1. PROJE ÖZETİ 2. ÖNERİLEN PROJE ÖZETİ 2.1. Projenin tanımı ve önerilen hizmetler 2.2. Proje organizasyonunun özellikleri 2.3. Gerekli ekipman 2.4. Diğer teknolojik konular 3. PAZARLAMA PLANI 3.1. Kuru temizleme hizmetleri pazarının durumu 3.2. Pazar eğilimleri ve pazar gelişimi tahmini 3.3. Piyasa fiyatlandırması 4. FİNANSAL PLAN 4.1. İlk veriler 4.1.1. Vergi ortamı 4.1.2. İsimlendirme ve fiyatlar. 4.1.3. Satış planı 4.1.4. Doğrudan maliyetler 4.1.5. sabit maliyetler 4.1.6. Personel sayısı ve ücretler 4.1.7. Sermaye maliyetleri 4.2. Gelir hesaplaması 4.3. Başlangıç işletme sermayesi ihtiyacı 4.4. Yatırım maliyetleri 4.5. Finansman kaynakları, biçimleri ve koşulları 4.6. Kar ve zarar tahmini 4.7. Hareket tahmini Para 4.7. Projenin ekonomik verimliliğinin değerlendirilmesi 4.7.1. Yatırım verimliliği 4.7.2. Performans göstergeleri 4.7.3. Projenin finansal uygulanabilirliği 5. RİSK ANALİZİ 5.1. Duyarlılık analizi 5.2. Proje risk değerlendirmesi EKLER
1 PROJENİN ÖZETİ.................................................................. .................................................................. ................................. 5 2 PROJENİN ÖZETİ .................................. ................................................................. ................................................. 7 2.1 Proje tanımı ve ürün yelpazesi ......... ................................ .................................. ......... 7 3 PAZARLAMA ANALİZİ ........ ................................. ................................................................................ ..................... 14 3.1 Düğün hizmetleri ve salonları pazarına genel bakış .......... ......... ................................................ ....... 14 3.2 Rakip analiz ................................................ .. ................................................... ... ................................................ 18 3.3 Ajans Tanıtım Stratejisi ................................. ................................ ...................... ...................................... 20 4 FİNANSAL PLAN. .................................. ................................................ ....................... ................................ 22 4.1 Mali plana yaklaşımın genel açıklaması ................................................................ 22 4.2 Vergi ortamı ....... ................................................................ ......... .................................................. ....... 22 4.3 İsimlendirme ve fiyat. .................................................. ................ ................................................................ .........…
1. PROJE ÖZETİ 2. ÖNERİLEN PROJE ÖZETİ 2.1. 3D katların kurulumu için projenin tanımı ve önerilen hizmetler 2.2. Proje organizasyonunun özellikleri 2.3. Proje katılımcıları hakkında bilgiler 2.4. Projenin yeri 3. PAZARLAMA PLANI 3.1. Tyumen bölgesinde 3D zeminlerin kurulumu için hizmet pazarına genel bakış 3.2. Piyasadaki ana eğilimler 3.3. Tüketici analizi. Tüketici segmentasyonu 3.4. Potansiyel rakiplerin gözden geçirilmesi 3.5. Piyasa fiyatlandırması 4. ORGANİZASYON PLANI 4.1. Personel planı 4.2. Projedeki işlerin plan-programı 4.3. Finansman kaynakları, biçimleri ve koşulları 5. ÜRETİM PLANI 5.1. Hizmet sağlama sürecinin açıklaması 5.2. Hammaddeler, malzemeler ve bileşenler 5.3. Diğer teknolojik konular 6. FİNANSAL PLAN 6.1. İlk veriler ve varsayımlar 6.2. İsimlendirme ve fiyatlar 6.3. Yatırım maliyetleri 6.4. Başlangıç işletme sermayesi ihtiyacı 6.5. Vergi indirimleri 6.6. İşletme maliyetleri (sabit ve değişken) 6.7. Maliyet hesaplaması 6.8. Satış planı 6.9. Gelir hesaplaması 6.10. Kar ve zarar tahmini 6.11. Nakit akışı tahmini 6.12. Proje verimlilik analizi 6.12.1. Projenin etkinliğini değerlendirme metodolojisi 6.12.2. Proje performans göstergeleri 6.12.3. Net Bugünkü Değer (NPV) 6.12.4. İç karlılık oranı...
1. Projenin özeti 1.1 Projenin konsepti 1.2 Projenin yatırımı 1.3 Proje uygulamasının finansal sonuçları 2. Çamaşırhane sektörünün tanımı 2.1 Yapı ve dinamikler ücretli hizmetler nüfus 2.2 Çamaşırhane hizmetleri tüketicileri 3. Sağlanan hizmetlerin özellikleri 3.1 Ekipman seçimi 3.2 Çamaşırhanenin teknolojik süreci 3.3 Ekipmanın teknolojik parametrelerinin seçimini belirleyen faktörler 3.4 Diğer teknik parametreler 3.5 Çamaşırhane ekipmanı seçenekleri farklı şekiller PRIMUS ekipmanı 3.6 Garanti servisi ve onarımı 3.7 Ek ekipman 4. Satış ve pazarlama 4.1 Uzmanlık seçimi 4.2 Çamaşır promosyonu 4.3 Fiyatlandırma 4.4 Çamaşır fiyatlandırma politikası 4.5 Satış planı 5. Üretim planı 5.1 Oda gereksinimleri ve kira hesaplaması 5.2 Oda yenileme 5.3 Ekipman satın alma ve kurulumu 5.4 Çamaşırhanenin işletilmesi için gerekli onayların alınması 5.5 Devreye alma çalışması 23 5.6 Otel ve restoran servisi için çamaşırhane ekipmanlarının verimliliğinin hesaplanması 5.7 Personel 5.8 Hammadde ve malzemeler 6. Organizasyon planı 6.1 Organizasyon yapısı 6.2 Tesis seçimi 7. Mali plan 8. Proje performansının değerlendirilmesi 9. Risk değerlendirmesi 10. Uygulamalar
İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.
Bölgenin sosyo-ekonomik kalkınmasında iki ana eğilim vardır. Birincisi, 2006 yılının 4. çeyreğinden bu yana sürdürülen sanayi kompleksinin yüksek gelişme oranları ile ilgilidir. 2007 yılının 1. çeyreğinde sanayi üretim endeksi %111,2 olarak gerçekleşti (ortalama Rus göstergesi - %108.4). Liderler arasında: metalurji - %112.6, makine ve teçhizat üretimi -%-153.7, taşıtlar - %110,2.
İkinci eğilim, tüketici talebinin devam eden iyi dinamikleridir. 2007 yılı başında perakende ticaret cirosu cari fiyatlarla %27,3 veya karşılaştırılabilir fiyatlarla (yani enflasyona göre düzeltilmiş) %20,6 oranında artmıştır. Bu, perakende ticaret ağlarının gelişmesi, yakın bölgelerden gelen fonların girişi ve tüketici kredilerinin gelişmesiyle kolaylaştırılmaktadır. Diğer bir faktör, Ocak-Şubat aylarında nüfusun para gelirlerindeki artıştır. Mevcut yıl geçen yılın başına göre %21,2 arttı ve ücretler, %31.8 arttı. Ayrıca, kamu sektörü çalışanlarının ücretleri daha da hızlı artıyor: sağlıkta - %40,7, kültür kurumlarında - %38,1, eğitimde - %33,5.
Yekaterinburg'un yatırım çekiciliği büyük beğeni topluyor. Uralsib Bank'taki analistler, Rus bölgelerinin bir derecelendirmesini yayınladı ve bunları beş parametrede karşılaştırdı: ekonomik büyüme, tüketici talebi, gelir artışı, ipotek gelişimi ve genel çekicilik. Bu parametrelere göre, kümülatif yatırım çekiciliği endeksi altı Rus bölgesini ayırt ediyor: St. Petersburg, Yekaterinburg, Tataristan, Moskova Bölgesi, Krasnoyarsk ve Kemerovo.
Sverdlovsk Bölgesi Federal Devlet İstatistik Servisi'nin bölge ofisine göre, 2006 yılında Sverdlovsk Bölgesi ekonomisindeki toplam yabancı yatırım hacmi (ABD dolarına dönüştürülen ruble gelirleri dahil) 1.389.8 milyon doları buldu. Bu, 2005 yılına göre %27,1 daha fazladır.
2006 yılında yatırımlarda en büyük artış metalürjik üretimde (2005 seviyesine göre %24,6 ile), iletişimde (1,8 kat artış) ve finansal faaliyetlerde (8,3 kat) düştü.
Yekaterinburg'da İnşaat. Yekaterinburg'un inşaat pazarı son beş yılda çok hızlı gelişiyor. Büyüme her yönde gözlenir.
Yerleşim yerleri. 2008 yılı Ocak-Mart döneminde geçmişe göre %40,1 daha fazla konut faaliyete geçirilmiştir. İlk çeyrekte verilen ipotek kredisi sayısı, geçen yılın aynı döneminin seviyesini 1,7 kat ve hacim olarak iki kat aştı.
Ticari gayrimenkul. Son yıllarda, bir dizi büyük ticari tesis faaliyete geçirilmiştir. Bunlar arasında bölgenin ilk Park Inn zincir oteli olan Aquapark, Avrupa'nın en büyük Renault ve Ford otomobil merkezleri, takım sporları Sarayı, Kanser Merkezi, Gaziler Hastanesi, Havalimanı Uluslararası Sektörü, Demiryolu Bilgi ve Analiz Merkezi. Hyatt Hotel, Büyük Avrasya Üniversitesi tasarlanmakta ve inşa edilmektedir; "Antey" ve "Uralların Muhafızları" gökdelenleri, "Ekaterinburg Şehri" iş bölgesi için geliştirme projesinin bir parçasıdır.
Zaten, şehir sakinlerine alışveriş ve eğlence merkezleri sağlama açısından Rusya'da ikinci sırada. Son yıllarda önemli sayıda açıldı: IKEA, Metro, Antey, Hermes Plaza, Greenwich, Karnaval, Park House ve diğerleri. Ancak uzmanlar, kapsamlı inşaat döneminin alışveriş merkezleri büyük federal ve yabancı perakende zincirlerinin gelişiyle ilişkili olarak, 1.5-2 yıl daha sürecek.
Yeni ofis alanının (önümüzdeki beş yıl içinde yıllık 250-300 bin metrekare) işletmeye alınması beklentileri de modern iş merkezleri yaratma eğiliminin devam edeceğini gösteriyor. Ofis alanı talebi, yüksek düzeyde ticari faaliyetten, yeni şirketlerin oluşumundan, mevcut olanların genişlemesinden, bilimsel enstitülerin ve fabrikaların binalarında ofis kiralayan firmaların yeni binalarına taşınmasından kaynaklanmaktadır.
Endüstriyel nesneler. Yeni üretim tesislerinin inşaat hızı, büyük ölçüde konut piyasasının ve perakende ve ofis merkezlerinin gerisinde kalmaktadır. Çoğu zaman bu sektörde binaların yeniden inşasından ve buna bağlı olarak mevcut mühendislik sistemlerinin yeniden inşasından bahsediyoruz. Aynı şey tıp, kültür ve spor tesisleri için de söylenebilir.
Yapım aşamasında olan ve yeniden inşa edilen nesnelerin çoğu hemen klima ve havalandırma sistemleriyle donatılıyor. İstisna konut binalarıdır. Nihai müşterilerin klima sisteminin montajı ile ilgileneceği ve "suni havalandırmalı konut tesislerinin parmaklarda sayılabileceği" varsayılmaktadır.
