-skole for vitenskapelig ledelse– (1885-1920), grunnleggerne F. Taylor (20.03.1856-03/21/1915), F og L. Gilbert, G. Gantt
F. Taylor foreslo først konseptet med vitenskapelig organisering av arbeidskraft:
Utvalg av førsteklasses ansatte
Fordeling av ansvar administrasjon(tydelig instruks, tydelig kontrollsystem) og ansatt(utførelse av plikter av høy kvalitet)
Gunstig holdning mellom ansatte og administrasjon
F. og L. Gilbert - utviklet Taylors konsept innen mer effektiv organisering av arbeidsområdet og dannelsen av prosessen med å utføre en arbeidsoperasjon.
Garrington Emerson - 12 prinsipper for produktivitet - bok,
Klart definerte idealer eller mål
Sunn fornuft (smart planlegging med bevissthet om dine evner)
Kompetent konsultasjon
Disiplin
Rettferdig behandling av ansatte (godtgjørelsessystem)
Rask, pålitelig, fullstendig, nøyaktig og permanent regnskapsføring
Utsending
Normer og tidsplaner
Normalisering av forholdene
Rasjonering av operasjoner
Skriftlig standard instruks
Belønning for ytelse
Max Weber - det klassiske konseptet byråkrati, mente at det er 3 former for makt: tvangsmessig, karismatisk (basert på en standard, eksempel på imitasjon), legitim. Jeg mente at ledelsen i organisasjonen burde være det basert på legitim myndighet, mens arbeidstaker så langt det er mulig klart skal oppfylle sine plikter d.b. utskiftbar for å sikre uavbrutt produksjonsdrift. Lederen må gi klare instruksjoner, er absolutt blottet for subjektivitet og må ikke tillate autoritet
-administrativ (klassisk) skole– (1929-1950), grunnlegger A. Fayol
Henri Fayol identifiserte 5 typer aktiviteter ved bedriften:
Teknisk prosess
kommersiell aktivitet
Finansielle aktiviteter
Regnskapsvirksomhet
Administrative aktiviteter knyttet til ledelse
Formulerte universelle prinsipper for ledelse:
Arbeidsdeling
Myndighet og ansvar
Disiplin
Kommandoenhet – hver ansatt må ha kun en nærmeste leder
Enhet i retning
Underordning av personlige interesser til allmenne interesser
Personalets godtgjørelse
Sentralisering - alle lag kommer ned fra toppen
Hierarki – kommandokjede, antall ledelsesnivåer
Konstans av personellsammensetning
Rettferdighet – godtgjørelse som skal tilfredsstille både den ansatte og lederen
Bedriftsånd
Initiativ – initiativ bør oppmuntres.
-skole for menneskelige relasjoner–(1930-1950), grunnleggere Elton Mayo (1880-1949)
Elton Mayo - skaperen av Hawthorne-eksperimentene (1927-1932). Resultatet av eksperimentet: i tillegg til arbeidsforhold og godtgjørelse er en av nøkkelfaktorene som påvirker arbeidsproduktiviteten den sosiale og psykologiske faktoren (gunstig atmosfære i teamet)
TO for første gang i lederutvikling ansattes identitet ble brakt på banen
- Skolen for atferdsvitenskap– behaviorisme, grunnleggere: D. Maggregor, R. Likert
Hovedideen er å øke effektiviteten til organisasjonen gjennom bruk av menneskelige ressurser. Ulike insentiver er utviklet. Konseptet "X og Y" ble foreslått. McGregor delte arbeiderne inn i 2 klasser: X – motvilje mot arbeid, manglende vilje til å ta ansvar (materiell belønning, trussel om straff); Y er det motsatte av type X (motivasjon - karriere, mulighet for utvikling gjennom komplekse prosjekter, ros)
Innenfor rammen av dette konseptet ble alle ansatte klassifisert i 2 typer: X og Y.
X – arvelig motvilje mot arbeid, unngåelse av ansvar, mangel på ambisjoner. Grunnleggende metoder for motivasjon: materiell belønning og trussel om straff.
U - de streber etter å realisere seg selv så mye som mulig faglig og personlig, unngår rutinearbeid, og er ekstremt ambisiøse. De viktigste metodene for insentiver er karriereutvikling, materielle belønninger og muligheten for selvrealisering
Systemtilnærming til ledelsen -
En organisasjon som et åpent sosioøkonomisk system (tar ressurser, gir et ferdig produkt, tjeneste)
Årsaker til manglende endring i en organisasjon
- "Mitt yrke er meg" - folk isolerer seg innenfor rammen av sitt snevre ansvar.
- "Fienden er utenfor" - et søk etter årsaker, feil søkes fra utsiden.
Aktiv holdning mot fiender
Kokt frosk-prinsippet - folk føler ikke begynnelsen på et problem
Vekstgrense - det er umulig å forbedre seg i det uendelige, folk blir lei av det endeløse løpet
Erstatter problemet
Wonder Tech-selskapet produserte datamaskiner for offentlige etater. Til å begynne med økte etterspørselen. Ledelsen bestemmer seg for å øke forsyningene. Det er forsinkelser i leveranser. For å redusere forsinkelser bygges et andre anlegg, og i det 3. året begynner etterspørselen å falle. De tiltrekker seg markedsførere - etterspørselen øker... Etter 5 år begynner etterspørselen å falle i et raskere tempo... de endrer markedsfører, sparker ineffektivt personale Etter 2 år begynner etterspørselen å falle jevnt, etter 9 år stenger selskapet.
Problem -
Dekker ikke behov, de stimulerte etterspørselen når de ikke produserte.
"Folk ekspressflyselskaper"
Startet i 1980, i 1986 kjøpte et annet selskap det med all gjeld
Alle ansatte ble aksjonærer i selskapet - hver person er interessert i vellykket arbeid selskaper. Billettprisen er lavere enn konkurrentene. Alle ansatte gjennomgikk 3 måneders opplæring for å sikre utveksling av ansatte. Selskapet fikk raskt fart. I de første 3 årene utvidet flyflåten og kundestrømmen. De kjøper et konkursfirma og ansetter nye ansatte. Passasjerer klager på kvaliteten på tjenesten. Konkurrenter legger inn billettbestilling på telefon.
Symptomer på vekstgrense - kvaliteten synker..
Årsaken til utskiftingen av problemet er at de ikke satset på kvalitet, men økt tilbud
Peter Senge - "Den femte disiplinen"
Situasjonsmessig tilnærming– tilpasningsevne til endring Internt miljø. Essensen ligger i analysen av eksterne og interne variabler som for tiden påvirker organisasjonens aktiviteter.
Prosess tilnærming– ledelse betraktes som en prosess (en serie kontinuerlige sammenhengende handlinger)
Hver ledelsesfunksjon betraktes som en egen prosess. I tillegg er hver funksjon forbundet med ytterligere 2 prosesser - nøkkelprosesser: kommunikasjon og beslutningstaking
Kvantitativ tilnærming– knyttet til introduksjon av ulike typer programvareprodukter for å forbedre effektiviteten ved å forbedre styringsprosessen.
Selvstudium– moderne syntetiske teorier
Testoppgaver for kurset «Fundamentals of Management».
Spørsmål til kurseksamen ligger på slutten av prøvene. Les spørsmålene nøye.
TEST 1
1.1. Ledelse ble først definert som å få arbeid gjort ved hjelp av andre:
a) E. Mayo;
b) M. Follett;
c) L. Fayol.
1.2. W. Taylor understreket viktigheten av:
a) rasjonalisering av produksjonsprosessen;
b) sosiale garantier for ansatte;
c) læringsprosessen i organisasjonen.
1.3. Grunnleggeren av skolen for "menneskelige relasjoner" er:
a) F. Taylor;
b) E. Mayo;
c) A. Fayol.
1.4. Grunnleggeren av skolen for vitenskapelig ledelse er:
a) E. Mayo;
b) F. Taylor;
c) G. Herzberg.
1.5. Berømt vitenskapelige tilnærminger i ledelsen er kronologisk ordnet som følger:
a) atferdsmessig, situasjonsbestemt, kvantitativ, systemisk;
b) kvantitativ, situasjonsbestemt, atferdsmessig, systemisk;
c) atferdsmessig, kvantitativ, systemisk,
situasjonsbestemt.
