354 papunktis 1 priedas. Perskaičiavimas už komunalines paslaugas pagal įstatymą

Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės labai detaliai reglamentuoja gyvenamųjų namų priežiūros, komunalinių paslaugų teikimo ir apskaitos sutarties turinį ir sudarymo tvarką. Pagrindinė atsakomybė už veiklą šia kryptimi tenka valdymo įmonėms. Kiekvienai komunalinių paslaugų rūšiai įvedamos dvi įmokos: už vartojimą tiesiai buto viduje ir už vartojimą bendroms namo reikmėms. Bendrosios nuosavybės priežiūros priemonės apima energijos taupymo priemones, apskaitos prietaisų įrengimą ir nuskaitymą, taip pat priežiūros išlaidas. Informacinės sistemos pagal buhalterinę apskaitą. Šie mokėjimai įrašomi mokėjimo kvite kaip atskira eilutė. Nutarime apibrėžiama bendra energetinių paslaugų sutarties sudarymo gyvenamuosiuose namuose tvarka, apmokant už jos rezultatus atskirai nuo mokėjimo už Komunalinės paslaugos.

Gegužės 23 d. paskelbta informacija apie naujų Komunalinių paslaugų teikimo taisyklių patvirtinimą. Įvestos naujos taisyklės. Įsigaliojus naujoms Taisyklėms, Vyriausybės nutarimu panaikinamas 2006-23-05 nutarimas Nr.307 ir daromi esminiai Vyriausybės 2006-23-05 nutarimų Nr.306 ir 2006-13-08 nutarimų Nr.491 pakeitimai. Naujos Taisyklės įvedamos ne iš karto, o praėjus 2 mėnesiams nuo Komunalinių paslaugų vartojimo normatyvų nustatymo ir nustatymo tvarkos pakeitimų 2006-05-23 Vyriausybės nutarimu Nr.306. Rusijos regioninės plėtros ministerijai pavesta per artimiausius tris mėnesius parengti šio dokumento pakeitimus.

Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės labai detaliai reglamentuoja gyvenamųjų pastatų priežiūros ir komunalinių paslaugų teikimo bei apskaitos sutarties sudarymo turinį ir tvarką. Pagrindinė atsakomybė už veiklą šia kryptimi tenka valdymo įmonėms. Kalbant apie sutarčių sudarymą, Nutarime gana griežtai nustatyta sutarčių turinio sąlyga: jeigu vartotojas su valdymo įmone sudarė sutartį, kuri neatitinka naujųjų Taisyklių sąlygų, tai Vyriausybės nutarimo Nr. 2011-06-05 354 laikomi galiojančia norma.

Kiekvienai komunalinių paslaugų rūšiai įvedamos dvi įmokos: už vartojimą tiesiai buto viduje ir už vartojimą bendroms namo reikmėms. Kartu įvedamas komunalinių paslaugų suvartojimo bendriesiems namo poreikiams daugiabučiame name standartas, kuris supaprastins skaičiavimus tais atvejais, kai nėra kolektyvinio apskaitos prietaiso.

Sugriežtinta įsipareigojimų nevykdančiojo atsakomybė. Dabar komunalinių paslaugų teikimo apribojimai gali atsirasti ne po 6 mėnesių, kaip dabar, o po 3 mėnesių.

Vartotojams suteikiama galimybė sudaryti tiesiogines sutartis su išteklių tiekimo organizacijomis dėl komunalinių paslaugų teikimo.

Apmokėjimo už komunalines paslaugas algoritmai buvo visiškai peržiūrėti tiek esant apskaitos prietaisams, tiek jų nesant. Taisyklė buvo atmesta, kai metų pabaigoje visas metinis vartojimo disbalansas daugiabutyje buvo paskirstytas vartotojams, turintiems individualius apskaitos prietaisus.

Valdymo įmonė tampa tikruoju skaitiklių rodmenų operatoriumi ir jų eksploatavimo organizatoriumi. Valdymo įmonė taip pat tampa tarpininku fiksuojant teikiamų viešųjų paslaugų kokybės pažeidimo faktus.

Prie bendros nuosavybės priežiūros priemonių priskiriamos energijos taupymo, apskaitos prietaisų įrengimo ir nuskaitymo priemonės, taip pat apskaitos informacinių sistemų priežiūros išlaidos. Šie mokėjimai įrašomi mokėjimo kvite kaip atskira eilutė.

Nutarime apibrėžiama bendra energetinių paslaugų sutarties sudarymo gyvenamuosiuose namuose tvarka, atsiskaitant už jos rezultatus atskirai nuo apmokėjimo už komunalines paslaugas. Pačios energetikos paslaugų sutarties formą per artimiausius 5 mėnesius turėtų parengti Regioninės plėtros ir Ekonominės plėtros ministerijos.

Komunalinių paslaugų perskaičiavimas atliekamas remiantis priimtais teisės aktais. Jei savininkas turi apskaitos prietaisus, gavus informaciją apie naujus duomenis, perskaičiavimas įvyksta automatiškai. Jei savininko ir visų buto gyventojų laikinai nedalyvaujant nėra prietaisų, perskaičiavimas atliekamas pagal parengtą schemą.

