Kaip malonu po sunkių laikų darbo diena grįžti namo, pro maisto prekių parduotuves su nesibaigiančiais eilėmis prie kasų. Dirbantys žmonės ypač vertina kiekvieną sutaupytą asmeninio laiko minutę. Todėl jie bus dvigubai patenkinti, kai grįžę namo gaus mėgstamas prekes per kurjerį. Mūsų šalyje tokių pasiūlymų yra vos keli, nors paklausa kasmet auga, ypač didžiuosiuose miestuose. Jei nuspręsite užimti šią nišą, pirmiausia susikurkite verslo planą, kaip pristatyti bakalėjos į namus.
Rinkos analizė
IN dideli miestai Maisto prekių pristatymo į namus paslaugos organizavimas yra gana pelningas verslas. Tokių žmonių Maskvoje jau dirba dešimtys. Regionų centruose tokių pasiūlymų kol kas nėra per daug, tad dažnai niekas netrukdys jūsų tobulėjimui. Šis verslas gali būti paklausus keliais atvejais:
- Mieste išplėtotas verslo centras, nemaža dalis gyventojų dauguma praleidžia laiką darbe.
- Turėtumėte sutelkti dėmesį į stiprią viduriniąją klasę (smulkius verslininkus, vidurinės grandies vadovus), nes turtingi žmonės dažnai pietauja restoranuose.
- Galima pasiūlyti maisto prekių pristatymo į namus paslaugą neįgaliems ir senyvo amžiaus žmonėms (galite pasiūlyti sumažintas kainas kaip socialinio projekto dalį).
- Pardavimų pikas, remiantis statistika, būna šaltuoju metų laiku ir purvinu ne sezono metu.
- Su klientais galima sudaryti ilgalaikę sutartį (tarkime dėl savaitės maisto prekių pristatymo).
- Verta pagalvoti apie galimybę už papildomą mokestį nukeliauti į artimiausią priemiestį (pavyzdžiui, Maskvoje paslauga nuolat naudojasi kaimo atostogų mėgėjai).
Išsamus prekių pristatymo į namus verslo planas su skaičiavimais bei paslaugus ir greitas aptarnavimas galiausiai lems nuolat augančias pajamas.
Organizacinis planas
Bet koks maisto pristatymo verslo plano pavyzdys prasideda organizaciniais aspektais. Norėdami pradėti, užsiregistruokite. Šiuo atveju geriausiai tinka IP forma. Ateityje sukūrę didelį tinklą, aptarnaujantį juridinius asmenis (pavyzdžiui, tiekiantį maistą banketams), galėsite persikvalifikuoti į LLC.
Gavę leidimą teikti kurjerių paslaugas, galite pereiti prie kito punkto. Turėkite omenyje, kad registruojant privačią įmonę valstybės rinkliava yra 800 rublių. Jei nuspręsite pasitelkti tarpininkų pagalbą, ši suma padidės iki 1200-1600 rublių. Esant tokiai situacijai, geriau taupyti investicijas į verslo registravimą ir, jei įmanoma, tai padaryti patiems.
Norėdami dirbti, turėsite išsinuomoti biuro patalpas. Tai vieta operatoriui, kuris priims klientų skambučius, todėl gali būti mažas. Išsinuomoję kambarį, pagalvokite apie technologiją. Jums tikrai prireiks įrangos jūsų verslui. Reikia įsigyti bent vieną kompiuterį ir aprūpinti jį visomis reikalingomis programomis bei interneto prieiga. Šis rinkinys kainuos apie 30 000 rublių.
Be to, darbuotojams turi būti suteikta nuolatinė mobiliojo ryšio. Jie visada turi būti prieinami. Telefonas kainuos 10 000 rublių, o neribotas tarifas kainuos 1 500 rublių.
Personalas
Jei ketinate pradėti bakalėjos prekių pristatymo verslą nuo nulio, išlaidų sąnaudas, jei įmanoma, reikėtų sumažinti. Todėl pradiniame etape turėtų būti sutelktas dėmesys į minimalų rinkinį. Norėdami pradėti, jums reikės tik dviejų pozicijų: operatoriaus ir kurjerio.
Svarbiausias pristatymo tarnybos darbuotojas yra operatorius. Jis tiesiogiai susisiekia su klientais ir organizuoja pristatymo paslaugą. Jo pareigos taip pat apima:
- Užsakymų iš svetainės apdorojimas.
- Kurjerių darbo koordinavimas.
- Pašalinimas konfliktines situacijas su klientais.
Asmuo, kuris ateina į šias pareigas, turi būti susikaupęs ir atsparus stresui bei dirbti efektyviai. Jis turi sugebėti lengvai užmegzti ryšį su pirkėju ir jį laimėti. Darbo užmokestis operatorius yra 15 000 rublių.
Antroji pozicija – kurjeris. Galite dirbti be kurjerių, organizuodami bendradarbiavimą su kurjerių tarnyba. Privalumas tas, kad nebus problemų su laiku: nebus prastovų užsakymų trūkumo laikotarpiais, netrūks darbuotojų, kai vienu metu gaunama daug užsakymų. Jūs samdote tiksliai tiek darbuotojų, kiek jums reikia, ir mokate už kiekvieną užsakymą atskirai. Tačiau yra ir trūkumas: kontroliuoti kitos šalies darbą yra sunkiau nei savo darbuotojus.
Kurjerio pareigos paprastos. Jis turi priimti operatoriaus užsakymą ir atlikti reikiamus pirkinius. Be to, pagal datą ir laiką jo užduotis yra pristatyti prekes pirkėjui ir gauti iš jo pilną apmokėjimą. Pajamos direktoriui turi būti pervedamos kasdien, darbo dienos pabaigoje. Dideliems užsakymams rekomenduojame iš pirkėjų paimti ne mažesnį kaip 50% avansinį mokėjimą, kadangi prekių grąžinti neįmanoma, jei klientas dėl kokių nors priežasčių jų neperka. Dažna ir kita schema: kurjeriai perka prekes už savo pinigus, o apmokėjimą pasilieka sau, dalį pristatymo išlaidų atiduodami įmonei. Tai leidžia sutaupyti nuo atlyginimo (kurjeris negauna fiksuotų pajamų), tačiau ši schema veikia tik tuo atveju, jei yra daug kurjerių ir pakankamas užsakymų skaičius jiems aprūpinti darbą.
Būtina sąlyga norint samdyti kurjerį – turėti nuosavą automobilį. Iš asmeninių savybių verta išskirti aktyvumą ir sunkų darbą. Be to, darbuotojas turi suprasti prekių kainą ir asortimentą įvairiuose didžiuosiuose miesto prekybos centruose. Svarstome galimybę dirbti visą darbo dieną dirbantį kurjerį, kurio atlyginimas yra 15 000 rublių.
Ataskaitoms ruošti reikės naudotis internetine apskaitos paslauga. Tai būtina norint laiku pateikti dokumentus. Tokios paslaugos kainuos apie 8000 rublių per metus.
Verslo skatinimas
Prekių pristatymo į namus pelningumas tiesiogiai priklauso nuo gerai organizuotos rinkodaros kampanijos. Pradiniame etape sukuriamas jūsų organizacijos vizitinių kortelių ir bukletų maketas. Sutartis sudaroma su spausdintais leidiniais ir įmonėmis, kurioms priklauso reklaminiai stendai. Nusprendus dėl brošiūrų skaičiaus, užsakymas siunčiamas į spaustuvę. Čia sumokama baigus darbus. Bendra rinkodaros ir reklamos kaina, įskaitant vizitines korteles, brošiūras ir reklaminius stendus, bus 25 000 rublių. Spausdinti gaminiai platinami biurams ir gyvenamiesiems kompleksams šalia biuro.
