Ārpakalpojumu uzņēmuma darbības princips. Ārpakalpojumu plusi un mīnusi. Alternatīvas darba iespējas

Daudzi uzņēmumi, lai ietaupītu naudu ekonomiskās krīzes laikā, ir spiesti samazināt darbinieku skaitu, tāpēc viņiem dažas funkcijas ir jānodod ienākošajiem speciālistiem. Šajā sakarā visur tiek atvērti uzņēmumi, kas sniedz uzņēmējiem šādu pakalpojumu. Šajā rakstā mēs centīsimies vienkāršiem vārdiem pastāstīt, kas ir ārpakalpojumu uzņēmums.

Kas ir ārpakalpojumi?

Apskatīsim tuvāk, kas ir personāla ārpakalpojumi? Vārds "ārpakalpojumi" ir tulkots no angliski, kā “ārējais avots”. Pats process sastāv no dažu nelielu funkciju izpildes nodošanas trešo pušu izpildītājiem. Lai ietaupītu naudu, viens uzņēmums vairākas funkcijas var nodot citam. Visbiežāk pakalpojumi ir vienreizēji vai tiek sniegti sporādiski noteiktā laika periodā.

Ārpakalpojumu uzņēmums sniedz klientiem profesionālu atbalstu, nodrošinot infrastruktūras objektu vai atsevišķu sistēmu nepārtrauktu darbību uz sadarbības līguma pamata. Tas ir, personāla ārpakalpojumi ir ilgtermiņa biznesa attiecības starp darbuzņēmēju un pasūtītāju, ko nodrošina līgumiski līgumi. Jebkuri pakalpojumi, ko sniedz ārējie darbuzņēmēji, nav jāklasificē šajā jomā. Ārpakalpojumi ir ar pamatdarbību nesaistītu darbību, ko uzņēmums var veikt pats, nodošana trešo pušu speciālistiem. ilgu laiku. Tas ir, klients izmanto pakalpojumus struktūrvienība, kas paliek juridiski neatkarīga no tās organizācijas.

Ārpakalpojumu popularitāte strauji aug, taču tirgus vēl nav pārsātināts, tāpēc iesācēji uzņēmēji, kuri nolemj izmēģināt spēkus šajā jomā, šeit var viegli atrast savu nišu. Savādi, bet lielākais pieprasījums pēc šādiem pakalpojumiem ir krīzes laikā. Tieši šo labakais laiks lai izveidotu veiksmīgu ārpakalpojumu biznesu.

Ārpakalpojumu veidi

Šādas funkcijas parasti tiek nodotas ārpakalpojumu sniedzējiem:
  1. Grāmatvedība. Šis ir labākais variants. Biežākie sadarbības varianti ir lietvedība, atskaitīšanās, primāro dokumentu veidošana;
  2. IT ārpakalpojumi. Šajā jomā piedāvātie pakalpojumi ir saistīti ar iekārtu apkopi vai programmatūra. Tas varētu būt printeru, datoru remonts vai īpašu izstrādi datorprogrammas. IN Nesen IT ārpakalpojumi ir kļuvuši plaši izplatīti. Ja nevarat izlemt, apskatiet šo daudzsološs virziens aktivitātes;
  3. Juridiskais atbalsts. Šo pakalpojumu visbiežāk izmanto mazie un vidējie uzņēmumi, kuriem sava jurista nodrošināšana ir dārga. Ārpakalpojumi var ietvert arī uzņēmumu reģistrāciju, uzņēmumu likvidāciju vai to reorganizāciju;
  4. Finanšu konsultācijas. Krīzes laikā daudzi uzņēmēji nevar pārvaldīt savu kapitālu un gūt peļņu. Tāpēc viņi vēršas pēc palīdzības pie pieredzējušiem finansistiem. Par saprātīgu samaksu profesionāļi pastāstīs, kā izvēlēties ienesīgākos investīciju projektus un samazināt zaudējumu riskus Nauda;
  5. Ja zināt, varat droši atvērt ārpakalpojumu uzņēmumu un konsultēt topošos uzņēmējus šajos jautājumos. Šādu speciālistu pakalpojumus bieži izmanto privātpersonas, kuras nevar izlemt. Šādas konsultācijas nes labu papildu peļņu ārpakalpojumu uzņēmumiem;
  6. Atlase un personāla vadība mazajā biznesā. Šis pakalpojums ir aktuālāks lielajiem uzņēmumiem, kur ir liela personāla mainība. Tradicionālās personāla atlases un novērtēšanas metodes ir pārāk laikietilpīgas un dārgas, tāpēc daudzi uzņēmēji vēršas pie personāla atlases aģentūrām, kas pēc palīdzības izmanto jaunas personāla meklēšanas metodes. Ārpakalpojumu uzņēmuma speciālisti aprēķinās nodokļu slogu, atlasīs darbiniekus un arī nodrošinās noderīgi padomi, kā vadīt personālu, lai sasniegtu augstu produktivitāti. Jāpiebilst, ka personāla atlases aģentūras nav atbildīgas par darbinieku darba kvalitāti.

    7. Galvenās personāla meklēšanas metodes:

  • Personāla atlases sludinājumu ievietošana plašsaziņas līdzekļos;
  • Reklāmas internetā;
  • Sadarbība ar valdības centri nodarbinātība;
  • Personāla meklēšana darba gadatirgos;
  • Speciālistu piesaiste caur nodarbinātības centriem universitātēs;
  • Paziņojumi sabiedriskajā transportā;
  • Mērķtiecīgas apmācības mācību centros;
  • Reklāma ārējos medijos (gaismas displeji, stendi utt.).

Uzņēmumiem, kas pasūta personāla līzinga pakalpojumus, ir iespēja būtiski samazināt personāla izmaksas pašu darbinieki. Dažās jomās topošie uzņēmēji var strādāt vieni, taču dažreiz viņiem ir vajadzīga palīdzība. Šajā gadījumā izdevīgāk ir slēgt līgumu par strādājošā personāla nomu ar ārpakalpojumu uzņēmumu, nevis pieņemt darbā darbiniekus un maksāt viņiem mēnešalgu.

Biznesa priekšrocības un trūkumi

Apskatīsim galvenās ārpakalpojumu priekšrocības:

  • Tā kā uzņēmējs daļu sekundāro funkciju nodod ārpakalpojumu sniedzējiem, viņam rodas iespēja koncentrēties uz galveno uzņēmuma darbības problēmu risināšanu. Turklāt tiek atbrīvoti resursi, kas tika izmantoti šo funkciju veikšanai. Tos var pārdalīt un izmantot uzņēmējdarbības attīstībai;
  • Visbiežāk ārpakalpojumi ir daudz lētāki nekā kvalificētu speciālistu uzturēšana darbā. Pateicoties tam, organizācijas var samazināt izmaksas, neapdraudot pakalpojumu vai preču kvalitāti;
  • Piekļuve jaunām tehnoloģijām;
  • Iespēja neregulāri izmantot speciālistu pakalpojumus;
  • Atbildības nodošana par noteiktu funkciju veikšanu.

