A "Turizmus" specialitásra ma nagyobb a kereslet, mint valaha. Sok ember utazási szenvedélyét nem lehet túlbecsülni. Ha néhány évvel ezelőtt polgáraink csak nyáron próbáltak kitörni nyaralni, akkor most sokan egyáltalán nem idegenkednek a téli pihenéstől.
Hova menjek tanulni?A "Turizmus" specialitás viszonylag nemrég jelent meg a többségben. Ezen a területen mind állami, mind magánegyetemeken képeznek szakembereket. A költségvetési helyre való felvételi verseny körülbelül 8-9 fő.
A hallgatók tananyaga főként humanitárius tantárgyakból áll. A turisztikai szektor leendő dolgozói az 1.-2. évfolyamon politológiát, retorikát, valamint külföldi irodalmat és sok más szükséges tárgyat tanulnak. Ma három fő területet céloz meg a "Turizmus" szakterület a jelentkezők számára. Hazánk egyetemei az alábbiakban nyújtanak képzést:
- földrajz;
- idegen nyelvek (minimum 2);
- Információs technológia.
A "Turizmus" szakterületen végzett oktatás az idősebb korosztályban magában foglalja a különféle túrák, utalványok fejlesztésének és értékesítésének minden bonyolultságát. A hallgatók megismerkednek a szálloda-, étterem- és turisztikai vállalkozás szervezetével is.
Hol kell dolgozni?
Minden utazás sikeres megszervezéséhez kreativitás és professzionalizmus szükséges.A turisztikai szakmában dolgozók sokrétű funkciót töltenek be. Egyesek turisták útvonalainak kidolgozásával foglalkoznak, mások dokumentumokat készítenek, mások pedig elkísérik őket az úton. A végzettek menedzserként, idegenvezetőként, utazási ügynökként vagy oktatóként dolgozhatnak.
A turisztikai menedzser meglehetősen felelősségteljes pozíció minden utazási cégnél. Egy ilyen szakember feladatköre meglehetősen széles. A menedzserek általában turisztikai programokat fejlesztenek, reklámokat készítenek, túrákat adnak el stb.
A végzettek gyakran menedzser-asszisztensként kezdik pályafutásukat. Eleinte csak "telefonon" dolgozhat. Ekkor már az újonnan érkezőkre bízzák az ügyfelekkel való együttműködést (felügyelet mellett és a szükséges segítségnyújtás mellett). A fiatal szakemberek némi tapasztalat megszerzésével tovább dolgozhatnak valamelyik területen: reklámozás, túrák értékesítése vagy papírmunka.
A szakma előnyei és hátrányai
Mint minden más szakmának, ennek is megvannak a maga jó és rossz pillanatai. Egyik előnye, hogy a cég költségén sok érdekességet lehet látni: gyönyörű helyeket, új városokat és országokat, megismerkedni a népek szokásaival, hagyományaival.
Másrészt a turisztikai helyszínek látogatása múlékony, így aligha lehet teljes mértékben élvezni a megtekintésüket. Emellett az utazási cégek dolgozóira óriási felelősség hárul a nyaralni küldött utazókért. Az ilyen tevékenységek gyakran sok erőt és idegeket igényelnek. Nem mindenki képes ellenállni az állandó stressznek, ennek következtében a turizmusban nagy a stressz.
Ha csak azért érdekli a "Turizmus" szakterület, mert divatos és tekintélyes, akkor jobb, ha nem pazarolja az energiáját. Csak akkor válassza ezt az irányt, ha igazán szereti ezt a fajta munkát.
A turizmus jelenleg messze van a piac utolsó ágától. Egyre több egyetem kínálja tanulmányozásra a „Turizmus” szakterületet. Csak erre a mozgalomra épülnek speciális egyetemek. De kevesen képzelik el erre a szakra belépve, mi vár rájuk a jövőben, mivel kell szembenézniük, mit várnak el tőlük a munkahelyen.
Mi az a turizmus?
