Zor zamanlardan sonra ne güzel iş günü eve dönüyorsunuz, kasalarda bitmek bilmeyen kuyrukların olduğu bakkalların önünden geçiyorsunuz. Çalışan insanlar, kişisel zamanlarının kurtarılan her dakikasına özellikle değer verir. Bu nedenle eve gelip en sevdikleri ürünleri kargo yoluyla teslim aldıklarında iki kat memnun kalacaklar. Ülkemizde bu tür tekliflerden yalnızca birkaçı var, ancak özellikle büyük şehirlerde talep yıldan yıla artıyor. Bu nişi işgal etmeye karar verirseniz, öncelikle evinize yiyecek teslim etmek için bir iş planı oluşturun.
Pazar araştırması
İÇİNDE büyük şehirler Bakkaliye için eve teslimat hizmeti düzenlemek oldukça karlı bir iştir. Zaten Moskova'da bu türden düzinelerce insan çalışıyor. Bölgesel merkezlerde henüz bu tür çok fazla teklif yok, bu nedenle çoğu zaman kimse gelişiminize müdahale etmeyecek. Bu iş birkaç durumda talep edilebilir:
- Şehrin gelişmiş bir iş merkezi var ve nüfusun önemli bir kısmı en iş yerinde vakit geçiriyor.
- Zengin insanlar genellikle restoranlarda yemek yediğinden, güçlü orta sınıfa (küçük girişimciler, orta düzey yöneticiler) odaklanmalısınız.
- Engelli ve yaşlı insanlara yiyecek teslimatı hizmeti sunmak mümkündür (bir sosyal proje kapsamında indirimli fiyatlar sunabilirsiniz).
- İstatistiklere göre satışların zirvesi soğuk mevsimde ve sulu karlı sezon dışında meydana geliyor.
- Müşterilerle uzun vadeli bir sözleşme yapmak mümkündür (örneğin, haftalık alışveriş teslimatı için).
- Ek bir ödeme karşılığında en yakın banliyöye seyahat etme olasılığını göz önünde bulundurmaya değer (örneğin, Moskova'da ülke tatillerini sevenler hizmeti düzenli olarak kullanıyor).
Ürünlerin hesaplamalarla birlikte eve teslimi için ayrıntılı bir iş planının yanı sıra yardımsever ve hızlı hizmet, sonuçta sürekli artan bir gelirle sonuçlanacaktır.
Organizasyon planı
Yiyecek dağıtımına yönelik herhangi bir iş planı örneği, organizasyonel yönlerle başlar. Başlamak için kaydolun. Bu durumda IP formu en uygunudur. Gelecekte, tüzel kişilere hizmet veren geniş bir ağ oluşturarak (örneğin, ziyafetler için yiyecek tedarik etmek), LLC olarak yeniden hak kazanabilirsiniz.
Kurye hizmeti verme iznini aldıktan sonra bir sonraki noktaya geçebilirsiniz. Özel bir işletmeye kaydolurken devlet vergisinin 800 ruble olduğunu unutmayın. Aracıların yardımına başvurmaya karar verirseniz bu miktar 1200-1600 rubleye çıkacak. Bu durumda, işletme kaydına yapılan yatırımlardan tasarruf etmek ve mümkünse bunu kendi başınıza yapmak daha iyidir.
Çalışmak için ofis alanı kiralamanız gerekecek. Burası müşterilerden çağrı alacak bir operatör için bir yerdir, dolayısıyla küçük yapılabilir. Bir oda kiraladığınızda teknolojiyi düşünün. İşletmeniz için mutlaka ekipmana ihtiyacınız olacak. En az bir bilgisayar satın almanız ve onu gerekli tüm programlarla ve İnternet erişimiyle donatmanız gerekir. Bu set yaklaşık 30.000 rubleye mal olacak.
Ayrıca çalışanlara sürekli olarak sağlanması gerekmektedir. mobil iletişim. Her zaman mevcut olmaları gerekir. Telefon 10.000 rubleye, sınırsız tarife ise 1.500 rubleye mal olacak.
Kadro
Sıfırdan bir market teslimatı işine başlayacaksanız, mümkünse harcamaların maliyeti azaltılmalıdır. Bu nedenle ilk aşamada minimum sete odaklanılması gerekiyor. Başlamak için yalnızca iki pozisyona ihtiyacınız olacak: operatör ve kurye.
Teslimat hizmetinin en önemli çalışanı operatördür. Müşterilerle doğrudan iletişime geçer ve teslimat hizmetini organize eder. Sorumlulukları ayrıca şunları içerir:
- Web sitesinden siparişlerin işlenmesi.
- Kuryelerin çalışmalarını koordine etmek.
- Eliminasyon çatışma durumları Müşterilerle.
Bu pozisyona gelen kişinin aklı başında, strese dayanıklı ve verimli çalışması gerekmektedir. Alıcıyla kolayca iletişim kurabilmeli ve onu kazanabilmelidir. Maaş operatör 15.000 ruble.
İkinci pozisyon kuryedir. Bir kurye servisi ile işbirliği düzenleyerek kuryeler olmadan çalışabilirsiniz. Avantajı, zaman konusunda herhangi bir sorun yaşanmayacak olmasıdır: siparişlerin olmadığı dönemlerde kesinti yaşanmaz, birçok sipariş aynı anda geldiğinde personel sıkıntısı yaşanmaz. Tam olarak ihtiyaç duyduğunuz sayıda çalışanı işe alırsınız ve her sipariş için ayrı ayrı ödeme yaparsınız. Ancak bir dezavantaj da var: Karşı tarafın işini kontrol etmek, kendi çalışanlarınızı kontrol etmekten daha zordur.
Bir kuryenin görevleri basittir. Operatörden gelen siparişi kabul etmeli ve gerekli satın almaları yapmalıdır. Ayrıca tarih ve saate göre görevi, malları alıcıya teslim etmek ve ödemenin tamamını ondan almaktır. Gelirin günlük olarak iş gününün sonunda müdüre aktarılması gerekir. Büyük siparişler için müşterilerden en az %50 oranında ön ödeme almanızı öneririz, çünkü müşterinin herhangi bir nedenle ürünleri satın almaması durumunda ürünlerin iadesi mümkün değildir. Başka bir plan da yaygındır: Kuryeler ürünleri kendi paralarıyla satın alır ve ödemeyi kendilerine saklayarak teslimat maliyetinin bir kısmını şirkete verirler. Bu, maaştan tasarruf etmenize olanak tanır (kurye sabit bir gelir almaz), ancak bu plan yalnızca çok sayıda kurye varsa ve onlara iş sağlamak için yeterli sayıda sipariş varsa işe yarar.
Kurye kiralamanın ön koşulu kendi aracınızın olmasıdır. Kişisel nitelikler arasında aktivite ve sıkı çalışmayı vurgulamakta fayda var. Ayrıca çalışanın şehirdeki çeşitli büyük süpermarketlerdeki malların maliyetini ve çeşitlerini anlaması gerekir. Maaşı 15.000 ruble olan tam zamanlı bir kurye seçeneğini düşünüyoruz.
Rapor hazırlamak için çevrimiçi bir muhasebe hizmeti kullanmanız gerekecektir. Bu, belgelerin zamanında teslimi için gereklidir. Bu tür hizmetler yılda yaklaşık 8.000 rubleye mal olacak.
