विकलांग लोगों के साथ संवाद करने के लिए बुनियादी नियम: पुस्तकालय कर्मचारियों के लिए सामग्री
विकलांग लोग पुस्तकालय उपयोगकर्ताओं का एक विशेष समूह हैं जिन्हें सामाजिक-सांस्कृतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता होती है। पुस्तकालयाध्यक्षों का कार्य अपने विशेष पाठकों के लिए सर्वाधिक आरामदायक वातावरण तैयार करना है। आज, कई पुस्तकालय, जब भी संभव हो, विशेष साहित्य और उपकरण प्राप्त करते हैं, नई विधियों और कार्य के रूपों में महारत हासिल करते हैं। लेकिन इसके अलावा, इस आबादी के साथ काम करने के लिए पुस्तकालयाध्यक्षों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। इस सामग्री का उद्देश्य विभिन्न प्रकार के विकलांग लोगों को गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने में पुस्तकालयाध्यक्षों की सहायता करना है।
विकलांग लोगों के साथ संवाद कैसे करें
यह ज्ञात है कि रूसी विकलांग लोग एक तरह की समानांतर दुनिया में रहते हैं। वे शायद ही कभी बाहर जाते हैं और सार्वजनिक स्थानों पर कम ही दिखाई देते हैं। शायद इस वजह से, जब ऐसे लोगों का सामना करना पड़ता है, तो हम कभी-कभी नहीं जानते कि कैसे व्यवहार करना है, और यहां तक कि डर भी जाते हैं - ऐसा कैसे करें ताकि उसे नाराज न करें? उसकी सीमित क्षमताओं पर ध्यान नहीं देना या, इसके विपरीत, उसके लिए खेद महसूस करना? जब हम किसी विकलांग व्यक्ति का सामना करते हैं तो हम खो जाते हैं, हम असहज महसूस करते हैं और एक लापरवाह बयान से उसे ठेस भी पहुंचा सकते हैं। और यहां विकलांग स्वयं बचाव में आते हैं, सलाह देते हैं कि उनके साथ सही तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए।
विकलांग लोगों के साथ व्यवहार करते समय शिष्टाचार के सामान्य नियम:
उसे समान के रूप में पहचानें
आमतौर पर जब कोई विकलांग व्यक्ति किसी कमरे में आता है तो स्वस्थ लोगों के चेहरे पर जो पहली चीज दिखाई देती है, वह है भय और भ्रम। विशेष रूप से, उदाहरण के लिए, यदि हमारे सामने सेरेब्रल पाल्सी से पीड़ित व्यक्ति है, जो चेहरे की मांसपेशियों को भी नियंत्रित नहीं कर सकता है - नमस्ते कहें या अपना सिर हिलाएँ। ऐसे क्षणों में, हम अक्सर शर्म से अपनी आँखें नीची कर लेते हैं। और आपको ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है! एक विकलांग व्यक्ति के लिए हम जो सबसे बुरा काम कर सकते हैं, वह है उसे एक बार फिर याद दिलाना कि वह किसी तरह "ऐसा नहीं" है। यह दिखावा करना सबसे अच्छा है कि सब कुछ क्रम में है। और इसके लिए आपको विकलांग व्यक्ति को देखने और सक्रिय रूप से उसके संपर्क में आने से डरने की जरूरत नहीं है। जब आप किसी विकलांग व्यक्ति से बात करते हैं, तो उससे सीधे बात करें, न कि परिचारक या सांकेतिक भाषा के दुभाषिए से जो बातचीत के दौरान मौजूद है।
इसकी क्षमताओं का उपयोग करें
इस सब के साथ, किसी बीमार व्यक्ति से संपर्क करते समय, यह महत्वपूर्ण है कि असावधानी की निगरानी न करें और उसे और अपने आप को एक अजीब स्थिति में न डालें। अगर आपको ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना है, तो पहले उसके प्रियजनों से जांच लें कि उसकी वास्तविक संभावनाएं क्या हैं। उदाहरण के लिए, सेरेब्रल पाल्सी वाले बहुत से लोग इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि उन्हें क्या बताया गया है। लेकिन साथ ही वे अपने हाथ या पैर नहीं हिला सकते। और अगर आप उनसे जोर से और बहुत स्पष्ट रूप से बात करते हैं, जैसे कि छोटों के साथ, आप उन्हें नाराज कर सकते हैं। यदि कोई विकलांग व्यक्ति स्वयं कुछ करना जानता है, तो आपको उसे सहायता की पेशकश नहीं करनी चाहिए।
दया न दिखाने की कोशिश करें
तथ्य यह है कि व्हीलचेयर तक सीमित व्यक्ति का जीवन कभी बेहतर नहीं होगा यदि प्रियजन इस तथ्य को स्वीकार नहीं करते हैं और इसे शांति से नहीं लेते हैं। इस मामले में विलाप और आंसू ही व्यक्ति को परेशान करते हैं। इसके विपरीत, उसे बीमारी से लड़ने के लिए साहस की आवश्यकता होती है। और जो पास हैं उनकी सबसे अच्छी रणनीति दया नहीं होगी, बल्कि उनकी ताकत और शांति में विश्वास होगा। यदि कोई व्यक्ति उत्तेजित अवस्था में है तो बीमारी से लड़ना असंभव है। शांत वह मंच है जिस पर सभी उपलब्धियों का निर्माण किया जाएगा। इसलिए विकलांग व्यक्ति की संगति में रहकर दया भाव को दूर करें। एक दयालु मुस्कान के साथ उसे खुश करना बेहतर है।
शब्द। हम उन्हें कैसे कहते हैं
एक व्यक्ति का निर्माण इस तरह से किया जाता है कि उसके पास चाहे कितनी भी कमियां क्यों न हों, वह हमेशा दूसरे लोगों के साथ बराबरी का अनुभव करना चाहता है। यह विकलांग लोगों के लिए विशेष रूप से सच है। इसलिए, विकलांग व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, आपका कोई भी लापरवाह शब्द उसे ठेस पहुंचा सकता है और उसे आपसे संवाद करने से हमेशा के लिए हतोत्साहित कर सकता है। यह किस प्रकार का शब्द हो सकता है? जब एक विकलांग व्यक्ति को "अवर" कहा जाता है, तो व्यक्ति अपने आस-पास के लोगों से सहानुभूति और दया महसूस करता है, जो उसका समर्थन करने के बजाय उस पर अत्याचार करते हैं। और जब कोई व्यक्ति जो अपने आप चल नहीं सकता, अपने बारे में "व्हीलचेयर की जंजीर से बंधे" शब्द सुनता है, तो वह खुद को बर्बाद महसूस करता है। इसलिए, ऊपर वर्णित शब्दों के साथ-साथ उनके समान अन्य सभी शब्दों को हमेशा के लिए अपनी शब्दावली से बाहर कर देना चाहिए। हमारे बोलने का तरीका इस बात से काफी हद तक जुड़ा है कि हम कैसे सोचते हैं और हम दूसरे लोगों के प्रति कैसा व्यवहार करते हैं। काश, हमारे समाज में अक्सर ऐसे अस्वीकार्य शब्द और तुलना "बीमार - स्वस्थ", "सामान्य - असामान्य", "मानसिक रूप से मंद", "सामान्य - निम्न", "नीचे", "अपंग", आदि के रूप में ध्वनि करते हैं। विकलांग लोगों के संबंध में रूसी "सहिष्णु" शब्दावली अभी तक स्थापित नहीं हुई है - यहां तक \u200b\u200bकि विकलांगों के बीच भी कुछ शर्तों के उपयोग की वैधता पर अलग-अलग दृष्टिकोण हैं।
2000 के एक छोटे से अध्ययन ने निम्नलिखित दिखाया: पांच संगोष्ठियों में, Perspektiva के कर्मचारियों ने प्रतिभागियों (रूस के 20 क्षेत्रों के विभिन्न प्रकार के विकलांग लोगों) से यह लिखने के लिए कहा कि उनमें एक विशेष शब्द और अभिव्यक्ति किन भावनाओं और संघों को जगाती है। यहाँ विशिष्ट उदाहरण दिए गए हैं, जिन्हें 120 से अधिक प्रतिक्रियाओं में से चुना गया है:
• एक बहुत ही सामान्य अभिव्यक्ति "व्हीलचेयर से बंधी हुई" - "कयामत" की भावना को उद्घाटित करती है;
• शब्द "बहरा और गूंगा", "गूंगा" - संचार की असंभवता, संपर्क;
• "बीमार" का अर्थ है "इलाज करना आवश्यक है", "असहाय";
• शब्द "लकवाग्रस्त", "अवर", "बांहहीन", "बीमार" सहानुभूति और दया पैदा करते हैं;
•घृणा "अपंग", "कमजोर", "नीचे" शब्दों के कारण होती है।
• "साइको", "कमजोर दिमाग", "असामान्य", "स्किज़ो" अप्रत्याशितता, खतरे से जुड़े हैं और परिणामस्वरूप, भय पैदा करते हैं। अच्छे स्वभाव वाले लोग किसी भी परिस्थिति में ऐसे सामान्यीकरण से बचते हैं।
अभिव्यक्ति "विकलांग व्यक्ति", "व्हीलचेयर में एक व्यक्ति", "रीढ़ की हड्डी में चोट वाला व्यक्ति", "विकलांग व्यक्ति", "अंधा" काफी तटस्थ संघों को उजागर करता है। शब्द "अक्षम" विभिन्न भावनाओं को उद्घाटित करता है, लेकिन सामान्य तौर पर, अधिकांश लोग इसे स्वीकार्य मानते हैं, क्योंकि यह एक आधिकारिक शब्द है, जो सबसे अधिक बार उपयोग किया जाता है और कुछ हद तक अमूर्त हो गया है।
विकलांग लोगों के विभिन्न समूहों के साथ बातचीत की विशेषताएं:
ऐसे लोगों के साथ व्यवहार करते समय जिन्हें आने-जाने में कठिनाई होती है
यदि आप व्हीलचेयर पर बैठे किसी व्यक्ति के साथ संवाद कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि आपकी आँखें उसकी आँखों के समान स्तर पर हों। उदाहरण के लिए, यदि संभव हो तो बातचीत की शुरुआत में और ठीक उसके सामने बैठने की कोशिश करें। याद रखें कि व्हीलचेयर एक व्यक्ति का उल्लंघन करने योग्य स्थान है। उस पर झुको मत, धक्का मत दो। विकलांग व्यक्ति की सहमति के बिना व्हीलचेयर को रोल करना शुरू करना उसी तरह है जैसे किसी व्यक्ति की अनुमति के बिना उसकी चीजों को पकड़ना और ले जाना। हमेशा पूछें कि क्या आपको इसे देने से पहले मदद की ज़रूरत है। अगर आपको एक भारी दरवाजा खोलने या लंबे ढेर कालीन पर चलने की जरूरत है तो मदद की पेशकश करें। यदि आपकी सहायता का प्रस्ताव स्वीकार कर लिया जाता है, तो पूछें कि क्या करना है और निर्देशों का स्पष्ट रूप से पालन करें। यदि आपको घुमक्कड़ को स्थानांतरित करने की अनुमति है, तो इसे धीरे-धीरे रोल करें। घुमक्कड़ जल्दी से गति पकड़ लेता है और एक अप्रत्याशित झटका आपको अपना संतुलन खोने का कारण बन सकता है। हमेशा व्यक्तिगत रूप से उन स्थानों की उपलब्धता की जाँच करें जहाँ कार्यक्रम निर्धारित हैं। पहले से पूछें कि क्या समस्याएं आ सकती हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं। याद रखें कि आम तौर पर चलने-फिरने में कठिनाई वाले लोगों को दृष्टि, सुनने या समझने में कोई समस्या नहीं होती है।
उन्हें बताएं कि आपकी लाइब्रेरी में विकलांग लोगों के लिए कौन से विशेष उपकरण हैं, जैसे व्हीलचेयर में सीढ़ियों से ऊपर और नीचे जाने के लिए लिफ्ट। बेझिझक आपको दिखाएं कि विकलांग लोगों के लिए शौचालय कहाँ है, इससे उन्हें अधिक तेज़ी से अनुकूलन करने में मदद मिल सकती है।
खराब दृष्टि वाले और नेत्रहीन लोगों के साथ व्यवहार करते समय
दृश्य हानि की कई डिग्री होती है। पूरी तरह से अंधे लोग केवल 10% हैं, बाकी के पास अवशिष्ट दृष्टि है, प्रकाश और छाया के बीच अंतर कर सकते हैं, कभी-कभी किसी वस्तु का रंग और रूपरेखा। कुछ में कमजोर परिधीय दृष्टि होती है, अन्य में अच्छी परिधीय दृष्टि के साथ कमजोर प्रत्यक्ष होती है। संचार करते समय यह सब स्पष्ट किया जाना चाहिए और ध्यान में रखा जाना चाहिए। ऐसे लोगों के साथ बातचीत करने के बुनियादी नियम यहां दिए गए हैं:
• अपनी सहायता की पेशकश करते समय, उस व्यक्ति का मार्गदर्शन करें, उसका हाथ न निचोड़ें, सामान्य रूप से चलने की तरह चलें। आपको एक अंधे व्यक्ति को पकड़ने और उसे साथ खींचने की जरूरत नहीं है।
• संक्षेप में बताएं कि आप कहां हैं। बाधाओं के बारे में चेतावनी दें: कदम, कम हेडरूम, आदि। चलते समय झटके, अचानक हरकत न करें।
• हमेशा उस व्यक्ति से सीधे बात करें, भले ही वे आपको देख न सकें, और अपने देखे हुए साथी से नहीं।
• हमेशा अपने आप को पहचानें और अन्य लोगों का परिचय दें जिनसे आप बात कर रहे हैं, साथ ही साथ मौजूद अन्य लोगों का भी परिचय दें।
• किसी अंधे व्यक्ति को बैठने के लिए आमंत्रित करते समय, बैठने के बजाय, अपना हाथ कुर्सी या आर्मरेस्ट के पीछे रखें। जब आप नेत्रहीन लोगों के समूह के साथ संवाद कर रहे हों, तो उस व्यक्ति का नाम लेना न भूलें जिससे आप हर बार संपर्क कर रहे हैं।
• अस्पष्ट परिभाषाओं और निर्देशों से बचें जो आमतौर पर इशारों के साथ होते हैं, जैसे "ग्लास टेबल पर कहीं है।" सटीक होने की कोशिश करें: "ग्लास टेबल के बीच में है।"
• यदि आपके पुस्तकालय में विशेष उपकरण हैं, तो इसके बारे में दृष्टि समस्याओं वाले पुस्तकालय आगंतुकों को सूचित करें: "आप जानते हैं, हमारे पास आपके लिए विशेष उपकरण हैं, आप इलेक्ट्रॉनिक मैग्निफायर का उपयोग करके किताबें, पत्रिकाएं और समाचार पत्र पढ़ सकते हैं।"
श्रवण बाधित लोगों के साथ व्यवहार करते समय
बहरेपन के कई प्रकार और डिग्री हैं। तदनुसार, ऐसे लोगों के साथ संवाद करने के कई तरीके हैं जो सुनने में कठिन हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसे पसंद करना है, तो उनसे पूछें।
• इस बात का संकेत दें कि आप बहरेपन वाले व्यक्ति से बात करने से पहले उसे कुछ कहने वाले हैं।
• श्रवणबाधित व्यक्ति से बात करते समय, सीधे उनकी ओर देखें। अपने चेहरे को काला न करें या इसे अपने हाथों, बालों या वस्तुओं से न ढकें। आपका वार्ताकार आपके चेहरे के भाव का अनुसरण करने में सक्षम होना चाहिए।
• यदि संभव हो तो, बधिर व्यक्ति के करीब पहुंचें, धीरे-धीरे और स्पष्ट रूप से बोलें, लेकिन बहुत जोर से नहीं (श्रवण हानि, अजीब तरह से पर्याप्त, अक्सर तेज आवाज के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि के साथ होती है)।
• कुछ लोग सुन सकते हैं, लेकिन वे कुछ ध्वनियों को सही ढंग से नहीं समझ पाते हैं। इस मामले में, उचित स्तर का चयन करते हुए, जोर से और अधिक स्पष्ट रूप से बोलें। एक अन्य मामले में, आपको केवल आवाज की पिच को कम करने की आवश्यकता है, क्योंकि व्यक्ति ने उच्च आवृत्तियों को देखने की क्षमता खो दी है।
• सुनने में कठिनाई वाले किसी व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए उनके पहले नाम का प्रयोग करें। यदि कोई उत्तर नहीं है, तो आप व्यक्ति को हल्के से छू सकते हैं या अपना हाथ हिला सकते हैं।
