Padomju laikā tūrisms bija vieglāks. Ļoti maz tika atbrīvoti uz ārzemēm. Valsts iekšienē arī īpaši necentās attīstīt tūrismu, uzskatot, ka komunisma cēlājiem vasarā nevajadzētu atpūsties.
Taču pēdējo desmitgažu laikā tūrisms ir kļuvis riskants, ienesīgs bizness, kas piesaista lielu naudu. Kā labi atpūsties un kā izvēlēties kvalitatīvu tūrisma operatoru?
Problēmas tūrisma nozarē
Kā saprast, cik labi tūrisma operators veic savu darbu? Kuri ir uzticamākie tūrisma operatori? gadā šī problēma izrādījās īpaši aktuāla krievu tūristiem Nesen. Medijos tiek publicētas ziņas, ka kāda cita tūrisma aģentūra paziņojusi par darbības pārtraukšanu, un šobrīd tās tūristi velti gaida lidmašīnu lidostā vai mēģina reģistrēties viesnīcā ārzemēs. masu mēdiji biežāk. Tajā pašā laikā "pārskata varoņi" nav vāji, jaunizveidoti uzņēmumi, bet gan diezgan stabili, populāri zīmoli.
Kā krievu ceļotājs var pārvietoties šajā nestabilajā tūrisma jūrā? Vai ir kāds tūrisma operatoru drošības novērtējums, uz kuru varat paļauties? Vai ir iespējams novērtēt Krievijas tūroperatorus? Atsevišķu uzņēmumu apskats atklāj situācijas sarežģītību.
Metodes uzticama operatora atrašanai
Atsauksmes par tūrisma operatoriem plašsaziņas līdzekļos, atspoguļojot tūrisma tirgus dalībnieku neveiksmi, nav atsevišķi gadījumi, bet gan izplatīta problēma. Pievērsīsimies oficiālajos avotos un plašsaziņas līdzekļos sniegtajiem ekspertu datiem: pēdējā laikā bankrotējuši gandrīz divi desmiti tūroperatoru, un tādēļ vairāk nekā piecdesmit tūkstoši Krievijas iedzīvotāju brīvdienu galamērķos ir nonākuši sarežģītā situācijā.
Periodiskās neveiksmes tūrisma nozarē liek gan pašiem atpūtniekiem, gan šīs jomas speciālistiem meklēt noteiktas uzņēmumu uzticamības pazīmes, ņemot vērā gan individuālās īpatnības, gan visas sistēmas nosacījumus.
Tūrisma firmu attīstība
Par vienu no faktoriem, kas var būt kā vadlīnijas tūroperatora uzticamības pārbaudei, eksperti sauc aktīvu uzņēmējdarbības veicināšanu. Ja uzņēmums nenosaka laiku, veidojas un paplašina sava zīmola loku, tad tam, visticamāk, ir lielas finanšu rezerves. Laba zīme Noder arī jaunu pakalpojumu, populāru un interesantu ekskursiju programmu klātbūtne uzņēmuma pakalpojumu struktūrā. Šāda uzņēmuma piemērs ir Intourist Tour Operator.
Birojs un oficiālā vietne
Daži eksperti iesaka sadarboties ar tūrisma firmu, kuras pamatā ir apģērbs. Uzņēmuma bagātības pazīme var būt īpaši dārgas biroja telpas pilsētas centrā, labs remonts un aprīkojums. Vēl viens iespējamais, lai arī ne tiešs rādītājs, ir funkcionāla, informatīva un kvalitatīva vietne, kas tiek pastāvīgi atjaunināta. Atsauksmes par tūrisma operatoriem izskatās lieliski, salīdzinot ar šādām vietnēm.
Prognoze par nākotni
Vēl viens tirgus analītiķu uzsvērtais faktors ir ceļojumu rīkotāja spēja rezervēt ceļojumus ilgi pirms izbraukšanas datuma. Tas norāda, ka uzņēmumam ir pietiekams savienojumu komplekts - ar viesnīcām, aviokompānijām, dažādi veidi starpniecības organizācijas, kas palīdz klientam izvēlēties atvaļinājuma iespējas. Un īpaši pozitīvi uz kopējā fona izceļas šāda līmeņa tūrisma operatoru atsauksmes.
Pastāvīgums
Biznesa koncepcija, kas raksturo uzticamus tūrisma operatorus, nosaka pastāvīgu uzņēmuma kontaktu ar partneriem. Tas ir svarīgi ne tikai no klientiem izdevīgu piedāvājumu veidošanas viedokļa, bet arī no rezerves iespēju iegūšanas, ja kaut kur kaut kas noiet greizi. Piemēram, uzņēmums Intourist Tour Operator pastāv jau diezgan ilgu laiku un turpina baudīt pelnītu popularitāti klientu vidū.
Čarterlidojumi un gaisa pakalpojumi
Dažiem ekspertiem ir negatīva attieksme pret uzņēmumu praksi, kas klientus ved atvaļinājumā čarterreisos. Uzticamāks variants ir, kad pasažieri izlido saskaņā ar parasto aviācijas grafiku. Un tāpēc, kad klients interesējas par to, kā uzzināt ceļojumu rīkotāja uzticamības līmeni, varat apskatīt ceļojumu aģentūras un aviokompāniju mijiedarbības modeli.
Tūrisma aģentūras specializācija
Citi tūrisma tirgus speciālisti kā būtisku pozitīvu kritēriju definē tūrisma aģentūras šauro darbības jomu. Jo īpaši to var izteikt darbībās vienā ģeogrāfiskā virzienā, valstī vai ceļojuma tēmā.
Neskatoties uz to, ka Krievijas uzticamākajiem tūrisma operatoriem ir lielāki finanšu resursi salīdzinājumā ar vidējiem uzņēmumiem, pēdējie var veiksmīgi konkurēt ar lielajiem spēlētājiem atsevišķās nozarēs un pat piesaistīt sev klientus. Tajā pašā laikā krieviem būs atbilstošs pakalpojumu apjoms un līmenis.
Pilna samaksa par ekskursiju
Viena no visbiežāk sastopamajām problēmām vietējā tūrisma tirgū ir atteikšanās vai pēkšņa neesamība Nauda operatoram jāmaksā par lidojumu pakalpojumiem un viesnīcu rezervācijām. Uzņēmuma klients, ierodoties lidostā, uzzina, ka nevar reģistrēties lidmašīnā, jo uzņēmums nav apmaksājis viņa vietu. Tāda pati situācija var notikt arī ierodoties viesnīcā. Lai novērstu šādus gadījumus, eksperti iesaka sadarboties ar tūrisma operatoriem, kuri nekavējoties maksā par savu darījumu partneru pakalpojumiem. Bet kā jau iepriekš noteikt uzticamākos tūrisma operatorus?
Pārbauda ceļojumu aģentūras
Pat ja uzņēmums sola apmaksāt ceļojumu pilnā apmērā, ceļotājam pirms izbraukšanas tomēr ir jāpārbauda tūrisma operatoru pakalpojumi. Jums jāzvana viesnīcai vai aviokompānijai un jāpārbauda, vai jums patiešām ir rezervācija.