Iş promosyonu
Ürünlerin eve tesliminin karlılığı doğrudan iyi organize edilmiş bir pazarlama kampanyasına bağlıdır. İlk aşamada, kuruluşunuz için bir kartvizit ve kitapçık düzeni geliştirilir. Basılı yayınlar ve billboard sahibi firmalarla anlaşma yapılır. Kitapçık sayısına karar verdikten sonra sipariş matbaaya gönderilir. İşin bitiminde ödemenin yapıldığı yer burasıdır. Kartvizitler, broşürler ve reklam panoları dahil toplam pazarlama ve reklam maliyeti 25.000 ruble olacak. Basılı ürünler ofislere ve ofis yakınındaki konut komplekslerine dağıtılmaktadır.
En önemli unsur iş için – internetteki web siteniz. Burada tasarruf edemezsiniz. Okunması kolay, kullanımı kolay ve işlevsel olmalıdır (en azından sipariş oluşturma ve markaya, özelliklere ve fiyat kategorisine göre ürün sipariş etme dileklerini bırakma yeteneğine sahip kişisel bir hesaba sahip olun). Onun dış görünüş dikkat çekmelidir. Hiçbir şey alışveriş yapmanızı engellememelidir.
Başvuru maddelerinin doğru şekilde geliştirilmesi önemlidir. İçinde gereksiz hiçbir şey olmamalıdır. Yalnızca en gerekli bilgileri ekleyin. Müşteri başvuru formunu doldurmakla meşgul olmamalıdır. Mutlaka geliştirin mobil uygulama siteniz için. Bu, birçok alıcının işini kolaylaştıracak çünkü telefonun aksine her zaman ellerinde bir bilgisayar bulunmuyor. Müşterinize mümkün olduğunca kolay ve hızlı bir şekilde sipariş verme fırsatını verin. Ve o sizin düzenli müşteriniz olacak.
Şirketin web sitesini oluşturmak için ayrılan fon yaklaşık 100.000 ruble olacak, Android ve iOS uygulaması ise 30-40 bin rubleye mal olacak. Kaynağın internette tanıtımı için ilk altı ayda en az 100 bin ruble ayrılıyor.
Finansal plan
Tek bir hizmetin fiyatını hesaplamak son derece zordur. Her şey şemaya bağlıdır ve sizin için en uygun seçeneği seçmek önemlidir. Sabit bir teslimat fiyatı belirleyebilirsiniz. Bu durumda, müşterinin kaç ürün satın alması gerektiği önemli değildir - bir paket süt veya birkaç torba, fiyat aynı olacaktır. Bu seçeneğin avantajı sayma sisteminin hem müşteri hem de şirket açısından uygun olmasıdır. Dezavantajı ise siparişin çok büyük olabilmesidir. Tamamlanması çok çaba gerektirecek, bagaj tamamen dolu olacak, siparişi almak için birkaç mağaza ziyaret edilecek ve çabanın taban fiyatı buna değmeyecek.
Market teslimatı hizmetlerinde diğer ödeme seçeneğine göre fiyat, sipariş tutarının belirli bir yüzdesi olabilir. Örneğin, 1000 rubleye bir ürün satın alırken müşteri toplam maliyetin% 10'unu, yani artı 100 rubleyi öder. Ancak bu planın da bir eksi var. Para kazanmak için sipariş miktarının yaklaşık 3-4 bin ruble olması gerekiyor. Yukarıda belirtilen 100 ruble sadece kurye ve benzin ödemesine harcanacak.
Minimum sipariş tutarı (örneğin, bölgeler için 2 bin ruble) ve sipariş için miktara, ürün sayısına veya hacimli ürünler (örneğin şeker torbaları) veya büyük boyutlu ürünler (genellikle) için ek ödeme içeren karışık bir şema kullanmanızı öneririz. gıda dışı ürünler). En iyi seçenek iş sürecinde bulacaksınız.
Müşteri şehir dışındaysa, benzinin alıcı tarafından ödenmesi konusunu önceden tartışın. Hatta arabaya taksiye benzer özel bir sayaç takarak müşteriye benzine ne kadar harcandığını gösterebilirsiniz. Hizmet listenize ekspres teslimatı eklemeyi unutmayın. Buna göre müşteri, siparişini mümkün olan en kısa sürede alabilecektir. Bu hizmet elbette ücretli olacak.
2 kurye günde 10 siparişi sipariş başına ortalama 300 ruble fatura ile yerine getirirse günlük gelir 6 bin ruble olacaktır. Ayda yaklaşık 150 bin ruble olacak (sipariş sayısındaki dalgalanmaları dikkate alın) farklı günler). Bundan çalışanların maaşlarını (45 bin), bina kirasını (8 bin), benzin ve hücresel iletişim ödemelerini (25 bin), reklam (15 bin), vergi ve fon katkılarını (10 bin) çıkarın. İlk başta net kar yaklaşık 40 bin ruble olacak. Düzenli müşteri tabanının genişletilmesi ve ilave kuryelere iş sağlanarak artırılması planlanıyor. Yani sürekli iş yüküne sahip 5 kurye, işletmenizin karlılığını ayda 80-90 bin rubleye çıkaracaktır.
Geri ödemenin ilk yıl içerisinde gerçekleşmesi planlanıyor.
bonus programı
Sürprizleri kim sevmez ki? Açıkçası herkes beklenmedik hediyeler ve ilgi görmekten hoşlanır. Müşterilerinizi periyodik olarak çeşitli promosyonlar ve bonuslarla şımartırsanız, işletmenizin karlılığı kesinlikle artacaktır. Örneğin, bir müşterinizin doğum gününde ücretsiz olarak tatlı bir hediye verebilirsiniz. Böyle bir hareketi kesinlikle takdir edecektir. Veya normal fiyatından %30-40 indirimli olarak sizden satın almasını teklif edebilirsiniz. Hiç kimse bu cömertliği reddedemez.
Şirketinizin sadık müşterilerini başka hoş küçük şeylerle tanıştırabilirsiniz. Müşteriye her onuncu sipariş için bir bonus verin. Hediye herhangi bir şey olabilir; örneğin küçük bir mutfak dergisi veya kitabı. Dikkat işaretinin kendisi önemlidir. Çeşitli yarışmalar düzenlemek de size fayda sağlayacaktır. Kazananlara tatlı hediyeler verin. Küçük bonuslarla sitenize yeni kaydolan yeni başlayanların ilgisini çekin. Tüm bunları yaparsanız müşterileriniz mutlu olacak ve işletmeniz başarılı olacaktır.
Sonunda
Bu iş, ilk adımlarını atan girişimciler için idealdir. Yiyecekleri evinize teslim etmenin maliyeti açıkça düşüktür. Çoğu bölgede rekabetin hala yetersiz olduğu göz önüne alındığında, kendi başarılı işinizi kurmanız oldukça mümkün. Karlılığı daha hızlı elde etmek için, Rusya'da çok sayıda bulunan büyük franchise tekliflerinden birini kullanabilirsiniz.
Let's Order.rf bir çevrimiçi sipariş ve teslimat hizmetidir hazır yemekler kendi teslimat hizmeti olmayan restoran ve kafelerden.
Projenin ana hedefi şehrin her yerindeki restoran ve kafelerden yemek siparişi konusunda kaliteli ve hızlı hizmet sunmaktır.
Let'sZakam.rf şirketi yalnızca kuruluşlar arasında aracılık hizmetleri sunmaktadır. yemek servisi ve müşteriler. Yani bir projenin başlatılması üretimin yaratılması anlamına gelmez.
Yaşamın yüksek temposu ve düzensiz bir program, ortalama şehir sakinini yemek yemeye harcanan zamanı azaltmaya zorluyor. Gıda dağıtım hizmetlerine olan talebin hızlı büyümesinin ana nedeni budur. Üstelik bir saatlik çalışma süresi çoğu zaman öğle veya akşam yemeği dağıtım hizmetlerinden çok daha pahalıya mal oluyor.
