Societatea trebuie să-și schimbe radical atitudinea față de persoanele cu dizabilități, îngrijirea lor va deveni una dintre prioritățile statului, a spus zilele trecute Dmitri Medvedev. Președintele a subliniat că asistența pentru persoanele cu dizabilități nu poate fi redusă la plăți și prestații în numerar. Sarcina principală este de a crea un mediu confortabil pentru acești oameni și oportunitatea de a duce o viață plină. Astăzi, Vladimir Karshakevich, președintele Organizației Regionale Amur a Societății Ruse a persoanelor cu dizabilități, răspunde la cele 5 întrebări ale noastre.
1. Dmitri Medvedev a stabilit sarcina de a face condițiile de viață ale persoanelor cu dizabilități demne. Ce crezi despre?
Președintele are perfectă dreptate, despre asta vorbim de zece ani. Cel mai important lucru este că Dmitri Medvedev a stabilit prioritățile - angajarea persoanelor cu dizabilități și dezvoltarea infrastructurii. Sunt interconectate: dacă nu există infrastructură, o persoană cu dizabilități pur și simplu nu va ajunge la locul de muncă. Aceasta este tragedia noastră eternă atunci când ne asumăm o mulțime de lucruri deodată și nu terminăm niciunul dintre ele. Au fost stabilite două sarcini strategice și trebuie abordate.
2. Câte persoane cu dizabilități sunt în Regiunea Amur și cum este relația dumneavoastră cu autoritățile?
Aproximativ 85.000 de persoane cu dizabilități trăiesc în regiunea Amur, ceea ce reprezintă aproximativ o zecime din întreaga populație a regiunii. Peste 8.600 de oameni sunt membri ai organizației publice Amur a Societății Toate Ruse a persoanelor cu dizabilități. Există și alte organizații - reprezentanți ai societăților întregi rusești ale surzilor, orbilor și celor care au devenit invalidi ca urmare a ostilităților. Cu toții luptăm pentru drepturile persoanelor cu dizabilități.
Relațiile noastre cu autoritățile se dezvoltă normal. Tocmai a fost creat sub guvernator un consiliu public al persoanelor cu dizabilități, reprezentanții noștri sunt membri ai diferitelor comisii și comitete, unde protejează interesele persoanelor cu dizabilități, sugerează câteva direcții astfel încât să se țină cont de ceea ce oamenii sănătoși le lipsesc de obicei. Indiferent de modul în care o persoană sănătoasă tratează o persoană cu dizabilități, el tot nu va ține cont de toate nuanțele. Este ca o fată tânără - pare să știe totul despre copii, dar până nu va deveni ea însăși mamă, nu va ști nimic.
3. Problema angajării persoanelor cu dizabilități este relevantă pentru regiunea Amur?
Ea este foarte ascuțită. Angajatorii vor angaja persoane cu dizabilități dacă nu sunt interferate cu acestea. Trebuie doar să angajezi o persoană din această categorie de populație, iar autoritățile de reglementare încep imediat să caute în mod părtinitor o captură - câte ferestre sunt în cameră, ce filmări, ce condiții de lucru și, dacă găsesc o discrepanță, ele. va fi bine. Iar angajatorul îi spune persoanei cu dizabilități: știi, am vrut să te ajut, dar mi-a fost doar o durere de cap, așa că îmi pare rău, dar te concediez. Așa e tot timpul. Angajatorii nu vor să se implice.
Ca urmare, spiritul de dependență este crescut în rândul persoanelor cu dizabilități. Iar statul este obligat să-i învețe să țină undița în mâini și să pescuiască. La urma urmei, în acest fel, va elimina o grămadă de probleme de la sine - oamenii vor începe să-și câștige singuri existența și să nu bată în pragurile instituțiilor sociale.
Într-adevăr, în alegerea unui loc de muncă, persoanele cu dizabilități nu sunt pretențioase, spre deosebire de oamenii sănătoși. Sunt cazuri când lucrează pentru un salariu de 1.000 de ruble pe lună și sunt bucuroși că sunt cel puțin solicitați de cineva. Arată-mi o persoană sănătoasă care să fie de acord cu asta.
Aș face un apel către angajatori prin ziarul dumneavoastră: dacă aveți posturi vacante, uitați-vă la persoanele cu dizabilități care sunt la rând pentru angajare la serviciul de ocupare a forței de muncă!
Până în 2001, când statul a desființat prestațiile, aveam întreprinderi specializate care foloseau forța de muncă a persoanelor cu dizabilități. Există și acum, dar acolo nu sunt angajați persoane cu dizabilități. Apropo, întreprinderea noastră de proteză și ortopedie, unde lucrează persoanele cu dizabilități și este condusă și de o persoană cu dizabilități, poate fi singurul exemplu. Este cel mai bun din Orientul Îndepărtat, iar acest lucru dovedește încă o dată că persoanele cu dizabilități sunt excelente la muncă.
4. Comunicați cu colegi din alte regiuni sau din cealaltă parte a Amurului, mă întreb ce mai fac?
Recent, o delegație chineză a venit la noi și am negociat cum rezolvă problemele persoanelor cu dizabilități. Au această organizație construită în structura statului, conducătorii organizațiilor publice primesc salarii de la stat. Partidul supraveghează această muncă, sunt voluntari care lucrează cu această categorie de oameni, iar dacă trebuie să oferi asistență materială, ei anunță o strângere de fonduri. Toată lumea, începând de la liderul de partid al districtului, a renunțat la 3 yuani fiecare și a trimis persoana cu dizabilități să studieze la Beijing. Dar ei nu au astfel de pensii, nu au un sistem de asigurări sociale ca noi, așa că au fost interesați și de experiența noastră.
5. Principala problemă a invalizilor din Amur?
Singurătatea și conștientizarea propriei inutilități. Persoanele cu dizabilități sunt oameni inteligenți, deștepți, capabili să beneficieze statul și societatea și, în același timp, să își câștige existența. Dar fără sprijinul statului și programele vizate, persoanele cu dizabilități nu pot face față. Din păcate, acest sprijin este oferit din fondurile disponibile și este nesemnificativ. În legătură cu criza, a devenit o problemă pentru noi să organizăm festivaluri și concursuri pentru persoanele cu dizabilități. Este foarte important ca persoanele cu dizabilități să participe la evenimente de masă, în special pentru tineri. Ar trebui să comunice, să se cunoască, să creeze familii. Și dacă pentru oamenii sănătoși acest lucru este ușor, atunci pentru persoanele cu dizabilități, un festival sau un concurs sportiv este o șansă rară de a părăsi pereții apartamentului lor.
49. Singurătatea ca problemă socială
Singurătatea este un sentiment dureros al unui decalaj tot mai mare cu ceilalți, frica de consecințele unui stil de viață singuratic, o experiență dificilă asociată cu pierderea valorilor existente de viață sau a celor dragi; un sentiment constant de abandon, inutilitate si inutilitate a propriei existente.
Singurătatea la bătrânețe este un concept ambiguu care are o semnificație socială, este în primul rând absența rudelor, precum și o viață separată de membrii tineri ai familiei sau o lipsă completă de comunicare umană. Aceasta este o condiție socială care reflectă statutul psihofizic al unei persoane în vârstă, ceea ce îi îngreunează să facă noi și să mențină contacte și conexiuni vechi. Se poate datora diverselor motive, atât psihice, cât și socio-economice.
Izolarea și autoizolarea sunt atribute inaplicabile ale bătrâneții (în deceniul al șaselea, atracția față de singurătate este normală și chiar instinctivă). Singurătatea nu este legată de numărul de contacte sociale, ci este în mare măsură o stare mentală subiectivă.
Clasificarea modelelor de singurătate:
Model psihodinamic (Simburg), 1938.
Conform acestui model, singurătatea este o reflectare a trăsăturilor de personalitate. Conform acestei abordări, singurătatea este rezultatul influențelor primei copilărie asupra dezvoltării personale.
Modelul fenomenologic (Carl Rogers), 1961.
Această teorie se concentrează pe terapia îndreptată către personalitatea pacientului. Potrivit lui Rogers, acțiunile unui individ sunt rezultatul tiparelor formate în societate care restricționează libertatea unei persoane prin metode justificate social. În acest sens, se creează o contradicție între adevăratul „eu” al unei persoane și manifestările sale în relațiile cu alte persoane. Rogers consideră că singurătatea este rezultatul unei slabe adaptări a unei persoane la condițiile socio-economice. El crede că cauza singurătății se află în interiorul individului, în discrepanța dintre ideile individului despre propriul „eu”.
O abordare existențială (Mustafos), 1961.
Această abordare se bazează pe ideea singurătății inițiale a tuturor oamenilor. Singurătatea este un sistem de mecanisme de apărare care separă o persoană de rezolvarea problemelor vieții și care o încurajează constant să se străduiască pentru activitate de dragul activității împreună cu alți oameni. Adevărata singurătate provine din realitatea concretă a unei existențe singuratice și din ciocnirea unei persoane cu situații de viață limită trăite singur.
4. Abordare sociologică (Bowman) 1955, (Chrisman) 1961, (Slator) 1976.
Bowman a emis ipoteza trei forțe care conduc la creșterea singurătății:
slăbirea legăturilor în grupul primar;
mobilitate crescută a familiei;
creșterea mobilității sociale.
Chrisman și Slator leagă analiza lor de studiul caracterului și a capacității societății de a satisface nevoile membrilor săi. Singurătatea este un indicator statistic general normativ care caracterizează societatea. În determinarea cauzelor singurătății, se pune un accent deosebit pe semnificația evenimentelor care au loc în viața unei persoane la vârsta adultă și pe socializare, care, sub influența anumitor factori, afectează negativ personalitatea (media).
5. Abordarea interacționistă (Beis), 1973.
Singurătatea apare ca urmare a insuficienței interacțiunii sociale a individului, interacțiunea care satisface nevoile sociale de bază ale individului.
2 tipuri de singurătate:
emoțional (lipsa afecțiunii intime apropiate);
sociale (lipsa unor prietenii semnificative sau a unui sentiment de comunitate).
Bays vede singurătatea ca pe o reacție normală.
6. Abordare cognitivă (Ash), anii 70.
El subliniază rolul cogniției ca factor care determină relația dintre lipsa de socialitate și sentimentul de singurătate. Singurătatea apare atunci când un individ realizează discrepanța dintre nivelul dorit și cel atins al propriilor contacte sociale.
7. Abordare intima (Derlega, Mareulis), 1982.
Conceptul de intimitate este folosit pentru a interpreta singurătatea. Singurătatea apare atunci când relațiilor interpersonale ale unui individ le lipsește intimitatea necesară pentru a avea încredere în comunicare. Abordarea intimă se bazează pe presupunerea că individul se străduiește să mențină un echilibru între nivelurile de contact social dorite și atinse. Acești cercetători cred că atât factorii intra-individuali, cât și cei de mediu pot duce la singurătate.
8. Systems Approach (Landers), 1982.
El consideră singurătatea ca pe o stare potențial ascunsă care suspendă mecanismul de feedback care ajută individul și societatea să mențină un nivel optim stabil de contact uman. Landers vede singurătatea ca pe un mecanism benefic care contribuie în cele din urmă la bunăstarea individului și a societății.
El distinge două motive de comportament:
individual;
situațională.
Pe baza acestor motive se formează diferite grade și tipuri de singurătate. Distincțiile dintre aceste tipuri se fac pe motive legate de evaluarea individului, poziția sa socială, tipul de deficit social pe care l-a experimentat și perspectiva temporală asociată cu singurătatea. Caracteristicile emoționale ale singurătății relevă absența emoțiilor pozitive, cum ar fi fericirea, afecțiunea și prezența emoțiilor negative - frica, nesiguranța. Tipul de inferioritate este determinat de natura relațiilor sociale insuficiente. Principalul lucru este să colectezi informații despre relațiile care sunt semnificative pentru individ.
În antichitate, când existența oamenilor era pur comunală, colectivă, tribală, putem vorbi despre trei forme de singurătate:
1. Rituri, ritualuri, teste.
2. Pedeapsa prin singurătate, exprimată în exilul din clan și condamnarea celor pedepsiți la moarte aproape sigură.
3. Izolarea voluntară a anumitor indivizi, care s-a conturat într-o instituție separată de schit, care a durat cel puțin 2,5 mii de ani.
În cercetarea filozofică, există mai multe abordări ale problemelor singurătății:
1. Patologia evaluativă (Parkert, Zimerman).
Tipologia lui Kelbel, 4 tipuri de singurătate:
tip interior pozitiv - singurătate mândră, trăită ca mijloc necesar de descoperire a unor noi forme de comunicare cu alte persoane;
tip intern negativ - singurătatea, trăită ca înstrăinare de „eu” propriu și de alți oameni;
tip extern pozitiv - predomină în situații de singurătate fizică, când este în curs de căutare o experiență pozitivă;
tip extern negativ – apare atunci când circumstanțele externe duc la sentimente foarte negative.
2. Abordare sociologică.
Time Perspective Typology (Young, Beg) 1978, trei tipuri de singurătate:
cronică - tipic pentru acele persoane care nu au fost mulțumite de conexiunile și relațiile lor sociale timp de 2 sau mai mulți ani la rând;
situațional – apare ca urmare a unor evenimente stresante semnificative din viață. Persoana singuratică situațională, după o scurtă perioadă de suferință, se împacă de obicei cu pierderea sa și învinge singurătatea;
tranzitoriu.
Dirson, Periman, 1979:
oameni fără speranță singuratici, acești oameni nu au soți, relații intime. Trăsătură distinctivă: sentiment de nemulțumire față de conexiunile cu semenii;
periodic sau temporar singuri, persoane legate prin relații sociale cu rudele, dar neatașate. Trăsătură distinctivă: nicio relație apropiată;
oameni singuratici pasiv sau persistent, oameni resemnați cu situația lor și o consideră inevitabil.
Asistența socială cu persoanele în vârstă singure ar trebui să contribuie la integrarea acestora în sfera comunicativă.
ESEU
Problema singurătății persoanelor cu dizabilități și vârstnici
Completat de elevul grupului
Verificat de profesor
Irkutsk, 2016
CONŢINUT
INTRODUCERE 3
CAPITOLUL 1. CARACTERISTICI ALE TIPURILOR ȘI CAUZELOR DE SINGURĂTĂȚI LA PERSOANELE HANDICAPATE ȘI VARNICE 4
1.1 Tipuri de singurătate 4
1.2 Cauzele singurătății la persoanele cu dizabilități și la vârstnici 5
CAPITOLUL 2. DEPĂȘIREA SINGURĂTĂȚII LA PERSOANEI CU HANDICAPĂȚI ȘI LA PERSOANE ÎN VÂTRĂ 7
2.2 Modalități de depășire 7
CONCLUZIA 9
LISTA SURSELOR UTILIZATE 10
INTRODUCERE
Problema singurătății s-a manifestat brusc în ultimele decenii și în fiecare an se agravează din ce în ce mai mult. Ne este atât de frică de singurătate, dar ne condamnăm la ea. Este necesar să fugim de asta, dar nicăieri.Singuratatea este o condiție socio-psihologică, care se caracterizează prin lipsa sau absența contactelor sociale, insatisfacția comportamentală sau emoțională a individului, natura și cercul comunicării acestuia.
O persoană se simte singură, aruncată cu forța din societate și suferă din cauza asta. Uneori, o persoană însuși își reduce în mod conștient comunicarea la minimum, blocându-se în lumea sa interioară. Un fapt interesant este că unii oameni aparent sociabili și activi suferă de fapt de un sentiment interior de frică, ascunzând adesea această frică de a fi singuri în spatele sociabilității lor.
