For å beskrive og forklare oppførselen til et individ, brukes ofte begrepet "holdninger", hvis helhet anses som en integrert komponent av individets indre essens. Holdninger dikterer retningslinjer for en person i verden rundt ham, bidrar til retningen av prosessen med erkjennelse av verden for å forbedre tilpasningen til dens forhold, optimal organisering av atferd og handlinger i den. De gir en sammenheng mellom kognisjon og følelser, mellom kognisjon og atferd, «forklarer» for en person hva man kan «forvente», og forventninger er en viktig veiledning for å få informasjon. Holdninger bidrar til å forutsi menneskelig atferd på arbeidsplassen og hjelper den ansatte til å tilpasse seg arbeidsmiljøet. Dermed spiller de en viktig rolle i å skape organisatorisk atferd.

For å oversette engelsk ord "holdning"("holdning", noen ganger skriver de "holdning", - muntlig vurdering en person av et bestemt emne, objekt eller fenomen) i OP bruker de russiske termer som er like i betydning (men ikke synonymer): plassering, posisjon, disposisjon, holdning, holdning, sosial holdning. For korthets skyld vil vi bruke begrepene "sosial holdning" eller "holdning". Installasjon - Dette er den konstante beredskapen til et individ til å føle og oppføre seg på en bestemt måte i forhold til noe eller noen.

De fleste moderne forskere fremhever følgende installasjonskomponenter:

affektiv komponent(følelser, følelser: kjærlighet og hat, sympati og antipati) danner holdningen til objektet, fordommer (negative følelser), attraktivitet (positive følelser) og nøytrale følelser. Dette er kjernekomponenten i installasjonen. Den emosjonelle tilstanden går foran organiseringen av den kognitive komponenten;

kognitiv (informasjonsmessig, stereotypisk) komponent(oppfatning, kunnskap, tro, mening om et objekt) danner en viss stereotypi, modell. Det kan for eksempel gjenspeiles av faktorer av styrke, aktivitet;

konativ komponent(effektiv, atferdsmessig, krever bruk av frivillig innsats) bestemmer måten atferd inkluderes i aktivitetsprosessen. Denne komponenten inkluderer motiver og mål for atferd, tendensen til visse handlinger. Dette er en direkte observerbar komponent som kanskje ikke sammenfaller med en verbalt uttrykt vilje til å oppføre seg på en bestemt måte i forhold til et spesifikt objekt, subjekt eller hendelse.

Følgende kan skilles innstillinger egenskaper.

Oppkjøp. Det overveldende flertallet av personlighetsholdninger er ikke medfødt. De er dannet (av familie, jevnaldrende, samfunn, arbeid, kultur, språk, skikker, medier) og ervervet av individet på grunnlag av hans egen erfaring (familie, arbeid, etc.).

Relativ stabilitet. Innstillinger eksisterer til noe er gjort for å endre dem.

Variabilitet. Holdninger kan variere fra svært gunstige til ugunstige.

Veibeskrivelse. Holdninger er rettet mot et spesifikt objekt som en person kan oppleve visse følelser, følelser eller ha visse overbevisninger mot.

Atferdskomponent – dette er intensjonen om å oppføre seg på en bestemt måte som respons på en følelse, et resultat av en holdning, en tendens til karakteristiske handlinger (fig. 3.5.1).

Ris. 3.5.1. Kommunikasjon mellom installasjonskomponenter

Holdning er en variabel som ligger mellom tidligere forventninger, verdier og intensjonen om å oppføre seg på en bestemt måte. Det er viktig å erkjenne at det kanskje ikke er et konsistent forhold mellom holdninger og atferd. En holdning fører til intensjon om å oppføre seg på en eller annen måte. Denne intensjonen kan eller kan ikke bli oppfylt under omstendighetene. Selv om holdninger ikke alltid tydelig bestemmer atferd, er forholdet mellom holdninger og intensjonen om å oppføre seg på en eller annen måte veldig viktig for en leder. Tenk på din arbeidserfaring eller snakk med andre mennesker om arbeidet deres. Det er ikke uvanlig å høre klager om noens "dårlige holdning". Disse klagene kommer på grunn av misnøye med atferd som er forbundet med dårlig holdning. Ugunstige holdninger i form av misnøye i jobben fører til arbeidsomsetning (som er kostbar), fravær, forsinkethet, lav produktivitet og til og med dårlig fysisk eller psykisk helse. Derfor er et av lederens ansvar å gjenkjenne holdninger så vel som forutgående forhold (forventninger og verdier) og forutsi mulig utfall.

Stille inn funksjoner

Hva er konsekvensene av at folk har holdninger? Dette spørsmålet besvares av funksjonelle holdningsteorier, formulert av forskere som V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Disse forskerne formulerte fire funksjoner av personlighetsholdninger.

1. Ego-beskyttende funksjon gjennom forsvarsmekanismer rasjonalisering eller projeksjon lar subjektet: a) takle sin indre konflikt og beskytte sitt selvbilde, sitt selvbegrep; b) motstå negativ informasjon om seg selv eller objekter som er viktige for en selv (for eksempel en minoritetsgruppe); c) opprettholde høy (lav) selvtillit; d) forsvare seg mot kritikk (eller bruke den mot kritikeren). Disse holdningene oppstår fra individets indre behov, og objektet de er rettet mot kan være tilfeldig. Slike holdninger kan ikke endres gjennom standardtilnærminger som å sikre identitet tilleggsinformasjon om objektet som installasjonen er rettet mot.

2. Verdiekspressiv funksjon og selvrealiseringsfunksjon inkluderer emosjonell tilfredsstillelse og selvbekreftelse og er assosiert med den identiteten som er mest komfortabel for individet, og er også et middel til subjektiv selvrealisering. Denne funksjonen lar en person bestemme: a) hans verdiorientering; b) hvilken type personlighet han tilhører; c) hva det er; d) hva han liker og hva han misliker; e) hans holdning til andre mennesker; f) holdning til sosiale fenomener. Denne typen holdningsuttrykk er hovedsakelig rettet mot å hevde gyldigheten av selvforståelse og er mindre fokusert på andres meninger. Personligheten aksepterer holdninger for å støtte eller rettferdiggjøre ens oppførsel. Forskere kognitiv dissonans De tror at en person selv danner holdninger for å rettferdiggjøre sin oppførsel.

3. Instrumentell, adaptiv eller utilitaristisk funksjon hjelper en person: a) oppnå ønskede mål (for eksempel belønning) og unngå uønskede resultater (for eksempel straff); b) basert på tidligere erfaring, utvikle en idé om forholdet mellom disse målene og måter å oppnå dem på; c) tilpasse seg omgivelsene, som er grunnlaget for hans oppførsel på jobb i fremtiden. Folk uttrykker positive holdninger til de objektene som tilfredsstiller deres ønsker, og negative holdninger til de objektene som er forbundet med frustrasjon eller negativ forsterkning.

