विषय: संघर्ष और संघर्ष की स्थितियाँ।

2. संघर्ष की अवधारणा; इसके विकास की गतिशीलता।

3. संघर्ष की स्थिति में शिक्षक के व्यवहार की शैलियाँ।

संघर्ष समाधान के तरीके.

4. संघर्ष प्रबंधन.

साहित्य।

1. ग्रेबेन्युक ओ.एस. सामान्य शिक्षाशास्त्र.- कलिनिनग्राद.: 1996, पृष्ठ77-105.

2. पिट्युकोव वी.यू. शैक्षणिक प्रौद्योगिकी के मूल सिद्धांत।-एम.: 2001,

3. शचुरकोवा एन.ई. शैक्षिक प्रौद्योगिकी पर कार्यशाला.

4. बेल्किन ए.एस. आयु-संबंधित शिक्षाशास्त्र के मूल सिद्धांत। - एम.: 2000.,

5. चेर्निशोव ए.एस. संघर्षपूर्ण शैक्षणिक स्थितियों को हल करने पर कार्यशाला। - एम.: 1999।

6. कॉर्नेलियस एच., फेयर एस. हर कोई जीत सकता है। संघर्ष को कैसे हल करें। - एम.: 1992।

7. पिट्युकोव वी.यू. शैक्षणिक प्रौद्योगिकी के मूल सिद्धांत। - एम.: 2001., पीपी. 1006-119।

8. सर्गेइवा वी.पी. कक्षा प्रबंधन: ए से ज़ेड तक कार्य की योजना बनाना और व्यवस्थित करना - पृष्ठ 56-58।

9. सैमुकिना एन.वी. खेले गए खेल… .- पृ.64-90.

10. अंत्सुपोव ए.या. विद्यालय समुदाय में झगड़ों की रोकथाम.-

1. संघर्ष की स्थिति की अवधारणा।

"संघर्ष की स्थिति -यह एक ऐसी स्थिति है जिसमें प्रतिभागी (प्रतिद्वंद्वी)अपने स्वयं के लक्ष्यों और हितों की रक्षा करें जो दूसरों से संबंधित नहीं हैं वस्तुटकराव।"

विरोधियों(प्रतिभागी, संघर्ष के विषय - विवाद में प्रतिद्वंद्वी) - स्थिति, "ताकत", रैंक (यानी सामाजिक विशेषताओं) में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। प्रत्येक प्रतिद्वंद्वी के अपने लक्ष्य और हित होते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के अपने-अपने उद्देश्य और संघर्ष की वस्तु तथा एक-दूसरे के प्रति अपना-अपना दृष्टिकोण होता है। उन्होंने उन्हें पहले से ही मोड़ रखा है कुछ रिश्तेएक साथ।

संघर्ष का उद्देश्य- यह संघर्ष का एक तत्व है जो संघर्ष की स्थिति को जन्म देता है; यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में गलतफहमी या चिड़चिड़ापन था.'

संघर्ष की स्थिति:

लक्ष्य - सेशनकॉन के बारे में - ओपी--लक्ष्य

इरादों द्वारा-ये FLI - द्वारा--मकसद

रूचियाँ नहीं-सीटी सीटीए -नहीं--रूचियाँ

एनटी-1-एनटी-2

संबंध।

संभावित संघर्ष स्थितियों में से हैं:

(संभावित संघर्ष स्थितियों के प्रकार):

हालात गतिविधियाँ;

हालात व्यवहार;

हालात रिश्तों।

हालात गतिविधियाँ(संघर्ष) - छात्र के कुछ कार्यों के प्रदर्शन, शैक्षणिक प्रदर्शन, शैक्षिक और गैर-शैक्षणिक गतिविधियों के संबंध में उत्पन्न होता है। यदि कोई छात्र कार्य पूरा करने से इंकार करता है तो यहां संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो सकती है। ऐसा हो सकता है कई कारण: थकान, शैक्षिक सामग्री में महारत हासिल करने में कठिनाइयाँ, शिक्षक की ओर से दुर्भाग्यपूर्ण टिप्पणी, आदि।

हालात व्यवहार(संघर्ष) - आचरण के नियमों के उल्लंघन के संबंध में उत्पन्न होता है, बशर्ते कि शिक्षक, उद्देश्यों का पता लगाए बिना और स्थिति में गहराई से जाने बिना, छात्रों में से किसी एक के कार्यों के बारे में जल्दबाजी और गलत निष्कर्ष निकालता है।

हालात रिश्ते(संघर्ष) - तब उत्पन्न होता है जब संचार या गतिविधि की प्रक्रिया में छात्रों और शिक्षकों की भावनाएं और रुचियां प्रभावित होती हैं; जब व्यावसायिक संबंधों का स्थान पारस्परिक संबंधों ने ले लिया हो; जब नकारात्मक मूल्यांकन कार्य को नहीं, बल्कि छात्र के व्यक्तित्व को दिया जाता है।

क्या संघर्ष की स्थिति के बिना छात्रों के साथ काम करना संभव है? -नहीं! संघर्ष की स्थितियाँ अविभाज्य रूप से(अर्थात् आंतरिक रूप से, वस्तुनिष्ठ रूप से) प्रशिक्षण और शिक्षा की संपूर्ण प्रक्रिया में अंतर्निहित हैं।

एक शिक्षक की स्थिति में स्वयं संघर्ष स्थितियों की संभावना शामिल होती है, जहां वस्तुउदाहरण के लिए, एक शिक्षक का यह अधिकार हो सकता है कि वह छात्रों से शैक्षिक कार्य पूरा करने के लिए कहे; छात्रों को अपने खाली समय का प्रबंधन करने का अधिकार; छात्रों और शिक्षकों दोनों का आत्म-सम्मान का अधिकार, आदि। दूसरे शब्दों में, संघर्ष स्थितियों की संभावना अंतर्निहित है... एक शिक्षक के कार्य कार्यों में (!)।

संघर्ष की स्थिति खुले संघर्ष में बदले बिना लंबे समय तक बनी रह सकती है।

वहीं, संघर्ष की स्थिति किसी प्रकार की गलतफहमी या उल्लंघन का एक प्रकार का संकेत (घंटी, अलार्म) है। इसलिए, इस संकेत पर ध्यान न देना असंभव है - एक संघर्ष की स्थिति!

हमें संघर्ष की स्थिति में आए बिना उससे निपटने का प्रयास करना चाहिए।

संघर्ष की स्थिति और घटना का उद्भव

संघर्ष की वस्तु के लिए संघर्ष में प्रतिभागियों में से किसी एक की पहल से संघर्ष की बातचीत में प्रतिभागियों का संक्रमण शुरू होता है। इस स्तर पर, संघर्ष का आरंभकर्ता, स्पष्ट रूप से या परोक्ष रूप से अपने लक्ष्यों का पीछा करते हुए, एक निश्चित गतिविधि दिखाता है (धमकी या रिश्तों को स्पष्ट करने, स्थिति स्पष्ट करने के प्रयासों के रूप में)। दूसरा पक्ष भी सक्रिय या निष्क्रिय रह सकता है।

संघर्ष की स्थिति- एक वस्तुनिष्ठ स्थिति जो एक निश्चित क्षेत्र में प्रतिभागियों के बीच वास्तविक जीवन के विरोधाभासों की वृद्धि को दर्ज करती है, जिससे संघर्ष की वस्तु और उनकी स्थिति के प्रति पार्टियों के रवैये का पता चलता है। कुछ समय के लिए, एक संघर्ष की स्थिति एक या दोनों पक्षों के लिए संभावित संघर्ष के रूप में मौजूद हो सकती है। पार्टियों के लिए असहमति के विषय के महत्व को समझने के बाद ही इसका सही अर्थ प्राप्त होता है। यही वह है जो संघर्ष में उनके शामिल होने की प्रक्रिया और इसकी गंभीरता की डिग्री पर निर्णायक प्रभाव डालता है। संघर्ष की स्थिति शामिल है तीव्र रूपविरोधाभास, जो संघर्ष का आधार है, जिसमें मौजूदा विरोध अब पिछली एकता के ढांचे के भीतर मौजूद नहीं रह सकते हैं।

किसी भी संघर्ष की स्थिति में हैं असहमति की सीमाएँ- जिसे, दुर्भाग्य से, पहचानना हमेशा आसान नहीं होता है। कभी-कभी, सतह पर, सब कुछ आसान और सरल नहीं दिखता है, लेकिन वास्तव में, यह सरलता भारी जटिलताओं को छुपाती है। एक विशिष्ट उदाहरणइन सीमाओं की अस्पष्टता एक झगड़ा है जो कुछ छोटी-छोटी बातों से शुरू होता है, मान लीजिए, गंदे बर्तनों को लेकर, और उन सभी करीबी और दूर के रिश्तेदारों की यादों के साथ समाप्त होता है जिनके आप समान होते हैं, यानी। जब इसमें एक नकारात्मक व्यक्तित्व मूल्यांकन जोड़ा जाता है। परिणामस्वरूप, विवाद को जन्म देने वाले वास्तविक मतभेद और आरोपों और अपमान के रूप में जुड़े मुद्दे आपस में जुड़ जाते हैं, जिससे विवाद के अधिक से अधिक नए स्रोत बनते हैं।

एक संघर्ष के रूप में किसी स्थिति के बारे में जागरूकता हमेशा भावनात्मक तनाव के साथ होती है, जो संघर्ष के पाठ्यक्रम और उसके परिणाम को सक्रिय रूप से प्रभावित करती है। संघर्ष की स्थिति की संरचना को चित्र में योजनाबद्ध रूप से दर्शाया गया है। 9.

