii prin imprejurarile percepute de simturi fara nici un impact asupra obiectului observatiei. Observare este un proces care are un scop specific, care rezumă sistematic și sistematic toate faptele colectate și este supus controlului pentru fiabilitatea și acuratețea datelor colectate.

Observarea poate avea loc în condiții de laborator, de teren, cu sau fără participarea personală a observatorului.

Condițiile de teren înseamnă că procesele au loc într-un cadru natural (în magazine, piețe etc.), în timp ce condițiile de laborator înseamnă că situațiile sunt create artificial. O trăsătură distinctivă a primei forme este comportamentul natural al obiectului observat, iar a doua este că este posibil să se utilizeze o serie de mijloace tehnice.

După gradul de standardizare, se disting observația standardizată și observația liberă.

Standardizarea este înțeleasă ca definirea unor modele comportamentale specifice de acțiuni. De exemplu, pentru a identifica eficiența publicității în vitrina magazinului, se pot distinge mai multe astfel de scheme: o persoană a intrat în magazin fără să se uite la reclama plasată în vitrina magazinului; o persoană a intrat în magazin după ce a văzut o reclamă; s-a uitat la vitrină și nu a intrat în magazin; a trecut fără să se uite la anunțul din fereastră.

Avantajele acestei metode sunt:

a) posibilitatea de a obține informațiile necesare indiferent de dorința obiectului de a coopera;

b) asigurarea unei obiectivităţi mai mari;

c) posibilitatea de a observa un comportament inconștient;

d) luând în considerare realitatea înconjurătoare.

Dezavantajele acestei metode vor exista costuri mari, subiectivitatea observatorului, efectul observației (adică, cu observarea deschisă, comportamentul obiectului poate diferi de cel natural).

2. Sondaj Este o modalitate de a obține informații prin a cere părerile oamenilor. Aceasta este cea mai comună formă de culegere de informații în marketing și aproximativ 90% dintre marketeri folosesc această metodă.

Sondajul poate fi atât oral, cât și scris.

În timpul unui sondaj scris, participanților li se oferă chestionare cu o solicitare de completat.

Anchetele orale sau telefonice sunt denumite în mod obișnuit interviuri.

Interviul subdivizat:

a) în funcție de cercul de persoane intervievate (studenți, angajați etc.);

b) după numărul de intervievaţi simultan (poate fi grup sau singur);

c) după numărul de subiecte incluse în sondaj (una sau mai multe);

d) după nivelul de standardizare (poate fi gratuit sau standardizat);

e) după frecvenţă (singură sau multiplă).

3. Experimentează este o metodă de cercetare în care, în condiții controlate, unul sau mai mulți factori sunt modificați și urmărește modul în care aceasta afectează variabila dependentă.

Conditii de realizare - teren, laborator.

Principalele caracteristici sunt izolarea schimbărilor, participarea activă a cercetătorului la procesul de colectare a datelor.

Avantajele acestei metode sunt viziunea cauzei, efectului și structurii, iar experimentul este sistematizat.

4. Panoul este o metodă care, cu ajutorul unui computer, recreează utilizarea diverșilor factori de marketing pe hârtie, și nu în condiții reale. Această metodă constă în crearea unui model de factori controlabili și necontrolabili cu care se confruntă firma. Apoi posibilele lor combinații sunt introduse în computer pentru a determina impactul asupra strategiei generale de marketing.

Caracteristicile metodei- subiectul și tema cercetării sunt constante; datele sunt colectate la intervale regulate; setul de obiecte de studiu este constant (gospodine, întreprinderi comerciale, consumatori industriali); nu este necesară implicarea consumatorilor; capacitatea de a lua în considerare mulți factori interdependenți. Cu toate acestea, această metodă este complexă, dificil de aplicat și foarte dependentă de ipotezele care stau la baza.

Tipuri de panouri:

1) comerț (cu ridicata, cu amănuntul);

2) consumator (persoane fizice, familii, consum industrial);

3) forme speciale (un panel de economiști, arhitecți etc., precum și teatre, spitale etc.);

4) tradiționale și netradiționale;

5) pe termen scurt și pe termen lung;

6) în funcție de modalitatea de obținere a informațiilor (chestionare, interviuri etc.).

