मेरे फ़ोन पर इंटरनेट क्यों नहीं है? एंड्रॉइड टैबलेट या स्मार्टफोन पर वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है?

आप अपने ब्राउज़र का उपयोग करके इंटरनेट में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, और सामान्य तौर पर आपके स्मार्टफोन स्क्रीन पर शीर्ष पंक्ति में वर्ल्ड वाइड वेब से आपके कनेक्शन की पुष्टि करने वाला कोई आइकन नहीं है? ऐसे में सबसे पहला सवाल यही उठता है कि फोन पर इंटरनेट क्यों नहीं चलता? हो सकता है कि कोई टैबलेट उसी तरह से काम न करे. यानी, समस्या आईओएस, एंड्रॉइड या विंडोज फोन ऑपरेटिंग सिस्टम पर आधारित किसी भी मोबाइल डिवाइस के साथ हो सकती है।

तो यह फ़ोन से काम क्यों नहीं करता? सबसे आम कारण यह है कि आप और आपका डिवाइस आपके ऑपरेटर के नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र से बाहर हैं। या फिर नजदीकी टावर से सिग्नल बहुत कमज़ोर है. अफसोस, कुछ नहीं किया जा सकता, जो कुछ बचा है वह दूसरी जगह जाना है जहां सिग्नल काफी मजबूत होगा। इस समस्या को हल करने का यही एकमात्र तरीका है। दूसरा विकल्प ऑपरेटर बदलना है.

फोन के काम न करने का दूसरा सबसे आम कारण मोबाइल इंटरनेट, - खाते में पैसे ख़त्म हो गए हैं, और इसलिए, टैरिफ के अनुसार, आप अब नेटवर्क कनेक्शन सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। अपने खाते को टॉप अप करें और इंटरनेट का उपयोग करें। या अन्य ऑपरेटरों के टैरिफ का अध्ययन करें और यह जानने पर कि आप अधिक भुगतान कर रहे हैं, दूसरे के साथ सहयोग शुरू करने के लिए अपने ऑपरेटर के साथ काम करना बंद कर दें। हम Wifire टैरिफ पर ध्यान देने की सलाह देते हैं। यह न्यूनतम लागतपर अधिकतम गुणवत्तासंचार.

अंत में, हमारी सूची में फोन पर इंटरनेट न होने का तीसरा कारण भी अनुभवहीन उपयोगकर्ताओं के बीच एक सामान्य स्थिति है: "डेटा ट्रांसफर" कार्य फोन सेटिंग्स में सक्रिय नहीं है। सक्रियण द्वारा समस्या आसानी से हल हो जाती है - और कुछ ही सेकंड में आप सोशल नेटवर्क में लॉग इन कर सकते हैं या ई-मेल भेज सकते हैं।

ऐसी समस्याएं जिनका कोई त्वरित समाधान नहीं है

शायद आपके फोन पर नेटवर्क एक्सेस सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं। आमतौर पर, फोन में कार्ड इंस्टॉल होने पर एक्सेस सक्रिय हो जाता है। लेकिन अगर कुछ गलत होता है, तो आपको यह करना होगा:

• या ऑपरेटर से एसएमएस संदेश के माध्यम से सेटिंग्स प्राप्त करें;
• या कंपनी की वेबसाइट पर जाएं और उचित अनुभाग में आवश्यक जानकारी ढूंढें, और फिर इसे इंटरनेट एक्सेस सेटिंग्स मेनू आइटम में दर्ज करें।

दूसरी समस्या यह है कि नेटवर्क स्वचालित रूप से पंजीकृत नहीं होता है। उदाहरण के लिए, आपने खुद को एक रेलवे सुरंग, सबवे, कंक्रीट मार्ग, भूमिगत पार्किंग में पाया - कहीं जहां कोई नेटवर्क रिसेप्शन नहीं है, और फिर आप फिर से एक्सेस ज़ोन में चले गए। इस स्थिति में, फ़ोन को आपके ऑपरेटर का नेटवर्क स्वचालित रूप से ढूंढना चाहिए, लेकिन किसी कारण से ऐसा नहीं हुआ। इंटरनेट से कनेक्ट करने में एक समस्या थी. निम्नलिखित प्रयास करें:

• सबसे आसान तरीका है फ़ोन को पुनः आरंभ करना (अक्सर यह वास्तव में मदद करता है);
• यदि रीबूट मदद नहीं करता है, तो आपको फ़ोन को सेवा केंद्र में ले जाना होगा।