Trūkumi:

  • Lielām organizācijām noteiktu funkciju izmantošana ārpakalpojumos visbiežāk ir nepraktiska, jo dažos gadījumos tas noved pie slepenas informācijas noplūdes, kā arī risināšanas efektivitātes samazināšanās. svarīgiem jautājumiem. Konfidencialitātes zaudēšana var būtiski samazināt uzņēmuma konkurētspēju un novest pie bankrota;
  • Psiholoģiskais faktors. Daudzi uzņēmēji atsakās uzticēt iekšējo informāciju trešo pušu speciālistiem;
  • Pārmērīgs entuziasms par ārpakalpojumu izmantošanu var radīt pilnīgu atkarību no ārējiem darbuzņēmējiem.

Uzņēmuma reģistrācija

Pirms ārpakalpojumu uzņēmuma atvēršanas un visu dokumentu aizpildīšanas jums rūpīgi jāanalizē tirgus. Mūsdienās grāmatvedība, juridiskais atbalsts, mārketings un IT visbiežāk tiek nodoti ārpakalpojumiem. Analizējot tirgu, pievērsiet uzmanību Īpaša uzmanība konkurences līmeni. Ja jūsu reģionā darbojas vairākas lielas līzinga kompānijas, labāk ir atteikties no šīs idejas un izvēlēties citu darbības virzienu.

Tātad, jūs esat izstrādājis biznesa plānu ārpakalpojumu uzņēmumam un esat gatavs ķerties pie darba. Pirmā lieta, kas jums jādara, ir oficiāli reģistrēt savu uzņēmumu. Labāk ir reģistrēt ārpakalpojumu uzņēmumu kā SIA. Protams, šajā gadījumā nekādus atvieglojumus, maksājot nodokļus, saņemt nevarēs, taču šī organizatoriskā un juridiskā forma ļauj slēgt līgumus ar citām organizācijām. Turklāt jums ir jāatver bankas konts, kā arī jāreģistrējas apdrošināšanas un pensiju fondā. Jūsu pašu ārpakalpojumu uzņēmums ir vienkāršākais un pieejamākais risinājums topošajiem uzņēmējiem, kuri meklē...

Rekrutēšana

Lieto pieredzējuši uzņēmēji modernas metodes personāla atlase darbam ārpakalpojumu uzņēmumā. Tas ir ļoti svarīgs punkts, kam jāpievērš īpaša uzmanība.

Parasti darbiniekiem ir jāatbilst šādām prasībām:

  • Atbilstoša izglītība;
  • kompetence;
  • Pieredze;
  • Komunikācijas prasmes;
  • Atbildība.

Savā darbā jums ir jāizmanto visvairāk efektīvas metodes personāla atlase, jo no tā lielā mērā ir atkarīga jūsu uzņēmuma reputācija un attiecīgi arī tā rentabilitāte. Pilnvērtīgam darbam sākumā būs nepieciešami aptuveni 10 kvalificēti darbinieki.

Pirms personāla atlases aģentūras atvēršanas jums ir jāizpēta pamata rīki darbinieku atlasei. Ja jums nav pieredzes šajā jomā, nolīgiet pieredzējušu speciālistu, kas palīdzēs izprast šo sarežģīto lietu.

Personāla atlases vadītāja pienākumos ietilpst:

  • Darba tirgus izpēte;
  • Operatīvā speciālistu meklēšana;
  • Jaunu personāla atlases metožu izstrāde;
  • Radīšana efektīva sistēma darba motivācija;
  • Profesionāla jauno speciālistu adaptācija;
  • Personāla apmācība;
  • Konsultāciju pakalpojumi;
  • Atskaišu sagatavošana.

Finanšu ieguldījumi

Ārpakalpojumu uzņēmums kā bizness ir ienesīgs un diezgan perspektīvs bizness, kas neprasa ievērojamus finanšu ieguldījumus. Lai sāktu, jums būs nepieciešami 300–350 tūkstoši rubļu. Šī nauda tiks tērēta telpu īrei, dokumentu kārtošanai, biroja tehnikas iegādei, reklāmai un darbinieku algām. Ja jums nav šāda sākuma kapitāla, varat pajautāt vai atrast investorus, kas finansēs jūsu uzņēmumu.

Sākotnējās investīcijas:

  • Biroja īre - apmēram 70 tūkstoši rubļu;
  • Aprīkojums - apmēram 100 tūkstoši rubļu;
  • Palīgmateriāli - 20 tūkstoši rubļu;
  • alga - 100 tūkstoši rubļu;
  • Reklāma - 20 tūkstoši rubļu.

Ir vērts atzīmēt, ka 220 tūkstoši rubļu ir ikmēneša izdevumi. Šajā biznesā jūs nevarat gaidīt tūlītēju peļņu. Lai gūtu labus ienākumus, vispirms ir jāizveido klientu bāze. Kad klienti būs pārliecināti par jūsu pakalpojumu augsto kvalitāti, peļņa sāks augt. Pēc ekspertu domām, šī biznesa rentabilitāte ir 35–40%. Vidējie mēneša ienākumi mazs uzņēmums, kas nodrošina strādājošā personāla ārpakalpojumus, sastāda 300–700 tūkstošus rubļu. Ja jūs varat piesaistīt pastāvīgos klientus, bizness radīs pienācīgus, stabilus ienākumus.

secinājumus

Personāla pakalpojumu līzinga nozīme mūsu valstī ir ļoti zemu novērtēta. Taču situācija pamazām uzlabojas, tāpēc uzņēmēji, kuri vēlas uzsākt darbību šajā jomā, var viegli pielāgoties tirgum. Pēc dažiem gadiem konkurences līmenis ievērojami pieaugs. Ja jūs piesaista šis darbības virziens, steidzieties ieņemt savu vietu šajā daudzsološajā un diezgan ienesīgajā darbības jomā.

Iekšzemes uzņēmējiem ārpakalpojumi ir jauns jēdziens, taču, neskatoties uz to, daudzi uzņēmumi aktīvi izmanto šo pakalpojumu. Ar pamatdarbību nesaistītu darbību nodošana trešo pušu speciālistiem izmaksā daudz dārgāk, taču darbs tiek veikts augstā kvalitātē. Šāds bizness var radīt labus un stabilus ienākumus. Iepriekšējā publikācijā mēs jums teicām. Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā atvērt ārpakalpojumu uzņēmumu.

Kas ir ārpakalpojumi?

Daudzi cilvēki uzdod jautājumu: kas ir ārpakalpojumu uzņēmums vienkāršiem vārdiem? Ikviens zina, ka nav iespējams kļūt par profesionāli visās nozarēs, tāpēc katrai organizācijai ir sava šaura darbības joma. Lai pievērstu lielāku uzmanību uzņēmuma attīstībai, daudzi uzņēmēji novirza papildu, svarīgas funkcijas citiem uzņēmumiem, kas specializējas noteiktā darbības jomā. Šo noderīgo savstarpējo palīdzību sauc par ārpakalpojumu.

Iepriekš šis pakalpojums tika izmantots, lai aprēķinātu algas atsevišķos uzņēmumos. Tas ļāva izvairīties no informācijas publicitātes. Mūsdienās uzņēmēji, kuri cenšas optimizēt savus izdevumus, labprāt izmanto līzinga darbinieku pakalpojumus. Trešo pušu speciālisti apstrādā nodokļu deklarācijas, apmeklē bankas un pat var piekļūt kādai konfidenciālai informācijai.

