Plus tôt, nous avons fourni au lecteur des informations sur la nature de la maladie mentale et le monde spécifique dans lequel vit la personne atteinte de maladie mentale. Aujourd'hui, nous parlerons des nuances de contact entre les personnes en bonne santé et les malades du point de vue de la psychiatrie.
Caractéristiques importantes de la perception et du comportement des malades mentaux
Lorsque vous voyez un malade mental, vous devez d'abord vous rappeler qu'il perçoit le monde différemment de vous. Ses sentiments sont comme une caméra vidéo avec un objectif sale - ils transmettent, déformant la réalité d'une manière ou d'une autre. Vous dites des choses apparemment simples et ordinaires - et le patient peut y voir, par exemple, une sorte de préjugé contre lui ou une menace, percevant tout complètement différent de ce qu'il est. Des phénomènes similaires se produisent parfois dans la vie quotidienne entre personnes en bonne santé. Dans ce cas, on dit "l'un a mal compris l'autre". Lorsque vous communiquez avec des personnes qui ne vont pas bien avec la psyché, un facteur similaire de malentendu n'est, hélas, pas un malentendu, mais une tendance.
En outre, la labilité émotionnelle est souvent observée chez les patients mentaux - ils sont généralement plus irritables et colériques que les gens ordinaires. Ils peuvent également être déprimés ou, au contraire, insuffisamment entrain. N'oublions pas non plus le caractère paradoxal des jugements et la présence d'hallucinations chez de nombreux patients. Tout cela complique grandement la communication, surtout dans ce dernier cas, lorsque vos propos peuvent s'accompagner de commentaires d'autres « voix » générées par le psychisme malade de votre interlocuteur.
Comment établir et maintenir le contact avec les malades mentaux ?
Tout d'abord, essayez de gagner la confiance de l'interlocuteur. Quand vous devez vous comporter avec tact et prudence, tout en gardant un maximum de calme. Étant donné que vos mots, expressions faciales ou gestes peuvent être mal interprétés, essayez de transférer au moins une partie de ce que vous voulez dire à un niveau non verbal - souriez, soyez accueillant, rayonnez de gentillesse et de positif. Mais ne le faites que si cela fonctionne sincèrement ; si ça ne marche pas, mieux vaut ne pas le faire, car ce contingent de patients a, en plus de tout le reste, un très haut niveau ingéniosité, flair pour le mensonge - ne l'oublions pas.
Essayez de comprendre ce que l'interlocuteur veut vous dire et ce qui le motive. Un point important c'est là qu'il n'est pas souhaitable d'imposer son propre point de vue, même s'il est tout à fait correct. Les malades mentaux persistent toujours à défendre leurs délires, car c'est précisément en eux que se cache l'essence de leur maladie. Donc, s'il y a un besoin urgent de convaincre une personne malade mentale de quelque chose, alors il vaut mieux, en posant avec compétence les bonnes questions, l'aider à en venir aux choses que vous voulez transmettre. Mais si vous demandez quelque chose - en faisant cela, observez si le patient propose des réponses à la volée, s'il les adapte d'une manière qui lui est bénéfique. Avec de telles tendances, il est très dangereux de poser des questions - cela peut approfondir symptômes délirants, acquérir de nouvelles nuances.
Parfois, le patient évite le contact. Lui, réalisant la différence entre sa perception du monde et la perception des autres, "se barricade" sourdement pour que les autres ne connaissent pas ses croyances. Ces patients seront d'accord avec vous, et parfois même de manière inappropriée, mais c'est uniquement pour que vous les laissiez rapidement tranquilles. Ou, alternativement, ils ne veulent tout simplement pas vous parler. S'il n'y a pas de besoin urgent, n'essayez pas particulièrement de franchir cette barrière pour ne pas provoquer d'irritation inutile, mais si une personne est proche de vous et que vous avez besoin d'un contact avec elle, observez-la d'abord plus attentivement, essayez de déterminer sans mots ce qui se passe dans son âme. Vous serez aidé par l'expression des yeux, les mimiques, les mouvements, la posture, le timbre de la voix, et enfin, le comportement. Si vous observez discrètement, le patient lui-même peut s'ouvrir et vouloir parler. Dans ce cas, saisissez l'instant.
Plus maladies dangereuses en termes de risque suicidaire, il existe des maladies mentales telles que la dépression, trouble bipolaire, alcoolisme et autres toxicomanies, schizophrénie, anxiété (y compris panique) et troubles de la personnalité
Lorsqu'un de vos proches ou amis a commencé à "faire rage", comportez-vous de manière inappropriée - cela se remarque immédiatement. Par contre, ce n'est pas toujours le cas. Le plus souvent, la maladie débute progressivement et imperceptiblement. Par conséquent, si quelqu'un que vous connaissez changeait soudainement ses habitudes, commençait à éviter les gens, s'isolait, changeait radicalement le rythme de la vie ou développait de nouveaux passe-temps inhabituels auparavant, il serait utile de parler pour savoir si tout est en ordre avec lui. De plus, plus la personne est proche de vous, plus vous devez être prudent et impartial, car les émotions inutiles dans une affaire aussi délicate nuisent souvent.
