Nu vă puteți conecta la Internet folosind browserul și, în general, nu există nicio pictogramă în linia de sus a ecranului smartphone-ului dvs. care să confirme conexiunea la World Wide Web? Într-o astfel de situație, prima întrebare care apare este: „De ce Internetul nu funcționează la telefon?” Este posibil ca o tabletă să nu funcționeze în același mod. Adică, problema poate apărea cu orice dispozitiv mobil bazat pe sistemele de operare iOS, Android sau Windows Phone.
Deci de ce nu funcționează de pe telefon? Motivul cel mai frecvent este că dvs. și dispozitivul dvs. vă aflați în afara zonei de acoperire a rețelei operatorului dvs. Sau semnalul de la cel mai apropiat turn este prea slab. Din păcate, nu se poate face nimic, rămâne doar să te muți în alt loc unde semnalul va fi suficient de puternic. Acesta este singurul mod de a rezolva această problemă. O altă opțiune este schimbarea operatorului.
Al doilea cel mai frecvent motiv pentru care telefonul nu funcționează Internet mobil, – contul a rămas fără bani și, prin urmare, conform tarifului, nu mai puteți utiliza serviciul de conectare la rețea. Încărcați-vă contul și utilizați Internetul. Sau studiază tarifele altor operatori și, după ce ai aflat că plătești în exces, nu mai lucrezi cu operatorul tău pentru a începe cooperarea cu altul. Vă recomandăm să acordați atenție tarifelor Wifire. Acest costuri minime la calitate maxima comunicatii.
În cele din urmă, al treilea motiv de pe lista noastră pentru care nu există Internet pe telefon este, de asemenea, o situație comună în rândul utilizatorilor fără experiență: sarcina „Transfer de date” pur și simplu nu este activată în setările telefonului. Problema este ușor de rezolvat prin activare - și în câteva secunde vă puteți conecta la o rețea de socializare sau puteți trimite un e-mail.
Probleme fără o soluție rapidă
Poate că setările dvs. de acces la rețea de pe telefon sunt configurate incorect. De obicei, accesul este activat atunci când cardul este instalat în telefon. Dar dacă ceva nu merge bine, trebuie să:
- sau primiți setări prin mesaj SMS de la operator;
- sau vizitați site-ul web al companiei și găsiți informațiile necesare în secțiunea corespunzătoare, apoi introduceți-le în elementele din meniul setărilor de acces la Internet.
O altă problemă este că rețeaua nu este înregistrată automat. De exemplu, te-ai găsit într-un tunel feroviar, metrou, pasaj de beton, parcare subterană - undeva unde nu există deloc recepție de rețea, apoi te-ai mutat din nou în zona de acces. În acest caz, telefonul ar trebui să găsească automat rețeaua operatorului dvs., dar din anumite motive acest lucru nu s-a întâmplat. A apărut o problemă la conectarea la Internet. Încercați următoarele:
- cea mai ușoară cale de ieșire este să reporniți telefonul (de multe ori acest lucru ajută cu adevărat);
- Dacă repornirea nu ajută, va trebui să duceți telefonul la un centru de service.
Motivul lipsei de comunicare cu telefonul poate fi funcționarea unui program sau virus pe care l-ați instalat, care, la intrarea în rețea, preia tot traficul, împiedicându-vă să descărcați ceva. Dezinstalați programul după instalare, care au început problemele. Verificați-vă telefonul cu un software antivirus de încredere.
Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu poate rezolva problema de comunicare, încercați să instalați cartela SIM a unui prieten, coleg sau rude pe telefon. Va exista Internet - problema este pe card. Nu există Internet (deși totul funcționează bine pentru cel care a dat cardul) - ceva este în neregulă cu telefonul, trebuie reparat la nivel fizic sau software.
Deci, telefonul dvs. nu vede Internetul. Pentru un dispozitiv mobil, unul dintre sfaturile noastre va deveni cu siguranță un panaceu și, după câteva manipulări simple, veți merge din nou la infinitul World Wide Web. Dacă ceva nu este clar sau aveți întrebări, contactați reprezentanții Wifire online sau telefonic pentru clarificări!