Ir vērts atzīmēt, ka Rietumu valstīs personāla ārpakalpojumi ir diezgan populārs pakalpojums. Daži uzņēmumi gandrīz 80% nebūtisku funkciju izmanto ārpakalpojumos. Mūsu valstī ārpakalpojumu bizness ir attīstības stadijā, taču, neskatoties uz to, šo pakalpojumu aktīvi izmanto jau 30–40% uzņēmēju.

Pakalpojumu veidi

Pirms biznesa plāna sastādīšanas ārpakalpojumu uzņēmumam vispirms ir jāizlemj par tā darbības veidu.

Starp visizplatītākajiem pakalpojumiem ir jāizceļ:

  1. Grāmatveža pakalpojumi;
  2. Nodokļu atskaites;
  3. Reklāmas darbība;
  4. Darbinieku vadība;
  5. Biroja druka;
  6. Tīrīšana;
  7. Mājas lapas izveide un popularizēšana.

    8. Eksperti iesaka izvēlēties nišas, kas vēl nav aizpildītas, tostarp:

  • Korporatīvo publikāciju izstrāde;
  • Pārdošanas nodaļas vadība;
  • Loģistikas pakalpojumi.

Šis saraksts ir neierobežots ar likumu. Ja uzņēmējs savā reģionā ir atradis ļoti specializētu darbības veidu, kas ir ļoti pieprasīts, viņš var droši ieņemt šo nišu.

Aktivitāšu reģistrācija

Pirms personāla atlases aģentūras atvēršanas jums jālegalizē savs bizness. Ja biznesā būs iesaistīti vairāki līdzdibinātāji, ir jāatver SIA. Viens īpašnieks var reģistrēt individuālo uzņēmēju. Šāda veida darbība nav licencēta, tāpēc jums nebūs jāsaņem papildu atļaujas.

Lai izveidotu biznesu uz personāla nomu, jums būs nepieciešami aptuveni 400 tūkstoši rubļu.

Šajā summā ir iekļauti šādi izdevumi:

  1. Biroja īre - 70 tūkstoši rubļu;
  2. Mēbeļu iegāde - 100 tūkstoši rubļu;
  3. Uzņēmuma reģistrācija 10 tūkstoši rubļu;
  4. Reklāma - 20 tūkstoši rubļu;
  5. Datortehnika - 100 tūkstoši rubļu;
  6. Alga - 100 tūkstoši rubļu.

Sākumā jūs negūsit stabilu peļņu. Vispirms ir jānostiprina sevi tirgū un jāiegūst pastāvīgi klienti. Ja izmantojat pareizās personāla atlases metodes un spējat sevi nostiprināt ar labākā puse, pēc 2–3 darbības gadiem biznesa rentabilitāte sasniegs 40%.

Personāls

Jūsu biznesa panākumi lielā mērā ir atkarīgi no darbinieku izvēles. Izmantojiet modernas personāla atlases metodes, lai atlasītu labākos talantus.

Uz tiem attiecas šādas prasības:

  • kompetence;
  • Pieredze;
  • Komunikācijas prasmes;
  • Spēja komunicēt ar klientiem.

Laika gaitā, kad jūsu bizness sāk plaukt, jūs varat nolīgt profesionālu darbinieku atlases veikšanai. Personāla atlases vadītāja pienākumos ietilpst intervijas ar pretendentu, viņa profesionālo īpašību pārbaude un pieteikšanās darbam.

Sākumā pilnvērtīgam darbam pietiek ar 5–10 cilvēkiem.

Personāla atlases pamatmetodes

Galvenais uzdevums, ar ko saskaras katrs jaunais uzņēmējs, ir darbinieku atrašana. Šim nolūkam viņi izmanto dažādas metodes personāla atlase un novērtēšana. Apskatīsim dažus no tiem:

  1. Reklāmas biznesa laikrakstos un žurnālos;
  2. Valsts nodarbinātības centri. Šī ir viena no visizplatītākajām personāla atlases metodēm. Centrs piedāvā darba devējiem vairākas interesantas programmas. Piemēram, uzņēmums var pieņemt darbinieku praksei un pēc tam, kad viņš ir reģistrēts pastāvīgs darbs, nodarbinātības centrs viņam maksā algu par gadu.
  3. Personāla atlases aģentūras. Mūsdienās ļoti populāri ir personāla atlases aģentūru pakalpojumi. Viņi par darbu iekasē 2–3 mēnešus no darbinieka algas. Dažas organizācijas strādā uz priekšapmaksas pamata;
  4. Reklāmas drukātajos medijos. Analizējot datus plašsaziņas līdzekļos, jūs varat atrast ne tikai puskvalificētus darbiniekus, bet arī darbiniekus vadošiem amatiem. Nav praktiski izmantot šādas darbā pieņemšanas metodes, lai atrastu augsti kvalificētus speciālistus, jo viņi parasti šādas publikācijas nelasa;
  5. Skatīt CV. Speciālisti ievieto savus CV nodarbinātības vietnēs. Ja nolemjat pieņemt darbā darbiniekus, varat izmantot šo informāciju, lai atlasītu darbiniekus savai organizācijai;
  6. Sludinājumi internetā. Lai atrastu speciālistus darbam ārpakalpojumu uzņēmumā, sludinājumus par vakancēm varat ievietot specializētās interneta vietnēs. Lai neļautu konkurentiem uzzināt par jūsu plāniem, jums nav jāatklāj uzņēmuma nosaukums. Priekš atsauksmes vienkārši norādiet adresi E-pasts. Tādas tradicionālās metodes personāla meklēšana parasti dod labus rezultātus;
  7. Komerciālu piedāvājumu nosūtīšana dažādām organizācijām;
  8. Pašu interneta vietne.

    9. Nozīmīgs reklāmas avots var būt jūsu pirmie klienti, kuri nomāja darbiniekus no jūsu uzņēmuma un bija apmierināti ar sniegto pakalpojumu līmeni. Pozitīvas atsauksmes klienti palīdzēs jums izveidot nevainojamu reputāciju un attiecīgi palielināt uzņēmuma rentabilitāti.

    Galvenais topošo uzņēmēju uzdevums ir pastāstīt par to potenciālie klienti par to, kādas priekšrocības viņi var iegūt, izmantojot viņu pakalpojumus.

    Personāla vadības iezīmes

    Daudzi uzņēmēji visus grāmatvedības aprēķinus un personāla dokumentu apriti izmanto ārpakalpojumā. Tas ir diezgan darbietilpīgs darbs. Ārpakalpojumu organizācijas piedāvā arī motivācijas un novērtēšanas projektus, kā arī cilvēkresursu vadību mazajiem uzņēmumiem. Šeit viņi izmanto citu pieeju darbam, tāpēc šī darbība tiek apsvērta atsevišķa suga Bizness.