4. Funksjon av systematisering og organisering av kunnskap (kognisjon) eller økonomi hjelper en person til å finne de normene og referansepunktene, i henhold til hvilke han forenkler (skjematiserer), organiserer, prøver å forstå og strukturere sine subjektive ideer om miljøet kaotisk verden, dvs. konstruerer sitt eget bilde (bilde, sin egen visjon) av miljøet.

Å kontrollere distribusjonen av informasjon ser ut til å være hovedfunksjonen til nesten alle menneskelige installasjoner og består av skape en forenklet visning og tydelig praktisk veiledning angående atferd i forhold til enkelte gjenstander. Det er for mange komplekse og ikke helt klare fenomener i livet; det er umulig å ta hensyn til alle funksjonene deres. Hva en teori er for en vitenskapsmann, hva en holdning er for en person i hans sosialt liv. Vi kan si at en holdning er en adaptiv forenkling som vektlegger sider ved et sosialt objekt som er viktige for å forme menneskelig atferd.

Holdninger gir den enkelte en stor tjeneste i hensiktsmessig utførelse av tiltenkt atferd og i å tilfredsstille sine behov. Installasjon skaper psykologisk grunnlag menneskelig tilpasning til miljøet og dets transformasjon avhengig av spesifikke behov.

Endre innstillinger

Ansattes holdninger kan noen ganger endres dersom lederen er svært interessert i slike endringer. Det er nødvendig å ta hensyn til hindringene underveis. Barrierer for holdningsendring: 1) eskalering av engasjement, tilstedeværelsen av en stabil preferanse for et bestemt handlingsforløp uten ønske om å endre noe. Dette gjelder også den feilaktige beslutningen som lederen fortsetter å insistere på; 2) den ansatte mangler tilstrekkelig informasjon (inkludert tilbakemelding i form av en vurdering av konsekvensene av hans oppførsel av lederen), som kan tjene som grunnlag for å endre holdningen.

Hvordan kan en leder endre holdningene til sine ansatte? Anta at ansatte er sterkt misfornøyd med nivået på deres lønn og mest sannsynlig er det nødvendig å endre disse innstillingene for å unngå masseoppsigelser ansatte. En tilnærming kan være å informere arbeiderne om at organisasjonen betaler dem alt den kan, men håper å øke lønningene i nær fremtid. En annen metode er å demonstrere at ingen annen lignende organisasjon betaler sine arbeidere mer. Og til slutt, den tredje måten er å akseptere retningslinjene, det vil si direkte øke lønnsnivået og dermed eliminere selve årsaken til slik misnøye. Endring av ansattes holdninger er målet for mange organisasjonsendringer og utviklingsmetoder.

Endringer i personlighetsholdninger påvirkes av mange faktorer, inkludert: tre grupper felles faktorer: 1) tro på taleren(avhenger av hans prestisje og plassering, respekt, tillit til ham); 2) tro på selve budskapet(hans overtalelsesevne og forpliktelse til individets offentlig uttrykte posisjon); 3) situasjon(distraksjon og hyggelige omgivelser).

Mest effektiv måter å endre personlighetsholdninger på:

gi ny informasjon. I noen tilfeller vil informasjon om andre aspekter eller mål for en aktivitet endre en persons tro, og til slutt hans holdninger;

virkningen av frykt. Frykt kan få folk til å endre holdninger. Men for det endelige resultatet veldig viktig Det har gjennomsnittlig nivå opplevd frykt;

eliminere avviket mellom holdning og oppførsel. Kognitiv dissonans teori sier at en person prøver å aktivt eliminere dissonans ved å endre holdninger eller atferd;

påvirkning fra venner eller kolleger. Hvis en person er personlig interessert i noe spesifikt, vil han prøve å forhindre ekstreme avvik mellom sin egen oppførsel og oppførselen til andre mennesker. På den annen side, hvis en person er påvirket av venner eller kolleger, vil han lett endre holdningene sine;

tiltrekning til samarbeid. Mennesker som er misfornøyde med dagens tilstand er involvert i et aktivt arbeid for å endre situasjonen;

passende kompensasjon, kompensere og overdøve tilstanden av ubehag forårsaket av kognitiv dissonans.

Å endre ansattes holdninger er utfordrende, men de potensielle fordelene oppveier kostnadene.

Den kognitive dissonansen

Alle komponenter i holdningen må være i en viss korrespondanse, ellers vil personen oppleve en tilstand av psykisk ubehag (spenning), som L. Festinger kalte kognitiv dissonans og som en person søker å bli kvitt på forskjellige måter, for å oppnå enighet mellom komponentene - kognitiv konsonans. Den kognitive dissonansen er en negativ insentivtilstand som oppstår i en situasjon når et subjekt samtidig har to psykologisk motstridende "kunnskaper" (kognisjoner - meninger, begreper) om ett objekt. Dissonanstilstanden oppleves subjektivt som ubehag, som man forsøker å bli kvitt enten ved å endre et av elementene i dissonant kunnskap, eller ved å introdusere et nytt element.

Kilder til kognitiv dissonans kan være: a) logisk inkonsekvens; b) uoverensstemmelse mellom kognitive elementer og kulturelle mønstre; c) inkonsekvens av et gitt kognitivt element med et bredere system av ideer; d) inkonsistens med tidligere erfaringer.

Måter å redusere omfanget av dissonans på er som følger: endring av atferdselementene i den kognitive strukturen; endring i kognitive elementer knyttet til miljøet, inkludert avslag på å oppfatte deler av informasjonen om det ytre miljøet (såkalt perseptuelt forsvar); tillegg av nye elementer til den kognitive strukturen og fremfor alt den oppdaterte representasjonen av gamle elementer.

L. Festinger definerte også dissonans som en konsekvens av utilstrekkelig begrunnelse for valg. I et forsøk på å styrke berettigelsen av en handling, endrer en person sin holdning eller sin oppførsel, eller endrer sin holdning til objektene som handlingen er assosiert med, eller devaluerer betydningen av handlingen for seg selv og andre. Når man anvender dissonansteori, skilles det vanligvis ikke mellom tro, holdninger, intensjoner, atferd og deres kognitive representasjon.

Kognitiv dissonans påvirker mennesker på ulike måter. Vi møter ofte situasjoner der våre holdninger og synspunkter er i konflikt med vår atferd. Reduserer dissonans– Dette er måten vi takler følelser av ubehag og spenninger på. I sammenheng med en organisasjon lurer folk som leter etter en annen jobb hvorfor de fortsetter å bli og jobbe så hardt. Og som et resultat av dissonans kan de trekke forskjellige konklusjoner: for eksempel er ikke selskapet så dårlig, at de for øyeblikket ikke har andre alternativer, eller at de fortsatt raskt vil finne en annen jobb og dra.