फ़ोन के साथ संचार की कमी का कारण आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम या वायरस का संचालन हो सकता है, जो नेटवर्क में प्रवेश करते समय, सभी ट्रैफ़िक को अपने ऊपर ले लेता है, और आपको कुछ भी डाउनलोड करने से रोकता है। उस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें जिसे इंस्टॉल करने के बाद समस्याएं शुरू हो गईं। विश्वसनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से अपने फ़ोन की जाँच करें।

यदि ऊपर वर्णित कोई भी तरीका संचार समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है, तो अपने फ़ोन पर किसी मित्र, सहकर्मी या रिश्तेदार का सिम कार्ड स्थापित करने का प्रयास करें। इंटरनेट होगा - समस्या कार्ड में है. कोई इंटरनेट नहीं है (हालाँकि कार्ड देने वाले के लिए सब कुछ ठीक काम करता है) - फ़ोन में कुछ गड़बड़ है, इसे भौतिक या सॉफ़्टवेयर स्तर पर ठीक करने की आवश्यकता है।

तो, आपका फ़ोन इंटरनेट नहीं देखता है। मोबाइल डिवाइस के लिए, हमारी युक्तियों में से एक निश्चित रूप से रामबाण बन जाएगी, और कुछ सरल जोड़तोड़ के बाद आप फिर से वर्ल्ड वाइड वेब की अनंतता में चले जाएंगे। यदि कुछ स्पष्ट नहीं है, या आपके कोई प्रश्न हैं, तो स्पष्टीकरण के लिए Wifire प्रतिनिधियों से ऑनलाइन या फोन पर संपर्क करें!

नेट बाय नेट होल्डिंग एलएलसी के टैरिफ और सेवाएं ऑपरेटर द्वारा बदली जा सकती हैं। भरा हुआ वास्तविक जानकारीटैरिफ और सेवाओं के बारे में - "टैरिफ" अनुभाग में या वेबसाइट पर बताए गए फ़ोन नंबर पर कॉल करके।

हम हमेशा ऑनलाइन रहने के आदी हैं, इसलिए जब स्मार्टफोन पर मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है तो कई लोगों को असहजता महसूस होती है। कॉल, संचार, गेम और स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है निरंतर कनेक्शननेटवर्क के साथ. और जैसे ही कनेक्शन बंद हो जाता है, हम तुरंत खुद को "नेटवर्क वैक्यूम" में पाते हैं, जहां कार्ड काम नहीं करते हैं, इंटरनेट के माध्यम से कॉल करने या मौसम की जांच करने का कोई तरीका नहीं है। इसके अलावा, कभी-कभी नेटवर्क से डिस्कनेक्शन गलत समय पर होता है और आपको समस्या को तुरंत ठीक करने की आवश्यकता होती है। इस लेख में, हमने सबसे सामान्य कारण एकत्र किए हैं कि इंटरनेट क्यों काम करना बंद कर देता है, और सबसे महत्वपूर्ण, समाधान।

खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है या पैकेट ट्रैफ़िक समाप्त हो गया है

सेल्युलर ऑपरेटरों की टैरिफ योजनाओं में अक्सर मुफ़्त ट्रैफ़िक या ट्रैफ़िक के साथ पैकेज ऑर्डर करने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ शामिल होती हैं। यदि खपत को नियंत्रित नहीं किया जाता है, तो एप्लिकेशन आवंटित एमबी का तुरंत उपयोग कर लेंगे। यदि मुख्य खाते में पैसा नहीं है तो इंटरनेट काम नहीं करेगा।

समाधान: मुख्य शेष और/या शेष पैकेट ट्रैफ़िक की जाँच करें। मोबाइल नेटवर्क सक्रिय होने पर ऐप्स के बीच डेटा विनिमय सीमित करें।

कमजोर या गायब कवरेज

यह एक सामान्य कारण है जब किसी फ़ोन पर मोबाइल इंटरनेट काम करना बंद कर देता है। कुछ स्थानों पर, सेल टावरों से सिग्नल नहीं पहुंचता है या केवल कॉल के लिए पर्याप्त कवरेज होता है।

समाधान:सिग्नल स्तर की जाँच करें, स्थिति बदलें। कभी-कभी 5-10 मीटर की शिफ्ट आपको कमजोर सिग्नल पकड़ने की अनुमति देती है।

डेटा स्थानांतरण अक्षम किया गया

इसे अनावश्यक मानते हुए, उपयोगकर्ता अक्सर अपने स्मार्टफोन पर डेटा ट्रांसफर को स्वचालित रूप से बंद कर देते हैं। या यह क्रियाबैटरी पावर बचाने के लिए एप्लिकेशन चलाएँ।

समाधान: जांचें कि क्या डेटा ट्रांसफर सक्षम है। बिजली-बचत सुविधाओं वाले एप्लिकेशन की जांच करें जहां इंटरनेट शटडाउन हो सकता है।

डिवाइस पर वायरस की उपस्थिति

कुछ मैलवेयर जानबूझकर नेटवर्क तक पहुंच को अवरुद्ध करते हैं।

समाधान:वायरस के लिए अपने डिवाइस की जाँच करें.

