21.2. التواصل و الأسس الأخلاقية
التواصل بين الناس أهم ميزةأي الوجود البشري. بدونها ، يكون النشاط ، تكوين واستيعاب القيم الروحية ، تكوين الوعي ، تكوين الشخصية وتطورها مستحيلًا. يرافق التواصل كل هذه العمليات ، ويساهم في تنفيذها. الاتصال متعدد الأوجه لأنه يتم تنفيذه على مستويات مختلفة - يمكن للبلدان والشعوب والجماعات والأفراد التواصل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للتواصل أن يعبر عن نفسه بطرق مختلفة: أن يكون مباشرًا أو غير مباشر ، ويختلف في الأنواع ، وأخيرًا ، في أثناء ذلك ، يمكن للناس تبادل الأفكار والمشاعر والخبرات ومهارات العمل ، وما إلى ذلك. يرجع هذا التنوع في الاتصال إلى حقيقة أنه يقوم على العلاقات الاجتماعية. منذ الغطاء الأخير جوانب مختلفةأداء المجتمع ، فهم يعملون كأنواع معينة من العلاقات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والقانونية والأخلاقية لعصر معين. في النهاية ، هم محتوى الاتصال. التواصل هو واقع ملاحظ ومختبر بشكل مباشر ، وتجسيد للعلاقات الاجتماعية ، وتجسيدها ، وشكلها الشخصي العلاقات الاجتماعية في شكل من أشكال الاتصال، أي من مظاهره ، بغض النظر عن الموضوع (فرد أو مجموعة اجتماعية) ، يرتبط بشكل أو بآخر بشكل غير مباشر بمحتوى هذه العلاقات. يتم تحديد درجة الوساطة من خلال الخبرة الاجتماعية والنفسية و الميزات الاجتماعيةالشخصية وظروف الاتصال. كل هذا ينطبق على التواصل بين الأشخاص. التواصل بين الأشخاص بعيد عن أن يكون مباشرًا. مداها واسع جدا. الناس يجتمعون في الشارع ، في وسائل النقل ، في في الأماكن العامة. لا يمكن تنفيذ هذه العلاقات بدون أي قواعد على الإطلاق. هناك محتوى معين وراءهم ، فهم يحتاجون إلى مهارات وعادات معينة. قيمة عظيمةيتم تفسير التواصل بين الأشخاص من خلال أهم الوظائف التي يؤديها. هذا ، أولاً وقبل كل شيء ، تبادل المعلومات بين الناس. وظيفة المعلومات والاتصالاتبشكل أو بآخر يرتبط بجميع أشكال النشاط البشري. علاوة على ذلك ، يؤدي التواصل بين الأشخاص ما يسمى ب الوظيفة التنظيمية والتواصلية.في التواصل ، يتم تطوير قواعد السلوك والأهداف والوسائل ودوافع السلوك وتقوية معاييره وتقييم الإجراءات وتشكيل نوع من التسلسل الهرمي للقيم ومقياس التنشئة الاجتماعية البشرية. في التواصل يتعلم الشخص ويختبر أهميته. لذلك يصبح توجهها الصحيح مصدرًا ، ومن أهم طرق التكوين شخصية الإنسان. أخيرًا ، يؤدي الاتصال وظيفة أخرى - العاطفي الاتصالي, حيث يتم تنظيم مستوى التوتر العاطفي ، يتم إنشاء الاسترخاء النفسي. كما أنه يخلق الخلفية العاطفية التي يتم فيها تنفيذ أنشطتنا والتي تحدد إلى حد كبير تصور العالم. يقوم كل مجتمع وفئات اجتماعية فردية بتطوير مبادئ تنظيمية معينة للاتصال ، والتي لا يتم إصلاحها فقط في قواعد السلوك التي يتبناها ، ولكن يتم تربيتها أيضًا في الأشخاص الذين يتمتعون بدرجة أكبر أو أقل من الوعي. هذا يعطي أسبابًا للتأكيد على وجود مستوى أو آخر من ثقافة الاتصال. . حضاره- المفهوم أوسع من الاتصال ، فهو يشمل ، كما لوحظ بالفعل ، جميع القيم المادية والروحية التي تراكمت من قبل الناس. تشمل الثقافة أيضًا طرقًا النشاط البشريومجموعة الأشكال والتقنيات والمعايير التي تميز سمات عمل المجتمع والتي بدونها يكون وجوده مستحيلاً. في هذا الصدد يمكن الحديث عن ثقافة الإنتاج والترفيه والتواصل والشفاء. إنه يؤكد على معيارية الثقافة ، والتي تحدد بالضبط كيفية التصرف. يتم تنظيم العلاقات بين الناس بشكل مباشر من خلال الأعراف الاجتماعية ، القانونية والأخلاقية في المقام الأول ،وهي أهم عناصر الثقافة. يتم تضمين معايير الأخلاق والحقوق التي تنطبق عندما يتواصل الناس في ثقافة الاتصال. إنهم يجمعون بين متطلبات الاتصال التي تم تطويرها في المجتمع مع ممارسته ذاتها. المعايير الأخلاقية هي تعميم للتجربة الجماعية وتنتقل من جيل إلى جيل ، من فرد إلى آخر في شكل بعض القواعد العملية. عادة ما يوصون أو يصفون أو يمنعون أو يسمحون أو يحذرون أو يتوقعون أو يقيّمون مختلف الإيماءات والسلوكيات والميول وأفعال الناس. . لا يشير المعيار ببساطة إلى ما هو مهم من وجهة نظر القيم المقبولة في المجتمع ، ولكنه يعني ضمناً تحقيقها الإلزامي ، ويحدد درجة ما هو مسموح به. يعد انتهاك هذه المعايير أمرًا غير مقبول ليس فقط من حيث الأخلاق ، ولكن أيضًا من حيث ثقافة السلوك. التواصل كنوع من المظاهر الحياة الاجتماعيةالناس ، ليس شيئًا عشوائيًا أو تعسفيًا من قبله. يتم إحيائه من خلال مجموع الروابط البشرية ، حيث يحتل الإنتاج والعلاقات التي تتطور معه مكان الصدارة فيما بينها. التواصل وثقافته جزء لا يتجزأ من حياة الناس ، لكن لا يمكن أن يكونا شيئًا لم يتغير ، نفس الشيء بالنسبة لجميع الأزمان والشعوب. يتميز كل عصر من عصر التنمية البشرية بثقافة اتصال معينة.. يحدث الاتصال بين الناس بأشكال مختلفة ، والتي تعتمد على مستوى الاتصال وطبيعته والغرض منه. أكثر أشكال التواصل بين الأشخاص شيوعًا هي مجهول ، وظيفية-لعب الأدوار ، والتي مكان خاصتحتلها العلاقات الرسمية والتواصل الأسري غير الرسمي والحميم.هذا التصنيف مشروط ، لا يستنفد كل شيء الأشكال الممكنةالتواصل الذي يمكن لأي شخص المشاركة فيه. اتصال مجهولهو تفاعل بين العلاقات الشخصية غير المألوفة أو غير ذات الصلة. يُفهم على أنه أي اتصالات مؤقتة بين الأشخاص الذين يتصرفون فيها كمواطنين ، أو سكان مدينة أو بلدة ، أو ركاب قطار أو طائرة أو وسيلة نقل عام ، أو مشاهدين للسينما أو مباراة رياضية ، أو زوار متحف أو معرض ، إلخ. . يشير هذا إلى عدم إلمامهم الأولي ، وكقاعدة عامة ، بعد ذلك. يجتمعون ويدخلون في علاقات متبادلة مع بعضهم البعض ويتباعدون ، فهم مجهولون ، مجهولون بالنسبة لبعضهم البعض. الاتصال الدور الرسميوتقترح مدة مختلفةالروابط بين الأشخاص الذين لديهم أدوار معينة. يؤدي المشاركون في مثل هذا الاتصال وظائف معينة فيما يتعلق ببعضهم البعض: المشتري هو البائع ، والراكب هو الموصل ، والنادل هو العميل ، والطبيب هو المريض ، إلخ. تتمتع علاقات الخدمة أيضًا بطابع وظيفي ، لكنها تتميز بمدة كبيرة ، وكقاعدة عامة ، لها أهمية كبيرة في حياة الناس. المشاركون يعرفون بعضهم البعض بدرجة أكبر أو أقل ، على الأقل كعاملين ، أعضاء في نفس الفريق. التواصل غير الرسمييمثل جميع أنواع الاتصالات خارج العلاقات الرسمية للزملاء وأعضاء أي منظمة. بالطبع ، التواصل غير الرسمي ممكن أيضًا مع زملاء العمل ، ولكن فقط إذا تجاوز نطاق العلاقات الرسمية. يمكن أن تكون الأمثلة الاتصالات غير الرسمية مع زملاء العمل والمعارف والاجتماعات مع الأصدقاء والرفاق في الرياضة والهوايات الأخرى. مجال خاص للتواصل غير الرسمي هو التواصل بين الأشخاص المقربين أو أفراد الأسرة. في مجال التواصل غير الرسمي ، يتغير دور اللحظة العاطفية. إذا كان الجانب العاطفي في أشكال الاتصال الأخرى مصحوبًا بوظائفه الأخرى (المعلوماتية والتنظيمية) ، إذن غير رسميالتواصل ، تصبح الاتصالات العاطفية محتواها.من بين جميع العلاقات التي تتطور في العمل الجماعي ، فإن الأهم هو الرسمية.يتم تحديد دورهم الخاص ، أولا , حقيقة أن طبيعة النشاط العمالي تجعلهم ضروريين ، وبهذا المعنى فهم مستقلون عن إرادة المشاركين. ثانيا , بدونهم ، لا يوجد نشاط عمالي ، ولا توجد مهام يواجهها الفريق. ثالثًا ، تؤثر علاقات الخدمة على مزاج الناس ، وتخلق ذلك المناخ الأخلاقي ، والذي بدونه يكون وجود فريق سليم أمرًا مستحيلًا. الهدف الرئيسيفريق - نجاح الأعمال. لهذا السبب معيار جودة علاقات الخدمة هو مصالح القضية. تتشكل علاقات الخدمة الجيدة حيث يعمل الموظفون معًا بطريقة منسقة وإجماعية لحل المهام المعينة. في نفس المجموعات التي تبرز فيها "العلاقات الجيدة" ، يتم أداء وظائفها الرئيسية بشكل سيئ ، وتتوقف العلاقات نفسها عن خدمة مصالح القضية ، وتصبح غير قابلة للإدارة. تتشكل علاقات الخدمة غير الرسمية على أساس متطلبين أساسيين: المسؤولية عن القضية واحترام زملاء العمل. المسئولية- هذا ، أولاً وقبل كل شيء ، التزام تجاه الذات والآخرين ، والذي يقوم على فهم العواقب الاجتماعية لأفعال معينة. هذا الأخير مستحيل دون الموقف الصحيح من نتائج العمل الجماعي ، تجاه المناخ الأخلاقي والنفسي الذي يتطور فيه. يصبح الفريق فريقًا فقط عندما يصبح الشعور بالمسؤولية أمرًا طبيعيًا وضروريًا ، إن لم يكن للجميع ، فعلى الأقل بالنسبة للغالبية العظمى من العمال. وهذا يعني أن أعضاء الجماعة في علاقاتهم الرسمية لا يسترشدون بإبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب الشخصية ، وليس بالمصالح الشخصية ، بل بمصالح القضية المشتركة ونتائجها. فقط مثل هذا المعيار يسمح بإنشاء عمل