Jobbtilfredshet

De viktigste holdningene på jobben er: arbeidsglede, engasjement i organisasjonen, engasjement i arbeidet, holdning til felles aktiviteter(på seg selv, på andre, på konkurranse, på samarbeid, på konfrontasjon). La oss dvele mer detaljert på jobbtilfredshet og ansattes holdning til arbeidet sitt.

Jobbtilfredshet– Dette er positivt positivt følelsesmessig tilstand som følge av evaluering av ens arbeid eller produksjonserfaring, som er et resultat av arbeidernes egne oppfatninger av hvor godt jobben dekker det de anser som viktige behov. I OP regnes arbeidsglede som det viktigste og ofte studert installasjon. Arbeidsglede er mer karakteristisk for personer som føler seg motiverte til å jobbe, hvis psykologiske kontrakt er oppfylt og innsatsen som brukes tilsvarer belønningen mottatt.

Det er klart at ledere bør være bekymret for tilfredsheten eller misnøyen til sine ansatte med arbeidet i en gitt organisasjon. Tilfredshet påvirkes av organisatoriske faktorer, gruppefaktorer (spesielt det sosiale miljøet på jobben), og personlige faktorer (trekk og disposisjoner). De to hovedkonsekvensene av tilfredshet eller misnøye er fravær og turnover.

Et individs oppfatning av arbeid påvirkes av det interne organisatoriske miljøet: lederens stil, kommunikasjonens natur og innenrikspolitikk bedrifter, teknologiske prosesser, arbeidsplanlegging, arbeidsforhold og tilleggsbetalinger, gruppenormer og også tilstanden til markedet som helhet. En positiv holdning bestemmer en persons konstruktive oppførsel på jobben, mens en negativ holdning til arbeid mest sannsynlig forutsier uønskede handlinger fra en ansatt (uansvarlighet, redusert grad av engasjement i arbeidet, fravær, oppsigelse, tyveri, etc.).

En betydelig del av faktorene som bestemmer graden av ansattes tilfredshet med arbeidet er utenfor ledelsens kontroll, siden allerede etablerte individer med et sett med individuelle egenskaper kommer til organisasjonen, med en innledende disposisjon for livstilfredshet (mennesker med positiv innvirkning– PA, dvs. et optimistisk syn på verden) eller misnøye (folk med negativ påvirkning - ON, det vil si et pessimistisk syn på livet). En persons disposisjon for PA manifesterer seg i høy selveffektivitet, en følelse av indre komfort, en positiv oppfatning av mennesker og en vennlig holdning til dem. En persons disposisjon for PÅ kommer til uttrykk i nervøsitet, selvtvil, indre spenninger, rastløshet, angst, irritabilitet og dårlig holdning til andre, lav selvtillit.

Av størst interesse er kunnskap om situasjonelle faktorer i en organisasjon som bestemmer en persons holdninger. La oss gi hovedfaktorer som påvirker jobbtilfredsheten.

1. Lønn. Mengden av monetær belønning (lønn og goder) for en jobb som oppfattes som sosialt rettferdig (i forhold til belønningen til andre arbeidere) og i samsvar med personlige forventninger.

2. Faktisk jobb. I hvilken grad arbeidsoppgaver oppleves som interessante, intellektuelle og gir muligheter for vellykket læring og å ta ansvar, gir en viss status og fører ikke til overdreven psykofysisk tretthet.

3. Personlig interesse for selve arbeidet. Arbeid som en bevisst og ønsket form for menneskelig eksistens (for eksempel hardt arbeidende og late mennesker, arbeidsnarkomane «syndrom» eller typer sykelig avhengighet til arbeid).

4. Muligheter for opprykk. Mulighet for vekst og ulike former karriereutvikling som tar hensyn til den subjektive verdien av godtgjørelse.

5. Lederstil. En leders evne til å vise interesse og omsorg for en underordnet, gi teknisk og moralsk støtte, bidra til å redusere rollekonflikter og tvetydighet i situasjonen, og skape en atmosfære av medarbeiderinvolvering i beslutningsprosessen.

6. Kolleger, arbeidskolleger. Graden av kompetanse hos kolleger, nivået på deres vilje til å yte sosial støtte(velvilje, hjelp, råd, trøst, samarbeid, moral), graden av likhet mellom grunnleggende verdier.

7. Arbeidsforhold, sammenlignbare med individuelle fysiske behov, noe som letter løsningen av tildelte oppgaver. Gode ​​forhold(rent, lyst, ergonomisk) til en viss grad bidra til arbeidsglede.

En persons nivåer av tilfredshet med hver av disse faktorene varierer. En ansatt kan føle at han er underbetalt (misnøye med lønnsmengden), men samtidig kan hans holdning til andre organisatoriske faktorer være positiv. På folks arbeidsglede innenfor arbeidsgruppe kan påvirkes av både medarbeidere og en veileder eller leder. Lederen kan også betraktes som en av de organisatoriske faktorene.

Arbeidsglede kan også betraktes som en enkelt holdning når den brukes på ulike komponenter i arbeidsprosessen (resultater, ferietid, arbeidsplan, forhold til overordnede, karriere, etc.). Holdninger dannes over lang tid, derfor utvikles følelsen av tilfredshet dynamisk etter hvert som informasjon om arbeidsplassen blir tilgjengelig; de kan uventet endre plusstegnet til et minustegn. Det er umulig å skape forhold i en organisasjon som en gang for alle garanterer høy arbeidsglede, siden det avhenger av individets generelle tilfredshet med livet.

Forskning har vist at de fleste arbeidstakere ikke er helt fornøyd med jobben sin, og de er heller ikke svært misfornøyde. Men meninger ulike grupper personer (unge og eldre, menn og kvinner, arbeidere og ansatte) med hensyn til jobbtilfredshet varierer betydelig (se sidefeltet "Interessant erfaring").

Arbeidsglede er positivt korrelert med alder, arbeidserfaring, jobbnivå og tilfredshet med lønn. En ansatt kan bare være fornøyd med en slik betaling for sitt arbeid, som han oppfatter som rettferdig og reflekterer produktiviteten i arbeidet hans. Bevis for kjønns innvirkning på jobbtilfredshet er inkonsekvent. Forutsatt at jobben gir utøveren tilstrekkelige muligheter til å utfordre seg selv, er tilfredsheten med den ikke avhengig av kognitive evner. Jobbtilfredshet påvirkes av jobbkongruens, organisatorisk rettferdighet, evne til å bruke ferdigheter og et individs personlighetstrekk. Å miste jobben har en skadelig effekt på en persons selvfølelse og helse. Storskala permitteringer har også en negativ innvirkning på de som forblir i arbeid.

Arbeidsglede er et sentralt begrep i ledelsen og er knyttet til faktorer som medarbeiderskifte og fravær.

