प्रश्न: वे लोग घर पर सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए कहां जा सकते हैं, जो स्वास्थ्य कारणों से और अपनी उम्र के कारण, घर पर अपना पूरा ख्याल नहीं रख सकते हैं?
उत्तर:आज, क्षेत्र के प्रत्येक जिले और अस्त्रखान शहर में व्यापक सामाजिक सेवा केंद्र हैं, जिनकी संरचना में घर पर सामाजिक सेवा विभाग शामिल हैं। घर पर सामाजिक सहायता प्राप्त करने के लिए नागरिक अपने जिले से संपर्क कर सकते हैं व्यापक केंद्रआबादी के लिए सामाजिक सेवाएं, दूरदराज के गांवों के निवासियों के लिए - विशेषज्ञों के लिए सामाजिक कार्यग्रामीण प्रशासन में. व्यापक समाज सेवा केंद्र के बारे में अधिकारियों से भी जानकारी प्राप्त की जा सकती है सामाजिक सुरक्षानिवास स्थान पर जनसंख्या.
प्रश्न: प्राप्त करने का अधिकार किसे है? सामाजिक सेवाएंघर पर?
उत्तर:बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के मुद्दों को सरकारी संकल्प द्वारा अनुमोदित प्रक्रिया द्वारा नियंत्रित किया जाता है अस्त्रखान क्षेत्रदिनांक 8 दिसंबर 2006 क्रमांक 415-पी. इस दस्तावेज़ के अनुसार, घर पर सामाजिक सेवाएँ बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को प्रदान की जाती हैं जो बुढ़ापे या बीमारी के कारण आंशिक रूप से स्वयं की देखभाल करने की क्षमता खो चुके हैं।
प्रश्न: किन कारणों से घर पर सामाजिक सेवाओं से इनकार किया जा सकता है?
उत्तर:प्रवेश से इंकार करना संभव है सामाजिक सेवाएं. इनकार का आधार जीवाणु या वायरल वाहक, उपस्थिति हो सकता है पुरानी शराबबंदी, संक्रामक रोग, तपेदिक के सक्रिय रूप, गंभीर मानसिक विकार, यौन संचारित और अन्य बीमारियों के लिए विशेष स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों में उपचार की आवश्यकता होती है। इसलिए, सामाजिक सेवाओं में नामांकन करते समय, नागरिक अन्य दस्तावेजों के अलावा, चिकित्सा मतभेदों की अनुपस्थिति की पुष्टि करने वाले क्लिनिक से एक प्रमाण पत्र जमा करते हैं।
प्रश्न: घर पर सामाजिक सेवाओं के लिए आवेदन करने के लिए मुझे कौन से दस्तावेज़ जमा करने होंगे?
उत्तर:घर पर सामाजिक सेवाओं के लिए आवेदन करने के लिए, आपको व्यापक सामाजिक सेवा केंद्र में आवेदन करना होगा:
- लिखित बयान,
- पासपोर्ट की प्रति,
- से प्रमाण पत्र चिकित्सा संस्थानस्वास्थ्य की स्थिति और चिकित्सीय मतभेदों की अनुपस्थिति के बारे में,
- पारिवारिक संरचना के बारे में निवास स्थान से प्रमाण पत्र,
- पेंशन राशि का प्रमाण पत्र.
प्रश्न: क्या घरेलू सेवाएँ हमेशा निःशुल्क प्रदान की जाती हैं?
उत्तर:राज्य-गारंटी वाली सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची में शामिल सामाजिक सेवाएँ, नागरिक की पेंशन के आकार के आधार पर, आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर निःशुल्क प्रदान की जा सकती हैं। निर्दिष्ट सूची में शामिल नहीं की गई अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं अनुमोदित टैरिफ के अनुसार पूर्ण भुगतान की शर्तों पर प्रदान की जाती हैं। जब कोई नागरिक सामाजिक सेवाओं में नामांकित होता है, तो उसे सूची और सामाजिक सेवाओं के प्रावधान की सभी शर्तों से परिचित कराया जाएगा।
प्रश्न: एक सामाजिक कार्यकर्ता किस प्रकार की घरेलू सहायता प्रदान कर सकता है?
