21.2. A kommunikáció és annak erkölcsi elvek
Kommunikáció az emberek között - a legfontosabb jel mégpedig az emberi lét. Enélkül lehetetlen a tevékenység, a lelki értékek kialakulása, asszimilációja, a tudatformálás, a személyiség formálása, fejlődése. A kommunikáció végigkíséri ezeket a folyamatokat, és hozzájárul végrehajtásukhoz. A kommunikáció sokrétű, mert különböző szinteken valósul meg – országok és népek, csoportok és egyének kommunikálhatnak. Ezen túlmenően a kommunikáció többféleképpen is megnyilvánulhat: lehet közvetlen vagy közvetett, változó típusú, és végül a folyamat során az emberek kicserélhetik gondolataikat, érzéseiket, tapasztalataikat, munkakészségeiket stb. A kommunikáció ilyen sokoldalúsága annak köszönhető, hogy társadalmi kapcsolatokon alapul. Mivel az utóbbi borító különböző oldalak a társadalom működését, egy adott korszakra jellemző társadalmi-gazdasági, politikai, jogi és erkölcsi viszonyok típusaiként működnek. Végső soron ezek jelentik a kommunikáció tartalmát. A kommunikáció közvetlenül megfigyelt és átélt valóság, és a társas kapcsolatok konkretizálása, megszemélyesítése, személyes formája. a társas kapcsolatok kommunikáció formájában jelennek meg, bármely megnyilvánulása, függetlenül a szubjektumtól (egyéntől vagy társadalmi csoporttól), többé-kevésbé közvetett módon kapcsolódik e kapcsolatok tartalmához. A közvetítés mértékét a szociális tapasztalatok, a pszichológiai ill társadalmi jellemzők személyiség, kommunikációs feltételek. Mindez az interperszonális kommunikációra vonatkozik. Az interperszonális kommunikáció korántsem egyszerű. A kínálata meglehetősen széles. Az emberek találkoznak az utcán, a közlekedésben, bent nyilvános helyeken. Ezeket a kapcsolatokat semmiféle norma nélkül nem lehet megvalósítani. Egy bizonyos tartalom van mögöttük, bizonyos készségeket, szokásokat igényelnek. Kitűnő érték az interperszonális kommunikációt az általa betöltött legfontosabb funkciók magyarázzák. Ez mindenekelőtt az emberek közötti információcsere. Információs és kommunikációs funkció ilyen vagy olyan formában kapcsolódik az emberi tevékenység minden formájához. Továbbá az interperszonális kommunikáció elvégzi az ún szabályozó és kommunikációs funkció. A kommunikáció során kialakulnak a viselkedés szabályai, céljai, eszközei, motívumai, megerősödnek normái, értékelik a cselekvéseket, kialakul egyfajta értékhierarchia, az emberi szocializáció skálája. Az ember a kommunikáció során tanulja meg és tapasztalja meg jelentőségét. Ezért a helyes tájolása válik forrássá, a formálás egyik legfontosabb útjává emberi személyiség. Végül a kommunikáció egy másik funkciót is betölt - affektív-kommunikatív, amelyben az érzelmi feszültség szintje szabályozódik, pszichológiai ellazulás jön létre. Ez teremti meg azt az érzelmi hátteret is, amelyben tevékenységeinket végezzük, és amely nagymértékben meghatározza a világról alkotott felfogást. Minden társadalom és az egyes társadalmi csoportok kialakítanak bizonyos kommunikációs szabályozó elveket, amelyeket nemcsak az általa elfogadott viselkedési normák rögzítenek, hanem a kisebb-nagyobb tudatossággal rendelkező emberekben is nevelkednek. Ez alapot ad annak állítására, hogy létezik a kommunikációs kultúra egyik vagy másik szintje . Kultúra- a kommunikációnál tágabb fogalom; amint már említettük, magában foglalja az összes anyagi és szellemi értéket, amelyet az emberek felhalmoztak. A kultúra magában foglalja a módokat is emberi tevékenység valamint azon formák, technikák és normák azon skálája, amely a társadalom működésének sajátosságait jellemzi, és amelyek nélkül léte lehetetlen. Ebben a vonatkozásban beszélhetünk a termelés, a kikapcsolódás, a kommunikáció és a gyógyítás kultúrájáról. Itt különösen hangsúlyos a kultúra normativitása, amely pontosan felvázolja, hogyan kell cselekedni. Az emberek közötti kapcsolatokat közvetlenül szabályozzák a társadalmi normák, elsősorban jogi és erkölcsi, amelyek a kultúra legfontosabb elemeit képviselik. A kommunikáció kultúrájába beletartoznak azok az erkölcsi és jogi normák, amelyek az emberek kommunikációjára vonatkoznak. Összefogják a társadalomban kialakult kommunikációs követelményeket annak gyakorlatával. Az erkölcsi normák a kollektív tapasztalat általánosítása, és nemzedékről nemzedékre, egyénről egyénre bizonyos gyakorlati szabályok formájában továbbadódnak. Általában javasolják, előírják, tiltják, megengedik, figyelmeztetik, előre látják vagy értékelik az emberek különféle gesztusait, viselkedését, hajlamait és cselekedeteit. . A norma nem egyszerűen azt jelzi, hogy mi a jelentős a társadalomban elfogadott értékek szempontjából, hanem feltételezi azok kötelező megvalósítását, és meghatározza a megengedett mértékét. Ezeknek a normáknak a megsértése nemcsak erkölcsi, hanem kulturális magatartás szempontjából is elfogadhatatlan. A kommunikáció, mint egyfajta megnyilvánulás társasági élet az emberek nem valami véletlenszerű vagy önkényesen általuk megállapított. Az emberi kapcsolatok teljes összessége kelti életre, amelyek között a vezető helyet a termelés és a vele kapcsolatban kialakuló kapcsolatok foglalják el. A kommunikáció és annak kultúrája az emberek életének szerves része, de nem lehet valami változatlan, minden idők és népek számára ugyanaz. Az emberi fejlődés minden korszakát egy bizonyos kommunikációs kultúra jellemez. Az emberek közötti kommunikáció különféle formákban fordul elő, amelyek a kommunikáció szintjétől, jellegétől és céljától függenek. Az interperszonális kommunikáció legjellemzőbb formái az névtelen, funkcionális-szerep, amelyben különleges hely szolgálati kapcsolatok, informális és bensőséges családi kommunikáció foglalkoztatja. Ez a besorolás önkényes, és nem merít ki mindent. lehetséges formák kommunikáció, amelyben egy személy részt vehet. Névtelen kommunikáció idegenek vagy nem rokon emberek közötti interakciót jelent. Ide értendő minden olyan ideiglenes kapcsolat az emberek között, amelyekben polgárként viselkednek, egy város vagy település lakói, vonat, repülő vagy tömegközlekedés utasai, mozi vagy sportmérkőzés nézői, múzeum vagy kiállítás látogatói stb. Ez az előzetes és általában az azt követő