La meilleure compagnie aérienne du monde ! Les meilleures compagnies aériennes en Russie

La question de la sécurité des vols est l'une des plus importantes questions d'actualité, ce que, d’une manière ou d’une autre, se demandent tous les voyageurs. Quelle que soit la distance, tout touriste souhaite que les heures et les minutes passées dans le ciel soient aussi calmes et confortables que possible.

Souvent, le choix de la compagnie aérienne qui opère le vol influence complètement tous ces facteurs. Annuellement entreprises internationales Les notes des compagnies aériennes sont compilées et reflètent l'ensemble du travail du transporteur et son principal indicateur pour les passagers - la sécurité.

Le portail Vipgeo présente les compagnies aériennes les plus sûres de Russie et du monde, selon des classements internationaux et des publications faisant autorité.

Important : la liste des compagnies aériennes a été établie sur la base de la notation de l'Agence européenne de la sécurité aérienne - EASA. Il existe plusieurs autres agences similaires dans le monde et leurs données peuvent différer légèrement.

Compagnies aériennes sûres en Russie

Selon les agences européennes, la compagnie aérienne a été reconnue en 2019 comme le transporteur le plus sûr enregistré en Russie. Il s'est vu attribuer la note la plus élevée de 0,24 point, sur la base du calcul : plus il est proche de un, plus les vols effectués par ce transporteur sont dangereux.

La notation est basée sur une vérification conditions générales doublures, ponctualité et respect des normes selon les documents et le droit international. Quant aux accidents d'avion, depuis 1993, les habitants de l'Oural n'ont pas connu un seul incident faisant des victimes.

"S7"

En deuxième position en termes de sécurité se trouve le plus grand transporteur aérien au-delà de l'Oural " S7", anciennement connue sous le nom de société Sibérie. Les Sibériens disposent d'une flotte d'avions plus ancienne, le plus souvent en compagnie de vols réguliers Des Airbus et des Boeing âgés de 15 à 20 ans fonctionnent. Cependant, l'état technique de l'avion n'a jamais suscité de plaintes de la part des commissions internationales.

Les pires accidents d'avion de l'entreprise se sont produits au début des années 2000, faisant au total plus de 300 morts. Depuis, le niveau de sécurité des transports « S7 » répond aux normes de tous. normes internationales, et il n'y a eu aucun précédent, à l'exception de deux atterrissages d'urgence.

Quant à la compagnie aérienne la plus grande et la plus ancienne de Russie - "" - c'est aujourd'hui la plus controversée. D’une part, ils disposent du budget le plus impressionnant et leur permettent de mettre à jour régulièrement leur flotte d’avions. Mais d'un autre côté, une série de catastrophes dans les années 90 ont gravement porté atteinte à la réputation de l'ancien géant des transports. Par conséquent, maintenant - seulement la troisième place et 0,38 point.

Mais la principale chose qu'il convient de dire à propos d'Aeroflot est que la société est le seul transporteur russe à figurer systématiquement dans les classements internationaux. Certes, la même agence JACDEC en 2019 a placé Aeroflot seulement à la 36ème place dans la liste des plus compagnies aériennes sûres paix.

La société "" enregistrée à Khanty-Mansiysk est aujourd'hui l'un des transporteurs les plus populaires du pays, avec des dizaines de transporteurs nationaux et destinations internationales.

Il est intéressant de noter que la flotte de la compagnie est basée sur de nouveaux avions de moyenne capacité de la marque ATR, ce qui fait du transporteur une sorte de leader des vols régionaux courts.

UTair a connu des accidents d'avion, mais le dernier incident majeur s'est produit en 2014 avec un hélicoptère cargo MI-8. Les avions de passagers volent sans incident.

Les compagnies aériennes les plus sûres au monde

Le classement des transporteurs aériens les plus sûrs au monde en 2019 a été à juste titre dominé par la société enregistrée à Hong Kong. Il est sur le marché depuis 1946 et, au cours des trois dernières décennies, le seul accident associé à son avion a été l'atterrissage brutal d'un avion de ligne en provenance d'Indonésie.

Aujourd'hui, Cathay Pacific Airways dessert des dizaines de pays, dont tous Asie du sud est, Europe, États-Unis et Russie. Récemment, la société a même lancé un site Web en russe permettant de réserver des billets.

Malgré les incidents de 2017, les transporteurs des Émirats arabes unis continuent de se classer au deuxième rang des compagnies aériennes les plus sûres au monde. Et l'entreprise "" est considérée comme la meilleure des meilleures. Ils renouvellent chaque année leur flotte de navires et améliorent également régulièrement la qualité du service aux passagers - de la classe économique à la première classe.

Pour les touristes russes, Emirates est importante car elle coopère avec S7, organisant des vols de correspondance vers l'Indonésie, la Malaisie, le Vietnam et les Maldives à Dubaï et à Abu Dhabi. De plus, dans 10 villes russes, il existe la possibilité d'effectuer des vols charters directs avec des avions de cette compagnie.