Dauguma svarbus elementas darbui – jūsų svetainė internete. Čia jūs negalite sutaupyti pinigų. Jis turėtų būti lengvai skaitomas, paprastas naudoti ir funkcionalus (mažiausiai turėkite asmeninę paskyrą su galimybe sudaryti užsakymą ir palikti pageidavimus užsakyti produktus pagal prekės ženklą, savybes ir kainų kategoriją). Jo išvaizda turi patraukti dėmesį. Niekas neturėtų trukdyti apsipirkti.
Svarbu teisingai parengti paraiškos sąlygas. Jame neturėtų būti nieko perteklinio. Įtraukite tik būtiniausią informaciją. Klientas neturėtų užsikabinti pildydamas paraiškos formą. Būtinai tobulėkite mobilioji programėlė jūsų svetainei. Tai palengvins daugelio pirkėjų užduotį, nes jie ne visada turi kompiuterį po ranka, kitaip nei telefone. Suteikite savo klientui galimybę kuo paprasčiau ir greičiau pateikti užsakymą pas jus. Ir jis taps nuolatiniu jūsų klientu.
Lėšos, skirtos įmonės svetainei sukurti, sieks apie 100 000 rublių, „Android“ ir „iOS“ programa kainuos dar 30–40 tūkstančių rublių. Ištekliaus reklamai internete pirmuosius šešis mėnesius skiriama mažiausiai 100 tūkstančių rublių.
Finansinis planas
Paskaičiuoti vienos paslaugos kainą itin sunku. Viskas priklauso nuo schemos, todėl svarbu pasirinkti jums tinkamiausią variantą. Galite nustatyti fiksuotą pristatymo kainą. Tokiu atveju visai nesvarbu, kiek produktų klientui reikia įsigyti – pieno pakuotę ar kelis maišelius, kaina bus ta pati. Šios galimybės privalumas – skaičiavimo sistema patogi tiek klientui, tiek įmonei. Trūkumas yra tas, kad užsakymas gali būti per didelis. Jį sukomplektuoti prireiks daug pastangų, bagažinė bus pilnai pilna, užsakymui atsiimti bus aplankytos kelios parduotuvės, o bazinė pastangų kaina tiesiog neapsimoka.
Pagal kitą mokėjimo už bakalėjos prekių pristatymo paslaugas variantą kaina gali būti tam tikras procentas nuo užsakymo sumos. Pavyzdžiui, perkant prekę už 1000 rublių, klientas sumoka 10% visų išlaidų, tai yra, plius 100 rublių. Tačiau ši schema turi ir minusą. Norėdami užsidirbti pinigų, užsakymo suma turi būti apie 3-4 tūkstančius rublių. Aukščiau minėti 100 rublių bus tiesiog išleisti kurjeriui ir benzinui sumokėti.
Rekomenduojame naudoti mišrią schemą su minimalia užsakymo suma (tarkim, 2 tūkst. rublių regionams) ir papildomu užsakymo mokėjimu pagal sumą, prekių skaičių arba už didelių gabaritų gaminius (pavyzdžiui, cukraus maišus) ar negabaritines prekes (paprastai ne maisto prekės). Geriausias variantas rasite darbo procese.
Jei klientas yra už miesto ribų, iš anksto aptarkite pirkėjo mokėjimo už benziną klausimą. Ant automobilio netgi galite sumontuoti specialų skaitiklį, panašų į taksi, rodantį klientui, kiek buvo išleista benzinui. Į savo paslaugų sąrašą būtinai įtraukite greitąjį pristatymą. Pagal ją klientas savo užsakymą galės gauti kuo greičiau. Ši paslauga, žinoma, bus teikiama už tam tikrą mokestį.
Jei 2 kurjeriai per dieną įvykdys 10 užsakymų, kurių vidutinė sąskaita už 300 rublių, pajamos per dieną bus 6 tūkstančiai rublių. Tai bus apie 150 tūkstančių rublių per mėnesį (atsižvelgti į užsakymų skaičiaus svyravimus skirtingos dienos). Iš jo atimkite išlaidas darbuotojų atlyginimams (45 tūkst.), patalpų nuomai (8 tūkst.), mokėjimui už benziną ir korinius ryšius (25 tūkst.), reklamai (15 tūkst.), mokesčiams ir įmokoms į fondus (10 tūkst.). Grynasis pelnas iš pradžių bus apie 40 tūkstančių rublių. Jį planuojama didinti didinant nuolatinių klientų bazę ir suteikiant darbo papildomiems kurjeriams. Taigi, 5 kurjeriai, turintys nuolatinį darbo krūvį, padidins jūsų įmonės pelningumą iki 80–90 tūkstančių rublių per mėnesį.
Atsipirkimą planuojama pasiekti per pirmuosius metus.
premijų programa
Kas nemėgsta staigmenų?! Akivaizdu, kad visiems patinka gauti netikėtų dovanų ir dėmesio. Jūsų verslo pelningumas tikrai padidės, jei periodiškai lepinsite savo klientus įvairiomis akcijomis ir premijomis. Pavyzdžiui, per kliento gimtadienį galite nemokamai padovanoti mielą dovaną. Jis tikrai įvertins tokį gestą. Arba galite pasiūlyti jam įsigyti iš jūsų su 30-40% nuolaida nuo įprastos kainos. Niekas neatsisakys tokio dosnumo.
Lojaliems savo įmonės klientams galite supažindinti ir kitų malonių smulkmenų. Suteikite klientui premiją už kiekvieną dešimtą užsakymą. Dovana gali būti bet kas, pavyzdžiui, mažas kulinarinis žurnalas ar knyga. Svarbus pats dėmesio ženklas. Įvairių konkursų rengimas taip pat bus naudingas. Nugalėtojams įteikite saldžių dovanų. Pritraukite naujokus, kurie ką tik užsiregistravo jūsų svetainėje, su nedidelėmis premijomis. Jei atliksite visus šiuos dalykus, jūsų klientai bus patenkinti ir jūsų verslas klestės.
Galų gale
Šis verslas puikiai tinka pirmuosius žingsnius žengiantiems verslininkams. Maisto prekių pristatymo į namus kaina yra akivaizdžiai maža. Atsižvelgiant į tai, kad konkurencija daugumoje regionų vis dar yra nepakankama, visiškai įmanoma sukurti savo sėkmingą verslą. Norėdami greičiau gauti pelną, galite pasinaudoti vienu iš didelių franšizių pasiūlymų, kurių Rusijoje yra daug.
Let's Order.rf yra internetinė užsakymo ir pristatymo paslauga paruoštas maistas iš restoranų ir kavinių, kurie neturi savo pristatymo paslaugos.
Pagrindinis projekto tikslas – kokybiškai ir greitai užsakyti maistą iš restoranų ir kavinių bet kurioje miesto vietoje.
Bendrovė Let'sZakam.rf teikia išskirtinai tarpininkavimo tarp įstaigų paslaugas Maitinimas ir klientai. Tai reiškia, kad projekto pradžia nereiškia gamybos sukūrimo.