1.6. I den administrative funksjonen identifiserte A. Fayol fem elementer:
a) framsyn, planlegging, organisering, koordinering, kontroll;
b) framsyn, planlegging, motivasjon, organisering, kontroll;
c) framsyn, organisering, motivasjon, koordinering, kontroll.
1.7. Prissetting bør baseres på
nøyaktig kunnskap, ikke gjetting. Dette utsagnet
tilhører:
a) A. Fayol;
b) F. Taylor;
c) E. Mayo.
1.8. Hawthorne-effekten stammer fra et eksperiment:
a) F. Taylor;
b) G. Herzberg;
c) E. Mayo.
1.9. Forbedring av arbeidsforhold og økt lønn fører ikke automatisk til økt produktivitet, men det kreves samhold mellom mennesker, gode menneskelige relasjoner mellom teammedlemmer - dette er stillingen:
a) E. Mayo;
b) T. Likert;
c) G. Emerson.
1.10. Tolv prinsipper for produktivitet:
presist satt mål, sunn fornuft, kompetent rådgivning, disiplin, rettferdig behandling av personell, operasjonelle og permanente journaler, utsendelse, normer og tidsplaner, normalisering
betingelser, rasjonering av driften, standardinstruksjoner, godtgjørelse for produktivt arbeid tilhører:
a) A. Fayol;
b) G. Emerson;
c) T. Likert.
1.11. Hovedoppgaven til hver toppleder
lenke - mottar ikke i nær fremtid
høy fortjeneste for å vinne aksjonærenes gunst, og sikre stabil
utvikling av selskapet i mange år framover er det
skiller:
a) Vesteuropeisk ledelsesmodell før
godkjennelse;
b) Nordamerikansk modell;
c) Japansk modell.
1.12. I ledelsens historie, hvilken skole eksisterer ikke:
a) klassisk;
c) skoler for menneskelige relasjoner.
b/ adaptiv
1.13. E. Mayo kom til den konklusjonen at:
EN) Ikke bare penger, men også sosiale og psykologiske motivatorer kan brukes som insentiver;
b) den administrative metoden er den mest effektive;
c) for å nå målene til organisasjonen, er det nødvendig å stimulere ansatte gjennom den økonomiske metoden.
1.14. Grunnleggeren av ledelsen F. Taylor viser til:
a) til den klassiske skolen;
b) til skolen for "menneskelige relasjoner";
c) til en vitenskapelig skole.
1.15. I den japanske ledelsesmodellen er kvalitetssirkler:
a) kurs for å forbedre de ansattes faglige ferdigheter;
b) en grafisk metode for å registrere bedriftsindikatorer;
c) en gruppe arbeidere som møtes regelmessig utenom arbeidstiden for å løse produksjonsproblemer og utveksle erfaringer.
1.16. Hvilken tilnærming finnes ikke i ledelsens historie:
a) kvantitativ;
b) systemisk;
c) kvalitet.
1.17. Blant ulike tilnærminger i ledelsens historie er den yngste:
a) situasjonsbestemt;
b) basert på menneskelig atferd;
c) systemisk.
1.18. Det er et "livstidsansettelse"-system når du ansetter:
a) i den amerikanske ledelsesmodellen;
b) i den japanske ledelsesmodellen;
h) i den vesteuropeiske styringsmodellen.
1.19. Viktigheten av administratorens lederrolle ble understreket:
a) F. Taylor;
b) A. Fayol;
c) E. Mayo.
1.20. Markedsføring basert på tjenestetid, godtgjørelse avhengig av alder og tjenestetid i selskapet, omskolering og opplæring i selskapet, innovasjonens evolusjonære natur - dette er funksjonene:
a) Nordamerikansk nasjonal styringsmodell;
b) japansk;
c) Vesteuropeisk.
1.19. Det engelske ordet "management" brukes når vi sier:
a) ledelse;
b) ledelse i tjenestesektoren;
c) forvaltning i markedsforhold.
1.20. Ledelse som vitenskap vises:
a) med utseendet til de første fabrikkene og fabrikkene;
b) på slutten av 1800-tallet;
c) på begynnelsen av 1900-tallet.
1.21. Hvilket prinsipp eksisterer ikke:
a) planlegging;
b) vitenskapelig validitet;
c) framsyn.
1.22. Mest effektiv ledelse personell oppnås hvis:
a) anvende den økonomiske metoden for insentiver;
b) søke ulike metoder stimulering;
c) anvende den administrative metoden.
1.23. Ledelsen er:
a) vitenskap og kunst;
b) vitenskap, praksis og kunst;
c) praksis.
1.24. Administrative styringsmetoder inkluderer:
a) en forespørsel;
b) innsamling;
c) ta vare på helsen din psykologisk klima V
team.
1,25. Hvor obligatorisk er det å bygge bedriftsledelse på prinsippene om planlegging, vitenskapelig gyldighet og demokratisering av ledelse:
a) obligatorisk, siden styring basert på de listede prinsippene er grunnlaget for
bedriftens velstand;
b) det er tilrådelig å ta hensyn til ledelsesprinsipper når du leder et selskap;
c) ikke nødvendig, siden bruken av dem uunngåelig vil føre til byråkratisering og muligens kollaps.
1,26. Hvilken styringsmetode finnes ikke?
a) sosiopsykologisk;
b) materiale;
c) liberal.
1,27. Ledelsesprinsipper er ideer som bør tas i betraktning når du administrerer:
a) budsjettorganisasjoner og institusjoner;
b) kommersielle organisasjoner;
c) enhver organisasjon.
11.28. Prinsippet om dyktig bruk av enhet av kommando og kollegialitet betyr at:
a) under produksjonen ledelsesbeslutninger ikke bare ledere deltar, men også spesialister hvis kunnskap kan være nyttig;
b) ansvaret i organisasjonen er strengt fordelt;
c) en leder må ikke bare være en god koordinator, men også ha en faglig forståelse av vanskelighetene i arbeidet til sine underordnede.
1,29. Forsømmelse av ledelsesprinsipper kan føre en virksomhet til:
a) til bøter og andre økonomiske sanksjoner;
b) til rimelige besparelser;
c) mot en eksistensiell trussel.
1.30. Prinsippet om demokratisering av ledelsen forutsetter:
a) obligatorisk deltakelse av organisasjonens ansatte i landets demokratiske valg;
b) skape en atmosfære av partnerskap og tillit,
øke de ansattes selvtillit;
c) tillit og mangel på kontroll over aktivitetene til noen erfarne spesialister.
1.31. Evnen til å oppnå mål ved å bruke arbeidskraft, intelligens og motiver for folks oppførsel.
Dette er definisjonen:
a) ledelse;
b) markedsføring;
c) regnskap.
1,32. Bestillingen gjelder:
a) til administrative metoder for ledelse;
b) til økonomiske styringsmetoder;
VC psykologiske metoder ledelse
1,33. Hvilken type økonomi finnes ikke?
a) planlagt;
b) marked;
c) adaptiv.
1,34. Hva slags ledelse finnes ikke?
b) økonomisk;
c) stabilisering.
1.3. Manager som profesjon dukker opp i verden:
a) på 30-tallet. XX århundre;
b) i andre halvdel av det 20. århundre;
c) på 20-tallet. XX århundre
1,36. I moderne markedsforhold avhenger suksessen til en bedrift i stor grad av:
a) mengden varer som produseres;
b) kvalitet markedsføringsaktiviteter;
c) planavdelingens arbeid.
1,37. Hvordan henger begrepene «risiko» og «leder» sammen?
a) risiko er en integrert del av en leders aktiviteter;
b) begrepene "risiko" og "leder" kommer ikke i kontakt;
c) det er ikke plass for risiko i forvalterens virksomhet, siden han som regel forvalter andres eiendom.
1,38. Hvis staten gir bistand til entreprenørskap, utøver kontroll over monopoler og deltar i næringslivet selv, kalles en slik økonomi:
et marked;
b) blandet;
c) planlagt.
a) leder for produksjonsavdelingen;
b) administratoren av handelsgulvet;
c) svarene a) og b) er riktige.