مشترك ناجح. أناس مختلفون. بداية أخرى لا تقل أهمية لثقافة علاقات الخدمة هي احترامللرفاق. إذا كان الاحترام مبنيًا على العلاقات "الأفقية" ، أي بين الأشخاص الذين يشغلون نفس المنصب الرسمي ، فهو إذن تعبير مباشر عن مبدأ الجماعية. شيء آخر هو عندما يتم النظر إلى مسألة احترام الموظف من خلال منظور العلاقات على طول "الرأسي" ، أي بين القائد والمرؤوس. علاقات التبعية ، أي يتم تحديد القيادة والتبعية أيضًا من خلال المتطلبات الأخلاقية. يجب ألا ننسى أن المرؤوسين هم فقط في الخدمة ، ولا يخدمون القائد ، بل يخدمون مصالح الفريق. وفي هذا الصدد ، فإن جميع العاملين في الفريق متساوون. مثل هذا الموقف من التبعية والمساواة يخلق جميع المتطلبات الأساسية لمكافحة الغطرسة والغرور من جهة ، والتحايل والخنوع من جهة أخرى. وتجدر الإشارة إلى أن كلاهما لهما تأثير سلبي للغاية على المناخ الأخلاقي والنفسي للفريق ، فهو يولد انعدام الضمير والمسؤولية المتبادلة والحمائية وعدم الأمانة. في ثقافة علاقات الخدمة العمودية ، يعتمد الكثير على القائد. المسؤولية واحترام المرؤوسين ، جنبًا إلى جنب مع الدقة تجاه الذات وتجاههم هي أسلوب القيادة الوحيد الموثوق به الذي يضمن الحل الناجح للمهام التي تواجه الفريق ، وخلق مناخ أخلاقي ونفسي صحي في الفريق. بضع كلمات حول قواعد الخدمة وعلاقات العمل في المؤسسات الطبية. بالإضافة إلى المعايير المقبولة عمومًا للأطباء ، هناك عدد من النقاط الإضافية ذات أهمية خاصة: يجب أن يجنب الموقف في المؤسسات الطبية نفسية المريض قدر الإمكان ، وخلق جو من الثقة في الطبيب ، وتشجيع التفاؤل والتعافي من المرضى. يجب القضاء على كل ما يؤثر سلبًا على مسار المرض وشفاء المريض. من الضروري تشكيل نظام ملائم. يجب أن تكون البيئة في مكتب الطبيب مواتية عمل ابداعيوالتخلص من قصة المريض الهادئة الحميمة. يجب وضع قاعدة ثابتة: أثناء استقبال وفحص المريض ، أي تدخل من شأنه تشتيت انتباه الطبيب أمر غير مقبول. يجب أن تقوم علاقة العاملين الصحيين على أساس الزمالة والاحترام المتبادل والمساعدة والثقة المتبادلة. لا يمكن أن تناقش أخطاء طبيةبحضور المريض. لا يجوز للاستشاري أن ينتقد الطبيب المعالج في حضور المريض ، وكذلك عقد الاستشارة دون الطبيب المعالج. لا يجوز مخاطبة الطاقم الطبي المتوسط والمرافق مثلك ، لإبداء التعليقات للممرضات في حضور المرضى. بدوره ، يجب على المريض احترام الطبيب ، واتباع قواعد اللوائح الداخلية ، والوفاء بأمانة وضمير جميع تعليمات الطبيب.
21.3 مفهوم الثقافة الأخلاقية وثقافة السلوك. ثقافة المعلومات
يتيح لنا التفاعل المحدد للأخلاق مع جميع مكونات الثقافة الروحية ، وملء العلم والتعليم والفن بالمحتوى الأخلاقي ، التحدث عن الثقافة الأخلاقية للمجتمع. يركز مفهوم الثقافة على الاهتمام بالمستوى الذي تم تحقيقه من التطور المادي والروحي للمجتمع. ومع ذلك ، فإن الواقع المعترف به من قبل العديد من الأجيال ، الثروة الموضوعية للمجتمع ، ليس سوى شكل خارجي لوجود الثقافة. المحتوى الحقيقي للثقافة هو تطور الإنسان نفسه ككائن اجتماعي ، وتنمية قواه الإبداعية ، وعلاقاته ، واحتياجاته ، وقدراته ، وأشكال الاتصال. هناك ثقافة شرط ضروريمن أجل وجود المجتمع وعمله وتنميته. بعبارات أخرى، يعتمد بقاء المجتمع أيضًا على الثقافة الأخلاقية كجزء لا يتجزأ من الثقافة بشكل عام.نحن نتحدث عن مدى قدرة هذا المجتمع أو ذاك على ضمان الموافقة على أبسط المعايير (المعتادة) للمجتمع البشري ، ما هو المحتوى الأخلاقي للتواصل اليومي بين الناس ، وما هي طبيعة علاقاتهم الشخصية؟ الثقافة الأخلاقية هي عملية اجتماعية تاريخية ، وهي ممارسة الاستيعاب الأخلاقي للواقع من قبل شخص اجتماعيمن خلال قواها الأساسية العامة - الوعي الأخلاقي والشعور الأخلاقي. الثقافة الأخلاقية للفرد هي عنصر مستقل نسبيًا للتواصل والنشاط. إنه لا ينفصل عن تطور الثقافة ككل ، ولكنه يتمتع باستقلال نسبي ، كونه مؤشرًا على درجة استيعاب قواعد ومبادئ السلوك السائدة في المجتمع. يتم تحديد الثقافة الأخلاقية للفرد بطريقة أو بأخرى من خلال مستوى التطور الثقافي للمجتمع ككل. تخدم الأخلاق جميع مجالات العلاقات الاجتماعية ، لكن دورها كقوة تنظيمية خاصة يتجلى بطرق مختلفة. يمكن اعتبار أبسط قواعد المجتمع البشري على أنها المستوى الأولي الأولي لعمل الأخلاق. يشير مفهوم المجتمع البشري إلى لحظة الوحدة الضرورية بين الناس للدخول في تواصل متبادل في عملية عملهم المشترك والأنشطة الاجتماعية والسياسية واليومية..