उत्तर:सेवा प्रदान करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को एक सामाजिक कार्यकर्ता सौंपा जाता है जो नियामक दस्तावेजों के अनुसार, सप्ताह में कम से कम 2 बार किसी बुजुर्ग व्यक्ति या विकलांग व्यक्ति से मिलने के लिए सीधे सहायता प्रदान करता है।
भोजन और आवश्यक वस्तुओं की खरीद, आवास के लिए भुगतान आदि जैसी सामाजिक सेवाएं अक्सर मांग में रहती हैं उपयोगिताओं, किसी फार्मेसी में डॉक्टर द्वारा बताई गई दवाएं खरीदना, पत्र और आवेदन लिखने में सहायता, घरों की सफाई, और ग्रामीण क्षेत्रों में सहायता - के साथ व्यक्तिगत कथानकऔर दूसरे।
प्रश्न: घर पर सामाजिक सेवाएँ कितने समय तक प्रदान की जाती हैं?
उत्तर: घर पर सामाजिक सेवाएँ 6 लोगों तक के लिए अस्थायी रूप से प्रदान की जा सकती हैंमहीनों, या स्थायी रूप से.
आज तक, मासिक के अलावा पेंशन भुगतानकानून सामाजिक सेवाओं के एक सेट के रूप में अतिरिक्त सहायता प्रदान करता है। इसमें दवाओं का प्रावधान, सेनेटोरियम का वाउचर और कुछ प्रकार के परिवहन पर मुफ्त यात्रा शामिल है।
राज्य सामाजिक सहायता किसे प्रदान की जाती है?
सामाजिक सेवाएँ क्या हैं इसकी कोई सटीक परिभाषा नहीं है, लेकिन अवधारणा का तात्पर्य समर्थन से है व्यक्तियोंजिनके पास अधिकार है या जिन्होंने मासिक जारी किया है नकद भुगतान(ईडीवी)। राज्य सामाजिक सहायता पर कानून के अनुसार, राज्य के माध्यम से लाभ प्रदान करने वाले नागरिकों की श्रेणियां परिभाषित की गई हैं:
- विकलांग नागरिक जिन्हें समूह की परवाह किए बिना विकलांगता दी गई है;
- युद्ध के दिग्गज;
- नागरिकों को "घेरे गए लेनिनग्राद के निवासी" बैज से सम्मानित किया गया;
- नि: शक्त बालक;
- महान के प्रतिभागी देशभक्ति युद्ध;
- वे व्यक्ति जो युद्ध अभियानों के परिणामस्वरूप अक्षम हो गए हैं;
- द्वितीय विश्व युद्ध के नाबालिग कैदी;
- मृत या मृत द्वितीय विश्व युद्ध के प्रतिभागियों, मृत विकलांग लोगों और युद्ध के दिग्गजों के परिवार के सदस्य।
एनएसओ में क्या शामिल है?
