Exemple de concept de marketing éthique social. Test : Marketing social et éthique

Les conditions de concurrence féroce, dans lesquelles une marque doit s'efforcer de se faire remarquer par les consommateurs, dictent leurs propres règles : une entreprise a absolument besoin nouvelle approche, puisque la publicité traditionnelle est devenue obsolète. Les entreprises ne doivent plus simplement satisfaire un besoin.

Marketing social et éthique : essence, objectifs, idée

Une entreprise, si elle veut survivre dans un environnement extrêmement concurrentiel, doit évoluer avec son temps. S’il veut prospérer, il doit avoir deux longueurs d’avance sur le progrès.

Cette règle s'applique non seulement aux processus de production, mais aussi à leur interaction avec le monde extérieur dans un contexte social. Le système dans lequel toute l'approche se résumait au fait que « le consommateur a une demande, nous la satisfaisons » entre dans une étape historique. Aujourd’hui, il ne suffit plus de satisfaire les besoins de l’acheteur. Les conditions de concurrence ont appris aux entrepreneurs à bien s'acquitter de cette tâche. On observe maintenant nouvelle tendance- entrée d'entreprise dans nouveau niveau, dans lequel le consommateur peut réaliser ses ambitions, se développer et contribuer à quelque chose de plus grand en utilisant un produit ou un service.

L'essence du concept

Selon les experts, pour cela, il ne suffit pas d'avoir tout un département de spécialistes du marketing sympas qui développeront des stratégies de promotion dans leurs confortables bureaux. Une autre chose est pertinente : tous ceux qui participent aux processus commerciaux de l'entreprise doivent transmettre le concept de cette entreprise. Ces conditions modernes ont conduit à la formation d'une nouvelle direction : le marketing social et éthique. Cela pose de nouveaux défis et nécessite une approche plus approfondie que la simple établissement de contacts avec des partenaires et la promotion de votre marque.

Le marketing au sens classique signifie la promotion d'une marque, d'un produit ou d'un service. En d’autres termes, ouvrir la voie au portefeuille du consommateur via son cerveau. L'outil inclut tous types de publicités, allant des simples livrets aux événements de grande envergure. Le facteur clé dans la mise en œuvre des activités marketing est son budget.

Sur quoi est-il basé ?

Le concept de marketing social et éthique élargit considérablement ce cadre. Elle formule plusieurs revendications :

Les entreprises doivent satisfaire davantage les besoins du marché haut niveau que les concurrents.
Les processus de production ne doivent pas porter atteinte aux intérêts d’autrui, à la nature ou à d’autres entités.
Promotion valeurs humaines universelles.
La nécessité de mettre en œuvre tous types de publicité visant à accroître le prestige de l'entreprise : des imprimés aux événements à grande échelle.
Maintien ciblé et amélioration de la qualité de la communication avec les consommateurs.
Promouvoir votre propre image en mettant en valeur vos propres réalisations réelles, et non en utilisant des modèles marketing typiques.
La prospective est sociale événements importants et leur préparation.
Contribution au développement de la société, amélioration environnement.

Le développement de ces domaines ne peut être réalisé uniquement par le service marketing. On pense que les entrepreneurs devraient connaître les réponses à ces questions dès la phase de création d’entreprise.

Les entreprises, au début desquelles le concept de marketing social et éthique n'est pas encore répandu, doivent impliquer la direction et le noyau du personnel pour reformater leur stratégie. Il leur sera notamment demandé de développer des compétences technologies sociales et le sens de la mission propre compagnie.

Quel est le but de la candidature ?

L'objectif du marketing classique est très simple : transmettre le produit au consommateur et stimuler son intérêt. Plus tard, une autre tendance est apparue : le désir d’achats multiples. Cependant, l'essence est restée la même : l'acheteur satisfait son besoin. Il n’y a pas d’autre idéologie dans ce processus.

Contrairement à ces processus, les objectifs du marketing social et éthique sont plus larges. Ici, dans objectifs classiques des facteurs idéologiques sont inclus : l’entreprise doit satisfaire les besoins du client de telle manière que l’ensemble du processus ait un bénéfice social et une signification sublime.

De plus, ces objectifs doivent être réalisés pour tous les types de campagnes marketing et à toutes les étapes. Les objectifs marketing typiques doivent inclure les éléments suivants :

Au stade de l'exploration des intérêts public cible. L'approche marketing classique met l'accent sur la position sociale du consommateur. Il cherche notamment des réponses aux questions suivantes : « Combien gagne-t-il ? », « Quel âge a-t-il ? « De quel sexe est-il ? », « Quels problèmes et quels besoins a-t-il ? » Le marketing socio-éthique ajoute d'autres questions : « À quoi pense le consommateur ? », « A-t-il le désir de rendre le monde meilleur ? », « Quels sont ses ambitions et ses projets non réalisés ? », « Comment peut-il être utile aux autres et à la société ?

Dans le but de fidéliser la clientèle. Typiquement, cette tâche a deux objectifs : fidéliser le consommateur et augmenter le nombre de clients dans son cercle social. Réalisé en convainquant les gens des mérites de leur marque et en faisant connaître l'approche positive et conviviale de l'entreprise. Maintenant, cela ne suffira pas. L'accent mis sur le marketing social et éthique oblige les entreprises à distribuer non pas leur marque, mais une idée qui n'a peut-être pas été relation directeà un produit ou un service. Dans le même temps, l'accent est mis sur l'importance de résoudre un problème particulier de la société. La conviction est introduite que le consommateur peut rejoindre ce processus en devenant client de cette entreprise.

Au stade du renforcement de la marque et de l'image de l'entreprise. En règle générale, de tels événements impliquent un développement commercial d'une nouvelle manière. Il peut s'agir de l'introduction de nouvelles technologies, de la sortie d'un nouveau produit, de l'automatisation des systèmes d'interaction client ou d'un autre processus de production. Mais si une entreprise adopte de nouvelles règles de marketing, elle sera contrainte à ce stade de procéder à des changements importants. Le concept de marketing social et éthique se caractérise par la tenue d’événements socialement significatifs, dont le but n’est pas l’intérêt de l’entreprise, mais la contribution de chacun à la société. Il peut s'agir d'un concert caritatif, d'une exposition avec la participation de couches socialement défavorisées de la population, de foires et de ventes aux enchères dont les bénéfices sont dépensés à des fins caritatives.

