Il arrive que lorsque l'appareil est connecté au Wi-Fi, Internet ne fonctionne pas sous Windows xp, 7, 8, 10. Fondamentalement, un problème similaire se produit lors des paramètres du routeur Wi-Fi. Cependant, il existe des situations où la connexion Internet est présente, elle disparaît soudainement à une certaine seconde. De plus, l'ordinateur lui-même, téléphone ou tablette dispose d'une connexion Wi-Fi, mais il est impossible d'accéder au réseau.
Les raisons pour lesquelles le Wi-Fi est connecté, mais Internet ne fonctionne pas, les pages ne s'ouvrent pas peuvent être très différentes, ainsi que les solutions. Il est nécessaire de comprendre en détail toutes les nuances. Habituellement, les violations se produisent en raison du routeur lui-même ou d'un PC, d'une tablette, d'un smartphone, etc.
Pour une meilleure compréhension, cet article est divisé en plusieurs points principaux :
- Que faire si la source du problème est routeur.
- Dépannage sur ordinateur de bureau et portable.
- Résoudre le problème avec le travail d'Internet sur tablette ou smartphone.
Lorsque le Wi-Fi est connecté, mais qu'Internet ne fonctionne pas (limité), vous devez tout d'abord vérifier le routeur et l'accès au réseau, car les appareils rarement utilisés (ordinateurs portables, smartphones, tablettes, etc.) deviennent la source du problème.
WiFi ne fonctionne pas à cause du routeur
Très probablement, plusieurs appareils mobiles ou ordinateurs sont connectés au Wi-Fi. Vous devez les connecter à votre propre réseau et si Internet ne fonctionne sur aucun appareil, le problème est dû au routeur. De plus, vous pouvez connecter votre ordinateur ou votre téléphone au Wi-Fi de quelqu'un d'autre et voir si le réseau démarre dans ce cas. Après avoir confirmé que le routeur est la source du problème, vous pouvez essayer de le résoudre :
- assez simple redémarrer le routeur, dans certains cas, même plus de 3 min. Si nécessaire, faites-le plusieurs fois ;
- il est essentiel de s'assurer que fournisseur payé pour et il n'y a pas de problèmes. Pour ce faire, contactez le service d'assistance de votre fournisseur d'accès Internet. Il est possible de connecter Internet directement à un ordinateur et de voir s'il fonctionnera sans utiliser de routeur ;
- Chèque connexion de câblage correcte au routeur. Vous devez également étudier attentivement les indicateurs sur le routeur lui-même (s'ils fonctionnent correctement, ils doivent clignoter) ;
- si Internet fonctionne bien sans routeur - paramètres d'affichage. Probablement, les paramètres ont été réinitialisés et la sous-station ne peut pas se connecter au fournisseur. En raison du fait qu'il existe plusieurs types de routeurs, les instructions les concernant seront également spécifiques à un fabricant particulier. Les informations sur les paramètres peuvent être trouvées sur le Web dans le domaine public ;
- si le Wi-Fi de quelqu'un d'autre est utilisé, le propriétaire du réseau n'a peut-être pas eu le temps de payer les services du fournisseur.
Ordinateur portable ou PC de bureau connecté au Wi-Fi, mais pas d'accès Internet sous Windows XP, 7, 8, 10
Si de telles violations sont constatées exclusivement sur un ordinateur fixe ou portable(cela fonctionne sur d'autres appareils), vous devez d'abord étudier des paramètres spécifiques.
Dans ce cas, la première étape consiste à redémarrer l'ordinateur portable. Après cela, vous devez vous assurer que l'obtention d'une adresse IP en mode automatique est définie dans les caractéristiques de la connexion sans fil. Vous pouvez le faire en cliquant sur icône de réseau bouton droit de la souris et sélectionnez " Centre de contrôle", ensuite aller à " Changer les paramètres d'adaptation". Ensuite, faites un clic droit sur l'adaptateur réseau sans fil, appelez " Propriétés", puis double-cliquez sur « IP version 4 » et vérifiez si le mode automatique d'obtention de l'adresse est activé. 
Si le problème n'est pas résolu par les mesures prises, cela ne fait pas de mal de lire l'article. Très souvent, le problème se produit précisément à cause d'un pilote obsolète (après la prochaine mise à jour du système) ou qui ne fonctionne pas correctement.
Il peut également arriver qu'une erreur s'affiche dans le navigateur Erreur DNS ou quelque chose de similaire. Dans ce cas, vous devez lire les conseils pour résoudre ce problème, qui peuvent également être trouvés sur le Web.
Aujourd'hui, pour beaucoup, c'est déjà un besoin urgent. Le matériel et les systèmes d'exploitation modernes deviennent de plus en plus intelligents, et l'utilisateur est moins susceptible d'avoir à faire quoi que ce soit pour configurer. Cependant, un tel besoin se fait parfois sentir. Aujourd'hui, nous vous expliquerons comment résoudre le problème si l'ordinateur signale que vous êtes connecté à un réseau sans accès à Internet et que vous voyez un triangle jaune avec un point d'exclamation à côté de l'icône de connexion.