ismeretlenségükre utal. Találkoznak, kölcsönös kapcsolatokba lépnek egymással és különválnak, egymáshoz képest névtelenek, névtelenek. Formális szerepkörű kommunikáció feltételezi különböző időtartamúak bizonyos szerepeket betöltő emberek közötti kapcsolatok. Az ilyen kommunikáció résztvevői bizonyos funkciókat látnak el egymáshoz képest: vevő - eladó, utas - karmester, pincér - ügyfél, orvos - beteg stb. A szolgálati kapcsolatok is funkcionális szerepkörűek, de jelentős időtartam jellemzi őket, általában nagy jelentőséggel bírnak az emberek életében. Résztvevőik kisebb-nagyobb mértékben ismerik egymást, legalábbis mint dolgozók, egy csapat tagjai. Informális kommunikáció képvisel mindenfajta kapcsolatot a kollégák és bármely szervezet tagjainak hivatalos kapcsolatain kívül. Természetesen a munkatársakkal is lehetséges az informális kommunikáció, de csak akkor, ha az túlmutat a munkakapcsolatokon. Ilyenek lehetnek például a nem hivatalos kapcsolatok munkatársakkal, ismerősökkel, találkozások barátokkal, sporttársakkal és egyéb hobbikkal. Az informális kommunikáció speciális területe a közeli emberek vagy családtagok közötti kommunikáció. Az informális kommunikáció területén az érzelmi pillanat szerepe megváltozik. Ha más kommunikációs formákban az érzelmi oldal kísérte egyéb funkcióit (információs, szabályozó), akkor informálissalA kommunikációban az érzelmi érintkezések válnak a tartalommá. A munkacsoportban kialakuló kapcsolatok közül a legfontosabbak hivatalos Speciális szerepük elsősorban meghatározott , mert a munkatevékenység természete miatt szükségesek, és ebben az értelemben függetlenek résztvevőik akaratától. Másodszor , Nélkülük semmilyen munkatevékenység, a csapat előtt álló feladatok teljesítése nem lehetséges. Harmadszor, a munkahelyi kapcsolatok befolyásolják az emberek hangulatát, és megteremtik azt az erkölcsi mikroklímát, amely nélkül lehetetlen egy egészséges csapat léte. a fő cél csapat - az üzlet sikere. Ezért a szolgáltatási kapcsolatok minőségének kritériuma a vállalkozás érdeke. A jó munkakapcsolatok akkor alakulnak ki, ha az alkalmazottak a rábízott feladatokat összehangoltan és barátságosan oldják meg. Ugyanazokban a csapatokban, ahol a „jó kapcsolatok” kerülnek előtérbe, annak fő funkcióit rosszul látják el, és maguk a kapcsolatok már nem szolgálják a vállalkozás érdekeit, és kezelhetetlenné válnak. Az informális munkakapcsolatok két alapvető követelmény alapján jönnek létre: a munka iránti felelősség és a munkatársak tisztelete. Felelősség- ez elsősorban önmagunkkal és másokkal szembeni igényesség, amely bizonyos cselekedetek társadalmi következményeinek megértésén alapul. Ez utóbbi lehetetlen a csapat tevékenységének eredményeihez, a benne kialakuló erkölcsi és pszichológiai légkörhöz való megfelelő hozzáállás nélkül. A csapat csak akkor válik csapattá, ha a felelősségtudat természetessé és szükségessé válik, ha nem is mindenki, de legalább a dolgozók túlnyomó többsége számára. Ez azt jelenti, hogy a csapattagokat munkakapcsolataikban nem a személyes tetszés és ellenszenv, nem a személyes haszon vezérli, hanem a közös ügy és annak eredménye érdeke. Csak ez a kritérium teszi lehetővé számunkra a sikeres együttműködés kialakítását különböző emberek. A szolgáltatási kapcsolatok kultúrájának egy másik, nem kevésbé fontos kezdete az tisztelet az elvtársaknak. Ha a tisztelet a kapcsolatokból „vízszintesen” épül fel, pl. azonos hivatalos pozíciót betöltő emberek között, akkor ez a kollektivizmus elvének közvetlen kifejeződése. Más kérdés, ha a munkavállaló tiszteletének kérdését a „vertikális” kapcsolatok prizmáján keresztül nézzük, pl. vezető és beosztott között. Az alárendeltségi viszonyok, i.e. a vezetést és az alárendeltséget is erkölcsi követelmények határozzák meg. Nem szabad elfelejteni, hogy a beosztottak már csak a szolgálatuk miatt olyanok, hogy nem a vezetőt, hanem a csapat érdekeit szolgálják. És ebből a szempontból a csapat minden alkalmazottja egyenlő. Ez az alá- és egyenlőségi attitűd megteremti egyrészt az arrogancia és a beképzeltség, másrészt a ragaszkodás és a szolgalelkűség elleni küzdelem minden előfeltételét. Meg kell jegyezni, hogy mindkettő rendkívül negatív hatással van a csapat erkölcsi és pszichológiai légkörére, elvtelenséget és kölcsönös felelősséget, protekcionizmust és becstelenséget szül. A vertikális szolgálati kapcsolatok kultúrájában sok múlik a vezetőn. A felelősség, a beosztottak tisztelete, önmagunkkal és velük szembeni igényességgel párosulva az egyetlen megbízható vezetési stílus, amely biztosítja a csapat előtt álló feladatok sikeres megoldását, az egészséges erkölcsi és pszichológiai légkör megteremtését a csapatban.. Néhány szó az egészségügyi intézmények hivatalos és üzleti kapcsolatok normáiról. Az általánosan elfogadott normák mellett számos további szempont különösen fontos az orvosok számára: Az egészségügyi intézményekben a környezet a lehető legkíméletesebb legyen a beteg pszichéjével szemben, teremtsen bizalom légkörét az orvos iránt, és legyen alkalmas az optimizmusra, a betegek gyógyulása. Mindent meg kell szüntetni, ami negatívan befolyásolja a betegség lefolyását és a beteg gyógyulását. Kedvező rezsimet kell kialakítani. Az orvosi rendelőben a környezetnek megfelelőnek kell lennie kreativ munkaés ösztönözze a beteg nyugodt, bensőséges történetét. Meg kell határozni egy megmásíthatatlan szabályt: a beteg fogadása és vizsgálata során elfogadhatatlan minden olyan beavatkozás, amely elvonja az orvos figyelmét. Az egészségügyi dolgozók közötti kapcsolatoknak a kollegialitáson, a kölcsönös tiszteleten, a kölcsönös segítségnyújtáson és a bizalmon kell alapulniuk. Nem lehet megvitatni orvosi hibák a beteg jelenlétében. Elfogadhatatlan, hogy a szaktanácsadó a beteg jelenlétében kritizálja a kezelőorvost, valamint a kezelőorvos nélkül is konzultációt folytasson. Nem megengedett az ápolónőket és az ápolószemélyzetet keresztnéven megszólítani, illetve a betegek jelenlétében észrevételt tenni az ápolók felé. A betegnek viszont tisztelettel kell bánnia az orvossal, be kell tartania a belső szabályokat, és őszintén és lelkiismeretesen be kell tartania az orvos összes utasítását.