Sanayi devleri de genel yatırım ortamına önemli ölçüde katkıda bulunuyor. Bunlar arasında Ural Ağır Mühendislik Fabrikası - Uralmash, Turbomotor Fabrikası, Ural Tasarım Ulaştırma Mühendisliği Bürosu, Uralkhimmash, Ural Madencilik ve Metalurji Şirketi, Verkh-Isetsky Metalurji Fabrikası ve diğerleri bulunmaktadır. Bu şirketler, Uraltransgaz ve Yekaterinburgenergo gibi yatırımcılarla birlikte inşaatın ve dolayısıyla iklim piyasasının gelişmesinde en büyük etkiye sahiptir.
"World of Climate" dergisinin analistlerinin tahminlerinden, Yekaterinburg'daki iklim pazarının gelişimine yönelik eğilimler açıkça sunulmaktadır. Yekaterinburg ve Sverdlovsk bölgesindeki iklim kontrol ekipmanı satışlarındaki yıllık büyüme ortalama %25'tir. Yapım aşamasında olan yeni tesisler dikkate alındığında, klima satışı pazarının gelişme hızı ortalama %22,5 ve havalandırma sistemleri satışı pazarının gelişme hızı - %35,8 artmaktadır. Moskova analistlerinin Rusya iklim sistemleri pazarının doygunlukla ilgili tahminlerine ilişkin görüşlerine dayanarak, yakın gelecekte doygunluk havalandırma ve klima sistemlerinin satışını ilgilendirecektir. O zaman hizmetlerin uygulanması sadece gelişiminin başlangıcında olacak! Aşağıda, 2010'dan 2019'a kadar olan dönem için iklim ekipmanı satış tahminlerinin bir grafiği verilmiştir (Şekil 2) ve bundan sonraki 10 yıl içinde pazar kapasitesinin yalnızca yapım aşamasında olan yeni tesisler nedeniyle büyüyeceği ve hizmetlere olan talepteki artış eğilimi artacaktır.
Gıda perakendeciliği ve toplu yemek hizmetleri alanlarında soğutma ekipmanlarının bakımının yönü umut verici olacaktır. Üzerinde şu an Yekaterinburg ve Sverdlovsk bölgesinde 24.192'den fazla perakende gıda ve catering işletmesi bulunmaktadır. Ve sadece 135 hizmet kuruluşu var! Bu, hizmet tesisi başına 180 firma olduğu anlamına gelir. Bu 135 firmadan 1/3'ü bireysel girişimciler Baştan sona tüm hizmet sürecini kendi başına yürüten, yani. tek bir kişide, müşterilerin böyle bir kısmına hızlı ve verimli bir şekilde hizmet veremeyeceğini açıkça takip eder. Bu hizmet kuruluşlarının büyük bir kısmı ne özel hizmet lisanslarına ne de profesyonel olarak eğitilmiş servis mühendislerine sahiptir. Yukarıdakilerden, klima ekipmanına servis hizmeti veren servis merkezinin, soğutma ekipmanına (hızlı dondurucular, soğutmalı dolaplar ve diğer yüksek teknolojili ekipman) bakım yapılması yönünde de gelişmesi gerektiği sonucuna varılmalıdır.
Bir tüketici grubu daha etkilenmeden kalır - evde bir apartman dairesinde, bir kulübede, bir kulübede klima, havalandırma ve buzdolabı bulunan kişiler. Sürekli ihtiyaç duyacak büyük bir kitle iyi uzmanlar buzdolaplarının, klimalarının ve havalandırmalarının bakım ve onarımı. Yekaterinburg'da nüfus 1,5 milyon kişi, Sverdlovsk bölgesinde 4,5 milyon kişi. Hepsinin her birinde en az bir buzdolabı var ve nüfusun yaklaşık %7'sinde klima var - bunlar yüksek ve orta gelirli insanlar. Bu, ekipmanlarının bakımı için de fon olacağı anlamına gelir. Onlarla dikkatli bir şekilde çalışmanız yeterlidir. Bir servis merkezinin hizmet tüketicilerinin yaklaşık bir resmini hayal edelim (Tablo 2).
Tablo 2. Hizmet pazarının tüketicileri
|
Tüketici pazarı segmenti |
Hizmet pazar payı tahmini, % |
Ayni, birimler |
|||||
|
pis. prog. |
|||||||
|
Sanayi |
Havalandırma ve iklimlendirme sistemleri |
||||||
|
Soğutma ekipmanları |
|||||||
|
Ekipman tamiri |
|||||||
|
yarı endüstriyel |
Havalandırma ve klima |
||||||
|
Soğutma ekipmanları |
|||||||
|
Havalandırma ve klima |
|||||||
|
ortaklık |
Uzmanlık eğitimi |
Dolayısıyla Tablo 2, pazarın üç ana segmenti temsil ettiğini göstermektedir: endüstriyel, yarı endüstriyel ve ev. Bu işletmeler olası üretim alanlarına ve kullanılan iklimsel veya soğutma ekipmanlarının gücünün büyüklüğüne göre ayrılmaktadır. Tablo, hizmet tüketicilerinin pazarını yakalama, ekipman onarımı ve uzmanların eğitimi, iyimser, karamsar ve çoğu kişinin yaklaşık paylarını hesaplar. olası seçenek olayların gelişimi.
2.3.2 Tüketici Pazar Analizi
Servis merkezinin sunduğu hizmetlere yönelik ihtiyaçların belirlenmesi, tüketicilerin neye ihtiyaç duyduğunun nasıl bilindiğinin, satış sonrası hizmet için verilen hizmetlerle birlikte tüketicinin başka neler almak istediğinin tespit edilebilmesi için; bir analiz. V bu durum pazarlama araştırması "Havalandırma ve iklimlendirme sistemleri hizmetleri tüketicilerinin pazarının analizi" olarak kabul edilir.
Bilgi toplama yöntemleri.
Telefonla anket yöntemi kullanıldı. Örnekleme dahil olan kuruluşlarda görev yapan yetkililere çağrı yapılmıştır.
Örnek TANIMI.
Çalışma kapsamında çeşitli faaliyet alanlarında faaliyet gösteren 209 kuruluşla görüşülmüştür. Örneklem büyük mağazalar, ticaret şirketleri, yayınevleri, haber ajansları, ekipman üreticileri, tüketim malları üreticileri, yaratıcıları içeriyordu. yazılım, restoranlar, spor kulüpleri, inşaat şirketleri, TV şirketleri.
Ankete katılanlar arasında iklim kontrol ekipmanlarının satın alınması ve çalıştırılması konusunda karar veren kişiler de vardı. Bunlar arasında çeşitli seviyelerde çalışanlar vardı: müdürler, müdür yardımcıları, baş müdürler, ekonomik hizmetler başkanları.
Örnekleme dahil edilen kişilerin çoğu (%79) iklim kontrol ekipmanı sahibidir.
Bu rapor, pazar araştırmasının karar verme sürecinde nasıl kullanılabileceğini göstermektedir. yönetim kararları.
Araştırma hedefleri beyanı.
Çalışmaya başlamadan önce, tüketicilerin çalışmasını mümkün olduğunca etkili hale getirmeyi amaçlayan iklim ekipmanı satışı ile ilgili firmaların temsilcileri arasında bir anket yapıldı. Araştırma görevleri listesinden en ilginç olanı seçmesi önerildi:
Ekipmanın servis bakımının satın alma sırasında müşteri için ne kadar önemli olduğunu belirleyin.
Satın alınan ekipmanın maliyetine dahil edilen hizmetlerin listesini belirleyin. Böylece, tüketicinin neye yöneldiğini göreceğiz - ek hizmetler nedeniyle fiyatı düşürmek veya tam bir dizi hizmetler, hatta daha yüksek fiyatlarla.
Müşteriye "empoze edilen" hizmetleri tanımlayın. Ek ücret onun için hiçbir değeri yok.
Belki de yeni hizmet türlerini belirlemek için pazarlama fikirleri bulabilirsiniz.
Tüketicinin gerçekte hangi hizmetleri ve ne ölçüde kullandığını gösterin, yani. Her hizmet türünün yararlılığını nesnel olarak belirleyin.
Şirketin servis bakımı yapabilecek uzmanlara sahip olup olmadığını ve ne tür işler yapabileceklerini belirleyin.
Katılımcıların sunulan hizmetlerin kalitesine yönelik tutumlarını belirlemek ve "zayıf noktaları" bulmak, böylece hizmet kalitesini iyileştirmenin yollarını belirlemek.
Tüketicinin bakış açısından, ekipman için kabul edilebilir garanti süresinin ne olduğunu öğrenin.
Hizmetlerin kapsamı ve hacminin yanı sıra farkındalıktaki belirli "boşlukların" tüketici farkındalığının derecesini belirlemek.
Bu veya bu kuruluşun ek iklim kontrol ekipmanına ihtiyacı olup olmadığını gösterin. Eğer öyleyse, hangi ek hizmetlerle.
İlgili tarafların ihtiyaçlarına dayalı olarak, tüketicilerle görüşme yapmak için kullanılan bir anket derlenmiştir.
Hizmetlere yönelik tüketici tutumları.
Satın alma sırasındaki hizmet tutumu. Şema 1.
http://www.allbest.ru/ adresinde barındırılmaktadır.
İklim kontrol ekipmanı satın alındığında, yanıt verenlerin %39'u için hizmet önemli değildi, %34'ü için bir miktar önemliydi ve %27'si için büyük önem taşıyordu.
Hizmetlerle ilgili olarak, “İklim ekipmanı satın alırken tedarikçinin sunduğu hizmetlerin listesi sizin için ne kadar önemliydi?” sorularına verilen cevaplara bağlı olarak. ve “Sizce hangisi daha çok tercih edilir: hizmet maliyetinden tasarruf etmek, iklim kontrol ekipmanını kırma riskini almak mı yoksa daha fazla ödeyip tüm hizmet yelpazesini almak mı?” dört tüketici grubu belirlendi (Şekil 4):
“İlgisiz”: Hizmet satın alındığında önemli değildi ve hizmetten tasarruf etmenin daha uygun olduğunu düşünüyorlar (şemada 1 numara).
"Serbest yükleyiciler": hizmet önemlidir, ancak ondan tasarruf etmeyi tercih ederler (şemada 2 numara).
“Dikkatli”: hizmet önemli değil, ancak tüm iklim ekipmanı hizmetlerini (şemada 3 numara) almak istiyorlar.
“İlgileniyor”: hizmet önemlidir ve tüm iklim ekipmanı hizmetlerini almayı tercih ederler (şemada 4 numara).
Son grup en büyük sayıya sahiptir.
tüketici davranışları. diyagram 2
Ekipman maliyetine dahil olan hizmetler.
İklim ekipmanı satın alırken fiyata dahil olan hizmetlerin listesi incelenmiştir. Diyagram 3 (Şekil 5), alıcıların yüzde kaçının bir veya başka bir hizmet türünü (1 - tasarım, 2 - kurulum, 3 - teşhis, 4 - bakım, 5 - küçük onarımlar, 6 - büyük onarımlar ) aldığını gösterir.
Fiyata dahil olan hizmetler. Şema 3.
Bu nedenle, hizmetlerin maliyeti kural olarak tasarım, kurulum ve tanılamayı içerir. Bakım, küçük onarımlar ve büyük onarımlar, vakaların sadece dörtte birinden fazlasında (garanti kapsamında) ücretsizdir. Sonuç olarak, Rusya pazarında faaliyet gösteren iklim ekipmanı satıcılarının çoğu, müşterilerin isteklerini karşılamayan tüketicilere hizmet sunmanın önemini görmezden geliyor.
Hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapma isteği.
Tüketicilerin iklim ekipmanı satın alırken hangi hizmetler için sözleşme imzalayacağı öğrenildi. Şema 4'te (Şekil 6) gösterilen dağılım elde edilmiştir (1 - tasarım, 2 - kurulum, 3 - teşhis, 4 - bakım, 5 - küçük onarımlar, 6 - büyük onarımlar).
Tüketici gruplarının sayısı. Diyagram 4
Tasarım, kurulum ve teşhise olan ilginin nispeten daha az olmasını, tüketicilerin bu hizmetleri ekipman teslimi sürecinde ücretsiz olarak almayı beklemesiyle açıklıyoruz. Çoğu tüketici, uygun sözleşmelerin akdedilmesi yoluyla ekipmanın istikrarlı bir şekilde çalışmasını sağlamak için önceden özen göstermenin makul olduğunu düşünmektedir. Alışveriş kampanyası yönetimi bu gerçeği dikkate almalı ve tüketiciye uygun tekliflerin yapıldığından emin olmalıdır.
İklim ekipmanı hizmetleri tüketicilerinin çalışmasına ilişkin tam raporun açıklaması.
Hizmet tüketicilerinin yürütülen pazarlama araştırması, HVAC ekipmanı alıcılarının ana payının ekipmanlarının servis bakımıyla ilgilendiğini ve tüm hizmetleri almayı tercih ettiğini gösterdi - ankete katılanların %57'si. Klima ekipmanı alıcılarının %34'ü için satın alma sırasında servise yönelik tutum önemsizdi ve alıcıların %27'si için büyük önem taşıyordu. Satın alma fiyatına dahil olan hizmetler tasarım, kurulum ve teşhistir, geri kalanı: bakım ve onarım - bu hizmetler garanti kapsamında ücretsiz olarak sağlanır, bu nedenle Rusya pazarında faaliyet gösteren çoğu iklim ekipmanı satıcısı, hizmet sağlamanın önemini görmezden gelir. müşterilerin isteklerine uymayan tüketiciler.
İklim ekipmanı alıcıları, aşağıdaki hizmetler için bir sözleşme yapmaya hazırdır: iklim ekipmanının bakım ve onarımı. Bu, alıcıların bu tür hizmetlerin sağlanması ve olası bir sözleşmenin imzalanması hakkında çok az bilgi sahibi olduğunu göstermektedir. Ve satıcılar müşterilerine hizmet sunmaya pek önem vermezler.
Elde edilen bilgiler, aşağıdaki yönetim kararlarının alınması veya düzeltilmesi için yararlıdır:
hizmetlerle ilgili olarak bölümlere ayrılmış tüketici gruplarının her biri ile amaçlı çalışmanın organizasyonu;
İklim ekipmanlarının işletim ve bakım ilkeleri konusunda tüketici bilincini geliştirmek;
tüketicilerin ihtiyaç duyduğu hizmetleri sağlamak;
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
2.3.3 Rekabet analizi
Satış dinamikleri, temsil edilen şirket ve ticari marka sayısı açısından, bir buçuk milyon nüfusa sahip Ekaterinburg, Rus iklim kontrol pazarının tanınmış liderleri olan Moskova ve St. Petersburg'a benzer. Bu kısmen, her iki başkentin önde gelen iklim şirketlerinin, şehri Sibirya'nın endüstriyel Urallar, gaz ve petrol illerinin gelişimi için bir sıçrama tahtası olarak seçmesiyle açıklanabilir.
Sadece Yekaterinburg'da, iklim pazarı yaklaşık 160 şirket ve küçük ekip içeriyor, ancak bazı raporlara göre toplam katılımcı sayısı 300'e ulaşıyor. Bunlardan 20-30 büyük şirket hem endüstriyel hem de perakende satış segmentlerinde (neredeyse tümü) faaliyet gösteriyor. bazıları her iki yönde de çalıştığını iddia ediyor). Bu şirketler topluca çoğu montaj ve servis pazarları. Özel sektörde yaklaşık 100 küçük şirket faaliyet göstermektedir. Ayrıca, her yıl yaklaşık 30 "tek sezonluk" şirket ortaya çıkıyor ve kayboluyor.
Satış açısından, şehrin perakende segmentindeki en büyük iklim şirketleri arasında, gelişmiş bir perakende ağının sahipleri seçilebilir: Belka-Iset, Belka-Ural, DomKlimat ve Daichi-Ural şirketi. Dokuzuncu Güven-Yekaterinburg (eski Klimat-Prof), Rosenberg-Ural ve SMU-5 ağırlıklı olarak endüstriyel segmentte faaliyet göstermektedir. Her iki segmentte de faaliyet gösteren firmalar arasında Aeris, Viking-S, Vozdukh, DataKrat İklim Sistemleri, Euroclimate, İklim Kontrolü, Rutena-Ural, SVK-Mühendislik öne çıkıyor. , Svyaz-Networks, Termoengineering, Termoexpert, TOM-UPI, Ural İklim Şirket, Uralenergosanmontazh, Ecovent ve diğerleri.
Moskova ve St. Petersburg'daki birçok distribütör, Ural pazarında yalnızca bayileri aracılığıyla çalışmaktadır. Bunlar Biocond, VTS, Daichi, Eurohit, Nimal, Elite, United Elements ve diğerleridir. Örneğin, bayi ağı "Daichi-Ural" Urallarda yaklaşık 120 şirkete sahiptir. Federal Bölge. Distribütörlerin, ekipman teslimatını önemli ölçüde hızlandıran kendi depoları vardır. Ayrıca teknik ve promosyon desteği sağlarlar - çoğu geri ödeme programına sahiptir reklam maliyetleri satın alınan ekipmanın hacmine bağlı olarak, en son teknoloji hakkında seminerler düzenler veya düzenlenmesine yardımcı olurlar.
Bir dizi federal şirket, yerel firmalar bazında dağıtım için bölgesel depolar düzenlemektedir. Örneğin, "DataKrat İklim Sistemleri" temelinde "YAK" ve "Rusklimat" depoları, "Techinservice" - "Arktika" temelinde, "Ecovent" temelinde - "United Elements" deposu oluşturuldu.
Şehirde, çok çeşitli hizmetler (tedarik, kurulum, ekipman bakımı) sağlayan federal şirketlerin şubeleri vardır: bunlar Ventrade, Aeroprof'tur. Ancak pazar payları küçük, çünkü yerel şirketlerin temsilcilerine göre, "Ural bölgesinde çalışmak diğer şehirlerden işadamları için birçok zorlukla dolu." Ancak önümüzdeki 2-3 yıl içinde başka sermayeli şirketlerin gelmesi bekleniyor.
Rusya'nın diğer bölgelerinden şirketler Urallarda temsil edilmektedir: hava kanalı üreticisi Provento ( Nijniy Novgorod), Sevur (Khanty-Mansiysk), Klimatekhnika (Izhevsk) şirketleri.
Şehirde yaklaşık on zincir mağaza var. Bunlar arasında federal Eldorado (klimalar DeLonghi, LG, Mitsubishi Heavy, Samsung), Mir (klimalar Panasonic, Samsung), Technosila, M Video ve ayrıca yerel ağ Kardinal (klimalar LG, Panasonic , Samsung).
İklim şirketlerinin uzmanlarına göre, zincir mağazaların pazar üzerinde önemli bir etkisi yok, çünkü tedarik etmiyorlar. geniş bir yelpazede Hizmetler. Perakende zincirleri, profesyonel HVAC şirketleri için sadece konut segmentinde rekabet yaratıyor, ancak burada bile pazar payları %5-7'yi geçmiyor ve henüz artış belirtisi yok.
Bugün iklim sistemleri ve hizmetleri kurulumu alanında 141 adet firma bulunmaktadır (derecelendirme www.firma. tr) %7'si iklim ekipmanlarının satış ve servisi alanında liderdir, %18'i kendi servis merkezi olan büyük şirketlerdir, %45'i kendi servis merkezine sahip olmayan ancak 60'dan az çalışanı olan orta ölçekli şirketlerdir. kurulum hizmetlerinin %30'u küçük firma ve ekiplerdir, bu firmalar tarafından verilen hizmet ve kurulum kalite standartlarının gerekliliklerini karşılamamaktadır (Şekil 7).
2.3.4 Pazarlama stratejisi
Başlangıç olarak, organizasyonun hangi ortamda gelişeceğini, şirketin hangi avantaj ve dezavantajlarına (güçlü ve güçlü) sahip olduğunu analiz etmek gerekir. zayıflıklar) ve fırsatlar ve tehditler, böylece kuruluşun potansiyelini ortaya çıkarır (Tablo 3).
Tablo 3. SWOT analizi
|
kriter |
Fırsat Pazar payında artış. Yeni pazar bölümlerine girmek. İhtiyaçları karşılamak için yeni hizmetlerin geliştirilmesi daha fazla müşteriler Sağlanan hizmetlerin kalitesinin ve taleplere yanıt verme hızının iyileştirilmesi |
Tehdit Ekonomide sık görülen kriz olayları SC'nin gelişimini yavaşlatabilir Rakipler tarafından sağlanan düşük hizmet seviyesi, profesyonellik eksikliği - hizmetler için fiyat seviyesini düşürür, böylece hizmetler için piyasayı boşaltır |
|
|
Güçlü Hizmet sektöründe kapsamlı deneyim Vicdanlı bir hizmet sağlayıcının itibarı SC, uluslararası SC ISO 9001:2000'e göre SC sertifikasına sahiptir. Profesyonellerden oluşan ekip Tümüyle imalat sektöründe yer gerekli koşullarüretim ve depolama için |
Geniş bir hizmet yelpazesi sunma yeteneği Siparişin yerine getirilmesinin aciliyetini sağlamak Süreç otomasyonu, tüm iş süreçlerini hızlandırma ve iyileştirme yeteneği Rakipler arasında güçlü konum Üretim tesislerinin ve deponun genişletilmesi Ana üretimde ofis organizasyonu (kontrol edilebilirlik artacaktır) |
Rakiplerin sayısı sürekli artıyor ve aralarında yeni güçlü rakipler var İngiltere'den yeni bir sertifika almak gerekiyor, hemen olmayabilir ama avantaj sağlayacaktır. Belki de SC'nin yeniden yapılandırılmasıyla ilişkili bir personel "dönüşü" olacaktır - çalışanları eğitmek için iyi bir temel oluşturmak gerekir Eski müşterilerin “kaybolması” mümkündür, onları yeni koşullar ve fiyatlar hakkında sürekli bilgilendirmek gerekir. Personel sıkıntısı olabilir, iş ve işçi bulma kurumları ile çalışmak gerekir. |
|
|
zayıflıklar Müşterilere bağımlılık Hava koşullarına bağımlılık Malzemelerin ithalatı ve ihracatı için erişim rejimini koordine etme ihtiyacı Sınırlı üretim genişlemesi Ekipman yükseltme maliyetleri Yetersiz finansal kaynaklar Düşük maaş |
Yeni bir pazarlama stratejisi - yoğun bir büyüme stratejisi, müşterileri sürekli olarak elde tutmanıza olanak tanır, ayrıca yerleşik bir belge yönetim sistemi, sağlanan hizmetler için hızlı ödemeye katkıda bulunur Sözleşme akdetme imkanı, iş hayatında mevsimselliği önleyecektir. Düşük maliyetle iş güvenliğini sağlama (verim modu) Para eksikliğinden kaynaklanan geçici zorluklar, iki yıl içinde genişletmek mümkün olacak - diğer şehirlerde şubeler açmak Yeni ekipman daha hızlı ve daha iyi hizmet çalışmasına olanak sağlayacak Yatırımcıların ve kurucuların desteğini sağlamak gerekiyor Kurum kültürünün gelişimi, düşük ücret krizinden kurtulmaya yardımcı olacaktır. |
Ekonomideki kısmi kriz olayları, SC'nin gelişimini yavaşlatabilir, bu nedenle örneğin bir azaltma stratejisi gibi diğer stratejilere geçmek mümkündür. Rakiplerin ortaya çıkışı - alanınızda liderlik pozisyonu almak için zamana ihtiyacınız var Müşterilerin iflası - alacaklar üzerinde daha dikkatli çalışın Büyük bir memnuniyetsiz müşteri, SC'nin tüm itibarını mahvedebilir - istek ve şikayetlerle çalışın, müşteri memnuniyetinin derecesini sürekli olarak değerlendirin |
Stratejik öncelikler.