संघर्ष की स्थिति को संघर्ष में बदलने के लिए, यह आवश्यक है कि प्रतिभागियों में से कम से कम एक इसे अपने लिए महत्वपूर्ण समझे, अर्थात उनमें से एक के लिए यह व्यक्तिगत अर्थ प्राप्त कर ले।

घटना- एक संघर्ष प्रकरण, एक संघर्ष की शुरुआत, एक संघर्ष की स्थिति की शुरुआत - बातचीत की एक स्थिति जिसमें भविष्य के संघर्ष में प्रतिभागियों के हितों या लक्ष्यों का टकराव होता है। यह इस क्षण से है कि संघर्ष प्रतिभागियों के लिए एक मनोवैज्ञानिक वास्तविकता बन जाता है। दूसरे शब्दों में, यह घटना संघर्ष में ठीक वही क्षण है जो संघर्ष में किसी की अपनी भागीदारी का एहसास करना संभव बनाती है।

6. संघर्ष की स्थिति की छवि पर सहिष्णुता का प्रभाव।संघर्ष की स्थिति की छवियाँ- अद्वितीय आदर्श मानचित्र जिनमें संघर्ष में भाग लेने वालों का प्रतिनिधित्व शामिल है:

ü अपने बारे में (अपनी आवश्यकताओं, क्षमताओं, लक्ष्यों, मूल्यों के बारे में

ü विपरीत पक्ष के बारे में (जरूरतों, लक्ष्यों, मूल्यों आदि के बारे में);

ü उस वातावरण और स्थितियों के बारे में जिसमें संघर्ष होता है।

निम्नलिखित अत्यंत महत्वपूर्ण परिस्थिति पर ध्यान देना आवश्यक है। कल्पना करना कोई नहीं जानता यह स्थितिदूसरा जब तक वह इसकी रिपोर्ट न कर दे। लेकिन संघर्ष उत्पन्न होने के लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या स्थिति वास्तव में वैसी ही है जैसी प्रतिभागी इसे देखते हैं, न ही इसमें शामिल लोग एक-दूसरे के सोचने के तरीके को सही ढंग से आंकते हैं या नहीं।

यह बिल्कुल समझ में आता है कि संघर्ष में भाग लेने वाले स्थिति को अलग-अलग तरीके से देखते हैं, जो संघर्ष में उनकी भागीदारी से निर्धारित होता है, लेकिन उनकी अवधारणा कभी-कभी बहुत भिन्न हो सकती है। "कॉन्फ्लिक्टोलॉजी" पुस्तक में एक अद्भुत उदाहरण दिया गया है, जो ए.पी. चेखव के जीवन के एक प्रसंग का वर्णन करता है। लेखक की मुलाकात एक बार एक अपराधी से हुई जिसने एक बिल्कुल अजनबी की हत्या कर दी जो एक रेस्तरां में एक ही टेबल पर उसके साथ बैठा था। "तुम उसे क्यों ले गए?" - चेखव ने पूछा। “हाँ, उसने इतनी घिनौनी गाली दी कि मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सका,” हत्यारे ने उत्तर दिया। जाहिरा तौर पर, मृतक के मन में संघर्ष की स्थिति की एक अलग छवि थी; उसकी स्थिति (खाने की अपनी शैली और दूसरों द्वारा इसकी धारणा के बारे में विचार) से सबसे अधिक संभावना थी कि वह इतनी कड़ी सजा का हकदार नहीं था। संभवतः, मारे गए व्यक्ति ने कल्पना भी नहीं की होगी कि यह इतना डरावना होगा या दूसरों पर इतना गहरा प्रभाव डाल सकता है। लेकिन, दुर्भाग्य से, हत्यारे का विचार कुछ और था।

इस अपराधी जैसा असहिष्णु व्यक्ति (स्पष्ट, अन्य लोगों की कमियों के प्रति असहिष्णु) मिलना शायद दुर्लभ है। अपराधी का रवैया, जो इस तथ्य में व्यक्त होता है कि किसी अन्य व्यक्ति को उसके मानकों को पूरा करना होगा, एक ऐसी प्रक्रिया शुरू करता प्रतीत होता है जो रास्ते से उन सभी चीज़ों को हटा देती है जो उसके मानकों को पूरा नहीं करती हैं। उसी तरह, फासीवादी विचारधारा ने उन दृष्टिकोणों को आकार दिया जिसके अनुसार हर कोई जो "आर्यन जाति" की श्रेणी में नहीं आता था, उसे नष्ट कर दिया जाना चाहिए। अपने आप को ऐसी स्थिति में न पाने के लिए जहां अन्य लोगों, उनके तौर-तरीकों और व्यवहार के बारे में अत्यधिक स्पष्ट निर्णय सब कुछ नष्ट कर सकते हैं, आपको अपने व्यवहार पर नियंत्रण रखना चाहिए।

संघर्ष की स्थिति की छवियों का विश्लेषण करने की आवश्यकता दो महत्वपूर्ण परिस्थितियों से निर्धारित होती है: सबसे पहले, यह वे हैं जो संघर्ष व्यवहार को निर्धारित करते हैं, न कि वास्तविकता को, भले ही वह विरोधाभासी हो; और दूसरी बात, संघर्ष में भाग लेने वालों को प्रभावित करना और स्थिति की उनकी छवियों को बदलना संघर्ष को रोकने और हल करने के साधन के रूप में माना जा सकता है। आख़िरकार, यदि सहिष्णुता का रवैया है, तो यह आने वाली जानकारी के चयन या फ़िल्टरिंग को प्रभावित करता है, आक्रामकता से इनकार करने, स्पष्ट मूल्यांकन और लचीलेपन को बढ़ावा देने के लिए अधिक अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करता है।

यह संघर्ष की तस्वीरें हैं, न कि वास्तविकता, जो पार्टियों के व्यवहार को निर्धारित करती हैं। जैसा कि एन.वी. ग्रिशिना ने नोट किया है, एक व्यक्ति न केवल किसी स्थिति पर प्रतिक्रिया करता है, बल्कि उसे "परिभाषित" करता है, साथ ही साथ इस स्थिति में खुद को "परिभाषित" करता है, और इस तरह एक संघर्ष की स्थिति का निर्माण, "निर्माण" करता है। संघर्ष की स्थिति की छवि किस हद तक वास्तविकता से मेल खाती है, यह भिन्न हो सकता है। और मैं। अंत्सुपोव और ए.आई. शिपिलोव ने चार विकल्पों की पहचान की:

पर्याप्त रूप से समझा गया संघर्ष(एक संघर्ष की स्थिति मौजूद है और प्रतिभागियों द्वारा इसे पर्याप्त रूप से माना जाता है);

अपर्याप्त रूप से समझा गया संघर्ष(एक संघर्ष की स्थिति मौजूद है, पार्टियां इसे एक संघर्ष के रूप में देखती हैं, लेकिन उनकी धारणा में यह वास्तविक स्थिति से कुछ हद तक भिन्न होती है);

झूठा संघर्ष(कोई संघर्ष की स्थिति नहीं है, लेकिन फिर भी पार्टियों के संबंधों को गलती से परस्पर विरोधी माना जाता है);

तथ्य के रूप में कोई विरोधाभास नहीं है(प्रतिभागियों द्वारा संघर्ष की स्थिति का एहसास या अनुभव नहीं किया जाता है, हालांकि यह वस्तुनिष्ठ रूप से मौजूद है)।

मनोवैज्ञानिक रूप से, संघर्ष एक-दूसरे को एक बाधा के रूप में समझने और प्रतिक्रिया करने से शुरू होता है जो कुछ लक्ष्यों की प्राप्ति को रोकता है। कई लेखकों के अनुसार, किसी भी संघर्ष में ऐसी प्रक्रिया परिणाम की विकृतियों और "अनिश्चितता" से जुड़ी होती है, जो इसके प्रतिभागियों को उत्तेजित करती है। यह उन लोगों को भी संघर्ष में प्रवेश करने की अनुमति देता है जो शुरू से ही हारने के लिए अभिशप्त हैं। सामान्य तौर पर हमारी धारणा हमेशा कुछ विकृतियों और जानकारी के नुकसान से जुड़ी होती है, लेकिन संघर्ष की स्थिति में यह विशेष रूप से बदल जाती है - धारणा की व्यक्तिपरकता की डिग्री बढ़ जाती है।

एक संघर्ष में, न केवल संघर्ष के व्यक्तिगत तत्वों की धारणा, बल्कि समग्र रूप से संघर्ष की स्थिति भी विकृत हो जाती है। जैसा कि ए. हां. अंत्सुपोव और ए. आई. शिपिलोव ने नोट किया है, विकृतियों के कई मुख्य प्रकार हैं: योजनाबद्धीकरण, श्रेणीबद्ध मूल्यांकन और निर्णय, कारण-निर्धारण की घटनाएँ(व्यवहार के लिए अस्तित्वहीन कारणों का आरोपण)।