21.3 Az erkölcsi kultúra és a viselkedéskultúra fogalma. Információs kultúra
Az erkölcs sajátos kölcsönhatása a spirituális kultúra minden összetevőjével, a tudomány, az oktatás és a művészet morális tartalommal való megtöltése lehetővé teszi, hogy a társadalom erkölcsi kultúrájáról beszéljünk. A kultúra fogalma a társadalom anyagi és szellemi fejlődésének elért szintjére összpontosítja a figyelmet. A társadalom sok generáció által elismert valósága, objektív gazdagsága azonban csak a kultúra létezésének külső formája. A kultúra igazi tartalma magának az embernek, mint társas lénynek a fejlődése, teremtő erejének, kapcsolatainak, szükségleteinek, képességeinek, kommunikációs formáinak fejlesztése. Van kultúra szükséges feltétel a társadalom létére, működésére és fejlődésére. Más szavakkal, a társadalom fennmaradása az erkölcsi kultúrán is múlik, mint általában a kultúra szerves részének. Arról beszélünk, hogy ez vagy az a társadalom mennyire képes biztosítani az emberi társadalom legegyszerűbb (hétköznapi) normáinak felállítását, mi az emberek közötti mindennapi kommunikáció erkölcsi tartalma, milyenek személyes kapcsolataik? Az erkölcsi kultúra társadalomtörténeti folyamat, a valóság erkölcsi elsajátításának gyakorlata egy társas ember általáltalános esszenciális erői – erkölcsi tudat és erkölcsi érzés – révén. Az egyén erkölcsi kultúrája a kommunikáció és a tevékenység viszonylag független összetevője. Elválaszthatatlan a kultúra egészének fejlődésétől, de viszonylagos függetlenséggel rendelkezik, mivel a társadalomban uralkodó viselkedési normák és elvek asszimilációjának fokát jelzi. Az egyén erkölcsi kultúráját így vagy úgy határozza meg a társadalom egészének kulturális fejlettségi szintje. Az erkölcs a társadalmi kapcsolatok minden szféráját szolgálja, de sajátos szabályozó erőként betöltött szerepe különböző módon nyilvánul meg. Az erkölcs működésének kezdeti elemi szintjét az emberi társadalom legegyszerűbb szabályainak tekinthetjük. Az emberi közösség fogalma a szükséges egység pillanatát jelzi az emberek között, akik közös munkájuk, társadalmi-politikai és mindennapi tevékenységük során kölcsönös kommunikációba lépnek..BAN BEN ebben az esetben ez a társadalom létét biztosító kommunikációs normák egységét, a reprodukcióját jelenti publikus élet, és ezen az alapon a magánélet. Ez már az emberi történelem kezdeti szakaszában felveti az emberi szolidaritást biztosító speciális normák szükségességét, amely az elemi kölcsönös segítségnyújtásban és az elvtársi támogatásban nyilvánul meg. Az ilyen jellegű normák iránti igény messze túlmutat a munka közvetlen folyamatain. A társadalmi viszonyok egyre bonyolultabbá válása, a kommunikáció, a civilizáció, az öntudat fejlődése egyre bonyolultabbá teszi a kommunikáció folyamatát, ami az emberi társadalom legegyszerűbb normáinak tartalmában és terjedelmében is megmutatkozik. Az alapvető emberi szolidaritást biztosító normák mellett a közfegyelmet szabályozó normák az utcán, a közlekedésben és helyenként nagy fürt emberek. A viselkedéskultúra a mindennapi emberi tevékenység (a munka, a mindennapi élet, a másokkal való kommunikáció) formáinak összessége, amelyben e viselkedés erkölcsi és esztétikai normái külső kifejezésre jutnak. Ha az erkölcsi normák meghatározzák a cselekvések tartalmát, és előírják, hogy az embereknek pontosan mit kell tenniük, akkor a viselkedéskultúra feltárja, hogy az erkölcsi követelmények konkrétan hogyan valósulnak meg a viselkedésben, milyen külső megjelenése van az ember viselkedésének. A viselkedéskultúra mindenekelőtt az ember világnézetétől, erkölcsétől, lelki megjelenésétől, erkölcsi tulajdonságaitól függ. Akinek az erkölcs, annak elvei, normái mély erkölcsi meggyőződéssé, belső szükségletté váltak, annak fel sem merül a kérdés, hogy a jelenlegi körülmények között mit kell tenni, hogy az kulturális és erkölcsös legyen. Akaratának minden cselekedete erkölcsi és kulturális.Az emberek viselkedési kultúrája a viselkedésük során alakul ki Mindennapi életés tevékenységek. Tartalma széles körben tartalmazza az ismert normákat és szabályokat, mint például a közterületen, a munkahelyen, otthon és látogatáskor betartandó szabályok betartása, valamint az emberekkel való bánásmódban való udvariasság. Ezek a normák és szabályok nem különállóak az erkölcstől. Lényegében az erkölcsi követelmények konkrét kifejeződései. A viselkedéskultúra nem csak bizonyos normák és viselkedési szabályok mechanikus elsajátításán múlik. Szükséges, hogy ezeknek a normáknak és szabályoknak való megfelelés az ember szokásává, belső szükségletévé váljon. Ellenkező esetben teherré válnak, és korlátozzák az emberi viselkedést. Az erkölcsi normák és szabályok nemcsak érzelmileg színezik viselkedésünket, hanem bizonyos irányt is adnak, erősítik vagy gyengítik a cselekvések hatékonyságát. Ebben a tekintetben szükség van a környező