Açık şu an Yiyecek dağıtımı, restoran işinin en hızlı büyüyen segmentidir. Mevcut Delivery Club hizmetinden alınan istatistiklere ve analitik ajans RBC'den alınan verilere göre. Araştırma:
- Ruslar tarafından günlük 150 bin eve teslim sipariş veriliyor;
- Rusların %76,6'sı eve teslimat hizmetini en az bir kez kullanmıştır;
- Rusların %59'u internet üzerinden evlerine yemek siparişi veriyor;
- 1,5 milyar dolar - hacim Rusya pazarı hazırlanmış yiyeceklerin teslimi.
Bu verilere dayanarak hazır gıda teslimatına yönelik talep pazarının hızla büyüdüğü sonucuna varabiliriz. Bu durum, sunulan hizmetlerin hem niceliği hem de kalitesi açısından karşılanmayan bir talebe yol açmaktadır. Mevcut durum, teslimat hizmeti gibi bir iş yaratmak için nesnel dış ön koşullar yaratmaktadır.
Projenin uygulanması için iç önkoşullar şunlardır: düşük seviye projeye yatırım yapılması, ticari risklerin bulunmaması, organizasyon ve iş yapma kolaylığı.
Teslimat hizmeti şehirdeki birçok kuruluşla çalıştığından, müşteri aynı anda birden fazla restorandan yemek sipariş etme olanağına sahiptir.
“Sipariş Verelim” şirket modelini kullanarak iş kurmanın başlıca avantajları şunlardır:
- Benzersizlik. Bu tür birleşik hizmetler yalnızca talebin yüksek olduğu büyük şehirlerde mevcuttur;
- Düşük rekabet. Serviste her damak tadına uygun onlarca mutfak ve binlerce yemek bulunuyor;
- Piyasa ve finansal risklerin bulunmaması.İnsanlar kriz durumunda bile hazır yiyecekleri reddetmezler;
- İş yapma kolaylığı. Tüm iş süreçlerinin hataları ayıklanır ve kaydedilir.
Projeye yapılan yatırımlar - 354.900 bin ruble.
Projenin geri ödeme süresi 4 aydır.
İşin 4. ayından itibaren vergi sonrası kar 130.312 ruble.
2. İşin, ürünün veya hizmetin tanımı
3. Satış pazarının tanımı
Hedef seyirci kitlesi
Şirket, şehirdeki çeşitli restoran ve kafelerden çok çeşitli yemekler sunduğundan projenin izleyici kitlesi oldukça geniş.
Hedef kitle birkaç kategori şeklinde temsil edilebilir:
23 ila 45 yaş arası çalışma çağındaki erkekler. Kendi yemeklerini pişirmek için yeterli zamanları olmadığı için öğle ve akşam yemeği sipariş ediyorlar. Sipariş sıklığı - haftada 3 ila 7 kez.
23 ila 35 yaş arası çalışma çağındaki kadınlar. Çoğunlukla evli değil. Zamanlarının çoğunu çalışmaya ve arkadaşlarıyla buluşmaya ayırmayı tercih ettikleri için öğle ve akşam yemeği sipariş ediyorlar. Sipariş sıklığı - haftada 2 ila 5 kez.
Kurumsal öğle yemeği sipariş eden şirketler. Sipariş sıklığı - haftada 5 kez.
Bu hafta sonu kendilerine yeni bir şeyler hediye etmek isteyen çocuklu/çocuksuz aileler. Sipariş sıklığı - haftada 1 ila 3 kez.
Okul çocukları ve öğrenciler parti veriyor. Sipariş sıklığı - haftada 1 kez.
Her tüketici kategorisine düşen toplam sipariş sayısının payı grafik biçiminde görüntülenir.
Pazarlama araştırması sonuçlarına göre 1 milyon nüfusa sahip N şehrinde toplu yemek pazarının toplam hacmi 17,4 milyon ruble. 2015 için. N şehrinde bir teslimat hizmetinin gelir potansiyeli 12 milyon ruble arasında değişiyor. 20 milyon rubleye kadar yıl içinde.
Gelir potansiyelinin restoran ve kafe hizmetlerine olan talebin dinamiklerinin yanı sıra şehrin nüfusu ve kişi başına düşen gelirdeki değişikliklere de bağlı olduğunu belirtmekte fayda var.
Bu tür bir işletmeyi yürütmenin avantajı, satışlarda mevsimselliğin olmamasıdır.
Rakip analizi
"DaivoZakam.rf" şirketinin rakipleri, catering endüstrisinde faaliyet gösteren benzer dağıtım hizmetleridir. Birçok şehirde benzer iş hiç gelişmedi ve rakip yok. Ancak mevcut rekabet koşullarında bile “DavaiZakam.rf” şirketi, pazarda hızlı bir şekilde lider konuma gelmesini sağlayan benzersiz tekliflerle öne çıkıyor:
- restoran ve kafelerle üç ayrıntılı işbirliği sistemi;
- teslimat maliyeti hesaplamaları ve kişisel hesap içeren kullanışlı web sitesi;
- müşterilerle çalışmak için bonus programı;
- nakitsiz ödeme imkanı;
- Android ve iOS için mobil uygulama;
- özel olarak geliştirilmiş CRM;
- mükemmel hizmet seviyesi.
Ayrıca bu tür hizmetin pazar kapasitesi o kadar büyüktür ki, mevcut rakiplerle bile talebin varlığını akla getirmektedir.
Serviste her damak tadına uygun onlarca mutfak ve binlerce yemek bulunuyor. Bu eşsiz bir hizmet çünkü... Gıda tedarikçileri şehirdeki restoran ve kafelerdir ve bunların sayısı bireysel dağıtım hizmetlerinden kat kat fazladır.
SWOT analizi
Projenin güçlü yönleri | Projenin güvenlik açıkları |
|
|
Fırsatlar ve beklentiler | Dış tehditler |
|
|
4. Satış ve pazarlama
Let's Order.rf pazara girerken bir yenilikçinin stratejisini kullanır. Şirket ilk giren avantajına sahiptir ve geliştikçe lider konumunu korumaya çalışmaktadır. rekabetçi konum. Stratejinin temel amacı kaliteli hizmet sunmak ve kalite kontrolüne çok dikkat etmektir. Satış pazarı büyüdükçe hızla genişleyecek kaynaklara sahip olmak şirket için stratejik açıdan önemlidir. Bu amaçla yedek fonlar oluşturulur.
Güncel Pazarlama
Catering işletmeleri ile işbirliği
Satış planı
Satış planı günlük sipariş sayısına odaklanmıştır. Ortalama çek 1000 ruble. Teslimat fiyatı müşterinin mesafesine bağlı olarak 150 ila 300 ruble arasında değişmektedir. İki restorandan tek seferlik siparişe 150 ruble ilavesi eşlik ediyor. teslimat miktarına kadar. Ortalama olarak teslimat maliyeti müşteri başına 225 ruble. Aşağıda, kuruluşun operasyonunun ilk 5 ayı için, iki kurye içeren minimum çalışan kadrosuyla bir satış planı bulunmaktadır.
Bir satış planı oluşturulurken aşağıdakiler varsayılır: en yüksek miktar Bir kurye için günlük siparişler - 15.
5. Üretim planı
Hazır yemek dağıtım hizmetlerini organize eden bir iş kurmak, birkaç ardışık adımdan oluşur.
