फिर से शुरू में व्यावसायिक कौशल: कौशल और ज्ञान के उदाहरण। रिज्यूमे में पेशेवर कौशल और क्षमताओं के उदाहरण

यदि आप तुरंत अपने रेज़्यूमे में लिखते हैं कि आप क्या कर सकते हैं, तो आप नियोक्ता को रूचि दे सकते हैं। इससे उसे यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आप कितनी जल्दी काम की बारीकियों को समझ सकते हैं और समझ सकते हैं। यह समझने के लिए कि अपने कौशल के बारे में ठीक से कैसे लिखा जाए, आप अपने रेज़्यूमे पर पेशेवर कौशल का एक उदाहरण देख सकते हैं। बस अपने व्यक्तिगत अनुभव, नियोक्ता की आवश्यकताओं और भविष्य की स्थिति की बारीकियों के लिए भत्ते देना सुनिश्चित करें।

संभावित पेशेवर कौशल

यह समझा जाना चाहिए कि रिज्यूमे के इस खंड में, आपको अपने बुनियादी कौशल को इंगित करने की आवश्यकता है। यदि आपके पास अभी तक कार्य अनुभव नहीं है, तो आप स्नातक अभ्यास के परिणाम दर्ज कर सकते हैं। लगभग सभी रिज्यूमे में निम्नलिखित कौशल शामिल हो सकते हैं:

एक पीसी के साथ काम करें;
विदेशी भाषाओं का ज्ञान (आपके स्तर का संकेत) - यह प्रवाह हो सकता है, लिखित जानकारी को देखने और इसे एक शब्दकोश के साथ अनुवाद करने की क्षमता;
दस्तावेजों का विश्लेषण करने की क्षमता;
कार्य योजना और कार्य प्रक्रिया का संगठन;
जल्दी निर्णय लेने की क्षमता।

लेकिन उनका उपयोग उन मामलों में किया जाना चाहिए जहां आपके पास व्यावहारिक अनुभव और कोई उपलब्धि नहीं है।

संचार व्यवसायों के लिए कौशल

एक बिक्री सहायक के लिए एक नई रिक्ति के लिए फिर से शुरू भेजते समय, आपको अपने अनुभव का वर्णन करना होगा और यह बताना होगा कि आप क्या कर सकते हैं। एक विक्रेता के पेशेवर कौशल में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

संचार और प्रत्यक्ष बिक्री का अनुभव;
ग्राहक के लिए एक दृष्टिकोण को अनुकूलित करने और देखने की क्षमता;
तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने की क्षमता, दबाव में;
अपनी स्थिति को थोपे बिना विनम्रता से संवाद करने की इच्छा;
दूर जाने की क्षमता, लेकिन साथ ही साथ अपने कर्तव्यों को पूरा करना;
प्रशासन को शामिल किए बिना समस्याओं को हल करने की क्षमता।

आपको नियोक्ता को यह समझाने की जरूरत है कि आप लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं और उत्पाद बेच सकते हैं।

लेकिन एक मनोवैज्ञानिक के लिए अन्य आवश्यकताएं होंगी। उसे दिखाया जा सकता है कि उसने किसके साथ काम किया है और वह सबसे अच्छा क्या कर सकता है। उसके पास निम्नलिखित पेशेवर कौशल हो सकते हैं:

व्यक्तित्व, संबंधों का निदान;
एक टीम और एक परिवार में समस्याओं को हल करना;
परीक्षण करना और उनके परिणामों की व्याख्या करना;
प्रशिक्षण आयोजित करना;
व्यक्तिगत विकास की समस्याओं का समाधान;
सुनना, सहानुभूति, शांत करना;
प्रत्येक ग्राहक के लिए दृष्टिकोण की खोज करें;
मनोवैज्ञानिक पुनर्वास उपायों का कार्यान्वयन;
भय, झटके, तनाव के साथ काम करें।

संकीर्ण विशेषज्ञों का कौशल

उम्मीदवारों का चयन रिज्यूमे के मूल्यांकन के साथ शुरू होता है। यदि आप एक साक्षात्कार के लिए निर्धारित होना चाहते हैं, तो अपने बुनियादी कौशल को सूचीबद्ध करें, यह उम्मीद न करें कि कुछ सामान्य वाक्यांश पर्याप्त होंगे। निर्दिष्ट करने की आवश्यकता को समझने के लिए आप एक sysadmin फिर से शुरू करने के लिए पेशेवर ज्ञान का एक उदाहरण देख सकते हैं। निम्नलिखित कौशल को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

नेटवर्क बिछाने और निदान करने में व्यावहारिक अनुभव;
तकनीकी सहायता प्रदान करना और ग्राहकों के साथ काम करना;
विफलताओं और खराबी का निदान;
सर्वर के साथ अनुभव, उनकी स्थापना और विशिष्ट कार्यों के लिए सेटिंग;
सिस्टम के संचालन की निगरानी;
आईटी संरचना वसूली योजनाओं की जोखिम योजना और विकास;
विंडोज प्रोग्राम के साथ काम करने की क्षमता;
तकनीकी अंग्रेजी का ज्ञान;
उपकरणों की स्थापना, इसके काम का समायोजन;
सूचना सुरक्षा के उचित स्तर का नियंत्रण;
तकनीकी दस्तावेजों के साथ काम करें।

लिस्टिंग के साथ ओवरबोर्ड मत जाओ! घोषित किए गए बहुत से कार्यक्रम उनमें से प्रत्येक में आपकी दक्षता के स्तर के बारे में संदेह पैदा कर सकते हैं। आखिर एक महीने में भी असली योग्यता हासिल नहीं होती।

लेकिन एकाउंटेंट के फिर से शुरू में पेशेवर कौशल इस तरह दिख सकते हैं:

कर और लेखा रिकॉर्ड बनाए रखना;
प्रासंगिक कानून का ज्ञान;
लेखांकन प्रविष्टियों के साथ काम करने की क्षमता;
इन्वेंट्री लेने का कौशल;
प्राथमिक दस्तावेजों का प्रबंधन करने की क्षमता;
बीमार छुट्टी वेतन, पेरोल की गणना के सिद्धांतों का ज्ञान;
रिपोर्ट तैयार करने और प्रस्तुत करने में कौशल;
"क्लाइंट-बैंक" प्रणाली का ज्ञान, प्रोफाइल अकाउंटिंग प्रोग्राम;
आपसी बस्तियों को अंजाम देने की क्षमता, सुलह के कार्य।

वह कौशल न लिखें जो आपके पास नहीं है। आखिरकार, इसे एक साक्षात्कार में या पहले कार्य दिवस पर पहचाना जा सकता है।

एक कर्मचारी या कानूनी विभाग के प्रमुख के लिए, आपको दस्तावेजों के साथ काम करने और आवश्यक जानकारी देखने में सक्षम होना चाहिए।

एक वकील के लिए, आमतौर पर निम्नलिखित पेशेवर कौशल की अपेक्षा की जाती है:

प्रस्तुत अनुबंधों को तैयार करने और उनका विश्लेषण करने की क्षमता;
बातचीत;
अदालतों में प्रतिनिधित्व;
दावा गतिविधियों का कार्यान्वयन;
कानूनी दस्तावेजों का मसौदा तैयार करना;
कंपनी की गतिविधियों का समर्थन;
संगठन के काम के लिए कानूनी सहायता;
सरकारी एजेंसियों और विभिन्न प्राधिकरणों में कंपनी का प्रतिनिधित्व;
इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रस्तुत कानूनी दस्तावेजों और विधायी ढांचे के साथ काम करने की क्षमता।

इस तरह के कौशल का संकेत देने के बाद, साक्षात्कार में उनकी पुष्टि करने के लिए तैयार रहें। एक नियोक्ता विशिष्ट उदाहरण या एक व्यावहारिक कार्य के लिए कह सकता है जिसके लिए इन कौशलों की आवश्यकता होती है।

एक अच्छे रिज्यूमे में कौशल, ज्ञान और कौशल का एक केंद्रित, प्रस्तुत करने योग्य और संक्षिप्त निकाय होना चाहिए। इस ब्लॉक का कम से कम एक महत्वपूर्ण उद्देश्य है।

अपने रिज्यूमे पर पेशेवर कौशल के बारे में क्यों लिखें

आपके कौशल आपके अनुभव का निचोड़ हैं। आपके पास कई नौकरियां हो सकती हैं, गंभीर वरिष्ठता और अनुभव विवरण में एक से अधिक A4 पृष्ठ हो सकते हैं। यह बड़ी मात्रा में जानकारी है और मानव संसाधन प्रबंधक को यह समझने के लिए लंबे समय तक इसका अध्ययन करना होगा कि आप रिक्ति की आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हैं या नहीं।

मानव संसाधन प्रबंधक की मदद करें, उसके लिए यह विश्लेषणात्मक कार्य करें। इससे आपको साक्षात्कार का निमंत्रण मिलने की संभावना बढ़ जाएगी।

कौशल सूची का मुख्य उद्देश्य यह दिखाना है कि आप नौकरी की आवश्यकताओं के लिए एकदम उपयुक्त हैं। यह वह सिद्धांत है जिसका मैं पालन करता हूं जब मैं "बिक्री" फिर से शुरू करता हूं।

रिज्यूमे में कौन से पेशेवर कौशल इंगित करें

कैसे दिखाएं कि आप नौकरी के लिए उपयुक्त हैं? रिज्यूमे में पेशेवर कौशल और ज्ञान का वर्णन करने के लिए तीन नियम हैं:

रिक्ति की आवश्यकताओं का अनुपालन।
वर्तमान क्षमता।
संक्षिप्तवाद।

रिक्ति के लिए पात्रता

रिज्यूमे लिखते समय पालन करने के लिए यह सबसे महत्वपूर्ण नियम है।

सर्वप्रथम, अपने आप को "कार्यकारी-नेता" के स्तर पर रखें... अपने रिज्यूमे और कौशल को देखने के बाद, यह तुरंत स्पष्ट हो जाना चाहिए कि आप कौन हैं।

अपने काम के दौरान, मुझे अक्सर प्रबंधकों और निदेशकों के रेज़्यूमे से कई "कार्यकारी" वाक्यांशों को हटाना या सुधारना पड़ता है। सही स्थिति एक महत्वपूर्ण कार्य है।

दूसरी बात, रिक्तियों की आवश्यकताओं और जिम्मेदारियों का विश्लेषण करें, वाक्यांशों और भावों की शैली और अन्य बारीकियों को देखें। इससे आपको अपने पेशेवर कौशल और दक्षताओं को अपने रेज़्यूमे पर सही ढंग से लिखने में मदद मिलेगी। इस तरह के विश्लेषण को करने के लिए, आपको बस 5-7 दिलचस्प रिक्तियों को खोजने और उनका सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है। नौकरी के विवरण से अच्छे शब्दों को आसानी से आपके रेज़्यूमे में कॉपी किया जा सकता है।

वर्तमान क्षमता

आपका कौशल अच्छा और मजबूत लगना चाहिए। उन्हें आपको बेचना होगा, और स्पष्ट और सरल शब्द, तथ्य, संख्याएं, पेशेवर शब्दावली या यहां तक कि शब्दजाल भी इसमें आपकी मदद करेंगे।

यहां पेशेवर रेज़्यूमे कौशल के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।

मूल रूप से, आपको बस कुछ कौशल विकसित करने की आवश्यकता है। तथ्य अधिक विश्वसनीय होते हैं, शब्दावली आपकी विशेषज्ञता को दर्शाती है, स्पष्टीकरण आपको बेहतर बताते हैं।

संक्षिप्ति

अगर आप अपनी थोड़ी बहुत स्किल्स लिखेंगे तो ऐसा लगेगा कि आप एक्सपर्ट नहीं हैं।
यदि आप बहुत कुछ लिखते हैं, तो रिज्यूमे को पढ़ना मुश्किल होगा, और "ओवरक्वालिफाइड" फिल्टर के तहत गिरने का भी खतरा होता है।

एक सामान्य गलती

बहुत बार मैं अपने रेज़्यूमे में गुणों की पूरी तरह से जंगली और अवैयक्तिक सूची देखता हूं:

प्रभावशीलता।
उद्देश्यपूर्णता।
सामाजिकता।
तनाव सहिष्णुता।
सीखने की क्षमता।
पहल।
आदि।

दुख की बात यह है कि लगभग हर कोई इसे लिखता है। गुणों का ऐसा समूह, अफसोस, साक्षात्कार के लिए निमंत्रण की गारंटी नहीं देता है और मानव संसाधन विशेषज्ञों की नजर में आपको अधिक मूल्यवान नहीं बनाता है।

खुद को बेहतर तरीके से पेश करने के दो तरीके हैं।:

इस पूरी सूची को हटा दें और केवल बुनियादी नौकरी कौशल छोड़ दें।
अपना एक (सबसे मजबूत) कौशल चुनें और इसका अधिक विस्तार से वर्णन करें। यदि आप सीखने की क्षमता चुनने का निर्णय लेते हैं, तो लिखें कि आपने वास्तव में क्या महारत हासिल की है - 6 महीने में जापानी सीखी, सप्ताहांत में एक्साप्टा सीआरएम में महारत हासिल की, दो सप्ताह में बीएमडब्ल्यू कार मरम्मत पाठ्यक्रम पूरा किया और 98% पर परीक्षा उत्तीर्ण की। विशिष्टता और तथ्य महत्वपूर्ण हैं!