Yukarıda ele alınan tüketici pazarının analizi, rakip pazarının analizi, SWOT analizi (Tablo 3), kaliteli bir üreticinin hizmet pazarında gerçekten neyin eksik olduğu hakkında bir fikir verir. İklim ekipmanının gerçek tedarikçileri, hizmetleri genişletmekle ilgilenmez ve bu nedenle sağlanan hizmetlerin kalitesine çok az dikkat eder. İklim ekipmanı tedarikçileri ağırlıklı olarak toptan veya perakende satışlara odaklanmıştır, ticarette karlılık hizmetlerden çok daha yüksektir. Ama aslında şunu anlamak gerekir ki, sağlanan geniş hizmet yelpazesi herhangi bir işi karlı hale getireceğinden, aşağıdaki tabloda DC KS'nin daha önce sağlamadığı bir takım hizmetleri ele alacağız (Tablo 4).
Tablo 4. Hizmet kapsamının genişletilmesi
|
segment/ürün |
segment/ürün |
segment/ürün |
||
|
Uzantı Bakım onarım Aşamalara ayırma |
Soğutma ekipmanlarının üretim segmenti / servisi. |
İkram, ticaret/soğutma ekipmanlarının bakımı. Soğutma ekipmanlarının, soğutma mobilyalarının, raf ekipmanlarının, soğuk odaların kurulumu ve devreye alınması, devreye alma / başlangıç aşaması |
Ev segmenti / freonlu buzdolaplarının yeniden doldurulması, araç klimalarının yeniden doldurulması / başlangıç aşaması |
|
|
Uzantı Bakım onarım Aşamalara ayırma |
Endüstriyel segment / sistem bakımı, onarımı |
Yarı endüstriyel segment / sistem bakımı, havalandırma ve iklimlendirme onarımı / büyüme aşaması |
Ev segmenti / sistem bakımı, onarımı havalandırma ve iklimlendirme / büyüme aşaması |
Tablo 5. Kaynaklar
|
mevcut |
hangi elde edilebilir |
||
|
Parasal Teknolojik |
Havalandırma ve iklimlendirme sistemlerinin tahliyesi için mevcut teknolojiler, Temizlik, teşhis, yakıt ikmali vb. |
Buzdolaplarında hava nemlendirme Soğutma mühendisliği ve teknolojisinde elektrofiziksel yöntemler Sıvı nitrojen gazlaştırma için girdap tüpü uygulaması Termoelektrik etki - |
|
|
Tedarik (hammadde) |
Mevcut özellikler araçlar, malzemeler, ekipman |
Soğutma ünitelerinin servisi için ek ekipman |
|
|
Verim |
Verimlilik %60 |
Gerekli mi? %90 |
|
|
Personel |
1 yönetici, 1 yönetici olmak üzere 20 kişi |
2 kişi - yönetim personeli, 8 kişi - çalışan (makine ve mühendis, ekonomist, sürücü, baş makinist) |
|
|
Pazarlama Fırsatları |
Yeni hizmet merkezini tanıtmak için yeni bir pazarlama stratejisi tanıtmak gerekiyor |
||
|
satış hacmi (uygulama yoluyla) |
2008 - 8000 000 ovmak. |
2010 - 18000000 ovmak. 2011 - 36.000.000 ruble 2012 - 54000000 ruble |
Tablo 4, tüketici pazarındaki bütünsel genişleme için yeni servis merkezi hizmetlerini ve bunun nasıl yapıldığını gösterir. yeni tür Hizmetler. Bu hizmet türü, faaliyet türünün aynı kalması nedeniyle seçildi - diğer yandan soğuk üreten ekipmanın bakımı, yeni teknolojilerde eğitim dışında ciddi yatırımlar gerektirmez. Öte yandan, iklim sistemlerinin (havalandırma ve iklimlendirme sistemleri) hizmetinde zaten müşteriler var, bunlar endüstriyel, yarı endüstriyel ve ev segmentlerine ayrılabilir. Aynı zamanda fiyat kategorileri için de önemlidir: endüstriyel - yüksek fiyatlar, yarı endüstriyel - ortalama fiyatlar, hane halkı - düşük fiyatlar.
Tablo 5'ten, gerekli kaynakların mevcudiyeti ve bunların elde edilme olasılıkları değerlendirilebilir. Ön tahminlere göre, tam donanımlı, donanımlı ve araçlarla yeni bir servis merkezi açmak için 3 milyon rubleye ihtiyaç var.
Öyleyse, pazarlama stratejisinin ana hedeflerini formüle edelim:
1) iklim ekipmanının bakımı için hizmetlerin sağlanmasında Ural bölgesinde liderlik
2) Aktif olarak müşteri çekerek Ural bölgesinde (öncelikle Yekaterinburg ve bölgesi, ardından Tyumen) pazarı ele geçirmek.
3) Sağlanan hizmet yelpazesinin genişletilmesi (örneğin, soğutma ekipmanının bakımı).
4) Servis merkezi, iklim ekipmanı satan diğer firma ve kuruluşlar için bir ortak olarak hareket etmelidir.
5) Klima satan perakende zincirleriyle aktif çalışma.
Pazar bölümlendirme.
Servis merkezinin müşterileri:
1) Ev sektörü - evler, evler, apartman sahipleri, küçük firmalar 100 metrekareden küçük ofisleri olan m;
2) Yarı-endüstriyel sektör - perakende işletmeleri, depolu toptan satış işletmeleri, yemek, eğlence ve eğlence, 100 metrekareden büyük ofisleri olan şirketler. m ve diğerleri;
3) Sanayi sektörü - alanı 1000 m2'den fazla olan fabrikalar, biçerdöverler, imalat işletmeleri;
1) Ev sektörü - evlerinde buzdolabı, derin dondurucu bulunan kişiler;
2) Yarı sanayi sektörü - bunlar perakende işletmeleri, gıda ticareti, catering, eğlence ve eğlence (restoranlar, kafeler) ile uğraşan depoları olan toptan satış işletmeleridir;
3) Sanayi sektörü - Bunlar, varlıklarında endüstriyel soğutma odaları ve diğer yüksek teknoloji ekipmanları olan işletmelerdir.
Eğitim:
1) iklim ekipmanı satışı konusunda uzmanlaşmış firmalar.
Havalandırma ve iklimlendirme sistemlerine hizmet veren ve soğutma sistemlerine hizmet veren toplam müşteri kitlesinde tüketicilerin beklenen paylarının hesaplanmasını hayal edelim (Tablo 6).
Tablo 6. Toplam kütledeki tüketici paylarının hesaplanması
"Müşteri pazarının segmentasyonu" grafiğinden (Şekil 8) hangi payın ne olduğu açıkça görülmektedir. toplam sayısı müşteriler bir veya başka bir segment tarafından işgal edilir. Genel olarak, iklim ekipmanı ve soğutma ekipmanı hizmetleri arasındaki paylar farklılık göstermez ve çoğu durumda, iklim ekipmanı ve soğutma ekipmanının bakımı çakıştığında, yani. burada olarak kabul edilebilir kapsamlı hizmet tüm teknoloji. Bu, servis merkezi için açık bir avantajdır.
Şirket ve hizmetlerin konumlandırılması.
SC'nin stratejik gelişimi, iklim işi alanındaki hizmetler için pazarı agresif bir şekilde ele geçirmeyi amaçlıyor. Şirketin konumlandırılması, iklim ve soğutma ekipmanlarının bakımı için hizmetler alanında büyük bir lider şirketin imajını yaratmayı amaçlamaktadır. Görüntü oluşturulmalıdır: ilk olarak, otomasyon alanında entegre sistemler alanında bir dev olan "DataKrat" adının ilk bölümünden ve ikincisi, sağlanan hizmetlerin kalitesi rakiplerin hizmetlerinden önemli ölçüde farklı olmalıdır. onlar tarafından sistematik yaklaşım ve müşteriye karşı dostane tutum. Üçüncüsü, DataKrat Hizmet Merkezi, iklim işiyle uğraşan şirketler için güvenilir bir ortak ve yardımcıdır.
Pazarlama karması geliştirme.
ü Üretim karışımı:
"Ürün", "fiziksel ürün artı" anlamına gelir. Bu "artı", şirketin bireysel bir imajını oluşturmaya ve onu rakiplerin imajından farklı kılmaya yardımcı olacaktır. İşte yeni SC tarafından sunulan hizmetlerin bir listesi:
|
1) Ekipmanın muayenesi ve ekipmanın doğru çalıştığının doğrulanması. |
|
|
2) Ekipman teşhisi. |
|
|
3) İç ünitenin filtrelerinin temizlenmesi. |
|
|
4) Soğutucu akış sisteminin sızdırmazlığını kontrol edin. |
|
|
5) Drenaj sisteminin çalışmasının kontrol edilmesi. |
|
|
6) Kullanılabilirlik kontrolü mekanik hasar düğümler ve parçalar. |
|
|
7) Elektrik parçasının kablolarının, sürücülerin, kontaklarının durumunun kontrol edilmesi. |
|
|
8) İç ünitenin evaporatörünün temizlenmesi. |
|
|
9) Ekipmanı çalıştırma kuralları hakkında personelin ek brifingi. |
|
|
10) İklim ekipmanlarının onarımı. |
|
|
11) Onarımdan sonra ekipmanın müşterinin adresine teslimi. |
|
|
13) Klimaların montajı. |
|
|
14) Soğutma ekipmanlarının bakımı. |
|
|
15) Soğutma ekipmanlarının, soğutma mobilyalarının, raf ekipmanlarının, buzdolaplarının kurulum ve devreye alınması, devreye alınması. |
|
|
16) Buzdolaplarını freonla tamir etmek ve doldurmak. |
Önerilen hizmetler listesinden görebileceğiniz gibi, altı tanesi yeni. Bu yeni müşteriler çekecektir.