Principes de communication avec les malades mentaux
S'il arrivait que maladie mentale si quelqu'un de vos connaissances, parents ou amis a déjà eu lieu, alors mettez les conseils suivants en service.
Traitez la personne malade comme vous traiteriez une personne normale. Respecte-le. Aimer. N'ayez pas peur. Après tout, il est complet personne normale Il a juste des problèmes mentaux. La condescendance, l'intolérance ou toute autre attitude qui met l'accent sur une sorte d'inégalité peut ériger une barrière insurmontable entre vous en une seconde. Gardez vos pensées simples, évitez les phrases complexes qui peuvent être mal interprétées.
En même temps, on ne peut pas faire comme si la maladie n'existait pas. Le déni nu ne résoudra pas le problème. Construisez simplement votre communication de manière à ne pas causer de honte ou de désir à l'interlocuteur de contourner les angles vifs. Bien que cela puisse être très difficile, mais essayez de le percevoir comme maladie courante, dont ils parlent sans hésiter, par exemple, comme hypertension artérielle. En même temps, rappelez-vous le tact. Il est difficile de maintenir une ligne aussi fine dans la communication, mais c'est nécessaire.
Triangle "patient-parents-médecin"
Si un patient consulte un psychiatre en ambulatoire ou a été traité dans un hôpital, il est nécessaire de contrôler s'il prend des médicaments et s'il suit toutes les recommandations du médecin. Il est important ici, tout en restant calme, d'être persévérant et de s'assurer que processus de guérison, s'il est encore nécessaire, n'a pas été interrompu pendant une journée. Il faut lutter contre la méfiance à l'égard du médecin et la réticence à se faire soigner si ces problèmes surviennent.
Dans le cas d'une médication régulière, surveillez les éventuels effets secondaires - tremblements, fièvre, irritabilité ou vice versa, raideur des mouvements. En règle générale, les patients connaissent à la fois leurs médicaments et leurs doses, et tous sans exception Effets secondaires. Mais parfois, l'image peut ressembler à une exacerbation de la psychose, donc si quelque chose ne va pas, comme d'habitude, n'hésitez pas à consulter immédiatement un médecin. Il comprendra.
Jusqu'au XVIIIe siècle, les malades mentaux en Russie étaient sous la garde des monastères. C'est pourquoi l'hôpital Kolmovsky est considéré comme la plus ancienne institution pour aliénés de Russie: il remonte à 1706, lorsque le métropolite Job de Novgorod a construit une maison pour enfants trouvés et un hôpital pour invalides dans le monastère Kolmovsky près de Novgorod, où des personnes handicapées étaient détenues. , entre autres. les troubles mentaux
En général, pour les parents et amis, une communication directe avec le médecin traitant n'est en aucun cas superflue. Cela est nécessaire à la fois pour l'organisation et pour que le médecin soit mieux informé, car l'avis "de l'extérieur" peut être très utile. Et il arrive souvent que dans toute famille dans laquelle il y a un malade mental, il y ait tellement de problèmes dus à des relations complexes que, même s'ils ne sont pas médicamenteux, mais quand même, les proches du patient peuvent avoir besoin de l'aide d'un psychiatre. Il n'y a pas lieu d'en avoir honte, car le nœud des interactions complexes dans un tel cas doit toujours être démêlé d'une manière ou d'une autre, et il vaut mieux le faire ensemble, sous la direction d'un spécialiste. Comme le montre la pratique, un environnement familial normal contribue à des rémissions de qualité et à long terme. Et vice versa - les patients issus de familles ayant des conflits chroniques non résolus sont les hôtes les plus fréquents des hôpitaux psychiatriques.
Sobriété
Une personne souffrant de troubles mentaux ne devrait pas consommer d'alcool ou de drogues. Tout médicament qui modifie l'état mental est strictement contre-indiqué pour ceux dont l'état mental est déjà modifié. Encore plus - élémentaire, familier à nous tous, le thé et le café, s'ils sont consommés de manière excessive, peuvent provoquer une exacerbation de la maladie. Donc c'est à surveiller aussi. Cependant, lorsque vous prenez soin du patient, ne résolvez pas toutes les questions pour lui - ce n'est pas un enfant. Soyez son aide la plus invisible.
Organisation du temps et des devoirs des malades mentaux
Surveillez strictement si le patient respecte l'ordre. Prend-il soin de lui ? Si nécessaire, honte doucement. Si le patient est entouré d'ordre dans les choses, ce sera au moins un peu, mais aidez à l'ordre dans les pensées.
Il est conseillé d'observer le régime du jour. Un horaire stable devient quelque chose de familier sur lequel compter. Et c'est particulièrement bien si la journée des malades mentaux commence par le sport - une circulation sanguine efficace est toujours bonne pour la tête. Cela stimule les réserves naturelles et assure l'action normale des agents psychopharmacologiques.
Faire participer les malades mentaux au travail en fonction de leurs capacités. Les scientifiques ont prouvé depuis longtemps que le travail, en particulier le travail physique, améliore état mental. Amener le patient à travailler peut parfois être une tâche très difficile, mais elle est nécessaire. Il faut lui apprendre pour qu'en faisant des efforts et en travaillant sur lui-même, il surmonte l'apathie - c'est ainsi que la maladie recule.