"Eva air"

La troisième place dans le classement des compagnies aériennes les plus sûres est occupée par un autre transporteur chinois - " Eva air" Il a commencé ses travaux en 1989 et, au cours des années de son existence, n'a permis aucun accident d'avion faisant des victimes. Les seuls précédents étaient liés à un atterrissage brutal aux États-Unis.

Malheureusement, les voyageurs russes ne peuvent utiliser les services de cette compagnie aérienne que dans les aéroports asiatiques.

"Qatar Airways"

Et la quatrième place, selon les notes de sécurité des compagnies aériennes de 2019, était fermement occupée par les avions du Moyen-Orient de la compagnie "". Le transporteur est basé à Doha et dessert 160 destinations à travers le monde. Depuis 1993, l'entreprise n'a connu que deux incidents, mais aucun n'a fait de victimes.

Le transporteur dispose d’une énorme flotte de Boeing et d’Airbus. Ce qui attire les touristes russes, c'est que les avions qataris survolent régulièrement Moscou, Saint-Pétersbourg et Voronej.

Les compagnies aériennes low-cost sont-elles aussi dangereuses qu’on le dit ?

DANS Dernièrement En raison de l'augmentation des informations faisant état d'accidents de compagnies aériennes à bas prix, de nombreux touristes ont commencé à abandonner les compagnies à bas prix, estimant sincèrement que les compagnies lésinaient délibérément sur la sécurité au profit du nombre de billets vendus. Mais à quel point est-ce vrai ?

Les touristes ayant une vaste expérience des vols sur des compagnies aériennes à bas prix affirment que les rumeurs et les spéculations ne sont que des exagérations. Oui, il y a des problèmes avec les compagnies aériennes à bas prix, mais raison principale les catastrophes, comme partout ailleurs, deviennent facteur humain. Les références à de prétendus vieux avions de notre Pobeda et d’autres compagnies bon marché sont des falsifications. Les intervenants qui ont des doutes sont renvoyés vers les sites officiels du transporteur.

Si l’on prend la question au sérieux, le principal problème des compagnies aériennes à bas prix est le manque de confort pendant le vol, mais pas la sécurité des passagers. Si vous choisissez un vol pas cher, vous devez savoir sur quoi vous économisez. Si vous avez peur, vous disposez d’un itinéraire direct vers les billetteries des grandes compagnies aériennes.

En relation avec les rapports croissants d'accidents d'avion, en particulier ceux des compagnies aériennes à bas prix, nombreux sont ceux qui s'inquiètent sérieusement des problèmes de sécurité des vols. Le transport aérien est généralement considéré comme l’un des modes de transport les plus sûrs. Pour dissiper les craintes et les spéculations, vous pouvez faire confiance à des transporteurs de confiance. Les compagnies aériennes les plus fiables au monde sont incluses dans les classements correspondants.

La question de la sécurité des vols est soigneusement étudiée non seulement par les passagers ordinaires, mais également par les grands organismes statistiques. Les évaluations les plus fiables en matière de fiabilité des compagnies aériennes sont celles de la société allemande Jacdec et de l'Agence européenne de la sécurité aérienne, qui publient des listes de transporteurs sûrs basées sur des données de recherche. Lors du calcul des coefficients, les paramètres des trente dernières années sont pris en compte. D’autres grandes organisations aéronautiques internationales effectuent également des audits de sécurité.

Le calcul est effectué en tenant compte de différents indices avec des pondérations spécifiques différentes. Ainsi, un accident récent aura plus de poids qu’une catastrophe survenue il y a de nombreuses années. Lors du calcul, les paramètres suivants sont pris en compte :

1. Nombre total de passagers desservis.
2. Le nombre total de victimes de catastrophes.
3. Nombre de navires détruits ou perdus.
4. Nombre de pannes et d'atterrissages d'urgence, de sorties en bout de piste, etc.
5. Notation de l'État propriétaire de l'entreprise : rigueur et transparence des enquêtes sur les incidents.

Plus une compagnie aérienne opère longtemps sans incident, plus sa position dans le classement est élevée. L'indice de sécurité obtenu à la suite des calculs doit être aussi petit que possible, ce qui indiquera la fiabilité de l'entreprise. Les transporteurs avec un indice élevé sont donc moins sûrs.

Les compagnies aériennes les plus sûres au monde

Cathay Pacific Airways a pris la première place selon les résultats de diverses agences pour la deuxième année consécutive.

Au cours de ses nombreuses années d'activité, la société de Hong Kong a occupé une position de leader dans la liste des transporteurs fiables. En 30 ans, les seuls incidents ont été l'atterrissage brutal d'un navire à l'aéroport et deux attaques terroristes contre des avions. L'indice de sécurité aérienne est de 0,006.