कौशल विवरण के उदाहरण

नीचे मैं फिर से शुरू में पेशेवर कौशल और क्षमताओं के कुछ उदाहरण प्रदान करूंगा। इसके लिए मैंने विभिन्न स्तरों पर कई पदों का चयन किया है।

मुनीम

लेखांकन और प्रबंधन लेखांकन में अनुभव - 6 वर्ष (क्षेत्र - थोक, रसद)।
खरोंच से लेखांकन और कर लेखांकन स्थापित करने का अनुभव।
टैक्स और ऑडिट ऑडिट पास करने का सफल अनुभव।
किसी कंपनी के लिए ऋण प्राप्त करने का अनुभव।
कराधान, मुद्रा कानून, कर और नागरिक संहिता, RAS, IFRS, INCOTERMS 2000 का ज्ञान।
पीसी का ज्ञान (कार्यालय, 1सी 7.7, 8.2, 8.3)।

पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण बिक्री सहायक

बिक्री क्षेत्र में परामर्श और ग्राहक सेवा।
ऑनलाइन स्टोर के लिए माल का पंजीकरण और वितरण।
माल के स्वास्थ्य की जाँच करना।
माल का स्वागत और प्रदर्शन।
दावों को संभालना (रिटर्न, वारंटी मरम्मत के लिए माल की स्वीकृति)।
रिपोर्टिंग।

एक ड्राइवर के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

ड्राइविंग लाइसेंस श्रेणी बी, डी।
ड्राइविंग अनुभव - 17 वर्ष।
मास्को के शहर और उपनगरों का उत्कृष्ट ज्ञान।
छोटी कार की मरम्मत में अनुभव।
यूरोपीय संघ की यात्रा का अनुभव, नियमों, कानूनों, कागजी कार्रवाई का ज्ञान।
कोई बुरी आदत नहीं (मैं धूम्रपान नहीं करता, मैं नहीं पीता)।
रूसी नागरिकता।

एक वकील के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

कंपनी के कानूनी समर्थन में अनुभव (उत्पादन के क्षेत्र में 7 वर्ष)।
कंपनी के हितों की रक्षा करने और विवाद करने का अनुभव।
विवादों के पूर्व परीक्षण निपटान में अनुभव।
कानूनी दस्तावेजों का ज्ञान (अनुबंध, दावे के बयान, दावे, अटॉर्नी की शक्तियां ...)
सरकारी एजेंसियों और अधिकारियों के साथ संवाद करने की क्षमता।
ग्राहकों के साथ काम करने की क्षमता।
रूसी संघ के वर्तमान कानून का ज्ञान।
अंग्रेजी धाराप्रवाह है।

पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण प्रमुख निर्देशक)

अर्थशास्त्र में उच्च शिक्षा + ईएमबीए।
उत्पादन प्रबंधन का अनुभव - 14 वर्ष (लकड़ी प्रसंस्करण और फर्नीचर निर्माण)।
कार्मिक प्रबंधन कौशल (220 लोगों तक की टीम)।
गोदाम रसद और आपूर्ति का पूरा ज्ञान।
नियामक प्राधिकरणों (प्रमाणन, लाइसेंसिंग और अन्य कार्यों) के साथ बातचीत का कौशल।
सुरक्षा, श्रम सुरक्षा और पारिस्थितिकी के कानूनों, नियमों और विनियमों का ज्ञान।
अंग्रेजी भाषा - अपर इंटरमीडिएट।
पीसी का उत्कृष्ट ज्ञान (विशिष्टताओं से - एसएपी का ज्ञान)।

फिर से शुरू करने के लिए व्यावसायिक कौशल एक दस्तावेज़ का एक अभिन्न अंग है, अक्सर एक अलग से गठित ब्लॉक। उनके अनुसार, नियोक्ता कंपनी के कर्मचारी की भूमिका में आवेदक की क्षमताओं का निर्धारण करता है। आपको एक भर्तीकर्ता को आकर्षित करने के लिए उन्हें सावधानी से चुनने की आवश्यकता है जिसके साथ आगे की बातचीत होगी।

क्या है - प्रोफेशनल रिज्यूमे स्किल्स

व्यावसायिक गुण व्यक्तिगत गुणों और कौशल का एक संयोजन है जो एक विशेषज्ञ ने तब हासिल किया जब। वे भविष्य में सुधार करने, संगठन को लाभ पहुंचाने में मदद करते हैं।

अक्सर रिज्यूमे में ऐसे गुण प्रकट होते हैं जो केवल सशर्त रूप से पेशेवर होते हैं। उदाहरण के लिए, हास्य की एक विकसित भावना। यदि कोई भर्ती करने वाला वकील की रिक्ति के लिए किसी व्यक्ति की तलाश कर रहा है, तो वह इस गुण को उच्च स्तर पर नहीं आंकेगा। लेकिन एक प्रमुख कॉर्पोरेट इवेंट के लिए उन्हें पेशेवर माना जा सकता है।

पेशेवर कौशल की परिभाषा में जाने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि सभी आवेदक, या जो अभी एक नई आशाजनक नौकरी खोजने जा रहे हैं, वे इंटरनेट पाठ्यक्रम से परिचित हो जाएं: "नई नौकरी: रणनीति, तैयारी, खोज।"तीन दिनों में, आपको सर्वोत्तम संभव तरीके से अपना प्रतिनिधित्व करना सिखाया जाएगा।

रिज्यूमे में कौन से पेशेवर कौशल इंगित करें

रिज्यूमे लिखने के मूल 3 नियम

सेलिंग रिज्यूमे में पेशेवर ज्ञान और कौशल का वर्णन करने के लिए, बस तीन सिद्धांतों का पालन करें:

संक्षिप्ति... यदि आप थोड़ी सी भी जानकारी लिखेंगे, तो संशय प्रकट होगा पैराग्राफों की अधिक संख्या के साथ, रिज्यूमे को पढ़ना मुश्किल होगा। कौशल की औसत संख्या चुनना बेहतर है - 6-9;
आवश्यकताओं का अनुपालनविशिष्ट रिक्ति। अपने आप को "कार्यकारी-प्रबंधक" के स्तर पर स्थापित करना आवश्यक है ताकि रिज्यूमे को देखते समय, भर्तीकर्ता तुरंत समझ जाए कि वह किसके साथ काम कर रहा है;
वर्तमान क्षमता... फिर से शुरू में जानकारी मजबूत और सुंदर लगनी चाहिए। इसे विशेष रूप से लिखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, बिक्री का अनुभव (थोक विभाग में 5 वर्ष)। यदि आपके पास कार्मिक प्रबंधन का अनुभव है, तो आपको दस्तावेज़ में यह बताना होगा कि टीम में कितने लोग थे।

सामान्य कौशल

नियोक्ता निश्चित रूप से लिखित और मौखिक रूप से प्रतिपक्षों के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता, सेवा क्षेत्र में उपलब्धियों, कार्य प्रक्रिया के संगठन, वक्तृत्व अनुभव और अन्य क्षमताओं की सराहना करेगा। लेकिन किसी भी क्षेत्र में परिणाम, पहल, मुद्दों को सुलझाने में ऊर्जा, सक्षम भाषण, निर्णय लेने में गति, जिम्मेदारी के लिए उच्च प्रेरणा वाले कर्मचारियों को महत्व दिया जाता है। यही मदद करेगा

"कैरियर वेक्टर" विशेषज्ञों के परामर्श से आपको करियर के विकास में दिशा-निर्देश दिए जाएंगे। विशेषज्ञ नए स्तरों तक पहुंचने के लिए आपके कार्यों का मार्गदर्शन और समर्थन करेंगे।

नौकरी चाहने वाले अक्सर संकेत देते हैं कि उम्मीदवार के पास होना चाहिए:

तकनीकी कौशल;
नेतृत्व की विशेषता;
विपणन क्षमता;
प्रक्रियाओं के आयोजन और प्रबंधन में अनुभव।

आधुनिक श्रम बाजार को आधुनिक तकनीकों के नए ज्ञान की आवश्यकता है। प्रति एक मांग वाला इंटरनेट पेशा प्राप्त करेंअक्सर अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

विशेष कौशल

पेशेवरों के पास विशेष कौशल हैं। सूची सामान्यीकृत है और हर विशेषता के लिए उपयुक्त नहीं है।

रिज्यूमे में पेशेवर कौशल इस प्रकार हैं:

(विशिष्ट भाषा और स्तर);
प्रोग्रामिंग भाषाओं का ज्ञान;
व्यावसायिक संचार कौशल (लिखित और मौखिक);
जानकारी खोजने में दक्षता;
योजना;
खरीद का अनुभव;
बिक्री विश्लेषण;
बातचीत का अनुभव;
आपत्तियों के साथ अनुभव;
रिपोर्ट तैयार करते समय सावधानी;
एक टीम में काम करने की इच्छा;
निर्णय लेने में स्वतंत्रता;
अनुनय के तरीकों का उपयोग करने की क्षमता;
कार्यक्रमों के साथ अनुभव (1 सी, वर्ड, एक्सेल);
कार्यालय उपकरण को संभालने की क्षमता;
टेलीफोन बिक्री में अनुभव ("ठंडा", "गर्म" कॉल);
सांख्यिकीय डेटा का संग्रह और तैयारी;
प्रत्यक्ष बिक्री अनुभव;
वाणिज्यिक प्रस्तावों के साथ काम करें;
व्यापारिक अनुभव;
कर्मचारियों की प्रेरणा और प्रशिक्षण।

प्रत्येक पेशे के लिए कुछ क्षमताओं की आवश्यकता होती है। यह जरूरी है कि उन्हें फिर से शुरू के उपयुक्त खंड में इंगित किया जाए। सूचीबद्ध कौशलों में, आप एक विशिष्ट विशेषता के लिए उपयुक्त लोगों को पा सकते हैं।

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फिर से शुरू में कौशल की इष्टतम संख्या 6-9 . है

कौशल विवरण के उदाहरण

यह समझना महत्वपूर्ण है कि फिर से शुरू में पेशेवर कौशल की सूची को एक विशिष्ट स्थिति के लिए आवश्यकताओं के साथ समन्वयित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, सटीकता को शायद ही किसी शीर्ष प्रबंधक का अनिवार्य पेशेवर गुण कहा जा सकता है। लेकिन सचिव के लिए यह एक ठोस योग्यता होगी। इसलिए, रिज्यूमे लिखते समय, आपको इस बात पर विचार करना चाहिए कि यह कौशल आपके पेशे के लिए कितना प्रासंगिक है।

आप व्लादिमीर याकूब की किताब में सबसे सफल रिज्यूमे के मानक और उदाहरण देख सकते हैं। एक प्रमाणित एमबीए शिक्षक और शिक्षक, रूस में सर्वश्रेष्ठ हेडहंटरों में से एक ने अपनी पुस्तक में अपने अनुभव और उदाहरण साझा किए "एक विजेता फिर से शुरू। 1:0 आपके पक्ष में!"किताब खरीदें, खुद को बेचें और एक सफल करियर बनाएं!

बिक्री सहायक के पेशेवर कौशल का वर्णन करने का एक उदाहरण

बिक्री सहायक की स्थिति कई लोगों को आकर्षित करती है। लेकिन हर कोई इस भूमिका में ज्यादा समय तक नहीं टिक पाता। गर्म स्वभाव वाले और संघर्षरत लोगों के लिए पेशा उपयुक्त नहीं है। सेंगुइन और कफयुक्त लोग आमतौर पर इसमें बेहतरीन परिणाम प्राप्त करते हैं।

सेल्स असिस्टेंट रिज्यूमे के लिए आवश्यक कौशल:

ब्याज खरीदारों की क्षमता;
आपत्तियों के साथ काम करने की क्षमता, संघर्ष की रोकथाम;
किसी विशेष स्टोर (कपड़े, उपकरण) में माल के बारे में ज्ञान;
खरीदार के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण, उसकी जरूरतों का निर्धारण और चुनने में सहायता।

एक एकाउंटेंट के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

विचार करें कि एक लेखाकार को फिर से शुरू करने के लिए किन गुणों की आवश्यकता होती है:

समय की पाबंदी;
संगठन;
लगन;
शुद्धता।

कौशल जिन्हें दस्तावेज़ में इंगित करने की आवश्यकता है:

प्राथमिक दस्तावेजों का पंजीकरण;
बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करना;
रूसी संघ के नागरिक संहिता, टीसी और टैक्स कोड का ज्ञान;
लेखांकन और कर लेखांकन में नियमों और अनुभव का ज्ञान।

एक ड्राइवर के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

मुख्य रेज़्यूमे कौशल निम्नानुसार हो सकते हैं:

ड्राइविंग अनुभव (15 वर्ष);
मास्को और मास्को क्षेत्र का ज्ञान;
साफ ड्राइविंग शैली;
ग्राहकों के साथ विनम्र संचार;
लाइसेंस श्रेणी सी, दुर्घटनाओं के बिना ड्राइविंग अनुभव - 7 वर्ष।

एक वकील के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

एक वकील के रिज्यूमे में पेशेवर कौशल और क्षमताएं:

"सलाहकार प्लस" और "1 सी" कार्यक्रमों का ज्ञान;
संविदात्मक, श्रम और व्यावसायिक कानून का ज्ञान;
"माई आर्बिट्रेटर", "कार्ड फाइल ऑफ आर्बिट्रेशन केस" सेवाओं का उपयोग करने का अनुभव;
प्रक्रियात्मक और कानूनी दस्तावेज की सक्षम तैयारी।