Les systèmes d'exploitation Microsoft, à commencer par Windows 7, surveillent en permanence les connexions réseau et dès que le réseau mondial n'est pas disponible, ils le signalent immédiatement. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un ordinateur peut ne pas être connecté à Internet. Il peut s'agir de problèmes avec le fournisseur, d'une configuration incorrecte de l'équipement par l'utilisateur ou de défaillances dans le fonctionnement des protocoles réseau. Aujourd'hui, le nouveau protocole IPv6 est de plus en plus répandu, mais son pourcentage est encore assez faible, en particulier dans les réseaux domestiques. L'accent sera donc mis sur l'ancienne version - IPv4.
Connexion via un routeur via un câble réseau sans accès à Internet
Problèmes de fournisseur
Hier tout fonctionnait, et aujourd'hui cet avertissement est apparu. Si cela vous est arrivé sans raison apparente, dans la plupart des cas, le problème vient du fournisseur. Par conséquent, avant de faire quoi que ce soit vous-même, appelez le support technique. Le plus souvent, les lignes de transmission de données sont endommagées, des travaux techniques sont en cours ou vous avez tout simplement oublié de réapprovisionner votre compte à temps.
Vous entendrez peut-être en réponse que tout fonctionne bien pour le fournisseur, alors vous devez vérifier votre réseau et, si nécessaire, le configurer. Le service d'assistance proposera très probablement les services de son propre maître, mais, premièrement, ses services ne sont pas gratuits, et deuxièmement, pendant que le maître vous rejoint, vous pouvez résoudre le problème vous-même.
Problème de connexion physique
Il n'est pas si rare que la cause soit un câble réseau partiellement cassé ou une connexion desserrée dans le connecteur. Et si vous avez des animaux domestiques ou des enfants, la probabilité de ce développement augmente. Même les utilisateurs Wi-Fi ne doivent pas oublier qu'un câble est également tendu jusqu'au routeur sans fil. Vérifiez l'intégrité de tout le câblage - s'il y a de forts plis n'importe où, si toutes les fiches sont fermement insérées dans les prises et si elles sont insérées là où elles doivent vraiment être. À condition que le problème ne soit pas trouvé ici, nous passons à l'étape suivante.
Connexion LAN Windows 7 sans accès Internet
Il arrive que le routeur installé se bloque ringard. Dans ce cas, ça aide. Pour ce faire, il suffit de l'éteindre et de le rebrancher après quelques secondes. Cela ne fait pas de mal de redémarrer l'ordinateur en même temps. S'il arrive que ces blocages de routeur se produisent avec une régularité ennuyeuse, pensez à acheter un nouvel appareil. Il est également nécessaire d'essayer de connecter le câble Internet directement au PC ou à l'ordinateur portable. S'il n'y a pas de résultat, nous nous occuperons d'abord de l'ordinateur.
Vérification des paramètres de l'ordinateur
Il est possible que le problème soit survenu «à l'improviste», alors il ne devrait pas y avoir de questions avec les paramètres de l'ordinateur, beaucoup plus souvent le problème survient lors de la configuration initiale ou en apportant des modifications à un réseau déjà fonctionnel. Tout d'abord, vous devez vérifier l'exactitude de l'adresse IP de l'ordinateur, pour laquelle appuyez simultanément sur Win + R sur le clavier. La fenêtre Exécuter s'ouvrira. Dans sa ligne, entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK. La fenêtre des connexions réseau apparaîtra. Il peut arriver qu'il y en ait plusieurs, mais celui qui est nécessaire ne sera pas barré d'une croix rouge et son nom est similaire à "Connexion au réseau local" ou "Connexion sans fil" (dans le cas de l'utilisation du Wi-Fi). Cliquez avec le bouton droit sur la connexion souhaitée et accédez aux propriétés, où la liste contiendra des lignes avec des entrées IPv4 et IPv6. Cochez la case à côté d'IPv6 et double-cliquez sur IPv4. Cochez les cases pour obtenir automatiquement les paramètres et enregistrez les modifications. Si l'accès à Internet n'apparaît pas, continuez.
Configuration d'une connexion LAN sous Windows 7
Connaître l'adresse du routeur
Peut-être que rien ne devait être fait dans la fenêtre précédente, les paramètres d'obtention des adresses de protocole IPv4 et IPv6 sont automatiques et tout était initialement comme il se doit. Ensuite, il vous suffit de configurer le routeur, dont vous avez besoin de connaître son adresse. Faites à nouveau un clic droit sur la connexion et sélectionnez "Statut", puis cliquez sur "Détails". Il y aura plusieurs lignes dans la fenêtre qui s'affiche, nous nous intéressons à "Adresse IPv4". Si vous voyez une entrée comme 192.168.x.x, rappelez-vous ou notez ce qui est indiqué en face de "serveur DHCP IPv4" - ce sera son adresse. Il se peut que l'ordinateur ne soit pas en mesure de recevoir les paramètres automatiquement, alors l'entrée ressemblera à 169.254.x.x. Vous pouvez trouver l'adresse IP du routeur à partir de la documentation correspondante, ou elle est indiquée sur le boîtier de l'appareil, et le plus souvent il s'agit de 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Ouvrez votre navigateur et entrez l'adresse IP définie dans la barre d'adresse, et si elle est correcte, vous serez invité à entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Propriétés de "Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)"
Configuration d'un réseau interne sur le routeur
Après avoir saisi correctement les informations d'identification, vous serez redirigé vers le panneau de configuration du routeur et d'autres actions dépendent du modèle de l'appareil et de son micrologiciel. Vous devez trouver une gestion de serveur DHCP chargée d'obtenir automatiquement les adresses IP et d'autres paramètres nécessaires au bon fonctionnement du réseau pour les appareils. Recherchez les blocs dont les noms indiquent les paramètres DHCP, le serveur DHCP, etc. Le bloc contiendra un bouton radio avec les valeurs Activer ou Désactiver. Le plus souvent, ces paramètres se trouvent dans la section LAN (Réseau). Activez le serveur DHCP, enregistrez les modifications et redémarrez le routeur. Après cela, l'ordinateur sera connecté à Internet.