Lors de l'amélioration de la qualité des biens et des services. L'approche classique dans cet aspect implique l'exclusion des additifs chimiques, des produits synthétiques et d'autres facteurs douteux de la composition des produits. Un nouveau cycle de marketing et ses exigences peuvent créer certaines difficultés à ce stade, car le concept de marketing social et éthique exige un respect maximal de l'environnement des biens et services. Si nous parlons d'un service, des options de bonus supplémentaires ou des récompenses pour les clients via des réseaux d'affiliation peuvent être introduites.

En résumant ce qui précède, nous pouvons conclure que les objectifs du marketing social et éthique sont l'actualisation des valeurs humaines universelles, l'introduction d'autres personnes à cette idée et la recherche de solutions pour améliorer l'environnement en priorité. L’intérêt personnel, sous forme d’augmentation du prestige et de profit, doit être mis au second plan.

Quelle idée véhicule-t-il ?

Le marketing social et éthique n’est pas un ensemble de recommandations sèches et de plans stratégiques. Il s'agit d'un ensemble général de principes, d'une philosophie d'entreprise. L'idée du marketing social et éthique promeut l'honnêteté, l'équité et une attitude responsable envers la société dans toutes les formes de publicité.

Dans une certaine mesure, l’idée porte même l’unité de catégories diamétralement opposées. Par exemple, le marketing au sens classique vise à réaliser du profit, et l'éthique appartient à la catégorie de la sphère immatérielle. L’éthique est un sujet complexe, puisque chaque membre de la société a ses propres idées subjectives sur ce qui est bien et ce qui ne l’est pas.

Principes du marketing socialement orienté

Sur la base de ce qui précède, l'idée de marketing social et éthique s'exprime dans les principes suivants :

Tous les types de communications marketing adhèrent aux principes de véracité maximale.
Les professionnels du marketing adhèrent au plus haut niveau d’éthique personnelle.
Le contenu publicitaire de l'entreprise se distingue clairement du contenu d'actualité et de divertissement.
Les spécialistes du marketing doivent être honnêtes avec les personnes directement impliquées dans la mise en œuvre des événements.
Traitez les consommateurs de manière équitable et courtoise.
Maintenir une confidentialité absolue concernant les données des consommateurs.
Les professionnels du marketing doivent respecter strictement les normes, standards et réglementations de leur État et de leur société.
Les questions d’éthique doivent toujours être au premier plan. Ils devraient être discutés ouvertement.

Il convient de garder à l'esprit qu'outre les avantages, le marketing éthique comporte également un certain nombre de difficultés, notamment une diminution des bénéfices de l'entreprise. Par conséquent, toutes les organisations ne peuvent pas appliquer ses principes. Par exemple, une entreprise de transformation de viande doit décider si elle doit éliminer les arômes pour préserver l’intégrité de ses produits. Dans le même temps, les matières premières de base utilisées heurtent profondément les sentiments des végétariens et des représentants de certaines confessions religieuses, ainsi que ceux qui prônent la protection des animaux. La question se pose : comment une entreprise peut-elle rendre tout le monde heureux, puisque la notion de marketing social et éthique nécessite de prendre en compte les intérêts d'absolument chacun ?

Étapes d'organisation de campagnes marketing à vocation sociale. Particularités

L'ensemble du processus d'organisation d'une campagne marketing à caractère social et éthique comprend plusieurs étapes. Ils sont les suivants :

Identifier le problème problématique. Si des lacunes et des erreurs sont commises à ce stade, le reste du processus risque de perdre tout son sens.
Sélection du public cible. En fonction du problème, le public intéressé par sa solution est déterminé. L'ensemble du public est divisé en petits groupes, dont l'un sera sélectionné comme terrain de mise en œuvre du marketing social. Si le programme est parrainé par l’État, le choix reviendra aux segments vulnérables de la population.
Recherches supplémentaires au sein du groupe sélectionné.
Élaboration d'un plan détaillé, où seront déterminés le type de produit, les méthodes de communication avec le consommateur, les objectifs de promotion et la période de mise en œuvre.
Analyse de la réaction attendue du public sur un nouveau produit et étudier les facteurs comportementaux. Le public sera intéressé lorsqu’il y aura quelque chose à comparer.
Fabrication de produits. Comme nous l'avons déjà indiqué, les objectifs du concept de marketing social et éthique visent à changer le comportement des consommateurs dans côté positif. Les experts dans ce domaine notent qu'avec une bonne organisation, des changements importants se produisent dans le comportement des gens.
Contrôle du facteur prix. Bien entendu, le prix et le profit dans ce cas n’occupent pas une place prioritaire. Cependant, la production le produit souhaité peut nécessiter l’investissement d’énormes ressources immatérielles. Si vous respectez toutes les exigences, le marketing social et éthique devrait finalement aboutir à un produit complètement nouveau ou à un nouveau modèle de comportement. Mais le fabricant n’est pas obligé de fixer un prix inférieur au coût du produit. Le travail principal doit être orienté vers le consommateur. Il lui sera demandé de vaincre l'inertie de son comportement, qui devra être modifié dans le cadre du programme.
Définir les rôles de chaque membre du groupe dans la mise en œuvre du programme.
Création de produits d'information. Ceci est nécessaire pour transmettre des informations sur le produit au public. Les médias sont impliqués. Pour obtenir l'effet souhaité, la campagne d'information est pré-testée sur un petit groupe du public cible. Si nécessaire, des modifications et des ajustements sont apportés. Question importante- interprétation correcte du message d'information de la part des consommateurs. S’ils ne comprennent pas ou ne sont pas d’accord avec l’idée, cela représente un autre risque d’échec de l’ensemble du processus.
Marque d'efficacité. Aide à identifier les points forts et points faibles, les erreurs commises et options alternatives pour le futur.

Sélection de stratégie et de complexes

En marketing classique, il existe plusieurs types de complexes stratégiques. Les facteurs de marketing social et éthique sont en corrélation la plus optimale avec le complexe 5P. Elle repose sur 5 facteurs : le produit lui-même, son prix, sa place, sa promotion et les participants à l'ensemble du processus.

Vous pouvez le décomposer en détail comme ceci :

1P - un service ou un produit destiné non à des fins commerciales, mais au bénéfice de la société ;
2P - coût, qui prend en compte tous les coûts de base couplés aux mesures de promotion ;
3P - distribution de biens ou de services dans un groupe sélectionné ;
4P - campagnes publicitaires visant à promouvoir le produit lui-même ;
5P - publicité et autres campagnes visant à diffuser l'idée du produit.