एक प्रबंधक (निदेशक) के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

प्रबंधकीय पद के लिए फिर से शुरू करने के लिए कौशल:

एक प्रभावी वाणिज्यिक सेवा (विपणन, बिक्री) के "0" से निर्माण
अधिकतम 1,000 लोगों के लिए कार्मिक प्रबंधन में अनुभव (प्रेरणा, प्रशिक्षण, चयन और बर्खास्तगी);
बाजार अनुसंधान (संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता और ग्राहक अनुरोधों का विश्लेषण);
बिक्री योजना का पूर्वानुमान और कार्यान्वयन।

एक सचिव के पेशेवर कौशल के विवरण का एक उदाहरण

एक सचिव के लिए आवश्यक कौशल:

अंग्रेजी दक्षता (स्तर);
कार्यालय के काम की मूल बातें का ज्ञान;
एमएस ऑफिस प्रोग्राम का उपयोग करने में अनुभव;
कार्यालय उपकरण का कब्जा।

ऑनलाइन फिर से शुरू लेखन

एक ही स्थान पर दर्जनों और सैकड़ों उम्मीदवारों की गिनती होती है, इसलिए बाहर खड़े रहना महत्वपूर्ण है। इस स्तर पर व्यक्तिगत आकर्षण से अपनी ओर ध्यान आकर्षित करना असंभव है। इसलिए, बॉक्स के बाहर और सही ढंग से पेशेवर कौशल लिखने के लिए, आपको ऑनलाइन रिज्यूमे लिखने के लिए मूल सेवाओं का उपयोग करना चाहिए:

ज़ेरप्लाई... इस सोशल नेटवर्क को डेवलपर्स और डिजाइनरों के बीच उच्च प्रशंसा मिली है, क्योंकि वहां एक पोर्टफोलियो प्रकाशित करना संभव होगा;
सीवीमेकर... सेवा एक मानक बनाने के लिए उपयुक्त है, लेकिन स्टाइलिश ढंग से किया गया फिर से शुरू। यह छह निःशुल्क, क्लासिक-शैली के टेम्पलेट प्रदान करता है।
प्रत्येक के लिए, अपने स्वयं के कौशल महत्वपूर्ण हैं, जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। अपना बायोडाटा लिखने के बाद, आपको अपने आप को एक प्रबंधक की भूमिका में कल्पना करनी चाहिए, जिसे आपकी स्थिति के लिए एक कर्मचारी की आवश्यकता होती है। परिवर्तन तब तक किया जाना चाहिए जब तक आप परिणाम से संतुष्ट न हों। आपको बहुत लंबी सूची बनाने की आवश्यकता नहीं है, अन्यथा आपका बायोडाटा एक तरफ रख दिया जाएगा।

जब आप नौकरी की तलाश में हैं तो यह समझना बहुत जरूरी है कि आपके पास कौन से कौशल हैं। यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि नियोक्ता को आपके कौशल की सही समझ है। इससे कई लोगों को परेशानी होती है। नौकरी चाहने वालों की एक बड़ी संख्या, विशेष रूप से महिलाएं, अक्सर अपनी क्षमताओं को कम आंकती हैं या उन्हें कम आंकती हैं। इससे उनके लिए एक अच्छी नौकरी मिलने की संभावना कम हो जाती है। आखिरकार, वे साक्षात्कार में खुद को ठीक से पेश नहीं कर सकते। एनेट रिचमंड, संस्थापक और प्रधान संपादक करियर-इंटेलिजेंस.कॉम, उन सभी कौशलों पर एक प्रकार की चीट शीट संकलित की, जिनकी आपको सफल रोजगार के लिए आवश्यकता हो सकती है।

वहां क्या कौशल हैं?

कौशल कुछ कार्यों को करने की क्षमता है। कौशल 3 प्रकार के होते हैं: जन्मजात, अर्जित और विशिष्ट।

जन्मजात कौशल- ये हमारे चरित्र के लक्षण हैं। हम अपने जीवन के सभी क्षेत्रों में उनका उपयोग करते हैं। यदि आप अपने दोस्तों से यह कहने के लिए कहते हैं कि आप कौन हैं, तो वे जिन विशेषणों का उपयोग करेंगे, वे आपके जन्मजात कौशल होंगे, उदाहरण के लिए: समय का पाबंद, ईमानदार, संगठित, मैत्रीपूर्ण, इत्यादि। हाँ, आप अपने आप को समय के पाबंद होने के लिए बाध्य कर सकते हैं, लेकिन जो लोग सुबह में कई बार कष्टप्रद अलार्म घड़ी को बंद कर देते हैं, उनके लिए यह उन लोगों की तुलना में बहुत अधिक कठिन होगा, जिन्हें सुबह जल्दी उठना आसान लगता है।

कई नौकरी चाहने वाले इन कौशलों को महत्व नहीं देते हैं, हालांकि वे नियोक्ता के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। बहुत से लोग एक नियोक्ता के साथ लंबे समय तक नहीं रह सकते क्योंकि वे अपना काम नहीं कर रहे हैं। द्वारा एक अध्ययन के अनुसार रॉबर्ट हाफ एंड एसोसिएट्समानव संसाधन निदेशकों के बीच: "सबसे आम समस्याएं जो हम सामना करते हैं वे हैं झूठ और बेईमानी (14%), अनुपस्थिति और विलंब (12%), अहंकार और अति आत्मविश्वास (12%), काम करने की इच्छा की कमी (6%) ...

अर्जित कौशलआप समय के साथ मिलते हैं, एक नौकरी से दूसरी नौकरी में जाते हैं। प्रभावी संचार तकनीक जैसे कौशल कुछ लोगों के लिए आसान और दूसरों के लिए अधिक कठिन होते हैं। लेकिन आमतौर पर इस समूह के कौशल समय के साथ अर्जित और परिवर्तित हो जाते हैं। कुछ और: लिखित और मौखिक संचार, नेतृत्व कौशल, बातचीत कौशल, समस्या सुलझाने के कौशल, और समय पर काम पूरा करने की क्षमता।

यदि आप इस समूह के कौशल की खोज कर सकते हैं, तो आपको निश्चित रूप से अपने संभावित नियोक्ता को उनके बारे में बताना चाहिए। आखिरकार, यह आपको निम्नलिखित कारणों से कई फायदे देगा: प्रत्येक कंपनी की अपनी विशिष्टताएं होती हैं, लेकिन एक व्यक्ति जो कर्मचारियों को प्रेरित कर सकता है, उनमें से प्रत्येक की आवश्यकता होती है। यहां तक कि अगर आप अपना पेशा बदलते हैं, तो भी आपको हमेशा संचार कौशल की आवश्यकता होगी।

विशिष्ट कौशलआमतौर पर एक विशिष्ट स्थिति में हासिल किया। एक नियम के रूप में, जब लोगों से पूछा जाता है कि उनके पास क्या कौशल है, तो वे पहली बात का जवाब देते हैं जो उनके दिमाग में आती है: कंप्यूटर प्रोग्रामिंग, विमान नियंत्रण, विशेष कंप्यूटर अनुप्रयोगों का उपयोग करने की क्षमता, पेशेवर वीडियो शूटिंग कौशल, एक निश्चित संख्या टाइप करने की क्षमता प्रति मिनट वर्णों की।

कौशल का यह समूह बहुत महत्वपूर्ण है और कुछ कौशल की कमी के कारण बहुत से लोगों को दूसरा स्थान नहीं मिल सकता है। उदाहरण के लिए, प्रबंधकीय पद की तलाश में एक सचिव अपने जन्मजात और अर्जित साक्षात्कार कौशल पर ध्यान केंद्रित करेगा। और मानव संसाधन कर्मचारी के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात उसके संचार कौशल और समस्या स्थितियों को हल करने की क्षमता के बारे में जानना होगा। मानव संसाधन विभाग इस बात का ध्यान रखेगा कि यह सचिव प्रति मिनट कितने अक्षर छापता था।

अपनी नौकरी खोज शुरू करने से पहले यह निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आपके पास कौन सा कौशल सेट है। रिज्यूमे लिखते समय यह जानकारी बहुत काम आएगी। इसके अलावा, साक्षात्कार से पहले, आपको यह निर्धारित करना होगा कि आप नियोक्ता को कौन से तीन से पांच सबसे महत्वपूर्ण कौशल घोषित करना चाहते हैं। इन कौशलों के उपयोग के विशिष्ट उदाहरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें। उदाहरण के लिए, एक टीम में काम करने की आपकी क्षमता के बारे में बात करते समय, एक विशिष्ट सहयोगी परियोजना के बारे में बात करें जिसे आपने पूरा कर लिया है।

बेशक, काम की तलाश में कई लोग तनाव में होते हैं। यह एक बात है जब आप सिर्फ नौकरी बदलते हैं, लेकिन अगर कोई व्यक्ति पेशा बदलता है? किसी भी मामले में, अपने कौशल की पूरी समझ होना सफलता की ओर आपका पहला कदम होगा!

अपने आप पर काम करें

क्या आप अपने कौशल का मूल्यांकन करने के लिए तैयार हैं? कागज का एक टुकड़ा लें और उन सभी को सूचीबद्ध करें। फिर मूल्यांकन करें कि आपके पास कौन सा कौशल सबसे अधिक है और कौन सा कौशल आपके लिए किसी अन्य नौकरी में उपयोगी होगा जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं। अब अपनी सूची के शीर्ष दस कौशलों पर एक नज़र डालें। ये वे हैं जिन्हें आपको अपने रेज़्यूमे पर इंगित करना होगा। 3-5 कौशल चुनें जिन पर आप साक्षात्कार के दौरान ध्यान केंद्रित करेंगे। विशिष्ट उदाहरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें।

प्रत्येक कौशल प्रकार के लिए कौशल के उदाहरण निम्नलिखित हैं: जन्मजात, अर्जित और विशिष्ट। कुछ कौशल कई प्रकार के हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एकत्रित, संगठित होने की क्षमता को जन्मजात और अर्जित कौशल दोनों के रूप में माना जा सकता है। यह सब अपने आप पर निर्भर करता है।

जन्मजात कौशल

आलोचना लेने की क्षमता	रचनात्मकता	ईमानदारी
अटलता	आसान चरित्र	निरुउद्देश्यता
कर्त्तव्य निष्ठां	उत्साह से भरा	धीरज
टी ए सी टी	असहायता	लोगों को साथ खींचने की क्षमता
ऊर्जा	निष्ठा	शायद ही कभी समय निकालें
मित्रता	संगठन, संयम	एक ज़िम्मेदारी
पांडित्य	समस्याओं को आसानी से हल करने की क्षमता	आप पर भरोसा किया जा सकता है
सब कुछ नया करने के लिए खुलापन	तेजी से सीखने वाला	अंतर्ज्ञान की अच्छी तरह से विकसित भावना
अटलता	हठ	यह समझना कि वे आपसे क्या चाहते हैं
समय की पाबंदी	विविध	खुद पे भरोसा
आप पर भरोसा किया जा सकता है	महत्वाकांक्षा	समझ की विकसित भावना
विश्वसनीयता	एक नए वातावरण के अनुकूल होने की क्षमता	चेतना
क्षमता	मिलने की इच्छा	त्वरित बुद्धि

अर्जित कौशल

जिम्मेदारी लें	तार्किक रूप से सोचना जानते हैं	जानकारी का विश्लेषण करने में अच्छे हैं
रचनात्मकता	लिंक हो सकता है	अच्छी तरह से जानकारी एकत्र करें
लक्ष्य विकसित करें	दूसरों को प्रेरित कर सकते हैं	ग्राहक सेवा पर केंद्रित
विचारों की सराहना करें	अच्छी तरह से योजना बनाना	लोगों के साथ आसानी से संबंध बनाए रखें
दूसरों की बात सुनना जानते हैं	अच्छी मुलाकात हो	अनुकूल
आप अन्य लोगों को निर्देश दे सकते हैं	अच्छा बजट	काम सही समय पर करें
अच्छी तरह से बातचीत करें	दर्शकों के सामने बोलना जानते हैं	बिक्री में अच्छा
अच्छा वक्ता	आप मनोवैज्ञानिक परामर्श प्रदान कर सकते हैं	कर्तव्यों को ठीक से सौंपना जानते हैं
लिखित सामग्री के संपादन में अच्छा	परिणाम उन्मुख	अच्छे साक्षात्कार आयोजित करें
परियोजना को अच्छी तरह से प्रबंधित करें	दूसरों को अच्छा सिखाओ	जानकारी को अच्छी तरह व्यवस्थित करें
अपना शोध अच्छी तरह से करें	उत्कृष्ट लेखन कौशल है

विशिष्ट कौशल

पिछले कार्य अनुभव के आधार पर विशेष कौशल की अपनी सूची बनाएं, और उन कौशलों को शामिल करना सुनिश्चित करें जो आपके पास हैं जो आपकी इच्छित नौकरी पाने के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, आप जानते हैं कि ग्राफिक डिज़ाइन प्रोग्राम का उपयोग कैसे किया जाता है या एक्स-रे मशीन को कैसे संभालना है।

