Šiais laikais sunku rasti žmogų, kuris nors kartą nebūtų gavęs siuntos valstybės pašte. Jaunimas dažniausiai nebuvo susidūręs su tokiu reiškiniu kaip Rusijos paštas ir galbūt niekada neplanavo to daryti. Bet, kaip sakoma, geriau neatspėti. Juk į Pastaruoju metu Sparčiai vystosi tarpvalstybinė prekyba internetu, kai pirkėjai prekes užsisako užsienio interneto svetainėse ir gauna vietiniame pašte.
Šiame straipsnyje bus kalbama apie kaip teisingai gauti siuntinius, kuris atkeliavo Jūsų vardu į paštą tiek iš užsienio, tiek šalies viduje. Procedūra bus aprašyta naudojant Rusijos pašto pavyzdį. Tačiau kai kuriems kaimyninių šalių pašto operatoriams šis priminimas taip pat bus daugiau nei aktualus.
Taigi, gavote pranešimą iš Rusijos pašto, kad jūsų siuntinys atkeliavo į paštą. Žinoma, jei šios siuntos laukiama, o jai sekti turite sekimo numerį, tai, kad siuntinys atkeliavo į paštą, galite patys nustatyti dar prieš gavę tokį pranešimą. Beje, pastarojo gali išvis neatsinešti arba tiesiog iš jūsų dėžės ištraukti „gera linkintys“.
Ką daro dauguma žmonių, neturinčių karčios siuntų gavimo patirties?
Su pašėlusia viltimi skrendate į paštą, atsisakę visų svarbių reikalų, dėl tokios ilgai lauktos siuntos. Atsistokite į ilgą eilę, kurioje karts nuo karto kas nors ginčijasi su kaimynu ar pašto darbuotoju. Bet tai jūsų nejaudina, jūs laukiate savo laimės.
Galiausiai iš pašto darbuotojo gaunate popierių, ant kurio jūsų prašoma palikti autografą. Po trumpo biurokratinio delsimo skyriaus darbuotojai mielu ir draugišku veidu (geriausiu atveju) jums įteikia paketą. Skubate namo atidaryti pakuotės ir tapti... ko savininku? Teisingai, ką mes užsisakėme!
Tačiau palanki pabaiga ne visada būna. Kai kurie laimingi klientai vietoj ilgai laukto gaminio rado kažką, kas buvo ne visai tinkama – pavyzdžiui, popieriaus pakuotę ar mažą plytelę. Po to nuotaika smarkiai krenta, į galvą šauna visokios mintys: kaip tai įmanoma, kodėl man, kodėl?
Ir atsakymas paprastas, jūs buvote aplaidūs kvito procedūroje, ir tai yra jūsų bausmė.
Teisingas siuntinio gavimo Rusijos pašte algoritmas
Yra keletas būdų, kaip tinkamai elgtis šiuo klausimu.
Pirmasis metodas yra be konfliktų ir be problemų. Geriausia „nuraminti“ maloniausią pašto skyriaus, kuriame siuntas planuojate gauti dažniausiai, darbuotoją. Už gerą nusistatymą užtenka porą kartų „padėkoti“ tuo pačiu šokoladu, nedideliu „indėliu“ (kai kas jį vadina taksu). Tokiu atveju, norint išspręsti nemalonią situaciją su gauta siunta, turėsite daug galimybių, iki pat veiksmų atlikimo atgaline data, o mes manome, kad jums taip pat bus leista atplėšti siuntas prieš pasirašant siuntos gavimo kvitą.
Be to, galite susitarti, kad siuntiniui atvykus į skyrių operatorius iš karto paskambintų ir problema dėl eilės išspręsta labai greitai.
Pastaba: Rusijos pašte filialuose, kuriuose nėra siuntų išdavimo langų, asmenys, kuriems reikia pašto paslaugų, turėtų būti aptarnaujami pirmenybę prieš tuos, kurie moka komunalinius mokesčius ar kitus mokėjimus. Būtent dėl mokėjimų dažniausiai susidaro kilometrų ilgio eilės.
Bet jei esate toks principingas ir manote, kad nedidelis dėkingumas už suteiktą paslaugą yra kyšis, tuomet jums tinka antrasis būdas. Jo esmė susideda iš šių žingsnių:
- Prisiminkite pašto darbuotojų, su kuriais turite bendrauti, pavardes ir inicialus. Tai bus naudinga kilus konfliktinėms situacijoms.
- Nepasirašykite pašto pranešimo, kol negalėsite patikrinti pakuotės vientisumo. Po parašo langeliu nurodyta, kad siuntinį gavote ir priekaištų neturite. Jei pašto darbuotojas paprašo pirmas pasirašyti, nesutikite, bet pasiūlykite laikytis taisyklių.
- Pagal nuostatus siuntas išduodantis pašto darbuotojas PRIVALO (suprasti, kaip privalo) pasverkite išduotą siuntą, kad galėtumėte įsitikinti, kad siuntos tikrasis svoris sutampa su pranešime nurodytais duomenimis (taip pat sekimo būsena pagal sekimo numerį einant per muitinę).