निश्चित नेटवर्क प्रकार

खराब कवरेज वाले क्षेत्रों में, आधुनिक मानकनेटवर्क काम नहीं कर रहा है. 4जी की जगह 3जी या 2जी ही काम करता है। यदि सेटिंग्स को 4जी एलटीई के साथ जबरन संचालन पर सेट किया गया है, तो स्मार्टफोन किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन मानक पर स्विच नहीं करेगा।

समाधान:खराब कवरेज वाले क्षेत्रों में निश्चित नेटवर्क प्रकार का उपयोग न करें। अपने स्मार्टफ़ोन को स्वचालित रूप से नेटवर्क चुनने की अनुमति दें।

निर्देश:

1. सिस्टम सेटिंग्स खोलें, "अधिक" या "उन्नत" अनुभाग का विस्तार करें।
2. "नेटवर्क प्रकार" आइटम खोलें, जहां वैश्विक मोड चुनें।

मोबाइल इंटरनेट सेटिंग ग़लत या अनुपलब्ध

अप्रत्याशित विफलता के कारण इंटरनेट सेटिंग्स में परिवर्तन होता है। यदि कुछ समय के लिए किसी अन्य कार्ड का उपयोग किया जाता है, तो फ़ोन एक्सेस प्वाइंट बदल सकता है।

समाधान:जांचें कि आपके फोन पर इंटरनेट सेटिंग्स सही हैं। सुनिश्चित करें कि आप ऐसे एक्सेस प्वाइंट का उपयोग कर रहे हैं जो आपके कैरियर से मेल खाता हो।

निर्देश:

1. डिवाइस सेटिंग खोलें, "अधिक" या "उन्नत" अनुभाग का विस्तार करें।
2. बिंदु में " बेतार तंत्र» "मोबाइल नेटवर्क" चुनें।
3. "एपीएन एक्सेस पॉइंट्स" आइटम खोलें।
4. यदि एक्सेस प्वाइंट सही ढंग से चुना गया है, तो एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स देखने के लिए छिपे हुए संदर्भ मेनू पर कॉल करें। जांचें कि सेटिंग्स सही हैं।

ऑपरेटर रुकावटें

कभी-कभी दूरसंचार ऑपरेटरों को उपकरण खराब होने जैसी अप्रत्याशित स्थितियों का सामना करना पड़ता है। यदि कॉल और अन्य सेवाएँ काम करती हैं, लेकिन इंटरनेट नहीं है, तो संभवतः उपकरण के संचालन में रुकावटें आती हैं।

समाधान:ऑपरेटर को कॉल करें और पूछें कि फ़ोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं कर रहा है। पता लगाएं कि क्या इंटरनेट एक्सेस के साथ आपके नंबर पर कोई प्रतिबंध है।

मोबाइल डिवाइस विफलता

हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याएँ गुम या बाधित संचार की एक सामान्य घटना है। यदि समस्या हार्डवेयर है - आंतरिक घटकों से संबंधित है, या स्मार्टफोन के खराब होने से संबंधित है, तो केवल योग्य विशेषज्ञ ही समस्या का निदान करने में सक्षम होंगे। सर्विस सेंटर. सॉफ़्टवेयर समस्याओं के मामले में, रेडियो मॉड्यूल विफल हो सकता है। अक्सर फ़र्मवेयर बदलने से समस्या हल हो जाती है, जिसके बाद फ़ोन पर मोबाइल इंटरनेट पहले की तरह काम करने लगता है।

समाधान:किसी अन्य डिवाइस में अपने सिम कार्ड की कार्यक्षमता की जाँच करें। अपने डिवाइस पर एक और भी इंस्टॉल करें सिम कार्डवही और दूसरा ऑपरेटर। यदि डिवाइस में कोई समस्या है, तो फ़र्मवेयर बदलें। में एक अंतिम उपाय के रूप में, सेवा केंद्र से संपर्क करें।