• स्पष्ट और समान रूप से बोलें। किसी भी बात पर ज्यादा जोर न दें। विशेष रूप से कान में चिल्लाना भी आवश्यक नहीं है। आपको वार्ताकार का सामना करने और स्पष्ट और धीरे बोलने की जरूरत है, सरल वाक्यांशों का उपयोग करें और अप्रासंगिक शब्दों से बचें।
• अगर आपको कुछ दोहराने के लिए कहा जाता है, तो अपने वाक्य को फिर से लिखने का प्रयास करें। यदि आप जो कहा गया है उसके अर्थ पर जोर देना या स्पष्ट करना चाहते हैं तो आपको चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की गतिविधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है।
• समझना सुनिश्चित करें। बेझिझक पूछें कि क्या दूसरा व्यक्ति आपको समझता है।
• कभी-कभी बधिर व्यक्ति से कानाफूसी में बोलकर संपर्क किया जाता है। यह मुंह के जोड़ में सुधार करता है, जिससे होठों से पढ़ना आसान हो जाता है।
• यदि आप ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जिसमें एक नंबर, तकनीकी या अन्य जटिल शब्द, पता शामिल है, इसे लिखें, इसे फैक्स या ई-मेल द्वारा भेजें, या किसी अन्य तरीके से, लेकिन ताकि यह स्पष्ट रूप से समझ में आए।
• यदि मौखिक संप्रेषण में कठिनाइयाँ हों, तो पूछें कि क्या पत्र-व्यवहार करना आसान होगा।
• अपने आस-पास के वातावरण के बारे में न भूलें। बड़े या भीड़-भाड़ वाले कमरों में ऐसे लोगों के साथ संवाद करना मुश्किल होता है जिन्हें सुनने में कठिनाई होती है। तेज धूप या छाया भी बाधा बन सकती है।
• अक्सर बधिर लोग सांकेतिक भाषा का प्रयोग करते हैं। यदि आप एक सांकेतिक भाषा दुभाषिया के माध्यम से संचार कर रहे हैं, तो सीधे वार्ताकार से बात करना न भूलें, न कि अनुवादक से।
• कम सुनने वाले सभी लोग होठों को नहीं पढ़ सकते हैं। आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि जब आप पहली बार मिलें तो इस बारे में पूछें। यदि दूसरे व्यक्ति के पास यह कौशल है, तो याद रखें कि दस में से केवल तीन शब्द ही पढ़ने योग्य होते हैं।
• उसे बताएं कि आपकी लाइब्रेरी में उसकी क्या रुचि हो सकती है, उदाहरण के लिए, उपशीर्षक वाली फिल्मों का एक संग्रह, शायद एक श्रवण बाधित आगंतुक के लिए।
विकास संबंधी देरी और संचार समस्याओं वाले लोगों के साथ व्यवहार करते समय
सुलभ भाषा का प्रयोग करें, सटीक और सटीक रहें। यह मत सोचो कि तुम समझ नहीं पाओगे। मान लें कि विकासात्मक देरी वाले वयस्क को किसी अन्य वयस्क के समान अनुभव होता है। इसे कई बार दोहराने के लिए तैयार रहें। अगर आप पहली बार नहीं समझे हैं तो हार न मानें।
कार्यों के बारे में बात करते समय या निर्देश देते समय, चरण-दर-चरण सब कुछ बताएं। दूसरे व्यक्ति को आपके द्वारा उसे समझाने के बाद प्रत्येक चरण के साथ खेलने का अवसर दें।
मानसिक समस्याओं वाले लोगों के साथ व्यवहार करते समय
मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं विकास संबंधी समस्याओं के समान नहीं हैं। मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं वाले लोग भावनात्मक संकट या भ्रम का अनुभव कर सकते हैं जो जीवन को कठिन बना देता है। यह सच नहीं है कि मानसिक विकलांग लोगों को समझने में समस्या होती है या उनमें अधिकांश लोगों की तुलना में कम बुद्धि होती है। दुनिया के बारे में उनका अपना विशेष और परिवर्तनशील नजरिया है। यदि मानसिक स्वास्थ्य समस्या वाला व्यक्ति परेशान है, तो शांति से उससे पूछें कि आप उसकी मदद के लिए क्या कर सकते हैं। मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं वाले व्यक्ति से कठोर बात न करें, भले ही आपके पास ऐसा करने का कारण हो। आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि मानसिक विकलांग लोग दूसरों की तुलना में हिंसा के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं। यदि आप मिलनसार हैं, तो वे सहज महसूस करेंगे।
उन लोगों के साथ संवाद करते समय जिन्हें बोलने में कठिनाई होती है
• जिस व्यक्ति को बोलने में कठिनाई हो, उसे बीच में या ठीक न करें। बात करना तभी शुरू करें जब आप सुनिश्चित हों कि उसने पहले ही अपना विचार समाप्त कर लिया है।
• बातचीत को तेज करने की कोशिश न करें। वाणी बाधा वाले किसी व्यक्ति से बात करने में अधिक समय व्यतीत करने की अपेक्षा करें। यदि आप जल्दी में हैं, तो माफी माँगना और अलग समय पर बात करने के लिए सहमत होना बेहतर है।
• वार्ताकार का चेहरा देखें, आँख से संपर्क बनाए रखें। इस बातचीत को अपना पूरा ध्यान दें।
• यह न मानें कि बोलने में कठिनाई किसी व्यक्ति के निम्न IQ का सूचक है।
• ऐसे प्रश्न पूछने का प्रयास करें जिनके लिए संक्षिप्त उत्तर या स्वीकृति की आवश्यकता है।
• अगर आपको कहा गया था कि आप समझ नहीं पा रहे हैं तो दिखावा न करें। बेझिझक फिर से पूछें। यदि आप अभी भी इसका पता नहीं लगा सकते हैं, तो शब्द को धीमी गति से उच्चारण करने के लिए कहें, शायद इसका उच्चारण करें।
• याद रखें कि वाणी बाधित व्यक्ति को भी बोलने की जरूरत है। उसे बाधित या दबाओ मत। स्पीकर को जल्दी मत करो।
• यदि आपको संचार में समस्या है, तो पूछें कि क्या आपका वार्ताकार किसी अन्य तरीके का उपयोग करना चाहता है - लिखें, टाइप करें।
हाइपरकिनेसिस (स्पास्टिसिटी) वाले लोगों के साथ व्यवहार करते समय:
हाइपरकिनेसिस शरीर या अंगों का एक अनैच्छिक आंदोलन है जो आमतौर पर सेरेब्रल पाल्सी (सीपी) वाले लोगों में देखा जाता है। रीढ़ की हड्डी की चोट वाले लोगों में अनैच्छिक आंदोलन भी हो सकते हैं।
• यदि आप हाइपरकिनेसिस वाले व्यक्ति को देखते हैं, तो आपको उस पर पूरा ध्यान नहीं देना चाहिए।
• बात करते समय, अपने वार्ताकार की अनैच्छिक गतिविधियों से विचलित न हों, क्योंकि अनजाने में आप किसी महत्वपूर्ण चीज़ को याद कर सकते हैं, और फिर आप दोनों अपने आप को एक अजीब स्थिति में पाएंगे।
• सूक्ष्म, विनीत तरीके से सहायता प्रदान करें।
• हाइपरकिनेसिस के साथ बोलने में भी दिक्कत होती है। इस मामले में, हम आपको "भाषण कठिनाइयों वाले लोग" खंड में निर्धारित सिफारिशों पर ध्यान देने की सलाह देते हैं।
विकलांग लोगों की मुख्य समस्याओं में से एक अकेलापन है, पूर्ण संचार की असंभवता। हालांकि, प्रत्येक मामले में, कठिनाइयां अलग होती हैं, और लगभग हमेशा वे किसी व्यक्ति के चरित्र को सबसे अच्छे तरीके से प्रभावित नहीं करती हैं। अकेले रहना बहुत मुश्किल है। निश्चित रूप से, और विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषताएं किसी विशेष बीमारी की विशेषता होती हैं। उदाहरण के लिए, मधुमेह वाले लोगों में चिड़चिड़ापन, दिल - चिंता और भय की विशेषता होती है, डाउन सिंड्रोम वाले लोग आमतौर पर दयालु और भरोसेमंद होते हैं। संचार में मुख्य बात खुले और मैत्रीपूर्ण होना है और आप सफल होंगे!
सामग्री एन.एन. द्वारा तैयार की गई थी। तालज़िना,
युवाओं के मनोवैज्ञानिक समर्थन और सामाजिक अनुकूलन केंद्र के विशेषज्ञ
युवाओं के लिए रूसी राज्य पुस्तकालय
विकलांग व्यक्ति का सामना करने पर बहुत से लोग खो जाते हैं, असहज महसूस करते हैं और लापरवाह बयान से उन्हें ठेस भी पहुंचा सकते हैं। और ऐसे लोगों को, सार्वजनिक स्थानों पर होने के कारण, अक्सर सहायता की आवश्यकता होती है, जो फिर, अनजाने में, सामान्य लोग उन्हें प्रदान नहीं कर सकते।
और यहां विकलांग स्वयं बचाव में आते हैं, सलाह देते हैं कि उनके साथ सही तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए। यह सामग्री विकलांग व्यक्तियों के अधिकारों के लिए अंतर्राष्ट्रीय आंदोलन द्वारा अपनाई गई सिफारिशों पर आधारित है, जो पश्चिम में सक्रिय है, लेकिन पूर्व यूएसएसआर के देशों में अपनी प्रारंभिक अवस्था में है।
हर आधुनिक व्यक्ति को यह जानना आवश्यक है। विकलांग लोग समाज का हिस्सा हैं और हमें उनके कठिन जीवन को आसान बनाना चाहिए।
विकलांग लोगों के साथ व्यवहार करते समय शिष्टाचार के सामान्य नियम
जब आप किसी विकलांग व्यक्ति से बात करते हैं, तो उससे सीधे बात करें, न कि परिचारक या सांकेतिक भाषा के दुभाषिए से जो बातचीत के दौरान मौजूद है।
जब आपका परिचय किसी विकलांग व्यक्ति से होता है, तो उसका हाथ मिलाना काफी स्वाभाविक है: यहां तक कि जिन लोगों को अपना हाथ हिलाना मुश्किल लगता है या जो कृत्रिम अंग का उपयोग करते हैं, वे भी अच्छी तरह से हाथ मिला सकते हैं - दाएं या बाएं, जो काफी स्वीकार्य है।
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जो खराब देखता है या बिल्कुल नहीं देखता है, तो अपना और उन लोगों का नाम अवश्य लें जो आपके साथ आए थे। यदि आप किसी समूह में सामान्य बातचीत कर रहे हैं, तो यह बताना न भूलें कि आप इस समय किससे बात कर रहे हैं और अपनी पहचान बनाएं।
यदि आप सहायता की पेशकश करते हैं, तो उसके स्वीकार किए जाने की प्रतीक्षा करें और फिर पूछें कि क्या करना है और कैसे करना है।
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हों जिसे संचार में कठिनाई हो, तो ध्यान से सुनें। धैर्य रखें, व्यक्ति द्वारा वाक्यांश को स्वयं समाप्त करने की प्रतीक्षा करें। उसे सही मत करो और उसके लिए खत्म मत करो। यदि आप वास्तव में नहीं समझते हैं तो कभी भी यह दिखावा न करें कि आप समझते हैं। जो आप समझते हैं उसे दोहराएं, इससे व्यक्ति को आपको उत्तर देने में मदद मिलेगी, और आपको उसे समझने में मदद मिलेगी।
जब आप व्हीलचेयर या बैसाखी का उपयोग करने वाले व्यक्ति से बात कर रहे हों, तो अपने आप को इस तरह रखें कि आपकी और उनकी आँखें एक ही स्तर पर हों, तो आपके लिए बात करना आसान हो जाएगा।
किसी बहरेपन से ग्रस्त व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपना हाथ हिलाएँ या उन्हें कंधे पर थपथपाएँ। उसे सीधे आंखों में देखें और स्पष्ट रूप से बोलें, लेकिन ध्यान रखें कि जिन लोगों को सुनने में कठिनाई होती है वे सभी होंठ नहीं पढ़ सकते हैं।
गतिशीलता कठिनाइयों वाले लोग
याद रखें कि व्हीलचेयर एक व्यक्ति का उल्लंघन करने योग्य स्थान है। उस पर झुको मत, धक्का मत दो, बिना अनुमति के उस पर अपने पैर मत रखो। विकलांग व्यक्ति की सहमति के बिना व्हीलचेयर को रोल करना शुरू करना उसी तरह है जैसे किसी व्यक्ति को उसकी अनुमति के बिना पकड़ना और ले जाना।
हमेशा पूछें कि क्या आपको इसे देने से पहले मदद की ज़रूरत है। अगर आपको एक भारी दरवाजा खोलने या लंबे ढेर कालीन पर चलने की जरूरत है तो मदद की पेशकश करें।
यदि आपकी सहायता का प्रस्ताव स्वीकार कर लिया जाता है, तो पूछें कि क्या करना है और निर्देशों का स्पष्ट रूप से पालन करें।
यदि आपको घुमक्कड़ को स्थानांतरित करने की अनुमति है, तो इसे पहले धीरे-धीरे घुमाएं। घुमक्कड़ जल्दी से गति पकड़ लेता है और एक अप्रत्याशित झटका आपको अपना संतुलन खोने का कारण बन सकता है।
हमेशा व्यक्तिगत रूप से उन स्थानों की उपलब्धता की जाँच करें जहाँ कार्यक्रम निर्धारित हैं। पहले से पूछें कि क्या समस्याएं या बाधाएं उत्पन्न हो सकती हैं और आप उन्हें कैसे संबोधित कर सकते हैं।
व्हीलचेयर में बैठे व्यक्ति को पीठ या कंधे पर थप्पड़ न मारें।
यदि संभव हो, तो अपने आप को इस तरह रखें कि आपके चेहरे समान स्तर पर हों। ऐसी स्थिति से बचें जिसमें आपके वार्तालाप साथी को अपना सिर वापस फेंकना पड़े।
यदि वास्तु संबंधी बाधाएं हैं, तो उन्हें सचेत करें ताकि व्यक्ति समय से पहले निर्णय ले सके।
याद रखें कि आम तौर पर चलने-फिरने में कठिनाई वाले लोगों को दृष्टि, सुनने या समझने में कोई समस्या नहीं होती है।
ऐसा मत सोचो कि व्हीलचेयर का उपयोग करना एक त्रासदी है। यह मुक्त (यदि कोई वास्तु बाधा नहीं हैं) आंदोलन का एक तरीका है। व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले ऐसे लोग हैं जिन्होंने चलने की क्षमता नहीं खोई है और बैसाखी, बेंत आदि की मदद से चल सकते हैं। वे ऊर्जा बचाने और तेजी से आगे बढ़ने के लिए घुमक्कड़ का उपयोग करते हैं।
दृष्टिबाधित और नेत्रहीन लोग
दृश्य हानि की कई डिग्री होती है। पूरी तरह से अंधे लोग केवल 10% हैं, बाकी के पास अवशिष्ट दृष्टि है, प्रकाश और छाया के बीच अंतर कर सकते हैं, कभी-कभी किसी वस्तु का रंग और रूपरेखा। कुछ में कमजोर परिधीय दृष्टि होती है, अन्य में अच्छी परिधीय दृष्टि के साथ कमजोर प्रत्यक्ष होती है। संचार करते समय यह सब स्पष्ट किया जाना चाहिए और ध्यान में रखा जाना चाहिए।
अपनी मदद की पेशकश करते समय, व्यक्ति का मार्गदर्शन करें, उसका हाथ न निचोड़ें, जैसा कि आप आमतौर पर चलते हैं, वैसे ही चलें। आपको एक अंधे व्यक्ति को पकड़ने और उसे साथ खींचने की जरूरत नहीं है।
संक्षेप में बताएं कि आप कहां हैं। बाधाओं के बारे में चेतावनी दें: कदम, पोखर, गड्ढे, कम हेडरूम, पाइप, आदि।
यदि उपयुक्त हो तो ध्वनि, गंध, दूरी का वर्णन करने वाले वाक्यांशों का प्रयोग करें। आप जो देखते हैं उसे साझा करें।
गाइड कुत्तों के साथ नियमित पालतू जानवरों से अलग व्यवहार करें। गाइड कुत्ते को आज्ञा, स्पर्श या उसके साथ न खेलें।
यदि यह एक महत्वपूर्ण पत्र या दस्तावेज है, तो आपको समझाने के लिए इसे छूने की जरूरत नहीं है। हालाँकि, पढ़ने को पैराफ्रेज़ से प्रतिस्थापित न करें। जब किसी नेत्रहीन व्यक्ति को किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना हो, तो उसे अवश्य पढ़ें। विकलांगता एक नेत्रहीन व्यक्ति को दस्तावेज़ से उत्पन्न होने वाले दायित्व से मुक्त नहीं करती है।