Kayıt
İşinize başlarken yapmanız gereken ilk şey, bireysel bir girişimciyi veya LLC'yi kaydettirmektir. Let's Order.rf franchise sahiplerinin çoğunluğu bireysel girişimci olarak faaliyet göstermektedir. Seçilen vergi sistemi basitleştirilmiş vergi sistemidir %6 (gelir).
Web sitesi oluşturma
"Let's Order.rf" şirketinin web sitesi oluşturma yeteneğini içerir kişisel hesap her müşteri için çevrimiçi sipariş vermek, bonus programına katılmak ve müşterinin konumuna bağlı olarak teslimat maliyetini hesaplamak. Web sitesi kurulumu firmanın franchise paketine dahildir. Restoran ve kafelerle sözleşme yapıldıkça içerik siteye yüklenmektedir.
Restoran ve kafelerden müşteri arama
Bu aşamada bir işletme sahibi olarak önünüzde çok zorlu çalışmalar var. Karşılayabileceğiniz talep hacmi, şehirdeki kaç işletmenin ortağınız olduğuna bağlıdır. Öncelikle online hizmetin oluşturulduğu şehirdeki tüm kafe ve restoranların bir veri tabanını toplamak gerekiyor. Daha sonra işbirliğinizin tüm faydalarını anlatmak ve bir anlaşmaya varmak için kuruluşların yöneticileriyle kişisel bir toplantı düzenleyin. Şehirdeki en az 10 işletme ortağınız olduğunda bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz.
Ofis kiralama
10 - 15 m2 alana sahip bir oda uygundur. şehrin herhangi bir yerinde. Odaya bir masa, sandalye ve bilgisayar yerleştirmeniz gerekecektir.
işe alım
İlk aşamada personelin 4 kurye ve 2 sevk görevlisine ihtiyacı olacak. Vardiya başına 2 kurye ve 1 sevk görevlisi aynı anda çalışmaktadır. Kurye kendi arabasıyla kiralanır.
İş kurmak
Bu adım, müşteriye hizmet vermeye yönelik eylemlerin sırasını kontrol etmek için son derece önemlidir. Yönetici, ekibin sorunsuz çalışıp çalışmadığını ve siparişlerin yerine getirilmesinde hangi aşamada gecikmelerin meydana geldiğini izlemelidir. Burada görev tanımlarına sıkı sıkıya bağlılık izlenmektedir.
Hizmet teslim süreci
6. Organizasyon yapısı
Lansman aşamasında minimum sayıda personel ile idare edebilirsiniz:
- Müdür;
- Sevk görevlisi - 2 kişi;
- Kurye - 4 kişi.
Yöneticinin sorumlulukları şunları içerir:
- Sözleşmelerin imzalanması;
- Siteyle çalışma - menülerin düzenlenmesi, sitenin düzgün çalışmasının izlenmesi ve sağlanması, işleme geri bildirim müşteri incelemelerini ve web sitesi tanıtımını izleyerek;
- Mali durumu yönetmek, ücretleri düzenlemek;
- Bir geliştirme stratejisi oluşturmak, iş genişletme fırsatlarını araştırmak, yeni ortaklar aramak.
Maaş - 40.000 ruble.
Göndericinin sorumlulukları şunları içerir:
- Web sitesinden siparişlerin işlenmesi ve müşterilerle iletişim kurulması;
- Kuryelerin çalışmalarını koordine etmek;
- Siparişin restoran/kafe yöneticisine aktarılması;
- Müşterilerle çatışma durumlarının ortadan kaldırılması.
Sevk görevlisi tek vardiyada çalışır. Çalışma programı: iki iş günü / iki gün izin. Maaş - 15.000 ruble. Gönderici için KPI - gelir 35.000 ruble / vardiya. Başarı üzerine bonus 2.000 ruble. ayın sonunda.
Bu materyalde:
Ürün pazarı segmentinde rekabet sürüyor yüksek seviye bizim ülkemizde. Bununla birlikte, bakkaliye ürünlerinin eve teslimatı bir iş olarak şu ana kadar bu konuda uzmanlaştı küçük derece. Bu nişte çok fazla oyuncu yok.
Bakkaliye ürünlerinin eve teslimi için bir iş fikrinin var olma hakkı var mı? Onun bakış açısı nedir?
Bir yiyecek dağıtım işini organize etme beklentileri
Piyasada hâlâ evinize kadar ürün teslim eden, sadece online satışa odaklanan çok az firma var. Ek olarak teslimat hizmetleri de sağlayan büyük süpermarketlerin veya zincir mağazaların sahipleri vardır. Ama bunların sayısı pek fazla değil. Çevrimiçi market pek de öyle görünmüyor karlı fikirÇoğu durumda, mevcut bir fiziksel süpermarkete veya mağazaya ek olarak perakende satışların yanı sıra gelecek vaat eden başka bir gelir kaynağı da olabilir.
Gerçek bir mağazanın yokluğunda market alışverişi teslimatı için ek bir hizmet sağlamak veya market alışverişlerinin eve teslimatı için bir iş fikrini hayata geçirmek ek maliyetler gerektirir. Özellikle kendi araç filonuza, donmuş ürünleri taşımanıza olanak sağlayan özel gövdeli araçlara ihtiyacınız olacak. Elbette ek personel kiralamak gerekecek: kuryeler, sürücüler, gelen siparişlerin işlenmesi için yöneticiler.
Mağazanız hala proje aşamasındaysa ve gerçekte mevcut değilse ürünleri depolamak için özel donanımlı bir depoya ihtiyaç duyacağınıza hazırlıklı olun. Kiralanabilir veya satın alınabilir. Ayrıca tedarikçileri aramanız, site geliştiricilerini bulmanız ve her şeyi en küçük ayrıntısına kadar düşünmeniz gerekecek. Ancak bir çevrimiçi mağaza, örneğin yerleşim bölgelerindeki çoğu eve yürüme mesafesinde bulunan bir süpermarket zinciriyle rekabet edebilecek mi? Bu konu dikkatli bir analiz gerektirir.
Mağazanızın market alışverişi teslimat hizmetlerini popüler hale getirmek için müşteri çekmeniz gerekecek. Farklı yollar. Örneğin:
- promosyonlar;
- sitenin rahatlığı;
- fiyat teşvikleri;
- geniş aralık;
- yüksek kaliteli ürünler.
Sonuçta taşımayı zamanında yapmak yeterli değil, aynı zamanda müşteriye her konuda konfor da sağlamanız gerekiyor: sipariş kolaylığı, kalite, teslimat hızı, fiyat kriterleri.
Ürün teslimatını organize etmek için bir yöntem seçme
Evinize market alışverişi teslimatı organize etmek için bir yöntem seçmek için iş projenize ne kadar yatırım yapmak istediğinize karar vermeniz gerekir. En pahalısı kendi çevrimiçi mağazanızı açmaktır. Yukarıda açıklandığı gibi, bir iş fikri çok sayıda personel, tesis, bir web sitesi oluşturulması ve bu sitedeki verilerin zamanında güncellenmesini gerektirir.
Bunun bir yolu, mevcut bir perakende ağına dayalı bir çevrimiçi bakkal düzenlemektir. Burada maliyetler öncekine göre önemli ölçüde daha düşük. Ancak bu seçenek ticarete başlamak isteyenler, özellikle de "sıfırdan" evlerine yiyecek teslimatı yapmak isteyenler için uygun değil.
