Kendi seyahat acentanızı nasıl açabilirsiniz? Bir seyahat acentesi açmak için iş planı. Seyahat acentası oluşturmanın aşamaları

Hangimiz dünyayı görmek, dünyanın en uzak ve egzotik köşelerini ziyaret etmek istemez ki? Seyahat aşkı kimseye yabancı değildir. Muhtemelen ekonomik açıdan en istikrarsız zamanlarda bile çoğu insanın uzun zamandır beklenen bir yolculuk için fırsata ve mali kaynaklara sahip olmasının nedeni budur. Bu sayede kendinize güvenilir ve çok karlı bir para kazanma yolu düzenleyebilirsiniz - sıfırdan bir seyahat acentesi açabilirsiniz. Size bunu nasıl daha fazla yapabileceğinizi anlatacağız. adım adım talimatlar yararlı ipuçlarıyla.

Nereden başlamalı?

Turizmle ilgili iş türünün önemli avantajları, nispeten düşük yatırımların yanı sıra, ihtiyaç olmamasıdır. özel Eğitim. Özel izin gerektirmeyerek seyahat acentesi açmanın önündeki engellerin çoğundan kurtulabilirsiniz. Ancak bu alanda rekabetin hala oldukça yüksek olduğunu ve elde edeceğiniz kârın ülkedeki ekonomik duruma bağlı olduğunu belirtmekte fayda var. Ancak ekonomik krizde bile sıfırdan seyahat acentası açmak oldukça mümkün.

Konunun hukuki yönünü detaylı olarak anlamak için 24 Kasım 1996 tarih ve 132-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'nda turizm faaliyetlerinin esasları hakkında” Kanuna başvurmalısınız. Faaliyetinizin özelliklerine bağlı olarak dış ve iç turizm farklılık gösterir. Bu sektörle ilgili hizmetler tur operatörleri ve seyahat acenteleri tarafından sağlanmaktadır. Bu kavramların nasıl farklılaştığını daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Tur operatörlerinin sorumlulukları arasında bağımsız gelişim turların tanıtımı ve ardından uygulanması. Böylece turist, hizmetlerini kullanarak yolculuk sırasında herhangi bir sıkıntı yaşamadan gideceği yere ulaşabilir ve evine güvenli bir şekilde dönebilir. Bu yüzden açmak için profesyonel aktivite Bankadan sigorta veya teminat almaları gerekecek. Tur operatörleri Birleşik Federal Kayıt'a dahil edilmeli ve ayrıca gerekli derneklere üye olmalıdır.

Buna karşılık, seyahat acenteleri tur operatörü ile müşteri arasında bir tür bağlantı halkası, bir aracıdır. Tur satıyorlar; Üstelik kazançları komisyon ödemelerinden oluşuyor (her turun maliyetinin %5 ila 16'sı).

Seyahat acentesi ayrıca:

1. Müşterileri sağlanan hizmetler hakkında bilgilendirin.
2. Müşterinin isteklerine göre turları seçin.
3. Tüm müşterilere sorun Gerekli belgeler.
4. Sunulan tüm hizmetlerin kalitesini garanti edin.

Başlangıç ​​sermayesinin büyüklüğüne ve girişimcinin planlarına bağlı olarak seyahat acenteleri çeşitli şekillerde mevcut olabilir.

Sıfırdan bir seyahat şirketi açmak için bir ofis kiralamanın yanı sıra gerekli tüm personeli işe almamız gerekecek. Bu yöntem en pahalı olmasına rağmen size maksimum finansal bağımsızlık sağlayacaktır.

En kolay yol evde bir seyahat acentesi açmaktır. Bu tür bir işe başlamak için yalnızca telefona, bilgisayara, internet erişimine ve yazıcıya ihtiyacınız var. Bireysel bir girişimciyi kaydettikten sonra medyayı kullanarak hizmetlerinizi tanıtmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca hem evde hem de tarafsız bölgede (örneğin bir kafede) ilgili taraflarla toplantılar düzenleyebilirsiniz. Bu seyahat acentesi açma yöntemi oldukça risklidir, ancak geniş bir arkadaş çevresi ve önemli bir mesleki deneyimi olan kişiler için mükemmeldir.

Seyahat acentası, turist ile tur operatörü arasında aracı görevi görür ve bunun için parasal bir ödül alır. Turizm sektörü oldukça rekabetçidir. Bir seyahat acentasının ne yaptığına, karlı bir iş olup olmadığına, bu pazarda başka bir seyahat acentası açmaya değer olup olmadığına bakalım.

Bir seyahat acentası ne yapar?

Turist kuponlarının satışına yönelik acenteler alanlardan biridir. girişimcilik faaliyeti, nişanlı tur satışı nüfusa.

Tur, bireylere özel olarak seçilen belirli sayıda hizmetleri kapsayabileceği gibi önceden hazırlanmış (paket) bir tur şeklinde de olabilir.

Standart bir dizi hizmeti içeren bir tur: rezerve edilmiş bir otel odası, gidiş-dönüş uçuşlar ve sigorta paket tur.

Aynı hizmetlerin tamamını içeren ancak müşterinin tercihlerine göre ayrı ayrı seçilen turlara tur denir. bireysel.