A "Turizmus" szakterület jelenleg nagyon gyakori tanulmányi irány. Ez a program olyan szakemberek széles körét készíti fel, akik ebben az iparágban fognak dolgozni. A végzettek alacsony beosztású alkalmazottak és teljes cégek vezetői pozícióit is betölthetik.
A világ körüli utazás sok ember számára érdekes és meglehetősen megfizethető tevékenység. Igen, lehet, hogy nem olyan gyakran, mint szeretnénk, de évente legalább egyszer minden család megpróbál elmenni valahová a megszokott környezeten kívülre. Ebben segítenek az utazási irodák, utazásszervezők. Kiszámolják az útvonalakat, azok költségét, szállodákat és egyéb lakóhelyeket keresnek, tájékozódnak a kirándulásokon és a politikai helyzetben. Általánosságban elmondható, hogy a "Turizmus" szakterület akcióinak listája terjedelmes. Hogyan és hol lehet megszerezni ezt a szakmát?
„Turizmus” szakterület: egyetemek
A felsőoktatási intézmények sem maradnak el az ilyen szakemberek iránti kereslet mögött. Csak Rostov-on-Donban ezt a specializációt akár három egyetem is kínálja. Az egyik a legnagyobb, leghíresebb és legrangosabb egyetem - a Southern Federal University. A neg mellett van egy egyetem is a DSTU-ban, amely kifejezetten a turisztikai üzletágra szakosodott. Moszkvában pedig 44 program van különböző egyetemeken. Így a jelentkezőknek bőven van miből válogatniuk. Ez a hatalmas választék pedig a szakterület iránti keresletről, annak fokozatos fejlődéséről és elterjedtségéről beszél itthon és külföldön egyaránt.
Beosztások a turizmus területén
Ön megkapta a "Turizmus" szakot, kinek kell ilyen bejegyzéssel dolgoznia az oklevélben? A kérdés nagyon aktuális. A legtöbb esetben a végzetteket utazásszervezők és ügynökségek alkalmazzák. Eleinte a fizetés és a karrier is a legelső lépésnél lesz. De ez minden munkával így van. Nagyon kemény munkára van szükség ahhoz, hogy előrébb juss. Az első pozíció lehet ügynöki asszisztens, utazási értékesítési vezető, de akár titkárnő is. A jövőben összekapcsolódik a logisztika, a külföldi szervezetekkel, ügyfelekkel való szerződéskötés lehetősége saját országukban.
Az utazási irodák gyakran repülnek üzleti utakra, hogy értékeljék partnereik szolgáltatásait. Az ügynököknek tudniuk kell, hogy mit kínálnak ügyfelüknek, ki kell tudniuk számítani a legjövedelmezőbb túrát, tudniuk kell, hogy mely országokba célszerű különféle okok miatt megtagadni a járatokat. Folyékonyan kell beszélniük az idegen nyelveket. És ami a legfontosabb - az ügynöknek jó eladónak kell lennie. Nagyon gyakran a fizetés ebben a szakmában a vásárlók számától függ. Vagyis a turisztikai menedzser ugyanaz az értékesítési vezető, csak egy csomó további funkcióval.
Amit a turizmusról tudni kell
A "Turizmus" szakterület a jövőben különböző szintű munkát foglal magában. És ahhoz, hogy tisztességes szintet érj el, rendelkezned kell bizonyos tulajdonságokkal: stressztűrő képességgel (mivel emberekkel és sokat kell dolgozni), képesnek kell lennie arra, hogy felkínálja a terméket és tárgyaljon, valamint különböző nyelveken a munkavégzés képessége. sok és kopás. Enélkül nem kaphatja meg álmai munkáját. A turisztikai szektor keresett, de ott is elég sok szakember van. Az állásverseny meglehetősen magas. Gyakran van személyzeti fluktuáció. Erre a forgatókönyvre is fel kell készülni. Igen, és ahhoz, hogy elfogadható összeget keress, sokat kell eladnod. Fizetés, mint olyan, lehet, hogy egyáltalán nem létezik. Nagyon gyakran az emberek ebben a szakmában nem a szakterületükön dolgoznak.