Kas yra perskaičiavimas

Perskaičiavimas – tai naujas vartotojo mokėjimo už komunalines paslaugas apskaičiavimas. Jei atsiranda klaidų ar pažeidimų ir jie bus nustatyti, valdymo įmonė arba būsto ir komunalinės paslaugos kompensuos permoką. Tačiau dažniausiai perskaičiuojama, nes savininkai daugeliu atvejų moka ne pagal faktinį kokio nors resurso suvartojimą, o pagal standartą.

Ką tai reiškia? Jei savininkas įrengia apskaitos prietaisus name ar bute, tai reiškia, kad dabar jis mokės ne pagal standartą, o pagal faktiškai sunaudotą vandenį (elektrą, dujas). Tačiau kartais pasitaiko nesėkmių, kaip sekančių atvejų. Pavyzdžiui, mokesčiai už šildymą visada mokami pagal standartą.

Standartas apibrėžiamas kaip 1/12 praėjusių metų suvartojimo per metus. Ir kiekvieną mėnesį mokame fiksuotą mokestį (nuo praeitų metų). Pasibaigus šildymo sezonui, tuose daugiabučiuose namuose, kuriuose įrengti komunaliniai skaitikliai, būsto ir komunalinės paslaugos atlieka perskaičiavimą ir permoka grąžinama vartotojui. Taip pat yra koregavimų priešinga kryptimi.

Tačiau dažniausiai permokos yra privačios. Situacijos modelis dažniausiai toks: buto savininkas nesiunčia skaitiklių rodmenų. Taip nutinka tiek dėl objektyvių, tiek dėl subjektyvių priežasčių.

Pavyzdžiui, užmaršumas ar šeimos atostogos gali būti priežastis, kodėl buto savininkas laikinai neperduoda duomenų iš savo skaitiklio. Tokiu atveju kitą mėnesį po to, kai turto savininkas atnaujins duomenų perdavimą, jis bus perskaičiuotas.

Teisės aktai

Perskaičiavimas turi visą pagrindą teisiniai pagrindai. 2011 m. Rusijos Federacijos vyriausybė priėmė gerai žinomą Rezoliuciją Nr. 354. Visos šios skiltys teisės aktą yra skirtos viešųjų paslaugų teikimo gyventojams taisyklėms.

2017 metais buvo priimti tolesni pakeitimai ir, galima sakyti, kaip šiuo metu vyksta perskaičiavimai. Situacija dėl mokesčių pasikeitimo atsispindi VIII punkte. Pavadinimas taip pat atspindi kai kurias ypatybes: perskaičiavimas nesant vartotojų.

Čia nagrinėjame tik aspektą, kuris susijęs su gyvenamosiomis patalpomis be skaitiklių. Su skaitikliais viskas aišku, perskaičiavimas bus atliktas automatiškai, kai bus atsisiunčiami kiti apskaitos prietaisų duomenys. Atsakymai į visus klausimus dėl komunalininkų veiksmų teisėtumo pateikiami Nutarime.

Kiekvienas pilietis, gyvenamųjų patalpų savininkas ar nuomininkas pagal šį dokumentą yra vartotojas. Jis ir jo šeima vartoja vyriausybės išteklius, kuriuos teikia įvairios organizacijos arba įmonė. Norint turėti santykių pagrindą, tarp organizacijos ir paslaugų vartotojo sudaroma sutartis.

Rangovo ir vartotojo santykių garantas yra valstybė ir įstatymai. Pagal nutarimą Nr.354 visi piliečiai turi teisę perskaičiuoti komunalinius mokesčius. Todėl į naujas leidimas Išsamiai aprašyta perskaičiavimo įvairiose situacijose tvarka.

Kas įtraukta į dekretą Nr.354

Kas įtraukta:

• atnaujinti koeficientai, nustatantys drenažo normatyvus;
• detaliai parengta matavimo priemonių montavimo tvarka;
• Nutarimo pagalba sustiprinamas skaitiklio įrengimo motyvas;
• įvesta supaprastinta mokėjimo už šildymą schema;
• nuo 2016 m. tapo neprivaloma teikti informaciją iš skaitiklių;
• laikinai dingus elektrai ar kitoms paslaugoms, mokėjimas už tai nebus imamas;
• išvardintų sąlygų įvykdymo eiliškumą.

Ypatinga vieta atlikėjo atsakomybei prieš vartotojus ir įstatymams skiriama šiais atvejais:

• prasta paslaugų kokybė;
• žala gyvybei ir sveikatai dėl nekokybiškų paslaugų;
• vartotojas negauna patikimos informacijos apie paslaugų kokybę;
• pažeidžiamos sutarties sąlygos.

Jei šios sąlygos pažeidžiamos, rangovas privalo atleisti vartotoją nuo mokėjimo arba sumokėti jam kompensaciją. Nepriklausomai nuo to, ar tarp rangovo ir vartotojo buvo sudaryta sutartis, rangovas vis tiek atlygins nuostolius, jei suteiktos nekokybiškos paslaugos.