    Video par tēmu Video par tēmu

    Pirms izvēlēties ārpakalpojumu uzņēmumu, jums jāizlemj, ko vēlaties iegūt no šādas sadarbības. Ja vēlaties atbrīvoties no rutīnas un ietaupīt savu laiku, bet visus stratēģiskos aspektus saglabāt uzņēmuma iekšienē, jums vajadzētu izvēlēties HR dokumentu pārvaldības ārpakalpojumus. Vēl viens mērķis ir personāla apmācība, kompetenta neatkarīgs novērtējums, kā arī motivācijas sistēma. Šādā gadījumā jāvēršas pie ārpakalpojumu kompānijām, kas vada seminārus, apmācības un citus pasākumus.

    Daudzi uzņēmumu vadītāji, kuri nezina, kā vadīt personālu, pārāk daudz laika pavada dažādu organizatorisku jautājumu risināšanai. Uzticot šo lietu profesionālim, varat mierīgi tikt galā ar lielu problēmu risināšanu un jaunu biznesa attīstības stratēģiju izstrādi. Pieredzējuši uzņēmēji zina, kādus ieguvumus var iegūt, nododot uzņēmuma sekundārās funkcijas trešo pušu speciālistiem, un tāpēc aktīvi izmanto šādu pakalpojumu.

    secinājumus

    Jebkurā biznesā nav absolūtas garantijas, ka tas būs rentabls un rentabls. Ja pareizi analizējat savas darbības un veicat atbildīgu pieeju savam darbam, darbaspēka ārpakalpojumi var nodrošināt labus ienākumus. Konkurence šajā jomā ir zema, tāpēc varat droši ienākt šajā biznesā.

Ārpakalpojumi (no angļu valodas outsourcing: (outer-source-using) ārēja avota un/vai resursa izmantošana) - organizācijas nodošana, pamatojoties uz līgumu, noteikti veidi vai ražošanas funkcijas uzņēmējdarbības aktivitāte cits uzņēmums, kas darbojas vajadzīgajā teritorijā.

Šī ir ārpakalpojumu definīcija, kā to mums piedāvā Vikipēdija. Mūsdienās internetā var atrast ļoti dažādas termina “ārpakalpojumi” definīcijas.

Vienkāršiem vārdiem sakot, ārpakalpojumi ir resursu aizņemšanās no ārpuses. Ārpakalpojumi šobrīd ir diezgan izplatīta parādība, un daudzi uzņēmumi un organizācijas to aktīvi izmanto.

Ārpakalpojumu izmantošana ir pamatota ar to, ka ikvienam uzņēmumam ir nepieciešams, lai visas tā darbības jomas tiktu apkalpotas pēc iespējas kvalitatīvāk. Tomēr ne katrs uzņēmums var atļauties pastāvīgi uzturēt augsti specializētus speciālistus, jo viņu darbs parasti tiek apmaksāts diezgan augstu. Tāpēc daudz izdevīgāk ir sadarboties dažādas organizācijas, kas veiks noteiktu jūsu uzņēmumam nepieciešamo uzdevumu loku.

Ārpakalpojumu vēsture

Ja runājam par Krieviju, tad pirmie ārpakalpojumu uzņēmumi šeit bija apsardzes kompānijas. Ar viņu palīdzību daudzas organizācijas spēja veikt uzticama aizsardzība savu biznesu, bet netērējiet daudz naudas apsardzes uzturēšanai kā pastāvīgiem darbiniekiem. Tad mārketings parādījās Krievijas ārpakalpojumu “pasaulē” un sāka strauji attīstīties. Tas ir saistīts ar faktu, ka patiesi profesionālu mārketinga speciālistu nav tik daudz, tāpēc izdevīgāk ir meklēt palīdzību specializētā uzņēmumā, nevis atrast un nodarbināt augsti apmaksātu speciālistu.

Kad 90. gadu beigās Krievijā iestājās interneta “bums”, sāka aktīvi parādīties ārpakalpojumu kompānijas, kas nodrošināja mitināšanu, kā arī strādāja pie vietņu popularizēšanas un uzlabošanas.

Jau 1997. gadā vairāk nekā 50% ražošanas organizācijas vienu vai vairākus savus biznesa procesus nodeva ārpakalpojumu sniedzējiem (saskaņā ar American Management Association).

Ārpakalpojumu veidi

Ārpakalpojumus parasti iedala šādos veidos:
1. Ražošanas (rūpniecības) ārpakalpojumi.Šāda veida ārpakalpojumi ietver noteiktu ražošanas uzdevumu nodošanu ārējiem uzņēmumiem. Piemēram, reklāmas uzņēmumi nodod ārpakalpojumus reklāmas bukletu drukāšanai, tas ir, ārpakalpojumu sniedzējs šeit ir tipogrāfija. Labu piemēru ražošanas ārpakalpojumu izmantošanai demonstrē IKEA, kuras arsenālā nav absolūti nevienas ražotnes, vienlaikus saglabājot vienu no ienesīgākajām organizācijām.

2. IT ārpakalpojumi. Tā ir pienākumu deleģēšana to uzdevumu veikšanai, kas saistīti ar programmēšanu, iekārtu uzturēšanu, programmatūras izstrādi, hostinga atbalstu un citām lietām.

3. Biznesa procesu ārpakalpojumi.Šis ir ārpakalpojumu veids, kas ietver pāreju uz ārpakalpojumu sniedzēju, lai veiktu biznesa procesu. Visbiežāk tiek deleģēti pienākumi par reklāmu, mārketingu, loģistiku un grāmatvedību. Ārpakalpojumā tiek nodoti tikai tie biznesa procesi, kas uzņēmumam nav pamata.

4. Zināšanu pārvaldības ārpakalpojumi.Šis ir jaunākais ārpakalpojumu veids, un līdz šim tas ir sastopams tikai ASV. Zināšanu pārvaldības ārpakalpojumi ir saistīti ar tām darbībām, kas ietver dziļa skenēšana un specifiska procesu apstrāde, kas būtiski ietekmē vadības lēmumu pieņemšanu.

Ārpakalpojumu priekšrocības

1) nododot ārpakalpojumam atsevišķas ar pamatdarbību nesaistītas darbības, uzņēmums var pievērst lielāku uzmanību pamatdarbības funkcijām, kas rada lielākos ienākumus;

2) ārpakalpojumi novērš problēmas ar personāla atrašanu un apmācību, jo speciālistus nodrošina pats ārpakalpojums; arī izslēgts iespējamās problēmas ar darbinieku negaidītu atlaišanu, piešķirot viņiem slimības atvaļinājumu, atvaļinājumu utt.;

3) palielina uzņēmuma elastību krīzes situācijas gadījumā tirgū;

4) uzņēmums iegūst iespēju izmantot augstas kvalitātes pakalpojumus vai aprīkojumu;

5) tiek novērsta nepieciešamība meklēt un iegādāties aprīkojumu vai komponentus, jo tas ir ārpakalpojuma sniedzēja rūpes.

Ārpakalpojumu trūkumi

Pareizāk būtu runāt nevis par trūkumiem, bet gan par riskiem, kas saistīti ar ārpakalpojumu izmantošanu. Tālāk norādītās situācijas var nenotikt, tomēr katram uzņēmumam, kas izmanto ārpakalpojumus, ir jāņem vērā iespējamie riski.