Turisztikai szakképesítés: turisztikai szakképzettség Tanulmányi forma - nappali tagozat Normál tanulmányi idő - 2 év 10 hónap általános alapműveltség alapján
A végzettek szakmai tevékenységének tárgya: Turisztikai szolgáltatások igénybevevőinek kérései; Turisztikai termékek; Turisztikai erőforrások - természeti, történelmi, szociokulturális és egyéb turisztikai kiállítási, oktatási, üzleti, gyógyászati és rekreációs, testkultúra és sportcélok; Szolgáltatások: szállodák és egyéb szálláshelyek; Vendéglátás; szórakozás, kirándulás, közlekedés, utazásszervező; Technológiák egy turisztikai termék kialakításához, népszerűsítéséhez és megvalósításához; Referenciaanyagok a turizmusról, földrajzról, történelemről, építészetről, vallásról, látnivalókról, országok társadalmi-gazdasági szerkezetéről, turisztikai katalógusok; Elsődleges munkacsoportok.
OK 1. Ismerje meg leendő szakmájának lényegét és társadalmi jelentőségét, mutasson folyamatos érdeklődést iránta. OK 2. Szervezzék meg saját tevékenységüket, válasszák meg a szakmai feladatok elvégzéséhez standard módszereket, módszereket, értékeljék azok eredményességét és minőségét. OK 3. Hozz döntéseket standard és nem szabványos helyzetekben, és vállalj felelősséget értük. OK 4. A szakmai feladatok hatékony végrehajtásához, szakmai és személyes fejlődéséhez szükséges információk felkutatása és felhasználása. OK 5. Az információs és kommunikációs technológiák alkalmazása a szakmai tevékenységben. OK 6. Dolgozzon csapatban és csapatban, hatékonyan kommunikáljon kollégákkal, vezetőséggel, fogyasztókkal. OK 7. Vállaljon felelősséget a csapattagok (beosztottak) munkájáért, a feladatok elvégzésének eredményéért. OK 8. Önállóan határozza meg a szakmai és személyiségfejlesztés feladatait, vegyen részt önképzésben, tudatosan tervezzen továbbképzéseket. OK 9. Eligazodni a szakmai tevékenységben gyakori technológiaváltás körülményei között. OK 10. Katonai szolgálat ellátása, beleértve a megszerzett szakmai ismeretek alkalmazásával is (fiúknak). Általános kompetenciák:
PM.01 Utazási irodai szolgáltatások nyújtása PC 1.1. A fogyasztói igények azonosítása és elemzése, valamint azok megvalósításának lehetősége; PC 1.2. Tájékoztassa a fogyasztót a turisztikai termékekről; PC 1.3. Kapcsolattartás az utazásszervezővel a turisztikai termék megvalósítása és népszerűsítése érdekében; PC 1.4. Az utazási csomag költségének kiszámítása a fogyasztó kérelmének megfelelően; PC 1.5. Utazási csomag (túracsomagok, utalványok, biztosítási kötvények) kiállítása; PC 1.6. Vízumtámogatás nyújtásával kapcsolatos munka elvégzése; PC 1.7. Pontos jelentési dokumentumok készítése
PM.02 Turisztikai escort szolgáltatások biztosítása PC 2.1. Ellenőrzi a csoport, a felszerelések és a járművek készenlétét az útvonalra való belépésre; PC 2.2. Tájékoztassa a turistákat az útvonalon érvényes magatartási szabályokról; PC 2.3. Koordinálja és ellenőrzi a turisták tevékenységét az útvonalon; PC 2.4. Biztosítani kell a turisták biztonságát az útvonalon; PC 2.5. A turisták számára nyújtott szolgáltatás minőségének ellenőrzése a fogadó által; PC 2.6. Készítsen utazási jelentéseket az utazásokról.
PM.03 Utazásszervezői szolgáltatások nyújtása PC 3.1. Marketingkutatás készítése a turisztikai szolgáltatások piacán, keresett turisztikai termék kialakítása érdekében; PC 3.2. Turisztikai terméket alkotni.; PC 3.3. Számítsa ki a turisztikai termék költségét; PC 3.4. Lépjen kapcsolatba az utazási irodával a turisztikai termék megvalósítása és népszerűsítése érdekében.