Didelis gyvenimo tempas, taip pat nereguliarus grafikas verčia eilinį miesto gyventoją mažinti valgymui skiriamą laiką. Tai yra pagrindinė priežastis, dėl kurios sparčiai auga maisto pristatymo paslaugų paklausa. Be to, valanda darbo laiko dažnai kainuoja daug daugiau nei pietų ar vakarienės pristatymo paslaugos.
Įjungta Šis momentas Maisto pristatymas yra sparčiausiai augantis restoranų verslo segmentas. Pagal dabartinės Delivery Club paslaugos statistiką, taip pat analitinės agentūros RBC.Research duomenis:
- Rusai kasdien pateikia 150 tūkst. užsakymų pristatymui į namus;
- 76,6% rusų bent kartą naudojosi pristatymo į namus paslauga;
- 59% rusų užsisako maistą į namus internetu;
- 1,5 milijardo dolerių – apimtis Rusijos rinka paruošto maisto pristatymas.
Remiantis šiais duomenimis, galime daryti išvadą, kad gatavų maisto produktų pristatymo paklausos rinka sparčiai auga. Tai lemia paklausą, kuri lieka nepatenkinama tiek teikiamų paslaugų kiekybe, tiek kokybe. Dabartinė situacija sukuria objektyvias išorines prielaidas sukurti tokį verslą kaip pristatymo paslauga.
Vidinės prielaidos projektui įgyvendinti yra žemas lygis investicijos į projektą, komercinės rizikos nebuvimas, verslo organizavimo ir vykdymo paprastumas.
Kadangi pristatymo tarnyba dirba su daugeliu miesto įstaigų, klientas turi galimybę vienu metu užsisakyti patiekalų iš kelių restoranų.
Pagrindiniai privalumai pradedant verslą naudojant įmonės modelį „Užsisakyk“ yra šie:
- Unikalumas. Tokios suvienodintos paslaugos egzistuoja tik dideliuose miestuose, kuriuose yra didelė paklausa;
- Maža konkurencija. Paslauga siūlo daugybę virtuvių ir tūkstančius patiekalų kiekvienam skoniui;
- Rinkos ir finansinės rizikos nebuvimas. Net ir krizinėje situacijoje žmonės neatsisako jau paruošto maisto;
- Lengva užsiimti verslu. Visi verslo procesai yra derinami ir registruojami.
Investicijos į projektą - 354 900 tūkstančių rublių.
Projekto atsipirkimo laikotarpis – 4 mėnesiai.
Pelnas atskaičius mokesčius nuo 4 darbo mėnesio yra 130 312 rublių.
2. Verslo, produkto ar paslaugos aprašymas
3. Pardavimų rinkos aprašymas
Tikslinė auditorija
Kadangi įmonė siūlo didžiulį patiekalų pasirinkimą iš įvairių miesto restoranų ir kavinių, projekto auditorija yra labai plati.
Tikslinė auditorija gali būti atstovaujama keliomis kategorijomis:
Vyrai darbingo amžiaus nuo 23 iki 45 metų. Jie užsisako pietus ir vakarienę, nes neturi pakankamai laiko gaminti maistą. Užsakymų dažnumas – nuo 3 iki 7 kartų per savaitę.
Darbingo amžiaus moterys nuo 23 iki 35 metų. Dažniausiai nevedęs. Jie užsisako pietus ir vakarienę, nes didžiąją laiko dalį mieliau skiria darbui ir susitikimams su draugais. Užsakymų dažnumas – nuo 2 iki 5 kartų per savaitę.
Įmonės, užsakančios įmonės pietus. Užsakymų dažnumas – 5 kartai per savaitę.
Šeimos su/be vaikų, norinčios šį savaitgalį pasilepinti kažkuo naujo. Užsakymų dažnumas – nuo 1 iki 3 kartų per savaitę.
Mokinių ir studentų vakarėlis. Užsakymų dažnumas – 1 kartas per savaitę.
Bendro užsakymų skaičiaus dalis, kuri patenka į kiekvieną vartotojų kategoriją, rodoma diagramos pavidalu.
Remiantis rinkodaros tyrimų rezultatais, bendra viešojo maitinimo rinkos apimtis N mieste, kuriame gyvena 1 milijonas žmonių, yra 17,4 milijono rublių. už 2015 metus. Pristatymo paslaugos N mieste pajamos svyruoja nuo 12 milijonų rublių. iki 20 milijonų rublių metais.
Verta paminėti, kad pajamų potencialas priklauso nuo restoranų ir kavinių paslaugų paklausos dinamikos, taip pat nuo miesto gyventojų skaičiaus ir pajamų vienam gyventojui pokyčių.
Tokio verslo pranašumas yra pardavimų sezoniškumo trūkumas.
Konkurentų analizė
Bendrovės „DaivoZakam.rf“ konkurentai yra panašios pristatymo tarnybos, veikiančios maitinimo sektoriuje. Daugelyje miestų panašus verslas nėra visiškai išvystytas, o konkurentų nėra. Tačiau net ir dabartinės konkurencijos sąlygomis bendrovė „DavaiZakam.rf“ išsiskiria unikaliais pasiūlymais, leidžiančiais greitai užimti lyderio poziciją rinkoje:
- trys išsamios bendradarbiavimo su restoranais ir kavinėmis sistemos;
- patogi svetainė su pristatymo išlaidų skaičiavimais ir asmenine sąskaita;
- premijų programa darbui su klientais;
- galimybė atsiskaityti be grynųjų pinigų;
- mobilioji programa, skirta Android ir iOS;
- specialiai sukurtas CRM;
- puikus aptarnavimo lygis.
Be to, šio tipo paslaugų rinkos pajėgumai yra tokie dideli, kad rodo paklausą net ir esant esamiems konkurentams.
Paslauga siūlo daugybę virtuvių ir tūkstančius patiekalų kiekvienam skoniui. Tai unikali paslauga, nes... Maisto tiekėjai – mieste esantys restoranai ir kavinės, kurių yra daug kartų daugiau nei individualių pristatymo paslaugų.
SSGG analizė
Projekto stipriosios pusės | Projekto pažeidžiamumas |
|
|
Galimybės ir perspektyvos | Išorės grėsmės |
|
|
4. Pardavimas ir rinkodara
Įeidama į rinką Let's Order.rf naudoja novatoriaus strategiją. Bendrovė turi pirmaujančios pozicijos pranašumą ir vystydamasi stengiasi išlaikyti lyderio poziciją. konkurencinę padėtį. Pagrindinis strategijos tikslas – teikti kokybiškas paslaugas ir daug dėmesio skirti kokybės kontrolei. Įmonei strategiškai svarbu turėti resursų greitai plėstis augant pardavimo rinkai. Tam yra kuriami rezerviniai fondai.
Dabartinė rinkodara
Bendradarbiavimas su maitinimo įstaigomis
Pardavimo planas
Pardavimo planas orientuotas į užsakymų skaičių per dieną. Vidutinė čekio kaina yra 1000 rublių. Pristatymo kaina svyruoja nuo 150 iki 300 rublių, priklausomai nuo kliento atstumo. Už vienkartinį užsakymą iš dviejų restoranų pridedama 150 rublių. iki pristatymo sumos. Vidutiniškai vienam klientui pristatymas kainuoja 225 rublius. Toliau pateikiamas pardavimo planas pirmiesiems 5 organizacijos veiklos mėnesiams su minimaliu darbuotojų kolektyvu, į kurį įeina du kurjeriai.
Formuojant pardavimo planą daroma prielaida, kad maksimali suma užsakymų per dieną vienam kurjeriui - 15.
