В съветската епоха туризмът беше по-лесен. Много малко бяха пуснати в чужбина. Вътре в страната държавата също не се стреми особено да развива туризма, смятайки, че строителите на комунизма не бива да се отпускат през лятото.
Но през последните десетилетия туризмът стана, макар и рискован, печеливш бизнес, което привлича големи пари. Как да си почиваме добре и как да изберем качествен туроператор?
Проблеми в туристическия сектор
Как да разберем колко добре си върши работата туроператорът? Кои са най-надеждните туроператори? Този проблем се оказа особено остър за руските туристи в напоследък. Новини, че друга туристическа агенция е обявила прекратяване на дейността си, а в този момент нейните туристи напразно чакат самолет на летището или се опитват да се настанят в хотел в чужбина, се публикуват в медиите средства за масова информацияпо-често. В същото време „героите на доклада“ не са слаби, нововъзникнали компании, а доста стабилни, популярни марки.
Как един руски пътешественик може да се ориентира в това нестабилно море от туризъм? Има ли класация за безопасност на туроператорите, на която можете да разчитате? Възможно ли е да се оценят руските туроператори? Прегледът на отделните фирми разкрива сложността на ситуацията.
Методи за намиране на надежден оператор
Отзивите за туроператорите в медиите, отразяващи провала на играчите на туристическия пазар, не са изолирани случаи, а често срещан проблем. Нека се обърнем към експертните данни, представени в официални източници и медии: наскоро почти две дузини туроператори фалираха и поради това над петдесет хиляди руснаци се оказаха в трудна ситуация на ваканционните дестинации.
Периодичните неуспехи в туристическата индустрия принуждават както самите туристи, така и специалистите в тази област да търсят определени признаци за надеждност на компаниите, като се имат предвид както индивидуалните характеристики, така и разпоредбите на цялата система.
Развитие на туристически компании
Експертите наричат активното насърчаване на бизнеса един от факторите, които могат да бъдат ориентир за проверка на надеждността на туроператора. Ако една компания не бележи време, формира се и разширява обхвата на своята марка, тогава тя най-вероятно има големи финансови резерви. Добър знакПрисъствието в структурата на услугите на компанията на нови услуги, популярни и интересни екскурзионни програми също служи. Пример за такава фирма е Туроператор Интурист.
Офис и официален сайт
Някои експерти предлагат да работите с туристическа компания въз основа на облеклото. Знак за богатството на една компания може да бъде по-специално скъпите офис площи в центъра на града, добър ремонт и оборудване. Друг възможен, макар и не пряк индикатор, е функционален, информативен и качествен уебсайт, който се актуализира постоянно. Прегледите на туроператорите изглеждат страхотно в сравнение с такива сайтове.
Прогноза за бъдещето
Друг фактор, подчертан от пазарните анализатори, е способността на туроператора да резервира обиколки много преди датата на заминаване. Това показва, че компанията има достатъчен набор от връзки - с хотели, авиокомпании, различни видовепосреднически организации, помагащи на клиента да избере опции за почивка. И прегледите на туроператорите от това ниво се открояват особено положително на общия фон.
Постоянство
Бизнес концепцията, която характеризира надеждните туроператори, определя постоянния контакт на компанията с партньори. Това е важно не само от гледна точка на създаването на изгодни оферти за клиентите, но и от гледна точка на наличието на резервни опции, в случай че нещата някъде се объркат. Туроператорската компания Интурист, например, съществува от доста дълго време и продължава да се радва на заслужена популярност сред клиентите.
Чартърни полети и въздушни услуги
Някои експерти имат негативно отношение към практиката компаниите да водят клиенти на почивка с чартърни полети. По-надежден вариант е, когато пътниците излитат по редовния авиационен график. И затова, когато клиентът се интересува как да разбере нивото на надеждност на туроператора, можете да разгледате модела на взаимодействие между туристическата агенция и авиокомпаниите.
Специализация на туристическа агенция
Други специалисти на туристическия пазар определят тесния обхват на дейност на една туристическа агенция като важен положителен критерий. То може да се изрази по-специално в дейности в една географска посока, държава или тема на пътуване.
Въпреки факта, че най-надеждните туроператори в Русия разполагат с по-големи финансови ресурси в сравнение със средните фирми, последните могат успешно да се конкурират с големи играчи в определени сектори и дори да привлекат клиенти към себе си. В същото време руснаците ще имат подходящия обем и ниво на обслужване.
Пълно заплащане на обиколката
Сред най-често срещаните проблеми на вътрешния туристически пазар е отказът или внезапното отсъствие Париоператор за плащане на полетни услуги и хотелски резервации. Клиент на компанията, пристигайки на летището, установява, че не може да се чекира за самолета поради факта, че мястото му не е заплатено от компанията. Същата ситуация може да се случи и при пристигането в хотела. За да се предотвратят подобни случаи, експертите предлагат да се работи с туроператори, които своевременно плащат за услугите на своите контрагенти. Но как можете предварително да определите най-надеждните туроператори?
Проверка на туристически агенции
Дори ако компанията обещае да плати изцяло за обиколката, пътникът все пак трябва да провери услугите на туроператорите преди заминаване. Трябва да се обадите в хотела или авиокомпанията и да проверите дали наистина имате резервация.
Тези данни не са лични и подобни проверки не са забранени. В същото време трябва не само да знаете, че самолетният билет и място в стаята не само са платени, но и да проверите всичко по дати, както и да разберете, че място в самолета има не само за полета до ваканционната дестинация, но и обратно.