एनएसओ में शामिल पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाएं लाभार्थी को वस्तु या नकद में प्रदान की जा सकती हैं - चुनने का अधिकार लाभार्थी के पास रहता है। इसका मतलब यह है कि नागरिक स्वतंत्र रूप से यह निर्धारित करता है कि लाभ का लाभ लेना है या कानून द्वारा स्थापित राशि में मुआवजा प्राप्त करना है:
आवेदन कैसे करें
पंजीकरण की प्रक्रिया राज्य का समर्थनइसमें कई क्रमिक चरण शामिल हैं और यह सभी क्षेत्रों के लिए समान है, चाहे वह मॉस्को हो या कोई अन्य इलाका:
- अपने स्थानीय पेंशन फंड कार्यालय से संपर्क करें या बहुकार्यात्मक केंद्रव्यक्तिगत रूप से या किसी कानूनी प्रतिनिधि के माध्यम से। के माध्यम से आवेदन जमा करना संभव है व्यक्तिगत क्षेत्रपीएफआर इंटरनेट पोर्टल पर।
- ईडीवी के प्रावधान के लिए एक आवेदन पत्र लिखें। चूंकि एनएसओ प्राप्तकर्ताओं को स्वचालित रूप से सौंपा जाता है मासिक भुगतान, अलग से आवेदन भरने की कोई आवश्यकता नहीं है। अपवाद वे व्यक्ति हैं जो रेडियोधर्मी विकिरण के संपर्क में आए हैं।
- एनएसओ प्राप्त करने का अधिकार देने वाला एक प्रमाण पत्र प्राप्त करें, जो लाभार्थी की श्रेणी, ईडीवी आवंटित करने की अवधि और सेवाओं की सूची को इंगित करता है।
आवश्यक दस्तावेजों की सूची
मासिक भुगतान प्रदान करने के लिए, जो सामाजिक सेवाओं की नियुक्ति का आधार है, कुछ दस्तावेज़ प्रदान करना आवश्यक है:
- पूर्ण आवेदन;
- पासपोर्ट या अन्य समकक्ष दस्तावेज़;
- दस्तावेजी पुष्टिईडीवी (विकलांगता प्रमाण पत्र, प्रमाण पत्र, आदि) प्राप्त करने का अधिकार।
ईडीवी आवंटित करने के बाद, रेलवे टिकट कार्यालय में सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए, टिकट खरीदते समय या वाउचर खरीदते समय, आपको प्रदान करना होगा:
- रूस के पेंशन फंड द्वारा जारी एक प्रमाण पत्र, जो पुष्टि करता है कि आवेदक को एनएसओ प्राप्त करने का अधिकार है;
- पासपोर्ट;
- ईडीवी प्राप्त करने के अधिकार का सबूत देने वाला एक दस्तावेज़।
फार्मेसियों से संपर्क करते समय, आपको अतिरिक्त रूप से एक नुस्खे की आवश्यकता होगी, जो आपके उपस्थित चिकित्सक द्वारा निर्धारित किया गया है।
बुजुर्गों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सहायता
इस तथ्य के अलावा कि कानून पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों के साथ-साथ नागरिकों की अन्य कमजोर श्रेणियों के लिए सामाजिक सेवाओं का एक सेट प्रदान करता है, राज्य उन्हें अतिरिक्त सहायता प्रदान करता है। यह उन लोगों के लिए है जो अपना ख्याल नहीं रख सकते। सामाजिक सुरक्षा कार्यकर्ता इस प्रकार सहायता प्रदान करते हैं:
- बुजुर्गों, वयोवृद्धों और विकलांग लोगों के लिए बोर्डिंग होम में रोगी की देखभाल;
- रात में अर्ध-स्थिर सेवा या दिन रुकना;
- घर पर सामाजिक सेवाएँ;
- पुनर्वास सेवाओं का प्रावधान;
- अत्यावश्यक सामाजिक सेवाएं.
