Ne možete se prijaviti na Internet pomoću svog pretraživača i općenito nema ikone u gornjem redu na ekranu vašeg pametnog telefona koja potvrđuje vašu vezu sa World Wide Webom? U takvoj situaciji, prvo pitanje koje se nameće je: „Zašto internet ne radi na telefonu?“ Tablet možda neće raditi na isti način. Odnosno, problem se može pojaviti na bilo kojem mobilnom uređaju koji je baziran na iOS, Android ili Windows Phone operativnim sistemima.
Pa zašto ne radi sa telefona? Najčešći razlog je taj što ste vi i vaš uređaj izvan područja pokrivenosti mreže vašeg operatera. Ili je signal s najbližeg tornja preslab. Jao, ništa se ne može učiniti, ostaje samo da se preselimo na drugo mjesto gdje će signal biti dovoljno jak. Ovo je jedini način da se riješi ovaj problem. Druga opcija je promjena operatera.
Drugi najčešći razlog zašto telefon ne radi Mobilni internet, – na računu je ponestalo novca, pa prema tarifi više ne možete koristiti uslugu mrežnog povezivanja. Dopunite svoj račun i koristite internet. Ili proučite tarife drugih operatera i, nakon što ste saznali da preplaćujete, prestanite raditi sa svojim operaterom da biste započeli suradnju s drugim. Preporučujemo da obratite pažnju na WiFi tarife. Ovo minimalni troškovi at maksimalni kvalitet komunikacije.
Konačno, treći razlog na našoj listi zašto nema interneta na telefonu je takođe uobičajena situacija među neiskusnim korisnicima: zadatak „Prenos podataka“ jednostavno nije aktiviran u postavkama telefona. Problem se lako rješava aktivacijom - i u roku od nekoliko sekundi možete se prijaviti na društvenu mrežu ili poslati e-mail.
Problemi bez brzog rješenja
Možda su vaše postavke pristupa mreži na vašem telefonu pogrešno konfigurirane. Obično se pristup aktivira kada je kartica instalirana u telefon. Ali ako nešto krene po zlu, potrebno je da:
- ili primanje postavki putem SMS poruke od operatera;
- ili posjetite web stranicu kompanije i pronađite potrebne informacije u odgovarajućem odjeljku, a zatim ih unesite u stavke menija postavki pristupa internetu.
Drugi problem je što se mreža ne registruje automatski. Na primjer, našli ste se u željezničkom tunelu, podzemnoj željeznici, betonskom prolazu, podzemnom parkingu - negdje gdje uopće nema mrežnog prijema, a zatim ste se ponovo preselili u pristupnu zonu. U tom slučaju, telefon bi trebao automatski pronaći mrežu vašeg operatera, ali se to iz nekog razloga nije dogodilo. Došlo je do problema pri povezivanju na internet. Pokušajte sljedeće:
- najlakši izlaz je da ponovo pokrenete telefon (često to zaista pomaže);
- Ako ponovno pokretanje ne pomogne, morat ćete odnijeti telefon u servisni centar.
Razlog izostanka komunikacije sa telefonom može biti rad programa ili virusa koji ste instalirali, a koji pri ulasku u mrežu preuzima sav promet, sprečavajući vas da bilo šta preuzmete. Deinstalirajte program nakon instaliranja kojeg su počeli problemi. Provjerite svoj telefon pouzdanim antivirusnim softverom.
Ako nijedna od gore opisanih metoda ne može riješiti problem u komunikaciji, pokušajte instalirati SIM karticu prijatelja, kolege ili rođaka na svoj telefon. Biće Interneta - problem je u kartici. Nema interneta (iako sve radi dobro za onoga ko je dao karticu) - nešto nije u redu sa telefonom, treba ga popraviti na fizičkom ili softverskom nivou.
Dakle, vaš telefon ne vidi internet. Za mobilni uređaj, jedan od naših savjeta sigurno će postati lijek, a nakon nekoliko jednostavnih manipulacija opet ćete otići u beskonačnost World Wide Weba. Ako nešto nije jasno, ili imate pitanja, kontaktirajte predstavnike Wifirea online ili telefonom za pojašnjenje!