सामग्री के आधार परआजीविका- बुद्धि. कॉम

घोषणा में फोटो:पिक्साबे.कॉम

किसी कारण से, अधिकांश लोग अभी भी सोचते हैं कि सफलता पेशे में व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करती है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपने प्रत्यक्ष कार्य में कितने पारंगत हैं, चाहे आप एक इंजीनियर, प्रोग्रामर, मार्केटर या सीमस्ट्रेस हों। मेरा एक बहुत अच्छा दोस्त है जिसने एक बार कहा था कि एक अच्छा विशेषज्ञ एक सार्वजनिक विशेषज्ञ होता है। यदि आप एक पेशेवर हैं, लेकिन कोई इसके बारे में नहीं जानता है और कोई भी आपके साथ काम नहीं करता है - क्या बात है? यदि आप एक उत्कृष्ट विशेषज्ञ हैं, लेकिन आप इसके लिए दूसरों को मना नहीं सकते हैं, बाजार में खुद को दिखा सकते हैं, सार्वजनिक रूप से अपने विचारों को दूसरों तक पहुंचा सकते हैं, तो दूसरे आपको सफल क्यों मानें? अक्सर, जो लोग समाज में खुद को महसूस करना चाहते हैं, उनमें व्यावसायिकता की कमी नहीं होती है, लेकिन दूसरों के संबंध में एक प्रभावी नेता होने की क्षमता - खुद का नेतृत्व करने और खुद के संबंध में - व्यवहार करने और उनकी प्रभावशीलता का प्रबंधन करने की क्षमता होती है।

यदि आप नेतृत्व के विषय का थोड़ा और विस्तार से अध्ययन करना शुरू करते हैं, तो आप पाएंगे कि उच्च स्तर के आईक्यू के बजाय, वास्तविक नेताओं के पास उच्च स्तर का ईक्यू - भावनात्मक बुद्धिमत्ता है। ये लोग कलाकार का काम करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन वे प्रतिनिधि, परिणाम की जिम्मेदारी लेने और निर्णय लेने में सक्षम हैं। बेशक, आपको अपने क्षेत्र में एक पेशेवर होना चाहिए, लेकिन उचित सॉफ्ट-कौशल के बिना, यह अक्सर आपकी सफलता को नहीं मापेगा।

किसी भी मामले में, हम में से प्रत्येक हमेशा इतना अच्छा बोलना, बोलना, मनाना, योजना बनाना और कमाई करना चाहेगा ताकि आपके लिए कोई प्रतियोगी न हो। दुर्भाग्य से, स्कूलों और विश्वविद्यालयों में अपनी पढ़ाई के दौरान, हमने स्व-शिक्षा का कौशल बिल्कुल हासिल नहीं किया, लेकिन हमें जो करने के लिए कहा गया था, वह किया। क्या आपको कम से कम एक विषय याद है जिसमें शिक्षक ने एक विशेष संगोष्ठी से छात्रों के समूह से अपेक्षाएँ एकत्र कीं और वास्तव में आपकी आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित किया? सामान्य तौर पर, शिक्षा प्रणाली इस तरह से बनाई जाती है कि एक व्यक्ति को बहुत अधिक सोचने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन बस सिखाएं, गलतियाँ न करें - यह एक ऐसा तथ्य है जो लंबे समय से सभी को पता है। वैसे, यह सबसे खतरनाक बात है: मौजूदा शिक्षा प्रणाली आपको सीखने से डरना, गलती करने से डरना, कुछ गलत करने से डरना, दूसरों से अलग होना सिखाती है। नतीजतन, अधिकांश आबादी डरती है या नहीं जानती कि अपनी स्थिति और अधिकारों की रक्षा कैसे करें, स्पष्ट और संतुलित निर्णय लें, स्थिति का विश्लेषण करें (कुछ करने से पहले), या, दूसरे चरम पर, इसे करें, और न सोचें मेरे जीवन में बदलने लायक क्या होगा, इसके बारे में वर्षों तक। नतीजतन, बहुत से लोग पाते हैं कि सीखना उनके लिए एक बोझ है।

वास्तव में, प्रशिक्षण हर उस व्यक्ति के जीवन में एक दिलचस्प और अभिन्न प्रक्रिया है जो अपना करियर बनाना चाहता है और अपने उद्योग या अपने बाजार में सर्वश्रेष्ठ पेशेवर बनना चाहता है। कई रूसी कंपनियों में, पश्चिमी कंपनियों के विपरीत, प्रबंधक अभी भी अपने काम के समय का दो-तिहाई कर्मियों के विकास के अलावा किसी अन्य चीज़ के लिए समर्पित करते हैं। सफल कंपनियों ने बहुत पहले एक प्रशिक्षण और विकास प्रणाली लागू की है, और सलाह देना किसी भी नेता का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। व्यक्तिगत विकास के बिना, कैरियर का विकास नहीं होगा।

एक नेता, उद्यमी या कर्मचारी के रूप में, यह पुस्तक आपको निरंतर पेशेवर, व्यक्तिगत और व्यक्तिगत विकास के माध्यम से परिणाम और अपने लक्ष्यों को तेजी से प्राप्त करने के तरीके को समझने में मदद करेगी।

क्या आपके विकास को गति देना संभव बनाता है?

विकास के कुछ क्षेत्रों को सचेत रूप से चुनकर, आप अपने चुने हुए विकास लक्ष्यों की उपलब्धि से संबंधित स्थितियों और कार्यों पर अधिक ध्यान देना शुरू करते हैं। आप उद्देश्यपूर्ण ढंग से उस अनुभव को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं जो आपको आवश्यक दिशा में विकसित करने के लिए आवश्यक है। इस प्रकार, आप जीवन के प्रवाह के साथ नहीं जाते हैं, लेकिन अपनी व्यावसायिक गतिविधि में उत्पन्न होने वाले नए अवसरों और नियोजित कदमों दोनों का उपयोग करते हुए, जहाँ आप चाहते हैं, वहाँ जाएँ।

क्या लोगों को विकसित होने से रोकता है:

कहाँ, क्यों और कैसे विकसित करना है, अस्पष्ट और अवास्तविक योजनाओं की अज्ञानता;
अपनी वर्तमान नौकरी और सामान्य रूप से जीवन में कुछ बदलने की इच्छा का अभाव; प्रशिक्षण के अंत में (वेबिनार / मास्टर क्लास / व्याख्यान), एक घंटे पहले हुई हर चीज को भूल जाओ और कुछ रचनात्मक के बजाय केवल एक भावनात्मक स्थिति को सहन करें;
केवल वही करना जो अच्छा काम करता है और अन्य नए कार्यों और परियोजनाओं को लेने से डरता है;
अपने कार्यों और उनके परिणामों के बारे में सोचने के लिए समय खोजने और खोजने की इच्छा की कमी;
अपने कार्यों की सफलता पर प्रतिक्रिया में रुचि की कमी।

मेरा एक अच्छा दोस्त है, चलो उसे सशर्त "इवान" कहते हैं। इवान 4 साल से लगातार मेरे सभी मास्टर क्लास, ट्रेनिंग और वेबिनार में आता है। बेशक, वह अन्य परियोजनाओं में कक्षाओं में भी भाग लेता है। एक प्रकार का प्रशिक्षण पिशाच - एक फ्रीलायडर। चार साल से वह चल रहा है - चार साल में उसके जीवन में कुछ भी नहीं बदला है। शाश्वत छात्र। एक अच्छा उदाहरण, यह दर्शाता है कि केवल शैक्षिक कार्यक्रमों में जाना व्यर्थ है। ऐसे परिचित हैं या आपने खुद को कुछ बिंदुओं में देखा है, तो चिंता न करें - यह सामान्य है: उपरोक्त में से बहुत कुछ आसानी से ठीक हो जाता है और बस जरूरत है व्यक्तिगत विकास के लिए थोड़ा और सार्थक रवैया।

और क्या, वास्तव में, उपरोक्त सभी खतरनाक हैं? आप अपना समय, ऊर्जा, ऊर्जा किसी भी चीज पर खर्च करते हैं, न कि अपनी दक्षता बढ़ाने पर। मैं इस दृष्टिकोण को "चलो छिड़कें और प्रार्थना करें" - लोग अंधाधुंध रूप से सभी प्रशिक्षणों के अधीन हैं - "शायद मैं कुछ सीखूंगा।" कोई बहुत देर तक खड़ा रहता है और इसी समय को खो देता है। कोई व्यक्ति अब किसी चीज़ पर विश्वास करने से डरता है, जितना कि उसके पास अभी है। कोई बस विश्वास नहीं करता कि वह सफल होगा। कुछ लोग अपने विकास के लिए अपने अलावा किसी और को दोष देने में अपना समय व्यतीत करते हैं (उदाहरण के लिए, एक शिक्षक, वक्ता, या संरक्षक)। किसी भी मामले में, प्रत्येक व्यक्ति के पास बड़ी संख्या में विभिन्न प्रकार की समस्याएं होती हैं जो उसे अपने विकास को तेज करने से रोकती हैं (कैरियर की सीढ़ी पर, व्यवसाय में, या कहीं और)। और जैसे ही एक व्यक्ति को पता चलता है कि वह क्या है जो उसे धीमा कर देता है, वह खुद पर विश्वास करना शुरू कर देता है, खुद को और अधिक इच्छा करने की अनुमति देता है, इस जीवन में अपने आंदोलन की जिम्मेदारी लेता है - वह तुरंत नोटिस करना शुरू कर देता है कि वह खुद कैसे कूदना शुरू करता है, जैसे यह उसे पहले आपके सिर के ऊपर लग रहा था।

और जब कोई सुनता है, जब मैं कहता हूं, "यही वह है जो तुम्हें विकसित होने और आगे बढ़ने से रोकता है। यदि आप इस तरह के एक उपकरण को लागू करते हैं, तो आप जो चाहते हैं वह प्राप्त कर सकते हैं! ", लोग दो कुलों में विभाजित हैं:" इसे भूल जाओ "और" मैं इसके बारे में क्या कर सकता हूं या इसे कैसे लागू कर सकता हूं? जैसा कि आप इस मामले में समझते हैं, सामान्य ज्ञान वाले व्यक्ति की सही और पर्याप्त प्रतिक्रिया यह सवाल पूछना है कि "मैं इसे कैसे लागू कर सकता हूं और मुझे इससे वास्तव में क्या चाहिए।" यह इस तथ्य के बारे में एक पुरानी कहानी है कि दुनिया उन लोगों द्वारा शासित है जो खुद से सवाल पूछते हैं "क्यों?", लेकिन "कैसे?"। मैं और अधिक कैसे प्राप्त कर सकता हूं? मैं जो चाहता हूं उसे प्राप्त करना कैसे सीख सकता हूं? मैं अपने विकास को कैसे तेज कर सकता हूं? मैं यह कैसे कर सकता हूँ?

यहाँ एक बहुत ही महत्वपूर्ण विचार है, शायद इस पुस्तक में सबसे महत्वपूर्ण है: अपने आप से प्रश्न पूछने का कौशल सीखें (या इसे मजबूत करें) "मैं एक लक्ष्य कैसे प्राप्त कर सकता हूँ और एक समस्या का समाधान कैसे कर सकता हूँ?" या "मैं अभी जो कर रहा हूँ उसके प्रभाव को कैसे बढ़ा सकता हूँ?"

देखते हैं विकास कब होता है:

आप विकसित करने, नया अनुभव हासिल करने, पेशेवर रूप से विकसित होने का प्रयास करते हैं;
आपको अपने विकास लक्ष्यों और एक विशिष्ट विकास योजना का अंदाजा है;
आप "आराम क्षेत्र" छोड़ने के लिए तैयार हैं और न केवल जो आपके लिए अच्छा है, बल्कि जोखिम लेने के लिए कुछ नया करने का भी प्रयास करें;
आप अपने कार्यों और उनके परिणामों का विश्लेषण करते हैं, अपने कार्यों में सफलता और विफलता के कारणों की तलाश करते हैं, न कि बाहरी परिस्थितियों में;
आप खुले बाजार से सहकर्मियों, अधीनस्थों, प्रबंधकों या विशेषज्ञों से अपने कार्यों की सफलता पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं।

इस प्रकार, आपको एक सरल सत्य को समझने की आवश्यकता है: यदि आप वास्तव में विकास करना चाहते हैं, तो आप वास्तव में जानते हैं कि आप क्या और क्यों जा रहे हैं (और इसे तैयार किया है), आप समझते हैं कि आपको किन कौशलों को विकसित करने की आवश्यकता है और इसके लिए आप किन उपकरणों का उपयोग करेंगे, फिर परिणाम आपको प्रतीक्षा करने के लिए बाध्य नहीं करेंगे।

शीर्ष सबसे आवश्यक सॉफ्ट-कौशल दक्षताएं

आपके पास पहले से ही एक प्रश्न है: "तो मुझे अंत में कुछ क्यों विकसित करना चाहिए?" आइए मज़ेदार हिस्से पर आते हैं - एक व्यवसायी व्यक्ति के लिए आवश्यक कौशल पोर्टफोलियो का अवलोकन। इस एप्लिकेशन में, मैंने आपको सबसे लोकप्रिय और प्रसिद्ध कौशल पेश करने का फैसला किया है जो व्यक्तिगत प्रभावशीलता (कॉर्पोरेट टीम, प्रबंधक, उद्यमी, सिविल सेवक) के स्तर को बढ़ाने के लिए आवश्यक हैं।