- Be masės tikrinimo, jūs privalo Pateikite siuntinį vizualiai apžiūrėti, kad įsitikintumėte, jog pakuotė yra nepažeista ir nėra sugadinimo požymių. Tokia galimybė suteikiama ir prieš pasirašant kvitą.
- Jei aptinkamas 20 gramų ar didesnis svorio nuokrypis ir (arba) aptinkami siuntinio išorinio apvalkalo vientisumo pažeidimo pėdsakai arba klastojimo požymiai, pavyzdžiui, juostos lūžiai, muitinės deklaracijos nebuvimas ( siuntiniams iš užsienio), sugadintas ar nebuvęs adreso lipdukas , Jus aptarnaujantis skyriaus darbuotojas privalo pakvieskite pamainos vadovą ir kartu su jumis atidarykite siuntinį.
Pastaba: filmuokite procesą.
Pastebėjus siuntos turinio pakeitimą ar sugadinimą, atsakingas pašto darbuotojas (pamainos vyresnysis) pagal 51 formą privalo surašyti „Išorinės apžiūros aktą“ ir „Pridėjimo aktą“. dviem egzemplioriais (vienas jums ir paštui). Būna, kad siuntinys į paštą atkeliauja jau su pažyma. Dažniausiai taip nutinka, kai muitinė nustato reikšmingą nukrypimą nuo deklaruoto svorio ir surašo „Svorio neatitikimo aktą“, o kartais siuntinys atidaromas (tokiu atveju turėtų būti „Atidarymo ataskaita“).
Bet kuriuo iš šių atvejų gavėjas turi teisę reikalauti, kad siunta būtų atplėšta kartu su kompetentingu pašto darbuotoju ir, nustačius problemą, surašyti aukščiau nurodytus aktus. Beje, net jei nesijaudinate dėl siuntos turinio pažeidimo, tačiau yra pakuotės pažeidimo žymių, turite teisę reikalauti atplėšimo procedūros.
Jei nebuvo pažeistas siuntos vientisumas arba buvo atliktas atidarymas, dėl kurio buvote įsitikinę, kad su turiniu viskas tvarkoje, tuomet galite saugiai atsiimti siuntą ir pasirašyti pranešimą. Kitu atveju (turinys sugadintas arba pavogtas), vadovaukitės tolesniais nurodymais.
- Pasirašykite tik atliktus aktus. Nepasirašykite pranešimo.
- Jei siuntinys yra iš Rusijos (šalies ribose), tuomet atsiimkite siuntinį. Parašykite pretenziją Rusijos paštui (arba jo EMS skyriui, jei siuntinys buvo išsiųstas per jį). Jei per mėnesį negausite atsakymo į pretenziją, su pasirašytais dokumentais galite drąsiai kreiptis į teismą.
- Jei siunta atkeliavo iš užsienio (prekė iš AliExpress), tuomet geriau jos atsisakyti ir nurodyti, kad atsisakėte gauti siuntą dėl jos sugadinimo ar pakeitimo. Vėlgi, nepasirašykite pranešimo. Po to probleminė siunta bus išsiųsta atgal siuntėjui, o sekimo numeris (jei siuntinys buvo tinkamai užregistruotas) nurodys naują būseną: „Išsiųsta eksportuoti“. Galite informuoti pardavėją, kad siuntos negavote, ir ji jam bus grąžinta. Pranešti apie tokio įvykių posūkio priežastis nebūtina, o pardavėjas iš karto apie tai sužinoti negalės. Pradėkite ginčą ir gaukite pinigų, jei jų negavote per nustatytą laiką. Jei nebuvo sekimo numerio, tada su pardavėju nebus jokių problemų - iškart atidarysite ginčą.
Iš anksto įspėtas yra ginkluotas"
Pašto darbuotojai yra paprasti žmonės, kurie, kaip ir visi, nori kuo labiau supaprastinti savo darbą ir kiek įmanoma išvengti nereikalingų problemų. Todėl jie gali įtikinti gavėją imtis tam tikrų veiksmų, kurie vėliau gali apsunkinti jo situaciją.
Štai tokių triukų pavyzdys ir kaip į juos reaguoti:
Situacija: Prieš apžiūrėdami ir sverdami siuntinį, turite pasirašyti kvitą.
Sprendimas: būkite atkaklūs ir nesutikite, nurodydami nusistovėjusią tvarką.
Situacija: atsisakoma atidaryti siuntinį su atitinkamų aktų surašymu formoje Nr.51.
Sprendimas: tai nelegalu. Galite drąsiai skųstis aukštesnėms institucijoms (pagrindiniam miesto paštui), paskambinti į skambučių centrą ir padaryti įrašą skundų knygelėje.
Situacija: apie blankų nebuvimą esate informuoti formoje Nr.51.
Sprendimas: Anketos yra viešai prieinamos internete ir galite jas atsinešti iš anksto (arba prireikus).