Adesea, singurătatea apare după dezamăgirea într-un fel de relație (între părinți-copii, prieteni, iubiți). Dezamăgirea este urmată de teama de a relua o astfel de relație, teama de durerea psihică pe care o pot provoca din nou.
Filosoful și psihologul social Eric Fromm credea că natura umană în sine nu poate fi în armonie cu izolarea și singurătatea. El a luat în considerare în detaliu situațiile care duc la apariția ororii de singurătate a unei persoane. Odată ajuns în marea liberă după un naufragiu, o persoană moare mult mai devreme decât puterea sa fizică este epuizată. Cauza morții premature este teama de a muri singur. Fromm a enumerat și considerat o serie de nevoi sociale care formează o atitudine puternic negativă a individului față de singurătate. Acestea sunt nevoia de comunicare, în legătură cu oamenii, nevoia de autoafirmare, atașament, nevoia de a crea conștiință de sine și nevoia de a avea un obiect de cult.
CAPITOLUL 1. CARACTERISTICI ALE TIPURILOR ȘI CAUZELOR DE SINGURĂTĂȚI LA PERSOANELE HANDICAPATE ȘI VARNICE 1.1 Tipuri de singurătate
Sentimentul de singurătate este deosebit de relevant la bătrânețe și cu dizabilități. Există trei dimensiuni principale ale singurătății, referitoare la evaluarea de către un individ a poziției sale sociale, tipul de deficit social pe care îl experimentează și perspectiva temporală asociată cu singurătatea.
Caracteristicile emoționale - dezvăluie absența emoțiilor pozitive, cum ar fi fericirea, afecțiunea și prezența emoțiilor negative, cum ar fi frica și incertitudinea.
Tipul de inferioritate determină natura relațiilor sociale lipsă. Aici, culegerea de informații despre relațiile care sunt semnificative pentru individ este decisivă. Această dimensiune a singurătății poate fi împărțită în trei subcategorii: sentimente de inferioritate, sentimente de gol, sentimente de abandon.
Perspectiva temporală este cea de-a treia dimensiune a singurătății.De asemenea, este împărțită în trei subcomponente: gradul în care singurătatea este trăită ca permanentă; gradul în care singurătatea este trăită ca fiind temporară; Și gradul în care individul încearcă singurătatea, văzând cauza singurătății în mediul său.
Ca stare de izolare fizică, izolarea, singurătatea este cunoscută încă din cele mai vechi timpuri. Chiar și în cartea Eclesiastului din Vechiul Testament, sunt date dovezi convingătoare că singurătatea era percepută în mod acut de oamenii acelei epoci ca o tragedie. „Omul este singur și nu există altul; nu are nici fiu, nici frate; şi toate ostenelile lui nu au sfârşit şi ochiul lui nu este săturat de bogăţii.
În sociologie, există trei tipuri de singurătate:
1. Singurătatea cronică - se dezvoltă atunci când...
În multe culturi, se crede că Dumnezeu i-a înzestrat pe cei cu dizabilități cu o boală - cine pentru păcate, și cine pentru testarea în viață, sau pentru edificarea altora, pentru a înțelege cât de instabilă este existența pe Pământ, volubilă și trecătoare. Toate învățăturile religioase cheamă să fii milostiv, milostiv, corect (făcând datoria) față de astfel de oameni, pentru asta ți se oferă iertare, iubire, fericire. Ei bine, rolul principal care este atribuit bolnavilor, infirmilor, săracilor și săracilor este de a cere ajutor și compasiune.
Problema adaptării socio-psihologice a persoanelor cu dizabilități la condițiile de viață în societate este una dintre cele mai importante fațete. Fenomenul dizabilității este la fel de inerent în fiecare societate.
Bolnavii, schilozii, săracii, săracii - toate aceste categorii de oameni trezesc simpatie la o persoană normală. În multe culturi, se crede că Dumnezeu i-a înzestrat pe cei cu dizabilități cu o boală - cine pentru păcate, și cine pentru testarea în viață, sau pentru edificarea altora, pentru a înțelege cât de instabilă este existența pe Pământ, volubilă și trecătoare. Toate învățăturile religioase cheamă să fii milostiv, milostiv, corect (făcând datoria) față de astfel de oameni, pentru asta ți se oferă iertare, iubire, fericire. Ei bine, rolul principal care este atribuit bolnavilor, infirmilor, săracilor și săracilor este de a cere ajutor și compasiune.
înțelept celebru S. Vivekananda spus:
« Ni s-a dat o mare binecuvântare, pentru că ne este îngăduit să facem pomană, pentru că altfel nu am putea să creștem și să ne dezvoltăm. Bietul om lasă o parte din sprijinul său să cadă în partea noastră. Deci, lăsați-l pe cel care dă să îngenuncheze și să mulțumească, iar cel care primește să se ridice din genunchi și să permită!»
Mulți oameni, când întâlnesc o persoană cu dizabilități, se pierd, se simt stânjeniți și chiar foarte des îl jignesc cu declarații neglijente sau cu o privire piezișă. Totuși, de foarte multe ori persoanele cu dizabilități, aflându-se în locuri publice, au adesea nevoie de ajutor pe care, din nou din cauza ignoranței, oamenii obișnuiți nu le pot oferi. În acest caz, persoanele cu dizabilități înșiși pot ajuta oferind sfaturi despre cum să se comporte corect în diferite situații. Pentru o astfel de asistență reciprocă cu site-ul „Kind Heart” a fost făcută. Pe site-ul nostru, oamenii obișnuiți și persoanele cu dizabilități își oferă reciproc asistență neprețuită prin comunicare.
Fiecare persoană educată trebuie să cunoască regulile de bază pentru comunicarea cu persoanele cu dizabilități. Persoanele cu dizabilități sunt o parte importantă a societății și trebuie să le ușurăm viața dificilă - aceasta este datoria și sarcina fiecăruia dintre noi.
Reguli generale de etichetă atunci când aveți de-a face cu persoane cu nevoi speciale:
- Când vorbești cu o persoană cu dizabilități, vorbește direct cu ea, nu cu escorta
- Când ești prezentat unei persoane cu dizabilități, este firesc să îi strângi mâna: chiar și cei care au dificultăți în mișcarea brațului sau care folosesc o proteză pot strânge mâna - dreapta sau stânga, ceea ce este destul de acceptabil.
- Când întâlnești o persoană care are o viziune slabă sau fără viziune, asigură-te că te numești pe tine și pe acele persoane care au venit cu tine. Dacă aveți o conversație generală într-un grup, nu uitați să explicați cui vă adresați în prezent și să vă identificați.
- Dacă oferiți ajutor, așteptați ca acesta să fie acceptat și apoi întrebați ce și cum să faceți.
- Când vorbești cu cineva care are dificultăți în comunicare, ascultă cu atenție. Aveți răbdare, așteptați ca persoana să termine propoziția. Nu-l corectați și nu negociați pentru el. Nu pretinde niciodată că înțelegi când cu adevărat nu o faci. Repetați ceea ce ați înțeles, acest lucru va ajuta persoana să vă răspundă, iar tu - să-l înțelegi.
- Când vorbești cu o persoană care folosește un scaun cu rotile sau cârje, poziționează-te astfel încât ochii tăi și ochii lui să fie la același nivel, atunci îți va fi mai ușor să vorbești.
- Pentru a atrage atenția unei persoane cu greutăți de auz, fluturați-o sau palmați-le pe umăr. Privește-l drept în ochi și vorbește clar, dar reține că nu toți cei cu auzul greu pot citi pe buze.
De ce ne este frică de persoanele cu dizabilități? Cum se raportează ei înșiși la acest lucru și cum să-i trateze corect?
Probabil, oricărei persoane sănătoase îi este frică să nu-și piardă sănătatea și să fie în locul unei persoane cu dizabilități. Dar mai mult decât o persoană cu dizabilități, ne este frică de noi înșine: oamenii cu greu își pot imagina cum să comunice cu o persoană cu dizabilități, le este frică să facă ceva greșit. Comunicăm destul de calm cu cei mai grav bolnavi, dacă nu știm că sunt invalidi. Dar dacă dintr-o dată ni se știe că o persoană are o proteză artificială, atunci ne speriăm imediat. Ni se pare că o astfel de persoană ar trebui să fie foarte diferită de noi, ar trebui tratată diferit. Totuși, nu știm cum. Aici începem să ne speriăm.
Mai ales, adulților le este frică de persoanele cu dizabilități, iar adulții sunt cei care își transmit frica copiilor. Este suficient ca un copil să explice că o persoană este foarte șchiopătă din cauza faptului că picioarele sale sunt rănite. Este necesar să explicăm într-un mod accesibil ce anume „doare” la o persoană cu dizabilități cu paralizie infantilă, arsuri faciale extinse sau alte manifestări externe neobișnuite. De îndată ce copilul înțelege ce se întâmplă, încetează să-i fie frică.
Principalul lucru este educația onestității, a dreptății și a capacității de a empatiza. Nu va veni un moment în viața fiecăruia dintre noi când noi înșine ne vom regăsi în funcție de cât de cinstiți, decente și corecti au crescut copiii noștri? Cred că acesta este un răspuns clar la întrebarea dacă să vă protejați sau nu copiii de interacțiunea cu persoanele cu dizabilități.
Motive pentru singurătate:
Dar în relația cu persoanele cu dizabilități, nu totul este atât de simplu. De exemplu, persoanele cu dizabilități sunt adesea pretențioase în mod inutil față de ceilalți, chiar pretențioase. Acest lucru este vizibil în special în rândul persoanelor cu dizabilități care suferă de diferite forme de paralizie cerebrală. Printre persoanele cu dizabilități, la fel ca printre toți ceilalți oameni, sunt deștepți și proști, buni și răi, cumpătați și delicati, sunt disoluți și aroganți. Aici trebuie să te comporți simplu: nu îndeplini cerințele suplimentare ale unei persoane doar pentru că este cu dizabilități. Vezi dacă pretențiile lui sunt corecte. Și după aceea, decideți dacă îi satisfaceți sau nu. Poate fi potrivit să spuneți de ce credeți că cererile sau pretențiile persoanei împotriva dvs. sunt ilegale. Sunt calități cu care se lucrează foarte greu, care sunt foarte enervante, dar nu se datorează dizabilității ca atare, ci condițiilor de viață ale persoanelor cu dizabilități. Cu ce este conectată această poziție dependentă despre care vorbești? Foarte des cu faptul că societatea a pus persoana cu dizabilități într-o asemenea poziție încât este forțată să bată totul. Și pentru orice eventualitate, dă afară totul din toată lumea.
Una dintre problemele principale este singurătatea, imposibilitatea comunicării complete. De exemplu, ai un prieten apropiat, dar el locuiește în cealaltă parte a orașului. Pentru a se întâlni, unul dintre voi trebuie să iasă afară și să ajungă la casa prietenului tău. Și dacă amândoi mergeți prost sau vă deplasați într-un scaun cu rotile, transportul în oraș nu este disponibil pentru amândoi, nu veți putea să vă urcați într-un autobuz, troleibuz, tramvai sau metrou. În plus, pentru o persoană în scaun cu rotile, orice intersecție și traversarea străzii este un obstacol de netrecut. O simplă bordură devine un obstacol pentru o persoană într-un scaun cu rotile. Dacă există un telefon, oamenii comunică prin telefon. Și dacă nu? În plus, prețurile pentru serviciile de centrală telefonică încep acum să crească. Iar persoana cu handicap are doar o pensie penny. În fiecare caz, dificultățile sunt diferite, dar aproape întotdeauna nu afectează în cel mai bun mod caracterul unei persoane. Este foarte greu să fii singur.
Acum această problemă poate fi parțial rezolvată datorită dezvoltării tehnologiilor înalte. Internetul ieftin și accesibil oferă oportunități nelimitate de comunicare și divertisment pentru persoanele cu dizabilități. Unul dintre aceste instrumente este site-ul nostru „Special Heart” - aici ne străduim să creăm un mediu confortabil pentru comunicarea persoanelor cu dizabilități și, de asemenea, încercăm să creăm condiții convenabile pentru ca persoanele cu dizabilități să-și realizeze potențialul creativ.
Dar, desigur, există și trăsături specifice, psihologice și, cu atât mai mult, psihice caracteristice unei anumite boli. De exemplu, pacienții cu diabet zaharat sunt caracterizați de iritabilitate crescută, nuclee - anxietate și temeri, persoanele cu sindrom Down, de regulă, sunt amabile și încrezătoare. O altă întrebare este modul în care viața afectează caracterul persoanelor cu dizabilități; trebuie înțeles că majoritatea dificultăților din viața lor sunt cauzate nu atât de caracteristicile de sănătate, cât de factori sociali: atitudinea statului, indiferența funcționarilor, înstrăinarea oamenilor, sărăcia, inaccesibilitatea transportului și incapacitatea. a „ieși în lume”.
Problema socială este deosebit de acută în societatea noastră. Mulți ani în societatea noastră, fiecare persoană a fost considerată o unitate de muncă. Utilitatea și importanța unei persoane pentru societate a fost determinată doar de cantitatea de muncă pe care o poate oferi o persoană. Cu o astfel de evaluare mercantilă a unei persoane, majoritatea persoanelor cu dizabilități de la naștere s-au trezit imediat în afara acestei societăți. Pentru a umili și izola și mai mult o persoană cu nevoi speciale, statul a pus un stigmat asupra persoanelor cu dizabilități și rudelor acestora. De aici au apărut povești că persoanele cu dizabilități se nasc doar în familii de bețivi și bătaieți. Scopul acestei abordări a fost teribil - societatea a trebuit să-i arunce din rândurile sale nu numai pe cei cu dizabilități, ci și pe cei care încercau să îngrijească sau să îi ajute pe cei cu dizabilități. S-a dovedit. că dacă ai grijă de o persoană cu dizabilități, atunci ori ești tu însuți un bețiv, ori ajuți elemente antisociale.
Aceste prejudecăți păgâne sunt încă vii printre oameni. În special, chiar și astăzi, pe multe site-uri, puteți găsi povești înfricoșătoare despre cum oamenii uriași și înfricoșători cu sindrom Down aleargă pe acoperișuri de la inservitorii care îi urmăresc, sar peste femei și le violează imediat. Apoi, din aceasta se concluzionează că o persoană cu sindrom Down care se află în societate este o amenințare. Iar socializarea persoanelor cu sindrom Down va duce aproape la distrugerea societății. Cred că este clar pentru orice cititor că aceste fantezii provin dintr-o înțelegere a modelului consumator-exploatator al societății, care consideră inutilă și periculoasă orice persoană care nu este capabilă să muncească.
Un preot mi-a explicat că fiecare persoană este chipul și asemănarea lui Dumnezeu. De ce această imagine este distorsionată în exterior nu ar trebui să fie important pentru noi, deoarece există providența lui Dumnezeu pentru aceasta, care este inaccesibilă minții noastre. Credeți sau nu, după aceea, totul a căzut cumva la locul meu pentru mine. Mi-am amintit cuvintele lui și de-a lungul timpului, cu experiență, m-am convins că chiar așa este. Și de multe ori la oameni desfigurați în exterior de boală, am întâlnit interlocutori interesanți, prieteni adevărați, ajutoare de neprețuit.