प्रत्येक आवेदक की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, वहाँ हैं निम्नलिखित प्रकारसामाजिक सेवाएं:
- चिकित्सा;
- शैक्षणिक;
- कानूनी;
- परिवार;
- कानूनी;
- श्रम
सामाजिक सेवाएं
सामाजिक कार्यकर्ता निम्नलिखित क्षेत्रों में पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों को सहायता प्रदान करते हैं:
- खरीद (लाभार्थी की कीमत पर) और भोजन, पत्रिकाएँ, किताबें और आवश्यक सामान की डिलीवरी;
- आवासीय परिसर की सफाई;
- भोजन पकाना;
- उपयोगिता बिलों और अन्य बिलों के भुगतान में सहायता प्रदान करना;
- मरम्मत करने में सहायता;
- आवास रखरखाव सेवाओं के आयोजन में सहायता;
- वितरण पेय जलऔर हीटिंग बॉयलर और स्टोव, यदि विकलांग व्यक्ति या पेंशनभोगी का आवास केंद्रीय जल आपूर्ति और हीटिंग से सुसज्जित नहीं है;
- मरम्मत के लिए कपड़े और वस्तुओं को ड्राई क्लीनिंग के लिए सौंपना (भुगतान लाभार्थी द्वारा किया जाता है);
- पत्रिकाओं आदि की सदस्यता लेना
चिकित्सा सेवाएं
कर्मी सामाजिक सेवाएंऔर प्रदान करने का अधिकार है चिकित्सा देखभाल, जो है:
- बाहर ले जाना चिकित्सा प्रक्रियाओं(इंजेक्शन, ड्रेसिंग, आदि);
- स्वच्छता और स्वास्थ्यकर सेवाओं का प्रावधान;
- स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी (दबाव, तापमान का माप);
- उपलब्ध कराने के प्राथमिक चिकित्सा;
- दवाओं की खरीद और वितरण और दवाइयाँ;
- यात्राओं के दौरान सहायता प्रदान करना चिकित्सा संस्थान, अस्पताल में भर्ती;
- अस्पताल में इलाज करा रहे किसी पेंशनभोगी या विकलांग व्यक्ति से मिलने जाना;
- स्पा उपचार के लिए पंजीकरण करते समय व्यापक सहायता प्रदान करना।
मनोवैज्ञानिक और कानूनी सहायता
वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाएँ कानूनी और प्रदान करने में सहायता करती हैं मनोवैज्ञानिक सहायता. मुख्य सेवाओं में से हैं:
- शिक्षा प्राप्त करने में सहायता;
- रोजगार में सहायता;
- वकीलों और नोटरी से सहायता के आयोजन में सहायता;
- पत्र और बयान लिखने में सहायता;
- लाभ और सामाजिक समर्थन प्राप्त करने में सहायता।
सामाजिक कार्यकर्ता के लिए कौन पात्र है?
सामाजिक सेवा कार्यकर्ताओं से सहायता आवेदन के आधार पर प्रदान की जाती है। निम्नलिखित इसके लिए आवेदन कर सकते हैं:
- नागरिक जो आम तौर पर स्थापित सेवानिवृत्ति की आयु तक पहुँच चुके हैं;
- सभी श्रेणियों के विकलांग लोग;
- द्वितीय विश्व युद्ध के प्रतिभागी।
पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाएँ सामाजिक सेवा कार्यकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं निःशुल्कउन सभी को जिनकी मासिक आय लाभार्थी के निवास क्षेत्र में स्थापित निर्वाह स्तर से डेढ़ गुना तक नहीं पहुंचती है। अन्य सभी श्रेणियों के आवेदकों से शुल्क लिया जाता है, जिसकी राशि कानून द्वारा विनियमित होती है।
किसी समझौते के समापन की प्रक्रिया और शर्तें
पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपको एक अनुबंध समाप्त करना होगा। समझौते के पक्ष लाभार्थी स्वयं और सामाजिक सुरक्षा प्राधिकरण हैं। समझौता हस्ताक्षर करने की तारीख से कैलेंडर वर्ष के अंत तक वैध रहता है। के लिए एक अनुबंध पुनः दर्ज करें अगली अवधिइसकी कोई आवश्यकता नहीं है - यह स्वचालित रूप से बढ़ाया जाता है, लेकिन केवल तभी जब किसी भी पक्ष ने इसे समाप्त करने की घोषणा नहीं की हो।
दस्तावेज़ में शामिल होना चाहिए:
- प्रदान की गई सेवाओं की एक सूची, जिसे किसी व्यक्ति के जीवन और गतिविधियों के सभी पहलुओं का अध्ययन करने के बाद विशेष रूप से बनाए गए आयोग द्वारा अनुमोदित किया जाता है;
- आवेदक से मिलने की आवृत्ति, नागरिक की आवश्यकता और रिश्तेदारों या अन्य लोगों द्वारा प्रदान की गई सहायता को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है।
किन दस्तावेजों की जरूरत है
घर पर पेंशनभोगियों की देखभाल, साथ ही विकलांगों की सहायता, एक समझौते के समापन के बाद सामाजिक सेवा कार्यकर्ताओं द्वारा की जाती है। समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए, आपको क्षेत्रीय सामाजिक सुरक्षा प्राधिकरण को एक आवेदन जमा करना होगा और निम्नलिखित दस्तावेज उपलब्ध कराने होंगे:
- पासपोर्ट या जन्म प्रमाण पत्र;
- पेंशनभोगी की आईडी;
- घोषित पते पर आपके निवास स्थान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़;
- निष्कर्ष के साथ प्रमाणपत्र चिकित्सा और सामाजिक परीक्षा;
- एक साथ रहने वाले सभी नागरिकों की आय का प्रमाण पत्र;
- पुनर्वास कार्यक्रम.