társadalmi környezet „nevelésére”, amely folyamatosan emlékezteti az embert az erkölcs és a viselkedési kultúra követelményeire. Ebben a folyamatban döntő szerepet játszhat a társadalom informatizálása. Az informatizálási folyamatok felerősödésével beszélhetünk arról információs kultúra. Ez utóbbi a kultúra létmódja általában, egyfajta mása annak. A kultúra mint anyagi és szellemi értékek halmaza létezhet szimbolikus formában, mint információ. A társadalom információs kultúráján tovább fogjuk érteni annak képességét, hogy hatékonyan tudja felhasználni a társadalom rendelkezésére álló információs forrásokat és információs kommunikációs eszközöket, és e célokra alkalmazni tudja az információs eszközök és információs technológiák fejlesztése terén elért haladó eredményeket. Az információs kultúra kialakulásának főbb tényezői modern társadalom a következők:- általános szintet meghatározó oktatási rendszer intellektuális fejlődés emberek, anyagi és lelki szükségleteik; a társadalom információs infrastruktúrája, amely meghatározza az emberek képességét a számukra szükséges információk fogadására, továbbítására és felhasználására, valamint bizonyos információs kommunikáció gyors végrehajtására; a társadalom demokratizálódása, amely meghatározza az emberek számára a szükséges információkhoz való hozzáférés jogi garanciáit, a tömegtájékoztatás fejlesztését, valamint az állampolgárok lehetőségét az alternatív, ideértve a külföldi információforrások használatára; az ország gazdaságának fejlődése, amelytől függ az emberek anyagi lehetőségei a szükséges végzettség megszerzéséhez, valamint a korszerű információs technológia (televízió, személyi számítógép, rádiótelefon stb.) megszerzése és használata.
21.4. Az erkölcsi haladás, annak kritériumai és irányai
Az erkölcs egy társadalmi jelenség, amely állandó változásban és fejlődésben van. Változik az emberek véleménye a jóról és a rosszról, javulnak a szokások és a hagyományok. Egyes erkölcsi problémák megoldása közben mások is felmerülnek a társadalomban. Az erkölcsi fejlődés folyamata összetett, és mindkettőtől függ közösségi feltételek, valamint az emberi tevékenység más területein bekövetkezett változásoktól. Az erkölcsi változás folyamatait nem mindig értették helyesen. Az erkölcs ellentmondásos természete és a világos kritériumok hiánya hozzájárult az erkölcs fejlődésével kapcsolatos negatív vagy szkeptikus nézetek kialakulásához. . Az ókori görög költő, Hésziodosz megjegyezte, hogy a civilizáció fejlődése során több időszakon (évszázadokon) ment keresztül. Az első az aranykor volt, a társadalmat magas erkölcsiség jellemezte, az emberek jámborak, jól és problémamentesen éltek. A következő volt az ezüstkor – az erkölcs leépülése következtében az emberek rosszabbul éltek. Az erkölcs leépülésének folyamata tovább folytatódik, így a következő évszázad rosszabb volt, mint az előző. A valóság azonban bizonyít az erkölcs emelkedő vonalban fejlődik, hogy az erkölcsnek progresszív tendenciái vannak. Ezt bizonyítja az erkölcs növekvő lehetőségei a társadalmi folyamatok befolyásolására és az egyén lelki fejlődésére. Az erkölcs egyre inkább behatol a társadalom minden szférájába, és meghatározó szerepet játszik az emberi tevékenység szabályozásában. Az erkölcs az ember önkifejezésének és fejlesztésének módja, megnyilvánulása a társadalmi kapcsolatok rendszerében. Az emberi tapasztalatok, értékek és eszmék összessége lévén az erkölcs hozzájárul az egyén erkölcsi tudatának fejlesztéséhez. Az erkölcsi haladást, mint a társadalmi haladás szerves részét, ugyanazok a feltételek határozzák meg. Ennek megfelelően az erkölcsi haladás kritériuma ugyanazon társadalmi haladás egyetemes emberi kritériuma - az emberi szabadság foka, a társadalmi viszonyok humanizálása és demokratizálódása. Más szavakkal , az erkölcsi haladás az alapján ítélhető meg, hogy az erkölcs normái és alapelvei mennyire tükrözik a társadalmi fejlődés objektív feltételeit, és mennyiben felelnek meg a társadalmi kapcsolatok és az emberi személyiség fejlesztésének igényeinek.. A társadalmi haladás a társadalom minden szférájának átfogó minőségi és mennyiségi fejlesztése - termelőerők, technológia, természeti és technikai tudás, anyagi és szellemi kultúra, erkölcs, művészet stb. Erkölcsi haladás nélkül nem lehet társadalmi haladás. A társadalmi haladás tartalma az ember fejlettségének és szabadságának foka, a természeti erők, a társadalmi és szellemi jelenségek és önmaga feletti uralma. Az erkölcsi haladás tartalma a társadalmi viszonyok humanizálásának mértéke, a jó és a rossz, az egyén és a társadalom ellentmondásainak feloldása. Segít az erkölcsileg pozitív döntések objektív lehetőségeinek bővítésében a viselkedésben és az erkölcsi tudat fejlesztésében. Az erkölcsi fejlődés elkerülhetetlenül az egyes személyek szerepének és felelősségének növekedéséhez vezet a társadalom minden területén.