Štai keletas punktų, aptartų rezoliucijoje:

1. Mokėjimas už bendruosius namo poreikius neperskaičiuojamas. Tai reiškia atvejį, kai savininko nebuvo, o gyvenamoji patalpa laikinai buvo tuščia.
2. Taikant dviejų tarifų režimą, mokėjimo pakeitimai galimi tik kintamos sudedamosios dalies atžvilgiu. Dėl nuolatinės dedamosios buvo įvesta tokia sąlyga: jei jo perskaičiavimas yra nustatytas įstatymu, tai po laikino piliečio nebuvimo jis atliekamas per 5 darbo dienas. Skaičiuojamos visos nebuvimo dienos, išskyrus išvykimo ir atvykimo dienas.
3. Perskaičiavimas atliekamas tik pateikus prašymą ir dokumentus, patvirtinančius neatvykimo trukmę. Prašymas turi būti pateiktas prieš išvykstant arba ne vėliau kaip praėjus mėnesiui po atvykimo.

Nebuvimą patvirtinantys dokumentai priimami:

• kelionės dokumento kopiją su pridedamais kelionės dokumentais;
• dokumentas apie gydymą ligoninėje ar sanatorijoje;
• vartotojo vardu išduoti kelionės bilietai, taip pat jų panaudojimo faktas;
• sąskaitos už nakvynę viešbutyje, nuomojamame bute, nakvynės namuose;
• FMS išduotas dokumentas dėl laikinos registracijos;
• kiti dokumentai, galintys patvirtinti vartotojo neatvykimo faktą.

Pagrindinis šio dokumento privalumas – skaidrumas ir visų reikalavimų pateikimo paprastumas. Po jo peržiūrų atlikėjui ir vartotojui tapo daug lengviau reguliuoti savo santykius.

Vaizdo įrašas apie mokesčio perskaičiavimą

Pagrindinis skiriamieji bruožai Rezoliucija ir jos pakeitimais siekiama plataus prietaisų diegimo. Todėl butų su skaitikliais savininkai turi aiškų pranašumą tais atvejais, kai, pavyzdžiui, laikinai nėra.

Visus sąmoningus piliečius domina šiuo metu galiojančios įmokų už komunalines paslaugas dydžio nustatymo taisyklės.

Todėl, vadovaujantis 354 nutarimo nuostatomis, galima nustatyti svarbius reikšmingus niuansus ir pateikti tam tikrus atsakymus dėl tam tikrų veiksmų teisėtumo.

Kiekvienas Rusijos Federacijos pilietis laikomas realių valstybės išteklių vartotoju. Tokių išteklių suteikimo pagrindu laikoma sutartis, sudaryta su komunalinėmis įmonėmis.

Pagal nagrinėjamą įstatymą visi Rusijos Federacijos piliečiai turi galimybę sportuoti mokėjimų perskaičiavimas už komunalinių paslaugų teikimą. Atnaujintas leidimas ir jo papildymai suteikia išsamią informaciją gyvenamųjų patalpų savininkams ir eiliniams naudotojams apie galimas situacijas. Teisiniuose santykiuose pati valstybė veikia kaip garantas.

Kas yra numatyta šiame įstatyme

Buvo atliktas Nutarimo pasirašymas 2011 metų birželio mėnesį. Kaip ir kituose galiojančiuose teisės aktuose, šioje rezoliucijoje iš tiesų reikalaujama apibrėžti keletą labai svarbių pakeitimų, kurie nuolat formuluojami, nenurodant jokio laikotarpio.

Remiantis naujausiais pakeitimais, šiame norminiame akte atsižvelgiama ir į bendruosius gyventojų namų ūkio poreikius tiekti elektrą.

Kviečiame atkreipti dėmesį į pokyčius, aktualu šiandien:

Svarstomame sprendime yra aiškiai reglamentuoti patvirtintus gyvenamųjų patalpų savininkų ar eilinių naudotojų vartojimo ir tolesnio įvairių išteklių mokėjimo standartus. Atnaujintoje versijoje bus pateikti paaiškinimai tam tikru laikotarpiu, tiksliau, kai bus kaupiamas visas paslaugų paketas.

Dekrete Nr.354 išsamiai paaiškinama ne tik veiklos taisyklės ir lėšų įnešimo tvarka lėšos kaip apmokėjimas už teritorines paslaugas komunalinių paslaugų organizacijos ir būsto bei komunalinių paslaugų, bet ir yra laikomas specialiai parengtu projektu, kurio galiojančių nuostatų turi būti laikomasi. Sąlygų įvykdymo tvarka ir papildoma dokumentacija turi būti pateikta nutarimo priede.