1) ārpakalpojumu pārāk “aiznests” uzņēmums var nodot pārāk daudzas savas darbības jomas trešajām personām, tādējādi liedzot sev daudzas iespējas;

2) uzņēmums var saskarties ar efektīvas vadības trūkumu;

3) pastāv ar nodokļiem saistīts risks;

4) risks pazaudēt konfidenciālu iekšējo informāciju.

Kā globālie uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus

Apmēram 60% no visiem uzņēmumiem, kas daļu savu darbību izmantoja ārpakalpojumā, sākotnēji to darīja izmaksu apsvērumu dēļ. Taču daudzi vadošie uzņēmumi pasaulē ir atraduši sev ievērojamus ieguvumus ārpakalpojumos un ar savu piemēru parāda, kā ar tā palīdzību var sasniegt savus galvenos mērķus.

Daudzi jaunie tirgi bieži saskaras ar kvalificētu un talantīgu darbinieku trūkumu. Uzņēmums Teksasas instrumenti atvērts Indijā Pētniecības centrs, kas ir kļuvis par īstu glābiņu daudziem attīstības uzņēmumiem, nodrošinot tos ar talantīgiem un kompetentiem darbiniekiem.

Amerikāņu uzņēmums Hasbro, rotaļlietu ražotājs, 2007. gadā spēja pārvarēt “krāsu krīzi”, kas skāra daudzus rotaļlietu ražotājus. Hasbro izturas pret saviem darbuzņēmējiem kā stratēģiskiem partneriem, neskatoties uz to, ka daudzi uzņēmumi cenšas turēties tālāk no saviem partneriem un nelaist tos “iekšā” savā biznesā.

Farmācijas uzņēmums AstraZeneca iekaroja Ķīnas tirgu un kļuva par vienu no lielākajiem savā jomā, pateicoties ieguldījumiem daudzās jomās – no ražošanas līdz pārdošanai. Būtisku pieaugumu veicināja arī sadarbība ar daudzām universitātēm un organizācijām.

Neskatoties uz iespējamiem riskiem, pasaulslavenais uzņēmums Procter & Gamble tomēr pārcēla dažas savas darbības jomas uz citām valstīm. Pēc tam uzņēmuma produktivitāte uzrādīja ievērojamu kāpumu, pieaugot par 60%. Ārpus uzņēmuma tika izstrādāti vairāk nekā 400 produktu veidi, kas uzņēmumam Procter & Gamble sāka gūt par 10 miljardiem vairāk ienākumu.

Kādi ārpakalpojumu veidi pastāv? Kā izvēlēties pareizo ārpakalpojumu uzņēmumu? Kādas ir tiešsaistes veikalu ārpakalpojumu iespējas?

Laba diena visiem tiešsaistes žurnāla HeatherBeaver apmeklētājiem! Anna Medvedeva ir ar jums. Mēs savu rakstu veltīsim ārpakalpojumu tēmai.

Ārpakalpojumu priekšrocības jau ir novērtējuši daudzi uzņēmēji un uzņēmumu vadītāji. Mēs centīsimies pilnībā izskaidrot šo jēdzienu, kā arī palīdzēsim jums izprast procesa nianses.

Šī informācija būs noderīga ikvienam, kurš vēlas samazināt izmaksas un optimizēt savu uzņēmējdarbību.

Tātad, sāksim!

1. Kas ir ārpakalpojumi un kad tas varētu būt nepieciešams?

Terminam "ārpakalpojumi" ir angļu izcelsme. Tās burtiskais tulkojums ir "ārēju resursu izmantošana".

Tā ir organizācijas sekundāro funkciju nodošana citam uzņēmumam, kas specializējas šajā jomā. Biznesa procesa esamība un sadarbības ilgums (1 gads vai vairāk) to atšķir no citiem pakalpojumu sniegšanas veidiem.

Kāda jēga? Katras organizācijas vadība cenšas nodrošināt, lai visas tās darbības jomas tiktu īstenotas augsts līmenis. Bet tas ir ideāli.

Praksē to ir diezgan grūti sasniegt. Galu galā ne katrs uzņēmums var atļauties nodarbināt augsti kvalificētus darbiniekus no absolūti visām nodaļām - tas ir pārāk dārgi.

Parasti priekšroka tiek dota attiecīgās jomas speciālistiem. No viņiem tiek atlasīti labākie, viņiem tiek dota iespēja pilnveidot savas prasmes, un viņu darbs tiek atalgots atbilstošā līmenī.

Citu, ar pamatpakalpojumu nesaistītu pakalpojumu darbinieki reti var paļauties uz to. Šajā kategorijā ietilpst personāla speciālisti, datoru speciālisti, juristi un dažādi citi darbinieki. Un es vēlos gūt labus rezultātus no viņu aktivitātēm.

Tas var būt arī gadījumos, kad:

  • uzņēmums ir pārāk mazs, lai nodarbinātu papildu pakalpojumus, piemēram, cilvēkresursu nodaļu;
  • pilnas slodzes darbinieku uzturēšanas izmaksas ir augstākas nekā ārpakalpojumu sniedzēju atalgojuma izmaksas;
  • Nav tik daudz iekšējo resursu, ko tērēt personāla atrašanai un uzturēšanai sekundāro funkciju veikšanai.

Tāpēc ārpakalpojumu sadarbība ir ļoti vilinoša alternatīva. Jūs piešķirat noteiktu darbu uzņēmums, kas specializējas tikai šajā jomā. Protams, tās darbinieki ir augstāk kvalificēti un savu darbu veic profesionālāk.

2. Kāds var būt ārpakalpojums - pārskats par TOP 6 galvenajiem veidiem

Pilns darba apjoms konkrētam profilam ne vienmēr tiek nodots ārpakalpojumam. Jūs varat noslēgt līgumu tikai par daļu funkciju veikšanu, atstājot darbības jomu saviem pilnas slodzes speciālistiem.

Piemērs

Uzņēmumā strādā viens grāmatvedis. Nodarbojas ar dažādām atskaitēm nepieciešamās primārās dokumentācijas apstrādi un sistematizēšanu.

Šeit beidzas pilnas slodzes grāmatveža darbs. Viņš nodod dokumentus ārpakalpojumu uzņēmumam, kura speciālisti sagatavo visus pārskatus un iesniedz tos nodokļu administrācijai.

Tagad apskatīsim, kuri ārpakalpojumu veidi ir vispopulārākie.

1. veids.

Parasta pilna laika darbinieks datoru apkope un vietējie tīkli parasti ir minimālais profesionālo prasmju un iemaņu kopums. Un, runājot par programmēšanu, viss kļūst ļoti slikti.

Tāpēc datoru pakalpojumu nozare, iespējams, ir pirmā kandidāte uz ārpakalpojumu līgumu. Lai iegūtu informāciju par to, kā to vislabāk izdarīt, izlasiet rakstu “”.

2. veids. Grāmatvedības ārpakalpojumi

3. veids. Darba aizsardzības ārpakalpojumi

Darba aizsardzības jēdziens daudziem ir ļoti neskaidrs. Ja lielos uzņēmumos šim nolūkam tiek organizēts atsevišķs pakalpojums, tad mazajos uzņēmumos viņi par to bieži pat nezina. Un likums prasa ievērot noteikumus un noteikumus.