A PC szervezet funkcionális egységének irányítása 4.1. Tervezze meg az osztály tevékenységét; PC 4.2. Szervezi és felügyeli a beosztottak tevékenységét; PC 4.3. Beszámolási és tervezési dokumentáció készítése; PC 4.4. Elemezze az osztály hatékonyságát, és tegyen javaslatokat a munka javítására.
- 1. A turizmus főbb típusaihoz. A nemzetiségtől függően alakul ki a nemzeti (belső) és a nemzetközi (külső) turizmus. A nemzetközi turizmust pedig aktív és passzív, vagy egyébként be- és kimenő turizmusra osztják.
- 2. A turisztikai utazást meghatározó igénytől függően a következő típusú turizmust különböztetjük meg:
- Orvosi (orvosi turizmus). Az ilyen típusú turizmus középpontjában a különféle betegségek kezelésének igénye áll. A gyógyturizmusnak többféle változata van, melyeket az emberi szervezet természetes befolyásolási eszközei jellemeznek, például: klímaterápia, balneoterápia, tengerterápia, iszapterápia, gyümölcsterápia, tejterápia stb. A kezelés során gyakran többféle expozíció is alkalmazható, ilyenkor a turizmus típusa határozza meg a nyaraló szervezetének fő befolyásolási eszközeit.
- · Rekreációs turizmus. Az ilyen típusú turizmus középpontjában az ember fizikai és szellemi erejének helyreállítása áll. Ez a fajta turizmus nagyon változatos. Például a szabadidős turizmus a következő programokat tartalmazhatja:
- o Látványos és szórakoztató (színház, mozi, karneválok, vásárok, városnapok, fesztiválok);
- o Hobbi tevékenységek (vadászat és horgászat, művészi és zenei kreativitás, gyűjtői túrák stb.);
- o Oktatási (turizmus, egyéb sportok, művészetek, kézművesség stb.);
- o "etnikai" és mindennapi (a nemzeti kultúra és a nem hagyományos élet tanulmányozásával kapcsolatos);
- o turisztikai és szabadidős (beleértve az aktív közlekedési eszközöket, úszást, síelést stb.).
- · Sportturizmus. Ez a turizmustípus kétféle igényre épül, ezért a sportturizmusnak két alfaja van:
- o aktív (az alap bármely sport gyakorlásának igénye);
- o passzív (az alap bármely sportág iránti érdeklődés, azaz a versenyek vagy sportjátékok látogatása céljából történő utazás).
- · Oktatási turizmus. Az ilyen típusú turizmus alapja a tudás bővítésének igénye különböző területeken. Az ökoturizmus ennek a turizmustípusnak tulajdonítható. Az ökotúra programok részét képezik a védett természeti területek látogatása.
- · Üzleti célú turizmus. Ez a fajta turizmus magában foglalja a különböző partnerekkel való üzleti kapcsolatok kialakítását vagy fenntartását célzó utazásokat.
- · Kongresszusi turizmus. Turisztikai kirándulások különböző rendezvényeken való részvétel céljából, ideértve: konferenciák, szimpóziumok, kongresszusok, kongresszusok stb.