La deuxième position est occupée par Emirates avec un indice de sécurité de 0,007. Au fil des années d'activité, seuls deux incidents ont été associés à cette entreprise au cours desquels aucun passager n'a été blessé. Les compagnies aériennes coopèrent avec S7 et opèrent des vols réguliers et charters depuis de nombreuses villes russes.

En troisième position se trouve Eva Air, située à Taiwan. Il n'y a eu aucun incident grave dans ses opérations, à l'exception d'une sortie en bout de piste, d'un faux rapport concernant la présence d'une mine et d'un atterrissage d'urgence dû à se sentir pas bien l'un des passagers. L'indice de sécurité d'Eva Air est de 0,008. Cette compagnie aérienne n'opère pas en Russie.

Compagnies aériennes sûres en Russie

Toutes les compagnies aériennes de renommée internationale n'opèrent pas en Russie. Cela ne signifie toutefois pas qu’il n’existe pas dans notre pays de transporteurs dont vous ne devriez pas craindre la fiabilité. Indice de sécurité ne dépassant pas normes acceptables, appartient à un certain nombre d'entreprises russes. Voyons quelle compagnie aérienne en Russie est la plus fiable.

Outre les paramètres ci-dessus, les calculs prennent en compte la ponctualité du transporteur, l'âge et l'état technique général des navires ainsi que leur conformité à la documentation et aux normes internationales. Énumérons et considérons les compagnies aériennes les plus fiables de Russie.

Selon les évaluations de l'AESA, le leader du transport aérien russe en 2017 était la société " Compagnies aériennes Oural" Sa note est de 0,24 point. L'entreprise se caractérise par une grande fiabilité : sur une période de 14 ans, elle n'a connu aucun incident faisant des victimes.

La deuxième place est aujourd'hui occupée par S7 Airlines, anciennement connue sous le nom de Sibérie. Malgré la flotte d'avions, qui peut avoir jusqu'à 20 ans, leur état technique n'inquiète pas les commissions internationales. La compagnie a connu des moments difficiles au début des années 2000, avec des accidents tuant environ 300 passagers. Aujourd'hui, les vols de ce transporteur se distinguent par leur fiabilité et leur qualité.

Aeroflot prend différentes positions en fonction de différentes données. En 2016, elle se caractérisait par un indice de sécurité de 0,108 points et figurait parmi les 60 premiers transporteurs mondiaux fiables, occupant la 36e place. Il s'agit d'un chiffre élevé, dépassant les paramètres de nombreuses grandes entreprises étrangères.

Selon les données de 2017, en Russie, il occupe la troisième place et obtient 0,38 point. Cette évaluation a été largement influencée par les catastrophes survenues dans les années 1990. Aujourd'hui, l'entreprise renouvelle régulièrement sa flotte d'avions et se caractérise par sa fiabilité et sa haute qualité de services.

Transaero figurait également auparavant dans la liste des 60 plus grandes entreprises du monde, se classant 17e avec une note de 0,024. À ce jour, les compagnies aériennes ont cessé leurs activités.

Le transporteur Khanty-Mansiysk Utair est aujourd'hui une grande entreprise populaire dont la flotte d'avions est composée d'équipements jeunes. Elle est spécialisée dans les vols régionaux courts. Le dernier incident majeur en date dans une compagnie aérienne a été le crash d'un hélicoptère cargo.

Cotes de sécurité alternatives

En plus des systèmes de notation d'indice de sécurité généralement acceptés, il existe d'autres classifications d'entreprises fournies par certaines agences. Ainsi, des chercheurs britanniques étudient les compagnies en fonction de leur ponctualité, dont l'une des lignes a été empruntée par la compagnie aérienne russe S7.

Skytrax a créé un produit appelé Quality Rating. Le service est basé sur des calculs mensuels d'indicateurs de performance de l'entreprise et est constamment mis à jour en fonction des données reçues. Les créateurs du service soulignent que leurs calculs ne sont pas basés sur des données relatives aux catastrophes, car de tels incidents ne peuvent être imputables aux compagnies aériennes.

Une analyse minutieuse inclut ici les paramètres de conformité du personnel aux normes de sécurité et la disponibilité de cours préparatoires en cas d'urgence. Les experts de l'agence visitent les entreprises pour identifier et établir une notation. Dans ce cas, les transporteurs ne reçoivent pas de marques ou d'indices, mais des étoiles.

Sept sociétés ont obtenu cinq étoiles, dont deux sociétés incluses dans les notations Jacdac et EASA. Il s'agit de Cathay Pacific Airways et de Qatar Airways.

Les compagnies aériennes russes figurent également sur la liste. Ainsi, S7 Airlines et Aeroflot ont reçu trois étoiles dans le classement et la société Rossiya a reçu deux étoiles.