ü Fiyat karışımı:
İşletmenin ilk yılında servis merkezi hizmetlerinin fiyatı rakiplerinden çok fazla öne çıkmayacaktır. Bugüne kadar, SC DK KS fiyatları şehirde ortalama, ancak küçük firmalardan ve tugaylardan daha yüksek. Onları şimdi büyütmenin bir anlamı yok, çünkü. şirket şimdi, hizmet verilen müşterileri mümkün olduğunca elinde tutmaya çalışıyor. Bu müşteri tabanı, şirketin yıllar içinde yaptığı çalışmalarla oluşturulmuştur. Artık yeniden yapılanma nedeniyle çok hızlı bir şekilde kaybedilebilirler, bu nedenle yüksek fiyatlar yapmaya gerek yoktur. Fiyatlardaki artış, yalnızca enflasyon ve eurodaki keskin bir sıçrama ile bağlantılı olarak planlanıyor. Sözleşme kapsamındaki hizmet ve bir kerelik çalışma fiyatları farklılık göstermeyecektir, çünkü yoğun sezonda, ekiplerin fazla mesai yaptığı çok fazla iş olduğunda, her şeyden önce sözleşmeler kapsamındaki çalışma takvimi yerine getirilir ve bir kerelik müşterilere daha sonra servis yapılır. Yani, zamanında sözleşme yapmayan müşteriler otomatik olarak “kuyruğun sonuna” düşer. Müşterinin ne zaman servis siparişi vermesi gerektiğini düşünmemesi ve her gün servis merkezini araması gerekmemesi için her müşteri bir servis sözleşmesi yapmaya davet edilir. Bu bağlamda, müşteri bir kerede birçok avantaj elde eder, öncelikle servis departmanını araması gerektiği konusunda endişelenmesine gerek yoktur ve çağrıldığında SC uzmanları kendilerini arar ve varış zamanını kararlaştırırlar. servis bölümü. İkinci olarak, sözleşme kapsamında müşteri, iş tamamlandıktan sonra hizmetler için ödeme yapabilir. Üçüncüsü, uzmanlar kimseyi rahatsız etmemek için iş gününden sonra müşterinin yanına gelebilirler.
Burada bir kez daha söyleyebiliriz ki fiyatlandırma, ortalama fiyatlar piyasasına göre olacaktır. Fiyat farklılaşması sadece servis verilen ekipmanın kapasitesine bağlı olabilir. Burada endüstriyel, yarı-endüstriyel ve evsel segmenti segmentlere ayırmak mümkündür.
b Yer/dağıtım-karışımı:
Dağıtım kanalları, ürün seçim stratejisi, pazara tanıtımı ve fiyatlandırma üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
İlk olarak, DK KS ve DK-E'nin tüm müşterilerine, sağlanan hizmetlerin bir listesi ile yeni bir DataKrat Hizmet Merkezi hizmet merkezinin açılması hakkında posta veya kurye servisi (örneğin, muhasebe belgeleri ile) ile reklam olarak gönderilebilir. DataKrat'ın çok geniş bir müşteri yelpazesi olduğundan, bu tüketici pazarının neredeyse tüm segmentlerini içerdiğinden, bilgiler herkes için faydalı olacaktır. Bunlar perakende ve toptan ticaret, catering, catering (kafeler, restoranlar, kulüpler, barlar), eğlence (sinemalar, bowling salonları, kumarhaneler), bankacılık, imalat sektörü (ağır ve hafif sanayi, işleme vb.) , idari ve ekonomik yönetim organları (ilçelerin, şehirlerin idareleri), inşaat şirketleri. Bireylere gelince, DomKlimat perakende mağazasında iklim ve ev aletleri satarken bu bilgiler reklam olarak sağlanabilir.
Servis merkezinin konumu, imalat sektöründeki Kozmonotlar için "DataKrat KS" ana ofisinin (Kalinin'in adını taşıyan tesis) yanında olacaktır. Kesinlikle bu rahat nokta SC'nin yeri için, atölyeler ve depolar ve ofis binaları tesisin topraklarında bulunduğundan, müşteriler çeşitli organizasyonlar DataKrat'ın nerede olduğunu uzun zamandır biliyorlar ve onu kolayca bulabilirler. Ve tesisin topraklarındaki erişim kontrolü, işletme için ek güvenlik sağlar. Özel müşteriler için, ekipmanının onarımından önce ve sonra bir ücret karşılığında teslimat ile uygun bir seçenek sağlanacaktır. Çalışma, Sverdlovsk bölgesinin ve Yekaterinburg şehrinin coğrafyasına odaklanacak - organizasyonlar ve özel müşteriler için teslimat sadece şehirde yapılacak.
b Promosyon karışımı:
Daha önce de belirtildiği gibi, müşterilerin yeni bir servis merkezi oluşturulması konusunda bilgilendirilmesi, DataKrat-E ve DataKrat İklim Sistemleri müşterileri arasında verilen hizmetlerle ilgili broşür, kitapçıkların dağıtılması yoluyla olacaktır. Ek olarak, SC, Moskova'daki yıllık "İklim Dünyası" sergilerinde, Yekaterinburg'daki iklim ekipmanı sergilerinde sunulacak. Yeni müşteriler çekmek için arama sağlanacaktır potansiyel müşteriler, bu işlev hala SC yöneticisine atanmıştır. SC hizmetlerinin satışı için özel bir yöneticinin dahil olması mümkündür. Açık hava reklamcılığı da reklam olarak kullanılmalıdır, örneğin Kozmonotlar Caddesi'ndeki yolun karşısındaki bir afiş yeni bir hizmet merkezinin açılması hakkında konuşmalıdır. İnternette reklam, sitedeki servis merkezinin bir bölümüdür. www.veri sıçanı- ks. tr ve www.veri sıçanı. tr ve ayrıca diğer önemli sitelerde, örneğin www.e1. tr ve gibi şantiyelerde www. uralstroyportal. tr ve diğer siteler. Ayrıca tüm referans sistemlerine bilgi yerleştirmek gerekir: telefon rehberleri, elektronik referans sistemleri (disklerde), İnternet rehberleri ve basılı rehberler, örneğin "Tüm Yekaterinburg", "Sarı Sayfalar".
Pazarlama bütçesi Ek 2'de sunulmuştur. Pazarlama bütçesinden hizmet merkezini tanıtmak için yılda 690.600 ruble tahsis edildiği görülmektedir.
2.4 Üretim planı
Bu bölüm, SC hizmetlerinin üretim sürecini ve organizasyonu için planı ayrıntılı olarak açıklayacaktır.
Hizmetlerin üretim süreci şu şekildedir: DK KS projelerinin satış departmanı, kurulum da dahil olmak üzere ekipman satışlarının tam döngüsünü tamamlar, ardından yeni bir müşteri (veya bir müşteriden gelen yeni ekipman hakkında) hakkında bilgi sırayla SC'ye aktarılır. kendisi ile bir hizmet sözleşmesi akdedebilmek. Veya sadece iklim teknolojisinin bakımı için yeni bir başvuru alındı. Müşteri bir hizmet sözleşmesi yapmaya davet edilir, koşullar açıklanır, müşteri ile müzakerelerin sonucu, sonuca varmak için rıza olması gerekir. Hizmet sözleşmesi imzalandıktan sonra yönetici, istemciyi hizmet planına girer. Müşteriye hizmet verme zamanı geldiğinde, yönetici müşterinin sorumlu kişisini önceden arar ve bir mekanik ekibinin varış saatini kabul eder. ne zaman hepsi Örgütsel meselelerçözülür, ekip işini yapar (belki bu bir günden fazla çalışmadır), ardından sorumlu kişiden işin tamamlandığına dair iş emrini imzalar. Bundan sonra, özel bir kurye müşteriye muhasebe belgelerini getirir: tamamlama sertifikaları ve faturalar, ardından bir hafta sonra imzalı belgeleri alır ve ekonomiste teslim eder. 5 gün içinde müşteri sözleşmede belirtilen tutarı ödemek zorundadır.
Onarım işleri garanti ve garanti sonrası onarımlar olarak ikiye ayrılır. Garanti onarımları müşteri tarafından ödenmez, ancak garanti sonrası onarımlar ödenir. Garanti kapsamında onarım yapılması durumunda, onarım için ödeme garanti ve garanti sonrası onarım sözleşmesinin akdedildiği ekipmanı satan şirket tarafından yapılır. Onarım işini hesaplarken, ödemeye teşhis maliyeti, yedek parça maliyeti, yedek parçalar dahildir. parçalar veya sarf malzemesi+ Teslimat için %3 + onarım hizmetlerinin maliyeti, ayrıca müşteri ekipmanın teslimatı için ödeme yapabilir. Onarımların maliyeti ancak teşhisten sonra hesaplanır. Mühendis, SC müdür yardımcısını teşhis sonuçları, tüm onarımın maliyeti (tüm yedek parçalar dahil) hakkında bilgilendirir ve müdür yardımcısı onarım maliyeti, zamanlaması ve daha fazla onarımı hakkında anlaşmayı müzakere eder. müşteri ile. SC müdür yardımcısı ve müşteri bir anlaşmaya vardıktan ve ödeme yöntemi netleştikten sonra, mühendis ekipmanı onarmaya devam eder. Yedek parça deposunda gerekli yedek parçalar mevcut değilse, yönetici bunları DK KS'deki tedarik yöneticilerine sipariş eder. Onarım mühendisi, onarımın tamamlandığını yöneticiye bildirmelidir, yönetici müşteriyi bilgilendirir.
Kalkınma planları.
Kendi üretiminin geliştirilmesi planı Ek 3'te ele alınmıştır. Takvim planıüretimin lansmanı. Servis merkezinin DataKrat İklim Sistemleri LLC bazında var olması nedeniyle, yeni bir servis merkezi organizasyonu nedeniyle hizmet üretim sürecinin kesintiye uğramayacağını, sürekli çalışacağını belirtmek gerekir. Nakit akışı sürekli olarak akacağından, bu yeni bir girişim için büyük bir artı. Tek farkla ne zaman tescil edileceği yeni firma ve bir cari hesap açılır, tüm nakit makbuzlar ona gider. Ayrıca satın alınması planlanıyor yazar kasa hizmetler için nakit ödeme kabul edebilmek için.
Yeni kapasiteleri ile yeni servis merkezi açıldıktan sonra, yeni kaynakları dikkate alarak fonların alınmasını planlamak mümkün olacaktır: ek iki montajcı ekibi, ek bir komisyoncu ekibi ve iki ekipman onarım mühendisi daha.
Mart 2010'dan itibaren, SC'nin 24 saat çalışma takviminin getirilmesi planlanmaktadır; bu, çalışma koşullarının yarıya indirileceği, en azından azaltılacağı ve SC'nin verimliliğinin iki katına çıkacağı anlamına gelmektedir. Bunun için, ekipmanın onarımı için iki grup montajcı, bir grup devreye alma ve iki mühendis istihdam edilmesi planlanmaktadır. Bu, zorunlu ek alan gerektirmez, çünkü personelin seçimi ve eğitimi için zamanında bir rezerv olacaktır.
Yönetim muhasebesi için ihtiyacınız olan özel program servis merkezi 1C: Servis Merkezi için, bu programın özel ayarları vardır ve servis merkezinin özellikleriyle yönetim muhasebesini hızlı ve kolay bir şekilde sürdürmenizi sağlar.
Tüm bu faaliyetler, gelir yaratmanın en hızlı sonucuna yol açması gereken yüksek işgücü verimliliğine ulaşılmasını en üst düzeye çıkaracak ve bu da iş devri için en önemli faktör olacaktır.
Satın alma üretim işletmesi ve ekipman.
İçin normal gelişim hizmetler için iyi koşullar yaratmak gerekir, yani mevcut kaynakları geliştirme için gerekli koşullarla birlikte analiz etmek gerekir. Bir üretim ve depo kompleksi yerleştirmek için aşağıdaki koşullar gereklidir:
1. Depo, üretim ve ofis alanlarının birbirine yakın yerleşimi
2. Servis merkezinin konumu Yekaterinburg şehri içinde olmalı, ancak konut kompleksinden izole edilmiş ve ana ulaşım kavşaklarına yakın olmalıdır.