21.5. Erkölcs, gazdaság, jog és politika
Az erkölcsöt mint társadalmi jelenséget elsősorban a társadalmi viszonyok jellege és tartalma határozza meg. E viszonyok rendszerében fejlődik ki a gazdasági tevékenység, amely a társadalom alapja, és a szellemi tevékenység minden formáját meghatározza. Irányelv osztályok és társadalmi csoportok közötti interakciónak van módja közvetlenül vagy közvetve kapcsolatban államhatalom, társadalmi jelenségek kezelése. Az erkölcs és a politika, mint a társadalmi tudat formái kölcsönhatásban állnak egymással, közvetlenül kapcsolódnak a gazdasági alapokhoz, és ezeket a gazdasági kapcsolatokat sajátos módon tükrözik. Az osztályok és társadalmi csoportok politikai viszonyait ezen osztályok alapvető, gazdasági érdekei határozzák meg. A politika a gazdaságtan koncentrált kifejeződése. A gazdasági érdekek politikai eszmeként kapnak elméleti kifejezést. Az osztályok és társadalmi csoportok alapvető érdekeit kifejezve a politika nem bír mással, mint a gazdaság és a közélet más szféráival szemben. A politika erőteljes hatással van a gazdasági, társadalmi és spirituális szférára. Ebben az értelemben közvetetten szabályozza a társadalom erkölcsét. Vagy más szóval, a közgazdaságtan a politikai fogalmak prizmáján keresztül hat az erkölcsre. Ha a politika elsősorban abban tükrözi a tárgyát politikai nézetek, eszmék és elméletek, akkor az erkölcs különféle normákon, szabályokon, tilalmakon, elveken, törvényeken és etikai kategóriákon keresztül tükrözi a valóságot. Ha Míg az osztályokra vonatkozó politikai koncepciókat különféle programok és charták fejezik ki, addig az erkölcsi nézetek és koncepciók nem rendelkeznek ilyen kifejezéssel. Politikai ideológia bizonyos személyek, pártideológusok fogalmazzák meg, míg erkölcsi normák az emberek közös tevékenysége során alakulnak ki. A politika és az erkölcs közötti különbség az egyetemes és az osztályelemek viszonyában is megnyilvánul. A politikában az osztályelemek világosabban és közvetlenebben fogalmazódnak meg, míg az erkölcsben az egyetemes emberi érdekek dominálnak. Az erkölcsi viszonyok az egyén és a közösség interakciójára irányulnak. A politika összetettebb kapcsolatokat és érdekeket tükröz, és egy holisztikus rendszerhez készült: osztályok - pártok - állam - társadalom - egyén. Mivel a politika közvetlenül kapcsolódik a gazdasági alaphoz, gyorsabban és erősebben reagál az alap változásaira, mint az erkölcs A politika és az erkölcs kapcsolatának megértésében két véglet létezik, amelyek összeegyeztethetetlenségük gondolatán alapulnak. Még N. Machiavelli (1469-1527) is azt állította, hogy a politika erkölcstelen, hogy a cél szentesíti az eszközt, hogy bármilyen eszköz felhasználható politikai célok eléréséhez, beleértve a megtévesztést és az erőszakot is. J. Locke pedig azzal érvelt, hogy értelmetlen erkölcsről beszélni az állammal és a politikával kapcsolatban. Ha itt eltúlozzák a politikát és figyelmen kívül hagyják az erkölcsöt, akkor a másik véglet abszolutizálja az erkölcsöt és figyelmen kívül hagyja a politikát. A valóság az a politika különféle érdekeket fejez ki, progresszív és regresszív egyaránt. Az erkölcs egy érzékszervi barométer, amely érzelmi és értékelő formában rögzíti a társadalom tendenciáit és változásait.A politikát az erkölcs alapján kell megítélni. Sok teoretikus szükségesnek tartja még egy olyan politikai etika megfogalmazását is, amely egyesíti a liberális és demokratikus értékeket, és ötvözi a politikai szabadság elvét a szociális védelem elvével 1 . Politikai etika Ez a politikai magatartás szabadságának szabályozásának általános demokratikus elve. Ilyen etika lehetséges egy demokratikus társadalomban, amikor a versengő felek megegyezhetnek, amikor az értékek és eszmék pluralizmusa uralkodik, amikor egyetemes emberi érdekek érvényesülnek a társadalomban. Ha állam, párt, társadalompolitika nem az erkölcsön alapul, jegyezte meg A. Szolzsenyicin, akkor az emberiségnek egyáltalán nincs jövője 2 . A társadalom politikai etikája mellett ennek is léteznie kell az erőszakmentesség etikája 2 . A történelem során minden vitás kérdés az erő szempontjából megoldódott. Aki erősebb, annak igaza van; az erő volt a végső igazság. A történelem során ontott vér és könnyek 95%-a jó szándékból, bizonyos szent elvekbe vetett vak hitből történt, amelyeket szükségszerűen és azonnal végre kell hajtani. Az erőszakmentesség a jóság meghatározó tartalma, az etika szinonimájának tekinthető, az igazságosság és a törvényesség megvalósításának megfelelő eszköze. Az erőszakmentesség az emberek és az emberek közötti kapcsolatok megváltoztatásával pozitívan megváltoztathatja a társadalmi intézményeket, pártokat, osztályokat, államokat. Az erőszakmentesség etikája azt javasolja, hogy minden vitás kérdést békésen, kölcsönös bizalommal, konszenzussal, az ellenfél véleményének figyelembevételével (hogy neki is igaza legyen), próbáljunk meg barátokká tenni az ellenséget, és együtt küzdjünk a gonosz ellen. Az erő az ellenség meghódításával és megsemmisítésével csak átmenetileg képes elfojtani a konfliktust, de nem szünteti meg annak okát. Az erőszakmentesség megszüntetheti a konfliktus alapját, és a bizalom és a kölcsönös együttműködés alapján újjáépítheti a társadalmi kapcsolatokat. Az erkölcs és a jog a társadalmi tudat olyan formái, amelyek közös funkciói az emberek viselkedésének szabályozása. De az emberek viselkedését nemcsak az erkölcs szabályozza, hanem a jogi törvények, adminisztratív döntések, a szociális és higiéniai normák stb. Az erkölcsnek és a jognak is megvan a maga különbsége. A jogi törvényeket különféle kódexként fogalmazzák meg és fogadják el, állami akarattal szentesítik, az erkölcsi törvények „íratlan” törvények. A jogi szabályozás szigorúbb és kényszerrel valósul meg, míg az erkölcs az önkéntes végrehajtáson alapul. A jogi törvények az emberek bizonyos kategóriáira vonatkoznak, szociális intézményekés kötelezőek. Az erkölcsi törvények mindenkinek szólnak, és végrehajtásuk mindenki vágyától függ. A törvények megsértése személyes felelősséggel és büntetéssel jár, az erkölcsi normák megsértését pedig a legrosszabb esetben elítéli a közvélemény. A jog a törvényre emelt uralkodó osztály (párt) akarata, ezért jogi törvények osztály- és pártelemeket tartalmaznak, és bizonyos társadalmi csoportok érdekeit tükrözik. Az erkölcs univerzálisabb emberi mozzanatokat fejez ki.