Situacija: surašę ir pasirašę aktus privalote pasirašyti pranešimą apie siuntos gavimą.
Sprendimas: nesutikite su šiuo neteisėtu reikalavimu, nes jei jį pasirašysite, tikimybė, kad pardavėjas atgaus pinigus ginče dėl AliExpress dėl negavimo, žymiai sumažės, o žalą bus sunku įrodyti. arba siuntos turinio vagystė (pasirašysite dėl pretenzijų gavimo ir neatvykimo).
Situacija: esate informuoti, kad siuntinys turi atidarymo pėdsakų, nes tai buvo padaryta muitinės kontrolės metu. Todėl kvito dokumentą turite pasirašyti.
Sprendimas: nesutikti ir paaiškinti darbuotojui, kad atidarius muitinėje siuntinys užklijuojamas specialia muitinės juosta ir surašomas „Muitinės patikrinimo aktas“, kurį pasirašo atsakingas asmuo (iš muitinės) ir du pašto darbuotojai, esantys muitinėje. atidarymas. Ir net tokiu atveju gavėjas turi teisę jį atidaryti ir surašyti aktą, kad įsitikintų, jog tai, kas aprašyta muitinės ataskaitoje, atitinka tikrąją reikalų būklę. Perklijuota juosta, kuri skiriasi nuo firminės/gamyklinės, arba draudimo pašto atvartas su deklaracijomis, perklijuotas siuntos šone, kad paslėptų klastojimo pėdsakus, yra svarbi priežastis surašyti aktą.
Situacija: filialo darbuotojas informuoja, kad Rusijos paštas neatsako už tarptautines siuntas.
Sprendimas: Jie nori tave apgauti. Nesutikite ir paaiškinkite pašto darbuotojui, kad tokia atsakomybė yra įtvirtinta tiek vidaus, tiek tarptautiniuose įstatymuose. Natūralu, kad atsakomybė prasideda nuo to momento, kai MPO patenka į Rusijos Federacijos teritoriją.
Situacija: esate informuotas, kad neturite teisės reikalauti draudimo kompensacija už sugadintus/pavogtus siuntinius. Manoma, kad tai gali padaryti tik siuntėjas.
Sprendimas: Tai netiesa. Pagal įstatymą, gavęs siuntą, gavėjas tampa siuntos savininku ir turi teisę reikalauti kompensacijos toje šalyje, kurioje gavo tokią siuntą iš ją pristačiusios įmonės.
Įtakos priemonės sprendžiant ginčytinus klausimus
Kaip minėta aukščiau, geriausias būdas Norint išvengti daugumos konfliktų ir komplikacijų, susijusių su siuntų gavimu Rusijos pašte, reikia užmegzti „draugiškus“ santykius su pašto darbuotoja.
Verta paminėti, kad dažniausiai konfliktines situacijas nekyla dėl to, kad pašto darbuotojai nori jus apgauti, pavogti siuntinį ar iš piktos valios. Per darbo dieną jiems nuotaiką šimtą kartų gadina įvairūs kaprizingi klientai. Nežiūrėkite toliau, kaip kai kurie pensininkai, kurie kaltina ir keikia pašto darbuotojus už vėlavimą mokėti pensijas. Tad kartais net visiškai normalūs operatoriai ima neadekvačiai elgtis su mandagiais siuntų gavėjais.
O jų pašto darbuotojų atlyginimai toli gražu ne patys geriausi. Žinoma, tai negali pateisinti neprofesionalaus aptarnavimo, nes Jūs (arba siuntą išsiuntęs pardavėjas iš esmės Jūsų sąskaita) sumokėjote didelius pinigus už siuntos pristatymą. Dirbti pašte ar ne – jų pačių sprendimas. Bet jūs vis tiek galite juos suprasti, todėl verta rasti subtilesnį požiūrį, iš anksto padėkoti už gerą požiūrį (ir ne visada finansiškai - dažnai užtenka paprasto „ačiū“). Tai daug lengviau ir maloniau nei patekti į sunkią akistatą.
Jei dėl kokių nors priežasčių nepavyksta pasiekti bendro sutarimo, greičiausiai teks pasinaudoti nemaloniomis, tačiau situacijai išspręsti būtinomis įtakos priemonėmis:
- Pirmas žingsnis – reikalauti, kad skyriaus vedėjas atvyktų pas jus. Paprašykite jo paaiškinti savo pavaldiniams pašto siuntų išdavimo taisykles.
- Jei pirmas punktas nepadėjo (šefo nėra, jis pats nesupranta šio klausimo arba nenori padėti, stodamas į savo pavaldinio pusę), tuomet reikėtų skambinti nemokamu numeriu karštoji linija Rusijos laiškai - 8 800 20 05 888 arba 8 800 20 05 055 (EMS Rusijos paštui). Tai geriau daryti tiesiogiai dalyvaujant skyriaus darbuotojams – dažniausiai ši priemonė leidžia paspartinti problemos sprendimą.