Interessant opplevelse

Fra et synspunkt av betydning for samfunnet og for individet, inntar individuelle sosiale holdninger en «ulik» posisjon i systemet og danner et slags hierarki. Dette faktum gjenspeiles i det velkjente disposisjonelle konseptet om regulering av sosial atferd til den enkelte V.A. Yadova (1975). Den identifiserer fire nivåer av disposisjoner som formasjoner som regulerer atferden og aktivitetene til et individ. Det første nivået inkluderer ganske enkelt holdninger (i forståelsen av D.N. Uznadze) som regulerer atferd på det enkleste, hovedsakelig hverdagslige nivået; den andre - sosiale holdninger, som ifølge V. A. Yadov spiller inn på nivå med små grupper; det tredje nivået inkluderer den generelle orienteringen av individets interesser (eller grunnleggende sosiale holdninger), som gjenspeiler individets holdning til hans hovedområder i livet (yrke, sosiale aktiviteter, hobbyer, etc.); på det fjerde, høyeste nivået er det et system med verdiorienteringer av individet.

Til tross for at V. A. Yadov bruker slike begreper som disposisjon, retningen til et individs interesser og verdiorienteringer, er ikke konseptet hans i konflikt med teorien om sosiale holdninger. Det eneste som vekker tvil er begrensningen av sosiale holdningers rolle til andre og tredje nivå. Faktum er at verdiorienteringer i deres psykologiske funksjoner og struktur også er sosiale holdninger. De inkluderer kunnskap og verdsettelse av verdiene til et bestemt samfunn og oppførsel som tilsvarer dem. De skiller seg virkelig fra andre sosiale holdninger, men bare i den høyeste sosiale og personlige betydningen av objektene deres, og i sin psykologiske natur skiller de seg ikke ut på noen måte fra felles system sosiale holdninger.

For hvert individ er det også hans eget, subjektive hierarki av sosiale holdninger basert på kriteriet om deres psykologiske betydning kun for ham, som ikke alltid sammenfaller med det sosialt anerkjente hierarkiet.

For noen mennesker er meningen med livet og den høyeste verdien å skape en familie og oppdra barn; og for en annen er det i forgrunnen å bygge en karriere for enhver pris, som for ham utgjør den viktigste verdiorienteringen i livet.

I følge konseptet til V. A. Yadov tilhører slike disposisjoner med rette det andre og tredje nivået, og i henhold til subjektive personlige kriterier viser de seg å være av høyeste betydning for individet. En forklaring og bekreftelse av denne tilnærmingen til problemet med hierarkiet av sosiale holdninger kan finnes i konseptet generelle verdier og personlige betydninger sosiale fasiliteter A.N. Leontyev (1972).

Fra dette konseptet er det klart at det samme sosiale objektet (hendelse, prosess, fenomen, etc.), som har en entydig tolkning fra samfunnets verdier og normer, får ulik personlig betydning for individuelle individer.

Følgelig, i tillegg til disposisjonskonseptet til V. A. Yadov, hvis kriterium er den sosiale betydningen av objekter med sosiale holdninger på forskjellige nivåer, kan vi gjenkjenne eksistensen av subjektive hierarkier av sosiale holdninger, bygget i henhold til kriteriet for deres psykologiske og psykologiske holdninger. personlig betydning for hvert enkelt individ.

Dermed er den sosiale holdningen, som i seg selv en systemisk formasjon, inkludert i andre, mer komplekse systemer, bretting iht forskjellige tegn, og den endelige regulatoren av atferden og aktiviteten til individet er samspillet mellom disse komplekse systemene.

Et konsept som til en viss grad forklarer motivvalget som får en person til å handle, er konseptet sosial holdning.

Installasjonsproblemet var gjenstand for forskning ved skolen til D. N. Uznadze.

D. Uznadze definerte installasjonen som en helhetlig dynamisk tilstand av et objekt, en tilstand av beredskap for en bestemt aktivitet.

Denne tilstanden bestemmes av faktorene til fagets behov og den tilsvarende objektive situasjonen.

Tilbøyeligheten til å oppføre seg for å tilfredsstille et gitt behov og i en gitt situasjon kan forsterkes dersom situasjonen gjentas, da fikset installasjon i motsetning til situasjonsbestemt.

Installasjonen i sammenheng med D. Uznadzes konsept gjelder spørsmålet om å implementere det enkleste fysiologiske behov person.

Ideen om å identifisere spesielle forhold personlighet før dens virkelige oppførsel er til stede blant mange forskere.

Denne spekteret av problemstillinger ble vurdert I. N. Myasishchev i hans menneskelig forhold konsept.

Forholdet, forstått "som et system av midlertidige forbindelser mellom en person som et subjekts personlighet med hele virkeligheten eller med dens individuelle aspekter," forklarer retningen for individets fremtidige atferd.

Tradisjonen med å studere sosiale holdninger har utviklet seg i vestlig sosial psykologi og sosiologi.

Begrepet "holdning" brukes for å betegne sosiale holdninger.

I 1918 W. Thomas Og F. Znaniecki etablert to avhengigheter, uten hvilke det var umulig å beskrive tilpasningsprosessen: den gjensidige avhengigheten av individet og sosial organisasjon.

De foreslo å karakterisere begge sider av forholdet ovenfor ved å bruke begrepene "sosial verdi" (for å karakterisere en sosial organisasjon) og "sosial holdning" (for å karakterisere et individ).

For første gang ble begrepet holdning introdusert - "bevissthetstilstanden til et individ angående en sosial verdi."

Etter oppdagelsen av holdningsfenomenet begynte en boom i forskningen.

Flere ulike tolkninger holdning: en viss tilstand av bevissthet og nervesystemet, uttrykke beredskap til å reagere, organisert på grunnlag av tidligere erfaring, utøve en veiledende og dynamisk innflytelse på atferd.

Hovedmetoden som ble brukt var forskjellige foreslåtte skalaer L. Turnstone .

Holdningsfunksjoner:

1) adaptiv (tilpasset)- holdningen leder subjektet til de objektene som tjener til å oppnå målene hans;

2) kunnskapsfunksjon– holdning gir forenklede instruksjoner om oppførselsmetoden i forhold til et spesifikt objekt;

3) uttrykksfunksjon (selvreguleringsfunksjon)– holdning fungerer som et middel til å frigjøre subjektet fra indre spenninger, uttrykke seg som individ;

4) beskyttelsesfunksjon– holdning bidrar til å løse den enkeltes interne konflikter.

I 1942 M. Smith strukturen til holdningen er definert:

1) kognitive komponent (bevissthet om objektet for sosial installasjon);

2) affektive komponent (emosjonell vurdering av objektet);

3) atferdsmessige komponent (sekvensiell oppførsel i forhold til et objekt).

Stereotype- dette er en overdreven generalisering av et fenomen som blir til en stabil tro og påvirker en persons system av relasjoner, atferdsmetoder, tankeprosesser, dommer osv.

Prosessen med å danne stereotypier kalles stereotyping.

Som et resultat av stereotyping dannes en sosial holdning - en persons disposisjon for å oppfatte noe på en bestemt måte og handle på en eller annen måte.