3. Üretim kapasitesi: 50 kW'a kadar güç kaynaklarına bağlanabilme
4. Soğuk ve sıcak su temini ile sıhhi tesisat.
5. Kanalizasyon.
6. Depo, tamirhane, ev ve ofis binaları için üretim binası içinde yeniden geliştirme imkanı
7. Ağır vasıtalar için erişim imkanı (Kamaz, Zil, Gazelle vb.)
8. Hacimli yüklerin boşaltılması için üretim binasına açılan büyük kapılar
9. Bir egzoz havalandırma sistemi monte etme imkanı, çünkü iş, soğutucularla çalışmayı içerir.
10. Depo kapalı olmalı ve freon depolamak için yangınla mücadele özelliklerine sahip olmalıdır.
Şu anda SC "DK KS" depoları, üretim tesisleri ve Ofis alanı. Ancak şirketin yönetimi, içinde bir hizmet merkezini barındırmak ve geliştirmek için yeni bir üretim ve depo kompleksi satın almayı planlıyor. Tablo 7, kiralanabilir üretim ve ofis binalarını göstermektedir.
Tablo 7. Kiralık binalar
Tablo 7, ofis, depo ve üretim tesislerinin geliştirme için çok küçük olduğunu, ayrıca birbirlerinden uzak olduklarını ve bu da yapısal bölümler arasındaki etkileşimi zorlaştırdığını göstermektedir.
Üretim kaynaklarının planlanması için, AVM'nin işleyişi için gerekli alanın, gelişme ve genişleme dikkate alınarak hesaplanması gerekmektedir (Tablo 8).
Tablo 8. İhtiyaç duyulan üretim, depo ve ofis alanlarının hesaplanması
150 m2 ofis alanı, 445 m2 üretim ve depo alanı ve 100 m2 olmak üzere toplam 695 m2 yeni üretim ve depolama alanına ihtiyaç duyulacaktır. metre - bunlar servis merkezi çalışanlarının genel kullanımı için ev binalarıdır (Tablo 8).
Tablo 9. Gerekli alan kiralama maliyetinin hesaplanması
Gerekli alanın kiralanması için yapılan hesaplamalar Tablo 9'da gösterilmektedir. Bina kiralama maliyeti ve elektrik faturaları sonunda 207.520 rubleye ulaşacaktır.
Krediyle ticari gayrimenkul satın alma seçeneğini düşünün. Kredi, peşinat ile taksitli gayrimenkul satın almayı mümkün kılıyor. Kural olarak, küçük işletmelere borç verirken, iyi bir kredi geçmişine sahip olmak gerekir, şirketin faaliyet süresi en az 12 ay olmalıdır, işletmenin - borçlunun veya kalkınma için bir iş planının raporlanması gerekir. işletmeye ait olmalıdır. Bizim durumumuzda, bunu yapmanın iki yolu vardır:
Kredinin tamamını DataKrat Climate Systems LLC'ye verin, bu nedenle DC KS 2007'den beri faaliyet gösterdiğinden ve bu şirketin iyi bir kredi geçmişi. Bu durumda, şirketin kurucuları ile yeni bina için ödemenin alım satım işlemi kapsamında bir yıl içinde yapılacağına dair bir anlaşma yapılması mümkündür. Hem de kredi yoluyla.
· Yeni bir işletmeye kredi vermek için, kredi almanın temeli kuruluşun iş planı olacaktır.
Kredinin hesaplanması Ek 4'te sunulmuştur. Kredi süresi 120 ay, aylık faiz oranı %25, geri ödenecek tutar 12.100.122 ruble, aylık ödeme 100.835 ruble, aynı alan için kira tutarı ise en az 207.000 ruble. (bkz. Tablo 9).
Böylece bir işletme için gayrimenkul şeklinde varlıkların elde edilmesi büyük bir avantaj sağlar: birincisi işletmenin likiditesi artar, ikincisi işletmenin kredibilitesini artırır, üçüncüsü şirketin geleceğe güveni artar, dördüncüsü, kredinin maliyeti, bina kiralamaktan veya aynı alan için ödemeleri kiralamaktan çok daha ucuzdur.
Tablo 10. Servis merkezi düzenleme maliyetleri
|
harcamalar |
Maliyet, ovmak. |
Miktar, birimler |
Miktar, ovmak. |
||
|
Mekanik için araç ve gereçler seti |
|||||
|
Devreye alma grubu için alet takımı |
|||||
|
Servis mühendisleri için bir dizi araç ve cihaz |
|||||
|
uzman. form + SZ |
|||||
|
ulaşım ceylanı |
|||||
|
Bilgisayarlar (artık değerde bir bilgisayarın geri satın alınması) SC Yönetici Bilgisayarı yönetici bilgisayarı Müdür Yardımcısı PC Economist'in bilgisayarı bilgisayar mekaniği Üreticinin bilgisayarında çalışır Teşhis için dizüstü bilgisayar |
|||||
|
baş mühendis için bilgisayar Baş makinist için PC |
|||||
|
Mobilya (artık değerde) |
|||||
|
Yeni mobilya Giysi dolabı Açılır kaide Yuvarlak masa Ofis sandalyeleri |
|||||
|
Soyunma odaları için metal dolaplar |
|||||
|
Üretim ve depo kompleksinin onarımı |
1000 ovmak/m² m |
||||
|
Montajlı Alutech kapıları |
|||||
|
Depo rafları + kurulum |
|||||
|
Kant'lar. Ürün:% s |
|||||
|
Çok hatlı bir telefon kurma |
|||||
|
Telefon setleri |
|||||
|
Sistem aparatı |
|||||
|
Kurulum yerel ağ ve internet |
|||||
|
Yazar kasa |
|||||
|
Yazılım 1C + kurulumu |
|||||
|
Üretim alanında havalandırma |
|||||
|
Ofiste klima |
|||||
Tablo 10'dan görülebileceği gibi, onarım, yeni bir tesisin düzenlenmesi, sabit kıymetlerin satın alınması: gerekli ekipman, yazılım, mobilya, alet vb. 2.472.820 ruble'ye çıkıyor.
Üretilen hizmetlerin üretimi ve hesaplanması için plan.
Burada her türlü iş için planı doğru bir şekilde hesaplamak, bu planı işgücü ihtiyacı ile ilişkilendirmek ve tüm üretim maliyetlerini hesaplamak gerekir. Tablo 11, ICS ve soğuk odaların bakımı için yaklaşık bir çalışma planını göstermektedir.
Tablo 11. 2010-2012 için SVK ve soğutma odaları servis bakım ve onarımı için iş planı.
|
Havalandırma ve iklimlendirme sistemlerinin servis bakımı |
Klima ve havalandırma tamiri/garanti |
|||||||
|
Balo. sistemler, parçalar |
nar. blok, parçalar |
Gen., Nar. blok, parçalar |
Balo., adet |
p/balo, adet |
Genesis, parçalar |
|||
Benzer Belgeler
Kuruluşun gelişmesinde bir faktör olarak yatırımlar. Bir iş planı kavramı ve gelişiminin ana aşamaları. İş planının uygulanması ve yatırım projesinin etkinliğini karakterize eden göstergeler. Projenin kuruluşun mali durumu üzerindeki etkisinin değerlendirilmesi.
tez, 26/01/2012 eklendi
Bir iş planı geliştirmek için mevcut yöntemlerin değerlendirilmesi. JSC "Minsk PKTI" de önerilen elektrikli ekipman üretiminin analizi. Kararların Gerekçesi stratejik Planlama ve yatırım projesinin ekonomik performans göstergeleri.
iş planı, eklendi 09/08/2010
Yeni bir "Evrensel Tezgah" ürününün üretimi için yatırım projesinin iş planının mali bölümünün geliştirilmesi. Üretim ve pazarlama planı. Teknolojik süreç, emek yoğunluğu, kategoriler ve tarife katsayıları. Yatırım verimliliğinin değerlendirilmesi.
dönem ödevi, 21/12/2011 eklendi
Bir inşaat işletmesinin üretiminin geliştirilmesi için bir yatırım projesi için iş planı. Ekonomik verimlilik göstergeleri, proje aşamalarının riskleri. Sermaye yatırımlarının (bir kerelik maliyetler) harcama fonları, karlılık alanlarına göre dağılımı.
dönem ödevi, eklendi 01/13/2011
Kurumsal yönetim araçlarından biri olarak iş planı. Hazırlama gereksinimleri, bir iş planı geliştirme mekanizması. İş planının en önemli bölümü olarak finansal plan. Yazılım geliştirme maliyeti tahmini. Projenin mali planı.
dönem ödevi, 29/03/2010 eklendi
Yatırımlar, işlevleri, piyasa ekonomisindeki rolü ve önemi. Bir yatırım projesinin etkinliğini değerlendirme yöntemleri. Çelyabinsk'teki otel hizmetleri pazarının pazarlama araştırması. Bir otel inşaatı için bir iş planının geliştirilmesi. Planlanan kârın hesaplanması.
tez, 18/11/2014 eklendi
Yatırımların özü ve yatırım planı. Bir yatırım projesinin etkinliğini değerlendirme yöntemleri. İşletmenin mevcut finansal ve ekonomik durumu, OOO Apteka Pharma-Plus yatırım projesinin uygulanmasının fizibilitesi, verimlilik değerlendirmesi.
dönem ödevi, eklendi 08/24/2011
Yatırım projesinin iş planının finansal bölümünün geliştirilmesi için öz ve temel gereksinimler. Yazılım ürünlerinin kullanımı. Projenin vergi ortamı. Proje için nakit akışlarının planlanması, tahmini bakiye ve gelir tablosu.
dönem ödevi, 18/03/2016 eklendi
Isı yalıtımlı mineral yün levhalar üreten TIM LLC şirketi temelinde ThermoZvukoIzol malzemesinin üretimi için bir iş projesinin geliştirilmesi: ürün özellikleri; pazar ve rakip analizi; organizasyonel, finansal, pazarlama planları.
dönem ödevi, eklendi 12/09/2012
Aile berber dükkanı açmak, Project Expert'te bir iş planı modeli oluşturmak. Kuruluşun aşamaları ve şirketin önerilen yapısı, planlanan hizmet ve satış kapsamı. Yatırım projesinin bütünleyici ve ekonomik performans göstergelerinin hesaplanması.
Geçen gün aklıma çok orijinal olmasa da kendi küçük işletmemi kurmak için karlı bir iş fikri geldi. Her şey buzdolabımızın arızalanması ve tanıdık bir usta çağırmamızla başladı. Sadece akşam gelebildi. Her şeyi çok çabuk yaptı, bir parçayı değiştirdi, yalıttı ve iş için çok para aldı. Konuşmaya başladık ve aklıma geldi, neden kendi soğutma işini başlatmıyorsun?
Usta 30'un biraz üzerinde, zaten kendi evi ve arabası var, buzdolaplarını tamir ederken satın aldı ve yakın zamanda kendi dükkânını açtı. Siparişlerin sonu yok diyor, her gün sabahtan akşama kadar şehri dolaşıyor.
Eh, genel olarak, böyle bir konuşmamız oldu.
Hayır, tüm meslekler önemli olsa da, tüm meslekler iyidir ya da ne derlerse, buzdolabı olmak için çalışmanızı önermiyorum. Buzdolabı olarak okumaya giderseniz, bu en sıradan iş olacak ama yine de iş yapmak ve büyük para kazanmak istiyoruz.