5. Gamybos planas
Verslo pradžia, organizuojanti paruošto maisto pristatymo paslaugas, susideda iš kelių nuoseklių žingsnių.
Registracija
Pirmas dalykas, kurį turite padaryti pradėdami savo verslą, yra įregistruoti individualų verslininką arba LLC. Dauguma Let's Order.rf franšizės gavėjų veikia kaip individualūs verslininkai. Pasirinkta apmokestinimo sistema – supaprastinta mokesčių sistema 6% (pajamos).
Interneto svetainės kūrimas
Įmonės „Let's Order.rf“ svetainėje yra galimybė kurti Asmeninė paskyra kiekvienam klientui, pateikiant užsakymą internetu, dalyvaujant premijų programoje, taip pat apskaičiuojant pristatymo kainą, priklausomai nuo kliento buvimo vietos. Svetainės sąranka yra įtraukta į įmonės franšizės paketą. Turinys įkeliamas į svetainę, kai sudaromos sutartys su restoranais ir kavinėmis.
Ieškome klientų iš restoranų ir kavinių
Šiame etape jūsų, kaip verslo savininko, laukia daug sunkaus darbo. Paklausos apimtis, kurią galėsite patenkinti, priklauso nuo to, kiek įstaigų mieste taps jūsų partneriais. Pirmiausia reikia surinkti visų miesto, kuriame kuriama internetinė paslauga, kavinių ir restoranų duomenų bazę. Tada suorganizuokite asmeninį susitikimą su įstaigų vadovais, kad apibūdintumėte visus jūsų bendradarbiavimo privalumus ir sudarytumėte sutartį. Kitą etapą galite pradėti, kai jūsų partneriais taps bent 10 miesto įstaigų.
Biuro nuoma
Tinka 10-15 kv.m ploto patalpa. bet kurioje miesto dalyje. Kambaryje reikės pastatyti stalą, kėdę ir kompiuterį.
Įdarbinimas
Pradiniame etape darbuotojams reikės 4 kurjerių ir 2 dispečerių. Vienu metu pamainoje dirba 2 kurjeriai ir 1 dispečeris. Kurjeris samdomas su nuosavu automobiliu.
Pradedant verslą
Šis žingsnis yra labai svarbus norint patikrinti kliento aptarnavimo veiksmų seką. Vadovas turi stebėti, ar komanda dirba sklandžiai ir kokiame etape vėluoja užsakymų įvykdymas. Čia griežtai laikomasi pareigybių aprašymų.
Paslaugų teikimo procesas
6. Organizacinė struktūra
Paleidimo etape galite išsiversti su minimaliu darbuotojų skaičiumi:
- Vadovas;
- Dispečeris - 2 žmonės;
- Kurjeris – 4 žmonės.
Į vadovo pareigas įeina:
- Sutarčių sudarymas;
- Darbas su svetaine - meniu išdėstymas, stebėjimas ir sklandaus svetainės veikimo užtikrinimas, apdorojimas Atsiliepimas stebint klientų atsiliepimus, reklamuojant svetainę;
- Finansų tvarkymas, darbo užmokesčio išdavimas;
- Plėtros strategijos formavimas, verslo plėtros galimybių paieška, naujų partnerių paieška.
Atlyginimas - 40 000 rublių.
Dispečerio pareigos apima:
- Užsakymų iš svetainės apdorojimas ir bendravimas su klientais;
- Kurjerių darbo koordinavimas;
- Užsakymo perdavimas restorano/kavinės vadovui;
- Konfliktinių situacijų su klientais pašalinimas.
Dispečeris pamainoje dirba vienas. Darbo grafikas: dvi darbo dienos / dvi poilsio dienos. Atlyginimas - 15 000 rublių. KPI dispečeriui - pajamos 35 000 rublių / pamaina. Pasiekus, premija yra 2000 rublių. mėnesio pabaigoje.
Šioje medžiagoje:
Konkurencija prekių rinkos segmente yra ties aukštas lygis mūsų šalyje. Tačiau maisto prekių pristatymas į namus kaip verslas iki šiol buvo įvaldytas mažas laipsnis. Žaidėjų šioje nišoje nėra daug.
Ar verslo idėja maisto prekių pristatymui į namus turi teisę egzistuoti? Kokia jos perspektyva?
Maisto pristatymo verslo organizavimo perspektyvos
Rinkoje vis dar nedaug įmonių, kurios pristato gaminius į namus, koncentruojasi tik į pardavimą internetu. Yra didelių prekybos centrų ar parduotuvių tinklų savininkų, kurie papildomai teikia pristatymo paslaugas. Tačiau jų nėra tiek daug. Internetinė bakalėjos parduotuvė atrodo nelabai pelninga idėja daugeliu atvejų, bet kaip priedas prie esamo fizinio prekybos centro ar parduotuvės, tai gali būti dar vienas perspektyvus pajamų šaltinis kartu su mažmenine prekyba.
Papildomos maisto prekių pristatymo paslaugos suteikimas ar maisto prekių pristatymo į namus verslo idėjos įgyvendinimas nesant realios parduotuvės reikalauja papildomų išlaidų. Visų pirma, jums reikės savo transporto priemonių parko, transporto priemonių su specialiais kėbulais, kurie leidžia vežti šaldytus produktus. Žinoma, teks samdyti papildomus darbuotojus: kurjerius, vairuotojus, vadybininkus gaunamiems užsakymams apdoroti.
Jei jūsų parduotuvė dar tik projekto stadijoje ir realybėje neegzistuoja, būkite pasiruošę, kad gaminiams laikyti prireiks specialiai įrengto sandėlio. Jį galima išsinuomoti arba įsigyti. Be to, turėsite ieškoti tiekėjų, taip pat rasti svetainių kūrėjus ir viską apgalvoti iki smulkmenų. Tačiau ar internetinė parduotuvė galės konkuruoti su prekybos centrų tinklu, esančiu, pavyzdžiui, pėsčiomis nuo daugumos namų gyvenamuosiuose rajonuose? Šis klausimas reikalauja kruopštaus analizės.
Kad jūsų parduotuvės maisto prekių pristatymo paslaugos būtų populiarios, turėsite pritraukti klientų. Skirtingi keliai. Pavyzdžiui:
- akcijos;
- svetainės patogumas;
- kainų paskatos;
- Platus pasirinkimas;
- aukštos kokybės gaminiai.
Juk neužtenka laiku atlikti transportavimą, reikia suteikti klientui komfortą visais atžvilgiais: užsakymo paprastumu, kokybe, pristatymo greičiu, kainos kriterijais.
Prekių pristatymo organizavimo būdo pasirinkimas
Norėdami pasirinkti maisto prekių pristatymo į namus organizavimo būdą, turite nuspręsti, kiek norite investuoti į savo verslo projektą. Brangiausia yra atidaryti savo internetinę parduotuvę. Kaip aprašyta aukščiau, verslo idėjai įgyvendinti reikia daug darbuotojų, patalpų, sukurti internetinę svetainę ir laiku atnaujinti jos duomenis.
Vienas iš būdų – organizuoti internetinę bakalėjos parduotuvę pagal esamą mažmeninės prekybos tinklą. Čia išlaidos yra žymiai mažesnės, palyginti su ankstesne. Tačiau ši parinktis netinka tiems, kurie nori pradėti prekiauti, ypač pristatyti bakalėjos prekes į namus „nuo nulio“.