À qui convient-il ?

Chaque entreprise peut utiliser cette approche. L’efficacité dépendra de la qualité de la réflexion. De plus, une approche créative et des solutions non standard permettent de minimiser le budget marketing. Mais, comme cela s'est déjà avéré, le concept de marketing social et éthique inclut l'exigence d'un respect absolu de l'environnement dans le processus de production et dans d'autres aspects de la conduite des affaires. Sur cette base, nous notons que toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de mettre en œuvre le marketing social. La raison en est une pénurie de matières premières naturelles à l'échelle mondiale, un environnement informationnel difficile et des caractéristiques individuelles des entreprises incompatibles avec les principes élevés du marketing social et éthique. Cependant, personne ne peut garantir que la publicité sera efficace. Au contraire, dans la plupart des cas, la publicité contraire à l’éthique est très rentable.

Alors que certaines entreprises doivent étudier la théorie sur papier, d’autres incluent dans un premier temps dans leur concept des règles qui répondent aux exigences du marketing social et éthique. Où la publicité et la promotion éthiques sont naturelles et internes processus de production avec un degré de probabilité élevé reposent sur le respect de principes élevés.

D'autres entreprises utilisent le marketing social et éthique pour accroître leur prestige et conquérir leurs clients. L'effet peut également varier. Par exemple, Domino's Pizza a décidé de montrer à ses clients aspect naturel de votre produit, sans tournage en studio avec effets spéciaux. C'était quelque chose de nouveau pour son domaine et pour son époque. Mais les fans de la marque ont parfaitement compris que tout était fait pour attirer l’attention.

Directions

Les projets à caractère social au sein des entreprises, en tant que nouveau cycle de marketing, sont mis en œuvre principalement par les grandes entreprises. Compte tenu de l’essence du marketing social et éthique, visant à résoudre des problèmes spécifiques de société, nous pouvons identifier les secteurs dans lesquels il peut être le mieux appliqué. Ils sont les suivants :

Religion.
Soins de santé.
Sphère culturelle.
Protection de l'environnement et protection de la nature.
La charité à l'état pur.
Éducation.
Sport.

Exemples pratiques

Les exemples les plus frappants de marketing social et éthique sont mis en œuvre dans l'entreprise Avon en Russie. La marque a créé son propre organisation caritative, spécialisée dans la sécurité santé des femmes. La société a lancé une gamme de produits marqués d’une étiquette en ruban rose. Une partie du produit de la vente de ces biens a été versée au budget de la fondation caritative.

De plus, les produits Avon participent activement au programme gouvernemental visant à vaincre le cancer du sein chez la femme. Entre autres activités, Avon a organisé un laboratoire mobile qui parcourt tout le pays. Elle a réussi à identifier environ 700 femmes qui se trouvent à un stade ou à un autre tumeur cancéreuse seins Peut-être que l'entreprise a ainsi contribué à traitement opportun et sauver des vies.

La société Coca-Cola est entrée sur le marché comme un exemple parfait de stratégies de technologie de production, de distribution et de marketing. Mais lorsque les consommateurs ont commencé à être informés des ingrédients utilisés dans la production, certains d'entre eux ont commencé à douter de l'innocuité de la boisson. Les experts estiment que l'une des raisons de la fermeté de l'entreprise réside peut-être dans ses décisions marketing impeccables.

Il semble que les marques mondiales se soient occupées du marketing social et éthique avant même qu’il ne devienne une tendance. Dans les pays occidentaux, personne ne sera surpris de recevoir un cadeau personnel ou une lettre d’une entreprise. Réseaux sociaux offrir aux entreprises une belle opportunité. Les entreprises surveillent activement leurs notes sur les réseaux sociaux et n’ignorent aucun message des utilisateurs ordinaires.

Défauts

Les stratégies marketing nécessitent souvent le recours à des solutions non standards. Si le slogan de la nouvelle ère de la publicité est la créativité et le jeu sur les émotions, alors les objectifs du marketing à vocation sociale sont très différents de celui-ci. Il exclut complètement les facteurs suivants :

Publicité de certains produits comme l'alcool et les cigarettes.
Exagération des propriétés du produit.
Superlatifs sur leur produit.
Promesse de résultats non prouvés.
Stéréotypes sur les femmes.
Comparaison avec les concurrents et conclusion en votre faveur.
Publicité pour les enfants.

Pendant ce temps, de nombreux hommes d'affaires connaissent des situations où c'est une publicité dépassant les limites établies qui donne des résultats fous. Mais on ne peut pas dire que la publicité éthique aura un effet préjudiciable. L’industrie ne dit pas lequel d’entre eux est le plus efficace en termes de performances. La raison en est l’incomparabilité fondamentale de ces deux directions.

Les experts se posent la question : « L’idée d’un marketing social et éthique est-elle un hommage à la mode ou une nécessité dictée par la réalité ? Mais il n’y a toujours pas de bonne réponse. Si c'est le premier, alors les prévisions sont optimistes - cela aidera l'entreprise à atteindre un nouveau niveau.

Si nous parlons de nécessité, toutes les entreprises ne peuvent pas accepter ses règles. Un exemple simple est une entreprise qui fabrique des produits de perte de poids. Beaucoup disent que ces entreprises n'épargnent pas d'argent en publicité et, en fait, grâce à elles, elles ont fait leur chemin sur le marché. S’ils sont contraints de mettre en œuvre un marketing social et éthique, ils devront peut-être abandonner propres technologies production. Cela pourrait conduire à un crash.

Ainsi, chaque entreprise a le droit de déterminer de manière indépendante les moyens d'établir des communications avec le grand public, les moyens de contribuer au développement de la société et de gagner la faveur des consommateurs à l'aide d'idées élevées.

Chapitre 1. Le concept de marketing social et éthique et de marketing d'interaction……………………………………………………...……….....…2

1.1. La notion de marketing…………………………………………………………….....…2

1.2 Evolution des concepts marketing……………………………………...3

1.3 Le concept de marketing social et éthique…………………..……....5

1.4 Notion de marketing interactif……………………..………..….6

Chapitre 2. Tâche situationnelle…………………………………………….….....11

Chapitre 3. Pièce à tester…………………………………………………………….........14

Références……………………………………………………………17

Chapitre 1. Le concept de marketing social et éthique et de marketing d'interaction.