Az ilyen típusú turizmus intenzív fejlesztése számos nemzetközi szervezet létrehozásához vezetett, amelyek teljes mértékben nemzetközi üzleti és tudományos rendezvények lebonyolítására szakosodtak, ilyen például a Kongresszusszervezők Nemzetközi Szövetsége. Az utazási irodák specializálódása az ilyen típusú turizmusra a további nemzetközi munkamegosztás objektív szabályszerűségének köszönhető, ezen belül a turizmus területén. Az Egyesült Államokban a kongresszusi turizmus több mint 40 milliárd dollár bevételt termel évente. A kongresszusi turizmus nagy előnye, hogy holtszezonban is megvalósítható. A turisztikai szakma érdeklődése az ilyen típusú turizmus iránt elsősorban a kongresszus tartása, a szállás biztosítása, az étkezés, a kirándulási szolgáltatások) és a specifikus szolgáltatások eredménye. A kongresszusi turizmus turisztikai termékének sajátossága, hogy nagy mennyiségű, a hagyományos szolgáltatásokon túlmutató szolgáltatást kell nyújtani. A kongresszusi szolgáltatások megszervezésének fő nehézségei a jelentős mennyiségű nyomtatott anyag (absztraktok, meghívók, tájékoztató levelek stb.) kiadásának szükségességével, az olyan szolgáltatások biztosításának szükségességével kapcsolatosak, mint: kongresszusi résztvevők regisztrációja, tárgyalások, technikai támogatás, különleges események, üzleti találkozók stb., valamint kongresszus előtti és utáni túrák szervezése.
A kongresszus résztvevőinek költségei általában jelentősen meghaladják egy átlagos turista költségeit, ezért a résztvevők szabadidejének növekedésével az optimális szervezés, valamint a küldő intézmény által az üzleti rész kifizetése miatt a kongresszusi kirándulást különböző turisztikai programokkal is össze lehet kötni.
- Kultikus (vallási) turizmus. Ez a fajta turizmus a különböző vallásúak vallási szükségleteire épül. A kulturális turizmus két alfajra oszlik:
- o istentiszteleti helyek látogatása vallási ünnepeken;
- o szent helyek látogatása bűnbocsánat céljából.
- · Nosztalgikus turizmus. Ez a fajta turizmus azon alapul, hogy az embereknek meg kell látogatniuk a történelmi rezidenciák területén található helyeket.
- · Tranzitturizmus. A tranzitturizmus azon alapul, hogy át kell menni egy ország területén, hogy meglátogassanak egy másikat.
- · Amatőr turizmus. Ez a fajta turizmus összehozza azokat a szabadtéri szerelmeseket, akik síeléssel, hegyi, vízi turizmussal stb. Ennek a turizmusnak a sajátossága az önszerveződési igény. A túrákat nem utazási társaságok, hanem maguk a turisták szervezik, turisztikai és sportklubokkal, szakszervezetekkel együtt.
Természetesen a gyakorlatban nagyon gyakran vannak olyan kombinált túrák, amelyek többféle turizmust ötvöznek egy utazásban, a turisták eltérő igényei miatt például rekreációs oktatással, sportolás szabadidővel stb. A turisztikai tevékenységek elemzésekor azonban ki kell emelni azokat az alapvető szükségleteket, amelyek utazási ösztönzésül szolgáltak.
- 3. A turistaútvonalon használt járművektől függően a következő típusú turizmust különböztetjük meg:
- 1. Turisták saját közlekedési eszközön - a turisztikai rendszer közlekedési eszközeihez vagy közvetlenül a turisztikai szervezethez tartozó közlekedési eszközökön történő túrák.
- 2. Transztúrák bérelt turistaközlekedésen - közlekedési szervezetek tulajdonában lévő, turisztikai szervezetek által bérelt (szerződés alapján) igénybe vett közlekedési eszközökön, a túra időtartama által meghatározott időtartamra. A turisztikai szervezetek tengeri és folyami motoros hajókat, repülőgépeket, turisztikai és kiránduló vállalkozások különvonatait használják bérelt szakfuvarként.
- 3. Turisták személyi szállítására irányuló túrák - speciálisan kialakított egyéni vagy csoportos túrák személygépkocsik számára (személyautók tulajdonosai) a turisták minden típusú szolgáltatásával az útvonal mentén (szállás autós kempingben, étkezés, kirándulás, szabadidő, autó javítások stb.), kivéve az utazást .
- 4. A mozgási módtól függően a turizmus típusait a következőkre osztják:
- · Autóturizmus. Ez a fajta turizmus rohamosan fejlődik a huszadik század második felétől. Jelenleg ez a legszélesebb körben használt.