संघर्ष की स्थिति को सरल और योजनाबद्ध किया गया है, एक नियम के रूप में, परिणामों की गणना नहीं की जाती है, और आकलन बिना किसी हाफ़टोन के "काले और सफेद" हो जाते हैं। अपने साथी के बारे में आपके अपने निर्णयों पर सवाल नहीं उठाए जाते। किसी की पूर्व धारणाओं के अनुसार जानकारी को फ़िल्टर और व्याख्या किया जाता है। किसी के स्वयं के लक्ष्य ऊंचे और इसलिए कार्यान्वयन के योग्य माने जाते हैं, जबकि प्रतिद्वंद्वी के लक्ष्यों और इरादों को नीच और आधारहीन माना जाता है। एक नियम के रूप में, वे खुद को सामाजिक रूप से स्वीकृत गुणों (न्याय, ईमानदारी, बड़प्पन, आदि) और अपने प्रतिद्वंद्वी को - विशेष रूप से नकारात्मक (चाटुकारिता, धूर्तता, निर्लज्जता, आदि) बताते हैं। साथ ही, भले ही असंदिग्ध साक्ष्यों को देखते हुए स्वीकार करना ही पड़े सकारात्मक लक्षणप्रतिद्वंद्वी, तब कार्य-कारण संबंधी त्रुटियाँ उत्पन्न होती हैं।

कारण कारण -धारणा की प्रक्रिया में व्यवहार के कारणों का आरोपण सामाजिक सुविधाएं. जब हम किसी व्यक्ति को ट्रैकसूट पहनकर दौड़ते देखते हैं तो हम मान लेते हैं कि वह कोई एथलीट है या वजन कम करने की कोशिश कर रहा है। अगर हम ऐसे किसी व्यक्ति को किसी अप्रत्याशित जगह, जैसे थिएटर में देखते हैं, तो हम उसके यहां दिखने के कारणों को भी समझने की कोशिश करते हैं: हो सकता है कि वह थिएटर में काम करने वाला कोई व्यक्ति हो, मान लीजिए, कोई इलेक्ट्रीशियन या मैकेनिक हो, या हो सकता है कि उसने ऐसा किया हो। कोई अन्य कपड़े नहीं, लेकिन मैं वास्तव में प्रदर्शन आदि देखना चाहता था।

कारणात्मक आरोपण में व्यवहार के लिए वास्तविक और अवास्तविक दोनों कारणों को जिम्मेदार ठहराना शामिल है। किसी संघर्ष में यह घटना एक विशेष भूमिका निभाने लगती है। व्यवहार के गैर-मौजूद कारणों को अक्सर प्रतिद्वंद्वी को जिम्मेदार ठहराया जाता है। "हाँ, शायद वह मूर्ख नहीं है," संघर्ष में भाग लेने वाला तर्क देता है, "लेकिन देखो वह कैसे कार्य करता है!" केवल अपने सकारात्मक गुणों पर जोर देने और इसके विपरीत केवल नकारात्मक गुणों पर ध्यान देने से, प्रतिद्वंद्वी की हमारी छवि धीरे-धीरे दुश्मन की छवि में बदल जाती है। शत्रु की छवि के लक्षण: अविश्वास, शत्रु पर दोष मढ़ना, नकारात्मक अपेक्षा, उसकी बुराई के साथ पहचान करना, उसके प्रति सहानुभूति रखने से इंकार करना। यह छवि संघर्ष की शुरुआत में ही बननी शुरू हो जाती है। साथ ही, तटस्थ कार्यों को आक्रामक के रूप में देखा जाता है ("वह केवल वही करता है जो मुझे नुकसान पहुंचाता है"), अनजाने कार्यों को जानबूझकर माना जाता है ("यह सिर्फ मुझे परेशान करने के लिए है"), अनैतिक, अवैध सामग्री को प्रतिद्वंद्वी के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है क्रियाएँ ("ये घिनौनी हरकतें हैं, ये कमर के नीचे वार हैं")।

तो, संघर्ष की स्थिति में साथी की छवि के विरूपण से संघर्ष की स्थिति की विकृत छवि का निर्माण होता है। संघर्ष की स्थिति की छवि के विरूपण को प्रभावित करने वाले कारकनिम्नानुसार प्रस्तुत किया जा सकता है: जो सबसे बड़ी विकृति के अधीन हैं वे हैं: पार्टियों के व्यवहार के उद्देश्य, उनके कार्य, बयान और कार्य, विरोधियों के व्यक्तिगत गुण।

भावनात्मक प्रतिक्रिया

सीमित क्षितिज कम स्तरविकास को श्रेणीबद्ध मूल्यांकन की विशेषता होती है, जिससे संघर्ष के विकास की भविष्यवाणी करने में त्रुटियां होती हैं।

समायोजन।आत्म-अभिविन्यास, शक्ति, प्रभुत्व, दृष्टिकोण की कठोरता, आदि। स्थिति की वस्तुनिष्ठ समझ को विकृत करना।

श्रेणी- आत्म सम्मान

एक व्यक्ति के पास दूसरे व्यक्ति के बारे में जितनी कम जानकारी होती है, वह उतना ही अधिक अनुमान लगाता है और जानकारी के छूटे हुए हिस्सों को "पूरा" करता है, जिससे संघर्ष की स्थिति की एक विकृत छवि बनती है।

यदि किसी संघर्ष में भाग लेने वाले के मन में यह विचार है कि दुनिया खतरनाक है, आक्रामक है, और लोगों को सावधान रहना चाहिए, "यह बेहतर है कि वे मेरे बारे में कम जानें," आदि, यानी। कब "आक्रामक पर्यावरण अवधारणा"संघर्ष में ग़लत धारणाएँ अपरिहार्य हैं।-

धारणा की विशिष्टताएँ

कारक भी मायने रखता है समय- हर चीज़ को जल्दी और पूरी तरह से और वस्तुनिष्ठ रूप से नहीं समझा जा सकता है।

6. संघर्ष की स्थिति की छवि के विरूपण को प्रभावित करने वाले कारकइस प्रकार दर्शाया जा सकता है:

पार्टियों के व्यवहार के उद्देश्य सबसे बड़ी विकृति के अधीन हैं , उनके कार्य, कथन और कार्य, विरोधियों के व्यक्तिगत गुण।

भावनात्मक प्रतिक्रियाऔर तनाव, आक्रामकता जैसी स्थितियाँ, उच्च स्तर नकारात्मक भावनाएँ, शराब या नशीली दवाओं के नशे की स्थिति, आदि, संघर्ष में परिणामी विकृतियों को प्रभावित करते हैं। एक व्यक्ति, इन सभी और समान स्थितियों का अनुभव करते हुए, संघर्ष की स्थिति की छवि को विकृत करता है।

स्तर बौद्धिक विकास. सीमित क्षितिज और विकास का निम्न स्तर श्रेणीबद्ध आकलन की विशेषता है, जिससे संघर्ष के विकास की भविष्यवाणी करने में त्रुटियां होती हैं।

समायोजन।आत्म-अभिविन्यास, शक्ति, प्रभुत्व, दृष्टिकोण की कठोरता आदि स्थिति की वस्तुनिष्ठ समझ को विकृत कर देते हैं।

मूल्यांकन - आत्मसम्मान(उनकी अपर्याप्तता). यदि कोई व्यक्ति गलत तरीके से अपना या दूसरे का मूल्यांकन करता है, कम या अधिक आंकता है, तो वह अनिवार्य रूप से संघर्ष की स्थिति की छवि को विकृत करता है।

प्रतिभागियों की एक-दूसरे के बारे में जागरूकता का स्तर।एक व्यक्ति के पास दूसरे व्यक्ति के बारे में जितनी कम जानकारी होती है, वह उतना ही अधिक अनुमान लगाता है और जानकारी के छूटे हुए हिस्सों को "पूरा" करता है, जिससे संघर्ष की स्थिति की एक विकृत छवि बनती है।

यदि किसी संघर्ष में भाग लेने वाले के मन में यह विचार है कि दुनिया खतरनाक है, आक्रामक है और लोगों को सावधान रहना चाहिए,
"यह बेहतर है कि वे मेरे बारे में कम जानें", आदि, यानी। कब "आक्रामक पर्यावरण अवधारणा"संघर्ष में गलत धारणा
अनिवार्य रूप से.

नकारात्मक रवैयाएक साथी कोसंघर्ष-पूर्व काल में गठित, पर्याप्त धारणा के लिए एक प्रकार के फ़िल्टर के रूप में कार्य करता है।

धारणा की विशिष्टताएँकिसी संघर्ष में सूचना की पूर्णता पर भी प्रभाव पड़ता है। यह पता चला कि केवल 15% मामलों में ही लोग घटनाओं के विकास की सटीक या लगभग सटीक भविष्यवाणी करते हैं। किसी संघर्ष के विकास का सही आकलन और भविष्यवाणी करने में असमर्थता से संघर्ष की स्थिति की धारणा में त्रुटियों में वृद्धि होती है।

कारक भी मायने रखता है समय -हर चीज़ को जल्दी और पूरी तरह से और वस्तुनिष्ठ रूप से नहीं समझा जा सकता है।

जो कहा गया है उसे संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए, हम संघर्ष की संरचना का विश्लेषण करने के लिए एक योजना का प्रस्ताव करते हैं, जो पारस्परिक और समूह संघर्षों के लिए सुविधाजनक है, जिसे किसी भी व्यक्ति को अक्सर रोजमर्रा की जिंदगी में निपटना पड़ता है। हमारी राय में, सरल प्रश्नों का उत्तर देने की विधि भी उपयोगी है। संघर्ष की संरचना की यह थोड़ी सरलीकृत समझ इसे सभी के लिए स्पष्ट और सुलभ बनाती है।