4. veids. Juridiskais ārpakalpojums

Ikvienam ir problēmas ar juridisko nodaļu. Ne katra organizācija var nolīgt augsti kvalificētus speciālistus. Mazajiem uzņēmumiem tas parasti ir neizdevīgi. Turklāt nav juristu, kas būtu profesionāļi absolūti visās jurisprudences jomās.

Ja izmantojat ārpakalpojumus juristu darbam, varat iegūt vispusīgi kompetentu lietu pārvaldību. Par to rakstā "".

5. veids. HR ārpakalpojumi

Personāldaļas darbs, īpaši mazos uzņēmumos, bieži tiek uzticēts citiem speciālistiem - sekretārei, grāmatvedei, juristam. Ja organizācija aktīvi paplašinās, ir ļoti grūti veltīt laiku un pienācīgu uzmanību rūpīgai personāla atlasei.

Šī situācija daudziem ir labi zināma. Ir arī zināms, kādā līmenī tiek veikts personāla virsnieku darbs. Ārpakalpojumi uz šajā gadījumā- izeja no situācijas, kā aprakstīts rakstos “” un “”.

6. veids. Pārdošanas ārpakalpojumi

Pārdošanas menedžeru darbs ir ļoti nestabila joma. Visi vienmēr tos meklē, jo apzinīgus, strādīgus un produktīvus cilvēkus nav tik viegli iegūt.

Bet šādus uzņēmumus ir iespējams atrast ārpakalpojumu uzņēmumu tirgū. Turklāt jūs varat noslēgt līgumu ar specializētu uzņēmumu par tiešsaistes veikalu ārpakalpojumu izmantošanu. Šī sadarbības forma ir aprakstīta rakstā "".

Ārējo ekonomisko darbību var nodot arī ārpakalpojumu sniedzējiem. Jūs varat izlasīt publikāciju “” par to mūsu resursā.

3. Kā pāriet uz ārpakalpojumu - soli pa solim instrukcijas iesācējiem uzņēmējiem

Kur sākt un kādā virzienā domāt? Izveidosim aptuvenu algoritmu.

1. solis. Mēs analizējam uzņēmuma darbību

Lai gan ārpakalpojumiem ir daudz priekšrocību, tas nav piemērots visiem. Un pirmā lieta, kas jums jānosaka, ir, vai jums tas ir nepieciešams? Un šim nolūkam jums ir rūpīgi jāanalizē situācija uzņēmumā.

Tas nozīmē:

  • noteikt mērķus un uzdevumus pārejai uz ārpakalpojumu;
  • aprēķināt, cik maksā pilnas slodzes dienesta uzturēšana;
  • aprēķināt, cik maksās ārpakalpojumi;
  • salīdzināt rādītājus un izdarīt secinājumus.

Jo rūpīgāk analizēsiet uzņēmuma darbību, jo precīzāk varēsiet noteikt nepieciešamību pāriet uz ārpakalpojumu izmantošanu.

2. darbība. Izvēlieties ārpakalpojumu uzņēmumu

No tā galvenokārt ir atkarīgi visa uzņēmuma panākumi. Izveidojiet ārpakalpojuma sniedzējam prasību sarakstu. Pēc tam izpētiet tirgu un izvēlieties dažus uzņēmumus, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.

Neatkarīgi no jūsu definētajiem kritērijiem nopietnam ārpakalpojumu uzņēmumam ir jābūt:

  • laba reputācija;
  • darba pieredze;
  • cienījami klienti;
  • pozitīvas atsauksmes;
  • licences;
  • apdrošināšana.

Veiciet sarunas, precizējiet sadarbības nosacījumus un tikai tad izdariet savu izvēli.

Izvēloties uzņēmumu, labāk sazināties ar speciālistiem, pie kuriem varat saņemt labs padoms. Vēlams, lai šāds uzņēmums darbotos dažādās juridiskajās jomās un tam būtu stabila reputācija.

Iesakām vērsties portālā “Pravoved.ru”. Šeit jūs saņemsiet atbildi uz jebkuru jautājumu jurisprudences jomā vai arī varat pasūtīt detalizētu konsultāciju. Liels skaits juristi sadarbojoties ar dienestu, dod iespēju izvēlēties sev piemērotu speciālistu.

Vai vēlaties ietaupīt uz algām, darba vietas aprīkojumu un citām nepieciešamajām izmaksām, kas saistītas ar darbinieku darba organizēšanu no 10 līdz 50%? Tātad, personāla ārpakalpojumi ir labākais variants jums un jūsu uzņēmumam. Ārpakalpojumu būtība ir dažu biznesa uzdevumu nodošana trešajām personām vai privātiem darbuzņēmējiem. Pienākumu un pilnvaru deleģēšanai ārējam avotam ir savi plusi un mīnusi, par kuriem jūs uzzināsit mūsu rakstā. Jūs arī saņemsiet svarīga informācija par to, kā izvairīties no biežāk pieļautajām kļūdām, izvēloties un sadarbojoties ar ārpakalpojumu uzņēmumu.

Vārda outsourcing nozīme (angļu valodā “outsourcing”, kur “out” ir ārējs, “avots” ir avots) ir uzņēmuma noteikta procesu un funkciju deleģēšana citam uzņēmumam (ārpakalpojumu sniedzējam, ārpakalpojuma organizācijai). Vienkāršiem vārdiem sakot, ārpakalpojumi ir daļas darba nodošana cita uzņēmuma darbiniekiem, kas specializējas šajos pakalpojumos. Šī ir iespēja ietaupīt ievērojamu naudas summu, tāpēc šāda veida sadarbība ir populāra Krievijā un visā pasaulē.

Sadarbojoties uz ārpakalpojuma pamata, puses noslēdz līgumu, kurā ir aprakstīts darbu saraksts un izmaksas. Visbiežāk individuālie uzņēmēji un uzņēmumi ārpakalpojumu sniedz citām organizācijām grāmatvedību, tehniskos pakalpojumus, personāla atlasi, reklāmas kampaņu izstrādi un vadīšanu, iespieddarbu izgatavošanu.

Kādos gadījumos ir nepieciešams pāriet uz ārpakalpojumu izmantošanu?

Atsevišķu funkciju veikšana tiek nodota trešajai personai gadījumos, kad uzņēmumam nav īstais speciālists par šādu darbu vai tāda darbinieka pieņemšanu uzņēmumam izmaksās pārāk dārgi. Ja ir nepieciešamas kādas funkcijas, kas jāveic vienreiz vai ik pa laikam, tad vienkāršāk un lētāk ir tās nodot trešās puses darbuzņēmējam - SIA, individuālajam uzņēmējam vai privātpersonai.

Ārpakalpojumu veidi

Viena no ārpakalpojumu priekšrocībām ir iespēja jebkurus (nepamatā vai pamata) procesus nodot ārējam darbuzņēmējam. Atkarībā no deleģētajiem uzdevumiem ir vairāki ārpakalpojumu veidi.

Ražošana (rūpnieciskā)

Palīgfunkciju un procesu veikšana gatavās produkcijas, materiālu un iekārtu ražošanas nodrošināšanai - grāmatvedība, noliktavas, iekārtu apkope, loģistika, transportēšana. Varat arī nodot visu ražošanas procesu trešajai pusei (piemēram, ja uzņēmumam pašam nav laika izpildīt steidzamus pasūtījumus vai tas atrodas citā valstī).