Başka bir yol: Ürünleri mevcut marketlerden taşımak. Yani bu programda kazançlar yalnızca kurye hizmetlerine dayanmaktadır. Bu durumda riskler de vardır. Örneğin bir sipariş aldınız. Yiyecek satın aldınız ve teslim ettiniz ancak müşteri siparişi reddetti. Böylece ihtiyacınız olmayan bir ürün paketiyle karşı karşıya kalırsınız. Ayrıca zamanınızı ve paranızı boşa harcayacaksınız.
Kanıtlanmış, düzenli bir müşteri tabanı elde etmek mantıklıdır; bu da sizin açınızdan zaman ve sabır gerektirecektir. Ürünlerin kurye ile teslimi henüz yaygınlaşmadı yani rekabet riskinin minimum düzeyde olduğu söylenebilir. Ancak unutmayın: Her iş fikri olası riskleri de beraberinde getirir.
Teslimat organizasyonu şeması ve ürün siparişinin nüansları
Bu işteki en etkili ve kullanışlı araç, siparişin verileceği İnternet kaynağıdır (web sitesi). Eserinin özü şu şekildedir:
- Siteyi ziyaret eden alıcı bir sepet mal toplar.
- Adını ve iletişim telefon numarasını da içeren sipariş formunu doldurur.
- Sipariş edilen ürünlerle ilgili dilekleri belirtir. Sitede kayıt prosedürünü sağlayabilirsiniz.
- Siparişle ilgili bilgi alan operatörler (yöneticiler), müşteriyle telefonla iletişime geçer, siparişi ve teslimat süresini onaylar, netleştirir.
Diğer eylemler, kullanmayı planladığınız teslimat yöntemine bağlıdır. Daha sonra toplanan sipariş, onu belirtilen adrese teslim edecek olan kuryeye gider. Şunu da düşünmelisiniz olası yollar siparişler için ödeme: ödeme nakit, gayri nakdi olarak ve ayrıca sitedeki özel bir ödeme aracı aracılığıyla yapılabilir.
Evinize yiyecek teslim eden bir işletmeyi yürütmek oldukça karlı ve gelecek vaat eden bir yöndür.
Bazı vatandaş kategorilerinin (örneğin emekliler, ev hanımları, öğrenciler ve diğer vatandaşlar) belirli durumlardan dolayı ya alışverişe gitmeye vakti olmaması ya da ziyaret etmekte zorluk yaşaması nedeniyle eve teslim hizmetine olan talep sağlanacaktır.
Eve teslimatla birlikte çevrimiçi yiyecek siparişi vermek, alıcı için mükemmel bir çözüm olabilir. Girişimciler için ise market alışverişi teslimatı işi, bağımsız olarak finansal bağımsızlığı garanti altına alırken sevdikleri şeyi yapma fırsatıdır. Sonuçta, bu tür bir faaliyetin kaydedilmesi karmaşık bir prosedür değildir.
Bir iş planı sipariş edin
 | Yatırım: Yatırım 300.000 ₽ Portföyünde ülkedeki balık ve deniz ürünleri üretiminin kesinlikle TÜM bölgelerinden en gelişmiş üretim tesislerini içeren Rusya'daki tek Balıkçılık Holdingiyiz! Şirketler Grubumuz, madencilik ve işlemenin yanı sıra, toptan ticarette de piyasada bağımsız olarak lider bir konuma geldi ve ardından kendi "Kuril Sahili" balık mağazaları zincirini başarıyla oluşturdu.Üretim varlıklarının benzersiz çeşitlendirilmesi,… |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 190.000 - 460.000 ₽ |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 3.000.000 - 6.500.000 ₽ Parlak tat ve taze duygular notaları - insanlar sağlıklı, orta derecede egzotik yiyecekler ve eşsiz bir atmosfer için Joly Woo'ya geliyor. Kafe yaratıcıları yeni bir trendi yakaladılar; basitleştirme çağı geldi, bu nedenle konuklar pahalı restoranlarda beklemek yerine hızlı servisi tercih ediyor. İnsanlar az parayla kaliteli ve lezzetli bir ürün almak istiyor. Joly Woo formatı izleyicinin beklentilerini karşıladı:... |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 130.000 - 765.000 ₽ BestWay Consult (BestWay Consult) - sağlar geniş aralık Bireylerin ve tüzel kişilerin mali iyileşmesini amaçlayan hizmetler. Şirketimizde, biri yaşam koşullarını iyileştirmek için alternatif seçenekler bulmayı amaçlayan birçok bölüm bulunmaktadır. Rusya Federasyonu'ndaki en büyük federal projelerle çalışıyoruz ve kayıt konusunda yetkin tavsiye ve yardım sağlama konusunda iyi bir fırsata sahibiz… |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 14.400.000 - 18.000.000 ₽ Guinot, Fransız salon işinde tanınmış bir liderdir ve dünya çapında seçkin profesyonel kozmetikler arasında 1 numaralı markadır. Guinot markası, kozmetik ürünlerinin üretimi için kendi fabrikasına ve güçlü bir bilimsel ve teknik temele sahip olan ve ürünlerin kalitesini sürekli iyileştirmemize ve prosedürler geliştirmemize olanak tanıyan Laboratuvar'a sahip olan sektörün birkaç temsilcisinden biridir. Guinot fabrikası şu kurallara uygun olarak çalışıyor: |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 600.000 - 800.000 ₽ iGooods, en popüler hipermarket zincirlerinden siparişlerin kabul edilmesine, satın alınmasına ve günlük ürünlerin hızlı teslimatına yönelik bir hizmettir. Özel olarak oluşturulmuş benzersiz iG teknolojisi temelinde çalışır. İnsanları market alışverişinden kurtarıyoruz ve listedeki her şeyi “sanki kendimiz için” seçiyoruz. Müşterilerimizin çoğu küçük çocuklu ailelerdir, onlar için… |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 4.000.000 - 6.000.000 ₽ Cofix, ünlü işadamı Avi Katz tarafından 2013 yılında kurulan İsrailli bir kahve zinciridir. İlk mağazanın açılışından sadece üç yıl sonra COFIX zinciri, İsrail'deki yerleşik kahve pazarında hem kafe segmentindeki mağaza sayısı hem de paket yemek hizmeti segmenti açısından birinci sırayı aldı. Artık COFIX ağının yurt dışında 153 şubesi var... |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 300.000 - 900.000 ₽ BeBrand fikri mülkiyet pazarında en hızlı büyüyen şirkettir. BeBrand şirketi fikri mülkiyetin tescili, korunması ve değerlendirilmesi konusunda hizmet vermektedir. Ticari Markaları ve Patentleri Tescil Ediyoruz, Sıfırdan Marka Geliştiriyoruz, telif haklarını koruyoruz, girişimcilerin haklarını mahkemede koruyoruz ve ilgili diğer hizmetleri sağlıyoruz. Şirket 2013 yılında Alexander Arkhipov tarafından kuruldu. O anda… |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 1.200.000 - 1.750.000 ₽ People like U konseptli kahve dükkanı, 2017 yılında birkaç genç ama çok hırslı ve yaratıcı girişimci tarafından kuruldu. Kahve tüketim kültürü ve bir bütün olarak kahve pazarı amansız bir şekilde büyüyor, ancak her büyük markanın arkasında sunulan ürünün koşulsuz kalitesinin yanı sıra bir felsefenin de olduğu bir sır değil. Markamızı yaratırken herkesten kökten farklı olmak istedik... |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 175.000 - 1.750.000 ₽ Firmamız 2006 yılından bu yana başarıyla gelişmektedir. Çalışmanın ilk yılından itibaren turizm işletmesi olarak, piyasadaki binlerce tur operatörü arasında son dakika turlarını aramaya yönelik benzersiz bir algoritma geliştirerek sektörde liderliğe ulaştık. Birkaç yıl sonra Ivanovo'nun en popüler seyahat şirketi unvanını aldık ve ağımızı başarıyla genişletmeye başladık. Çünkü şirket... |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 1.500.000 - 10.000.000 ₽ Auto Pawnshop markası olan FinLine şirketi 1999 yılında kurulmuştur ve teminatlı kredi ve yatırım segmentinde pazar liderlerinden biridir. Şirketin ana uzmanlığı likit varlıklarla teminat altına alınan kredilerdir: araçlar, araç tapuları, gayrimenkul, ekipman ve değerli metaller. On dokuz yıllık çalışmamız sonucunda, rehinci dükkanı işini mümkün olduğu kadar verimli bir şekilde yönetmeyi ve ölçeklendirmeyi öğrendik ve artık paylaşmaya hazırız… |
 | Yatırımlar: Yatırımlar 3.500.000 - 10.000.000 ₽ Ağ, Koreli şirket Relay International Co. tarafından kuruldu. ltd. – dünyadaki dondurulmuş yoğurtların geliştiricisi ve ilk üreticisi. İlk Red Mango, Pinkberry'den iki yıl önce ve diğer dondurulmuş yoğurt zincirlerinin kurulmasından birkaç yıl önce, 2003 yılında Seul'de açıldı. Red Mango, kalitesini takdir eden birçok ödülün sahibidir... |
İÇİNDE modern toplum Zaman en kıt şeylerden biridir. Pek çok insan zamanının çoğunu işte geçiriyor ve akrabaları, arkadaşları ve ailesiyle iletişim kurmak için boş bir dakika bulmakta zorlanıyor ancak aynı zamanda alışveriş için mağazaya veya süpermarkete gitmek gibi ev işleri de var. Sadece buna her ay ne kadar zaman harcadığınızı bir düşünün. Bir ziyaret boş zamanınızın bir saatini alabilir. Peki ya bu günlük sorumluluğu başka birine devrederseniz? Peki ya başka biri evinize yiyecek teslim ederse?