Hiç çalışmak zorunda kalmadıysanız turizm işletmesi satışla başlamak mantıklı belirli türler tur: paket veya bireysel. Herkes hangi tur türünü uygulamayı tercih edeceğini kendisi seçer.

Turizm işinde hiç tecrübeniz yoksa, her şeyi içeriden anlamak için öncelikle mevcut bir seyahat şirketinde bir süre çalışabilirsiniz. Veya franchise seyahat acentası açabilirsiniz.

VIP kişilerden oluşan pazar segmentini seçen seyahat şirketleri yalnızca satış yapar bireysel turlar. Buradaki siparişlerin yüzdesi elbette daha düşük, ancak turların maliyeti birçok kez daha yüksek. Sonuç olarak, bireysel tur satışlarından elde edilen gelir, Paket Turlar.

Buna karşılık, uygulamaya Paket Turlarçok daha basit - içinde bu durumda her şey zaten seçilmiştir. Çoğu zaman, potansiyel turistler ne istediklerini biliyorlar ve yalnızca her şeyi ayarlamak, rezervasyon yapmak ve ödeme yapmak için başvuruyorlar. Paket turlar, belirli bir hizmeti seçmek için gereken süreyi azaltmaya ve müşterinin hayal kırıklığına uğrama olasılığını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Acentenin karı, tur operatöründen satın alınan tur ile satılan tur arasındaki tur fiyatları farkından kaynaklanmaktadır. bir bireye. Turun organizasyonundan tur operatörü sorumludur.: Ev sahibi ülkelerin büyükelçilikleri ile sözleşmeler hazırlar, sözleşmeler imzalar ve bunların sigorta ve nakliye şirketleri, oteller vb. ile zorunlu olarak uygulanmasını izler.

Vize başvurusunda bulunurken evrak gereklilikleri, her tur operatörü tarafından kendi yöntemiyle sıkı bir şekilde düzenlenmektedir. Kupon, transfer, sigorta gibi seyahat belgelerinin temini ve hatalı vize evraklarının sorumluluğu seyahat şirketlerine aittir.

Tur operatörünün turistlere sipariş edilen hizmetlerin eksiksiz bir paketini sunabilmesi için, seyahat acenteleri gerekli tüm belgeleri hazırlamak ve öngörülen süre içinde ödemeyi transfer etmekle yükümlüdür.

Turist operatörleri, müşterinin hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi feshetmeye karar vermesi durumunda para cezası öngörür. Ceza miktarı sözleşmede belirtilmiştir ve seçilen tur operatörüne göre değişiklik gösterebilir.

Seyahat acentası açmak karlı mıdır?

Birçok girişimci kendi seyahat acentasını açtıktan sonra başarıya ulaşır. Ancak uzmanlar, kendi seyahat acentanızı açmadan önce, çok dikkatli düşünmelisin, tüm artıları ve eksileri tarttıktan sonra.

Ölçülü bir yaşamı sürekli endişeler ve stresle değiştirmeyi kabul ederseniz (ve onsuz yapamazsınız!), işinizi planlamaya başlayabilirsiniz. Sonuçta, bununla birlikte iyi bir gelir elde edecek ve sürekli seyahat edeceksiniz. Farklı ülkeler, - sonuçta bir seyahat acentesinin başkanı iş bağlantıları kurmakla yükümlüdür.

Diğer şeylerin yanı sıra, bu iş alanındaki yüksek rekabetten de bahsetmek gerekiyor. İstatistikler, seyahat acentelerinin %30'unun bir yıldan az süredir faaliyet gösterdiğini göstermektedir.

Turizm sektöründe çalışmaya karar verirseniz her şeyi en ince ayrıntısına kadar düşünmeniz ve her türlü çabayı göstermeniz gerekir. Peki seyahat acentesi açmak için ne gerekiyor?

Kendi seyahat acentenizi açmak için neye ihtiyacınız var?

Bir turizm acentesine kaydolma aşamaları.

Turizm işletmelerinde en önemli prensip; güven seviyesi müşteri tarafından seçilen seyahat acentesi. Bu nedenle, bir seyahat şirketine kaydolurken, bireysel bir girişimciye LLC tercih edilmelidir, çünkü böyle bir organizasyonel ve yasal yönetim biçimi müşteriye daha fazla güven verir.

Aynı zamanda güven ve itibarda asıl önemli olan müşterilerle nasıl çalışacağınızdır ve seyahat acentanızın organizasyonel ve yasal şekli herhangi biri olabilir.

Seyahat şirketleri için basitleştirilmiş bir vergi indirimi şekli sağlanmıştır. Örneğin basitleştirilmiş vergi sistemi için iki hesaplama seçeneği kullanılabilir: gider ve gelir arasındaki fark için %15 oranında veya toplam gelir tutarının %6'sı oranında. Şirketin giderlerde önemli bir payı varsa en uygun vergi oranı %15 olacaktır.

Seyahat acentesi lisansı.

Şu anda lisans gerekmez. Ancak 2007 yılına kadar seyahat acenteleri için lisans zorunluydu. Artık bu gönüllü bir mesele haline geldi, yani sahibinin takdirine bağlı.

Yönetici potansiyel müşterilerin güven düzeyini artırmak istiyorsa, yine de bir lisans verilmesi gerekir.