1.1. Concept de marketing

Le concept de marketing est souvent lié à toute activité sur le marché, en référence à l'origine et à la traduction du mot marketing (de l'anglais, market - market, ing - indique une activité active). Cependant définitions existantes ont depuis longtemps dépassé cette désignation littérale.

En 1965, l'Institut anglais de marketing a proposé la définition suivante : le marketing est une activité pratique, un système de fonctions de gestion, à l'aide duquel ils organisent et gèrent un ensemble d'actions liées à l'évaluation du pouvoir d'achat des consommateurs, avec sa transformation en demande réelle de produits et services et le rapprochement de ces produits et services des clients dans un but lucratif ou à toute autre fin.

L'American Marketing Association a approuvé en 1960 le concept de marketing, selon lequel il était considéré comme une activité commerciale associée à la direction du flux de biens et de services du producteur au consommateur. Mais déjà en 1985, la même association reconnaissait son interprétation plus large : « Le marketing est le processus de planification et de mise en œuvre du concept, de tarification, de promotion et de mise en œuvre d'idées, de biens et de services à travers des échanges qui satisfont les objectifs des individus et des organisations. »

La philosophie du marketing exige que l’activité entrepreneuriale et les affaires soient centrées sur le consommateur. Cela signifie que des biens doivent être produits et fournis au marché qui seront certainement achetés et pour lesquels il y aura certainement une demande. Seule la reconnaissance de ces produits sur le marché est un indicateur de la performance de l’entreprise et la récompense la plus réussie pour chaque membre de son personnel.

La base de l'existence du marketing est l'interaction constante de l'offre et de la demande, qui est un processus continu de satisfaction et de reproduction des besoins et des désirs des individus ou de leurs groupes.

Le marketing est utilisé quel que soit le degré de développement des relations marchandes, car il agit comme un véritable système reliant les activités internes et externes de l'entreprise, et coordonne également l'interaction de toutes les entités incluses dans le système de production et de distribution des biens et prestations de service.

1.2. Évolution des concepts marketing

D'une manière générale, un concept est souvent compris comme un système de vues, une manière de représenter certains phénomènes dans le processus d'organisation et de réalisation de toute activité. Souvent, un concept est considéré comme un système d'idées de base, un plan général, une idéologie pour organiser les activités d'une entreprise ou d'un entrepreneur individuel, une philosophie de gestion cible intégrée, la façon de penser d'un entrepreneur et la direction de ses actions. . Le concept implique une liaison scientifiquement fondée de ses composants tels que l'idée, la stratégie, les outils et l'objectif. Dans ce contexte, le concept marketing est un plan (projet) scientifiquement fondé pour organiser des activités en général et/ou des activités marketing en particulier, qui repose sur une idée directrice spécifique, une stratégie efficace et les outils opérationnels nécessaires à la réalisation de l'entrepreneuriat. afin d'atteindre les résultats déterminés par le plan stratégique de l'entreprise.

Le concept marketing doit être développé sur la base d'une analyse stratégique des activités planifiées ou en cours de l'entreprise. Le développement d'un concept marketing comprend généralement les étapes suivantes :

mise en œuvre d'une analyse stratégique de l'environnement interne et externe ;

détermination des buts et objectifs de l'entreprise activités de marketing

justification de la stratégie marketing

sélection d'outils pour les activités de marketing afin d'atteindre les résultats prévus

En fonction du niveau de développement de la production et de la demande pour les biens proposés, le concept de marketing a connu un développement évolutif.

Les changements dans le concept de marketing ont été principalement déterminés et sont déterminés par l'état et l'interaction dans l'espace de marché d'entités telles que le fabricant (vendeur), le consommateur (acheteur) et l'État (autorités).

La science et la pratique mondiales dans le domaine du marketing recommandent de mettre en évidence les concepts suivants qui se sont développés au fil de l'évolution : production, marchandise, vente, marketing traditionnel, marketing social et éthique et marketing d'interaction (Tableau 1).

La classification ci-dessus des concepts marketing ne constitue pas une règle, une norme ou un standard pour tous les pays. En règle générale, en fonction du niveau de développement des relations marchandes, l'évolution du marketing dans chaque pays présente certaines spécificités et caractéristiques. Cependant, l'expérience mondiale de sa formation et du développement des relations de marché montre une tendance générale dans le développement du marketing - un déplacement de l'attention de la production de biens vers le consommateur, ses besoins et ses exigences, et peut être utilisée comme guide dans le formation de relations de marché et organisation d'activités commerciales dans un pays particulier.

Années	Concept	idée principale	Outils de base	L'objectif principal
	Production	Je produis ce que je peux	Coût, productivité	Améliorer la production, augmenter les ventes, maximiser les profits
	Marchandise	Production de biens de qualité	Politique produit	Améliorer les propriétés de consommation des biens
	Ventes	Développement d'un réseau de vente et de canaux de vente	Politique de vente	Intensification des ventes de biens grâce à des efforts de marketing pour promouvoir et vendre des biens
	Marketing traditionnel	Je produis ce dont le consommateur a besoin	Marketing mix, étude de consommation	Répondre aux besoins des marchés cibles
	Marketing social et éthique	Je produis ce dont le consommateur a besoin, en tenant compte des exigences de la société	Complexe marketing mix, étude des conséquences sociales et environnementales de la production et de la consommation de biens manufacturés et de services	Satisfaire les besoins des marchés cibles tout en préservant les ressources humaines, matérielles, énergétiques et autres et en protégeant l'environnement
De 1995 à aujourd'hui	Marketing d'engagement	Je produis ce qui satisfait les consommateurs et les partenaires commerciaux	Méthodes de coordination, d'intégration et d'analyse de réseau, complexe marketing mix	Satisfaire les besoins des consommateurs, les intérêts des partenaires et de l'État dans le processus de leur interaction commerciale et non commerciale

Tableau 1. Evolution du concept marketing

Examinons de plus près les concepts de marketing social et éthique et de marketing interactif.