Ролята на държавата в туристическия сектор
Разбира се, държавата не може да заема пасивна позиция в това негативни последицидейности на ненадеждни туристически агенции. Правителството например увеличи нивото на вписване на туристическите агенции в регистъра на туроператорите. Задължителните фактори включват предоставяне на задължителни коректни финансови отчети, както и предаване на информация, свързана с личната бизнес репутация на ръководството на туристическата агенция. Друг задължителен фактор във финансово направление е наличието на банкови задължения за туристическите агенции, свързани с чартърни полети.
С въвеждането на тази система ще бъде осигурен размерът на средствата на туристическата агенция, необходими в процеса на работа. Например, говорим за отделяне на определени суми за всеки турист в специални фондове, които могат да бъдат използвани, ако възникнат проблеми.
Държавни агенции в сферата на туризма
Днес правомощията на Ростуризъм в областта на контролните и надзорните действия нарастват все повече. Ако по време на проверката бъдат открити нарушения в дейността на туристическа агенция, информацията за такава агенция може да бъде заличена от регистъра. Такава туристическа агенция, в съответствие с правно основание, работи за законноне мога.
Това означава, че работата на компанията ще се счита за престъпление под формата на незаконни дейности. Такива ненадеждни компании се публикуват на официалните уебсайтове на Rosreestr и Rostourism. Има и информация за надеждни компании. Например туроператорът Dolphin има добра репутация.
Регистър на туристически фирми
Сега малко за регистъра. Всички туроператори могат да работят законно само ако тяхната марка е налице официален регистър. По този начин компанията Dolphin Tour Operator, популярна сред някои сегменти от руснаците, е в този списък.
Регистърът е държавен и действа на федерално ниво в цялата страна. Туроператорите както на най-големите градове в Русия, така и на малките провинциални градове са длъжни да отговарят на критериите, определени на държавно ниво.
Държавният регистър на туристическите агенции започна постепенно да функционира още през 2015 г. по предложение на В. В. Путин. Такива промени започнаха да се извършват, за да изгонят фалшивите компании от пазара, които мамят руснаците и създават лош имидж като цяло за такива туристически агенции. Ако избраната агенция не е в регистъра, най-добре е да откажете изцяло услугите на оператора, тъй като има сериозна опасностизмама. Трябва да работите само с онези, които правят бизнес открито и въз основа на положителни отзиви.
Понастоящем (2017 г.) всяка туристическа компания, като туроператор Данко, трябва да докаже факта на подписани споразумения с партньори (хотели, чартърни полети и др.), а също така да бъде включена в списъка на компаниите в регистъра.
Онлайн проверка на туристическа фирма
Как да проверите надеждността на туроператора с помощта на онлайн анализ? Днес много туристи търсят организатор на турове чрез интернет. Първото нещо, което пътникът вижда, е онлайн представителството на компанията, т.е. уебсайтът. Ако изобщо няма уебсайт, може би трябва да откажете услугите на туристическа агенция? Ако ресурсът е направен висококачествен, информативен и редовно актуализиран (като например туроператор Данко), в повечето случаи на компанията може да се вярва. Но, разбира се, не трябва да разчитате само на субективната оценка на уеб ресурса на туристическата агенция.
Как да закупите турне от тези туроператори онлайн?
Изберете нужния туроператор и ще бъдете пренасочени към специална страница за търсене на туроператора, който сте избрали.Можете също така да търсите всички туроператори на тази страница. Или потърсете обиколки в последната минута при всички туроператори.
Ще можете да резервирате вашето пътуване както за предстоящи дати, така и чрез системата за ранни записвания.
Бихме искали да обърнем внимание на факта, че цената на турне с ранна резервация винаги ще бъде с 30-40% по-изгодна.
Как да закупите обиколка в офиса?
Не можете да изберете от кой туроператор да купите турнето си? Или може би не можете да изберете хотел? Всичко е наред! Нашите мениджъри ще ви се притекат на помощ и ще ви помогнат да разберете ситуацията си.Пишете ни или заповядайте направо в офиса, където ще подберем само най-доброто за Вас!
За тези туроператори:
Това са най-известните и търсени туроператори, които вече са спечелили доверието на много клиенти.Търсенето на турове ще се базира на избрани оператори, които можете да видите на тази страница.
Само качествени услуги от най-добрите в бизнеса!
Бихме искали да обърнем внимание и на факта, че тези туроператори покриват повече от 90% от пазара на туристически услуги.
Компанията Classic Travel е лидер в туристическия сектор на Йордания и Израел. Компанията е основана от израелци - имигранти от Русия, чийто опит и бизнес качества гарантират най-високо нивоклиентско обслужване.
Туристическа агенция "Intergid.Ru" е цялата карта на света, от А до Я, във вашия туристически пакет! Най-широката гама от услуги, индивидуален избор на дестинации и видове отдих, възможност за плащане на ваканции на кредит - всичко това е Intergid.Ru.
“Pay – Fly” е туристическа компания, чийто принцип на работа е пълно “проникване” в желанията на клиента. Опитът на мениджърите на компанията ни позволява да изберем обиколка, която оптимално отговаря на очакванията на конкретен клиент.
Самото име на туристическа фирма „Сафари” говори за екзотична почивка. Всъщност единственият фокус на агенцията е Танзания и само няколко други африкански държави. Но нивото на професионализъм на компанията в тази област е извън съмнение!
Мрежата от туристически агенции “Online Booking Center” е млада компания, чиято основна дейност е организиране на пътувания за отдих и лечение в курорти в Русия, Беларус и Абхазия.