Prin această metodă se pot identifica factorii care influențează problema studiată și dinamica acestora; poți studia opiniile subiecților, intențiile și deciziile acestora; este posibil să se identifice diferențe în comportamentul consumatorilor aparținând diferitelor pături sociale care locuiesc în diferite localități; puteți studia motivele achizițiilor și puteți prezice dezvoltarea acestora, precum și multe altele.

Alegerea unuia sau altui tip de metodă de panel este determinată de sarcinile stabilite și de suma fondurilor alocate.

Acest text este o piesă introductivă. Din cartea autorului

6.2. Spionaj, șantaj sau intervenție directă? (Metode de cercetare a competitorilor) Aproape toate marile succese de marketing ale firmelor se bazează pe conceptul propriilor victorii, atunci când cele mai bune forțe ale organizației au identificat punctele slabe ale concurenților și după aceea

Din cartea autorului

4.1. Cercetare de piață Pentru fiecare organizație care operează pe piață, pentru a maximiza profiturile, este important să se dezvolte strategia corectă de promovare a mărcii, iar cercetarea de piață ajută foarte mult aici. Ele sunt coloana vertebrală a tuturor activităților de marketing.

Din cartea autorului

5.4. Metode de analiză cantitativă a pieței educației În anii 1990, învățământul rusesc a devenit un domeniu de afaceri atât pentru instituțiile de învățământ de stat, cât și pentru cele nestatale. Înainte de a deschide o școală, școală tehnică, filială universitară, institut, este necesar

Din cartea autorului

Capitolul 9 Principii și metode de studiere a sensibilității cumpărătorilor la nivelul prețurilor 9.1. Clasificarea metodelor de cuantificare a sensibilității la preț a cumpărătorilor: metode calitative și cantitative de cercetare a pieței; de ce sunt necesare metode de stabilire a prețurilor

Din cartea autorului

3.3. Analiza pieței axată pe nevoi de bază (pe exemplul pieței de comunicații celulare) Apropo de analiza pieței axată pe nevoi de bază, avem, de fapt, în vedere doar piața care a fost creată relativ recent. Pe o piață dezvoltată, de regulă, deja

Din cartea autorului

18 Metode de cercetare de piață Specialiștii în marketing folosesc anumite metode pentru a colecta informații. Observarea este o modalitate de a obține informații prin intermediul

Din cartea autorului

3. Conceptul și esența cercetării de piață de marketing Cercetarea de marketing este înțeleasă ca culegerea, analizarea gamei de date necesare soluționării situației de marketing cu care se confruntă compania, precum și formarea unui raport privind rezultatele muncii depuse. Cunoscut

Din cartea autorului

2.1. Metode de analiză de marketing a pieţei În analiza de marketing a pieţei industriei se folosesc metode de cercetare cantitative, în principal secundare (de birou) şi calitative. Se folosesc următoarele metode: analiza datelor statistice pe industrie

Din cartea autorului

7. Expoziția ca instrument de cercetare a pieței și a preferințelor consumatorilor Expozițiile reprezintă o resursă eficientă pentru organizarea și efectuarea cercetărilor de marketing, deoarece oferă organizațiilor interesate informații aplicate extinse.

Din cartea autorului

2.3. Metode de cercetare a personalității Tipologiile metodelor de determinare a calităților personale ale angajaților și a caracteristicilor distribuției rolurilor într-un grup, relația lucrătorilor grupului între ei sunt destul de diverse, dar se disting cel mai adesea următoarele grupuri de metode:

Din cartea autorului

61. METODE DE CERCETARE A SISTEMELOR DE CONTROL Două grupe de metode de cercetare a sistemelor de control:1. Teoretice: a) metode de deducție și inducție - obținerea cunoștințelor despre un obiect prin inferență logică: de la particular la general (inducție) sau de la general la particular (deducție),

Din cartea autorului

Cursul 14

Din cartea autorului

Capitolul 1 Cercetare de piata de marketing Cercetare primara si secundara Cercetare calitativa: focus grupuri, interviuri aprofundate, analiza protocolului. Cercetare cantitativă: sondaj (telefonic, personal, poștal), audit puncte de vânzare.