जो कहा गया है उसे संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए, हम संघर्ष की संरचना का विश्लेषण करने के लिए एक योजना का प्रस्ताव करते हैं, जो पारस्परिक और समूह संघर्षों के लिए सुविधाजनक है, जिसे किसी भी व्यक्ति को अक्सर रोजमर्रा की जिंदगी में निपटना पड़ता है। हमारी राय में, सरल प्रश्नों का उत्तर देने की विधि भी उपयोगी है। संघर्ष की संरचना की यह थोड़ी सरलीकृत समझ इसे सभी के लिए स्पष्ट और सुलभ बनाती है।

संघर्ष संरचना विश्लेषण

संघर्ष में कौन है?	संघर्ष में भाग लेने वाले (पक्ष): प्रत्यक्ष - आरंभकर्ता, पीड़ित; अप्रत्यक्ष - भड़काने वाले, यादृच्छिक व्यक्ति; अलग-अलग व्यक्ति; समूह (बड़े, छोटे)
वे किस बारे में झगड़ रहे हैं?	संघर्ष की वस्तु (विषय): वास्तविक (भौतिक) दुनिया, आदर्श दुनिया (भावनाएं)
पार्टियाँ एक दूसरे को किस प्रकार देखती हैं?	संघर्ष में स्थितियाँ: बाहरी, आंतरिक। संघर्ष की स्थिति की छवि.
संघर्ष में पार्टियों की भागीदारी के पीछे क्या छिपा है?	आंतरिक स्थिति (पार्टियों की ज़रूरतें और चिंताएँ) व्यवहार पैटर्न आर-वी-रे
किसी संघर्ष और स्वयं संघर्ष में धारणा की विकृति को क्या प्रभावित करता है?	मूल्यांकन और आत्म-सम्मान, श्रेणीबद्ध मूल्यांकन कारण गुण योजनाकरण, रूढ़िवादिता दृष्टिकोण भावनात्मक प्रतिक्रिया बौद्धिक विकास का स्तर समय कारक
यह सब कैसे ख़त्म हुआ?	संघर्ष समाधान विधि

संघर्ष की स्थितियों और संघर्षों के बीच अंतर करना आवश्यक है।

संघर्ष की स्थिति असहमति का उद्भव है, अर्थात। इच्छाओं, विचारों, रुचियों का टकराव।

किसी चर्चा या विवाद के दौरान संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो सकती है। एक विवाद एक चर्चा है जब इसमें भाग लेने वाले केवल किसी समस्या पर चर्चा नहीं करते हैं, बल्कि यदि दूसरा पक्ष असहमत है तो इसे अपने पक्ष में हल करने में "महत्वपूर्ण" रुचि रखते हैं। हालाँकि, एक तर्क, एक चर्चा की तरह, दोनों पक्षों द्वारा एक-दूसरे का सम्मान करने और चातुर्य दिखाने की विशेषता है।

संघर्ष की स्थिति में, आपको कई नियमों का पालन करना होगा:

विवाद के विषय को सीमित करें; अनिश्चितता और एक विशिष्ट मुद्दे से सामान्य मुद्दे में परिवर्तन के कारण सहमति तक पहुंचना मुश्किल हो जाता है;

इस मामले में दुश्मन के ज्ञान और क्षमता के स्तर को ध्यान में रखें; यदि सक्षमता के स्तर में बड़ा अंतर है, तो विवाद या चर्चा अनुत्पादक होगी, और यदि अक्षम तर्ककर्ता जिद्दी है, तो संघर्ष की स्थिति संघर्ष में बदल सकती है;

विपरीत पक्ष की भावनात्मक उत्तेजना और संयम की डिग्री को ध्यान में रखें; यदि विवाद में भाग लेने वाले भावनात्मक रूप से उत्तेजित और जिद्दी हैं, तो विवाद अनिवार्य रूप से संघर्ष में बदल जाएगा;

अपने आप पर नियंत्रण रखें ताकि बहस की गर्मी में आप एक-दूसरे के व्यक्तिगत गुणों का आकलन न करने लगें।

एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की अपने हितों को साकार करने की क्षमता को सीमित करने के कार्यों के परिणामस्वरूप संघर्ष की स्थिति संघर्ष में विकसित हो जाती है।

संघर्ष के सार को समझने के लिए, इसकी मुख्य विशेषताओं को उजागर करना और इसके घटित होने के लिए आवश्यक और पर्याप्त स्थितियाँ तैयार करना महत्वपूर्ण है। ऐसी दो विशेषताओं को उजागर करना पर्याप्त लगता है। संघर्ष हमेशा विरोधी उद्देश्यों या निर्णयों के आधार पर उत्पन्न होता है। ऐसे उद्देश्य और निर्णय हैं एक आवश्यक शर्तसंघर्ष का उद्भव.

संघर्ष हमेशा सामाजिक संपर्क के विषयों के बीच टकराव होता है, जो आपसी क्षति (नैतिक, भौतिक, शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, आदि) के कारण होता है।

संघर्ष के उद्भव (शुरुआत) के लिए आवश्यक और पर्याप्त स्थितियाँ सामाजिक संपर्क के विषयों के बीच विपरीत रूप से निर्देशित उद्देश्यों या निर्णयों की उपस्थिति के साथ-साथ उनके बीच टकराव की स्थिति भी हैं।

संघर्ष एक पारस्परिक नकारात्मक संबंध है जो इच्छाओं और विचारों के टकराने पर उत्पन्न होता है; ये भावनात्मक तनाव और "तसलीम" से दबे लोगों के बीच असहमति हैं।

इस प्रकार, कोई भी संघर्ष हितों और विचारों के टकराव को दर्शाता है, लेकिन पदों का हर टकराव और विचारों और इच्छाओं का टकराव संघर्ष नहीं है। चर्चा और विवाद के भावनात्मक आरोप के बावजूद, वे संघर्ष में नहीं बदल सकते हैं यदि दोनों पक्ष, सत्य को खोजने का प्रयास करते हुए, मुद्दे के सार पर विचार करते हैं, और "कौन है" का पता नहीं लगाते हैं। बेशक, किसी भी चर्चा में संघर्ष की एक छिपी हुई "चिंगारी" होती है, लेकिन "चिंगारी से आग भड़काने" के लिए कुछ शर्तों की आवश्यकता होती है।

मानव जीवन में खेलों के कार्य
1. प्रतिपूरक कार्य ऐतिहासिक रूप से, तार्किक रूप से, खेल का पहला कार्य अस्तित्व के संघर्ष में उपयोग नहीं की गई ऊर्जा के लिए मुआवजा है। जे. हुइज़िंगा ने कहा, "खेलना संस्कृति से भी पुराना है। सिगमंड फ्रायड के सिद्धांत में, प्रमुख अवधारणाओं में से एक विस्थापित ऊर्जा की अवधारणा है - ऊर्जा की रिहाई और तनाव का कमजोर होना हो सकता है...

अनुसूची
सप्ताह के दिन (तारीख) गतिविधि के क्षेत्र काम के घंटे सोमवार 2.04. आधार के बारे में जानना. संस्था के प्रशासन से बातचीत. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सेवा के कर्मचारियों से मिलना। व्यवहार में दीर्घकालिक कार्य योजना। 9.00-11.00 मंगलवार 3.04. मनोवैज्ञानिक के दस्तावेज़ीकरण का अध्ययन। मिलो...

नेतृत्व के लिए व्यवहारिक दृष्टिकोण
व्यवहारिक दृष्टिकोण ने नेतृत्व शैलियों या व्यवहार शैलियों के वर्गीकरण के लिए आधार प्रदान किया है। नेतृत्व की जटिलताओं को समझने के लिए यह एक बड़ा योगदान और उपयोगी उपकरण रहा है। नेतृत्व के अध्ययन का यह दृष्टिकोण नेता के व्यवहार पर केंद्रित है। व्यवहारिक दृष्टिकोण के अनुसार, प्रभावशीलता व्यक्तिगत गुणों से निर्धारित नहीं होती...

किसी संघर्ष का अव्यक्त अवस्था से खुले टकराव में परिवर्तन किसी न किसी घटना के परिणामस्वरूप होता है।

घटना- प्रतिभागियों के बीच सीधे टकराव के औपचारिक कारण पर आधारित एक कार्रवाई। कारण -यह एक विशिष्ट घटना है जो संघर्षपूर्ण कार्रवाइयों की शुरुआत के लिए प्रेरणा का काम करती है। इसके अलावा, यह संयोग से उत्पन्न हो सकता है, या इसकी पहले से योजना बनाई जा सकती है, लेकिन इसका कारण अभी कोई संघर्ष नहीं है। इसके विपरीत, एक घटना पहले से ही एक संघर्ष है, इसकी शुरुआत है। नतीजतन, एक घटना अक्सर संघर्ष के विरोधियों के दृष्टिकोण और कार्यों में एक दुविधापूर्ण स्थिति पैदा करती है। इसीलिए महत्वपूर्ण तत्वइस स्तर पर संघर्ष का विकास विरोधियों की वास्तविक क्षमताओं और इरादों के बारे में जानकारी एकत्र करना, सहयोगियों की तलाश करना और अतिरिक्त ताकतों को अपने पक्ष में आकर्षित करना है। चूंकि घटना में टकराव स्थानीय प्रकृति का है, इसलिए संघर्ष के पक्षों की पूरी क्षमता अभी तक प्रदर्शित नहीं की गई है।

संघर्ष की स्थिति- ये सामाजिक संपर्क के विषयों की गतिविधियों से जुड़े संचित अंतर्विरोध हैं और वस्तुनिष्ठ रूप से उनके बीच वास्तविक टकराव का आधार बनाते हैं। संघर्ष की स्थिति उभरते विरोधाभासों का एक साधारण परिणाम नहीं है और निम्नलिखित प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करती है:

बाहरी स्थिति -> "स्थिति परिभाषा"-> संघर्ष की स्थिति

बाहरी स्थिति को एक संघर्ष के रूप में व्याख्या करते हुए, विषय संघर्ष की बातचीत के नियमों के अनुसार व्यवहार करना शुरू कर देता है, इस तरह के व्यवहार के साथ स्थिति को संघर्ष में बदल देता है। इस मामले में, संक्रमण की दो विशेषताएं मौलिक महत्व की हैं: कारक जो संघर्ष के रूप में स्थिति की धारणा को निर्धारित करते हैं; संघर्ष अंतःक्रिया में परिवर्तन के तरीके।

मुख्य विशेषता जिसके आधार पर कोई विषय किसी स्थिति को संघर्ष के रूप में परिभाषित करता है, वह अपने स्वयं के लक्ष्यों और दूसरे पक्ष के लक्ष्यों की कथित असंगति है। अर्थात्, संघर्ष केवल स्थिति की संपत्ति नहीं है, बल्कि इसके आधार पर निकाले गए निष्कर्ष हैं। एक संघर्ष की स्थिति बातचीत में भाग लेने वाले के लिए खतरा पैदा करती है और वांछित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उसके निपटान में संसाधनों को जुटाने की आवश्यकता होती है, अगर हम एक सक्रिय सिद्धांत के रूप में कार्य करने वाली पार्टी के बारे में बात कर रहे हैं; जब बातचीत में निष्क्रिय भागीदार की बात आती है तो अधिकतम संभव सुरक्षा प्रदान करें।

यदि स्थिति को पहले से ही संघर्ष के रूप में परिभाषित किया गया है, तो इसकी आगे की समझ इस परिभाषा को ध्यान में रखते हुए बनाई जाएगी। इस पर निर्भर करते हुए कि बाहरी स्थिति स्वयं संघर्षों के उद्भव में क्या योगदान देती है और व्यक्तिपरक कारक इसमें क्या भूमिका निभाते हैं, सभी संघर्षों को सशर्त रूप से निम्नलिखित सातत्य में रखा जा सकता है। एक ध्रुव पर विशेष रूप से उत्पन्न संघर्ष होंगे बाहरी कारण:स्थिति वस्तुगत रूप से इतनी संघर्ष पैदा करने वाली हो जाती है कि विषयों की व्यक्तिगत विशेषताएं वास्तव में कोई मायने नहीं रखती हैं, और स्थिति उनमें समान प्रतिक्रिया का कारण बनती है। सैद्धांतिक रूप से, यह माना जा सकता है कि सभी विषय इस स्थिति को संघर्ष के रूप में देखेंगे। विपरीत ध्रुव पर, इसके विपरीत, केवल संघर्ष की स्थितियाँ उत्पन्न होंगी व्यक्तिपरक कारक:अपने आप में उनमें कोई संघर्ष उत्पन्न करने वाला सिद्धांत शामिल नहीं है, बल्कि ऐसी स्थितियों में संघर्ष देखने की लोगों की व्यक्तिपरक प्रवृत्ति से उत्पन्न होते हैं। "स्थितिजन्य" ध्रुव के जितना करीब, स्थिति के कारकों के कारण उतने ही अधिक संघर्ष होते हैं और विषयों की व्यक्तिगत विशेषताएं उतनी ही कम भूमिका निभाती हैं। और इसके विपरीत, "व्यक्तिगत" ध्रुव के जितना करीब होता है, "मानव" कारक उतना ही महत्वपूर्ण हो जाता है और स्थिति की वस्तुनिष्ठ विशेषताएं उतनी ही कम महत्वपूर्ण हो जाती हैं।

एम. ड्यूश के अनुसार, संघर्ष का आकार किसी पार्टी के जीतने पर या दूसरे पक्ष के जीतने पर प्राप्त परिणामों में अपेक्षित अंतर की डिग्री से निर्धारित होता है। जीत को संतोषजनक परिणाम प्राप्त करने के रूप में समझा जाता है। मुद्दा यह है कि इस संघर्ष में, महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक पक्ष के संभावित लाभ और हानि की तुलना कैसे की जाती है। संघर्ष जितना तीव्र होगा, उतना ही तीव्र होगा संभावना कमइसका रचनात्मक संकल्प. हालाँकि, यदि पार्टियों का प्रतिनिधित्व बड़ी सामाजिक इकाइयों द्वारा किया जाता है, यदि महत्वपूर्ण और वैश्विक मुद्दे शामिल हैं, या यदि संघर्ष सिद्धांतों को प्रभावित करता है, तो इसका विस्तार होता है। सामान्य तौर पर, एम. डॉयच के अनुसार, व्यक्तिगत, सीमित कार्यों और उनके परिणामों के संदर्भ में स्थानीयकृत संघर्षों को सिद्धांतों, उदाहरणों या अधिकारों के संदर्भ में परिभाषित संघर्षों की तुलना में रचनात्मक रूप से हल करना आसान होता है, जब समस्याएं समय और स्थान के साथ विस्तारित होते हैं और व्यक्तियों, समूहों, नस्लों या अन्य बड़ी सामाजिक इकाइयों या श्रेणियों के सामान्य कानूनों पर वापस जाते हैं।

एस. बोर्डमैन और एस. होरोविट्ज़ के अनुसार, संघर्ष के विकास को प्रभावित करने वाले कारकों में जिम्मेदार प्रवृत्ति, शक्ति और नियंत्रण की आवश्यकता, व्यक्तिगत सहयोग या प्रतिस्पर्धी अभिविन्यास और संभावित समाधान विकल्प उत्पन्न करने की व्यक्ति की क्षमता जैसी व्यक्तिगत विशेषताएं शामिल हैं।

एक सामाजिक कार्यकर्ता को जिन संघर्षों का सामना करना पड़ता है, निजी खासियतेंउनके विषय बहुत महत्वपूर्ण हो जाते हैं। जे रुबिन, संघर्ष समाधान की विशिष्टताओं के बारे में बोलते हुए, "चेहरा बचाने" की इच्छा जैसे कारक पर जोर देते हैं, जिसका अर्थ है कि संघर्ष में लोग अपनी कमजोरियों को प्रदर्शित करने से बचने का प्रयास करते हैं। एक व्यक्ति में ऐसी विशेषताएं होती हैं जो किसी विशेष प्रतिद्वंद्वी के साथ विशिष्ट बातचीत की स्थिति में उसके व्यवहार की भविष्यवाणी करना संभव नहीं बनाती हैं। यह मनोवैज्ञानिक विशेषताके. क्रेच और डब्ल्यू. क्रचफील्ड कॉल असहमति के प्रति सहनशीलता.

में विशिष्ट स्थितियाँजब अन्य स्थितियों का सामना किया जाता है, तो विषय अक्सर अपने अमूर्त विचारों के साथ संघर्ष में आ जाता है और अन्य विचारों की स्वतंत्र अभिव्यक्ति की संभावना को खारिज कर देता है। इस कारक की व्याख्या आमतौर पर सामाजिक-सांस्कृतिक संदर्भ के माध्यम से की जाती है। एक सामान्य संदर्भ हमें "समान भाषा बोलने" की अनुमति देता है, जो संचार और समझ की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि अंतरसंबंधी मतभेद सामाजिक अंतर्विरोधों को मजबूत करते हैं। परिस्थितिजन्य कारकों में आमतौर पर सामान्य शामिल होते हैं मनोवैज्ञानिक जलवायु, जो संघर्ष, उपस्थिति को कमजोर या तीव्र कर सकता है सामाजिक आदर्शविनियमन, "तीसरी ताकतें" संघर्ष को बढ़ाने या घटाने में रुचि रखती हैं। उदाहरण के लिए, पति-पत्नी के बीच विशिष्ट असहमति से जुड़ा एक पारिवारिक संघर्ष संभवतः रचनात्मक रूप से हल करना आसान होगा यदि यह आम तौर पर अनुकूल पृष्ठभूमि के खिलाफ उत्पन्न होता है, बजाय इसके कि भौतिक और घरेलू कठिनाइयाँ हों, या बच्चे के पालन-पोषण में समस्याएँ हों। इस मामले में, "तीसरे पक्ष" - तत्काल वातावरण या अन्य इच्छुक लोग - का महत्वपूर्ण प्रभाव होगा।

घटना के चरण के बाद, संघर्ष के पक्षों के बीच समझौते तक पहुंचने के लिए बातचीत के माध्यम से संघर्ष को शांतिपूर्ण ढंग से हल करना संभव रहता है। यदि घटना के बाद समझौता कर लिया जाए और रोका जाए इससे आगे का विकाससंघर्ष विफल हो जाता है, फिर पहली घटना के बाद दूसरी, तीसरी आदि होती है। संघर्ष अगले चरण में प्रवेश करता है - यह बढ़ता है (बढ़ता है)।