Dessin, sculpture ou autre activité créative permet de sublimer efficacement certains problèmes. Sur ce, dont les éléments n'interféreront dans aucun foyer où se trouve un malade mental. Prenez le temps de faire quelque chose de léger et de créatif.
Il y a beaucoup de controverse sur la valeur de la créativité des patients atteints de schizophrénie. Malgré le fait qu'il existe des exemples, certes isolés mais très frappants, de personnes talentueuses souffrant de schizophrénie, y compris celles récompensées prix Nobel, ici, il est impossible d'exclure le développement de la maladie après des réalisations créatives.
Donner l'exemple au patient. Si vous êtes exigeant envers lui, mais que vous ne respectez pas vous-même ces exigences, construisez une barrière de doubles standards. Le patient se sentira inférieur et souffrira. Et le respect des exigences sera une grande question. Donc, si vous voulez faire du sport avec un malade mental, faites-le avec lui. Cela lui donnera plus de force et de désir, et approfondira la confiance entre vous.
Et, surtout. Ne prenez pas ce texte comme un ensemble sec d'instructions qui doivent être suivies. La connaissance, bien sûr, est nécessaire, mais avant tout, vous devez adopter l'amour et un désir sincère d'aider. Efforcez-vous de saisir le moment notoire du contact et de la compréhension mutuelle, et commencez par là d'une manière ou d'une autre. Non seulement inspirer, mais aussi sentir, percevoir. N'oubliez pas que devant vous se trouve une personne qui n'est pas stupide, une personne qui comprend tout, même si ce n'est pas comme vous le souhaitez. Réfléchissez à vos paroles et à vos actions, en les pesant d'abord soigneusement. Lorsque la compréhension est très importante des deux côtés. Efforcez-vous pour cela.
Que faire si le patient est tapageur ?
Comment se comporter si le patient est excité et en affect ? Avant tout, bien sûr, appelez une ambulance ou le médecin traitant, et si nécessaire, la police.
N'élève pas la voix. Le timbre doux et le calme se détendent, et les cris fatiguent et exacerbent le problème. Si on vous dit des choses blessantes, acceptez-les sereinement, car ce n'est pas une personne qui parle, mais cette partie de son « moi » qui est atteinte d'une maladie grave.
Ne discutez pas et n'objectez pas. Vous ne pourrez convaincre le patient de rien, car l'adrénaline fait rage en lui, ce qui est toujours plus fort que vous. Il vaut mieux essayer de distraire le patient et de le changer d'une manière ou d'une autre.
Si, dans une conversation calme, il est bon de se regarder dans les yeux, car il y a plus de confiance, alors lorsque le patient est excité, le contact visuel peut rendre un mauvais service - la probabilité de mal interpréter votre regard dans une telle situation augmente plusieurs fois.
Essayez de vous assurer qu'il n'y a pas d'objets dangereux dans la zone où se trouve le patient excité. Essayez de les supprimer le plus discrètement possible afin de ne pas provoquer une aggravation du conflit avec cette action. De plus, s'il y a des gens à proximité qui agacent les malades mentaux, chassez-les. Si vous êtes vous-même le facteur ennuyeux et qu'il y a quelqu'un pour vous remplacer lorsque vous essayez d'avoir un dialogue efficace avec le patient, cédez immédiatement.
Même si la situation est extrêmement difficile, essayez de faire preuve d'endurance et de convivialité au maximum.
Voici la fin de notre petite parenthèse au monde des malades mentaux. Nous espérons avoir aidé au moins à mieux comprendre ce qui se passe dans l'âme des personnes que nous avons tendance à craindre et à éviter. En règle générale, c'est par la compréhension que commence le dialogue, si nécessaire pour ceux dont le monde diffère du nôtre en pire.
Chapitre:
De nos jours, alors que dans la plupart des hôpitaux pour malades mentaux "Journée portes ouvertes”, tomber sur un fou est facile. Ici, vous marchez calmement dans la rue, sans toucher personne, et tout à coup une personne apparemment tout à fait normale se lève, avec une déclaration selon laquelle il a mis le feu à l'Australie et maintenant vous devez de toute urgence trouver un abri contre la fumée. Soit le chauffeur de taxi annonce soudain qu'il vous ramènera chez vous si la somme des nombres de votre date de naissance n'est pas égale à treize. Ou la voisine a dit que vous êtes venu chez elle pendant son absence et que vous avez arraché tous les poils de son tapis. Tant que vous n'avez vu des malades mentaux que dans les films, les rencontrer semble relever du domaine de la fantaisie. Cependant, les personnes atteintes de maladie mentale peuvent désormais être trouvées uniquement dans la rue et vous devez donc savoir comment vous comporter dans de tels cas.
Ainsi, les règles de conduite lors d'une rencontre avec un fou:
Ne vous disputez jamais avec un fou .
Il est absolument irréaliste de convaincre une personne dont le cerveau est altéré par une maladie que les Martiens n'ont pas du tout capturé le minibus n°234. Seuls les antipsychotiques les plus puissants peuvent le sauver des hallucinations, et même alors uniquement avec un apport quotidien tout au long de sa vie. Pour lui-même, il semble le seul normal, les tentatives de discuter avec lui à ce sujet seront absolument infructueuses. Et oui, c'est dangereux de le faire. il est souvent impossible de prédire comment un psychopathe se comportera .