Probabilité et causes des catastrophes

La catastrophe du navire FlyDubai en Russie a fait grand bruit. Après l'incident, plusieurs sources ont affirmé que l'accident était dû à la négligence des mesures de sécurité des vols. Ces données n'ont pas été confirmées, mais les questions des compagnies aériennes à bas prix n'ont pas diminué.

Il convient de noter que les rumeurs sur l'incompétence des pilotes de compagnies aériennes à bas prix et sur des équipements obsolètes sont totalement fausses. Le personnel et l'équipement de ces sociétés correspondent à tous exigences internationales, et la différence entre ces vols et les vols standard réside dans le prix et le service.

Chaque année, tout apparaît dans le monde plus grand nombre entreprises engagées dans le transport aérien de passagers et de marchandises. Il y a une compétition continue entre eux. Chaque transporteur aérien s'efforce d'améliorer la qualité de son service afin d'attirer le plus de clients possible. Chaque année diverses organisations Sur la base d'une enquête auprès des passagers ou d'avis d'experts, ils évaluent et notent les transporteurs aériens. Les principaux critères d'évaluation sont la taille du transporteur, la qualité du service et la sécurité.

Les premières compagnies aériennes de passagers

La compagnie allemande DELAG, fondée en 1909, est la première compagnie aérienne de passagers. Les vols aériens de cette compagnie ont été effectués sur des dirigeables Zeppelin. Le steward est apparu pour la première fois à bord du dirigeable LZ 10 Schwaben en 1911.

La célèbre compagnie KLM, créée en 1919, est la plus ancienne compagnie aérienne du pays. La route la plus ancienne au monde est celle d'Amsterdam à Londres, effectuée sur un avion de ligne De Havilland DH-16. C'est en même temps la toute première destination de KLM. Le premier vol a été effectué par le pilote Jerry Shaw et deux journalistes comme passagers en 1920. En raison de la conception ouverte des cabines, les passagers disposaient de vêtements chauds et de casques. À l’époque, les DH-16 étaient les avions de ligne de la plus haute qualité disponibles. Leur vitesse atteignait 150 km/h, la durée du vol jusqu'à Londres était de près de trois heures*.

Note. Aujourd’hui, il y a plus de 400 sièges passagers à bord des Boeing et leur vitesse atteint jusqu’à 1 000 km/h.

Les compagnies aériennes les plus fiables

La société britannique Skytrax, réalisant une évaluation annuelle des compagnies aériennes, a mené en décembre une étude auprès de plus de 325 transporteurs, interrogeant plusieurs millions de personnes de plus de 100 nationalités. Sur la base des résultats de l'évaluation, les meilleurs transporteurs aériens ont été déterminés par les World Airline Awards Skytra 2017. Il s'agit d'un prix très honorable dans l'industrie du transport aérien, qui se distingue par la clarté de la méthode d'évaluation lors de la détermination des nominés.

Le top 20 des meilleurs transporteurs aériens de 2017 selon Skytrax comprend :

1. Qatar Airways;
2. Compagnies aériennes de Singapour ;
3. ANA All Nippon Airways ;
4. Émirats ;
5. Cathay Pacific;
6. Eva air;
7. Lufthansa ;
8. Etihad Airways;
9. Compagnies aériennes Hainan ;
10. Garuda indonésie;
11. Thai Airways ;
12. Turkish Airlines;
13. Vierge Australie ;
14. Lignes aériennes internationales suisses ;
15. Qantas Airways ;
16. Compagnies aériennes japonaises ;
17. Autrichien;
18. Air France;
19. Air Nouvelle-Zélande ;
20. Compagnies aériennes asiatiques.

Les principales compagnies aériennes à bas prix de 2017, selon Skytrax, comprenaient :

1. AirAsia ;
2. Norvégien;
3. JetBlue Airways ;
4. easyJet ;
5. Vierge Amérique ;
6. Jetstar Airways ;
7. AirAsiaX ;
8. Azul Linhas Aéreas Brasileiras;
9. Compagnies aériennes du sud-ouest ;
10. Indigo.

Sécurité des vols

Selon spécifications techniques et des données statistiques, les avions de ligne constituent le mode de transport le plus sûr.

Voici quelques faits sur ce transport aérien :

• un avion de ligne vole dans les airs avec autant de confiance qu'une voiture roule sur une autoroute et qu'un navire navigue en mer ;
• tous les systèmes des avions de ligne ont des doublons, et certains d'entre eux ont jusqu'à 3 doublons de rechange ;
• un avion de ligne est équipé d'au moins 2 moteurs, la probabilité de panne de tous les moteurs en même temps est pratiquement nulle ;
• le moteur coûte plusieurs millions de dollars, il est donc sous contrôle particulier et bien entretenu ;
• tous les accidents d'avion se produisent en raison d'une combinaison de circonstances, et non d'une cause unique, chaque incident fait l'objet d'une enquête approfondie pour éviter qu'il ne se reproduise ;
• Chaque année, le trafic total de passagers augmente de 10 % et le nombre d'accidents diminue de 15 %.