- · Vasúti turizmus. Ez a fajta turizmus a 19. század negyvenes évei óta fejlődik. A vasúti jegyek relatív olcsósága a lakosság kevésbé tehetős rétegei számára teszi elérhetővé. Jelenleg a vasút és más közlekedési módok közötti verseny fokozódik.
- · Repülőturizmus. Ez a fajta turizmus a legígéretesebb, mivel időt takarít meg a turisták látogatási helyekre szállítása során. 20 év alatt (1960-tól 1980-ig) megháromszorozódott a turizmusban használt légi közlekedés részaránya. A légi utak csoportos utakra oszlanak, amelyek az utasszállító légitársaságok ülőhelyeinek egy részét veszik igénybe, és speciális járatokra, teljes repülőgépbérléssel speciális turistaszállításra.
- · Motorhajó (vízi) turizmus. Az ilyen típusú turizmus során folyami és tengeri gőzösökön szervezik az útvonalakat. A tengeri útvonalak a következők: körutazás (egy napnál hosszabb utazások bérelt hajókon). Lehetnek kikötői látogatással és látogatás nélkül is.
Folyami útvonalak - folyami hajózási társaságok hajóival. Alfajai vannak: a turista-kiránduló utak egy napnál tovább bérelt folyami hajókkal, valamint városnéző és szabadidős kirándulások - városnéző kirándulások emlékezetes és történelmi helyekkel való megismerkedés és kikapcsolódás céljából, legfeljebb 24 órán át.
A nagy és turista-kiránduló járatok szervezésére elsősorban kényelmes motoros hajókat használnak. Motoros hajók és kisebb flották (folyami villamosok, rakéták, csónakok, katamaránok stb.) egyaránt használhatók városnéző és szabadidős kirándulások szervezésére.
A vízi turizmus előnye a kényelmes hajókon, hogy a turisták számára biztosítják a szállást, az étkezést, a sportolást, a szórakozást stb. a hajón.
- · Buszos turizmus. Ennél a turizmustípusnál az utazást buszok, mint közlekedési eszközök segítségével szervezik. Az autóbuszos túrák lehetnek közönséges turista-kirándulások (a közlekedési túra által kínált összes szolgáltatás biztosításával - szállás, étkezés, kirándulási szolgáltatások) és az ún. "egészségbuszok" - szórakoztató (egynapos buszok).
- · Kerékpáros turizmus. Ezt a fajta turizmust a turisták meglehetősen korlátozott kontingense használhatja.
Gyalogos turizmus. Ez a fajta turizmus a legelterjedtebb a belföldi turizmusban. Meg kell jegyezni, hogy a gyakorlatban nagyon gyakran egy turisztikai utazás során többféle közlekedési eszközt használnak, például repülőgépet - buszt, vasutat - buszt stb., Az ilyen típusú túrákat kombináltnak nevezik.
- 5. A turisták elszállásolásának módjától függően a következő típusú turizmust különböztetjük meg:
- · Turizmus a szállodában.
- · Turizmus a motelben.
- · Turizmus a panzióban.
- · Kempingturizmus.
- · Turizmus turistafaluban, kempingben stb.
A szállodák általában a városközpontban vagy a repülőtér vagy a vasútállomás közelében találhatók.
A motelek az autópálya mentén vagy a város szélén találhatók. A motelben való elhelyezésnek biztosítania kell a turisták számára az autóápolás feltételeit (parkolók, benzinkutak, autószerviz stb.)
Az egyszemélyes vendégházak egy- vagy többszobás szállást, kapcsolódó szolgáltatásokat és önálló konyhát biztosítanak az ügyfeleknek.
A kempingek, turistafalvak, kempingek általában vidéken található helyiségek, amelyek mind a hétköznapi, mind az autós turisták fogadására szolgálnak.
A turistafalvak egyetlen vezetéssel rendelkező, bekerített, pihenésre és éjszakázásra alkalmas szolgáltató gazdaságok azon turisták számára, akik nem rendelkeznek az éjszakázáshoz szükséges önálló berendezéssel.
A felsorolt, a turizmus típusát meghatározó vendéglátó-ipari vállalkozásokon kívül léteznek olyan típusok is, mint: házak és bútorozott lakások, pihenőházak, ifjúsági házak.