Faites comme si vous le compreniez.
Croyez-moi, cette tactique fonctionne dans la plupart des cas. Si vous parvenez à convaincre le fou que vous croyez autant que lui à la venue des extraterrestres, il se détendra et vous aurez le temps de vous échapper. Et puis appeler une ambulance. Par exemple, dans le même cas avec la grand-mère et le tapis, l'affirmation selon laquelle les villosités se sont cachées des mauvais esprits et vont bientôt repousser a aidé à arrêter l'agression. N'essayez pas d'avoir l'air normal lorsqu'on parle à une personne souffrant de troubles mentaux. Passez pour vous-même - vous pouvez supprimer l'agression et vous sauver en premier lieu.
Ne fais pas confiance à un fou
S'il est calme, ne se précipite sur personne et que seul son discours trahit une anomalie en lui, ne pensez pas qu'il ne le fera pas dans l'instant suivant. Les psychiatres savent que les patients violents sont souvent beaucoup moins dangereux pour eux-mêmes et pour les autres que des psychopathes tranquilles et calmes avec un regard attardé. Et il y a bien plus de criminels parmi les "silencieux" que parmi les patients bruyants et bruyants de l'hôpital pour malades mentaux.
Éloignez-le de votre personne
Par exemple, s'il vous harcèle en parlant de la fin du monde, demandez-lui d'en parler à d'autres personnes. Faites-lui croire en sa valeur. "Votre aide sauvera des milliers de vies !" - C'est à peu près ça.
N'attire pas l'attention sur toi
Vous ne devriez pas être surpris de regarder un homme étrange vêtu de palmes, d'un short à pois et d'un chapeau sur la tête, assis en face. Peu importe à quel point vous aimeriez assister à un spectacle sans précédent, ne le faites pas ! Éviter tout contact avec des personnes anormales à la fois tactile et visuel. Se débarrasser d'un psychopathe est beaucoup plus difficile que de simplement éviter son attention.
Si possible, faites comme si vous ne le voyiez pas.
Vous ne devriez même pas vous arrêter si une personne manifestement anormale vous suivait soudainement. Même s'il vous couvre de menaces et d'obscénités et que vous êtes offensé par ses cris, ne lui répondez pas ! Essayez simplement d'accélérer votre rythme. L'évasion est vraiment le plus recours efficace dans ces cas.
Ayez pitié de lui
rappelez-vous, que cet homme est gravement malade et ne comprend tout simplement pas ce qu'il fait. Il n'est pas nécessaire d'attaquer un malade mental, de se battre avec lui, même s'il est très agressif. Croyez-moi, si les coups pouvaient aider à lutter contre une telle maladie, il n'y en aurait tout simplement pas d'anormaux. Apprenez aux enfants qu'il n'est pas nécessaire de rire d'une tante ou d'un oncle inconnu, que la maladie les a tellement changés. Assurez-vous d'expliquer que ces personnes sont dangereuses afin que l'enfant puisse également se comporter correctement lorsqu'il rencontre un malade mental.
L'homme est devenu fou ! Que faire?!!
Je ne parlerai pas de notre période tendue et stressante.
Je ne vous dirai pas ce que sont les manies et les manifestations de la maladie mentale.
Ce sera peut-être tout pour une autre fois. Je vais juste vous dire quoi faire si vous avez affaire à une personne qui semble folle.
Eh bien, que faire si vous étiez témoin d'une "folie" ?
Tout d'abord, clarifions ce que l'on peut entendre par la définition de "j'ai perdu la tête". Comportement inapproprié exprimé, non ? Comment cela peut-il se manifester ? N'importe quoi.
À la recherche de rats et de chiens derrière des rideaux, de la musique et des mots dans ma tête (un de ces patients m'a dit à la question: "Qu'est-ce qui vous inquiète?" a répondu - "Oui, tout va bien, docteur, seule Tanya Bulanova chante dans ma tête tout toute la journée »). Parfois, les cheveux poussent sur les murs et s'efforcent d'emmêler le patient.
Une personne peut se cacher, prétendant qu'elle veut le tuer, ou peut-être, prétendant la même chose, se jeter avec une hache.
Peut-être après stress intense crier, pleurer, déchirer vos vêtements, et peut-être, aussi après le stress, mentir comme mort, ne réagissant à rien. Tout cela peut être considéré par d'autres comme un signe d'anomalie mentale.
Il n'est pas du tout nécessaire qu'une personne soit réellement victime d'une maladie mentale. Une forte excitation peut plonger une personne dans un état de psychose dite réactive. Alors juste un mot sympathique ou un verre d'eau ramène le patient à ses sens, et il devient adéquat et accessible à la communication.
Si vous devez vous retrouver dans une situation où l'un de vos proches ou amis est devenu fou, souvenez-vous de quelques recommandations qui vous aideront à tenir sans perte jusqu'à l'arrivée de l'ambulance.
Essayez de distraire le patient en parlant d'un sujet neutre.