वृद्धिसंघर्ष इसका प्रमुख, सबसे तीव्र चरण है, जब विषयों के बीच सभी विरोधाभास तीव्र हो जाते हैं, और टकराव जीतने के लिए सभी अवसरों का उपयोग किया जाता है। सभी संसाधन जुटाए गए हैं: सामग्री, राजनीतिक, वित्तीय, सूचनात्मक, शारीरिक, मानसिक, आदि। इस स्तर पर, संघर्ष को हल करने के लिए बातचीत या अन्य शांतिपूर्ण साधन व्यावहारिक रूप से असंभव हैं। इसलिए, संघर्ष का मूल कारण और मुख्य लक्ष्य खो सकता है और नए कारण और लक्ष्य सामने आ जायेंगे। संघर्ष बढ़ने की प्रक्रिया में, मूल्य अभिविन्यास में बदलाव संभव है: मान- सुविधाएँऔर मान- लक्ष्यमेस-इशी बदल सकता है। संघर्ष के बढ़ने के चरण को दर्शाने वाले निम्नलिखित मुख्य बिंदुओं की पहचान की जा सकती है: शत्रु की छवि बनाना; बल का प्रदर्शन; हिंसा का प्रयोग; संघर्ष का विस्तार और गहरा होना।

संघर्ष अपने मूल स्रोतों, प्रेरक शक्तियों में बेहद विविध हैं, जो कुछ हद तक उनके कार्य करने के तरीके को निर्धारित करते हैं, और अंत में, प्रेरणा में, महत्वपूर्ण ऊर्जा, जो संघर्षों की गतिशीलता में शामिल होती है और एक प्रकार की होती है। उनके लिए पोषक तत्व. कोई सामाजिक तनाव बन सकता है सामाजिक संघर्षहालाँकि, उपयुक्त परिस्थितियों में, इस परिवर्तन की प्रक्रिया, प्रक्रिया को समझने का तरीका, अभिनय विषय की चेतना में इसके प्रतिनिधित्व की प्रकृति कुछ नियमों के अनुसार विकसित होगी। इस मामले में, एक निश्चित क्रम बनाए रखा जाएगा तर्क-वितर्क करना, दावे करनाऔर आपके दावों की पुष्टि.संघर्ष के दोनों पक्षों द्वारा प्रस्तुत तर्क की पंक्तियाँ प्रेरणा का क्षेत्र बनाती हैं और इन्हें आवश्यकताओं, हितों और मूल्यों के लिए अपील के रूप में नामित किया जा सकता है। यहां यह सवाल अब महत्वपूर्ण नहीं रह गया है कि संघर्ष के खुलासे के दौरान दावों की विशिष्ट सामग्री किस हद तक "वास्तविक" जरूरतों, हितों और मूल्यों से मेल खाती है। तथ्य यह है कि यदि तर्क-वितर्क (प्रेरणा) की रेखाएँ उत्पन्न होती हैं और विकसित की जाती हैं, तो वे एक वास्तविकता बन जाती हैं, जो संघर्ष की स्थिति की प्रेरणा में व्यक्त होती हैं।

एक संघर्ष में, जरूरतों, हितों और मूल्यों का एक समूह दूसरे का विरोध करता है, जिसे विपरीत पक्ष द्वारा आगे रखा जाता है। संघर्ष तब पूर्ण और विकसित होगा जब यह प्रेरणा में इसके सभी स्तरों: आवश्यकताओं, मूल्यों और रुचियों को एक साथ शामिल करने पर आधारित होगा।

प्रेरणा- प्रोत्साहन की एक प्रणाली जो किसी व्यक्ति की गतिविधि का कारण बनती है और उसकी दिशा निर्धारित करती है। ये चेतन है या अचेतन मानसिक कारक, व्यक्ति को कुछ कार्य करने के लिए प्रेरित करना, साथ ही आंतरिक और बाहरी स्थितियों का एक सेट जो व्यक्ति की गतिविधि का कारण बनता है।

प्रेरणा- एक ओर, किसी भी कार्रवाई के लिए एक प्रेरक कारण, किसी चीज़ के पक्ष में तर्कों की एक प्रणाली, दूसरी ओर, कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने की इच्छा से जुड़ी गतिविधि के लिए एक सचेत आवेग।

प्रेरणा के रूप में मानसिक गतिविधिके रूप में देखा जा सकता है प्रक्रियाऔर कैसे परिणाम।एक प्रक्रिया के रूप में प्रेरणासंघर्षविज्ञान के संदर्भ में, किसी व्यक्ति की संघर्ष की स्थिति की समझ, संघर्ष में व्यवहार के विभिन्न मॉडलों का आकलन और अपेक्षित परिणाम होते हैं। परिणामस्वरूप प्रेरणासंघर्षपूर्ण अंतःक्रिया के संदर्भ में, उद्देश्यों की एक अपेक्षाकृत स्थिर प्रणाली होती है जो संघर्ष में किसी व्यक्ति के व्यवहार को निर्धारित करती है।

स्थानीयकरण की दृष्टि से प्रेरणा हो सकती है आंतरिकऔर बाहरी।मूलभूत प्रेरणागतिविधि की सामग्री, किसी समस्या के समाधान से संबद्ध। इसका विशिष्ट अर्थ किसी व्यक्ति को उसके आत्मविश्वास और स्वतंत्रता की स्थिति को मजबूत करने के लिए कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना है। बाहरी प्रेरणाव्यक्ति के लिए बाहरी परिस्थितियों के कारण होता है।

जागरूकता की दृष्टि से, उद्देश्य हैं सचेतऔर अचेत।अनुमानित मकसद- एक मकसद-लक्ष्य जो किसी व्यक्ति की गतिविधि को निर्देशित करता है।

अचेतन मकसद- व्यक्ति की जागरूकता से छिपा गतिविधि का एक उत्तेजक।

अपने स्वयं के उद्देश्यों और संघर्षपूर्ण बातचीत में साझेदारों दोनों के उद्देश्यों को समझने का कार्य अत्यंत महत्वपूर्ण है और साथ ही इसके लिए न केवल बौद्धिक और जीवन अनुभव की आवश्यकता होती है, बल्कि व्यक्तिगत साहस की भी आवश्यकता होती है। कुछ हद तक परंपरा के साथ, हम कह सकते हैं कि किसी गतिविधि के उद्देश्यों के बारे में जागरूकता भी एक विशेष गतिविधि है जिसका अपना मकसद होता है: आत्मज्ञानऔर आत्म सुधार।

आमतौर पर, संघर्ष की बातचीत बहु-प्रेरित होती है, इसलिए उद्देश्यों की बहुलता को उजागर करना उपयोगी होता है। प्रस्तुतकर्तामकसद और प्रेरणा-प्रोत्साहन.अग्रणी मकसद- मुख्य उद्देश्य जो संघर्षपूर्ण बातचीत को प्रोत्साहित करता है। मकसद-उत्तेजना- एक माध्यमिक मकसद जो संघर्षपूर्ण बातचीत को प्रोत्साहित करता है।

एक संघर्ष में उद्देश्य प्रतिद्वंद्वी की जरूरतों को पूरा करने से संबंधित इसमें प्रवेश करने के लिए प्रोत्साहन हैं; यह बाहरी और का एक संयोजन है आंतरिक स्थितियाँ, विषय की संघर्ष गतिविधि का कारण बनता है। हालाँकि, किसी संघर्ष में विरोधियों के असली इरादों को उजागर करना अक्सर मुश्किल होता है, क्योंकि ज्यादातर मामलों में वे उन्हें छिपाने की कोशिश करते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि स्वभाव और चरित्र का संघर्षों के उद्भव और समाधान में लोगों के व्यवहार की प्रेरणा पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, बाहरी उत्तेजनाओं के प्रति उनकी प्रतिक्रिया अधिक जटिल प्रकृति की होती है। अंतिम निर्णय हो गया है व्यक्तित्व।स्तर व्यक्तिगत विकास - पारस्परिक संघर्ष की घटना को प्रभावित करने वाला एक अन्य कारक। समाजीकरण, सक्रिय आत्मसात और सामाजिक अनुभव के पुनरुत्पादन की प्रक्रिया में व्यक्तित्व का विकास और सुधार होता है। एक व्यक्ति अपने कार्यों को आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों और व्यवहार के नियमों के अनुसार समायोजित करता है, जिसके लिए वह अपने स्वभाव और चरित्र की अभिव्यक्तियों को नियंत्रण में रखता है। जब कोई व्यक्ति इस कार्य को कर लेता है तो उसका दूसरों के साथ मनमुटाव कम हो जाता है। समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब किसी व्यक्ति का व्यवहार केवल स्वभावगत चरित्र लक्षणों से निर्धारित होता है, और व्यक्ति इस प्रक्रिया में भाग नहीं लेता है या "खुद को नियंत्रित करने" में असमर्थ होता है। मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत विकास का स्तर, विशेष रूप से, उसके आत्म-सम्मान में प्रकट होता है, जो कि हो सकता है अधिक आँका हुआ, कम आँका हुआऔर पर्याप्त।प्रत्येक व्यक्ति की अपनी मान्यता के दावों का उचित स्तर उन पर निर्भर करता है।

जब किसी व्यक्ति का आत्म-सम्मान बढ़ जाता है, तो व्यक्ति जानबूझकर दूसरों पर अपनी श्रेष्ठता पर जोर देता है और, एक नियम के रूप में, उसे दूसरों के साथ लगातार समस्याएं होती हैं। कोई भी अपने प्रति तिरस्कारपूर्ण रवैया नहीं अपना सकता, ऐसे व्यवहार की प्रतिक्रिया हमेशा नकारात्मक होती है। उच्च आत्मसम्मान वाले लोग संभावित रूप से परस्पर विरोधी होते हैं, क्योंकि उच्च आत्मसम्मान वाले व्यक्ति का व्यवहार उसमें श्रेष्ठता की भावना पैदा करता है। कम आत्मसम्मान और आकांक्षाओं वाले लोगों को बहुत सारी असफलताएँ और इसलिए अनुभव होते हैं। कम आकांक्षाओं वाले व्यक्ति का व्यवहार उसमें हीनता, स्वतंत्रता की कमी और दूसरों पर निर्भरता की भावना पैदा करता है। पर्याप्त आत्म-सम्मान के साथ, लोगों को दूसरों के साथ बातचीत में अधिक सफलता मिलती है और संघर्ष की स्थिति कम होती है। संघर्षपूर्ण अंतःक्रियाओं में भी, उनमें आत्मनिर्भरता की एक जटिल भावना विकसित हो जाती है। संघर्षों के दौरान, उन्हें संघर्ष में दूसरे भागीदार के सामने या तो खुद को ऊँचा उठाने या खुद को अपमानित करने की ज़रूरत नहीं है। ऐसे लोग संभावित रूप से संघर्ष-मुक्त होते हैं।