Туристическата компания "Мария" повече от 20 години организира прекрасни почивки за жителите на Москва и региона. Фирмата предлага както готови туристически пакети, така и индивидуални туристически пакети според желанията и възможностите на клиента.
Туристическата компания "Паруса" организира почивки, главно в популярни дестинации сред руснаците - Гърция, Тайланд, Китай и др. Уебсайтът на туристическата агенция е търсачка за избор на турове в последния момент във всички посоки.
Компанията Meridian Travel е официален партньор на такива гиганти на Русия туристически бизнес, като “Coral Travel”, “Tez Tour” и др. Компанията предлага всички популярни дестинации за морски и екскурзионни почивки, индивидуални и корпоративни турове, детски почивки и др.
Услугата за онлайн търсене на турове, предлагана от фирма “Our Tour” ви позволява да проследявате, намирате и сравнявате най-изгодните оферти от най-големите туроператори в реално време.
Основната дейност на фирма НатураМед е здравен туризъм. Фирмата си сътрудничи с най-добрите санаториумиРусия, официално предлага услуги Черноморски курорти„Южен бряг” и „Синя далечина”.
Туристическа агенция "Rubtur" е организатор на ярки празници в екзотични страни. Фирмата предлага екскурзии до ОАЕ, Малдиви, Куба, както и индивидуални и VIP турове, сватби. Агенцията ще ви помогне да резервирате яхта, самолет и дори остров!
Православната компания "Пилигрим" организира пътувания за поклонение на православни светини, намиращи се в Русия, както и до свети места в Йерусалим, Витлеем и посещаване на служби. Една от дейностите на фирмата е излетен и здравен туризъм.
Туристическа агенция "Best Rest" предлага огромен избор от обиколки в последния момент от най-големите оператори в Русия. Компанията не само бързо ще намери опция за пътуване, която отговаря на клиента, но също така възможно най-скороще издаде всички документи и билети.
“Alta-P” Pegas Touristik е компания, предлагаща изключителен “продукт” от един от най-големите туроператори в Русия, Pegas Touristik. Фирмата организира екскурзии до всички популярни и екзотични дестинации.
Туристическа агенция "Диал Вояж" предлага на своите клиенти традиционни туристически дестинации. Компанията организира плажни турове до островите и азиатските страни, пътувания до ски курортии екскурзионни почивки в Европа.
Туристическата агенция Prime Travel си сътрудничи с най-големите туристически компании, работещи в Русия: CORAL TRAVEL, Biblio Travel, TEZ TOUR, Pegas Touristik, SUNMAR TOUR, NTK Intourist, Natalie Tours, Solvex-Travel, PAC GROUP. Принципът на работа на компанията е пълна компетентност във всичко, което се предлага на клиентите.
Туристическата агенция "AmiVisa" е позиционирана като визов център. Компанията се занимава с получаване на визи за повечето страни по света, дори и в най-трудните случаи. Услугите включват индивидуални консултациипреди интервю, събиране на документи и др.
Туристическа агенция Bel Riposo е специализирана в продажбата на турове в последния момент, както и ранни записвания. Компанията предлага основно гръцките острови, Доминиканската република, Тайланд, Индия и други плажни ваканционни центрове.
Туристическа агенция "ChinaTownGlobal" разполага страхотно преживяванеработа с колеги по целия свят, особено в Китай. Компанията предоставя услуги за бързо получаване на китайска виза. Компанията предлага и други популярни туристически дестинации.
Агенция Open-Travel следва две основни правила в работата си: да направи избора на клиента възможно най-широк и да осигури най-голяма ценова атрактивност. Компанията предлага почивки в екзотични карибски страни.
Туристическата компания "Prance Tour" предлага почивки в Доминиканската република и страните от Югоизточна Азия. Служителите на компанията не само ще изберат най-оптималния вариант за пътуване, но и ще споделят опита на опитни пътници.
Оторизираната агенция TEZ TOUR предлага услугите на един от най-големите туроператори на руския пазар. Оттук и огромен набор от услуги - ски, плажни и туристически обиколки, детски ваканции, медени месеци, получаване на визи и резервации на билети.
На уебсайта на туристическа агенция Vera Travel можете да използвате удобна онлайн система за търсене на подходящ тур, има много оферти със значителни отстъпки. Агенцията предлага всички видове турове до повечето страни по света.
Туристическа агенция "Voyage des Paradise" предлага да се потопите в атмосферата на райско блаженство във всяко кътче на света. Плажен, ски, екскурзионен туризъм, турове в последния момент, Балнеолечение– от компанията “Voyage des Paradises”.
Туристическата компания "Avatar Tour" е специализирана основно в плажни почивки в екзотични страни, но може да предложи много интересни обиколки до Европа и САЩ, както и африкански страни. Компанията предоставя услуги за резервация на турове и билети.
Туристическа агенция "Sanmar Kuzminki" е официален представител на един от лидерите на руския пазар на туристическата индустрия, компанията SUNMAR TOUR. Компанията може да предложи на своите клиенти всякакъв вид почивка от огромното разнообразие в каталога на СЪНМАР ТУР.
Сред предложенията «
Адамант Тур Москва“ екскурзионни, плажни, поклоннически, ски и други пътувания от водещите световни туроператори. Основен принцип на компанията е почивката да е достъпна за всеки!
Най-популярните предложения на туристическа агенция Бородино Тур са екскурзии и ски турове до Европа, плажна почивкав Югоизточна Азия, евтини пътувания до България и Гърция. Фирмата си сътрудничи с най-надеждните туроператори.