Essayez de déterminer ce qui prévaut dans le comportement du patient. S'il est tendu, agité, il y a des signes d'anxiété dans son comportement - il peut avoir des délires de persécution. Essayez de vous assurer que vous n'êtes pas un participant ou un objet de ce non-sens. Si le patient est sûr que la personne qui le poursuit est vous, alors son agression sera dirigée contre vous. Ensuite, vous devez rester loin de lui.
Si le délire menace ( vie en danger et la santé de la voix, la persécution, les démons, etc.), essayez de convaincre ces persécuteurs que rien ne peut être fait tant que vous êtes dans les parages. Proposez d'appeler des défenseurs plus forts (police, ambulance), tout en expliquant que tant qu'il est sous garde, personne ne peut l'atteindre pour lui faire du mal.
Ne discutez pas, ne dissuadez pas et, surtout, ne ridiculisez pas ses peurs. Montrez votre implication et votre volonté d'aider. Cependant, on ne peut pas témérairement être d'accord avec toutes les déclarations, et encore moins suggérer des réponses possibles à des déclarations folles. Vous pouvez exprimer un doute prudent, mais si le patient persiste et persiste dans son délire, soyez d'accord avec lui, en utilisant les mots "éventuellement", "non exclu". Si vous sympathisez violemment avec les expériences des "fous", criez "Wow!", "Eh bien, bien sûr!" - vous approfondissez et aggravez le délire.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets à proximité du patient avec lesquels il pourrait se blesser ou blesser les autres.
Si vous n'êtes pas proche parent ou un ami - ne soyez pas familier et, en tout cas, ne soyez pas impoli. Ils peuvent provoquer une irritation du patient et une réponse agressive. Gardez une distance dans la communication.
Vous pouvez demander quand tout a commencé, expliquer que "ça va bientôt passer, c'est juste des nerfs en colère".
En maintenant une conversation continue et sympathique, approchez-vous du côté, asseyez le patient et, afin d'éviter un coup inattendu, posez vos mains sur ses mains. - Essayez de traduire la conversation de la maladie et de ses manifestations. Parler de tout et de rien.
Essayez de le persuader de prendre le médicament. N'importe quel sédatif fera l'affaire, au moins la teinture de corvalol ou d'agripaume, la racine de pivoine.
Ne discutez pas de l'état du patient avec les autres et arrêtez les conversations qu'il peut entendre. Rappelez-vous, dans cet état, les patients se considèrent comme absolument normaux et perçoivent très intensément toute méfiance.
Et ne jamais perdre la vigilance, car le comportement du patient peut changer radicalement à tout moment.
Si le patient a une forte excitation motrice avec des tendances suicidaires (suicidaires) ou tentatives agressives, vous pouvez essayer de l'immobiliser. Par exemple, jetez un filet d'un hamac de campagne ou enveloppez-le dans une grande couverture. Mais rappelez-vous que les patients délirants ont une force incroyable et qu'en résistant ils ne prêtent pas attention à la possibilité de blessure.
Étonnamment, mais un fait : des milliers de familles en Russie vivent à côté de personnes mentalement déséquilibrées qui non seulement gâchent la vie de ceux qui les entourent avec leurs bouffonneries, mais représentent également menace réelle pour la sécurité des enfants et des adultes. À propos d'isoler le psychopathe de personnes normales aujourd'hui, c'est tout simplement impossible, les médecins ne parlent pas à voix haute, mais c'est effectivement le cas.Auparavant, la loi prévoyait le traitement obligatoire des patients atteints de schizophrénie et d'autres troubles mentaux. Attribuer au patient examen médical pourrait, à la demande de voisins ou même simplement d'inconnus qui ont remarqué des bizarreries évidentes dans le comportement d'une personne. De nos jours, les choses sont différentes. N'importe quel signes visibles la démence n'est pas une raison pour traitement obligatoire. Seuls les parents proches ou le patient lui-même peuvent exiger une hospitalisation. Bien sûr, le psychopathe n'est pas pressé d'aller à l'hôpital, car il se considère comme tout à fait normal, et les proches ne sont pas pressés de prendre des mesures drastiques : après tout, ce n'est pas un étranger qui est tombé malade et ils peuvent être humainement compris.
Quels sont les dangers des personnes mentalement déséquilibrées ? Tout d'abord, son imprévisibilité. Une telle personne peut vivre dans la société pendant des années, ne se montrant pratiquement dans rien, mais une sorte de fusible interne brûle en lui. Cela s'est produit, par exemple, avec la New-Yorkaise Kendra Webdale, qui a poussé un inconnu sous un train. Un excellent exemple sert également d'histoire sensationnelle avec une femme malade qui a soudainement pris un marteau et a attaqué les enfants qui jouaient dans la cour de récréation. Elle présentait tous les signes de démence, mais les médecins ont refusé le traitement obligatoire, car il est interdit par la loi. Le prix des lenteurs bureaucratiques est la vie de plusieurs enfants et le destin brisé de parents. Bien sûr, si une femme avait été isolée de la société avant de voir des démons maléfiques chez des bébés innocents, rien de tel ne se serait produit.
Dans cette situation, chaque personne devrait savoir comment se comporter avec les personnes atteintes de maladie mentale. Cela est particulièrement nécessaire pour les citoyens qui vivent à proximité de psychopathes et les rencontrent régulièrement dans la cage d'escalier.