Kommunikáció, mint legfontosabb jellemzője az emberi lét elválaszthatatlanul összefügg az erkölcsösséggel. Az erkölcs az emberi tevékenység minden szférájába beletartozik, és elvileg lehetetlen elképzelni az emberi tevékenység bármely szféráját, beleértve a kommunikációt is, az erkölcs cselekvésén kívül: a kommunikáció bármely jelensége hordoz ilyen vagy olyan erkölcsi tartalmat.
Mi a kapcsolat a kommunikáció és az erkölcs között? Milyen szerepet játszik az erkölcs a kommunikációs folyamatban?
Először is, a kommunikáció az erkölcsi értékek és normák közvetlen végrehajtásának szférája, amelyben az ember folyamatosan olyan erkölcsi választással szembesül, amely meghatározza erkölcsi vagy erkölcstelen cselekedeteit.
Másodszor, magát a kommunikációs folyamatot erkölcsi szempontból értékelik.
Harmadszor, az erkölcsi értékek, ideálok, elvek és normák más társadalmi normákkal együtt szabályozzák a kommunikáció folyamatát.
A modern etika kutatói úgy vélik, hogy a különleges elméleti és gyakorlati jelentősége etikai kérdések a kommunikáció megköveteli az etikai ismeretek egy speciális szakaszának létrehozását, az úgynevezett „kommunikációs etikát”, amelynek státusza hasonló lehet például az olyan szakaszok állapotához, mint: „alkalmazott etika”, „ szakmai etika", "bioetika".
Mi kerüljön a kommunikációetikai kompetenciába? Mit tanítson neki? Mi a tárgya?
A kommunikációetika tárgya legyen a kommunikáció morális vonatkozásainak elemzése elméleti és gyakorlati szinten. Tartalmazza a kommunikációs problémák elemzését mind annak szintjén, ami van, és azon a szinten, aminek lennie kellene.
Elméleti szinten a kommunikációs etikának tanulmányoznia kell a kommunikáció értékorientációjának morális problémáit, a kommunikáció alanyainak erkölcsi tulajdonságainak tartalmát és lényegét, valamint a módszerek, eszközök, szabályok és formák erkölcsi megválasztásának problémáit. kommunikáció.
Gyakorlati szinten a kommunikációs etika tanulmányozásának tárgya konkrét gyakorlati technikák, normák (elsősorban erkölcsi) és kommunikációs szabályok összessége.
A kommunikációs etika a kommunikációs folyamatok morális szemszögből történő vizsgálatán túlmenően a valós kommunikációs folyamatok befolyásolására irányul, megtanítja, hogyan kell és hogyan nem.
A kommunikációs etika szorosan összefügg a kommunikációs kultúrával. K. Marx a kultúrát az ember emberiségének mértékeként határozta meg. Ezt a gondolatot továbbfejlesztve elmondhatjuk, hogy a kommunikáció kultúrája határozza meg az emberség mértékét a kommunikációban.
A kommunikáció kultúrája, mint az egyén kultúrájának szerves része, meghatározza a kommunikáció minőségét és tökéletességének fokát. A „kommunikációs etika” fogalma a „kommunikáció kultúra” tágabb fogalmának morális tartalmát fejezi ki. Viselkedéskultúra, beszédkultúra, non-verbális kommunikációs eszközök kultúrája (arckifejezés, gesztusok, hang vokális jellemzői stb.), etikett kultúra, beszéd etikett, a kommunikációs partnerek pszichológiai kultúrája, mindez benne van a kommunikáció kultúrájában.
Hogyan függ össze az etika és a kommunikációs kultúra? Kijelenthetjük: ami nem kulturális, az nem etikus.
Képzelje el, hogy egy nő egy kisbuszban hangosan megbeszéli a dolgát egy barátjával a mobiltelefonján. Ez civilizálatlan, az etikett szerint a hangos beszélgetés idegenek jelenlétében nem megengedett. De ez etikátlan is, mivel egyrészt tiszteletlenséget fejez ki más utasok iránt, akiket élettelen tárgyaknak tekintenek, másrészt más emberek ügyei idegenek tulajdonába kerülnek. Egy másik példa. A kifogástalan modorú személy gúnyolódni kezd beszélgetőpartnere hibáján. Az ironikus alszöveg egyértelmű, fáj, főleg, hogy nehéz védekezni az irónia ellen. Etikátlan? Igen. Kulturáltnak nevezhető egy ilyen ember? Nyilvánvalóan nem, mivel a kultúrának van egy spirituális összetevője. Nem véletlenül írta A. P. Csehov: "A jó oktatás nem az, hogy nem öntesz szószt a terítőre, hanem az, hogy nem veszed észre, ha valaki más csinálja." Így az ember erkölcsi jellemzői, amelyek közé tartozik a barátságosság, figyelmesség, nagylelkűség, nemesség, altruizmus stb., valamint a kommunikáció technikája és stílusa, magát a kommunikációs kultúrát határozzák meg.
Minden embernek szüksége van arra, hogy kommunikáljon másokkal. Egyesek társaságkedvelőbbek, mások kevésbé, de az emberi interakció két fő formájához - a barátsághoz és a szerelemhez - kommunikációra van szükség. Minden emberi cselekedetnek mindig van valamilyen kerete, határai és szabályai. Milyen normák és szabályok irányítják kommunikációnkat és határozzák meg a beszédkultúrát?
A beszédkommunikáció etikáját a beszédkultúra határozza meg. Az etika az erkölcsi viselkedés szabályait írja elő az emberek számára, az etikett pedig bizonyos helyzetekben a viselkedést és az udvariasság meghatározott képleteit. Az a személy, aki betartja az etikettet, de megszegi a kommunikáció etikai normáit, képmutató és megtévesztő. Az etikus és erősen erkölcsös magatartás az etikett szabályok be nem tartása mellett kívülről is meglehetősen furcsának tűnik, és nem kelt bizalmat.
— A beszélgetés aranyszabálya.