Tarifele și serviciile Net By Net Holding LLC pot fi modificate de către operator. Deplin informații reale despre tarife și servicii - în secțiunea „tarife” sau sunând la numărul de telefon indicat pe site.
Suntem obișnuiți să fim mereu online, așa că situația în care internetul mobil de pe un smartphone nu funcționează îi face pe mulți să se simtă inconfortabil. Aplicațiile pentru apeluri, comunicare, jocuri și servicii de streaming necesită conexiune continuă cu reteaua. Și de îndată ce conexiunea se oprește, ne aflăm imediat într-un „vid de rețea”, unde cardurile nu funcționează, nu există nicio modalitate de a efectua apeluri prin Internet sau de a verifica vremea. Mai mult, uneori apare o deconectare de la rețea la momentul nepotrivit și trebuie să remediați rapid problema. În acest articol, am adunat cele mai comune motive pentru care Internetul nu mai funcționează și, cel mai important, soluții.
Nu sunt suficiente fonduri în cont sau traficul de pachete s-a epuizat
Planurile tarifare ale operatorilor de telefonie celulară includ adesea trafic gratuit sau condiții favorabile pentru comandarea unui pachet cu trafic. Dacă consumul nu este controlat, aplicațiile vor consuma rapid MB alocat. Dacă nu există bani în contul principal, atunci internetul nu va funcționa.
Soluție: verificați soldul principal și/sau traficul de pachete rămas. Limitați schimbul de date între aplicații atunci când rețeaua mobilă este activă.
Acoperire slabă sau lipsă
Acesta este un motiv obișnuit în care Internetul mobil de pe un telefon nu mai funcționează. În unele locuri, semnalul de la turnurile celulare nu ajunge sau există doar suficientă acoperire pentru apeluri.
Soluţie: verificați nivelul semnalului, schimbați poziția. Uneori, o schimbare de 5-10 metri vă permite să prindeți un semnal slab.
Transfer de date dezactivat
Ca fiind inutil, utilizatorii dezactivează adesea transferul de date pe smartphone-ul lor. Sau această acțiune rulați aplicații pentru a economisi energia bateriei.
Soluţie: Verificați dacă transferul de date este activat. Verificați aplicațiile cu funcții de economisire a energiei în care pot apărea închideri de internet.
Prezența virușilor pe dispozitiv
Unele programe malware blochează în mod deliberat accesul la rețea.
Soluţie: verificați dispozitivul pentru viruși.
Tip de rețea fixă
În zonele cu acoperire slabă, standard modern reteaua nu functioneaza. În loc de 4G, funcționează doar 3G sau 2G. Dacă setările sunt setate la funcționare forțată cu 4G LTE, smartphone-ul nu va trece la un alt standard de conexiune la internet.
Soluţie: Nu utilizați un tip de rețea fixă în zone cu acoperire slabă. Permiteți telefonului dvs. smartphone să selecteze automat o rețea.
Instrucțiuni:
- Deschideți setările sistemului, extindeți secțiunea „Mai multe” sau „Avansat”.
- Deschideți elementul „Tip de rețea”, unde selectați modul global.
Setări incorecte sau lipsă pentru internetul mobil
Un eșec neașteptat duce la modificări ale setărilor de internet. Dacă un alt card a fost folosit pentru o perioadă, telefonul ar putea schimba punctul de acces.
Soluţie: Verificați dacă setările de internet de pe telefon sunt corecte. Asigurați-vă că utilizați un punct de acces care se potrivește operatorului dvs.
Instrucțiuni:
- Deschideți setările dispozitivului, extindeți secțiunea „Mai multe” sau „Avansat”.
- La punctul " Retea fara fir» selectați „Rețele mobile”.
- Deschideți elementul „Puncte de acces APN”.
- Dacă punctul de acces este selectat corect, apelați meniul contextual ascuns pentru a vizualiza setările punctului de acces. Verificați dacă setările sunt corecte.
Întreruperi ale operatorului
Uneori, operatorii de telecomunicații se confruntă cu situații neprevăzute sub forma unor defecțiuni ale echipamentelor. Dacă apelurile și alte servicii funcționează, dar nu există Internet, probabil că există întreruperi în funcționarea echipamentului.
Soluţie: sunați operatorul și întrebați de ce internetul nu funcționează la telefon. Aflați dacă există restricții pentru numărul dvs. de acces la internet.