Skambučių centro operatorius turės nurodyti jūsų pašto kodą ir adresą. Toliau verta paaiškinti problemos esmę: reikalavimas pasirašyti pranešimą apie gavimą (pretenzijų atsisakymą) prieš apžiūrint siuntą, atsisakymas surašyti ataskaitas, grasinimai nepristatyti ar išsiųsti siuntą atgal siuntėjui, ir tt Taip pat galite įjungti garsiakalbį ir pakviesti atsakingą darbuotoją (arba pamainos vadovą) pakomentuoti jūsų situaciją.
- Priklausomai nuo to, kaip problema išspręsta po pirmųjų dviejų žingsnių, galite padaryti įrašą skundų ir pasiūlymų knygoje, kur taip pat išsamiai aprašyti situaciją, reikalauti, kad problema būtų išspręsta ir raštu atsakyti nustatyta įstatymu terminai (30 dienų). Nepamirškite įtraukti savo vardo ir gyvenamosios vietos adreso.
Jei gavėjas yra įsitikinęs, kad jis teisus, tada paprastai pakanka pirmųjų 2 poveikio priemonių, bet ypač sunkūs atvejai turite pateikti raštiškus skundus (3 punktas), taip pat kreiptis į aukštesnius Rusijos pašto skyrius.
Linkime nepakliūti sunkios situacijos kai priimami siuntiniai.
„Aliexpress“ yra didžiausias tarpininkas tarp pardavėjų iš Kinijos ir pirkėjų iš viso pasaulio. Jame yra puiki suma prekių labai patraukliomis kainomis, išsiaiškinkime, kaip gauti siuntinį iš Aliexpress.
Kaip gaunamas užsakymas iš Aliexpress?
Kai tik apmokėsite užsakymą, jūsų sąskaitoje įšaldoma tam tikra suma, atitinkanti prekės kainą. Pardavėjas jį gaus po to, kai siunta pasieks Jus ir būsite patenkinti gauta preke. Kai pateiksite užsakymą ir jis dar nebuvo išsiųstas el. paštu, turite galimybę atšaukti užsakymą.
Kur atkeliauja siuntiniai iš Aliexpress?
Taigi, jūs padarėte užsakymą, sumokėjote ir laukiate, kol jis atvyks. Siuntiniui pradėjus kelionę, pardavėjas turi išsiųsti sekimo numeris, šį numerį galite peržiūrėti savo asmeninėje paskyroje. Naudodami takelio numerį galite sužinoti siuntinio vietą, įvedate numerį pašto paslaugų svetainėse ir sužinosite, kur, adresu Šis momentas, jūsų prekės ateina.
Kaip atsiimti siuntinį iš Aliexpress
Kai siuntinys pasiekia artimiausią pašto skyrių, paštininkas turi atnešti pranešimas apie siuntos atvykimą. Gavę šį pranešimą, turite atsiimti pasą ir atsiimti siuntą. Tačiau dažnai nutinka taip, kad pranešimas neatkeliauja ilgai, tuomet reikia sekti vietą naudojant takelio numerį, o siuntiniui atsidūrus pašte, palaukę kelias dienas, pasiimti. Pateikdami užsakymą, turite tiksliai užsirašyti pristatymo adresą, vardą ir pavardę, o svarbiausia – pašto kodą. Jei viskas padaryta teisingai, problemų su užsakymo pristatymu neturėtų kilti.
Siuntų pristatymas tiesiai iš Kinijos įgijo didžiulį populiarumą. Pagrindinis siuntėjas yra „Aliexpress“. Tai prekybos platforma suteikia galimybę Kinijos gamintojams siūlyti savo paslaugas privatiems klientams visame pasaulyje. Dabar kiekvienas gali užsisakyti prekę paštu iš užsienio ir neišeidamas iš namų.
O pasirinkimas didžiulis – svetainėje pristatoma daugybės įmonių produkcija. Jums tereikia pateikti užsakymą, ir labai greitai gausite ilgai lauktą pranešimą apie prekių atvežimą, kuris siunčiamas tiek mokamu, tiek nemokamu pašto paslaugomis.
Pažiūrėkime atidžiau, kaip gauti prekes ir tinkamai naudotis paslauga.
Pristatymas iš Aliexpress galimas į bet kurį pasaulio kampelį. Šia paslauga naudojasi milijonai pirkėjų iš Rusijos ir kitų šalių.
Į ką svarbu atsižvelgti atliekant užsakymą? Tokių niuansų yra keletas.
- Teisingai nurodykite pristatymo adresą ir gavėjo kontaktus. Jei tokių duomenų nėra, galite tiesiog neatsiimti siuntos. O pašto darbuotojai turi teisę jūsų atsisakyti.
- Jums nereikia laukti pranešimo iš pašto. Jei internete stebėjote, kad jūsų užsakymas gautas, drąsiai eikite į filialą. Darbuotojai tiesiog privalo patenkinti jūsų prašymą.
- Būtinai pasiimkite pasą. Be jo greičiausiai jums bus atsisakyta išsiųsti siuntą.