सिम कार्ड में समस्या

मोबाइल ऑपरेटर कार्ड में मेमोरी और अन्य घटक होते हैं। समय के साथ, कार्ड अनुपयोगी हो जाता है, काम करना बंद कर देता है या पूरी तरह विफल होने तक विफल हो जाता है। ऐसा होता है कि ठीक इसी कारण से फ़ोन पर इंटरनेट नहीं होता है।

समाधान:यदि किसी अन्य डिवाइस में कार्ड में समस्या है और नया कार्ड ठीक से काम करता है, तो अपने ऑपरेटर के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें और कार्ड बदल दें। सुविधा के लिए और समय बचाने के लिए, ऑपरेटर को कॉल करें, निकटतम सेवा केंद्र का स्थान पता करें, साथ ही कार्ड एक्सचेंज करने के लिए आपको कौन सा डेटा प्रदान करना होगा।

निष्कर्ष

अक्सर, ऑपरेटर या मोबाइल डिवाइस की खराबी के कारण इंटरनेट काम करना बंद कर देता है, जिसे अक्सर एक साधारण रीबूट द्वारा हल किया जाता है। और कभी-कभी समस्या जटिल होती है और इसके कई कारण होते हैं। यदि आपका इंटरनेट काम नहीं करता है, तो हम ऊपर दिए गए निर्देशों का उपयोग करने की सलाह देते हैं, सरल चरणों से शुरू करें, और तुरंत फर्मवेयर न बदलें या डिवाइस को सेवा केंद्र में न ले जाएं।

यदि आपके फ़ोन पर नेटवर्क अचानक गायब होने लगे, उसे दिखाई न दे या मोबाइल ऑपरेटर उसका पता न लगा सके, तो कुछ मामलों में इसका समाधान करें इस समस्याआप इसे मोबाइल सेवा की सहायता के बिना भी कर सकते हैं. आपके फ़ोन पर इस नेटवर्क व्यवहार का कारण स्वतंत्र रूप से निर्धारित करना काफी कठिन है, लेकिन आप कई उपाय कर सकते हैं जो समस्या को आंशिक या पूरी तरह से समाप्त कर देंगे। ऐसे उपायों में फोन के अंदर सेटिंग्स बदलना, फोन में खराबी की जांच करना, सीधे अपने ऑपरेटर से संपर्क करना शामिल है मोबाइल संचार. सबसे पहले, नेटवर्क आइकन पर एक नज़र डालें शीर्ष कोनास्क्रीन, वे आमतौर पर आपको बहुत कुछ बता सकते हैं। तो फिर इस लेख का अध्ययन शुरू करें.

फोन में नेटवर्क दिखना क्यों बंद हो गया - पहला कारण

सबसे पहला कारण आपके फोन के अंदर सिम कार्ड स्लॉट का खराब होना है। ऐसा तब होता है जब आपने लापरवाही से सिम कार्ड डाला, फोन गिरा दिया, या सिम कार्ड स्लॉट के किनारे खरोंच लगा दी। यह निर्धारित करना काफी आसान है कि क्या फोन सिम को चालू और बंद करने पर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है: यह बस इसे नहीं देखता है।

इस स्थिति में, यदि आपके फोन में सिम कार्ड है तो आप उसे दूसरे स्लॉट में ले जाने का प्रयास कर सकते हैं। यदि सिम काम करता है और नेटवर्क दिखाई देता है, तो आपकी समस्या हल हो गई है। आपको अपना फ़ोन किसी मरम्मत की दुकान पर ले जाना चाहिए और स्लॉट ठीक करवाना चाहिए।

यदि इससे मदद नहीं मिलती है, और समस्या कहीं और है, तो आपको लेख के अन्य बिंदुओं की ओर रुख करना चाहिए।

फ़ोन ने नेटवर्क देखना क्यों बंद कर दिया - दूसरा संभावित विकल्प

स्थापित ऑपरेटिंग सिस्टम वाले सभी उपकरणों की तरह, फ़ोन में भी किसी प्रकार की सिस्टम त्रुटि हो सकती है। आप अपने कंप्यूटर पर टूल का उपयोग करके फ़र्मवेयर को स्वयं पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, शायद इससे समस्या ठीक हो जाएगी।

आप डाउनलोड कर सकते हैं आधिकारिक फर्मवेयरडेवलपर की वेबसाइट पर जाएं और ओडिन प्रोग्राम का उपयोग करके इसे स्वयं इंस्टॉल करें।