Les compagnies aériennes les plus sûres

Un des plus méthodes efficaces L'indice de sécurité utilisé par Jacdec, société d'audit, est désormais utilisé pour déterminer la sécurité du transport aérien. Pour calculer l'indice, il utilise 8 paramètres, dont les accidents d'avion, le trafic de passagers et la durée des voyages aériens au cours des 3 dernières décennies, ainsi que les résultats des audits menés par l'IOSA et l'OACI. Parmi les transporteurs aériens russes, Aeroflot occupe la 37e place dans la liste Jacdec 2017.

1. Cathay Pacific Airways ;
2. Air Nouvelle-Zélande ;
3. Compagnies aériennes hawaïennes ;
4. Qatar Airways;
5. Eva air;
6. Émirats ;
7. Etihad Airways;
8. Qantas ;
9. Compagnies aériennes japonaises ;
10. Toutes les compagnies aériennes Nippon Airways ;
11. Lufthansa ;
12. TAP Portugal ;
13. Vierge Atlantique ;
14. Delta Airlines;
15. Air Canada;
16. Compagnies aériennes JetBlue ;
17. Vierge Australie ;
18. British Airways;
19. Air Berlin.

Service aérien

Le service fourni par les transporteurs aériens est divisé en plusieurs niveaux.

Les détenteurs des billets d'avion les plus chers sont des passagers de première classe et bénéficient par conséquent des plus grands privilèges : un endroit confortable pour attendre l'embarquement, une procédure d'enregistrement plus pratique et une livraison à l'avion de ligne dans une voiture ou une limousine de classe affaires, une large gamme de menus, parfois des lits dans des compartiments séparés de l'avion de ligne, un soin particulier des agents de bord.

Les passagers de la classe affaires bénéficient de privilèges similaires, notamment le droit de modifier la date de départ sans paiement supplémentaire et un remboursement à 100 % du prix du billet si nécessaire*. La classe affaires est disponible sur les vols où il n'y a pas de première classe.

Le service et le confort dans la classe la plus économique varient d'une compagnie aérienne à l'autre, mais comprennent au minimum un siège avec une table pliante et une poche, des boissons gazeuses et chaudes.

Note. La différence entre la classe affaires et la classe économique pour certains transporteurs réside uniquement dans le menu et l'attitude courtoise envers les passagers.

Quelle compagnie aérienne et quel avion choisir

Pour choisir un transporteur aérien et un avion de ligne, avant un prochain vol, beaucoup étudient divers sites Web et évaluations des meilleures compagnies aériennes. Ces premières listes changent chaque année et ne sont pas complètement identiques sur les différents sites d'analyse. Ils sont compilés sur la base d’avis d’experts objectifs et d’avis de passagers. Ces derniers sont généralement interrogés au moyen de questionnaires publiés sur des sites Web qui surveillent les notations des transporteurs aériens. Les plus grands transporteurs mondiaux sont évalués selon plusieurs critères.

Critères d'évaluation d'une compagnie aérienne et d'un avion

Au moins 700 critères peuvent être utilisés pour évaluer les transporteurs aériens et les aéronefs.

Les plus importants d'entre eux sont :

• état de l'intérieur - assainissement, design, impression générale ;
• confort des sièges - le degré de douceur et d'espace des sièges, les appuie-têtes sont-ils confortables, etc. ;
• travail de l'équipage - mode de communication, attrait et propreté des uniformes des agents de bord, compétence du pilote, particulièrement évidente lors des décollages et des atterrissages ;
• enregistrement pour le vol et embarquement des passagers à bord - l'efficacité et la coordination du travail des employés de la compagnie aérienne au cours de cette procédure ;
• nourriture - variété et qualité de la nourriture pendant le vol ;
• organisation de loisirs - de nombreuses compagnies aériennes ne paient pas attention particulière divertissement des passagers pendant le vol, notamment des compagnies low-cost ;
• services en ligne - réservation de billets, inscription électronique, etc.

Classement des compagnies aériennes sûres en Russie (liste 2017)

Au total, il y a 80 transporteurs aériens en Russie, dont Ural Airlines, Azur Air(« Azur Air »), Vim Avia (« Vim Avia ») et autres. La plus célèbre des compagnies aériennes russes est Aeroflot.

Sur la base des résultats d'une évaluation réalisée par l'agence aéroportuaire à la fin de l'année dernière, une évaluation des compagnies aériennes russes en termes de fiabilité et de sécurité des vols a été publiée pour 2017. L'évaluation a porté sur plus de 20 transporteurs opérant des vols intérieurs en Russie. L'évaluation comprenait une comparaison des services aériens sur les routes nationales et internationales.