1.3. Concept marketing social et éthique

Concept de marketing social et éthique - un concept marketing traditionnel qui prend en compte les besoins et les intérêts de l'entreprise, mais toutes les entreprises n'utilisent pas actuellement ce concept. Afin de rationaliser la consommation, d'humaniser la production et de protéger l'environnement de la société contre les processus de production indésirables, un nouveau concept est apparu pour remplacer le concept traditionnel de marketing. F. Kotler a appelé le nouveau concept le concept de marketing social et éthique, qui implique la réalisation des objectifs de l'entreprise, en tenant compte des besoins à la fois du consommateur individuel et de la société dans son ensemble. Les conditions obligatoires pour appliquer le concept de marketing social et éthique sont :

1) la présence de l'objectif principal de l'entreprise, qui devrait être de satisfaire les divers besoins des clients conformément aux intérêts de la société ;

2) la nécessité de rechercher constamment de nouveaux produits répondant mieux à la demande et garantissant les intérêts des consommateurs. L'unité commerciale doit être disposée à innover en matière de produits conformément aux intérêts des clients ;

3) avoir un contact constant avec les consommateurs qui soutiennent l'entreprise et se soucient de répondre à leurs besoins.

1.4. Concept de marketing d'engagement

Les services deviennent une source avantage compétitif, quel que soit l'endroit où ils se trouvent : dans l'industrie (entretien et réparation, formation du personnel, conseils, fourniture de matériels, etc.) ou dans le secteur des services traditionnels (banques, tourisme, hôtels, restaurants, etc.).

Cela nécessite une nouvelle approche de la gestion, du marketing, du personnel et des finances. À cet égard, le marketing ne peut pas rester une fonction distincte réservée uniquement aux spécialistes du marketing et des ventes. Le marketing étend ses fonctions, c'est-à-dire A côté des fonctions de recherche, de planification, de promotion des ventes et de distribution, apparaît la fonction d'interaction avec l'acheteur. Une telle interaction et des relations à long terme avec le client sont beaucoup moins coûteuses que les coûts de marketing nécessaires pour accroître l'intérêt d'un nouveau client pour le produit (service) de l'entreprise. L’émergence d’une nouvelle fonction marketing – la fonction de gestion des interactions – a permis d’envisager la technologie marketing sous un angle différent, communicatif. Dans l’école scandinave, par exemple, le marketing est désormais considéré comme le processus permettant d’établir, de maintenir et d’améliorer de manière bénéfique des relations avec les clients et d’autres entités afin de satisfaire les objectifs de toutes les parties impliquées dans la transaction.

Un nouveau concept de gestion du marketing sur les marchés de biens et de services a été proposé dans les années 80 par des scientifiques suédois et appelé marketing interactif. L'idée principale du marketing interactif est que l'objet de la gestion marketing n'est pas la décision globale, mais la relation (communication) avec l'acheteur et les autres participants au processus d'achat et de vente. La progressivité du concept de marketing interactif est confirmée par le fait que les produits sont de plus en plus standardisés et les services unifiés, ce qui conduit à la formation de décisions marketing répétitives. Ainsi, le seul moyen de fidéliser un consommateur est d'individualiser les relations avec lui, ce qui est possible grâce au développement d'interactions à long terme entre partenaires.

Le marketing d'interaction augmente l'importance de la personnalité et des contacts personnels dans le système de communication efficace. De plus, il répartit la responsabilité de prendre des décisions dans le domaine du marketing à l'ensemble du personnel de l'entreprise, car il nécessite la participation aux activités de marketing non seulement de spécialistes du marketing, mais également d'employés d'autres unités commerciales, y compris des cadres supérieurs. C'est l'appareil de gestion d'entreprise qui devient responsable de la formation et du développement de relations mutuellement bénéfiques à long terme dans le processus d'interaction de l'organisation avec les clients et les clients.

Concept d'amélioration de la production

L'évolution du marketing commence par le concept d'amélioration de la production ou le concept de production du marketing. L'amélioration des produits est le concept marketing le plus ancien, mais il reste efficace sur les marchés où niveau faible concours.

Le concept de production de la gestion marketing estime que les consommateurs choisiront un produit qui répond à deux critères : une large disponibilité sur le marché et un prix de détail attractif. En conséquence, le leader du marché sera le fabricant qui parviendra à construire une distribution massive de son produit, à fixer le prix le plus attractif pour le produit et en même temps à rester dans le noir.

Tel que nous le comprenons, ce concept marketing met l'accent sur une productivité élevée, l'uniformité des produits et un faible coût. Ainsi, les principales fonctions du service marketing à ce stade de l'évolution du concept marketing sont :

· augmentation de la productivité

· réduction des coûts de production et de distribution du produit (ce qui est en partie possible avec une homogénéité maximale du produit)

· fixer un prix avantageux pour le produit

· assurer une distribution maximale du produit

Concept d'amélioration du produit

La prochaine étape dans le développement du marketing est le concept d'amélioration du produit ou le concept de marketing du produit. Ce type le marketing est absolument inefficace en l’absence d’une distribution et d’une promotion à grande échelle du produit. Le concept conduit souvent à des améliorations inutiles du produit, augmentant excessivement le coût du produit pour le client et réduisant la demande pour le produit.

Le concept de gestion du marketing produit estime que les consommateurs choisissent le produit de la plus haute qualité sur le marché, offrant les meilleures performances et efficacité. Le concept repose sur une compréhension complète du consommateur et une innovation absolue, nécessitant des investissements élevés en R&D. Les fonctions du service marketing à ce stade d'évolution sont : =

· étude détaillée des besoins du public

· créer le produit parfait

· étude constante des nouvelles technologies et amélioration des produits

Concentration sur la vente de produits

La troisième étape de l'évolution du marketing est la transition vers le concept marketing commercial. Le concept de marketing commercial est basé sur la technologie du « hard sell » et est apparu pendant la période de surabondance des marchés dans les années 1930. Ce concept marketing ne prend pas en compte l'aspect à long terme du développement de l'entreprise, puisque l'objectif de « vendre à tout prix » conduit à une tromperie délibérée du client et provoque un refus de rachat.

L'essence de la théorie commerciale du marketing est l'énoncé suivant : le consommateur choisira le produit qui lui sera le mieux vendu. Cela signifie que les principales fonctions du service marketing à ce stade de développement sont :

· Focus sur le support commercial

Incitation maximale pour l'achat d'essai du produit

· programmes de réduction des soldes de stocks

Notion de consommateur

Le quatrième et le plus étape importante Le développement de la théorie du marketing est la naissance du concept de marketing traditionnel, souvent également appelé concept de gestion du marketing. Le concept de marketing traditionnel est apparu dans les années 1950 et constitue la première approche centrée sur le client.