Funksjoner ved dannelsen av sosiale holdninger er assosiert med det faktum at de har en viss stabilitet og bærer funksjonene tilrettelegging, algoritmisering, kognisjon, så vel som en instrumentell funksjon (introduserer individet til systemet med normer og verdier i et gitt sosialt miljø).

En installasjon kan bidra til å oppfatte bildet av en annen person mer korrekt, som handler etter prinsippet om et forstørrelsesglass under tiltrekning, eller den kan blokkere normal persepsjon ved å følge prinsippet om et forvrengende speil.

D. N. Uznadze mente at holdningen er grunnlaget valgaktivitet person, og er derfor en indikator mulige veibeskrivelser aktiviteter.

Når man kjenner til en persons sosiale holdninger, kan man forutsi handlingene hans.

Endringer i holdninger avhenger av nyheten av informasjon, fagets individuelle egenskaper, rekkefølgen informasjon mottas i og systemet av holdninger som faget allerede har.

Siden holdningen bestemmer de selektive retningene til et individs atferd, regulerer den aktivitet på tre hierarkiske nivåer: semantisk, mål og operasjonell.

På semantisk På holdningsnivå er de av den mest generelle karakter og bestemmer individets forhold til objekter som har personlig betydning for individet.

Mål Holdninger er assosiert med spesifikke handlinger og en persons ønske om å fullføre arbeidet han har begynt.

De bestemmer aktivitetens relativt stabile karakter.

Hvis handlingen avbrytes, forblir motivasjonsspenningen fortsatt, noe som gir personen passende beredskap til å fortsette den.

Den uferdige handlingseffekten er oppdaget K. Levin og mer grundig studert i studiene til V. Zeigarnik (Zeigarnik-effekten).

På det operative nivået avgjør holdningen beslutningstaking i spesifikk situasjon, fremmer oppfatningen og tolkningen av omstendigheter basert på tidligere erfaring med subjektets oppførsel i en lignende situasjon og den tilsvarende prediksjonen av mulighetene for adekvat og effektiv oppførsel.

J. Godefroy identifiserte tre hovedstadier i dannelsen av sosiale holdninger hos en person i sosialiseringsprosessen.

Den første fasen dekker perioden med barndom opp til 12 år.

Holdningene som utvikler seg i denne perioden samsvarer med foreldremodellene.

Fra 12 til 20 år tar holdninger en mer spesifikk form; dannelsen deres er assosiert med assimilering av sosiale roller.

Den tredje fasen dekker en periode fra 20 til 30 år og er preget av krystallisering av sosiale holdninger, dannelsen på grunnlag av et system av tro, som er en veldig stabil mental nydannelse.

Ved fylte 30 år er holdningene svært stabile og det er ekstremt vanskelig å endre dem.

Enhver av disposisjonene til et bestemt emne kan endres.

Graden av deres foranderlighet og mobilitet avhenger av nivået til en bestemt disposisjon: jo mer kompleks det sosiale objektet er i forhold til som en person har en viss disposisjon, jo mer stabil er den.

Mange ulike modeller har blitt fremsatt for å forklare endringsprosesser i sosiale holdninger.

De fleste studier av sosiale holdninger er utført i tråd med to hovedteoretiske orienteringer - atferdsforsker Og kognitivist.

I behavioristisk orientert sosialpsykologi (forskning om sosiale holdninger av K. Hovland som et forklaringsprinsipp for å forstå faktumet om holdningsendringer (betegnelsen «sosial holdning» i vestlig sosialpsykologi)) brukes læringsprinsippet: en persons holdninger endres avhengig av hvordan forsterkningen av den holdningen er organisert eller annen sosial holdning.

Ved å endre systemet med belønninger og straff, kan du påvirke karakteren av den sosiale holdningen.

Hvis holdningen er dannet på grunnlag av tidligere livserfaring, er endring bare mulig under betingelsen om "inkludering" sosiale faktorer.

Underordningen av selve den sosiale holdningen til høyere nivåer av disposisjoner rettferdiggjør behovet for, når man studerer problemet med å endre holdninger, å vende seg til hele systemet av sosiale faktorer, og ikke bare til "forsterkning".

I den kognitivistiske tradisjonen gis en forklaring på endringer i sosiale holdninger i form av de såkalte korrespondanseteoriene til F. Heider, G. Newcomb, L. Festinger og C. Osgood.

En holdningsendring oppstår når det oppstår et avvik i den kognitive strukturen til et individ, for eksempel kolliderer en negativ holdning til et objekt med en positiv holdning til en person som gir dette objektet en positiv egenskap.

Insentivet til å endre holdningen er individets behov for å gjenopprette kognitiv konformitet og ryddig oppfatning av den ytre verden.

Fenomenet sosiale holdninger bestemmes både av dets funksjon i det sosiale systemet og av egenskapen til å regulere menneskelig atferd som et vesen i stand til aktiv, bevisst, transformativ produksjonsaktiviteter, inkludert i en kompleks sammenveving av forbindelser med andre mennesker.

Derfor, i motsetning til den sosiologiske beskrivelsen av endringer i sosiale holdninger, er det ikke nok kun å identifisere helheten av sosiale endringer som går foran og forklarer holdningsendringen.

Endringer i sosiale holdninger bør analyseres både fra synspunktet om innholdet i objektive sosiale endringer som påvirker et gitt nivå av disposisjoner, og fra synspunktet om endringer i den aktive posisjonen til individet, forårsaket ikke bare som svar på situasjon, men på grunn av omstendigheter generert av utviklingen til individet selv.

Disse analysekravene kan oppfylles under én betingelse: når installasjonen vurderes i sammenheng med aktiviteten. Hvis det oppstår en sosial holdning på et bestemt område menneskelig aktivitet, så kan du forstå endringen ved å analysere endringer i selve aktiviteten.

2. Variasjoner av sosiale holdninger som eksisterer i samfunnet

Fordommer– en spesiell type holdning (hovedsakelig negativ) til medlemmer av en viss sosial gruppe.

Diskriminering– negative handlinger rettet mot disse menneskene, holdninger oversatt til handlinger.

Fordommer- dette er en holdning (vanligvis negativ) til representanter for en sosial gruppe, kun basert på deres medlemskap i denne gruppen.

En person som har fordommer mot en bestemt sosial gruppe, vurderer medlemmene på en spesiell (vanligvis negativ) måte basert på deres medlemskap i denne gruppen.

Deres personlighetstrekk eller oppførsel spiller ingen rolle.

Personer som har fordommer mot visse grupper behandler ofte informasjon om disse gruppene annerledes enn informasjon om andre grupper.

De legger mer vekt på informasjon som er i samsvar med deres forutinntatte synspunkter, den gjentas oftere, og som et resultat huskes den mer nøyaktig enn informasjon som er inkonsistent med disse synspunktene.