Talep arzı yaratır
Yiyeceklerin eve teslimatı yeni bir iş değil ama Batı'da zaten oldukça yaygın. Boş zaman eksikliği, temel tembellik veya bunu kendi başına yapmanın fiziksel imkansızlığı nedeniyle hareket eden birçok kişi (engelli insanlar, emekliler), malların teslimi için özel hizmetler ödemeye hazırdır.
Ticari hizmetin özü şu şekildedir: müşteri telefonla veya çevrimiçi sipariş verir (internetteki hizmet web sitesinde), ödemeyi kabul eder veya peşin öder, ardından şirket çalışanları her şeyi satın alır gerekli ürünler, paketleyip alıcının belirttiği adrese teslim edin.
Sadece özel müşterilerle değil, büyük şirket ve işletmelerle de çalışabilirsiniz. Önceden ısıtılmış veya bu amaç için hazırlanmış hazır öğle yemeklerinin teslim edilmesiyle popülerdirler. Bazı müşteriler sizden gönderilen ürünleri satın almak isteyebilir çiftlik– ev yapımı et, ekşi krema, sebzeler vb.
Evinize yiyecek teslim eden bir işletme nasıl organize edilir
Uygulamak bu iş Bu fikir, büyük finansal yatırımlar yapmadan bile, hem bireysel bir işletme statüsünde hem de sadece bir tüzel kişilik statüsünde hizmet sağlayarak mümkündür. Başlangıç aşamasında, siparişlerin alınması ve dağıtılmasının yanı sıra kurye hizmetini koordine etmekten sorumlu olacak yalnızca iki veya üç kuryeye ve bir sekretere ihtiyacınız olacak (ilk başta kendiniz yönetici olarak hareket edebilirsiniz).
Hemen bir soru ortaya çıkıyor ve asıl soru şu: Bir kurye (ona öyle diyelim) hizmetleri için ne kadar ücret alabilir? Peki bu maliyet, yaptığı satın alma miktarına mı bağlı olacak? Emekliler, düzenli müşteriler vb. için indirim olacak mı? Bir sipariş için ödeme ne zaman kabul edilmeli: önce mi, peşin mi, sonra mı, çünkü artık insanlara, özellikle de yabancılara güvenilmiyor? Ve hala birçok belirsizlik var. Cevaplardan çok daha fazla soru var. Ve açıkçası bu işin karlılığı benim için şüpheli. 100, maksimum 150 ruble, IMHO, mağazaya bir gezide para kazanabilirsiniz, ancak bu ne kadar sürer? Bir şekilde zaman çok ucuza değerlendiriliyor.
Bana öyle geliyor ki her türlü çiftlik ve çevre dostu ürüne odaklanmamız gerekiyor; bu şu anda hala moda olan bir özellik; belirli bir yemeği hazırlamak için bir dizi ürün sunuyorlar ve bir tarif içeriyorlar. Siz siteden seçiyorsunuz, onlar size ulaştırıyor. ben de gördüm iyi fikir Kızlar bunu Moskova zamanında uyguladılar - öğle yemeği teslimatı, ancak başlangıçta yalnızca hazırlanacağı bir dizi ürünü görüyorsunuz. Ne tuhaf bir sürpriz))
Ostrovitjanin, Düzenli müşteriler, emekliler için indirimler ve ödemenin satın alınan miktara bağımlılığı konusunda, bu, bir girişimcinin piyasayı dikkatlice analiz ederek kendisi için karar vermesi gereken bir şeydir. Hem kâr elde etmek hem de müşterilerin kestiğiniz faturayı görünce kaçmamaları için dengeyi bulmanız gerekiyor.
Siparişim için ödemeyi ne zaman kabul ederim? — Fast food ve pizzacılar için kanıtlanmış bir işletim şeması kullanabilirsiniz. Ödeme, elektronik para birimi kullanılarak peşin olarak veya kuryeyle buluştuktan sonra nakit / plastik kartla yapılır.
Kârlılığınızdan şüpheniz mi var? - o zaman karşı bir sorunuz var: o zaman pizzacılar neden bir siparişte örneğin 1000 rubleden fazla harcayan kişilere ücretsiz teslimat düzenliyor? Ayrıca kârlı da değil.
TonyMontana, cevap veriyorum. Çok az sayıda emekli veya sadece fakir insan bu kadar büyük miktarda ürün sipariş edecek. Bu durumda müşteri tabanı zengin iş adamlarıdır, ancak birçoğunun kural olarak ürün satın alan hizmetkarları vardır. İş geliştirme için bir seçenek olarak, bu mağazanın VIP müşterileri için, örneğin "altın" müşteri kartlarının sahipleri için, ürünlerin eve teslimatı için size ödeme yapacak belirli bir mağazayla çalışmayı görüyorum.
Ön ödemeyle ilgili sorular devam ediyor. Teslim edilen ürünlerin kalitesi müşteriyi tatmin etmezse ne olur? Ya yanlış şeyi satın alırsan? Para hesabınıza aktarıldıktan sonra siparişi tamamlamazsanız ne olur? Müşterilerin güvensizliği ilk başta burada farkedilecek!
Ürünlerden hiç anlamam, köylere toptan eşya götürüp, kurabiye kutularında taşıyıp, şehirde toplayan arkadaşlarım var, tabi ki arabası olmayanlar için satın almak çok kolay. partiler halinde ucuz kurabiyeler ve teslimatta para kazanıyorlar, ancak çoğu bunu yapıyor.