1,40. Effekten av enhetlige priser, etableringen av en prisliste sier:
a) om den utviklede markedsøkonomien i det moderne Europa;
b) om monopolenes velstand;
c) om en planøkonomi.
Emne 2 Trender
2.1. Den klassiske skolen for vitenskapelig ledelse vurderte aktivitetene
A. - toppledere
B. aksjonærer
V.butikksjefer
G. formenn
2.2.Klassisk skole vurderte ikke problemene
(sjekk minst 2)
A. arbeid med personell
B. ansattes motivasjon
B. bygge en organisasjon
G.tillatelser sosiale problemer
D. prinsipper for ledelse
2.3. For forskerne som jobbet i den administrative skolen for ledelse var det ingen
(sjekk minst 2)
A. - A. Fayol
B.M. Weber
W.F. Taylor
G. Gilberts
2.4. Forvaltningsskolen vurderte ikke prosesser
(sjekk minst 2)
A. løse sosiale problemer
B. grunnleggende ledelsesfunksjoner
B. psykologisk kompatibilitet for ansatte
G. prosesstilnærming til ledelse
2.5. Den "atferdsmessige" skolen studerte
A. metoder for å etablere mellommenneskelige relasjoner
B. forhold mellom leder og underordnet
B. oppførsel til personen selv
2.6. Som kalles "faren" til skolen for menneskelige relasjoner
A. Follett
V. McGregor
G. Simon
2.7. Hvilke spørsmål ble ikke vurdert i teorien om skolen for menneskelige relasjoner
A. konflikter
B. formelle og uformelle organisasjoner
B. sentralisering og desentralisering av makt
2.8. skole sosiale systemer har ikke studert
A. sosial interaksjon i et team
B. arbeidsdeling
B. status og roller til ansatte i organisasjonen
D. uformelle strukturer
2.9. " ny skole ledelse" ble dannet under påvirkning
(sjekk minst 2)
A. økonomiske og matematiske metoder
B. utvikling datateknologi
B. globalisering
D. utvikling av migrasjonsprosesser
2.10. Formål med systemanalyse
A. vurdering av organisasjonens ytre miljø
B.evaluering av organisasjonens ytelse
B. vurdering av effektiviteten til organisasjonens aktiviteter med et minimum av ressurser brukt av den
2.11. Lederstudier kan deles inn i
(sjekk minst 2)
A. effektiv
B. endimensjonal
B. syntetisk
2.12. Ledelse som et mangefasettert, komplekst og skiftende fenomen studeres av læren
A. effektiv
B. endimensjonal
B. syntetisk
2.13. Hvilket element mangler i 7-S teorien?
A. ledelsesstrategi
B. organisasjonsstruktur
D. organisasjonsprosessen
D. kontroll
E. ledelsesstil
E. Personalets kvalifikasjoner
2.14. William Ouchis Z Theory inkluderer ikke komponenter som f.eks
A. langtidsansettelser
B. gruppe beslutningstaking
B. sentralisering av ledelsen
D. personalvurdering og «trinnvis» karriereutvikling
2.15. Prinsippet om _________________ betyr behovet for en rimelig, rasjonell kombinasjon av sentraliserte og desentraliserte prinsipper i ledelsen, forholdet mellom rettigheter og ansvar mellom leder og team
A. maktbalanse
B. vitenskapelig karakter
B. systematisk og omfattende
G.demokratisk sentralisme
D. enhet av kommando og kollegialitet
2.16. Drucker foreslo at som en av oppgavene som er løst i ledelsesprosessen, er ledelse av ________________________ nødvendig ikke bare for å reagere på en negativ situasjon med tilbakevirkende kraft, men også for å utvikle en rekke tiltak for å forhindre en slik situasjon)
A. ifølge resultatene
B. krisehåndtering
V. etter mål
Tema 3 Organisasjon som system
3.1. En organisasjon av konglomerattype er:
a) en organisasjon med en funksjonell struktur;
b) en organisasjon med en divisjonsstruktur;
c) en organisasjon hvis struktur kombineres
elementer av ulike strukturer.
3.2. Et synonym for brigadeformen for arbeidsorganisasjon er:
a) funksjonell form for arbeidsorganisasjon;
b) cellulær form for arbeidsorganisasjon;
c) venturestruktur.
3.3. I hvilket tilfelle vil selskapsstrukturen bli linjehovedkvarter?
a) hvis den er opprettet arbeidsgruppeå løse et eller annet problem;
b) hvis de er opprettet under avdelingslederen for å gi ham råd om visse spørsmål;
c) dersom selskapet er delt i flere
grener.
3.4. Under hvilken struktur er lederen mest opptatt?
a) lineær;
b) matrise;
c) design.
3.5. Personalets myndighet ved en industribedrift er tildelt:
a) teknolog;
b) lederen av foretaket;
c) psykolog.
3.6. Forslag fra hovedkontorenheter i organisasjonen er:
a) obligatorisk for flertallet av ansatte;
c) obligatorisk for alle ansatte.
3.7. Hvilken type organisasjonsstruktur bidrar til utvikling av virksomhet og initiativ blant bedriftens ansatte:
a) matrise;
b) funksjonell;
c) divisjon.
3.8. Tilstedeværelsen av en matrisestruktur i en organisasjon indikerer at:
a) ansatte kan ikke selvstendig utføre sine funksjoner;
b) organisasjonen eksisterer i et miljø i stadig endring og må reagere raskt
til endringer;
c) lederen prøver å flytte ansvaret så mye som mulig over på sine underordnede
3.9. Hvilket stadium av organisasjonsplanlegging eksisterer ikke?
a) å dele organisasjonen horisontalt inn i divisjoner som tilsvarer de viktigste områdene av virksomhetens virksomhet;
b) etablere maktbalansen for ulike posisjoner;
c) planlagt opplæring av ansatte.
3.10. Divisjonsstrukturen er fokusert på:
a) region, forbruker, produkt;
b) marked, forbruker, produkt;
c) marked, region, produkt.
3.11. Divisjonsstrukturen er en variasjon:
a) adaptive strukturer;
b) byråkratisk;
c) ansatte.
3.12. Bedriftens organisasjonsstruktur:
a) er valgt av styret og er ikke underlagt
endring;
b) kan gjennomgå endringer for å forbedre
tilpasse seg det ytre miljøet, bygge vellykket kommunikasjon;
c) kan endres etter insistering fra fagforeningen.
3.13. Endringer i organisasjonsstrukturen fører direkte til:
a) å øke lønn noen ansatte;
b) til omfordeling av ansvar og fullmakter;
c) reduksjon av personell.
3.14. Matrisen organisasjonsstruktur har
største likhet:
a) med en prosjektstruktur;
b) med en funksjonell struktur;
c) fra den regionale.
3.15. Ulempen med matrisestrukturen er:
a) dens høye vertikale;
b) undergrave prinsippet om enhet i kommandoen;
c) høye forvaltningskostnader.
3.16. Funksjonell struktur er best egnet
Til:
a) virksomheter som opererer under forhold
usikkerhet;
b) foretak som produserer essensielle varer eller har ingen erstatninger;
c) foretak klassifisert som små eller mellomstore bedrifter.
3.17. Prosjektets organisasjonsstruktur er:
a) midlertidige strukturer opprettet for å løse et spesifikt problem;
b) en fast arbeidende arbeidsgruppe i funksjonsstrukturen;
c) synonymt med matriseorganisasjonsstruktur.
3.18. De viktigste styringsstrukturene kan identifiseres:
a) lineær, matrise;
b) lineær, lineær-funksjonell, matrise;
c) lineær, hovedkvarter.
3.19. Beste organisasjonsstruktur:
a) funksjonell, siden en klar arbeidsdeling, flid og disiplin oppnås;
b/ matrise, da den er i stand til raskt å tilpasse seg endringer i miljøet;
c) dette er en struktur valgt i samsvar med målene, strategien til organisasjonen, bedriften
kultur.
3.20. Organisasjonen bør bestå av:
a) minst to personer;
b) tre eller flere personer;
c) mer enn ti personer.
3.21. Hvilken organisasjon eksisterer ikke:
a) formell;
b) uformell;
c) adaptiv.