A kommunikációnak létezik egy úgynevezett aranyszabálya, melynek lényege, hogy úgy bánj másokkal, ahogy szeretnéd, hogy mások bánjanak veled. Ez a szabály minden helyzetre kiterjeszthető. Így a kommunikáció következő alapvető etikai elveit veszik figyelembe:
1) altruizmus (készség feláldozni valamit a másik érdekében),
2) erény (a jóság és a jóság szempontjából másokkal való kapcsolatok kialakítása),
3) igényesség (erkölcsi kötelesség, felelősség teljesítésének követelése önmagával és másokkal szemben),
4) igazságosság,
5) paritás (emberek közötti egyenlőség) stb.
A jóindulatnak, az őszinteségnek és a nyitottságnak köszönhetően bizalom keletkezik az emberek között, amely nélkül lehetetlen a kommunikáció. A kommunikáció az ember következő erkölcsi tulajdonságait is feltárja: őszinteség, őszinteség, kedvesség, másokkal szembeni tiszteletteljes hozzáállás, másokkal való törődés, udvariasság stb.
A kommunikáció etikai alapelvei a beszéd tartalmát is befolyásolják. Logikusnak, mindkét fél számára érthetőnek, udvariasnak, értelmesnek, igaznak és célszerűnek kell lennie. Mindenki maga dönti el, hogy a rövidség a tehetség testvére. Egyesek számára a rövid beszéd természetellenesnek tűnik (ez csak a személy személyes jellemzőitől függ). Olvassa el a cikket is. 
— Erkölcsi és etikai elvek az emberek közötti kommunikációban.
Egyesek számára úgy tűnhet, hogy teljesen mentesek a társadalom által megszabott szabályoktól, beleértve a kommunikációt is. De előbb-utóbb világossá válik, hogy a beszélgetés sikeres befejezéséhez, és egyszerűen csak élvezni kell a beszélgetést, bizonyos normákat még mindig figyelembe kell venni.
A kommunikáció fő etikai alapelve pedig a paritás betartása, vagyis a partnerek egyenjogúságának elismerése, a tiszteletteljes légkör fenntartása a beszélgetés során.
Igaz, ennek a szabálynak a betartásának megértése nem jön azonnal, egyesek az oktatás során sajátítják el ezt a tudást, míg másoknak mindent saját eszükkel kell kitalálniuk. Az erkölcsi és etikai elvek mindenesetre meghatározóak az emberi viselkedésben. Ők felelősek a beszédmódért, a beszélgetőpartnerhez való hozzáállásáért és az egyén bizonyos cselekvések elvégzésének szükségességéért.
A kommunikáció alapelveinek kialakításában a legmagasabb szabályozó funkciót az erkölcsi egészség összetevői - erkölcsi meggyőződések, szokások, tulajdonságok, cselekvések és képességek - látják el. Ezért a magas szintű kultúra mellett az ember képes szisztematikusan leküzdeni jellemének negatív vonásait, így mindkét fél számára kellemesebbé teszi a másokkal való interakciót.
Vagyis a kommunikáció általános etikai elveinek betartása lehetővé teszi az ember számára, hogy emberséget mutasson a másokkal való interakció során - empátiát, együttérzést, kedvességet, tisztességet és irgalmat mutat. Ez a viselkedés lehetővé teszi, hogy bemutassa egy személynek, hogy bizonyos kapcsolatok mennyire értékesek számára.
A kommunikáció fő etikai alapelvei:
Az ilyen kommunikációs normák használatának előnye nem csak az interakció minőségének javulása, hanem a kommunikációs forgatókönyv előzetes tanulmányozásának lehetősége is a legjobb lépések megtalálása érdekében. 
— Az üzleti magatartás 6 etikai alapelve.
1)Pontosság (mindent időben megtenni).
Csak annak az embernek a viselkedése normatív, aki mindent időben csinál. A késés zavarja a munkát, és annak a jele, hogy az illetőre nem lehet számítani. Az az elv, hogy mindent időben csináljunk meg, minden munkafeladatra érvényes. A munkaidő-szervezéssel és -elosztással foglalkozó szakértők azt javasolják, hogy az Ön véleménye szerint a rábízott munka elvégzéséhez szükséges időt 25%-kal növeljék. Ezen elv megsértése a címzett iránti tiszteletlenségnek minősül, ami befolyásolhatja a későbbi beszélgetés menetét.
2)Titoktartás (ne beszéljen túl sokat).
Egy intézmény, vállalat vagy konkrét tranzakció titkait ugyanolyan gondosan meg kell őrizni, mint a személyes jellegű titkokat. Senkinek sem szabad elmesélnie, amit egy kollégájától, vezetőjétől vagy beosztottjától hallott hivatalos tevékenységéről vagy magánéletéről.
3)Udvariasság, barátságosság és barátságosság.
Az ügyfelekkel, ügyfelekkel, ügyfelekkel és munkatársakkal minden helyzetben udvariasan, barátságosan és kedvesen kell viselkedni. Ez azonban nem jelenti azt, hogy mindenkivel barátkozni kell, akivel szolgálat közben kommunikálni kell.
4) Figyelem másokra(gondolj másokra is, ne csak magadra).
Ki kell terjednie a kollégákra, felettesekre és beosztottakra. Tartsa tiszteletben mások véleményét, próbálja megérteni, miért van egy adott nézőpontjuk. Mindig hallgassa meg a kollégák, felettesek és beosztottak kritikáját és tanácsait. Ha valaki megkérdőjelezi munkája minőségét, mutassa meg, hogy értékeli mások gondolatait és tapasztalatait. Az önbizalom nem akadályozhat meg abban, hogy alázatos legyél.
5) Megjelenés (megfelelően öltözködni).
A fő megközelítés az, hogy beilleszkedj a munkakörnyezetedbe, ezen belül pedig az Ön szintjén dolgozó munkavállalók kontingensébe. A legjobban kell kinéznie a lehető legjobb módon, azaz öltözz ízlésesen, válassz az arcodhoz illő színvilágot. Nagyon fontos gondosan kiválasztott kiegészítőkkel rendelkezik.
6) Műveltség (jó nyelven beszélni és írni).
Az intézményen kívülre küldött belső dokumentumokat, leveleket jó nyelven kell megírni, és minden tulajdonnevet hibamentesen kell közvetíteni. Nem használhat szitokszót; Még ha csak idézi is egy másik személy szavait, a körülötted lévők a saját szókincsed részeként fogják fel őket. 