Nuo kitų metų rugsėjo jis vykdomas planuojamas paskirstymas konkretaus atlikėjo atžvilgiu. Nuo 2016 m. piliečiai atleidžiami nuo pareigos reguliariai teikti matavimo priemonių, fiksuojančių komunalines paslaugas, rodmenis. Atlikus tam tikrus svarstomo nutarimo pakeitimus, įsigalioja supaprastinta mokėjimo už šilumą schema.

Jei svarstysime bendrųjų namų poreikių klausimas, tuomet galiojančiame nutarime nurodyta galiojančių nuotekų šalinimo taisyklių koeficientų peržiūros schema. Taip pat numatyta bendrųjų namo poreikių patenkinimą užtikrinančių sistemų įrengimo matavimo priemonėmis tvarka. Rusijos Federacijos prezidentas pasirašė įsakymą, pagal kurį nustatyti tarifai turėtų būti mažinami maždaug 10-15%, atsižvelgiant į konkretų gyvenamąjį regioną.

IN perskaičiavimo dėl šildymo klausimai gyvenamųjų patalpų šiemet buvo pakoreguoti nustatyti tarifai. Esant tokiai situacijai, piliečiai gali tikėtis, kad tam tikrų paslaugų kaina sumažės maždaug 15%. Dėl komunalinių paslaugų teikimo pridėta naujas skyrius, aprašančios šilumos tiekimo į daugiabučiai namai. Nuo šių metų įsigaliojo atitinkamas Vyriausybės sprendimas.

Jeigu atsižvelgsime į bendrus namo poreikius, tai atsiskaityti reikia pagal esamą tarifų planus. Visą išsamią informaciją šiuo klausimu galite gauti būsto ir komunalinių paslaugų skyriuje. Nutrūkus elektros energijos tiekimui kuriam laikui bus atliktas privalomas perskaičiavimas pagal nustatytus tarifus.

Šalių atsakomybė

Įjungta atlikėjas atsakomybė priskiriama vidaus teisės aktams šiais atvejais:

Jei rangovas pažeidė pakankamai kokybiškų paslaugų teikimo taisykles, vartotojas gali tikėtis, kad bus atleistas nuo mokėjimo už jas. Taip pat vartotojas tokioje situacijoje gali reikalauti baudos numatyta apimtimi teisinė bazė RF.

Atlikėjas gali tikisi būti atleistas nuo atsakomybės už nekokybiškų komunalinių paslaugų suteikimą esant situacijai, kai pablogėjimas įvyko dėl neįveikiamų aplinkybių arba dėl paties vartotojo veiksmų. Neįveikiamomis kliūtimis nėra laikomi patvirtinto rangovo rangovų įsipareigojimų pažeidimai ar lėšų, reikalingų teikiamų paslaugų kokybei užtikrinti, trūkumas.

Nepriklausomai nuo to, ar tarp rangovo ir vartotojo buvo sudarytas koks nors susitarimas, žalos atlyginimas dėl to nepakankamai kokybiškų viešųjų paslaugų teikimas vis dar numatytas įstatymu. Jeigu vartotojo gyvybei ar sveikatai buvo padaryta tam tikra žala, atlyginama per artimiausius 10 metų nuo nepakankamai kokybiškos paslaugos suteikimo. Maksimalus terminas ieškinio pareiškimas dėl galimybės nagrinėti vartotojui padarytos žalos faktą yra 3 metai.

Jeigu paslaugas teikiantis rangovas dėl tam tikrų priežasčių padaro žalą vartotojo sveikatai ar turtui, pastarasis privalo surašyti atitinkamą aktą keliais egzemplioriais (po vieną kiekvienai sutarties šaliai, jei toks buvo pasirašytas). Jei vartotojas, siekdamas atstatyti pažeistą teisę dėl komunalinių paslaugų kaltės, patyrė tam tikrų išlaidų, jis gali tikėtis jų vėlesnio kompensavimo.

Perskaičiavimo procedūra

Mokėjimo už tam tikras komunalines paslaugas, suteiktas tuo laikotarpiu, kai vartotojas laikinai nebuvo gyvenamosiose patalpose, perskaičiavimas atliekamas vidaus teisės aktų normų nustatyta tvarka.

Už tokias paslaugas netaikoma kambario šildymas.

Perskaičiavimas prieinama situacijoje, kai gyvenamosiose patalpose nėra apskaitos prietaisų, kurių įrengimas neįmanomas pagal techninių priežasčių. Nepavykus patvirtinti, kad nėra realios techninės galimybės įrengti skaitiklius, arba susidarius situacijai, kai sugedę skaitikliai nėra taisomi pagal nustatytas instrukcijas, perskaičiavimo procedūra neatliekama. Bendrosioms namo reikmėms teikiami komunaliniai mokesčiai, nesant vartotojo gyvenamojoje patalpoje, neperskaičiuojami.

Mokėjimo apimčių perskaičiavimas už suteiktas komunalines paslaugas atliekama atsižvelgiant į kiekį kalendorinių dienų, patenka į vartotojo nebuvimą gyvenamojoje patalpoje. Išvykimo ir atvykimo data į bendrą nebuvimo dienų skaičių neįskaičiuojama. Perskaičiavimą rangovas tradiciškai atlieka per artimiausias 5 darbo dienas nuo vartotojo pranešimo gavimo pasirašyta paraiška dienos.