हमेशा उस व्यक्ति से सीधे संपर्क करें, भले ही वे आपको न देख सकें, और उनके देखे हुए साथी से नहीं।
हमेशा अपने आप को पहचानें और उन अन्य लोगों का परिचय दें जिनसे आप बात कर रहे हैं, साथ ही साथ मौजूद अन्य लोगों का भी परिचय दें। हाथ मिलाना हो तो कहो।
किसी अंधे व्यक्ति को बैठने के लिए आमंत्रित करते समय बैठें नहीं, बल्कि कुर्सी या आर्मरेस्ट के पीछे अपना हाथ रखें। उसके हाथ को सतह पर न चलाएं, बल्कि उसे वस्तु को स्वतंत्र रूप से छूने का अवसर दें। यदि आपको किसी वस्तु को उठाने में मदद करने के लिए कहा गया है, तो आपको अंधे व्यक्ति का हाथ उस वस्तु की ओर नहीं खींचना चाहिए और वस्तु को अपने हाथ से नहीं लेना चाहिए।
जब आप नेत्रहीन लोगों के समूह के साथ संवाद कर रहे हों, तो उस व्यक्ति का नाम लेना न भूलें जिससे आप हर बार संपर्क कर रहे हैं।
अपने वार्ताकार को शून्य में प्रसारित करने के लिए मजबूर न करें: यदि आप हिलते हैं, तो उसे चेतावनी दें।
"घड़ी" शब्द का उपयोग करना ठीक है। एक अंधे व्यक्ति के लिए, इसका अर्थ है "अपने हाथों से देखना," स्पर्श करना।
अस्पष्ट परिभाषाओं और निर्देशों से बचें जो आमतौर पर इशारों के साथ होते हैं, अभिव्यक्ति जैसे "ग्लास टेबल पर कहीं है।" सटीक होने की कोशिश करें: "ग्लास टेबल के बीच में है।"
यदि आप देखते हैं कि एक अंधा व्यक्ति अपना रास्ता भटक गया है, तो दूर से उसकी गति को नियंत्रित न करें, जाओ और उसे सही रास्ते पर लाने में मदद करें।
सीढ़ियों से नीचे या ऊपर जाते समय अंधे व्यक्ति का सीधा मार्गदर्शन करें। चलते समय झटके, अचानक हरकत न करें। किसी अंधे व्यक्ति के साथ जाते समय, अपने हाथ पीछे न रखें - यह असुविधाजनक है।
बहरा
श्रवण बाधित व्यक्ति से बात करते समय सीधे उनकी ओर देखें। अपने चेहरे को काला न करें या इसे अपने हाथों, बालों या वस्तुओं से न ढकें। आपका वार्ताकार आपके चेहरे के भाव का अनुसरण करने में सक्षम होना चाहिए।
बहरेपन के कई प्रकार और डिग्री हैं। तदनुसार, ऐसे लोगों के साथ संवाद करने के कई तरीके हैं जो सुनने में कठिन हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसे पसंद करना है, तो उनसे पूछें।
कुछ लोग सुन सकते हैं, लेकिन वे कुछ ध्वनियों को सही ढंग से नहीं समझ पाते हैं। इस मामले में, उचित स्तर का चयन करते हुए, जोर से और अधिक स्पष्ट रूप से बोलें। एक अन्य मामले में, आपको केवल आवाज की पिच को कम करने की आवश्यकता है, क्योंकि व्यक्ति ने उच्च आवृत्तियों को देखने की क्षमता खो दी है।
श्रवण हानि वाले किसी व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए उनके पहले नाम का प्रयोग करें। यदि कोई उत्तर नहीं है, तो आप व्यक्ति को हल्के से छू सकते हैं या अपना हाथ हिला सकते हैं।
स्पष्ट और समान रूप से बोलें। किसी भी बात पर ज्यादा जोर न दें। विशेष रूप से कान में चिल्लाना भी आवश्यक नहीं है।
यदि आपको कुछ दोहराने के लिए कहा जाता है, तो अपने वाक्य को फिर से लिखने का प्रयास करें। इशारों का प्रयोग करें।
समझना सुनिश्चित करें। बेझिझक पूछें कि क्या दूसरा व्यक्ति आपको समझता है।
यदि आप ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जिसमें एक नंबर, तकनीकी या अन्य जटिल शब्द, पता शामिल है, तो इसे लिखें, इसे फैक्स या ई-मेल या किसी अन्य तरीके से भेजें, लेकिन ताकि यह स्पष्ट रूप से समझ में आए।
यदि मौखिक संचार में कठिनाइयाँ हैं, तो पूछें कि क्या पत्राचार करना आसान होगा।
अपने आस-पास के वातावरण के बारे में मत भूलना। बड़े या भीड़-भाड़ वाले कमरों में ऐसे लोगों के साथ संवाद करना मुश्किल होता है जिन्हें सुनने में कठिनाई होती है। तेज धूप या छाया भी बाधा बन सकती है।
बहरे लोग अक्सर सांकेतिक भाषा का प्रयोग करते हैं। यदि आप दुभाषिया के माध्यम से संवाद करते हैं, तो यह न भूलें कि आपको सीधे वार्ताकार से संपर्क करने की आवश्यकता है, न कि अनुवादक से।
कम सुनने वाले सभी लोग होठों को नहीं पढ़ सकते हैं। आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि जब आप पहली बार मिलें तो इस बारे में पूछें। यदि आपके वार्ताकार के पास यह कौशल है, तो पालन करने के लिए कई महत्वपूर्ण नियम हैं। याद रखें, दस में से केवल तीन शब्द ही अच्छे से पढ़े जाते हैं।
आपको वार्ताकार का सामना करने और स्पष्ट और धीरे बोलने की जरूरत है, सरल वाक्यांशों का उपयोग करें और अप्रासंगिक शब्दों से बचें।
यदि आप जो कहा गया है उसके अर्थ पर जोर देना या स्पष्ट करना चाहते हैं तो आपको चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की गतिविधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है।
विकासात्मक देरी और संचार समस्याओं वाले लोग
सुलभ भाषा का प्रयोग करें, सटीक और सटीक रहें।
मौखिक क्लिच और लाक्षणिक अभिव्यक्तियों से बचें, जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि आपका वार्ताकार उनसे परिचित है।
नीचे मत बोलो। यह मत सोचो कि तुम समझ नहीं पाओगे।
कार्यों या किसी प्रोजेक्ट के बारे में बात करते समय, चरण-दर-चरण सब कुछ बताएं। दूसरे व्यक्ति को आपके द्वारा उसे समझाने के बाद प्रत्येक चरण के साथ खेलने का अवसर दें।
मान लें कि विकासात्मक देरी वाले वयस्क को किसी अन्य वयस्क के समान अनुभव होता है।
यदि आवश्यक हो तो चित्र या तस्वीरों का प्रयोग करें। इसे कई बार दोहराने के लिए तैयार रहें। अगर आप पहली बार नहीं समझे हैं तो हार न मानें।
किसी के साथ विकासात्मक समस्याओं के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप किसी और के साथ करते हैं। बातचीत में उन्हीं विषयों पर चर्चा करें जिन पर आप अन्य लोगों के साथ चर्चा करते हैं। उदाहरण के लिए, सप्ताहांत, छुट्टी, मौसम, हाल की घटनाओं की योजनाएँ।
सीधे व्यक्ति से बात करें।
याद रखें कि विकासात्मक देरी वाले लोग दस्तावेजों, अनुबंधों, मतदान, चिकित्सा देखभाल के लिए सहमति आदि पर हस्ताक्षर करने में सक्षम हैं।
मानसिक समस्याओं वाले लोग
मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं विकास संबंधी समस्याओं के समान नहीं हैं। मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं वाले लोग भावनात्मक संकट या भ्रम का अनुभव कर सकते हैं जो जीवन को कठिन बना देता है। दुनिया के बारे में उनका अपना विशेष और परिवर्तनशील नजरिया है।
यह मत सोचो कि मानसिक विकलांग लोगों को अतिरिक्त सहायता और विशेष उपचार की आवश्यकता है।
मानसिक विकलांग लोगों के साथ व्यक्तियों के रूप में व्यवहार करें। समान विकलांगता वाले अन्य लोगों के साथ अपने अनुभव के आधार पर समय से पहले निष्कर्ष पर न पहुंचें।
आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि मानसिक विकलांग लोग दूसरों की तुलना में हिंसा के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं। यह एक मिथक है। यदि आप मिलनसार हैं, तो वे सहज महसूस करेंगे।
यह सच नहीं है कि मानसिक विकलांग लोगों को समझने में समस्या होती है या उनमें अधिकांश लोगों की तुलना में कम बुद्धि होती है।
यदि मानसिक स्वास्थ्य समस्या वाला व्यक्ति परेशान है, तो शांति से उससे पूछें कि आप उसकी मदद के लिए क्या कर सकते हैं।
मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं वाले व्यक्ति से कठोर बात न करें, भले ही आपके पास ऐसा करने का कारण हो।
जिन लोगों को बोलने में कठिनाई होती है
उन लोगों को नज़रअंदाज़ न करें जिन्हें बोलना मुश्किल लगता है, क्योंकि उन्हें समझना आपके हित में है।
जिस व्यक्ति को बोलने में कठिनाई हो, उसे बीच में या ठीक न करें। बात करना तभी शुरू करें जब आप सुनिश्चित हों कि उसने पहले ही अपना विचार समाप्त कर लिया है।
बातचीत को तेज करने की कोशिश न करें। वाणी बाधा वाले किसी व्यक्ति से बात करने में अधिक समय व्यतीत करने की अपेक्षा करें। यदि आप जल्दी में हैं, तो माफी माँगना और अलग समय पर बात करने के लिए सहमत होना बेहतर है।
अपने वार्ताकार के साथ आँख से संपर्क करें और आँख से संपर्क बनाए रखें। इस बातचीत को अपना पूरा ध्यान दें।
ऐसा मत सोचो कि बोलने में कठिनाई किसी व्यक्ति के निम्न IQ का संकेतक है।
ऐसे प्रश्न पूछने का प्रयास करें जिनके लिए संक्षिप्त उत्तर या स्वीकृति की आवश्यकता होती है।
अगर आपको जो कहा गया था उसे समझ में नहीं आया तो दिखावा न करें। बेझिझक फिर से पूछें। यदि आप अभी भी इसका पता नहीं लगा सकते हैं, तो शब्द को धीमी गति से उच्चारण करने के लिए कहें, शायद इसका उच्चारण करें।
याद रखें कि वाणी बाधित व्यक्ति को भी बोलने की जरूरत है। उसे बाधित या दबाओ मत। स्पीकर को जल्दी मत करो।
यदि आपको संचार में समस्या है, तो पूछें कि क्या आपका वार्ताकार किसी अन्य विधि का उपयोग करना चाहता है - लिखें, टाइप करें।
*** इस बात से शर्मिंदा न हों कि क्या सही है और क्या गलत की सूची इतनी व्यापक है। जब संदेह हो, तो अपने सामान्य ज्ञान और सहानुभूति पर भरोसा करें। दूसरे व्यक्ति के साथ अपने जैसा व्यवहार करें, उसका भी वैसा ही सम्मान करें - और तब सब ठीक हो जाएगा।
तातियाना प्रुदिननिक
जब हम किसी विकलांग व्यक्ति का सामना करते हैं तो हम खो जाते हैं, हम असहज महसूस करते हैं और एक लापरवाह बयान से उसे ठेस भी पहुंचा सकते हैं। और ऐसे लोगों को, सार्वजनिक स्थानों पर होने के कारण, अक्सर सहायता की आवश्यकता होती है, जो हम, फिर से, अज्ञानता के कारण, उन्हें प्रदान नहीं कर सकते।
और यहां विकलांग स्वयं बचाव में आते हैं, सलाह देते हैं कि उनके साथ सही तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए। यह सामग्री विकलांग व्यक्तियों के अधिकारों के लिए अंतर्राष्ट्रीय आंदोलन द्वारा अपनाई गई सिफारिशों पर आधारित है, जो पश्चिम में सक्रिय है, लेकिन पूर्व यूएसएसआर के देशों में अपनी प्रारंभिक अवस्था में है।
हर आधुनिक व्यक्ति को यह जानना आवश्यक है। विकलांग लोग समाज का हिस्सा हैं और हमें उनके कठिन जीवन को आसान बनाना चाहिए।
विकलांग लोगों के साथ व्यवहार करते समय शिष्टाचार के सामान्य नियम
जब आप किसी विकलांग व्यक्ति से बात करते हैं, तो उससे सीधे बात करें, न कि परिचारक या सांकेतिक भाषा के दुभाषिए से जो बातचीत के दौरान मौजूद है।
जब आपका परिचय किसी विकलांग व्यक्ति से होता है, तो उसका हाथ मिलाना काफी स्वाभाविक है: यहां तक कि जिन लोगों को अपना हाथ हिलाना मुश्किल लगता है या जो कृत्रिम अंग का उपयोग करते हैं, वे भी अच्छी तरह से हाथ मिला सकते हैं - दाएं या बाएं, जो काफी स्वीकार्य है।
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जो खराब देखता है या बिल्कुल नहीं देखता है, तो अपना और उन लोगों का नाम अवश्य लें जो आपके साथ आए थे। यदि आप किसी समूह में सामान्य बातचीत कर रहे हैं, तो यह बताना न भूलें कि आप इस समय किससे बात कर रहे हैं और अपनी पहचान बनाएं।
यदि आप सहायता की पेशकश करते हैं, तो उसके स्वीकार किए जाने की प्रतीक्षा करें और फिर पूछें कि क्या करना है और कैसे करना है।
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हों जिसे संचार में कठिनाई हो, तो ध्यान से सुनें। धैर्य रखें, व्यक्ति द्वारा वाक्यांश को स्वयं समाप्त करने की प्रतीक्षा करें। उसे सही मत करो और उसके लिए खत्म मत करो। यदि आप वास्तव में नहीं समझते हैं तो कभी भी यह दिखावा न करें कि आप समझते हैं। जो आप समझते हैं उसे दोहराएं, इससे व्यक्ति को आपको उत्तर देने में मदद मिलेगी, और आपको उसे समझने में मदद मिलेगी।
जब आप व्हीलचेयर या बैसाखी का उपयोग करने वाले व्यक्ति से बात कर रहे हों, तो अपने आप को इस तरह रखें कि आपकी और उनकी आँखें एक ही स्तर पर हों, तो आपके लिए बात करना आसान हो जाएगा।
किसी बहरेपन से ग्रस्त व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपना हाथ हिलाएँ या उन्हें कंधे पर थपथपाएँ। उसे सीधे आंखों में देखें और स्पष्ट रूप से बोलें, लेकिन ध्यान रखें कि जिन लोगों को सुनने में कठिनाई होती है वे सभी होंठ नहीं पढ़ सकते हैं।
गतिशीलता कठिनाइयों वाले लोग
याद रखें कि व्हीलचेयर एक व्यक्ति का उल्लंघन करने योग्य स्थान है। उस पर झुको मत, धक्का मत दो, बिना अनुमति के उस पर अपने पैर मत रखो। विकलांग व्यक्ति की सहमति के बिना व्हीलचेयर को रोल करना शुरू करना उसी तरह है जैसे किसी व्यक्ति को उसकी अनुमति के बिना पकड़ना और ले जाना।
हमेशा पूछें कि क्या आपको इसे देने से पहले मदद की ज़रूरत है। अगर आपको एक भारी दरवाजा खोलने या लंबे ढेर कालीन पर चलने की जरूरत है तो मदद की पेशकश करें।
यदि आपकी सहायता का प्रस्ताव स्वीकार कर लिया जाता है, तो पूछें कि क्या करना है और निर्देशों का स्पष्ट रूप से पालन करें।
यदि आपको घुमक्कड़ को स्थानांतरित करने की अनुमति है, तो इसे पहले धीरे-धीरे घुमाएं। घुमक्कड़ जल्दी से गति पकड़ लेता है और एक अप्रत्याशित झटका आपको अपना संतुलन खोने का कारण बन सकता है।
हमेशा व्यक्तिगत रूप से उन स्थानों की उपलब्धता की जाँच करें जहाँ कार्यक्रम निर्धारित हैं। पहले से पूछें कि क्या समस्याएं या बाधाएं उत्पन्न हो सकती हैं और आप उन्हें कैसे संबोधित कर सकते हैं।