फ़ोन ने नेटवर्क देखना क्यों बंद कर दिया - फ़ोन सेटिंग्स

सेट करने का प्रयास करें सही सेटिंग्सएक्सेस प्वाइंट स्वयं सेट करने के लिए नेटवर्क। एल्गोरिथम का पालन करें:

• डिवाइस ट्रे खोलकर और ऊपरी दाएं कोने में गियर आइकन पर क्लिक करके अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

• सेटिंग्स में आपको "मोबाइल नेटवर्क" आइटम की आवश्यकता है, इसे ढूंढें और क्लिक करें।

• यदि आपके सिम की किसी भी तरह से पहचान नहीं की गई है, लेकिन यह निश्चित रूप से डिवाइस में डाला गया है, इसके अलावा, फोन इसे देखता है, तो "एक्सेस पॉइंट" आइटम दर्ज करना समझ में आता है।

• सबसे ऊपर आपको "जोड़ें" बटन दिखाई देगा। यदि आप सिम कार्ड चालू करते समय स्वचालित रूप से आपके पास नहीं भेजे गए थे, तो आप इसका उपयोग अपने स्वयं के एक्सेस पॉइंट बनाने के लिए कर सकते हैं।

• अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाएं और मैन्युअल प्रविष्टि के लिए नेटवर्क एक्सेस प्वाइंट पैरामीटर ढूंढें।
• उन्हें इस फॉर्म में स्थानांतरित करें.

सेटिंग्स सहेजें और इस विंडो से बाहर निकलें।

• यदि आपके डिवाइस में कई सिम कार्ड हैं तो वांछित सिम कार्ड का चयन करने के बाद अब "नेटवर्क खोजें" पर क्लिक करें।

• देखें कि क्या "डेटा रोमिंग" विकल्प चेक किया गया है। इसकी स्थिति को चालू करें और फिर वापस बंद करें। विकल्प चुनो मोबाइल ट्रांसमिशन, यदि आवश्यक है।

जैसा कि आपने देखा होगा, फोन पर नेटवर्क की कमी के मुख्य कारण इस प्रकार हैं: टूटे हुए एंटीना, सिम कार्ड स्लॉट या डिवाइस के अन्य हिस्सों के रूप में तकनीकी समस्याएं; गलत नेटवर्क सेटिंग्स और गुम पोर्ट; फ़ोन सिस्टम त्रुटि, जिसे फ़र्मवेयर को मैन्युअल रूप से बदलकर हल किया जा सकता है।

कभी-कभी आप उन्हें स्वयं हल कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी आपको सेवा से संपर्क करना पड़ता है और प्रतिस्थापन घटकों के लिए भुगतान करना पड़ता है।

वर्ल्ड वाइड वेब तक काम न करना आज एक बहुत ही आम समस्या है, इसलिए बहुत से लोग आज इंटरनेट पर यह खोजते हैं कि उनके फोन पर इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है।

इसके अलावा, यह बिना किसी अपवाद के क्षेत्र में मौजूद सभी ऑपरेटरों के लिए प्रासंगिक है रूसी संघ – मीटर, दूर तक शब्द ले जाने का एक प्रकार का यंत्र, टेली 2, सीधा रास्ताऔर दूसरे।

हालाँकि समस्या ऑपरेटर में नहीं, बल्कि हो सकती है स्मार्टफोन.

के अंतर्गत चलने वाले उपकरणों पर एंड्रॉइड प्लेटफार्मयह एक बहुत ही आम समस्या है.

किसी भी स्थिति में, यह समझना उपयोगी होगा कि इस घटना के कारण और समाधान क्या हैं।

साधारण कारण

आइए, शायद, सबसे अधिक संख्या के साथ शुरुआत करें सामान्य कारण, मोबाइल इंटरनेट काम क्यों नहीं कर सकता है।

• फ़ोन पर नकारात्मक संतुलन.बहिष्कृत करने के लिए इस विकल्प, आपको यह जांचना चाहिए कि आपके खाते में कितने पैसे हैं। ऑपरेटर के आधार पर, विधि भिन्न हो सकती है।
  अपने फ़ोन पर खाते की स्थिति की जाँच करने का तरीका जानने के लिए, आपको अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए। अक्सर, सिम कार्ड में बैलेंस नंबर और ऑपरेटर नंबर दोनों होते हैं।

• ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बाहर है।एक और बहुत ही सरल और सामान्य कारण. इस विकल्प से बचने के लिए, आपको अपने नेटवर्क संकेतक को देखना चाहिए स्मार्टफोन. इसका एक उदाहरण चित्र 2 में देखा जा सकता है।
  इस समस्या को ठीक करने का एक ही रास्ता है - ऐसी जगह पर जाना जहां डिवाइस सामान्य रूप से सिग्नल पकड़ सके। वैसे, एक कमजोर नेटवर्क के कारण इंटरनेट बहुत धीमी गति से काम कर सकता है.