3.22. Velg riktig definisjon av organisasjon:
a) en gruppe mennesker hvis aktiviteter er bevisst koordinert for å oppnå felles mål;
b) en gruppe mennesker som i fellesskap definerer mål;
c) en gruppe mennesker som jobber sammen.
3.23. Det ytre miljøet er preget av:
a) kompleksitet, uforutsigbarhet, mobilitet;
b) kompleksitet, skala, forutsigbarhet;
c) stabilitet, forutsigbarhet, kontrollerbarhet.
3.24. Hva kalles det vanligste målet?
organisasjoner?
en oppgave;
c) oppdrag.
3,25. Velg riktig definisjon av mål:
a) et mål er en oppgave arbeidslaget står overfor;
b) målet er endelig resultat, som ansatte streber etter;
c) mål - en norm etablert av ledelsen i selskapet.
3,26. En organisasjons samfunnsansvar er organisasjonens svar på samfunnets problemer og gi bistand til å løse dem. Hva kan være et eksempel samfunnsansvar?
a) gi gjennomførbar økonomisk bistand til samfunnet;
b) ansvar, menneskelighet i organisasjonens oppførsel overfor medlemmer av samfunnet, all bistand;
c) overholdelse av lover av ansatte i organisasjonen.
3,27. Hvilket mål setter en organisasjon vanligvis ikke for seg selv?
a) overlevelse;
b) økning i fortjeneste;
c) reduksjon i produksjonen.
3,28. Klar arbeidsdeling:
a) ønskelig for enhver organisasjon;
b) nødvendig for enhver organisasjon;
c) ikke alltid nødvendig for organisasjonen.
3,29. Tilgjengelighet i organisasjonen stillingsbeskrivelser muliggjør:
a) tydelig fordele fullmakter og ansvarsområder;
b) utvide bedriften, åpne en filial;
c) forbedre arbeidstakernes ferdigheter.
3.30. Hvilke egenskaper bør en leder ha?
a) kommunikasjonsevner, besluttsomhet, ansvar;
b) tålmodighet, utholdenhet, punktlighet;
c) langsomhet, forsiktighet, flid.
3,31. Delegering av myndighet er:
a) avslag på myndighet;
b) overføring av makt;
c) misbruk av myndighet.
3.32. Opprinnelig betydning ord "strategi":
a) kampkunsten;
b) kunsten å forhandle;
c) kunsten å overtale.
3,33. Leverandører, konkurrenter, forbrukere, Lokale myndigheter ledelsen er:
a) interne miljøfaktorer;
b) direkte miljøfaktorer;
c) miljøfaktorer av indirekte påvirkning.
3,34. En analyse av organisasjonens ytre miljø gjennomføres med sikte på:
a) identifisere truslene og mulighetene som
organisasjoner kolliderer;
b) identifisere styrker og svake sider organisasjoner;
c) bestemme ressurspotensialet til organisasjonen
3,35. Hvilke av følgende faktorer er faktorer i det interne miljøet i en organisasjon:
b) mål, mål, teknologi, struktur, personell;
c) forbrukere, leverandører, lokale myndigheter.
3,36. Et sett med underordnede mål i en organisasjon kalles:
a) en rekke mål;
b) et system av mål;
c) treet av mål.
3,37. En organisasjon anses som vellykket hvis:
a) mottatt tilleggsfortjeneste;
b) oppnådde sitt mål;
c) produktet den produserer er etterspurt blant forbrukerne.
3,38. Ideell modell for ledelsesorganisasjon
i en bedrift fra en Likert-stilling inkluderer:
a) tillit og tillit til underordnede;
b) kontroll og motivasjon av ansatte;
c) dyktig organisering av arbeidet.
3,39. Hvordan henger begrepene «leder» og «entreprenør» sammen?
a) synonyme ord;
b) ikke krysse hverandre;
c) en gründer kan være en leder.
3,40. Arbeidsproduktiviteten i en organisasjon har:
a) pengeverdi;
b) kvantitativt uttrykk;
c) begge svarene er riktige.
©2015-2019 nettsted
Alle rettigheter tilhører deres forfattere. Dette nettstedet krever ikke forfatterskap, men tilbyr gratis bruk.
Opprettelsesdato for siden: 2017-11-19
en. A. Fayol;
b. D. Getty;
c. M. Follett;
d. E. Mayo.
e. F. Taylor;
Forskningen til forskere fra hvilken skole var basert på bruk av data fra de eksakte vitenskapene?
en. skoler for vitenskapelig ledelse;
b. klassisk eller administrativ skole;
c. ledelse vitenskap skoler og kvantitativ tilnærming;
d. Skolen for atferdsvitenskap.
e. skoler for menneskelige relasjoner;
Hvilken type ledelse er typisk for organisasjoner som motsetter seg endring og
ha lite fleksible organisasjonsstrukturer og stabile oppgaver?
en. edhokratisk;
b. hierarkisk;
e. mekanistisk;
Hvis undervisning ble den viktigste teoretiske kilden moderne konsepter
ledelse?
en. M. Follett;
b. A. Fayol;
c. D. Getty;
d. F. Taylor;
Hvilket mål setter en organisasjon vanligvis ikke for seg selv?
en. overlevelse;
b. reduksjon i produksjonen.
c. økning i fortjeneste;
Hva er det viktigste moderne trend i utviklingen av organisasjoner?
en. adskillelse av organisasjoner;
b. redusere viktigheten av hierarkier;
c. akselerasjon i utviklingen av organisasjoner.
d. redusert organisering;
Hva skal forbrukere av produkter klassifiseres som?
en. til faktorer i organisasjonens umiddelbare miljø;
b. til faktorer i det generelle ytre miljøet i organisasjonen.
c. til faktorer i det indre miljøet i organisasjonen;
Representanter for hvilken vitenskapelig skole først beskrev prinsippet om ledelse -
enhet i kommandoen?
en. skoler for menneskelige relasjoner.
b. skoler for vitenskapelig ledelse;
c. klassisk eller administrativ skole;
d. ledelsesvitenskapelige skoler eller kvantitativ tilnærming;
e. skoler for atferdsvitenskap;
Hvilket ledelsesnivå i organisasjonen bør utvikle og implementere en politikk for samhandling med eksternt miljø?
en. alle nivåer.
b. gressrøtter;
c. høyere;
d. gjennomsnitt;
Representanter for hvilken vitenskapelig skole tok til orde for å øke bekymringen til ledere og underordnede?
en. administrativ skole;
b. ledelsesvitenskapelige skoler eller kvantitativ tilnærming.
c. skoler for atferdsvitenskap;
d. skoler for menneskelige relasjoner;
e. skoler for vitenskapelig ledelse;
Hvilken stat er fødestedet til ledelsen?
en. Tyskland.
b. Frankrike;
d. Russland;
e. England;
Velkjente vitenskapelige tilnærminger innen ledelse er kronologisk ordnet som følger:
en. atferdsmessig, situasjonsbestemt, kvantitativ, systemisk;
b. atferdsmessig, kvantitativ, systemisk, situasjonsbestemt;
c. kvantitativ, situasjonsbestemt, atferdsmessig, systemisk;
Ledelsen er:
en. vitenskap, praksis og kunst;
b. vitenskap og kunst;
c. praksis og ledelse.
Hvilke delsystemer kan identifiseres i en organisasjons styringssystem?
en. strukturell-informasjons-, informativ-atferds- og selvutvikling.
b. formell og uformell;
c. regulering og markedsføring;
d. administrasjon og produksjon;
Hvilken vitenskapsmann ga det største bidraget til utviklingen av den klassiske eller administrative ledelsesskolen?
en. E. Mayo.
b. F. Taylor;
c. M. Follett;
d. A. Fayol;
e. D. Getty;
Når oppsto ledelse som et selvstendig kunnskapsfelt?
en. i middelalderen.
b. på midten av 1900-tallet ;
c. på 1700-tallet ;
e. på begynnelsen av 1800- og 1900-tallet. ;
Hvor mange hovedtilnærminger er det i utviklingen av ledelsesvitenskap?
d. fire;
Hva er ledelse?
en. hovedprinsippet for ledelse;
b. teori og praksis for ledelse;
c. utelukkende ledelsesteori;
d. ren ledelsespraksis.