Групови и индивидуални пътувания, шопинг турове, активен отдих на ски пистите, санаториум и курортно лечение на всеки континент, както и в Русия, предлага туристическа компания Alfa-KB, която предоставя отстъпки на своите редовни клиенти.
Туристическа агенция "Анитурс" предоставя услуги по избор и резервиране на турове, организиране на международни конференции и бизнес пътувания. Компанията организира всички видове почивки, като си сътрудничи с повечето от големите световни туроператори.
Групата компании от Кандахар е специализирана в предоставянето на туристически услуги в Русия, Беларус, Украйна, Казахстан, балтийските държави, Грузия, Полша и Унгария. Туристическият холдинг организира конференции, бизнес и корпоративни събития, банкети и екскурзионни услуги.
Компанията "Багратион Тур" е мултидисциплинарна туристическа агенция, предлагащ всички видове обиколки навсякъде по света, хотелски резервации, билети, визова поддръжка и туристически застраховки, специални условияи пътувания в последната минута.
Туристическият бутик „Kingdom of the Islands” организира почивки на острови по света, дори и на най-екзотичните. Сред тях са Барбадос, Вануату, Антигуа и Барбуда, Маршаловите и Соломоновите острови, Фиджи, Мавриций, както и островни части на Европа и Югоизточна Азия.
Компанията Visa Department предоставя услуги за издаване на всички видове визи за повечето европейски страни (включително Шенген), азиатски страни, САЩ, резервация на самолетни билети и хотели, туристическа застраховка, както и получаване на руски задгранични паспорти.
Туристическата компания "Марина Травел" предлага най-ниски цени от партньори в районите на Тайланд, Индонезия, Малдивите и Виетнам, като професионално ще подбере или организира всяко необходимо турне навсякъде по света.
Туристическата компания "Светът на училищните екскурзии" предлага разнообразна селекция от пътувания и екскурзии за деца и тийнейджъри в Москва и Санкт Петербург, както и в други градове на Русия. Възможни са еднодневни и многодневни маршрути с посещение на атракции, действащи производства, музеи и др.
Основната дейност на туристическата компания „На куфари” е организирането на евтини турове до курорти в Абхазия, България, Черна гора и Гърция. Фирмата предлага автобусни турове из Европа, включително почивки на море.
"Olegia Tour" е компания, занимаваща се с организиране на автобусни турове в Русия и Европа, ски и плажни почивки по света, детски летни лагери, конференции и фестивали, уикенд турове, както и пътувания до екзотични страни.
Мениджърите на туристическата агенция „Excellent Holiday“ ще ви помогнат да изберете обиколка, в която клиентът е доволен от всичко. Всички видове пътувания, до всяка държава по света, според предпочитанията и възможностите на клиента. Компанията предлага голям избор от туристически пакети в последния момент.
Туристическата агенция "Руски Вояж" е специализирана в организирането на почивки в Русия, Абхазия и Беларус. Това включва санаториално и курортно лечение в Крим и района на CMS, екскурзии до руски градове и тематични пътувания до региони на страната.
Туристическо ваканционно студио "Точката на света" предлага голям избор от обиколки в последния момент до различни посоки. Компанията организира плажни, ски, екскурзионни почивки, шопинг турове и екзотични турове до най-популярните точки на туристическата карта на света.
Основната дейност на туристическа компания "Britannia Travel" е организиране на екскурзии до Великобритания. Агенцията предлага стандартни и индивидуални турове за възрастни и деца, обработка на визи, резервации на хотелски и самолетни билети и туристически застраховки.
Туроператори и туристически агенции
Зад всичко това стои юридическо лице, което сключва договори с фирми и обединява техните услуги за транспорт, екскурзоводи, ресторанти, хотели, страноприемници и др. Този вид дейност е свързана със значителен труд и финансови разходи, които се усещат особено в началния етап. В този случай също има повишен риск, тъй като туроператорът носи отговорност за качеството на предоставяните услуги на потребителя.
Днес има голяма суматуроператори, като всички предлагат различни Специални оферти. Нека да разгледаме някои от тях и да оценим тяхната популярност.
Туроператор Библио-Глобус
Biblio-Globus е водещ туроператор в страните от Югоизточна Азия (Индонезия, Тайланд, Сингапур, Виетнам), Средиземноморието (Кипър, Тунис, Гърция) и Америка (САЩ, Бразилия, Куба, Доминиканска република). Започва дейността си през 1994 г. и до днес радва клиентите с богат избор от обиколки, включително: екскурзионни маршрути, плажни почивки, екзотични пътувания (Малдиви), здравни турове(Израел), пазаруване (ОАЕ).
Туроператор Библио-Глобус предлага пакетни турове до следните държави: Аржентина, България, Виетнам, Бразилия, Хонг Конг, Доминиканска република, Гърция, Египет, Индия, Индонезия, Израел, Италия. Йордания, Китай, Куба, Кипър, Мавриций, Малдиви, Мексико, Малайзия, ОАЕ, Сингапур, САЩ, Тайланд, Тунис, Франция, Чехия, Шри Ланка, Филипините, Ямайка.
Туроператор Biblio-Globus извършва полети до следните градове на Русия: Анадир, Благовещенск, Екатеринбург, Владивосток, Краснодар, Казан, Красноярск, Магадан, Челябинск, Магнитогорск, Омск, Томск, Новосибирск, Перм, Петропавловск-Камчатски, Южно-Сахалинск, Хабаровск, Ростов на Дон, Самара, Тюмен, Санкт Петербург, Москва, Уфа, Ханти-Мансийск, Якутск, Украйна: Днепропетровск, Киев, Одеса, Донецк, Харков, както и Казахстан: Алмати, Шимкент.