1. Aéroflot ;
2. Compagnies aériennes S7 ;
3. "Russie";
4. « UTair » ;
5. « Oural Airlines » ;
6. "La victoire";
7. "Globe";
8. Azur Air.

Quelles compagnies aériennes sont les plus fiables en Russie selon les notes des passagers ?

Les opinions des passagers sur les compagnies aériennes russes peuvent être consultées sur le site https://www.tutu.ru/. Ce service de voyage demande aux passagers d'évaluer leur impression de la compagnie aérienne sur une échelle de 10. Les passagers donnent leur avis le lendemain du vol en remplissant un questionnaire et en rédigeant un commentaire sous quelque forme que ce soit. Ainsi, quiconque se rend sur Tutu.ru peut voir la note actuelle des compagnies aériennes, établie sur la base des notes de 10 000 passagers.

Haut meilleures compagnies aériennes en Russie selon les notes des passagers* :

1. Aéroflot ;
2. Compagnies aériennes S7 ;
3. "Russie";
4. « Yamal » ;
5. « Nordavia » ;
6. « Oural Airlines » ;
7. « Yakoutie » ;
8. « UTair » ;
9. "Vent du nord";
10. "La victoire".

Les meilleurs selon les passagers sont Aeroflot, qui a obtenu 9,4 points, S7 Airlines avec 9,2 points, Rossiya et Yamal, qui ont reçu 9,1 points des passagers, et Nordavia avec 9 points.

Après avoir examiné les notes des compagnies aériennes sur divers sites d'analyse et déterminé lesquelles d'entre elles sont reconnues comme les meilleures et les plus sûres selon les experts et les passagers en 2017, il ne sera pas difficile de choisir un transporteur aérien fiable pour voyager.

Qui transportent des passagers à travers le monde. Chaque année, une liste des meilleures compagnies aériennes du monde est établie différentes catégories— « Meilleur service en classe affaires » ou « Meilleur équipage ». Dans plus de 100 pays à travers le monde, près de 19 millions de passagers ont été interrogés pour identifier les gagnants.

Quant aux plus grandes compagnies aériennes du monde, les plus grandes agences de conseil au monde établissent de telles notations en fonction du trafic passagers de l'entreprise, de ses performances financières et du nombre d'avions dans sa flotte. Pour ce faire, ils analysent les rapports financiers et de production des compagnies aériennes.

Société de conseil britannique SkyTrax compilé cette note. Le prix a été remis au salon aéronautique de Farnborough le 12 juillet.. Voici le classement 2016.

En première place se trouve Emirates. Malgré le fait que l'entreprise n'a pas une histoire aussi longue (elle a été fondée seulement en 1985), mais a réussi à gagner en popularité dans le monde entier.

Au début, elle ne disposait que de deux avions loués – un et un. Aujourd'hui, elle a déjà 253 avions qui vole sur tous les continents.

Agents de bord et stewards devant un avion Emirates.

La deuxième place Qatar Airways, lequel en 2015était à la première place. Entreprise nationaleÉtat du Qatar avec son bureau central dans la capitale du pays – Doha.

Il est basé en 1993 et a rapidement pris un poids important dans l'aviation mondiale. Les numéros de flotte de l'entreprise 192 avions, y compris les cargos.

Agents de bord de Qatar Airways.

En troisième place - Singapore Airlines. La société a été fondée en 1947 et s'appelait à l'origine Malayan Airways.

Cependant, avec l'indépendance de Singapour, elle a été rebaptisée Singapore Airlines. La flotte de l'entreprise n'est pas aussi importante que celle des deux premières - seulement 108 avions.

Avion de Singapore Airlines.

Cathay Pacific situé sur quatrième place. Il s’agit d’une entreprise de Hong Kong qui a une histoire assez intéressante.

Fondé en 1946 Américaine et australienne, elle opère des vols uniquement en Asie puis se répand dans le monde entier. Le mot « Cathay » est un nom médiéval pour la Chine, et « Pacific » fait référence aux compagnies qui traversent l’océan Pacifique.

Avion Cathay Pacific.

Cinquième place pris à juste titre par la société japonaise - ANA All Nippon Airways. Un nom aussi long et complexe s'explique par le fait que elle est née de la fusion de deux compagnies aériennes - Nippon Helicopter et ANA (Far Eastern Airlines).

Jusqu'en 1986 tous les vols opérés par la compagnie étaient uniquement intérieurs. Après cela, la compagnie est passée au niveau international et opère désormais des vols vers plus de que 22 pays.

Avion ANA All Nippon Airways.

À la sixième place une autre entreprise des Émirats arabes unis - Etihad Airways. Ce compagnie aérienne à la croissance la plus rapide de l’histoire de l’aviation commerciale.

Instruit en 2003, ça compte déjà près de 120 destinations avec une flotte aérienne en 117 avions. Elle a gagné dans trois catégories, en première classe - meilleurs endroits, la nourriture et le service.