Šie dati nav privāti, un šādas pārbaudes nav aizliegtas. Tajā pašā laikā ir ne tikai jāzina, ka lidmašīnas biļete un sēdvieta istabā ir ne tikai apmaksāta, bet arī jāpārbauda viss pa datumiem, kā arī jānoskaidro, ka vieta lidmašīnā ir pieejama ne tikai lidojumu uz brīvdienu galamērķi, bet arī atpakaļ.
Valsts loma tūrisma nozarē
Protams, valsts tādā gadījumā nevar ieņemt pasīvu pozīciju negatīvas sekas neuzticamu ceļojumu aģentūru darbība. Valdība, piemēram, ir palielinājusi ceļojumu aģentūru ierakstīšanas līmeni Tūrisma operatoru reģistrā. Obligātie faktori ietver obligātu pareizu finanšu pārskatu sniegšanu, kā arī informācijas nodošanu, kas saistīta ar ceļojumu aģentūras vadības personīgo biznesa reputāciju. Vēl viens obligāts faktors finanšu virzienā ir bankas saistību esamība tūrisma aģentūrām, kas saistītas ar čarterreisiem.
Ieviešot šo sistēmu, tiks apdrošināts darba procesā nepieciešamo tūrisma aģentūru līdzekļu apjoms. Piemēram, runa ir par noteiktu summu piešķiršanu katram tūristam speciālos fondos, kurus var izmantot, ja rodas problēmas.
Valsts aģentūras tūrisma jomā
Mūsdienās Rostourism pilnvaras kontroles un uzraudzības darbību jomā arvien pieaug. Ja pārbaudes laikā tūrisma aģentūras darbībā tiks atklāti pārkāpumi, informācija par šādu aģentūru var tikt izņemta no Reģistra. Šāda ceļojumu aģentūra saskaņā ar juridiskais pamats, strādāju likumīgi nevar.
Tas nozīmē, ka uzņēmuma darbība tiks uzskatīta par noziedzīgu nodarījumu nelikumīgu darbību veidā. Šādi neuzticami uzņēmumi tiek publicēti Rosreestr un Rostourism oficiālajās vietnēs. Ir arī informācija par uzticamiem uzņēmumiem. Piemēram, Dolphin Tour Operator ir laba reputācija.
Tūrisma firmu reģistrs
Tagad nedaudz par reģistru. Visi ceļojumu rīkotāji var likumīgi darboties tikai tad, ja ir viņu zīmols oficiālais reģistrs. Tādējādi šajā sarakstā ir uzņēmums Dolphin Tour Operator, kas ir populārs noteiktu krievu segmentu vidū.
Reģistrs pieder valstij un darbojas federālā līmenī visā valstī. Gan Krievijas lielāko pilsētu, gan mazo provinču tūrisma operatoriem ir jāatbilst valsts līmenī noteiktajiem kritērijiem.
Tūrisma aģentūru valsts reģistrs pamazām sāka darboties tālajā 2015. gadā pēc V. V. Putina ierosinājuma. Šādas izmaiņas sāka veikt, lai izspiestu no tirgus viltus uzņēmumus, kas maldina krievus un vispār rada sliktu priekšstatu par šādām tūrisma aģentūrām. Ja izvēlētā aģentūra nav reģistrā, vislabāk ir atteikties no operatora pakalpojumiem vispār, jo pastāv nopietnas briesmas krāpšana. Jums vajadzētu strādāt tikai ar tiem, kuri veic uzņēmējdarbību atklāti un balstoties uz pozitīvām atsauksmēm.
Šobrīd (2017. gadā) jebkurai tūrisma kompānijai, piemēram, Danko Tour Operator, ir jāpierāda ar partneriem noslēgto līgumu fakts (viesnīcas, čarterlidojumi u.c.), kā arī jāiekļauj uzņēmumu sarakstā reģistrā.
Ceļojumu uzņēmuma tiešsaistes pārbaude
Kā pārbaudīt tūrisma operatora uzticamību, izmantojot tiešsaistes analīzi? Mūsdienās daudzi tūristi meklē ceļojumu organizatoru, izmantojot internetu. Pirmā lieta, ko ceļotājs redz, ir uzņēmuma tiešsaistes pārstāvniecība, t.i., vietne. Ja mājas lapas vispār nav, varbūt vajadzētu atteikties no tūrisma aģentūras pakalpojumiem? Ja resurss ir izgatavots kvalitatīvi, informatīvs un regulāri atjaunināts (kā, piemēram, tūroperators Danko), vairumā gadījumu uzņēmumam var uzticēties. Bet, protams, nevajadzētu paļauties tikai uz ceļojumu aģentūras tīmekļa resursa subjektīvo vērtējumu.
Kā tiešsaistē iegādāties ceļojumu no šiem tūrisma operatoriem?
Izvēlieties sev nepieciešamo tūrisma operatoru, un jūs tiksit novirzīts uz speciālu izvēlētā tūrisma operatora meklēšanas lapu.Šajā lapā varat arī meklēt visus tūrisma operatorus. Vai arī meklējiet pēdējā brīža ekskursijas visos ceļojumu operatoros.
Ceļojumu būs iespējams rezervēt gan uz tuvākajiem datumiem, gan izmantojot agrās rezervācijas sistēmu.
Vēršam uzmanību, ka agrās rezervācijas tūres cena vienmēr būs par 30-40% izdevīgāka.
Kā iegādāties ekskursiju birojā?
Vai nevarat izvēlēties, no kura tūrisma operatora iegādāties ceļojumu? Vai varbūt jūs nevarat izlemt par viesnīcu? Ir labi! Mūsu menedžeri nāks jums palīgā un palīdzēs izprast jūsu situāciju.Rakstiet mums vai nāciet tieši uz ofisu, kur mēs izvēlēsimies tikai Jums labāko!
Par šiem tūrisma operatoriem:
Šie ir slavenākie un pieprasītākie tūrisma operatori, kuri jau ir izpelnījušies daudzu klientu uzticību.Ekskursiju meklēšana tiks veikta, pamatojoties uz atlasītajiem operatoriem, kurus varat redzēt šajā lapā.
Tikai kvalitatīvi pakalpojumi no labākajiem biznesā!
Tāpat vēlamies vērst uzmanību, ka šie tūrisma operatori aptver vairāk nekā 90% no tūrisma pakalpojumu tirgus.
Uzņēmums Classic Travel ir Jordānijas un Izraēlas tūrisma nozares līderis. Uzņēmumu dibināja izraēlieši - imigranti no Krievijas, kuru pieredze un biznesa īpašības garantē augstākais līmenis klientu apkalpošana.
Ceļojumu aģentūra "Intergid.Ru" ir visa pasaules karte, no A līdz Z, jūsu ceļojuma komplektā! Plašākais pakalpojumu klāsts, individuāla galamērķu un atpūtas veidu izvēle, iespēja maksāt par atvaļinājumu kredītā - tas viss ir Intergid.Ru.
“Pay – Fly” ir tūrisma kompānija, kuras darbības princips ir pilnīga klienta vēlmju “iekļūšana”. Uzņēmuma vadītāju pieredze ļauj izvēlēties ekskursiju, kas optimāli atbilst konkrētā klienta vēlmēm.
Pats tūrisma kompānijas “Safari” nosaukums runā par eksotiskām brīvdienām. Patiešām, aģentūras vienīgais fokuss ir Tanzānija un tikai dažas citas Āfrikas valstis. Bet par uzņēmuma profesionalitātes līmeni šajā jomā nav šaubu!