Tarife i usluge Net By Net Holding doo može se mijenjati od strane operatera. Pun stvarne informacije o tarifama i uslugama - u odjeljku "tarife" ili pozivom na broj telefona naznačen na web stranici.
Navikli smo da uvijek budemo na mreži, pa zbog situacije kada mobilni internet na pametnom telefonu ne radi mnogi se osjećaju neugodno. Aplikacije za pozive, komunikaciju, igre i streaming usluge zahtijevaju kontinuirana veza sa mrežom. A čim veza prestane, odmah se nađemo u „mrežnom vakuumu“, gdje kartice ne rade, ne postoji način da se telefonira putem interneta ili provjeri vrijeme. Štoviše, ponekad se prekid veze s mrežom dogodi u pogrešno vrijeme i morate brzo riješiti problem. U ovom članku prikupili smo najčešće razloge zašto internet prestaje da radi, i što je najvažnije, rješenja.
Nema dovoljno sredstava na računu ili je paketski promet istekao
Tarifni planovi mobilnih operatera često uključuju besplatan saobraćaj ili povoljne uslove za naručivanje paketa sa saobraćajem. Ako se potrošnja ne kontrolira, aplikacije će brzo potrošiti dodijeljeni MB. Ako nema novca na glavnom računu, onda internet neće raditi.
Rješenje: provjerite glavni balans i/ili preostali promet paketa. Ograničite razmjenu podataka između aplikacija kada je mobilna mreža aktivna.
Slaba pokrivenost ili nedostaje
Ovo je čest razlog kada mobilni internet na telefonu prestane da radi. Na nekim mjestima signal sa tornjeva mobilne telefonije ne dopire ili ima dovoljno pokrivenosti samo za pozive.
Rješenje: provjerite nivo signala, promijenite položaj. Ponekad vam pomak od 5-10 metara omogućava da uhvatite slab signal.
Prijenos podataka onemogućen
Kao nepotrebno, korisnici često automatski isključuju prijenos podataka na svom pametnom telefonu. Or ovu akciju pokrenite aplikacije za uštedu energije baterije.
Rješenje: Provjerite da li je prijenos podataka omogućen. Provjerite aplikacije sa funkcijama za uštedu energije gdje može doći do gašenja Interneta.
Prisutnost virusa na uređaju
Neki zlonamjerni softver namjerno blokira pristup mreži.
Rješenje: provjerite svoj uređaj na viruse.
Fiksni tip mreže
U područjima sa slabom pokrivenošću, savremeni standard mreža ne radi. Umjesto 4G, radi samo 3G ili 2G. Ako su postavke postavljene na prisilni rad sa 4G LTE, pametni telefon se neće prebaciti na drugi standard internetske veze.
Rješenje: Nemojte koristiti fiksnu mrežu u područjima sa slabom pokrivenošću. Dozvolite vašem pametnom telefonu da automatski odabere mrežu.
Instrukcije:
- Otvorite postavke sistema, proširite odjeljak "Više" ili "Napredno".
- Otvorite stavku "Vrsta mreže", gdje odaberite globalni način rada.
Postavke mobilnog interneta nisu tačne ili nedostaju
Neočekivani kvar dovodi do promjena u postavkama Interneta. Ako je neko vrijeme korištena druga kartica, telefon bi mogao promijeniti pristupnu tačku.
Rješenje: Provjerite jesu li Internet postavke na vašem telefonu ispravne. Provjerite da li koristite pristupnu tačku koja odgovara vašem operateru.
Instrukcije:
- Otvorite postavke uređaja, proširite odjeljak "Više" ili "Napredno".
- u tački" Bežična mreža» odaberite "Mobilne mreže".
- Otvorite stavku "APN pristupne tačke".
- Ako je pristupna tačka ispravno odabrana, pozovite skriveni kontekst meni da vidite podešavanja pristupne tačke. Provjerite da li su postavke ispravne.
Prekidi operatera
Ponekad se telekom operateri susreću sa nepredviđenim situacijama u vidu kvarova opreme. Ako pozivi i druge usluge rade, ali nema interneta, vjerovatno dolazi do prekida u radu opreme.