Hvem av disse representantene var grunnleggeren av "skolen for menneskelige relasjoner"?
en. A. Maslow.
c. M. P. Follett;
d. E. Mayo;
Hvilket utsagn karakteriserer begrepet ledelse korrekt:
en. ledelse er styring av økonomiske aktiviteter;
b. ledelsen er offentlig forvaltning;
c. ledelse er offentlig administrasjon;
d. ledelse er ledelsen av en bedrift til leie;
Hvilke forvaltningsmetoder kjennetegner perioden
en. anarkisk;
b. administrativ kommando;
c. byråkratisk;
d. "krigskommunisme"?
Hvilke typer lederselvkontroll finnes det?
en. administrativ, produksjon, finansiell;
b. foreløpig, funksjonell, kostnad;
c. formell og uformell.
d. mellomliggende og siste;
Hva er hovedkomponentene i "organisasjonsevne"?
en. evne til å jobbe med mennesker og påvirke dem.
b. kontakt, stressmotstand, dominans;
c. lederskap, evnen til å lede;
d. evnen til å påvirke mennesker og løse konflikter;
Hva inkluderer et kontrollsystem i sin elementære form?
en. prinsipper, metoder og funksjoner for ledelse;
b. subjekt, objekt for kontroll og kommunikasjon;
c. et sett med kontrollobjekter.
d. sett med styrende organer;
Hva studerer du når du fotograferer en arbeidsdag?
en. tap av arbeidstid;
b. måter å fullføre oppgaver.
c. leders arbeidsmetoder;
d. tidsstruktur;
Hvilken administrasjonsmetode finnes ikke:
en. materiell og administrativt;
b. sosiopsykologisk og økonomisk;
c. liberal og moralsk.
Gruppen av økonomiske styringsmetoder inkluderer metoder:
en. arbeidsstandarder;
b. lønnsomhetsstandarder og forhold til budsjettet;
c. finansiering og utlån;
d. intern planlegging;
e. økonomisk stimulering;
Hvilke styringsmetoder er rettet mot å organisere produksjonsprosessen og
ledelse og er basert på juridisk støtte kontroller:
en. organisatorisk og administrativt;
b. økonomisk;
c. sosiopsykologisk.
Hva betyr lederprofesjonalitet?
en. kunnskap om industriteknologi;
b. erfaring praktisk jobb i gren;
c. arbeid på fast faglig basis.
d. ledertrening;
De viktigste formene for innflytelse på teamet:
en. overtalelse som en metode for utdanning og personlighetsdannelse;
b. øke og aktivere det kreative initiativet til teammedlemmer;
c. etablere et gunstig moralsk klima i laget;
d. bruk av kritikk og selvkritikk.
e. planlegger sosial utvikling team;
f. utvikling og bevaring av ulike metoder, tradisjoner og ritualer dannet i teamet;
Hvilken funksjon står i sentrum av selvledelsessirkelen?
en. sette mål;
b. planlegger;
c. selvkontroll;
d. jobber med informasjon.
e. organisasjon arbeidsprosessen;
Hvem skal en leder være først og fremst?
en. økonom.
b. en spesialist i denne bransjen;
c. ledelse spesialist;
d. sosiolog;
e. psykolog;
Hva er administrative styringsmetoder basert på?
en. på straffer.
b. om lov- og forskriftsakter;
c. om de økonomiske interessene til forvaltningsobjekter;
d. på innvirkningen på arbeidstakernes sosiale og levekår;
Hva er de generelle styringsmetodene?
en. reproduksjon og markedsføring;
b. lovgivende og regulatoriske.
c. administrativ, økonomisk og sosiopsykologisk;
d. nettverk og balanse;
Hva er selvledelse?
en. organisasjon personlig arbeid sjef;
b. systemets evne og evne til å planlegge og organisere sine aktiviteter;
c. uavhengighet i lederens aktiviteter.
Hva bygger sosiopsykologiske ledelsesmetoder på?
en. på innvirkning på bevissthet og sosiale forhold.
b. om det moralske og psykologiske klimaet;
c. om lov- og forskriftsakter;
d. om arbeidernes materielle interesser;
Grunnleggende ledelse...ved hjelp av testformler ( tester) lesbarhet av meldinger brukt i... Det skal bemerkes at tester lesbarhet tas kun i betraktning...
Formålet med den klassiske ledelsesskolen opprettelse av universelle styringsprinsipper.
De høyeste prestasjonene til skolen for vitenskapelig ledelse Utvikling av analyse av arbeidsoperasjoner (test på Internett), ledelse begynte å bli anerkjent som et uavhengig felt for vitenskapelig forskning.
Klassifiseringen av ledelsesskoler, basert på en kronologisk tilnærming, inkluderer seks skoler, som, underlagt kronologiprinsippet, kan listes opp og vurderes i følgende rekkefølge:
1. Skolen for vitenskapelig ledelse (1885–1920).
F. Taylor, F. og L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford, G. Gunnt. Grunnleggeren var F. Taylor, hvis bok "Principles of Scientific Management" regnes som begynnelsen på anerkjennelsen av ledelse som en vitenskap og et uavhengig studiefelt.
Generelt ligger fortjenesten til Taylor et al. i godkjenningen av følgende prinsipper for vitenskapelig ledelse:
Bruke vitenskapelig analyse for å bestemme optimale måter fullføre en oppgave;
Utvalg av arbeidere som er best egnet for å utføre visse oppgaver og deres opplæring;
Gi arbeiderne ressursene som kreves for å fullføre oppgaver effektivt;
Systematisk og riktig brukøkonomiske insentiver for å øke produktiviteten;
Å dele planlegging inn i en egen prosess;
Godkjenning av ledelse som en selvstendig form for virksomhet og vitenskap.
2. Klassisk skole (administrasjonsskole) (1920–1950). Representanter: A. Fayol, L Urwick, D. Mooney. Målet med den administrative skolen var å skape universelle prinsipper for ledelse.
A. Fayol formulert 14 prinsipper for ledelse:
· arbeidsdeling;
· makt og ansvar;
· disiplin;
· enhet av kommando;
· enhet i ledelse;
· underordning av private interesser til generelle;
· belønning;
· konsentrasjon eller spredning av makt;
· skalarkjede;
· rekkefølge;
· Rettferdighet;
· jobbstabilitet for ansatte;
· initiativ;
· bedriftsånd;
Identifisert 6 grupper av operasjoner: teknisk, kommersiell, finansiell, forsikring, regnskap, administrativ;
Delt operasjoner inn i funksjoner: planlegging, organisering, motivasjon, kontroll, koordinering.
3. School of Human Relations and Behavioral Sciences (1930-1980) .Representanter:
G. Munsterberg, M. Follett, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow.
Å flytte tyngdepunktet i ledelsen med fordeling av funksjoner og oppgaver til relasjoner mellom mennesker er det viktigste særpreg skoler for menneskelige relasjoner. Forskere ved denne skolen brukte prestasjonene til psykologi og sosiologi i ledelse.
Kunsten å kommunisere med mennesker, konkluderer Mayo, bør bli hovedkriteriet for å velge administratorer, og starter med mesteren. Appellen til den menneskelige faktoren er en revolusjonerende revolusjon innen ledelsesvitenskap. Under " menneskelig faktor«I psykologi forstår vi menneskers indre verden, deres behov, interesser, holdninger, erfaringer osv.
Siden slutten av 50-tallet. skolen for menneskelige relasjoner vil forvandles til en skole for "atferdsvitenskap".
Mest store representanter denne retningen: R. Likert; D. McGregor; A. Maslow. Representanter for denne retningen var ikke lenger interessert i metoder for etablering mellommenneskelige forhold, men øke effektiviteten til den enkelte ansatte og organisasjonen som helhet. Hovedmålet«Behavioral»-skolen skulle hjelpe ansatte å forstå deres personlige evner og utløse deres kreative potensial.
4. School of Behavioral Sciences (1950 - nåtid). Det oppsto som et resultat av den raske utviklingen av eksakte vitenskaper, som skapte et gunstig miljø for bruk i ledelsesvitenskap av de siste prestasjonene innen databehandling, matematikk, fysikk, etc.