Teikėjų teikiamų paslaugų kokybė būtinai turi atitikti vidaus teisės aktuose nustatytus standartus. Jei vartotojas negauna to, už ką moka, jis turi teisę reikalauti kompensacijos.

Naujausi pagrindiniai pakeitimai

nutarimu Nr.354 reglamentuojami tam tikri reikalavimai mokėjimo dokumentacijai, pavyzdžiui, sąskaitoms, nuomos kvitams.

Pagrindinis pokytis laikomas poreikiu griežtai nurodomas vieno dydis(bendrieji namo poreikiai) tam tikrose išduodamo mokėjimo dokumento vietose.

Naujosiose taisyklėse taip pat nurodoma, kad įrengęs savininkas turi iš anksto imtis atitinkamų priemonių neveikiantis matavimo prietaisas. Iš anksto surašomas protokolas, nurodantis, kad skaitikliai neveikia tinkamai. Organizaciją, dalyvaujančią montuojant ar remontuojant matavimo prietaisus, komunalinis vartotojas gali pasirinkti savavališkai. Kiekvieno mėnesio pirmosiomis dienomis suskaitomos sumos pagal skaitiklių rodmenis.

Štai naujausi pokyčius 354, kuriuos Rusijos Federacijos Vyriausybė pristatė nutarimu Nr. 354, į kuriuos verta atkreipti dėmesį:

1. Visi mokesčiai už bendruosius namo poreikius (nuotekos, šildymas, elektros energija, šaltas ir karštas vanduo) dabar priskiriami būstui ir yra įtraukiami į gyvenamųjų patalpų išlaidų straipsnį.
2. Skaičiuojant bendrąsias namo išlaidas, dabar naudojama formulė, kuri nustato įprastų namų ir butų prietaisų apskaitos prietaisų rodmenų balansą. Jei name nėra įrengtų skaitiklių, bendrojo namo atskaitymų dydis nustatomas pagal buto kvadratūrą ir bendrą bendrojo turto plotą (skaičiuojant proporcingai).
3. Įvesti standartai, kurie turėtų būti taikomi skaičiuojant bendrąsias namų ūkio išlaidas. Pradėjus juos naudoti, visi perviršiai bus sumokėti HOA arba valdymo įmonių sąskaita.
4. Jei buto savininko laikinai nėra, energijos sąnaudų perskaičiavimas bus atliekamas tik tuo atveju, jei patalpose yra dujų ir vandens skaitikliai. Priešingu atveju savininkas turės dokumentuoti savo nebuvimo faktą, po kurio jis bus perskaičiuotas.
5. Jei bute niekas nėra registruotas, atskaitymai už būstą ir komunalines paslaugas skaičiuojami priklausomai nuo savininkų skaičiaus.

Šis teisės aktas aprašytas šioje vaizdo paskaitoje:

Komunalinių paslaugų ir piliečių santykius reglamentuoja Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės RF PP Nr. 354, su pakeitimais, padarytais 2017 m. Skaitykite apie pagrindines vartotojų ir būsto ir komunalinių paslaugų teikėjų teises ir pareigas, taip pat ginčus tarp šalių, straipsnyje.

iš straipsnio sužinosite:

Nuo 2011 m. būsto ir komunalinių paslaugų vartotojų ir jas teikiančių asmenų sąveika aprašyta Vyriausybės nutarime Nr. 354 - Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės. Šis teisės aktas reguliariai koreguojamas. Naujausias leidimas buvo išleistas 2017 m. rugsėjo 9 d.

Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės pagal RF PP Nr.354

Iki 2011 metų vartotojų ir komunalinių paslaugų įmonių santykius reglamentavo RF reglamentas Nr.307. Įsigaliojus RF PP Nr.354, pasikeitė daugelis taisyklių. Be kita ko, rezoliucijoje buvo šios naujovės:

• Įvesti ODN, kurie dažnai tampa ginčų tarp piliečių ir valdymo įmonių priežastimi;
• atsirado galimybė pasitelkus ekspertizę patikrinti teikiamų viešųjų paslaugų kokybę;
• skolos laikotarpis už paslaugų atjungimą sumažintas nuo 6 iki 3 mėnesių;
• atsirado galimybė mokėti už būstą ir komunalines paslaugas tiesiogiai išteklių darbuotojams;
• vartotojų gavo teisę įrengti skaitiklius atskirose patalpose (tai reikalinga daugiausia komunaliniuose butuose) ir pan.

Apskritai dokumento paskirtis išlieka ta pati, nors jo apimtis padvigubėjo. Akivaizdu, kad kiekvienais metais atsiranda vis daugiau niuansų, kuriuos reikia įtraukti į komunalinių paslaugų teikimo taisykles. Dėl šios priežasties skiriamosios gebos pakeitimai atsiranda. Juos suprasti padės būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje dirbančių specialistų parengti paaiškinimai.