Rješenje: nazovite operatera i pitajte zašto internet ne radi na telefonu. Saznajte postoje li ograničenja za vaš broj s pristupom Internetu.
Kvar mobilnog uređaja
Problemi sa hardverom ili softverom česta su pojava nedostajuće ili prekinute komunikacije. Ako je problem hardverski - povezan s unutarnjim komponentama ili kvarom pametnog telefona, tada će samo kvalificirani stručnjaci moći dijagnosticirati problem. servisni centar. U slučaju problema sa softverom, radio modul može pokvariti. Često se problem rješava promjenom firmvera, nakon čega mobilni internet na telefonu počinje raditi kao i prije.
Rješenje: provjerite funkcionalnost vaše SIM kartice na drugom uređaju. Također instalirajte još jedan na svoj uređaj SIM kartica isti i drugi operater. Ako postoji problem sa uređajem, promijenite firmver. IN kao poslednje sredstvo, obratite se servisnom centru.
Problem sa SIM karticom
Kartice mobilnog operatera sadrže memoriju i druge komponente. Vremenom, kartica postaje neupotrebljiva, prestaje da radi ili ne radi sve dok potpuno ne pokvari. Dešava se da na telefonu nema interneta upravo iz tog razloga.
Rješenje: Ako postoje problemi s karticom u drugom uređaju, a nova kartica radi ispravno, obratite se korisničkom centru vašeg operatera i zamijenite karticu. Radi praktičnosti i uštede na vremenu, pozovite operatera, saznajte lokaciju najbližeg servisnog centra, kao i koje podatke trebate dati za zamjenu kartice.
Zaključak
Često internet prestane raditi zbog kvara operatera ili mobilnog uređaja, što se često rješava jednostavnim ponovnim pokretanjem. A ponekad je problem složen i sastoji se od nekoliko uzroka. Ako vaš internet ne radi, preporučujemo da koristite gornja uputstva, počevši od jednostavnih koraka, a ne odmah mijenjate firmver ili odnesete uređaj u servisni centar.
Ako mreža iznenada počne da nestaje na vašem telefonu, on je ne vidi ili ne može otkriti mobilnog operatera, u nekim slučajevima riješite ovaj problem možete to učiniti bez pomoći mobilnog servisa. Prilično je teško samostalno odrediti razlog ovakvog ponašanja mreže na vašem telefonu, ali možete poduzeti niz mjera koje će djelimično ili potpuno otkloniti problem. Takve mjere uključuju promjenu postavki unutar telefona, provjeru telefona da li ima kvarova, direktno kontaktiranje operatera mobilne komunikacije. Prvo pogledajte ikone mreže u gornji ugao ekran, obično vam mogu reći mnogo. Zatim počnite proučavati ovaj članak.
Zašto je telefon prestao da vidi mrežu - prvi razlog
Prvi razlog je kvar samog slota za SIM karticu unutar vašeg telefona. Ovo se dešava ako ste nepažljivo umetnuli SIM karticu, ispustili telefon ili ga ogrebali sa strane utora za SIM karticu. Ovo je prilično lako utvrditi da li telefon uopšte ne reaguje na uključivanje i isključivanje SIM kartice: jednostavno ga ne vidi.
U tom slučaju možete pokušati premjestiti SIM karticu u drugi slot, ako ga vaš telefon ima. Ako sim radi i pojavi se mreža, onda ste riješili problem. Trebalo bi da odnesete svoj telefon u radionicu i da popravite slot.
Ako ovo ne pomogne, a problem leži na drugom mjestu, trebali biste se obratiti drugim točkama u članku.
Zašto je telefon prestao da vidi mrežu - druga moguća opcija
Kao i sva oprema sa instaliranim operativnim sistemom, telefon bi mogao da pretrpi neku vrstu sistemske greške. Možete pokušati sami ponovo instalirati firmver pomoću alata na vašem računalu, možda će to riješiti problem.
Možete preuzeti zvanični firmver na web stranici programera i sami ga instalirajte pomoću Odin programa.
Zašto je telefon prestao da vidi mrežu - podešavanja telefona
Pokušajte podesiti ispravna podešavanja mreže da sami postavite pristupnu tačku. Slijedite algoritam:
- Idite na podešavanja telefona tako što ćete otvoriti traku uređaja i kliknuti na ikonu zupčanika u gornjem desnom uglu.