Vérifiez les paramètres de connexion de votre FAI
Ne sautez pas aux conclusions si les étapes précédentes n'ont pas aidé à établir une connexion. Étant donné que le réseau ne fonctionne toujours pas correctement, nous vérifions la connexion avec le fournisseur, pour lequel rendez-vous dans la section appropriée du panneau de configuration du routeur. Presque tous les fabricants appellent ces options WAN ou Internet. Il y a pas mal d'options dans cette section. Ceux qui vous sont destinés, vous pouvez vous renseigner auprès du contrat ou auprès du support technique de votre prestataire.
Réinstallation des pilotes de la carte réseau et vérification du pare-feu
Il est logique de le faire lorsque vous êtes sûr que tous les paramètres précédents sont corrects, que la connexion avec le fournisseur est établie, mais que le réseau ne peut pas être configuré normalement. La meilleure option serait de télécharger le pilote le plus récent sur le site Web du fabricant, pour lequel il semble que vous deviez vous adresser à un ami ou à un voisin. En l'absence d'une telle opportunité, le pilote inclus sur le disque d'installation est tout à fait approprié. Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur après la réinstallation. Il convient également de noter ici les pannes de pilote qui se produisent en raison d'un logiciel installé qui modifie le fonctionnement des protocoles réseau sur un ordinateur. Les représentants les plus courants sont les antivirus et les pare-feu. Assurez-vous que ces programmes ne sont pas installés et, s'ils le sont, désactivez-les ou supprimez-les lors de la vérification, car ils pourraient bloquer la connexion.
Remplacement de l'adresse MAC d'une carte réseau
Des problèmes avec les adresses MAC surviennent parfois dans les cas où le réseau est très grand, mais cela vaut toujours la peine de l'exclure. Sur votre ordinateur, accédez au Gestionnaire de périphériques en appuyant sur les touches Win + R, en tapant devmgmt.msc et en cliquant sur OK. Le gestionnaire de périphériques démarre, où vous devez trouver la section "Adaptateurs réseau", la développer et sélectionner la carte réseau à laquelle le PC est connecté. Après avoir double-cliqué dessus, dans une nouvelle fenêtre, dans l'onglet Avancé, sélectionnez le paramètre Adresse réseau et entrez n'importe quels douze chiffres dans le champ vide à droite. Après cela, nous redémarrons et regardons le résultat.
Effacer le cache DNS et réinitialiser les paramètres TCP/IP
Les étapes suivantes réinitialiseront tous les paramètres réseau pour IPv6 et v4, vous devez donc les suivre. Si vous êtes prêt pour cela et que vous disposez d'informations sur tous les paramètres (écrits quelque part, par exemple), recherchez la ligne de commande dans le menu Démarrer et exécutez-la avec les droits d'administrateur. Entrez les commandes suivantes dans la fenêtre qui apparaît, en confirmant l'entrée en appuyant sur Entrée. Après avoir exécuté chaque commande, redémarrez l'ordinateur et vérifiez le résultat.
- ipconfig /flushdns
- réinitialiser netsh winsock
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - cette commande réinitialisera complètement toutes les connexions et elles devront être configurées à nouveau !
Vider le cache DNS à l'aide de la ligne de commande
Vous avez une connexion directe à un FAI
L'option lorsque votre ordinateur est connecté directement au fournisseur, en contournant le routeur, devient de moins en moins courante, car le nombre de périphériques réseau ne cesse d'augmenter. Mais que se passe-t-il si vous avez une telle connexion ? Éliminez les éventuels problèmes avec les pilotes comme indiqué ci-dessus et vérifiez que les paramètres de connexion sont corrects. En ce qui concerne les paramètres, la meilleure option serait de contacter le support technique, car il existe de nombreuses variantes.
Rien n'a aidé du tout.
Peut-être avez-vous de la chance et votre FAI fournit un accès en utilisant le nouveau protocole IPv6, dont la configuration nécessite la connaissance de quelques subtilités. Il convient de noter que l'expansion de l'utilisation d'IPv6 est inévitable, car l'espace d'adressage de la version précédente du protocole, IPv4, a pris fin et le réseau mondial se développe chaque jour. Puisque les efforts ont été dépensés et que votre réseau n'a pas fonctionné, il n'y a qu'un seul conseil - appelez l'assistant. Il est tout à fait possible que le problème qui s'est posé soit non standard ou que le remplacement/la réparation de l'équipement soit nécessaire pour le résoudre.