Introducere
Capitolul 1. Singurătatea vârstnicilor ca problemă socială
1.1 Persoanele în vârstă ca grup social
1.2 Probleme de singurătate la vârstnici
1.3 Activitățile unui specialist în asistență socială pe exemplul departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru cetățenii în vârstă și cu dizabilități din MUKTSSON „Harmony” din Ustyuzhna
2.1 Organizare și metode de cercetare
2.2 Prelucrarea și analiza rezultatelor, concluziilor și recomandărilor
Concluzie
Bibliografie
Aplicații
Introducere
Proporția persoanelor în vârstă și senile în populația totală a Rusiei a crescut semnificativ în ultimii ani. Vârsta medie a populației este din ce în ce mai mare, iar numărul copiilor, adolescenților și tinerilor este în scădere, ceea ce se califică drept „revoluție demografică”. În consecință, numărul bătrânilor singuri va crește.
Bătrânețea, ca perioadă a vieții oamenilor, încorporează multe probleme fundamentale, atât în sfera medicală, cât și probleme ale vieții sociale și personale a societății, dificultățile psihologice de adaptare la vârsta de pensionare. În această perioadă apar multe probleme pentru vârstnici, întrucât vârstnicii aparțin categoriei populației „scăzute cu mobilitate redusă” și sunt partea cel mai puțin protejată, social vulnerabilă a societății și au nevoie de sprijin material, social și psihologic.
În plus, insecuritatea socială a persoanelor în vârstă este asociată cu pierderea contactelor de familie: soțul moare. Copiii adulți se separă de părinți, uneori doar fizic, dar mai des dintr-o nevoie emoțională de a fi ei înșiși și de a avea timp și oportunitatea de a face față propriilor probleme și relații. Odată cu vârsta vine și frica de singurătate, cauzată de sănătatea precară și frica de moarte.
Cu toate acestea, prezența rudelor nu este asigurare împotriva unei existențe singuratice, mulți bătrâni locuiesc cu rude, dar nu beneficiază de sprijinul emoțional, material, social adecvat.
La bătrânețe apar adesea probleme psihologice, mai ales atunci când un mod obișnuit de viață și comunicare este rupt, în legătură cu pensionarea, cu apariția singurătății, care duc la apariția tulburărilor emoționale și volitive, dezvoltarea depresiei și comportamentale. schimbări.
O altă problemă socială apare atunci când începem să evaluăm valorile bătrâneții ca vârstă a vieții, iar aici stereotipurile sociale devin de mare importanță. În societate, persoanele în vârstă sunt tratate în două moduri: negativ și pozitiv. Atitudinile negative față de persoanele în vârstă au un impact semnificativ asupra motivelor comportamentului, bunăstării și chiar asupra stării de sănătate a persoanelor în vârstă care se consideră de prisos în societate. Persoanele în vârstă devin din ce în ce mai nerevendicate, așadar, din poziție umană, umanistă, recunoașterea valorii sociale a vârstnicilor ca purtători de tradiții și moștenire culturală, promovarea cunoștințelor științifice moderne despre activitatea socială a ultimilor ani de viață. , despre modalitățile de a obține o îmbătrânire „de succes”, sunt de mare importanță. Este foarte important să nu condamnă persoanele în vârstă la singurătatea fizică și emoțională, să nu-i izolăm, ci dimpotrivă, să găsim noi forme de cooperare.
Toate cele de mai sus și definesc acest subiect.
Obiectul de studiu: singurătatea ca problemă socială.
Subiect de studiu: posibilitățile unui specialist în asistență socială în rezolvarea problemei singurătății vârstnicilor.
Scop: Studierea posibilităților unui specialist în asistență socială al departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și handicapați în rezolvarea problemei singurătății vârstnicilor.
Pe baza scopului numit, s-au format sarcini.
1. Analizați literatura despre problema singurătății la vârstnici.
2. Dezvăluirea trăsăturilor activităților unui specialist în asistență socială al departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru cetățeni în vârstă și cu dizabilități.
3. Efectuați cercetări pentru a identifica problema singurătății la persoanele în vârstă.
Acest lucru poate fi util pentru asistenții sociali care lucrează cu persoanele în vârstă, asistenții sociali.
În lucrare au fost utilizate metode teoretice, empirice (analiza documentelor, chestionare), metoda prelucrării matematice.
Capitolul 1. Singurătatea vârstnicilor ca problemă socială
1.1 Persoanele în vârstă ca grup social
Vârstnici se referă la cei care au împlinit vârsta de pensionare. Astfel, în Rusia, femeile de peste 55 de ani și bărbații de peste 60 de ani se încadrează în această definiție. Dacă urmați clasificarea Organizației Mondiale a Sănătății, ei vor deveni „bătrâni” la vârsta de 75 de ani și „ficat lung” la 90 de ani. Cu toate acestea, în ultimii ani, termenii „bătrâni” și „bătrâni” au fost abandonați treptat în literatura gerontologică, din ce în ce mai des vorbim despre bătrâni și foarte bătrâni.
Vârstnicii includ diferite persoane - de la relativ sănătoși și puternici până la foarte bătrâni împovărați de afecțiuni, oameni din diverse pături sociale, cu niveluri diferite de educație, interese diferite. Odată cu trecerea la categoria vârstnicilor, nu doar relațiile cu societatea se schimbă adesea radical, ci și orientările valorice, sensul vieții, fericirea, binele, răul, stilul de viață, rutina zilnică, scopurile și obiectivele, schimbarea cercului social.
Persoanele în vârstă acordă mai multă atenție condiției mentale și fizice. Mai aproape de bătrânețe, timpul pare să curgă mai repede, dar sunt mult mai puține evenimente diferite. În același timp, oamenii care duc un stil de viață activ acordă mai multă atenție viitorului, în timp ce cei pasivi acordă mai multă atenție trecutului. Prin urmare, primii sunt mai optimiști, ei percep într-adevăr schimbări în ei înșiși.
Problemele sociale ale îmbătrânirii au apărut odată cu dezvoltarea societății. Ele s-au exprimat în poziția luată de societate în raport cu bătrânii și ce loc efectiv ocupau bătrânii între alte grupe de vârstă, ce funcții au îndeplinit în societate. Există două tradiții principale ale atitudinii societății față de bătrânețe.
Prima bătrânețe, egipteanul antic, este numită „cea mai onorabilă poziție a unei persoane printre alți oameni”, „o persoană în vârstă este singura persoană care este aproape de zei”, „bătrânețea este o stare fericită și senină a unui persoană”, etc.
Celălalt este spartan. În Sparta era o vorbă: „e mai bine să fii un câine fără stăpân decât un bătrân”. Bătrânii slabi au fost aruncați de pe stâncă în abis, iar bătrânul spartan a perceput un astfel de sfârșit ca fiind firesc. Până acum, în poziția persoanelor în vârstă din diferite țări, se pot discerne fie modelele egiptene antice, fie modelele spartane. Fiecare persoană în vârstă este împovărată cu o mulțime de boli cronice. Ele apar de îndată ce o persoană începe să îmbătrânească și se îmbolnăvește de la 20 la 30 de ani. Patologii sunt conștienți de faptul că persoanele în vârstă nu mor din cauza bolilor lor cronice, chiar dacă este vorba despre hipertensiune arterială, boli coronariene și altele (mor mai des la vârsta de 40-50 de ani).
Patolog proeminent I.V. Davydovsky a propus să vadă semne de îmbătrânire în toate bolile cronice. Dar acest lucru ar necesita și o abordare practică specială a persoanelor în vârstă. Cu toate acestea, bolnavii cronici continuă să stea la cozi la policlinică, iar fiecare al doilea sau al treilea pat din spital este ocupat și de ei. Medicii îi tratează cel mai adesea „într-un mod spartan”, deoarece nu sunt suficienți bani nici pentru a ține pacientul în secție, nici pentru a cumpăra medicamente.
La bătrânețe, starea emoțională este și ea agravată.
Teoria socială a îmbătrânirii
Începând cu anii 60 ai secolului trecut, au fost făcute o serie de încercări de a formula opinii teoretice care rezumă experiența, informarea și observarea procesului de îmbătrânire a populației și interpretarea rolului persoanelor în vârstă în societatea modernă.
1. „Teoria separării” înțelege îmbătrânirea ca o separare reciprocă inevitabilă, care duce la privarea de interacțiune între persoana în vârstă și alte personalități. Când procesul de îmbătrânire se încheie, echilibrul care exista la vârsta mijlocie între individ și societate face loc unui nou echilibru, care se caracterizează printr-o natură modificată a relației. Distrugerea treptată a legăturilor sociale înseamnă pregătirea pentru actul ulterior al morții. Se dezvăluie procesul de „retragere socială” - aceasta este pierderea rolurilor sociale, restrângerea contactelor sociale, slăbirea valorilor materiale, retragerea în sine.
2. „Teoria activității” și susținătorii săi consideră că la vârsta mijlocie, odată cu îmbătrânirea normală, contactele sociale și activitatea trebuie menținute ori de câte ori este posibil. La începutul bătrâneții, o persoană trebuie să păstreze aceleași nevoi și dorințe care i-au fost caracteristice înainte. Potrivit acestei teorii a îmbătrânirii, „lupta continuă pentru a menține vârsta mijlocie”.
3. „Teoria dezvoltării și continuității căii vieții”. Din poziția acestei teorii, pentru o înțelegere adecvată a vieții unui bătrân, este necesar să se cunoască specificul etapelor sale anterioare de viață. Experiența individuală a fiecărei etape a vieții pregătește individul pentru dobândirea și îndeplinirea de noi roluri și funcții sociale în etapa următoare. Bătrânețea este „un câmp de luptă pentru păstrarea vechiului stil de viață”. Îmbătrânirea normală este posibilă cu adaptarea versatilă și păstrarea poziției anterioare.
4. „Teoria denumirii și materialității”. Reprezintă bătrânețea ca o stare de devianță. Poziția vârstnicilor este poziția de proscriși, venituri mici, oportunități limitate. Părerile membrilor tineri și maturi ai societății asupra situației bătrânilor coincid: sunt inutili, și-au pierdut toate abilitățile, nu au încredere în ei înșiși etc. Principala caracteristică a bătrâneții este pasivitatea. Partea activă și aptă a societății ar trebui să dezvolte programe sociale pentru a îmbunătăți viața bătrânilor pasivi.
5. Teoria stratificării pe vârstă, ținând cont de împărțirea societății în vârstă și relații sociale, ajută la explicarea caracteristicilor diferitelor generații, se concentrează pe stilul de viață și trăsăturile comune inerente unui anumit grup de vârstă. De aici rezultă că fiecare generație de bătrâni este unică și are doar propria ei experiență inerentă.
6. „Teoria minorităților” „teoria subculturii”. Interpretați aspectele sociale ale bătrâneții. Prima consideră vârstnicii ca un grup minoritar al populației cu un statut socio-economic mai scăzut. Al doilea leagă persoanele în vârstă de o subcultură specială: în primul rând, o apropiere specială între persoanele din grupa de vârstă mai înaintată; în al doilea rând, trăsăturile interacțiunii lor cu alte grupuri ale populației.
Viața umană se caracterizează prin copilărie lungă și bătrânețe lungă. Chiar și după moarte, oamenii rămân în comunitatea umană datorită rezultatelor muncii lor, valorilor morale acumulate și experienței.
Persoanele în vârstă tind să aibă multe calități similare cu cele ale altor generații. Dar bătrânii au un lucru pe care alții nu îl au și nu îl pot avea. Aceasta este înțelepciunea vieții, cunoașterea, valorile, cea mai bogată experiență de viață.
Principala problemă pentru persoanele în vârstă este că nu știu întotdeauna cum să-l folosească cel mai bine. Prin urmare, este necesar să se acorde vârstnicilor sprijin moral, psihologic, organizatoric, dar în așa fel încât să nu fie perceput ca tutelă deplină. Persoanele în vârstă au dreptul la o viață împlinită. Acest lucru este posibil numai dacă ei înșiși participă activ la rezolvarea problemelor care îi privesc.
Probleme psihologice ale vârstnicilor
Pierzând prietenii și rudele persoanelor în vârstă, oamenii experimentează singurătatea, își pierd atenția celorlalți, are loc autoizolarea de mediul social.
Psihologii americani au identificat cinci tipuri principale de poziție de viață a persoanelor în vârstă.
1. „Poziția constructivă”. Oamenii cu această poziție au fost calmi, rezonabili, veseli toată viața. Ei păstrează aceste trăsături chiar și la bătrânețe, sunt fericiți de viață, activi, străduindu-se să se ajute reciproc. Nu fac o tragedie din vârsta și afecțiunile lor, ei caută contacte cu alte persoane.
2. „Poziție dependentă”. Este inerent oamenilor care nu au avut cu adevărat încredere în ei înșiși toată viața, au fost cu voință slabă, conformanți, pasivi. Îmbătrânind, caută ajutor, recunoaștere și neprimindu-i, se simt nefericiți și jigniți.
3. „Poziție defensivă”. Se formează în oameni care sunt, parcă, „acoperiți cu armură”. Ei nu se străduiesc să se apropie de oameni, nu vor să primească ajutor de la nimeni, se țin închiși, se îngrădesc de oameni, își ascund sentimentele. Urăsc bătrânețea, pentru că îi obligă să fie dependenți.
4. „Poziție de ostilitate față de lume”. Este tipic pentru oamenii care dau vina pe mediu și societate, care, în opinia lor, sunt vinovați pentru toate eșecurile vieții lor anterioare. Oamenii de acest tip sunt suspicioși, agresivi, nu au încredere în nimeni, nu vor să depindă de nimeni și sunt dezgustați de bătrânețe.
5. „Poziție de ostilitate față de tine și viața ta”. Oamenii din această poziție sunt pasivi, predispuși la depresie, le lipsesc interese și inițiative. Astfel de oameni se consideră singuri și inutili, își consideră viața un eșec, tratează moartea fără teamă, ca pe o eliberare dintr-o existență nefericită.
Această tipologie reflectă imaginea reală a comportamentului și a vieții persoanelor în vârstă. Permite o abordare obiectivă a evaluării acțiunilor unei persoane în vârstă, a alegerii formelor și metodelor de comunicare cu acesta.
La bătrânețe, oamenii își dezvoltă rareori o nouă poziție de viață. Adesea, poziția de viață a vârstei mature față de bătrânețe este agravată sub influența noilor circumstanțe.
Cunoașterea comportamentului persoanelor în vârstă, a trăsăturilor psihologice, emoționale este necesară specialiștilor în asistență socială pentru a le accepta așa cum sunt. A ajuta o persoană în vârstă înseamnă, în primul rând, a-i percepe și a accepta lumea.
Astfel, bătrânețea aduce cu ea o schimbare în standardele obișnuite de viață, boală și experiențe emoționale dificile. Persoanele în vârstă sunt pe marginea vieții. Există dificultăți financiare și psihologice.
Pensionarea, pierderea celor dragi, a prietenilor, a bolii duc la faptul că viața unei persoane devine mai săracă, există mai puține emoții pozitive, apare un sentiment de singurătate și inutilitate.
Dar cea mai importantă problemă psihologică a vârstnicilor este că nu sunt solicitate în societate.
Toate acestea conduc la o stare de dependență materială și fizică, la creșterea nevoii de asistență și sprijin social a vârstnicilor.
1.2 Singurătatea vârstnicilor ca problemă socială
Singurătatea este din punct de vedere științific unul dintre conceptele sociale cel mai puțin dezvoltate.
Singurătatea este o condiție socio-psihologică care se caracterizează prin lipsa sau absența contactelor sociale, insatisfacția comportamentală sau emoțională a individului, natura și cercul comunicării acestuia.
Factorii de singurătate:
Senzație când diferența cu ceilalți crește;
Frica de consecințele unui stil de viață singuratic;
Un sentiment de abandon, neputință, inutilitate a propriei existențe.