Tūrisma aģentūru tīkls “Online Booking Center” ir jauns uzņēmums, kura pamatnodarbošanās ir atpūtas un ārstniecības ceļojumu organizēšana Krievijas, Baltkrievijas un Abhāzijas kūrortos.
Tūrisma kompānija "Maria" jau vairāk nekā 20 gadus organizē brīnišķīgas brīvdienas Maskavas un reģiona iedzīvotājiem. Uzņēmums piedāvā gan gatavas ceļojumu paketes, gan arī nodarbojas ar individuālām ceļojumu paketēm atbilstoši klienta vēlmēm un iespējām.
Tūrisma kompānija "Parusa" organizē atvaļinājumus, galvenokārt krievu vidū iecienītos galamērķos - Grieķijā, Taizemē, Ķīnā u.c.. Tūrisma aģentūras mājaslapa ir meklētājprogramma pēdējā brīža ceļojumu izvēlei visos virzienos.
Kompānija Meridian Travel ir šādu Krievijas milžu oficiālais partneris tūrisma bizness, piemēram, “Coral Travel”, “Tez Tour” u.c. Uzņēmums piedāvā visus iecienītos galamērķus pludmales un ekskursiju brīvdienām, individuālajām un korporatīvajām tūrēm, bērnu brīvdienām utt.
Our Tour piedāvātais tiešsaistes ceļojumu meklēšanas pakalpojums ļauj reāllaikā izsekot, atrast un salīdzināt izdevīgākos lielāko tūrisma operatoru piedāvājumus.
Uzņēmuma NaturaMed pamatdarbība ir veselības tūrisms. Uzņēmums sadarbojas ar labākās sanatorijas Krievija oficiāli piedāvā pakalpojumus Melnās jūras kūrorti"Dienvidu krasts" un "Zilais attālums".
Tūrisma aģentūra "Rubtur" ir gaišu brīvdienu organizators eksotiskās valstīs. Uzņēmums piedāvā ekskursijas uz AAE, Maldivu salām, Kubu, kā arī individuālas un VIP tūres, kāzas. Aģentūra palīdzēs rezervēt jahtu, lidmašīnu un pat salu!
Pareizticīgo uzņēmums "Pilgrim" organizē braucienus uz pareizticīgo svētnīcām, kas atrodas Krievijā, kā arī uz svētvietām Jeruzalemē, Betlēmē un apmeklē dievkalpojumus. Viena no uzņēmuma aktivitātēm ir ekskursiju un veselības tūrisms.
Ceļojumu aģentūra "Best Rest" piedāvā milzīgu pēdējā brīža ekskursiju izvēli no lielākajiem Krievijas operatoriem. Uzņēmums ne tikai ātri atradīs klientam piemērotu ceļojuma iespēju, bet arī tik drīz cik vien iespējams izsniegs visus dokumentus un biļetes.
“Alta-P” Pegas Touristik ir uzņēmums, kas piedāvā ekskluzīvu “produktu” no viena no lielākajiem tūrisma operatoriem Krievijā – Pegas Touristik. Uzņēmums organizē ceļojumus uz visiem populāriem un eksotiskiem galamērķiem.
Tūrisma aģentūra "Dial Voyage" saviem klientiem piedāvā tradicionālos ceļojumu galamērķus. Uzņēmums organizē pludmales tūres uz salām un Āzijas valstīm, braucienus uz slēpošanas kūrorti un ekskursiju brīvdienas Eiropā.
Tūrisma aģentūra Prime Travel sadarbojas ar lielākajām tūrisma kompānijām, kas darbojas Krievijā: CORAL TRAVEL, Biblio Travel, TEZ TOUR, Pegas Touristik, SUNMAR TOUR, NTK Intourist, Natalie Tours, Solvex-Travel, PAC GROUP. Uzņēmuma darbības princips ir pilnīga kompetence visā, kas tiek piedāvāts klientiem.
Tūrisma aģentūra "AmiVisa" ir pozicionēta kā vīzu centrs. Uzņēmums nodarbojas ar vīzu iegūšanu uz lielāko daļu pasaules valstu pat vissarežģītākajos gadījumos. Pakalpojumos ietilpst individuālas konsultācijas pirms intervijas, dokumentu vākšana utt.
Tūrisma aģentūra Bel Riposo specializējas pēdējā brīža ceļojumu pārdošanā, kā arī agrīnās rezervācijās. Uzņēmums galvenokārt piedāvā Grieķijas salas, Dominikānas Republiku, Taizemi, Indiju un citus pludmales atpūtas centrus.
Tūrisma aģentūra "ChinaTownGlobal" ir lieliska pieredze strādājot ar kolēģiem visā pasaulē, īpaši Ķīnā. Uzņēmums sniedz pakalpojumus ātrai Ķīnas vīzas iegūšanai. Uzņēmums piedāvā arī citus populārus tūrisma galamērķus.
Open-Travel aģentūra savā darbā ievēro divus pamatnoteikumus: padarīt klienta izvēli pēc iespējas plašāku un nodrošināt pēc iespējas lielāku cenu pievilcību. Uzņēmums piedāvā atpūtu eksotiskās Karību jūras valstīs.
Tūrisma kompānija "Prance Tour" piedāvā atpūtu Dominikānas Republikā un Dienvidaustrumāzijas valstīs. Uzņēmuma darbinieki ne tikai izvēlēsies optimālāko ceļojuma variantu, bet arī dalīsies pieredzē ar pieredzējušiem ceļotājiem.
Pilnvarotā aģentūra TEZ TOUR piedāvā viena no lielākajiem tūrisma operatoriem Krievijas tirgū pakalpojumus. Līdz ar to milzīgs pakalpojumu klāsts - slēpošanas, pludmales un apskates ekskursijas, bērnu brīvdienas, medusmēneša ceļojumi, vīzu saņemšana un biļešu rezervēšana.
Tūrisma aģentūras Vera Travel mājaslapā piemērotas tūres meklēšanai var izmantot ērtu tiešsaistes sistēmu, ir daudz piedāvājumu ar ievērojamām atlaidēm. Aģentūra piedāvā visa veida ekskursijas uz lielāko daļu pasaules valstu.
Tūrisma aģentūra "Voyage des Paradise" piedāvā ienirt debesu svētlaimes gaisotnē jebkurā pasaules malā. Pludmale, slēpošana, ekskursiju tūrisms, pēdējā brīža ekskursijas, Spa ārstēšana– no kompānijas “Voyage des Paradises”.
Tūrisma kompānija "Avatar Tour" galvenokārt specializējas pludmales brīvdienās eksotiskās valstīs, taču var piedāvāt daudzas interesantas ekskursijas uz Eiropu un ASV, kā arī Āfrikas valstīm. Uzņēmums sniedz ceļojumu un biļešu rezervēšanas pakalpojumus.
Tūrisma aģentūra "Sanmar Kuzminki" ir viena no Krievijas tūrisma industrijas tirgus līderiem uzņēmuma SUNMAR TOUR oficiālais pārstāvis. Uzņēmums saviem klientiem var piedāvāt jebkura veida atvaļinājumu no SUNMAR TOUR kataloga milzīgā daudzveidības.