- Užsiregistravę „AliExpress“ svetainėje galite nusipirkti bet kurią jums patinkančią prekę ir, jei reikia, ginčytis.
Kaip gaunamas užsakymas iš Aliexpress?
Sumokėjus už užsakymą Aliexpress, prasideda jaudinantis ir ne pats maloniausias laukimo laikas. Kiekvienas pirkėjas dažnai susiduria su klausimu: kaip sužinoti, kur yra siunta? Kai svetainė patvirtins mokėjimą už užsakymą, pardavėjas yra pasirengęs išsiųsti jūsų paketą. Ši procedūra trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų.
Kaip galite sekti savo siuntą? Kur galiu rasti duomenis? Norėdami tai padaryti, turite eiti į Asmeninė sritis AliExpress svetainėje. Skiltyje „Mano užsakymai“ pasirinkite norimą prekę ir spustelėkite užrašą „Rodyti informaciją“. tai tau bus atskleista didelis skaičius informacija. Turite rasti elementą „Logistikos informacija“. Čia nurodomas sekimo sekimo numeris, su kuriuo galima suprasti, kad prekės atkeliavo.
Svarbu! Informacija pasirodo tik pardavėjui išsiuntus siuntinį.
Išsiųstos siuntos vietą galite patikrinti Rusijos pašto svetainėje. Ji yra ta, kuri pristato užsakymus iš „Aliexpress“ visoje Rusijos Federacijoje. Kai siuntiniai atkeliauja iš Aliexpress, gavėjui siunčiamas įspėjimas.
Prieš atvykstant į pašto skyrius, siuntiniai pereina kelis etapus. Procesas gali užtrukti gana ilgai, o trukmė priklauso nuo jūsų regiono vietos.
Kai tik suprasite, kad iš Aliexpress atkeliavo siuntinys, paskubėkite jos pasiimti.
Atsiimdami siuntinį būtinai patikrinkite, ar pakuotė nepažeista, taip pat ar jos turinį. Ir tik po to pasirašo popierius. Jei siuntinys atkeliauja sugadintas arba kitokio turinio, turite kiekviena teisė grąžinti pinigus.
Kur atkeliauja siuntiniai iš Aliexpress?
Kur atkeliaus prekės iš Aliexpress, kurių taip ilgai laukėte?
Prieš pirkdami turėtumėte nuspręsti dėl transportavimo galimybės. Yra tik du iš jų:
- mokama;
- Laisvas.
Kokie jų skirtumai?
Laisvas kelias, turi vieną pranašumą – jie neatims iš jūsų pinigų. Nors tai nėra visiškai tiesa. Mokestis jau įskaičiuotas į užsakytų prekių kainą. Jie gali trukti ilgiau nei du mėnesius – iki 90 dienų. Reikia atvykti jų pasiimti į Rusijos pašto skyrių. Šį filialą galite sužinoti svetainėje http://ruspostindex.ru.
Mokamas variantasįkandimai. Persikraustymo kaina yra gana įspūdinga. Tačiau didesnė tikimybė, kad turinys atkeliaus, kaip sakoma, sveikas ir sveikas. Ir daug greičiau – kelionė truks nuo vienos iki trijų savaičių. Priėmus siuntą, kurjeris ją pristatys tiesiai į namus.
Paskutinį būdą verta rinktis, jei perkate vertingus daiktus: kompiuterį, išmanųjį telefoną ir pan.
Kokios įmonės pristato prekes iš „Aliexpress“ Rusijoje? Populiariausias -
- Paštas;
Jų portaluose galite rasti informacijos, kaip vežami kroviniai, kokiu transportu, apie paslaugas su nuolaidomis, taip pat suteiks Techninė pagalba ir teikti konsultacijas.
Stebėti elementą adresu mokama paslauga Taip pat galite apsilankyti vežėjo svetainėje.
Kaip sekami siuntiniai su nemokamu pervežimu ir kur rasti sekimo numerį, jau aptarėme straipsnio pradžioje.
Kaip tinkamai gauti siuntinį iš Aliexpress?
Taigi, gavote pranešimą, kad gavote siuntinį iš pašto. Galite pasiimti pasą ir eiti pasiimti siuntos. Taip pat atsineškite sekimo numerį. Pasiėmę dėžutę, neskubėkite pasirašyti dokumentų ir išeiti. Pirmiausia jį reikia patikrinti.
Pažiūrėkite į pakuotės vientisumą. Jis neturėtų būti suplyšęs ar atidarytas. Jei buvo aptikta tokių nemalonių niuansų, nereikėtų atsiimti siuntos pašte. Surašyti grąžinimo pažymėjimą. Jie turi jums paaiškinti, kaip tai padaryti.
Gautą dėžutę geriau išpakuoti į skyrių. Nepakenktų visą procesą filmuoti. Taip galite įrodyti, kad esate teisus, jei viduje esanti prekė yra nekokybiška arba visai ne tokia, kokią pirkote.