Ești interesat de analiza de marketing? Căutați cele mai detaliate informații? În acest articol, vom lua în considerare ce este analiza de marketing în general și ce metode de analiză de marketing există, unde și când sunt utilizate, care au avantaje și dezavantaje.

Analiza de marketing reprezintă analiza, transformarea datelor în marketing, sistematizarea, interpretarea și modelarea acestora, care au fost culese în cursul cercetărilor de marketing, ca una dintre componentele conceptului de mix de marketing „4P”. Diverse metode de analiză de marketing și utilizarea lor combinată fac posibilă evaluarea fiabilă a situației actuale a pieței, precum și dezvoltarea modalităților de îmbunătățire a performanței economice a unei întreprinderi.

Scopurile și obiectivele analizei de marketing

Scopul analizei de marketing este de a ajuta la elaborarea și adoptarea deciziilor raționale de management în condiții de incertitudine.

Analiza de marketing vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

Cercetarea pieței și fundamentarea tendințelor și dinamicii dezvoltării acesteia;
Identificarea și analiza factorilor care au un impact mai mare asupra cererii;
Analiza strategiei de preț și justificarea acesteia;
Identificarea si analiza competitorilor existenti si potentiali ai companiei;
Evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale activităților întreprinderilor, avantajele și dezavantajele acesteia;
Evaluarea competitivității și dezvoltarea modalităților de îmbunătățire a acesteia;
Analiza si identificarea celor mai eficiente metode de promovare a vanzarilor.

Pentru a rezolva toate aceste probleme se folosesc diverse metode de analiză de marketing.

Direcții de analiză de marketing

Principalele domenii ale analizei de marketing sunt analiza operaționalăși analiza strategica.

Analiza operațională de marketing- un set de actiuni pentru studierea pietei si influentarea acesteia. Un plan de marketing operațional, de regulă, este întocmit pentru un an și este detaliat. Ca parte a analizei operaționale de marketing, sunt alocate resurse, sunt efectuate ajustări curente și sunt planificate activități specifice.

Deciziile operaționale rezonabile se iau prin rezolvarea problemei repartizării optime a bugetului în cadrul procedurilor de optimizare multicriterială.

Analiza strategică de marketing- un ansamblu de activități de marketing continue și pe termen lung care vizează creșterea indicatorilor medii de piață prin implementarea sistematică a unei politici de creare de bunuri sau servicii care au o valoare de consum mai mare față de concurenți.

Marketingul strategic include clarificarea misiunii companiei, definirea sau clarificarea obiectivelor acesteia, elaborarea unei strategii de dezvoltare, elaborarea unei structuri echilibrate a portofoliului de produse al companiei.

Analiza de marketing se realizează folosind metode statistice, matematice, econometrice și alte metode de analiză.

Metodele de analiză de marketing utilizate în practică includ:

Statistic;
Matematic;
Euristică (sau metode de evaluări ale experților);
Multidimensional (matrice);
hibrid;
Modelarea proceselor si riscurilor.

Să ne uităm la metodele de analiză de marketing mai detaliat și ar trebui să începem cu o definiție.

Definirea metodelor de analiză de marketing, avantajele și dezavantajele acestora

Metode statistice de analiză de marketing reprezintă o analiză a indicatorilor relativi, absoluti și medii, grupări, diverse modele factoriale de tip indice, tendință sau regresie, precum și analiză variațională, dispersată, de corelație, ciclică sau multivariată. Metoda statistică include analiza diferențelor, a relațiilor, precum și analiza descriptivă, inferențială și predictivă. Metodele de mai sus pot fi aplicate atât individual, cât și în combinație, și servesc la studiul fenomenelor masive, sistematice sau repetitive și pentru a prezice comportamentul participanților pe piață.

Deci, de exemplu, analiza de regresie ajută la răspunsul la întrebarea despre gradul de influență a diferiților factori asupra obiectului luat în considerare. Ca parte a analizei de marketing de regresie, se construiește preliminar un grafic al dependenței unor valori față de altele, pe baza căruia se selectează o ecuație matematică adecvată, după care se vor obține parametrii ecuației prin rezolvarea unui sistem. a ecuațiilor normale.