Starp priekšlikumiem «
Adamant Tour Moscow" ekskursija, pludmale, svētceļojums, slēpošana un citi pasaules vadošo tūroperatoru ceļojumi. Uzņēmuma galvenais princips ir, lai atvaļinājums būtu pieejams ikvienam!
Populārākie tūrisma aģentūras Borodino Tour piedāvājumi ir ekskursijas un slēpošanas tūres uz Eiropu, pludmales brīvdienas Dienvidaustrumāzijā, lēti ceļojumi uz Bulgāriju un Grieķiju. Uzņēmums sadarbojas ar uzticamākajiem tūrisma operatoriem.
Grupu un individuālos braucienus, iepirkšanās tūres, aktīvo atpūtu slēpošanas trasēs, sanatorijas un kūrorta ārstēšanu jebkurā kontinentā, kā arī Krievijā piedāvā tūrisma kompānija Alfa-KB, kas saviem pastāvīgajiem klientiem nodrošina atlaides.
Tūrisma aģentūra "Anitours" sniedz pakalpojumus ekskursiju izvēlei un rezervēšanai, starptautisku konferenču un darījumu braucienu organizēšanai. Uzņēmums organizē visa veida brīvdienas, sadarbojoties ar lielāko daļu pasaules lielāko tūrisma operatoru.
Kandahāras uzņēmumu grupa specializējas tūrisma pakalpojumu sniegšanā Krievijā, Baltkrievijā, Ukrainā, Kazahstānā, Baltijas valstīs, Gruzijā, Polijā un Ungārijā. Tūrisma holdings organizē konferences, biznesa un korporatīvos pasākumus, banketus un ekskursiju pakalpojumus.
Uzņēmums "Bagration Tour" ir daudznozaru ceļojumu aģentūra, piedāvājot visa veida ekskursijas visā pasaulē, viesnīcu rezervācijas, biļetes, vīzu atbalstu un ceļojumu apdrošināšanu, īpaši nosacījumi un pēdējā brīža braucieni.
Ceļojumu veikals “Kingdom of the Islands” organizē brīvdienas uz salām visā pasaulē, pat uz eksotiskākajām salām. To vidū ir Barbadosa, Vanuatu, Antigva un Barbuda, Māršala un Zālamana salas, Fidži, Maurīcija, kā arī salu daļas Eiropā un Dienvidaustrumāzijā.
Kompānija Vīzu departaments sniedz pakalpojumus visa veida vīzu izsniegšanai uz lielāko daļu Eiropas valstu (tai skaitā Šengenas zonas), Āzijas valstīm, ASV, aviobiļešu un viesnīcu rezervēšanai, ceļojumu apdrošināšanai, kā arī Krievijas pasu saņemšanai.
Tūrisma kompānija "Marina Travel" piedāvā zemākās cenas no partneriem Taizemē, Indonēzijā, Maldivu salās un Vjetnamā, kā arī profesionāli izvēlēsies vai organizēs jebkuru nepieciešamo ceļojumu uz jebkuru vietu pasaulē.
Tūrisma kompānija "Skolu ekskursiju pasaule" nodrošina daudzveidīgu ceļojumu un ekskursiju izvēli bērniem un pusaudžiem Maskavā un Sanktpēterburgā, kā arī citās Krievijas pilsētās. Iespējami vienas un vairāku dienu maršruti, apmeklējot atrakcijas, darbojošās nozares, muzejus u.c.
Tūrisma kompānijas “On Suitcases” galvenie darbības virzieni ir lētu ceļojumu organizēšana uz Abhāzijas, Bulgārijas, Melnkalnes un Grieķijas kūrortiem. Uzņēmums piedāvā autobusu tūres pa Eiropu, ieskaitot brīvdienas pie jūras.
"Olegia Tour" ir uzņēmums, kas nodarbojas ar autobusu ekskursiju organizēšanu visā Krievijā un Eiropā, slēpošanas un pludmales brīvdienas visā pasaulē, bērnu vasaras nometnes, konferences un festivāli, nedēļas nogales tūres, kā arī ceļojumi uz eksotiskām valstīm.
Tūrisma aģentūras “Excellent Holiday” vadītāji palīdzēs izvēlēties ceļojumu, kurā klients ir ar visu apmierināts. Visa veida ceļojumi uz jebkuru pasaules valsti, atbilstoši klienta vēlmēm un iespējām. Uzņēmums piedāvā lielu pēdējā brīža ceļojumu komplektu izvēli.
Tūrisma aģentūra "Russian Voyage" specializējas brīvdienu organizēšanā Krievijā, Abhāzijā un Baltkrievijā. Tas ietver sanatorijas un kūrorta ārstēšanu Krimā un CMS reģionā, ekskursiju braucienus uz Krievijas pilsētām un tematiskus braucienus uz valsts reģioniem.
Tūristu brīvdienu studija "Point of the World" piedāvā plašu pēdējā brīža ekskursiju izvēli uz dažādi virzieni. Uzņēmums organizē pludmales, slēpošanas, apskates brīvdienas, iepirkšanās tūres un eksotiskas tūres uz populārākajiem punktiem pasaules tūrisma kartē.
Tūrisma kompānijas "Britannia Travel" pamatdarbība ir ekskursiju organizēšana uz Lielbritāniju. Aģentūra piedāvā standarta un pielāgotas ekskursijas pieaugušajiem un bērniem, vīzu noformēšanu, viesnīcu un aviobiļešu rezervēšanu un ceļojumu apdrošināšanu.
Tūrisma operatori un ceļojumu aģentūras
Aiz tā visa stāv juridiska persona, kas slēdz līgumus ar uzņēmumiem un apvieno to pakalpojumus par transportu, gidiem, restorāniem, viesnīcām, krogiem utt. Šāda veida darbība prasa ievērojamu darbaspēku un finanšu izdevumi, kas ir īpaši jūtami sākotnējā stadijā. Šajā gadījumā ir arī paaugstināts risks, jo tieši ceļojumu rīkotājs ir atbildīgs par patērētājam sniegto pakalpojumu kvalitāti.
Šodien ir liela summa tūrisma operatori, un tie visi piedāvā dažādus Speciālie piedāvājumi. Apskatīsim dažus no tiem un novērtēsim to popularitāti.
Tūrisma operators Biblio-Globus
Biblio-Globus ir vadošais tūrisma operators Dienvidaustrumāzijas (Indonēzija, Taizeme, Singapūra, Vjetnama), Vidusjūras (Kipra, Tunisija, Grieķija) un Amerikas (ASV, Brazīlija, Kuba, Dominikānas Republika) valstīs. Savu darbību viņš sāka 1994. gadā un līdz pat šai dienai priecē klientus ar plašu ekskursiju izvēli, tai skaitā: ekskursiju maršruti, pludmales brīvdienas, eksotiskie ceļojumi (Maldīvija), veselības tūres(Izraēla), iepirkšanās (AAE).
Tūrisma operators Biblio-Globus piedāvā kompleksās ekskursijas uz šādām valstīm: Argentīna, Bulgārija, Vjetnama, Brazīlija, Honkonga, Dominikānas Republika, Grieķija, Ēģipte, Indija, Indonēzija, Izraēla, Itālija. Jordānija, Ķīna, Kuba, Kipra, Maurīcija, Maldīvija, Meksika, Malaizija, AAE, Singapūra, ASV, Taizeme, Tunisija, Francija, Čehija, Šrilanka, Filipīnas, Jamaika.