Il y a un accès Internet, mais l'erreur persiste
Une telle situation pourrait bien être. Les raisons peuvent être différentes - le plus souvent lors de la connexion via un serveur proxy. Cependant, il n'y a qu'une seule solution. Appuyez sur Win + R, tapez gpedit.msc - cela vous mènera à l'éditeur de stratégie de groupe local. Dans le menu de gauche, parcourez les éléments : Stratégie de l'ordinateur local - Configuration ordinateur - Modèles d'administration - Système - Gestion de la communication Internet - Paramètres de communication Internet. Maintenant, sur le côté droit de la fenêtre, recherchez et activez "Désactiver le sondage actif pour l'indicateur d'état de la connexion réseau". Dans Windows 10, ce paramètre s'appelle "Désactiver les vérifications de l'état de la connexion réseau active". Tenez compte du fait que maintenant même s'il n'y a vraiment pas de connexion, le message n'apparaîtra pas.
Conclusion
Cet article rassemble les problèmes les plus courants associés à l'erreur "Réseau sans accès Internet" et suggère des moyens de le résoudre. Nous espérons que le matériel vous a intéressé et vous a aidé à surmonter les difficultés qui se sont posées par vous-même.
Le réseau WiFi sans fil est arrivé dans presque toutes les maisons. Parfois, cela «part» de là: la technologie a la propriété désagréable d'échouer. Dans le cas de problèmes de Wi-Fi, le problème est facile à résoudre par vous-même sans recourir à l'aide d'assistants. La tâche principale consiste à diagnostiquer correctement un segment de réseau défaillant, et cet article vous expliquera comment le réparer.
Les trois principaux segments d'un réseau sans fil. En raison d'une panne dans l'un d'entre eux, le Wi-Fi ne fonctionne pas :
1. Problèmes externes : lorsque le signal du fournisseur d'accès Internet n'atteint pas le routeur (l'appareil qui "distribue" le Wi-Fi).
2. Problèmes de réseau : dysfonctionnements au sein du routeur lui-même. Le routeur ne distribue pas Internet.
3. Problèmes internes : problèmes d'un ordinateur qui ne peut pas se connecter à un réseau Wi-Fi fonctionnel (un message typique est une erreur d'authentification).
Dysfonctionnements du Wi-Fi externe
La première tâche lorsque le Wi-Fi ne fonctionne pas consiste à déterminer si le signal arrive au routeur. La grande majorité de ces appareils sont équipés d'indicateurs LED. Il est nécessaire de trouver parmi les icônes du boîtier du routeur l'icône chargée d'indiquer le signal externe. Cette icône peut être étiquetée comme :
Si le voyant correspondant clignote ou s'allume en continu, cela signifie qu'il y a Internet et que le problème se situe dans un autre segment - vous pouvez passer à la section suivante de l'article. Aucune des icônes n'est allumée ? Le routeur a donc cessé de fonctionner. Vérifiez son alimentation, branchez l'appareil sur une autre prise électrique.
Si le voyant est éteint, cela signifie qu'il ne reçoit pas de signal externe (en même temps, le réseau est pleinement opérationnel, mais sans accès à Internet). Dans ce cas, vous devez éteindre le routeur, l'allumer après quelques secondes, puis attendre 1 à 2 minutes que l'appareil démarre complètement et essayer de "capter" le signal du fournisseur. Il est également recommandé de vérifier la fiabilité de la connexion câblée avec le routeur (dans le cas de l'Internet mobile, les performances de la carte SIM) : si la connexion physique est interrompue, alors le routeur ne distribue pas Internet.
Problèmes de routeur
Lorsqu'un signal externe est définitivement «entendu» sur le routeur, mais que l'ordinateur ne peut pas «attraper» Internet via un réseau sans fil, vous devez vérifier le réseau à partir d'un autre appareil - par exemple, à partir d'un smartphone / tablette ou d'un autre PC. Si les gadgets mobiles ne fonctionnent pas, le problème réside dans le routeur (un autre nom pour le routeur). Si la connexion sur un autre appareil fonctionne, vous devez passer à la section suivante de l'article - Problèmes de PC.
Un routeur est essentiellement un petit ordinateur avec son propre processeur, sa mémoire et un système d'exploitation miniature - un micrologiciel. De temps en temps, il a des problèmes - comme n'importe quel ordinateur. Lorsque c'est le routeur qui a cessé de fonctionner, essayez d'abord de redémarrer le point d'accès et attendez quelques minutes. Souvent, cette action est suffisante pour reprendre le Wi-Fi.
Fig : Entrer dans le panneau de contrôle du routeur : vous devez entrer l'adresse 192.168.1.1 dans le navigateur (sur certains modèles - 192.168.0.1)
Vous devez vous connecter au panneau de configuration du routeur. Pour ce faire, dans la barre d'adresse de n'importe quel navigateur, entrez l'adresse : 192.168.1.1 (certains modèles ont une adresse légèrement différente : 192.168.0.1). Vous pouvez généralement trouver l'adresse du routeur dans les instructions de l'appareil, et parfois elle est imprimée sur le corps du point d'accès. Le navigateur vous demandera un nom d'utilisateur et un mot de passe (généralement, il s'agit d'un couple admin / admin).