संघर्षपूर्ण अंतःक्रिया में किसी व्यक्ति की प्रेरणा काफी हद तक प्रभावित होती है किसी व्यक्ति के साथ छेड़छाड़ करने की दिशा में संघर्ष में भाग लेने वाले का रुझान।अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ई. शोस्ट्रॉम ने इस प्रकार की संघर्षपूर्ण अंतःक्रिया का अध्ययन किया और इसके प्रतिभागियों के बीच इस प्रकार की पहचान की यथार्थीकरणकर्ताऔर जोड़-तोड़ करने वाले।जोड़-तोड़ करने वाले आम तौर पर संभावित रूप से विरोधाभासी होते हैं, जो वास्तविकता बनाने वालों के लिए बिल्कुल भी विशिष्ट नहीं है। उत्तरार्द्ध की विशेषता ईमानदारी, इरादों की पारदर्शिता, ईमानदारी, प्रामाणिकता, जवाबदेही, एक साथी में रुचि, स्वतंत्रता, सहजता, खुलापन और विश्वास है। इन्हें दूसरों और स्वयं पर गहरा विश्वास होता है। यथार्थवादियों के लिए कम समस्याएँदूसरों के साथ, उनके साथ विवादों को सुलझाना आसान होता है।

संघर्ष अंतःक्रिया की प्रेरणा काफी हद तक प्रभावित होती है व्यक्तिपरक नियंत्रण का ठिकाना,अमेरिकी मनोवैज्ञानिक जे. रोटर द्वारा खोजा गया। रोटर अपनी वैज्ञानिक अवधारणा के अनुसार लोगों को विभाजित करता है बाहरी कारकऔर आंतरिक.बाहरी लोगों का मानना ​​है कि उनके साथ जो कुछ भी घटित होता है वह बाहरी ताकतों, परिस्थितियों, संयोग आदि का परिणाम है। वे अपनी असफलताओं के लिए दूसरों को दोषी ठहराते हैं, जिससे लोगों के साथ बातचीत करते समय संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। आंतरिक लोग मानते हैं कि उनके साथ जो कुछ भी होता है वह उनके स्वयं के प्रयासों का परिणाम है। वे अपनी असफलताओं के लिए मुख्य रूप से स्वयं को दोषी मानते हैं। उन्हें सक्रियता की विशेषता है जीवन स्थिति, स्वतंत्रता, किसी के कार्यों के लिए जिम्मेदारी। संघर्षों में, वे अपनी भागीदारी देखने और इसकी ज़िम्मेदारी लेने में सक्षम होते हैं।

"घटना" की अवधारणा और सामाजिक (राजनीतिक) संघर्ष की संरचना और गतिशीलता में इसके स्थान और भूमिका के संबंध में, शोधकर्ताओं के पास एक आम राय नहीं है। कई लोग मानते हैं कि यह घटना एक खुले टकराव की शुरुआत है, जो हमारी राय में पूरी तरह सच नहीं है। समस्या के सार को समझने और अपनी बात को सही ठहराने के लिए, हम "घटना" की अवधारणा को परिभाषित करने के लिए कई विकल्प प्रस्तुत करते हैं।

घटना- एक घटना या घटना, आमतौर पर अप्रिय, एक या दोनों युद्धरत पक्षों के हितों को प्रभावित करती है और उनके द्वारा संघर्ष कार्रवाई शुरू करने के लिए उपयोग की जाती है (ई. एम. बाबोसोव)।

घटना- एक टकराव जो संघर्ष के "डेटोनेटर" के रूप में कार्य करता है, इसके विषयों के लिए खुले संघर्ष कार्यों की ओर बढ़ने का एक कारण है (दिमित्रीव ए.वी.)।

घटना- एक खुले संघर्ष की गतिशीलता में प्रारंभिक चरण, जो पार्टियों के बीच सीधे टकराव की विशेषता है (रतनिकोव वी.पी.)।

घटना- पहला खुला मंचसंघर्ष की गतिशीलता में,

बाहरी विरोध, टकराव में व्यक्त

पार्टियाँ (अंतसुपोव ए हां)।

घटना- विरोधी पक्षों की टक्कर, ऑउंस

पार्टियों के बीच संघर्ष की स्थिति को संघर्ष की बातचीत में स्थानांतरित करना शुरू करना (अकलाव ए.आर.)।

अध्ययनाधीन अवधारणा को परिभाषित करने के लिए दिए गए विकल्पों में से

घटना की समझ में अंतर साफ नजर आ रहा है. पहली दो परिभाषाओं में, एक घटना की व्याख्या "घटना", "एक घटना" के रूप में की जाती है

संघर्ष का प्रभाव", "कारण", "डेटोनेटर"। अगले तीन में "संघर्ष की गतिशीलता में प्रारंभिक चरण।"

अपनी बात को सही ठहराते हुए वी.पी.रत्निकोव लिखते हैं कि

किसी संघर्ष की घटना को उसके कारण से अलग किया जाना चाहिए। अवसर­

यह विशिष्ट घटना है जो संघर्ष कार्यों की शुरुआत के लिए एक प्रेरणा, एक विषय के रूप में कार्य करती है। इसके अलावा, यह संयोग से उत्पन्न हो सकता है, या इसका विशेष रूप से आविष्कार किया जा सकता है, लेकिन किसी भी मामले में, इसका कारण अभी तक कोई संघर्ष नहीं है। इसके विपरीत, एक घटना पहले से ही एक संघर्ष है, इसकी शुरुआत है।

जो समस्या उत्पन्न हुई है उसका उत्तर देने के लिए सबसे पहले आपको इसकी आवश्यकता है

हम शब्द की व्युत्पत्ति का उल्लेख कर सकते हैं घटना,क्योंकि, हमारी राय में

राय, यह इसके मूल सिद्धांत में है कि इसका सार दिया गया है

(और कोई अन्य) घटना। तो, "घटना [अव्य। आईपीसाइडपी.एस

(घटनाएँ) - घटित होना) - घटना, घटना (आमतौर पर

शत्रुतापूर्ण चरित्र), गलतफहमी, टकराव।" इसलिए घटना ऐसा होता हैयानी ऐसा होता है अकस्मातया नहीं

जान-बूझकर।केवल इसकी यादृच्छिकता के आधार पर, यह नहीं हो सकता

संघर्ष के खुले चरण की शुरुआत, क्योंकि संघर्ष पूर्वनिर्धारित है

इसके लिए सचेत और उद्देश्यपूर्ण कार्यों की आवश्यकता है, संयोग की नहीं

विश्लेषण के आधार पर परिजन आई. एन. एम. कोर्याक विभिन्न प्रकार केचोर

संघर्ष इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि संघर्ष की स्थिति और

घटना इस प्रकार एक निश्चित अर्थ में "व्यवहार" कर रही है

ध्यान दिए बगैर। उदाहरण के लिए, एक संघर्ष की स्थिति निर्धारित कर सकती है

वस्तुगत परिस्थितियों के कारण, और घटना उत्पन्न हुई

संयोगवश।

कोई घटना दुर्घटनावश घटित हो सकती है, या इसे संघर्ष के विषय(विषयों) द्वारा उकसाया जा सकता है। यह घटनाओं के प्राकृतिक क्रम के परिणामस्वरूप भी संभव है। ऐसा होता है कि एक कथित "विदेशी" संघर्ष में अपने हितों का पीछा करते हुए, किसी "तीसरी ताकत" द्वारा एक घटना तैयार की जाती है और उकसाया जाता है। लेकिन

यहां तक ​​​​कि जब घटना किसी (विरोधी पक्ष), "तीसरी ताकत", आदि) द्वारा उकसाई जाती है, तो "उकसावे" का मुख्य उद्देश्य एक आधार बनाना है कारण।उदाहरण के लिए, 28 अगस्त, 1914 को बोस्नियाई आतंकवादियों के एक समूह द्वारा साराजेवो में ऑस्ट्रो-हंगेरियन सिंहासन के उत्तराधिकारी फ्रांज फर्डिनेंड और उनकी पत्नी की हत्या एक सुनियोजित कार्रवाई थी। लेकिन विश्व समुदाय के लिए और ऑस्ट्रो-जर्मन ब्लॉक और एंटेंटे के बीच टकराव की स्थिति वाले लोगों के लिए, यह घटना थी एक आकस्मिक घटनाजो औपचारिक हो गया है कारणप्रथम विश्व युद्ध की शुरुआत के लिए. हालाँकि एंटेंटे और जर्मन सैन्य गुट के बीच संबंधों में वस्तुनिष्ठ विरोधाभास और तनाव कई वर्षों से मौजूद थे, ये विरोधाभास ही थे जो विश्व युद्ध का असली कारण बने, न कि घटना।