İşbirliği için turizm operatörlerinin seçilmesi.

Bir acenteye kaydolduktan sonra dikkat etmeniz gereken ilk şey tur operatörü seçimi.

Ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var; piyasada çok sayıda tur operatörü var. Bu durumda şüpheli operatörlerle işbirliğine girmemelisiniz. Hizmetler için abartılı derecede düşük fiyatlara karşı dikkatli olmalısınız, bu iyi bir şeye yol açmayacaktır. Bir turistin gezisi kesintiye uğrayabilir çeşitli sebepler ve kâr peşinde koşan şüpheli bir operatörün bu konuda uyarıda bulunması pek olası değildir.

Ana odak güvenilir bir operatör seçerken aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. şirket öncelikleri,
2. bu alandaki çalışma süresi,
3. finansal destek.

Operatörün ana ofisi şehrinizde bulunuyorsa seçmeniz sizin için çok uygun olacaktır. Bu durumda evrak işleri aracısız tamamlanacaktır.

Kadro

Bir konum seçme

Reklam, müşteriler

Bir müşterinin size gelmesi için ihtiyacınız olan böylece müşteri sizin hakkınızda bilgi sahibi olur. Burada her türlü araç kullanılabilir kitle iletişim araçları: gazeteler, dergiler, pankartlar, ayrıca radyo ve televizyonda reklam, ulaşımda reklam. Her şey reklama yatırmak istediğiniz miktara bağlıdır.

Yani, kendi seyahat acentenizi açmaya karar verirseniz, şunlara ihtiyacınız vardır:

• belgeleri doğru şekilde hazırlamak ve yürütmek;
• nitelikli çalışanları seçin;
• seçmek kalabalık mekan bir ofis için;
• Hizmetlerinizi yetkin bir şekilde tanıtın.

Seyahat acentası açmak, araba bayiliği veya sigorta şirketi açmak kadar zor değil. Ama dayan çılgın tempo Pazarda binlerce rakiple karşı karşıya gelmek kolay bir iş değil.

Turizm işi, yeni başlayan girişimciler için çok caziptir çünkü büyük finansal yatırımlar gerektirmez ve turlara olan talep her zaman yüksektir. Ancak yalnızca birkaçı, yani en hazırlıklı olanlar, "eğlence endüstrisinde" çok sayıda bulunan tuzaklardan kaçınmayı başarabiliyor.

Bugün turizm yaygın, tahminlere göre gezgin sayısı her yıl artacak. Seyahat acentelerinin sayısı artıyor, yeni otel ve restoranlar yapılıyor, yeni havalimanları açılıyor, turizm altyapısı hızla gelişiyor. Turizm işi önemli bir patlama yaşıyor ve birçok iş adamı için bu ilginç işe katılmak için gerçek bir fırsat var.

Öyleyse acemi bir girişimci olarak bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağına adım adım bakalım.

Bir işletme açmaya karar vermeden önce en azından Genel taslakÇalışmayı planladığınız sektördeki işlerin durumunu hayal edin.

Peki, günümüzde turizm işletmesinin özellikleri nelerdir:

• 10 yıllık ortalama pazar büyüme dinamikleri yılda %5,8'dir.
• Perakende pazarı (seyahat acenteleri) zayıf konsolidasyona sahiptir; bağımsız acenteler piyasaya hakimdir; büyük zincirler pazar hacminin %8-10'undan fazlasını oluşturmaz.
• Perakende (seyahat acentesi) pazarında rekabet çok yüksektir.
• Yeni seyahat acentelerinin büyük bir kısmı bir yıl bile faaliyet göstermeden kapanıyor. Küçük turizm sektöründe ortalama rotasyon yılda %30'dur. Yani yılın başında oluşturulan 100 ajanstan ilk yaz sezonunun sonuna kadar hayatta kalan 70'ten fazla firma yok.
• Turizm, dumping'e, yani "son dakika" destinasyonlarında arz fiyatında yapay bir düşüşe tabidir; yüksek sezonda bile turları ve uçak biletlerini ortalama fiyattan önemli ölçüde daha düşük bulabilirsiniz.
• Turizm işletmesi kötü hava koşulları gibi dış etkenlere karşı oldukça hassastır. doğal afetler, grevler, siyasi istikrarsızlık veya terör saldırıları. Bu tür olayların her biri, seyahat şirketlerini hızlı bir şekilde yanıt vermeye ve kabul etmeye zorlar. Acil durum önlemleri Müşterilerini korumak ve maddi olarak sıkıntı yaşamamak için. Ne yazık ki bu her zaman mümkün olmuyor. Aynı zamanda dünyadaki her olay turizm patlamasına da sebep olabiliyor. Spor yarışmaları, festivaller, sergiler, konserler, resmi tatiller, yeni otel ve tatil köylerinin açılması - her şeyi sayamazsınız. Bu nedenle turizm endüstrisi sürekli gelişme fırsatına sahiptir ve katılımcıları, turizm kaynaklarının ustaca kullanılmasıyla kar elde etmektedir.