Essensen av den kvantitative vitenskapelige tilnærmingen er som følger. For å løse problemet med å administrere ethvert objekt, er det utviklet en modell av administrasjonsprosessen. Modellen er en skjematisk fremstilling av fremtidens virkelige situasjon.
2. Hvem var opphavet til skolen for vitenskapelig ledelse?
en. A. Fayol;
b. D. Getty;
c. M. Follett;
d. E. Mayo.
e. F. Taylor;
3. Forskning fra forskere på hvilken skole var basert på bruk av data fra de eksakte vitenskapene?
en. skoler for vitenskapelig ledelse;
b. klassisk eller administrativ skole;
c. ledelse vitenskap skoler og kvantitativ tilnærming;
d. Skolen for atferdsvitenskap.
e. skoler for menneskelige relasjoner;
4. Hvilken type ledelse er typisk for organisasjoner som motsetter seg endring og
ha lite fleksible organisasjonsstrukturer og stabile oppgaver?
en. edhokratisk;
b. hierarkisk;
e. mekanistisk;
5. Hvis undervisning ble den viktigste teoretiske kilden til moderne begreper
ledelse?
en. M. Follett;
b. A. Fayol;
c. D. Getty;
d. F. Taylor;
6. Hvilket mål setter organisasjonen vanligvis ikke for seg selv:
en. overlevelse;
b. reduksjon i produksjonen.
c. økning i fortjeneste;
7. Hva er den viktigste moderne trenden i utviklingen av organisasjoner?
en. adskillelse av organisasjoner;
b. redusere viktigheten av hierarkier;
c. akselerasjon i utviklingen av organisasjoner.
d. redusert organisering;
8. Hva skal forbrukere av produkter klassifiseres som?
en. til faktorer i organisasjonens umiddelbare miljø;
b. til faktorer i det generelle ytre miljøet i organisasjonen.
c. til faktorer i det indre miljøet i organisasjonen;
9. Representanter for hvilken vitenskapelig skole først beskrev prinsippet om ledelse -
enhet i kommandoen?
en. skoler for menneskelige relasjoner.
b. skoler for vitenskapelig ledelse;
c. klassisk eller administrativ skole;
d. ledelsesvitenskapelige skoler eller kvantitativ tilnærming;
e. skoler for atferdsvitenskap;
10. Hvilket nivå av organisasjonsledelse bør utvikle og implementere en policy for samhandling med det ytre miljø?
en. alle nivåer.
b. gressrøtter;
c. høyere;
d. gjennomsnitt;
11. Representanter for hvilken vitenskapelig skole tok til orde for å øke omsorgen for ledere og underordnede?
en. administrativ skole;
b. ledelsesvitenskapelige skoler eller kvantitativ tilnærming.
c. skoler for atferdsvitenskap;
d. skoler for menneskelige relasjoner;
e. skoler for vitenskapelig ledelse;
12. Hvilken stat er ledelsens fødested?
en. Tyskland.
b. Frankrike;
d. Russland;
e. England;
13. Velkjente vitenskapelige tilnærminger innen ledelse er kronologisk ordnet som følger:
en. atferdsmessig, situasjonsbestemt, kvantitativ, systemisk;
b. atferdsmessig, kvantitativ, systemisk, situasjonsbestemt;
c. kvantitativ, situasjonsbestemt, atferdsmessig, systemisk;
14. Ledelsen er:
en. vitenskap, praksis og kunst;
b. vitenskap og kunst;
c. praksis og ledelse.
15. Hvilke delsystemer kan identifiseres i organisasjonens styringssystem?
en. strukturell-informasjons-, informativ-atferds- og selvutvikling.
b. formell og uformell;
c. regulering og markedsføring;
d. administrasjon og produksjon;
16. Hvilken vitenskapsmann ga det største bidraget til utviklingen av den klassiske eller administrative ledelsesskolen?
en. E. Mayo.
b. F. Taylor;
c. M. Follett;
d. A. Fayol;
e. D. Getty;
17. Når oppsto ledelse som et selvstendig kunnskapsfelt?
en. i middelalderen.
b. på midten av 1900-tallet ;
c. på 1700-tallet ;
e. på begynnelsen av 1800- og 1900-tallet. ;
18. Hvor mange hovedtilnærminger er det i utviklingen av ledelsesvitenskap?
d. fire;
19. Hva er ledelse?
en. hovedprinsippet ledelse;
b. teori og praksis for ledelse;
c. utelukkende ledelsesteori;
d. ren ledelsespraksis.
20. Hvem av disse representantene var grunnleggeren av "skolen for menneskelige relasjoner"?
en. A. Maslow.
c. M. P. Follett;
d. E. Mayo;
21. Hvilken påstand karakteriserer begrepet ledelse korrekt:
en. ledelse er ledelse Økonomisk aktivitet;
b. ledelse er offentlig administrasjon;
c. ledelse er offentlig administrasjon;
d. ledelse er ledelsen av en bedrift til leie;
22. Hvilke forvaltningsmetoder kjennetegner perioden
en. anarkisk;
b. administrativ kommando;
c. byråkratisk;
d. "krigskommunisme"?
23. Hvilke typer lederselvkontroll finnes?
en. administrativ, produksjon, finansiell;
b. foreløpig, funksjonell, kostnad;
c. formell og uformell.
d. mellomliggende og siste;
24. Hva er hovedkomponentene i «organisasjonsevner»?
en. evne til å jobbe med mennesker og påvirke dem.
b. kontakt, stressmotstand, dominans;
c. lederskap, evnen til å lede;
d. evnen til å påvirke mennesker og løse konflikter;
25. Hva omfatter kontrollsystemet i sin elementære form?
en. prinsipper, metoder og funksjoner for ledelse;
b. subjekt, objekt for kontroll og kommunikasjon;
c. et sett med kontrollobjekter.
d. sett med styrende organer;
26. Hva studeres når man fotograferer en arbeidsdag?
en. tap av arbeidstid;
b. måter å fullføre oppgaver.
c. leders arbeidsmetoder;
d. tidsstruktur;
27. Hvilken styringsmetode finnes ikke:
en. materiell og administrativt;
b. sosiopsykologisk og økonomisk;
c. liberal og moralsk.
28. Gruppen av økonomiske styringsmetoder inkluderer metoder:
en. arbeidsstandarder;
b. lønnsomhetsstandarder og forhold til budsjettet;
c. finansiering og utlån;
d. intern planlegging;
e. økonomisk stimulering;
29. Hvilke styringsmetoder er rettet mot å organisere produksjonsprosessen og
ledelse og er basert på juridisk støtte for ledelsen:
en. organisatorisk og administrativt;
b. økonomisk;
c. sosiopsykologisk.
30. Hva betyr profesjonalitet til en leder?
en. kunnskap om industriteknologi;
b. praktisk erfaring i bransjen;
c. arbeid på fast faglig basis.
d. ledertrening;
31. Hovedformer for innflytelse på laget:
en. overtalelse som en metode for utdanning og personlighetsdannelse;
b. øke og aktivere det kreative initiativet til teammedlemmer;
c. etablere et gunstig moralsk klima i laget;
d. bruk av kritikk og selvkritikk.
e. planlegge den sosiale utviklingen av teamet;
f. utvikling og bevaring av ulike metoder, tradisjoner og ritualer dannet i teamet;
32. Hvilken funksjon står i sentrum av selvledelsessirkelen?
en. sette mål;
b. planlegger;
c. selvkontroll;
d. jobber med informasjon.
e. organisering av arbeidsprosessen;
33. Hvem skal en leder være først og fremst?
en. økonom.
b. en spesialist i denne bransjen;
c. ledelse spesialist;
d. sosiolog;
e. psykolog;
34. Hva er administrative forvaltningsmetoder basert på?
en. på straffer.
b. om lov- og forskriftsakter;
c. om de økonomiske interessene til forvaltningsobjekter;
d. på innvirkningen på arbeidstakernes sosiale og levekår;
35. Hva er de generelle ledelsesmetodene?
en. reproduksjon og markedsføring;
b. lovgivende og regulatoriske.
c. administrativ, økonomisk og sosiopsykologisk;
d. nettverk og balanse;
36. Hva er selvledelse?
en. organisering av personlig arbeid til lederen;
b. systemets evne og evne til å planlegge og organisere sine aktiviteter;
c. uavhengighet i leders aktiviteter.