Hvis fordommer er en spesiell type holdning, kan det ikke bare innebære en negativ vurdering av gruppen de er rettet mot, men også inneholde de negative følelsene eller følelsene til personene som uttrykker det når de befinner seg i nærvær av eller tenker. om medlemmer av gruppen de liker. Jeg liker ikke.

Fordommer kan omfatte meninger og forventninger om medlemmer av ulike sosiale grupper – stereotyper, som antar at alle medlemmer av disse gruppene viser de samme egenskapene og oppfører seg på samme måte.

Når folk tenker på fordommer, fokuserer de vanligvis på dets emosjonelle eller evaluerende aspekter.

Fordommer er knyttet til visse aspekter sosial kognisjon– måtene vi trekker ut, lagrer, tilbakekaller og senere bruker informasjon om andre mennesker på.

I sine forsøk på å finne forklaringer på ulike fenomener sosial verden Vi bruker ofte kognitive snarveier.

Dette gjøres vanligvis når vår evne til å takle sosial informasjon når sin grense; da er vi mest sannsynlig å stole på stereotypier som mentale snarveier for å forstå eller danne dommer om andre mennesker.

Sosiale holdninger ikke alltid gjenspeiles i ytre handlinger.

I mange tilfeller kan det hende at personer som har negative syn på medlemmer av ulike grupper ikke uttrykker disse synspunktene åpent.

Lover, sosialt press, frykt for gjengjeldelse - disse holder folk fra åpent uttrykk dine fordommer.

Mange mennesker som har fordommer føler at åpenbar diskriminering er dårlig og oppfatter slike handlinger som et brudd på personlige atferdsstandarder.

Når de merker at de er blitt diskriminert, føler de et stort ubehag.

I i fjor flagrante former for diskriminering – negative handlinger mot mål for rasemessige, etniske eller religiøse fordommer - blir sjelden observert.

Den nye rasismen er mer subtil, men like brutal.

Sosial kontroll er samfunnets innflytelse på en persons holdninger, ideer, verdier, idealer og atferd.

Sosial kontroll inkluderer forventninger, normer Og sanksjoner. Forventninger- andres krav i forhold til en gitt person, som fremkommer i form av forventninger.

Sosiale normer- mønstre som foreskriver hva folk skal si, tenke, føle, gjøre i bestemte situasjoner.

Sosial sanksjon- mål på innflytelse, det viktigste middelet sosial kontroll.

Former for sosial kontroll– mangfoldige måter å regulere menneskelivet i samfunnet på, som er bestemt av ulike sosiale (gruppe) prosesser.

De forutbestemmer overgangen fra ekstern sosial regulering til intrapersonlig regulering.

Dette skjer på grunn av internalisering av sosiale normer.

I prosessen med internalisering skjer overføring av sosiale ideer inn i bevisstheten til et individ.

De vanligste formene for sosial kontroll er:

1) lov– et regelverk som har rettskraft og regulere formelle forhold mellom mennesker i hele staten;

2) tabu inkludere et system med forbud mot å utføre menneskelige handlinger eller tanker.

Sosial kontroll utøves gjennom repeterende, vanemessige oppførselsmåter for mennesker som er vanlige i et gitt samfunn - toll.

Skikker læres fra barndommen og har karakter av sosial vane.

Hovedtrekket ved en skikk er dens utbredelse.

En skikk bestemmes av samfunnets forhold på et gitt tidspunkt og er derfor forskjellig fra en tradisjon, som er tidløs og eksisterer i ganske lang tid, videreført fra generasjon til generasjon.

Tradisjoner– slike skikker som har utviklet seg historisk i forbindelse med kulturen til en gitt etnisk gruppe; videreført fra generasjon til generasjon; bestemt av folkets mentalitet.

Skikker og tradisjoner dekker masseformer for atferd og spiller en stor rolle i integreringen av samfunnet.

Det er spesielle skikker som har moralsk betydning og er knyttet til forståelsen av godt og ondt i en gitt sosial gruppe eller samfunn - moral.

Kategori moral tjener til å betegne skikker som har moralsk betydning og karakteriserer alle de former for oppførsel til mennesker i et bestemt sosialt lag som kan underkastes moralsk vurdering.

På individnivå manifesteres moral i en persons oppførsel og egenskapene til hans oppførsel.

Manerer inkludere et sett med atferdsvaner, nemlig denne personen eller en bestemt sosial gruppe.

Vane- en ubevisst handling som har blitt gjentatt så mange ganger i en persons liv at den har blitt automatisert.

Etikette- en etablert atferdsrekkefølge, behandlingsformer, eller et sett med atferdsregler knyttet til ytre manifestasjon forhold til mennesker.

Ethvert medlem av samfunnet er under de sterkeste psykologisk påvirkning sosial kontroll, som ikke alltid anerkjennes av individet på grunn av prosessene og resultatene av internalisering.

Sosiale normer er visse mønstre som foreskriver hva folk skal si, tenke, føle og gjøre i spesifikke situasjoner.

Oftest er normer etablerte modeller, standarder for atferd fra synspunktet til ikke bare samfunnet som helhet, men også spesifikke sosiale grupper.

Normer utfører en regulerende funksjon både i forhold til en bestemt person og i forhold til en gruppe.

En sosial norm fungerer som et sosialt fenomen som ikke er avhengig av individuelle variasjoner.

De fleste sosiale normer er uskrevne regler. Tegn på sosiale normer:

1) generell betydning. Normer kan ikke gjelde for bare ett eller noen få medlemmer av en gruppe eller et samfunn uten å påvirke flertallets atferd.

Hvis normer er sosiale, så er de generelt gyldige innenfor hele samfunnet, men hvis de er gruppenormer, er deres generelle betydning begrenset til rammen av denne gruppen;

2) muligheten for at en gruppe eller et samfunn iverksetter sanksjoner, belønninger eller straff, godkjenning eller skyld;

3) tilstedeværelsen av en subjektiv side.

Det manifesterer seg i to aspekter: en person har rett til å bestemme selv om han vil akseptere eller ikke akseptere normene til en gruppe eller et samfunn, oppfylle dem eller ikke oppfylle dem;

4) gjensidig avhengig. I samfunnet er normer sammenkoblet og gjensidig avhengige, de danner komplekse systemer som regulerer menneskers handlinger.

Normative systemer kan være forskjellige, og denne forskjellen inneholder noen ganger muligheten for konflikt, både sosial og intrapersonlig.

Noen sosiale normer motsi hverandre, setter en person i en situasjon med å måtte velge;

5) skala. Normer varierer i skala til sosiale og gruppenormer.

Sosiale normer fungerer i hele samfunnet og representerer former for sosial kontroll som skikker, tradisjoner, lover, etikette, etc.

Effekten av gruppenormer er begrenset til rammen til en bestemt gruppe og bestemmes av hvordan det er vanlig å oppføre seg her (skikk, væremåte, gruppe- og individuelle vaner).