Nereden başlamalı

Şirketin faaliyetlerinin planlanması aşamasında şunları belirlemek gerekir: hedef kitle alıcılar. Potansiyel alıcılarınızın özellikleri ve tercihleri ​​ofis konumu seçimini, tur çeşitlerini, büyük olasılıkla seyahat acentesinin adını ve ardından hizmetlerin tanıtım araçlarını ve yöntemlerini etkileyeceğinden, bir proje konsepti oluşturmak için bu gereklidir.

İş planı

O zaman yazman gerekiyor. Bakılacak şey Özel dikkat, bir iş planı mı yazıyorsunuz?

• Turist sayısını abartmayın; beklediğinizden daha az turist olabilir.
• Beklenmedik harcamalar için mümkün olduğu kadar fazlasını ayırın; bunlar beklediğinizden fazla olabilir.
• Geliri hesaplarken, acentelik ücretinden düşülen müşteriler için olası indirimleri dikkate alın.
• Bir seyahat acentesinin çalışmalarının organizasyonuyla ilgili rakamları küçümsemeyin, fiyatları ortalamanın biraz üzerinde ayarlayın. Bunları gözlemleyerek Basit kurallar, finansman eksikliğinden veya projenin beklenen geri ödeme süresindeki artıştan kaynaklanan sorunlardan kaçınacaksınız.

Firma Adı

Bir sonraki aşama gelecekteki seyahat acentesinin adıdır. Şirket adı, faaliyetlerinin özünü yansıtmalı ve benzersiz olmalıdır. Ayrıca müşterileriniz için anlaşılır ve hatırlanması kolay olmalıdır.

Alan adı ve web sitesi

Bir seyahat şirketi için bir isim seçtikten sonra, sitenin en sesli ve hatırlanması kolay adını (alan adını) seçmeniz gerekir. Kural olarak, alan adı şirketin adıyla eşleşir veya faaliyetin özelliklerini yansıtır. Şirket adı uzunsa, 8-10 karakterden fazla ise kısaltmalar kullanılır, hatırlanması daha kolay olur ve daha az ihtimalle bilgisayarda adres yazarken hata yapmak. İki kelimeden oluşan bir alan adı kaydediyorsanız, tireli ve tiresiz iki alan adı için ödeme yapmanızı öneririz, bu, hata sayısını azaltacak ve sizi rakiplerden koruyacaktır.

Siteden sipariş verirken kabul etmeyin hızlı çözümler- Bir web sitesi bir günde yapılmaz. Öncelikle hangi işlevleri yerine getireceğine karar verin: basit kartvizit veya çevrimiçi modüller (havaalanı görüntüleri, döviz kurları, dünya hava durumu), bölgesel coğrafya bloğu, fotoğraf galerisi, tatil köylerinin haritaları ve diyagramları, otel katalogları vb. içeren turları arama ve sipariş etme yeteneğine sahip bir bilgi kaynağı.

Satılık başlıca turistik destinasyonların seçilmesi

Acentenizin hangi turları satacağını nasıl seçersiniz? İşte iş için ilk turistik destinasyonların pratikte nasıl belirlendiğine dair birkaç örnek.

1. Projeniz halihazırda şirketin adına dayalı olarak belirli turistik destinasyonları ima ediyor (TA “Afrika Safari”).
2. Belirli seyahat destinasyonlarında deneyime sahip yöneticileri işe alıyor ve onları ana hedefleriniz haline getiriyorsunuz.
3. Bazı ülkeleri bizzat ziyaret ettiniz, onlar hakkında fikir sahibi oldunuz ve başarılı bir şekilde tur satabiliyorsunuz.
4. Güçlü bir kararla ilgi çekici olduğunu düşündüğünüz ülkeleri seçer ve tur satışına özenle hazırlanırsınız.
5. Aklınıza hiçbir şey gelmiyor, hangi ülkelere tur satacağınızı bilmiyorsunuz. Mevsimlere ve mevsimlere dikkat edin; onlar belirli destinasyonların satışlarını ve ilk müşterilerinizin tercihlerini belirler.
6. Ülkeleri hedeflemenin yanı sıra turizm türlerini de seçebilirsiniz; örneğin plaj tatili, tıbbi turlar, çocuklara yönelik rekreasyon, aktif turizm, eko-turizm vb.
7. Çalışma talebi ve moda trendleri Turizmde açık kaynaklar kullanılıyor.

Başka bir yaklaşım daha var: Müşterilerinize ne kadar çok destinasyon sunarsanız, o kadar çok turist çekebilirsiniz. Ancak istatistikler ve anketler, tüketicilerin belirli bir destinasyonda uzmanlaşmış şirketleri ve seçilen tatil yeri hakkında ayrıntılı bilgi verebilecek seyahat acentelerini tercih ettiğini gösteriyor. Multidisipliner bir şirketseniz her alanı ayrı ayrı tanıtmanız gerekecektir.

Tur operatörlerinin seçimi

Bir seyahat acentesi işletmeye başlamak için tur operatörü ortaklarını seçmeniz gerekir. Her turistik destinasyonun en az üç tur operatörüyle anlaşma imzalaması tavsiye edilir, çünkü her zaman bir operatörün turistlere uygun tüm otellerin ve varış tarihlerinin onayı olmayabilir.