Kitas būdas: gabenti produktus iš esamų maisto prekių parduotuvių. Tai reiškia, kad pagal šią schemą pajamos yra pagrįstos tik kurjerių paslaugomis. Šiuo atveju taip pat yra rizika. Pavyzdžiui, gavote užsakymą. Nusipirkote bakalėjos ir pristatėte, bet klientas atsisakė užsakymo. Taigi jūs gaunate pakuotę produktų, kurių jums nereikia. Be to, sugaišite savo laiką ir pinigus.
Prasminga įgyti patikrintą nuolatinių klientų bazę, kuriai jums reikės laiko ir kantrybės. Prekių pristatymas kurjeriu dar nėra paplitęs, tai yra, galima sakyti, kad konkurencijos rizika yra minimali. Tačiau atminkite: bet kokia verslo idėja yra susijusi su galima rizika.
Pristatymo organizavimo schema ir prekių užsakymo niuansai
Veiksmingiausias ir patogiausias įrankis šiame versle yra interneto šaltinis (svetainė), kuriame bus pateiktas užsakymas. Jo darbo esmė yra tokia:
- Pirkėjas, apsilankęs svetainėje, atsiima prekių krepšelį.
- Užpildo užsakymo formą, kurioje taip pat nurodomas jo vardas ir kontaktinis telefono numeris.
- Nurodo pageidavimus dėl užsakytų prekių. Svetainėje galite pateikti registracijos procedūrą.
- Operatoriai (vadybininkai), gavę informaciją apie užsakymą, susisiekia su klientu telefonu, patvirtina, patikslina užsakymą ir pristatymo laiką.
Tolesni veiksmai priklauso nuo to, kokį pristatymo būdą ketinate naudoti. Tada surinktas užsakymas keliauja kurjeriui, kuris jį pristato nurodytu adresu. Taip pat turėtumėte pagalvoti galimi būdai apmokėjimas už užsakymus: atsiskaityti galima grynaisiais, negrynaisiais pinigais, taip pat naudojant specialią mokėjimo priemonę svetainėje.
Verslo, pristatančio bakalėjos prekes į namus, valdymas yra gana pelninga ir daug žadanti kryptis.
Pristatymo į namus paslaugos paklausa bus užtikrinta, nes tam tikrų kategorijų piliečiai arba neturi laiko apsipirkti, arba dėl tam tikrų aplinkybių sunkiai juos aplanko (pavyzdžiui, pensininkai, namų šeimininkės, studentai ir kiti piliečiai).
Maisto prekių užsakymas internetu su pristatymu į namus gali būti puikus sprendimas pirkėjui. O verslininkams bakalėjos prekių pristatymo verslas yra galimybė daryti tai, kas jiems patinka, kartu užtikrinant finansinę nepriklausomybę. Juk tokio pobūdžio veiklos registravimas nėra sudėtinga procedūra.
Užsisakykite verslo planą
 | Investicija: investicija 300 000 ₽ Esame vienintelis Fishing Holding Rusijoje, kurio portfelyje yra pažangiausios gamybos įmonės iš absoliučiai VISŲ šalies žuvies ir jūros gėrybių gamybos regionų! Mūsų įmonių grupė, be kasybos ir perdirbimo, savarankiškai užėmė lyderio pozicijas didmeninės prekybos rinkoje, po to sėkmingai sukūrė savo žuvies parduotuvių tinklą „Kuril Coast“. Unikali gamybinio turto diversifikacija,… |
 | Investicijos: investicijos 190 000–460 000 ₽ |
 | Investicijos: investicijos 3 000 000–6 500 000 ₽ Ryškios skonio natos ir gaivios emocijos – žmonės atvyksta į Joly Woo dėl sveiko, vidutiniškai egzotiško maisto ir nepakartojamos atmosferos. Kavinių kūrėjai pagavo naują tendenciją – atėjo supaprastinimo era, todėl svečiai renkasi greitą aptarnavimą, o ne laukimą brangiuose restoranuose. Žmonės nori gauti kokybišką ir skanų produktą už mažus pinigus. Joly Woo formatas pateisino žiūrovų lūkesčius:... |
 | Investicijos: investicijos 130 000–765 000 ₽ BestWay Consult (BestWay Consult) – suteikia Platus pasirinkimas paslaugos, skirtos fizinių ir juridinių asmenų finansiniam susigrąžinimui. Mūsų įmonėje yra keli padaliniai, iš kurių vienas yra skirtas ieškoti alternatyvių gyvenimo sąlygų gerinimo variantų. Dirbame su didžiausiais federaliniais projektais Rusijos Federacijoje ir turime gerą galimybę suteikti kompetentingas konsultacijas ir pagalbą registruojant... |
 | Investicijos: investicijos 14 400 000–18 000 000 ₽ Guinot yra pripažintas prancūzų salonų verslo lyderis ir prekės ženklas Nr. 1 tarp selektyvios profesionalios kosmetikos visame pasaulyje. Prekės ženklas Guinot yra vienas iš nedaugelio pramonės atstovų, turintis savo kosmetikos gaminių gamybos gamyklą bei galingą mokslinę ir techninę bazę – Laboratoriją, leidžiančią nuolat tobulinti gaminių kokybę ir kurti procedūras. Guinot gamykla veikia pagal... |
 | Investicijos: investicijos 600 000 - 800 000 ₽ iGooods – tai paslauga, skirta priimti užsakymus, įsigyti ir greitai pristatyti kasdienes prekes iš populiariausių prekybos centrų tinklų. Jis veikia specialiai sukurtos unikalios iG technologijos pagrindu. Mes išlaisviname žmones nuo maisto produktų pirkimo ir pasirenkame viską iš savo sąrašo „tarsi sau“. Dauguma mūsų klientų – šeimos su mažais vaikais, kurioms… |
 | Investicijos: investicijos 4 000 000–6 000 000 ₽ Cofix yra Izraelio kavos tinklas, kurį 2013 metais įkūrė garsus verslininkas Avi Katz. Praėjus vos trejiems metams po pirmojo prekybos taško atidarymo, COFIX tinklas išsikovojo pirmąją vietą Izraelio kavos rinkoje tiek pagal parduotuvių skaičių kavinių segmente, tiek pagal maisto išsinešimui segmentą. Dabar COFIX tinklas turi 153 filialus užsienio... |
 | Investicijos: investicijos 300 000–900 000 ₽ BeBrand yra sparčiausiai auganti įmonė intelektinės nuosavybės rinkoje. BeBrand įmonė teikia intelektinės nuosavybės registravimo, apsaugos ir vertinimo paslaugas. Registruojame prekių ženklus ir patentus, kuriame prekės ženklus nuo nulio, saugome autorių teises, giname verslininkų teises teisme ir teikiame kitas susijusias paslaugas. Kompaniją 2013 metais įkūrė Aleksandras Arkhipovas. Tuo momentu,… |
 | Investicijos: investicijos 1 200 000–1 750 000 ₽ Koncepcinę kavinę People like U 2017 metais įkūrė jaunų, tačiau labai ambicingų ir kūrybingų verslininkų pora. Kavos vartojimo kultūra ir visa kavos rinka nenumaldomai auga, tačiau ne paslaptis, kad be besąlygiškos siūlomo produkto kokybės, už bet kurio puikaus prekės ženklo slypi filosofija. Kurdami savo prekės ženklą norėjome kardinaliai skirtis nuo visų kitų... |