• सेटिंग्स में "डेटा ट्रांसफर" विकल्प सक्षम नहीं है।सभी आधुनिक स्मार्टफ़ोन में यह विकल्प होता है। आप इसे सेटिंग्स में जाकर आसानी से बंद कर सकते हैं।
  सच है, विशिष्ट स्मार्टफोन मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान पूरी तरह से अलग होगा। उदाहरण के लिए, प्लेटफ़ॉर्म वाले फ़ोन में एंड्रॉयडइसे इस प्रकार पाया जा सकता है:
  • सेटिंग्स में जाओ;
  • "अधिक..." चुनें (चित्र 3.ए);
  • "मोबाइल नेटवर्क" मेनू पर जाएँ (चित्र 3.बी);
  • "मोबाइल डेटा ट्रांसफर" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें (चित्र 3.सी)।

जैसा ऊपर बताया गया है, अलग-अलग में ऑपरेटिंग सिस्टमयह आइटम स्थित होगा अलग - अलग जगहें, लेकिन इसका नाम हमेशा लगभग एक ही रहेगा.

• कुछ समय तक अनुपस्थित रहने के बाद नेटवर्क पर स्वचालित पंजीकरण नहीं हुआ।यह घटना तब घटित हो सकती है जब कोई ग्राहक मेट्रो छोड़ देता है या बस उन जगहों से लौटता है जहां इंटरनेट काम नहीं करता था।
  यह नेटवर्क के लिए विशेष रूप से सच है 3जी. इस मामले में, सब कुछ ठीक करने का एक और एकमात्र तरीका है और वह है अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना, यानी इसे बंद करना और फिर से चालू करना।
  निर्भर करना फ़ोन मॉडलयह प्रक्रिया अलग-अलग तरीकों से होती है, निर्देश देखें।

सेटिंग्स ग़लत हैं

इस विकल्प को बाहर करने के लिए आपको अपने फोन की इंटरनेट सेटिंग्स में जाना चाहिए और वहां एपीएन यानी एक्सेस प्वाइंट से संबंधित आइटम ढूंढना चाहिए।

मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान भी भिन्न हो सकता है, लेकिन एपीएन किसी भी स्थिति में एपीएन ही रहेगा।

1. ऑपरेटर से सेटिंग्स का अनुरोध करें।
2. नेटवर्क कनेक्शन मैन्युअल रूप से सेट करें.

निस्संदेह, आसान विकल्प पहला विकल्प है। ऐसी सेटिंग्स का अनुरोध करने का तरीका जानने के लिए, आपको अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए या अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना चाहिए।

उनमें से सबसे आम की जानकारी तालिका 1 में देखी जा सकती है।

तालिका 1. रूस में सबसे लोकप्रिय मोबाइल ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए अनुरोध संख्या

जहां तक ​​अन्य ऑपरेटरों का सवाल है, आपको ऑपरेटर को कॉल करना होगा और उससे पूछना होगा कि स्वचालित इंटरनेट सेटिंग्स कैसे प्राप्त करें।

अधिकांश मामलों में सेटिंग्स इस पर सेट की जाएंगी स्वचालित मोडऔर उपयोगकर्ता को इसका पता भी नहीं चलेगा.

केवल अंत में उसे कुछ इस तरह एक संदेश प्राप्त होगा: “बधाई हो! आपके फ़ोन पर इंटरनेट सेटिंग्स सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गई हैं।"

ऐसा होता है कि आपको एक एसएमएस प्राप्त होता है, जब आप उसे पढ़ते हैं, तो "इंस्टॉल" बटन दिखाई देता है।

तदनुसार, आपको उस पर क्लिक करना होगा और सेटिंग्स इंस्टॉल हो जाएंगी।

मैन्युअल नेटवर्क सेटअप

मैन्युअल समायोजन के साथ सब कुछ कुछ अधिक जटिल है। एंड्रॉइड फोन पर एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स ढूंढने का एक उदाहरण नीचे देखा जा सकता है।