Grāmatvedības un nodokļu uzskaites ārpakalpojumi

Populārākais procesu veids, kas nodots specializētiem uzņēmumiem. Piemērots ir grāmatvedības pakalpojumu ārpakalpojums individuālie uzņēmēji un uzņēmumiem ar nelielu grāmatvedības dokumentu skaitu un vienkāršotu nodokļu uzlikšanu. Daudz izdevīgāk ir vērsties pie trešās puses grāmatveža nekā algot augsti atalgotu darbinieku vai pirkt īpašas programmas un aprīkot darba vieta. Ārpakalpojumu sniedzējs var veikt visu pilnas slodzes grāmatveža darba apjomu vai tikai dažas no viņa funkcijām (atskaišu sastādīšana un iesniegšana, uzturēšana nodokļu uzskaite un utt.).

Juridiskie pakalpojumi

Arī populārs ārpakalpojumu darba veids. Tikai lieli uzņēmumi un organizācijas var atļauties algot augsti kvalificētu juristu uz pilnu slodzi. Mazie uzņēmumi un uzņēmēji visbiežāk vēršas pie specializētiem uzņēmumiem, lai pasūtītu vai veiktu juridisko atbalstu noteiktu procesu darba, nodokļu, uzņēmējdarbības tiesību jomā (darba un komerclīgumu sastādīšana un pārbaude, lemšana konfliktsituācijas ar darbuzņēmēju, pircēju vai piegādātāju utt.).

IT ārpakalpojumi

IT ārpakalpojumi ietver dažādus darbus, kas saistīti ar iekārtu uzstādīšanu, apkopi un remontu, kā arī izveidi, ieviešanu un apkopi. Informācijas sistēmas vai programmatūra uzņēmumos dažādās jomās aktivitātes. Jūs varat nodot ārpakalpojuma sniedzējam visu darbu klāstu vai atsevišķus procesus (hostings, programmēšana, tehniskais atbalsts, testēšana utt.).

Personāla atlase un personāla vadība

Šādu funkciju nodošana ārpakalpojumu uzņēmumam ir aktuāla lieliem uzņēmumiem ar lielu darbinieku un inženieru personālu. Specializētās firmas veic visus procesus, kas saistīti ar personāla atlasi un pieņemšanu darbā, nepieciešamās personāla dokumentācijas sagatavošanu, algu un obligāto ieturējumu aprēķināšanu, prēmijām, atvaļinājuma naudu un daudziem citiem.

Darba aizsardzības ārpakalpojumi

Katrā uzņēmumā, kas darbojas Krievijas tirgus, neatkarīgi no darbības veida (ražošanas, tirdzniecības, apkalpošanas nozare), ir jānodrošina darbinieku drošība. Šie uzdevumi (apmācība un drošības instrukcijas, negadījumu novēršanas pasākumu īstenošana) jāveic kvalificētam speciālistam vai visai nodaļai šajā jomā. Daudzi uzņēmumi darba drošības funkcijas nodod ārpakalpojumu sniedzējiem, samazinot šādu obligāto darbu izmaksas.

Kā pelnīt naudu internetā iesācējam

Transports (loģistika)

Uzņēmumiem, kas transporta pakalpojumi ir nepieciešami laiku pa laikam, flotes izmantošana ārpakalpojumos būs izdevīga. Daudz vienkāršāk un lētāk būs sazināties ar loģistikas organizāciju, kas veic darbu pie transportlīdzekļa izvēles, maršruta un preču, izejvielu, materiālu transportēšanas. Ja uzņēmumam nepieciešams pastāvīgi piegādāt savu produkciju, ekonomiskāk ir nolīgt šoferi uz pilnu slodzi ar automašīnu vai iegādāties transportlīdzekli preču pārvadāšanai.

Ārējās tirdzniecības darbību ārpakalpojumi

Uzņēmumiem, kas eksportē vai importē produkciju uz ārzemēm vienreiz vai reizēm, izdevīgāk ir sazināties ar trešo personu muitas deklarētāju vai specializētu uzņēmumu. Ja importa-eksporta darījumi tiek veikti regulāri (importēto izejvielu vai sastāvdaļu piegāde lietošanai ražošanas process, izpārdošana gatavie izstrādājumiārzemēs utt.), lētāk ir pieņemt darbā speciālistu ārvalstu ekonomiskajās aktivitātēs.

Drukāšanas ārpakalpojumi

Šādi uzņēmumi sniedz visus ar iespiedprodukcijas ražošanu saistītos pakalpojumus - dizaina izstrādi un veidlapu drukāšanu, skenēšanu un attēlu apstrādi reklāmas maketiem, risogrāfisko (vienkrāsainiem attēliem), digitālo vai ofseta druku (pilnkrāsu bildēm).

Mārketinga un reklāmas ārpakalpojumi

Mārketings ir viena no svarīgākajām jebkura uzņēmuma darba jomām, kas nosaka efektīvu stratēģiju produktu izstrādei un virzīšanai tirgū. Vairumā gadījumu maziem un vidējiem uzņēmumiem ir izdevīgāk sazināties ar mārketinga uzņēmumu vai reklāmas aģentūra deleģēt zīmola veidošanas un popularizēšanas, mārketinga stratēģijas izstrādes un reklāmas kampaņu veikšanas funkcijas.

Zvanu centra pakalpojumi

M Daudzi uzņēmumi vēršas pie specializētiem kontaktu centriem, lai veiktu aukstos zvanus, informētu klientus par jaunu produktu vai pakalpojumu un veiktu citus procesus, kas saistīti ar zvaniem uz lielu adresātu datu bāzi.

Uzņēmums var uzticēt darbuzņēmējam visus procesus, kas nav galvenie – grāmatvedība, juridiskie jautājumi, IT pakalpojumi, loģistika un citi.

Ārpakalpojumu plusi un mīnusi

Sadarbības ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem mērķis ir pēc iespējas vairāk koncentrēties uz biznesa pamatprocesiem, nenovirzot darbaspēku un citus resursus palīguzdevumu veikšanai. Funkciju nodošanai ārpakalpojumu sniedzējam ir savas priekšrocības un trūkumi.

Priekšrocības:

  • naudas ietaupīšana (algas, apdrošināšanas prēmiju un atvaļinājuma naudas izmaksu segšanai, darba vietu organizēšanai);
  • veicot darbu augstākā profesionālā līmenī.
  • iespēju koncentrēt resursus uzņēmuma pamatprocesiem, paaugstinot tā konkurētspēju un preču (darbu, pakalpojumu) kvalitāti.

Mainoties tirgus situācijai un patērētāju vēlmēm, vairumā gadījumu daudz ātrāk būs atrast atbilstošu darbuzņēmēju, nekā pārbūvēt savas ražotnes vai ieviest jaunas tehnoloģijas.

Trūkumi:

  • risks zaudēt konfidenciālu informāciju, kas novedīs pie uzņēmuma konkurētspējas samazināšanās;
  • iespēja saņemt zemas kvalitātes pakalpojumus;
  • informācijas iegūšanas efektivitātes samazināšanās organizācijas vadīšanai;
  • Krievijas likumdošanas nepilnības atbildības un pienākumu jautājumos ārpakalpojumu jomā.