Tūrisma operators Biblio-Globus veic lidojumus uz šādām Krievijas pilsētām: Anadira, Blagoveščenska, Jekaterinburga, Vladivostoka, Krasnodara, Kazaņa, Krasnojarska, Magadana, Čeļabinska, Magņitogorska, Omska, Tomska, Novosibirska, Perma, Petropavlovska-Kamčatska, Juhala. Habarovska, Rostova pie Donas, Samara, Tjumeņa, Sanktpēterburga, Maskava, Ufa, Hantimansijska, Jakutska, Ukraina: Dņepropetrovska, Kijeva, Odesa, Doņecka, Harkova, kā arī Kazahstāna: Almati, Šimkenta.
Tūrisma operators Troika
Tūrisma operators Troika savu darbu sāka 1999. gadā. Uzņēmuma galvenie darbības virzieni ir: autobusu, dzelzceļa, gaisa, ekskursiju tūres, ārstēšana Krievijas un ārzemēs, pēdējā brīža tūres, ērtas brīvdienas no ekonomiskām iespējām līdz VIP ekskursijām.
Šī tūroperatora klienti var pavadīt pilnvērtīgas un izdevīgas brīvdienas Bulgārijā, Grieķijā, Ēģiptē, Turcijā, Taizemē, Tunisijā, kā arī Indijā, Meksikā, Šrilankā, AAE, Dominikānas Republikā, Horvātijā Maldīvu salās un Eiropā. tādās valstīs kā Austrija, Andora un Spānija. Visā savas pastāvēšanas laikā tūroperators Troika ir sevi pierādījis kā vienu no labākajiem, pārbaudītākajiem un uzticamākajiem uzņēmumiem, ko pārliecinoši iesaka gan Krievijas tūrisma tirgus eksperti, gan tūristi.
Tūrisma operators Labirints
Tūrisma operators Labyrinth savu karjeru sāka 1995. gadā. Tas darbojas šādās jomās: tūres Krievijā, Baltijā, Skandināvijā, dažās Eiropas valstīs, individuālās un grupu tūres, slēpošanas kūrorti, jūras un upju kruīzi, ekstrēmi sporta veidi, aktīvais tūrisms, eksotika, brīvdienas pie jūras, kā arī biļešu rezervēšana un viesnīcas. Tūrisma operators Labyrinth nodrošina lidojumus uz šādām valstīm: Dānija, Islande, Zimbabve, Grieķija, Vācija, Izraēla, Kenija, Latvija, Norvēģija, Ruanda, Uganda, Tanzānija, Krievija, Francija, Somija, Igaunija, Zviedrija, Etiopija, Dienvidāfrika.
Tūrisma operators Intourist
Tūrisma operators Intourist, pazīstams arī kā "National Travel Company (NTK) Intourist", tika dibināts 1929. Tā piedāvā ziemas slēpošanas tūres, kā arī pludmales un apskates vietas. Galvenie galamērķi ir: Austrija, Andora, Turcija, Ēģipte, Taizeme, AAE, Itālija, Čehija, Indija, Vjetnama, Portugāle, Bulgārija, Horvātija u.c. Īpaša uzmanība Intourist pievērš uzmanību vietējā tūrisma attīstībai, jo tam ir milzīgs potenciāls. Ekskursijas uz Krievijas pilsētām katru gadu kļūst arvien populārākas tūristu vidū visā pasaulē. Mūsdienās tūrisma operators Intourist ir lielākais un uzticamākais uzņēmums Krievijā, kam ir bagātas zināšanas un liela pieredze tūrisma jomā.
Tūrisma operators Tez Tour
Starptautiskais tūrisma holdings Tez Tour ir viens no vadošajiem uzņēmumiem Krievijā un līderis tūristu pārvadāšanā no Austrumeiropas un bijusī PSRS. Tā tika dibināta 1994. gadā. Mūsdienās tā klāstā ietilpst liels skaits galamērķi, tostarp: Austrija, Bulgārija, Brazīlija, Andora, Dominikānas Republika, Grieķija, Ēģipte, Kuba, Spānija, Itālija, Ķīna, Meksika, Maldīvija, Turcija, Taizeme, AAE, Šrilanka. Tūrisma operators Tez Tour koncentrējas uz populārākajām ekskursijām un ņem vērā katra klienta individuālās vajadzības.
Tūrisma operators Coral Travel
Tūrisma operators Coral Travel dibināts 1995. gadā. Šodien tā ir viena no labākajām tūrisma kompānijām Krievijā. Pēdējo desmit gadu laikā tā ir demonstrējusi stabilu un progresīvu izaugsmi. Visa tā darbība ir vērsta uz kvalitatīvas, civilizētas atpūtas un katra klienta vajadzību nodrošināšanu.
Tūrisma operators Coral nodrošina patīkamu laika pavadīšanu daudzos virzienos, proti: atpūta Grieķijā, atpūta Ēģiptē, atpūta Turcijā, atpūta Tunisijā, atpūta Marokā, atpūta Kubā, atpūta Indijā, atpūta Ķīnā, atpūta Seišelu salās, brīvdienas Izraēlā, brīvdienas Spānijā, brīvdienas Vjetnamā, brīvdienas Maldīvu salās, brīvdienas Dominikānas Republikā, brīvdienas AAE. Tūrisma operators Coral Travel ir ārkārtīgi populārs vairāk nekā 700 tūkstošu tūristu vidū, un tas nav pārsteidzoši, jo to raksturo nevainojama kvalitāte un uzticamība.
Tūrisma operators Pegasus Touristik
Pegas Touristik ir viena no lielākajām starptautiskajām tūrisma kompānijām un viens no Krievijas tūrisma nozares līderiem. Tā tika dibināta 1994. gadā. Mūsdienās Pegasus Touristik ir mūsdienīgs universāls ceļojumu kompānijas piedāvājums plaša spektra pakalpojumus ikvienam tūristam. Viņš arī aktīvi piedalās ekonomikas un sociālā dzīve valstīm.
Tūrisma operators Pegas Touristik atrodas 42 Krievijas pilsētās un piedāvā neaizmirstamas brīvdienas labākajos kūrortos un viesnīcās (vairāk nekā 2500 viesnīcās) 18 valstīs: Ēģiptē, Turcijā, Tunisijā, Taizemē, Vjetnamā, Indijā, Kiprā, Ķīnā, Grieķijā, Dominikānā. Republika, Kuba, Indonēzija, Spānija, Meksika, Kenija, Andora, Izraēla, Kenija, AAE. Pegas Touristik sadarbojas ar vadošajām Krievijas aviokompānijām un organizē individuālās, korporatīvās, grupu, sporta un VIP tūres.
Tūrisma operators TUI
TUI ir uzņēmumu grupa, kas ieņem līderpozīcijas pasaules tūrisma tirgū un kurai ir vairāk nekā 30 gadu pieredze. Eiropas valstu iedzīvotājiem transnacionālais zīmols TUI jau daudzus gadus ir kvalitatīvu, uzticamu un daudzveidīgu svētku personifikācija.