Soit dit en passant, si l'ordinateur demande une autorisation, cela signifie que le routeur ne distribue tout simplement pas Internet, mais que le Wi-Fi lui-même fonctionne. Si la demande d'identifiant et de mot de passe n'apparaît pas, cela signifie que le réseau sans fil est complètement absent. Essayez ceci : connectez-vous au routeur par câble - il est fourni avec un câble réseau court. Une extrémité doit être insérée dans le port de l'ordinateur, l'autre extrémité dans le port du routeur de travail. Après cela, entrez à nouveau l'adresse 192.168.1.1 dans le navigateur.
Avez-vous reçu un message "erreur d'authentification" ? Essayez d'entrer le mot de passe et de vous reconnecter : en lettres latines, sans utiliser de majuscules ; login et mot de passe peuvent également être trouvés dans les instructions. Lorsque tout est entré correctement, la page principale du panneau de contrôle s'ouvrira.
Bien que la conception et le langage d'interface de chaque fabricant de routeurs soient différents, il existe des principes généraux pour travailler avec le panneau de commande. Nous examinerons la résolution des problèmes liés au Wi-Fi en utilisant le périphérique TP-Link comme exemple.
Fig : La page principale de l'interface Web du point d'accès.
1. Si vous vous êtes connecté au routeur via Wi-Fi
Jetez un oeil à la capture d'écran ci-dessus. Il s'agit de la page principale (d'informations) du routeur. Vérifiez que tous les indicateurs ont des valeurs non nulles - comme dans le côté droit du tableau sur l'image. Si au moins l'un d'entre eux a une valeur de type 0, "erreur d'authentification", "indisponible", 0.0.0.0 - c'est une raison pour revérifier la présence d'un signal du fournisseur et de la connexion par câble. Le routeur distribue régulièrement le wi-fi, uniquement sans accès à Internet. Un appel au support technique du fournisseur est la meilleure solution.
2. Lorsque le Wi-Fi ne fonctionne pas (connexion avec un câble réseau)
Recherchez une section intitulée Sans fil (les autres noms sont Wi-Fi, réseau sans fil, etc.). Dans l'image, cette section est marquée d'un cadre vert. En y allant, trouvez la case à cocher pour activer la communication sans fil et cochez-la, puis réinitialisez le nom du réseau et le mot de passe pour l'authentification, supprimez les éventuels filtres d'adresse MAC.
La section Options avancées doit avoir des paramètres similaires à ceux de la figure ci-dessous :
· Sélection du canal : automatique ;
· Bande passante (20/40 MHz) ;
Mode de fonctionnement du routeur : « point d'accès » (ou AP, point d'accès) ;
· Mode : bgn pour les appareils modernes ou g pour les PC plus anciens.
Redémarrez votre routeur Wi-Fi et essayez à nouveau de vous connecter au réseau. Vous ne pouvez pas vous connecter ? Essayez de changer le nom (SSID) et le mot de passe, jouez avec la sélection de canal, choisissez une bande passante différente. Redémarrez à chaque fois après avoir modifié le paramètre suivant, si l'interface l'exige.
Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter à un réseau Wi-Fi opérationnel
Souvent, les ordinateurs portables sont équipés de touches de fonction supplémentaires pour contrôler les appareils : son, pavé tactile, adaptateur sans fil. Essayez de trouver le bouton avec l'icône Wi-Fi dans la rangée supérieure du clavier (F1 - F12) et appuyez dessus simultanément avec la touche Fn (rangée inférieure). Si l'adaptateur ne fonctionne pas (il a été éteint par accident ou pour réduire la consommation d'énergie), après avoir appuyé sur cette combinaison, il fonctionnera à nouveau. Vous pouvez vérifier si l'adaptateur est allumé à l'aide de l'icône sans fil près de l'horloge Windows : une croix sur l'icône ou l'absence d'icône indique que l'adaptateur est éteint.
Lorsque le réseau sans fil fonctionne sur d'autres appareils, mais dans la barre d'état Windows, l'icône du réseau sans fil est barrée d'une croix (ou est complètement absente) - le problème avec le Wi-Fi réside dans un ordinateur particulier, et non dans le réseau lui-même. Cela signifie que seul cet appareil ne peut pas se connecter et que le Wi-Fi lui-même est opérationnel. Si l'icône est marquée d'un point jaune-orange, essayez de cliquer dessus et de rechercher le nom de votre réseau. Il a été trouvé, mais lorsque vous entrez le mot de passe, une erreur d'authentification apparaît ? Le problème est la mauvaise mise en page, la touche de verrouillage des majuscules enfoncée ou simplement le mauvais mot de passe.
Dans le cas d'un PC de bureau, vous devez physiquement retirer et reconnecter l'adaptateur Wi-Fi (généralement un périphérique de la taille d'un lecteur flash, branché sur le port USB à l'arrière du boîtier). Si l'adaptateur est de type intégré (ou s'il s'agit d'un ordinateur portable), essayez de vérifier ses performances : faites un clic droit sur "Poste de travail" / "Ordinateur" - "Propriétés" - "Gestionnaire de périphériques".
Jetez un œil à la section "Adaptateurs réseau": si l'un d'eux, en particulier celui dont le nom contient le mot Wireless (sans fil), est marqué d'un point d'interrogation, d'un point d'exclamation ou d'une croix, le problème est que cet appareil est en conflit avec Windows ou avec un autre nœud PC. Il suffit de télécharger les derniers pilotes pour l'adaptateur sans fil et de les réinstaller - après cette opération, l'ordinateur, en règle générale, voit à nouveau le réseau.
