Hogyan nyissunk utazási irodát. Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből: üzleti terv, dokumentumok. Hol kezdjem az utazási iroda megnyitását

A „világot látni” az egyik legkitartóbb emberi vágy. Ha nem egy kanapé tévéműsorról beszélünk, akkor miért ne szerezhetne örömet az embereknek azzal, hogy saját üzletet csinál belőle? Nehéz utazási irodát nyitni, hol kezdjem? Próbáljuk meg kitalálni.

 

A turizmusban az a jó, hogy minimális befektetéssel és munkatapasztalat nélkül is lehet utazási irodát nyitni. A tevékenység nem engedélyköteles, így nem kell engedélyt szerezni. Ugyanakkor az utazási üzletágban erős a verseny, és a válsághelyzetben az utazási irodai szolgáltatások iránti kereslet természetesen csökken. A lakosság inkább spórol, mint költ. Hogyan lehet megnyitni turisztikai iroda a semmiből ilyen nehéz időkben, és nyereségessé tegye?

Az Orosz Utazási Szakszervezet szerint 2015-ben a tömeges kiutazó célpontok iránti kereslet 30-60%-kal esett vissza. Ennek oka az oroszok vásárlóerejének csökkenése. A világban zajló közelmúltbeli események miatt a szakértők nagymértékű süllyedést jósolnak a következő irányokban: Egyiptom, Törökország, Franciaország.

Turisztikai vállalkozás: ki kicsoda

Ha az utazási iroda megnyitása mellett döntött, először érdemes áttanulmányozni az iparági jogszabályokat. Az idegenforgalmi üzletág jogi oldalát az 1996. november 24-i 132-FZ „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységeinek alapjairól” szóló törvény szabályozza.

A dokumentum szerint a turizmus lehet nemzetközi (be- és kimenő) és belföldi, a turisztikai szolgáltatásokat utazásszervezők és utazási irodák nyújtják.

Túravezetők- turisztikai termékeket (túrákat) önállóan fejlesztő, népszerűsítő és értékesítő jogi személyek. Az üzemeltetők küldetése, hogy a turista lássa Párizst és... épségben hazatérjen. Ezért a törvény kötelezi őket, hogy rendelkezzenek pénzügyi támogatás bankgarancia vagy biztosítás formájában. Minden, a törvénynek megfelelően működő utazásszervező szerepel az Egységes Szövetségi Nyilvántartásban, és a kiutazások szervezésében dolgozóknak is tagoknak kell lenniük az érintett szövetségekben.

Utazási irodák- jogi személyek vagy egyéni vállalkozók, akik összekötő szerepet töltenek be a turista és az utazásszervező között. Ez a fél utazásszervezők által tervezett túrákat értékesít, és jutalékokat keres. Az utazásszervezők és az utazási irodák közötti kapcsolatokat ügynöki szerződések szabályozzák, amelyek meghatározzák a díjazás mértékét - az eladott túra költségének 5-16% -át.

Az utazási iroda feladatai az ügynökségi szerződésben vannak felsorolva, és általában a következőket foglalják magukban:

• turisztikai termékekről való tájékoztatás és az ügyfelek kívánsága szerinti túrák kiválasztása;
• túradokumentumok elkészítése és kiadása turisták részére (jegyek, szállásutalvány, biztosítás, feljegyzés az útvonal sajátosságairól, vízumok);
• minden szolgáltatás lefoglalásának garanciája.

Utazási irodát a nulláról nyitunk: figyelembe vesszük a tapasztalatokat és a pénzügyi lehetőségeket

Utazási iroda is létezhet különböző formák. Minden az induló tőkétől és a pályakezdő vállalkozó ambíciójától függ. Legyen realista a képességeit illetően, de legyen optimista.

A négy út egyikét választhatja:

A kezdeti befektetés egy franchise utazási iroda nyitásakor 150 000-450 000 rubel. a város méretétől függően, és a működés első hat hónapjában visszafizethetők. A fő hátrány az, hogy a franchise-adó irreális értékesítési terveket állít fel, különösen a kezdeti időszakra. Ezért vagy olyan partnert kell választania, aki nem rendel hozzá terveket, vagy módosítania kell a szerződés feltételeit.

Utazási iroda megnyitása: lépésről lépésre

Tehát mi kell egy utazási iroda megnyitásához?

1. Bejegyzés. Az utazási iroda jogi személyként és egyéni vállalkozóként is működhet. Egyéni vállalkozó számára könnyebb a regisztráció, a bevétel személyes célokra történő felhasználása és a tevékenység beszüntetése. Ez a lehetőség ideális otthoni utazási irodák számára. Más esetekben előnyösebb egy LLC megnyitása - az oroszországi vállalatokba vetett bizalom szintje hagyományosan magasabb, mint az egyéni vállalkozóké.

   Az adórendszer kiválasztásakor az egyszerűsített adórendszerre kell összpontosítania, amelynek tárgya „jövedelem” (6%-os kulcs).

2. Irodaszervezés. Egy utazási irodának elegendő egy 15-20 m2 területű (saját vagy bérelt) helyiség. Az iroda legyen világos és kényelmes, legyen telefonvonal és internet. Javításokat kell végeznie, tematikusan díszítenie kell a helyiségeket, vásárolnia kell bútorokat, irodai felszereléseket és írószereket. Az épület homlokzatán helyet kell biztosítani a külső reklám elhelyezésére.

   Fontos az utazási iroda helye. Az előnyben részesített elhelyezési lehetőség bevásárlóközpontban vagy üzleti központban van, olyan területen, ahol magas az üzleti tevékenység. Jó, ha az iroda közelében óvodák, iskolák, szépségszalonok találhatók - általában a nők kezdeményezik az utazást, és összegyűjtik az összes információt a túrákkal kapcsolatban.

3. Szoftver. A túrákkal kapcsolatos információk kereshetők az utazásszervezők webhelyein vagy speciális keresőmotorokban - olyan internetes forrásokban, amelyek adatbázisai a legtöbb utazásszervezőre vonatkozó információkat konszolidálják. Az ilyen rendszerek biztosítják az utazási irodáknak a legteljesebb képet az aktuális ajánlatokról. A használat fizetős, de jelentősen időt takarít meg.

   A leghíresebbek a következők kereső motorok: TOURINDEX (www.tourindex.ru), „Ride” (www.exat.ru) és „TURY.ru” (www.tury.ru).

4. A munka irányának megválasztása. Ez egy kulcsfontosságú pont az induláshoz, amelytől függ a vállalkozás indításának további stratégiája.

   A következő turisztikai célpontokat részesítheti előnyben:

   személyesen ismert és ellenőrzött;

   a potenciális munkavállalók specializációjának összehangolása;

   ígéretes és divatos turizmustípusok (ökotúrák, tengerparti nyaralások, extrém sportok stb.).

   Olyan rést kell választania, ahol érdekes lesz dolgozni. Minden további szervezési szakasz az ebben a lépésben hozott döntéstől függ: személyzet toborzása, utazásszervezők kiválasztása együttműködésre, hatékony hirdetési csatornák keresése.

5. Weboldal készítés. Weboldal létrehozása/megrendelése előtt el kell döntenie, hogy milyen funkciót fog betölteni: reprezentációs (normál névjegykártyás weboldal), tájékoztató jellegű túrák keresésének lehetőségével vagy online áruház. Az ár és a hatékonyság arányában az optimális megoldás a második lehetőség.
6. Az alkalmazottak kiválasztása. Ez az egyik fő probléma a turisztikai vállalkozás indításakor. Nehéz olyan szakembert találni saját ügyfélkörrel, aki tudja, hogyan kell emberekkel dolgozni. Az ilyen szakemberek ritkák és drágák, de a beléjük fektetett befektetés megtérül, ezért nem szabad spórolni a javadalmazással. A túra értékesítési menedzserek fizetését hagyományosan számítják ki: fizetés és az értékesítés százalékos aránya.

   Fejleszteni kell az alkalmazottakat: tematikus képzések, szemináriumok, rendszeres tanulmányutak kiválasztott országokba növelik a vezetők hatékonyságát.

   Pénzt takaríthat meg a könyvelőn, különösen a munka első évében. Kis értékesítési volumen mellett maga az üzletember is képes kezelni a könyvelést és a jelentéskészítést speciális segítségével ingyenes online szolgáltatások.

7. Utazásszervező partnerek kiválasztása. Egyszerre több utazásszervezővel is köthet szerződést. Minden kiválasztott desztinációhoz érdemes több szolgáltatóval is megállapodást kötni, hogy a turisták minden lehetséges igényét kielégítsük az érkezési dátumokkal, szállodaszinttel stb.

   A potenciális partnerek keresése során használhatja a szövetségi nyilvántartást, amely tartalmazza az összes legálisan működő utazásszervezőt, valamint szakmai értékeléseket, véleményeket a speciális internetes forrásokban, turisztikai névjegyzékekben és egyéb forrásokban.

   Fő kiválasztási kritériumok:

   az utazásszervező kiemelt turisztikai célpontokon tevékenykedik;

   az utazásszervező népszerűsége, pozitív imázsa, megbízhatóság foka;

   az utazási irodának felajánlott feltételek (az iroda díjazásának összege, emelésének gyakorisága, árajánlatok túrákra stb.).

8. Hirdető. Az összes elérhető csatornát nagy hatékonysággal kell használnia.

   Jól működnek: névjegykártyák a szupermarketek pénztárában, saját webhelyének kompetens reklámozása, hasznos és szép tájékoztatók (naptárak, metrótérképek, brosúrák és könyvek), információk a fórumokon és a közösségi hálózatokon, közlemények a liftekben lévő információs standokon és belépők, közös adások/kiadványok készítése a helyi médiával (nyomtatott, rádió, TV csatornák).

Hogyan nyithatunk nyereséges utazási irodát a semmiből?

Bármit is mondanak az egész éves túrák iránti keresletről, a tengerparti üdülőhelyek síterepekkel való felváltásáról, az üzlet továbbra is szezonális – a szakemberek januártól februárig visszaesést észlelnek a piacon. Emellett a gazdaság válsága a turizmust is érinti. Tudja meg, miért érdemes saját vállalkozást indítania válság idején.

Kifizetődő utazási irodát nyitni? Milyen technikákkal ne csak nullszaldós legyen, hanem profitot is termelj?

Elemezze a piacot, tanulmányozza a keresletet, alkalmazkodjon a külső körülmények változásához. Kezdje érdekes kiutazó célpontokkal, beleértve a FÁK-országokat, ahol növekedést regisztráltak: Vietnam, Dél-Korea, Sri Lanka, Moldova. Egyedi túrák szervezése.

Érdemes közelebbről is szemügyre venni a belföldi turizmust, amiben óriási lehetőségek rejlenek. Oroszország egyes régióiban már létrejött egy versenyképes infrastruktúra: Fekete-tenger partján, Szentpétervár, Arany gyűrű. Az orosz egzotikumok is biztatóak turisztikai szempontból: Altáj hegyi, Bajkál, Kamcsatka, Kola-félsziget, Karélia, Hakaszia, sípályák a Kaukázus lábánál.

A Szövetségi Turisztikai Ügynökség szerint a belföldi turizmus 30%-kal nőtt az elmúlt 2014-es évben.

A laza pihenés kimegy a divatból, így a jövő az utazást és a hobbit ötvöző aktív túráké: jógatúra, ökotúra, fotótúra, trekking, dzsipelés, horgásztúrák stb. Az agroturizmus egyre nagyobb lendületet kap.

És persze az ár és a minőség aránya sokat dönt. Kínáljon kedvezményeket, dolgozzon ki bónusz hűségprogramokat. Vonzza meg az ügyfeleket minőségi szolgáltatással, csak megbízható utazásszervezőkkel működjön együtt - alkosson olyan képet, amely a jövőben is működni fog.

Tekintse meg a vele készült videóinterjút főigazgató cég "1001 tour":

Hogyan lehet nyereségessé tenni egy utazási irodát

Az oroszországi turizmus most fantasztikus sebességgel fejlődik. Az emberek elkezdtek jobban élni, nőttek a jövedelmek, ami azt jelenti, hogy az ezen a területen dolgozó cégek tevékenységi köre kibővült.

Hol indítsunk idegenforgalmi vállalkozást? Mint minden más, tervezési költségekkel és bevételekkel. Ebben a cikkben arról fogunk beszélni, hogy mit kell tartalmaznia az utazási iroda üzleti tervének, hogyan kell megfelelően megszervezni egy vállalkozást, létrehozni egy túraválasztékot és kiválasztani a partnereket.