Šobrīd TUI grupa apkalpo vairāk nekā 30 miljonus tūristu no 180 valstīm un piedāvā viņiem dažādas brīvdienu iespējas. Ir vērts atzīmēt, ka Eiropā vien TUI ir vairāk nekā 3000 ceļojumu aģentūru. Uzņēmumā strādā tikai augsti kvalificēti darbinieki, Kopā kas pārsniedz 50 tūkst.
TUI tūrisma kompāniju grupa nodrošina brīvdienas šādos galamērķos: Austrija, Bulgārija, Grieķija, Ēģipte, Andora, Spānija, Itālija, Turcija, Kipra, Francija, Čehija, Melnkalne, Horvātija, AAE, Taizeme. Atkarībā no jūsu vēlmēm, TUI piedāvā baudīt dažādus atpūtas veidus: pludmales, jauniešu, ģimenes, slēpošanas, izglītojošos, kā arī A’la Carte un TUI Experiences (kur jūs nekad iepriekš neesat bijis).
Tūrisma operators Russian Express
Russian Express ir daudzprofilu tūrisma operators, kas darbojas tirgū kopš 1996. gada. Visā savas pastāvēšanas laikā tas ir ieguvis viena no vadošajiem Krievijas tūrisma biznesa dalībniekiem titulu, nodrošinot sev stabila un uzticama partnera reputāciju.
Russian Express ieņem vadošo pozīciju starp Krievijas tūrisma operatoriem tūristu nosūtīšanā uz ārzemēm. Uzņēmumam ir plašs ekskursiju klāsts, tostarp visas populārākās un interesantas valstis Eiropa, tai skaitā: Austrija, Lielbritānija, Beļģija, Grieķija, Vācija, Itālija, Spānija, Nīderlande, Francija, Somija, Čehija, Melnkalne, Horvātija, Zviedrija u.c. Uzņēmuma piedāvājumā ir arī NVS valstis, Indija, Tunisija un ASV, Kanāda, Tuvie Austrumi (Jordānija, Izraēla, AAE, Turcija), Karību jūras reģions un Latīņamerika (Kuba, Meksika, Dominikānas Republika), kā arī salas Indijas okeāns(Maurīcija, Maldīvija, Seišelu salas), Dienvidaustrumāzija(Filipīnas, Ķīna, Taizeme, Šrilanka) un citas tikpat interesantas valstis.
Tūrisma operators Sunmar
Sunmar ir jaunākā tūrisma kompānija, kas ir daļa no pazīstamās jauniešu uzņēmumu grupas OTI. Tā tika dibināta 2005. gadā. Tūrisma operatora darbība ir vērsta uz ekonomiskāko atpūtas iespēju un “karsto” ceļojumu popularizēšanu un pārdošanu.
Tūrisma operators Sunmar ir viens no tūrisma tirgus līderiem šādos virzienos: Grieķija, Turcija, Ēģipte, Spānija, Taizeme, Goa, Dominikānas Republika, AAE. Sunmar tūres var iegādāties jebkur Krievijā, kopš čarterlidojumi uzņēmumi lido no šādām pilsētām: Arhangeļska, Volgograda, Jekaterinburga, Kazaņa, Krasnodara, Kemerova, Kaļiņingrada, Murmanska, Maskava, Ņižņevartovska, Ņižņekamska, Ņižņijnovgoroda, Omska, Novosibirska, Perma, Samara, Rostova pie Donas, Siktivkara, Surguta, Ufa, Čeļabinska.
Tūrisma operators Danko Travel
Danko Travel sāka savu karjeru kā ceļojumu kompānija 1996. gadā. Tagad tas ir viens no veiksmīgākajiem tūrisma operatoriem pasaulē. Tūristu ceļojumu un atpūtas organizēšanai viņš pieiet ar īpašu uzmanību, vēloties apmierināt katra klienta vajadzības. Īstiem zinātājiem laba atpūta tūroperators Danko Travel piedāvā milzīgu ceļojumu izvēli uz Eiropas valstīm. Uzņēmums īpašu uzmanību pievērš tādām jomām kā Francija, Itālija un Skandināvijas valstis. Mēs piedāvājam lieliskas ekskursijas katrai gaumei un budžetam.
Jums ir lieliska iespēja izbaudīt pludmales brīvdienas Francijas un Itālijas kūrortos vai apmeklēt ekskursiju programmas par dažādām tēmām. Tūrisma operators Danko Travel piemeklēs Jums ideālas izklaides tūres un organizēs aizraujošus braucienus, kurus novērtēs aktīvās atpūtas cienītāji.
Tūrisma operators Neva Travel
Neva Travel ir vadošais daudzprofilu tūrisma operators Krievijā, kas dibināts 1990. gadā. Jau vairāk nekā 20 gadus uzņēmums veiksmīgi darbojas tūrisma biznesa jomā un priecē savus klientus ar izcilu darba kvalitāti un uzticamību, pateicoties savai lielajai pieredzei.
Tūrisma operatora Neva Travel rīcībā ir vairāk nekā 50 brīvdienu galamērķi, daudzas komfortablas viesnīcas un krodziņas, kā arī savs autobusu parks. Neva Travel veiksmīgi sadarbojas ar vairākām aviokompānijām, tai skaitā: Aeroflot, Czech Airlines, Lufthansa, KLM uc Izlidošana tiek veikta dažādos virzienos. Krievijā tās ir Sanktpēterburga, Maskava, Kaļiņingrada, Kazaņa, Krasnojarska un citas lielas pilsētas. Ārpus tās šīs ir brīvdienas Bulgārijā, brīvdienas Grieķijā, brīvdienas Turcijā, brīvdienas Tunisijā, brīvdienas Ēģiptē, brīvdienas Somijā un brīvdienas Čehijā.
Tūrisma operators Southern Cross
Young Cross ir tūrisma operators, kas dibināts 1998. gadā un joprojām veiksmīgi attīstās Krievijas tirgū. Šis ir viens no stabilākajiem un uzticamākajiem tūrisma uzņēmumiem Krievijā, kas izstrādā un tirgo savu produktu. Šī tūroperatora darbība ir: aviobiļešu un dzelzceļa biļešu tirdzniecība, ārvalstu individuālo un grupu ceļojumu organizēšana, kā arī korporatīvie pasākumi, pieņemot tūristus no citām Krievijas valstīm, rezervējot viesnīcas visā pasaulē.
Tūrisma operators Southern Cross piedāvā saviem klientiem tikai labākos galamērķus ar izdevīgiem nosacījumiem un organizē brīvdienas Grieķijā, brīvdienas Ķīnā, brīvdienas Bali, brīvdienas Dominikānas Republikā, brīvdienas Jordānijā, brīvdienas Vjetnamā, brīvdienas Meksikā, brīvdienas Kubā, brīvdienas Taizemē.
Tūrisma operators Mostrevel
Tūrisma operators Mostrevel dibināts 1995. gadā. 2004. gadā tas kļuva par vienu ar Eiropas lielāko tūrisma koncernu TUI AG. Kopš tā laika tas ir kļuvis pazīstams kā “TMR” (TUI Mostravel Russia). Mūsdienās Mostrevel ir viens no vadošajiem tūrisma operatoriem, kas saviem klientiem organizē pludmales brīvdienas tādos galamērķos kā Turcija, Grieķija, AAE un Ēģipte. Ik gadu šī tūrisma operatora pakalpojumus izmanto vairāk nekā 400 000 cilvēku. Prasīgākie klienti var izmantot VIP tūres pēc A"la carte programmas.