37. Hva bygger sosiopsykologiske ledelsesmetoder på?
en. på innvirkning på bevissthet og sosiale forhold.
b. om det moralske og psykologiske klimaet;
c. om lov- og forskriftsakter;
d. om arbeidernes materielle interesser;
38. Hvem introduserte først konseptet "ledelsesprinsipper":
en. A. Maslow;
b. A. Fayol;
c. P. Getty
d. F. Taylor;
e. M. Follett;
39. Hvilke forvaltningsmetoder har fått størst utvikling de siste årene?
en. balansere;
b. sosiopsykologisk;
c. økonomisk;
d. Nettverk.
e. administrativt;
40. Hva er ledelsesmetoder?
en. grunnleggende styringsregler;
b. forvaltningslover;
c. kontrollmønstre;
d. måter å påvirke motivet på objektet;
e. ledernes arbeidsmetoder.
41. Hvilket utsagn er sant for en leder?
en. han organiserer arbeidet;
b. den eksisterer ganske enkelt;
c. han leder;
d. han kontrollerer.
e. han kommanderer;
42. Hovedmålene med å bruke sosiopsykologiske metoder:
en. organisatorisk regulering, standardisering og organisatorisk og metodisk instruksjon;
b. øke produktiviteten og kvaliteten på arbeidet;
c. dannelse av et positivt sosiopsykologisk klima i teamet.
d. bruk av prinsipper og metoder for å vurdere og stimulere forbedringer i arbeidseffektivitet på hver arbeidsplass;
e. anvendelse av sosiopsykologiske metoder;
43. Hva er den vitenskapelige organiseringen av arbeidskraften basert på?
en. bruke erfaringen til andre ledere;
b. på en klar arbeidsdeling.
c. om bruk av forskning og beste praksis;
d. om streng overholdelse av disiplin og forskrifter;
44. Hvilke handlinger tilsvarer "kommando"-lederstilen:
en. formulering av problemet;
b. forklaring av gjennomføring;
c. kontroll.
45. Et sett med individer som samhandler med hverandre og innser at de tilhører et gitt sett er:
en. organisasjon;
b. gruppe;
c. uformell gruppe.
46. Når du jobber med en uformell gruppe bør du:
en. bruk kun den sosiopsykologiske metoden.
b. bruker oftest den administrative metoden;
c. kombinere ulike forvaltningsmetoder;
47. En komité er en mulig type:
en. uformell organisering;
b. Denne formen for arbeidsorganisering finnes ikke.
c. formell organisering;
48. Hvilken stil brukes best i kreative, vitenskapelige team med høy motivasjon?
å jobbe med en velfungerende produksjonsprosess?
en. liberal eller passiv;
b. streng administrasjon;
c. demokratisk;
49. En uformell leder kan gi:
en. dårlig innflytelse på kollegene dine;
b. både positiv og negativ innflytelse på sine kolleger.
c. positiv innflytelse på kolleger;
en. ikke-innblanding fra ledelsen i beslutningsprosessen;
b. deling av makt og deltakelse av arbeidere i ledelsen;
c. høy grad lederens eneste myndighet.
51. Medlemmer av en uformell organisasjon:
en. tilfredsstille deres behov for kommunikasjon, gjensidig hjelp, tilhørighet;
b. nyte ledelsesstøtte.
c. er dens gisler;
52. Svak grad emosjonell intimitet, fokus på forretningskvaliteter
karakteriserer:
en. formell organisering;
b. uformell organisering.
c. enhver organisasjon;
53. Hva er ledelsesprosessen?
en. konsekvent aktivitet til lederen;
b. et sett med kontinuerlige, sammenhengende funksjoner;
c. et sett med prinsipper og metoder for ledelse.
54. For å bruke makt basert på belønninger bør du:
en. har visse ressurser.
c. ha et velfungerende motivasjonssystem;
55. Lederstil er:
en. et system med utviklet normer for forholdet mellom en leder og en underordnet;
b. prosedyren for å innføre endringer i organisasjonens arbeid.
c. den mest vanlige oppførselen til en leder i forhold til underordnede for å påvirke dem og oppmuntre dem til å nå organisasjonens mål;
56. Hva er standarden for kontrollerbarhet for toppledere?
en. sju personer.
b. ti personer;
c. femten personer;
d. fem personer;
e. tre personer;
57. Hva er kontrollfunksjonen?
en. ledelsesaktiviteter;
b. offisiell plikt sjef
c. en egen type ledelsesaktivitet;
58. Hvordan skal oppgaver settes til underordnede ved enebeslutning:
en. mål bør fastsettes i fellesskap med ansatte;
b. oppgaver skal settes i samsvar med funksjonsretningen til utøverne.
c. det er nødvendig å sette deloppgaver;
59. De viktigste grunnene til å bli med i formelle grupper:
en. gjensidig hjelp, felles interesser, hobbyer;
b. å få et lån på gunstige vilkår.
c. belønning, lønn, prestisje;
60. I prosessen med driften av foretaket, formelle og uformelle grupper:
en. konkurrere;
b. motsette seg, komme i konflikt med hverandre;
c. samhandle med hverandre.
61. En person som har evnen til å påvirke en gruppe mennesker, lede og organisere arbeidet deres er:
b. formell leder;
c. uformell leder;
62. Hva er et kontrollemne?
en. en kropp som oppfatter menneskelig ledelsespåvirkning.
b. ethvert organ i styringssystemet;
c. kroppen utøver ledelsespåvirkninger;
63. Eksistensen av en uformell organisasjon:
en. indikator på ledersvakhet;
b. en naturlig foreteelse for en organisasjon.
c. resultatet av dyktig lederskap;
64. I prosessen med å motivere medlemmer av en uformell gruppe, bør du:
en. bruke samme metoder og motivasjonsstrategier som for andre ansatte;
b. finne ut hvilke behov de har;
c. forbedre sine arbeidsforhold.
65. Spontant fremvoksende grupper av mennesker som regelmessig samhandler for å oppnå et spesifikt mål kalles:
en. formell organisering;
b. uformell organisering;
c. kompleks organisasjon.
66. I hvilke av følgende tilfeller bør en liberal eller passiv lederstil brukes?
en. ansatte har ulike utdanningsnivåer;
b. ansatte har omtrent samme utdanningsnivå.
c. liberal eller passiv lederstil?
d. i hæren;
e. ansatte har ulike intellektuelle nivåer;
f. den innledende fasen av teamdannelse;
67. Hvis det er en uformell organisasjon i selskapet;
en. dens leder bør identifiseres og overføres til en annen enhet.
b. bør samarbeide med henne;
c. medlemmene bør gis større ansvar;
68. En uformell organisasjon er:
en. sammenslutning av skruppelløse arbeidere;
b. sammenslutning av arbeidere basert på felles interesser og tro.
c. sammenslutning av arbeidere misfornøyd med arbeidsforhold og lønn;
69. For å bruke makt basert på belønninger bør du:
en. ha et velfungerende motivasjonssystem;
b. ha et strengt kontrollsystem;
c. har visse ressurser.
70. Systematisk forberedelse av beslutningstaking om mål, midler og handlinger gjennom målrettet komparativ vurdering ulike handlinger under forventede forhold kalles:
71. Hvilken ledelsesfunksjon sørger for koordinering av alle andres samhandling?
d. koordinasjon;
72. Hva er rollen til koordinering i styringsprosessen?
c. sikre samhandling og koordinering av lenker;
73. Hva slags organisasjonsstruktur har mange små bedrifter?
en. lineær;
74. Hva organisasjonsstruktur tillater den beste måten ta hensyn til egenskapene til varene som produseres eller selges?
d. dagligvare.
75. Hva er hovedforskjellen mellom en lineær stab organisasjonsstruktur for organisasjonsledelse og en lineær-funksjonell?
c. i kreftene til funksjonelle enheter;
76. V. Vrooms forventningsteori inkluderer følgende variabler:
en. valens;
77. Hvilken av disse faktorene har størst innflytelse på kontrollerbarhetsstandardene til ledere på lavere nivå?
en. omfanget av virksomhetens aktiviteter;
78. Hvilke typer finnes?
b. forbruker, regional og dagligvare.