Sentimentul de singurătate este deosebit de relevant la bătrânețe.
Există trei dimensiuni principale ale singurătății, legate de evaluarea de către un individ a poziției sale sociale, tipul de deficit social pe care îl experimentează și perspectiva temporală asociată cu singurătatea.
Caracteristicile emoționale - dezvăluie absența emoțiilor pozitive, cum ar fi fericirea, afecțiunea și prezența emoțiilor negative, cum ar fi frica și incertitudinea.
Tipul de inferioritate determină natura relațiilor sociale lipsă. Aici, culegerea de informații despre relațiile care sunt semnificative pentru individ este decisivă. Această dimensiune a singurătății poate fi împărțită în trei subcategorii: sentimente de inferioritate, sentimente de gol, sentimente de abandon.
Perspectiva temporală este a treia dimensiune a singurătății. De asemenea, este împărțită în trei subcomponente: măsura în care singurătatea este trăită ca permanentă; gradul în care singurătatea este trăită ca fiind temporară;
Și gradul în care individul încearcă singurătatea, văzând cauza singurătății în mediul său.
Ca stare de izolare fizică, izolarea, singurătatea este cunoscută încă din cele mai vechi timpuri. Chiar și în cartea Eclesiastului din Vechiul Testament, sunt date dovezi convingătoare că singurătatea era percepută în mod acut de oamenii acelei epoci ca o tragedie. „Omul este singur și nu există altul; nu are nici fiu, nici frate; şi toate ostenelile lui nu au sfârşit şi ochiul lui nu este săturat de bogăţii. .
În antichitate, când existența oamenilor era comunală, tribală, existau trei forme principale de singurătate.
În primul rând, ceremonii, ritualuri, încercări, educație prin singurătate care a existat printre toate triburile și popoarele. Astfel de ritualuri aveau o mare însemnătate psihologică. Riturile de izolare au permis unei persoane să se înțeleagă și să se realizeze pe sine, să se separe psihologic.
În al doilea rând, aceasta este pedeapsa prin singurătate, exprimată în exilul din clan și condamnarea celor pedepsiți la moarte aproape sigură, pentru că. singurătatea înseamnă o separare completă a individului de cercul său social obișnuit, nivelul de cultură.
Filosoful și psihologul social Eric Fromm credea că natura umană în sine nu poate fi în armonie cu izolarea și singurătatea. El a luat în considerare în detaliu situațiile care duc la apariția ororii de singurătate a unei persoane. Odată ajuns în marea liberă după un naufragiu, o persoană moare mult mai devreme decât puterea sa fizică este epuizată. Cauza morții premature este teama de a muri singur. Fromm a enumerat și considerat o serie de nevoi sociale care formează o atitudine puternic negativă a individului față de singurătate. Acestea sunt nevoia de comunicare, în legătură cu oamenii, nevoia de autoafirmare, atașament, nevoia de a crea conștiință de sine și nevoia de a avea un obiect de cult.
În al treilea rând, aceasta este izolarea voluntară a indivizilor individuali care s-au conturat în instituția socială a schitului, care există de multe milenii.
Mulți filozofi au trasat adesea o linie de distincție între aspectele pozitive și negative ale singurătății și singurătății. Ei au subliniat aspectele pozitive ale singurătății, unde singurătatea oferă o oportunitate de comuniune cu Dumnezeu și cu sine. Singurătatea era văzută ca un mijloc de a realiza forța caracterului, alegând singurătatea pentru o anumită perioadă de timp.
În sociologie, există trei tipuri de singurătate.
1. Singurătatea cronică – se dezvoltă atunci când, pentru o perioadă lungă de timp, un individ nu poate stabili legături sociale care să-l satisfacă. Singurătatea cronică este trăită de oamenii care „nu au fost mulțumiți de relația lor de doi sau mai mulți ani”.
2. Singurătatea situațională – apare ca urmare a unor evenimente stresante semnificative din viață, precum decesul unui soț sau ruperea relațiilor conjugale. Persoana singuratică din punct de vedere situațional, după o scurtă perioadă de suferință, se împacă de obicei cu pierderea sa și învinge singurătatea.
3. Singurătatea care vine - cea mai comună formă a acestei afecțiuni, care se referă la atacuri de scurtă durată și ocazionale de sentimente de singurătate.
Dintre diversele tipologii ale singurătății, opera lui Robert S. Weiss este cea mai interesantă. Potrivit lui Weiss, „există de fapt două stări emoționale pe care oamenii care le-au experimentat tind să le considere singurătate”. El a numit aceste stări izolare emoțională și izolare socială. Primul, în opinia sa, este cauzat de lipsa de atașament față de o anumită persoană, al doilea - de lipsa unui cerc accesibil de comunicare socială.
Weiss credea că un semn special de singurătate cauzat de izolarea emoțională este anxietatea anxioasă, iar un semn special de singurătate generat de izolarea socială este un sentiment de respingere intenționată:
„Singurătatea tipului de izolare emoțională apare în absența atașamentului emoțional și poate fi depășită doar prin stabilirea unui nou atașament emoțional sau reînnoirea unuia pierdut anterior. Oamenii care experimentează această formă de singurătate tind să experimenteze un sentiment profund de singurătate, indiferent dacă au sau nu acces la compania celorlalți. Un astfel de individ, de exemplu, descrie lumea care îl înconjoară imediat ca fiind devastată, părăsită și fără conținut; sentimentul de singurătate profundă poate fi descris și în termeni de goliciune interioară, caz în care individul spune de obicei că experimentează goliciunea, amorțeala, indiferența.
„... Singurătatea tipului de izolare socială apare în absența unor relații sociale atractive, iar această absență poate fi compensată prin includerea în astfel de relații”.
Odată cu vârsta, trăsăturile de personalitate care provoacă singurătatea sunt exacerbate.
Psihologul polonez L. Simeonova a încercat să grupeze tipurile de comportament ale persoanelor predispuse la singurătate.
1. Nevoia unei persoane de autoafirmare, atunci când accentul se pune doar pe propriul succes.
2. Uniformitate în comportament. O persoană nu este capabilă să iasă dintr-un anumit rol pe care l-a ales și, prin urmare, nu își poate permite degajare, emancipare, naturalețe în contactele cu alte persoane.
3. Concentrează-te pe relația ta. Evenimentele propriei sale vieți și starea lui interioară îi par excepționale. Este suspicios, plin de presimțiri sumbre, îngrozitor de frică pentru sănătatea lui.
4. Comportament nestandard, atunci când viziunea asupra lumii și acțiunile nu corespund regulilor și normelor stabilite în acest grup. Două motive ar putea fi găsite într-un astfel de comportament: unul dintre ele este originalitatea viziunii asupra lumii, originalitatea imaginației, care distinge adesea oamenii talentați care sunt înaintea timpului lor. A doua este lipsa de dorință de a face socoteală cu ceilalți. Bărbatul este sigur că toată lumea ar trebui să se adapteze la el. Nu sunt împotriva curentului, dar curentul este împotriva mea.
5. Subestimarea de sine ca persoană și de aici teama de a fi neinteresant pentru ceilalți. În mod obișnuit, acest comportament este tipic pentru oamenii care sunt timizi, cu stima de sine scăzută, care se străduiesc întotdeauna să rămână în plan secund. O astfel de persoană nu este adesea respinsă, dar pur și simplu nu observă că are o experiență dureroasă.
Alături de aceste caracteristici asociate cu experiența singurătății, există o trăsătură precum conflictul, adică tendința de a exacerba nu numai conflictul, ci de multe ori pur și simplu situații complicate de conflict uman.
Toate aceste caracteristici nu numai că împiedică comunicarea, dar împiedică și obiectiv stabilirea de relații intime-personale între oameni, acceptarea unei persoane de către alta ca persoană. Este absența acestui tip de relație interpersonală pe care o persoană o experimentează ca singurătate.
La orice vârstă, singurătatea este o reacție la lipsa calității și cantității de comunicare socială. Pentru cei care au trăit până la bătrânețe, un anumit grad de viață solitar este inevitabil.
Studiile efectuate de sociologul american Perlman și colegul său Daniel au scos la iveală mult mai multe fapte de singurătate în rândul bătrânilor singuratici care locuiesc cu rude decât în rândul bătrânilor care trăiau singuri. S-a dovedit că contactele sociale cu prietenii sau vecinii au un impact mai mare asupra bunăstării decât contactele cu rudele. Contactul cu prietenii și vecinii le-a redus sentimentul de singurătate și le-a crescut sentimentul de valoare de sine și respect din partea celorlalți, în timp ce contactul cu membrii familiei nu a afectat moralul persoanei în vârstă.
Există un alt aspect al singurătății căruia bărbații sunt victime mai des decât femeile. Aceasta este singurătatea, care vine ca urmare a unui depozit de activitate intelectuală, împreună cu o scădere a activității fizice. Nu numai că femeile trăiesc mai mult decât bărbații, dar sunt în general mai puțin susceptibile la efectele îmbătrânirii. Femeile mai în vârstă, de regulă, reușesc să intre cu capul înainte în gospodărie mai ușor decât bărbații. Majoritatea femeilor în vârstă sunt capabile să se cufunde în detaliile gospodăriei mai des decât majoritatea bărbaților în vârstă. Odată cu pensionarea, numărul treburilor casnice pentru bărbați scade, dar numărul treburilor gospodărești pentru soția lui crește semnificativ.
Femeile sunt mai atente la sănătatea lor. Pe lângă faptul că au grijă de sănătatea lor, multe femei în vârstă își asumă sănătatea soților lor, și cu atât mai mult pe măsură ce îmbătrânesc. Acum este responsabilitatea ei să se asigure că el vizitează medicul la timp, îi monitorizează dieta, tratamentul și își ajustează activitățile. Prin urmare, căsătoria este mai benefică pentru bătrâni decât pentru femei. Deci, femeile sunt mai puțin predispuse la singurătate, deoarece au mai multe roluri sociale decât bărbații.
Studiile au arătat că bărbații văduvi sunt mai singuri decât bărbații căsătoriți și nu există nicio diferență semnificativă în sentimentele de singurătate între femeile căsătorite și cele văduve. Acest lucru se datorează diferenței de organizare a timpului liber la bărbați și femei în vârstă. Bărbații preferă să se angajeze în activități legate de singurătate, în timp ce femeile își dedică timpul liber diferitelor tipuri de activități sociale. Deși majoritatea persoanelor în vârstă găsesc că legăturile lor sociale sunt satisfăcătoare și nu se simt singuri, unii dintre ei totuși simt singuratatea în mod acut. La orice vârstă, singurătatea este o reacție la lipsa calității și cantității de comunicare socială.
Principalele motive ale singurătății sunt că o persoană la bătrânețe își pierde rolurile sociale anterioare, drepturile, își pierde adesea rudele și prietenii, este separată de copiii care au dobândit independență, se instalează un oarecare declin spiritual, ceea ce duce la o restrângere a cercului. de interese și contacte sociale. Conexiunile sociale active sunt influențate de o gamă largă de factori, care sunt deosebit de importanți în viața ulterioară. Pentru persoanele în vârstă, unul dintre acești factori este sănătatea.
Problema singurătății și izolării persoanelor în vârstă este și problema lipsei de cerere a acestora din partea societății - singurătate nu doar în ceea ce privește condițiile de viață, ci și în sentimentul de a fi inutil, atunci când o persoană crede că a fost neînțeleasă, subestimată. Acest lucru dă naștere la emoții negative și depresie.
De asemenea, problema singurătății la bătrânețe dobândește o trăsătură specifică precum singurătatea forțată, cauza căreia este slăbiciunea fizică, dificultățile în rezolvarea igienei de zi cu zi și problemele casnice.
În ciuda faptului că problemele persoanelor în vârstă sunt declarate în mass-media, în autorități, în legislație, acestea nu au fost încă rezolvate în sens psihologic și social real. Sistemul de asistență socială face încă doar primele încercări de a-l rezolva, dezvoltând mecanisme și modalități de rezolvare a acestei probleme. Un rol semnificativ în implementarea problemei singurătății vârstnicilor va fi jucat de specialiști cu înaltă calificare, rezolvând următoarele sarcini:
· Îmbunătățirea asistenței sociale pentru vârstnici, permițându-le să-și mențină independența și autonomia relativă;
· Căutarea de noi forme și moduri de angajare a persoanelor în vârstă.
Astfel, singurătatea este un fenomen foarte important caracteristic unei persoane care necesită un studiu atent. Fiecare tip de singurătate este o formă specială de conștiință de sine, care indică o ruptură în relația de conexiuni care alcătuiesc lumea vieții unei persoane. Cunoașterea tipurilor de singurătate face posibilă aflarea experiențelor unei persoane singuratice, analizarea fenomenului singurătății, sursele sale cu mai multă atenție și, de asemenea, evaluarea impactului singurătății asupra vieții.
Singurătatea este o reacție la lipsa calității și cantității comunicării sociale.
1.3 Activitățile unui specialist în asistență socială pe exemplul departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și persoane cu dizabilități din MUKTSSON „Armonia”
Asistența socială este o activitate desfășurată de un specialist pregătit profesional pentru a ajuta persoanele care au nevoie de ea, care nu își pot rezolva problemele vieții fără ajutor extern.
Asistența socială cu vârstnicii constă în acordarea de asistență practică celor care au un nivel material scăzut, suferă de diverse boli cronice, precum și în crearea condițiilor propice supraviețuirii lor fizice și menținerii activității sociale. Asistența socială cu persoanele în vârstă poate fi luată în considerare la două niveluri:
1. Nivel macro.
Munca la acest nivel presupune măsuri luate la nivel de stat, atitudinea acestuia față de persoanele în vârstă ca parte a societății.
Aceasta include:
· Formarea politicii sociale ținând cont de interesele cetățenilor în vârstă;
· Dezvoltarea de programe federale;
· Crearea unui sistem cuprinzător de servicii sociale pentru vârstnici, inclusiv medical, psihologic, consultativ și alte tipuri de asistență socială;
· Formarea profesioniștilor pentru a lucra cu persoanele în vârstă.
2. Nivel micro.
Această muncă este considerată la nivelul personalității fiecărei persoane în vârstă și anume: dacă locuiește în familie sau singur, starea de sănătate, vârsta, mediul, „rețeaua” de sprijin, dacă folosește serviciile serviciilor sociale și chiar funcţionează personalitatea asistentului social care este direct alături de el.
Pentru a asigura o viață decentă cetățenilor în vârstă în sistemul de protecție socială, Centrele de Servicii Sociale s-au dovedit foarte pozitiv, ajutând cetățenii în vârstă singuri și persoanele cu dizabilități să se adapteze într-o situație dificilă de viață.
Centrul își desfășoară activitățile pe baza Cartei (a se vedea Anexa 1).
Scopul Centrului este de a asista în implementarea drepturilor cetățenilor la servicii sociale, de a îmbunătăți condițiile socio-economice ale vieții lor, de a oferi cetățenilor neprotejați social, familiilor, copiilor care se află într-o situație dificilă de viață cu un set de măsurile necesare pentru a o depăși.
Cea mai prioritară formă de servicii sociale pentru persoanele în vârstă și cu dizabilități în condiții nestaționare este furnizarea de servicii sociale și casnice la domiciliu - această formă de serviciu este încă solicitată.
Departamentul de servicii sociale la domiciliu este destinat furnizării temporare (până la 6 luni) sau permanentă de asistență socială și casnică cetățenilor care și-au pierdut parțial capacitatea de autoservire și au nevoie de îngrijire externă constantă.