स्टेप 1।सेटिंग्स पर जाएं, फिर "अधिक..." चुनें, जो चित्र संख्या 3.ए में दिखाया गया है, फिर "मोबाइल नेटवर्क" चुनें (चित्र संख्या 3.बी)।

चरण दो।खुलने वाले मेनू में, "एक्सेस प्वाइंट (एपीएन)" आइटम खोलें, जैसा चित्र संख्या 4.ए में दिखाया गया है।

चरण 3।नया एक्सेस प्वाइंट जोड़ने के लिए बटन पर क्लिक करें। आमतौर पर इसमें एक साधारण "+" चिह्न होता है, जैसा चित्र 4.बी में दिखाया गया है।

चरण 4।फ़ील्ड "नाम", "एपीएन", "उपयोगकर्ता नाम", "पासवर्ड" भरें, जो चित्र संख्या 4.सी में हाइलाइट किए गए हैं।

जहां तक ​​इन क्षेत्रों के अर्थ की बात है, तो आपको ऑपरेटर से उनके बारे में भी पता लगाना चाहिए; वे प्रत्येक नेटवर्क के लिए पूरी तरह से अलग हैं।

सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए, इन क्षेत्रों के मान तालिका 2 में देखे जा सकते हैं।

तालिका 2. रूस में सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स मान

ये मेनू आइटम फ़ोन के आधार पर पूरी तरह से भिन्न हो सकते हैं। ऐसे और भी कारण हैं जिनकी वजह से इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता या बिल्कुल भी काम नहीं करता।

कई उपयोगकर्ताओं के लिए, इंटरनेट ने व्यवसाय और अवकाश का संचालन करना आसान बना दिया है, और मोबाइल नेटवर्क के आगमन ने जीवन को आसान और अधिक मजेदार बना दिया है। अब वीडियो देखने के लिए चैट करें सामाजिक नेटवर्क मेंऔर जानकारी खोजने के लिए लगातार कंप्यूटर के पास रहने की आवश्यकता नहीं है। यह सब एंड्रॉइड पर इस्तेमाल किया जा सकता है।

हालाँकि, कई विशेषाधिकारों के साथ, उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त कठिनाइयाँ भी होती हैं जो फ़ोन पर मोबाइल इंटरनेट की समय-समय पर कमी से जुड़ी होती हैं। संभावित कारणऐसी कई विफलताएँ हो सकती हैं, साथ ही इसके समाधान के विकल्प भी। आपके फोन पर एमटीएस से इंटरनेट विभिन्न कारणों से काम नहीं कर सकता है, सबसे सरल और सबसे साधारण से लेकर अधिक जटिल तकनीकी खराबी तक।

कॉल सेंटर संचालकों को अक्सर इस सवाल का सामना करना पड़ता है कि इंटरनेट काम क्यों नहीं करता। वास्तव में, ज्यादातर मामलों में उत्तर सतह पर होता है, और कारण सबसे साधारण हो सकता है।

अधिकांश सामान्य कारणकोई कनेक्शन नहीं:

• खाते में कोई धनराशि नहीं;
• नेटवर्क कवरेज नहीं;
• फ़ोन में विकल्प अक्षम है;
• फ़ोन नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है.

यह सुनने में भले ही कितना भी अजीब लगे, अगर इंटरनेट बंद हो जाए तो सबसे पहले आपको अपने खाते में मौजूद बैलेंस या पैकेज मेगाबाइट की उपलब्धता की जांच करनी चाहिए। यदि खाता शेष सकारात्मक है, तो आपको डिस्प्ले के ऊपरी दाएं कोने में नेटवर्क संकेतक पर ध्यान देना चाहिए। शायद उस क्षेत्र में कोई कवरेज नहीं है जहां ग्राहक स्थित है, या सिग्नल खराब और अस्थिर है। यह अक्सर खराब पेज लोडिंग का कारण बनता है। ऐसी स्थिति में केवल एक ही रास्ता है - बेस टॉवर के करीब जाना। वैसे, यदि टावर पास में है और संकेतक निम्न स्तर दिखाता है, तो स्मार्टफोन की सेवाक्षमता की जांच करना उचित है।