Normal bir yeniden satışı tanımlıyorsunuz ( Sovyet zamanı spekülasyon denir), oysa burada sonuçta sipariş edilen ürünlerin teslimatı ön plandadır. Her ne kadar kâr açısından elbette şehirden bir köye kurabiye teslim etmek, sipariş üzerine yiyecek teslim etmekle karşılaştırılabilir (ortalama durumu ele alırsak): her iki durumda da kazanç yetersiz! VTsIOM'a göre geçen yıl bir bakkalda ortalama alışveriş tutarı 350 ve bir kopek rubleydi. Dans etmeniz gereken miktar bu: Bu miktarda sipariş verirseniz işiniz için ne kadar ücret alacaksınız? 100 ruble üzeri sınırdır ve bu çok açık!
Ostrovitjanin,
Bunun o kadar karlı olmadığını biliyorum, ancak 10 kutu değil 300 ve haftada 2 uçuş taşıyorlar, elbette fayda yetersiz olmasına rağmen, daha pahalı hale gelen benzin için de ödeme yapmanız gerekiyor, ancak yine de Fayda, fahiş kira ödemek ve varsa daha düşük bir gelire sahip olmaktan daha az değildir.
Roman-Maurinio'daki mağazalar artık küçük özel mülk sahipleri için genel olarak kârsız durumda. en azından uzun zamandır kimse yenisini açmadı.
Ancak konuya daha yakın. Hala bu sorunu görüyorum: örneğin, belirli bir markanın bir karton sütünü satın almanız emredildi. Ancak yakındaki bir mağazada 50 rubleye, hipermarkette ise 35'e mal oluyor. Siparişi yürüten kişi bu sütü nereden satın almalı? Veya burada her ürün için koordinasyon yapmanız gerekiyor ama bu ne kadar sürecek!
Ostrovitjanin, evet burada da bir sürü sorun var, boşalttıklarını hatırlıyorum, yarısı mağazaya götürülmek zorunda kaldı, yarısı köye götürülmek zorunda kaldı, bu yüzden bu ürünü ayırmaya başladılar, bir kutu Ceylanın başında, ikincisinde, sonunda doğru olanı bulmak için her şeyi altüst ettiler ama bu onların işi.
roman-maurinio, bunun zaten lojistikçinin yanlış çalışmasının sonucu olduğunu söyleyebilirim. Veya bir mal nakliyecisi. Market teslimatında, elbette, mümkün olduğunda siparişlerin sırayla yerine getirilmesi arzu edilir: ilk önce bir müşteriye teslim edilir, tekrar gidilir/gitilir, satın alınan mallar ikinci müşteriye teslim edilir, vb. Biraz zor çünkü etrafta çok koşmanız gerekiyor ama hiçbir şeyi karıştırmayacaksınız ve yanlışlıkla kendinizi veya müşterinizi kandırmayacaksınız!
Ostrovitjanin, dediğin gibi, mallar şehirden, neredeyse 400 kilometre uzakta, berbat yollarda teslim ediliyor, önce bir kutuya, sonra diğerine gitmek tam olarak uygun maliyetli değil, ancak onu hemen yüklemek gerekiyordu. sıralama, burada da yapmış olmalarına rağmen ortak liste, ne tür mallar, kaç adet ve partiler halinde yüklendi!
Ürün ve malların teslimatı Kârlı iş ve çok müşteri olacak, haftada iki kez köyde taze balık taşıyoruz, alıştım zaten, korna çaldılar, dışarı çıkıp aldım, her zaman taze ve sonbaharda havuç taşıyorlar , patates, lahana, karpuz bu şekilde ve her şeyi sıralıyor, bazılarının vakti yok, birisinin ulaşımı var, çok iyi bir hizmet ve emekliler için kesinlikle paha biçilemez.
Muhtemelen kuryenin güvenliğini düşünmek hala gerekli. Bunlardan iki tane olması daha iyidir: biri mallarla birlikte, diğeri yedekleme için.
Emeklilere çok güvenmeyin, bir yandan onlar hem saf hem de güvensiz insanlardır ve bu tür hizmetlerde ileri düzeyde değillerdir!
Bence çalışmaya ve dolayısıyla aşırı meşgul vatandaşlara güvenmek daha iyidir. Bana göre Ofis Merkezleri gibi bir sektörde çalışmak mantıklı, daha çok gündelik sorunlarla kendilerine yük olmak istemeyen gençler orada çalışıyor.
Fikrinizi tam olarak anlamadım! Güvenlik derken tam olarak ne demek istediniz? Müşterinin kuryeye saldırıp ürünleri elinden alacağını mı düşünüyorsunuz? Bana öyle geliyor ki bu saçmalık. O zaman bile kurye için bir koruma tutacaksınız ve o zaman iş kesinlikle ayaklar altına alınacak, kimse sizden bir somun ekmek bile çalmayacak. Ancak cidden, elbette yetersiz müşteriler mümkündür, ancak bunlardan yalnızca birkaçı vardır ve gelecekte bu tür müşteriler için polisi arayabilirsiniz ve onlar size her şeyi tam olarak iade edeceklerdir. Peki kimse sokakta kuryeyi soymaz, o altın ve para taşımaz.
Evet kesinlikle! Bir kurye için yetersiz bir müşteriye takılıp kalma riski çok büyüktür. Nereye ve kime gittiğini bilmiyor. Ve önceki siparişlerden elde edilen gelirler cebinizde!
Peki kuryenin hafızasının bununla ne ilgisi var? Müşteri kuryeyi arayıp siparişi sipariş etmez, ancak genel olarak siparişi alan ofise (ev, apartman dairesi) gider. Müşteri, sipariş verirken siparişin teslim edilmesi gereken adres ve telefon numarasını belirtmelidir. Bunların hepsi güvenlik amacıyla ve raporlama amacıyla bir günlüğe kaydedilmelidir. Ve bu kurye hafızasını kaybedecek kadar kötü muamele görse bile, sipariş verilir ve veriler bir kayıt defterine kaydedilir; bir şey olursa bunu polise teslim edersiniz. Mantığını kullan! Bu konuda her şey o kadar basit değil. Peki, sizin durumunuzda, sanırım bir koruma tutarsınız; bir günlükte kayıt tutmaktansa güvenlik ödemek daha iyidir.))))
Varsa kuryelerinize işlerine karşı tavrınızı dile getirmeyin.
Evet, bununla ne yapmam gerekiyor! Herkes adına konuşuyorum. Pizza, parfüm, ev ürünleri dağıtan kuryeler neden güvenlikle gidiyor? Aslında bu tamamen saçmalık gibi görünüyor! Muhafızların yanındaki kurye, kime söylersen söyle, sana gülecekler. Kurye olarak okurken genellikle okuldan sonra akşam 3'ten akşam 8'e kadar evlere parfüm dağıtarak çalıştım ve 1 yıl boyunca tek bir nüans olmadı! Her şey her zaman iyiydi. Müşteri, sipariş verdiğinde verilerinin yeniden yazıldığını, bir şey olması durumunda müşterinin bulunup cezalandırılacağını anlar. Kendini koruma içgüdüsü.
Biraz yanlış anladınız: burada ürünlerin (ve sadece ürünlerin değil) siparişe teslim edilmesinden bahsediyoruz, kişi ihtiyacı olan şeylerin bir listesini yazdı, ürünler için para verdi, haberci mağazaya gitti. Bu arada yemek teslimatı yapan kişinin kazancını deyim yerindeyse hemen, peşin alması gerektiğini düşünüyorum.
Sıfırdan bir işe başlamak her zaman zordur. Planlanan işle ilgili her nüansı dikkatlice düşünmek gerekir. Bu çok çaba gerektirir, ancak sonuç kesinlikle sizi memnun edecektir. Bu konu başlığımızda verimli bir iş fikrini anlatacağız.