A munka irányának megválasztása

Ez az első dolog, amivel szembe kell néznie. Az összes jelenleg működő cég két csoportra osztható: azok, amelyek saját túrákat szerveznek és valósítanak meg, egyszóval utazásszervezők, valamint azok, amelyek kizárólag hazai és külföldi cégek, azaz utazási irodák ajánlatainak értékesítésére szakosodtak.

Természetesen az első lehetőség szerint dolgozni jövedelmezőbb, de a kockázatok magasabbak. Ezenkívül az induló tőkének nagyon nagynak kell lennie. Ezért biztonságosabb és egyszerűbb a tevékenység megkezdése jó hírű utazásszervezők kész túráinak megvalósításával. A turisztikai vállalkozás megszervezése ebben az esetben sokkal kisebb befektetéseket igényel, 200 ezer rubel tőkével indulhat (természetesen ez a minimális érték).

Az utazási iroda egyfajta közvetítő egy nagy cég és egy vevő között. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a túrákat szigorúan az utazásszervező által meghatározott áron kell értékesítenie. Például egy amerikai túra szervezője 80 ezer rubel értékű útvonalat ajánlott a megvalósításra azzal a feltétellel, hogy a túra árának 10 százalékát megtartja magának. Ön elad egy jegyet a városában, ahol nincs más hasonló ajánlat, mondjuk 100 ezer rubelért. Az előny nyilvánvaló – a bevétele nő.

Utazási üzlet. Hol kezdjem?

Miután eldöntötte a munka irányát, regisztrálnia kell cégét. Létrehozhat jogi személyt, vagy működhet egyéni vállalkozóként. Amint a gyakorlat azt mutatja, az idegenforgalmi ágazatban való munkavégzéshez jobb, ha előnyben részesítjük az LLC-t. Az ilyen tevékenységek kulcsa az ügyfelek által választott cégbe vetett bizalom, és az emberek jobban bíznak a jogi személyekben, mint az egyéni vállalkozókban.

Az LLC bejegyzéséért 4000 rubel díjat kell fizetni, pecsétet (további 400-600 rubelt) és közjegyzővel kell hitelesítenie az alapító okiratokat (körülbelül 1000 rubel). Az alaptőkének legalább 10 000 rubelnek kell lennie, és legalább a felét át kell utalnia egy banknál nyitott számlára (a számlanyitásért is körülbelül 500 rubelt kell fizetnie). Regisztrációkor a céghez OKVED 53.30 „Utazási irodák tevékenysége” kerül hozzárendelésre. Így a regisztrációs eljárásra költendő minimális összeg 6000 rubel.

Engedély és adók

Mi kell még egy utazási iroda megnyitásához? Korábban engedély kellett, 2007-től azonban megszűnt a kötelező engedélyezés. Ezért nincs más hátra, mint az adózás tárgyának kiválasztása. Az utazási irodák munkája az egyszerűsített adórendszer alá tartozik. Belátása szerint két tárgyat kínálunk: bevételt (6 százalékos arány) vagy bevételt mínusz kiadások (15 százalékos arány). A második lehetőséget csak akkor érdemes választani, ha a költségek nagy része várható.

Szoba kiválasztása

Ezt a lépést a regisztrációs folyamat előtt kell elvégezni. Igen, nem regisztrálnak, ha a cégnek nincs jogi címe. Természetesen az a legjobb, ha az ügynökség irodáját a városközpontban helyezzük el, de elsősorban a pénzügyi lehetőségekre koncentráljunk. Kérjük figyeljen oda Speciális figyelem a szoba kialakítása és berendezése. Lényegében az utazási társaság ígéreteket, „levegőt” ad el, az ember most ad pénzt, és később kapja meg a szolgáltatást, tehát a bizalom légkörét kell teremteni, hogy a megtakarítások jó kezekben vannak.

Irodai felszerelés

Ne feledkezzünk meg az irodai berendezésekről: az irodát fel kell szerelni internet-hozzáféréssel rendelkező számítógéppel (kezdetnek egy is elég), telefonnal, nyomtatóval, faxszal - mindezek nélkül nem lehet megszervezni a munkát. A bútorköltségek is jelentősek lesznek. Egy számítógépes asztal legalább 6000 rubelbe kerül, egy forgószék körülbelül 3000 ezerbe kerül, emellett székeket kell vásárolni az ügyfelek számára, egy kanapét a várakozáshoz, ha sor jön létre, egy dohányzóasztalt, ahol füzetek, szórólapok stb. .

Átlagosan a bútorok beszerzési költsége 30-60 ezer rubel lesz. Körülbelül 50 ezer rubelt kell költenie irodai berendezésekre (óvatos becslések szerint). Igen, egy utazási cég nem olcsó! Az üzleti tervnek tartalmaznia kell a havi irodafenntartási költségek kalkulációját is, amely tartalmazni fogja az irodaszerek költségeit, a közüzemi számlákat, az internetes fizetéseket, a telefonszámlákat stb.

Partnerek kiválasztása

Egy utazási iroda megnyitásához többek között meg kell találni azokat az utazásszervezőket, akikkel együtt szeretne dolgozni. Manapság a piacon számos szolgáltató szervez túrákat mindenféle célállomásra. Egy fontos pont: csak megbízható cégekkel kell együtt dolgoznia.

Sok vállalkozó, aki csak most kezdi el turisztikai vállalkozásának fejlesztését, súlyos hibát követ el. Igyekeznek együttműködni a legalacsonyabb árakon kínáló utazásszervezőkkel. Az ilyen cégek általában megbízhatatlannak bizonyulnak. A kellemetlen pillanatok elkerülése érdekében válasszon olyan cégeket, amelyek már beváltak a piacon.

Mindenképpen tájékozódjon arról, hogy mely utazásszervezőknek van irodája az Ön városában. A velük való munka sok vesződségtől kíméli meg Önt. Minden dokumentumforgalom a központi irodában történik, ha van képviselete, akkor közvetlenül is benyújthatja a dokumentumokat, ami nagyon kényelmes.

Toborzás

Az utazási iroda üzleti tervének tartalmaznia kell a személyzetre és a bérszámfejtésre vonatkozó információkat. Egy kis cég csak négy emberből állhat: igazgatóból, vezetőből, könyvelőből és takarítóból. A funkciók kombinálásakor a személyzet még kisebb is lehet.

* A számítások átlagos oroszországi adatokat használnak

Julia és Georgij Mokhov „Utazási Iroda: hol kezdjem, hogyan sikerüljön” című könyvének részlete a „Peter. Megjelent a kiadó engedélyével

Van elég pénzem utazási irodát nyitni? Kockáztassam az utolsó megtakarításomat vagy ne? Mennyi idő alatt térülnek meg a turisztikai befektetések? mennyit fogok keresni? Hozzon létre saját utazási irodát, vagy vásároljon kész egyet? Vagy csatlakozzon egy franchise hálózathoz? Nehéz üzleti tervet készíteni egy utazási irodának? Milyen követelmények vonatkoznak az utazási iroda irodájára? Hány alkalmazottat kell felvennie? Hol keressünk felvételeket? Milyen utazásszervezőkkel dolgozzon együtt? Mely országokba ad el túrákat? Szűk specializációra korlátozza magát, vagy mindent elad? Nyissa meg a légi és vasúti jegypénztárakat azonnal vagy később? Hogyan vonzunk ügyfeleket? Mennyit költsünk reklámra? Sok panaszuk van a turistáknak? És még mindig…

NYITJON UTAZÁSI Irodát VAGY NE?!

Igyekszünk eloszlatni minden félelmét, és támogatni kívánjuk utazási iroda nyitását. De garantáljuk: minden, ami itt le van írva, túlzás és kihagyás nélkül hűen tükrözi a turisztikai szakma helyzetét.

Utazási cég üzleti tervének kidolgozása.

Referenciára ajánlunk egy diagramot, amely tükrözi az utazási cég (ügynökség) üzleti tervének elkészítésekor felhasználható főbb paramétereket és költségtételeket.

1. Utazási iroda koncepció

A tevékenység fajtája:

• utazási ügynök;
• túraszervező;
• vegyes tevékenység.

További szolgáltatások:

• repülő- és vasúti jegyek értékesítése;
• transzfer szolgáltatások, limuzin rendelés;
• vízumfeldolgozás;
• biztosítás;
• dokumentumok elkészítése külföldi útlevelek nyilvántartásba vételéhez;
• egyéni idegenvezető és kísérő szolgáltatásai;
• fordítási szolgáltatások;
• útikönyvek értékesítése;
• kapcsolódó utazási termékek értékesítése;
• ajándékutalványok értékesítése;
• asztalok foglalása és megrendelése éttermekben, jegyek rendezvényekre;
• turisztikai felszerelés kölcsönzése;
• Autókölcsönző.

Kiemelt turisztikai célpontok:

• turisztikai célpont típusa szerint;
• a túrák költsége szerint;
• országonként;
• turizmus típusa szerint.

2. Szervezeti terv

Az utazási iroda helye:

• központ;
• külterületek;
• távolság a metrótól.

Iroda állapota:

• bérlés;
• saját helyiségek;
• Egyéb.

Iroda típusa:

• kirakatiroda az első sorban;
• az üzleti központban;
• az adminisztratív iroda épületében;
• a plázában;
• lakóépület első emeletén.

Iroda mérete:

• két állás, három öt munkahely;
• egyszobás, kétszobás, háromszobás, háromnál több szobás;
• szabad elrendezés (méterszám).

Irodabútor (költségszámítás):

asztalok fogadóhellyel, székek dolgozóknak, székek látogatóknak, éjjeliszekrények kulcsokkal, katalógusállvány, szekrény, akasztók, fogas állvány,
tábla információs és különleges ajánlatok, ülőgarnitúra látogatóknak, dohányzóasztal, széf, redőnyök, tükör, edények (dolgozóknak, látogatók fogadására), fénykép- és engedélykeretek, növények.

Irodai berendezések (költségszámítás):

számítógépek, telefonok, fax, nyomtatók (minimum 2 db), szkenner, fénymásoló, TV, CD és DVD lejátszó országokról és üdülőhelyekről szóló filmek vetítéséhez, légkondicionálás, vízhűtő, elsősegélynyújtó készlet, óra, irodaszer, fali térkép a világról vagy a földgömbről.

Iroda tervezési projekt:

• a tér zónázása;
• a helyiségek kialakítása az utazási társaság koncepciója szerint;
• alaprajz.

3. Versenyképes környezet

Versenyzők a kiválasztott turisztikai desztinációkban.
Versenyzők a körön belül:

Kész ötletek vállalkozása számára

• épület;
• kerület;
• városok;
• országokban (ha szükséges).

Egy leendő utazási iroda előnyös versenyképessége.

4. Gyártási terv

Személyzet:

• személyzeti asztal;
• bérképzési politika;
• kiképzés.

Tour értékesítési technológia:

• túrák keresése és foglalása;
• a partnerekkel való interakció sémája;
• utazások fizetésének feldolgozása;
• dokumentumáramlás;
• dokumentumok kézbesítése és kiállítása.

Utazási irodai szolgáltatások köre:

• szezon szerint;
• utasítások szerint;
• országonként;
• ár szerint;
• célközönség szerint.

Utazási iroda árpolitikája.

Az eladott túrák jellemzői.

Vállalati arculatfejlesztés:

• vállalkozó;
• a szükséges elemek listája;

Weboldal készítés:

• az oldal koncepciója és funkciói;
• vállalkozó;
• a munka költsége és időzítése.

Irodatervezés értékesítésre.

• cégtábla;
• pillér;
• jelek;
• egy tábla az üzemidővel és a cég adataival.

Nyomdai termékek(leírás, forgalomba hozatal, kivitelező, gyártási idő, költség):

• kis könyv;
• Névjegykártyák;
• fejlécek.

Megnyitó bemutató.

• költségvetés mérete 3 hónapra, 6 hónapra, 12 hónapra;
• hirdetési média.

Ügyfélbázis fenntartásának felépítése és szabályai.

6. Utazási cég nyitásának jogi vonatkozásai

A jogi személy jogi formája.

Adórendszer.

Bérleti szerződés készítése.

Szükséges engedélyek a turisztikai tevékenység típusától függően.

Védjegy regisztráció.

Pénztárgép berendezések beszerzése, regisztrációja (szükség esetén).

Szigorú „Turista utalvány” bejelentőlapok megrendelése.

Karbantartás könyvelés(önállóan, könyvelő, tanácsadó cég közreműködésével).

A tevékenységek jogi támogatása

7. Pénzügyi terv

Pénzforrások.

A beruházás összege és időtartama.

Kezdeti kiadási terv.

Fix kiadási terv.

Jövedelemterv.

Megtérülési terv.

8. Következtetés

Hosszú távú fejlesztési terv.