Première classe dans un avion Etihad Airways.

Turkish Airlines n'a pris que la septième place. C'est l'une des plus anciennes compagnies aériennes au monde. en 1933. UN le premier vol vers un autre pays a déjà été effectué en 1947, V.

Pendant de 2012 à 2016 c'est l'une des dix premières compagnies aériennes. Total servi près de 220 destinations dans plus de 108 pays.

Avions de Turkish Airlines.

Eva Air occupe la huitième place. Ce Compagnie aérienne taïwanaise. Elle exploite des vols de passagers et de fret.

Elle a seulement 72 avions dans la flotte, mais ils expédient dans de nombreux pays d'Asie, Amérique du Nord, Europe et Australie. Ce la plus grande entreprise taïwanaise, après China Airlines, bien sûr.

Avion Eva Air.

Qantas Airways a pris la neuvième place. Cette société est également appelée « Flying Kangaroo », car elle est le transporteur national de l'Australie. Ce la plus ancienne compagnie aérienne de tout le monde anglophone.

Elle a été fondée en 1920, c'est-à-dire à l'aube de l'aviation mondiale. L'entreprise dispose désormais 123 avions qui volent dans plus de 85 destinations.

Avion de Qantas Airways.

En dernière place se trouve Lufthansa. Ce La plus grande compagnie aérienne d'Europe avec les filiales Swiss Airlines et Austrian Airlines.

Elle a commencé son activité en 1926 et l'arrêta pendant la Seconde Guerre mondiale et jusqu'en 1951, pour collaboration avec les nazis. L'entreprise dispose désormais dans sa flotte près de 283 avions.

Avion de la Lufthansa.

Classement des plus grandes compagnies aériennes du monde

Bien sûr, pas une, mais plusieurs évaluations ont été compilées ici, selon performance financière de la compagnie aérienne, chiffre d’affaires des passagers, taille de la flotte et chiffre d’affaires du fret.

Ici, à tous égards, l'entreprise américaine est le leader - Compagnies aériennes américaines. C'est également la plus grande compagnie aérienne des États-Unis. Fondé en 1926, il a une longue et fructueuse histoire.

Bien entendu, les attentats terroristes du 11 septembre ont considérablement entaché sa réputation et l’ont presque conduite à la faillite. Mais ensuite, tel un phénix de ses cendres, elle s'est relevée et est à nouveau la première compagnie aérienne mondiale.

Intérieur de l’avion d’American Airlines.

Les deuxième et troisième places sont également occupées par des compagnies américaines - United Airlines et Delta Air Lines. Tous deux sont également basés dans les années vingt du siècle dernier. Leurs flottes atteignent jusqu'à 700 et 800 avions chacun.

Des années d'expérience et la capacité de s'adapter aux conditions du marché en évolution rapide leur permettent de rester parmi les principales compagnies aériennes.

Avion de Delta Air Lines.

Mais en général, Le top dix comprenait de grandes compagnies aériennes comme Air France, KLM, Emirates, Lufthansa, Air China, etc.

Avion d'Aeroflot.

Quant aux compagnies aériennes russes, alors Aeroflot n'a pris que la 17ème place dans le classement des entreprises en nombre de destinations. Elle effectue le transport en 122 points.

Cabine de l'avion Ryanair.

Ryanair est leader parmi les compagnies aériennes à bas prix. Elle se classe au 13ème rang des compagnies aériennes en nombre de destinations, au 6ème en nombre d'avions et au 5ème en termes de chiffre d'affaires passagers.

Tendances mondiales

Si l'on prend en compte les tendances mondiales, alors, en général, les compagnies aériennes asiatiques et arabes commencent à prendre de l'ampleur et à devancer leurs homologues européennes et américaines, gagnant, sinon en quantité, du moins en qualité.

La société Skytrax, spécialisée dans l'étude de la qualité des services des différents transporteurs aériens et aéroports, a publié un rapport annuel classement des meilleures compagnies aériennes au monde. Lors de son élaboration, les impressions de plus de 19 millions de voyageurs de 105 pays ont été prises en compte. L'enquête, qui a porté sur plus de 325 compagnies de transport aérien, contenait 49 paramètres, allant du confort en cabine à la qualité de service. Voici les dix premières compagnies aériennes au monde, selon une enquête Skytrax.

Ce transporteur aérien a récemment entrepris un renouvellement à grande échelle de sa flotte d'avions et a considérablement amélioré la qualité de service. Les pilotes n'ont pas été privés non plus : ils ont bénéficié de sièges plus confortables.

Et les agents de bord de Garuda ont reçu le prix en 2017 des meilleurs agents de bord au monde. Ils ont reçu ce titre pour la deuxième année consécutive.