Būtų gerai, jei paliksite savo atsiliepimą apie produktą. Tai bus naudinga būsimiems pirkėjams. Tai taip pat bus pliusas pardavėjui, kuris formuoja jūsų asmeninį Ali įvertinimą.
Jei esate viskuo patenkinti, siuntos gavimą turėsite patvirtinti pasirašydami dokumentus.
Kartais gali būti, kad suma viršija neapmuitinamo transporto limitą. Tokiu atveju turėsite sumokėti skirtumą. Tačiau situacijos, kai reikia sumokėti papildomą muitą, paprastam pirkėjui pasitaiko itin retai.
Kokie dokumentai reikalingi, ar galima atsiimti siunta be paso?
Kai siunta jau atkeliavo į skyrių transporto įmonė, paštininkas išduoda pranešimą. Jie įmeta jį į jūsų pašto dėžutę, ir jūs galite manyti, kad tai yra dokumentas ir jis suteikia galimybę atsiimti siuntą.
Tačiau taip nėra. Oficialus Rusijos pašto portalas informuoja piliečius, kad siuntą gavėjas gali atsiimti tik turėdamas asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tu gali naudoti:
- Piliečio pasas Rusijos Federacija(užsienio pasas netinka);
- Laikiną pažymą pametus pasą;
- pabėgėlio pažymėjimas;
- Jūrininko pasas;
- Užsienio dokumentas, patvirtinantis asmens tapatybę (jei asmuo yra užsienietis);
- karinis ID;
- Leidimas gyventi.
Vaikui reikia tik gimimo liudijimo.
Svarbu! Naudojant vairuotojo pažymėjimas Prekių atsiimti nebus galima, nes tai nėra asmenį patvirtinantis dokumentas.
Kas gali atsiimti siuntą iš pašto, išskyrus gavėją?
Tarkime, kad atlikote užsakymą „AliExpress“ svetainėje. Bet neįmanoma pasiimti prekių - netikėta verslo kelionė. Ar kitas asmuo gali gauti siuntą už jus?
Taip, galite tai patikėti kitam asmeniui: vienam iš savo šeimos narių ar draugui. Tada skyrius pareikalaus jūsų surašyto įgaliojimo šiam asmeniui. Bet ne šiaip rankomis, o patvirtinta notaro. Tai būtina, nes bet kas gali parašyti tokį darbą.
Toks dokumentas surašomas tik popierine forma, jame nurodoma teisė gauti atstovą.
Pasitaiko, kad dokumentas suformatuotas neteisingai. Tada pašto darbuotojas gali atsisakyti išduoti siuntinius iš Aliexpress ir turi tam juridinę teisę.
Kokios pagrindinės pareigos turėtų būti įgaliojime?
- Visas gavėjo ir įgalioto atstovo vardas, pavardė, paso duomenys.
- Pašto numeris ir visas fizinis adresas.
- Įgaliojimo surašymo data ir vieta.
- Notaro parašai ir šlapias antspaudas.
Ką daryti, jei turite gavėjo pasą? Tai vis tiek negali būti pagrindas. Tiks patvirtintas įgaliojimas.
Kas atsitiks su siunta, jei ji nebus atsiimta iš pašto?
Kas atsitiks su prekėmis, kurios pristatomos į skyrių, bet nepaimamos? Taip gali nutikti, pavyzdžiui, jei užsakymas atvyko netikėtai greitai ir nebuvo sekamas.
Šis klausimas domina daugelį. Siunta pašte saugoma 30 kalendorinių dienų. Kai jie praeis, darbuotojai bus priversti išsiųsti paketą atgal. Dėžutės, kurios jau buvo pristatytos, negali būti grąžinamos.
Aliexpress ginčas yra pagrindinė pirkėjų apsauga. Jei nežinote, ką daryti, kartais ši parinktis gali praversti. Juk čia ir saugomi Jūsų pinigai, kol bus gauta siunta.
Bet ar yra galimybė nesiųsti prekių pardavėjui? Kai kuriose pašto paslaugos Gali būti, kad už tam tikrą mokestį siunta gali gulėti ilgiau nei įprastai.
Nuolatinis straipsnio adresasSiuntų gavimas iš AliExpress yra geidžiamiausias ir svarbiausias apsipirkimo šioje Kinijos internetinėje parduotuvėje komponentas. Patyrusiems pirkėjams tai nėra sunku, tačiau pradedantiesiems gali kilti daug klausimų. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip gauti siuntinį iš „AliExpress“, ar už jį reikia mokėti pašte ir dar daugiau.
Ar turiu mokėti gavęs siuntinį iš AliExpress?
Pagrindinis klausimas, kuris rūpi visiems: ar gaunant siuntinį iš AliExpress reikia papildomai mokėti pašte? Ne, jums nereikia nieko papildomai mokėti ir nesvarbu, ar sumokėjote už pristatymą AliExpress, ar jis buvo nemokamas.