Туроператор Тройка
Туроператор Тройка започва своята работа през 1999г. Основните дейности на компанията са: автобусни, железопътни, въздушни, екскурзионни турове, лечение в градовете на Русия и чужбина, турове в последния момент, комфортни почивки от икономични опции до VIP турове.
Клиентите на този туроператор могат да прекарат пълноценна и достъпна почивка в България, Гърция, Египет, Турция, Тайланд, Тунис, както и в Индия, Мексико, Шри Ланка, ОАЕ, Доминиканската република, Хърватия, Малдивите и в Европа страни като Австрия, Андора и Испания. През целия период на своето съществуване туроператорът Тройка се утвърди като една от най-добрите, доказани и надеждни компании, която уверено се препоръчва както от експерти на руския туристически пазар, така и от туристи.
Туроператор Лабиринт
Туроператор Лабиринт започва своята кариера през 1995г. Работи в следните области: турове в Русия, Балтика, Скандинавия, някои европейски страни, индивидуални и групови турове, ски курорти, морски и речни круизи, екстремни спортове, активен туризъм, екзотика, почивки на море, както и резервация на билети и хотели. Туроператор Лабиринт предлага полети до следните държави: Дания, Исландия, Зимбабве, Гърция, Германия, Израел, Кения, Латвия, Норвегия, Руанда, Уганда, Танзания, Русия, Франция, Финландия, Естония, Швеция, Етиопия, Южна Африка.
Туроператор Интурист
Туроператорът Интурист, известен още като „Национална туристическа компания (НТК) Интурист” е основан през 1929 г. Предлага зимни ски обиколки, както и ваканции на плажа и разглеждане на забележителности. Основните дестинации са: Австрия, Андора, Турция, Египет, Тайланд, ОАЕ, Италия, Чехия, Индия, Виетнам, Португалия, България, Хърватска и др. Специално вниманиеИнтурист обръща внимание на развитието на вътрешния туризъм, тъй като той има огромен потенциал. Екскурзиите до руски градове стават все по-популярни всяка година сред туристите по целия свят. Днес туроператорът Интурист е най-голямата и надеждна компания в Русия, която има богат опит и богат опит в областта на туризма.
Туроператор Тез Тур
Международен туристически холдинг Tez Tour е една от водещите компании в Русия и лидер в превоза на туристи от Източна Европа и бившия СССР. Основана е през 1994г. Днес гамата му включва голям бройдестинации, включително: Австрия, България, Бразилия, Андора, Доминиканска република, Гърция, Египет, Куба, Испания, Италия, Китай, Мексико, Малдивите, Турция, Тайланд, ОАЕ, Шри Ланка. Туроператорът Tez Tour се фокусира върху най-популярните турове и се съобразява с индивидуалните нужди на всеки клиент.
Туроператор Корал Травел
Туроператор Корал Травел е основан през 1995г. Днес това е една от най-добрите туристически компании в Русия. През последното десетилетие той демонстрира стабилен и прогресивен растеж. Цялата му дейност е насочена към осигуряване на висококачествен, цивилизован отдих и нуждите на всеки клиент.
Туроператор Корал осигурява приятно прекарване на времето в много посоки, а именно: почивка в Гърция, почивка в Египет, почивка в Турция, почивка в Тунис, почивка в Мароко, почивка в Куба, почивка в Индия, почивка в Китай, почивка на Сейшели, почивка в Израел, почивка в Испания, почивка във Виетнам, почивка на Малдивите, почивка в Доминиканската република, почивка в ОАЕ. Туроператорът Coral Travel е изключително популярен сред повече от 700 хиляди туристи и това не е изненадващо, тъй като се характеризира с безупречно качество и надеждност.
Туроператор Пегас Туристик
Pegas Touristik е една от най-големите международни туристически компании и един от лидерите в руската туристическа индустрия. Основана е през 1994г. Днес Pegasus Touristik е модерна универсална туристическа компания, която предлага широк обхватуслуги за всеки турист. Той също така участва активно в икономическите и социален животдържави.
Туроператорът Pegas Touristik се намира в 42 града на Русия и предлага незабравима ваканция в най-добрите курорти и хотели (над 2500 хотела) в 18 страни: Египет, Турция, Тунис, Тайланд, Виетнам, Индия, Кипър, Китай, Гърция, Доминикана Република, Куба, Индонезия, Испания, Мексико, Кения, Андора, Израел, Кения, ОАЕ. Pegas Touristik си сътрудничи с водещи руски авиокомпании и организира индивидуални, корпоративни, групови, спортни и VIP турове.
Туроператор ТУИ
TUI е група от компании, която заема водеща позиция на световния туристически пазар и има повече от 30 години опит. За жителите на европейските страни транснационалната марка TUI е олицетворение на висококачествени, надеждни и разнообразни почивки в продължение на много години.
Днес групата TUI обслужва повече от 30 милиона туристи от 180 страни и им предлага разнообразни възможности за почивка. Заслужава да се отбележи, че само в Европа TUI има над 3000 туристически агенции. Във фирмата работят изключително висококвалифицирани служители, обща сумакоято надхвърля 50 хил.