Pārāk daudzu funkciju nodošana ārpakalpojumiem var samazināt dažu darbību efektivitāti, kas uzņēmumam ir kļuvušas veiksmīgas tirgū. Turklāt darbs ar daudziem ārpakalpojumu sniedzējiem var palielināt izmaksas.

Ārpakalpojumu uzņēmuma pakalpojumu izmaksas ir atkarīgas no veiktā darba veida, apjoma un sarežģītības, kā arī no līguma ilguma. Salīdzinot absolūtos skaitļos, ārpakalpojuma sniedzēja procesu veikšanas cena ir augstāka nekā pilnas slodzes darbiniekam, taču reāli ir ievērojami ietaupījumi. Slēdzot līgumu ar darbuzņēmēju, pasūtītājs izvēlas vienu no apmaksas veidiem: samaksa par rezultātiem, samaksa līgumā norādītajās stundās vai samaksa par faktiski nostrādāto laiku.

Dažu pakalpojumu izmaksu salīdzinošā tabula (ārpakalpojumu sniedzējs un iekšējais darbinieks)

Pakalpojumi Minimālā pakalpojuma cena Kas nosaka pakalpojuma cenu? Pilna laika speciālista mēnešalga
Grāmatvedība un nodokļu uzskaite No 5000 rubļiem. Uzņēmuma organizatoriskā un juridiskā forma (individuālais uzņēmējs, SIA u.c.), nodokļu veids, darbinieku klātbūtne un skaits, pakalpojumu saraksts 70 000 - 80 000 rubļu
Juridiskie pakalpojumi No 20 000 rubļiem. — abonentu pakalpojumi,

no 5000 rubļiem. / stundā par individuāliem pakalpojumiem

 Pakalpojumu saraksts, darba izpildes laiks, atalgojuma pieejamība par rezultātiem, jurista apmeklējuma nepieciešamība 50 000 - 60 000 rubļu
IT pakalpojumi No 4500 rubļiem. Apkalpoto iekārtu vienību skaits, uzņēmuma IT infrastruktūras mērogs un sarežģītība, programmatūras atjaunināšanas biežums, pakalpojumu saraksts 80 000 - 110 000 rubļu
transports un loģistika No 350 rubļiem. / stunda Auto marka un klase, auto noma ar vai bez vadītāja, pasažieru skaits, pārvadājuma veids (auto noma pasākumam, transfērs u.c.) Šoferis - 40 000 - 50 000, auto cena atkarīga no transportlīdzekļa markas
Ārējās tirdzniecības pakalpojumi No 35 000 rubļiem. par preču partiju Darījuma summa, operāciju biežums, nepieciešamo procedūru saraksts 50 000 - 70 000 rubļu
Rekrutēšana No 25 000 rubļiem. (izvēloties viena veida profesijas darbiniekus),

7-12% no speciālista gada ienākumiem,

no 120 rubļiem stundā

 Izvēlēto darbinieku kvalifikācija un skaits, personāla lietvedības un audita pakalpojumu saraksts. 40 000 - 50 000 rubļu

Kļūdas, pārejot uz ārpakalpojumu izmantošanu

Pat vienkārša ārpakalpojumu izmantošana var būt saistīta ar vairākām kļūdām, kas radīs finansiālas izmaksas.

Nepareizs ietaupījuma aprēķins

Galvenais motīvs, lai darbus nodotu ārpakalpojumam trešajam darbuzņēmējam, ir izmaksu samazināšana, taču bieži vien cena ir diezgan augsta vai darbu kvalitāte ir pārāk zema. Lai izvairītos no šīs kļūdas, ir jāanalizē TOP ārpakalpojumu uzņēmumi, lai izvēlētos optimālo cenas un kvalitātes attiecību.

Pirms biznesa procesu nodošanas trešo pušu darbuzņēmējiem, jums rūpīgi jāaprēķina katra no tiem rentabilitāte. Deleģējiet ārpakalpojumu sniedzējiem tikai tos darbus, kurus nav izdevīgi veikt pašiem.

Nepareiza darbuzņēmēja izvēle

Izvēloties ārpakalpojumu uzņēmumu, jāpievērš uzmanība tā reputācijai, pastāvīgo klientu atsauksmēm, tirgū pavadītajam laikam, darbu izpildes speciālistu kvalifikācijas līmenim, garantijām un citām niansēm. Nav ieteicams izvēlēties jaunus uzņēmumus ar pārāk zemām pakalpojumu cenām - jo... Augsti kvalificēta speciālista darbs nevar būt lēts.

Nepareizi sastādīts līgums vai ārpakalpojuma līguma trūkums

Līgumā starp pusēm ir jānorāda visas nianses - darba rezultāts, izpildes termiņš un laiks, pakalpojuma izmaksas, pušu atbildība par saistību neizpildi. Rūpīgi izlasi līgumu un nekādā gadījumā nesāc strādāt pēc mutiskas vienošanās!

Katru gadu vadošās biznesa publikācijas un analītiskās firmas apkopo reitingus lielākajiem (pēc ieņēmumiem) uzņēmumiem, kas sniedz ārpakalpojumus. Sastādot reitingu, tiek ņemti vērā arī tādi rādītāji kā uzticamība, saistību izpilde, reputācija pasaules un Krievijas tirgū. Lielākā daļa reitingu tiek apkopoti noteiktā jomā (IT pakalpojumu ārpakalpojumi, grāmatvedība un nodokļu uzskaite, personāla atlase utt.).

Uzņēmuma reputācija

Ārpakalpojumu uzņēmuma biznesa reputācija tiek novērtēta reitinga veidā, ko publicē dažādas specializētas asociācijas un biznesa izdevumi. Jūs varat uzzināt ārpakalpojumu uzņēmuma pozīciju tiešsaistes resursos Starptautiskā asociācijaārpakalpojumu speciālisti IAOP (International Association of Outsourcing Professionals). Dažās vietnēs regulāri tiek publicēta informācija par darbiniekiem “pēc pieprasījuma” - tiešsaistes žurnāli “Forbes”, “Expert.ONLINE”, “Business Expert”, vietne HRpuls.ru utt. Uzņēmuma reputācija tiek pārraidīta arī no mutes mutē (turklāt , negatīvā pieredze tiek pārraidīta vairākas reizes ātrāk un plašāk nekā pozitīva).

Uzticamu partneru pieejamība

Izvēloties ārpakalpojumu uzņēmumu, ir jāpievērš uzmanība pastāvīgo lielo klientu klātbūtnei (uzņēmumi parasti norāda šo informāciju savās vietnēs).

Organizācijas pastāvēšanas ilgums

Jo ilgāk uzņēmums darbojas specializētā tirgū, jo lielāka iespēja, ka par savu naudu saņemsiet tieši to, ko jums sola. Tikai jaunizveidotie uzņēmumi var nepareizi novērtēt darba tirgu un tā līmeni algas, nav pietiekami daudz resursu, lai izpildītu uzdevumu.

Notiek ielāde...Notiek ielāde...