Ce modèle de marketing est encore utilisé par de nombreuses entreprises modernes et consiste en ce qui suit : le consommateur choisira un produit qui la meilleure façon résout ses besoins pour le produit. Cette affirmation signifie que toute entreprise peut assurer son succès à long terme sur le marché si elle peut comprendre les principaux besoins des clients et y répondre mieux que quiconque. Les fonctions du service marketing au stade d'une approche orientée client sont :

· concentration des efforts sur l'étude du comportement des consommateurs, sur la compréhension des besoins réels du public

· créer une valeur produit plus élevée par rapport aux concurrents

· créer un avantage concurrentiel à long terme

Concept de marketing social et éthique

Le concept le plus moderne de l'activité marketing est la théorie du marketing social et éthique ou marketing holistique. Le concept est apparu au début du XXIe siècle avec la popularisation croissante de la nécessité de prendre soin de l'environnement, limitée ressources naturelles et le développement de nouvelles normes d’éthique et d’interaction dans la société. L'essence principale de la théorie sociale du marketing :

· le consommateur choisira un produit qui répond le mieux à ses besoins et améliore en même temps le bien-être de l'ensemble de la société

· L'entreprise qui réussit sur le marché est celle qui comprend l'importance d'une coopération étroite avec tous les intermédiaires impliqués dans le développement et la vente de son produit.

En savoir plus sur théorie moderne marketing dans l’article : « Concept moderne marketing social et éthique"

Évolution du concept marketing

Années	Concept	Idée directrice	Outils de base	L'objectif principal
1860-1920	Production	Je produis ce que je peux	Coût, productivité	Améliorer la production, augmenter les ventes, maximiser les profits
1920-1930	Marchandise	Production de biens de qualité	Politique produit	Améliorer les propriétés de consommation des biens
1930-1950	Ventes	Développement d'un réseau de vente et de canaux de vente	Politique de vente	Intensification des ventes de biens par la promotion commerciale et la vente de biens
1960-1980	Marketing traditionnel	Je produis ce dont le consommateur a besoin	Marketing mix, étude de consommation	Répondre aux besoins et demandes des marchés cibles
1980-1995	Marketing social et éthique	Je produis ce dont le consommateur a besoin, en tenant compte des exigences de la société	Marketing mix, étude des conséquences sociales et environnementales de la production et de la consommation de biens manufacturés et de services	Satisfaire les besoins des marchés cibles tout en préservant les ressources humaines, matérielles, énergétiques et autres et en protégeant l'environnement
De 1995 à aujourd'hui	Marketing d'engagement	Je produis ce qui satisfait les consommateurs et les partenaires commerciaux	Méthodes de coordination, d'intégration et d'analyse de réseau, marketing mix	Satisfaire les besoins des consommateurs, les intérêts des partenaires et de l'État dans le processus de leur interaction commerciale et non commerciale

MARKETING SOCIAL ET ÉTHIQUE

Marketing social - une direction qui utilise les outils marketing pour améliorer la vie des individus et de la société dans son ensemble. Initialement, le marketing social visait à persuader les gens de faire de l'exercice, de bien manger, d'arrêter de fumer, de pratiquer des « rapports sexuels protégés » pour prévenir la propagation du SIDA, de devenir donneurs, etc. Actuellement, le terme « marketing social » fait également référence au travail des organisations commerciales. entreprises , visant à promouvoir simultanément la marque et les valeurs sociales. Les éléments clés d'un tel marketing, ainsi que l'étude, la formation et la satisfaction des besoins des clients, sont le développement, la mise en œuvre et le contrôle de programmes sociaux visant à promouvoir des idées, des mouvements sociaux ou la mise en œuvre d'actions pratiques. Le terme « marketing social » a été utilisé pour la première fois au début des années 70 du 20e siècle et désignait un ensemble d'activités visant à résoudre les problèmes sociaux et les troubles sociaux. Actuellement, le marketing social est considéré comme l'un des éléments du marketing ciblé et comporte trois éléments clés : la collecte de fonds, le parrainage (promotion de la marque) et la promotion des ventes. DANS début XXI siècle, un outil sérieux de marketing social a été la création de versions spéciales de produits de l'entreprise destinés à des œuvres caritatives.

Malgré le fait que le marketing social vise des valeurs sociales, il n'en reste pas moins une méthode de vente, et avant tout, l'objectif du marketing est d'assurer le niveau de rentabilité requis.

CONCEPT DE MARKETING SOCIAL ÉTHIQUE

Le concept de marketing social et éthique souligne que le principe de responsabilité sociale ne consiste pas seulement à répondre aux besoins des consommateurs, mais également à assurer le bien-être de la société dans son ensemble.

Responsabilité sociale signifie que toute organisation fait partie de la société et est responsable envers elle de ses actes.

Comme pour les questions éthiques, il est difficile de parvenir à un consensus sur la nature et la portée de la responsabilité sociale en raison de la diversité des orientations de valeurs inhérentes aux différentes cultures du social business et des entreprises.

Le concept de responsabilité sociétale comprend 3 composantes :

responsabilité du profit;

responsabilité envers les parties prenantes;

responsabilité envers la société.

Un terrain d’entente entre l’éthique et les affaires

La résolution des problèmes publics non seulement ne contredit pas les intérêts des entreprises, mais est au contraire en relation directe avec ces dernières. Par exemple, accroître le bien-être de la population en économisant les ressources garantit une augmentation de la demande effective d'autres biens.

Il convient de noter que de tels facteurs apparaissent sur les marchés développés avec un niveau de concurrence élevé, lorsque la demande est déterminée avant tout par les préférences personnelles de l'acheteur. Si nous parlons d'un espace économique avec un faible niveau de concurrence, alors le problème de la création de la demande et de sa stimulation supplémentaire pour le fabricant ne se pose tout simplement pas.

Responsabilité du profit. Selon ce concept, la responsabilité d’une entreprise est d’assurer un profit maximum à ses propriétaires et actionnaires.

Responsabilité envers les parties prenantes. Ce concept concerne les obligations qu'une organisation a envers les groupes qui peuvent influencer la réalisation de ses objectifs par l'organisation. Ces groupes comprennent les clients, les employés, les partenaires commerciaux, les fournisseurs et les distributeurs de l'organisation.

Responsabilité envers la société. Ce concept prévoit que l'organisation :

obligations envers le public;

obligations liées à la protection de l’environnement.