Su šios taisyklės išimtimi gali susidurti tik tie, kurie perka didelius didmeninius pirkinius arba brangiai perka asmeniniam naudojimui. Rusijos Federacijos gyventojams yra nustatytas neapmuitinto gabenimo iš užsienio vienam asmeniui limitas per mėnesį – siuntų svoris neturi viršyti 31 kg, o bendra prekių kaina – 1000 eurų.
Nedaug žmonių perka dideles sumas „AliExpress“. Tačiau jei ši riba bus viršyta, reikės sumokėti papildomą mokestį. Viršijus siuntinių svorį, už kiekvieną viršytą kg reikės sumokėti 4 eurus. Pavyzdys: per mėnesį buvo pirkta už 800 eurų, bendras svoris 40 kg. IN tokiu atveju Siuntinio svorio limitas buvo viršytas 9 kg. Mokestis bus 9*4 = 36 eurai.
Viršijus prekių kiekio limitą, turėsite sumokėti 30% muitą nuo perteklinės sumos. Pavyzdys: per mėnesį buvo pirkta už 1200 eurų, sverianti 25 kg. Tokiu atveju vertės riba viršijama 200 eurų, o muitas bus (200*0,3) 60 eurų. Šie apribojimai taikomi ne tik Rusijos Federacijos gyventojams, bet ir visoms šalims muitų sąjunga.
Tačiau kai kuriose muitų sąjungos šalyse taikomi griežtesni apribojimai. Pavyzdžiui, Baltarusijoje didžiausia neapmokestinamų siuntų vertė siekia tik 22 eurus. Jei ši suma bus viršyta, turėsite sumokėti 30% perteklinės sumos. Jei bendra prekių kaina yra didesnė nei 1000 eurų, tuomet sumokamas 60% muitas nuo perviršio. Taip pat papildomai imamas 5 eurų siuntos muitinės įforminimas.
Ukrainai bendra neapmuitinamų siuntų kaina yra 150 eurų, ir Svorio riba 50 kg. Viršijus šią sumą, nuo perviršio reikės mokėti 10% muitą + 20% PVM, kuris skaičiuojamas tik nuo muito sumos.
Jei esate aktyvus „AliExpress“ pirkėjas, tiesiog kiekvieną mėnesį skaičiuokite pirkinių sumą, kad nepermokėtumėte. Tačiau vis tiek šie apribojimai daugeliui nepalies, nes dauguma pirkėjų per mėnesį už mažą sumą įsigyja 5-10 pirkinių.
Kur gauti siuntinius iš „AliExpress“?
Kur gauti siuntinį iš AliExpress labai priklauso nuo pristatymo būdo. Čia galite sužinoti daugiau apie pristatymo būdus AliExpress. Išvardinkime pagrindines parinktis, kur galite gauti siuntinį iš „AliExpress“:
- Siuntiniai iš AliExpress metami į gavėjo pašto dėžutę.
- Gavėjas pats, prieš tai gavęs pranešimą ar skambutį, eina į paštą atsiimti siuntų.
- Siuntą iš AliExpress gavėjui pristato kurjeris.
Pigiausios prekės, kaip taisyklė, metamos į pašto dėžutę, o jei jų dydis to neleidžia, tada skambina gavėjui ir prašo atvykti asmeniškai. Dauguma Siuntos turi būti atsiimtos pašte asmeniškai, pranešus. Rečiausiai siuntas gavėjui pristato įvairių privačių vežėjų įmonių (SDEK ir panašiai) kurjeriai.
Kaip tinkamai gauti siuntinį iš AliExpress?
Ir vis dėlto, kaip tinkamai gauti siuntinį iš „AliExpress“? Lengviausias būdas yra gauti siuntinį, kuris nėra sekamas. Dažniausiai tai yra prekės, kainuojančios iki 2 USD. Tokios prekės metamos į gavėjo pašto dėžutę. Jei siuntos dydis yra per didelis, gavėjas paskambins iš pašto ir bus paprašytas atsiimti siuntą asmeniškai. Norėdami tai padaryti, jums tereikia pasiimti pasą ir eiti į pašto skyrių.
Kai peržiūra bus paruošta, spustelėkite mygtuką „Palikti apžvalgą“. Tai užbaigs siuntinio gavimo patvirtinimą, o jūsų apžvalga padės kitiems pirkėjams pasirinkti.
Ką daryti, jei negavote siuntinio iš „AliExpress“?
Kartais perkant AliExpress galite susidurti su neigiamomis situacijomis. Pavyzdžiui, gauta prekė bus sugedusi arba sugadinta. Tokiu atveju turėtumėte parašyti pardavėjui ir pasakyti jam apie savo problemą, o tada pradėti ginčą. Kitame straipsnyje aptarsime, kaip pradėti ginčą dėl AliExpress.
O jei negavote siuntinio iš AliExpress, ką daryti? Kartais pristatymas gali vėluoti ne dėl pardavėjo kaltės. Vis tiek rekomenduoju būti kantriems ir palaukti bent 2-3 mėnesius, nebent pardavėjas pratęstų pirkėjo apsaugos laikotarpį AliExpress. Jei, palaukus tam tikrą laiką, paketas iš „AliExpress“ vis tiek negaunamas, drąsiai pradėkite ginčą.