यदि आवेदक स्वयं कोई अनुबंध समाप्त नहीं कर सकता है, तो यह उसके लिए किया जा सकता है कानूनी प्रतिनिधिउसके अधिकार को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ की प्रस्तुति पर।
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क्षेत्र इस सूची का विस्तार कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, मॉस्को क्षेत्र में नागरिकों की 15 श्रेणियां हैं पाना मुफ़्त सहायता वी सामाजिक केंद्रसभी आठ सेवाओं के लिए:
1. ऐसे नागरिक जिनकी प्रति व्यक्ति औसत आय न्यूनतम 1.5 निर्वाह या उससे कम है।
2. विकलांग बच्चों के प्रतिनिधि
3. नाबालिग बच्चे
4. के शिकार आपातकालीन क्षणऔर सशस्त्र संघर्ष
5. विकलांग योद्धा
इनमें से एकल विकलांग लोग, विवाहित जोड़े और बुजुर्ग नागरिक भी शामिल हैं:
1. विकलांग लोग और द्वितीय विश्व युद्ध के प्रतिभागी
2. द्वितीय विश्व युद्ध के मृत प्रतिभागियों के पति/पत्नी जिन्होंने पुनर्विवाह नहीं किया
3. फासीवाद के पूर्व छोटे कैदी
4. "घेरे गए लेनिनग्राद के निवासी" बैज से सम्मानित किया गया
5. पदक के प्राप्तकर्ता "मास्को की रक्षा के लिए"
6. सोवियत संघ के नायक
7. रूसी संघ के नायक और ऑर्डर ऑफ ग्लोरी के पूर्ण धारक
8. हीरोज सोशल। श्रम
9. रूसी संघ के श्रम के नायक और श्रम महिमा के आदेश के पूर्ण धारक
10. विकलांग योद्धा
1. द्वितीय विश्व युद्ध के दिग्गज और उनके समकक्ष व्यक्ति - लागत का 10%
2. औसत प्रति व्यक्ति आय वाले नागरिक निर्वाह स्तर से डेढ़ से दो गुना तक - प्रदान की गई सामाजिक सेवाओं की लागत का 10%
3. औसत प्रति व्यक्ति आय वाले नागरिक निर्वाह स्तर से दो से ढाई गुना अधिक - प्रदान की गई सामाजिक सेवाओं की लागत का 20%
4. औसत प्रति व्यक्ति आय वाले नागरिक निर्वाह न्यूनतम से ढाई गुना से तीन गुना तक - सामाजिक सेवाओं की लागत का 30%
यदि आप इन श्रेणियों में नहीं आते हैं या आपकी औसत प्रति व्यक्ति आय निर्वाह स्तर से ऊपर है, तो आपको सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा।
घरेलू और अर्ध-स्थायी सेवा के लिए मूल्यटैरिफ के अनुसार गणना की गई . टैरिफ किसी व्यक्ति की औसत प्रति व्यक्ति आय और क्षेत्र में अधिकतम प्रति व्यक्ति आय के बीच 50% के अंतर से अधिक नहीं होना चाहिए।
अस्पताल की कीमत की गणना टैरिफ के अनुसार की जाती है जो औसत प्रति व्यक्ति आय के 75% से अधिक नहीं होती है.