9. Alkalmazások

Az utazási iroda létrehozásának hozzávetőleges költségei Moszkvában,
egyszer:

Jogi személy bejegyzése és utazási irodai tevékenységhez szükséges engedélyek elkészítése: 20 000-25 000

Bútor és iroda előkészítés eladásra: 50.000-100.000

Irodai berendezések és kommunikáció 100.000–150.000

Vállalati arculatfejlesztés 15.000–25.000

Weboldal fejlesztés és regisztráció 20.000–45.000

Védjegybejegyzés 50.000-100.000

Munkavállalói képzés 5.000–30.000

További lehetséges költségek

Kész ötletek vállalkozása számára

• Kész turisztikai vállalkozás vásárlása, a tranzakciót alátámasztó jogi szolgáltatások kifizetése
• Helyszínválasztási szolgáltatások fizetése
• Toborzási szolgáltatások fizetése
• Csatlakozási szolgáltatások fizetése
• Internet és további telefonvonalak
• Tanácsadó cég szolgáltatásainak fizetése

A túrák költsége még azonos szállodakategóriában is eltérő, és a turisták választéka sem mindig esik a 3*-os szállásszintre. Ezért a bevételi terv elkészítéséhez elemezni kell a kiválasztott desztinációk szezonárait a 3*, 4*, 5* szállodák adataival, és össze kell hasonlítani a várható bevétellel.

Egy moszkvai utazási társaság havi költségeinek hozzávetőleges terve (dörzsölje)

Iroda és infrastruktúra

Helyiség bérleti díja 25 m2 - 50.000

Kommunikációs szolgáltatások 3000

Internet 5000

Víz (hűtő) 500

Írószer 2500

Egyéb adminisztratív költségek 6000 Személyzeti fizetések

Bér

• igazgató 35 000 +%
• Menedzser 19 000 +%
• Menedzser 16 000 +%
• Titkár-menedzser 12 000 +%
• Futár 16.000
• Könyvelő (outsourcing) 10.000
• Takarítónő 3000

Reklámköltségvetés

• Jogi előfizetési szolgáltatás 7000 RUB. hónapok
• Az online foglalási és túrakereső rendszer fizetése 1200 rubel/hó.
• A patronok utántöltése 400 dörzsölje/hó.

Előre nem látható kiadások 10 000 RUB.

Összesen 241 500 rubel. + fizetés százaléka

Utazási társaság státuszának kiválasztása. Utazásszervező vagy utazási iroda?

Az utazásszervezői és utazási irodai tevékenység engedélyezésének 2007. évi megszüntetése után kötelező közrend kizárólag utazásszervezői tevékenységre hozták létre. Utazási irodai tevékenységet bármely jogi személy vagy egyéni vállalkozó folytathat. Az utazási iroda státuszát ma már csak az utazásszervezővel kötött megállapodás megléte határozza meg, amely szerint az utazási iroda az utazásszervező nevében és költségére értékesíti az utazás során keletkezett turisztikai terméket. operátor. Ugyanakkor az utazási iroda számos jogszabályban meghatározott követelménynek köteles eleget tenni, amelyekről az alábbiakban kitérünk.

De mindenekelőtt azt kell kideríteni, miért olyan fontos megérteni az utazási irodai tevékenységek és az utazásszervezők közötti különbséget, és időben megtenni a szükséges jogi lépéseket. A tény az, hogy a törvény kötelező előírást ír elő - minden utazásszervező a területen regisztrált Orosz Föderáció, anyagi biztosítékkal kell rendelkezniük. A pénzügyi támogatás az utazásszervező garanciája az utazási termék adásvételi szerződésének nem vagy nem megfelelő teljesítése esetén, polgári jogi felelősségének biztosítása fogyasztó turisták felé.

Az anyagi támogatásból megtérítik a sérült turistákat a ténylegesen elszenvedett károkért, például a túra költségét, ha az nem valósult meg, vagy a költségkülönbözetet, ha a nyaralás idejét lerövidítették. A pénzügyi biztonságot egy biztosító vagy bankár biztosítja. A törvény meghatározza azt a minimális összeget, amelyre biztosítási vagy bankgarancia-szerződést kell kötni; ma 10 000 000 rubel. nemzetközi turizmusra (be- és kilépés) és 500 000 rubel. a belföldi turizmus számára.

A pénzügyi biztosíték kiszolgálásának költsége átlagosan évi 1-1,5%-a a biztosíték összegének.

Kész ötletek vállalkozása számára

Például a nemzetközi turizmus pénzügyi támogatásának minimális összegéből, 10 000 000 rubelből. a biztosítási kártérítés költsége 100 000–150 000 rubel lesz. Ez az az összeg, amelyet évente kell befizetni a biztosítónak az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződéséért.

Az utazási iroda utazások értékesítése során végzett munkájának szerződéses sémája a következőképpen néz ki:

1. az utazásszervező ügynökségi (megbízási) szerződést köt az utazási irodával, amely szerint az ügynököt megbízza az utazásszervező által generált utazások térítés ellenében történő megvalósításával (értékesítésével);
2. az utazási iroda ügyfelet (turistát) vonz, és megállapodást köt vele egy turisztikai termék eladásáról, átveszi az utazás regisztrációjához szükséges dokumentumokat;
3. az utazási iroda kérelmet küld az utazásszervezőnek az ügyfél (turista) számára meghatározott utazási szolgáltatások lefoglalására, feltüntetve a dátumokat, a turisták számát és adatait, a szállodát, a szállítás szintjét, a kirándulásokat és az utazás egyéb összetevőit;
4. az utazásszervező megerősíti az utazási iroda kérelmét és a fizetésről számlát állít ki;
5. az utazási iroda az utazásszervező rendelkezésére bocsátja az utazás lebonyolításához (például vízumhoz) szükséges dokumentumokat (vagy információkat);
6. az utazási iroda elfogadja a turistától a végső fizetést (készpénzes fizetés esetén pénztárbizonylatot vagy szigorú bejelentőlapot állít ki);
7. az utazási iroda a neki járó díjjal csökkentett fizetést teljesíti az utazásszervezőnek (banki átutalással vagy készpénzben az utazásszervező pénztárába);
8. az utazásszervező kiadja az utazási irodának a turista utazásához szükséges utazási okmányokat;
9. az utazási iroda kiállítja a turista számára az utazás turisztikai okmányait és minden szükséges információt;
10. az utazási iroda beszámol az utazásszervezőnek - megküldi az iroda jelentését (okiratát), amely tartalmazza az utazási eladás összegét és a díjazás összegét;
11. az utazásszervező aláírja az ügynöki jelentést és az ügynöki szerződés alapján nyújtott szolgáltatásokról számlát állít ki.

De szem előtt kell tartani, hogy a bemutatott séma csak a dokumentumáramlás ideális változatát tükrözi.

A gyakorlatban egy utazási irodát különféle meglepetések érhetnek; először is, az utazásszervező megtagadhatja az ügynöki szerződés megkötését Önnel, és adásvételi szerződést ajánl fel, aminek következtében megváltozik az Ön jogi státusza, szükség lesz a könyvelés és a bizonylatkezelés módosítására;

másodszor, amikor utazásszervezői szerződés alapján fizet, hirtelen rájön, hogy a számlát a fizetésről állították ki
más cégnél, vagy az utazásszervező pénztárán keresztül történő fizetés esetén pénztárbizonylatot adnak át a fizikai átvételről.
„fizetett” bélyegzővel rendelkező személy a szervezet pecsétje nélkül.

Utazási cég munkatársai

Egy kis utazási társaság optimális személyzete így néz ki:

• ¦ vezető;
• ¦ menedzser1;
• ¦ menedzser2;
• ¦ kibővített feladatkörrel rendelkező titkár;
• ¦ futár;
• ¦ könyvelő és pénztáros;
• ¦ takarítónő.

Rendező.

Az utazási cég vezetője kulcsfigura, számos gazdasági és stratégiai kérdést megold, de rajta kívül érdemes legalább két értékesítési vezetővel dolgozni.

A menedzser lehet főkönyvelő, pénztáros, aláírhatja a dokumentumokat és regisztrálhatja a pénzeszközök átvételét.
Ha az utazási iroda vezetője bérelt alkalmazott, akkor legalább két év munkatapasztalattal kell rendelkeznie, ez az a minimális idő, amely alatt a szakember az utazási iroda munkájának összes „szezonján” át tud menni - magas, alacsony, „halott” – és tanulja meg, hogyan kell irányítani egy céget. Ha az utazási iroda vezetőjének - alapítójának nincs tapasztalata a turizmusban, az nem tragédia. Meg kell hívni a munkatapasztalattal rendelkező vezetőket, és velük együtt ki kell dolgozni a vállalat stratégiáját, választékát és hirdetési politikáját.

Utazási cég vezetője.

Feladatai közé tartozik: telefonos és irodai tárgyalások lebonyolítása ügyfelekkel, partnerekkel, turistákkal túrák lebonyolítása, túrák lefoglalása és utazásszervezőkkel történő dokumentumok feldolgozása, megrendelések teljesítésének figyelemmel kísérése, árváltozások, a benyújtott dokumentumok követelményei, együttműködési feltételek, akciós ajánlatok. .

Az univerzális menedzsernek meg kell őriznie és fejlesztenie kell képzettségét (mesterkurzusok, szemináriumok, promóciós körutak), dolgoznia kell kiállításokon, workshopokon Vezetőkkel szemben támasztott követelmények: felsőfokú végzettség, turisztikai tapasztalat, távollét rossz szokások, reprezentatív megjelenés, hozzáértő orosz beszéd, társasági képesség, kezdeményezőkészség, konfliktushelyzetek megoldási képessége, felelősségvállalás.

A munkatapasztalattal nem rendelkező vezetőnek legalább a turizmusban kell dolgoznia, és szakirányú közép- vagy felsőfokú (nem teljes felsőfokú) végzettséggel kell rendelkeznie, mivel ez jelentősen befolyásolja a kultúra általános szintjét. Tovább
a tudásra törekvő taníttatása kifizetődő feladat, de tájékozódjon ennek a jelöltnek a hosszú távú terveiről, hogy
a befektetett erőfeszítés és pénz nem ment kárba – talán egy másik utazási irodában hasznosítja majd a megszerzett tudását.

Utazási iroda titkára

fogadja a bejövő hívásokat, elosztja azokat a vezetők szakirányának megfelelően, válaszol általános jellegű kérdésekre ("Hogyan tudok eljutni hozzád?", "Meddig dolgozik?"), gondoskodik a szükséges irodaszerek időben történő megrendeléséről, háztartási cikkeket, és figyelemmel kíséri a futár munkarendjét, végrehajtja a vezető utasításait, fogadja az iroda látogatóit és vendégeit. Meg kell értenie, hogy néha nagyon nehéz megtenni a titkár segítsége nélkül, különösen a főszezonban - nyáron, amikor egyszerre csörög a telefon és az ügyfél a székben ül.

A titkárok feladata továbbá a kérdőívek kitöltése, a bejövő és kimenő levelek rögzítése és regisztrálása, valamint a vállalati e-mailek megválaszolása, az ICQ és a Skype.

A titkárnőt általában több hónapos utazási cégalapítás után veszik fel, amikor folyamatosan csörög a telefon, és odafigyelést igénylő ügyfelek érkeznek az irodába.

futár

Nagyon fontos és felelősségteljes pozíció. Ennek a személynek az erejével (lábaival) kell a pénznek, útleveleknek, okmányoknak eljutnia az utazásszervezőhöz. Ezért, amikor jelöltet választ erre a pozícióra, kövesse egy egyszerű szabályt: a személyt mindenkinek ellenőriznie kell lehetséges módjai- hívja fel korábbi munkahelyét, erősítse meg bejelentkezési helyének és lakóhelyének egyezését, hívja fel otthoni telefonját és kommunikáljon a hozzátartozókkal, és kérjen ajánlásokat. Ezek az intézkedések nem szükségtelenek. A futár tevékenysége miatt felmerülő problémák túlzás nélkül katasztrofálisak - külföldi útlevelek és okmányok elvesztése, a futár által naponta szállított pénzeszközök ellopása. A legjobb megoldás egy rokon vagy ismerős, de sajnos nem mindig találnak ilyen jelölteket.

könyvelő-pénztáros,

minden bizonnyal szükséges szakember, de szolgáltatásainak költsége túl magas egy kis utazási iroda számára (Moszkvában 30 000 rubeltől). Ezért a legtöbb utazási iroda ügyvédi irodák vagy külső könyvelő szolgáltatásait veszi igénybe. Ez személyi döntés lehetővé teszi a számviteli költségek legalább háromszoros csökkentését.

Javadalmazási és bónuszrendszerek az idegenforgalmi üzletágban

A turizmusban általános tendencia figyelhető meg a bérek emelkedésére. Ennek oka a meglévő személyzeti „éhség”. A gyakorlattal rendelkező szakemberek másik céghez költöznek, ahol ugyanarra a főállásra valamivel magasabb fizetést kínálnak, és ez félévente megtörténhet.