व्हीलचेयर में बैठे व्यक्ति को पीठ या कंधे पर थप्पड़ न मारें।
यदि संभव हो, तो अपने आप को इस तरह रखें कि आपके चेहरे समान स्तर पर हों। ऐसी स्थिति से बचें जिसमें आपके वार्तालाप साथी को अपना सिर वापस फेंकना पड़े।
यदि वास्तु संबंधी बाधाएं हैं, तो उन्हें सचेत करें ताकि व्यक्ति समय से पहले निर्णय ले सके।
याद रखें कि आम तौर पर चलने-फिरने में कठिनाई वाले लोगों को दृष्टि, सुनने या समझने में कोई समस्या नहीं होती है।
ऐसा मत सोचो कि व्हीलचेयर का उपयोग करना एक त्रासदी है। यह मुक्त (यदि कोई वास्तु बाधा नहीं हैं) आंदोलन का एक तरीका है। व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले ऐसे लोग हैं जिन्होंने चलने की क्षमता नहीं खोई है और बैसाखी, बेंत आदि की मदद से चल सकते हैं। वे ऊर्जा बचाने और तेजी से आगे बढ़ने के लिए घुमक्कड़ का उपयोग करते हैं।
दृष्टिबाधित और नेत्रहीन लोग
दृश्य हानि की कई डिग्री होती है। पूरी तरह से अंधे लोग केवल 10% हैं, बाकी के पास अवशिष्ट दृष्टि है, प्रकाश और छाया के बीच अंतर कर सकते हैं, कभी-कभी किसी वस्तु का रंग और रूपरेखा। कुछ में कमजोर परिधीय दृष्टि होती है, अन्य में अच्छी परिधीय दृष्टि के साथ कमजोर प्रत्यक्ष होती है। संचार करते समय यह सब स्पष्ट किया जाना चाहिए और ध्यान में रखा जाना चाहिए।
अपनी मदद की पेशकश करते समय, व्यक्ति का मार्गदर्शन करें, उसका हाथ न निचोड़ें, जैसा कि आप आमतौर पर चलते हैं, वैसे ही चलें। आपको एक अंधे व्यक्ति को पकड़ने और उसे साथ खींचने की जरूरत नहीं है।
संक्षेप में बताएं कि आप कहां हैं। बाधाओं के बारे में चेतावनी दें: कदम, पोखर, गड्ढे, कम हेडरूम, पाइप, आदि।
यदि उपयुक्त हो तो ध्वनि, गंध, दूरी का वर्णन करने वाले वाक्यांशों का प्रयोग करें। आप जो देखते हैं उसे साझा करें।
गाइड कुत्तों के साथ नियमित पालतू जानवरों से अलग व्यवहार करें। गाइड कुत्ते को आज्ञा, स्पर्श या उसके साथ न खेलें।
यदि यह एक महत्वपूर्ण पत्र या दस्तावेज है, तो आपको समझाने के लिए इसे छूने की जरूरत नहीं है। हालाँकि, पढ़ने को पैराफ्रेज़ से प्रतिस्थापित न करें। जब किसी नेत्रहीन व्यक्ति को किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना हो, तो उसे अवश्य पढ़ें। विकलांगता एक नेत्रहीन व्यक्ति को दस्तावेज़ से उत्पन्न होने वाले दायित्व से मुक्त नहीं करती है।
हमेशा उस व्यक्ति से सीधे संपर्क करें, भले ही वे आपको न देख सकें, और उनके देखे हुए साथी से नहीं।
हमेशा अपने आप को पहचानें और उन अन्य लोगों का परिचय दें जिनसे आप बात कर रहे हैं, साथ ही साथ मौजूद अन्य लोगों का भी परिचय दें। हाथ मिलाना हो तो कहो।
किसी अंधे व्यक्ति को बैठने के लिए आमंत्रित करते समय बैठें नहीं, बल्कि कुर्सी या आर्मरेस्ट के पीछे अपना हाथ रखें। उसके हाथ को सतह पर न चलाएं, बल्कि उसे वस्तु को स्वतंत्र रूप से छूने का अवसर दें। यदि आपको किसी वस्तु को उठाने में मदद करने के लिए कहा गया है, तो आपको अंधे व्यक्ति का हाथ उस वस्तु की ओर नहीं खींचना चाहिए और वस्तु को अपने हाथ से नहीं लेना चाहिए।
जब आप नेत्रहीन लोगों के समूह के साथ संवाद कर रहे हों, तो उस व्यक्ति का नाम लेना न भूलें जिससे आप हर बार संपर्क कर रहे हैं।
अपने वार्ताकार को शून्य में प्रसारित करने के लिए मजबूर न करें: यदि आप हिलते हैं, तो उसे चेतावनी दें।
"घड़ी" शब्द का उपयोग करना ठीक है। एक अंधे व्यक्ति के लिए, इसका अर्थ है "अपने हाथों से देखना," स्पर्श करना।
अस्पष्ट परिभाषाओं और निर्देशों से बचें जो आमतौर पर इशारों के साथ होते हैं, अभिव्यक्ति जैसे "ग्लास टेबल पर कहीं है।" सटीक होने की कोशिश करें: "ग्लास टेबल के बीच में है।"
यदि आप देखते हैं कि एक अंधा व्यक्ति अपना रास्ता भटक गया है, तो दूर से उसकी गति को नियंत्रित न करें, जाओ और उसे सही रास्ते पर लाने में मदद करें।
सीढ़ियों से नीचे या ऊपर जाते समय अंधे व्यक्ति का सीधा मार्गदर्शन करें। चलते समय झटके, अचानक हरकत न करें। किसी अंधे व्यक्ति के साथ जाते समय, अपने हाथ पीछे न रखें - यह असुविधाजनक है।
बहरा
श्रवण बाधित व्यक्ति से बात करते समय सीधे उनकी ओर देखें। अपने चेहरे को काला न करें या इसे अपने हाथों, बालों या वस्तुओं से न ढकें। आपका वार्ताकार आपके चेहरे के भाव का अनुसरण करने में सक्षम होना चाहिए।
बहरेपन के कई प्रकार और डिग्री हैं। तदनुसार, ऐसे लोगों के साथ संवाद करने के कई तरीके हैं जो सुनने में कठिन हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसे पसंद करना है, तो उनसे पूछें।
कुछ लोग सुन सकते हैं, लेकिन वे कुछ ध्वनियों को सही ढंग से नहीं समझ पाते हैं। इस मामले में, उचित स्तर का चयन करते हुए, जोर से और अधिक स्पष्ट रूप से बोलें। एक अन्य मामले में, आपको केवल आवाज की पिच को कम करने की आवश्यकता है, क्योंकि व्यक्ति ने उच्च आवृत्तियों को देखने की क्षमता खो दी है।
श्रवण हानि वाले किसी व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए उनके पहले नाम का प्रयोग करें। यदि कोई उत्तर नहीं है, तो आप व्यक्ति को हल्के से छू सकते हैं या अपना हाथ हिला सकते हैं।
स्पष्ट और समान रूप से बोलें। किसी भी बात पर ज्यादा जोर न दें। विशेष रूप से कान में चिल्लाना भी आवश्यक नहीं है।
यदि आपको कुछ दोहराने के लिए कहा जाता है, तो अपने वाक्य को फिर से लिखने का प्रयास करें। इशारों का प्रयोग करें।
समझना सुनिश्चित करें। बेझिझक पूछें कि क्या दूसरा व्यक्ति आपको समझता है।
यदि आप ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जिसमें एक नंबर, तकनीकी या अन्य जटिल शब्द, पता शामिल है, तो इसे लिखें, इसे फैक्स या ई-मेल या किसी अन्य तरीके से भेजें, लेकिन ताकि यह स्पष्ट रूप से समझ में आए।
यदि मौखिक संचार में कठिनाइयाँ हैं, तो पूछें कि क्या पत्राचार करना आसान होगा।
अपने आस-पास के वातावरण के बारे में मत भूलना। बड़े या भीड़-भाड़ वाले कमरों में ऐसे लोगों के साथ संवाद करना मुश्किल होता है जिन्हें सुनने में कठिनाई होती है। तेज धूप या छाया भी बाधा बन सकती है।
बहरे लोग अक्सर सांकेतिक भाषा का प्रयोग करते हैं। यदि आप दुभाषिया के माध्यम से संवाद करते हैं, तो यह न भूलें कि आपको सीधे वार्ताकार से संपर्क करने की आवश्यकता है, न कि अनुवादक से।
कम सुनने वाले सभी लोग होठों को नहीं पढ़ सकते हैं। आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि जब आप पहली बार मिलें तो इस बारे में पूछें। यदि आपके वार्ताकार के पास यह कौशल है, तो पालन करने के लिए कई महत्वपूर्ण नियम हैं। याद रखें, दस में से केवल तीन शब्द ही अच्छे से पढ़े जाते हैं।
आपको वार्ताकार का सामना करने और स्पष्ट और धीरे बोलने की जरूरत है, सरल वाक्यांशों का उपयोग करें और अप्रासंगिक शब्दों से बचें।
यदि आप जो कहा गया है उसके अर्थ पर जोर देना या स्पष्ट करना चाहते हैं तो आपको चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की गतिविधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है।
विकासात्मक देरी और संचार समस्याओं वाले लोग
सुलभ भाषा का प्रयोग करें, सटीक और सटीक रहें।
मौखिक क्लिच और लाक्षणिक अभिव्यक्तियों से बचें, जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि आपका वार्ताकार उनसे परिचित है।
नीचे मत बोलो। यह मत सोचो कि तुम समझ नहीं पाओगे।
कार्यों या किसी प्रोजेक्ट के बारे में बात करते समय, चरण-दर-चरण सब कुछ बताएं। दूसरे व्यक्ति को आपके द्वारा उसे समझाने के बाद प्रत्येक चरण के साथ खेलने का अवसर दें।
मान लें कि विकासात्मक देरी वाले वयस्क को किसी अन्य वयस्क के समान अनुभव होता है।
यदि आवश्यक हो तो चित्र या तस्वीरों का प्रयोग करें। इसे कई बार दोहराने के लिए तैयार रहें। अगर आप पहली बार नहीं समझे हैं तो हार न मानें।
किसी के साथ विकासात्मक समस्याओं के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप किसी और के साथ करते हैं। बातचीत में उन्हीं विषयों पर चर्चा करें जिन पर आप अन्य लोगों के साथ चर्चा करते हैं। उदाहरण के लिए, सप्ताहांत, छुट्टी, मौसम, हाल की घटनाओं की योजनाएँ।
सीधे व्यक्ति से बात करें।
याद रखें कि विकासात्मक देरी वाले लोग दस्तावेजों, अनुबंधों, मतदान, चिकित्सा देखभाल के लिए सहमति आदि पर हस्ताक्षर करने में सक्षम हैं।
मानसिक समस्याओं वाले लोग
मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं विकास संबंधी समस्याओं के समान नहीं हैं। मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं वाले लोग भावनात्मक संकट या भ्रम का अनुभव कर सकते हैं जो जीवन को कठिन बना देता है। दुनिया के बारे में उनका अपना विशेष और परिवर्तनशील नजरिया है।
यह मत सोचो कि मानसिक विकलांग लोगों को अतिरिक्त सहायता और विशेष उपचार की आवश्यकता है।
मानसिक विकलांग लोगों के साथ व्यक्तियों के रूप में व्यवहार करें। समान विकलांगता वाले अन्य लोगों के साथ अपने अनुभव के आधार पर समय से पहले निष्कर्ष पर न पहुंचें।
आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि मानसिक विकलांग लोग दूसरों की तुलना में हिंसा के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं। यह एक मिथक है। यदि आप मिलनसार हैं, तो वे सहज महसूस करेंगे।
यह सच नहीं है कि मानसिक विकलांग लोगों को समझने में समस्या होती है या उनमें अधिकांश लोगों की तुलना में कम बुद्धि होती है।
यदि मानसिक स्वास्थ्य समस्या वाला व्यक्ति परेशान है, तो शांति से उससे पूछें कि आप उसकी मदद के लिए क्या कर सकते हैं।
मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं वाले व्यक्ति से कठोर बात न करें, भले ही आपके पास ऐसा करने का कारण हो।
जिन लोगों को बोलने में कठिनाई होती है
उन लोगों को नज़रअंदाज़ न करें जिन्हें बोलना मुश्किल लगता है, क्योंकि उन्हें समझना आपके हित में है।
जिस व्यक्ति को बोलने में कठिनाई हो, उसे बीच में या ठीक न करें। बात करना तभी शुरू करें जब आप सुनिश्चित हों कि उसने पहले ही अपना विचार समाप्त कर लिया है।
बातचीत को तेज करने की कोशिश न करें। वाणी बाधा वाले किसी व्यक्ति से बात करने में अधिक समय व्यतीत करने की अपेक्षा करें। यदि आप जल्दी में हैं, तो माफी माँगना और अलग समय पर बात करने के लिए सहमत होना बेहतर है।
अपने वार्ताकार के साथ आँख से संपर्क करें और आँख से संपर्क बनाए रखें। इस बातचीत को अपना पूरा ध्यान दें।
ऐसा मत सोचो कि बोलने में कठिनाई किसी व्यक्ति के निम्न IQ का संकेतक है।
ऐसे प्रश्न पूछने का प्रयास करें जिनके लिए संक्षिप्त उत्तर या स्वीकृति की आवश्यकता होती है।
अगर आपको जो कहा गया था उसे समझ में नहीं आया तो दिखावा न करें। बेझिझक फिर से पूछें। यदि आप अभी भी इसका पता नहीं लगा सकते हैं, तो शब्द को धीमी गति से उच्चारण करने के लिए कहें, शायद इसका उच्चारण करें।
याद रखें कि वाणी बाधित व्यक्ति को भी बोलने की जरूरत है। उसे बाधित या दबाओ मत। स्पीकर को जल्दी मत करो।
यदि आपको संचार में समस्या है, तो पूछें कि क्या आपका वार्ताकार किसी अन्य विधि का उपयोग करना चाहता है - लिखें, टाइप करें।
*** इस बात से शर्मिंदा न हों कि क्या सही है और क्या गलत की सूची इतनी व्यापक है। जब संदेह हो, तो अपने सामान्य ज्ञान और सहानुभूति पर भरोसा करें। दूसरे व्यक्ति के साथ अपने जैसा व्यवहार करें, उसका भी वैसा ही सम्मान करें - और तब सब ठीक हो जाएगा।
तातियाना प्रुदिननिक
19 और 20 मई, भौतिक चिकित्सक एकातेरिना क्लोचकोवा और दोषविज्ञानी इरिना ग्लेज़कोवा, रुसफोंड परियोजना की भागीदारी के साथ। सेरेब्रल पाल्सी ”, सेंट सोफिया अनाथालय के शिक्षकों के लिए एक प्रशिक्षण संगोष्ठी आयोजित की।
इरीना ग्लेज़कोवा, बीओओ "परिप्रेक्ष्य" के विशेष शिक्षक (दोषविज्ञानी):यह संचार के बारे में है। यह समझना बहुत जरूरी है कि बच्चों के साथ किसी भी गतिविधि में संचार शामिल होना चाहिए। भले ही यह एक दैनिक गतिविधि हो, फिर भी हम बच्चे के साथ संवाद करते हैं। हम आपको चेतावनी देते हैं कि अब क्या होगा। इसके अलावा, हम आपको इस तरह से चेतावनी देते हैं कि बच्चा समझ जाएगा।
हम कुछ प्रतीक वस्तु का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम खेल के कमरे में जाते हैं, तो हम बच्चे को एक गेंद दिखाते हैं, और यदि हम खाने जाते हैं, तो हम बच्चे को एक चम्मच दिखाते हैं। यदि किसी बच्चे का संज्ञानात्मक विकास उच्च स्तर का है, और वह पहले से ही समझ सकता है, उदाहरण के लिए, एक छवि, तो हम एक तस्वीर या कुछ पारंपरिक छवि का उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक चित्रलेख।
यदि यह बहुत स्पष्ट विकारों वाला बच्चा है, तो हम अभी भी उसे बताते हैं कि अब उसका क्या होगा। हम हमेशा यही कहते हैं। सरल शब्दों में और अनावश्यक शब्द न कहें। जब हम किसी बच्चे के साथ बात करते हैं, तो हम उसके साथ समान स्तर पर होते हैं ताकि वह हमें देख सके। क्योंकि अगर कोई बच्चा घुमक्कड़ में बैठा है और मैं खड़ा हूं, तो उसे कौन सा भाग दिखाई देता है?