في هذه القضيةيشير إلى وحدة قواعد الاتصال التي تضمن وجود المجتمع ، وإعادة إنتاج الحياة العامة، وعلى هذا الأساس والحياة الشخصية. وقد أدى هذا بالفعل في المراحل الأولى من تاريخ البشرية إلى ظهور الحاجة إلى معايير خاصة تضمن التضامن البشري ، والذي يتم التعبير عنه في المساعدة المتبادلة الأولية ، والدعم الرفاق. إن الحاجة إلى مثل هذه المعايير تتجاوز بكثير عمليات العمل الفورية. يؤدي تعقيد العلاقات الاجتماعية ، وتطور الاتصالات ، والحضارة ، والوعي الذاتي إلى تعقيد عملية الاتصال بشكل متزايد ، وهو ما ينعكس في محتوى وحجم أبسط معايير المجتمع البشري. بالإضافة إلى القواعد التي تضمن التضامن الأولي للناس ، والقواعد التي تنظم الانضباط الاجتماعي في الشارع ، والنقل ، في الأماكن كتلة كبيرةمن الناس. من العامة. ثقافة السلوك هي مجموعة من أشكال النشاط البشري اليومي (في العمل ، والحياة اليومية ، والتواصل مع الآخرين) ، حيث تجد المعايير الأخلاقية والجمالية لهذا السلوك تعبيرًا خارجيًا. إذا كانت القواعد الأخلاقية تحدد محتوى الأفعال ، وتصف ما يجب أن يفعله الناس بالضبط ، فإن ثقافة السلوك تكشف بالضبط كيف يتم تنفيذ متطلبات الأخلاق في السلوك ، وما هو المظهر الخارجي للسلوك البشري. تعتمد ثقافة السلوك ، أولاً وقبل كل شيء ، على النظرة العالمية والأخلاق والصورة الروحية للشخص وعلى صفاته الأخلاقية. بالنسبة إلى من أصبحت الأخلاق ومبادئها ومعاييرها اقتناعًا أخلاقيًا عميقًا ، حاجة داخلية ، لذلك ليس هناك سؤال حول ما يجب القيام به في ظل الظروف ، بحيث يكون ثقافيًا وأخلاقيًا. كل فعل من أفعاله يكون أخلاقيًا وثقافيًا ، ويتم تطوير ثقافة سلوك الناس في سياق عملهم الحياة اليوميةوالأنشطة. يتضمن محتواها مجموعة واسعة من القواعد والقواعد المعروفة ، مثل شرط مراعاة الإجراءات المعمول بها في الأماكن العامة ، في العمل ، في المنزل وفي الحفلة ، أن تكون مهذبًا في التعامل مع الناس. هذه القواعد والقواعد ليست شيئًا منعزلًا عن الأخلاق. في الواقع ، إنها تعبير ملموس عن متطلبات الأخلاق. لا تعتمد ثقافة السلوك فقط على التطور الميكانيكي لقواعد وقواعد سلوك معينة. من الضروري أن يصبح الامتثال لهذه القواعد والقواعد عادة وحاجة داخلية للشخص. وإلا فإنها تتحول إلى عبء وتقيد السلوك البشري. لا تلون الأعراف والقواعد الأخلاقية سلوكنا عاطفياً فحسب ، بل تمنحه أيضًا اتجاهًا معينًا ، أو تعزز أو تضعف من فعالية الأفعال. في هذا الصدد ، من الضروري "تثقيف" البيئة الاجتماعية المحيطة ، والتي من شأنها أن تذكر الشخص باستمرار بمتطلبات الأخلاق ، وثقافة السلوك. يمكن لإعلام المجتمع أن يلعب دورًا حاسمًا في هذه العملية. مع تكثيف عمليات المعلوماتية ، يمكننا أيضًا التحدث عنها ثقافة المعلومات. هذا الأخير هو شكل من أشكال وجود الثقافة بشكل عام ، هو نسختها الأصلية. يمكن أن توجد الثقافة كمجموعة من القيم المادية والروحية في شكل رمزي كمعلومات. في ظل ثقافة المعلومات في المجتمع ، سوف نفهم بشكل أكبر قدرته على الاستخدام الفعال لمصادر المعلومات ووسائل اتصالات المعلومات المتاحة للمجتمع ، وكذلك للتقدم لهذه الأغراض بالإنجازات المتقدمة في مجال تطوير تكنولوجيا المعلوماتية والمعلومات. العوامل الرئيسية في تنمية ثقافة المعلومات مجتمع حديثما يلي:- نظام التعليم الذي يحدد المستوى العام التنمية الفكريةالناس واحتياجاتهم المادية والروحية ؛ البنية التحتية للمعلومات في المجتمع ، والتي تحدد قدرة الناس على تلقي ونقل واستخدام المعلومات التي يحتاجون إليها ، فضلاً عن تنفيذ اتصالات معلوماتية معينة بسرعة ؛ دمقرطة المجتمع ، والتي تحدد الضمانات القانونية للناس للوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها ، وتطوير وسائل الإعلام لإعلام السكان ، وكذلك قدرة المواطنين على استخدام البدائل ، بما في ذلك مصادر المعلومات الأجنبية ؛ تنمية اقتصاد البلد ، الذي تعتمد عليه الإمكانيات المادية لتلقي التعليم الضروري ، وكذلك اقتناء واستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات الحديثة (أجهزة التلفاز ، والحواسيب الشخصية ، والهواتف اللاسلكية ، وما إلى ذلك).