Turisztikai menedzser bérszámítási lehetőségei

A túra 100%-os befizetése esetén minősül értékesítettnek.

1. Kamatmentes rendszer: fizetés 22 000-30 000 rubel.

2. Fizetés + kamat:
Fizetés 10 000-15 000 rubel. + a menedzser által értékesített túrák 10%-a.
Fizetés 15 000 + 10% a 150 000 rubel feletti túrák végrehajtása után.
Fizetés 15 000 + az eladott túrák bevételének 10%-a, megosztva az összes menedzser között.
Fizetés 18 000-20 000 rubel. + a menedzser által értékesített túrák 5%-a.
Fizetés 18 000-20 000 rubel. + az összes eladott túra 10%-a, az összes menedzser között megosztva.

3. Tervezett rendszer: fix fizetést fizetnek a terv teljesítésekor; például 50 000 dörzsöléstől. (ez a cég bevételére vonatkozik, nem a túrák összköltségére). Ha a tervet több mint 50 000 rubel túllépi. + 10%, több mint 100 000 dörzsölje. + 15%, 250 000 felett + 20%.

Főszezonon kívül (január, február, május, június) a terv 50%. Ebben az esetben a korábbi fix fizetést fizetik ki.

Ha a terv nem teljesül, az előszezon kivételével bírságolási rendszer van érvényben:

• ¦ az első hónap - nincs szankció, az eladások csökkenésével kapcsolatos okok elemzése szükséges;
• ¦ második hónap és utána: 40 000–49 000 rubel. – 10%-ot visszatartanak a fix fizetésből (30 000–39 000 rubel – 20%; 20 000–29 000 rubel – 30%).

Az utazási iroda megnyitását követő első hónapokban a tervezett bérszámfejtési rendszer általában nem használatos.

Az utazási cég futárának bérszámítási lehetőségei

1. Fizetés 12 000–15 000 rubel, utazási jegy fizetése, mobiltelefon, munkaidő: hétfőtől péntekig.

2. Fizetés 15 000–20 000 rubel, utazási jegy fizetése, mobiltelefon, munkaidő: hétfőtől szombatig.

A főszezonban és a megnövekedett értékesítési volumenben a futárokat fizetésük 20-30%-ának megfelelő bónuszt szokás adni. A futár az utazási iroda fontos alkalmazottja, ezért jobb, ha időben külön fizet, bónuszokat ad ki, és nyugodtan dolgozik.

A piacon találhat olyan futárcégek ajánlatait, amelyek bárhová szállítanak dokumentumokat
hivatalos megállapodást kötnek, és teljes anyagi felelősséggel tartoznak készpénzés dokumentumok a csomagban.

Egy utazási cég igazgatójának fizetésének kiszámítási lehetőségei

1. Fizetés 40 000 rubeltől.
2. Fizetés 18 000–20 000 rubel. + a havi jövedelem 1-5%-a
ügynökség a költségek levonása után.
3. 12 000–15 000 dörzsölje. + a havi bevétel 5-10%-a a kiadások levonása után.

Ez csak egy kis töredék volt Julia és Georgij Mokhov „Utazási iroda: Hol kezdjem, hogyan járjunk sikerrel” című könyvéből, amelyet a Peter Kiadó adott ki.

Magában az útmutatóban részletes tanácsokat talál az utazásszervező kiválasztásához, a dokumentumok áramlásának megszervezéséhez, az adózáshoz, a promóciós ajánlásokhoz, az ügyfélbázissal való együttműködéshez, valamint számos értékes linket talál az idegenforgalmi ágazatban dolgozó szakemberek számára speciális internetes forrásokhoz.

Ma 356 ember tanul ebben az üzletben.

30 nap alatt ezt a vállalkozást 32 355 alkalommal tekintették meg.

Számológép ennek az üzletnek a jövedelmezőségének kiszámításához

Miután 2007-ben eltörölték az oroszországi turisztikai tevékenységek kötelező engedélyezését, sok vállalkozó azon töprengett, hogyan lehet a semmiből nyitni egy utazási irodát, és az internet tele volt lépésről lépésre szóló utasításokkal az ilyen típusú vállalkozásokhoz. Ez nem meglepő, az induló beruházás minimális, és ez a kis befektetésekkel megtérülő vállalkozás mindössze 500 utalvány eladása után térül meg. Mi kell egy utazási iroda nyitásához, és hol kezdjem?

A turisztikai szolgáltatások piacán 2 féle szolgáltató létezik - utazási irodák és utazásszervezők. Az utazási irodák kész utakat értékesítenek, az üzemeltetők pedig fejlesztik azokat: szállodákat választanak ki és foglalnak bennük szobákat, repülőutakat szerveznek, és meghatározzák azt is, hogy az utazási iroda mekkora jutalékot kap az utazások értékesítéséért.

Az utazási irodáknak pedig két típusa van: van, amelyik a belföldi, míg mások a nemzetközi túrákra specializálódtak.

Nyereséges utazási iroda megnyitása a semmiből

Tehát, mielőtt a semmiből megnyitná az utazási irodát, ki kell választania a turisták küldésének prioritási irányát - külföldre vagy az országon belül. Az első esetben általában egyedi tematikus kirándulásokat kínálnak, például Oroszország összes jelentősebb templomának meglátogatását 7 nap alatt, vagy ökotúrát, ahol bemutatják, hogyan szervezik meg holland technológiával az epertermesztést. fogadni a külföldieket. Amikor nemzetközi célpontokÁltalában a népszerű tengerparti nyaralásokra és a luxus, drága túrákra támaszkodnak.

Mi kell egy utazási iroda nyitásához?

• Az ügynökség bejegyzése jogi személyként - LLC vagy egyéni vállalkozó. A legtöbb esetben az egyéni vállalkozói forma jövedelmezőbb, mivel olcsóbb és nem igényel jegyzett tőkét. Egyes utazásszervezők azonban megtagadják az egyéni vállalkozóként bejegyzett cégekkel való együttműködést.
• Helyiségek bérbeadása. Elég egy 20 m2-es szobát találni, lehetőleg a városközpontban. Van olyan vélemény is, hogy érdemesebb egy irodát más utazási irodák mellé helyezni, mivel az ügyfelek szeretik a választékot, és boldogan mennek el minden közeli céghez, hogy kiválasszák a legjobb túrát és a legjobb árat.
• Helyiségek javítása, rendezése. A 20 m2 alapterületű iroda kozmetikai felújítása 50 000 rubeltől kezdődik. További körülbelül 18 000 rubelt kell költeni két telefonvonalra, valamint az internetre. Összesen körülbelül 100 000 rubelt kell költeni a lakberendezésre és a felszerelés vásárlására.
• 2007-ig az utazási iroda nyitására vonatkozó lépésről lépésre szóló utasítások között szerepelt az engedély megszerzése és a dokumentumok összegyűjtése, most azonban a papírmunka minimálisra csökkent, ezért mindenki vonzó ez a típusüzleti.
• Statisztikai kódok fogadása és bankszámlanyitás, ezt nem felejtve el bejelenteni az adóhivatalnak.
• Egységes keresési adatbázishoz való hozzáférés vásárlása utazások és utazásszervezők számára. A leggyakoribb példa a tourindex.ru. A hozzáférés hat hónapig 13 000 rubeltől indul, és lehetővé teszi, hogy gyorsan megmutassa az ügyfélnek az összes lehetséges ajánlatot anélkül, hogy felkeresné az egyes utazásszervezők webhelyét. Az utazási iroda a semmiből történő megnyitására vonatkozó lépésről lépésre vonatkozó utasítások minden bizonnyal megjegyzik, hogy az utazásszervezők adatbázisához való hozzáférés a legjobb. fontos lépés. Ha a pénzeszközök megengedik, speciális szoftvert is vásárolhat a dokumentumok áramlásának egyszerűsítésére, körülbelül 9000 rubelbe kerül, és 4 ülésre tervezték.
• Személyzet keresése és felvétele. Legalább 2 értékesítési menedzserre lesz szüksége, és maga a cégtulajdonos általában kombinálja az ügyfélszolgálatot és adminisztratív munka. Általában nem vesznek fel könyvelőt, hanem havi 5-8 ezer rubelt fizetnek egy részmunkaidős alkalmazottnak. A menedzserek fizetése körülbelül 10 000 rubel + 1-3% a túrák eladásából. Az alkalmazottakat rendszeres időközönként tanulmányutakra is küldik népszerű helyekre.
• Cégtáblák, reklám- és honlapkészítés - ügyfelek keresése. Itt is döntenie kell a prioritásairól - az internetre vagy a hagyományos hirdetésre hagyatkozni, mert ma mindkét irány drága. Azonban minden cég, amely gondolkodott azon, hogyan nyisson utazási irodát, és mire van szükség ehhez, végül egy véleményt alkot - legjobb reklám Ez szóbeszéd, elégedett ügyfelek ajánlásai.

Egy túra átlagos ára népszerű úticélokon körülbelül 700-800 dollár. Az iroda átlagosan 10% jutalékot keres egy turné eladásából, azaz 70-80 dollárt. A cég működésének első évében kevés lesz a megrendelés, nyáron megközelítőleg havi 40, télen pedig mindössze 15-20 szerződés. A legnehezebb az első évben túlélni az utószezont, valamint 400-500 ügyfelet külföldre küldeni. Ha a cég sikeresen túlélte az első működési évet, akkor a jövőben folyamatosan 2-3-szorosára fog nőni az ügyfelek száma.

És amikor az utazási iroda megerősödik, megpróbálkozhat utazásszervezővé válással. Ehhez 5 millió rubelért felelősségbiztosítást kell vásárolnia, és be kell lépnie az utazásszervezők egységes szövetségi nyilvántartásába. Ez lehetővé teszi, hogy önállóan készítsen túrákat, kielégítve az állandó ügyfelek egzotikus úti célok iránti igényét, és saját árat állítson be.

4 megjegyzés

Az aquatel megnyitása

Üzleti ötlet: aquatel nyitása Alkalmas: óceán, tenger vagy nagy tó közelében élő üzletembereknek Szükséges erőforrások: leszerelt hajó, szoba felszerelés

Utazásszervezés látássérültek számára

BAN BEN modern világ Körülbelül 314 millió gyengénlátó ember él, számuk az idő múlásával csak növekszik, így sokak lakosságában folytatódik a visszafordíthatatlan öregedés tendenciája. fejlett országok. Ez az egyedülálló üzleti ötlet nem csak jó bevételt, hanem...

A politikai turizmus, mint üzlet

A turisztikai piacon úgy szaporodnak a desztinációk, mint a gomba az eső után. BAN BEN Utóbbi időben A politikai turizmus aktívan növekedni kezdett. Szinte minden külföldi utazási társaság felajánlja, hogy bejárja a politika tágait, és megnézi, mi történik a színfalak mögött. Minden turista sétálhat…

Ökológiai turizmus szervezése

Üzleti ötlet: ökoturizmus szervezése Kinek való: akik igazán szeretik a természetet Szükséges források: a cikkben felsorolva

Turisztikai üzleti magánkalauz

Üzleti ötlet: Idegenforgalmi üzleti magánkalauz Kinek alkalmas: turisztikai városok vállalkozó kedvű lakóinak - elsősorban történészek számára hivatásuk vagy végzettségük szerint.

Nyaralási bőrönd bérlés

Üzleti ötlet: bőröndök bérlése nyaraláshoz. Alkalmas: Utazás szerelmeseinek. Szükséges erőforrások: 15 négyzetméteres bőröndtároló. méter, bőröndök minden méretben és színben.

Súgóközpontok megnyitása nyaralók számára a strandokon és szállodákban

Üzleti ötlet: súgóközpontok megnyitása nyaralók számára a strandokon és szállodákban. Kinek alkalmas: üzletembereknek, akik állandóan üdülőövezetben élnek. Szükséges források: pénzeszközök sátrak, műanyag székek, asztalok, személyzeti jelvények vásárlásához.

Mobil hotel

Üzleti ötlet: mobil szálloda. Kinek alkalmas: mindenkinek. Szükséges erőforrások: kész mobil egységek.

Mini szállodák európai országokban

Üzleti ötlet: mini szállodák európai országokban. Kinek alkalmas: mindenkinek.

Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből, és sikeresek vagyunk

Szükséges erőforrások: kész tárgy vagy telek. Kívánt erőforrások: építők, munkaerő.

Utazási iroda nyitása egy harmadik világbeli országban

Üzleti ötlet: utazási cég nyitása a harmadik világ egyik országában. Kinek alkalmas: mindenkinek. Szükséges erőforrások: helyiségek, ahol a cég elhelyezkedik; idegen nyelveket beszélő szakképzett idegenvezetők.