Групата туристически компании TUI предлага почивки в следните дестинации: Австрия, България, Гърция, Египет, Андора, Испания, Италия, Турция, Кипър, Франция, Чехия, Черна гора, Хърватия, ОАЕ, Тайланд. В зависимост от вашите предпочитания, TUI ви предлага да се насладите на различни видове отдих: плажен, младежки, семеен, ски, образователен, както и A’la Carte и TUI Experiences (където никога не сте били).
Туроператор Руски експрес
Russian Express е многопрофилен туроператор, който е на пазара от 1996 г. През целия период на своето съществуване той спечели титлата на един от водещите участници в руския туристически бизнес, осигурявайки репутацията си на стабилен и надежден партньор.
Russian Express заема водеща позиция сред руските туроператори в изпращането на туристи в чужбина. Компанията разполага с широка гама от обиколки, включително всички най-популярни и интересни страниЕвропа, включително: Австрия, Великобритания, Белгия, Гърция, Германия, Италия, Испания, Холандия, Франция, Финландия, Чехия, Черна гора, Хърватия, Швеция и др. Офертата на компанията включва и страни от ОНД, Индия, Тунис и САЩ, Канада, Близкия изток (Йордания, Израел, ОАЕ, Турция), Карибите и Латинска Америка (Куба, Мексико, Доминиканската република), както и острови Индийски океан(Мавриций, Малдиви, Сейшели), Югоизточна Азия(Филипините, Китай, Тайланд, Шри Ланка) и други също толкова интересни страни.
Туроператор Sunmar
Sunmar е най-младата туристическа компания, част от добре познатата младежка група компании OTI. Основана е през 2005г. Дейностите на туроператора са насочени към популяризиране и продажба на най-икономичните възможности за почивка и „горещи“ турове.
Туроператор Sunmar е един от лидерите на туристическия пазар в следните направления: Гърция, Турция, Египет, Испания, Тайланд, Гоа, Доминиканска република, ОАЕ. Туровете Sunmar могат да бъдат закупени навсякъде в Русия, тъй като чартърни полетикомпании летят от следните градове: Архангелск, Волгоград, Екатеринбург, Казан, Краснодар, Кемерово, Калининград, Мурманск, Москва, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижни Новгород, Омск, Новосибирск, Перм, Самара, Ростов на Дон, Сиктивкар, Сургут, Уфа, Челябинск.
Туроператор Данко Травел
Данко Травел започва своята кариера като туристическа компания през 1996г. Сега е един от най-успешните туроператори в света. Той подхожда с особено внимание към организацията на пътуването и отдиха на туристите, като иска да задоволи нуждите на всеки клиент. За истински ценители добра почивкатуроператор Danko Travel предлага огромен избор от обиколки до европейски страни. Компанията обръща специално внимание на области като Франция, Италия и скандинавските страни. Предлагаме отлични турове за всеки вкус и бюджет.
Имате чудесна възможност да се насладите на плажна почивка в курортите на Франция и Италия или да посетите екскурзионни програми на различни теми. Туроператор Данко Травел ще избере идеални развлекателни турове за вас и ще организира вълнуващи пътувания, които любителите на активния отдих ще оценят.
Туроператор Нева Травел
Нева Травел е водещ многопрофилен туроператор в Русия, основан през 1990 г. Повече от 20 години фирмата се развива успешно в сферата на туристическия бизнес и радва своите клиенти с отлично качество и надеждност на работа, благодарение на богатия си опит.
Туроператор Нева Травел разполага с над 50 ваканционни дестинации, множество комфортни хотели и ханове, както и собствен автобусен парк. Neva Travel успешно си сътрудничи с няколко авиокомпании, включително: Aeroflot, Czech Airlines, Lufthansa, KLM и др. Заминаванията се извършват в различни посоки. В Русия това са Санкт Петербург, Москва, Калининград, Казан, Красноярск и други големи градове. Извън него това е почивка в България, почивка в Гърция, почивка в Турция, почивка в Тунис, почивка в Египет, почивка във Финландия и почивка в Чехия.
Туроператор Южен кръст
Young Cross е туроператор, основан през 1998 г. и все още успешно развиващ се на руския пазар. Това е една от най-стабилните и надеждни туристически компании в Русия, която разработва и предлага на пазара собствен продукт. Дейностите на този туроператор са: продажба на самолетни и железопътни билети, организиране на чуждестранни индивидуални и групови турове, както и корпоративни събития, приемане на туристи от други страни в Русия, резервиране на хотели по целия свят.
Туроператор Южен Крос предлага на своите клиенти само най-добрите дестинации при изгодни условия и организира почивки в Гърция, почивки в Китай, почивки в Бали, почивки в Доминиканска република, почивки в Йордания, почивки в Виетнам, почивки в Мексико, почивки в Куба, почивки в Тайланд.
Туроператор Мостревел
Туроператор Мостревел е основан през 1995г. През 2004 г. става едно цяло с най-големия европейски туристически концерн TUI AG. Оттогава става известен като „TMR“ (TUI Mostravel Русия). Днес Mostrevel е един от водещите туроператори, който организира морски почивки за своите клиенти в дестинации като Турция, Гърция, ОАЕ и Египет. Годишно над 400 000 души ползват услугите на този туроператор. Най-взискателните клиенти могат да се възползват от ВИП обиколки по А-ла-карт програма.
Ето само няколко туроператора, чиято основна задача е да направят вашата почивка възможно най-удобна и изгодна. Всеки от тях разработва и прилага различни оферти, за да привлече клиента към себе си. Ако имате време да ги използвате, ще можете да прекарате една незабравима почивка при най-добрите условия.