 | Investicijos: investicijos 175 000–1 750 000 ₽ Mūsų įmonė sėkmingai vystosi nuo 2006 m. Nuo pirmųjų darbo metų turizmo verslas, įgijome lyderio pozicijas pramonėje sukūrę unikalų algoritmą paskutinės minutės kelionių paieškai tarp tūkstančių rinkoje esančių kelionių organizatorių. Po kelerių metų pasiekėme populiariausios kelionių bendrovės Ivanovo vardą ir pradėjome sėkmingai plėsti savo tinklą. Dėl to, kad įmonė... |
 | Investicijos: investicijos 1 500 000–10 000 000 ₽ 1999 metais įkurta įmonė „FinLine“ – „Auto Pawnshop“ prekės ženklas – viena iš rinkos lyderių skolinimo su užstatu ir investicijų segmente, pagrindinė įmonės specializacija – paskolos, užtikrintos likvidžiu turtu: transporto priemonėmis, transporto priemonių pavadinimais, nekilnojamuoju turtu, įranga ir taurieji metalai. Per devyniolika darbo metų išmokome kuo efektyviau valdyti ir plėsti lombardų verslą ir dabar esame pasirengę pasidalinti savo… |
 | Investicijos: investicijos 3 500 000–10 000 000 ₽ Tinklą įkūrė Korėjos įmonė „Relay International Co. Ltd. – šaldytų jogurtų kūrėjas ir pirmasis gamintojas pasaulyje. Pirmasis „Red Mango“ buvo atidarytas Seule 2003 m., dvejus metus prieš „Pinkberry“ ir keletą metų iki kitų šaldytų jogurtų tinklų įkūrimo. Red Mango yra daugelio apdovanojimų laimėtojas, pripažįstantis kokybę... |
IN šiuolaikinė visuomenė laikas yra vienas iš rečiausių dalykų. Daugelis žmonių didžiąją laiko dalį praleidžia darbe ir beveik neranda laisvos minutės pabendrauti su artimaisiais, draugais ir šeima, tačiau pasitaiko ir buities darbų, pavyzdžiui, nueiti į parduotuvę ar prekybos centrą nusipirkti maisto produktų. Įsivaizduokite, kiek laiko kas mėnesį skiriate vien tam. Vienas apsilankymas gali užtrukti iki valandos jūsų laisvo laiko. Bet ką daryti, jei šią kasdienę atsakomybę perduosite kam nors kitam? Ką daryti, jei kas nors kitas pristato bakalėjos produktus į jūsų namus?
Paklausa sukuria pasiūlą
Maisto prekių pristatymas į namus nėra naujas verslas, bet Vakaruose jau gana įprastas. Daugelis žmonių, kuriuos skatina laisvo laiko trūkumas, elementarus tinginystė ar fizinis negalėjimas to padaryti patys (neįgalieji, pensininkai), yra pasirengę mokėti už specializuotas prekių pristatymo paslaugas.
Verslo paslaugos esmė tokia: klientas atlieka užsakymą telefonu arba internetu (paslaugos svetainėje internete), susitaria dėl apmokėjimo arba sumoka iš anksto, po to įmonės darbuotojai viską perka. reikalingi produktai, juos supakuoti ir pristatyti pirkėjo nurodytu adresu.
Galite dirbti ne tik su privačiais klientais, bet ir su didelėmis įmonėmis bei įmonėmis. Juos mėgsta pristatyti jau pašildyti arba šiam tikslui paruošti pietūs. Kai kurie klientai gali norėti pirkti prekes iš jūsų, iš kurios buvo išsiųstos ūkis– naminė mėsa, grietinė, daržovės ir kt.
Kaip organizuoti verslą, pristatantį bakalėjos prekes į namus
Įgyvendinti šis verslas sumanymas galimas net ir be didelių finansinių investicijų teikiant paslaugas tiek individualaus verslo subjekto, tiek tiesiog juridinio asmens statusu. Pradiniame etape jums reikės tik dviejų ar trijų kurjerių ir vienos sekretorės, kuri bus atsakinga už užsakymų priėmimą ir platinimą, taip pat kurjerių tarnybos koordinavimą (iš pradžių vadybininku galite dirbti patys).
Iš karto kyla klausimas, ir jis yra pagrindinis: kiek kurjeris (vadinkime jį taip) gali imti mokestį už savo paslaugas? Ir ar ši kaina priklausys nuo jo pirkinio sumos? Ar bus taikomos nuolaidos pensininkams, nuolatiniams klientams ir pan.? Kada priimti apmokėjimą už užsakymą: prieš, iš anksto ar po, nes dabar žmonėmis, ypač nepažįstamais, nepasitiki? Ir dar yra daug neaiškumų. Klausimų daug daugiau nei atsakymų. Ir, atvirai kalbant, šio verslo pelningumas man kelia abejonių. 100, daugiausia 150 rublių, IMHO, galite užsidirbti pinigų per vieną kelionę į parduotuvę, bet kiek tai užtruks? Kažkaip laikas vertinamas labai pigiai.
Man atrodo, kad reikia orientuotis į visokius ūkinius ir ekologiškus produktus, dabar tai vis dar madingas bruožas – pristatomas tam tikram patiekalui paruošti skirtas produktų rinkinys ir pateikiamas receptas. Jūs pasirenkate svetainėje, jie jums pristato. as irgi maciau šauni idėja Merginos tai įgyvendino Maskvos laiku – pietų pristatymas, bet iš pradžių matai tik produktų rinkinį, iš kurio jis bus paruoštas. Tokia savotiška staigmena))
Ostrovitjanin, Kalbant apie nuolaidas nuolatiniams klientams, pensininkams ir mokėjimo priklausomybę nuo perkamo kiekio - tai verslininkas turi nuspręsti pats, atidžiai išanalizavęs rinką. Reikia rasti balansą, kad būtų pelnas, o klientai nepabėgtų pamatę Jūsų išrašytą sąskaitą.
Kada priimu apmokėjimą už savo užsakymą? — galite naudoti patikrintą greito maisto ir picerijų veikimo schemą. Atsiskaitoma iš anksto, naudojant elektroninę valiutą, arba susitikus su kurjeriu – grynaisiais / plastikine kortele.
Abejojate savo pelningumu? - Tada jums kyla priešinis klausimas: kodėl tada picerijos organizuoja nemokamą pristatymą žmonėms, kurie vienam užsakymui išleido, pavyzdžiui, daugiau nei 1000 rublių? Tai taip pat nėra pelninga.
TonyMontana, atsakau. Retas pensininkas ar tiesiog neturtingi žmonės užsisakys produktų už tokią didelę sumą. Klientų bazė šiuo atveju yra turtingi verslo žmonės, tačiau daugelis jų, kaip taisyklė, turi tarnus, kurie perka produktus. Kaip verslo plėtros variantą matau darbą su konkrečia parduotuve, kuri sumokės už prekių pristatymą į namus šios parduotuvės VIP klientams, pavyzdžiui, jos „auksinių“ klientų kortelių savininkams.
Lieka klausimų dėl išankstinio apmokėjimo. Ką daryti, jei pristatomos produkcijos kokybė netenkina kliento? Ką daryti, jei perkate ne tą daiktą? Ką daryti, jei tiesiog nebaigsite užsakymo, kai pinigai bus pervesti į jūsų sąskaitą? Iš pradžių čia bus pastebimas klientų nepasitikėjimas!