Pekala, daha fazla yazmayacağım, ama doğrudan fikre gideceğim. Fikrin özü, bir buzdolabı tamir şirketi kurmaktır. Bunun iyi bir fikir olduğunu hemen söylememe izin verin. en iyi yol pek çok servis merkezinin ve diğer atölyelerin bulunmadığı küçük kasabalar. Örneğin, servis merkezinin hemen hemen her köşesinde böyle bir iş geliştirmenin zor olduğu Moskova veya St. Petersburg'da, ancak yine de mümkün. Sadece gelişme, canlı rekabet koşullarında olacaktır.
Ama içinde küçük kasaba, çok fazla servis merkezi yok ve hepsi uzman değil, mikrodalgalardan bilgisayarlara kadar her şeyi arka arkaya alıyorlar.
Fikri uygulamak için, mutlaka şehir merkezinde olması ve euro yenilemesi olması gerekmeyen bir odaya ihtiyacınız olacak. Siparişler telefonla alınacak olup, usta olay yerine gidecek ve mümkünse yerinde tamirat yapacaktır. Ekipman yerinde tamir edilemezse, ofis yerine ihtiyacımız olacak tatlı bir atölyeye taşınır.
Bunun yanında çalışan personele ihtiyacımız var, 5-7 kişi yeterli olacaktır. 4-5 yolda olacak ve 1-2 depoda onarım yapacak.
Ayrıca işçiler için bir araca ihtiyacınız var, herhangi bir araba veya kargo ceylanı daha uygundur, gerektiğinde bir buzdolabını bir depoya taşıyabilir.
Bu işi yaparak ne kadar kazanabilirsiniz?
Rakamların ortalaması alınmış, buzdolabı tamir şirketlerinden birinde alınmıştır.
Tesis, bir atölyeye dönüştürülmüş iki garajdır.
Personel - 3 kişi
Taşımacılık - bir kargo ceylanı
Çalışma saatleri - Pazar hariç her gün 8'den 18'e
Yerinde değiştirilebilen küçük bir arızanın maliyeti - 500 - 2000 arası
Ekipmanın depoya taşınmasıyla daha ciddi arıza - 3500'den
Aylık siparişler - 80 - 150
Kar - 300.000 ruble / ay
Üç kişi ve bir ceylan için, küçük bir kasaba için bu çok para.
Yorum formu aracılığıyla "Karlı iş türlerinden biri olarak buzdolaplarının onarımı" makalesine bir soru sorabilir veya ek yapabilirsiniz.
Herhangi bir iş için önemli koşullardan biri, başlangıç sermayesini en aza indirmektir. Olası riskleri en aza indirmeye izin veren bu faktördür. Ancak iş için bu tür çok az fikir var ve dedikleri gibi hepsi altın ağırlıklarına değer. Bu umut verici seçeneklerden biri buzdolaplarının onarımıdır. Tabii ki, maliyetlerden tamamen kurtulmak mümkün olmayacak, ancak büyük bir mühendislik şirketi (örneğin, Ingersoll Rand) organize ederken olduğu gibi, miktarlara yatırım yapmaya gerek yok.
Başlangıçta, ev tipi buzdolaplarına ve küçük işletmeler için soğutma ekipmanlarına odaklanmalısınız. Bakımı ve onarımı en kolay olanıdır ve bu nedenle sizden (ve işe aldığınız uzmanlardan) özel bilgi ve deneyim gerektirmez. Çoğu durumda, buzdolapları oldukça basit bir tasarıma sahiptir ve bu nedenle onarım, bir arızayı tespit etmekten ve arızalı parçaları yenileriyle değiştirmekten oluşur.
Küçük arızalar yerinde giderilebilir. Bunu yapmak için, yalnızca bir takım araçlara değil, aynı zamanda çeşitli (en yaygın) modeller için birkaç termostat ve sıcaklık sensörüne sahip olmanız gerekir. En başarısız olanlar onlar.
Daha karmaşık arızalar yalnızca bir atölyede tamir edilebilir ve bu nedenle, bir kısmı belki de bir ofis olarak hizmet verecek olan tesislere bakmanız gerekir. Sipariş seviyesi sabit hale geldiğinde, personelin bir kısmı her zaman atölyede, bir kısmı da yolda meşgul olacaktır. Küçük bir kasabadaki bir onarım şirketi için 4 kişi yeterlidir - 2'si yolda, 2'si atölyede.
Ekipman teslimatını organize etmek için nakliyeye ihtiyacınız olacak. Bir kargo Ceylan yeterli olacaktır. Bu, sözlü (veya yazılı) bir anlaşma yaptığınız kişisel bir araba veya bir kargo taksisi olabilir. Şehir küçükse ve çok fazla sipariş yoksa (özellikle büyük olanlar), o zaman eyalette bir arabada şoför olması hiç gerekli değildir.
Başka bir şey, büyük miktarda siparişiniz varsa veya yetkili servislerle bir sözleşme kapsamında işbirliği yapıyorsanız. Ardından, atölyenizin koşullarında tamir edilemeyen ekipmanın bir kısmını göndermeniz gerekecek ve bu sadece nakliye gerektiriyor.
Herhangi bir kâr hesaplaması yapmak oldukça zordur, ancak bunu aşağıdakilerle tahmin etmek oldukça mümkündür. ortalama tutar ev onarımları 500-700 ruble ve atölyede onarımlar 1500-3000 ruble, çok sayıda siparişle ayda 200-300 bin net gelir elde etmek oldukça mümkün, bu 4 personel için bile çok para ve bir sürücü.
__
Gönderi, bir işletme bütçesi için hizmetler için en uygun fiyatlarla üretim sitenizde yüksek kaliteli bir yalıtım direnci ölçümü sipariş edebileceğiniz e-aud.ru'nun desteğiyle oluşturuldu.
"Soğutma deposu inşaatı" projesini dikkatinize sunuyoruz.
İş planı, faaliyet gösteren işletmenin gerçek verileri temelinde geliştirilir.
Projenin oluşturulmasında sektör tecrübesi olan yüksek nitelikli çalışanlar yer aldı.
İş planı, uluslararası ve Rus standartlarına (UNIDO, TACIS, EBRD, RF MEDT, Maliye Bakanlığı, İnşaat Bakanlığı, Tarım Bakanlığı) uygundur ve projenizi Rus ve uluslararası bankalarda ve ayrıca yeterince sunacaktır. devlet yapıları tüm seviyeler.
Gerekirse şirketimizin uzmanları, iş planının parametrelerinize tam olarak uymasını sağlamak için kısa sürede finansal hesaplamalarda ve projenin tanımlayıcı kısmında ayarlamalar yapacaktır.
Proje, kendiniz veya kalifiye çalışanlar tarafından değişiklik yapabileceğiniz çalışma dosyaları biçiminde sağlanır: bir finansal model (Excel tabanlı) ve bir Word (Powerpoint) dosyası.
Projenin ana parametreleri:
Nicel göstergeler: Depolama hacmi: meyve ve sebzeler - ayda 2.800 ton, çiçekler - ayda 453 ton
Yatırım boyutu:- dolar cinsinden 12 938 728
- Euro olarak 9 819 556
- 407 455 000 ruble olarak
Projenin geri ödeme süresi, yıllar: 2,3
Temel belge ayarları
- Sayfa sayısı - 114
- Grafik sayısı - 50
- Tablo sayısı - 22
1 özgeçmiş
1.1 Projenin amaç ve hedefleri
Projenin amacı: XXXX adresinde bulunan geçici depolama deposu işlevlerine sahip bir soğutma deposu inşaatı.
Terminal uzmanlığı ve beklenen aylık faaliyet hacimleri:
- meyve ve sebzeler - ayda 2.800 ton;
- çiçekler - ayda 453 ton.
Binaların toplam alanı 13 bin metrekaredir. m, dahil:
- 10 bin metrekare m - soğuk hava deposu;
- 2 bin metrekare m - depolar;
- 1 bin metrekare m - ofis alanı.
Terminal 2 hektarlık bir alana kurulacak. Soğutuculu deponun güvenilirliğini ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için kendine ait blok modüler kazan dairesi ile donatılacaktır.
Belirlenen hedeflere ulaşmak için aşağıdaki görevleri çözmek gerekir:
- ekipman satın alımı;
- inşaat işleri;
- ön soğutma için ekipman alımı;
- ofis ekipmanı ve mobilya alımı;
- diğer ekipmanların satın alınması;
- 1 MW (BMK-1) kapasiteli blok modüler bir kazan dairesinin satın alınması;
- organizasyon giderlerinin finansmanı;
- finansman olasılıkları;
- depo lansmanı.
1.2 Proje finansmanı
ihtiyaç finansal kaynaklar ve finansman yapısı
Proje için finansal kaynak ihtiyacı 407.455,0 bin ruble.
Bu projenin finansmanının, çekilen fonların yanı sıra hissedarların fonları pahasına yapılması planlanmaktadır:
- 376.500.0 bin ruble tutarında ödünç alınan fonlar;
- 30.955.0 bin ruble tutarında kendi fonları.
Ödünç alınan fonları çekme koşulları
Bu iş planını hazırlamak için aşağıdaki fon toplama koşulları kabul edildi: kredi, 5 yıla kadar uzatma olasılığı ile 12 ay (1 yıl) için sağlandı, kredinin faiz oranı yıllık% 12 olacak.
Kredi, Kasım XXXX'te bir defada artırıldı.
Ödünç alınan fonların geri ödeme koşulları
Kredinin cari giderleri, vergileri ve faizi ödendikten sonra krediyi geri ödemek için %100 serbest nakit akışının kullanılması planlanmaktadır, kredi kuruluşunun geri ödeme süresi yaklaşık 21 ay olacaktır (1.75 yıl: Mart XXXX - Kasım XXXX) .
Kredi faizinin geri ödenmesi
Projenin tüm süresi boyunca, kullanılan fonlara faiz tahakkuk ettirilir ve ödenir.
Süresi dolan dönem için tahakkuk eden faiz, bir sonraki dönemin başında ödenir.
Kredi kullanım süresi için tahakkuk eden faiz tutarı 58.532.1 bin rubleye ulaşacak.
1.3 Proje göstergeleri
Projenin ekonomik verimliliği, proje analizinde kullanılan geleneksel finansal göstergeler hesaplanarak teyit edildi.