Cette notion est aussi appelée « marketing vert ». Ce concept consiste à orienter les efforts de marketing vers la production et la vente de produits qui ne nuisent pas à l'environnement. Cela inclut également le recyclage des déchets, ainsi que les conteneurs et emballages. Ce sont des mesures volontaires accepté par l'entreprise en réaction à l'aggravation des problèmes environnementaux n'entraînent généralement pas de coûts supplémentaires pour le consommateur.

Les activités qui accroissent la responsabilité sociale impliquent de plus en plus le grand public (société de consommation, organisations environnementales), des représentants qui agissent en tant que consultants, experts et observateurs publics ; une pratique appelée marketing caritatif public s'est également répandue, qui est utilisée dans les situations où les dons caritatifs directement sont liés aux revenus provenant de la promotion d'un des produits de l'entreprise.

Le programme est réalisé dans le cadre du marketing social et caritatif, est construit sur la base des 3 concepts de responsabilité sociale et vise à répondre aux problèmes sociaux émergents, à satisfaire les besoins des consommateurs et à augmenter le niveau de ventes et de bénéfices de l'organisation. .

Exemples de mise en œuvre dans la pratique mondiale

La nécessité de mettre en œuvre un marketing social et éthique est clairement démontrée par les grandes marques ayant un large public de consommateurs.

Un des exemples frappants- la marque McDonald's, qui, pour ne pas perdre une partie importante de sa clientèle, a été contrainte de prendre des mesures assez coûteuses pour assurer une production respectueuse de l'environnement. Dans le cadre de cette stratégie, le problème de l'élimination des déchets et de la préservation des ressources naturelles a été partiellement résolu :

utilisé huile végétale ont commencé à être collectés dans des conteneurs spéciaux puis transférés pour la production de biocarburants,

les baguettes et les gobelets en plastique ont été remplacés par des baguettes en bois recyclables, et les tasses et les assiettes elles-mêmes ont été rendues plus fines,

des supports spéciaux vous permettent de retirer une seule serviette à la fois, économisant ainsi une énorme quantité de bois pour leur production,

l'entreprise a réussi à réduire les coûts énergétiques grâce à l'utilisation d'équipements économes en énergie et de sources d'énergie alternatives - les centrales éoliennes.

De plus, McDonald's participe activement à la solution problèmes sociaux devenir orphelin grâce à des événements caritatifs continus. Et les accusations selon lesquelles la nourriture de cette chaîne de vente au détail causerait d'énormes dommages à la santé de l'acheteur ont conduit à l'apparition de nouveaux plats plus sains au menu.

La société Coca-Cola a dû s'adapter pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. Après que des informations ont été rendues publiques selon lesquelles la recette de la boisson contenait des composants nocifs (certains d'entre eux étaient même interdits aux États-Unis), la recette, testée au fil des années, a dû être considérablement ajustée. Et bien sûr, sauvez la situation grâce à la charité.

Étant donné que d'importantes ressources financières des grandes entreprises peuvent être accumulées pour résoudre des problèmes sociaux, dans l'esprit du consommateur moyen, les marques qui prêtent attention à ceux qui ont besoin d'aide acquièrent une valeur particulière. En conséquence, ces entreprises ont le droit de compter sur une augmentation de leurs ventes et, par conséquent, de réaliser des bénéfices supplémentaires.

Le marketing socialement éthique est un phénomène très récent.

Concept de marketing social et éthique déclare que l'objectif d'une organisation est d'identifier les besoins, les désirs et les intérêts des marchés cibles et de fournir la satisfaction souhaitée de manière plus efficace et plus productive (que les concurrents) tout en maintenant ou en améliorant le bien-être du consommateur et de la société en tant que entier.

Le concept de marketing social et éthique est né des doutes quant à l’adéquation du concept de marketing propre à notre époque, avec la détérioration de l’environnement, la rareté des ressources naturelles, la croissance rapide de la population, l’inflation mondiale et la négligence des services sociaux 13 . Une entreprise qui détecte, sert et satisfait les besoins de ses clients agit-elle toujours en gardant à l’esprit le bénéfice à long terme des consommateurs et de la société ? Le concept de marketing pur évite le problème des conflits possibles entre les besoins de l'acheteur et son bien-être à long terme.

Prenons l'exemple de la société Coca-Cola. Elle est considérée comme une entreprise hautement responsable qui produit d’excellentes boissons gazeuses qui satisfont les goûts des consommateurs. Cependant, les groupes de consommateurs et environnementaux lui reprochent ce qui suit :

1. La boisson Coca-Cola apporte peu de valeur nutritionnelle aux consommateurs.

3. L'huile végétale bromée utilisée dans les boissons au cola est exclue de la liste des produits reconnus par l'Autorité de contrôle de la qualité produits alimentaires, les médicaments et les cosmétiques sont « généralement inoffensifs ».

4. Dans un certain nombre de cas, il a été constaté que la caféine contenue dans les boissons au cola provoque des crampes, de l'insomnie, des troubles gastro-intestinaux, ainsi que d'éventuels dommages au niveau cellulaire.

5. L'utilisation de saccharine, un composant de la boisson gazeuse diététique Tab de Coca-Cola, est interdite par la Food, Drug and Cosmetic Administration.

6. L'industrie des boissons gazeuses utilise de plus en plus de bouteilles non consignées et non consignées. Les bouteilles non recyclables représentent un énorme gaspillage de ressources. Après tout, il faut 17 bouteilles non recyclables, alors qu’une bouteille réutilisable pourrait passer par 17 cycles « vendeur-acheteur-vendeur » avant de devenir inutilisable. La plupart des bouteilles non recyclables sont fabriquées à partir de matériaux non biodégradables et sont souvent des pollueurs environnementaux.

Ces circonstances et d’autres similaires ont donné naissance au concept (marketing socio-éthique 14). Ce concept exige que les acteurs du marché relient trois facteurs au sein de la politique de marketing (voir Fig. 5). Initialement, les entreprises basaient leurs décisions de marché principalement sur des considérations de profit. Ensuite, ils ont commencé à prendre conscience de l'importance stratégique de la satisfaction des besoins des consommateurs, à la suite de quoi le concept de marketing est apparu. Aujourd'hui, lorsqu'ils prennent des décisions, ils commencent à penser aux intérêts de la société. Le concept de marketing social et éthique nécessite d'équilibrer tous trois facteurs : les bénéfices de l'entreprise, les besoins des consommateurs et les intérêts de la société.Merci En adoptant ce concept, certaines entreprises ont déjà réalisé une croissance significative de leurs ventes et de leurs revenus.