वास्तव में, अवसरऔर घटना- विभिन्न घटनाएं. लेकिन हमारी राय में इस अवसर को एक "विशिष्ट घटना" के रूप में नहीं, बल्कि व्यक्तिपरक रूप से निर्मित घटना के रूप में माना जाना चाहिए परिस्थितियाँ,जिसका आधार वास्तविक या काल्पनिक घटनाएँ हो सकती हैं। "घटना" को समझने में, हम ई.एम. बाबोसोव और ए.वी. दिमित्रीव की राय से सहमत हैं जिसका उन्होंने उपयोग किया था

संघर्ष शुरू करने के बहाने के रूप में उपयोग किया जाता है। इसलिए, एक घटना अभी तक एक संघर्ष नहीं है, बल्कि केवल एक संघर्ष है हो रहा है,जिसका उपयोग पार्टियों के बीच टकराव शुरू करने के बहाने के रूप में किया जा सकता है।

ए. आर. अकलाएव लिखते हैं कि घटना अनिवार्य रूप से प्रतिक्रियात्मक कार्रवाइयों को भड़काती है।" यह वक्तव्यहमारी राय में, कुछ स्पष्टीकरणों की भी आवश्यकता है। यदि कोई संघर्ष की स्थिति हो

पूरी तरह से "परिपक्व" और टकराव की स्थिति में दोनों पक्ष बस इसी कारण (घटना) का इंतजार कर रहे हैं, तो यह निश्चित रूप से आपसी टकराव को जन्म देगा। लेकिन विकल्प तभी संभव हैं जब एक या दोनों पक्ष संघर्ष के लिए तैयार नहीं हों या कोई एक पक्ष विभिन्न परिस्थितियों के कारण खुली लड़ाई में शामिल नहीं होना चाहता हो। फिर घटना संघर्ष का कारण नहीं बनेगी. उदाहरण के लिए, जॉर्जिया में एम. साकाशविली का राजनीतिक शासन, अबकाज़िया और दक्षिण ओसेशिया के साथ बलपूर्वक संघर्षों को सुलझाने की कोशिश कर रहा है, व्यवस्थित रूप से संघर्ष क्षेत्रों में विभिन्न घटनाओं को भड़काता है। जिसमें

मैं अकलाएव ए.आर.नृवंशविज्ञान संघर्षविज्ञान: विश्लेषण और प्रबंधन। एम., 2005. पी. 449.

जॉर्जिया अपनी सैन्य ताकत पर इतना भरोसा नहीं कर रहा है जितना कि संघर्ष में नाटो शांति सेना की भागीदारी पर। घटनाओं का यह विकास अबकाज़िया, दक्षिण ओसेशिया और रूस के लिए अस्वीकार्य है, जो संघर्ष क्षेत्र में शांति स्थापना का कार्य करता है। इसलिए, वे जॉर्जियाई पक्ष के उकसावे के आगे नहीं झुकते और घटनाओं के कारण खुले युद्ध नहीं होते।

सामान्य तौर पर, वर्तमान संघर्ष की स्थिति में, किसी घटना की स्थिति में पार्टियों के व्यवहार के लिए तीन मुख्य विकल्प होते हैं:

1) पार्टियां (पक्ष) घटना के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुई समस्याग्रस्त स्थिति को हल करने का प्रयास करती हैं और खुले संघर्ष में शामिल हुए बिना समझौता ढूंढती हैं;

2) पार्टियों में से एक यह दिखावा करता है कि इसमें कुछ खास नहीं है

बाहर आ गए (संघर्ष से बचते हुए);

3) घटना खुले विरोध की शुरुआत का कारण बन जाती है

खड़ा है।

यह घटना मौजूदा संघर्ष के बढ़ने और टकराव के एक नए, अधिक तीव्र रूप में परिवर्तित होने का कारण भी बन सकती है। उदाहरण के लिए, परस्पर विरोधी पक्ष के नेताओं में से किसी एक की आकस्मिक मृत्यु या जानबूझकर की गई हत्या खुली शत्रुता के फैलने का कारण हो सकती है।

उचित व्यवहार का चुनाव काफी हद तक निर्भर करता है परस्पर विरोधी स्थापनापार्टियों के (लक्ष्य, अपेक्षाएं, भावनात्मक रुझान) और संघर्ष के लिए उनकी संभावित तैयारी। साथ ही, बाहरी परिस्थितियों (संघर्ष की स्थिति के विकास के लिए वातावरण) को भी ध्यान में रखा जाता है। कभी-कभी यह वातावरण ही होता है जो पार्टियों को गैर-संघर्ष तरीकों का उपयोग करके उत्पन्न हुई समस्याग्रस्त स्थिति (घटना) को हल करने के लिए "मजबूर" करता है।

इसलिए, घटना- यह एक मामला (घटना) है, जो स्थापित संघर्ष की स्थिति के संदर्भ में, पार्टियों के बीच सीधे टकराव की शुरुआत का औपचारिक कारण बन सकता है।

मुख्य शर्तों में से एक सफल समाधानकिसी भी संघर्ष की घटना और टकराव के वास्तविक कारण - संघर्ष की वस्तु (विषय) के बीच अंतर होता है। ऐसे संघर्ष होते हैं जिनमें घटना (कारण) और कारण के बीच ऐसा अंतर बिल्कुल स्पष्ट होता है। लेकिन ऐसे संघर्ष भी हैं जिनके विश्लेषण के लिए विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, सितंबर 2006 में, हंगरी में एक राजनीतिक संघर्ष छिड़ गया, जिसने बुडापेस्ट और देश के अन्य शहरों की सड़कों पर हजारों असंतुष्ट नागरिकों को ला दिया। बड़े पैमाने पर विरोध प्रदर्शन का कारण 25 मिनट की ऑडियो रिकॉर्डिंग थी जो एक दिन पहले राज्य रेडियो की वेबसाइट पर दिखाई दी थी। मई के अंत में बनाई गई, इसने प्रधान मंत्री ग्युरस्कैनी की स्वीकारोक्ति को उजागर किया कि उन्होंने देश में आर्थिक स्थिति के बारे में नागरिकों को गुमराह किया। जाहिर है, अगर सरकार ने प्रभावी आर्थिक नीति अपनाई होती तो इस घटना (सूचना लीक) के कारण संघर्ष नहीं होता। लेकिन, विश्लेषकों के मुताबिक, ''विद्रोह लंबे समय से चल रहा है। 1 सितंबर से, हंगरी में वैट 15 से 20% तक बढ़ा दिया गया है, और सामाजिक बीमा योगदान में 100% की वृद्धि हुई है। दवाइयां महंगी हो गई हैं. गैस, बिजली और गैसोलीन की कीमतों में उछाल आया है। समाजवादियों के चुनावी वादे पूरे नहीं हुए. हर चीज़ में ठहराव देखा जाता है।''

किसी संघर्ष का विश्लेषण करते समय, यह भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि ऐसे संघर्ष भी होते हैं जिनमें घटना (कारण के रूप में) अनुपस्थित होती है। ऐसा उन मामलों में होता है जहां कोई एक पक्ष "युद्ध की घोषणा किए बिना" हमला करता है। उदाहरण के लिए, हमला फासीवादी जर्मनीसोवियत संघ के लिए (22 जून, 1941)। संपूर्ण सोवियत-जर्मन सीमा पर एक साथ शत्रुता फैलने को एक घटना (मामला) कहना, हमारी राय में, गलत है। किसी राहगीर पर डाकू द्वारा हमला पिछले उदाहरण के समान ही एक उदाहरण है।

हमारी राय में, ऐसे "घटनाहीन" संघर्षों की ख़ासियत निम्नलिखित है:

1) इन संघर्षों में कोई संघर्ष की स्थिति नहीं होती है, और, एक नियम के रूप में, कथित संघर्ष के संभावित पक्षों के बीच संबंधों में कोई तनाव नहीं होता है (या बल्कि, केवल भविष्य के हमलावर को संभावित पार्टी की तरह महसूस होता है);

2) हमलावर मुख्य रूप से आश्चर्य के कारक पर निर्भर करता है, इसलिए हमले से पहले वह सावधानीपूर्वक अपने इरादों को छुपाता है;

3) हमलावर आमतौर पर अपनी जीत में पूरी तरह से आश्वस्त होता है, इसलिए वह अपने प्रतिद्वंद्वी को संघर्ष के "सक्षम" विषय (पार्टी) के रूप में नहीं, बल्कि पीड़ित, हमले की वस्तु के रूप में देखता है;

4) एकतरफा आक्रामकता को वास्तविक संघर्ष (टकराव) में तभी बदला जा सकता है जब

इच्छित पीड़ित हमलावर को उचित प्रतिकार देने में सक्षम होगा और उसके हितों की रक्षा करेगा, अर्थात, यदि हमलावर द्वारा चुने गए हमले का उद्देश्य संघर्ष के विषय (पार्टी) में बदल जाता है।

एक "अवास्तविक" संघर्ष में (जिसमें कोई वास्तविक वस्तु नहीं है), घटना एक अस्तित्वहीन वस्तु के रूप में काम कर सकती है। ऐसे संघर्ष में, घटना (कारण) को एक वस्तु (कारण) के रूप में पारित कर दिया जाता है, और ऐसे संघर्ष को हल करना बहुत मुश्किल होता है। लेकिन किसी भी मामले में, संघर्ष को सुलझाने के लिए वास्तविक कारण का पता लगाना आवश्यक है, न कि कारण या घटना का।