Filiala este creată pentru a deservi cel puțin 60 de persoane care locuiesc în mediul rural, precum și în sectorul urban parțial care nu are facilități publice, iar în oraș - cel puțin 120 de persoane.
Activitatea departamentului se desfășoară pe baza Regulamentului departamentului (vezi Anexa 2), care este aprobat de directorul Centrului.
Scopul principal în activitatea departamentului este de a extinde, pe cât posibil, șederea clientului în mediul său obișnuit și mediul social. Activitatea departamentului este condusă de șef, numit și eliberat din funcție de directorul Centrului, în conformitate cu fișa postului (vezi Anexa 3).
Acte necesare pentru admiterea la îngrijire la domiciliu:
· Afirmație;
· Concluzia instituției medicale privind absența contraindicațiilor pentru admiterea la îngrijire la domiciliu;
· Act de examinare a condiţiilor materiale şi de viaţă;
· Informații despre cuantumul pensiei;
· Informații despre componența familiei.
Acceptarea cetățenilor pentru îngrijirea la domiciliu se formalizează prin ordinul directorului Centrului (vezi Anexa 4). Serviciile de care are nevoie sunt negociate cu clientul.
Serviciile sociale garantate de stat (vezi Anexa 5) sunt oferite clienților gratuit dacă pensia este sub minimul de existență stabilit pe cap de locuitor în regiunea Vologda. Serviciile sociale sunt oferite contra cost:
· În cuantum de 25% din diferența dintre pensia primită și minimul de existență, cu condiția ca venitul mediu pe cap de locuitor al familiei să fie de la 100 la 250% din minimul de existență stabilit pe cap de locuitor în Regiunea Vologda. Se încheie un acord cu clientul privind condițiile de plată parțială (vezi Anexa 6);
· Pentru plata integrală, în conformitate cu tarifele pentru serviciile sociale garantate de stat, dacă diferența dintre pensia primită și minimul de existență este de 250% sau mai mult decât minimul de existență stabilit pe cap de locuitor în Regiunea Vologda. Se încheie un acord cu clientul cu privire la condițiile de plată integrală.
Serviciile suplimentare (vezi Anexa 7) care nu sunt incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat sunt furnizate cetățenilor în condițiile plății integrale, în conformitate cu tarifele pentru serviciile sociale plătite stabilite în districtul Ustyuzhensky. Se încheie un acord cu clientul pentru servicii suplimentare (vezi Anexa 8).
Fondurile primite din plata serviciilor sociale sunt creditate în contul instituției și direcționate în cuantum de 50% pentru dezvoltarea ulterioară a serviciilor sociale și în cuantum de 50% pentru stimularea remunerației asistenților sociali ai instituției.
În funcție de numărul de servicii și timpul petrecut, gradul de nevoie a clientului 1, 2, 3 se stabilește la solicitarea șefului de departament (vezi Anexa 9).
Gradul de nevoie este determinat de comisie, care cuprinde: șefi de departamente, director adjunct al Centrului, lucrător medical, psiholog. Gradul de necesitate este documentat într-un protocol (vezi Anexa 10).
1 grad - un asistent social vizitează un client de 1-2 ori pe săptămână și petrece 1-2 ore în vizită;
Gradul II - un asistent social vizitează un client de 2-3 ori pe săptămână și petrece 2-3 ore în vizită;
Gradul 3 de complexitate - un asistent social vizitează un client de 4-5 ori pe săptămână și petrece 4 ore în vizită.
Departamentul de servicii sociale la domiciliu asigură servicii sociale, sociale, medicale, socio-psihologice.
După ce am studiat nevoile clienților în diverse tipuri de servicii și pe baza unei analize a rapoartelor asistenților sociali (vezi Anexa 11), putem concluziona că toți au nevoie în primul rând de servicii sociale, cum ar fi:
Achizitionare si livrare de alimente;
· Livrarea apei;
· Livrare lemn de foc;
Asistenta la plata facturilor la utilitati;
Asistenta in curatenia spatiilor rezidentiale;
· Ducând gunoiul afară
Socio-medicale, cum ar fi:
Chemarea unui medic la domiciliu;
monitorizarea sănătății;
· Asistență în furnizarea de medicamente.
Socio-psihologic, cum ar fi:
· Conversație, comunicare, ascultare.
Cel mai dificil lucru în muncă: să poți asculta, înțelege, ierta, ajuta să găsești o cale de ieșire dintr-o situație dificilă de viață. Multe momente neplăcute în comportamentul clienților sunt asociate cu schimbări legate de vârstă, aproape toți experimentează un sentiment acut de singurătate. Specialistul trebuie să răspundă cu atenție și binevoitor la situațiile emoționale și de criză din viața clientului, să evalueze corect comportamentul și sentimentele acestuia.
Clientul trebuie să fie acceptat așa cum este, dar, în același timp, pentru a nu impune aceleași cerințe tuturor, trebuie să găsești propria abordare față de fiecare. Este foarte important să fii corect în munca ta, amintiți-vă că scopul acțiunilor determină interesele clientului, în raport cu care trebuie să dați dovadă de flexibilitate și disponibilitate pentru a ajuta la scăderea unui complex de inferioritate, pentru a convinge că o persoană poate recurge la asistență socială fără să se teamă că aceasta îi va scădea prestigiul. Principalul lucru în munca unui specialist este comunicarea cu o persoană, indiferent ce este.
Un asistent social îi ajută pe bătrânii să se simtă mai puțin singuri. La urma urmei, adesea, cu excepția lui, nimeni nu se uită în casele bătrânilor.
În districtul Ustyuzhensky sunt 6.400 de pensionari și persoane cu dizabilități, dintre care 3.700 trăiesc în mediul rural. Filiala deservește clienții pe teritoriul a 4 municipalități: Modensky, Merezhsky, Mezzhensky, Persky, unde locuiesc 585 de pensionari și persoane cu dizabilități. Doar 90 dintre ei sunt acasă. În cea mai mare parte, sunt persoane în vârstă singure (38%) și persoane în vârstă unică, cu vârsta cuprinsă între 65 și 93 de ani.
Toți clienții sucursalei locuiesc în teritorii îndepărtate de centrul regional (de la 20 la 50 km), departe de drumurile bune. Toate acestea complică rezolvarea multor probleme sociale: executarea diverselor documente, primirea serviciilor medicale, soluționarea activităților de agrement etc. Rezultă că apropierea maximă a serviciilor sociale de persoanele în vârstă rămâne sarcina principală în activitatea departamentului.
În acest sens, se organizează o zi socială de ieșire o dată pe trimestru. Șeful departamentului întocmește un plan de lucru pentru anul (lună) (vezi Anexa 12), elaborează un program de călătorii (vezi Anexa 13). Programul se poate modifica pe tot parcursul anului, în funcție de condițiile meteorologice. Echipa de plecare include de obicei: șeful secției de servicii sociale la domiciliu, șeful secției de consultanță, specialistul secției de urgență, specialistul Departamentului de protecție socială a Populației. La Administrația municipiilor, plecarea este specificată în prealabil, clienții sunt anunțați de asistenții sociali.
În timpul zilei sociale se rezolvă multe probleme: se acordă asistență consultativă, se efectuează un sondaj asupra condițiilor materiale și de viață ale cetățenilor pentru identificarea nevoilor acestora și se verifică calitatea serviciului clienți la domiciliu.
Acordarea doar asistenței sociale persoanelor în vârstă nu este suficientă pentru ca clienții să se simtă membri cu drepturi depline ai societății, să ducă o viață activă și să nu se simtă singuri și abandonați. Organizarea activităţilor de agrement în mediul rural este dificilă, deoarece nu există cluburi, biblioteci, distanța dintre așezări este destul de mare. În acest sens, unul dintre aspectele importante ale muncii este suportul psihologic, capacitatea de a asculta, de a menține conversația, de a calma clientul și de a oferi un microclimat psihologic favorabil. Centrul raional are o unitate de zi, care este un centru de agrement pentru bătrâni. Sarcina principală a unui astfel de departament este de a ajuta persoanele în vârstă să depășească singurătatea, un stil de viață retras. Spre deosebire de centrul raional, în sat nu există astfel de filiale, prin urmare, șeful departamentului, împreună cu asistenții sociali ai satului, organizează cluburi la domiciliu, ceea ce face posibil ca persoanele în vârstă să se reunească, să sărbătorească zilele de naștere, si comunica.
În Centru, este angajat un grup vocal, format din persoane în vârstă, foști clienți ai departamentului de îngrijire de zi, „Ustyuzhanochka”, care călătorește cu bucurie în mediul rural cu concerte.
Se lucrează mult în pregătirea sărbătorilor. Îi felicităm pe toți clienții filialei de sărbători, în special de Ziua Victoriei și de Ziua Persoanelor Vârstnice, aniversari aniversare. Asistenții sociali păstrează clienții singuri, sedentari, în legătură cu biserica, își îndeplinesc sarcinile legate de tradițiile religioase.
Asistența socială la țară este o muncă grea. Specialiștii în asistență socială sunt obligați să aibă cunoștințe de psihologie, drept, abilități practice de muncă, cum ar fi calități umane precum bunătatea, atenția, respectul față de oameni.
Eliminarea izolării clienților noștri din mediul rural de activitatea vieții, depășirea singurătății și monotoniei existenței sunt principalele sarcini la care va lucra în viitor departamentul de servicii sociale la domiciliu.
capitolul 2
2.1 Organizare și metode de cercetare
Pentru un studiu mai profund al problemei singurătății persoanelor în vârstă, am realizat un sondaj (vezi Anexa 14).
Chestionarea este un apel scris al unui cercetător către un grup definit de oameni, denumit respondenți, cu întrebări, al căror conținut prezintă o problemă la nivelul indicatorilor empilici, prelucrarea statistică a răspunsurilor primite și interpretarea lor teoretică.
Chestionarea după numărul de respondenți poate fi continuă și selectivă; după modul de completare: direct (răspunsurile sunt introduse chiar de respondent), indirect (răspunsurile sunt introduse prin chestionar).
Metoda de comunicare între respondent și chestionar poate fi față în față (completată în prezența chestionarului), la distanță (în privat).
Procedura poate fi de grup și individuală.
Metoda de distribuire a chestionarelor poate fi:
Presă (pe paginile ziarelor);
· Poștă (prin poștă);
Distribuție (ne distribuim noi înșine).
Chestionarul constă din:
Partea introductivă - scopul principal al inducerii dorinței respondentului de a răspunde la întrebările chestionarului, constă din 8 componente:
1. denumirea chestionarului;
2. apel la intimata;
3. desemnarea organizației care efectuează sondajul;
4. scopul anchetei;
5. semnificația respondentului pentru realizarea scopului;
6. garantarea anonimatului;
7. tehnica de completare a chestionarului;
8. expresie de recunoștință.
Partea principală - sunt folosite diferite tipuri de întrebări.
Închis (se dau răspunsuri gata făcute), deschis (nu se dau răspunsuri), semiînchis (există variante de răspuns și o altă rubrică în care respondentul își poate exprima opinia).
Pașaport.
Cel mai adesea începe cu fraza: Vă rugăm să furnizați câteva informații despre dvs. Conține doar întrebări închise. Numărul de întrebări și conținutul este determinat de informațiile necesare despre respondenți.
Efectuăm un sondaj asupra clienților departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru a studia opinia clienților despre problema singurătății vârstnicilor.
Probă.
La sondajul nostru au participat 30 de clienți ai departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și persoane cu dizabilități.
5 - cupluri căsătorite (care locuiesc singur)
10 - singur (fără rude apropiate)
15 - cetățeni care locuiesc singuri.
Scop: studierea opiniilor clienților departamentului de servicii sociale la domiciliu despre problema singurătății.
1. Analiza literaturii de specialitate privind problema singurătății la vârstnici;
2. Comportamentul de chestionare a clienților serviciilor sociale la domiciliu pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități;
3. Prelucrarea și analiza rezultatelor sondajului;
Ipoteza: Presupunem ca problema singuratatii la varstnici este primordiala si, ca urmare, un asistent social poate actiona ca un initiator in rezolvarea acestei probleme.
Studiile au fost efectuate în cadrul departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru cetățeni în vârstă și cu dizabilități al Centrului municipal de educație și sănătate publică Harmony din Ustyuzhna. Date: februarie - martie 2008.
Studiul a implicat 30 de clienți ai departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități.
1. În etapa pregătitoare au fost date instrucțiuni asistenților sociali implicați în culegerea de informații, au fost explicate scopurile, obiectivele, tehnologia anchetei și s-au stabilit termenele.
2. Definirea probei. O listă cu clienții deserviți în sucursală a fost întocmită în ordine alfabetică, fiind selectat fiecare al treilea client al sucursalei. Drept urmare, au rămas 30 de persoane.
3. Sondajul clienților selectați ai departamentului a fost realizat de asistenții sociali ai departamentului.
Metoda de completare a chestionarelor este atât directă (răspunsurile au fost introduse chiar de respondent), cât și indirectă (chestionarul). Metoda de distribuire a chestionarului: asistenții sociali au predat personal chestionarul; completate de asistentul social.
2.2 Prelucrarea și analiza rezultatelor cercetărilor sociologice. Concluzii si recomandari
Caracteristica eșantionului
tabelul 1
| Podea | Masculin | Femeie | |||||||||||
| 5 | 17% | 25 | 83% | ||||||||||
| Vârstă | 75-79 | 80-89 | 90 și art. | 60-74 | 75-79 | 80-89 | |||||||
| 1 | 3% | 4 | 13% | 5 | 17% | 10 | 33% | 10 | 33% | ||||
La sondaj au participat toți cei 30 de clienți selectați ai filialei. Majoritatea respondenților au fost femei - 83% (vezi Anexa 15): cu vârste între 75 și 89 de ani - 67%; un număr mic de femei cu vârste cuprinse între 60 și 74 - 17% și bărbați 17% cu vârste cuprinse între 75 și 79 - 3%, de la 80 la 89 - 13%.
Întrebarea 1. Vă considerați o persoană în vârstă?
masa 2
| Opțiuni de răspuns | Numărul de alegeri | |
| Greu de răspuns | - | - |
| da | 30 | 100 % |
| Nu | - | - |
| Alte | - | - |
Toți respondenții se consideră persoane în vârstă.
Întrebarea 2. Ce probleme crezi că au persoanele în vârstă?
Tabelul 3
94% dintre respondenți au remarcat că problema principală este singurătatea, precum și problemele psihologice (frica, anxietatea) 50%, problemele de sănătate 50%, doar 6% dintre respondenți au remarcat probleme materiale. Mulți respondenți au remarcat mai multe probleme simultan.
Întrebarea 3. Care dintre aceste probleme vă deranjează cel mai mult?
Tabelul 4
Aproape toți respondenții au ales 2 răspunsuri, fie singurătate și sănătate, fie probleme psihologice și singurătate. Singurătatea a fost aleasă de 87% dintre respondenți, 50% - sănătate, 50% - probleme psihologice.
Întrebarea 4. Cum încercați să rezolvați aceste probleme?
Tabelul 5
93% dintre respondenți au răspuns că apelează mai întâi la un asistent social, 67% dintre respondenți apelează la vecini, doar 33% dintre respondenți apelează la rudele apropiate și doar 6% încearcă să rezolve singuri aceste probleme.
Întrebarea 5. Te simți ca o persoană singură?
Tabelul 6
| Opțiuni de răspuns | Numărul de alegeri | |
| Nu | - | - |
| da | 25 | 83% |
| Greu de răspuns | 3 | 10% |
| Altele (rar) | 2 | 7% |
Majoritatea respondenților, 83%, se simt singuri, pentru 10% le este greu să răspundă la această întrebare și doar 7% au remarcat că rareori se simt singuri.