- U postavkama vam je potrebna stavka "Mobilne mreže", pronađite je i kliknite.
- Ako vaša SIM kartica nije ni na koji način identifikovana, ali je definitivno umetnuta u uređaj, štaviše, telefon je vidi, onda ima smisla uneti stavku „pristupne tačke“.
- Na samom vrhu ćete vidjeti dugme „Dodaj“. Možete ga koristiti za kreiranje vlastitih pristupnih tačaka ako vam nisu poslane automatski kada ste uključili SIM karticu.
- Idite na web stranicu svog mobilnog operatera i pronađite parametre mrežne pristupne točke za ručni unos.
- Prenesite ih u ovaj obrazac.
Sačuvajte podešavanja i izađite iz ovog prozora.
- Sada kliknite na “traži mreže”, nakon što odaberete željenu SIM karticu ako vaš uređaj ima nekoliko njih.
- Pogledajte da li je opcija “Roaming podataka” označena. Uključite njegov položaj, a zatim ga ponovo isključite. izaberite Opcije mobilni prijenos, ako je potrebno.
Kao što ste možda primijetili, glavni razlozi za nedostatak mreže na telefonu su sljedeći: tehnički problemi u vidu pokvarene antene, utora za SIM karticu ili drugih dijelova uređaja; pogrešne mrežne postavke i port koji nedostaje; greška u sistemu telefona, koja se može riješiti ručnom promjenom firmvera.
Ponekad ih možete riješiti sami, ali ponekad morate kontaktirati servis i platiti zamjenske komponente.
eNeispravan pristup World Wide Webu je vrlo čest problem danas, pa mnogi ljudi danas pretražuju na internetu zašto internet ne radi na njihovom telefonu.
Štaviše, ovo je relevantno za sve operatere bez izuzetka koji se nalaze na teritoriji Ruska Federacija – MTS, Megafon, Tele 2, Beeline i drugi.
Iako problem možda nije u operateru, već u smartfon.
Na uređajima koji rade ispod Android platforma ovo je vrlo čest problem.
U svakom slučaju, bilo bi korisno razumjeti koji su uzroci i rješenja za ovu pojavu.
Banalni razlozi
Počnimo, možda, s nekim od njih banalnih razloga, zašto mobilni internet možda ne radi.
- Negativan saldo na telefonu. U cilju isključivanja ovu opciju, trebali biste provjeriti koliko novca imate na računu. Ovisno o operateru, metoda se može razlikovati.
Da biste saznali kako provjeriti status računa na svom telefonu, trebate kontaktirati svog operatera. Najčešće SIM kartica ima i broj bilansa i broj operatera.
- Pretplatnik je izvan područja pokrivenosti mreže. Još jedan vrlo jednostavan i uobičajen razlog. Da biste isključili ovu opciju, trebali biste pogledati mrežni indikator u svom smartfon. Primjer ovoga može se vidjeti na slici 2.
Da biste riješili ovaj problem, postoji samo jedan izlaz - otići na mjesto gdje uređaj može normalno uhvatiti signal. Usput, slaba mreža može uzrokovati da Internet jednostavno radi vrlo sporo.
- Opcija “Prijenos podataka” nije omogućena u postavkama. Svi moderni pametni telefoni imaju ovu opciju. Možete ga jednostavno isključiti u postavkama.
Istina, ovisno o konkretnom modelu pametnog telefona, lokacija ove stavke bit će potpuno drugačija. Na primjer, u telefonima sa platformom Android može se naći na ovaj način:- idite na postavke;
- odaberite “Više...” (slika 3.a);
- idite na meni „Mobilna mreža“ (slika 3.b);
- označite polje pored “Mobilni prijenos podataka” (slika 3.c).
Kao što je gore spomenuto, u različitim operativni sistemi ova stavka će se nalaziti u različitim mjestima, ali će mu ime uvijek biti približno isto.
- Do automatske registracije na mreži nije došlo nakon što je neko vrijeme izostala. Ovaj fenomen se može dogoditi nakon što pretplatnik napusti metro ili se jednostavno vrati sa mjesta gdje internet nije radio.