Proje hesaplama ufku 60 aydır (5 yıl). Projenin yatırım süresi (proje açılışına kadar) 5 aydır (0,5 yıl). Projenin çalışma süresi (lansman anından itibaren) 55 aydır (4,6 yıl).
| № | style="metin hizalama:sol;">Göstergenin adı | Gösterge değeri |
|---|---|---|
| 1 | Proje hesaplama ufku, yıllar | 5,0 |
| 2 | Proje hesaplama ufku, aylar | 60 |
| 3 | Projeye yatırılan sermaye miktarı (LDC), ruble | 407 455 000 |
| 4 | Proje dönemi (SP), ruble için gelir | 1 910 621 561 |
| 5 | Net ortalama işlem çeyrek başına gelir (NAOR), ruble | 20 535 643 |
| 6 | Ortalama nakit bakiyesi çeyrek başına fon (ADB), ruble | 71 609 641 |
| 7 | Proje dönemi için net kar, ruble | 675 694 444 |
| 8 | Net gelir (nakit dengesi (NV)), ruble | 675 694 444 |
| 9 | Proje dönemi için ortalama karlılık | 35,4% |
| 10 | İndirim oranı (DR), % | 7,0% |
| 11 | Net bugünkü değer (NPV), ruble | 483 076 069 |
| 12 | Ortalama oran yatırım getirisi (ARR) | 33,2% |
| 13 | Yatırılan sermayenin getirisi (ROI) | 165,8% |
| 14 | Karlılık Endeksi (PI) | 2,19 |
| 15 | Dahili getiri oranı (IRR) | 68,5% |
| 16 | Değiştirilmiş dahili getiri oranı (MIRR) | 128,9% |
| 17 | Bir bütün olarak projenin geri ödeme süresi (PBP), aylar | 27 |
| 18 | Projenin bir bütün olarak geri ödeme süresi (PBP), yıllar | 2,3 |
| 19 | Bir bütün olarak proje için indirimli geri ödeme süresi (DPBP), aylar | 28 |
| 20 | Bir bütün olarak projenin indirimli geri ödeme süresi (DPBP), yıllar | 2,3 |
| 21 | Projenin lansman anından itibaren geri ödeme süresi, aylar | 22 |
| 22 | Projenin lansman anından itibaren geri ödeme süresi, yıllar | 1,8 |
| 23 | Projenin lansman anından itibaren indirimli geri ödeme süresi, aylar | 23 |
| 24 | Projenin lansman anından itibaren indirimli geri ödeme süresi, yıllar | 1,9 |
1.1 Projenin amaç ve hedefleri
1.2 Proje finansmanı
1.3 Proje göstergeleri
2 ARA DEPO DEPOLARININ ÖZELLİKLERİ
2.1 Depo nesnelerinin sınıflandırılması
"A +" sınıfı depolar
"A" sınıfı depolar
"B +" sınıfı depo binaları
"B" sınıfı depolar
"C" sınıfı depolar
2.2 Malların geçici olarak depolanmasına yönelik faaliyetler
2.3 Geçici depolama deposunun yerleştirilmesi
2.4 Geçici depolama deposunun düzenlenmesi
2.5 Geçici depolama deposunun donanımı
3 PİYASA GENEL BAKIŞ
3.1 Depolar ve depo kompleksleri pazarı
Arz ve talep
3.2 Depo kompleksleri
Yarışma
3.3 Depo kiralama oranları ve hizmet listesi
A sınıfı depolar
B sınıfı depolar
C sınıfı depolar
3.4 Kargo elleçleme hizmetleri ve tarifeleri tren istasyonları
3.5 Depo pazarının gelişimindeki sonuçlar ve ana eğilimler
3.6 Endüstriyel Soğutma Pazarı
Pazar yapısı ve kapasitesi
Hizmet maliyeti ve ortalama doluluk
Deponun optimum özellikleri
Sağlanan hizmet yelpazesi
4 YATIRIM PLANI
4.1 Yatırımların hacmi ve yapısı
4.2 Risk değerlendirmesi
5 ORGANİZASYON PLANI
5.1 Proje yönetimi (kurumsal yönetim)
5.2 Proje uygulamasının aşamaları
5.3 Günlük proje yönetimi
6 SERVİS PLANI
6.1 Gelir getirici faaliyetler ve ürünler
6.2 Hizmetlerin kapsamı
Proje hizmet kapsamı
Planlanan hizmet hacimlerine ulaşın
mevsimsellik
7 TİCARİ PLAN
7.1 Projeden elde edilen gelir türleri
7.2 Fiyatlandırma politikası
7.3 Gelirin yapısı ve hacmi
8 İŞLETME SIRASINDA PROJE MALİYETLERİ
8.1 Sabit maliyetler
Şimdiki giderler
Amortisman
8.2 Değişken maliyetler
Hizmet sağlamanın doğrudan maliyetleri
Faiz
vergiler
8.3 Projenin maliyet yapısının analizi (gelir dağıtımı)
8.4 Başabaş noktası analizi
Başabaş Analizi Varsayımları
Kesintisiz işletme faaliyeti
Tüm proje için başa baş analizi
8.5 Projenin bütçesel etkinliğinin analizi
9 MALİ PLAN
9.1 Yatırım kaynaklarını çekmek için koşullar
9.2 Nakit akışı planı göstergeleri
9.3 Kar ve zarar planı göstergeleri
9.4 Finansal göstergeler proje
10 PROJE RİSK ANALİZİ
10.1 Şirketin performansını etkileyen faktörler
10.2 Niceliksel risk analizi (duyarlılık analizi)
Analiz Seçenekleri
NPV açısından duyarlılık
Net kâr açısından duyarlılık
Çözüm
11 HESAPLAMANIN AÇIKLAMASI
11.1 Varsayımlar
Genel varsayımlar
Başabaş Analizi Varsayımları
11.2 Proje parametreleri
11.3 Proje performans kriterlerinin hesaplanması
11.4 Finansal oranların hesaplanması
Ödeme gücü göstergeleri
Finansal istikrar göstergeleri
İş Faaliyet Göstergeleri
Karlılık göstergeleri
12 ŞEKİL VE TABLO LİSTESİ
12.1 Tabloların listesi
12.2 Şekillerin listesi
EK 1. SATIŞ PLANI VE DOĞRUDAN MALİYETLER
EK 2. PROJENİN FİNANSAL SONUÇLARI
EK 3. XXXX BÖLGESİ SOĞUTMA DEPOLARI
EK 4. KOMPLEKS EKİPMAN
EK 5. BLOK MODÜLER KAZAN DAİRESİ EKİPMANLARI
EK 6. DİĞER EKİPMAN
EK 7. PROJE GELİŞTİRİCİ HAKKINDA BİLGİ
1 ŞEKİL VE TABLO LİSTESİ
1.1 Tabloların listesi
Tablo 1. Projenin finansal ve yatırım göstergeleri
Tablo 2. Depo komplekslerinin yapısı
Tablo 3. Potansiyel rekabet avantajları (önem derecesine göre)
Tablo 4. Modern bir soğuk hava deposunun optimum özellikleri
Tablo 5. Yatırım bütçesi
Tablo 6. Tahmini yatırım payı
Tablo 7. Takvim ve finansal plan (yatırım geliştirme planı)
Tablo 8. Maaşlı Kadrolama
Tablo 9. Hizmet sunumunun proje kapsamı
Tablo 10. Hizmet sunum planı (tasarım kapasitesine ulaşmadan önce)
Tablo 11. Hizmet sunumuna ilişkin tarifeler
Tablo 12. Proje dönemi için faaliyet alanlarına göre gelir yapısı
Tablo 13. Gelir yaratma planı (tasarım kapasitesine ulaşmadan önce)
Tablo 14. Sabit maliyetler
Tablo 15. Değişken maliyetler
Tablo 16. Vergiler
Tablo 17. Maliyet yapısının analizi (gelirle ilgili olarak)
Tablo 18. Vergi ödemelerinin bütçe düzeylerine göre dağılımı
Tablo 19. Kredi alma ve geri ödeme planı
Tablo 20. Projenin finansal ve yatırım göstergeleri
Tablo 21. Bireysel parametrelerin değiştirilmesinin proje performans göstergeleri üzerindeki etkisi
Tablo 22. Proje duyarlılık analizi
1.2 Şekillerin listesi
Şekil 1. Kompleksin planlanan konumu
Şekil 2. Projenin geri ödemesi, ruble
Şekil 3. Depo komplekslerinin yapısı
Şekil 4. Depo alanı pazarının dinamikleri, milyon. m
Şekil 5. Modern (A ve B) depoların pazar hacmi, milyon. m
Şekil 6. Piyasadaki depo alanı arzı, %
Şekil 7. Depo inşaatının yapısı (müşteriler tarafından XXXX'de)
Şekil 8. Büyük ve orta ölçekli depoların ısıtılan alanlarının oranı
Şekil 9. Büyük depo komplekslerinin ısıtılmış ve ısıtılmamış alanlarının hacimlerinin oranı
Şekil 10. Orta büyüklükteki depo komplekslerinin ısıtılmış ve ısıtılmamış alanlarının hacimlerinin oranı
Şekil 11. Büyük ve orta ölçekli depo kompleksleri arasındaki kargo cirosunun dağılımı
Şekil 12. Büyük, orta ve küçük depo kompleksleri kategorilerinde geçici depo depo durumunun mevcudiyeti
Şekil 13. Büyük, orta ve küçük depo kompleksleri kategorilerinde geçici depolama depo durumunun mevcudiyeti
Şekil 14. Depo alanı kiralama oranları XXXX (personel dahil), metrekare başına dolar. yılda m
Şekil 15. Depo alanı kiralama oranları (personel hariç), metrekare başına USD. yılda m
Şekil 16. XXXX bölgesindeki alan için kira oranları, metrekare başına USD. yılda m
Şekil 17. Depo kompleksleri için talep hacmi, milyon. m
Şekil 18. Geniş bir ürün yelpazesini depolayabilecek soğuk hava depolarının bulunması
Şekil 19. Ekipman tipine göre endüstriyel buzdolaplarının yapısı
Şekil 20. Bölgelere göre frigorifik depoların yapısı
Şekil 21. Soğutma depo komplekslerinin çalışma amaçları
Şekil 22. Kiracılarla çalışmanın ana biçimleri
Şekil 23. Geçici depolama antrepo durumu varlığı/yokluğuna göre antrepoların yapısı
Şekil 24. Depoların varlığı/yokluğuna göre yapısı demiryolu rayları
Şekil 25. Ürün türüne göre depoların uzmanlaşması
Şekil 26. Kullanılan ekipmanın yapısındaki değişiklikler (XXXX - XXXX)
Şekil 27. Soğutma ekipmanının tedarik yapısı (birincil ve ikincil piyasa)
Şekil 28. Soğutma ekipmanları tedarik yapısı (ithal ve yerli ekipman oranı)
Şekil 29. Soğutma kapasitesine göre ekipman teklif yapısı
Şekil 30. Doluluk durumuna göre soğutma kapasitelerinin yapısı
Şekil 31. Yatırım maliyetlerinin yapısı
Şekil 32. Yatırım maliyetlerini finanse etme programı, ruble
Şekil 33. Yatırım maliyetlerini finanse etme programı, ruble
Şekil 34. Gümrük kontrol bölgesi tarafından sağlanan hizmetlerin planlanan hacimlerine ulaşılması
Şekil 35. Mevsimsellik faktörü dikkate alınarak sunulan hizmetlerin hacmi
Şekil 36. Gelir dinamikleri, ruble
Şekil 37. Gelir yapısı
Şekil 38. Sabit maliyetlerin yapısı (toplam sabit maliyet tutarına)
Şekil 39. Sabit ve değişken maliyetlerin oranı
Şekil 40. Vergi ödemelerinin yapısı (proje dönemi boyunca)
Şekil 41. Satışlardan elde edilen hasılatların maliyet ve kârlara göre dağılım yapısı
Şekil 42. Vergi bileşeni hariç başabaş noktası, ruble
Şekil 43. Vergi bileşeni dikkate alındığında, başabaş noktası, ruble
Şekil 44. Bir bütün olarak projenin başabaş noktası, ruble
Şekil 45. Her düzeydeki bütçelerin vergi gelirlerinin yapısı (proje dönemi boyunca)
Şekil 46. nakit akışları kredi fonlarının, rublelerin çekilmesi ve ödenmesi için
Şekil 47. Cari ayda tahakkuk eden faiz ödemesi, ruble
Şekil 48. Proje için nakit akışları, ruble
Şekil 49. Projenin geri ödemesi, ruble
Şekil 50. Temel proje faktörlerinin kritik sapmaları (NPV açısından)
Yükleniyor...