Kas įtraukta į komunalinių paslaugų sąrašą?

Komunalinių paslaugų gavimas yra viena iš pagrindinių Rusijos Federacijos piliečio teisių, nepaisant jo gyvenamosios vietos. Reikalingas sąrašas Būsto ir komunalinės paslaugos namams teikiamos nuolat ištisus metus. Vienintelė išimtis yra šildymas. Šiluma tiekiama pagal specialius reglamentus, išduotus kiekviename regione, priklausomai nuo oro ir klimato sąlygų.

Viešųjų paslaugų teikimo taisyklės leidžia atjungti visų rūšių išteklius remonto ar avarinių situacijų atveju. Tokiose situacijose nurodoma maksimali leistina trukmė. Jis skaičiuojamas už ataskaitinį laikotarpį. Jei per šį laikotarpį komunalinių paslaugų nutraukimų skaičius ir trukmė viršija nustatytus standartus, gyventojai gali oficialiai pateikti pretenzijas.

Išvardinkime viešųjų paslaugų rūšis, kurios turėtų būti teikiamos piliečiams.

1. Elektros tiekimas. Jo pateikimas yra privalomas, atsižvelgiama į bet kokį pertraukimą ekstremali situacija ir yra pašalintas kuo greičiau. Elektra tiekiama be pertraukų bet kuriuo paros metu. Jos galia pagal viešųjų paslaugų teikimo taisykles turi tenkinti gyventojų poreikius.
2. Šalto vandens tiekimas. Padavimai saltas vanduo atliekami visame mieste arba vietinis tinklas. Jei išsijungs, bus suorganizuotas pristatymas. geriamas vanduo Pėsčiomis iki siurblio. Tiekiant vandenį privalomi šie reikalavimai:
- sanitarinių standartų laikymasis;
- tinkamas slėgis;
- nepertraukiamas tiekimas.
3. Karšto vandens tiekimas. Tiekimas vykdomas per centrinį vandens tiekimą. Jei jo nėra, naudojami komunaliniai arba buto šildymo įrenginiai.
4. Nuotekų drenažas. Kai tiekiamas vanduo, lygiagrečiai organizuojamas ir jo nutekėjimas. Nuotekų sistemą namuose sudaro bendras vamzdis (aukštynas) ir vamzdžiai, vedantys į jį iš kiekvieno vandens surinkimo taško.
5. Šildymas. Šaltuoju metų laiku jis vykdomas visą parą. Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės nustato minimalią oro temperatūrą, kuri turi būti palaikoma būste.
6. Dujos. Namai prie dujų tiekimo dažniausiai prijungiami magistraliniu dujotiekiu. Jei jo nėra, tada leidžiama naudoti dujas iš keičiamų balionų arba specialiai tam įrengtų saugyklų.

Komunalinių paslaugų asortimentas priklauso nuo namų tobulinimo lygio ir gali labai skirtis. Jei gyventojai negaus išteklių, tada būsto ir komunalinių paslaugų mėnesinė įmoka bus mažesnė. Visi šie punktai nurodyti sutartyje su paslaugų organizacija.

Vyriausybės nutarimo 354 pakeitimai 2017–2018 m.

2017 m. Komunalinių paslaugų piliečiams teikimo taisyklės, apibrėžtos RF PP Nr. 354, vėl sulaukė nemažai pakeitimų. Koregavimai susiję su aktualiausiais vartotojų ir komunalinių paslaugų įmonių klausimais. Štai keli svarbūs atnaujinimai:

• automobilių stovėjimo vietos pradėtos laikyti negyvenamomis patalpomis ir atskirais nekilnojamojo turto objektais;
• Komunalinės įmonės turi teisę įrengti kontrolines plombas ir kitus prietaisus, skirtus stebėti neteisėtus kišimus į apskaitos prietaisų darbą;
• valdymo įmonės gali būti nubaustos už nepagrįstai išpūstus tarifus. Tam reikalingas vartotojo prašymas.

Viešųjų paslaugų teikimo taisykles 354 su pakeitimais galite rasti tiesiogiai mūsų svetainėje. Straipsnyje rasite nuorodą į dabartinį šio dokumento leidimą.

Apmokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas

Būsto ir komunalinių paslaugų vartotojai privalo mokėti visą mokestį kiekvieną mėnesį. Kartu su savo pareigomis piliečiai taip pat gauna tam tikras teises. Komunalinės paslaugos turi būti tinkamos kokybės. At netinkamas vykdymas valdymo įmonė savo pareigas, gyventojai gali nutraukti su ja sutartį ir pasirinkti kitą organizaciją.

Be aukščiau išvardintų išteklių, kurių suvartojimas stebimas skaitikliais ar etalonais, gyventojai moka už daugybę kitų paslaugų. Į kvitą įtrauktos šios išlaidos:

• techninei priežiūrai kelių aukštų pastatas;
• atlikti kapitalinį remontą;
• lifto priežiūrai (jei yra);
• kietų buitinių atliekų išvežimui;
• įėjimų, vietinių teritorijų ir kito bendro turto valymui;
• mokėti už domofonus.