Изберете туроператора, който харесвате, проучете неговите специални оферти, качество и надеждност на работа и отидете в желаната страна. Приятна ваканция!
Състоянието на туристическия пазар в Русия в момента е обект на голямо обществено внимание. В условията на икономическа нестабилност в национален и световен мащаб бизнесът е в затишие трудна ситуация. Показателна ситуация в тази област висок рискпредприемачеството е като пътуването. Сривът на редица компании, включени в рейтинга на големите руски туроператори, създаде паника сред любителите на екзотиката. Всеки извънреден инцидент в туристическия сектор става резонансен, защото засяга различни области социална отговорностбизнес.
За да създадете ваканционна програма, трябва да обедините усилията на няколко доставчици на услуги: въздушен превозвач, чуждестранен партньор, хотелиер, застраховател, трансферна компания.
Освен това всеки от контрагентите носи своя дял от риска. Ако една връзка не работи, пътуването на клиента няма да се осъществи. Списъкът на големите туроператори в Русия изтънява, а компаниите от първите десет играчи на този пазар изчезват. Как можете да гарантирате безпроблемно пътуване в тази ситуация? Нека се опитаме да намерим отговора на този въпрос.
Критерии за надеждност
Туроператорите и агентите са основните участници на пазара за организиране на пътувания. Каква е тяхната фундаментална разлика? Туроператорите създават продукт и плащат финансова гаранция в случай на рискови ситуации. Агентите продават пуснатия на пазара продукт и получават определен бонус за сътрудничество. Основната отговорност (както морална, така и материална) за качествения резултат пада върху разработчика. Нека да разгледаме какви критерии могат да се използват за оценка и да направим заключение кой е най-надеждният туроператор в Русия.
Официалната държавна система, която предоставя надеждна информация за пазара и неговите основни играчи, е ресорното министерство. Специалистите от Rostourism препоръчват да се оценяват компаниите по следните критерии:
- Обем на услугите.
- Размерът на финансовата гаранция.
- Продължителност на престоя на пазара.
- Политика за продажби.
- Бизнес репутация на фирмата.
Ще се опитаме, придържайки се към тази скала, да оценим пазара, като определим кой е най-големият туроператор в Русия.
Качество и количество - кое е по-важно?
Обемът на услугите е индикативна стойност за оценка на най-големия пазарен участник.
Според Федерална агенция, които са публично достъпни на официалния уебсайт, най-големите туроператори в Русия през 2014 г. (21 представители в списъка) в индустрията за изходящи пътувания предоставят финансова гаранция от повече от 100 хиляди рубли.
В първите пет позиции виждаме следните компании: Solvex-Tourne (4 550 927 хиляди рубли), Neva (3 684 068 хиляди рубли), TT-Travel (1 117 115 хиляди рубли. ), " Южен кръст“(833 335 хиляди рубли), „Европорт“ (933 484 хиляди рубли). Парадоксът е, че три от петте изброени туроператора не успяха да се справят със ситуацията и бяха принудени да спрат дейност, без да изпълнят задълженията си към клиентите. Всички те работеха на пазара повече от 10 години, имаха добра репутация и бяха сред 10-те най-големи туроператори в Русия.
Финансова гаранция - може ли да бъде гаранция за надеждност?
Когато се фокусирате върху този показател, трябва да разберете рейтинга на застрахователната компания, която предоставя гаранции.
Има случаи, в които имиджът на социално отговорен туроператор пострада заради репутацията на застрахователя. Може ли размерът на финансовите гаранции да служи като потвърждение за качество и надеждност?
Ако погледнем официалната статистика, най-големият размер на застрахователното покритие е предоставен от фалиралата компания Solvex-Tourne, която е включена в рейтинга на големите туроператори в Русия. Беше 450 хиляди рубли. Значителен процент е платен от компанията "Восхождение". Тя от своя страна не успя да се справи с възникналите задължения... Отговорът на въпроса е очевиден.
Период на предоставяне на услугата
За съжаление, този критерий не винаги е в основата на надеждността. Всички туроператори, които „гръмнаха” този сезон, бяха пълнолетни... В геометрична прогресияПроблемите бяха добавени към опита. Има индикатори за динамично развитие: промени в данните по дестинации и други показатели на туристическия пазар. Проблемът е един – няма единна парадигма за оценка на статистическите данни.
Най-големите туроператори в Русия през 2014 г., които обявиха своята несъстоятелност, имаха опит на пазара от 10 до 20 години! Следователно фактът на дълъг престой в бизнеса не означава нищо, ако не е потвърден от положителна динамика. Освен това е важно да има лична отговорност за предоставянето му.
Политика за продажби
Отбелязано е, че дъмпингът е спътник на фалита на една компания. Но как да го различим от политиката на умерени цени, постигната в резултат на дългосрочни отношения с приемащата страна? Има редица туроператори, на които нищо не им „гори“. С умерени цени и значителна тежест в бизнес средата, те непрекъснато увеличават кръга си от редовни потребители.
LLC Pegasus, включен в списъка на големите туроператори в Русия, започна дейността си със стръмен дъмпинг.
През 2008 г. този оператор пое регионите, използвайки политика на ниски цени. Всичко беше евтино - и хотели, и поддръжка, и обслужване... Без да променя съществено подхода, операторът вдигна цените, щом завладя значителен сегмент от пазара. Но репутацията на евтини обиколки от Pegasus му позволява да получава супер печалби.