Kurye hizmeti şüphesiz halk arasında popülerdir. Mal teslimi birçok firma, işletme ve kurum için gereklidir. Böyle bir iş, kariyere başlamak için ucuz olanlardan biridir ve acemi bir girişimci için oldukça uygun olacaktır. Kurye teslimat hizmetinin nasıl açılacağıyla ilgileniyorsanız konumuz tam size göre.
Günümüzde kurye hizmetlerinin seçiminin sınırlı olduğu bilinmektedir, bu nedenle bu tür bir hizmet güvenli bir şekilde talep üzerine ve alakalı olarak adlandırılabilir. Birçok postane malları teslim eder, ancak çoğu müşteri 3 gün veya daha uzun sürebilen teslimat süresinden memnun değildir. Ayrıca posta yoluyla yapılan acil başvurular da oldukça pahalıdır.
Bir teslimat hizmetini nasıl açacağınızı ciddi olarak düşünüyorsanız, bir iş kurmanın zamanı geldi! Kurye firmaları da dahil olmak üzere pek çok firma arasında rekabetin olduğu bir sır değil. Bir teslimat hizmetinin başarısı, sunulan hizmetlerin kalitesine ve uygun fiyatlara bağlıdır.
İçeriğe dön
Rekabetin tanımlanması
Bazı eşya teslimat firmaları geniş bir faaliyet alanına sahiptir. Şubeleri ülke genelinde şehir ve kasabalarda bulunabilir. Bu şirketler ürünleri birkaç saat içinde teslim ediyor çünkü çok sayıdaçalışanlar, arabalar. Bu tür hizmetler popülerdir, mal ve hizmet pazarında kendilerini kanıtlamışlar ve ortaklar ve genel olarak halk arasında iyi bir üne sahiptirler.
Ana iş stratejilerinden biri bölgenizdeki böyle bir rakibi belirlemektir. İhtiyaç nedir? Gelecekteki şirketinizin başarısı doğrudan buna bağlıdır. Şehrinizde büyük, güvenilir bir kurye hizmeti zaten açıksa, iyi bir üne ve iyi bir isme sahipse, insanlar onun hizmetlerini kullanmaya devam edecektir. Böyle bir şirketle rekabet etmeye kararlıysanız, kurye hizmetiniz için rakip bir şirkete göre avantaj sağlayacak bazı özellikler bulmanız gerekir. Bu 7/24 veya uygun fiyatlı olabilir. Her ikisi de olabilir. Şirketinizi diğerlerinden nasıl ayıracağınız, potansiyel bir müşterinin ilgisini nasıl çekeceğiniz konusunda iyi bir fikir bulun.
İçeriğe dön
Öncelikle şirketin bulunacağı yere karar vermelisiniz. İdeal olarak burası bölgesel bir merkez olmalı, Büyük şehir bir sürü insanla. Kırsal ilçelerde böyle bir iş işe yaramayabilir. Sebepler açık: Şirketlerin, kuruluşların az sayıda olması, hatta yokluğu. Birisi hizmetlerinizi kullanırsa, bu son derece nadir olacaktır; sipariş küçük olacaktır. Buna göre iş kar getirmeyecek. Olası seçenek. Küçük kasabada eğlence merkezleri, kafeler ve restoranlar bulunmaktadır. Bu durumda kurye yardımı olmadan yapamazsınız, insanlar genellikle evlerine restoran yemeği sipariş ederler. Ama yine de büyük şehirde daha iyi.
Planlama sırasında yapacağınız bir sonraki şey, ne tür kargolarla çalışmayı düşündüğünüze karar vermektir. Bazı şirketler kağıt belgeler teslim ederken, diğerleri yalnızca şehir içinde değil ülke genelinde büyük kargolar teslim ediyor. Bazı kurye servisi uluslararası taşımacılıkla uğraşmaktadır. Bazı şirketler değerli eşyalar teslim ediyor. Malları şehir içinde, bölge içinde veya ülke genelinde taşıyacağınız bölgelere karar verin. Bu, şirketin ne tür bir araca sahip olması gerektiğini doğrudan belirler; binek araç mı yoksa kamyon mu? bir, iki veya üç araba. Belgeleri şehir içinde teslim etmek için kurye şunları kullanabilir: toplu taşıma. Mesafe kısa ise yürüyerek de gidebilirsiniz.
Zaten bir araba satın aldıysanız, bir şoför kiralamaya karar vermelisiniz. Ve sadece sürücü değil. Genel olarak şirketinizin büyüklüğüne ve ölçeğine, personel sayısına, iş yüklerine, ücretlerçalışanlar. Tek kuryenin yeterli olacağını düşünmeyin. Bir işçi emirleri yerine getiremeyeceği için en az 2 kişi olmalıdır. Kişisel aracı olan bir taksi şoförünü ve arabası olmayan bir çalışanı kiralayabilirsiniz. Böylece şirketin 2 kuryesi ve 1 arabası olacak, bu çok uygun.
İçeriğe dön
Şirketin çalışmalarındaki personelin rolü
O halde gelin şirketteki personelin çalışmalarına daha yakından bakalım. Bir işi başarılı bir şekilde organize etmek için bir şirketin bir müdürü, bir muhasebeci, bir sekreter-sevk görevlisi, kuryeler ve teknik personele sahip olması gerekir. Eğer bina kiraladıysanız çalışanlar. Müdürün görevleri şirketin tüm işlerinin kontrolünü içerir. Sekreter-sevk görevlisi talepleri kabul eder, kaydeder, kuryelere aktarır ve müşteriye kargonun yeri ve teslim süresi hakkında bilgi verir. Kuryeler sekreterin talimatlarını yerine getirerek kargoyu zamanında, güvenli ve sağlam bir şekilde varış noktasına ulaştırmalıdır. Muhasebeci çalışanların işlerinden sorumludur, gerektiğinde onlara yorum yapar ve şirketin kârından sorumludur. Bir girişimcinin böyle bir kadro kurma fırsatı olmadığında müdür, sevk görevlisi ve kuryelerle idare edebilirsiniz.
Şirketin çalışma saatleri sizin takdirinize göre belirlenir. Optimum zaman malların teslimi - sabah 8'den akşam 5'e kadar. Açık şu an Kuryelerin gece çalıştığı çok az servis var. 24 saat çalışın - İyi bir fikir iş için. Çalışanlar çalışabilir gece vardiyası saat sıfırdan sabah 7'ye kadar başlayabilir. Fikirlerinize bağlı olarak acil teslimat seçeneğini hayata geçirebilirsiniz. acil bir durumda. Gece çalışacak çalışanları işe alıp alamayacağınızı dikkatlice düşünün.
Bir kurye şirketinin itibarında önemli bir rol, hizmet kalitesi ve malların zamanında teslimi ile oynanır. Hizmet kalitesi ne anlama geliyor? Bu, çalışanların müşterilerle sıcak iletişim kurması, konuşmayı yetkin bir şekilde yürütmesi, başvuru formunu doldururken dikkatli olması ve teslimat sürecinde müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını dikkate almasıdır. Kuryenin paketi zarar görmeden hızlı ve zamanında teslim edebilmesi işindeki en önemli şeydir. Düzgün, temiz, kibar ve verimli insanları işe almaya çalışın. Sevkiyat görevlisi iyi iletişim becerisine ve doğru diksiyona sahip bir kişi olmalıdır. Çalışanların birbirlerini anlamalarını ve birbirleriyle iyi geçinmelerini teşvik edin.
Yükleniyor...