Šeit ir tikai daži tūrisma operatori, kuru galvenais uzdevums ir padarīt jūsu atvaļinājumu pēc iespējas ērtāku un izdevīgāku. Katrs no viņiem izstrādā un īsteno dažādus piedāvājumus, lai pievilinātu klientu pie sevis. Ja jums būs laiks tos izmantot, jūs varēsiet pavadīt neaizmirstamas brīvdienas vislabākajos apstākļos.
Izvēlieties sev tīkamo tūrisma operatoru, izpētiet tā īpašos piedāvājumus, darba kvalitāti un uzticamību un dodieties uz vēlamo valsti. Lai jaukas brīvdienas!
Tūrisma tirgus stāvoklis Krievijā šobrīd ir sabiedrības uzmanības lokā. Ekonomiskās nestabilitātes apstākļos valsts un globālā mērogā uzņēmējdarbība ir diezgan sarežģīta grūta situācija. Indikatīva situācija šajā jomā augsta riska uzņēmējdarbība ir kā ceļošana. Vairāku lielāko Krievijas tūroperatoru reitingā iekļauto uzņēmumu sabrukums radījis paniku eksotikas cienītāju vidū. Jebkurš avārijas incidents ceļojumu sektorā kļūst rezonansi, jo skar dažādas jomas sociālā atbildība Bizness.
Lai izveidotu atvaļinājuma programmu, jums jāapvieno vairāku pakalpojumu sniedzēju pūles: gaisa pārvadātājs, ārvalstu partneris, viesnīcnieks, apdrošinātājs, transfēra uzņēmums.
Turklāt katrs darījuma partneris uzņemas savu riska daļu. Ja viena saite nedarbojas, klienta ceļojums nenotiks. Lielo tūroperatoru saraksts Krievijā sarūk, un kompānijas no šī tirgus labāko spēlētāju desmitnieka pazūd. Kā šajā situācijā var garantēt ceļojumu bez problēmām? Mēģināsim rast atbildi uz šo jautājumu.
Uzticamības kritēriji
Tūrisma operatori un aģenti ir galvenie ceļojumu organizēšanas tirgus dalībnieki. Kāda ir to būtiskā atšķirība? Tūrisma operatori riska situāciju gadījumā izveido produktu un maksā finanšu garantiju. Aģenti pārdod tirgū laisto produktu un saņem noteiktu bonusu par sadarbību. Galvenā atbildība (gan morālā, gan materiālā) par kvalitatīvu rezultātu gulstas uz izstrādātāju. Apsvērsim, pēc kādiem kritērijiem to var novērtēt, un izdarīsim secinājumu par to, kurš ir uzticamākais tūrisma operators Krievijā.
Oficiālā valdības sistēma, kas sniedz ticamu informāciju par tirgu un tā galvenajiem dalībniekiem, ir nozares ministrija. Rostourism speciālisti iesaka uzņēmumus vērtēt pēc šādiem kritērijiem:
- Pakalpojumu apjomi.
- Finanšu garantijas summa.
- Uzturēšanās ilgums tirgū.
- Pārdošanas politika.
- Uzņēmuma biznesa reputācija.
Mēs centīsimies, ievērojot šo skalu, novērtēt tirgu, nosakot, kurš ir lielākais tūrisma operators Krievijā.
Kvalitāte un kvantitāte – kas ir svarīgāk?
Pakalpojumu apjoms ir orientējoša vērtība lielākā tirgus dalībnieka novērtēšanai.
Saskaņā ar Federālā aģentūra, kas ir publiski pieejami oficiālajā tīmekļa vietnē, lielākie tūrisma operatori Krievijā 2014. gadā (21 pārstāvis sarakstā) izejošo ceļojumu nozarē sniedz finanšu garantiju vairāk nekā 100 tūkstošu rubļu apmērā.
Pirmajās piecās pozīcijās mēs redzam šādus uzņēmumus: Solvex-Tourne (4 550 927 tūkstoši rubļu), Neva (3 684 068 tūkstoši rubļu), TT-Travel (1 117 115 tūkstoši rubļu. ), " Dienvidu krusts"(833 335 tūkstoši rubļu), "Europort" (933 484 tūkstoši rubļu). Paradokss ir tāds, ka trīs no pieciem uzskaitītajiem tūrisma operatoriem nespēja tikt galā ar situāciju un bija spiesti pārtraukt darbību, nepildot saistības pret klientiem. Viņi visi tirgū darbojās vairāk nekā 10 gadus, tiem bija laba reputācija un tie bija starp 10 lielākajiem tūrisma operatoriem Krievijā.
Finanšu garantija – vai tā var būt uzticamības garantija?
Pievēršoties šim rādītājam, jānoskaidro tās apdrošināšanas sabiedrības reitings, kura sniedz garantijas.
Ir gadījumi, kad apdrošinātāja reputācijas dēļ cieta sociāli atbildīga tūrisma operatora tēls. Vai finanšu garantiju lielums var kalpot kā kvalitātes un uzticamības apliecinājums?
Ja skatāmies uz oficiālo statistiku, tad lielāko apdrošināšanas segumu nodrošināja bankrotējusī kompānija Solvex-Tourne, kas iekļauta Krievijas lielo tūrisma operatoru reitingā. Tas bija 450 tūkstoši rubļu. Ievērojamu procentu samaksāja uzņēmums Voshozhdeniye. Viņa savukārt netika galā ar saistībām, kas radās... Atbilde uz jautājumu ir acīmredzama.
Pakalpojuma sniegšanas periods
Diemžēl šis kritērijs ne vienmēr ir uzticamības pamats. Visi šosezon “uzsprāgušie” tūroperatori bija pilngadīgi... In ģeometriskā progresija Pieredzei tika pievienotas problēmas. Ir dinamiskas attīstības rādītāji: datu izmaiņas pa galamērķiem un citi tūrisma tirgus rādītāji. Problēma ir viena – nav vienotas paradigmas statistikas datu novērtēšanai.
2014. gada Krievijas lielākajiem tūrisma operatoriem, kuri pasludināja savu maksātnespēju, pieredze tirgū bija no 10 līdz 20 gadiem! Tāpēc fakts par ilgstošu biznesu neko nenozīmē, ja to neapstiprina pozitīva dinamika. Turklāt ir svarīgi, lai par tā nodrošināšanu būtu personīga atbildība.
Pārdošanas politika
Ir atzīmēts, ka dempings ir uzņēmuma sabrukuma pavadonis. Bet kā to atšķirt no mērenu cenu politikas, kas panākta ilgstošu attiecību rezultātā ar saņēmēju pusi? Ir vairāki tūrisma operatori, kuriem nekas “nedeg”. Ar mērenām cenām un ievērojamo svaru biznesa vidē viņi nemitīgi palielina savu pastāvīgo patērētāju loku.
LLC Pegasus, kas iekļauts lielāko Krievijas tūrisma operatoru sarakstā, sāka savu darbību ar strauju dempingu.