यह कैसे काम करता है यह समझने के लिए, यहां एक उदाहरण दिया गया है।
आइए मास्को के एक अकेले पेंशनभोगी को लें। उन्हें प्रति माह 30,000 रूबल मिलते हैं - यह उनकी औसत प्रति व्यक्ति आय है।
मॉस्को में रहने की लागत 15,382 रूबल है। श्रम विभाग की क्षेत्रीय वेबसाइट पर अपने शहर में न्यूनतम का पता लगाएं।
आइए इस आंकड़े को 1.5 जीवित मजदूरी से गुणा करें:1.5×15,385 = 23,073 रूबल
हमारे पेंशनभोगी के लिए अधिकतम प्रति व्यक्ति आय 23,073 है, जिसका अर्थ है कि वह मुफ्त में सेवाएँ प्राप्त नहीं कर पाएगा।
घरेलू और अर्ध-स्थायी रूप में सेवाओं के लिए टैरिफ जानने के लिए, हम सूत्र का उपयोग करते हैं:
(30 000
आय — 23 073
तनख्वाह
) x 50%अधिकतम अंतर
= 3,463 रूबल
यह प्रति माह सेवाओं के लिए अधिकतम टैरिफ है।
समाज सेवा कैसे प्राप्त करें
मुफ़्त और सशुल्क सेवाएँविभिन्न प्रकार से प्रदान किये जाते हैं। गारंटीकृत सेवाएँ प्राप्त करने के लिए, आपको 5 चरणों से गुजरना होगा:
1. दस्तावेज़ तैयार करें
- पासपोर्ट
- 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चे के लिए, जन्म प्रमाण पत्र और निवास प्रमाण पत्र
— किसी विकलांग व्यक्ति का पासपोर्ट और पावर ऑफ अटॉर्नी, यदि आप उसके हितों का प्रतिनिधित्व करते हैं
- घर के रजिस्टर से उद्धरण
- आय प्रमाण पत्र पिछले साल
— चिकित्सकीय प्रमाणपत्रस्वास्थ्य की स्थिति के बारे में, जो विकलांगता या चोट की श्रेणी को इंगित करता है जो क्षमताओं को सीमित करता है
— एक प्रमाण पत्र, प्रमाण पत्र या प्रमाण पत्र जो सामाजिक सहायता के अधिकार की पुष्टि करता है, उदाहरण के लिए, द्वितीय विश्व युद्ध में भाग लेने वाले का प्रमाण पत्र
यह संपूर्ण सूची नहीं है। स्थिति के आधार पर, उन्हें जेल से रिहाई का प्रमाण पत्र, किसी नागरिक को अक्षम घोषित करने वाला अदालत का फैसला या अन्य प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है। अपने स्थानीय सामाजिक सुरक्षा कार्यालय को कॉल करें और पूछें कि आपके मामले में किन दस्तावेजों की आवश्यकता है।
2. अपने निवास स्थान पर सामाजिक सुरक्षा के लिए एक आवेदन जमा करें
3. 7 दिनों तक प्रतीक्षा करें
सामाजिक सेवाएं लक्षित तरीके से प्रदान की जाती हैं। इसका मतलब यह है कि आयोग इस बात पर विचार करता है कि आपको सेवाओं की आवश्यकता है या नहीं। सत्यापन में 7 कार्य दिवस तक का समय लगता है। बाद में, आपको या तो मना कर दिया जाता है या असाइन कर दिया जाता है व्यक्तिगत कार्यक्रमसामाजिक सेवाएं।
4. एक व्यक्तिगत सामाजिक सेवा कार्यक्रम प्राप्त करें
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