Nežinau dėl gaminių, turiu draugų, kurie didmenine prekyba prekėmis į kaimus vežasi sausainių dėžėse, o mieste pasiima.. Natūralu, kad neturintiems mašinos tikrai patogu pirkti pigūs sausainiai partijomis ir uždirba pinigus pristatydami, nors daugelis tai daro.
Jūs apibūdinate įprastą perpardavimą (į sovietinis laikas vadinama spekuliacija), tuo tarpu čia juk užsakytų produktų pristatymas yra priešakyje. Nors, kalbant apie pelną, žinoma, sausainių pristatymas į kaimą iš miesto prilygsta bakalėjos prekių pristatymui pagal užsakymą (jei imsime vidutinį atvejį): abiem atvejais uždarbis yra menkas! VTsIOM duomenimis, vidutinė pirkimo suma bakalėjos parduotuvėje pernai buvo 350 ir kapeika rublis. Būtent nuo šios sumos tenka šokti: kiek imsi mokestį už savo darbą, jei užsisakysi už tokią sumą? 100 rublių aukščiau yra riba, ir tai akivaizdu!
Ostrovitjaninas,
Žinau, kad tai nėra taip pelninga, bet jie veža ne 10 dėžių, o 300 ir 2 skrydžius per savaitę, nors, žinoma, nauda menka, reikia mokėti ir už benziną, kuris brangsta, bet vis dėlto išmoka yra ne mažesnė, nei mokėti pernelyg didelę nuomą ir turėti mažesnes pajamas, jei tokių yra.
roman-maurinio, parduotuvės dabar paprastai yra nuostolingos smulkiems privatiems savininkams, pasak bent jau, seniai niekas neatidarė naujų.
Bet arčiau temos. Aš vis dar matau šią problemą: pavyzdžiui, jums liepė nusipirkti tam tikros markės pieno dėžutę. Bet vienoje netoliese esančioje parduotuvėje kainuoja 50 rublių, o prekybos centre 35. Kur užsakymų vykdytojas turėtų pirkti šį pieną? Arba čia reikia derinti kiekvieną prekę, bet kiek tai užtruks!
Ostrovitjanin, taip, čia irgi daug problemų, atsimenu, iškrovė, pusę reikėjo vežti į parduotuvę, pusę vežti į kaimą, tai pradėjo rūšiuoti šitą prekę, viena dėžė pradžioje, antras gazelės gale, jie viską apvertė, kad surastų tinkamą, bet tai jų reikalas.
roman-maurinio, tai jau nekorektiško logistikos darbo rezultatas, sakyčiau. Arba prekių ekspeditorius. Pristatant bakalėjos prekes, žinoma, pageidautina, kai tik įmanoma, užsakymus vykdyti nuosekliai: pirmas pristato vienam klientui, nuvažiavo/vėl nuėjo, pirko prekes – pristato antram klientui ir pan. Šiek tiek sunku, nes tenka daug lakstyti, bet nieko nesupainiosi ir netyčia neapgausi nei savęs, nei kliento!
Ostrovitjanin, na kaip tu sakai prekes atveža iš miesto, už beveik 400 kilometrų baisiais keliais, nelabai apsimoka važinėti pirma už vieną dėžę, o paskui kitą, bet reikėjo iš karto krauti su rūšiavimas, nors tai darė ir čia bendras sąrašas, kokios prekės, kiek ir kraunamos partijomis!
Prekių ir prekių pristatymas yra pelningas verslas o klientų bus daug, vežiojamės po kaimą šviežią žuvį du kartus per savaitę, aš jau pripratau, ragavo, išėjau ir nusipirkau, visada šviežia, o rudenį veža morkas , bulves, kopūstus, arbūzus tokiu būdu ir viską išrūšiuoti, kai kas neturi laiko kažkas turi transportą, labai geras aptarnavimas, o pensininkams tai visiškai neįkainojama.
Ko gero, dar reikia pagalvoti apie saugumą kurjeriui. Geriau, jei jų yra du: vienas su prekėmis, kitas atsarginiam.
Per daug nesiskaitykite su pensininkais, viena vertus, jie yra ir patiklūs, ir nepasitikintys žmonės, ir jie nėra pažengę į tokias paslaugas!
Mano nuomone, geriau pasikliauti dirbančiais ir dėl to pernelyg užimtais piliečiais. Mano nuomone, prasminga dirbti tokiame sektoriuje kaip biurų centrai, kuriuose dažniau dirba jauni žmonės, kurie nemėgsta savęs apkrauti kasdienėmis problemomis.
Nelabai supratau tavo minties! Ką tiksliai turėjote omenyje sakydami apie saugumą? Ar manote, kad klientas užpuls kurjerį ir paims iš jo prekes? Man atrodo, kad tai nesąmonė. Jau tada pasamdysi asmens sargybinį kurjeriui, o tada verslas tikrai bus sutryptas, niekas net duonos kepalo iš tavęs nepavogs. Bet jei rimtai, tai aišku, galimi neadekvatūs klientai, bet jų yra tik keli, o tada ateityje gali tokiems klientams iškviesti policiją ir jie tau viską grąžins pilnai. Na, kurjerio gatvėje niekas neapiplėš, aukso ir pinigų neneša.
Taip tiksliai! Rizika užstrigti kurjeriui netinkamam klientui yra per didelė. Jis nežino, kur ir kam eina. O pajamos iš ankstesnių užsakymų – jūsų kišenėje!
Bet ką su tuo turi kurjerio atmintis? Klientas skambina ne kurjeriui ir užsisako užsakymą, o į ofisą (namą, butą), na, apskritai, kas gauna užsakymą. Užsakydamas klientas turi nurodyti adresą ir telefono numerį, kuriuo užsakymas turėtų būti pristatytas. Visa tai saugumo ir ataskaitų teikimo tikslais turėtų būti įrašyta į žurnalą. Ir nesvarbu, net jei su tuo kurjeriu elgiamasi taip, kad jam sutrinka atmintis, daromas užsakymas, o duomenys įrašomi į žurnalą, kurį perduosite policijai, jei kas atsitiks. Pasinaudokite logika! Šiuo klausimu ne viskas taip paprasta. Na, jūsų atveju, manau, jūs samdytumėte asmens sargybinį; geriau mokėti už apsaugą, nei vesti įrašus žurnale.))))
Tik nesakykite savo požiūrio į jų darbą kurjeriams, jei tokių yra.
Taip, ką aš su tuo turiu daryti! Aš kalbu už visus. Kurjeriai, pristatantys picas, kvepalus, buities prekes, kodėl jie eina su apsauga? Na, tikrai, tai atrodo visiška nesąmonė! kurjeris su sargybiniais, kam pasakysi, iš tavęs juoksis. Dirbau kai mokiausi kurjere, dažniausiai po pamokų, nuo 15 iki 20 val., pristatydamas kvepalus į namus ir 1 metus nebuvo nei vieno niuanso! Viskas visada buvo gerai. Klientas supranta, kad jam pateikus užsakymą jo duomenys yra perrašomi, o jei kas nors atsitiks, klientas bus surastas ir nubaustas. Savisaugos instinktas.
Truputį neteisingai supratote: čia kalbama apie prekių (ir ne tik gaminių) pristatymą pagal užsakymą, žmogus surašė sąrašą, ko jam reikia, davė pinigus už prekes, pasiuntinys nuėjo į parduotuvę. Beje, manau, kad maisto pristatymo žmogus savo uždarbį turėtų gauti iš karto, iš anksto, taip sakant.