Az árak csökkentésével nem győzheti le a nagy szereplőket, ezért keményen kell dolgoznia annak érdekében, hogy szolgáltatásai megérjék a felszámított pénzt. Nagyon fontosak azok a szolgáltatások, amelyek megkülönböztetik a többiektől. A szolgáltatás általános minősége a siker kulcsa.

A turizmus rendkívül versenyképes iparág, és azzal, hogy megnyit egy utazási irodát, nagyon kemény munkára készteti magát. És amikor vállalkozásba kezd, nem fogja tudni kihasználni az ingyenes vagy rendkívül olcsó nyaralást – egyszerűen nem lesz rá ideje. Tehát a motivációnak kapcsolódnia kell a munkához és a nyújtott szolgáltatáshoz.

Napjait emberekkel való tárgyalással tölti, akár személyesen, akár telefonon, ami erőfeszítést igényel, még akkor is, ha szívesen beszélget az emberekkel. Ha nincs kitartásod ehhez, ne nyiss utazási irodát.

A turisztikai szakmában fontosabb, hogy ne az utazásokat, hanem inkább a tanácsadást értékesítsék. Ügyfelei biztosak akarnak lenni abban, hogy tudnak autót bérelni, sétálni vagy vegetáriánus ételeket kapni. Nagyon fontos, hogy személyes megközelítést biztosítsunk számukra.

Nem szükséges turizmusban szerzett tapasztalat. Természetesen segíteni fog, de a legfontosabb, hogy fel kell készülni a gyors tanulásra.

Hogyan kezdjük

Teljesen lehetséges otthoni utazási irodát nyitni számítógéppel és telefonnal. Elkezdheti az ügyfélkör építését barátaival és családjával, így technikailag nem nehéz elkezdeni.

De nagyobbra kell gondolnia, ha azt akarja, hogy vállalkozása fennmaradjon. A helyi vagy utcai szintű verseny nem elég magas szint az üzleti sikerért. Egy igazán helyi vállalkozás nem marad fenn egy ilyen piacon. Az egész országban elérhetőnek kell lennie.

Nézd meg azokat a területeket, amelyeket még nem fednek le jól az utazási irodák, és indíts ott vállalkozást. Vagy indíthat olyan vállalkozást, amely speciális utazási szolgáltatásokat nyújt, és nem igényel irodát.

Mennyibe kerül?

Az irodai költségek nagyon drágák lehetnek, de ha az utazási iroda szűk szakterülettel rendelkezik, pénzt takaríthat meg egy irodán, ha olyan területen bérli azt, ahol a legolcsóbb.

Személyzet:

A távoli, de olcsóbb iroda azonban hátrányt jelenthet a munkaerő felvételekor. Ez nem egy olyan iparág, ahol a dolgozók nagyon magas fizetést kapnak, de verseny van a jó munkaerőért.

Keressen olyan embereket, akiknek van tapasztalatuk a turizmusban, és akiket vonz az olcsó nyaralás, és kínáljon nekik jó körülmények munka. Nagyjából ugyanannyit kell majd költenie a fizetésekre, mint az irodabérlésre, de fel kell készülnie arra, hogy a tapasztalatért vagy az idegennyelv-tudásért többet fizessen.

Mielőtt megnyit egy utazási irodát, el kell gondolkodnia azon, hogy az ügyfelek hogyan szereznek tudomást cégéről. Helyi újságok, sárga lapok, teletext jó módszerek, de nem olcsók.

A szájreklám hatékony, de tudd, hogy ez nem olyan üzlet, ahol a jó szolgáltatás biztosan visszahozza. Ügyfelei elmondják barátaiknak, hogy nagyszerű szolgáltatást kaptak, de a magas árverseny arra kényszeríti az embereket, hogy más lehetőségeket is felfedezzenek, még akkor is, ha végül Önhöz fordulnak.

Utazási iroda nyitása

Készítsen tervet

Reális üzleti tervet dolgozzon ki saját utazási iroda megnyitásához. Sikeresen kell versenyeznie mind a meglévő ügynökségekkel, mind azokkal a webhelyekkel, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy maguk foglalják le szállodáikat és repülőjegyeiket. Ha nincs tapasztalata a turisztikai üzletágban, akkor több hónapig dolgozhat egy meglévő utazási irodában, hogy megszerezze azt.

Reális pénzügyi tervet is kell készítenie. Összeállítása után konzultáljon könyvelővel.

Határozzon meg egy rést

Az utazási iroda üzleti tervének kidolgozásakor összpontosítson a sajátjára megkülönböztető jellegzetességek. A meghosszabbított nyaralásokat, az egynél több repülőjáratot és szállodafoglalást, valamint a vezetett túrákat sokkal nehezebb megtervezni online szolgáltatások. Sok cég azt is előnyben részesíti, hogy önállóan szervez utazásokat az internet segítségével, mint egy adott utazási irodával. A rés meghatározásakor összpontosítson arra, ami érdekli, és miben vagy kompetens. Ha van nagyszerű tapasztalat Például európai kirándulások alkalmával érdemesebb olyan utazási irodát nyitni, amely ilyen túrákra szakosodott. Ha van kapcsolata az üzleti környezetben, és van tapasztalata a céges utak szervezésében, érdemesebb egy kifejezetten cégekre koncentráló utazási irodát nyitnia.

Hozzon létre kapcsolatokat

Hirdesse utazási irodáját szakterületének kiemelésével és a potenciális ügyfelek megcélzásával. A promóciós anyagaiban, például egy brosúrában vagy webhelyen írja le a túrák szervezésével kapcsolatos tapasztalatait, és írja le, hogy az emberek miért találják nehéznek maguknak megszervezni azokat. Ismerete alapján pénzt takaríthat meg ügyfelei számára, ha túrákat kombinál, vagy azokat az év kevésbé forgalmas időszakában szervezi meg.

Az utazási iroda nyeresége

Az utazási iroda nyeresége az a jutalék, amelyet az utazásszervezői csomag eladásáért kap. Az utazási iroda hírneve fontos, mert a nemzetközi utazásszervezők nem adnak nagy jutalékot egy ismeretlen szervezetnek. A jutalékok nagyon eltérőek lehetnek.

A minimális jutalék 10%-tól kezdődik, az ismert utazási irodáknál pedig eléri a 18%-ot. Így nehéz lesz versenyeznie, ha még csak most indul.

Például, ha egy utalvány átlagos költsége 25 000 rubel, akkor napi 4 utalvány eladásával 300 000 rubel bevételre tehet szert. havonta, aminek elegendőnek kell lennie a költségek fedezésére.

Hogyan nyissunk franchise utazási irodát

Hogyan lehet utazási irodát nyitni, és nem menni csődbe az első évben? (és ez az új cégek 90%-ánál előfordul) A probléma egyik megoldása egy franchise utazási iroda nyitása. Üzleti modellt, kész márkát, utazásszervezővel való kapcsolatokat és egyszerűsített üzleti folyamatokat kap. Természetesen fizetnie kell ezért, de általában a díj nem túl magas.

Ha új az üzleti életben, akkor a franchise az Ön számára készült. A legjobb mód utazási irodát nyitni. Sajnos ma már nem túl sok utazási iroda van az orosz franchise piacon, így a franchise-vevők választéka korlátozott lesz.

Hogyan lehet turisztikai vállalkozást nyitni

Meg kell értenie, hogy a turizmus sokkal tágabb fogalom, mint egy utazási iroda vagy utazási iroda. A turisztikai üzletág magában foglalja a szállodákat, a közlekedést, a kirándulások szervezését stb. Általánosságban elmondható, hogy a turizmus két területe különböztethető meg:

1) Ügyfelei máshol nyaralnak. Cége megszervezi az iratok átvételét, a kiszállítást és egyeztet a fogadó féllel, amely a turisták kiszolgálásával foglalkozik. Szinte az egész oroszországi turisztikai vállalkozás e rendszer szerint működik.

2) Egy másik lehetőség más városokból és országokból érkező turisták fogadása. A legtöbb turisztikai vállalkozás olyan országokban, mint Törökország, Egyiptom, Spanyolország, Görögország stb., e rendszer szerint működik. Bár vannak ott utazási irodák, amelyek lehetőséget biztosítanak a helyi lakosoknak, hogy egy másik országban pihenjenek.

Az első irányú turisztikai vállalkozás megszervezése sokkal egyszerűbb, mivel nem szükséges infrastruktúra kialakítása, szállodák építése, a látnivalók tisztán tartása, a turisták biztonságának biztosítása stb. Általában erre gondolnak, amikor Oroszországban turisztikai vállalkozás szervezéséről beszélnek.

Az első irányhoz kapcsolódó turisztikai üzletág 2 területre osztható: utazási irodák és utazásszervezők. Az utazási irodák kész turisztikai termékek viszonteladásával foglalkoznak, és általában nem igényelnek nagy beruházásokat a megnyitásukhoz. Az utazásszervezők túrákat szerveznek, és gyakran bérelnek repülőket és szállodákat külföldön. Jelentős kockázatot viselnek, de jelentős nyereséget is kapnak. Saját maguk és utazási irodák segítségével valósítják meg túráikat.

A turisztikai szakmában nem kell összetéveszteni az utazási irodát és az utazásszervezőt. A különbség az, hogy az utazási irodák utazásokat adnak el, az utazásszervezők pedig szervezik azokat. Nyithat utazásszervező céget, de fel kell vennie a versenyt a nagy cégekkel, amelyek tömegesen vásárolnak ülőhelyeket repülőgépeken és szállodákban, ami lehetővé teszi számukra, hogy csökkentsék utazásaik költségeit.

Hogyan legyek utazási iroda

Tehát úgy döntött, hogy utazási iroda lesz, vagyis egy vagy több utazásszervező utazásait értékesíti. Ön nem vállal jelentős kockázatot, de Ön felelős az üzleti élet legnehezebb problémájáért - az értékesítés problémájáért.

Üzleti ötlet: utazási iroda nyitása a semmiből

És jól kell megoldani, mert a jutalék az egyetlen bevételi forrás.

Először is el kell döntenie a tevékenység irányát. Csak a legnépszerűbb úti célokon fog dolgozni (Törökország, Tunézia, Egyiptom), vagy szinte minden országba szervez túrákat? A tengerparti nyaralásra vagy a síüdülésekre szakosodna? Milyen utazásszervezőkkel fog dolgozni?

Miután ezekre a kérdésekre a válaszok készen állnak, el kell gondolkodnia azon, hogyan vonzza az ügyfeleket. Használjon reklámot a nyomtatott médiában és az interneten, adjon jó hírnevet a cégnek, találjon ki egy csavart. És ne felejtse el jól kiszolgálni ügyfeleit – akkor újra eljönnek Önhöz, és hoznak magukkal barátokat.

Hogyan legyél utazásszervező

Az utazásszervezővé válás jelentős kezdeti befektetést igényel. Az utazásszervezők szervezik a túrákat és határozzák meg számukra az árakat, valamint az utazási irodák jutalékának nagyságát.

Az utazásszervezők leggyakrabban sikeresen fejlődő utazási irodákból válnak ki, így azonnal piacot találnak szolgáltatásaiknak.

Hogyan lehet utazási céget nyitni induló tőke nélkül

Lehetséges utazási társaságot nyitni induló tőke nélkül, de meg kell értenie, hogy fel kell adnia a nagy kiadásokhoz kapcsolódó összes előnyt. És ez mindenekelőtt az iroda, a reklám és a személyzet. A létszámhiány problémája könnyen megoldható. Bár a nyereség kicsi, mindent megtehet egyedül. Ha növekszik az ügyfelek száma, és ennek következtében a munka mennyisége és a nyereség, akkor alkalmazhat személyzetet, hogy segítsen. A létszámhiány miatti irodahiány sem jelent nagy problémát. Csak más helyet kell találnia, ahol találkozhat az ügyfelekkel.

A reklámra szánt pénz hiánya komoly probléma. Magának kell ügyfeleket keresnie anélkül, hogy sok pénzt költene, és ügyfélbázist kell kialakítania. Használhatja az internetet, kommunikálhat minél több emberrel, és mesélhet szolgáltatásairól... Nagyjából egy utazási cég nyitása induló tőke nélkül a megoldás erre a problémára.