79. Hva er ledelsesprosessens første funksjon?
c. planlegger;
80. Hovedfaktoren som bestemmer effektiviteten til motivasjon er:
d. tar hensyn til menneskelige behov;
81. Hva er den største ulempen med regionale organisasjonsstrukturer?
en. stort antall ledere;
82. Nevn ulempene med en matriseorganisasjonsstruktur:
b. tilstedeværelsen av en "ånd" av usunn rivalisering mellom ledere;
83. Hva er hovedkravene - kriterier inkludert i kontrollsystemet:
en. kontroll effektivitet;
84. I en divisjonsstruktur er organisasjonen delt inn i elementer og blokker:
b. etter type varer og tjenester;
85. Hva er hovedulempen ved lineær-funksjonelle organisasjonsstrukturer for å administrere eller administrere virksomheter?
en. mangel på enhet i handling;
86. Hva er hovedegenskapen til en virksomhet som har en organisk type ledelse?
d. fleksibilitet;
87. Nevn ulempene ved en lineær organisasjonsstruktur:
b. konsentrasjon av makt i toppledelsen;
88. Maslows behovshierarki inkluderer:
b. sikkerhetsbehov;
89. Hva er de viktigste materielle teoriene om motivasjon?
c. A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland;
90. Hvem er skaperen av "forventningsteorien"?
c. V. Vroom.
91. Hvilke ledelsesfunksjoner kalles generelle?
c. planlegging, organisering, motivasjon, kontrollkoordinering;
92. Hva er det høyeste behovet i A. Maslows behovspyramide?
c. selvuttrykk;
93. Nevn fordelene med en funksjonell organisasjonsstruktur:
c. redusere behovet for generelle spesialister;
94. Hva er de viktigste prosessteoriene om motivasjon?
c. forventninger, rettferdighet, Porter-Laurer;
95. Kontroll er en dyr fornøyelse, så det er verdt:
b. utfør det om nødvendig.
96. I hvilken organisasjonsstruktur er funksjonelle enheter fratatt myndighet?
en. i linjen hovedkvarter;
97. Hva organisasjonsformer bedrifter er mest vanlig i en markedsøkonomi?
d. selskaper med begrenset ansvar;
98. Hvilke behov er McClellands behovsteori basert på?
b. autoriteter;
99. Hvilket ledelsesnivå i en kombinert organisasjonsstruktur gjenspeiler egenskapene til en bestemt organisasjon?
d. gjennomsnitt;
100. Mikrobarrierer for vellykket kommunikasjon inkluderer:
b. fremmedords økende rolle.
101. På hvilket nivå er toppledelsen plassert iet?
c. på grasrota;
102. Hva er kommunikasjonsnettverk?
b. koble deltakere i kommunikasjonsprosessen;
103. Hva moderne organisasjon basert på ansattes medvirkning i ledelsen?
e. deltakende;
104. Hvilket av følgende kommunikasjonsnettverk er preget av størst sentralisering av makt?
b. "hjul";
105. Kontrollfunksjonen inkluderer ikke:
b. utvikling av standarder (standarder);
106. Kontrollorientert atferd:
b. betyr at arbeidere støtter arbeid i områder der målinger gjøres og reduserer innsats i områder der kontroll ikke er det;
107. Hva bruker en moderne leder mest tid på:
115. Hvilket dokument er gjenstand for analyse på forkontrollstadiet finansielle ressurser organisasjonen er:
b. balanse;
116. Delegering av fullmakter er:
en. overføring av makt;
117. Når du utøver kontroll over aktivitetene til underordnede, er den mest rasjonelle oppførselen til en underordnet:
c. kontrollorientert atferd
118. Kommunikasjonsprosessen består av følgende elementer:
c. avsender, melding, kanal, mottaker, tilbakemelding;
119. Makrobarrierer for vellykket kommunikasjon inkluderer:
en. overbelastning av informasjonskanaler og forvrengning av informasjon;
120. Uten hvilken kommunikasjon er umulig:
en. tilbakemelding;
121. Hva er hovedregelen for en leder i kommunikasjon:
d. kunne høre;
122. Effektiv kontroll er kontroll som:
b. resultatene av kontroll overstiger kostnadene;
123. Oppgi kilder organisatorisk effektivitet:
c. valg av strategi;
124. Hva er de grunnleggende betingelsene for rasjonell organisering av ledelsesprosesser?
d. fordeling av ansvar og fullmakter;
c. proporsjonalitet, kontinuitet, parallellisme;
125. Brainstorming-metoden er:
c. en metode for beslutningstaking der ulike ideer blir uttrykt, deretter diskuteres hver i en gruppe med eksperter;
126. Hvilken plass har risiko i en leders aktiviteter:
c. risiko er en normal situasjon for en leder i forhold med usikkerhet;
127. Hvis kostnadene for informasjon analyseres, hva er retningen for en slik analyse:
d. økonomisk.
128. Stress er resultatet av:
en. ulike synspunkter mellom to personer;
b. negative og positive hendelser i personlige liv;
129. Hvilken informasjon inkluderer beløpet (standarden) for inntektsskatt:
en. sekundær;
130. Spredningen av rykter i en organisasjon er:
en. resultatet av utilstrekkelig informasjon om pågående hendelser;
131. Hva gjelder ikke barrierer for utveksling av informasjon i organisasjoner:
en. form for godtgjørelse;
132. Hvilke handlinger kan forårsake økonomisk effekt:
b. bestemme arbeidsprioriteringer;
133. Velg et ikke-eksisterende prinsipp for å ta ledelsesbeslutninger:
en. minoritetsprinsippet.
134. Angi kildene til gruppeeffektivitet:
135. Hvilke metoder for å redusere mengden informasjon finnes i ledelsen:
c. koding;
d. mnemonikk;
136. Hvilken informasjon kalles ikke-verbal?
e. dum;
137. Hva er dokumentflyt:
c. antall dokumenter mottatt fra avsender til forbruker per tidsenhet (år, kvartal, måned);
138. Ringi-metoden forutsetter at:
c. beslutninger tas gjennom en godkjenningsprosedyre på ulike ledelsesnivåer.
139. Informasjonskilden kan være:
b. individ, gruppe individer, organisasjon.
140. Hvis problemet diskuteres av spesialister, og beslutningen er formulert av lederen som er ansvarlig for det, så er dette følgende form for beslutningstaking:
c. kollegialt;
141. Kjent for vitenskapen følgende typer konflikter:
en. organisatorisk, produksjon, mellommenneskelig, intrapersonlig.
142. "Verbal informasjon" er:
143. Beste effektå ta viktige ledelsesbeslutninger gir:
en. kombinasjon av erfaring, kunnskap, intuisjon til en leder, bruk moderne teknologier ta ledelsesbeslutninger;
144. Tendensen til et individ til å undertrykke sine faktiske syn på et eller annet fenomen, for ikke å forstyrre harmonien, er:
b. psykologisk personlighetsubalanse;
145. Arbeidere på samme nivå, men fra ulike avdelinger inkluderer:
c. horisontal gruppe;
146. Forbedring av arbeids- og levekårene til bedriftsansatte kjennetegner effektiviteten til ledelsen:
en. sosial;
147. Det faktum å oppnå de moralske målene til organisasjonen og personellet på kortere tid, med færre ansatte eller med færre finansielle kostnader reflekterer ledelseseffektivitet:
d. sosial;
148. Hvilken type effekt kan forårsakes av identifisering og bruk av underordnedes motiver for arbeid:
b. sosioøkonomisk;
149. Modellering som metode for å løse ledelsesproblemer bør brukes:
b. når du tar både konseptuelle og utøvende beslutninger.
150. Hva er informasjon fra et ledelsessynspunkt:
b. volum av økonomiske data i symboler;
151. Hvilket stadium er det første i prosessen med å ta og implementere ledelsesbeslutninger?
b. erkjennelse av problemet;
152. Beslutninger som bestemmer de grunnleggende aspektene ved utviklingen av en organisasjon kalles:
b. konseptuell;
Laster inn...