Alle prosedyrer som gjør at et individs oppførsel bringes til normen for en sosial gruppe kalles sanksjoner. Sosial sanksjon er et mål på innflytelse, det viktigste middelet for sosial kontroll.

Typer sanksjoner: negativ Og positivt e, formell Og uformell.

Negative sanksjoner rettet mot en person som har avviket fra sosiale normer.

Positive sanksjoner er rettet mot å støtte og godkjenne en person som følger disse normene.

Formelle sanksjoner pålagt av offisielle, offentlige eller offentlig etat eller deres representant.

Uformell involverer vanligvis reaksjoner fra gruppemedlemmer, venner, kolleger, slektninger osv.

Positive sanksjoner er vanligvis mer innflytelsesrike enn negative. Virkningen av sanksjoner avhenger av mange omstendigheter, hvorav den viktigste er enighet om anvendelsen.

Sosial holdning er en persons disposisjon for å oppfatte noe på en bestemt måte og handle på en eller annen måte. En holdning oppmuntrer en person til å utføre en bestemt aktivitet. Hvis sosialiseringsprosessen forklarer hvordan en person assimilerer sosial erfaring og samtidig aktivt reproduserer den, svarer dannelsen av en persons sosiale holdninger på spørsmålet: hvordan den lærte sosiale opplevelsen brytes av personen og spesifikt manifesterer seg i hans handlinger og handlinger.

D. Uznadze definerte holdningen som en helhetlig dynamisk tilstand av beredskap for en bestemt aktivitet. Denne tilstanden bestemmes av faktorene til fagets behov og den tilsvarende objektive situasjonen. Holdningen til atferd for å tilfredsstille et gitt behov og i en gitt situasjon kan forsterkes dersom situasjonen gjentas. D. Uznadze mente at holdninger ligger til grunn for en persons selektive aktivitet, og derfor er en indikator på mulige aktivitetsretninger. Når man kjenner til en persons sosiale holdninger, kan man forutsi handlingene hans.

På hverdagsnivå brukes begrepet sosial holdning i en betydning nær begrepet "holdning". V. N. Myasishchev bemerker i sitt begrep om menneskelige relasjoner at et forhold blir forstått "som et system av midlertidige forbindelser av en person som et personlighetssubjekt med hele virkeligheten eller med dens individuelle aspekter," forholdet bestemmer retningen for individets fremtidige atferd . L. I. Bozhovich i studiet av personlighetsdannelse i barndom etablert at orientering utvikler seg som individets indre posisjon i forhold til det sosiale miljøet, til individuelle objekter i det sosiale miljøet. Selv om disse posisjonene kan være forskjellige i forhold til ulike situasjoner og objekter, kan de fange opp noen generell trend, som dominerer, som et resultat er det mulig å forutsi oppførselen til et individ i tidligere ukjente situasjoner i forhold til tidligere ukjente objekter. Personlighetsorientering er en disposisjon for å handle på en bestemt måte, som dekker hele sfæren av livsaktiviteten. Begrepet "personlighetsorientering" ser ut til å være av samme rekkefølge som begrepet sosial holdning. I aktivitetsteori tolkes en sosial holdning som en personlig betydning "generert av forholdet mellom motiv og mål" (A. G. Asmolov, A. B. Kovalchuk).

I vestlig sosialpsykologi brukes begrepet for å betegne sosiale holdninger "holdning". For første gang i 1918 W. Thomas Og F. Znaniecki introduserte begrepet holdning i sosiopsykologisk terminologi, som ble definert som " et individs psykologiske opplevelse av verdien, meningen, betydningen av et sosialt objekt» eller som en bevissthetstilstand til et individ, en regulerende holdning og normativ (eksemplarisk) atferd hos en person i forhold til et bestemt sosialt objekt, som forårsaker en persons psykologiske opplevelse av sosial verdi, betydningen av dette sosiale objektet. Det sosiale objektet kan være individer, grupper, sosiale normer, sosiale fenomener, organisasjoner, sosiale institusjoner(lov, økonomi, ekteskap, politikk), land osv. Holdning ble forstått som en viss tilstand av bevissthet og nervesystem, som uttrykker beredskap til å reagere, organisert på grunnlag av tidligere erfaring, som utøver en veiledende og dynamisk innflytelse på atferd. Dermed ble holdningens avhengighet av tidligere erfaring og dens viktige regulerende rolle i atferd etablert. Holdninger representerer en latent (skjult) holdning til sosiale situasjoner og objekter, preget av modalitet (derfor kan de bedømmes ut fra et sett med utsagn). Fire ble identifisert holdningsfunksjoner.

• 1) tilpasningsdyktig(utilitaristisk, adaptiv) - holdningen leder subjektet til de objektene som tjener til å oppnå målene hans;
• 2) kunnskapsfunksjon– holdning gir forenklede instruksjoner om oppførselsmetoden i forhold til et spesifikt objekt;
• 3) uttrykksfunksjon (verdifunksjon, selvregulering)– holdning fungerer som et middel til å frigjøre subjektet fra indre spenninger, uttrykke seg som individ;
• 4) beskyttelsesfunksjon– holdning bidrar til å løse den enkeltes interne konflikter.

I 1942 M. Smith en tre-komponent struktur av holdningen ble definert, som skiller:

• – kognitiv komponent(bevissthet om objektet for sosial installasjon);
• – affektiv komponent(emosjonell vurdering av et objekt, en følelse av sympati eller antipati mot det);
• – atferdsmessige (konativ) komponent(vanemessig oppførsel mot objektet).

Sosial holdning ble definert som bevissthet, vurdering, handlingsberedskap. Innstillinger dannes:

• a) under påvirkning av andre mennesker (foreldre, media) og "krystallisere" mellom 20 og 30 år, og deretter endre seg med vanskeligheter;
• b) basert på personlig erfaring i gjentatte situasjoner.

Innstillinger – dette er tro eller følelser som kan påvirke reaksjonene våre. Hvis vi er overbevist at en bestemt person truer oss, kan vi føle mot ham misliker og derfor handle uvennlig. Men dusinvis av studier tilbake til 1960-tallet viste at hva folk tenker og føler ofte har lite å gjøre med deres faktiske oppførsel. Spesielt ble det funnet at elevenes holdning til jukseark er svært svakt knyttet til hvor ofte de bruker dem. Eksperimenter R. Lapiera viste at holdninger (en persons holdning til et objekt) kanskje ikke sammenfaller eller motsier en persons virkelige oppførsel. M. Rokeach uttrykte ideen om at en person har to holdninger samtidig: mot objektet og mot situasjonen. Enten en eller annen holdning kan "slå på." I ulike situasjoner Enten kognitive eller affektive komponenter av holdning kan manifestere seg, og resultatet av menneskelig atferd vil derfor være annerledes (D. Katz Og E. Stotland). Senere studier på 1970- og 80-tallet fant at våre innstillinger egentlig påvirke handlingene våre under følgende forhold: Når andre påvirkninger, ytre påvirkninger på våre ord og handlinger er minimal når holdning er spesifikt knyttet til spesifikke handlinger og Når det blir potensielt aktivt fordi det bringes til vår bevissthet. I slike tilfeller vi vi vil holde fast ved det vi tror på.