Tout d'abord, oubliez la logique et bon sens. Une personnalité déséquilibrée vit selon ses propres règles et les motifs d'agression chez une telle personne sont fondamentalement différents des normes généralement acceptées. Vous pouvez accidentellement marcher sur le pied d'un membre normal de la société, vous excuser et passer calmement à autre chose. Dans le cas d'une personne en mauvaise santé, la situation devient souvent incontrôlable. Le patient fantasmera n'importe quoi pour lui-même et vous attaquera afin d'éliminer la menace imaginaire. De plus, même un regard attentif peut provoquer une agression. Les médecins n'en parlent pas, mais en fait, même eux ne sont pas toujours capables de prédire comment un malade mental se comportera dans une situation donnée. Parlez lentement à la personne malade d'une voix chantante. À la première occasion, essayez de vous retirer à une distance sécuritaire.
Si le conflit ne pouvait être évité, alors encore une fois, comptez sur la pire tournure des événements. Soyez toujours prêt à quoi mots polis, les excuses et la persuasion, tout comme les remarques offensantes, entraîneront encore plus comportement agressif. N'oubliez pas que les schizophrènes et les personnes souffrant de troubles maniaco-dépressifs ressentent peu ou pas de douleur. Ils ne sont pas affectés par les cartouches à gaz, les coups de poing et autres méthodes d'influence puissantes. Par conséquent, s'il s'agissait d'une collision directe, il fallait soit s'enfuir et appeler à l'aide, soit neutraliser l'agresseur en utilisant les actions les plus sévères. Faire preuve de faiblesse est inacceptable, car un psychopathe agressif utilisera, à l'occasion, un morceau de tuyau, une hache et un couteau de cuisine. Oubliez la morale et les lois. Soit lui, soit vous, et il vaut mieux que vous sortiez vainqueur de ce combat, car rien n'arrivera au psychopathe même s'il tue plusieurs personnes.
Et maintenant, quels signes de démence distinguent les personnes déséquilibrées. C'est, par exemple, un regard vide, augmenté activité physique(une personne commence soudainement à agiter les bras sans raison) ou, au contraire, une léthargie clairement identifiable, d'autres réactions anormales aux événements et actions les plus ordinaires. S'il y a de telles personnes près de chez vous, sachez qu'à tout moment vous pouvez devenir une victime de l'enfer à leurs yeux. Par conséquent, quittez la zone de défaite possible le plus rapidement possible et préparez-vous à résister à une soudaine explosion de rage.
Nous devons tous parfois communiquer avec des personnes complètement insupportables. Comment construire un dialogue avec eux ? Pourquoi les appels à agir raisonnablement dans ces cas ne fonctionnent pas ? Le psychiatre et conseiller Mark Goulston répond à ces questions et bien d'autres dans son livre How to Talk to Assholes: Dealing with the Inappropriate and Insupportable People in Your Life. Nous en publions quelques fragments intéressants.
Ce livre traite des principes de traitement des personnes qui se comportent de manière irrationnelle. Mais lorsque vous planifiez une conversation avec une telle personne, n'oubliez pas de vous demander : pourquoi interagiriez-vous avec lui ? Avez-vous une raison suffisante ? Et ne vaudrait-il pas mieux que tu restes loin de lui ? Souvent, la réponse est évidente : parce que vous aimez cette personne. Soit vous dépendez de lui financièrement, soit vous êtes lié par d'autres circonstances. Mais il se trouve que tout n'est pas si simple. Une relation avec une telle personne n'est peut-être pas très importante pour vous, puis il s'avère que vous ne faites que perdre du temps. Dans ce cas, votre comportement doit également être considéré comme insensé ...
Ayant travaillé comme psychiatre pendant des décennies, je peux dire que je comprends les fous, y compris les personnes profondément malades. Ce que je veux dire? Par exemple, un de mes patients a traqué Britney Spears et un autre a sauté du cinquième étage parce qu'il croyait pouvoir voler. Un autre m'a appelé un jour d'une prison en République dominicaine et m'a dit qu'il était là, qu'il allait déclencher une révolution. De plus, j'ai travaillé avec des anorexiques qui pèsent moins de 40 kilogrammes, des héroïnomanes et des patients schizophrènes qui ont des hallucinations. J'ai appris aux négociateurs comment forcer la reddition de terroristes obsédés par le meurtre qui prenaient des otages. Maintenant, je montre aux directeurs et aux cadres supérieurs des entreprises comment traiter les personnes qui menacent l'entreprise. En termes simples, nous sommes depuis longtemps passés à "vous" avec l'anormal.
Mais récemment, une pensée intéressante m'est venue : je m'attends à rencontrer un psychopathe tous les jours, car c'est mon travail. Cependant, j'ai soudainement réalisé combien de fois avez-vous affaire à des fous- ne pas sauter des balcons ou intimider Britney Spears, mais ce que j'appelle psychos domestiques.
J'ai eu une révélation lorsque je suis allé à une réunion de promoteurs immobiliers et de leurs avocats qui avaient besoin de conseils pour aider les familles en situation de crise. Je m'attendais à une rencontre ennuyeuse, mais leurs histoires me fascinaient. J'ai trouvé que ces gens "parler aux fous" tous les jours- exactement comme moi! Presque toutes les situations discutées ont impliqué des clients agissant complètement fous. Ces avocats n'ont eu aucun problème à rédiger un testament ou à constituer un fonds en fiducie. Mais ils ne savaient pas que faire si le client se transforme en psychopathe- et voulait désespérément savoir ...