यदि एंटीना भरा हुआ है, और खाते में पैसा है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है, तो डेटा ट्रांसफर विकल्प की जांच करना उचित है, इसे अक्षम किया जा सकता है। अक्सर ग्राहक इसे वाई-फाई ज़ोन में बंद कर देते हैं और फिर इसे वापस चालू करना भूल जाते हैं, या किसी अजीब हरकत से यह गलती से निष्क्रिय हो सकता है। यह विकल्प अक्सर त्वरित पहुंच मेनू में पाया जाता है, लेकिन इसमें विभिन्न मॉडलफोन, उसकी लोकेशन बेहतरीन हो सकती है. डेटा ट्रांसफर विकल्प के लिए सबसे आम स्थान सेटिंग मेनू, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम है।

अक्सर हमें ऐसी जगहों पर जाना पड़ता है जहां मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता और नेटवर्क बिल्कुल नहीं होता। ये मेट्रो स्टेशन या भूमिगत मार्ग हो सकते हैं। बेशक, अधिकांश शहरों में, यहां तक ​​कि मेट्रो में भी एमटीएस मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट उपलब्ध है, लेकिन अभी भी अपवाद हैं। सबवे से बाहर निकलते समय, आपको जांचना चाहिए कि आपका फ़ोन नेटवर्क पर पंजीकृत है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कनेक्शन प्राप्त नहीं होगा, और डिवाइस को रीबूट करना होगा।

अधिक गंभीर पहुँच कठिनाइयाँ

थोड़ा स्थिति अधिक जटिल हैजब फोन की सेटिंग गलत हो तो इंटरनेट गायब हो जाता है। इस विकल्प को जांचने और बाहर करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाना चाहिए और एक्सेस प्वाइंट की जांच करनी चाहिए। ऐसी स्थिति में, आप दो तरीकों से कार्य कर सकते हैं - स्वचालित सेटिंग्स ऑर्डर करें या उन्हें स्वयं बनाएं। स्वचालित सेटिंग्स ऑर्डर करना सबसे आसान और सबसे आसान है तेज तरीका. एमटीएस ग्राहकों को बस 12345 नंबर पर एक संदेश भेजना होगा और प्रतिक्रिया में प्राप्त होने वाले संदेश को सहेजना होगा।

अपने फ़ोन को मैन्युअल रूप से सेट करना थोड़ा अधिक कठिन है। ऐसा करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाना होगा, "मोबाइल नेटवर्क" चुनें। इसके बाद आपको एक्सेस प्वाइंट या एपीएन वाली लाइन ढूंढनी होगी। जिस पंक्ति में आपको नाम निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, वहां एमटीएस-इंटरनेट लिखा है, एपीएन, उपयोगकर्ता और पासवर्ड लाइनों में, एमटीएस दर्शाया गया है। ये आइटम गैजेट मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। सेटिंग्स दर्ज करने के बाद, फोन को रीबूट करना होगा और आप इंटरनेट से कनेक्ट हो सकते हैं। यदि आप अपना फ़ोन स्वयं सेट नहीं कर सकते हैं, तो आपको सहायता डेस्क पर कॉल करना चाहिए और ऑपरेटर से प्रश्न पूछना चाहिए, या सेवा केंद्र पर सहायता मांगनी चाहिए।

एमटीएस सिम कार्ड वाले फोन पर इंटरनेट काम नहीं करने का कारण गैजेट को संक्रमित करने वाले वायरस हो सकते हैं। बहुत से लोग सोचते हैं कि यह पूरी तरह से कंप्यूटर की समस्या है, लेकिन सेलुलर टेलीफोनयह भी इस हमले के प्रति संवेदनशील है। संभावित वायरस से छुटकारा पाने के लिए, डिवाइस को स्कैन करना होगा और फिर रीबूट करना होगा। यदि सफाई के बाद भी इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता है, तो आपको फोन को संचार स्टोर में ले जाना चाहिए ताकि पेशेवर इसका निदान कर सकें।

किसी भी उपकरण को समय-समय पर रखरखाव या मरम्मत की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से बेस टावरों और मोबाइल संचार प्रावधान जैसी जटिल चीज़। एमटीएस उपकरण समय-समय पर रखरखाव से गुजरता है, और प्रक्रिया में देरी होने पर ही ग्राहकों को सूचित किया जाता है। यदि फोन पर सभी सेटिंग्स क्रम में हैं, डेटा ट्रांसमिशन जुड़ा हुआ है, और खाते में पर्याप्त धनराशि है, लेकिन इंटरनेट के साथ समस्याएं बनी रहती हैं, तो आपको तकनीकी सेवा से संपर्क करना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि क्या इस पल निवारक कार्य. इस मामले में, आपको बस इंतजार करने की जरूरत है और थोड़ी देर बाद कनेक्शन अपने आप बहाल हो जाएगा।