Ovo posebno važi za mreže 3G. U ovom slučaju postoji i jedan jedini način da sve popravite, a to je da ponovo pokrenete svoj uređaj, odnosno da ga isključite i ponovo uključite.
U zavisnosti od modeli telefona Ovaj proces se odvija na različite načine, pogledajte upute.
Postavke su pogrešne
Da biste isključili ovu opciju, trebalo bi da odete u Internet podešavanja na svom telefonu i tamo pronađete stavke koje se odnose na APN, odnosno pristupnu tačku.
Ovisno o modelu, lokacija ove stavke također se može razlikovati, ali APN će u svakom slučaju ostati APN.
- Zatražite podešavanja od operatera.
- Ručno podesite mrežnu vezu.
Lakša opcija je, naravno, prva opcija. Da biste saznali kako zatražiti takva podešavanja, trebate kontaktirati svog operatera ili posjetiti web stranicu svog mobilnog operatera.
Podaci o najčešćim od njih mogu se vidjeti u tabeli 1.
Tabela 1. Brojevi zahtjeva za dobijanje internetskih postavki za najpopularnije mobilne operatere u Rusiji
Što se tiče ostalih operatera, moraćete da pozovete operatera i pitate ga kako da dobijete automatska podešavanja Interneta.
U većini slučajeva postavke će biti postavljene na automatski način rada a korisnik to neće ni primijetiti.
Tek na kraju će dobiti poruku otprilike ovako: „Čestitamo! Internet postavke na vašem telefonu su uspješno instalirane."
Dešava se da dobijete SMS, kada ga pročitate, pojavi se dugme "Instaliraj".
U skladu s tim, trebate kliknuti na njega i postavke će biti instalirane.
Ručno podešavanje mreže
S ručnim podešavanjem sve je nešto složenije. Primjer pronalaženja postavki pristupne točke na Android telefonima možete vidjeti u nastavku.
Korak 1. Idite na podešavanja, zatim izaberite „Više...“, što je prikazano na slici br. 3.a, zatim izaberite „Mobilna mreža“ (slika br. 3.b).
Korak 2. U meniju koji se otvori otvorite stavku „Pristupna tačka (APN)“, kao što je prikazano na slici br. 4.a.
Korak 3. Kliknite na dugme da dodate novu pristupnu tačku. Obično se sastoji od jednostavnog znaka “+”, kao što je prikazano na slici 4.b.
Korak 4. Popunite polja „Ime“, „APN“, „Korisničko ime“, „Lozinka“, koja su istaknuta na slici br. 4.c.
Što se tiče značenja ovih polja, o njima biste također trebali saznati od operatera, ona su potpuno različita za svaku mrežu.
Za najpopularnije operatore, vrijednosti ovih polja mogu se vidjeti u tabeli 2.
Tabela 2. Vrijednosti internetskih postavki za najpopularnije operatere u Rusiji
Ove stavke menija mogu biti potpuno različite u zavisnosti od telefona. Postoje i drugi razlozi zašto internet ne radi dobro ili uopšte ne radi.
Internet je mnogim korisnicima olakšao poslovanje i slobodno vrijeme, a pojava mobilne mreže učinila je život lakšim i zabavnijim. Sada da gledate videozapise, razgovarajte na društvenim mrežama a u potrazi za informacijama nema potrebe da se stalno nalazite u blizini računara. Sve ovo se može koristiti na Androidu.
Međutim, uz mnoge privilegije, korisnici imaju i dodatne poteškoće koje su povezane s periodičnim nedostatkom mobilnog interneta na telefonu. Mogući razlozi Takvih kvarova može biti mnogo, kao i opcija za njihovo rješavanje. Internet sa MTS-a na vašem telefonu možda neće raditi iz raznih razloga, od najjednostavnijih i najbanalnijih do složenijih tehničkih grešaka.
Operateri pozivnih centara se često suočavaju sa pitanjem zašto internet ne radi. Zapravo, u većini slučajeva odgovor leži na površini, a razlog može biti najbanalniji.
Većina uobičajeni razlozi nema konekcije:
- nema sredstava na računu;
- nema pokrivenosti mrežom;
- opcija je onemogućena u telefonu;
- Telefon nije registrovan na mreži.