Holdningen regulerer aktivitet på tre hierarkiske nivåer: semantisk, målrettet og operasjonelt. På det semantiske nivået bestemmer holdninger individets holdning til objekter som har personlig betydning for en person. Mål bestemmer aktivitetens relativt stabile natur og er assosiert med spesifikke handlinger og en persons ønske om å fullføre arbeidet han har startet. Hvis handlingen avbrytes, forblir motivasjonsspenningen fortsatt, noe som gir personen passende beredskap til å fortsette den. Effekten av uferdig handling ble oppdaget av K. Levin og grundig studert av V. Zeigarnik. På det operasjonelle nivået bestemmer en holdning beslutningstaking i en spesifikk situasjon, fremmer oppfatningen og tolkningen av omstendigheter basert på tidligere erfaring med en persons atferd i en lignende situasjon og forutsi mulighetene for adekvat og effektiv oppførsel.

Det bør bemerkes at til tross for overfloden av empirisk materiale om den sosiale holdningen, er mange av problemene knyttet til særegenhetene ved dens funksjon som en mekanisme for å regulere menneskelig atferd ennå ikke løst. En av de mest dyptgripende årsakene til den nåværende situasjonen er, ifølge P. N. Shikhirev, at begrepet "holdning" er et "fleksibelt produkt" av konseptsystemene til to vitenskaper - psykologi og sosiologi, ikke har et klart definert omfang av sosio. -psykologisk innhold og i hvert enkelt tilfelle, avhengig av studiens formål eller metodikk, tolkes det med vekt på enten dets sosiologiske eller psykologiske aspekt.

For amerikansk samfunnsvitenskap er den andre tilnærmingen, nedfelt i G. Allports definisjon, mer typisk: «Attitude is a compilation of psycho-nervous readiness, formed on the basis of experience and exerting a guiding and (eller) dynamic influence on the individuals reaksjoner angående gjenstander eller situasjoner som han er assosiert med» [ With. 279]

En sosial holdning kan faktisk ikke betraktes utenfor individet; den er faktisk et reelt fenomen som er tilstede i den funksjonelle strukturen til enhver målrettet menneskelig handling, nemlig en spesiell indre tilstand til bæreren av en sosial holdning, som går før utplasseringen av faktisk handling og regulerer og kontrollerer den.

Derfor er behovet for å studere funksjonsmønstrene til sosiale holdninger i en persons psykologiske struktur åpenbart. Imidlertid mener P. N. Shikhirev at dette ikke er nok til å skape en tilstrekkelig ide om fenomenet sosiale holdninger som en spesifikk sosial formasjon.

Forskning på sosiale holdninger i sin psykologisk aspekt kan og identifiserer ikke annet enn dynamisk, psykologiske egenskaper, intensitet, hastighet, formasjonshastighet, bipolaritet, rigiditet - labilitet osv., det vil si bare de mønstrene som er felles for både persepsjonssettet og det sosiale settet.

Etter oppdagelsen av holdningsfenomenet begynte en rask vekst i studiet av dette problemet. I 1935 skrev G. Allport en artikkel om tolkning av holdning, der 17 definisjoner av dette begrepet ble vurdert. Allport identifiserte bare de funksjonene som var forskjellige i alle definisjoner. Holdning forstås slik:

1) en viss tilstand av bevissthet og nervesystem,

2) uttrykke beredskap til å reagere,

3) organisert,

4) basert på tidligere erfaring,

5) å utøve en veiledende og dynamisk innflytelse på atferd.

La oss gå videre til definisjonen av begrepet "sosial holdning". D. Myers foreslår at en sosial holdning blir forstått som "en gunstig eller ugunstig evaluerende reaksjon på noe eller noen, som kommer til uttrykk i meninger, følelser og målrettet oppførsel." De. sosial holdning er en effektiv måte å evaluere verden rundt oss på. Når vi trenger å reagere raskt eller demonstrere hvordan vi føler eller tenker, kan vår holdning avgjøre hvordan vi reagerer.

Denne definisjonen demonstrerer holdningens trekomponentstruktur, definert i 1942 av M. Smith. Strukturen til holdningen inkluderer følgende komponenter:

1) kognitiv, eller kunnskap om et objekt. Det er assosiert med dannelsen av en stereotypi, en konstruktør, med tildelingen av et kunnskapsobjekt til en viss kategori.

2) affektiv, som er ansvarlig for dannelsen av fordommer mot et objekt eller, tvert imot, dets attraktivitet.

3) konativ, ansvarlig for oppførsel.

Derfor kan holdning defineres som bevissthet, evaluering og beredskap til å handle på en bestemt måte.

Siden det er åpenbart at holdningen tjener til å tilfredsstille enkelte behov, er det nødvendig å angi hovedfunksjonene til holdningen. 4 funksjoner er identifisert og studert:

1. Den ego-beskyttende funksjonen lar subjektet motstå negativ informasjon om seg selv eller om objekter som er viktige for ham, opprettholde høy selvtillit og beskytte seg mot kritikk. Observanden kan også vende denne kritikken mot personen den kommer fra. Den ego-beskyttende funksjonen garanterer ikke nøyaktigheten av selvevaluering, men den opprettholder troen på ens evner.

2. funksjonen til selvrealisering (funksjonen å uttrykke verdier) hjelper subjektet med å bestemme hvilken type personlighet han tilhører, hvordan han er, hva han liker/misliker. Den samme funksjonen bestemmer holdningen til andre mennesker og sosiale fenomener.

3. Den adaptive eller akkomodative funksjonen hjelper en person med å oppnå ønskede resultater og unngå uønskede mål. Ideer om disse målene og måter å nå dem på er vanligvis dannet i tidligere erfaringer, og det er på dette grunnlaget holdningen dannes.

4. Kunnskapsfunksjonen hjelper en person med å organisere sine ideer om verden rundt seg, tolke de som oppstår i Hverdagen hendelser og fenomener. Kunnskap er basert på det som oppnås ved å bruke de tre holdningsfunksjonene beskrevet ovenfor, derfor er "kunnskapen" levert av holdningen ekstremt subjektiv og "kunnskap" forskjellige folk angående de samme objektene er forskjellige.

Følgelig dikterer holdninger retningslinjer for individet i verden rundt ham og bidrar til å sikre at prosessen med erkjennelse av denne verden utføres mer målrettet for bedre å tilpasse seg dens forhold, optimal organisering av atferd og handlinger i dens struktur. Sosiale holdninger «forklarer» for en person hva man kan forvente, og forventning er en viktig rettesnor for å få informasjon.