यही है, संचार करते समय, हम उस स्तर को ध्यान में रखते हैं जिस पर हम हैं। यह वांछनीय है कि यह बच्चे के समान स्तर पर हो, ताकि बच्चा हमारा चेहरा देख सके। यदि ये छोटे बच्चे हैं और वे केवल संवाद करना सीख रहे हैं, तो अनुशंसित दूरी चेहरे से 25 - 30 सेंटीमीटर है। सामान्य तौर पर, दूरी को व्यक्तिगत रूप से भी चुना जाता है, क्योंकि ऐसे बच्चे हैं जो अपने व्यक्तिगत स्थान में घुसपैठ करना पसंद नहीं करते हैं।
हम एक बच्चे के साथ एक निश्चित उपचार और एक निश्चित स्पर्श के साथ अपना संचार शुरू करते हैं - उसके लिए हमेशा समान। यदि यह बहुत गंभीर विकलांग बच्चा है, तो आप छाती या कंधे के केंद्र को छू सकते हैं। और इसके साथ शब्दों के साथ: "नमस्ते, पेट्या, अब हम अध्ययन करने जा रहे हैं।" यह बच्चे को खुद को उन्मुख करने की अनुमति देगा। यदि यह उच्च स्तर के संज्ञानात्मक विकास वाला बच्चा है, तो आप "हैलो" इशारा और "अलविदा" इशारा का उपयोग कर सकते हैं। केवल अभिवादन की रस्म विदाई की रस्म से अलग होनी चाहिए - ये अलग-अलग इशारे हैं। इससे बच्चे को यह समझने में मदद मिलेगी कि अब कुछ शुरू हो गया है और अब कुछ खत्म हो गया है।
और बच्चे को दूर से संबोधित करना शुरू करना अच्छा है। मुझे अब समझाएं। मान लीजिए कि बच्चा पालना में है। हम सुबह उसके पास आते हैं और पालना में आने से पहले उसे संबोधित करते हैं - दूर से। ताकि हमारा रूप बहुत अप्रत्याशित न हो। उदाहरण के लिए, मैं एक ऐसे लड़के को जानता था जो हर अप्रत्याशित चीज से डरता था, सामान्य तौर पर - सब कुछ। वह अनाथालय में था और यहां तक कि अनाथालय के चिकित्सा शैक्षणिक कर्मचारियों ने हमेशा उसे चेतावनी दी थी कि क्या होगा।
ऐसा हमेशा नहीं होता, अनाथालयों में बच्चों को हमेशा चेतावनी नहीं दी जाती है। लेकिन उसे चेतावनी दी गई थी, क्योंकि वह बहुत डरा हुआ था, चारों ओर कांप गया, जिसके बाद एक मिरगी का दौरा पड़ सकता था। इसलिए, नर्स ने भी उससे कहा: "अब साशा तैर जाएगी।" उसके मामले में, मैंने बहुत अच्छी तरह से देखा और याद किया कि दूर से संपर्क करना महत्वपूर्ण है। अगर मैं अभी ऊपर चला गया और कुछ कहा या उसे छुआ, तो यह हमेशा अप्रत्याशित था। वह कांप गया, उसके बाद उसे शांत होना पड़ा और किसी काम की कोई बात नहीं हुई।
अगर हम शरीर के किसी अंग को छूने जा रहे हैं तो हम आपको चेतावनी भी देते हैं। शरीर के इस हिस्से को हम जोर से कहते हैं। यह बच्चे के शरीर के नक्शे के निर्माण में योगदान देता है। हम कहते हैं: “यह तुम्हारा कंधा है। यह तुम्हारा हाथ है।"
अब मैं आपको एक वीडियो दिखाने की कोशिश करूंगा। लड़की पालने में पड़ी है। उसके सामने एक खिलौना, एक गिलास रखा था। वह इस खिलौने को अच्छी तरह जानती है, यह उसके पसंदीदा खिलौनों में से एक है। वह जानती है कि इस खिलौने में क्या गुण हैं। देखते हैं क्या होता है। वह उसके साथ कैसे खेलेगी? आइए चर्चा करें, आपने इस बच्चे के पास क्या संपत्ति देखी है? क्या आपको लगता है कि उसने उसे नहीं देखा?
- किसी समय वह उत्तेजित हो गई, आंखें हिलाने लगी, उसकी तलाश करने लगी।
- और मुझे ऐसा लगता है कि वह इस खिलौने को झूलने के लिए एक वयस्क की प्रतीक्षा कर रही थी, शायद ऐसा पहले भी हुआ था - उसने सीधे देखा और इंतजार किया ...
- लड़की की धीमी प्रतिक्रिया होती है। उसे अभी और समय चाहिए था।
इरीना ग्लेज़कोवा:मैं इस बच्चे को जानता हूं। उसने तुरंत खिलौना देखा। लेकिन उसे इस खिलौने के साथ खेलने के लिए अपने शरीर को ढालने की जरूरत थी। और वह ऐसा धीरे-धीरे करती है। गौर से देखा तो अंदर का बहुत काम चल रहा था- तैयार हो रहा था। और यह स्पष्ट था कि वह कैसे चाहती थी - लेकिन फिर भी नहीं कर सकती। कुछ समय बाद, उसने समन्वय किया और काफी सटीक गति के साथ खिलौने को अपने हाथ से मारा।
एक कम रोगी वयस्क पहले से ही निराश हो सकता है, उसे अगला खिलौना देना शुरू कर सकता है, और फिर, शायद, अगला खिलौना। फिर वह उसका हाथ थाम लेता और मदद करने लगता। यह वीडियो एक मिनट तेरह सेकेंड का है। इस पूरे समय वह यह आंदोलन करने की तैयारी कर रही हैं। यदि वयस्क पर्याप्त धैर्यवान है, तो वह बच्चे को स्वयं कुछ करने का अवसर देता है। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है - प्रतीक्षा करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।
उसी लड़की के साथ एक और स्थिति थी। वह व्हील चेयर पर बैठी थी। और घुमक्कड़ में उसके हाथ की गति और भी अधिक सीमित है (ऐसी घुमक्कड़ थी जो उसके लिए बहुत उपयुक्त नहीं थी)। कहा जा रहा है, भौतिक चिकित्सक ने उसे बहुत अच्छी तरह से बैठाया। हम आमतौर पर एक अलग स्थिति में अभ्यास करते हैं, लेकिन हमें व्हीलचेयर पर बैठना पड़ता है। हमारे पास सूखी बारिश होती है - जिस तरह के रिबन पर हम घंटियाँ लगाते हैं। वह वास्तव में इन घंटियों के साथ खेलना चाहती थी। इस घंटी तक पहुंचने के लिए उसे लगभग पंद्रह मिनट तक अपना हाथ समायोजित करना पड़ा। उसने इन घंटियों को देखा। वह उनके साथ खेलना चाहती थी। लेकिन उसे अपने शरीर को इस खेल में समायोजित करने के लिए समय चाहिए था। और अगर मैं उसे खुद ऐसा करने का मौका देना चाहता हूं, तो मुझे इंतजार करना होगा। यह भी एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है।
अक्सर हम बच्चे को विकल्प देते हुए भी जल्दी में होते हैं। हम पूछते हैं, क्या आप आज लाल या हरे रंग की टी-शर्ट पहनना चाहेंगे? ऐसा लग रहा था कि उन्होंने इंतजार किया है और कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। हम पहले से ही उसे एक हरा सौंप रहे हैं। और फिर वह अपना हाथ फैलाना शुरू कर देता है या लाल की ओर देखने लगता है। इसे बाहर से देखा जा सकता है। जिस व्यक्ति ने इसे पेश किया वह हताश लग रहा था और खुद बच्चे को चुनना शुरू कर दिया। लेकिन बगल से साफ है कि बच्चा अभी हिलना-डुलना शुरू किया है। वह, सिद्धांत रूप में, तैयार है, वह चुनाव करना चाहता है - लेकिन उसके पास पर्याप्त समय नहीं है। इसलिए, किसी विशेष बच्चे की गति को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है।
समूह सत्र के दौरान गति भी महत्वपूर्ण है। कोई जल्दी से काम करता है, और कोई उसे कर सकता है, लेकिन उसे समय चाहिए। हमें अपने व्यवसाय पर विचार करने की आवश्यकता है ताकि यह समय सभी के लिए पर्याप्त हो। हमारे विद्यालय में इसे खुले पाठों में देखा जा सकता है। मेहमान बैठते हैं और उन्हें सब कुछ प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन बच्चे की हरकतें अनियंत्रित होती हैं। उसी समय, वह कार्य को समझता है, उस तक पहुंचना चाहता है, लेकिन बिल्कुल भी समय नहीं है - शिक्षक बच्चे का हाथ पकड़ता है, उसके लिए करता है। मैंने इस बारे में एक शिक्षिका से बात की, उसने कहा: “ठीक है, लेकिन फिर मैं क्या इंतज़ार करूँगी? मेरे साथ मेहमान बैठे हैं।" यानी हर किसी को इस बात की समझ नहीं होती कि किसका इंतजार किया जाए। और आपको प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है ताकि बच्चे को स्वयं कुछ करने का अवसर मिले।
बच्चे का ध्यान रखना भी बहुत जरूरी है। उन संकेतों को देखें जो वह हमें भेजता है। हम स्वयं, वयस्कों को, इन संकेतों को हमारे लिए संदेशों के रूप में समझना चाहिए, उनकी व्याख्या करनी चाहिए। भले ही ये रूढ़िबद्ध हरकतें हों - और हम जानते हैं कि यह बच्चा हर समय झूल रहा है या अपना हाथ अपने मुंह तक खींच रहा है। लेकिन ऐसी प्रत्येक क्रिया में बहुत सारी जानकारी होती है। अपनी रूढि़वादी हरकतों से भी बच्चा अपने बारे में बहुत कुछ बताता है - बताता है कि उसमें क्या कमी है। हो सकता है कि उसके पास कुछ स्पर्श उत्तेजनाओं की कमी हो: उदाहरण के लिए, वह अपने मुंह के आस-पास के क्षेत्र को अच्छी तरह से महसूस नहीं करता है, तो वह इस क्षेत्र को अपने आप पर बहुत जोर से खरोंच सकता है।
या कोई अन्य बच्चा, उदाहरण के लिए, हिल रहा है या अपना सिर घुमा रहा है या अपने दाँत पीस रहा है - यह वेस्टिबुलर उत्तेजनाओं की कमी है। यानी अगर आप बहुत ध्यान से देखें कि बच्चा क्या कर रहा है, तो यह हमारे लिए पहले से ही काफी जानकारी होगी। हमें स्वयं इन संकेतों को बातचीत के पहले विषय के रूप में समझना चाहिए जो बच्चा हमसे पूछता है - यह भी बहुत महत्वपूर्ण है।
अब हम आपसे बात करेंगे कि एक गैर-बोलने वाले बच्चे को हमें कुछ बताने के लिए क्या अवसर मिलते हैं। ऐसे बच्चे के पास आत्म-अभिव्यक्ति का क्या साधन है? वह खुद को कैसे व्यक्त कर सकता है? कैसे, या किसकी मदद से वह हमें कुछ बता सकता है?
- चेहरे की अभिव्यक्ति…
इरीना ग्लेज़कोवा:इसलिए। मिमिक्री। इसके अलावा, चेहरे के भावों को मुस्कान की तरह समझा जा सकता है। या हो सकता है, सामान्य तौर पर, काफी मुस्कान नहीं। एक मुस्कान सामाजिक हो सकती है - मुझे पता है कि मुझे मुस्कुराना है, तो मुझे कुछ मिलेगा। या यह बहुत तनावपूर्ण, सुरक्षात्मक मुस्कान हो सकती है। यानी मुझे पहले से ही बहुत बुरा लग रहा है, लेकिन मैं अभी भी मुस्कुरा रहा हूं, मैं भी हंसूंगा - लेकिन यह सुरक्षा है। ज्यादा देर तक गुदगुदी करोगे तो मुस्कुराओगे, हंसोगे भी, लेकिन संवेदनाएं अलग होंगी। यानी विकलांग बच्चों में चेहरे के भाव समझ में आ सकते हैं, या शायद किसी तरह के खास। केवल एक बच्चे को देखकर, और यह देखकर कि वह हमेशा मुस्कान के साथ प्रतिक्रिया करता है, हम जानते हैं कि उसे पसंद नहीं है, हम उसकी मुस्कान के गुणों को समझ सकते हैं।
जिस लड़की को मैंने वीडियो में दिखाया है, उसके शरीर के बाईं ओर छूने पर वह हमेशा हंसती है, और पालन-पोषण करने वाले समूह को लगता है कि उसे यह पसंद है। हालाँकि, उसका बायाँ भाग अधिक तनावपूर्ण है और बस दर्द होता है। लेकिन लड़की धैर्यवान है, वह पहले हंसती है, हंसती है, और फिर जब दर्द होता है, तो वह रोती है। हालांकि पहली बार में ऐसा लगता है कि वह मुस्कुराती और हंसती हैं। वह इसे पसंद करने लगती है। यानी हमें यह समझना होगा कि इस चेहरे के भाव के पीछे क्या है, यह अलग-अलग तरीकों से हो सकता है।
- इशारे ...
इरीना ग्लेज़कोवा:इशारों और आंदोलनों को सामान्य रूप से। यह किसी प्रकार का प्राकृतिक, समझने योग्य इशारा हो सकता है - "खाओ", "पी लो", "दे"। या इस विशेष बच्चे के कुछ व्यक्तिगत इशारे हो सकते हैं। मैं एक लड़की को जानता हूं, जब मैं उसे हैलो कहता हूं, अगर वह मेरे साथ क्लास में जाना चाहती है या टहलने जाना चाहती है, तो वह हाथ से टेबल पर दस्तक देने लगती है और मुस्कुराने लगती है। मुझे पता है कि अगर ऐसा है तो वह जाना चाहती है। क्योंकि अगर वह नहीं चाहती है, तो वह सिर्फ तनाव में है, मेज पर दस्तक नहीं दे रही है और मुस्कुरा नहीं रही है।
या एक और सरल उदाहरण, यदि कोई बच्चा पीना नहीं चाहता है, तो वह अपना सिर फेर लेता है। इसलिए, बच्चा जो हरकत करता है, वह भी हमारे लिए जानकारी का एक स्रोत है। आप प्रत्येक बच्चे के लिए एक शब्दकोश भी संकलित कर सकते हैं। अगर हम एक टीम के रूप में काम करते हैं, तो इस बच्चे के साथ संवाद करने वाले सभी लोग अपनी कुछ टिप्पणियों को उसमें लिख सकते हैं: "तो मुझे पता है कि ऐसी स्थिति में वह ऐसा करता है, मुझे लगता है कि इसका मतलब है"।
यह सिर्फ इशारों के शब्दकोश की तरह हो सकता है जो सभी बच्चे उपयोग करते हैं, कुछ समझने योग्य इशारे, या वे इशारे (आंदोलन) जो हमने उसे सिखाया। यह महत्वपूर्ण है कि तब सभी वयस्क उसे समझें और सभी उसके कुछ संदेशों पर उसी तरह प्रतिक्रिया दें। इससे बच्चे में आत्मविश्वास भी आता है: हाँ, मैं कुछ कह सकता हूँ, कुछ कहूँगा, मैं इस दुनिया में कुछ बदल सकता हूँ - यह बहुत महत्वपूर्ण है।
इरीना ग्लेज़कोवा:आवाज़। ध्वनि। शायद सिर्फ रोना, बच्चों की तरह। लेकिन रोना अलग-अलग स्वरों के साथ हो सकता है। अलग-अलग ध्वनियाँ हो सकती हैं, कुछ ध्वनि संकुल हो सकते हैं, जहाँ हम यह अनुमान लगा सकते हैं कि ध्वनि समोच्च से यह किस प्रकार का शब्द है। हो सकता है कि गीतों की कुछ पंक्तियों को गुनगुनाना भी एक संदेश हो। यानी बहुत, बहुत अलग आवाजें। यदि आप उन्हें देखते हैं, तो उन्हें शब्दकोश में भी दर्ज किया जा सकता है। यह उसके लिए अच्छा है, और यही वह है जो वह चाहता है। जब वह इस खिलौने के साथ खेलना चाहता है, तो वह करता है। और क्या?
- दृष्टि…
इरीना ग्लेज़कोवा:यदि कोई बच्चा दृष्टि का उपयोग करता है, यदि उसे गंभीर दृष्टि दोष नहीं है, तो यह सच है - एक नज़र। सामान्य तौर पर, जब हम किसी बच्चे के साथ संवाद करते हैं तो आंखों का संपर्क बहुत महत्वपूर्ण होता है। यदि वह आँख के संपर्क से नहीं बचता है, तो वह मुड़ता नहीं है, अपनी आँखें नहीं फेरता है, लेकिन इसके विपरीत, उसके लिए आँख से संपर्क स्थापित करना महत्वपूर्ण है, इसका उपयोग किया जाना चाहिए। नज़र सांकेतिक हो सकती है - वह वही देखता है जो वह चाहता है। शायद एक प्रश्नवाचक रूप "मैं आपके साथ संवाद करना चाहता हूं।" एक नज़र भी संवाद करने का एक बहुत ही जानकारीपूर्ण तरीका है। और क्या?
- सांस लेना ...