Întrebarea 6. Ți-e frică de singurătate? Dacă da, de ce?
Tabelul 7
| Opțiuni de răspuns | Numărul de alegeri | |
| Mi-e frică pentru că sunt singur | 8 | 27% |
| Mă tem că nu există nici măcar cu cine să vorbesc | 10 | 33% |
| Da, e înfricoșător să mori singur | 6 | 20% |
| Când te îmbolnăvești, e înfricoșător să minți singur | 4 | 13% |
| Mi-e teamă că soția mea va muri înaintea mea. | 2 | 7% |
Întrebarea a fost deschisă, așa că toți respondenții și-au scris propriul răspuns. Toată lumea a răspuns da la prima parte a întrebării, dar fiecare are propriile motive de teamă de singurătate. 33% dintre respondenți au remarcat că le este frică de singurătate, pentru că nu au cu cine vorbi.
Întrebarea 7. Cum îți petreci timpul liber?
Tabelul 8
Majoritatea respondenților au numit toate răspunsurile, majoritatea citesc sau se uită la televizor cu 66%, 33% dintre respondenți comunică cu vecinii în timpul liber, 17% au grijă de plante (animale), iar bărbații au remarcat: eu citesc, mă uit la televizor.
Întrebarea 8. Care dintre evenimentele din lume și din țara noastră vă interesează mai mult?
Tabelul 9
Toți respondenții manifestă interes pentru evenimentele care au loc în țară și în lume, într-o măsură mai mare sunt interesați de economie 67%, politică, cultură 50% fiecare, iar doar 10% dintre respondenți urmăresc emisiuni TV. Majoritatea respondenților au făcut 2, 3 alegeri. Rezultă că persoanele în vârstă sunt interesate de evenimentele care au loc în țară și în lume.
Întrebarea 9. De ce ai nevoie pentru o viață activă?
Tabelul 10
Majoritatea respondenților au ales 2 răspunsuri. Pentru o viață activă, le lipsește sănătatea de 66%, atenția celorlalți 66% și doar o mică parte dintre respondenți 17% ar dori să găsească o ocupație interesantă.
Întrebarea 10. Comunicarea cu asistenții sociali vă ajută să nu vă simțiți singuri?
Tabelul 11
Toți respondenții au răspuns afirmativ la întrebare. 100% au remarcat că comunicarea cu un asistent social ajută să nu te simți singur.
Întrebarea 11. Dacă ajută, cum se manifestă?
Tabelul 12
| Opțiuni de răspuns | Numărul de alegeri | |
| Vorbește și sufletul devine mai ușor | 3 | 10% |
| Simt bucurie în comunicare | 2 | 7% |
| Învăț ceva nou, interesant | 2 | 6% |
| Aveți pe cineva să împărtășească necazurile, problemele | 5 | 17% |
| Întotdeauna ascultă, liniștește, ajută în momentele dificile | 3 | 10% |
| Îmi place să vorbesc despre trecut, iar asistentul social va asculta mereu | 3 | 10% |
| Așteptăm cu nerăbdare ziua când vine asistentul social | 2 | 6% |
Astfel, în urma analizei rezultatelor sondajului, am ajuns la concluzia că principala problemă a respondenților este singurătatea, urmată de problemele de sănătate și problemele psihologice. Dacă apar probleme, toți respondenții apelează în primul rând la un asistent social și abia apoi la rude și vecini. Toți respondenții au remarcat că le este frică de singurătate. Fiecare are motivele lui, dar principalul este lipsa de comunicare. Pentru o viață activă, le lipsește sănătatea și atenția celorlalți. Toți respondenții au remarcat că comunicarea cu un asistent social ajută la depășirea singurătății.
Ipoteza noastră: Presupunem că problema singurătății pentru vârstnici este primordială, a fost confirmată. În consecință, asistentul social poate acționa ca inițiator în rezolvarea acestei probleme.
Studiul problemelor puse în studiu, concluziile la care le-au rezumat rezultatele, dau temei pentru formularea următoarelor recomandări:
· Introducerea mai activă a tehnologiilor sociale eficiente (asistență socială mobilă pentru cetățenii care locuiesc în sate îndepărtate, zile de vizită sociale);
· Implicarea voluntarilor în munca cu persoanele în vârstă și cu handicap;
· Realizarea unui album cu biografia clienților (înregistrarea impresiilor din viața trăită, cele mai vii amintiri, descrierea evenimentelor care au loc în prezent);
Concluzie
Scopul lucrării de calificare finală a fost de a determina capacitățile unui specialist în asistență socială din cadrul departamentului de servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și handicapați în rezolvarea problemei singurătății vârstnicilor.
Pe parcursul lucrării s-a studiat multă literatură și, pe baza acesteia, au fost identificate principalele probleme ale persoanelor în vârstă.
Bătrânețea aduce cu ea o schimbare în standardele obișnuite de viață, boli și experiențe emoționale dificile. Persoanele în vârstă sunt pe marginea vieții.
Există dificultăți materiale și psihologice. Pensionarea, pierderea celor dragi, a prietenilor, a bolii duc la faptul că viața unei persoane devine mai săracă, există mai puține emoții pozitive, apare un sentiment de singurătate și inutilitate.
Dar principala problemă a vârstnicilor este că nu sunt solicitate în societate. Toate acestea conduc la o stare de dependență materială și fizică, la creșterea nevoii de asistență și sprijin social a vârstnicilor.
Problemele de singurătate ale bătrânilor sunt relevate.
Singurătatea este o reacție la lipsa calității și cantității comunicării sociale. Studiul a relevat că cea mai acută problemă pentru clienții serviciilor sociale la domiciliu este singurătatea și problemele de sănătate.
Studiul a relevat că asistentul social ajută clienții secției în rezolvarea problemei singurătății și a problemelor psihologice (frică, anxietate).
Semnificația practică a studiului constă în faptul că rezultatele, principalele concluzii contribuie la o înțelegere mai profundă a problemelor persoanelor în vârstă, la stabilirea contactelor între un specialist în asistență socială și un client pentru munca în comun.
Pe baza concluziilor generale au fost formulate recomandări:
· Introducerea mai activă a tehnologiilor sociale eficiente (asistență socială mobilă pentru cetățenii care locuiesc în sate îndepărtate, zile de vizită sociale);
· Crearea de mini-cluburi la domiciliu, in vederea extinderii cercului de comunicare al clientilor;
Implicarea voluntarilor în munca cu persoanele în vârstă și cu handicap;
· Îmbunătățirea calității serviciilor publice prin crearea de servicii sociale raionale pe teritoriile municipiilor;
· Realizarea unui album de biografie a clienților departamentului (înregistrarea impresiilor din viața trăită, cele mai vii amintiri, descrierea evenimentelor petrecute în prezent);
· Facilitarea învățării la distanță pentru asistenții sociali din mediul rural.
Bibliografie
1. Legea federală din 2 august 1995 nr. 122 „Cu privire la serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu handicap”.
2. Legea federală din 10 decembrie 1995 nr. 195 „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populație din Federația Rusă”.
3. Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 noiembrie 1995 nr. 1151 SZ RF 1995, nr. 49 „Cu privire la Lista federală a serviciilor sociale garantate de stat furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu handicap de către instituțiile de stat și municipale de socializare. Servicii".
4. Alperovich V.D. Gerontologie. In varsta. Portret sociocultural.- M .: Prior, 1998-426s.
5. Aleksandrova M.D. Îmbătrânirea: aspect socio-psihologic / / Psihologia bătrâneții și a îmbătrânirii / comp. O.V. Krasnova, A.G. Liderii. - M .: Academia, 2003 - p.177-183
6. Probleme actuale ale asistenței sociale: colecție de articole și recomandări practice / Ed. O.I.Borodkina; I.A.Grigorieva. - Sankt Petersburg: Editura „SKIFIA”, anii 2005-320.
7. Berbec F. Omul în faţa morţii. - M .: Academia Progresului, 1992 -598s.
8. Bondarenko I.N. În interesul vârstnicilor.//Asistent de servicii sociale. - M.: 1997, nr. 1-p. 43
9. Vulf L.S. Singurătatea bătrânilor // Asigurări sociale 1998, nr. 5 - p. 28.
10. Dement'eva N.F., Ustinova E.V. Rolul și locul asistenților sociali în deservirea persoanelor cu dizabilități și a persoanelor în vârstă. - M .: Cunoașterea, anii 1995-65.
11. Grmek N.D. Geroitologie - doctrina bătrâneții și longevității - M., 1964 -193p.
12. Kemper I. Este ușor să nu îmbătrânești? - M .: Progress - Yachtsman, 1996-187s.
13. Kozlova T.V. Timpul social al pensionarului; etapele autorealizării personalității - M., 2003 - 236s.
14. Klimov E.A. Psihologie generala. - M., 1999 - 425s.
15. Krasnova O.V. Atelier de lucru cu persoanele în vârstă: experiența Rusiei și a Regatului Unit. - M.: Imprimantă, 2001-231s.
16. Labirinturi de singurătate: Per. din engleza. /gen. ed. și prefață. N.E. Pokrovsky. - M .: Progres, 1989-627s.
17. Larionova T. Servicii sociale pentru vârstnici - o chestiune creativă.// Securitate socială. - 1999. - Nr. 9 p.23-25
18. Larionova T.P. Geritologie socială: experiența unui studiu sociologic specific - Kazan, 2004 - anii 198.
19. Livehud B. Crizele vieții – șansele vieții. - Kaluga: Cunoașterea spirituală, 1994 - 348s.
21. Melkunyan A.S. Gerontologie. - M., 2002 - 265s.
22. Neil Smelser. Sociologie. - Phoenix, 1994 - 425s.
23. Pavlyonok P.D. Sociologie: Lucrări alese 1991-2003. - M .: Corporația de editare și comerț „Dashkov și K”. anii 2003-584.
24. Persoane varstnice: politica sociala si dezvoltarea serviciilor sociale / Comp. N.S. Degaeva, G.V. Sabitova. - M .: Institutul de Cercetare de Stat pentru Familie și Educație, 2003.-Vol. 4 - 192p.
25. Enciclopedia populară a bătrânilor - Samara, 1997 - 565p.
26. Rosset E.L. Demografia bătrâneții. - Kiev, 1972 - 245s.
27. Servicii sociale pentru persoanele în vârstă și cu dizabilități din mediul rural: forme și metode inovatoare / ed. I.N. Bondarenko, A.N. Dashkina. – M.: 2008
28. Asistență socială: teorie și practică.: Manual / ed. d.h.s., prof. E.I. Kholostova, doctor în științe istorice, prof. LA FEL DE. Sorvin. - M.: INFRA - M., 2004-427s.
29. Asistență socială cu persoanele în vârstă / Ed. E.I. Holostova - M., 1995 - 323p.
30. Smith E.D. Poți îmbătrâni frumos. - M .: Kron-Press, 1995-165s.
31. Tarnavsky Yu.B. A face toamna de aur... (cum să menții sănătatea mintală la bătrânețe) ed. a II-a, revăzută. si suplimentare - M.: Medicină. anii 1998-146.
32. Uskova N.E. Asigurarea instituțională a activității sociale a vârstnicilor - M., 2000 - 278s.
33. Firsov M.V., Shapiro B.Yu. Psihologia asistenței sociale. - M., 2002 - 398s.
34. Frankl V. Omul în căutarea sensului. – M.: Progres. anii 1990-268.
35. Frolkis V.V. Îmbătrânirea și creșterea speranței de viață. - L .: Nauka, 1988-138s.
36. Kholostova E.I. Asistență socială cu persoanele în vârstă. Ed. manual. 4 revizuiri si completat. – M.: 2007-345s.
37. Kholostova E.I. Persoană în vârstă în societate. Partea 1. - M.: STI, 1999-237p.
38. Kholostova E.I. Asistență socială cu persoanele în vârstă: un manual. - M., 2002 - 365s.
39. Cernosvitov E.V. Medicina sociala. Manual pentru elevi. superior manual administrator – M.: Umanit. Editura Centru Vlados, 2000 - 304p.
40. Shapiro V.D. Persoană pensionară (probleme sociale și stil de viață). - M., 1980 - 348s.
41. Shchukina N.P., Grishchenko E.A. Accesul liber al persoanelor în vârstă la serviciile sociale ca problemă teoretică și practică//Domestic Journal of Social Work. – 2005 -№1s.29-33
42. Schukina N.P. Instituția de asistență reciprocă în sistemul de sprijin social pentru vârstnici. - M., 2004 - 235s.
43. Schukina N.P. Autoajutorare și ajutor reciproc al cetățenilor în vârstă. - M., 2003 - anii 198.
44. Enciclopedia asistenței sociale. VZT / per. din engleza. - M., 1993 - 1994.
Aplicații
Atasamentul 1
M U N I C I P A L
„CENTRUL COMPLEX DE SERVICII SOCIALE AL POPULAȚIEI „ARMONIE”
SECTORUL MUNICIPAL USTYUZHENSKY
1. Dispoziții generale
1.1 Instituția municipală „Centrul cuprinzător de servicii sociale pentru populație” Harmony „din districtul municipal Ustyuzhensky (denumit în continuare Centru), denumirea prescurtată a Centrului - MU KTSSON „Armonia”, este cesionarul instituției municipale complex „Centrul pentru Servicii Sociale pentru Populație” al Districtului Municipal Ustyuzhensky.
1.2 Centrul a fost înființat pe baza Decretului administrației districtului Ustyuzhensky nr. 14 din 12 ianuarie 1994 „Cu privire la deschiderea instituției municipale „Centrul de servicii sociale pentru populație”.
1.3 Adresa legală a Centrului: 162840, regiunea Vologda, orașul Ustyuzhna, strada Karl Marx, 9.
Fondatorul își îndeplinește funcțiile în limitele puterilor individuale de stat transferate în domeniul muncii și protecției sociale a populației.
Funcțiile executive și administrative în legătură cu Centru sunt îndeplinite de Departamentul pentru Protecția Socială a Populației din Administrația Districtului Municipal Ustyuzhensky (denumit în continuare Departamentul) în cadrul competențelor care îi sunt delegate în conformitate cu Regulamentele privind Departament.
Funcțiile proprietarului proprietății atribuite Centrului cu privire la dreptul de management operațional sunt îndeplinite de Departamentul pentru Relații cu Proprietatea Regiunii Vologda și Comitetul de Administrare a Proprietății al Districtului Municipal Ustyuzhensky, în conformitate cu legislația actuală a Rusiei. Federația și actele juridice de reglementare ale autorităților de stat din Regiunea Vologda.
1.5 Drepturile și obligațiile unei persoane juridice pentru Centru în ceea ce privește desfășurarea activităților financiare și economice statutare apar din momentul înregistrării de stat a Centrului, confirmat printr-un certificat de înregistrare de stat.
1.6 În activitățile sale, Centrul este ghidat de Constituția Federației Ruse, legile constituționale federale, legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, legile Oblastului Vologda, alte acte juridice de reglementare ale Oblastului Vologda, Carta districtului municipal Ustyuzhensky, actele juridice municipale, precum și această carte.
1.7 Centrul este o entitate juridică, are o proprietate separată cu privire la dreptul de management operațional, o estimare a veniturilor și cheltuielilor, conturi personale în departamentul de trezorerie regională din districtul Ustyuzhensky, este deservit de departamentul de contabilitate centralizat al departamentului de protecție socială al administrației districtului municipal Ustyuzhensky, are dreptul de a încheia contracte, de a dobândi și de a exercita proprietăți și drepturi personale neproprietate, să poarte obligații, să fie reclamant și pârât în instanță.