Tur operatörü nasıl seçilir:

• Profesyonel derecelendirmeleri, basını, seyahat rehberlerini ve diğer özel yayınları, interneti kullanarak belirli bir turistik destinasyon için tur operatörlerinin bir listesini yapın (maalesef derecelendirmelerde, incelemelerde, makalelerde bir tur operatöründen bahsetme sıklığı genellikle finansal yatırımlardan kaynaklanmaktadır) operatörün imajında ​​​​olması ve her zaman sunulan ürünün kalitesiyle örtüşmemesi);
• tur operatörlerinin hizmetleri, fiyat teklifleri, acentelerle çalışma koşulları, internet siteleri aracılığıyla tur operatörü katalogları hakkında bilgi sahibi olmak;
• Mümkünse, meslektaşlarınızın tavsiyelerini, profesyonel forumları ve internetteki seyahat acentelerinden gelen turistlerin incelemelerini kullanarak işin kalitesi hakkında bilgi edinin.

Seyahat acentesi ofisi için yer seçimi

Bir seyahat şirketi için yer aramak ve seçmek, önemli konular iş oluşumu. Öncelikle projeniz için ne tür bir ofise ihtiyacınız olduğuna (büyüklüğüne, konumuna, ekipmanına) karar vermeniz gerekir.

Ne tür seyahat şirketi ofisleri var:

• birinci sıra evler, ikinci sıra evler, bir konut kompleksi içinde;
• bir iş merkezinde, idari veya ofis binasında;
• turizm için özel bir iş merkezinde;
• bir konut binasında;
• V alışveriş merkezi, hipermarket;
• otel kompleksinin lobisinde;
• tren istasyonları ve havaalanlarının inşasında;
• profesyonel kurumların binasında: tıp merkezleri, spor kulüpleri, Eğitim Kurumları ve benzeri.;
• yürüme mesafesinde, metroya ulaşım imkanı.

Ofis bulunduktan ve belgeler uygun şekilde tamamlandıktan sonra, tur satışları için hazırlanması gerekir: çalışma alanlarını organize edin ve donatın, enine boyuna düşünün rahat yerler ziyaretçiler için, ofise giren her müşterinin bunun bir seyahat acentesi olduğunu anlayacağı şekilde tasarlayın.

Acente kaydı

Turizm alanında tescilsiz ticari faaliyette bulunmak tüzel kişilik veya vatandaş kaydı olarak Bireysel girişimci yasadışı. Bu nedenle bir LLC'ye veya bireysel girişimciye kaydolmanız gerekecektir.

Ne yazık ki girişimciler arasında kurucu belgeleri bir tür önemsiz formalite olarak ele almak yaygındır. Bu arada bu çok tehlikeli bir yanılgıdır. Kurucu belgeler, her şeyden önce şirket kurucularının birbirleriyle ve işe alınan yönetimle ilişkilerini tanımlayan düzendir. Resmi olarak hazırlanmış, sözde standart kurucu belgeler, iş ortakları ile şirket yönetimi arasında ciddi çatışmalara yol açabilir veya kurucuların çıkarlarını koruyabilir, kuruluşu düşmanca bir devralmaya karşı koruyabilir ve diğer birçok sorunu çözebilir.

Ayrıca seyahat acentası açacağınız ülkeye bağlı olarak bu tür faaliyet için özel bir lisans almanız gerekebilir. Rusya'da yasa, bir seyahat acentesinin faaliyetleri için zorunlu lisans sağlamamaktadır.

Bir seyahat acentası faaliyete geçmeden önce bir vergi rejimi seçmek gerekir. Kayıt tutmak için bir muhasebe meslek mensubunun hizmetlerinden yararlanmanız gerekir, vergi mevzuatının tüm inceliklerini kendi başınıza anlamak çok zordur. Şirketiniz henüz yeterince gelişmemiş olsa da, "gelecek" bir muhasebeci kiralayabilirsiniz, ancak işlem sayısı ayda 100-200'ü aştığında, kalıcı bir çalışan kiralamak veya abonelik muhasebe hizmeti almak daha iyidir.

Kadro

Bir seyahat acentesinin asgari personeli, kural olarak aşağıdakilerden oluşur: satışla ilgilenen bir yönetici, bir yönetici ve bir kurye. Bu durumda muhasebe bir hukuk firması veya misafir muhasebeci tarafından yürütülür. Bu personel düzenlemesi seyahat acentelerinde çok yaygındır. Bu seçeneğin dezavantajları nelerdir? Herhangi bir nedenle yönetici veya yönetici işe gelmezse, bir çalışan bununla baş edemeyecek veya sağlanan hizmetlerin kalitesine zarar verecek şekilde çalışacaktır. İş deneyimi olmayan ikinci bir yöneticiyi veya bir turizm üniversitesinde yarı zamanlı olarak bir öğrenciyi işe alırsanız bu seçenek "kaydedilebilir".

Küçük bir seyahat şirketinin optimal personeli şuna benzer: bir müdür, iki yönetici, geniş sorumluluk yelpazesine sahip bir sekreter, bir kurye, bir muhasebeci-kasiyer ve bir temizlikçi.