Hogyan nyissunk vállalati ügyfelekkel dolgozó utazási irodát

A vállalati ügyfelekkel való munka az idegenforgalmi üzletág külön résének számít, és ha egy rájuk koncentráló utazási irodát nyit, számos előnnyel járhat. De nehéz lehet belépni erre a piacra. Sok cégnek van saját munkatársa, akik túrákkal foglalkoznak, vagy utazási irodák, akikkel már régóta együttműködnek. Rendszeresen jelennek meg azonban új cégek, amelyeknek még nincs kiépült kapcsolata az utazási irodákkal, és egyes cégek nincsenek megelégedve azokkal az utazási irodákkal, amelyekkel együtt dolgoznak, ezért jó ötlet lehet egy utazási iroda indítása. Vagy önálló utazási irodaként is elhelyezkedhet otthonról. Mindenesetre a megfelelő megközelítéssel nagyon jó pénzt kereshet.

Felelősségek

A vállalati ügyfelekkel dolgozó utazási irodák tulajdonosainak gyakran különféle felelősségekkel kell megküzdeniük. A céges utazási irodák a repülőjegyek vásárlásán (és költségfelár növelésén) és az utazási irodákra jellemző egyéb feladatok ellátásán túl az alábbi kiegészítő szolgáltatásokat is nyújthatják:

• Last minute túrák keresése
• Segítségnyújtás vízumok és útlevelek megszerzésében
• Ügyfelek repülőtérre szállításának megszervezése
• A menedzserek speciális követelményeinek teljesítése (például limuzin bérlés, kardiogépek terembe szállítása stb.)
• Minden szükséges intézkedés megtétele, hogy az ügyfél cége részt vehessen minden találkozón és konferencián
• Tervezési szolgáltatások nyújtása minden egyéb találkozóhoz
• Költségkezelési szolgáltatások nyújtása, hogy segítse az ügyfeleket a költségek ellenőrzésében

Természet vállalati modell az üzlet olyan, hogy számos szolgáltatásra nagyon rövid időn belül szükség lehet.

A rohanómunka azonban ahelyett, hogy zavaró lenne, mindig nagyobb jutalék megszerzésének lehetősége, bár ebben a helyzetben a körülményeknek megfelelően kell eljárni. Nem biztos, hogy érdemes megemelni az árat egy fontos ügyfélnél, aki sok rendelést ad le, hacsak nem mindig sürgős.

Potenciális ügyfelek

Szinte minden cég az Ön potenciális ügyfele, bár valószínűbb, hogy nagy, nagy létszámú cégek dolgoznak utazási irodákkal. Valószínűleg az Ön ügyfelei közé tartoznak még:

• A cégek túl kicsik az utazásszervező személyzet támogatásához, és túl elfoglaltak ehhez
• Nagyvállalatok túráinak szervezésében részt vevő osztályok. Szükségük lehet a segítségedre
• Utazási irodák, amelyek nem tudnak megbirkózni a munka mennyiségével
• Magas beosztású vezetők, akik olyan gyakran utaznak, hogy szükségük van valakire, aki kizárólag a terveikre összpontosít.
• Zenészek (beleértve a zenekarokat) és profi sportolók

Vannak, akik egy évben több országot is meglátogathatnak. Éppen ezért az utazási iroda megnyitásának ötlete tökéletes egy saját vállalkozás elindításához. Az idegenforgalmi szolgáltatások piacán vannak utazási irodák és utazásszervezők.

Az utazásszervezők turisztikai csomag létrehozásával foglalkoznak, amely magában foglalja: útvonalak kialakítását, charterek vásárlását, szállodai szobák foglalását, transzferek megszervezését, a turisták fogadásának és kiutazásának megszervezését, valamint a kirándulások kiválasztásában való segítségnyújtást.

Az utazási irodák alapvetően utazási csomagok eladói (például közvetítők), közvetlenül állnak kapcsolatban az utazásszervezőkkel, szerződést kötöttek velük szolgáltatásaik nyújtására. Az utazási irodák keresete az általuk értékesített utazások bevételének százaléka.

Mielőtt utazási irodát nyitna, tudnia kell:

1. Ideális utazási iroda nyitásához zsúfolt hely, célszerű, hogy a közelben legyen néhány közintézmény: bankok, irodák, üzletközpontok stb., mert a jövőben ők lesznek a törzsvásárlói. Ne fukarkodjon a szoba elrendezésével, tegye a lehető legszépebbé, kialakíthat egy tematikus stílust, általában meg kell mutatnia a szolgáltatásai szintjét és az ügyfélhez való hozzáállását.

2. Az ügynökségével kapcsolatos minden információnak jól látható helyen kell lennie, hogy az ügyfél gond nélkül elolvashassa. Bár most nincs szüksége jogosítványra, tevékenységeire biztosítást kell kötnie, úgyhogy akassza fel a falra. Ezenkívül minden munkaszezonban pozitív visszajelzéseket és hálát kap az utazási irodáktól, ez is javíthatja hírnevét az ügyfelek szemében.

3. Felhívjuk figyelmét, hogy utazási iroda megnyitása előtt sok nehézséggel kell szembenéznie, és ez sok időt vesz igénybe. Ezért javasoljuk, hogy azonnal vásároljon utazási vállalkozást, ez sok szervezési problémától kíméli meg Önt.

4. Pénzügyeidtől függően akár egy már jól felkapott és sikeres utazási vállalkozásban is gondolkodhatsz, ez nagyon nagy előnyt jelent majd a későbbi munkád során. A sikert olyan tényezők befolyásolják, mint: ismert név, pozitív hírnév, nagy ügyfélkör, valamint az ügynökség jól ismert elhelyezkedése. Ha vállalja, hogy megtartja korábbi munkatársait, az is jelentős előnyt jelent, mert a szakképzett, a munkájukat jól ismerő munkaerőből korunkban hiány van.

5. De mielőtt egy kész körútra indulna. vállalkozás, alaposan ismerkedjen meg hátterével, tájékozódjon hírnevéről, népszerűségéről az ügyfelek körében, mekkora piaci részesedést foglal el, erre azért van szükség, mert nagyon-nagyon erős a verseny. Ügyeljen arra, hogy tájékozódjon az értékelésekről, van-e panasz vagy panasz, és ami a legfontosabb, perel-e ez az ügynökség.

Egy utazási iroda és utazási iroda részletes üzleti terve:

Ha úgy dönt, hogy saját utazási társaságot nyit, akkor részletesen elmondjuk, hol kezdje el ezt az üzletet, hogy rövid időn belül pénzt kereshessen belőle.

1. Először is, a megfelelő lépés az lenne, ha elkészíti az ügynökség üzleti tervét, elemzi a költségvetést, amelyet tartalékkal kell kiválasztani. Ismerkedjen meg a környék turisztikai szolgáltatások iránti keresletével, valamint a verseny szintjével, mert az nagyon magas. Ha nem bízik saját véleményében a helyzetről, akkor a legjobb, ha olyan emberekhez fordul, akik a marketingkutatás sajátosságaira specializálódtak.

2. Mielőtt bármilyen vállalkozói tevékenység, sok jogi árnyalaton kell keresztülmennie. Egy utazási iroda regisztrálásához kétféleképpen járhat el: egyéni vállalkozóként vagy korlátolt felelősségű társaságként. Napjainkra megszűnt az utazási irodák engedélykötelezettsége, így az utazásszervezővel való szerződéskötéskor azonnal megkezdheti tevékenységét.

3. Ha továbbra is eltökélt szándéka, hogy engedélyt szerezzen a turisztikai tevékenység végzésének teljes jogára, akkor ehhez számos, az állam által támasztott követelményeknek megfelelő jogi eljáráson kell keresztülmennie. Ezek a követelmények a következő feltételeket tartalmazzák: az alkalmazottak 20%-a turisztikai szakirányú középfokú végzettséggel, vagy több mint három éve ezen a területen dolgozó munkavállalók közül kell, hogy legyen, és jól fejlett kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie. .

4. Az utazási iroda igazgatójának felsőfokú, középfokú szakirányú végzettséggel kell rendelkeznie, turisztikai területen szerzett szakmai gyakorlata három évnél több.

5. Egy 25 négyzetméteres vagy annál nagyobb iroda ideális hely egy utazási iroda számára. méter. A városközpont ideális helyszín lesz a megnyitásához. A helyiségeknek főbejárattal és lehetőleg parkolóhellyel kell rendelkezniük.

Üzleti ötlet: Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből?

Az új utazási iroda helyét más hasonló iroda közelében kell kiválasztani. Ezzel kényelmesebbé válik az ügyfelek számára az ajánlatok közötti választás. A fő szempont, amely alapján az ügyfél utazási irodát választ, a lefoglalt szálloda minősége és a nyújtott kedvezmény mértéke. Az irodahelyiségnek tetszetősnek kell lennie az ügyfél szemének, mert az Ön szolgáltatásait igénybe venni kívánók nagy reményeket fűznek az ügynökséghez, és sok pénz van a zsebükben, így elvárásaik nem csalódhatnak. A szoba méretétől függetlenül a jelnek fel kell hívnia a figyelmet és emlékezetesnek kell lennie.

6. Megállapodás utazásszervezőkkel. Mielőtt több utazásszervezőt választana, döntse el, hogy utazási irodájának milyen célközönsége lesz, és milyen rekreációs területen fog működni. Döntse el az általában nemzetközi és belföldi túrák specializációját is.

7. A nagyobb bizalom érdekében ajánlatos tíz utazásszervezővel megállapodást kötni. Körülbelül felének meg kell felelnie azon kulcsfontosságú úti céloknak, amelyekre az Ön utazási irodája szakosodott; erre jó példa Egyiptom és Törökország, mivel ezek a legnépszerűbb üdülőországok. A fennmaradó szolgáltatók más, kevésbé népszerű területekre oszthatók, ez szükséges a kínálat bővítéséhez és az ügynökség munkával való megterheléséhez. Ez a felosztás helyes lesz, mert a szezon végén a fő ajánlatok, az emberek, akik inkább utazni egész évben, sok más túra közül választhat majd.

8. Az üzemeltető kiválasztásánál fontos szempont lesz a turisztikai szolgáltatások piacán eltöltött idő, valamint az ügyfelek bizalma és természetesen a hírnév.

Ne akadjon ki egyik utazásszervezőnél sem, ezt a személyes vonzalmára és a cég hírnevére alapozva. Helyesebb lenne olyan szerződéseket szétosztani, amelyek mindegyike megfelelne a saját irányának. Így az ügyfél kiválaszthatja a legmegfelelőbb árat a szállodai szolgáltatások nyújtásához. Nem mindig lesznek teli pénztárcájú ügyfelei, ezért ki kell egyensúlyoznia az árait, hogy mindenkinek megfeleljenek.

Az utazásszervező a fő tényező a tőke megszerzésében. A jutalék összege 5 és 16 százalék között változhat minden egyes eladott turnéra.

9. Miután megnyitott egy utazási irodát, a következő lépés az iroda népszerűsítése és népszerűsítése lesz. Eleinte sok pénzt kell költenie a reklámozásra, ezért ezt a költséget már az elején figyelembe kell vennie üzleti tervében. Általános szabály, hogy lesznek kiadások: az interneten, a tévében és az újságokban megjelenő hirdetésekre. Soha ne folyamodjon egyszeri reklámozáshoz, amint azt a tapasztalatok mutatják - ez a lefolyóba kerülő pénz, a publikációk gyakoriságának magasnak kell lennie, csak ennek a módszernek köszönhetően érheti el a célközönség nagy részét. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön által kínált szolgáltatások szintjétől és költségétől függően azokon a helyeken kell hirdetést elhelyezni, ahol azt a polgárok láthatják, akik megengedhetik maguknak ezeket a szolgáltatásokat.

10. Ne számíts az ismerősök és barátok formájában lévő ügyfelekre, bármennyire furcsán is hangzik, de ezek az emberek a legkevésbé veszik igénybe az Ön szolgáltatásait. Bár ez ellentmondásos információ, amint azt a statisztikák mutatják, ez az embercsoport csak akkor érkezik be, ha cégét kellően népszerűsítették, és meglehetősen híressé vált. Kívánjuk, hogy az idegenforgalmi ágazatban tevékenykedő vállalkozása pozitív eredményeket hozzon Önnek rövid idő, és utazási társasága sok elégedett és gazdag ügyfelet szerzett, akik újra és újra visszatérnek.

Az utazási iroda egynapos kirándulásokat szervez a város körül. Ki kell-e bocsátania az iroda az utazási utalványokat?

Válasz: Ha egy utazási iroda egynapos kirándulásokat szervez a város körül, akkor ne adjon ki turistautalványt.

Indoklás: Annak megállapításához, hogy az egynapos kirándulások szervezésekor szükség van-e turistautalványra, meg kell határozni, hogy mi minősül turistautalványnak.

Az Art. 1 Szövetségi törvény Az 1996. november 24-i N 132-FZ „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységeinek alapjairól” (a továbbiakban: N 132-FZ törvény) értelmében az idegenforgalmi utalvány az utazás feltételeit tartalmazó dokumentum, amely megerősíti a fizetés tényét. a turisztikai termékre vonatkozóan, és szigorú bejelentési forma.