Eroare dispozitiv mobil
Problemele hardware sau software sunt o apariție comună a comunicațiilor lipsă sau întrerupte. Dacă problema este hardware - legată de componentele interne sau o defecțiune a smartphone-ului, atunci numai specialiștii calificați vor putea diagnostica problema. centru de service. În cazul problemelor software, modulul radio poate eșua. Adesea, problema este rezolvată prin schimbarea firmware-ului, după care Internetul mobil de pe telefon începe să funcționeze ca înainte.
Soluţie: verificați funcționalitatea cartelei SIM pe alt dispozitiv. De asemenea, instalați altul pe dispozitivul dvs card SIM acelasi si alt operator. Dacă există o problemă cu dispozitivul, schimbați firmware-ul. ÎN ca ultimă soluţie, contactați centrul de service.
Problemă cu cartela SIM
Cardurile operatorului de telefonie mobilă conțin memorie și alte componente. În timp, cardul devine inutilizabil, încetează să funcționeze sau eșuează până când eșuează complet. Se întâmplă să nu existe Internet pe telefon tocmai din acest motiv.
Soluţie: Dacă există probleme cu cardul pe alt dispozitiv și noul card funcționează corect, contactați centrul de asistență pentru clienți al operatorului și înlocuiți cardul. Pentru comoditate și pentru a economisi timp, sunați la operator, aflați locația celui mai apropiat centru de service, precum și ce date trebuie să furnizați pentru a schimba cardul.
Concluzie
Adesea, internetul nu mai funcționează din cauza unei defecțiuni a operatorului sau a dispozitivului mobil, care este adesea rezolvată printr-o simplă repornire. Și uneori problema este complexă și constă din mai multe cauze. Dacă internetul nu funcționează, vă recomandăm să utilizați instrucțiunile de mai sus, începând cu pași simpli și să nu schimbați imediat firmware-ul sau să duceți dispozitivul la un centru de service.
Dacă rețeaua începe să dispară brusc pe telefonul dvs., acesta nu o vede sau nu poate detecta operatorul de telefonie mobilă, în unele cazuri rezolvați această problemă o poți face fără ajutorul unui serviciu mobil. Este destul de dificil să determinați în mod independent motivul acestui comportament al rețelei pe telefonul dvs., dar puteți lua o serie de măsuri care vor elimina parțial sau complet problema. Astfel de măsuri includ modificarea setărilor din interiorul telefonului, verificarea telefonului pentru defecțiuni, contactarea directă a operatorului comunicatii mobile. Mai întâi, aruncați o privire la pictogramele de rețea din colțul de sus ecran, de obicei vă pot spune multe. Atunci începe să studiezi acest articol.
De ce telefonul a încetat să mai vadă rețeaua - primul motiv
Primul motiv este o defecțiune a slotului cartelei SIM în interiorul telefonului dvs. Acest lucru se întâmplă dacă ați introdus neglijent o cartelă SIM, ați scăpat telefonul sau l-ați zgâriat pe partea laterală a slotului pentru cartela SIM. Acest lucru este destul de ușor de determinat dacă telefonul nu răspunde deloc la pornirea și oprirea SIM-ului: pur și simplu nu îl vede.
În acest caz, puteți încerca să mutați cartela SIM într-un alt slot, dacă telefonul dvs. are unul. Dacă sim funcționează și apare rețeaua, atunci ai rezolvat problema. Ar trebui să vă duceți telefonul la un atelier de reparații și să reparați slotul.
Dacă acest lucru nu ajută, iar problema se află în altă parte, ar trebui să apelați la alte puncte din articol.
De ce a încetat telefonul să mai vadă rețeaua - a doua opțiune posibilă
Ca toate echipamentele cu un sistem de operare instalat, telefonul ar putea suferi un fel de eroare de sistem. Puteți încerca să reinstalați singur firmware-ul folosind instrumente de pe computer, poate că acest lucru va rezolva problema.
Poti descarca firmware-ul oficial pe site-ul web al dezvoltatorului și instalați-l singur folosind programul Odin.