Turizm işinde var Genel eğilimücretlerin arttırılmasına yöneliktir. Bunun nedeni mevcut personel “açlığı”dır. Deneyimli uzmanlar, aynı tam zamanlı pozisyon için biraz daha yüksek maaş teklif ettikleri başka bir şirkete taşınır ve bu, her altı ayda bir gerçekleşebilir. Nitelikli uzmanların eksikliği, çalışanları uzaklaştırmak için personel değişimine ve maaş artışlarına yol açmaktadır.

Profesyonel üniversiteler, piyasanın gerektirdiği kalitede personel yetiştirmemektedir, dolayısıyla deneyimi olmayan yöneticilerin iş başında yetiştirilmesi gerekmektedir. Aynı zamanda, iş tecrübesine sahip yöneticiler her ay "daha pahalı hale geliyor" ve ne yazık ki bu her zaman haklı bir şekilde olmuyor.

Seyahat acenteleri için genel olarak kabul edilmiş standart bir ücretlendirme planı bulunmamaktadır. Her acente kendi ikramiye, ceza, zorunlu satış hacmi ve satılan tur sayısı sistemini geliştirir ve bu verilere dayanarak hesaplama yapar. ücretlerçalışanlar.

Reklam

Bir seyahat şirketi işletmeye başlamak için, size verilen minimum bir dizi promosyon malzemesine sahip olmanız gerekir. potansiyel müşteriler, iş ortakları ve turların uygulanmasında yardım.

Bir seyahat acentesi açık hava reklamı olmadan da yapabilir, ancak böyle bir fırsat varsa mutlaka kullanın. Açık hava reklamcılığı, ilgi çekici bir tabela gördükten sonra seyahat acentesi hakkında bilgi sahibi olan, sokaktan, yakındaki ofislerden ve evlerden turist müşterileri çekmektedir. Seyahat şirketleri kural olarak şu açık hava reklam araçlarını kullanır: tabelalar, bilgi panoları ön kapı, yol kenarı tabelası, zemin tabelası, reklam afişleri pencerelerde, ulaşımda reklam.

Artık bir seyahat acentesini sıfırdan nasıl açacağınızı ve hangi ilk adımları atmanız gerektiğini biliyorsunuz. Hayalinizi gerçekleştirmeye başlayın ve başarılı bir iş kurun!

Tabii yeterli paranız yoksa ve seyahat acentesi açamıyorsanız turizmde şansınızı denemek için mükemmel bir şansınız var. Üstelik ister yeni başlayan ister deneyimli bir turizm yöneticisi olun. Bu makale hakkında konuşacak.

Seyahat acentemi açtığım dönemde evinden çalışan bir rakibim vardı. Kendi düzenli müşteri tabanı vardı (tarih onları nereden edindiği konusunda sessizdir) ve müşterileriyle oldukça başarılı bir şekilde çalıştı. Sözleşmelerini nasıl imzaladığını sorduğumda adeta “terliklerle girişe çıkıp sözleşmeleri turistlere verdiğini” söylediler. Yine de bazı müşterilerin yolunu kesmeyi başardı.

Ancak yine de bireysel bir girişimci açması, çok sayıda tur operatörü listesiyle anlaşmalar yapması, vergi ve emeklilik katkı paylarını ödemesi, hesap tutması vb. gerekiyordu. Ve tüm bunlar, anladığınız gibi, ek kaynaklar gerektirir - zaman ve para. Bu bürokrasiye ihtiyacınız var mı? Diğer bir seçenek ise bazılarının yaptığı gibi “masa altında” çalışmaktır. Size kesinlikle tavsiye ETMEDİĞİM şey (çok sayıda var) ciddi nedenler, bunlardan biri Sanat. “vergi kaçakçılığı” ama bu en kötü şey bile değil). Ama benim sana çok daha iyi, daha basit, daha karlı bir teklifim var ve olan da bu.

Evde bir seyahat acentası nasıl açılır

Evde bir seyahat acentesi açmak için neye ihtiyacınız var? Her şey çok basit; bir bilgisayara, telefona, yazıcıya ve İnternet bağlantısına ihtiyacınız var.

Neyse ki bugün bizim için Başkanımız V.V. Putin tarafından onaylanan benzersiz bir hizmet ortaya çıktı. Artık turizm hizmetleri ve hukuki danışmanlık alanında resmi olarak istihdam edilebilirsiniz. Sizin adınıza emeklilik fonuna katkı yapacaklar, vergi ödeyecekler ve istediğiniz zaman kendinize 2NDFL sertifikası alabilirsiniz.

Bu nasıl bir hizmettir?

Workle (kaynağa bağlantı) gibi bir hizmetten bahsediyorum https://www.workle.ru). Kayıt olduktan sonra size işyerinde nasıl çalışılacağını anlatacakları kısa bir sunum yapılacak.

Zaten turizm deneyiminiz varsa, harika! Bu, zaten kendi müşteri tabanınızın olduğu anlamına gelir. Daha sonra sattığınız turlardan iyi bir komisyon kazanabilirsiniz. Ve bu, seyahat acentesinde size sunduklarından daha fazlası olacaktır (yaklaşık %8). Turizm tecrübeniz yoksa umutsuzluğa kapılmayın! Workle sizi ele aldı ve bu zanaatta hızlı bir şekilde ustalaşmanıza yardımcı olacak ücretsiz materyaller ve kurslar oluşturdu. Bilginizi test etmek için size özel testler verilecek, ardından artık bilginizden şüphe etmeyecek ve pratik yapmaya başlayabileceksiniz.