De regulă, analiza de regresie este utilizată în studiul relațiilor dintre o variabilă dependentă predeterminată (de exemplu, mărimea cererii) și una sau mai multe variabile independente (de exemplu, prețul unui produs, venitul consumatorului) pentru a determina apropierea relației dintre variabile și dependența dintre ele pentru a prezice valori variabile dependente în viitor.

Avantajele metodei de analiză de regresie includ faptul că, de regulă, variabilele măsurate sunt utilizate pentru a construi modele, și nu caracteristicile proprietăților dependenței studiate. Astfel de modele sunt adesea dificil de interpretat, dar sunt mai precise. Cu toate acestea, un dezavantaj al analizei de regresie este că modelele prea simple, precum și modelele excesiv de complexe, pot duce la rezultate inexacte sau interpretări eronate.

Metode matematice de analiză de marketing sunt calculul complexului de prețuri, prețurile, bugetul de publicitate, justificarea și alegerea locației. Această metodă include, de asemenea, o evaluare a competitivității produsului, precum și o analiză ABC a sortimentului pentru diferite modificări ale mărfurilor care răspund nevoilor diferitelor segmente de piață.

Deci, de exemplu, analiza ABC este o metodă prin care puteți clasifica resursele unei întreprinderi în funcție de gradul lor de importanță. Metoda se bazează pe principiul Pareto, care prevede că 20% din toate bunurile sau serviciile asigură 80% din cifra de afaceri a companiei. În raport cu analiza ABC, principiul Pareto poate exprima următorul sens: controlul sistematic și gestionarea a 20% din poziții face posibilă controlul a 80% din sistem (stocul de materii prime, bunuri sau servicii ale companiei).

Categoria A - 20% dintre cele mai valoroase produse din sortiment, asigurand 80% din vanzari;
Categoria B - 30% din gama, asigurand 15% din vanzari;
Categoria C - 50% din sortimentul cel mai puțin valoros, care asigură doar 5% din vânzări.

Această metodă de analiză este adesea folosită în logistică pentru a urmări volumele de expedieri ale unui anumit sortiment și frecvența de acces la anumite poziții sau pentru a clasifica clienții după volum și numărul de comenzi.

Avantajele acestei metode sunt simplitatea, transparența și versatilitatea. De asemenea, poate fi automatizat. Dezavantajele includ limitări precum unidimensionalitatea metodei utilizate (capacitatea de a lua în considerare doar 1 variabilă sau obiect), împărțirea indicatorilor numai pe caracteristici cantitative fără a ține cont de cele calitative, ceea ce duce la un rezultat mediu în fiecare dintre grupele de obiecte studiate.

LA metode de evaluare a expertilor includ metode care se bazează pe experiență, intuiție și imaginație, utilizate pentru cuantificarea fenomenelor pentru care nu există alte metode de măsurare. Acest grup de metode include, cum ar fi teoria catastrofelor, metoda de generare colectivă a ideilor, metoda Delphi.

Această din urmă metodă conține ideea că, dacă este corectă colectarea și generalizarea evaluărilor individuale ale situației pieței a diverșilor experți, atunci devine posibil să se obțină o opinie colectivă care va avea suficientă fiabilitate și fiabilitate.

Argumentele în favoarea utilizării acestei metode sunt următoarele: metoda Delphi vă permite să dezvoltați independența de gândire a indivizilor dintr-un grup și, de asemenea, contribuie la un studiu calm și obiectiv al problemei. Cu toate acestea, utilizarea acestei metode poate fi complicată de faptul că o astfel de abordare durează mult timp pentru organizare și, de asemenea, că estimările pot fi prea subiective ca urmare.

Metode matriceale de analiză de marketing reprezintă construcția și analiza matricelor multidimensionale pentru modelarea situațiilor și comportamentului participanților pe piață. De exemplu, analiza SWOT, matricea McKins.

Analiza SWOT are ca scop identificarea și analiza factorilor mediului intern și extern al întreprinderii prin împărțirea acestora în 4 categorii:

Factorii interni pe care o companie îi poate influența includ:

Puncte forte (puncte forte ale întreprinderii);
Slăbiciunile (slăbiciunile lui).

Factorii externi pe care compania nu poate influența includ:

Oportunități (oportunități pentru companie);
Amenințări (amenințări la adresa ei).