Au fait, à propos du mot "psycho": Je comprends que cela semble provocateur et politiquement incorrect. Mais quand je l'utilise, je ne parle pas des malades mentaux... N'importe lequel d'entre nous est capable d'agir comme un fou à un moment donné. Quand je dis "fou" ou "fou", je veux dire que la personne se comporte de manière irrationnelle. Il y a quatre signes que les gens avec qui vous traitez sont irrationnels :
- ils n'ont pas une image claire du monde ;
- ils disent ou font des choses qui n'ont pas de sens ;
- ils prennent des décisions ou entreprennent des actions qui ne sont pas dans leur propre intérêt ;
- quand vous essayez de les ramener sur le chemin de la raison, ils deviennent complètement insupportables...
Les outils dont je parlerai lors de l'utilisation demande du courage. Parce que vous ne ferez pas qu'ignorer les psychopathes et attendre qu'ils partent. Vous ne discuterez pas avec eux ou n'essayerez pas de les convaincre. Au lieu de cela, vous devrez vous sentir fou et commencer à vous comporter de la même manière.
Il y a plusieurs années, quelqu'un m'a expliqué que faire quand un chien vous attrape la main. Si vous faites confiance à votre instinct et retirez votre main, le chien enfoncera ses dents encore plus profondément. Mais si vous utilisez une solution non évidente et que vous enfoncez votre main plus profondément dans la gorge, le chien relâchera son emprise. Pourquoi? Parce que le chien voudra avaler, pour cela il a besoin de détendre sa mâchoire. c'est là que vous tendez la main.
De même, vous pouvez interagir avec des personnes irrationnelles. Si vous les traitez comme s'ils étaient fous et que vous ne l'êtes pas, ils ne feront que s'enfoncer dans des pensées folles. Mais si vous commencez vous-même à vous comporter comme un psychopathe, cela changera radicalement la situation. Voici un exemple.
Après l'un des jours les plus dégoûtants de ma vie, sur le chemin du retour, je me suis concentré sur les problèmes qui m'étaient arrivés et j'ai conduit la voiture en pilote automatique. Malheureusement pour moi, tout cela se passait pendant l'heure de pointe extrêmement dangereuse de la Californie. À un moment donné, j'ai accidentellement coupé une camionnette dans laquelle un grand homme et sa femme étaient assis. Il a klaxonné avec colère et j'ai agité la main pour montrer mes excuses. Mais ensuite - quelques kilomètres plus tard - je l'ai coupé à nouveau.
Puis l'homme m'a rattrapé et a brusquement arrêté le camion devant ma voiture, me forçant à m'arrêter sur le côté de la route. Alors que je freinais, j'ai vu sa femme qui gesticulait frénétiquement, lui demandant de ne pas descendre de la voiture. Bien sûr, il n'a pas fait attention à elle et après quelques instants, il était déjà sur la route - moins de deux mètres de haut et pesant 140 kilogrammes.Il s'est brusquement approché de moi et a commencé à frapper sur la vitre en criant des malédictions.
J'étais tellement abasourdie que j'ai même baissé la vitre pour l'entendre. Puis j'ai attendu qu'il fasse une pause pour qu'il puisse me verser encore plus de bile. Et quand il s'est arrêté pour reprendre son souffle, je lui ai dit : « As-tu déjà eu une journée aussi terrible que tu as juste espéré que quelqu'un sortirait une arme, te tirerait dessus et mettrait fin à toutes les souffrances ? C'est quelqu'un toi ?
Sa mâchoire tomba. "Quoi?" - Il a demandé. Jusqu'à présent, j'ai agi de manière très stupide. Mais soudain, j'ai fait quelque chose de brillant. D'une manière incroyable, malgré mon esprit assombri, j'ai dit exactement ce qui était nécessaire. Je n'ai pas essayé de négocier avec cet homme intimidant - très probablement, au lieu de répondre, il m'aurait sorti de la voiture et m'aurait frappé au visage avec son énorme poing. Je n'ai pas essayé de résister. Je suis juste devenu fou et je l'ai frappé avec sa propre arme.
Il m'a regardé fixement et j'ai répété : « Oui, je suis sérieux. Je n'ai pas l'habitude de couper les gens et je n'ai jamais coupé quelqu'un deux fois auparavant. C'est juste qu'aujourd'hui est le genre de journée où peu importe ce que je fais ou qui je rencontre - toi y compris ! - tout va mal. Deviendrez-vous la personne qui mettra gracieusement fin à mon existence ? » Il s'est immédiatement changé, s'est calmé et a commencé à me remonter le moral : « Hey. Qu'est-ce que tu es, mon garçon, dit-il. - Tout va bien se passer. Franchement! Détendez-vous, tout le monde a de mauvais jours."