Ar šis straipsnis jums buvo naudingas? Tada užsiprenumeruokite mūsų svetainės naujinius. Ateityje turėsime daug daugiau straipsnių. įdomi informacija, kuri gali būti jums naudinga. Mėgaukitės apsipirkimu!
Mūsų svetainėje jau yra išsamus straipsnis. Todėl šiandien trumpai atsakome į konkretų klausimą, kur pasieks Aliexpress užsakytos prekės.
80% atvejų, jei prekė užsakoma su nemokamas pristatymas , tada atkeliaus į jūsų valstybinio pašto paštą (Rusijoje tai Rusijos paštas, Ukrainoje UkrPochta, Baltarusijoje Belpošta). Šiame straipsnyje mes neliesime mokamo kurjerių kompanijų pristatymo, taip pat nemokamo pristatymo per SPSR. Jų dalis paprastai nėra reikšminga, o jei sąmoningai pasirinkote kurjerį, greičiausiai jums nekyla klausimų.
Kaip gauti prekes iš Aliexpress per paštą
- Paštininkas atneš jums popieriaus lapą, vadinamą pašto pranešimu, ir įmes jį į jūsų pašto dėžutę.
- Pranešime užpildysite paso informaciją (numerį, paso seriją, išdavimo datą ir vardą, pavardę) ir nueisite į šį paštą.
- Atsistokite į eilę pašto skyriuje ir pateikite pranešimą bei pasą.
- Operatorius patikrins šiuos duomenis ir palygins vardą ir pavardę pase su vardu ir pavarde ant siuntinio. Jei neatitikimų nėra, operatorius jums pateiks paketą.
Ar jie atneš paketą į mano namus?
80% atvejų ne. Siuntinys lauks Jūsų skyriuje. Rusijos paštas, jei jūsų pašte dirba nemokami paštininkai, gali pasiūlyti mokamą siuntų pristatymą į namus. Maskvoje dabar tokia paslauga kainuoja 100 rublių. Skirtinguose filialuose ši paslauga gali būti visai nepasiekiama arba gali kainuoti skirtingus pinigus.
Taip pat labai retai ir tik smulkmenas, jei jos buvo išsiųstos ne paštu, taip pat galima mesti į pašto dėžutę. Taip atsitinka su pigiais laikrodžiais, dėklais, pigiais papuošalais ir kt.
Kai atkeliaus siunta man paskambins, atsiųs SMS, parašys el.
Kokį adresą nurodyti užsakant Aliexpress.
Žmonės dažnai klausia svetainės komentaruose „kokį adresą nurodyti užsakant Aliexpress“. Paprastai šis klausimas reiškia „nurodykite savo namų adresą arba pašto adresą“. Mes atsakome - nurodykite savo namų adresą. Šiuo adresu paštininkas pristatys Pranešimą. Jei nurodysite pašto adresą, Pranešimo negausite. O be perspėjimo, jei siunta nebus sekama, niekada nesužinosite, kad siunta laukė Jūsų pašte ir grįžo pardavėjui.
Ar galiu gauti siuntas kitame pašto skyriuje?
Taip, tai įmanoma. Galite nurodyti bet kokį adresą. Svarbiausia, kad jūsų nurodytas adresas ir pašto kodas sutaptų. Viename miesto gale esančio pašto kodo, o kitame – gatvės ir namo nurodyti nereikia. Paštininkas po visą miestą nekeliaus. Jis aptarnauja tik savo teritoriją. Todėl, jei norite gauti siuntinį skyriuje, kuriame gyvena, pavyzdžiui, jūsų tėvai, nurodykite visą jų adresą ir vardą. Jūsų registracijos skyriuje niekas netikrina.
Ir dar kartą, pašto skyriaus vietos adreso nurodyti nereikia. Turite nurodyti adresą, kuriame jūs, jūsų draugai, uošvis, uošvė, brolis ar tiesiog gyvenate geras žmogus, jūsų biuro adresas. Svarbiausia, kad nurodytu adresu būtų pašto dėžutė, į kurią paštininkas galėtų įdėti pranešimą, o šį pranešimą galėtumėte gauti laiku.
Jei tiesiog nurodysite jums patinkančio pašto adresą (kuris yra, pavyzdžiui, pakeliui), o siunta nėra sekama, rizikuojate tiesiog nežinoti, kad siunta atkeliavo ir laukia jūsų pašte . Praeis 30 dienų ir siuntinys bus grąžintas siuntėjui.
P.S.: Aliexpress turi ir kitų pristatymo būdų. Tai gali būti SPSR, gali būti mokama kurjerių paslaugos, ir iš tikrųjų „Aliexpress“ vystosi ir laikui bėgant gali atsirasti kitų šiame straipsnyje nenurodytų pristatymo būdų.
Įkeliama...