1.8 Centrul are un sigiliu cu numele complet în limba rusă, ștampile și formulare cu numele său; poate avea o emblemă proprie, înregistrată corespunzător; alte mijloace de identificare vizuală.
1.9 Centrul este o organizație non-profit și face parte din sistemul de protecție socială a populației.
1.10 Activitățile Centrului se desfășoară în trei domenii funcționale:
· Rezolvarea problemelor generale de susținere socială a cetățenilor;
Sprijin social pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități;
· Sprijin social pentru familii, femei și copii.
1.11 Serviciile sociale pentru cetățeni se realizează de către Centre în conformitate cu standardele de stat care stabilesc cerințele de bază pentru volumul și calitatea serviciilor sociale, procedura și condițiile de prestare a acestora.
1.12 Implementarea activităților medicale, precum și a altor tipuri de activități care îndeplinesc obiectivele statutare, care necesită o permisiune specială în conformitate cu legislația în vigoare, se realizează pe baza unei licențe.
1.13 Centrul are dreptul de a desfășura activități antreprenoriale. O astfel de activitate este prestarea de servicii generatoare de venituri care corespunde obiectivelor înființării Centrului. Totodată, veniturile încasate din această activitate sunt direcționate de către Centru spre implementarea domeniilor statutare de activitate și stimularea activității angajaților Centrului în depășirea creditelor bugetare în conformitate cu Regulamentul de cheltuire a fondurilor primite din furnizarea de mijloace plătite. servicii sociale, aprobate de organul reprezentativ al districtului municipal Ustyuzhensky.
1.14 Centrul are dreptul de a furniza servicii sociale suplimentare care nu sunt incluse în lista de servicii sociale garantate de stat, în conformitate cu lista și la tarifele aprobate prin decizia organului reprezentativ al districtului municipal Ustyuzhensky.
1.15 Centrul nu permite crearea și activitățile de partide politice, mișcări și organizații socio-politice și religioase.
1.16 Centrul stabilește ratele salariale (salariile de funcționare) ale angajaților pe baza baremului tarifar de remunerare a angajaților din sfera bugetară a regiunii în conformitate cu ghidul unificat de tarifare și calificare, tariful și caracteristicile de calificare pentru posturile la nivel de industrie de angajații și profesiile lucrătorilor, pozițiile angajaților instituțiilor bugetare și organizațiilor de servicii de protecție socială a populației Federației Ruse și, de asemenea, determină tipurile și sumele indemnizațiilor, plăți suplimentare și alte plăți de stimulare în cadrul fondurilor alocate pentru salarii, în conformitate cu cu legislația Regiunii Vologda, acte juridice de reglementare ale autorităților locale.
2. Subiectul, scopurile și principalele activități ale Centrului
2.1 Centrul este o instituție de servicii sociale pentru populație.
2.2 Scopul activităților Centrului de pe teritoriul districtului municipal Ustyuzhensky este activități organizatorice, practice și de coordonare pentru a oferi serviciile sociale necesare și asistența cuprinzătoare în punerea în aplicare a drepturilor și intereselor legale ale familiilor și cetățenilor individuali (denumit în continuare ca cetățeni) care se află într-o situație dificilă de viață, asistență pentru îmbunătățirea situației lor sociale și financiare, precum și a stării psihologice.
2.3 Obiectivele principale ale Centrului sunt desfășurarea de activități sociale, de îmbunătățire a sănătății, pedagogice, preventive și de altă natură care vizează îmbunătățirea calității vieții persoanelor vârstnice și a persoanelor cu dizabilități, precum și a altor categorii de populație neprotejate social.
2.4 Pentru atingerea scopurilor și obiectivelor statutare, Centrul desfășoară următoarele activități:
· Monitorizarea situației sociale și demografice, a nivelului de bunăstare socio-economică a cetățenilor și familiilor din districtul municipal Ustyuzhensky;
· Identificarea și contabilizarea diferențiată a cetățenilor și familiilor care au nevoie de sprijin social, stabilirea formelor de asistență de care au nevoie și a frecvenței (permanent, temporar, ocazional) acordării acesteia;
· Furnizarea cetățenilor și familiilor de servicii sociale, sociale, medicale, socio-psihologice, socio-pedagogice, socio-economice, socio-juridice și de altă natură, sub rezerva principiilor țintirii și succesiunii asistenței;
· Sprijin pentru familii și anumite categorii de cetățeni în rezolvarea problemelor autosuficienței, conștientizarea propriilor capacități și resurse interne de depășire a situațiilor dificile de viață;
· Abilitarea socială și reabilitarea cetățenilor cu dizabilități, inclusiv a copiilor;
· Acordarea de diverse tipuri de asistență socială persoanelor fără loc fix de reședință și ocupație, eliberate din locurile de privare de libertate;
· Introducerea în practică a unor noi forme și metode de servicii sociale, în funcție de nevoia populației de sprijin social și de condițiile socio-economice locale;
· Implicarea instituțiilor de sănătate, educației, serviciului de migrație, serviciului de ocupare a forței de muncă și altele, precum și a organizațiilor și asociațiilor publice și religioase pentru a aborda problemele de acordare a sprijinului social populației;
· Desfasurarea de activitati de imbunatatire a nivelului profesional al angajatilor Centrului.
2.5 Activitățile Centrului pot fi ajustate în funcție de situația socio-demografică și economică din regiune, tradițiile naționale, nevoia populației de tipuri specifice de sprijin social și alți factori.
3. Proprietatea și finanțele Centrului
3.1 Centrul folosește proprietăți și resurse financiare pentru a atinge obiectivele definite de Carta sa.
3.2 Sursa formării proprietății și resurselor financiare ale Centrului sunt:
· Fonduri bugetare și nebugetare;
· Proprietatea transferată Centrului de către proprietar sau organismul împuternicit;
· Venituri primite din prestarea cetățenilor în condițiile plății parțiale sau integrale a serviciilor sociale incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat;
· Venituri din activități antreprenoriale și din alte activități generatoare de venituri;
· Contribuții gratuite sau caritabile, donații de la organizații și cetățeni;
· Alte surse în conformitate cu legislația Federației Ruse.
3.3 Sprijinul financiar al Centrului se realizează pe cheltuiala subvențiilor alocate din bugetul regional și fondurile bugetului local.
3.4 Centrului, în conformitate cu procedura stabilită de proprietar (organul împuternicit de acesta), i se atribuie bunuri mobile și imobile în baza dreptului de conducere operațională, care este proprietatea de stat a Regiunii Vologda, cesionată de către administrațiile locale ale districtului municipal Ustyuzhensky pentru exercitarea anumitor competențe de stat.
Locurile de teren sunt puse la dispoziție Centrului pentru utilizare permanentă (perpetuă).
3.5 Proprietatea este utilizată de Centru în limitele stabilite de legislația în vigoare, în conformitate cu scopurile Centrului.
Proprietarul proprietății atribuite Centrului are dreptul de a retrage bunurile în exces, nefolosite sau abuzate.
3.6 Retragerea și (sau) înstrăinarea bunurilor atribuite Centrului este permisă numai după expirarea contractului dintre proprietarul acestei proprietăți (organism autorizat) și Centru.
3.7 Centrul nu este îndreptățit să dispună în niciun fel de bunurile care îi sunt atribuite și de bunurile dobândite pe cheltuiala fondurilor alocate acestuia conform devizului, fără acordul organismului împuternicit de proprietar să administreze proprietatea.
4. Activitățile financiare și economice ale Centrului
4.1 Raportarea contabilă, statistică și fiscală în modul prevăzut de legislația în vigoare este menținută de departamentul de contabilitate centralizat al departamentului de protecție socială al administrației districtului municipal Ustyuzhensky pe baza unui acord.
4.2 Centrul furnizează informații despre activitățile sale, informații despre raportare, fondatorului și altor persoane, în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, Regiunea Vologda, actele juridice de reglementare ale guvernelor locale și această Cartă.
4.3 Centrul are dreptul de a atrage, pe bază contractuală, pentru realizarea scopurilor prevăzute de prezenta Cartă, alte organizații de diferite forme de proprietate, pentru a achiziționa sau închiria active fixe pe cheltuiala resurselor sale financiare.
4.4 Centrul își construiește relațiile cu alte persoane din domeniul activității economice pe bază de contracte.
4.5 Centrul utilizează fonduri bugetare în conformitate cu estimarea veniturilor și cheltuielilor aprobată de administratorul principal de fonduri. Centrul, atunci când execută estimările de venituri și cheltuieli, este independent în cheltuirea fondurilor primite din surse extrabugetare.
4.6 Serviciile sociale suplimentare nu pot fi furnizate în schimbul și în cadrul activității principale finanțate de la bugetul regional. În caz contrar, fondurile câștigate prin astfel de activități sunt retrase de către Fondator în bugetul său. Centrul are dreptul de a contesta în instanță acțiunea specificată a Fondatorului.
4.7 Fondurile primite din plata serviciilor sociale sunt creditate în contul Centrului și direcționate către implementarea activităților sale statutare și pentru stimularea muncii angajaților Centrului peste alocațiile bugetare în conformitate cu procedura de repartizare a fondurilor aprobată. de către organismul reprezentativ al districtului municipal Ustyuzhensky.
4.8 Veniturile Centrului primite din activități antreprenoriale sau din alte activități generatoare de venituri sunt luate în considerare pe deplin în estimarea veniturilor și cheltuielilor Centrului și se reflectă în veniturile bugetului relevant ca venituri din utilizarea proprietății sau ca venit din furnizarea de servicii cu plată.
4.9 Veniturile primite din activități antreprenoriale și din alte activități generatoare de venituri și proprietățile dobândite pe cheltuiala acestor venituri, precum și bunurile transferate Centrului sub formă de cadou, donație sau prin testament, vor trece la dispoziția independentă a Centrului. și sunt contabilizate în posturi separate de bilanț.
4.10 În desfășurarea activităților financiare și economice, Centrul este obligat să:
Folosește efectiv proprietatea ce i-a fost atribuită pe dreptul de conducere operațională;
Asigurați siguranța și utilizarea proprietății strict în scopul propus;
· Evitați deteriorarea stării tehnice a proprietății, cu excepția uzurii normale a proprietății în timpul funcționării;
· Efectuează întreținerea clădirii și a echipamentelor.
4.11 Controlul și auditul activităților Centrului se efectuează de către Fondator sau altă persoană juridică autorizată de proprietarul imobilului atribuit Centrului, autoritățile de asigurări sociale de stat, precum și autoritățile fiscale și alte autorități, în competența acestora, care , în condițiile legii, sunt încredințate cu verificarea activității unei instituții de asigurări sociale .
Controlul asupra utilizării proprietății atribuite Centrului cu privire la dreptul de gestiune operațională se realizează de către comitetul raional de administrare a proprietății în conformitate cu acordul încheiat între comitetul raional de administrare a proprietății și departamentul de relații cu proprietatea.
4.12 Pentru controlul intern asupra activităților Centrului se creează o comisie de inventariere. scopurile și obiectivele comisiei, competența și componența acesteia sunt aprobate prin ordin al șefului departamentului pentru protecția socială a populației din administrația districtului municipal Ustyuzhensky.
Comisia de inventariere verifică activitățile financiare și economice ale Centrului cel puțin o dată pe an.
5. Condiții de acceptare, menținere și scoatere din serviciu a cetățenilor
5.1 Toate familiile și cetățenii care se află într-o situație dificilă de viață și au nevoie de servicii sociale, care întâmpină dificultăți în satisfacerea nevoilor și cerințelor sociale de bază, au dreptul de a fi acceptați în serviciu de către Centru.
5.2 Când sunt acceptați pentru serviciu, cetățenii furnizează un document care dovedește identitatea lor, iar persoanele cu dizabilități oferă suplimentar un program individual de reabilitare eliberat de o instituție a serviciului federal de expertiză medicală și socială.
5.3 Serviciile sociale pentru cetățeni de către Centru pot fi prestate o singură dată, temporar (de până la 6 luni) sau permanent.
5.4 Pe perioada de serviciu la Centru în condiții de semistaționare, cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități li se asigură hrana conform normelor stabilite pentru pensiile de tip general pentru adulți.
5.5 Activitățile de reabilitare și îmbunătățire a sănătății de către Centru se desfășoară ținând cont de recomandările instituțiilor medicale și de programele individuale de reabilitare a persoanelor cu dizabilități.
Procedurile medicale se efectuează numai conform prescripției medicilor instituțiilor medicale.
5.6 Centrul furnizează servicii cetățenilor în mod gratuit, precum și în condițiile de plată parțială și integrală a serviciilor prestate.
Decizia privind condițiile de prestare a serviciilor sociale (gratuit, în condiții de plată parțială sau integrală) și cuantumul taxei percepute se face de către directorul Centrului în conformitate cu legislația în vigoare.
La furnizarea de servicii sociale în condițiile de plată parțială sau integrală, Centrul încheie cu cetățenii (reprezentanții lor legali) un acord de prestare a serviciilor sociale în conformitate cu forma aproximativă a acordului stabilit de Guvernul Oblastului Vologda.
5.7 Retragerea cetățenilor din serviciu se efectuează prin ordin al directorului Centrului pe baza unei cereri personale a cetățeanului deservit, a expirării perioadelor de serviciu, a identificării contraindicațiilor medicale, a încălcării condițiilor contractuale de serviciu, precum și ca norme și reguli stabilite de primire a serviciilor sau reguli de ordine publică, modificări ale statutului social.
În cazul în care cetățenii refuză serviciul, cu condiția ca un astfel de refuz să conducă la o deteriorare a stării lor, cetățenilor sau reprezentanților lor legali ar trebui explicate consecințele deciziei.
6. Diviziuni structurale
6.1 Centrul include următoarele departamente:
organizatoric si metodologic;
· consiliere;
servicii sociale urgente;
șederea în timpul zilei a persoanelor în vârstă și a cetățenilor cu dizabilități;
servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și persoane cu dizabilități;
servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități de către o echipă de asistenți sociali;
· asistență socială și medicală de specialitate pentru familiile cu copii cu dizabilități, o echipă de asistenți sociali;
taxi social.
6.2 Centrul are dreptul de a crea și alte divizii corespunzătoare scopului activităților sale, de a extinde tipurile de activități de comun acord cu Fondatorul.
6.3 Sediul Centrului și subdiviziunile sale structurale trebuie să fie dotate cu toate facilitățile publice în raport cu condițiile așezării, prevăzute cu comunicații telefonice, și să îndeplinească cerințele sanitare și igienice și de securitate la incendiu, precum și cerințele de protecție a muncii.
7. Managementul centrului
7.1 Centrul este administrat în conformitate cu legislația Federației Ruse și cu prezenta Cartă.
7.2 Competența Fondatorului include:
crearea, reorganizarea și lichidarea Centrului;
· stabilirea direcţiilor prioritare ale activităţii Centrului, principiilor de formare şi folosire a proprietăţii acestuia;
· Aprobarea Cartei Centrului, modificări și completări la aceasta;
· Aprobarea raportului anual al Centrului privind primirea și cheltuirea resurselor financiare și materiale;
Numirea șefului Centrului;
· controlul asupra activităților financiare și economice ale Centrului;
Aprobarea estimărilor de venituri și cheltuieli;
· Coordonarea structurii și personalului Centrului.
7.3 Conducerea Centrului se bazează pe principiile unității de comandă și autoguvernare.
Forma de autoguvernare este adunarea generală a angajaților Centrului.