A turizmus az Orosz Föderáció állampolgárainak ideiglenes utazása (utazása), külföldi állampolgárok valamint az állandó lakóhelyről származó hontalanok egészségügyi és egészségjavító, rekreációs, oktatási, testnevelési, sport-, szakmai, üzleti, vallási és egyéb célból anélkül, hogy az országban (helyen) származó bevételszerzéssel kapcsolatos tevékenységet folytatnának. ideiglenes lakhely.

A turisztikai termék olyan szállítási és szállásszolgáltatások összessége, amelyeket teljes áron (függetlenül attól, hogy a kirándulási szolgáltatások és (vagy) egyéb szolgáltatások teljes árába beleszámítanak-e) egy turisztikai termék értékesítésére vonatkozó megállapodás alapján.

A turista az a személy, aki egészségügyi, rekreációs, oktatási, testnevelési, sport-, szakmai, üzleti, vallási és egyéb célból ideiglenes tartózkodás céljából ellátogat egy országba (helyszínbe), anélkül, hogy az országban (helyen) származó forrásokból bevételszerzéssel kapcsolatos tevékenységet folytatna. ideiglenes tartózkodásra, 24 órától 6 hónapig egyhuzamban, vagy legalább egy éjszakát az ideiglenes tartózkodás országában (helyén) töltenek.

A turisztikai termék vásárlója a turista vagy a turisztikai terméket a turista nevében megrendelő más személy.

A turisztikai tevékenység az utazásszervezési tevékenység (a 132-FZ törvény 1. cikke).

Ezek a meghatározások lehetővé teszik a turisztikai tevékenységekkel közvetlenül összefüggő tevékenység jeleinek azonosítását. Ilyen jelek különösen a következők: utazás a lakóhelyen kívülre 24 óránál hosszabb és 6 hónapnál rövidebb időtartamra, bizonyos indulási célok (oktatási, egészségügyi és szabadidős stb.) megléte, az országban való elhelyezés ideiglenes tartózkodás (helye) stb.

Azok a személyek, akik 24 óránál rövidebb ideig, oktatási célból ideiglenes tartózkodási országot (helyet) látogatnak meg anélkül, hogy az ideiglenes tartózkodási hely szerinti országban (helyen) éjszakáznának, és idegenvezető (idegenvezető), idegenvezető-tolmács szolgáltatását igénybe veszik. , A 132-FZ számú törvény külön kifejezést ír ki - excursionist .

Turisztikai iroda

Az egynapos városkörüli kirándulások nem tartoznak az utazás és turizmus definíciójába, nem minősülnek teljes mértékben turisztikai terméknek, mivel nem járnak a polgárok állandó lakóhelyükről való távozásával és szálláshely-szolgáltatással. Ez azt jelenti, hogy az utazási iroda egynapos kirándulások szervezésében végzett tevékenysége nem turisztikai tevékenység.

Az egynapos kirándulások (kirándulások) azonban, bár közvetlenül nem kapcsolódnak a turizmushoz, de közvetve kapcsolódhatnak a turisztikai tevékenységhez, ha az egynapos kirándulások szervezésére szolgáló szolgáltatásokat egyetlen turisztikai termék részeként nyújtják. BAN BEN ebben az esetben az egynapos kirándulásokat részben az N 132-FZ törvény szabályozza.

Ha egy utazási iroda önálló szolgáltatásként egynapos kirándulásokat szervez, akkor ez a tevékenység a fejezet szerint szabályozott. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 39. cikke a fizetett szolgáltatások nyújtásáról.

Ezenkívül az Art. Az N 132-FZ törvény 4.1. pontja értelmében az Orosz Föderáció területén legfeljebb 24 órán keresztül egymást követő kirándulási szolgáltatásokat nyújtó szervezeteknek e törvény rendelkezéseivel összhangban nem kell pénzügyi támogatást nyújtaniuk.

Így a városon belüli egynapos kirándulások szervezésének jogi természetének elemzése alapján megállapítható, hogy ez az önálló szolgáltatásként végzett tevékenység nem kapcsolódik turisztikai tevékenységhez, és nem tartozik törvényi szabályozás alá. N 132-FZ.

A 2003. május 22-i N 54-FZ „A kérelemről” szövetségi törvény rendelkezései szerint pénztárgép berendezések A készpénzes fizetés és (vagy) fizetési kártyával történő fizetéskor a készpénzes fizetést és (vagy) fizetési kártyával történő fizetést végző szervezetek és egyéni vállalkozók kötelesek az állami nyilvántartásban szereplő pénztárgépet használni. A szervezetek és egyéni vállalkozók a az Orosz Föderáció kormánya által meghatározott eljárás szerint készpénzes fizetést és (vagy) fizetési kártyával történő fizetést pénztárgép használata nélkül is végrehajthat lakossági szolgáltatások nyújtása esetén, feltéve, hogy kiállítják a megfelelő szigorú bejelentőlapokat (2. 54-FZ szövetségi törvény 2. cikke).

Az idegenforgalmi utalvány szigorú jelentési forma, és formáját az Oroszországi Pénzügyminisztérium 2007.09.07. N 60n „A szigorú jelentési űrlap jóváhagyásáról szóló rendelete” hagyta jóvá.

A szigorú jelentési űrlapok formái, amelyeket az Orosz Föderáció kormányának 2008. június 5-i 359. számú rendeletének hatálybalépése előtt hagytak jóvá „A pénztárgép használata nélküli fizetési kártyával történő készpénzes fizetések és (vagy) elszámolások eljárásáról berendezéseket” olyan szervezetek és egyéni vállalkozók használják, akik olyan szolgáltatásokat nyújtanak a lakosságnak, amelyekhez ezeket az űrlapokat az orosz pénzügyminisztérium rendelete hagyja jóvá.

Ebből következően a turisztikai tevékenységet folytató szervezet a lakossági szolgáltatások nyújtása esetén jogosult pénztárgép használata nélkül készpénzes fizetést végrehajtani, „Turisztikai utalvány” szigorú bejelentő okirat elkészítése és kiállítása mellett.

A turisztikai utalvány regisztrációja kötelező az idegenforgalmi tevékenységet folytató szervezetek számára (Oroszország Pénzügyminisztériumának 2010. június 10-i levele N 03-01-15/4-120, Oroszország Moszkvai Szövetségi Adószolgálata, 2010. november 1. N 17-15-114738, 3. pont A Rospotrebnadzor 2007. augusztus 31-i levele N 0100/8935-07-32 „A turisztikai szolgáltatások területén a fogyasztói jogok védelmének biztosításával kapcsolatos bűnüldözési gyakorlat sajátosságairól”).

Ez azt jelenti, hogy egyéb nem turisztikai tevékenység végzéséhez, ideértve az egynapos kirándulások önálló szolgáltatásként történő szervezését is, az idegenforgalmi utalvány kiállítása nem kötelező.

M. R. Zabelina

LLC "INSEI" könyvvizsgáló társaság

——————————————————————

A statisztikák szerint évente több ezer új utazási iroda nyílik Oroszországban. Ennek a vállalkozástípusnak az egyik legalacsonyabb belépési korlátja van, vagyis az utazási iroda nulláról történő megnyitása nagyon kevés befektetést igényel. Ezért ez a fajta vállalkozás meglehetősen vonzó a kezdők számára.

Azonban nem minden olyan sima. Ugyanezek a statisztikák azt állítják, hogy az újonnan megnyílt utazási irodák csaknem 100%-a az első három évben bezár, és több mint fele csak egy szezonra működik. A turisztikai szolgáltatások piacán pedig csak kevesen veszik meg a lábukat. Mi az oka ezeknek a kellemetlen statisztikáknak, és hogyan kerülheti el egy kezdő üzletember, hogy bekerüljön a vesztesek közé? Találjuk ki.

A kiábrándító eredmények nagyrészt annak a látszólag könnyednek tudhatók be, hogy ez a fajta tevékenység olyan embereket vonz, akik nagyon távol állnak az üzlettől, és nagyon homályosan értik a turisztikai tevékenységeket általában, az üzleti tervezést és a megtérülést. Az ilyen vállalkozóknak gyakran nincs még a legegyszerűbb pénzügyi tervük sem, és fogalmuk sincs arról, hogyan vonzzák majd pontosan az ügyfeleket.

Mindeközben a turizmus az egyik legdinamikusabb, ez a leginkább fogékony különféle tényezők– az időjárástól a politikáig. Folyamatosan tisztában kell lennie a legújabb eseményekkel, gyorsan kell reagálnia a változásokra, mobilitást és rugalmasságot kell mutatnia, és mindig rendelkeznie kell egy „tartalék opcióval”.

Az utazási irodák típusai

Először is nézzük meg, mi az utazási iroda jogi szempontból. A turizmusra szakosodott szervezetek minden tevékenységét meghatározó alaptörvény az Szövetségi törvény „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységének alapjairól”. Itt világos fogalmat adunk az utazási irodai tevékenységről, amely egy turisztikai termék reklámozásából és értékesítéséből áll. Vagyis az utazási iroda csak egy utazásszervező által készített kész turisztikai terméket értékesíthet. Turisztikai termék alatt a végfelhasználónak közös áron értékesített több szolgáltatásból álló komplexumot értjük.

A törvény előírásai alapján az utazási iroda nem csak az utazásszervező által létrehozott úgynevezett „csomagos” utazásokat értékesítheti a tömegturisztikai piacon, hanem felár ellenében többletszolgáltatásokat is nyújthat a turistáknak. Ilyen kiegészítő szolgáltatások lehetnek például repülő- és vonatjegyek, szállodai foglalások, koncertjegyek eladása stb. De a színházi kirándulás megszervezése, amely a jegyek mellett az autóbuszos szállítást is magában foglalja, szigorúan véve már egy komplex turisztikai termék, amelynek létrehozásához utazásszervezővé kell válni, az ebből eredő összes következménnyel együtt. pénzügyi garanciák, az utazásszervezők nyilvántartásába való felvétel stb.

Az utazási irodák gyakran úgy kerülik ki ezeket a korlátozásokat, hogy minden szolgáltatásra külön megállapodást kötnek a turistával, vagy például jutalékot kapnak gépjármű szállító vállalkozás. Ami viszont megállapodást köt az utazás megszervezéséről. A tevékenységek ilyen megszervezését azonban valószínűleg nem ismerik el törvényesnek egy tárgyalás esetén, ezért nagyon kockázatos.

Valójában egy utazási iroda a tevékenységének legelején két fejlődési út közül választhat: független marad, vagy csatlakozik bármely utazási iroda hálózathoz. Mindegyiknek vannak előnyei és hátrányai.

Egy független utazási iroda senkinek nem tartozik semmivel, szabadabb partnerválasztásban, megválaszthatja az iroda helyét és kialakítását. Ugyanakkor készüljön fel arra, hogy jutaléka minimális lesz (legalábbis mindaddig, amíg minden utazásszervező számára nagy értékesítési mennyiséget nem biztosít). A problémáiddal is magad fogsz megbirkózni.

Azoknak, akik csatlakozni szeretnének a meglévő hálózathoz, továbbra is választaniuk kell, hogy melyik hálózatot részesítik előnyben. Csatlakozhat az egyik független utazási irodai hálózathoz(1001 túra, Last Minute Travel Shop stb.). Minden hálózatnak megvannak a saját követelményei és feltételei, amelyeket alaposan tanulmányozni kell. Emellett gyakran van kötelező kezdeményezési és/vagy éves díj is. Emiatt számos utazásszervezőtől megemelt jutalékot, jogi támogatást (természetesen nagyon feltételes), problémák esetén, valamint egy felismerhető márkát kap, ami növeli a kezdők bizalmát.

Utazási irodát is nyithat egy utazásszervező franchise keretében. A Coralnak, az Intouristnak, a Szputnyiknak stb. megvannak a saját hálózatai, de itt még szigorúbbak az utazási irodákkal szemben támasztott követelmények, gyakran megkövetelik az adott utazásszervezőtől meglehetősen nagy mennyiségű túraértékesítést vagy az értékesítés garanciáját. Valamennyi hálózat bizonyos megkötéseket támaszt résztvevőivel szemben a partnerválasztásban, ami kezdőknek akár jó is lehet, különösen az egyre gyakoribb csődök fényében. Legalább sok hálózati iroda az elsők között kap tájékoztatást az utazásszervezők pénzügyi nehézségeiről.

A videó a saját cég létrehozásáról is szól.