Pradėti verslą nuo nulio visada sunku. Būtina atidžiai apsvarstyti kiekvieną planuojamo verslo niuansą. Tam reikia įdėti daug pastangų, tačiau rezultatas tikrai jus džiugins. Šioje temoje apibūdinsime produktyvią verslo idėją.
Kurjerių paslauga neabejotinai populiari tarp gyventojų. Prekių pristatymas yra būtinas daugeliui firmų, įmonių ir įstaigų. Toks verslas yra vienas iš nebrangių karjeros pradžiai ir visai tiktų pradedančiam verslininkui. Jei jus domina, kaip atidaryti kurjerių pristatymo paslaugą, mūsų tema skirta jums.
Yra žinoma, kad šiandien kurjerių paslaugų pasirinkimas yra ribotas, todėl tokio tipo paslaugas galima drąsiai vadinti paklausiomis ir aktualiomis. Daugelis pašto skyrių pristato prekes, tačiau daugelis klientų nėra patenkinti pristatymo terminu, kuris gali būti 3 ar daugiau dienų. Be to, skubios paraiškos, pateiktos paštu, yra labai brangios.
Jei rimtai galvojate apie tai, kaip atidaryti pristatymo paslaugą, laikas pradėti verslą! Ne paslaptis, kad tarp daugelio įmonių, tarp jų ir kurjerių, egzistuoja konkurencija. Pristatymo paslaugos sėkmė priklauso nuo teikiamų paslaugų kokybės ir protingų kainų.
Grįžti į turinį
Konkurencijos nustatymas
Kai kurios prekių pristatymo įmonės turi plačią veiklos sritį. Jų filialai gali būti visoje šalyje miestuose ir miesteliuose. Šios įmonės gaminius pristato per kelias valandas, nes turi didelis skaičius darbuotojai, automobiliai. Tokios paslaugos yra populiarios, pasitvirtino prekių ir paslaugų rinkoje, turi gerą reputaciją tarp partnerių ir apskritai gyventojų.
Viena iš pagrindinių verslo strategijų – identifikuoti tokį konkurentą savo regione. kam reikia? Nuo to tiesiogiai priklauso jūsų būsimos įmonės sėkmė. Jei jūsų mieste jau veikia didelė, patikima kurjerių tarnyba, turi gerą reputaciją ir gerą vardą, žmonės ir toliau naudosis jos paslaugomis. Jei esate pasiryžę konkuruoti su tokia įmone, savo kurjerių tarnybai turite sugalvoti kokią nors funkciją, kuri būtų pranašumas prieš konkuruojančią įmonę. Tai gali būti 24 valandas per parą arba įperkama. Tai gali būti abu. Raskite gerą idėją, kaip atskirti savo įmonę iš kitų, kaip sudominti potencialų klientą.
Grįžti į turinį
Visų pirma, turėtumėte nuspręsti, kurioje vietoje bus įmonė. Idealiu atveju tai turėtų būti regioninis centras, Didelis miestas su daugybe žmonių. Kaimiškuose rajonuose toks verslas gali ir nepasiteisinti. Priežastys akivaizdžios: mažas įmonių, organizacijų skaičius ar net jų nebuvimas. Jei kas nors naudosis jūsų paslaugomis, tai bus labai retai, užsakymas bus mažas. Atitinkamai, verslas neduos pelno. Galimas variantas. Mažame miestelyje yra pramogų centrų, kavinių ir restoranų. Tokiu atveju neapsieisite be kurjerio pagalbos, restorano maistą žmonės dažnai užsisako į namus. Bet vis tiek geriau dideliame mieste.
Kitas dalykas, kurį reikia padaryti planuojant, yra nuspręsti, su kokio tipo kroviniais ketinate dirbti. Vienos įmonės pristato popierinę dokumentaciją, kitos – stambius krovinius ne tik mieste, bet ir visoje šalyje. Kai kurie kurjerių paslaugos užsiima tarptautiniu transportu. Kai kurios įmonės pristato brangius daiktus. Nuspręskite, kur gabensite prekes – miesto ar regiono ribose, ar visoje šalyje. Tai tiesiogiai lemia, kokį automobilį įmonė turi turėti – lengvąjį automobilį ar sunkvežimį; vienas, du ar trys automobiliai. Norėdami pristatyti dokumentus miesto viduje, kurjeris gali naudoti viešasis transportas. Taip pat galite vaikščioti, jei atstumas nedidelis.
Jei jau įsigijote automobilį, turėtumėte nuspręsti dėl vairuotojo samdymo. Ir ne tik vairuotojas. Apskritai, jūs turite nuspręsti dėl savo įmonės dydžio ir masto, darbuotojų skaičiaus, jų darbo krūvio, darbo užmokesčio darbuotojų. Nemanykite, kad užteks vieno kurjerio. Turėtų būti bent 2 žmonės, nes vienas darbuotojas negalės susidoroti su užsakymais. Galite samdyti taksi vairuotoją su asmeniniu automobiliu ir vieną darbuotoją be automobilio. Taigi įmonė turės 2 kurjerius ir 1 automobilį, tai labai patogu.
Grįžti į turinį
Personalo vaidmuo įmonės darbe
Taigi, atidžiau pažvelkime į personalo darbą įmonėje. Norint sėkmingai organizuoti verslą, įmonėje turi būti direktorius, buhalteris, sekretorė-dispečerė, kurjeriai, techninis personalas. darbuotojų, jei nuomojotės patalpas. Į direktoriaus pareigas įeina visų įmonės reikalų kontrolė. Sekretorė-dispečeris priima prašymus, juos registruoja, perduoda kurjeriams, informuoja klientą apie krovinio vietą ir pristatymo laiką. Kurjeriai vykdo sekretoriaus nurodymus, privalo laiku, saugiai ir sveiką pristatyti krovinį į paskirties vietą. Buhalteris atsako už darbuotojų darbą, prireikus pateikia jiems pastabas, atsako už įmonės pelną. Kai verslininkas neturi galimybės organizuoti tokio personalo, galite išsiversti su direktoriumi, dispečere ir kurjeriais.
Įmonės darbo laikas nustatomas Jūsų nuožiūra. Optimalus laikas prekių pristatymas – nuo 8 iki 17 val. Įjungta Šis momentas Paslaugų, kuriose kurjeriai dirba naktimis, yra nedaug. Darbas visą parą - gera idėja verslui. Darbuotojai gali dirbti naktinė pamaina, kuris gali prasidėti nuo nulio iki 7 val. Atsižvelgdami į jūsų idėjas, galite įgyvendinti skubų pristatymo variantą, kuris gali būti naudingas nelaimės atveju. Gerai pagalvokite, ar galėsite samdyti darbuotojus, kurie dirbs naktimis.
Svarbų vaidmenį kurjerių įmonės reputacijoje vaidina paslaugų kokybė ir savalaikis prekių pristatymas. Ką reiškia paslaugų kokybė? Tai darbuotojų gebėjimas šiltai bendrauti su klientais, kompetentingai vesti pokalbį, būti dėmesingiems pildant prašymą, atsižvelgti į klientų norus ir poreikius pristatymo procese. Kurjerio gebėjimas pristatyti siuntą greitai ir laiku jos nepažeidžiant yra svarbiausias dalykas darbe. Stenkitės įdarbinti padorus, tvarkingus, mandagius, efektyvius žmones. Dispečeris turi būti žmogus, turintis gerus bendravimo įgūdžius ir teisingą dikciją. Skatinkite darbuotojus suprasti vieni kitus ir gerai sutarti.
Įkeliama...