7.4 Conducerea directă a Centrului se realizează de către directorul desemnat de Fondator pentru o perioadă determinată prin contractul de muncă.
Directorul are dreptul de a lua orice decizie cu privire la activitățile Centrului, cu excepția problemelor ce țin de competența exclusivă a Fondatorului și a organului de inițiativă publică al Centrului.
7.5 Directorul Centrului are dreptul:
· să acționeze în numele Centrului fără împuternicire, să reprezinte interesele Centrului în autoritățile publice și administrațiile locale, organizații de diferite forme de proprietate, atât pe teritoriul Federației Ruse, cât și în străinătate;
· dispune de bunurile și fondurile Centrului în limitele stabilite de legislație;
· deschide și închide conturi curente și bugetare în bănci;
· să aprobe personalul, structura și numărul Centrului de comun acord cu Fondatorul;
· stabilirea cotelor salariale (salariile oficiale), indemnizațiile, plățile suplimentare pentru angajați, stabilirea cuantumului plăților de stimulente și compensații în conformitate cu legile, alte acte normative de reglementare și contracte de muncă;
· alocă o parte din fondurile extrabugetare pentru stimularea muncii angajaţilor Centrului şi a protecţiei lor sociale în modul prevăzut de contractul colectiv de muncă;
distribuie atribuțiile între angajații Centrului, aprobă fișele posturilor;
· efectuează angajări și plasare de personal, încurajează angajații Centrului, le impun sancțiuni disciplinare, îi concediază de la serviciu;
să efectueze primirea cetățenilor în serviciu și scoaterea lor din serviciu;
· încheie contracte în numele Centrului;
Emite ordine, da ordine și instrucțiuni care sunt obligatorii pentru toți angajații Centrului;
· eliberează împuterniciri anumitor angajați ai Centrului pentru a efectua acțiuni în numele Centrului;
· aprobă regulamentele interne de muncă ale Centrului, regulamentele privind subdiviziunile structurale ale Centrului și alte reglementări și instrucțiuni privind activitățile Centrului în competențele acestuia;
asigură organizarea muncii angajaților și îmbunătățirea calificărilor acestora;
încheie un contract colectiv, dacă decizia de încheiere a acestuia este luată de colectivul de muncă.
7.6 Directorul este obligat:
Respecta obligatiile contractuale, financiare, regulile de afaceri stabilite de legislatia in vigoare;
· organizează menținerea evidențelor contabile și statistice și raportări în conformitate cu reglementările în vigoare cu privire la acestea în Federația Rusă;
· efectuarea contabilității, paza documentelor asupra personalului, precum și trecerea acestora în depozitul de stat în cazul lichidării sau reorganizării Centrului;
asigura utilizarea rațională a echipamentelor, inventarului și materialelor;
asigura si monitorizeaza respectarea regulilor si normelor de protectie a muncii, securitate la incendiu, regim sanitar si igienic si antiepidemiologic;
să asigure implementarea activităților de apărare civilă;
· raportează asupra activității lor fondatorului, Direcției de protecție socială a populației, Direcției muncii și dezvoltării sociale, adunării generale a salariaților Centrului.
7.7 Directorul este responsabil în limita competențelor sale de activitățile Centrului către Fondator, clienții Centrului, Departamentul Muncii și Dezvoltare Socială al Oblastului Vologda, Departamentul Protecției Sociale a Populației.
8. Colectiv de muncă al Centrului
8.1 Colectivul de muncă al Centrului este format din cetățeni care participă prin munca lor la activitățile sale în baza unui contract de muncă. Atribuțiile colectivului de muncă se exercită de adunarea generală a salariaților Centrului.
8.2 Drepturile și obligațiile colectivului de muncă sunt reglementate de legislația muncii a Federației Ruse, Regulamentul intern al muncii și Carta Centrului.
8.3 Adunarea Generală a angajaților Centrului se convoacă la nevoie, dar cel puțin o dată pe an. Adunarea generală a salariaților este autorizată să ia o decizie dacă cel puțin două treimi din membrii colectivului de muncă participă la activitatea acestuia. Hotărârea adunării generale se ia cu majoritatea simplă de voturi a celor prezenți. Procedura de vot este stabilită de ședință.
8.4 Adunarea generală a angajaților Centrului:
· elaborează și adoptă Carta Centrului, modificările și completările la aceasta și le supune spre aprobare Fondatorului;
Discută și adoptă contractul colectiv, ascultă rapoarte privind implementarea acestuia;
· ia în considerare rezultatele activității Centrului, ascultă raportul directorului;
alege reprezentanții salariaților în comisia pentru conflicte de muncă;
ia în considerare alte aspecte care nu sunt de competența organului de spectacol public amator și a Fondatorului, la propunerea directorului.
8.5 Angajații Centrului sunt obligați să:
să respecte prezenta Cartă, Regulamentul Intern al Muncii, fișele posturilor acestora;
· să respecte cerințele tarifului și caracteristicilor de calificare relevante pentru post;
Respectați reglementările de sănătate și siguranță.
8.6 Angajații Centrului au dreptul la:
condiții de muncă care îndeplinesc cerințele de securitate și sănătate în muncă;
Remunerație pentru muncă nu mai mică decât cuantumul minim stabilit de lege;
Despăgubiri pentru prejudiciul cauzat în legătură cu îndeplinirea sarcinilor de muncă;
Odihna asigurata de stabilirea programului normal de lucru;
participarea la conducerea Centrului, protejarea drepturilor muncii, libertăților și intereselor legitime ale acestora prin toate mijloacele neinterzise de lege;
· alte garanții și beneficii sociale stabilite de legislația Federației Ruse, contractul colectiv.
8.7 Alte drepturi și obligații ale angajaților Centrului sunt determinate de regulamentul intern de muncă al Centrului.
9. Responsabilitatea Centrului
9.1 Pentru neîndeplinirea, îndeplinirea intempestivă și de proasta calitate a sarcinilor și atribuțiilor atribuite Centrului, precum și pentru neutilizarea drepturilor care îi sunt acordate, directorul Centrului răspunde în modul prevăzut de legislația în vigoare. .
9.2 Centrul este responsabil pentru obligațiile sale în măsura fondurilor de care dispune. În caz de insuficiență a fondurilor indicate, proprietarul imobilului poartă responsabilitatea subsidiară pentru obligațiile Centrului.
10. Procedura de modificare a Cartei Centrului
10.1 Modificările la Carta Centrului se fac prin decizie a fondatorului în modul prevăzut de lege.
10.2 Amendamentele adoptate la Carta Centrului sunt supuse înregistrării de stat.
11. Reorganizarea si lichidarea Centrului
11.1 Încetarea activităților Centrului poate fi efectuată sub forma lichidării sau reorganizării acestuia prin decizie a Fondatorului, precum și printr-o hotărâre judecătorească în baza și în modul stabilit de legislația actuală a Federației Ruse.
11.2 În cazul lichidării și reorganizării, angajaților concediați li se garantează că drepturile și interesele lor vor fi respectate în conformitate cu legislația Federației Ruse.
11.3 Proprietatea se trece în proprietatea Centrului lichidat în urma decontărilor efectuate conform procedurii stabilite cu salariații, creditorii, bugetul.
11.4 Documentele de arhivă constituite în timpul activităților Centrului în mod ordonat se transferă succesorului, iar în lipsa acestuia sunt transferate la depozitul de stat.
11.5 Centrul se consideră încetat din momentul efectuării unei înscrieri în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice.
Cererea nr. 2
Poziţie
despre departamentul de servicii sociale
la domiciliul persoanelor în vârstă și a cetățenilor cu dizabilități
1. Dispoziții generale
1.1 Departamentul de servicii sociale la domiciliu pentru cetățeni în vârstă și cu dizabilități (denumit în continuare Departamentul) este o subdiviziune structurală a instituției municipale „Centrul integrat de servicii sociale pentru populație” Armonia „din districtul municipal Ustyuzhensky.
1.2 Departamentul în activitățile sale este ghidat de Constituția Federației Ruse, legile constituționale federale, legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, instrucțiunile Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse, Agenția Federală pentru Sănătate și dezvoltare socială, legile regiunii Vologda, alte acte juridice de reglementare ale regiunii Vologda, acte juridice municipale ale șefului departamentului de protecție socială a populației din administrația districtului municipal Ustyuzhensky, directorul Centrului.
1.3 Departamentul își desfășoară activitățile în cooperare cu alte direcții structurale ale Centrului, cu diverse state, organizații și instituții publice, cetățeni individuali.
1.4 Regulamentul privind departamentul se aprobă de către directorul Centrului.
2. Scopurile și obiectivele departamentului
2.1 Îmbunătățirea calității vieții cetățenilor vârstnici și cu dizabilități care au nevoie de îngrijire externă, creând condiții pentru prelungirea șederii lor în habitatul lor principal prin furnizarea cantității necesare de servicii sociale.
2.2 Furnizarea de servicii sociale, sociale, psihologice, sociale si juridice dintre cele prevazute de lista serviciilor sociale garantate acordate populatiei si alte servicii datorate caracteristicilor regionale si prevazute de lista serviciilor sociale suplimentare.
2.3 Creșterea nivelului profesional și a calificărilor specialiștilor și asistenților sociali prin autoeducare și participarea la seminarii, ateliere, studii tehnice.
3. Funcții de ramură
3.1 Identificarea și înregistrarea cetățenilor și familiilor care locuiesc pe teritoriul zonei de serviciu care au nevoie de servicii sociale la domiciliu.
3.2 Formarea unei baze de date cu cetățeni în vârstă singuri și singuri și persoane cu dizabilități care au nevoie de servicii sociale la domiciliu.
3.3 Studiul și analiza situației financiare a cetățenilor care au nevoie de asistență.
3.4 Controlul asupra furnizării la timp și de înaltă calitate a serviciilor sociale enumerate în contractul cu clientul.
3.5 Întocmirea de raportare, informare, material de referință privind activitățile Departamentului.
3.6 Efectuarea de propuneri de îmbunătățire a sistemului de servicii sociale pentru populație, solicitarea de informații de la diferite organizații și instituții de stat, publice.
3.7 Emiterea de sugestii la elaborarea programelor care vizează îmbunătățirea formelor și metodelor de protecție socială a populației.
4. Organizarea activităților Departamentului
4.1 Compartimentul este creat pentru a asigura prestarea temporară sau permanentă cetățenilor care și-au pierdut parțial capacitatea de autoservire și au nevoie de sprijin extern, asistență socială la domiciliu, în valoare de 60 până la 120 de persoane (cetățeni de gradul 1 și 2 de nevoie). pentru servicii sociale la domiciliu) .
4.2 Înscrierea la servicii se realizează pe baza cererii clientului, a raportului medical al medicului raional privind starea de sănătate și a actului de examinare a condițiilor de viață.
4.3 Departamentul este condus de șeful, numit și eliberat din funcție de directorul Centrului.
4.4 Șeful Departamentului răspunde personal de îndeplinirea sarcinilor atribuite departamentului, de organizarea muncii subordonaților.
4.5 Personal:
· șef departament – 1;
· Asistent social – 15;
Șofer - 1.
Cererea nr. 3
instituție municipală
„Centrul complex
servicii sociale pentru populație „Armonia”
Districtul municipal Ustyuzhensky
DESCRIEREA POSTULUI
Seful departamentului
servicii sociale la domiciliu
vârstnici și cetățeni cu dizabilități
1. Dispoziții generale
1.1 Șeful secției de servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și cetățeni cu handicap se angajează și eliberează din ordin al directorului Centrului.
1.2 Raportează direct directorului Centrului.
1.3 Șeful secției se ghidează în activitatea sa de Regulamentul Departamentului de Servicii Sociale la domiciliu pentru Cetățeni Vârstnici și cu Handicap, acte legislative și alte acte normative de reglementare, regulamentul intern al instituției, prezenta fișă a postului.
1.4 În funcția de șef al departamentului este numită o persoană cu studii superioare sau profesionale, cu abilități organizatorice, cu o vechime de cel puțin 3 ani în lucrul cu persoane.
1.5 Șeful departamentului trebuie să cunoască:
Constituția Federației Ruse;
· Acte normative ale Federației Ruse, Regiunii Vologda, autorităților locale, altor organisme pe probleme de servicii sociale pentru populație;
· Psihologia personalității, regulile etichetei în afaceri;
· Teoria și metodologia asistenței sociale;
Organizarea serviciilor pentru vârstnici și persoane cu dizabilități.
2. Responsabilitățile postului
2.1 Gestionează activitatea asistenților sociali pentru a oferi clienților servicii sociale, sociale, medicale, socio-psihologice și de altă natură incluse în lista de servicii sociale garantate și, dacă este necesar, suplimentare pe baza acordurilor încheiate.
2.2 Întocmește planuri de lucru săptămânale, lunare, trimestriale și anuale, analizează munca depusă de departament, efectuează în timp util modificări și completări la plan.
2.3 Organizează munca pentru identificarea și înregistrarea cetățenilor care au nevoie de asistență la domiciliu.
2.5 Stabilește natura și valoarea asistenței sociale necesare cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități.
2.6 Efectuează controlul calității pentru furnizarea de servicii garantate și suplimentare de către asistenții sociali și implementarea lor la timp.
2.7 Efectuează întâlniri de planificare și studii tehnice cu asistenții sociali ai departamentului. Raspunde de evidenta, contabilitate si raportare in departament.
2.8 Întocmește rapoarte lunare, trimestriale, anuale cu privire la rezultatele activității departamentului.
2.9 Oferă asistență în asigurarea persoanelor cu dizabilități care se află în servicii sociale, la domiciliu, cu programe individuale de reabilitare.
2.10 Controlează respectarea programelor de lucru de către asistenții sociali.
2.11 Oferă consiliere privind serviciile sociale pentru cetățeni.
2.12 Ia în considerare cererile și propunerile cetățenilor cu privire la problemele serviciilor sociale și luarea de măsuri pentru implementarea acestora.
2.13 Asistență la pregătirea documentelor de admitere la îngrijire la domiciliu pentru cetățenii nevoiași.
2.14 Își îmbunătățește calificările, nivelul profesional prin cursuri, întâlniri, seminarii. Studierea experienței interne și străine privind serviciile la domiciliu.
2.15 Organizează studiul angajaților departamentului, participă la pregătirea prelegerilor și a orelor practice.
2.16 Prezintă propuneri conducerii Centrului pentru îmbunătățirea formelor, metodelor de îngrijire la domiciliu și acordarea diferitelor tipuri de asistență.
2.17 Îndeplinește instrucțiunile Directorului Centrului în competența sa.
2.18 Întocmește documente pentru depunerea în arhivă.
Șeful departamentului are dreptul:
3.1 De comun acord cu directorul Centrului, acesta selectează și plasează personal în departament.
3.2 Oferă control asupra respectării legislației în vigoare de către angajați.
3.3 Elimina deficiențele identificate asociate cu furnizarea de servicii sociale cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități care se află în îngrijire la domiciliu.
3.4 Primiți informații de înaltă calitate și la timp necesare lucrărilor, documentației, materialelor, literaturii metodologice.
3.5 Controlul calității și implementării la timp a serviciilor sociale de către asistenții sociali.
4. Responsabilitate
Șeful departamentului este responsabil pentru:
4.1 Efectuarea necorespunzătoare și neexecutarea atribuțiilor oficiale.
4.2 Raportarea la timp.
4.3 Asigurarea securității informațiilor și documentelor care conțin informații confidențiale.
4.4 Calitatea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor atribuite.
Familiarizat cu îndatoririle datorate: _________________________
Se încarcă...