Ezek az elvek különböző mértékben jelen vannak, és érvényesnek ismerik el a különböző üzleti kultúrákban. Az üzleti világ alapelvei: felelősség, az emberi méltóság és az üzleti életben részt vevők érdekeinek tiszteletben tartása.
Az anyagot Dilyara kifejezetten a helyszínre készítette
Videó:
A kommunikáció az emberi élet egyik legfontosabb összetevője. Nap mint nap rengeteg emberrel találkozunk, és sokukkal személyes és munkahelyi beszélgetéseket is folytatunk. Ugyanakkor nem mindenki érti a kommunikáció normáit és erkölcsi alapelveit, amelyek ismerete lehetővé teszi számunkra, hogy méltónak érezzük magunkat bármilyen beszélgetésben és vitában, valamint kivívjuk a tiszteletet beszélgetőpartnerünktől vagy ellenfelünktől. Próbáljunk meg beszélni erkölcsi elvekés az emberi kommunikációs normák részletesebben.
A szakértők azt állítják, hogy az egyén teljes erkölcsi kultúrája éppen a kommunikáció kultúrájában nyilvánul meg és valósul meg. Maga a kommunikáció, valamint a munka és a megismerés tevékenységünk fő megnyilvánulása, ezt kommunikációs tevékenységnek is nevezik. Az ilyen kapcsolattartás másokkal az emberi interakció és az egyének közötti kapcsolatok sajátos formája.
A kommunikációnak köszönhető, hogy lehetőségünk nyílik a tapasztalatcserére, a különféle munkahelyi és otthoni ismeretek cseréjére, egymás befolyásolására. Az ilyen érintkezés biztosítja az intelligencia normális kialakulását, a fejlődést érzelmi szféraés a személy akarati tulajdonságai. A beszéd útján más emberekkel való interakció során fejlesztjük az egyéni tudatot, az alapvető mentális tulajdonságokat, képességeket és személyes tulajdonságokat. Emellett a kommunikáció fontos a viselkedési vagy tevékenységi formák korrekciójához, fejlesztéséhez.
Ennek megfelelően enélkül az ember egyszerűen nem fejlődhet a tevékenység vagy a társadalmi kapcsolatok alanyaként. Minden fejlett ember szükségét érzi a másokkal való kommunikációnak, ez létünk legfontosabb része.
Ha a kommunikáció erkölcsi kultúrájáról beszélünk, akkor ez azt a képességet jelenti, hogy az egyén a kommunikáció során meg tudja választani a szükséges formákat és eszközöket, amelyeket a nevelés során is észlel és alakít át, valamint önfejlesztés útján. Ez a kultúra segít felerősíteni az egyénben a személyes önkifejezés és önmegerősítés iránti vágyat anélkül, hogy figyelmen kívül hagyná a teljes erkölcsi és pszichológiai kölcsönös megértés szükségességét, beleértve az üzleti problémák megoldását is.
Az ember erkölcsi fejlettségi szintje segítheti a teljes kommunikációt, vagy éppen ellenkezőleg, elidegenedés és meg nem értés érzését keltheti, ha ez a szint meglehetősen alacsony.
A kommunikáció erkölcsi kultúrája feltételezi a beszélgetőpartnerek teljes kölcsönös megértés és nyitottság, szimpátia és bizalom vágyát. Az ilyen emberek tudnak beszélni, és ugyanakkor tudják, hogyan kell hallgatni.
Az erkölcsi kultúra sok szempontból bizonyos erkölcsi értékek egy személyben való jelenlétén alapul, amelyek egyfajta szabvány. Ezek kiválasztásával az ember megerősíti tudatos hozzáállását az erkölcs alapjaihoz. Így a jóság, a kötelesség és felelősség, a becsület és az igazságosság erkölcsi értékei, valamint a méltóság és a lelkiismeret különösen befolyásolják az ember viselkedését, másokkal való kapcsolatát, és természetesen kommunikációs kultúráját is.
Az erkölcsi értékek határozzák meg a kommunikációs attitűdök sajátosságait az emberek közötti interakcióban és kommunikációban. Így ha az egyén az emberiséget értékként határozza meg, akkor kommunikációs készségeit a humanizmus fogja jellemezni. Ennek megfelelően az ilyen személy a kommunikációban és az interakcióban tisztességes, emberséges, őszinte és kedves, tisztelettel bánik másokkal.
Ahhoz, hogy felismerd képességeidet, harmóniában kell lenned a világgal és önmagaddal. Ugyanakkor csak néhány alapvető erkölcsi normát kell betartania - ne tegyél másokkal olyasmit, amit magadnak nem akarsz, és azt is meg kell értened, hogy amit másokért teszel, azt magadért teszed. A párbeszéd felépítése során érdemes betartani az olyan kommunikációs elveket, mint az egyenlőség és a jóakarat, a bizalom és tisztelet kifejezése, a tolerancia és a tapintat. A meghallgatás képessége, egy bizonyos finomság jelenléte és az együttérzés is fontos szerepet játszik.
Ennek megfelelően az erkölcsi kommunikációban nem szerepelhet mások manipulálása és kizárólag a saját haszon keresése, különösen trükkök, csalás és becstelenség segítségével. Az erkölcsnek ez az aranyszabálya segít elérni magas szint kommunikációs kultúra, a legjobb tulajdonságaid feltárása és kiemelése.
Természetesen az erkölcsi kultúra elsajátítása azt jelenti, hogy az ember tudatában van bizonyos kulturális viselkedési modelleknek - általános mintáknak, etikett-követelményeknek és stratégiáknak. Ezen túlmenően az egyénnek képesnek kell lennie az ilyen ismeretek megfelelő felhasználására mindenféle kommunikációs helyzetben, és ha szükséges, újakat találni.
Maga az erkölcsi kommunikáció kreatív aktusnak tekinthető. Rendkívül fontos szerepet játszik az a képesség, hogy viselkedési tulajdonságait összehangolják a beszélgetőpartner viselkedésével, figyelembe véve a pszichofiziológiai interakció sajátosságait - hangszín, reakciósebesség stb.
Az erkölcsi kommunikáció tehát magában foglalja bizonyos kulturális kommunikációs eszközök, a szociokulturális környezet számára természetes viselkedési normák ismeretét és elsajátítását, valamint az egyén magas erkölcsi kultúrájának jelenlétét.
Betöltés...