Корените на оператора са в Турция, той е по-малко зависим от вътрешния финансов пазар. Тук има силна маркетингова стратегия: гениално удобна система за резервации, мрежов подход към продажбите, гъвкава система за работа с агенции и висок процент на възнаграждение. Руският манталитет също се взема предвид - „по-евтино“ и „по-дълго“. Операторът остава активен в момента.
Бизнес репутация
Много интересен критерий. С различни трикове как да разберете, че например най-големият туроператор в Русия през 2014 г. е Solvex-Tourne LLC с 4,5 милиона рубли. оборот, се оказа некомпетентен с целия опит, доходи и други бизнес данни? Едноименната фирма с префикс „Травъл” работи и то успешно... Къде да търся? Какво ще кажете за компанията “Sanmar” (известна още като “Оператор на изгодни турове”)? Как да определим кой е по-надежден? Или това е маневра, наречена „оставете да останете?“
Рейтинг в цифри
За да се ориентираме в ситуацията тук и сега и да вземем решение относно надеждността на туроператорите, ще използваме това, което имаме в свободен достъп. Нека да разгледаме най-големите играчи от гледна точка на официалната статистика. По-долу са тези, които са включени в регистъра на туроператорите в Русия.
Нека изброим кой е на първите позиции по обем на продажбите. Разглеждаме само онези участници на пазара, чиито данни са официално публикувани, за да определим 10-те най-големи туроператора в Русия, работещи в момента.
| Туроператор | Обем на продажбите | Застраховка, хиляди рубли | Начална година |
"СОЛВЕКС-ТУР" (прекратена дейност) | 4550,927 | 450 | На |
(прекратена дейност) | 3684,068 | 454,2 | 1990 |
| "ТТ-Травъл" | 1117,115 | 121 | 2007 |
| "Европорт" | 933,484 | 112 | 2004 |
„Пътуване на Южен кръст“ (прекратена дейност) | 833,335 | 100 | 1998 |
| "СОЛВЕКС-ТРАВЕЛ" | 685,699894 | 100 | 1993 |
| "Корал Травел" | 479,707 | 110 | 1992 |
| "Пактур" | 477,685 | 105 | 1990 |
| "Натали-Турс" | 444,378 | 100 | 1997 |
| "Пегас Туристик" | 220,000 | 100 | 1994 |
| "МАКСИМИС" | 270,544 | 100 | 2006 |
"ЛАБИРИНТ" (прекратена дейност) | 208,641 | 100 | 1995 |
| "САНМАР ТУР" | 135,291 | 100 | 2005 |
| "ТЕЗ ТУР" | 126,900 | 100 | 1994 |
Десетте официално най-силни - нека се запознаем
Най-големият туроператор в Русия, според регистъра, е основателят професионална асоциацияруски мащаб. Той е и официален представител на администрацията на Санкт Петербург - SOLVEX-TOURNE LLC. Спря работа на 08.09.2014г. Следващата в класацията е компанията NEVA - опитен оператор, също уведомен за прекратяване на работа със стандартната формулировка „невъзможност за изпълнение на задължения“. Количеството не преминава в качество (с определени условия, особено в руската икономическа среда).
Зад популярността им стоят различни критерии. Това са марки в тяхната индустрия. Марката TEZ TOUR се отличава с качеството на местното обслужване на клиентите, островните VIP ваканционни програми и висококачествения подбор на специализирани консултанти.
Що се отнася до Natalie Tours, тази марка се характеризира с уникален, разпознаваем и елегантен стил. Качественото обслужване на този оператор е достойно за висока оценка: ниво на хотелите, разнообразие от програми, стабилна ценова политика. Иска ми се да вярвам (няма как да го кажа по друг начин), че този оператор ще продължи да радва потребителите с висококачествената си услуга и палитра от предложения „от Натали“.
За системната криза в туризма
Защо има такава ситуация на нестабилност в сектора на популярните услуги? Може ли най-големият туроператор в Русия да стане надежден гарант за вашата планирана почивка? Нека обобщим накратко.
Кризата в туристическия сектор е системна. Нещо повече, той е резонансен, защото е обвързан с всеобхватния характер на международните услуги. Когато бизнесът спре, възникват широк спектър от проблеми: възникват въпроси за банки, застрахователи и превозвачи. Международните норми за разрешаване на проблеми също не винаги адекватно издържат теста за цивилизованост.
Сами държавни органине са готови да признаят системния характер на проблема. По-лесно е да се намери екстремният. Най-големият туроператор в Русия се оказа измамник. Така възниква модерен театър на абсурда: нужни са десетилетия, за да се изгради репутация, а за една нощ някой мами хиляди пътници.
В условия, при които операторите не могат, а държавата не иска да даде гаранции, струва си да минимизирате рисковете при закупуване на пътуване и да имате предвид:
- Количествените показатели за изпълнение не могат да служат за оценка на качеството в модерна системаикономически показатели.
- По-безопасно е да закупите обиколка малко преди началото (да не се бърка с последния момент).
- Не би било излишно да проверите наличността и състоянието на резервацията на уебсайта на оператора или превозвача.
- Внимателно разгледайте съдържанието на пакета документи, с които можете да се запознаете преди сключването на договора.
- Проверете наличието на информация за туроператора в договора.
- Консултирайте се с независима туристическа агенция, която е заинтересована да запази клиента и неговото доверие.
- Оценявайте надеждността на оператора в динамични, а не в статистически термини (независимо дали последните годинирастеж или намаляване на обеми, програми, инвестиции).
И лесен път към мечтата!
Зареждане...