De ce a încetat telefonul să mai vadă rețeaua - setările telefonului
Încercați să setați setări corecte rețea pentru a seta singur punctul de acces. Urmați algoritmul:
- Accesați setările telefonului dvs. deschizând tava dispozitivului și făcând clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus.
- În setări aveți nevoie de elementul „Rețele mobile”, găsiți-l și faceți clic.
- Dacă SIM-ul dvs. nu este identificat în niciun fel, dar este introdus cu siguranță în dispozitiv, în plus, telefonul îl vede, atunci are sens să introduceți elementul „puncte de acces”.
- În partea de sus veți vedea butonul „Adăugați”. Îl puteți folosi pentru a vă crea propriile puncte de acces dacă acestea nu v-au fost trimise automat când ați pornit cartela SIM.
- Accesați site-ul web al operatorului dvs. de telefonie mobilă și găsiți parametrii punctului de acces la rețea pentru introducerea manuală.
- Transferați-le în acest formular.
Salvați setările și ieșiți din această fereastră.
- Acum faceți clic pe „căutați rețele”, după ce ați selectat cartela SIM dorită dacă dispozitivul dvs. are mai multe dintre ele.
- Vedeți dacă opțiunea „Roaming de date” este bifată. Comutați-i poziția la pornit și apoi înapoi la oprit. selectati optiunile transmisie mobilă, daca este necesar.
După cum probabil ați observat, principalele motive pentru lipsa rețelei la telefon sunt următoarele: probleme tehnice sub forma unei antene sparte, slot pentru cartela SIM sau alte părți ale dispozitivului; setări incorecte de rețea și portul lipsă; eroare de sistem de telefon, care poate fi rezolvată prin schimbarea manuală a firmware-ului.
Uneori le puteți rezolva singur, dar uneori trebuie să contactați service-ul și să plătiți componentele de schimb.
e Accesul nefuncțional la World Wide Web este o problemă foarte comună astăzi, așa că mulți oameni caută astăzi pe Internet de ce Internetul nu funcționează pe telefonul lor.
Mai mult, acest lucru este relevant pentru toți operatorii fără excepție care se află pe teritoriu Federația Rusă – MTS, Megafon, Tele 2, Linie dreaptă si altii.
Deși problema poate să nu fie în operator, ci în smartphone.
Pe dispozitivele care rulează sub Platforma Android aceasta este o problemă foarte comună.
În orice caz, ar fi util să înțelegem care sunt cauzele și soluțiile acestui fenomen.
Motive banale
Să începem, poate, cu un număr dintre cele mai multe motive banale, de ce este posibil ca Internetul mobil să nu funcționeze.
- Sold negativ la telefon. Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să verificați câți bani aveți în cont. În funcție de operator, metoda poate diferi.
Pentru a afla cum să verificați starea contului pe telefonul dvs., ar trebui să vă contactați operatorul. Cel mai adesea, cartela SIM are atât un număr de sold, cât și un număr de operator.
- Abonatul se află în afara zonei de acoperire a rețelei. Un alt motiv foarte simplu și comun. Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să vă uitați la indicatorul de rețea din dvs smartphone. Un exemplu în acest sens poate fi văzut în Figura 2.
Pentru a remedia această problemă, există o singură cale de ieșire - să mergeți într-un loc unde dispozitivul poate prelua semnalul în mod normal. Apropo, o rețea slabă poate face ca Internetul să funcționeze pur și simplu foarte lent.
- Opțiunea „Transfer de date” nu este activată în setări. Toate smartphone-urile moderne au această opțiune. Îl puteți dezactiva cu ușurință în setări.
Adevărat, în funcție de modelul de smartphone specific, locația acestui articol va fi complet diferită. De exemplu, în telefoanele cu platformă Android poate fi găsit astfel:- mergi la Setari;
- selectați „Mai mult...” (Figura 3.a);
- accesați meniul „Rețea mobilă” (Figura 3.b);
- bifați caseta de lângă „Transfer de date mobile” (Figura 3.c).
După cum am menționat mai sus, în diferite sisteme de operare acest articol va fi localizat în locuri diferite, dar numele său va fi întotdeauna aproximativ același.
- Înregistrarea automată în rețea nu a avut loc după ce a lipsit de ceva timp. Acest fenomen poate apărea după ce un abonat părăsește metroul sau pur și simplu se întoarce din locuri unde internetul nu funcționa.