J'ai continué ma tirade : « C'est facile pour toi de parler ! Tu n'as pas gâché tout ce que tu as touché aujourd'hui, contrairement à moi. Je ne pense pas que je serai bon à quoi que ce soit. Pourrais-tu m'aider?" Il a poursuivi avec enthousiasme: «Non, vraiment. Je ne plaisante pas! Tout ira bien. Se reposer". Nous avons parlé encore quelques minutes. Puis il est retourné au camion, a dit quelque chose à sa femme et m'a fait signe dans le miroir, comme pour dire : « Souviens-toi. Allez-y doucement. Tout ira bien". Et gauche.
Maintenant, je ne suis pas fier de cette histoire. Pour être honnête, le gars dans la camionnette n'était pas la seule personne irrationnelle sur la route ce jour-là. Mais voici où je veux en venir. Ce grand type aurait pu me faire sauter les poumons. Et, peut-être, l'aurais-je fait si j'avais essayé de le raisonner ou de me disputer avec lui. Mais je l'ai rencontré dans sa réalité où j'étais une mauvaise personne et il avait toutes les raisons de me frapper. Instinctivement en utilisant une technique que j'appelle soumission agressive, je l'ai transformé d'ennemi en allié en moins d'une minute. Heureusement, ma réaction a été naturelle, même en cette très mauvaise journée. Cela s'est produit parce que je me suis mis à la place de fous pendant de nombreuses années de mon travail de psychiatre. je l'ai fait mille fois différentes façons et j'ai compris que ça marche. De plus, je sais que cela fonctionnera pour vous aussi. Le masque psycho est une stratégie que vous pouvez utiliser avec n'importe quelle personne irrationnelle. Par exemple, pour parler :
- avec un partenaire qui vous crie dessus ou refuse de vous parler ;
- avec un enfant criant "Je te déteste!" ou "Je me déteste!";
- avec un parent vieillissant qui pense que vous n'en avez rien à foutre;
- avec un employé qui boite constamment au travail ;
- avec un manager qui essaie toujours de vous faire du mal.
Peu importe le type de psychopathe de tous les jours auquel vous avez affaire - la capacité de devenir fou vous-même vous permettra de vous débarrasser des stratégies de communication ratées et d'atteindre les gens. En conséquence, vous pourrez vous engager dans presque toutes les situations émotionnelles et vous sentir confiant et en contrôle.
1. Réalisez que la personne à qui vous faites face est incapable de pensée rationnelle dans cette situation. Réaliser que les racines profondes de son irrationalité résident davantage dans un passé lointain (ou pas si lointain), et non dans moment actuel, alors maintenant, il est peu probable que vous puissiez argumenter ou le convaincre.
2. Définissez le modus operandi de l'autre personne - un ensemble unique d'actions auxquelles il a recours lorsqu'il n'est pas lui-même. Sa stratégie consiste à vous déséquilibrer, à vous mettre en colère, à avoir peur, à vous frustrer ou à vous culpabiliser. Lorsque vous comprendrez le plan d'action, vous vous sentirez plus calme, concentré et en contrôle de la situation et pourrez choisir la contre-stratégie appropriée.
3. Réalisez que le comportement fou ne vous regarde pas. Mais cela en dit long sur la personne à qui vous avez affaire. En cessant de prendre personnellement ses paroles, vous priverez l'ennemi d'une arme importante. Cependant, utilisez les bons outils psychologiques lors de la conversation, ils vous éviteront de tomber dans la folie. Ces outils vous permettront d'éviter le "détournement de l'amygdale" - une réaction émotionnelle intense à une menace soudaine. Ce terme, inventé par le psychologue Daniel Goleman, décrit l'état d'être amygdale- la partie de votre cerveau responsable de la formation de la peur - bloque la pensée rationnelle.
4. Parlez à une personne irrationnelle, plongez dans le monde de sa folie, calmement et objectivement. Tout d'abord, tenez pour acquise l'innocence de la personne. Cela signifie que vous devez croire que la personne est réellement gentille et qu'il y a une raison à son comportement. Essayez de ne pas juger, mais de comprendre ce qui a causé cela. Deuxièmement, imaginez que vous vivez les mêmes émotions : agression, incompréhension, menace.
5. Montrez que vous êtes un allié, pas un ennemi : écoutez calmement et attentivement la personne pendant qu'elle se défoule. Au lieu de l'interrompre, laissez-le parler. de cette façon, vous surprendrez la personne qui attend une attaque de représailles et vous vous rapprocherez de lui. Vous pouvez même vous excuser. Et plus vous réfléchissez avec soin et sensibilité aux émotions de votre adversaire, plus tôt il commencera à vous écouter.
6. Lorsque la personne se calme, aidez-la à passer à des actions plus raisonnables. Ces étapes sont à la base de la plupart des techniques psychologiques que je vais vous enseigner (bien que des variations soient possibles : par exemple, face à des intimidateurs, des manipulateurs ou des psychopathes). Cependant, gardez à l'esprit que traverser le cycle de prudence avec une personne irrationnelle n'est pas toujours facile ou amusant, et cette technique ne fonctionne pas toujours instantanément. Et, comme pour tout dans notre vie, il y a un risque que ça ne marche pas du tout (et il y a même la possibilité que la situation s'aggrave). Mais, si vous essayez désespérément de joindre quelqu'un qui est difficile ou impossible à contrôler, cette méthode est probablement le meilleur choix.
Marc Goulston
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