कौशल दो प्रकार के होते हैं: सॉफ्ट-स्किल्स और हार्ड-स्किल्स। पहले सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कौशल हैं जो अधिकांश जीवन स्थितियों में आपके लिए उपयोगी होंगे: संचार, नेतृत्व, टीम, जनता, "सोच" और अन्य। दूसरा पेशेवर ज्ञान और कौशल है: आपको काम पर और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को करने में उनकी आवश्यकता होगी। कौशल विकसित करने के लिए, आपको सही उपकरण (और एक नहीं, बल्कि दो या तीन) चुनने की आवश्यकता है। बाद में पुस्तक में, मैं कुछ विस्तार से वर्णन करूंगा कि इस या उस विकास उपकरण का उपयोग कैसे करें, चाहे वह प्रशिक्षण हो, साहित्य पढ़ना हो, वेबिनार में भाग लेना हो या एक संरक्षक के साथ संवाद करना हो।

इस मुद्दे का एक तीसरा पक्ष भी है - व्यक्तित्व। इस मामले में, मेरा मतलब आपके व्यक्तित्व लक्षणों और आपके आस-पास की दुनिया, लोगों, सफलता, हार, लक्ष्यों आदि के संबंध में आपके दृष्टिकोण की समग्रता से है। पुस्तक के इस संस्करण में, हम इस मुद्दे पर विस्तार से ध्यान नहीं देंगे, लेकिन यह जान लें कि यदि आपके पास तैयार व्यक्तित्व नहीं है तो कोई भी कौशल आपको नहीं बचाएगा। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने कर्मचारियों का सम्मान और प्यार नहीं करते हैं, तो आप तब तक प्रेरणा कौशल विकसित नहीं कर पाएंगे जब तक आप कर्मचारियों के प्रति अपना दृष्टिकोण नहीं बदलते। यदि आप अपने ग्राहकों, लोगों और अपने उत्पाद के लिए सम्मान नहीं रखते हैं तो आप बेचना भी नहीं सीख सकते। प्राथमिक चीजों और दृष्टिकोणों के प्रति आपका दृष्टिकोण है, और कौशल गौण हैं।

आप कौशल के कई अलग-अलग वर्गीकरण पा सकते हैं, लेकिन यहां, धारणा में आसानी के लिए, मैंने दक्षताओं को चार मुख्य क्षेत्रों में विभाजित करने का निर्णय लिया:

बुनियादी संचार कौशल जो आपको लोगों के साथ संबंध विकसित करने, बातचीत बनाए रखने और दूसरों के साथ संवाद करते समय महत्वपूर्ण परिस्थितियों को प्रभावी ढंग से संभालने में मदद करते हैं। हर किसी को इन स्किल्स की जरूरत होती है।
स्व-प्रबंधन कौशल: आपकी स्थिति, समय, प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से नियंत्रित करने में मदद करता है।
प्रभावी सोच कौशल: सिर में प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना जो जीवन और कार्य को अधिक व्यवस्थित बनाने में मदद करते हैं।
प्रबंधन कौशल जो लोगों को उस स्तर पर चाहिए जब वे किसी व्यावसायिक प्रक्रिया और उद्यमियों के नेता बन जाते हैं।

संचार:

सुनने का कौशल
अनुनय और तर्क
नेटवर्किंग: व्यावसायिक संबंध बनाना और बनाए रखना
बातचीत
एक प्रस्तुति का निर्माण
बुनियादी बिक्री कौशल
आत्म प्रस्तुति
सार्वजनिक प्रदर्शन
टीम वर्क
परिणामों पर ध्यान दें
व्यापार पत्र
ग्राहक केंद्रित

आत्म प्रबंधन:

भावना प्रबंधन
तनाव प्रबंधन
अपने खुद के विकास का प्रबंधन
योजना और लक्ष्य निर्धारण
समय प्रबंधन
ऊर्जा / उत्साह / पहल / दृढ़ता
प्रतिबिंब
प्रतिक्रिया का उपयोग करना

विचारधारा:

प्रणाली की विचारधारा
रचनात्मक सोच
संरचनात्मक सोच
तार्किक साेच
जानकारी की खोज और विश्लेषण
विकास और निर्णय लेना
डिजाइन सोचना
सामरिक और रणनीतिक सोच (प्रबंधकों के लिए)

प्रबंधन कौशल:

निष्पादन नियंत्रण
योजना
कर्मचारियों के लिए कार्य निर्धारित करना
प्रेरणा
कार्यों के कार्यान्वयन पर नियंत्रण
मेंटरिंग (कर्मचारी विकास) - मेंटरिंग, कोचिंग
स्थितिजन्य नेतृत्व और नेतृत्व
बैठकें आयोजित करना
प्रतिक्रिया देना
परियोजना प्रबंधन
परिवर्तन प्रबंधन
प्रतिनिधि मंडल

उद्यमिता कौशल:

इस सूची को संकलित करते समय, मुझे "उद्यमी कौशल" को भी जोड़ने का विचार आया। बेशक, इसमें व्यवसाय नियोजन, वित्तीय मॉडलिंग, विपणन प्रक्रियाओं की समझ, व्यवसाय को बढ़ावा देने और प्रतिष्ठा प्रबंधन कौशल जैसे कौशल शामिल हो सकते हैं। लेकिन चूंकि हम मुख्य रूप से सॉफ्ट-कौशल के बारे में बात कर रहे हैं, इसलिए मैं इस निर्णय पर आया: एक उद्यमी के पास (आदर्श रूप से, निश्चित रूप से) उपरोक्त सभी कौशल हैं। आपको ऐसा लग सकता है कि इस मामले में उसके पास केवल एक्स-रे दृष्टि और उड़ने की क्षमता की कमी है, और शायद आप सही होंगे। इस मॉडल में, उद्यमी एक अति-मानव का आदर्श उदाहरण है, जिसमें सबसे आवश्यक कौशल है। उनके बिना, वह व्यवसाय विकास के विभिन्न चरणों में ठोकर खाएगा। यदि आप एक उद्यमी को इंटरनेट पर प्रचार करना सिखाते हैं, लेकिन बेचना और बातचीत करना नहीं सिखाते हैं, तो सब कुछ आपदा में समाप्त हो जाएगा। वह केवल ग्राहकों के साथ, और शायद भागीदारों और सहकर्मियों के साथ भी संचार बनाने में सक्षम नहीं होगा। अधिकांश व्यवसाय ध्वस्त नहीं होते हैं क्योंकि उद्यमी को कोई विचार नहीं मिला (विचारों की कोई कीमत नहीं होती - व्यवसाय के लिए अधिकांश विचारों का आविष्कार किया गया है), लेकिन व्यक्तिगत दक्षताओं की कमी के कारण इसे लागू नहीं कर सका।

सामान्य विकास नियम

अपने सीखने और विकास को एक सतत प्रक्रिया बनाएं: नया अनुभव प्राप्त करें, नए पेशेवरों से मिलें, अधिक कठिन कार्य करें, जीवन में नए उपकरणों का उपयोग करें और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे लगातार करें।
प्रभावी ढंग से अपने विकास की योजना बनाना और व्यवस्थित करना सीखें।
अपने स्वयं के विकास के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाएं: विकास और प्रशिक्षण के विभिन्न स्वरूपों का उपयोग करें।
आस-पास की जानकारी को जिज्ञासा के साथ व्यवहार करें: अपने आस-पास की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अध्ययन करें, लगातार नए रुझानों के बारे में जानें, अपनी रुचि के क्षेत्रों में उपलब्धियों में रुचि रखें। जिज्ञासु और जिज्ञासु लोग - दिलचस्प, सफल, रोमांचक, मंत्रमुग्ध करने वाले और खुले विचारों वाले!
धीरे-धीरे अपने कौशल का निर्माण करें: उन क्षेत्रों को चुनें जो वास्तव में आपके काम, स्कूल या व्यवसाय में सफल होने में आपकी मदद करेंगे।
अपने क्षेत्र में साहित्य और सूचना संसाधनों को हर दिन पढ़ने की आदत डालें, लगातार अपनी विशेषज्ञता के स्तर का निर्माण करें। न केवल पेशेवर क्षेत्रों में, बल्कि व्यक्तिगत और व्यक्तिगत प्रभावशीलता के क्षेत्र में भी इसका निर्माण करें।
नौकरी के दौरान अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक कौशल का विकास करना, लगातार नए कार्यों और परियोजनाओं को लेना;
उन लोगों को खोजें जिनसे आप सीखना चाहते हैं और जिनका आप अनुसरण करना चाहते हैं (व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों रूप से)।
आपको प्राप्त फीडबैक (आपके कार्यों या निष्क्रियता पर दूसरों की प्रतिक्रिया) का प्रभावी ढंग से उपयोग करना सीखें और इसका मूल्य निर्धारित करें।
अपने शहर में वैकल्पिक शिक्षा के संगठनों की संभावनाओं का अधिकतम उपयोग करें: उन सभी कार्यक्रमों में भाग लें जो आपके लिए उपयोगी और दिलचस्प हों: मास्टर कक्षाएं, प्रशिक्षण, सेमिनार। उनकी गुणवत्ता और बोलने वालों के स्तर को पहले से निर्धारित कर लें।

व्यक्तिगत विकास योजना

सामान्य तौर पर लोग कई तरह से काफी अराजक होते हैं। अक्सर वे बिना किसी आदेश के, पूरी प्रणाली को समझे बिना, केवल व्यक्तिगत तत्वों और उपकरणों का उपयोग किए बिना कदम उठाते हैं। उदाहरण के लिए, वे विभिन्न आयोजनों में जाते हैं, लेकिन एक चित्र नहीं बना सकते। या वे एक स्वस्थ जीवन शैली के नियमों का पालन करने की कोशिश करते हैं, लेकिन बहुत आंशिक रूप से: वे स्वस्थ भोजन खाते हैं, लेकिन एरोबिक गतिविधि का उपयोग नहीं करते हैं; कुछ सीखने की कोशिश करो, लेकिन यह समझ में नहीं आता कि इसके साथ कैसे रहना है, और सामान्य तौर पर, यह सब किस लिए था।

प्रशिक्षण वास्तव में प्रभावी होने के लिए (साथ ही साथ कोई अन्य गतिविधि, परियोजना प्रबंधन, उदाहरण के लिए), आपको प्रभावी ढंग से एक लक्ष्य निर्धारित करने और प्रक्रिया की योजना बनाने की आवश्यकता है। मैं संक्षेप में बताऊंगा कि यह कैसे करना है।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने विकास की जिम्मेदारी खुद लें। विश्वविद्यालय के प्रोफेसरों, प्रशिक्षण केंद्र में प्रशिक्षकों और बिजनेस इन्क्यूबेटरों में वक्ताओं को जिम्मेदारी न दें।

तीन महीने, छह महीने, एक साल के लिए अपनी विकास योजना बनाएं। जीवन, व्यवसाय या करियर में अपने भविष्य के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हुए अपने विकास को देखें।
अपनी योजना में, तीन सबसे महत्वपूर्ण वस्तुओं की पहचान करें:
- आप क्या विकसित करेंगे - लक्ष्य (इसके लिए, अपने जीवन या व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए सभी बाधाओं का विश्लेषण करें, आधिकारिक और संदर्भ लोगों से प्रतिक्रिया मांगें);
- आप क्या विकसित करेंगे - दक्षताओं / कौशल (अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल का चयन करें);
- आप कैसे विकसित होंगे - विकास उपकरण (सही विकास उपकरण चुनें);
एक संदर्भ व्यक्ति खोजें जो आपको आईपीआर पर रचनात्मक प्रतिक्रिया दे सके: वह कौशल की पुष्टि करने और विकास कार्यों के चुनाव में मदद करने में सक्षम होगा।
स्पष्ट रूप से दस्तावेज़ करें कि आप प्रत्येक उपकरण और प्रत्येक लक्ष्य के परिणामों को कैसे मापेंगे। एक सुलभ और प्रसिद्ध स्मार्ट सिस्टम के खिलाफ अपने लक्ष्य की योजना बनाएं। जब आपने अपना लक्ष्य तैयार कर लिया है, तो अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें, जिनका उत्तर आपको निश्चित रूप से देने में सक्षम होना चाहिए: “क्या मेरा लक्ष्य विशिष्ट है? क्या मैं समझ सकता हूँ कि यह किसमें व्यक्त किया गया है?" "," अगर मैं लक्ष्य तक पहुँच गया हूँ तो मैं कैसे समझूँगा? मैं परिणाम को कैसे मापूंगा? "," क्या लक्ष्य पर्याप्त है? क्या मैं वास्तव में इसे निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर हासिल कर पाऊंगा? ”,“ क्या मुझे वास्तव में इस लक्ष्य को प्राप्त करने की आवश्यकता है? ”,“ मुझे परिणाम कब प्राप्त करना है? (साल महीना दिन)।
विभिन्न विकास कार्यों की योजना बनाना सुनिश्चित करें (उन्हें बाद में पुस्तक में विस्तार से वर्णित किया जाएगा): प्रशिक्षण और मास्टर कक्षाएं, कार्यस्थल में विकास (या परियोजनाओं पर), आत्म-विकास और साहित्य पढ़ना, मानसिक कार्य: दूसरों से सीखना, और अन्य .
स्पष्ट रूप से समझें कि क्या करने की आवश्यकता है और कब: उन सभी कार्यों को पूरा करने के लिए एक सटीक रूपरेखा निर्धारित करें जो आप करेंगे, सभी विकास गतिविधियाँ जिनमें आप भाग लेंगे।
नियमित रूप से (हर 3-4 सप्ताह में कम से कम एक बार) परिणामों की निगरानी करने और (यदि आवश्यक हो) अपने आईपीआर को समायोजित करने के लिए मध्यवर्ती नियंत्रण के बिंदुओं का चयन करें।
अपनी योजना को हमेशा निकटतम पहुंच में रखें ताकि आप इसे सप्ताह में कम से कम एक बार देख सकें।
नए कौशल में महारत हासिल करने की प्रक्रिया का निर्माण करें ताकि आपको उनमें से प्रत्येक पर काम करने का अवसर मिले। अगले तत्व पर तब तक आगे न बढ़ें जब तक कि पिछले वाले को पर्याप्त रूप से महारत हासिल न हो जाए। एक समय में एक जटिल कौशल या व्यवहार का केवल एक तत्व सीखा जा सकता है।