A fent felsorolt alapok mindegyike különböző kategóriájú szállodavállalkozásnak minősül, és a turistáknak nyújtott szolgáltatások körét és minőségét illetően tanúsítás alá esik. A szálláshelyek is fel vannak osztva állandóra, ahol egész évben fogadják a turistákat, és szezonálisra - csak az év bizonyos időszakaiban, a turisztikai szezonban szolgálják ki a turistákat.
- 6. A turizmust is szezonálisra és nem szezonálisra osztják az utazás időpontjától függően.
- · Az utazás időtartamától függően kétféle turizmust különböztetnek meg: a hosszú távú és a rövid távú (rövid távú turizmussal legfeljebb 5-7 napig tart az utazás).
- 7. A csoport összetételétől függően vannak:
- Tömegturizmus (turisták utazása egy csoport részeként);
- Egyéni turizmus (ez a turizmus leggyakrabban üzleti, tudományos és egészségturizmus keretében valósul meg. Az utóbbi időben az egyéni turizmus jelentős fejlődésen ment keresztül családi kötelékek, kreatív eszmecserék, meghívásos látogatások révén. Az egyéni utazásokat szociális és ifjúsági területen is gyakorolják turisztikai programok Az egyéni turisták igénybe vehetik idegenvezetők-tolmácsok, idegenvezetők, utazásszervezők, idegenvezetők és kísérők szolgáltatásait, autót bérelhetnek, igénybe vehetik a turisztikai szolgáltatás egyéb formáinak lehetőségeit).
- · Családi turizmus (turisták utazása családtagokkal. Ez a fajta turizmus nagymértékben fejlődött az elmúlt években, nagyrészt az utazási irodák által a gyermekkel utazóknak nyújtott kedvezményeknek köszönhetően. A családi turizmust gyakran egy által kidolgozott programok alapján valósítják meg. utazásszervező családi nyaraláshoz).
- · Ifjúsági (diák)turizmus.
- · Gyermek (iskolai) turizmus.
Az ifjúsági és gyermekturizmus nagymértékben fejlődött, nagyrészt az országon belüli és a különböző országok közötti turistacseréknek köszönhetően. Az ifjúsági és gyermekturizmus keretében utazó turisták a szolgáltatási árból jelentős kedvezményekre jogosultak.
- 8. A szervezeti formáktól függően a következők vannak:
- · Szervezett turizmus.
- · Szervezetlen turizmus.
- · Klubturizmus.
- 9. Egy termék árképzésének meghatározó elvétől függően létezik kereskedelmi és szociális (támogatott) turizmus. A szociálturizmus különböző formájú állami és állami szervezetek, valamint kereskedelmi struktúrák támogatását vonja maga után annak érdekében, hogy a lakosság különböző rétegeinek, akiknek nincs rá pénzük, lehetőséget biztosítsanak a kikapcsolódásra és a turisztikai tevékenységekben való részvételre. Például nyugdíjasok, diákok, az alacsony fizetésű munkavállalók kategóriája stb.
Az ország turisztikai világpiacon elfoglalt helyzetének elemzéséhez nagy jelentőséggel bírnak az adott régióból kiinduló turisztikai áramlások jellemzői, valamint a jövőbeni megjelenésük előfeltételei:
- · A régióba érkező és onnan érkező turisztikai áramlások iránya, a külföldi turisztikai ügyfelek és a turisztikai céllal utazó saját állampolgáraik szerkezete;
- · Az adott régió turizmusának sajátosságai: a szezonalitás ritmusai, az uralkodó turizmustípusok és -formák, főbb látogatási célok stb.;
- · A hatóságok és a helyi turisztikai hatóságok viszonya a turizmus problémáihoz, a turizmuspolitika sajátosságaihoz;
- · A turizmus gazdasági szerepe a régió gazdasági szerkezetében;
- · A térség turizmusának fejlesztési kilátásai.