Koliko god smiješno zvučalo, ako se izgubi internet, prije svega treba provjeriti stanje na računu ili dostupnost paketa megabajta. Ako je stanje na računu pozitivno, obratite pažnju na indikator mreže u gornjem desnom uglu ekrana. Možda jednostavno nema pokrivenosti u području gdje se pretplatnik nalazi ili je signal slab i nestabilan. To često uzrokuje loše učitavanje stranice. Postoji samo jedan izlaz u takvoj situaciji - približiti se tornju baze. Usput, ako je toranj u blizini i indikator pokazuje nizak nivo, vrijedi provjeriti ispravnost pametnog telefona.
Ako je antena puna, a na računu ima novca, ali internet ne radi, vrijedi provjeriti opciju prijenosa podataka, možda je onemogućena. Pretplatnici ga često isključe u Wi-Fi zoni, a zatim zaborave da ga ponovo uključe ili se može slučajno deaktivirati nezgodnim pokretom. Ova opcija se najčešće nalazi u meniju za brzi pristup, ali u različiti modeli telefon, njegova lokacija može biti odlična. Najčešća lokacija za opciju prijenosa podataka je meni postavki, stavka “Mobilne mreže”.
Često moramo ići na mjesta gdje mobilni internet ne radi, a mreže uopće nema. To mogu biti stanice metroa ili podzemni prolazi. Naravno, u većini gradova, čak iu metrou, MTS mobilna mreža i internet su dostupni, ali ipak postoje izuzeci. Prilikom izlaska iz podzemne željeznice provjerite da li je vaš telefon registriran na mreži. Ako se to ne dogodi, veza neće biti primljena i uređaj se mora ponovo pokrenuti.
Ozbiljnije poteškoće u pristupu
Malo situacija je komplikovanija kada internet nestane ako su podešavanja telefona netačna. Da biste provjerili i isključili ovu opciju, trebali biste otići u postavke i provjeriti pristupnu tačku. U takvoj situaciji možete djelovati na dva načina - naručiti automatska podešavanja ili ih sami napraviti. Naručivanje automatskih postavki je najjednostavnije i najviše brz način. MTS pretplatnici samo treba da pošalju poruku na broj 12345 i sačuvaju poruku koja će biti primljena kao odgovor.
Ručno podešavanje telefona je malo teže. Da biste to učinili, morate otići na postavke, odabrati "Mobilne mreže". Zatim morate pronaći liniju s pristupnom točkom ili APN-om. U redu u kojem trebate navesti ime je napisano mts-internet, u APN redovima za korisnika i lozinke, mts. Ove stavke se mogu razlikovati u zavisnosti od modela gadžeta. Nakon unosa postavki, telefon se mora ponovo pokrenuti i možete se povezati na Internet. Ako ne možete sami podesiti telefon, trebate nazvati službu za pomoć i postaviti pitanje operateru ili zatražiti pomoć u servisnom centru.
Razlog zašto Internet ne radi na telefonu sa MTS SIM karticom mogu biti virusi koji inficiraju gadžet. Mnogi ljudi misle da je ovo čisto kompjuterski problem, ali mobilni telefon je takođe podložan ovom napadu. Da biste se riješili mogućih virusa, uređaj treba skenirati, a zatim ponovo pokrenuti. Ako nakon čišćenja internet i dalje ne radi dobro, trebali biste odnijeti telefon u komunikacijsku prodavnicu kako bi ga profesionalci mogli dijagnosticirati.
Svaka oprema zahtijeva periodično održavanje ili popravku. Pogotovo nešto tako složeno kao što su bazni tornjevi i pružanje mobilnih komunikacija. Oprema MTS-a se s vremena na vreme održava, a pretplatnici se obaveštavaju samo ako proces kasni. Ako su sve postavke na telefonu u redu, prijenos podataka je povezan, a na računu ima dovoljno sredstava, ali problemi s internetom se nastavljaju, obratite se tehničkoj službi i saznajte da li je ovog trenutka preventivni rad. U ovom slučaju, samo trebate pričekati i nakon nekog vremena veza će se sama vratiti.
Učitavanje...