Pagal Komunalinių paslaugų teikimo taisykles visas šias išlaidas apskaičiuoja valdymo įmonė ir įtraukia į kvitą. Kai kuriais atvejais gamina pakankamai didelis skaičius punktai, su kuriais ne visada įmanoma susidoroti pirmą kartą. Tuo pačiu metu kiekvienas skaičius turi turėti pagrindimą. Bet koks gaminys yra įtrauktas pagal galiojančius tarifus ir kainas.

Kvite išlaidų straipsniai skirstomi į asmeninius, susijusius su konkrečiu butu ir bendrą buitinį vartojimą. Daugelis piliečių kategorijų turi lengvatas mokėti už būstą ir komunalines paslaugas. Jie nurodomi kaip sumažinto tarifo taikymo pagrindimas.

Vartotojų ir paslaugų teikėjų teisės ir pareigos

Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės numato griežtą būsto ir komunalinių paslaugų teikėjų bei jų vartotojų teisinių santykių reglamentavimą. Tam skirti 4 ir 5 skyriai.

Paslaugą teikianti organizacija, vadovaudamasi savo teisių ir pareigų visuma, turėtų (gali):

• laiku aprūpinti CU rezidentus. Ji ne tik suteikia sutartyje su vartotoju nurodytus išteklius, bet ir aptarnauja teritoriją, esančią prie daugiaaukščio, bendrojo naudojimo ir daugiabučio patalpas;
• priimti remonto prašymus ir juos vykdyti, laiku pašalinti gedimus, prižiūrėti namą tinkamos būklės;
• pareikalauti laiku apmokėti už paslaugas nustatytais terminais, o už jų pažeidimus skirti nuobaudas ir baudas. Kartu kvite turi būti nurodytas terminas, per kurį vartotojas turi įnešti pinigus;
• gauti kompensaciją iš valstybės paramos gavėjams, mokantiems už būsto ir komunalines paslaugas lengvatiniais tarifais;
• stebėti, kaip laikomasi inžinerinių tinklų eksploatavimo taisyklių ir techninėmis priemonėmis;
• patikrinti butuose įrengtus skaitiklius, komunikacijų būklę;
• turi prieigą prie visų patalpų.

Vadovaudamosi komunalinių paslaugų teikimo taisyklėmis, valdymo įmonės pačios sudaro sutartis su būsto ir komunalinių paslaugų teikėjais. Gyventojai turėtų gauti pranešimus apie juos paveikiančias ekstremalias situacijas. Skelbimai apie remontą, avarijų likvidavimo terminus ir kitus nukrypimus skelbiami visiems gyventojams prieinamose lentose.

Vartotojams priskiriamos jų teisės ir pareigos. Įskaitant, jie turi (gali):

• gauti reikiamos kokybės paslaugas reikiama apimtimi;
• reikalauti patikrinti atliktus skaičiavimus ir ištaisyti visas rastas klaidas;
• gauti aktus ir kt juridinę galią dokumentai, kurių pagalba patvirtinama nelaimingų atsitikimų žala tolimesniam jos atlyginimui;
• būtinai praneškite greitosios pagalbos tarnyboms apie force majeure situacijas;
• laiku ir pilnai atsiskaityti už gautas būsto ir komunalines paslaugas.

Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės įspėja vartotojus nuo įvairių neleistinų veiksmų. Jei jie bus aptikti, gali būti skirtos didelės baudos.

Ginčų tarp vartotojų ir komunalinių paslaugų teikėjų sprendimas

Pagrindiniai ginčai būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje yra susiję su:

• pavėluoti vartotojų mokėjimai;
• gyventojai atlieka neteisėtus veiksmus (trukdo skaitiklių darbą, gadina bendrą turtą ir pan.);
• klaidingas įmokos už CG apskaičiavimas;
• paslaugų organizacijos įsipareigojimų nevykdymas.

Vadovaudamasi komunalinių paslaugų teikimo taisyklėmis, valdymo įmonė gali susidoroti su nevykdančiomis nuobaudomis ir nutraukti tiekiamus išteklius. Sutartiniai skolininkai gali būti apgyvendinti ir pateikti įmokų planus skolai sumokėti. Už neteisėtus veiksmus baudžiama piniginėmis baudomis. Jie gali būti skirti ir išieškoti, taip pat ir teisme.

Jei vartotojai turi nusiskundimų, jie pirmiausia kreipiasi į pačią valdymo įmonę. Dauguma pažeidimų išsprendžiami tokiu būdu. Be paties Baudžiamojo kodekso, galima atsižvelgti į prieštaringas situacijas:

• savivaldybės administracija;
• būsto patikrinimas;
• Rospotrebnadzoras;
• prokuratūra;
• teismas.

Prikabinti failai

• Komunalinių paslaugų piliečiams teikimo taisyklės pagal RF PP Nr. 354.doc

Kiekvienas pilietis domisi, kokia komunalinių paslaugų kainos apskaičiavimo taisyklė šiuo metu galioja. Todėl str. 354 gali atskleisti svarbius klausimus, ir duoti įstatymų nustatytas atsakymus.