A turisztikai menedzser turistautakat szervező szakember. A turisztikai menedzser szakma az egyik érdekes tevékenységi terület. Lehetőséget ad arra, hogy meglátogassa a világ különböző részeit, és egyszerre jó pénzt keressen.
A turisztikai menedzser fő feladata, hogy segítsen egy turistának ország- és jegyválasztásban, valamint egy jó pihenést szervezzen neki. A szakember tanácsot ad az ügyfeleknek, elkészíti a szükséges dokumentumokat, biztosítást, vízumot köt, repülő- vagy vonatjegyet vásárol, szállodát foglal és egyéb problémákat megold az ügyfél számára.
Munkahelyek
A turisztikai menedzser pozíció mindig elérhető az utazási irodákban és utazásszervezőknél.
A szakma története
A 19. század elején Franciaországban a magyarázó szótárban kialakult a "turista" fogalma - olyan személy, aki a világ különböző országaiba utazik, hogy időt öljön, vagy kíváncsiságból. Ugyanebben az időszakban vasutakat kezdtek építeni, a hajógyártás aktívan fejlődött, megjelent az első légi közlekedés, valamint birtokokból és egyéb házakból szállodákat és szanatóriumokat kezdtek építeni. Ennek eredményeként a 20. század elején a turizmus tömegjelenséggé vált, a turizmusmenedzser szakma pedig rangos és szükséges tevékenységgé vált.
A turisztikai menedzser feladatai
A turisztikai menedzser feladatai a következők:
- Új ügyfelek bevonása és utazási csomagok értékesítése (online jelentkezések, bejövő hívások feldolgozása);
- Ügyfelek konzultációja, optimális túrák kiválasztása;
- Biztosítások, vízumok, útlevelek és egyéb dokumentumok nyilvántartása;
- Szobafoglalás szállodákban;
- Jegyek vásárlása vagy foglalása (légi, vasúti, buszok stb.);
- Foglalási szolgáltatások az ügyfelek számára (kirándulások, találkozó a repülőtéren, autóbérlés, étkezés stb.).
A turisztikai menedzser feladatai közé tartozik az ügyfelekkel, vállalkozókkal fennálló konfliktushelyzetek megoldása is. Például, ha egy repülőt törölnek, a vámhatóság nem engedi át a turistákat, a légitársaság a gyereket és a szülőket különböző gépeken helyezi el, és még sok más.
Turisztikai menedzserrel szemben támasztott követelmények
A turisztikai menedzserekkel szemben támasztott fő követelmények a következők:
- turizmusban szerzett tapasztalat;
- számítógépes jártasság;
Néha további követelmények vannak, például:
- A főbb turisztikai célpontok és üdülőhelyek ismerete;
- Az utazásszervezők piacának ismerete;
- Értékesítési tapasztalat;
- Idegen nyelv ismerete (leggyakrabban angol).
Folytatás minta
Hogyan lehet turisztikai menedzser
Ha menedzser szeretnél lenni a turizmus területén és szeretsz utazni, akkor munkatapasztalat nélkül is könnyedén elhelyezkedhetsz egy utazási irodában menedzser asszisztensként. Egy külön turisztikai desztináció vezetéséhez vagy komoly túrák szervezéséhez azonban egy turisztikai menedzsernek idegen nyelvet kell tudnia, tudnia kell értékesíteni, konfliktusokat megoldani, és több mint 1,5 év turisztikai tapasztalattal kell rendelkeznie.
turisztikai menedzser fizetés
A turisztikai menedzser fizetése általában fix kamatból és a túrák eladásának egy százalékából áll, ezért függ az elkelt túrák számától és a szezontól. A képzett turisztikai menedzser jövedelme 80 ezer rubel lehet, 15 ezer fizetéssel. Az idegenforgalmi menedzser átlagos fizetése havi 35 ezer rubel.
Hol lehet képzést szerezni
A felsőoktatás mellett számos rövid távú, rendszerint egy héttől egy évig tartó tanulmány is van a piacon.
A Modern Tudományos és Technológiai Akadémia (SNTA) és számos kurzusa a "
Betöltés...