इरीना ग्लेज़कोवा:श्वास, हाँ। खासकर अगर ये बहुत गंभीर विकलांग बच्चे हैं। मैं बहुत गंभीर विकलांग बच्चों के साथ काम करता हूं। अक्सर उनकी अपनी हरकतें बिल्कुल नहीं होती हैं, चेहरे के भाव भी सीमित होते हैं। दृष्टि अक्सर खराब होती है। यानी बच्चा लुक का इस्तेमाल नहीं कर सकता। और फिर एक महान सूचना संसाधन बच्चे की श्वास है। सांस लेना बच्चे की स्थिति के बारे में बहुत कुछ बता सकता है। श्वास में परिवर्तन एक बहुत बड़ा संदेश है: श्वास अधिक बार-बार हो सकती है, अधिक हो सकती है, या यह गहरी हो सकती है जब बच्चा आराम कर रहा हो, और भी अधिक।
ऐसा ही किस्सा हाल ही में एक लड़की के साथ हुआ। मैं उसे कक्षा में ले जा रहा हूँ। वह लंबे समय से अस्पताल में थी। उसे फुफ्फुसीय रुकावट और सांस लेने में गंभीर समस्या थी। इसके अलावा, लड़की के पास उसके बहुत कम आंदोलन हैं, वे व्यावहारिक रूप से नहीं करते हैं। अस्पताल के बाद मुझे बताया गया कि वह बहुत बुरी तरह से सांस ले रही है, उसकी सांस फूल रही है। और वास्तव में, शरीर की स्थिति में किसी भी बदलाव के साथ, उसकी श्वास बहुत, बहुत ऊपरी, बहुत, बहुत बार-बार - लगभग सांस की तकलीफ थी।
मैंने सोचा कि मुझे किसी तरह उसे शांत करने और आराम करने की ज़रूरत है। मैंने उसे एक ऐसी शैली में रखा, जहाँ उसके शरीर की स्थिति काफी स्थिर हो और उसने गहरे, आरामदेह स्पर्शों का उपयोग किया हो। पर साँसे अब भी जस की तस थी। बच्ची काफी समय से अस्पताल में थी। इसके अलावा, पहले तो वह गहन देखभाल में थी, फिर संक्रामक रोगों के वार्ड में, जहाँ साथ में किसी को भी जाने की अनुमति नहीं थी - वह लंबे समय तक अकेली थी। फिर मैंने उससे पूछा: "अरीना, क्या तुम्हें कुछ पेन चाहिए?" और उसने अपने पूरे शरीर को झुका लिया। मैंने इसे ले लिया और अचानक मेरी श्वास विफल हो गई, यह और भी गहरी हो गई। यानी वह सिर्फ संभालना चाहती थी, मेरे साथ रहना चाहती थी और सांस के जरिए दिखाना चाहती थी। श्वास बहुत, बहुत जानकारीपूर्ण हो सकती है। और हम सभी के लिए यह बहुत जानकारीपूर्ण है। यदि बच्चे के पास आत्म-अभिव्यक्ति के कुछ अन्य साधन हैं, तो श्वास पर ध्यान दें। और क्या?
- मांसपेशी टोन ...
इरीना ग्लेज़कोवा:मांसपेशियों की टोन, हाँ। हाँ, स्वर बदल जाता है। एक बच्चा अपने तनाव या विश्राम के कारण भी हमें बहुत कुछ बता सकता है। तनाव तब हो सकता है जब "पसंद न करें" या "नहीं चाहते"। मजबूत भावनाओं से तनाव आ सकता है। खासकर सेरेब्रल पाल्सी वाले बच्चों में। उदाहरण के लिए, उन बच्चों के लिए जिन्होंने अनाथालय में लंबा समय बिताया। उनका कुछ नहीं चल रहा था। उनके पास आम तौर पर कुछ प्रोत्साहन थे। ऐसे बच्चों में, किसी भी उत्तेजना की प्रतिक्रिया सामान्यीकृत होती है - इसलिए वह चारों ओर झुक जाता है, इसलिए उसने अपने पूरे शरीर के साथ प्रतिक्रिया की कि क्या हो रहा है। तदनुसार, यदि बच्चा शांत हो जाता है, अधिक आराम से होता है, तो स्वर कम हो जाता है।
न केवल सेरेब्रल पाल्सी के मामले में, बल्कि लोच के साथ भी स्वर बदलता है। इस पर भी ध्यान देने की जरूरत है, हम हमेशा इस पर ध्यान नहीं देते हैं। ऐसा क्यों हो रहा है? क्योंकि स्थिति असहज है, बच्चा अंतरिक्ष में अच्छा महसूस नहीं करता है, समझ में नहीं आता है कि उसका शरीर कहाँ है, उसके लिए कुछ असहज है - हाथ नीचे लटकता है, पैर नीचे लटकता है, सिर नहीं रखा जा सकता है। इसके कारण स्वर में वृद्धि हो सकती है। और शायद किसी तरह की भावनात्मक प्रतिक्रिया - तो आइए देखें कि पहले क्या हुआ था। और क्या?
- शायद त्वचा की स्थिति? लालपन?
इरीना ग्लेज़कोवा:जिस लड़की के बारे में मैंने आपको बताया था, जो अस्पताल से आई है, उसके पास खुद को इस तरह व्यक्त करने के कुछ तरीकों में से एक है। वह "नहीं" कहना जानती है, वह जानती है कि कैसे मना करना है इस तरह से कि अनाथालय के कर्मचारी भी समझते हैं। उदाहरण के लिए, वे उसे अस्पताल ले जा रहे हैं - और वह पूरी तरह से शरमा गई, सब बहुत तनाव में। अनाथालय की नर्स भी कहती है: "अरीना, तुम बहुत गुस्से में हो!" गंभीर विकलांग बच्चे के लिए, यह स्पष्ट है कि यह "नहीं" है। लाली, त्वचा की बहुत मजबूत लाली, धब्बे। वह, सिद्धांत रूप में, लालिमा से ग्रस्त है, लेकिन उसके लिए सब कुछ वैसा ही हो जाता है - उसका चेहरा, उसके हाथ लाल-लाल हैं और यह उसका "नहीं" है।
हमारा भी एक ऐसा लड़का है - उससे सीधे धब्बे निकल आते हैं, चिड़चिड़े होने पर लाल धब्बे पड़ जाते हैं और चीख-पुकार मच जाती है...
इरीना ग्लेज़कोवा:हां। त्वचा की लाली, आमतौर पर त्वचा के रंग में परिवर्तन। इसके विपरीत, वह पीला पड़ सकता है ... कोई अन्य विचार?
- शायद किसी तरह की भागीदारी और गतिविधि?
इरीना ग्लेज़कोवा:आप इसे कैसे समझते हैं? "समावेश" - किस कारण से?
- क्या कोई प्रतिक्रिया है? क्या बच्चा कुछ व्यक्त करता है?
इरीना ग्लेज़कोवा:हां, लेकिन आमतौर पर इसमें कुछ बहुत ही खास चीजें होती हैं। कैसे? वह दिखता है? क्या वह हमारे पास पहुंच रहा है? वह मुस्करा देता है? खैर, यानी ये कुछ बेहद खास बातें हैं। और जब हम इन कारकों का संयोजन देखते हैं, तो हम समझते हैं कि हाँ, इसका मतलब है कि बच्चा चालू है।
- शायद वह अक्सर शौचालय जाता है ... खैर, प्राकृतिक जरूरतों का क्या ... वे अक्सर पेशाब करते हैं - शायद वे भी चिंतित हैं?
इरीना ग्लेज़कोवा:शायद हाँ। उदाहरण के लिए, आंत्र का उल्लंघन हो सकता है। उदाहरण के लिए, कब्ज या दस्त जैसी चीजों सहित, यह तनाव की प्रतिक्रिया हो सकती है। यानी अगर आप बच्चे को हर समय ओवरस्टिम्युलेट करते हैं - हाँ, हो सकता है ... और हो सकता है, इसके विपरीत, विश्राम के दौरान, गैसें भी निकल सकती हैं, हम इस पर भी ध्यान देते हैं - इसका मतलब है कि शरीर में कुछ ऐसा हुआ कि आंतों के काम को बदल दिया, बिल्कुल।
मैं आपको एक संकेत दूंगा। सांस लेने के अलावा दिल की धड़कन भी होती है। यदि आप बहुत कठिन बच्चों के साथ काम करते हैं, तो हृदय गति को बदलना खुद को व्यक्त करने का एक साधन हो सकता है। हमें इस पर भी ध्यान देना चाहिए।
मैंने यहां यह भी लिखा है कि बच्चा दूरी बदल देता है। अगर किसी बच्चे की अपनी हरकत हो तो वह हमसे बहुत दूर भाग सकता है। या हमारे पास दौड़कर आओ, इसके विपरीत। हो सकता है कि कोई हमसे संपर्क करे - संचार भागीदारों के बीच की दूरी बदल रही है ...
हमने सब कुछ नाम दिया है और कुछ और भी जोड़ा है। मैं अब आपको एक और वीडियो दिखाऊंगा। लड़की बहुत कमजोर है और शिक्षक उसे अपने हाथ से छूता है। हम यह मूल्यांकन नहीं करेंगे कि वह इसे सही ढंग से छू रहा है या नहीं, अब हम केवल यह देखने की कोशिश करेंगे कि बच्चा कैसे प्रतिक्रिया करता है।
इरीना ग्लेज़कोवा:आपने क्या संकेत देखे हैं?
- सांस लेना।
- सांस लेना - और थोड़ा जोर लगाना भी ...
- और आवाज है ... गले से खर्राटे की तरह।
इरीना ग्लेज़कोवा:और हाँ - आपने देखा - शिक्षक ने उसका अभिवादन किया, उसके कंधे पर हाथ रखा - और ऐसा साँस छोड़ना, विश्राम था, थोड़ी देर बाद साँस छोड़ना - यह एक बहुत अच्छा संकेत है।
- और जब पेट के स्तर पर हाथ था, तो पहली बार मुझे ऐसा लगता है, बच्चा शायद बिल्कुल तैयार नहीं था, और पहले से ही जब दूसरी बार - श्वास नहीं बदला।
इरीना ग्लेज़कोवा:सही है। यानी उन्होंने इस तरह के क्रम को समझा, समझा कि वे अब क्या छूएंगे ...
- पहले - हां, उत्साह था, सांसें चल रही थीं।
इरीना ग्लेज़कोवा:क्या आपने कुछ और नोटिस किया?
- और फिर, जब अंत में फिर से हाथ बन गए - तब सामान्य तौर पर ऐसी शांत, शांत सांस थी ...
इरीना ग्लेज़कोवा:खैर, यह नीचे, नीचे, नीचे, श्वास है। इस लड़की की भी है आंखों की हरकत...
- आंखें - हां, और किसी तरह वे भी थोड़ा खुलते हैं, खुलते हैं ...
- मुंह से कुछ पकड़ना...
इरीना ग्लेज़कोवा:बहुत सारी जानकारी। शायद यहां नोटिस करना बहुत आसान नहीं है, क्योंकि आप इस बच्चे को नहीं जानते हैं, शायद उसके पास वास्तव में कुछ चीजें हैं जो स्पष्ट नहीं हैं कि यह सब नोटिस किया जा सकता है ...
हमने आपके साथ संचार के बारे में बात की, कि बच्चे को चेतावनी देना महत्वपूर्ण है, कि बच्चे द्वारा हमें दिखाए जाने वाले सभी संकेतों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। बच्चा हमें किसी तरह का संकेत दिखाता है, हमें किसी तरह का संकेत देता है - हमें उस पर प्रतिक्रिया करनी चाहिए। और हम कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं? हम कैसे कर सकते हैं?
- सही गलत।
इरीना ग्लेज़कोवा:क्या हम सही ढंग से प्रतिक्रिया कर सकते हैं, या हम गलत प्रतिक्रिया कर सकते हैं?
इरीना ग्लेज़कोवा:और फिर शुद्धता की कसौटी क्या होगी?
- कि बच्चा समझ जाएगा कि उसे इसकी जरूरत है।
इरीना ग्लेज़कोवा:ठीक है, अगर हम बच्चे की प्रतिक्रिया देखते हैं, अगर हमारे पास संचार का एक और चक्र है। और अगर बच्चे ने हमारी कार्रवाई को उचित पाया? और हम क्या कर सकते हैं? हम बच्चे के बाद उसके द्वारा की जाने वाली आवाज़ों को दोहरा सकते हैं। सामान्य तौर पर, ऐसी तकनीक होती है, इसे कुछ किताबों में "मुखर टेनिस" कहा जाता है: एक बच्चा आवाज करता है - हम उसे जवाब देते हैं। और ऐसा होता है कि एक बच्चा, जब वह और भी अधिक सक्रिय होता है ... हमारे पास एक अनाथालय में एक लड़का है, आप समूह में प्रवेश करते हैं - वह इतनी चुपचाप, लगभग कानाफूसी में कहता है: "मैं-मैं-मैं!" और अगर उन्होंने उस पर ध्यान दिया, तो वे कहते हैं: “ओह, ओलेग! क्या आप बात कर रहे हैं? " - और वे उसके पीछे दोहराते हैं - वह बस चारों ओर खिलता है और पहले से ही इतनी जोर से: "मैं-मैं-मैं!" ऐसा नहीं है, शायद इसे कई बार दोहराएं, यहां तक कि ताली भी - हम दोहरा सकते हैं, हम टिप्पणी कर सकते हैं, हम सिर्फ जवाब दे सकते हैं।
यदि यह एक वार्तालाप है, तो हम बच्चे के इस कथन का सरलता से उत्तर दे सकते हैं। अगर हम देखते हैं कि बच्चे में कुछ मजबूत भावनाएं हैं, और हम समझते हैं कि ये भावनाएं क्या हैं, तो हम कह सकते हैं: "ओह, आप खुश हैं - आपको यह पसंद है!" या: "क्या आपको यह पसंद नहीं है? क्या आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं?" और यह समझना भी जरूरी है कि अगर बच्चा नहीं चाहता है तो हम उसे मना करने का अधिकार देते हैं। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है। और पहला शब्द जो कोई व्यक्ति कहता है - अच्छा, अच्छा, विश्व स्तर पर - "नहीं" शब्द है। और जब वह "नहीं" कहता है, तो इसका मतलब है कि वह पहले से ही अपने आसपास की दुनिया से खुद को अलग कर रहा है।
- सवाल तुरंत उठ गया। एक राय है कि तीन साल की उम्र में, मेरी राय में, एक स्वस्थ बच्चे की अवधि होती है जब वह हर चीज को "नहीं" कहता है। और इसका हमेशा यह मतलब नहीं होता है कि यह "नहीं" है। और इसलिए मैं पूछना चाहता था ...
इरीना ग्लेज़कोवा:... वह ऐसा क्यों कह रहा है? क्योंकि उसके लिए खुद को अलग करना जरूरी है, क्योंकि तीन साल की उम्र में वह कहता है कि "मैं हूं, मैं खुद हूं, मैं अपनी मां से अलग हूं, मैं मना कर सकता हूं।" या - "मैं वही करना चाहता हूं" - और मेरी मां उसे खुद करने के लिए तैयार नहीं है। लेकिन यह महत्वपूर्ण क्यों है? क्योंकि उन्होंने खुद को अलग किया। वह कहता है: "मैं इसे स्वयं करूँगा।" या - "मैं यह नहीं करना चाहता।" और यह बहुत महत्वपूर्ण है कि जब हम किसी बच्चे के साथ संवाद करते हैं, तो हम उसे मना करने देते हैं। हम उसे पेश करते हैं, हम पूछते हैं: "क्या आप चाहते हैं?" उसने मना किया।" तो यह "नहीं" है ... ऐसा नहीं है कि "नहीं" - आप इसे वैसे भी चाहते हैं। यह एक अच्छा खिलौना है, मैंने इसे आपके लिए खरीदा है, और आप इसके साथ खेलना चाहते हैं ...