21.4. التقدم الأخلاقي ومعاييره واتجاهاته
الأخلاق ظاهرة اجتماعية في تغير وتطور دائمين. تتغير آراء الناس حول الخير والشر ، ويتم تحسين العادات والتقاليد. حل بعض المشاكل الأخلاقية والبعض الآخر ينشأ في المجتمع. عملية تطوير الأخلاق معقدة وتعتمد على كليهما الحالات الإجتماعيةومن التغيرات في مجالات النشاط البشري الأخرى. لم يتم دائمًا فهم عمليات التغيير الأخلاقي بشكل صحيح. ساهمت الطبيعة المتناقضة للأخلاق وعدم وجود معايير واضحة في تكوين أفكار سلبية أو متشككة حول تقدم الأخلاق. . لاحظ الشاعر اليوناني القديم هسيود أن الحضارة مرت بعدة فترات (قرون) في تطورها. الأول كان العصر الذهبي ، وكان المجتمع يتسم بأخلاق عالية ، وكان الناس أتقياء ، وعاشوا حياة جيدة وخالية من المشاكل. كان العصر التالي هو العصر الفضي - عاش الناس أسوأ نتيجة تدهور الأخلاق. تستمر عملية تدهور الأخلاق إلى أبعد من ذلك ، لذلك كان القرن التالي أسوأ من القرن السابق. ومع ذلك ، يثبت الواقع تتطور الأخلاق في خط تصاعدي ، وأن الأخلاق لها ميول تقدمية.يتضح هذا من خلال الاحتمالات المتزايدة للأخلاق للتأثير على العمليات الاجتماعية ، والتحسين الروحي للفرد. تتغلغل الأخلاق أكثر فأكثر في جميع مجالات المجتمع ، وتلعب دورًا حاسمًا في تنظيم النشاط البشري. الأخلاق هي وسيلة للتعبير عن الذات وتحسين الشخص ، ومظهرها في نظام العلاقات الاجتماعية. كونها مزيجًا من الخبرة الإنسانية والقيم والمثل العليا ، تساهم الأخلاق في تحسين الوعي الأخلاقي للفرد. التقدم الأخلاقي كجزء لا يتجزأ من التقدم الاجتماعي يتحدد بنفس الشروط. وفقًا لذلك ، فإن معيار التقدم الأخلاقي هو المعيار العالمي لنفس التقدم الاجتماعي - درجة حرية الإنسان ، وإضفاء الطابع الإنساني على العلاقات الاجتماعية وإضفاء الطابع الديمقراطي عليها. بعبارات أخرى ، يمكن الحكم على التقدم الأخلاقي من خلال المدى الذي تعكس فيه معايير ومبادئ الأخلاق الظروف الموضوعية للتنمية الاجتماعية ، وتتوافق مع احتياجات تطور العلاقات الاجتماعية والشخصية البشرية. التقدم الاجتماعي هو تطور نوعي وكمي شامل لجميع مجالات المجتمع - القوى المنتجة ، والتكنولوجيا ، والمعرفة الطبيعية والتقنية ، والثقافة المادية والروحية ، والأخلاق ، والفن ، إلخ. بدون التقدم الأخلاقي لا يمكن أن يكون هناك تقدم اجتماعي. إن مضمون التقدم الاجتماعي هو درجة تطور الإنسان وحريته ، وسيطرته على قوى الطبيعة ، وعلى الظواهر الاجتماعية والروحية وعلى نفسه. إن محتوى التقدم الأخلاقي هو درجة أنسنة العلاقات الاجتماعية ، وحل التناقضات بين الخير والشر ، بين الفرد والمجتمع.يساهم في توسيع الفرص الموضوعية لاختيار إيجابي أخلاقيًا في السلوك وتنمية الوعي الأخلاقي. يؤدي التقدم الأخلاقي حتما إلى زيادة دور ومسؤولية كل شخص في جميع مجالات المجتمع.
21.5. الأخلاق والاقتصاد والقانون والسياسة
يتم تحديد الأخلاق كظاهرة اجتماعية في المقام الأول من خلال طبيعة ومحتوى العلاقات الاجتماعية. في نظام هذه العلاقات ، يتطور النشاط الاقتصادي ، وهو أساس المجتمع ويحدد جميع أشكال النشاط الروحي. سياسةهناك طريقة للتفاعل بين الطبقات والفئات الاجتماعية المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر سلطة الدولةوإدارة الظواهر الاجتماعية. تتفاعل الأخلاق والسياسة كأشكال للوعي الاجتماعي ، وترتبط ارتباطًا مباشرًا بالقاعدة الاقتصادية ، وتعكس هذه العلاقات الاقتصادية بطريقة معينة. تتحدد العلاقات السياسية بين الطبقات والفئات الاجتماعية من خلال المصالح الاقتصادية الأساسية لهذه الطبقات. السياسة هي التعبير المركز عن الاقتصاد. تستقبل المصالح الاقتصادية التعبير النظري كأفكار سياسية. للتعبير عن المصالح الأساسية للطبقات والفئات الاجتماعية ، لا يمكن للسياسة إلا أن تكون لها الأسبقية على الاقتصاد ومجالات الحياة العامة الأخرى. للسياسة تأثير قوي على المجالات الاقتصادية والاجتماعية والروحية. بهذا المعنى ، فإنه ينظم أخلاق المجتمع بشكل غير مباشر. أو بعبارة أخرى ، يؤثر الاقتصاد على الأخلاق من خلال منظور المفاهيم السياسية.