कौशल विकास के तरीके

मास्को एक दिन में नहीं बनाया गया था। साथ ही उन कौशलों के लिए आपके परिणाम जो आप सीखना चाहते हैं। नीचे मैंने वर्णन किया है कि विकास विधियों का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे किया जाता है। प्रशिक्षण और सेमिनार - विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रक्रिया में सफल व्यवहार के मॉडल में महारत हासिल करना।

स्वयं अध्ययन- सफल व्यवहार के मॉडल के बारे में जानकारी का स्वतंत्र अध्ययन। इसमें साहित्य पढ़ना, और विभिन्न सामग्रियों (लेख, ब्लॉग, प्रशिक्षण नियमावली) का स्वतंत्र अध्ययन, वेबिनार सुनना शामिल है।

प्रतिक्रिया खोज- किसी विशेष कौशल के संदर्भ में अपने व्यवहार की सफलता के बारे में खुले बाजार से सहकर्मियों, प्रबंधकों, आकाओं और विशेषज्ञों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना।

दूसरों के अनुभव और सलाह से सीखना- इस क्षमता के उच्च स्तर के विकास और एक संरक्षक के साथ काम करने वाले व्यक्ति के काम में सफल व्यवहार के मॉडल की पहचान।

विशेष कार्य (पृष्ठभूमि प्रशिक्षण)- स्वतंत्र अभ्यास जो कुछ दक्षताओं को विकसित करते हैं, आप में चयनित व्यक्तिगत गुणों को विकसित करते हैं, या इसके विपरीत, बुरी आदतों का उपयोग करते हैं।

काम की प्रक्रिया में विकास- आपकी पेशेवर कार्यक्षमता का हिस्सा होने वाली समस्याओं को हल करते समय व्यवहार के अधिक प्रभावी मॉडल की खोज और विकास।

संतुलन बनाना सुनिश्चित करें: आपको पेशेवर ज्ञान और कौशल विकसित करने की आवश्यकता है, लेकिन यह न भूलें कि बाजार में अधिकांश सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि आप कौन हैं, न कि केवल इस बात पर कि आप कितनी अच्छी तरह से कुछ जानते हैं या पेशेवर क्षेत्र में सक्षम हैं। . ऐसे लोग हैं - उत्कृष्ट पेशेवर और अपने शिल्प के स्वामी, लेकिन या तो कोई इसके बारे में नहीं जानता है, या कोई इसे स्वीकार नहीं करना चाहता है।
विशिष्ट कौशल (उपरोक्त चार श्रेणियों की एक सूची) का चयन करें जिसे आपको निकट भविष्य में विकसित करने की आवश्यकता है (एक महीने - तीन महीने)।
इसे प्रभावी ढंग से करने के लिए, इस या उस कौशल के अपने स्तर का आकलन करना सुनिश्चित करें (बस अपने आप से ईमानदार रहें) इससे पहले कि आप श्रृंखला से बिल्कुल कुछ कहें: "यह वही है जो मुझे चाहिए!"
अधिकतम 2-3 कौशलों को सुदृढ़ करें और स्पष्ट रूप से समझें कि आप क्या परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं।
प्रत्येक कौशल के लिए, एक नहीं, बल्कि कम से कम 2-3 विकास उपकरण चुनें। हमेशा कौशल विकसित करने के तरीकों को मिलाएं: प्रतिक्रिया एकत्र करें, नई चुनौतियों का सामना करें और अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलें, किताबें पढ़ें। कौशल का संयोजन आपको तेजी से और बेहतर परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देगा।
यदि आप देखते हैं कि विकासात्मक कार्यों का वांछित प्रभाव नहीं हो रहा है, तो आप विश्लेषण करें कि ऐसा क्यों हो रहा है और या तो योजना में या इसे लागू करने के अपने तरीके में आवश्यक परिवर्तन करें।
आप विकासात्मक गतिविधियों को पूरी तरह से रद्द नहीं कर रहे हैं। यदि उनका कार्यान्वयन असंभव है, तो आप उन्हें समकक्षों के साथ बदल दें।
यदि आपको किसी कौशल के बारे में कोई जानकारी नहीं है, लेकिन किसी तरह यह समझ में आ गया है कि यह वही है जो आपको चाहिए, तो पहले जितना संभव हो उतना विस्तार से पता करें (किताबें, प्रशिक्षण और मास्टर कक्षाएं, लेख, ब्लॉग) वास्तव में यह क्या है और व्यक्त किया जाता है . उसके बाद, इसके विकास के अन्य तरीकों का उपयोग करना शुरू करें।

इस विधि का प्रयोग करें:
- यदि आपको बुनियादी ज्ञान और कौशल की आवश्यकता है जिसे आप आगे विकसित करेंगे और जीवन और कार्य में उपयोग करेंगे;
- यदि आप उस ज्ञान को सुव्यवस्थित करने की आवश्यकता को समझते हैं जो आपके पास पहले से है।
प्रशिक्षक और विशेषज्ञ हमेशा नई जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, लेकिन अक्सर आप जागरूकता के स्तर को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं कि आप क्या और कैसे कर रहे हैं, और इसलिए, आप किसी विशेष उपकरण का उपयोग करने के परिणामों की भविष्यवाणी करना सीख सकते हैं।
यदि आप किसी ऐसे कौशल के बारे में अपने लिए नई विशेषज्ञ जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, जिसमें आप रुचि रखते हैं, तो प्रशिक्षण से पहले आयोजकों और प्रशिक्षक (विशेषज्ञ) से जांच कर लें कि क्या यह कहेगा कि आपको क्या जानने की आवश्यकता है और प्रतिभागियों के किस स्तर का पाठ है के लिए डिज़ाइन किया गया है। बहुत बार, एक स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब आप शुरुआती (पहले से ही विषय पर किसी प्रकार की विशेषज्ञता रखने वाले) के लिए प्रशिक्षण में आते हैं और इस मामले में आपको अपने लिए अधिक लाभ नहीं मिलता है, और कई अपने असंतोष या अत्यधिक आक्रोश दिखाने की कोशिश कर रहे हैं पर क्या हो रहा है। वैसे, ऐसी स्थिति में, यदि आप खुद को इसमें पाते हैं, तो मैं लाभ और आनंद के साथ समय बिताने की सलाह देता हूं: अपने अनुभव को अन्य प्रतिभागियों के साथ साझा करें, संदर्भ प्राप्त करें, विश्वास करें और नए संपर्क प्राप्त करें।
पिछले बिंदु के विपरीत मामले में - जब हम मजबूत और पहले से ही अनुभवी प्रतिभागियों के साथ एक कार्यक्रम में शामिल हुए - मैं सलाह देता हूं कि जितना संभव हो सके प्रक्रिया में शामिल हों, शर्मीली न हों, यह याद रखना कि गलतियाँ करने और सीखने के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता है नयी चीज़ें। आपको ध्यान केंद्रित करना चाहिए और जो आप नहीं समझते हैं उसमें अधिकतम जिज्ञासा और रुचि शामिल करें।
प्रशिक्षण और कार्यशालाओं में भाग लेते समय, कार्यक्रम के दौरान और उससे पहले सीखने के विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करें। प्रश्नों का उत्तर देना सुनिश्चित करें: "प्रशिक्षण के बाद आप क्या बेहतर करना शुरू करना चाहते हैं?", "आप क्या जानना चाहते हैं और आप क्या अभ्यास करना चाहते हैं?"
एक कौशल विकसित करने के लिए प्रशिक्षण की अपेक्षा न करें। आप सीख सकते हैं, व्यवस्थित कर सकते हैं या अभ्यास कर सकते हैं और कौशल हासिल कर सकते हैं। आप कौशल तभी हासिल करेंगे जब आप प्रशिक्षण में कही गई बातों को अमल में लाएंगे।
एक सक्रिय स्थिति लें: प्रशिक्षक का कार्य कौशल में महारत हासिल करने में मदद करना है, जो तुरंत संभव नहीं है उसे ठीक करना है, लेकिन आपके लिए कौशल का निर्माण नहीं करना है।
सीखने की संस्कृति का निरीक्षण करें: पूरे दर्शकों के सामने यह न चिल्लाएं कि आप सबसे चतुर हैं। प्रत्येक प्रशिक्षण और मास्टर क्लास में नई चीजें सीखने, नई चीजें सीखने, पुराने की संरचना करने और ज्ञान के पोर्टफोलियो को अपडेट करने का अवसर होता है। अपने लिए लाभ खोजें।
प्रशिक्षण के बाहर विभिन्न व्यावहारिक स्थितियों में नई क्रियाओं का प्रयास करें। प्रशिक्षक से प्रश्न पूछें कि क्या आपके कार्य अभ्यास में कुछ काम नहीं आया। जब प्रशिक्षण समाप्त हो जाएगा, तो पूछना कठिन होगा।
प्रशिक्षण में भाग लेते समय, याद रखें कि काम कृत्रिम परिस्थितियों में किया जाता है, विशेष रूप से प्रशिक्षण के लिए चुना जाता है। वास्तविक जीवन में उत्पन्न होने वाली समस्याएं कहीं अधिक जटिल और बहुमुखी हैं। हालांकि, प्रशिक्षण के दौरान अपने व्यवहार को वास्तविक जीवन और काम से अनुकरण करने का प्रयास करें।
प्रशिक्षण में सीखी गई सभी तकनीकें वास्तविक जीवन में आगे अभ्यास किए बिना एक पैसे के लायक नहीं हैं।
प्रशिक्षण या मास्टर क्लास के तुरंत बाद, 2-3 बिंदु लिख लें जो आप हॉल से निकलने के क्षण से अपने जीवन में लागू करेंगे।

दूसरों से सलाह लेना और सीखना

हमेशा ऐसे लोगों को खोजें जिनसे आप कुछ नया सीख सकें या कुछ नया सीख सकें। आप किसी भी विषय में काफी सक्षम हो सकते हैं, लेकिन याद रखें कि सीखने के लिए हमेशा कुछ न कुछ होता है। रूस में, लोगों का मानना है कि शिक्षा विश्वविद्यालय में समाप्त होती है और उम्र के साथ, एक व्यक्ति का दिमाग अधिक से अधिक रूढ़िवादी और अस्थिभंग हो जाता है, अगर वह अपने आराम क्षेत्र को नहीं छोड़ता है और नई चीजें सीखने की कोशिश नहीं करता है।
दो तरह के मेंटर्स खोजें - मेंटर्स: कौन जानता है कि वे आपके मेंटर हैं और जिन्हें इसके बारे में पता भी नहीं है। जो जानते हैं: उनके साथ समय-समय पर संवाद करें, कठिन और दिलचस्प प्रश्न पूछें (आप सहकर्मियों और दोस्तों-विशेषज्ञों के साथ सरल लोगों की जांच एक दिशा या किसी अन्य में कर सकते हैं)। उन लोगों के लिए जो नहीं जानते कि वे आपके गुरु हैं: उन्हें देखें, उनके व्यवहार के पैटर्न को अपनाएं, उनके इतिहास, उनके उतार-चढ़ाव, उनकी सफलताओं और गलतियों, मामलों का अध्ययन करें, अपने कौशल में सुधार करें कि वे उनका उपयोग कैसे करते हैं।
आप पेशेवर कार्यक्रमों (सम्मेलनों, मंचों, गोलमेज, प्रशिक्षण, मास्टर कक्षाओं, कार्यशालाओं के वक्ताओं और आगंतुकों के बीच) में संरक्षक पा सकते हैं।
चुने हुए गुरु की सफलता की कहानी का अध्ययन करना सुनिश्चित करें: वह कहाँ से आया था और क्या करने आया था।
अलग-अलग सलाहकार हैं: यह संयुक्त राज्य अमेरिका का 60 वर्षीय व्यवसायी हो सकता है, या यह 28 वर्षीय उद्यमी हो सकता है जिसने कुछ सफलता हासिल की है जहां आप अभी विकास कर रहे हैं। युवा विशेषज्ञों से सीखने में संकोच न करें।
यह अपेक्षा न करें कि मेंटर आपके लिए काम करेगा।
यदि आपको किसी चीज को जरूरत हो तो मांग लेना। अगर आपको फीडबैक चाहिए तो इसके लिए पूछें। यदि आपको कोचिंग की आवश्यकता है, तो इसके लिए पूछें। अगर आपको सलाह या मार्गदर्शन की जरूरत है, तो मुझे इसके बारे में बताएं। यदि आपने कोई कार्य या व्यायाम किया है और आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो नाराज न हों। आपका विकास आपकी जिम्मेदारी है।
किसी प्राधिकरण को देखते समय, यह देखने का प्रयास करें कि आपको क्या पसंद है और वह कैसे करता है: वह कैसे बोलता है, किस गति से, किस स्वर में, वह कैसे सोचता है। यह समझने की कोशिश करें कि ऐसा क्यों है, और दूसरे तरीके से नहीं।
मैंने जो कुछ भी सीखा है उसका एक बड़ा हिस्सा - मैंने किसी को देखकर और उनके व्यवहार के कुछ तत्वों की नकल करके सीखा। मेरा विश्वास करो - यह मदद करता है।
अधिक सक्षम सहयोगियों और भागीदारों के साथ जितनी बार संभव हो बातचीत और सहयोग करें, जिनके पास गुण और कौशल हैं जिन्हें आप विकसित करना चाहते हैं।
चयनित प्रकार के कार्य के दौरान उनके साथ परामर्श करें, विशिष्ट अनुशंसाओं का अनुरोध करें।
अपने विकास लक्ष्यों से मेल खाने वाले विशिष्ट अनुरोधों के साथ उनसे संपर्क करें। यह बताने के लिए कहें कि वे एक विशिष्ट कार्य कैसे करते हैं - उदाहरणों के साथ; उनकी सफलता के छोटे-छोटे व्यावहारिक रहस्य क्या हैं, जानिए कैसे; उन्होंने इसे कहाँ और कैसे करना सीखा, जिससे उन्हें सीखने में मदद मिली।
आवश्यक कौशल कैसे प्राप्त करें, इस बारे में विशेषज्ञों से सलाह लें।
विशिष्ट कार्यों के लिए उनके कार्य का निरीक्षण करें, जो वे विशिष्ट और महत्वपूर्ण परिस्थितियों में करते हैं। मूल्यवान विचार और व्यावहारिक चालें लिखिए।
काम की व्यावहारिक सूक्ष्मताओं और तकनीकों को पहचानें, पकड़ें और उनका परीक्षण करें - विशेष रूप से, जो आपके लिए सबसे प्रभावी हैं।
आपको आश्चर्य होगा, लेकिन: समझें कि आप कमोबेश किसमें अच्छे हैं, और अपने आप को एक वार्ड खोजें। कुछ सीखने का सबसे प्रभावी तरीका दूसरों को पढ़ाना शुरू करना है।