Objectifs du système de marketing

Nous savons que le marketing affecte les intérêts d’une manière ou d’une autre ; tout le monde, qu'il s'agisse d'un acheteur, d'un vendeur ou d'un citoyen ordinaire. Mais ces personnes peuvent avoir des objectifs qui se contredisent. Considérez l'exemple suivant.

SOCIÉTÉ

(Bien-être du peuple)

SOCIÉTÉ ACHETEURS

(Besoin de satisfaction) (Bénéfice)

Riz. 5. Trois facteurs derrière le concept

marketing social et éthique

ACHETEUR. L'étudiant John Smith souhaite acheter du matériel stéréo. Dans un grand magasin de radio, il aperçoit différents blocs pour un kit stéréo. Plusieurs questions se posent immédiatement :

Existe-t-il un choix de marques suffisamment large ?

L'une de ces marques possède-t-elle les fonctionnalités dont j'ai besoin ?

Le prix est-il raisonnable ?

Le vendeur semble-t-il utile, accessible et honnête ?

Existe-t-il une garantie et existe-t-il un système de service après-garantie bien établi ?

John Smith souhaite que le marché lui propose des produits de haute qualité à des prix raisonnables et dans des lieux de vente pratiques. Un système de commercialisation peut faire beaucoup pour satisfaire l’individu en tant qu’acheteur.

VENDEUR. Bill Thompson est le directeur marketing d'une entreprise d'équipement stéréo. Pour fonctionner correctement, il doit résoudre plusieurs problèmes :

Quelles caractéristiques les consommateurs attendent-ils des équipements stéréo ?

À quels groupes de consommateurs et à quels besoins spécifiques l’entreprise doit-elle s’efforcer de satisfaire ?

Quels doivent être le design et le prix du produit ?

Quelle garantie et quel service dois-je offrir ?

À quels grossistes et détaillants devriez-vous faire appel ?

Lorsqu'il se prépare à entrer sur le marché avec son offre, le vendeur devra prendre un certain nombre de mesures. des décisions difficiles. Le marché est très exigeant, et pour développer une offre qui attire et satisfasse les clients, il faut penser en termes de marketing moderne.

CITOYEN. Jane Adams, sénatrice de l'État, s'intéresse particulièrement aux activités des entrepreneurs dans le domaine du marketing. En tant que législatrice représentant les intérêts des citoyens, elle se préoccupe des questions suivantes :

Les produits proposés par les fabricants sont-ils sûrs et fiables ?

Les fabricants décrivent-ils avec précision leurs produits dans les publicités et sur les emballages ?

Existe-t-il une concurrence sur le marché, grâce à laquelle il existe un choix suffisant de produits en termes de qualité et de prix ?

Les détaillants et les prestataires de services traitent-ils les consommateurs équitablement ?

Les activités impliquées dans la production et l’emballage des marchandises sont-elles nocives pour l’environnement ?

Jane Adams joue le rôle de défenseure des consommateurs et de défenseure de l'éducation, de l'information et de la protection des consommateurs. Le système de commercialisation a un impact majeur sur la qualité de vie et les législateurs souhaitent qu'il fonctionne le mieux possible.

Le marketing touche tellement de personnes de tellement de manières différentes qu’il crée inévitablement des controverses. Certains détestent ouvertement le marketing moderne, lui reprochant de détruire l’environnement, de bombarder le public de publicités stupides, de créer des besoins inutiles, d’infecter les jeunes par l’avidité et de commettre toute une série d’actes répréhensibles. Considérez les déclarations suivantes :

Au cours des 6 000 dernières années, le marketing a été considéré comme le domaine des chasseurs d’argent faciles, des escrocs, des intrigants et des vendeurs de produits sans valeur. La plupart d'entre nous ont « succombé » à une persuasion impudente, et nous avons tous été poussés à plusieurs reprises à acheter toutes sortes de « choses » dont, en fait, nous n'avions pas besoin et que, comme il s'est avéré plus tard, nous ne voulions pas avoir dans la première place 15 . De quoi une personne a-t-elle réellement besoin ? Quelques kilos de nourriture chaque jour, de la chaleur, un abri, six pieds pour s'allonger et une activité professionnelle qui donne un sentiment d'accomplissement. Et tout cela est du côté matériel. Et nous le savons. Mais notre système économique nous lave continuellement le cerveau jusqu'à ce que nous nous retrouvions ensevelis sous un tas de rappels sur les dates d'échéance, les hypothèques, les bibelots ridicules, les jouets qui détournent notre attention de la réalisation de la totale idiotie d'une mascarade de toute une vie 16 .

D’autres défendent farouchement le marketing. Considérez les déclarations suivantes :

Les politiques et pratiques marketing agressives sont en grande partie responsables du niveau de vie matériel élevé en Amérique. Aujourd’hui, grâce au marketing de masse et à faible coût, nous bénéficions de produits qui étaient autrefois considérés comme des produits de luxe et qui le sont encore dans de nombreux pays. pays étrangers 17 .

La publicité nourrit les capacités de consommation des gens. Cela génère des besoins pour un niveau de vie plus élevé. Il fixe à une personne l'objectif de fournir à elle-même et à sa famille le meilleur logement, les meilleurs vêtements, la meilleure nourriture. Cela stimule son assiduité et sa productivité. Il rassemble dans un mariage fructueux des choses qui, dans d’autres circonstances, ne pourraient tout simplement pas se réunir 18.

Que doit attendre la société d’un système de commercialisation ? Cette question est pertinente, car les autorités différents niveaux Ils ont de plus en plus recours à la réglementation des activités de marketing des entreprises. Dans certains cas, l’intervention gouvernementale peut littéralement aller à l’extrême.

En Inde, certains responsables gouvernementaux souhaiteraient interdire le marquage du sucre, du savon, du thé, du riz et d’autres biens de consommation de base. Ils soutiennent que l’image de marque, l’emballage et la publicité font augmenter les prix de détail des biens.

Aux Philippines, certains responsables gouvernementaux préconisent un système de tarification publique pour contrôler les prix des produits de base de tous les jours grâce à un contrôle gouvernemental des prix.

En Norvège, certains responsables gouvernementaux militent pour l'interdiction de la propriété personnelle de certains « biens de luxe » tels que les piscines, les courts de tennis, les avions et les voitures de luxe. Selon eux, les ressources de la Norvège sont trop limitées pour être dépensées à de telles fins. Ces responsables prônent une « consommation collective » de biens et services coûteux.