إذا كانت السياسة تعكس موضوعها في المقام الأول اراء سياسيةوالأفكار والنظريات ، فإن الأخلاق تعكس الواقع من خلال مختلف القواعد والقواعد والمحظورات والمبادئ والقوانين وفئات الأخلاق. إذا يتم التعبير عن المفاهيم السياسية للفصول في برامج وقوانين مختلفة ، وبالتالي لا يوجد مثل هذا التعبير عن الآراء والمفاهيم الأخلاقية. العقيدة السياسيةتم صياغته من قبل أفراد معينين ، أيديولوجيين الحزب ، في حين معايير اخلاقيةتشكلت في عملية النشاط المشترك للناس. يتجلى الاختلاف بين السياسة والأخلاق أيضًا في الارتباط بين العناصر العالمية والطبقية. في السياسة ، تتم صياغة العناصر الطبقية بشكل أكثر وضوحًا ومباشرة ، بينما تسود المصالح الإنسانية العالمية في الأخلاق. العلاقات الأخلاقية معنية بالتفاعل الفردي والجماعي. تعكس السياسة علاقات ومصالح أكثر تعقيدًا وتهدف إلى نظام متكامل: طبقات - أحزاب - دولة - مجتمع - فرد. بما أن السياسة مرتبطة بشكل مباشر بالأسس الاقتصادية ، فهي تتفاعل بشكل أسرع وأقوى مع التغيرات في الأساس من الأخلاق ، وهناك نوعان من التطرف في فهم العلاقة بين السياسة والأخلاق ، والتي تستند إلى فكرة عدم التوافق بينهما. حتى إن مكيافيلي (1469-1527) جادل بأن السياسة غير أخلاقية ، وأن الغاية تبرر الوسيلة ، وأن أي وسيلة ، بما في ذلك الخداع والعنف ، يمكن استخدامها لتحقيق أهداف سياسية. وجادل جيه لوك بأنه لا معنى للحديث عن الأخلاق فيما يتعلق بالدولة والسياسة. إذا تم المبالغة في السياسة هنا وتجاهل الأخلاق ، فإن الطرف المتطرف الآخر يقوم بإبطال الأخلاق ويتجاهل السياسة. الحقيقة هي أن تعبر السياسة عن مصالح مختلفة ، تقدمية وتراجعية. الأخلاق هي مقياس حسي يلتقط الاتجاهات والتغيرات في المجتمع في شكل تقييمي عاطفيا.يجب الحكم على السياسة من خلال الأخلاق.حتى أن العديد من المنظرين يعتبرون أنه من الضروري صياغة أخلاقيات سياسية توحد القيم الليبرالية والديمقراطية ، وتجمع بين مبدأ الحرية السياسية ومبدأ الحماية الاجتماعية 1 . الأخلاق السياسيةإنه مبدأ ديمقراطي عام لتنظيم الحرية في السلوك السياسي. مثل هذه الأخلاق ممكنة في مجتمع ديمقراطي ، عندما يمكن للأحزاب المتنافسة أن تتوصل إلى اتفاق ، عندما يكون هناك تعددية في القيم والمثل العليا ، عندما تسود المصالح الإنسانية العالمية في المجتمع. إذا كانت الدولة ، الطرف ، السياسة الاجتماعيةسولجينتسين لا تستند إلى الأخلاق ، إذًا ليس للبشرية مستقبل على الإطلاق 2. إلى جانب الأخلاق السياسية في المجتمع ، يجب أن يكون هناك أيضًا أخلاقيات اللاعنف 2 . عبر التاريخ ، تم البت في جميع القضايا الخلافية من حيث القوة. من هو أقوى هو على حق ، كانت القوة هي الحقيقة المطلقة. 95٪ من الدماء والدموع التي أريقت في التاريخ كانت من نوايا حسنة ، من منطلق إيمان أعمى ببعض المبادئ المقدسة التي يجب تنفيذها دون توقف وبشكل فوري. اللاعنف هو المحتوى المحدد للخير ويمكن اعتباره مرادفًا للأخلاق ، فهو وسيلة مناسبة لتطبيق العدالة والشرعية. اللاعنف ، من خلال تغيير العلاقات بين الأفراد والشخصيات ، يمكن أن يغير بشكل إيجابي المؤسسات الاجتماعية والأحزاب والطبقات والدول. توصي أخلاقيات اللاعنف بحل جميع القضايا الخلافية سلمياً ، من خلال الثقة المتبادلة ، والإجماع ، مع مراعاة رأي الخصم (أنه قد يكون على حق) ، ومحاولة تحويل الأعداء إلى أصدقاء ومحاربة الشر معًا. القوة ، التي تقهر العدو وتدميره ، يمكنها فقط قمع الصراع مؤقتًا ، لكنها لا تقضي على سببه. اللاعنف يمكن أن يقضي على أساس الصراع ويعيد بناء العلاقات الاجتماعية القائمة على الثقة والتعاون المتبادل. الأخلاق والقانون هما شكلان من أشكال الوعي الاجتماعي لهما وظائف مشتركة لتنظيم سلوك الناس. لكن سلوك الناس لا تنظمه الأخلاق فحسب ، بل تنظمه أيضًا القوانين القانونية والقرارات الإدارية والأعراف الاجتماعية والصحية وما إلى ذلك. الأخلاق والقانون لهما اختلافاتهما الخاصة. تُصاغ القوانين القانونية وتُعتمد في شكل قوانين مختلفة ، يقرها إرادة الدولة ، والقوانين الأخلاقية هي قوانين "غير مكتوبة". التنظيم القانوني أكثر صرامة ، ويتم تنفيذه من خلال الإكراه ، بينما تستند الأخلاق إلى تنفيذه الطوعي. القوانين القانونية موجهة إلى فئات معينة من الناس ، مؤسسات إجتماعيةوهي إلزامية. القوانين الأخلاقية للجميع ، وتنفيذها مرهون برغبة الجميع. انتهاك القوانين يؤدي إلى المسؤولية الشخصية والعقاب ، وانتهاك الأعراف الأخلاقية ، في أسوأ الأحوال ، يدينها الرأي العام. القانون هو إرادة الطبقة الحاكمة ، (للحزب) يرقى إلى مستوى القانون ، لذلك ، القوانين القانونيةتحتوي على عناصر الطبقة والحزبية وتعكس اهتمامات بعض الفئات الاجتماعية. تعبر الأخلاق عن لحظات أكثر عالمية.
مثل الاتصالات أهم ما يميزهيرتبط الوجود البشري ارتباطًا وثيقًا بالأخلاق. يتم تضمين الأخلاق في جميع مجالات النشاط البشري ، ومن حيث المبدأ من المستحيل تخيل أي مجال للنشاط البشري ، بما في ذلك مجال الاتصال ، خارج فعل الأخلاق: أي ظاهرة اتصال تحمل هذا المحتوى الأخلاقي أو ذاك.