- लेकिन क्या होगा, उदाहरण के लिए, एक बच्चा धोने के लिए जाता है, और आपको वहां धोने की ज़रूरत है, और वह नहीं कहता है? कहीं और मैंने कुछ और पढ़ा है कि आपको बच्चे को "नहीं" - "नहीं" कहने की ज़रूरत नहीं है, आपको उसे यह बताने की ज़रूरत है: "हाँ, लेकिन ..." और किसी तरह का प्रस्ताव उसे किसी तरह आकर्षित करने के लिए।
इरीना ग्लेज़कोवा:ठीक है, कम से कम हम विराम देते हैं। क्योंकि अगर उसने कहा नहीं, तो उसके लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि हमने उसे सुना - वह मना कर देता है, वह कहता है कि नहीं, वह हमें दूर धकेलता है, दूर हो जाता है। हमें उसे दिखाना होगा कि हमने उस पर ध्यान दिया - और हम रुक जाते हैं। हम कहते हैं: "मैं देखता हूं कि आप क्या नहीं चाहते हैं, मैं देखता हूं कि आपको क्या पसंद नहीं है।" और फिर ... लेकिन अगर यह एक ऐसी स्थिति है जहाँ "नहीं" है, तो हम दूसरी बार कोशिश करेंगे। हो सकता है कि हम अपने तरीके से कुछ बदल सकें, यानी हम इसे कर सकते हैं - लेकिन एक अलग तरीके से, स्थिति के आधार पर। क्योंकि, हो सकता है, आप अपने चेहरे को एक नम कपड़े से पोंछना नहीं चाहते, लेकिन किसी तरह के कपड़े के रूमाल से, यह ठीक है। इसलिए हम इसे करने के तरीके को बदल सकते हैं। लेकिन - हम हमेशा रुकते हैं, हम हमेशा रुकते हैं, किसी भी हाल में हम ऐसे ही धक्का-मुक्की नहीं करते। और हम उसे बताते हैं कि "आपको यह नहीं चाहिए, मैं समझता हूं" - लेकिन अगर यह बच्चे की सुरक्षा से संबंधित किसी तरह की स्थिति है - सड़क पर, उदाहरण के लिए - यह स्पष्ट है कि हम ऐसा कर रहे हैं बच्चे के लिए सुरक्षित है। लेकिन हम हमेशा उनके बयानों पर प्रतिक्रिया देते हैं: यदि यह "नहीं" है, तो नहीं।
और ये तस्वीरें हैं कि हम बच्चे के बाद क्या दोहराते हैं - हम उसके चेहरे के भाव दोहराते हैं, उसकी प्रतिक्रियाएं दोहराते हैं, दोहराते हैं, शायद, उसकी कुछ हरकतें ... ऐसी तकनीक है जिसे "जुड़ना" कहा जाता है। और अब हम आपको दिखाएंगे तस्वीरें..
यह तस्वीर अभी अच्छी निकली है। यह हमारे नए साल की छुट्टी है, और यहाँ एक शिक्षक है, मेरे सहयोगी, वह हर बच्चे को बधाई देती है। तीन तस्वीरें हैं, और आप देख सकते हैं कि वह हर बार अलग तरह से करती है। पहली तस्वीर - वह एक लड़की को बधाई देती है, एक हंसमुख लड़की ... यह तस्वीर बहुत सफल है - एक पंक्ति में तीन बच्चे - और मैं देखता हूं कि शिक्षक बच्चे से बहुत जुड़ा हुआ है - अब, वह व्यावहारिक रूप से मुद्रा की नकल करता है .. और तीसरी तस्वीर अभी भी एक आंख की तस्वीर है ... यह बहुत स्पष्ट रूप से, बहुत अभिव्यंजक निकला।
- क्या मैं भी आपसे पूछ सकता हूं? क्या होगा अगर किसी व्यक्ति को वह नहीं चाहिए जो वह नहीं चाहता है - "धोने के लिए जाओ" - लेकिन जब वह बाहर जाना चाहता है, तो अभी टहलने जाएं - और हम टहलने नहीं जा सकते?
इरीना ग्लेज़कोवा:मैंने पोलैंड के एक स्कूल में यह स्थिति देखी। वारसॉ में उनका एक अद्भुत स्कूल है, और वहां सब कुछ संचार पर बनाया गया है। यह सिर्फ इतना है कि संचार शिक्षा के निर्माण का मुख्य सिद्धांत है: सबसे पहले - संचार, और केवल दूसरी बात - अक्षरों का किसी प्रकार का ज्ञान और कुछ और। और एक बच्चा था जो टहलने नहीं जाना चाहता था ... या यूँ कहें कि वह गर्म कपड़े नहीं पहनना चाहता था। लेकिन बाहर ठंड थी, और तुम उस तरह नहीं चल सकते थे। वह बाहर जाना चाहता था, लेकिन वह कपड़े नहीं पहनना चाहता था। और उसे एक विकल्प दिया गया था: या तो आप अपने कपड़ों में हैं, आप यहां बैठते हैं, या आप सभी के साथ टहलने जाते हैं, लेकिन फिर आपको टोपी और जैकेट पहननी होगी। पहले तो वह कुछ देर बैठा रहा, हठ करके बैठ गया ... खैर, वह एक वयस्क था, वह अकेला नहीं था - लेकिन सभी टहलने गए। और फिर उसे एहसास हुआ कि वह अभी भी टहलने जाना चाहता है, और उसने खुद को चुना, ठीक है, वह मान गया ... लेकिन वह लगभग चालीस मिनट तक वहीं बैठा रहा, इसलिए उसने दो मिनट में फैसला नहीं किया ...
उनके पास लंबी पैदल यात्रा थी, इसलिए उनके पास एक विकल्प था। "यदि ऐसा है, तो मैं आपकी पसंद से सहमत हूं, लेकिन फिर आप यहां बैठे हैं, आप हमारे साथ नहीं आ रहे हैं।" ठीक है, अगर यह संभव है, अगर यह सुरक्षा के बारे में नहीं है। आपको यह समझने की जरूरत है कि अगर यह एक सुरक्षित स्थिति नहीं है ... हालांकि, फिर से, उसी स्कूल में ... नहीं, उसमें नहीं - क्राको में उनका एक उत्कृष्ट स्कूल भी है, गंभीर बच्चों के लिए एक कक्षा है मानसिक मंदता, वास्तव में गंभीर उल्लंघन वाले बच्चों के लिए। यहाँ, उन्होंने नाश्ता किया - और बच्चे को पेश किया गया: अब आप क्या होंगे? सैंडविच या चाय? और बच्चा चुनता है - अपने हाथ से पहुंचता है, एक सैंडविच चुनता है - उसे एक सैंडविच दिया जाता है। वह इसे खाता है - और यह स्पष्ट है कि वह प्यासा है, घुटना शुरू कर देता है। शिक्षक ने उससे फिर पूछा: "क्या आप सैंडविच या चाय पीने जा रहे हैं?" वह फिर से एक सैंडविच चुनता है। लेकिन इस बिंदु पर, कई लोग पहले ही इस पानी को उसमें डाल चुके होंगे, क्योंकि बच्चा कठिन है, वह घुटता है, और वह फिर से पूछती है - वह फिर से एक सैंडविच चुनता है और पहले से ही इतनी कम खांसी शुरू कर रहा है। तीसरी बार उसने पूछा ... और इसलिए उसने इस चाय को चुनने के बाद ही उसे चाय दी।
हमारे लिए स्थिति बहुत ही असामान्य है, हमने एक बच्चे के लिए दस बार किया होगा, क्योंकि हम जानते हैं कि वह एक बच्चा है, और यहां तक कि विकलांग भी। हम जानते हैं कि उसे पीने की जरूरत है, हम देखते हैं कि वह खांस रहा है, हमें उसे एक पेय देना है - और उसने इंतजार किया। इसके अलावा, यह लगभग पूरे नाश्ते तक चला, यानी लगभग एक घंटे तक यह स्थिति बनी रही। फिर उसने चुना - और उसके बाद ही उसने उसे चाय दी। यह सिर्फ एक और रवैया है ... उस पसंद के लिए सम्मान। यदि किसी व्यक्ति ने आपको विकल्प दिया है, तो यह चुनाव का भ्रम नहीं है। मैंने अभी हमारे साथ एक खुला पाठ देखा, और वहाँ बच्चे से पूछा गया: क्या आप ऐसा करना चाहते हैं? और उन्होंने एक संचार बटन दिया, और केवल एक प्रविष्टि थी: "हाँ, मैं चाहता हूँ।" खैर, पसंद का ऐसा भ्रम है: “क्या आप चाहते हैं? - आप चाहते हैं, बिल्कुल। यह या यह? "ठीक है, बेशक यह है, क्योंकि मैं समझता हूँ कि यह बेहतर है।" यह भी महत्वपूर्ण है: अगर मैं चुनने का अधिकार देता हूं, तो यह वास्तव में एक विकल्प है। अगर मैं मना करने का अधिकार देता हूं, तो यह अधिकार है। इसे व्यवस्थित करना किसी भी तरह मुश्किल हो सकता है, मेरा मानना है कि यह बहुत मुश्किल हो सकता है, मैं खुद सभी परिस्थितियों में रहा हूं, लेकिन इसे ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है ...
और अब चलो कक्षाओं के संगठन या सामान्य रूप से किसी प्रकार की रोजमर्रा की गतिविधि के बारे में बात करते हैं। खैर, सबसे पहले, अभ्यास करने के लिए एक स्थिर समय होना चाहिए। यदि एक स्थिर समय है, तो यह बच्चे को नेविगेट करने की अनुमति देता है, वह पहले से ही जानता है कि क्या उम्मीद करनी है, कि सुबह हम ऐसा करते हैं, फिर हम करते हैं, यानी, हमारे पास निरंतर दैनिक दिनचर्या और निरंतर साप्ताहिक कार्यक्रम है, यह किसी स्थिति में सुरक्षित और स्थिर अभिविन्यास संभव बनाता है ... यह स्पष्ट है कि हर जगह कुछ स्थितियां हैं जो समय से बाहर हैं, लेकिन यदि संभव हो तो, यह एक स्थिर संरचना और समय पर किसी प्रकार का समर्थन होना चाहिए। यही है, अगर बच्चा समझता है कि यह अभी हुआ, यह होगा, तो आप शेड्यूल का उपयोग कर सकते हैं - यह पहले ही हो चुका है, इसे चिपकाया है, यह अभी होगा। और आप निम्न स्तर के संज्ञानात्मक विकास वाले बच्चों के लिए वस्तुओं का उपयोग कर सकते हैं - यहां वास्तविक वस्तुएं हैं - वही चम्मच जो बच्चा खाता है, शेड्यूल के लिए संलग्न करें। चलना - एक खेलने की टोपी है: अच्छा, मान लीजिए, उन्होंने गेंद दी, बच्चा जो खेलता है वह सिर्फ दूसरा सेट है, वही बात। और आप इसे एक बॉक्स में रख सकते हैं।
सबसे पहले, ऊर्ध्वाधर पंक्ति को समझना आसान है, जैसे कि ऊपर से नीचे तक, और फिर - क्षैतिज पंक्ति, बाएं से दाएं। "आईकेईए" में ऐसे लिफाफे दीवार पर लटकाए जाते हैं, आप उन्हें ऊपरी लिफाफे में, निचले और निचले हिस्से में रख सकते हैं, उदाहरण के लिए, जेब में; शायद क्षैतिज रूप से - तो यह पढ़ने के लिए आगे की तैयारी हो सकती है, उदाहरण के लिए, जब हम बाएं से दाएं पढ़ते हैं, तो यह अधिक कठिन होता है, लेकिन इसका उपयोग भी किया जा सकता है। खैर, और, तदनुसार, हम अमूर्तता के स्तर को बढ़ाते हैं। यही है, अगर पहली बार में यह एक पूरी वस्तु है, तो यह किसी वस्तु का हिस्सा हो सकता है - कुछ मामलों में। लेकिन हम बच्चे को देख रहे हैं कि वह क्या और कैसे समझता है, अगर वह इस स्थिति को समझता है, यह आगे कुछ वस्तुएं, प्रतीक हो सकता है, उदाहरण के लिए, यह पहले से ही चित्र हो सकता है।
और तस्वीरें सबसे आसान होती हैं यदि बच्चा तस्वीर में छवि को मानता है - तो आप उसे सिखा सकते हैं, उदाहरण के लिए, तस्वीर को किसी वास्तविक वस्तु से जोड़ सकते हैं, और फिर तस्वीर को शेड्यूल में शामिल कर सकते हैं - लेकिन यह संज्ञानात्मक विकास का एक निश्चित स्तर होना चाहिए . इसके अलावा यह अधिक प्रतीकात्मक चित्र, किसी प्रकार के चित्रलेख हो सकते हैं। आप किसी प्रकार की चित्रलेख प्रणाली ले सकते हैं - वे भी भिन्न हैं। और जब हम छवियों का उपयोग करते हैं, तो सबसे पहले, समझ का स्तर, और दूसरी बात, बच्चे की दृश्य क्षमताओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि दृश्य हानि होती है, तो वह इस छवि को नहीं देख सकता है; उदाहरण के लिए, उसके पास एक बड़ा, गैर-चमकदार, गैर-टुकड़े टुकड़े हो सकता है, शायद वह एक श्वेत और श्याम छवि को बेहतर मानता है - यहां आपको किसी विशेष बच्चे की विशेषताओं के आधार पर इसे सरलता से चुनने की आवश्यकता है।
और शेड्यूल को कस्टमाइज किया जा सकता है। यही है, यदि समूह में अलग-अलग बच्चे हैं, और एक वस्तुओं के स्तर पर समझता है, और दूसरा पहले से ही छवियों को अच्छी तरह से लेता है, तो आप सामान्य रूप से एक वस्तु को कई तौर-तरीकों में प्रस्तुत कर सकते हैं, एक वस्तु प्रस्तुत कर सकते हैं, कुछ पल में शासन है कई तौर-तरीके - और इसी तरह, और इसी तरह - या एक व्यक्तिगत कार्यक्रम। लेकिन हम हमेशा बच्चे को चेतावनी देते हैं, हमेशा शब्दों के साथ। और यहां तक कि जिन बच्चों का संज्ञानात्मक विकास निम्न स्तर का होता है, उनके लिए भी हम शब्दों का उपयोग करते हैं - लेकिन हम केवल उन्हीं शब्दों का उपयोग करते हैं, जो सरल हैं, और हम बहुत धीरे-धीरे बोलते हैं। यह एक स्थिर स्थान होना चाहिए। यानी, मैं इसे एक निश्चित स्थान पर करता हूं - मैं बाथरूम में धोता हूं, भोजन कक्ष में खाता हूं, खेल के कमरे में खेलता हूं, शारीरिक शिक्षा करता हूं - जिम में - बच्चे को अंतरिक्ष में नेविगेट करने की अनुमति देने के लिए हमेशा एक ही स्थान।
एक स्थिर संरचना होना बहुत महत्वपूर्ण है। हम हमेशा एक ही तरह से चेतावनी देते हैं, एक ही शब्द के साथ, यदि आवश्यक हो, तो हम किसी तरह के स्पर्श या इशारों का उपयोग करते हैं, हमेशा एक ही, और शायद किसी गतिविधि की शुरुआत और अंत की किसी तरह की रस्म: यदि ये गतिविधियाँ हैं, तो शुरुआत में उन्होंने वहां घंटी बजाई, और अंत में कुछ भी होता है - यह बच्चे को उन्मुख करने की भी अनुमति देता है। आप पाठ की शुरुआत में जलती हुई मोमबत्ती को देख सकते हैं, अगर अग्निशामकों को कोई आपत्ति नहीं है - यह सामान्य है, क्योंकि स्कूल में ऐसा करना मना है ...