पक्षी और ऋषि का दृष्टान्त

एक बार एक साधु ने बाजार में एक पक्षी खरीदा। स्वादिष्ट दोपहर के भोजन की आशा में, वह घर चला गया। अचानक चिड़िया बोली।

उसने कहा, मुझे मत मारो, तुम्हारी आजादी के बदले में, मैं तुम्हें तीन मूल्यवान सलाह दूंगा। सोचने के बाद बूढ़ा मान गया।

पहला सुझाव: आप जो सोचते हैं उस पर कभी विश्वास न करें। दूसरा: अपनी ताकत का गंभीरता से आकलन करें और कभी भी उस व्यवसाय में न उतरें जिसमें आपके सफल होने की संभावना कम हो। और अंत में, सलाह का तीसरा भाग: आपने जो अच्छा किया है उस पर कभी पछतावा न करें।

पक्षी की बात सुनकर ऋषि ने उसे विदा किया। लेकिन, पेड़ पर उड़ते हुए, वह चिल्लाया:

तुम एक मूर्ख हो! कल मैंने एक हीरा निगल लिया, और अगर यह आपकी भोलापन के लिए नहीं होता, तो आपको मिल जाता, और आप अमीर बन जाते!

क्रोधित होकर बूढ़ा एक पेड़ पर चढ़ गया, लेकिन विरोध करने में असमर्थ होकर गिर गया और गिर गया। पक्षी उसके पास उड़ गया।

आपने मेरी सलाह सुनी और उन्हें समझ में भी आया, लेकिन जब बात बात आई, तो आपने बिल्कुल अलग तरीके से काम किया। अच्छा, बताओ, मैं हीरा क्यों निगलूं? और क्या आपको समझ नहीं आया कि इतनी सम्मानजनक उम्र में आप एक पेड़ पर नहीं चढ़ सकते? और जैसे ही लालच आप में बोलने लगा, आप उदारता भूल गए। इन शब्दों के साथ, वह ऋषि को जमीन पर पड़ा छोड़कर उड़ गई।

निष्कर्ष: कई लोग समय-समय पर यह गलती करते हैं। वे सही चुनाव करने के लिए विश्वसनीय विशेषज्ञों से सलाह लेते हैं, लेकिन अंत में वे समृद्ध कल्पनाओं वाले अत्यधिक आशावादी लोगों की सुनते हैं। अनुचित आशावाद लालच को जगाता है, और यह बहुत मजबूत भावना है।

स्वयं का विकास

अपने चुने हुए विषय पर साहित्य पढ़ें। सबसे महत्वपूर्ण विचारों को लिखें, विशेष रूप से वे जो विकास लक्ष्य और कार्य की बारीकियों से संबंधित हैं। उनके आधार पर अपने स्वयं के विकास कार्यक्रम को समायोजित करें।
स्पीड रीडिंग के बुनियादी कौशल में महारत हासिल करने का प्रयास करें: यह एक बहुत ही उपयोगी उपकरण है जो आपको कम समय में अधिक साहित्य पढ़ने और समझने में मदद करता है।
अपने स्वयं के जीवन और लेखन में पेशेवर अनुभव का विश्लेषण करें, लक्ष्य के लिए प्रासंगिक, प्रवृत्तियों और व्यक्तिगत उपयोगी चालों को उजागर करना।
समान और / या तुलनीय स्थितियों पर विचार करें जो सफलता में समाप्त हुई या, इसके विपरीत, विफलता, विशेष रूप से उन कार्यों को उजागर करना जो सफलता की ओर ले गए, ऐसे कार्य जो इसकी उपलब्धि को रोकते हैं।
उन कार्यों को करने से इनकार करें जो विफलता की ओर ले जाते हैं।
प्रशिक्षण के लिए गैर-कार्य स्थितियों में आपके द्वारा सीखे गए नए तरीकों, विधियों, विचारों को लागू करें।
बड़ी संख्या में विभिन्न संसाधन हैं जो आपको सभी प्रासंगिक व्यावसायिक साहित्य तक लगभग मुफ्त पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, उदाहरण के लिए, बुकमेट एप्लिकेशन। वस्तुतः हर विषय पर मिलने वाले वेबिनार, ऑनलाइन पाठ्यक्रम और साहित्य की अंतहीन संख्या के साथ ज्ञान पर छूट दी गई है।
आपकी राय में उपयोगी प्रत्येक लेख या पुस्तक को पढ़ने के बाद, या तो मेरा नक्शा संकलित करना सुनिश्चित करें, या मुख्य उपयोगी निष्कर्ष और विचार रिकॉर्ड करें जिन्हें आप तुरंत अभ्यास में लागू कर सकते हैं।

प्रतिक्रिया का उपयोग करना

फीडबैक (बाद में ओएस के रूप में संदर्भित) को आपके कार्यों या निष्क्रियता पर किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया कहा जा सकता है। हाल ही में, कई दूसरों से प्रतीक्षा कर रहे हैं और प्रतिक्रिया का अनुरोध कर रहे हैं, साथ ही, इसका जिक्र करते हुए या प्रारूप में "वाह, हमें इसे तुरंत लागू करना चाहिए!" या "आप किस बारे में बात कर रहे हैं? अपनी प्रतिक्रिया के साथ आओ, मैं खुद जानता हूं कि कितना अच्छा है।" जैसा कि आप समझते हैं, न तो पहला और न ही दूसरा विकल्प आपको प्राप्त जानकारी को प्रभावी ढंग से लागू करने में मदद करेगा, या, इसके विपरीत, इसे लागू करने से इनकार करेगा। यहां एक महत्वपूर्ण नियम दिया गया है: आप फ़ीडबैक को स्वीकार करते हैं या अस्वीकार करते हैं, यह आपकी ज़िम्मेदारी है। आप सुन सकते हैं, या आप बस उस व्यक्ति से कह सकते हैं "धन्यवाद!" और जानकारी को "नीचे बॉक्स" में डालें। याद रखें: कोई भी प्रतिक्रिया बहुत व्यक्तिपरक होती है और इसे देने वाला व्यक्ति इसे अपने अनुभव के चश्मे और दुनिया की अपनी तस्वीर के माध्यम से देता है। यह स्पष्ट है कि आपका विश्वदृष्टि भिन्न हो सकता है।

नियमित रूप से प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
सबसे महत्वपूर्ण बात, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रतिक्रियाएँ ("विकास का सदिश") एकत्र करें। आप अपनी कमजोरियों को नहीं बल्कि अपनी ताकत को मजबूत करके मजबूत बनते हैं। यदि आप केवल नकारात्मक प्रतिक्रिया मांगते हैं, लेकिन भूल जाते हैं कि आपको क्या मिलता है, तो आप इसे होशपूर्वक करना जारी रखने और अपनी क्षमताओं और क्षमता को मजबूत करने का एक बड़ा अवसर खो रहे हैं। फिर भी, उन क्षेत्रों को चिह्नित करने के लिए कहें जिन्हें और विकास की आवश्यकता है।
उन लोगों से फीडबैक लें जो अच्छा काम करते हैं या वास्तव में आपके पास वह कौशल है जिसे आप विकसित कर रहे हैं।
अपने गुरु से प्रतिक्रिया का अधिकतम लाभ उठाएं, लेकिन इसे अन्य पेशेवरों से भी प्राप्त करना याद रखें।
आप वास्तव में क्या प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं, इस पर कोई कार्रवाई / अवलोकन शुरू करने से पहले किसी विशेषज्ञ से सहमत हों ताकि आप कार्य के आगे बढ़ने पर व्यवहार के तत्वों को रिकॉर्ड कर सकें। उदाहरण के लिए, अपने प्रदर्शन से पहले एक कोच या सहकर्मी से पूछें कि आप मंच पर दर्शकों के साथ कैसे काम करते हैं ताकि वह आपको इस विशिष्ट अनुरोध पर प्रतिक्रिया दे सके।
विभिन्न कोणों और दृष्टिकोणों से कार्यों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें (विभिन्न भूमिका निभाने वाले लोगों से: अधीनस्थ, सहकर्मी, प्रबंधन, ग्राहक; विभिन्न प्रकार के लोगों से: अधिक या कम आलोचनात्मक, कमोबेश आपके समान, आदि) ...
आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपका धन्यवाद।
प्रतिक्रिया के साथ बहस न करें। यदि आप उससे असहमत हैं, तो बस "धन्यवाद, मैंने आपको सुना और समझा।" याद रखें कि फीडबैक व्यक्तिपरक है और ओएस देने वाले व्यक्ति के सामने आत्म-औचित्य के लिए कोई जगह नहीं है।
यदि आप वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि आपको ओएस देने वाले का क्या मतलब है, तो उससे कुछ स्पष्ट प्रश्न पूछें। उदाहरण के लिए, वह कहता है कि आप बहुत आत्मविश्वासी हैं (या, इसके विपरीत, असुरक्षित) व्यवहार करते हैं। उसे उन स्थितियों का उदाहरण देने के लिए कहें जहां आपने यह गुण दिखाया (या नहीं)। आप पूछ सकते हैं कि वह जिस बारे में बात कर रहा है वह वास्तव में कैसे प्रकट हुआ। सामान्य तौर पर, ओएस को अपने कार्यों के अनुसार प्राप्त करने का प्रयास करें, न कि आपके व्यक्तित्व के अनुसार सारगर्भित रूप से।
आपके द्वारा प्राप्त फीडबैक पर विचार करें, निष्कर्ष निकालें और अगली बार कार्य पूरा करते समय उनका उपयोग करें। उदाहरण के लिए, आप अपने सार्वजनिक भाषण पर प्रतिक्रिया रिकॉर्ड कर सकते हैं और अपने अगले भाषण से आधे घंटे पहले इसे दोहरा सकते हैं।

नए कार्यों को पूरा करने की प्रक्रिया में विकास करें

"समीपस्थ विकास के क्षेत्र" में काम करें: उन परियोजनाओं में भाग लें जो परिभाषा के अनुसार उन कार्यों की तुलना में अधिक कठिन हैं जिनके लिए आपके पास क्षमता की कमी है।
विकासशील परियोजनाओं के रूप में अल्पकालिक परियोजनाओं को चुनें (एक वर्ष से अधिक नहीं, और अधिमानतः 3 महीने तक)।
उन परियोजनाओं की तलाश करें जहां आप जिन गुणों को विकसित करने का प्रयास कर रहे हैं, उनके सफल कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण हैं।
ज्ञान और कौशल को लागू करने में विकासात्मक अनुभवों पर विचार करें जिन्हें और बेहतर बनाने की आवश्यकता है।
अप्रत्याशित, असामान्य स्थितियों से डरो मत: वे सबसे मूल्यवान विकासात्मक अनुभव का स्रोत हैं।
इस विकास पद्धति का उपयोग उन परियोजनाओं पर न करें जो उच्च व्यावसायिक मूल्य की हैं। इन मामलों में, त्रुटि की लागत बहुत अधिक होगी।
उसी समय, विकास परियोजना कंपनी के लिए आवश्यक और उपयोगी होनी चाहिए, अन्यथा आपके पास उस पर समय बिताने, गंभीरता से प्रयास करने और खुद को दूर करने की प्रेरणा नहीं होगी।
समय के साथ, और अपनी क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए, आपके द्वारा हल किए जाने वाले कार्यों की सीमा का विस्तार करें।
प्रशिक्षण, स्व-अध्ययन, प्रतिक्रिया, दूसरों के अनुभव से सीखने और विकास परियोजनाओं में भागीदारी के दौरान प्राप्त किए गए नए तरीकों और विचारों को कार्यस्थल में लागू करें। ऐसा नियमित रूप से करें।
प्रत्येक नए विचार को कम से कम तीन बार आज़माएँ - यह आपको एक उपयोगी विचार को समय से पहले नहीं छोड़ने देगा।
नई तकनीकों का अभ्यास करने के लिए सबसे सुरक्षित स्थिति चुनें।
इस बारे में सोचें कि क्या काम करता है और क्यों, और क्या काफी नहीं। निम्नलिखित प्रयासों में किए गए निष्कर्षों पर विचार करें।
अपने आप को एक नेता या कॉर्पोरेट कोच के रूप में कंपनी के भीतर एक संरक्षक खोजने की कोशिश करें - यदि आवश्यक हो तो वे काम को व्यवस्थित करने में मदद करेंगे, या उन समस्याओं का समाधान प्रदान करेंगे जो आपको अधिक समय बिताने से प्राप्त होती।