ما هي العلاقة بين التواصل والأخلاق؟ ما هو الدور الذي تلعبه الأخلاق في التواصل؟
أولاً ، التواصل هو مجال الإدراك المباشر للقيم والمعايير الأخلاقية ، حيث يواجه الشخص باستمرار خيارًا أخلاقيًا يحدد أفعاله الأخلاقية أو غير الأخلاقية.
ثانيًا ، يتم تقييم عملية الاتصال نفسها من وجهة نظر أخلاقية.
ثالثًا ، القيم الأخلاقية والمثل والمبادئ والأعراف ، إلى جانب الأعراف الاجتماعية الأخرى ، تنظم عملية الاتصال.
يعتقد الباحثون الحديثون في مجال الأخلاق أن لها أهمية نظرية وعملية قضايا أخلاقيةيتطلب الاتصال إنشاء قسم متخصص من المعرفة الأخلاقية يسمى "أخلاقيات الاتصال" ، والتي قد تكون حالتها مماثلة ، على سبيل المثال ، لوضع أقسام مثل: "الأخلاق التطبيقية" ، " أخلاقيات المهنة"،" أخلاقيات علم الأحياء ".
ما الذي يجب أن يشتمل عليه اختصاص أخلاقيات الاتصال؟ ماذا يجب أن تعلم؟ ما هو موضوعها؟
يجب أن يكون موضوع أخلاقيات الاتصال هو تحليل الجوانب الأخلاقية للاتصال على المستويين النظري والعملي. يتضمن تحليلاً لمشاكل الاتصال على مستوى الوجود ومستوى الاستحقاق.
على المستوى النظري ، يجب أن تدرس أخلاقيات الاتصال المشكلات الأخلاقية للتوجيه القيم في الاتصال ، ومحتوى وجوهر الصفات الأخلاقية لموضوعات الاتصال ، وكذلك مشاكل الاختيار الأخلاقي للطرق والوسائل والقواعد ، أشكال الاتصال.
على المستوى العملي ، فإن موضوع دراسة أخلاقيات الاتصال هو مجموعة من الممارسات والمعايير المحددة (الأخلاقية في المقام الأول) وقواعد الاتصال.
بالإضافة إلى دراسة عمليات الاتصال من وجهة نظر أخلاقية ، تم تصميم أخلاقيات الاتصال للتأثير على عمليات الاتصال الحقيقية ، لتعليم كيفية التواصل وكيفية عدم التواصل.
ترتبط أخلاقيات الاتصال ارتباطًا وثيقًا بثقافة الاتصال. عرف ماركس الثقافة بأنها مقياس للإنسانية في الشخص. عند تطوير هذه الفكرة ، يمكننا القول أن ثقافة الاتصال تحدد مقياس الإنسان في التواصل.
تحدد ثقافة الاتصال كجزء لا يتجزأ من ثقافة الفرد جودة ودرجة كمال الاتصال. يعبر مفهوم "أخلاقيات الاتصال" عن المحتوى الأخلاقي لمفهوم أوسع لـ "ثقافة الاتصال". ثقافة السلوك ، وثقافة الكلام ، وثقافة وسائل الاتصال غير اللفظية (تعابير الوجه ، والإيماءات ، والخصائص الصوتية للصوت ، وما إلى ذلك) ، وثقافة الآداب ، آداب الكلام، الثقافة النفسية لشركاء الاتصال ، كل هذا يدخل في ثقافة الاتصال.
كيف ترتبط الأخلاق والثقافة؟ يمكنك أن تقول هذا: ما هو غير ثقافي ليس أخلاقيًا.
تخيل أن امرأة في سيارة أجرة ذات طريق ثابت تناقش شؤونها بصوت عالٍ مع صديق لها على هاتف محمول. وهذا غير حضاري ، حسب الآداب ، فلا يجوز الحديث بصوت عال في حضور الغرباء. لكن هذا أيضًا غير أخلاقي ، لأنه ، أولاً ، يظهر عدم احترام للركاب الآخرين ، الذين يُنظر إليهم على أنهم كائنات غير حية ، وثانيًا ، تصبح شؤون الآخرين ملكًا للأجانب. مثال آخر. يبدأ الشخص ذو الأخلاق النقية في السخرية من خطأ المحاور. المفارقة السخرية مفهومة ، فهي مؤلمة بشكل مؤلم ، خاصة أنه من الصعب حماية نفسك من السخرية. غير اخلاقي؟ نعم. هل يمكن أن يسمى مثل هذا الشخص مثقف؟ من الواضح لا ، لأن الثقافة تتضمن عنصرًا روحيًا. لا عجب أن أ.ب. تشيخوف كتب: "التعليم الجيد لا يعني أنك لا تسكب الصلصة على مفرش المائدة ، لكنك لا تلاحظ إذا فعلها شخص آخر". وهكذا ، فإن الخصائص الأخلاقية للشخص ، والتي تشمل الود ، والانتباه ، والكرم ، والنبل ، والإيثار ، وما إلى ذلك ، إلى جانب أسلوب الاتصال وأسلوبه ، تحدد ثقافة الاتصال ذاتها.
كل شخص لديه حاجة للتواصل مع الآخرين. البعض أكثر اجتماعيًا ، والبعض الآخر أقل ، ولكن بالنسبة إلى الشكلين الرئيسيين للتفاعل البشري - الصداقة والحب - فإن التواصل ضروري. دائمًا ما يكون لأي أفعال بشرية نوع من الإطار والحدود والقواعد. ما هي الأعراف والقواعد التي تحكم تواصلنا وتحدد ثقافة الكلام؟
يتم تحديد أخلاقيات الاتصال الكلامي من خلال ثقافة الكلام. تحدد الأخلاقيات للناس قواعد السلوك الأخلاقي ، وتحدد الآداب سلوكيات السلوك في مواقف معينة وصيغ معينة من الأدب. الشخص الذي يحترم آداب السلوك ، ولكنه ينتهك المعايير الأخلاقية للاتصال ، يكون نفاقًا ومخادعًا. السلوك الأخلاقي والأخلاقي للغاية مع عدم الامتثال لقواعد الآداب من الخارج يبدو أيضًا غريبًا إلى حد ما ولا يوحي بالثقة.