Dans le même temps, une tentative de clic sur ce champ provoque le message : Échec de la connexion au réseau.
L'adaptateur est-il allumé à coup sûr, les pilotes sont-ils installés et il n'y a pas de conflit matériel dans le Gestionnaire de périphériques, mais Internet n'apparaît pas sur l'ordinateur ? Probablement un problème avec les réseaux - un type de logiciel. Vérifions dans le "Centre de connexion réseau Windows" si le système d'exploitation considère que cet adaptateur est activé.
Fig : Centre de partage de réseau Windows
Sur le côté gauche du Centre, sélectionnez la section "Modifier les paramètres de l'adaptateur". Dans la fenêtre suivante, tous les adaptateurs réseau Windows apparaîtront. Jetez un œil à la capture d'écran ci-dessous : l'adaptateur sans fil dans ce cas a été désactivé par le logiciel (grisé). Dans ce cas, Internet ne fonctionne pas uniquement parce que l'adaptateur est éteint. Pour l'activer, faites simplement un clic droit et sélectionnez "Activer" ("Activer" / "Activer").
Fig : Activation par programmation de l'adaptateur sans fil
Enfin, le Wi-Fi présente parfois des problèmes d'incompatibilité réseau. Le routeur refuse de se connecter avec les options de protocole IPv4 que Windows lui propose. Vous devez «soumettre» au routeur et lui donner le droit d'attribuer indépendamment une configuration réseau. Cela semble compliqué, mais en pratique, ce n'est qu'un petit ajustement.
Fig : Réinitialiser la configuration de l'adaptateur réseau dans Windows
Dans le Centre de réseau et de contrôle, vous devez sélectionner la connexion sans fil actuelle, y trouver l'élément «Propriétés» (capture d'écran à gauche). Dans la boîte de dialogue qui apparaît, recherchez "Protocole Internet version 4" - et sélectionnez à nouveau "Propriétés". Une fenêtre avec les paramètres d'adresse IP s'ouvrira. Il est recommandé de sélectionner des configurations réseau automatiques afin que le routeur puisse attribuer indépendamment des adresses IP et DNS (capture d'écran à droite). Cette méthode est particulièrement utile si les adresses réseau saisies manuellement étaient visibles dans la fenêtre, comme dans la capture d'écran de droite. Cette configuration n'est pas correcte et l'ordinateur ne voit pas le réseau.
Conclusion
Dans les rares cas où les conseils ci-dessus ne vous aident pas, ne désespérez pas. Les adaptateurs et routeurs Wi-Fi sont des appareils fiables avec une excellente compatibilité.
La raison pour laquelle le WiFi ne fonctionne pas peut être curieuse. Par exemple, le réseau domestique s'appelait toujours Home - et fonctionnait très bien. Mais soudain, le voisin avait son propre réseau avec le même nom - Home ! L'ordinateur essaie de se connecter à un nouveau réseau comme s'il s'agissait du sien - et, bien sûr, échoue, affichant à plusieurs reprises le message «erreur d'authentification» à l'écran. Enfin, il peut y avoir des cas où le paiement pour Internet n'a pas été effectué à temps.
Des incidents non techniques comme celui-ci se produisent tout le temps. Armé des connaissances de cet article, vous pouvez répondre en toute confiance à la question - pourquoi Internet n'est pas connecté via Wi-Fi et que faire à ce sujet. Bonne chance avec votre configuration, et que votre connexion soit toujours stable et rapide !
Sur les smartphones et tablettes Android, il existe un tel problème lorsque, après la connexion à un réseau Wi-Fi, un message apparaît indiquant "Internet peut ne pas être disponible. Veuillez vous connecter à un autre réseau". Autant que je sache, un tel message apparaît sur les appareils mobiles de Samsung. J'ai testé sur Samsung Galaxy J5. Mais les S7, S8, A5 et autres souffrent également de ce problème.
De plus, près du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté, l'erreur "Internet peut ne pas être disponible" apparaît, et près de l'icône Wi-Fi, vous pouvez voir un petit point d'exclamation. Il ressemble à ceci :
Bien sûr, Internet via Wi-Fi ne fonctionne pas. Il y a une connexion Wi-Fi, mais pas d'accès à Internet.
Cette erreur peut apparaître sur une variété d'appareils. Et pas seulement sur Android, et pas seulement sur les appareils mobiles. Selon le fabricant de l'appareil, le système d'exploitation, la version, etc., le message peut être différent. C'est-à-dire que le libellé est simplement modifié. Sur les ordinateurs, par exemple, il s'agit de "Pas d'accès à Internet" ou de "Restreint".
Maintenant, je vais essayer d'expliquer pourquoi cela se produit et ce qui peut être fait pour résoudre ce problème sur les appareils Android. Y compris sur les smartphones de Samsung.
Pourquoi sur Android se connecter au Wi-Fi sans accès à Internet ?
Je suis à peu près sûr que dans ce cas, le problème se situe du côté du point d'accès. Il est important de comprendre ici que se connecter à un réseau Wi-Fi ne signifie pas se connecter à Internet. Le réseau Wi-Fi peut être sans accès à Internet. Lorsque, par exemple, le routeur n'est pas configuré correctement et ne peut pas se connecter à Internet, lorsque le fournisseur a des problèmes, que vous n'avez pas payé pour Internet, etc.