पृष्ठभूमि नौकरियां

एक बढ़िया टूल भी है: बैकग्राउंड टास्क। एक या दो या तीन दिन के लिए आप एक विशिष्ट नियम का पालन करने के लिए कुछ कर्तव्य निभाते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक आत्मविश्वासी व्यक्ति की छवि बनाना चाहते हैं: दो या तीन दिनों के लिए ऊँची ठुड्डी और सीधी पीठ के साथ चलें। आपको एक आत्मविश्वासी व्यक्ति की भूमिका निभाने की आदत हो जाती है। या आपने पाया कि अक्सर बातचीत या दोस्तों के साथ सामान्य संचार के दौरान आप "नहीं" शब्द से अपनी बातचीत शुरू करते हैं, और यह संचार में लक्ष्यों को प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न करता है। दो या तीन दिनों के भीतर, आप "हां" शब्द के साथ किसी भी व्यक्ति के प्रश्न का उत्तर देना शुरू कर देते हैं, भले ही आप अपने वार्ताकार को विपरीत स्थिति व्यक्त करते हों। और इसी तरह।

यानी आपका काम कुछ ऐसा खोजना है जिसे आप अपने आप में विकसित करना चाहते हैं (या जिससे आप छुटकारा पाना चाहते हैं), और कई दिनों तक इस पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करें।

और यहां एक महत्वपूर्ण बिंदु है: यदि आपने नियम तोड़ा है, तो व्यक्ति को एक राशि का भुगतान करें (10-50-100 रूबल - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता)। यदि आपने अपने आप से पूरे दिन "नहीं" शब्द नहीं कहने का वादा किया है, तो प्रत्येक उल्लंघन के लिए "नहीं" कहे जाने वाले को 50 रूबल का भुगतान करें। यदि आपने पूरे दिन केवल एक सीधी पीठ के साथ चलने का वादा किया, लेकिन अपना वादा तोड़ दिया - 50 रूबल। उन्होंने खुद को अधिकतम एक या दो वाक्यों में विचार तैयार करने का वादा किया, और परिणामस्वरूप, आधे घंटे के लिए बोलें - 50 रूबल। आदि। बैकग्राउंड जॉब करने के 3-4 दिनों के भीतर मैंने सबसे बुरी आदतें भी सीख लीं। मेरे लिए व्यर्थ धन को बाहर रखना अप्रिय था। हालांकि इसे निवेश के तौर पर लेना बेहतर है।

यदि आप इस उपकरण के साथ काम करने का निर्णय लेते हैं तो क्या महत्वपूर्ण है:

खुद के साथ ईमानदार हो। अगर आप सुबह उठकर कोई वादा करते हैं तो उसे निभाना न भूलें। अपने लिए खेद महसूस न करें या विलंब न करें और इसे टाल दें।
पृष्ठभूमि के कार्यों को लें जब आपके पास उन्हें पूरा करने का समय और अवसर हो। यदि आपके पास आज के लिए बहुत महत्वपूर्ण वार्ता निर्धारित है, तो आप कार्य को कुछ समय के लिए रद्द कर सकते हैं, लेकिन फिर इसे फिर से शुरू कर सकते हैं।
आप स्वयं एक पृष्ठभूमि कार्य के बारे में सोच सकते हैं। यह कैसे करना है? आप वह गुण लेते हैं जिससे आप छुटकारा पाना चाहते हैं या जिसे आप हासिल करना चाहते हैं। तब आप सोचते हैं कि आप अगली सुबह से बिस्तर पर जाने तक करना बंद कर सकते हैं (या, इसके विपरीत, शुरू करें)। आप इस नियम का पालन कैसे कर सकते हैं, और जब आप इसे तोड़ेंगे तो आप क्या त्याग करेंगे?
जब आपको लगे कि कार्य आसान हो गया है, तो उसे जटिल करें। उदाहरण के लिए, यदि आप कई दिनों तक सहमति से किसी व्यक्ति के साथ बहस शुरू कर सकते हैं, और फिर अपनी रेखा को मोड़ सकते हैं, तो अपने हावभाव और चेहरे के भावों का पालन करना सीखें: केवल सकारात्मक रूप से सिर हिलाएँ, नकारात्मक रूप से नहीं।
अपने आप को कोई ऐसा व्यक्ति खोजें जो आपके सामने आपके द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करने में आपकी सहायता कर सके। यह आपका कोई मित्र, कोई अच्छा मित्र या कोई सहकर्मी हो सकता है।

हर दिन हमें विभिन्न कार्यों और समस्याओं का सामना करना पड़ता है जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता होती है। हर दिन, महीना, तिमाही, साल। कभी-कभी हम ऐसे लोगों से मदद मांगते हैं जो या तो सलाह और सिफारिशों के साथ किसी समस्या को हल करने में हमारी मदद करते हैं, या ऐसे लोग जो सर्वेक्षणों में पूछकर किसी समस्या को हल करने में हमारी मदद करते हैं (वे जानते हैं कि यह कैसे करना है) और आप स्वयं समाधान ढूंढते हैं। पहले, बल्कि, सलाहकार हैं। दूसरे कोच हैं। निश्चित रूप से आप एक ऐसी स्थिति में आए जब आपने किसी व्यक्ति के साथ संवाद किया, अपनी समस्याओं के बारे में बात की, लेकिन जानकारी के इस पूरे प्रवाह को संरचित करते समय संरचित किया गया था और आपको अचानक (शायद वार्ताकार के कुछ प्रश्नों के साथ) समस्या का समाधान मिल गया और नतीजतन, हल्कापन महसूस हुआ: हुर्रे, मैं आया और यह पता लगाया कि समस्या को कैसे हल किया जाए। यह था तो?

आप अपने खुद के कोच हो सकते हैं। स्व-प्रशिक्षण कौशल सक्षम रूप से अपने आप से प्रश्न पूछने और समस्याओं को स्वयं तेजी से और अधिक कुशलता से हल करने में मदद करता है। यह व्यापार में, और करियर में, और रोजमर्रा की जिंदगी में कठिनाइयों पर भी लागू होता है। यह रोज़मर्रा के सवालों और समस्याओं पर भी लागू होता है जो सालों से तड़प रहे हैं। कभी-कभी किसी समस्या को हल करने के लिए 30 मिनट का विश्लेषण पर्याप्त होता है। इसके अलावा, परामर्श के विपरीत, जहां निर्णय की जिम्मेदारी सलाहकार के पास होती है, कोचिंग में आप स्वयं निर्णय लेने की जिम्मेदारी लेते हैं। इसलिए, आगे, यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आप थोड़े गुस्से में होंगे, क्योंकि आप दूसरों पर, मुझ पर, अपने परिवार पर, अपने बॉस पर, अपने साथी या प्रतियोगी पर जिम्मेदारी नहीं डाल पाएंगे।

और एक और बहुत ही रोचक तथ्य: आपके पास हमेशा किसी भी समस्या का समाधान पहले से ही होता है। यदि आप इसे जानते और याद रखते हैं, तो आपको बस इसका समाधान अपने आप में खोजना होगा।

यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिनकी मदद से आप अपना सिर घुमा सकते हैं:

समस्या क्या है?
मुझे क्यों लगता है कि यह एक समस्या है?
यह प्रश्न मेरे लिए महत्वपूर्ण क्यों है? इसे हल करके मुझे क्या मिलेगा?
मैं इसे कैसे चाहता हूं? मैं अपने लिए आदर्श परिणाम कैसे देखूँ?
इस कार्य/समस्या का समाधान मुझे भविष्य में क्या देगा?
मैं अपने कार्यों या लक्ष्यों का परिणाम कैसे देख सकता हूँ?
लक्ष्य हासिल करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं?
मेरे लक्ष्य को प्राप्त करने में कौन या क्या मेरी मदद कर सकता है?
मैंने अभी तक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए क्या प्रयास नहीं किया है?
मैं अपने परिणाम कैसे बढ़ा सकता हूं?
जोखिम क्या हैं और मैं उनके बारे में क्या कर सकता हूं? मैं सबसे प्रभावी परिणाम कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
परिणाम प्राप्त करने के लिए मैं कल या आज क्या करूँगा?
क्या मैं समझता हूं कि इन चरणों को लागू करना मेरी जिम्मेदारी है?

आदर्श रूप से, निश्चित रूप से, पहली बार, आपको अपनी सहायता के लिए एक कोच की आवश्यकता है। यहां तक कि कोचों के भी अपने कोच होते हैं - इससे बहुत मदद मिलती है। कोच प्रेरित करता है और समाधान खोजने में मदद करता है। अपने आप को एक कोच खोजें, सप्ताह में एक बार या महीने में तीन बार उससे मिलें: वह आपको सवालों के जवाब देने में मदद करेगा, खुद पर या किसी प्रोजेक्ट पर आगे काम करने की योजना बना सकता है, आपकी सोच को सही दिशा में निर्देशित करेगा, आपके दिमाग में उपलब्ध जानकारी की संरचना में मदद करेगा, और आपकी सफलता में समर्थन और ईमानदारी से विश्वास करेंगे!

कौशल के उदाहरण

पुस्तक के इस भाग में, मैं आदर्श रूप से विकसित सॉफ्ट-कौशल दक्षताओं का उदाहरण दूंगा ताकि आप स्वयं का मूल्यांकन कर सकें और समझ सकें कि आपको किन लोगों को विकसित करने की आवश्यकता है और किस पर ध्यान केंद्रित करना है। मैं आपको उन दक्षताओं को प्रस्तुत करूंगा जिन पर हम करियर और व्यवसाय कार्यक्रम के लिए ओपन सॉफ्ट-स्किल्स प्रोग्राम पर विस्तार से विचार, अध्ययन और अभ्यास कर रहे हैं और आपको कई उदाहरण देंगे कि वे विशेष रूप से कैसे प्रकट होते हैं। यदि आपको किसी कर्मचारी की बिक्री या कार्य-निर्धारण कौशल का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाता है, तो आपको शायद यह सोचने के लिए समय की आवश्यकता होगी कि आप कौशल की प्रभावशीलता और विकास का मूल्यांकन करने के लिए किन मानदंडों का उपयोग करेंगे। पेशेवर समुदाय में, कौशल की इन अभिव्यक्तियों को "व्यवहार संकेतक" कहा जाता है। आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं? रुचि के कौशल की जाँच करें और उनमें अपनी दक्षता को पाँच-बिंदु पैमाने पर रेट करें।

मैं आपकी थोड़ी मदद कर सकता हूं: यह महत्वपूर्ण है कि आप खुद को कम या ज्यादा न आंकें। अपने आप को यथासंभव ईमानदारी से उत्तर देने का प्रयास करें - आपके पास यह या वह क्षमता किस स्तर पर है। फिर आप इसका उपयोग अपनी व्यक्तिगत विकास योजना को सबसे प्रभावी ढंग से तैयार करने के लिए कर सकते हैं, जिसका उल्लेख ऊपर किया गया था।

बुनियादी संचार

कौशल का अर्थ क्या है: आप प्रभावी रूप से अपने हितों और वार्ताकार के हितों में सूचनाओं का दोतरफा आदान-प्रदान प्रदान करते हैं।

आप हमेशा प्रत्येक संचार के उद्देश्य को समझते हैं (आपका और वार्ताकार दोनों)
वार्ताकार में चौकस और रुचि रखें
आप सामान्य से विशिष्ट, समस्या से समाधान तक प्रदान की गई जानकारी की संरचना करते हैं
अपने हितों और वार्ताकार के हितों पर संचार में भरोसा करें
संचार के दौरान अपनी गैर-मौखिक अभिव्यक्तियों को विनियमित करें, वार्ताकार की गैर-मौखिक प्रतिक्रिया को समझें और प्राप्त जानकारी के आधार पर संचार रणनीति बदलें
वार्ताकार के स्तर पर अपनी संचार शैली को अपनाएं
संचार के दौरान, वार्ताकार के साथ आँख से संपर्क बनाए रखें
वार्ताकारों में रुचि रखते हैं और उन्हें प्रस्तावित विषय की चर्चा में शामिल करते हैं
संवाद के सिद्धांत के अनुसार बातचीत बनाएं: प्रश्न पूछें, वार्ताकार को सुनें, टिप्पणी करें।
सक्रिय श्रवण तकनीकों का प्रभावी ढंग से उपयोग करें
स्पष्ट रूप से और बिंदु तक वार्ताकारों के सवालों के जवाब तैयार करें