Üstelik sahip olacaksınız kariyer. Ne kadar çok tur satarsanız komisyonunuz o kadar yüksek olur. Ayrıca, Workle'ın kullanıcıları ve bonusları ödüllendirmek için kendi sistemi vardır " en iyi kullanıcı". Böyle bir hizmetten ne kadar avantaj elde edeceğinizi bir düşünün:

1. herhangi bir evrak işiniz yok, "borç ile krediyi uzlaştırmanıza" gerek yok, bunu herkes sizin için yapıyor;
2. resmi olarak çalışıyorsunuz, emeklilik fonuna ödemeler yapılıyor ve vergiler sizin adınıza yapılıyor, 2NDFL sertifikası alabilirsiniz (örneğin kredi veya vize için);
3. kimseye bağımlı değilsiniz, kendiniz için çalışıyorsunuz ve aynı zamanda sabah işe gitmenize de gerek yok, istediğiniz yerde veya size uygun olan yerde çalışabilirsiniz;
4. ofisinizi kiralamanıza ve çalışanlarınıza iş için ödeme yapmanıza gerek yoktur; bu, maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltır;
5. bir ajans için çalışmaktan daha fazla komisyon alırsınız;
6. gelirinizi artırdığınız için kariyer gelişiminiz var, birinin akrabası olmanıza, patronunuza iltifat etmenize vb. gerek yok, her şey yalnızca size bağlı;
7. herhangi bir riskiniz yok, paranızı ve mülkünüzü riske atmıyorsunuz (bireysel girişimci durumunda);
8. Hizmette bulacağınız kurslar sayesinde becerilerinizi geliştirme fırsatına sahipsiniz;
9. satış planınızı gerçekleştirmenize gerek yok, ihtiyacınız kadar kazanır ve çalışırsınız;
10. bu hizmeti ek gelir vb. olarak kullanabilirsiniz.

Ve Workle sisteminde çalışarak elde edebileceğiniz daha birçok avantaj. Ayrıca size yardımcı olacak birkaç Skype danışmanlığı vereceğim: doğru şekilde pazarlık yapın, internetten turist çekin ve sizi iyi bir turizm yöneticisi yapacak diğer birçok faydalı araç. İşyerinde ekibime katılırsanız tüm bunları tamamen ücretsiz olarak yapacağım.

Bunu yapmak için bağlantıya tıklamanız gerekir https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 ve web sitesine kaydolun. Kayıt olduktan sonra info@site adresine yazıp konu satırına “Workle'da ekibinize katıldım” yazıp Skype kullanıcı adınızı yazmanız gerekmektedir. Doğrulamanın ardından size bir Skype davetiyesi göndereceğim ve sizin için uygun olan bir zamanı görüşeceğiz.

umarım sorunuza cevap vermişizdir evde seyahat acentası nasıl açılır.

Sana .... dilerim iyi günler ve büyük satışlar!

Bir davayı şu şekilde kaydetmeye değer: OOO müşteri güvenini arttırmak. Temel kodlar OKVED: 79.11. – “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” ve ayrıca 79.12 . – “Tur operatörlerinin faaliyetleri.” Diğer kodlar:

• 79.90. — “Diğer rezervasyon hizmetleri ve ilgili faaliyetler”;
• 79.90.3. – “Rezervasyonla ilgili seyahat hizmetlerinin sağlanmasına yönelik faaliyetler”;
• 79.90.21. – “Gezi turizmi hizmetlerinin sağlanmasında seyahat acentelerinin faaliyetleri”;
• 79.90.1. – “Turist bilgilendirme hizmetlerinin sağlanmasına yönelik faaliyetler.”

Seyahat acentelerinin çalışmaları kanunla düzenlenir“Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin temelleri üzerine.”

Kayıt prosedürü 200$ ve bir aylık süre gerektirecektir.

Turistik destinasyonların seçimi

Nereden başlamalı? Tekliflerin geliştirilmesinden tur operatörlerinin aranmasına kadar. Turlar yurt içi ve yurt dışı olarak ikiye ayrılmaktadır. Daha umut verici yön- uluslararası. 5-6 temel öneri geliştirmek ve ardından bunları tamamlamak gerekiyor.

Seçim yöntemleri:

1. sahip yöneticileri işe alın harika deneyim belirli turların satışı ve müşterilere uygun bir teklifin oluşturulması;
2. Var kişisel deneyim seyahat. Kendiniz ziyaret ettiğiniz yerleri müşterilerinize güvenle önerebilirsiniz;
3. Rakiplerin ve pazar talebinin analizine dayalı olarak destinasyonları seçin (örneğin, Türkiye, Mısır, Tayland, Avrupa'ya yakın);
4. Risk ve risk size ait olmak üzere, sizin için umut verici ve ilgi çekici görünen ülkeleri ve şehirleri seçin ve bunları bilinçli olarak tanıtın.

Kelimenin tam anlamıyla 1-2 alanda uzmanlaşmış, VIP turlarla çalışan acenteler var. Ancak bununla başlamak için ihtiyacınız olacak iyi tanıtım ve satış yeteneği, çünkü her zaman tecrübeli seyahat acenteleri tercih edilir.