9. Hainan Airlines, Chine

Fondée en 1993, Hainan Airlines est la seule compagnie aérienne chinoise à avoir reçu les cinq étoiles tant convoitées par les experts Skytrax. En trois petites années, elle est passée de la 22e à la 9e place dans le classement des meilleurs transporteurs aériens du monde. Elle exploite plus de 160 avions et se développe rapidement dans les régions asiatique, européenne et australienne. Les critiques de Skytrax ont félicité Hainan Airlines pour son service réactif et ses cabines confortables en classe affaires. La société a également remporté le titre de meilleure compagnie aérienne de Chine et a reçu le prix du meilleur service du personnel de la compagnie aérienne en Chine.

8. Etihad Airways, Émirats arabes unis

Le transporteur basé à Abu Dhabi a remporté les prix de la meilleure première classe au monde, des meilleurs sièges de première classe et du meilleur service de première classe au monde en 2017. Certaines des caractéristiques d'être à bord d'Etihad incluent l'utilisation d'écouteurs antibruit et un éclairage tamisable pour garder les passagers bien reposés.

7. Lufthansa, Allemagne

Ces dernières années, la compagnie aérienne allemande a dû procéder à d’importantes coupes budgétaires. Heureusement, cela n’a pas affecté le service ni la qualité globale du service. Et pour de meilleurs résultats, Skytrax recommande d’ajouter des A380 et 748-8 plus récents à votre flotte.

Lufthansa a remporté la première place dans la catégorie de la meilleure compagnie aérienne européenne et pour son excellent restaurant de première classe.

6. EVA Air, Taïwan

C'est EVA Air qui a été le pionnier de la création de la classe économique premium sur le Boeing 777. Skytrax a décerné au transporteur taïwanais un prix pour les cabines les plus propres au monde et la classe affaires la plus confortable.

5. Cathay Pacific Airways, Hong Kong

Même si la compagnie aérienne basée à Hong Kong a perdu un point par rapport à son classement de 2016, elle conserve toujours sa place parmi les opérateurs aériens les plus respectés de la région du Pacifique. Avec une large flotte de Boeing 777-300ER à sa disposition et offrant haute fréquence vols, Cathay est l'une des meilleures compagnies asiatiques. Les évaluateurs de Skytrax sont satisfaits des sièges confortables, de la qualité du service et des divertissements à bord de Cathay. Cependant, il y a également eu quelques mauvaises critiques en raison de la congestion et des conditions météorologiques instables à la base de Cathay à Hong Kong.

4. Emirates, Dubaï

Au cours des 30 dernières années, Emirates est devenue l'un des principaux opérateurs aériens long-courriers au monde. Le système de divertissement de la compagnie aérienne comprend une vaste sélection de films, de musique et de jeux, à la demande et en plusieurs langues. Les enfants auront également de quoi faire pendant le vol : ils recevront des crayons, des livres de coloriage et des peluches.

Pour la 13e année consécutive, Emirates est leader dans la catégorie « Meilleur divertissement en vol ».

3. All Nippon Airways, Japon

Skytrax a décerné aux employés d'ANA le titre de « Meilleur personnel d'Asie », ce qui signifie que la compagnie aérienne a démontré l'excellence de son service dans les airs et au sol après avoir accueilli les passagers à l'aéroport. Les Japonais sont réputés pour leur politesse et leur respect des autres, mais chez ANA, les clients trouveront un personnel incroyablement amical, une atmosphère positive à l'aéroport et une expérience de vol agréable avec des sièges rabattables et des ports USB, même en classe économique.

2. Singapore Airlines, Singapour

En termes de qualité globale de service, de confort des sièges et d'attitude des agents de bord, Singapore Airlines se classe généralement parmi les leaders aux World Airline Awards chaque année.

Téléviseurs personnels avec beaucoup de programmes de divertissement et des serviettes chaudes au lieu des bonbons habituels avant le décollage ne sont que quelques-uns des avantages de Singapore Airlines. La base du transporteur est l'aéroport de Changi, qui, depuis cinq années consécutives, n'a pas reçu le titre de meilleur aéroport du monde par Skytrax par rapport à ses concurrents. Singapore Airlines est la meilleure compagnie aérienne d'Asie, avec des récompenses pour la meilleure classe économique premium et des sièges en classe affaires inégalés.

1. Qatar Airways, Qatar

Après avoir chuté à la deuxième place en 2016, la compagnie qatarie a réussi à reconquérir le titre de « meilleure compagnie aérienne du monde ». Les critiques ont loué les sièges très confortables et divertissement intéressant, égayant les longs vols.

La compagnie aérienne propose plus de 150 destinations dans le monde et élargit constamment sa flotte pour inclure la dernière génération avions de ligne long-courriers, dont le Boeing 787 Dreamliner et l'Airbus A350. Qatar Airways a également remporté les prix de la meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient et de l'excellente classe affaires.

Top 10 des compagnies aériennes au monde 2017 (Infographie)