Vállalkozás bejegyzése jogi szempontból

Mind a kereskedelmi szervezet (LLC, CJSC stb.), mind az egyéni vállalkozó folytathat utazási irodai tevékenységet. Nincsenek akadályok a jogosítványok, engedélyek stb. formájában. Vagyis egy utazási iroda megnyitásához elegendő jogi személyként vagy egyéni vállalkozóként állami nyilvántartásba vétel, és jelezze az OKVED 63,30-at, amely a legáltalánosabb és tükrözi az utazási irodai tevékenység fő szempontjait, valamint lehetővé teszi információs és kirándulási szolgáltatások nyújtását, szállásfoglalást és közlekedés biztosítását.

Ezután egy turisztikai termék értékesítéséhez fel kell vennie a kapcsolatot az összes érdeklődő utazásszervezővel megbízási szerződést kötni.Érdemes először listát készíteni az érdeklődési körben dolgozó fő utazásszervezőkről, és a weboldalon vagy telefonon tájékozódni az új ügynökségekkel való szerződéskötés feltételeiről.

Sok utazásszervező ma már lehetővé teszi, hogy a foglalási rendszerekhez való hozzáféréshez elküldje a szükséges dokumentumokat és az aláírt szerződést, és vagy postai úton küldje el az eredeti példányt, vagy csak az első túra foglalásakor vagy akár fizetéskor hozza be személyesen.

Ha tavasszal vagy ősszel nyitni kíván, kényelmesen megkötheti a szerződéseket nagy turisztikai kiállításokon, amelyeket évente kétszer rendeznek meg Moszkvában. Ugyanakkor készletezzen fel promóciós anyagokat a következő szezonra!

Az utazásszervezővel való megállapodás megkötése után megkezdheti a munkát.

Szoba

Itt nincsenek egységes szabályok. A következő elv alapján vezérelhető. Ha van elég pénzed, akkor jobb, ha nyilvános helyen, például tömegközlekedési megállók közelében vagy zsúfolt utcákon saját bejárattal, vagy nagyban választasz szobát. pláza. Az ilyen helyiségek sokba kerülnek, de az első ügyfeleit már a nyitás napján láthatja.

Ha az induló tőkéje korlátozott, vagy kölcsönből származik, akkor a helyiségek sokkal szerényebben választhatók. Eközben a fő követelmény továbbra is érvényben marad - a helyiségeknek könnyen megközelíthetőnek kell lenniük, senki sem fog utazási irodát keresni, különösen újat, ha gyalogosan is rengeteg van.

A helyiség területét a becsült alkalmazotti létszám alapján számítják ki. Minden vezetőnek legalább 8 m2-nek kell lennie.

Ezután gondolnia kell a szoba elrendezésére. Van itt néhány árnyalat. Először is, az utazási iroda látogatói gyakran nem egyenként, hanem egész családdal érkeznek. Ennélfogva, 4-5 látogatót kényelmesen el kell tudni fogadni. Erre alkalmas egy kanapé, több fotel vagy bankett, amelyeket a vezetői asztal közelében kell elhelyezni.

Érdemes átgondolni a szoba megjelenését. Dekoráció Elég világosnak és fülbemászónak kell lennie ahhoz, hogy magára vonja a figyelmet az utcáról. Nem szabad túl agresszív színárnyalatokat készíteni, mert az ügyfelek gyakran sok időt töltenek egy utazási irodában, és a nyaralási lehetőségeket választják, így a belső légkörnek nyugodtnak kell lennie, elősegítve a bizalmas kommunikációt.

Érdekes megoldások hozhatók létre, ha a szobát olyan országgá stilizálják, ami van prioritási irány a te dolgod.

Felszerelés

A szokásos számítástechnikai eszközökön és kommunikációs eszközökön kívül utazási iroda felszerelésére semmi díszes nem kell. Itt képzeletének csak a költségvetése szab határt.

Természetesen minden menedzser, aki az ügyfelekkel dolgozik Asztali számítógéppel és telefonnal, valamint nyomtatóval kell rendelkeznie. A napi munkához egy utazási irodavezetőnek csak egy monokróm lézernyomtatóra van szüksége, amely ráadásul hálózatba kapcsolható, és egyszerre több munkatárs számára biztosít nyomtatási lehetőséget. A lényeg az, hogy a nyomtatóhoz való hozzáférés mindegyik számára kényelmes legyen.

Nagyon csúnyanak tűnik, amikor a vezetőknek az ügyfelek és más alkalmazottak mellett kell megszorulniuk, hogy átvegyenek egy nyomtatott szerződést. Még jobb, ha nem nyomtató, és egy MFP-t, mert egy utazási irodában gyakran kell dokumentumokat másolni vagy beolvasni elküldeni a partnereknek.

Egy másik árnyalat, amelyet érdemes figyelembe venni az utazási iroda felszerelésekor, a monitorok. Mivel a vezető munkanapja szinte teljes egészében a képernyő mögött telik, ezért jó minőségű, működő monitornak kell lennie, nagy méretű. Ezenkívül úgy kell elhelyezni, hogy a potenciális ügyfél ne lássa az információkat a képernyőn (nem kell a turistának látnia például az ügynöki jutalék nagyságát). Ugyanakkor a menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy a monitort könnyen a turista felé fordítsa, hogy megmutassa például egy szálloda vagy ország fényképeit.

Szüksége van egy faxra? Ma már bátran kijelenthetjük, hogy a faxot szinte már nem használják!

Szekrények kellenek a dokumentumok, promóciós anyagok tárolására, amiből sok lesz. Biztosítson továbbá egy gardróbot a dolgozók ruháinak és egy vállfát a kabátoknak, hogy a látogatók is kényelmesen ülhessenek.

Mindenképpen szükséged lesz széfre, mert ha készpénzt nem is fogadsz el, ami nehézkes, előfordulhat, hogy az ügyfelek külföldi útlevelét el kell hagynod a vízum, utazási nyomtatvány stb.

A készpénzzel való munkához pénztárgépre lesz szüksége.

Ami a szoftvereket illeti, elegendő egy normál irodai szoftvercsomag és egy speciális program egy utazási irodának, ezekből több is van a piacon, és mindegyiknek megvannak a maga előnyei. Minden program lehetővé teszi az ügyfelek adatainak nyilvántartását, ami nagyban megkönnyíti a menedzser munkáját.

Személyzet

Jogi szempontból az utazási iroda személyzetére vonatkozóan nincsenek követelmények. Tulajdonképpen be utolsó lehetőségként, minden alkalmazottat egy egyéni vállalkozó képviselhet.

De valójában, Legalább 2 alkalmazottnak kell lennie, hogy üdülés, betegség, promóciós körutazás esetén egymást helyettesíthessék. Ezen kívül 2 alkalmazott biztosítja az utazási iroda esti és hétvégi működését, amikor általában maximális az ügyfélforgalom.

Szükséges-e speciális végzettség és munkatapasztalat a dolgozóknak? Sajnos manapság a speciális turisztikai oktatás nagyon távol áll a modern turizmus gyakorlatától, így valós munkatapasztalat nélkül való megszerzése nem jelent előnyt a munkavállalónak. De a munkatapasztalat, különösen, ha magának az alapítónak nincs ilyen, nem árt. Ha az igazgatónak van munkatapasztalata és saját teljesítmény hogy mit és hogyan kell tenniük az alkalmazottaknak a legjobb lehetőség Kiválasztják a tapasztalat nélküli alkalmazottakat – nem kell átképezni őket.

Kell-e könyvelőt fogadnom? Egy kis utazási iroda általában nagyon csekély mennyiségű pénzügyi és számviteli tranzakcióval rendelkezik, így általában nincs szükség főállású könyvelőre. Elegendő egy otthoni könyvelő vagy egy speciális cég szolgáltatása, amely biztosítja a beszámolók elkészítését és benyújtását.

promóció

Itt a legnehezebb a kezdőknek, különösen a független utazási irodáknak. Nehéz meggyőzni az ügyfeleket megbízhatóságáról és hozzáértéséről.

Ha korlátozott a költségvetése, óvatosan kell megközelítenie a drága kültéri reklámokat. Egy fényes jel elég utcáról látható.

Jobb A szórólapok terjesztése működik, főleg kedvezményekkel. Ez egy olcsó hirdetési módszer, amely több tucat látogatót hozhat ugyanazon a napon. A reklám jól működik a közösségi hálózatokon, főleg egy kisvárosban.

Például egy utazási iroda több kávézóval tárgyal. Hogy a számlával együtt minden látogató utazási irodai kedvezménykártyát kap. Az utazási iroda pedig bónuszként kedvezményt biztosít ügyfeleinek ebbe a kávézóba, ha utazást vásárol.

Meg kell értenie, hogy egy utazási iroda reklámozása meglehetősen hosszadalmas folyamat, kevés embernek sikerül pénzt keresnie az első szezonban. Ám még ha például a nyár sikeresnek is bizonyult, az „utószezont” (február-március) még a „tapasztalt” utazási irodáknak is nehéz túlélni. Általánosságban elmondható, hogy csak három-négy év elteltével lehet átlépni a fedezeti pontot és elkezdeni stabil profitot termelni.

Jövedelmezőség

A jövedelmezőség alatt, beszélve egyszerű nyelven, a kapott nyereség és a befektetett pénzeszközök arányára utal. A 30%-os jövedelmezőség azt jelenti, hogy minden forgalomba fektetett rubel visszajött, és további 30-at hozott kopejka hasznot.

Hogyan lehet kiszámítani egy utazási iroda jövedelmezőségét? Nagyon egyszerű. Számolja össze az összes pénzt, amelyet a vállalkozásába fektetett. Aztán számold meg, mennyit kaptál. Az első nagyobb, mint a második? Gratulálok, tanácstalan vagy! Ha többet keresett, mint amennyit elköltött, akkor ez a siker.

Annak érdekében, hogy egy utazási iroda a nulláról indulva sikeres legyen, azonnal világosan meg kell értenie, milyen szintű értékesítésre van szüksége naponta, havonta, évente, hogy legalább a nullszaldós legyen. Ehhez számolja össze az összes aktuális kiadását, most hagyja félre a berendezésekbe, bútorokba stb. Összeadja a helyiség bérleti díját, bérek alkalmazottak, közüzemi számlák, hirdetési költségek. Ne felejtse el hozzáadni a fizetését sem.

Most vonja le innen a fizetendő adókat. Pontosan ennyit kell keresned ahhoz, hogy ne menj tönkre. Amint az értékesítési volumene magabiztosan meghaladja a kiadásait, elkezdi megtéríteni egyszeri befektetését. És csak ezután beszélhetünk a kapott haszonról. Csak így lesz nyereséges vállalkozása.

Problémák, amelyekkel az utazási irodák szembesülnek

Az első probléma, amely nehézségeket okoz az üzlet markáns szezonális jellege. Az emberek általában a nyári szezonban és az újévi ünnepek előtt aktívan veszik igénybe az utazási irodák szolgáltatásait. Az idő hátralévő részében az utazási irodák ügyfelei „aranyat érnek”, és kemény küzdelem folyik értük.

Ebből adódik a turisztikai üzlet következő problémája - kedvezmények, gyakran a dömping szélén. Nem ritka, főleg holtszezonban, az 5-8%-os kedvezmények, amelyek szinte teljesen „felfalják” az utazási iroda bevételi forrását jelentő amúgy is csekély jutalékot.

A személyzet alkalmatlansága– a turizmus újabb csapása. Ahhoz, hogy egy utazási irodavezető ne csak csomagtúrákat áruljon, hanem jól ismerje a különböző úti célokat, ismerje az egyes országok viszonyait és a szállodabázist, be kell fektetni a fejlesztésébe (kiállításra, szemináriumra, promóciós túrákra küldeni) , és az utazási irodának gyakran nincs szabad forrása erre az alapra.

A partnerek becstelensége. Az utazásszervezők csődje irigylésre méltó helyzetbe hozta az utazási irodákat. Hiszen ők azok, akiknek gyakran meg kell küzdeniük a dühös vásárlókkal. És még ha meg is történt az utazás, egy elégedetlen ügyfél gyakran utazási irodához fordul, ami semmilyen módon nem tudja befolyásolni a turisztikai termék minőségét. A jogszabályi keret tökéletlensége az utazási iroda tevékenységét is kockázatossá teszi.

Még mindig szeretne utazási irodát nyitni? Ez egy igazán érdekes üzlet, nem csak üzlet, hanem életstílus is! Dinamikus, kockázatvállaló és aktív embereknek megfelel. Itt az a lényeg, hogy ne számítsunk gyors szuperprofitra, és mindig készen álljunk a „B terv” alkalmazására. Mindig keresnünk kell a nem szabványos megközelítéseket, új ügyfeleket kell elérni, és maximálisan ki kell használni a személyes kapcsolatokat és a bájt. És akkor sikerülni fog!

Az alábbi videóban Szergej Vatutin, az 1001 Tour cég alapítója megosztja sikerének titkát.