Dans ce cas, il est très facile de vérifier. Connectez un autre appareil à ce réseau Wi-Fi et vérifiez si Internet fonctionne dessus. Vous pouvez également connecter votre téléphone ou votre tablette sur lequel l'erreur "Internet peut ne pas être disponible" apparaît à un autre réseau sans fil. Grâce à quoi il y a un accès à Internet et vous en êtes convaincu.
Il s'avérera très probablement qu'il n'y a aucune connexion sur aucun appareil. Et cela signifie que vous devez résoudre le problème avec le point d'accès (routeur). Si votre réseau, alors vous pouvez voir la deuxième partie de l'article. Mais d'abord, redémarrez simplement votre routeur.
S'il s'avère que le problème ne concerne qu'un seul appareil Android et avec différents réseaux puis essayez les solutions suivantes.
Parfois, votre système indique que, par exemple, ordinateur portable connecté au wifi mais pas d'internet. Ce problème a plusieurs causes.
Dans le pire des cas, il peut simplement s'agir d'un mauvais câble, et parfois le problème peut provenir de la configuration du système. Nous avons compilé une liste de correctifs possibles pour ce problème.
La première solution possible consiste à redémarrer le système d'exploitation et le modem/routeur.
Redémarrez le système d'exploitation : enregistrez tous les documents ouverts dans le système et fermez tous les programmes ouverts, le cas échéant. Cliquez sur l'icône Windows et cliquez sur l'icône Puissance. Vous avez 3 options. Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Lorsque vous faites cela, votre système s'arrête puis redémarre via le lecteur de démarrage.
Redémarrez votre routeur/modem : ouvrez l'interface Web de votre routeur et cliquez sur le bouton de réinitialisation. Vous pouvez également le faire avec le bouton d'alimentation physique du routeur ou simplement débrancher l'alimentation de la prise et la rebrancher.
Cela résout généralement la plupart des problèmes de WiFi. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
# Réinitialiser les paramètres Wi-Fi
Chaque fois que nous nous connectons à un nouveau réseau Wi-Fi, il est stocké dans la liste des profils. Au fil du temps, la liste s'allonge et interfère parfois avec le bon fonctionnement du Wi-Fi. La suppression des anciens réseaux enregistrés vous aidera à résoudre ce problème. Voici comment résoudre le problème : ordinateur connecté au wifi mais pas d'internet:
- Dans le coin inférieur droit de votre système, vous trouverez l'icône " Réseau"(c'est l'icône qui montre le symbole Wi-Fi).
- En cliquant dessus, vous ouvrirez une petite fenêtre de notification dans laquelle vous verrez toutes les connexions Wi-Fi. Ici vous trouverez réglagesréseaux et internet .
- Cliquez sur "Paramètres réseau et Internet". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec divers paramètres pour Internet.
- Sur le côté gauche, vous trouverez l'icône Wi-Fi. Vous devez cliquer sur cette icône qui ouvrira la fenêtre des paramètres.
- Cliquez ici " Gestion de réseau connue» .
Vous obtiendrez une liste des différents réseaux que vous avez utilisés auparavant, ainsi que votre réseau actuel.
- Cliquez sur l'ancien réseau. Vous verrez un bouton "Oubliez«
- Cela supprimera l'ancien profil. Assurez-vous de le faire avec tous les réseaux Wi-Fi enregistrés.
Essayez de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi et recherchez le problème.
# Correction en désactivant le logiciel antivirus
Wi-Fi connecté mais pas d'accès Internet ? Comme solution suivante, vous devez désactiver le logiciel antivirus en cours d'exécution sur votre ordinateur. Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, il est probable qu'il bloque la connexion Wi-Fi. La désactivation de la protection peut aider à rétablir la connexion.
Supposons, par exemple, que si un antivirus est installé sur votre système, vous pouvez le désactiver en suivant ces étapes :
- Dans la barre des tâches de Windows, vous verrez un petit triangle qui, une fois cliqué, s'ouvrira dans la zone de notification.
- Faites un clic droit sur l'icône Antivirus.
- Vous verrez plusieurs options pour désactiver temporairement et définitivement l'antivirus. Choisissez le bon et vérifiez le fonctionnement du WIFI.
# Correctif de désactivation du pare-feu Windows
Le Wi-Fi est connecté, mais il n'y a pas d'Internet sur l'ordinateur portable, que dois-je faire ? Le système d'exploitation Windows est livré avec des pare-feu et ils bloquent la connexion Internet sur votre système. Le Pare-feu Windows permet d'empêcher les utilisateurs d'accéder aux données et informations de votre ordinateur. Lorsque le pare-feu détecte un réseau suspect, il le bloque de votre système. Si votre L'ordinateur est connecté au Wi-Fi, mais il n'y a pas d'accès à Internet, suivez ces étapes pour désactiver le pare-feu Windows :
- Dans la section "Rechercher", sélectionnez "Ouvrir Panneau de commande".
- Vous trouverez ici tous les outils et logiciels.
- Trouver " Fenêtre pare-feu" et cliquez dessus.
- À l'extrême gauche, vous trouverez quelques options supplémentaires - cliquez sur " Activez ou désactivez le pare-feu Windows Defender."
- Cela vous amènera à une nouvelle page qui affichera une liste d'options - Paramètres de réseau public et privé.