Acest lucru este valabil mai ales pentru rețele 3G. În acest caz, există și o singură modalitate de a remedia totul și este să reporniți dispozitivul, adică să îl opriți și să îl porniți din nou.
Depinzând de modele de telefoane Acest proces are loc în moduri diferite, consultați instrucțiunile.
Setările sunt greșite
Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să accesați setările de internet de pe telefon și să găsiți acolo articole legate de APN, adică punctul de acces.
În funcție de model, locația acestui articol poate diferi, dar APN va rămâne APN în orice caz.
- Solicitați setări de la operator.
- Configurați manual conexiunea la rețea.
Opțiunea mai ușoară, desigur, este prima opțiune. Pentru a afla cum să solicitați astfel de setări, ar trebui să vă contactați operatorul sau să accesați site-ul web al operatorului dvs. de telefonie mobilă.
Informațiile despre cele mai comune dintre ele pot fi văzute în Tabelul 1.
Tabel 1. Numere de solicitare pentru obținerea setărilor de internet pentru cei mai populari operatori de telefonie mobilă din Rusia
În ceea ce privește alți operatori, va trebui să-l suni pe operator și să-l întrebi cum să obțină setările automate de internet.
În cele mai multe cazuri, setările vor fi setate la mod automat iar utilizatorul nici nu va observa acest lucru.
Abia la final va primi un mesaj cu așa ceva: „Felicitări! Setările de internet de pe telefonul dvs. au fost instalate cu succes."
Se întâmplă să primești un SMS, când îl citești, apare butonul „Instalare”.
În consecință, trebuie să faceți clic pe el și setările vor fi instalate.
Configurare manuală a rețelei
Cu reglajul manual totul este ceva mai complicat. Un exemplu de găsire a setărilor punctului de acces pe telefoanele Android poate fi văzut mai jos.
Pasul 1. Accesați setări, apoi selectați „Mai multe...”, care este prezentat în Figura nr. 3.a, apoi selectați „Rețea mobilă” (Figura nr. 3.b).
Pasul 2.În meniul care se deschide, deschideți elementul „Access Point (APN)”, așa cum se arată în Figura nr. 4.a.
Pasul 3. Faceți clic pe butonul pentru a adăuga un nou punct de acces. De obicei, constă dintr-un simplu semn „+”, așa cum se arată în Figura 4.b.
Pasul 4. Completați câmpurile „Nume”, „APN”, „Nume utilizator”, „Parolă”, care sunt evidențiate în Figura Nr. 4.c.
În ceea ce privește semnificațiile acestor câmpuri, ar trebui să le aflați și de la operator; acestea sunt complet diferite pentru fiecare rețea.
Pentru cei mai populari operatori, valorile acestor câmpuri pot fi văzute în Tabelul 2.
Tabelul 2. Valorile setărilor de internet pentru cei mai populari operatori din Rusia
Aceste elemente de meniu pot fi complet diferite în funcție de telefon. Există și alte motive pentru care Internetul nu funcționează bine sau nu funcționează deloc.
Pentru mulți utilizatori, internetul a făcut mai ușoară desfășurarea afacerilor și a petrecerii timpului liber, iar apariția rețelei mobile a făcut viața mai ușoară și mai distractivă. Acum, pentru a viziona videoclipuri, discutați în rețelele sociale iar în căutarea informațiilor nu este nevoie să fii constant lângă computer. Toate acestea pot fi folosite pe Android.
Cu toate acestea, cu multe privilegii, utilizatorii au și dificultăți suplimentare care sunt asociate cu lipsa periodică a internetului mobil pe telefon. Motive posibile Pot exista multe astfel de eșecuri, precum și opțiuni de rezolvare. Este posibil ca Internetul de la MTS de pe telefonul dvs. să nu funcționeze din diverse motive, de la cele mai simple și banale până la defecțiuni tehnice mai complexe.
Operatorii de call center se confruntă destul de des cu întrebarea de ce Internetul nu funcționează. De fapt, în cele mai multe cazuri răspunsul se află la suprafață, iar motivul poate fi cel mai banal.