2008. gadā šis operators pārņēma reģionus, izmantojot zemo cenu politiku. Viss bija lēts – gan viesnīcas, gan apkope, gan serviss... Īsti nemainot pieeju, operators pacēla cenas, tiklīdz iekaroja ievērojamu tirgus segmentu. Bet Pegasus lētu ekskursiju reputācija ļauj viņam gūt lielu peļņu.
Operatora saknes ir Turcijā, tā ir mazāk atkarīga no iekšzemes finanšu tirgus. Šeit ir spēcīga mārketinga stratēģija: ģeniāli ērta rezervēšanas sistēma, tīkla pieeja pārdošanai, elastīga sistēma darbam ar aģentūrām un augsts atalgojuma procents. Tiek ņemta vērā arī krievu mentalitāte - “lētāk” un “garāk”. Operators šobrīd paliek aktīvs.
Biznesa reputācija
Ļoti interesants kritērijs. Kā ar dažādiem trikiem var saprast, ka, piemēram, lielākais tūroperators Krievijā 2014. gadā ir Solvex-Tourne LLC, ar 4,5 miljoniem rubļu. apgrozījums, izrādījās nekompetents ar visu pieredzi, ienākumiem un citiem biznesa pierādījumiem? Uzņēmums ar tādu pašu nosaukumu ar prefiksu “Travel” strādā, un veiksmīgi... Kur meklēt? Kā ar uzņēmumu “Sanmar” (pazīstams arī kā “Izdevīgo ceļojumu operators”)? Kā noteikt, kurš ir uzticamāks? Vai arī tas ir manevrs, ko sauc par "atstāt palikt?"
Vērtējums skaitļos
Lai orientētos situācijā šeit un tagad un pieņemtu lēmumu par tūroperatoru uzticamību, izmantosim to, kas mums ir bezmaksas pieeja. Apskatīsim lielākos spēlētājus no oficiālās statistikas viedokļa. Zemāk ir tie, kas ir iekļauti Krievijas tūrisma operatoru reģistrā.
Uzskaitīsim, kuri ir pirmajās pozīcijās pēc pārdošanas apjomiem. Mēs ņemam vērā tikai tos tirgus dalībniekus, kuru dati ir oficiāli publicēti, lai noteiktu 10 lielākos tūrisma operatorus Krievijā.
| Tūroperators | Pārdošanas apjoms | Apdrošināšana, tūkstoši rubļu | Sākuma gads |
"SOLVEX-TOUR" (pārtraukta darbība) | 4550,927 | 450 | ieslēgts |
(pārtraukta darbība) | 3684,068 | 454,2 | 1990 |
| "TT-Travel" | 1117,115 | 121 | 2007 |
| "Eiroports" | 933,484 | 112 | 2004 |
"Dienvidu krusta ceļojumi" (pārtraukta darbība) | 833,335 | 100 | 1998 |
| "SOLVEX-TRAVEL" | 685,699894 | 100 | 1993 |
| "Koraļļu ceļojumi" | 479,707 | 110 | 1992 |
| "Paktur" | 477,685 | 105 | 1990 |
| "Natalie-Tours" | 444,378 | 100 | 1997 |
| "Pegas Touristik" | 220,000 | 100 | 1994 |
| "MAXIMICE" | 270,544 | 100 | 2006 |
"LABIrinTS" (pārtraukta darbība) | 208,641 | 100 | 1995 |
| "SANMAR TOUR" | 135,291 | 100 | 2005 |
| "TEZ TOUR" | 126,900 | 100 | 1994 |
Desmit oficiāli spēcīgākie – iepazīsimies
Lielākais tūrisma operators Krievijā, pēc reģistra, ir dibinātājs profesionālā asociācija Krievijas mērogs. Viņš ir arī Sanktpēterburgas administrācijas SOLVEX-TOURNE LLC oficiālais aģents. Darbu pārtrauca 2014. gada 8. septembrī. Nākamais reitingā ir uzņēmums NEVA - pieredzējis operators arī paziņojis par darba pārtraukšanu ar standarta formulējumu "nespēja izpildīt saistības". Daudzums nepārvēršas kvalitātē (ar noteiktiem nosacījumiem, īpaši Krievijas ekonomiskajā vidē).
To popularitātes pamatā ir dažādi kritēriji. Tie ir zīmoli savā nozarē. TEZ TOUR zīmols izceļas ar vietējo klientu apkalpošanas kvalitāti, salu VIP atvaļinājuma programmām un kvalitatīvu speciālistu konsultantu izvēli.
Kas attiecas uz Natalie Tours, tad šo zīmolu raksturo unikāls, atpazīstams un elegants stils. Augstas uzslavas vērts ir šī operatora kvalitatīvais serviss: viesnīcu līmenis, programmu daudzveidība, stabila cenu politika. Gribētos ticēt (citādi nevar pateikt), ka šis operators arī turpmāk priecēs patērētājus ar kvalitatīvu servisu un piedāvājumu paleti “no Natālijas”.
Par sistēmisko krīzi tūrismā
Kāpēc populārajā pakalpojumu sektorā ir bijusi šāda nestabilitātes situācija? Vai lielākais tūrisma operators Krievijā var kļūt par uzticamu Jūsu plānotā atvaļinājuma garantu? Īsi apkoposim.
Krīze tūrisma nozarē ir sistēmiska. Turklāt tas ir rezonējošs, jo tas ir saistīts ar starptautisko pakalpojumu visaptverošo raksturu. Pārtraucot uzņēmējdarbību, rodas dažādas problēmas: rodas jautājumi bankām, apdrošinātājiem un pārvadātājiem. Arī starptautiskās normas problēmu risināšanai ne vienmēr adekvāti iztur pieklājības pārbaudi.
sāms valdības struktūras nav gatavi atzīt problēmas sistēmisko raksturu. Vieglāk ir atrast ekstrēmo. Lielākais tūroperators Krievijā izrādījās krāpnieks. Tādējādi rodas moderns absurda teātris: reputācijas veidošanai ir vajadzīgi gadu desmiti, un vienas nakts laikā kāds pieviļ tūkstošiem ceļotāju.
Apstākļos, kad operatori nevar un valsts nevēlas dot garantijas, ir vērts minimizēt riskus, iegādājoties ceļojumu un paturēt prātā:
- Kvantitatīvie darbības rādītāji nevar kalpot par kvalitātes novērtējumu moderna sistēma ekonomiskie rādītāji.
- Drošāk ir iegādāties ekskursiju īsi pirms tās sākuma (nejaukt ar pēdējo brīdi).
- Nebūtu lieki pārbaudīt rezervācijas pieejamību un statusu operatora vai pārvadātāja mājaslapā.
- Rūpīgi pārdomājiet dokumentu paketes saturu, ar kuru varat iepazīties pirms līguma noslēgšanas.
- Informācijas pieejamību par tūrisma operatoru pārbaudiet līgumā.
- Konsultējieties ar neatkarīgu ceļojumu aģentūru, kas ir ieinteresēta klienta un viņa uzticības saglabāšanā.
- Novērtējiet operatora uzticamību dinamiskā, nevis statistiskā izteiksmē (vai pēdējie gadi apjomu, programmu, investīciju pieaugums vai samazinājums).
Un viegls ceļš uz savu sapni!
Notiek ielāde...