समय-समय पर ये सभी मोमबत्तियां हमारे पास से जब्त कर ली जाती हैं और उनका कहना है कि मोमबत्तियों की इलेक्ट्रिक समानताएं ही इस्तेमाल की जानी चाहिए। यह बहुत अच्छी तरह से बच्चे को ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, और उसके बाद वह पहले ही ट्यून कर चुका होता है, और फिर कुछ होता है, हमेशा - उसी क्रम के साथ। यानी हम हमेशा कुछ अन्य गतिविधियों को जोड़ सकते हैं, लेकिन हम थोड़ा-थोड़ा करके जोड़ते हैं, ताकि बच्चा परिचित पर भरोसा कर सके। उदाहरण के लिए, बीच में हमारे पास कुछ नया है, लेकिन शुरुआत में और अंत में वे हमेशा समान होते हैं, और यदि हम कुछ नया जोड़ते हैं, तो यह बहुत ही खुराक है, वैसे ही। और यहाँ, शायद, गति के बारे में बताना भी महत्वपूर्ण है। हम प्रत्येक बच्चे की व्यक्तिगत गति को ध्यान में रखते हैं, हम समझते हैं कि किसी बच्चे के लिए इसके बारे में अधिक समय बात करना आवश्यक है - और फिर हम इस गतिविधि के दौरान इस बच्चे को अपनी गति से होने का मौका देते हैं।
खैर, पाठ की सामान्य लय समूह की सामान्य लय को ध्यान में रखती है। लेकिन हो सकता है कि किसी को तेज लय की जरूरत हो, किसी को - बहुत, बहुत धीमी ... धीमी गति से बहुत धीमी हो सकती है जितना मुझे लगता है कि इसकी आवश्यकता है। मैंने अभी एक लड़के के साथ अध्ययन करना शुरू किया - मैंने, सिद्धांत रूप में, अनुमान लगाया कि वह एक धीमा लड़का था, और मुझे ऐसा लग रहा था कि मैं काफी धीरे-धीरे कर रहा था। पाठ के दौरान, हमने कई बार शरीर की स्थिति बदली, अपने हाथ से किसी चीज को छुआ - और फिर ऐसा हुआ कि हमें पाठ के दौरान व्हीलचेयर में भी बैठना पड़ा, क्योंकि भौतिक चिकित्सक ने हमें सलाह दी - बच्चा नहीं बैठा था बहुत देर तक - और इसलिए हमें बैठना चाहिए। और हमने केवल एक ही काम करना शुरू किया - हमने वहां दिलचस्प लत्ता को छुआ जो बच्चे को पसंद है, और हमने इसे पचास मिनट तक किया। और पचास मिनट के बाद मैंने एक साधारण जादुई परिवर्तन देखा - मैंने देखा कि यह बच्चा कैसा दिखता है जब वह चौकस होता है।
यह एक पूरी तरह से अलग चेहरा है, यह पता चला है, इस तरह के एक जीवंत चेहरे की अभिव्यक्ति है, इसके अलावा, इससे पहले उसके चेहरे के भाव नहीं थे - वह ऐसा था, वह बहुत सावधान था। और उसके हाथ मुट्ठी में जकड़े हुए हैं - उसने अपनी मुट्ठी खोली और यहाँ तक कि अपने दम पर इस चीर की ओर एक उद्देश्यपूर्ण आंदोलन किया। लेकिन उसे अपनी बेयरिंग पाने में पचास मिनट लगे, और हमारे पाठ में चालीस मिनट लगते हैं - बस एक ऐसी स्थिति थी जब और समय था ... और उसके बाद मुझे एहसास हुआ कि हम पहले जो कर रहे थे, मैं एक में था जल्दी करो, हालाँकि मुझे ऐसा लग रहा था कि मैंने देखा - अभी भी एक बच्चे की प्रतिक्रिया है, मुझे ऐसा लग रहा था कि उसके पास अनुकूलन करने का समय है - और वह मेरे विचार से भी धीमा निकला। इस पर विचार करना भी जरूरी है।
मैंने हमारे कुछ खुले पाठों के वीडियो भी देखे। वहां वे एक विकल्प प्रदान करते हैं, बच्चा पहुंचना शुरू कर देता है - और शिक्षक पहले से ही अगले से संपर्क कर चुका है, क्योंकि उसके पास चालीस मिनट की कक्षा है, एक समूह में छह लोग हैं - और इसे फिल्माया गया है। और यह स्पष्ट है कि बच्चा उसका पीछा इस तरह से कर रहा है कि वह क्या हासिल करना चाहता था, लेकिन पहले से ही - एक बुमेर। यानी यह बहुत जरूरी है। मुझे याद है, और संगोष्ठियों में मैं हर समय कहता हूं कि आपको बच्चे की गति को ध्यान में रखना चाहिए - मुझे वह याद है। और वही: मैं अपने वीडियो देखता हूं, वीडियो पर कक्षाएं रिकॉर्ड करना बहुत अच्छा है - आप सामान्य रूप से बहुत सी चीजें देखते हैं, आपकी गलतियां ... बच्चा या कक्षाएं संचालित करता है, और इस समय दूसरे बच्चे के साथ कुछ ऐसा होता है - लेकिन किसी ने नहीं देखा। और फिर आप वीडियो देखते हैं - और यह पता चलता है कि यह बच्चा ... हमारी एक लड़की है, आप उसे देखें - वह हमेशा दूर देखती है और कुछ ऐसा करती है जो अब जो हो रहा है उससे बिल्कुल भी संबंधित नहीं है। लेकिन, जैसे ही शिक्षिका ने मुंह मोड़ लिया, वह सब ध्यान में आ गई, और यह वीडियो पर निकला। इस पर चर्चा करना भी जरूरी है।
कुछ सामूहिक पाठ हुआ - और हमने इस पर चर्चा की, क्योंकि किसी ने देखा कि उनके साथ उनका बच्चा नहीं है, लेकिन किसी बच्चे की भी किसी तरह की प्रतिक्रिया थी। और, अगर हम कुछ करते हैं, तो हम हमेशा एक ही तरह से करते हैं, और इस बच्चे के साथ सभी वयस्क इसे उसी तरह करते हैं, क्योंकि अगर कोई बच्चे को हाथ से खाने में मदद करता है और धीरे-धीरे करता है, तो दूसरा जल्दी आता है यह, स्वयं चम्मच से खिलाना, तब बच्चा नहीं जानता कि उस पर कैसे प्रतिक्रिया दी जाए - वह किसी तरह अपना सिर वापस फेंकना शुरू कर देता है ताकि वे जल्दी से उसे वापस फेंक दें, क्योंकि ऐसा लगता है जैसे उन्होंने कल किया था, लेकिन आज एक और व्यक्ति आया , और वह धीरे-धीरे उसे वहाँ ले गया, हाथ में हाथ डाले, खिलाता है, यानी हमेशा उसी तरह।
हम वैसे ही तैरते हैं। यदि हर कोई आपको वॉशक्लॉथ को छूने और इसे शरीर के चारों ओर चलाने की अनुमति देता है, तो इसका मतलब है कि हर कोई ऐसा कर रहा है, क्योंकि हम प्रत्येक बच्चे को जो सिखाते हैं उस पर सहमत होते हैं, और प्रत्येक क्षेत्र में हम अपने लिए अपना लक्ष्य निर्धारित करते हैं। हम देखते हैं कि वह पहले से क्या करना जानता है, और हम देखते हैं कि वह अब एक वयस्क की मदद से क्या कर सकता है, या उसने क्या करना शुरू कर दिया है, वह क्या करना चाहता है। हमने इस क्षेत्र में एक लक्ष्य निर्धारित किया है, और इस बच्चे के साथ काम करने वाले हम सभी इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए काम कर रहे हैं। और हम उसे उतनी ही सहायता प्रदान करते हैं - कोई बच्चे के लिए सब कुछ करता है, और कोई उसे पूरी स्वतंत्रता देता है - उसे केवल खुद ही करने दें। यानी हम समर्थन की डिग्री चुनते हैं जो हम प्रदान करते हैं, और सभी को समान स्तर का समर्थन मिलता है ... यहां यह महत्वपूर्ण है कि समर्थन की डिग्री भी पर्याप्त हो। एक बच्चा वहां इस आस्तीन को नहीं उतार सकता - हम इसे इस आस्तीन के साथ तीन घंटे के लिए छोड़ देते हैं: जब तक आप इसे नहीं उतारेंगे, तब तक आप नहीं जाएंगे। या इसके विपरीत - बच्चा यह कर सकता है, लेकिन हमने उसके लिए सब कुछ जल्दी से किया - और बस, वह पहले से ही मौजूद है।
यदि कोई गतिविधि है, तो बच्चे के आराम करने पर और व्यस्त होने पर अलग होना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह अक्सर समझ में नहीं आता है: क्या यह ऐसा मनोरंजन है, या क्या वह अपने आसपास झूठ बोल रहा है, कुछ कर रहा है। बच्चे को समझना चाहिए: अब हम इसे एक वयस्क के साथ मिलकर कर रहे हैं, और सक्रिय बातचीत के लिए अनुशंसित समय बीस मिनट है। लेकिन हम व्यक्तिगत संभावनाओं को ध्यान में रखते हैं - ध्यान के विकास का स्तर और इसकी कमी की डिग्री। यदि बच्चा जल्दी थक जाता है, तो हम गतिविधि और आराम के बीच बारी-बारी से काम करते हैं। मैंने ऐसी लड़की के साथ काम किया - वह बहुत, बहुत अराजक थी, उसने अपने शरीर में खुद को अच्छी तरह से उन्मुख नहीं किया। और हमारे पास बहुत, बहुत कठोर रूप से संरचित कक्षाएं थीं: पांच मिनट हम यह करते हैं - पांच मिनट आप आराम करते हैं, पांच मिनट हम यह करते हैं - पांच मिनट आप आराम करते हैं। और छह महीने के बाद उसने पाठ की इस संरचना में महारत हासिल कर ली। उसे उम्मीद थी कि अब वह अकेले खेलेगी, लेकिन अब हम साथ में कर रहे हैं। लेकिन, कम से कम, बच्चे को समझना चाहिए कि हम कब आराम कर रहे हैं और कब कुछ हो रहा है।
परिवार में एक विकलांग बच्चे की उपस्थिति न केवल आंतरिक जीवन, बल्कि बाहरी दुनिया के साथ संबंधों को भी बदल देती है। कल आपके सभी दोस्तों और परिचितों ने आपको मिलने के लिए बुलाया था, और आज वे आपसे कह सकते हैं: "आप जानते हैं, मैं आपको अपने बच्चे के साथ स्वीकार नहीं कर सकता, वह अन्य मेहमानों / मेरे बच्चों को घायल कर देगा। चलो कभी साथ मिलते हैं, एक कैफे में ... "नहीं, मुझे डर है कि हम फिर कभी नहीं मिलेंगे, मेरा बच्चा मुझे तुमसे ज्यादा प्यारा है, प्रिय पूर्व मित्र!
दूसरी ओर, जिन लोगों का आपसे पहले कभी निकट संपर्क नहीं रहा है, वे अचानक आपको सक्रिय रूप से लिखना, कॉल करना और बैठकों में आमंत्रित करना शुरू कर देते हैं। सेरेब्रल पाल्सी से पीड़ित एक बच्चे की एक माँ ने एक बार मुझसे कहा था कि अपने बेटे के जन्म के बाद उसने अपने परिवार पर इतना अधिक ध्यान दिया है, इस तरह की जानबूझकर दिलचस्पी उसके लिए अप्रिय थी।
जब हमारे परिवार में एक नेत्रहीन बच्चा दिखाई दिया, तो मुझे भी अप्रत्याशित प्रतिक्रियाओं का सामना करना पड़ा। मेरे एक परिचित ने चर्च में टिप्पणी करना शुरू कर दिया, जिसमें मैं कई सालों से जा रहा हूं, कि मैं सेवा में बोलता हूं, हालांकि यह स्पष्ट है कि एक अंधे व्यक्ति को केवल शब्दों के साथ क्या हो रहा है, यह समझाना संभव है। किसी ने जानबूझकर और मोटे तौर पर मेरे लड़के को धक्का दिया जब वह गलत जगह पर चला गया, उसके सामने कोई जोर-जोर से पूछने लगा "वह बिल्कुल नहीं देखता है या नहीं"? "वह बिल्कुल नहीं देखता," मैंने कहा, "लेकिन वह अच्छी तरह से सुनता है।" किसी कारण से, यह पूछने वालों को हमेशा आश्चर्यचकित करता था।
किसी तरह उसकी अंधी आँखों के सामने लड़के हाथ हिलाकर हँसने लगे क्योंकि उन्होंने इस पर किसी भी तरह की प्रतिक्रिया नहीं दी और हमें उनके साथ एक शैक्षिक बातचीत करने के लिए मजबूर किया गया। दूसरी बार, एक यात्रा पर, 8-9 साल का एक लड़का उसके पास आया और पूछने लगा कि उसके पास कोई शिष्य क्यों नहीं है। शाम को हमारे बेटे ने पहली बार पूछा कि वह हर किसी की तरह क्यों नहीं है। "आप जानते हैं," हमने कहा, "छात्रों का न होना सबसे बड़ी समस्या नहीं है, लेकिन दिमाग का न होना बहुत बुरा है!" वो हंसा।
संचार नियम
सोशल नेटवर्क पर एक पेज पर तात्याना स्वेशनिकोवा की पालक मां के प्रतिबिंबों को पढ़ने के बाद मैंने इस कॉलम को लिखने का फैसला किया कि उनके आस-पास के कुछ लोगों ने उनके नए बेटे दीमा को कैसे माना, जिनके पास एसएमए (रीढ़ की मांसपेशी एट्रोफी) है:
“एक चैरिटी मेले में एक परिचित हमारे पास भागा।
- क्या वह तुम्हारा लड़का है? क्या वह जल्द ही मर जाएगा? ..
मैंने अभी देखा। उसने हिचकिचाया।
- क्या वह सोचता है?
वह डर गई और भाग गई।
ईस्टर सेवा के बाद, एक अजनबी आया।
- ईसाई बढ़ रहे हैं!
और वह उसे चूमने लगी। वह घबरा गया।
कई और परिचित मुझे उसके बिना देखना चाहते हैं या हमारे पास आना चाहते हैं, केवल इसलिए कि मैं "उसके हाथ और पैर ढँक दूं", जबकि अन्य मालिश और उपचार के सभी प्रकार के जादुई तरीकों की पेशकश करते हैं।
विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो एक विकलांग बच्चे के दोस्त या परिचित के साथ व्यवहार करना नहीं जानते हैं, तान्या स्वेशनिकोवा ने संचार के 5 नियम लिखे हैं जिन्हें हम उद्धृत नहीं कर सकते।
"हमारे नियम:
उसके सामने उसकी शारीरिक और मानसिक क्षमताओं की चर्चा न करें। और वह बहुत अच्छा सोचता है।
यदि आप उससे परिचित नहीं हैं, तो उसे पकड़ें नहीं, उसे चूमें नहीं, और आपको उसके साथ ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है। उसे यह पसंद नहीं है!
मैं बात करने के लिए प्रवेश द्वार पर नहीं जाऊंगा (जैसा कि मुझे पेशकश की गई थी) ताकि आप उसका शरीर न देखें। मैं उसे बोर नहीं करना चाहता। और कपड़े उसे गर्म और सांस लेने में मुश्किल बनाते हैं। यहां तक कि फेंकी गई चादर भी उसे असहज कर देती है। इसलिए मैं इसे कवर नहीं करूंगा।
वेरा धर्मशाला कोष में बहुत अच्छे डॉक्टर और विशेषज्ञ। वे नियमित रूप से हमारे पास आते हैं। जल्द ही, भगवान की इच्छा है, हम एसएमए क्लिनिक पहुंचेंगे। यह हमारे लिए काफी है।
बस हमारे लिए खुश रहो - हम खुश हैं। हम खुशी और सौहार्दपूर्ण ढंग से रहते हैं। और हम एक परिवार हैं!"
खास लोग हमें बदलते हैं
शायद, यह अजीब तरह से पर्याप्त लगता है, विकलांग बच्चे के दत्तक माता-पिता एक अर्थ में माता-पिता की तुलना में आसान होते हैं जिनके लिए वह पैदा हुआ था। विकलांग बच्चों के कई माता-पिता बच्चे और समुदाय दोनों के लिए दोषी महसूस करते हैं। इसलिए, यह दत्तक माता थी जो संचार के नियमों को तैयार करने में सक्षम थी जो दूसरों को अपने बेटे को पर्याप्त रूप से समझने में मदद करेगी।
और इस तथ्य के बारे में कि एक विशेष बच्चा अन्य लोगों को "आघात" कर सकता है, मैं निम्नलिखित कहना चाहूंगा। हाल ही में मैं निम्नलिखित वाक्यांश में आया: "हम विशेष लोगों के जीवन को बदलने की कोशिश कर रहे हैं, और विशेष लोग हमें बदलते हैं।" और वास्तव में यह है। हमारे परिवार में एक अंधे बच्चे की उपस्थिति के बाद, मेरे बच्चे बहुत बदल गए हैं, हालाँकि उनका जीवन और अधिक कठिन हो गया है, लेकिन पालन-पोषण का मतलब जीवन को आसान बनाना नहीं है।
एक बार, ट्रेन के सामने स्टेशन पर, मेरे सबसे बड़े बच्चे ने एक अंधे आदमी को देखा, वह पास आया और शांति से मदद की पेशकश की, जब उस आदमी ने मना कर दिया, तो वह बस अंधे आदमी के पास खड़ा हो गया और देखा कि वह कार में सवार होने का सामना कैसे करेगा। फिर उन्होंने खुद को पड़ोसी बेंच पर पाया और बात करना शुरू कर दिया। वे अभी भी फेसबुक सोशल नेटवर्क पर संवाद करते हैं। यदि यह छोटे भाई के लिए नहीं होता, तो मेरे बच्चे को यह नहीं पता होता कि किसी अंधे व्यक्ति से कैसे संपर्क किया जाए - उसे "ध्यान न दें" या, इसके विपरीत, उसका हाथ पकड़कर उसे "कहाँ जाना चाहिए"? अब हमारे बड़े परिवार के सदस्य जानते हैं कि किसी भी असामान्य व्यक्ति के साथ सबसे पहले सम्मानपूर्वक, समान स्तर पर, मैत्रीपूर्ण और शांत व्यवहार करना आवश्यक है।
हमारे जीवन में विशेष लोगों की उपस्थिति हमारी दुनिया को बड़ा बनाती है, जैसा कि येकातेरिना मेन ने एक बार लिखा था, "फ्लैट से यह एक 3 डी दुनिया में बदल जाता है"। दरअसल, इससे पहले किसी ने मुझे ब्रेल लिपि में लिखे ईस्टर पर बधाई नहीं दी थी। एक सच्चे क्रिप्टोलॉजिस्ट के रूप में, मुझे इसे अलग करने में काफी समय लगा। कागज की एक सफेद शीट पर डॉट्स में लिखे गए गर्म शब्द एक इनाम थे।
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