- Cliquez sur "Désactiver le pare-feu Defender (non recommandé)" pour le réseau sur lequel vous travaillez.
N'oubliez pas que le pare-feu vous protège des attaques de virus malveillants. Il serait préférable d'utiliser cette solution si vous disposez d'un pare-feu antivirus tiers.
Cela désactivera le pare-feu Windows Defender sur votre système. Essayez de vous connecter à votre réseau pour voir si le problème est résolu.
# POURcorrection date/heure
Si votre système affiche la mauvaise date ou heure, le Wi-Fi peut ne pas fonctionner correctement (écrit connecté au wi-fi mais pas d'internet).
Voici comment régler l'heure et la date de votre système :
- En bas à droite de l'écran du système, vous trouverez la date et l'heure.
- Passez la souris dessus et cliquez avec le bouton droit pour développer les options.
- Vous devez sélectionner " Régler la date/l'heure" parmi les options spécifiées.
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
- Sur le côté gauche, parmi les options affichées, cliquez sur " date et l'heure».
- Dans cette option, vous pouvez désactiver l'option "Régler l'heure automatiquement"
- Si vous activez cette option, la date et l'heure du système seront automatiquement définies en fonction du fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez.
- Vous pouvez également le faire manuellement si le paramètre ne change pas automatiquement.
Après cela, vous pouvez essayer de vous connecter au Wi-Fi. Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez demander l'aide des dépanneurs Windows.
# Correction avec l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows
Que faire si le Wi-Fi est connecté mais qu'il n'y a pas d'Internet?
Windows a la capacité de résoudre les problèmes en ligne à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes. Cela ne prend qu'un clic et tous les problèmes liés à Internet seront résolus. Suivez ces étapes pour accéder aux outils de dépannage :
- Ouvrez le panneau de contrôle. Vous pouvez l'ouvrir en tapant "Panneau de commande" dans le champ de recherche.
- Vous trouverez ici tous les éléments du panneau de contrôle. Trouver une application sur cette page "Dépannage" et cliquez dessus.
- Puisqu'il s'agit ici d'un problème d'internet, vous devez cliquer sur " Réseau et Internet".
- Votre système recherchera le problème et le corrigera s'il y en a un.
- Le processus prendra un certain temps.
Si cela n'a pas fonctionné pour vous, nous pouvons passer à la solution suivante au problème.
# Nettoyage DNS
Suivez ces étapes pour terminer ce processus :
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer de votre système
- Dans la liste des options, sélectionnez " Ligne de commande". Vous pouvez également ouvrir l'invite de commande en tapant simplement "Invite de commandes" dans la case "Rechercher".
- Vous serez redirigé vers l'application de ligne de commande Windows.
- Vous devez taper "ipconfig /flushdns" et appuyer sur Entrée.
Le vidage du DNS aide à résoudre le problème Internet, le cas échéant.
# Changez la configuration IP en "Obtenir une adresse IP automatiquement"
Pourquoi n'y a-t-il pas d'Internet lorsque l'ordinateur portable est connecté au Wi-Fi ? Si le Wi-Fi n'a pas la bonne configuration IP, cela ne fonctionnera pas.
Vous devez activer l'acquisition automatique d'une adresse IP, puis essayer de vous connecter à Internet. Vous pouvez le faire en procédant comme suit :
- Accédez au panneau de configuration de votre système. Tu peux écrire "Panneau de commande" dans la barre de recherche.
- Trouvez ici "Centre de réseau et partage" et cliquez dessus pour plus d'options.
- Sur le côté droit, vous trouverez "Changer les paramètres d'adaptation".
- Cela vous montrera les connexions réseau disponibles sur votre ordinateur.
- Puisque vous avez un problème avec le Wi-Fi, vous devez faire un clic droit sur le réseau WIFI et sélectionner "Propriétés".
- Dans la liste des options, vous devez sélectionner "Protocole Internet 4 (TCP/IPv4)" et appuyez sur " Propriétés" .
- Une autre fenêtre contextuelle apparaîtra dans laquelle vous devrez sélectionner "Obtenez une adresse IP automatiquement" et "Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS."
- Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur " D'ACCORD", et puis " Proche" .
# Correction lors de la mise à jour des pilotes WIFI
Pourquoi le Wi-Fi est-il connecté, mais il n'y a pas d'accès à Internet ? En tant que décision finale Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes Wi-Fi de votre système pour résoudre les problèmes. Suivez le guide étape par étape pour terminer le processus :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et dans la liste sélectionnez " Gestionnaire de périphériques" .
- Dans la liste des appareils, recherchez Adaptateurs réseau et double-cliquez dessus pour voir plus d'options.
- Vous obtiendrez une liste de noms de cartes réseau.
- Faites un clic droit sur l'adaptateur réseau WiFi que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez "Mettre à jour le pilote"
- Tu prends "Recherche automatique de pilote"
- Cliquez sur "Fermer" lorsque vous avez terminé.
- Si le système trouve un nouveau pilote, il le téléchargera et l'installera automatiquement.
- Après la mise à jour du pilote, allez dans le menu démarrer et cliquez sur le bouton "Éteindre" pour redémarrer le système
Une fois que votre système se connecte au Wi-Fi, vérifiez si le problème est résolu.
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