10-20 seçeneği bir anda sunarak geniş bir kitlenin peşine düşmeye değmez. Tüketiciler, işlerini tam anlamıyla bilen, son derece uzmanlaşmış şirketlere daha fazla güveniyor.

İÇİNDE son yıllar Tematik seyahat popülerlik kazanıyor. Bunları kategorilere ayırarak (çocuk ve plaj tatilleri, aktif rekreasyon, eko-turizm, medikal turizm vb.) şirketinize daha fazla ilgi çekebilirsiniz.

Tur operatörü seçimi

Kâr, turu düzenleyen operatöre büyük ölçüde bağlıdır. Göreviniz bu turu satmak ve gerekirse organizasyonu devralmak ek hizmetler(biletler, geziler).

Ajans karı - kupon satışından elde edilen komisyonlar (%5-15) ve için bonuslar. Ortaklık sözleşmesi imzalanırken mali ilişkiler müzakere edilir.

Güvenilir bir tur operatörü önemli bir noktadır. Müşteri seyahatten memnun değilse, özellikle seyahati satan şirkete şikayette bulunacaktır. Bu nedenle, her destinasyon için en az iki veya üç olmak üzere önceden 10-12 kanıtlanmış, deneyimli tur operatörünü seçmeye çalışın. Bu, müşterinin tam olarak istediği tarihlere yönelik bir seyahat seçebilmek için gereklidir. Bir tur operatörü nerede bulunur ve nasıl seçilir?

• Tematik sergiler;
• Uzmanlaşmış siteler ( Tourindex.ru, Tour-Box.ru, sletat.ru).

Rusya'nın tanınmış tur operatörleri arasında CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI bulunmaktadır.

Oda

Şehir merkezine, prestijli bir yerleşim bölgesine, iş merkezine veya alışveriş merkezine yerleştirmek en iyisidir. Parlak bir tabela, promosyon teklifleri ve yaratıcı dış tasarımla dikkat çekmek önemlidir.

Küçük bir ajansın ofisi 30-40 alır metrekare. Bu aylık kira için 500-600 dolar, onarım için ise yaklaşık 1000 dolar.

Odayı dekore ederken tematik özelliklere dikkat edin(parlak posterler, hediyelik eşyalar), sizi uygun ruh haline sokmalı ve seyahat etmeye teşvik etmelidir. Ziyaretçiler için kanepe, sehpa, soğutucu ve dergilerle rahat bir bekleme alanı kurmaya değer. Bunun için 100-150$'lık bir maliyet gerekecek.

Teçhizat

Bir seyahat acentesi ofisinin düzenlenmesi mobilya, ofis ekipmanı ve gerekli iletişimin satın alınmasını içerir:

1. Masalar ve sandalyeler;
2. Dosya Dolapları;
3. Birkaç telefon, kişisel bilgisayar ve bir lazer yazıcı;
4. Yüksek hızlı internet;
5. Turlar ve rezervasyonlar hakkında bilgi almaya yönelik yazılım.

İkinci el bilgisayar ve yazıcı almak şartıyla ofis kurmanın maliyeti 600-700 dolar civarındadır.

Kadro

Küçük bir işletmenin iki satış yöneticisine ihtiyacı olacaktır. Muhasebeyi dışarıdan temin etmek daha iyidir. Bir dış kaynak sağlayıcı olarak bir sistem yöneticisinin hizmetleri de gereklidir. Aylık maaş için 1000-1500 dolara ihtiyacınız var.

Reklam ve tanıtım

Peki müşteri çekmek için ne gerekiyor? Dış mekan olanlar iyi çalışır (afişler ve korkuluklar), her zaman özel bir teklif göstergesiyle. Örneğin, Mısır ve Türkiye turlarında %20 indirim veya belirli bir turun sabit fiyatla reklamının yapılması. Kendinizi internette ucuz ve etkili bir şekilde tanıtın. Güncel tekliflerle web sitenizi oluşturun, reklamını yapın arama motorları, kendinizi sosyal ağlarda aktif olarak tanıtın. Aylık 200-250 dolar civarı maliyeti var.

Maliyetler ve karlar

Bir seyahat acentesi açmanın maliyetini hesaplarken yaklaşık bir miktar elde ederiz. 4500 $ üç aylık kiranın peşin ödenmesi ve bir aylık reklam dikkate alınarak. Aylık masraflar 1700-2000 dolar olacak.

İlk aşamada ayda 40-50 tur satmayı beklemelisiniz (gelir 2-3 bin dolar, net kar - 800-1200 dolar). Altı aydan bir yıla kadar, “en yoğun” aylarda (Eylül, Mayıs, Ağustos) 150-200 seyahate ulaşmak ve 2019'da net kar elde etmek gerçekçidir. 2500-4000 dolar.

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına dair tüm bilgileri topladıktan sonra güvenle çalışmaya başlayabilirsiniz. Ancak hemen karşılığını alamayacaksınız ve ilk aylarda bazen zararına çalışmak zorunda kalıyorsunuz. Bu nedenle bir yedek fona sahip olmanız ve öncelikle bir yöneticinin sorumluluklarını üstlenmeniz gerekiyor.