Cel mai motive comune nici o conexiune:
- fără fonduri în cont;
- fără acoperire de rețea;
- opțiunea este dezactivată în telefon;
- Telefonul nu este înregistrat în rețea.
Oricât de amuzant ar suna, dacă internetul este pierdut, în primul rând ar trebui să verifici soldul din contul tău sau disponibilitatea pachetului de megaocteți. Dacă soldul contului este pozitiv, atunci ar trebui să acordați atenție indicatorului de rețea din colțul din dreapta sus al afișajului. Poate că pur și simplu nu există acoperire în zona în care se află abonatul sau semnalul este slab și instabil. Acest lucru cauzează adesea o încărcare slabă a paginii. Există o singură cale de ieșire într-o astfel de situație - să te apropii de turnul de bază. Apropo, dacă turnul este în apropiere și indicatorul arată un nivel scăzut, merită să verificați funcționalitatea smartphone-ului.
Dacă antena este plină și există bani în cont, dar internetul nu funcționează, merită să verificați opțiunea de transfer de date, poate fi dezactivată. Adesea, abonații îl opresc în zona Wi-Fi și apoi uită să-l pornească din nou, sau poate fi dezactivat accidental printr-o mișcare incomodă. Această opțiune se găsește cel mai adesea în meniul de acces rapid, dar în diferite modele telefon, locația sa poate fi excelentă. Cea mai comună locație pentru opțiunea de transfer de date este meniul de setări, elementul „Rețele mobile”.
Adesea trebuie să mergem în locuri unde internetul mobil nu funcționează și nu există deloc rețea. Acestea ar putea fi stații de metrou sau pasaje subterane. Desigur, în majoritatea orașelor, chiar și în metrou rețeaua mobilă MTS și Internetul sunt disponibile, dar există încă excepții. La ieșirea din metrou, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. este înregistrat în rețea. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci conexiunea nu va fi primită, iar dispozitivul trebuie repornit.
Dificultăți de acces mai severe
Puțin situatia este mai complicata când internetul dispare dacă setările telefonului sunt incorecte. Pentru a verifica și a exclude această opțiune, ar trebui să mergeți la setări și să verificați punctul de acces. Într-o astfel de situație, puteți acționa în două moduri - comandați setările automate sau realizați-le singur. Comandarea setărilor automate este cea mai ușoară și cea mai mare cale rapidă. Abonații MTS trebuie doar să trimită un mesaj la numărul 12345 și să salveze mesajul care va fi primit ca răspuns.
Configurarea manuală a telefonului este puțin mai dificilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați setări, selectați „Rețele mobile”. Apoi, trebuie să găsiți linia cu punctul de acces sau APN. În rândul în care trebuie să specificați numele, este scris mts-internet, în liniile APN, utilizator și parolă, este indicat mts. Aceste articole pot varia în funcție de modelul gadgetului. După ce au fost introduse setările, telefonul trebuie repornit și vă puteți conecta la Internet. Dacă nu vă puteți configura singur telefonul, ar trebui să sunați la biroul de asistență și să adresați o întrebare operatorului sau să cereți ajutor la centrul de service.
Motivul pentru care Internetul nu funcționează pe un telefon cu o cartelă SIM MTS poate fi virușii care infectează gadgetul. Mulți oameni cred că aceasta este o problemă pur computerizată, dar Telefon celular este, de asemenea, susceptibil la acest atac. Pentru a scăpa de posibili viruși, dispozitivul trebuie scanat și apoi repornit. Dacă, după curățare, internetul tot nu funcționează bine, ar trebui să duceți telefonul la un magazin de comunicații pentru ca profesioniștii să îl poată diagnostica.
Orice echipament necesită întreținere sau reparații periodice. Mai ales ceva la fel de complex precum turnurile de bază și furnizarea de comunicații mobile. Echipamentele MTS sunt supuse întreținerii din când în când, iar abonații sunt anunțați doar dacă procesul este întârziat. Dacă toate setările de pe telefon sunt în ordine, transmisia de date este conectată și există suficiente fonduri în cont, dar problemele cu Internetul continuă, ar trebui să contactați serviciul tehnic și să aflați dacă acest moment munca preventivă. În acest caz, trebuie doar să așteptați și după un timp conexiunea va fi restabilită de la sine.
Se încarcă...