Avantajele acestei metode de analiză includ versatilitatea și aplicabilitatea acesteia în diverse domenii ale economiei și managementului, precum și flexibilitatea în alegerea elementelor analizate în funcție de obiectivele analizei. De asemenea, analiza SWOT poate fi utilizată atât ca parte a analizei operaționale, cât și în planificarea strategică pe termen lung. Utilizarea metodei de cele mai multe ori nu necesită abilități și cunoștințe speciale sau educație cu profil îngust.

Dezavantajele analizei SWOT sunt lipsa unor activități specifice care să contribuie la atingerea obiectivelor stabilite, factorii identificați nu sunt împărțiți în primari și secundari, nici relația dintre ei nu este stabilită. Această metodă vă permite să vedeți o imagine statică a ceea ce se întâmplă, dar nu o prognoză a evoluției în dinamică, necesită implicarea unei cantități mari de date pentru a construi o imagine completă, dar nu vă permite să obțineți o evaluare cantitativă a situația, ci doar una calitativă, care adesea nu este suficientă.

Metode hibride de analiză de marketing– combinație de caracteristici deterministe și probabilistice în vederea studierii proceselor complexe de piață.

Pentru a efectua o analiză de marketing hibrid, se folosesc rezultatele previziunilor obținute prin alte metode (de exemplu, statistice), apoi se calculează o prognoză integrată care conține estimarea cea mai fiabilă și de încredere (conform metodei Delphi, de exemplu).

Metodele de modelare a riscului sunt modele de proces bazate pe teoria probabilității și a deciziei și vă permit să configurați modele ale fluxurilor de produse sau clienți, precum și reacțiile pieței. Acest grup include, de exemplu, metoda de analiză PERT (Program Evaluation and Review Technique), metoda Monte Carlo, metoda ajustării ratei de actualizare.

Ultima metodă este o ajustare la rata de actualizare de bază inițială, care este considerată fără riscuri. Ajustarea se face prin adăugarea sumei primei de risc necesare (prima de risc) și calculul criteriului de rentabilitate a portofoliului de investiții (precum NPV sau IRR). Dezavantajele metodei includ faptul că nu dezvăluie anumite informații despre gradul real de risc, iar conform modelului luat în considerare, prima de risc crește proporțional, în timp ce în realitate se întâmplă adesea invers.

Etapele analizei de marketing

Analiza de marketing se realizează în mai multe etape:

Colectare de date în cursul cercetărilor de marketing;
Generalizarea, gruparea matricei de date primite, exprimarea acestora printr-un anumit număr de parametri specificați;
Evaluarea datelor generalizate, prelucrarea si interpretarea rezultatelor obtinute pentru client;
Extrapolarea, care determină în ce interval de încredere se află probele obținute în raport cu întregul set de obiecte de atenție;
Formularea concluziilor.

Tipuri de analiză de marketing și metode aplicate acestora

Analiza de marketing este de obicei împărțită în 6 tipuri:

Analiza pieței, care este o analiză strategică și o prognoză a dezvoltării pieței, a cererii pieței, a modelării comportamentului consumatorului. Pentru acest tip de analize se folosesc metode: matricea GE, analiza si prognoza serii, analiza SWOT.
Analiza competitivă, care examinează avantajele, dezavantajele și competitivitatea unei oferte de piață. Dintre metodele utilizate, merită evidenţiate matricea Porter, analiza factorială a competitivităţii, analiza verificărilor concurenţilor.
Analiza firmei, aparţinând tipului strategic, relevă un complex de interrelaţii ale întreprinderii cu mediul extern. Metodele utilizate includ analiza ABC, sondaje și interviuri, segmentarea pieței și a publicului țintă, precum și diverse metode statistice și matematice.
Analiza rezultatelor unei campanii de marketing este un tip de analiză operațională care relevă reacția participanților pe piață la activitățile de marketing ale companiei. Metode utilizate pentru analiză: sondaj, cumpărător secret, test de sală.
Analiza de proiect este o analiză a proceselor unui singur eveniment sau proiect de marketing. Acest tip de analiză include aceleași metode ca și pentru analiza rezultatelor activităților de marketing, dar un singur proiect din întreaga campanie de marketing acționează ca obiect de analiză.