Dekretas 354 su paskutiniais pakeitimais, padarytais 2016 m.

Rusijos vyriausybės nuostatai dėl komunalinių paslaugų buvo sukurti 2011 m. birželio mėn. Po to prireikė įstatymo pataisų, todėl kiekvienais metais balandžio, kovo, liepos, gegužės, birželio vidurio ir kitais mėnesiais naujas projektas su pakeitimais. Rusijos teisėšiam laikotarpiui galioja pagal naujausius pakeitimus. Prieš svarstant pataisas verta išnagrinėti šį įstatymą.

354 federaliniame įstatyme yra šie skirsniai:

• Teikti paslaugas, kurias gaus patalpų naudotojas ir savininkas;
• Būklė ir pagrindinis užsakymas kaip teikiama paslauga;
• Apskaitos prietaisai ir mokesčių apskaičiavimas;
• Šildymo, elektros, vandens perskaičiavimas ir kaupimas;
• Klausimas dėl paslaugų atšaukimo;
• Paraiška su skaičiavimo taisyklėmis, formule ir tarifo standartais;
• Įstatymo pakeitimai.

Dabartinis leidimas su naujausius pakeitimus turi tam tikrų pakeitimų, atsižvelgiant į esamą situaciją būsto ir komunalinių paslaugų srityje. Nuo 2015 metų gruodžio mėnesio reikėjo pritarti pataisoms, kurios įsigalios 2016 m. Federacija rugsėjį, balandį, sausio pabaigoje ir kitais mėnesiais taip pat pakeitė Vyriausybės viziją dėl šio dokumento. Daugelis portalų, tokių kaip konsultantas plius, atkreipia dėmesį į šios nuostatos tekstą, todėl verta apsvarstyti kiekvieną jos dalį naujausias redagavimas. įjungta skirtingi tipai paslaugos.

Apie komunalines paslaugas

Reglamentas Nr. 354 reglamentuoja būsto ir komunalinių paslaugų išteklių naudojimą gyvenamųjų butų ar negyvenamųjų patalpų savininkams ir naudotojams. Naujoje įstatymo redakcijoje Rusijos Federacija Jame yra vartojimo standartai ir mokesčiai už juos. Pavyzdžiui, dokumente paaiškinama, kada prasideda mokėjimo už komunalines paslaugas galia. Įsigaliojimas prasideda nuo nuosavybės teisių atsiradimo momento, nuo patalpų nuomos sutarties sudarymo dienos, nuo nuomos ir įėjimo į daugiabutį namą dienos. Arbitražo praktika patvirtina Rezoliucijos 354 laikymosi garantą visoje Rusijos Federacijoje, įskaitant Maskvos sritį, Kirovą ir Permę.

Šildymui

Šiame skyriuje aprašomi bendrieji namo poreikiai, kad gyventojai būtų aprūpinti šildymu. Šioje pastraipoje pavyzdžiais paaiškinama, kiek pagal taisykles reikia mokėti už šildymo trukmę, atsižvelgiant į laiką ir temperatūrą bute. Temperatūra ir šiluma reguliuojami pagal patvirtintus standartus, apskaičiuojama mokėjimo už šildymą suma.

Dėl elektros

Šioje pastraipoje apibrėžiama elektros energijos tiekimo ir skirstymo tvarka. įtampos normatyvai, nurodomas laikotarpis, kuris galimas dėl laikino energijos trūkumo, linijos tikrinimas ir energijos taupymas. Per metus yra ribojamas neatvykimo laikas. Leidime yra reikalavimai linijos įtampai pagal GOST.

Bendrieji namo poreikiai, 354 nutarimas: mokėti ar nemokėti?

Daugelis žmonių klausia, ar reikia mokėti ar nemokėti bendrą būsto sąskaitą. Būsto kodeksas numato, kad išlaidos už vandens tiekimą ir kitas paslaugas bendriems namo poreikiams bus tolygiai įtraukiamos į kiekvieną atskirą kvitą. Šis mokėjimas svarbus teikiant komunalines paslaugas, todėl visi moka kvitus.

Perskaičiavimas šildymui naudojant bendrą namo skaitiklį pagal 354 nutarimą, skaičiavimo formulė

Rangovas sąskaitą už elektrą ar karštą vandenį išrašo skaitiklio kvito išrašymo dieną. Šalto vandens perskaičiavimas atliekamas pagal formulę, kur ataskaitinio laikotarpio tūris atimamas iš neapskaityto ataskaitinio laikotarpio vandens tūrio negyvenamoms patalpoms, tūris butams individualiai, tūris karštas vanduo ir vandens tiekimo sąnaudų apimtis ir padauginta iš buto ploto, padalinto iš visų butų ploto. Šiandien galite nemokamai atsisiųsti programą, kurioje yra užsakymas 354, kur yra skaičiavimo forma, koregavimai ir komentarai.