- القاعدة الذهبية في الكلام.
هناك ما يسمى بالقاعدة الذهبية للتواصل ، وجوهرها أنه يجب أن تعامل الآخرين بالطريقة التي تحب أن يعاملوك بها الآخرون. هذه القاعدة يمكن أن تمتد إلى أي حالة. وبالتالي ، يتم النظر في المبادئ الأخلاقية الأساسية التالية للاتصال:
1) الإيثار (الاستعداد للتضحية بشيء من أجل شخص آخر) ،
2) الفضيلة (إقامة علاقات مع الآخرين من منظور الخير والصالح) ،
3) الدقة (مطالبة النفس والآخرين بالوفاء بواجب أو مسؤولية أخلاقية) ،
4) العدالة ،
5) التكافؤ (المساواة بين الناس) ، إلخ.
بفضل الإحسان والإخلاص والانفتاح ، تنشأ الثقة بين الناس ، والتي بدونها يكون التواصل مستحيلًا. تتجلى أيضًا الصفات الأخلاقية التالية للشخص في التواصل: الصدق ، والصدق ، واللطف ، واحترام الآخرين ، والاهتمام بالآخرين ، والتأدب ، وما إلى ذلك.
تؤثر المبادئ الأخلاقية للاتصال أيضًا على محتوى الخطاب نفسه. يجب أن يكون منطقيًا ومفهومًا للطرفين ومهذبًا وهادفًا وصادقًا وسريعًا. أما مسألة الإيجاز فهي أخت الموهبة ، فالجميع يقرر بنفسه. بالنسبة للبعض ، يبدو الخطاب القصير غير طبيعي (يعتمد فقط على الخصائص الشخصية للشخص). اقرأ أيضا المقال عن. 
- المبادئ الأخلاقية في التواصل بين الناس.
قد يبدو للبعض أنهم متحررين تمامًا من القواعد التي يفرضها المجتمع ، بما في ذلك أثناء الاتصال. ولكن عاجلاً أم آجلاً ، يتضح أنه من أجل إكمال المحادثة بنجاح ، والاستمتاع بالمحادثة فقط ، لا يزال يتعين مراعاة بعض المعايير.
والمبدأ الأخلاقي الرئيسي للتواصل هو مراعاة التكافؤ ، أي الاعتراف بالمساواة بين الشركاء ، والحفاظ على جو محترم أثناء المحادثة.
صحيح أن فهم الحاجة إلى اتباع هذه القاعدة لا يأتي على الفور ، حيث يكتسب شخص ما هذه المعرفة في عملية التعليم ، ويجب على شخص ما أن يأتي إلى كل شيء بعقله. على أي حال ، فإن المبادئ الأخلاقية والأدبية حاسمة في السلوك البشري. هم مسؤولون عن طريقة الكلام والموقف تجاه المحاور وحاجة الفرد لأداء بعض الإجراءات.
في تشكيل المبادئ الأساسية للاتصال ، يتم تنفيذ أعلى وظيفة تنظيمية بواسطة مكونات الصحة الأخلاقية - المعتقدات والعادات والصفات والأفعال والقدرات الأخلاقية. لذلك ، مع وجود مستوى عالٍ من الثقافة ، يتمتع الشخص بفرصة التعامل بشكل منهجي مع السمات السلبية لشخصيته ، مما يجعل التفاعل مع الآخرين أكثر إمتاعًا لكلا الطرفين.
أي أن مراعاة المبادئ الأخلاقية العامة للاتصال يسمح للشخص ، أثناء تفاعله مع الآخرين ، بإظهار الإنسانية - التعاطف والتعاطف وإظهار اللطف واللياقة والرحمة. يتيح لك هذا السلوك أن توضح لشخص ما مدى قيمة جهات اتصال معينة بالنسبة له.
المبادئ الأخلاقية الرئيسية للاتصال هي:
لا تقتصر ميزة استخدام قواعد الاتصال هذه على تحسين جودة التفاعل فحسب ، بل تتمثل أيضًا في إمكانية إجراء دراسة أولية لسيناريو الاتصال من أجل العثور على أفضل الحركات. 
- 6 مبادئ أخلاقية أساسية لسلوك العمل.
1)الالتزام بالمواعيد (افعل كل شيء في الوقت المحدد).
فقط سلوك الشخص الذي يفعل كل شيء في الوقت المحدد هو السلوك المعياري. يتدخل التأخير في العمل وهو علامة على أنه لا يمكن الاعتماد على الشخص. يمتد مبدأ القيام بكل شيء في الوقت المحدد ليشمل جميع مهام الخدمة. يوصي الخبراء الذين يدرسون تنظيم وتوزيع وقت العمل بإضافة 25٪ إضافية إلى الفترة التي ، برأيك ، مطلوبة لإكمال العمل المحدد. يعتبر انتهاك هذا المبدأ عدم احترام للمضيف ، مما قد يؤثر على مسار المحادثة اللاحقة.
2)السرية (لا تتحدث كثيرا).
يجب الاحتفاظ بأسرار مؤسسة أو شركة أو معاملة معينة بعناية مثل الأسرار الشخصية. يجب ألا تعيد رواية أي شخص عما سمعته من زميل أو قائد أو مرؤوس عن أنشطتهم الرسمية أو حياتهم الشخصية.
3)اللطف واللطف والود.
في أي موقف ، من الضروري التعامل مع العملاء والعملاء والمشترين والزملاء بأدب ولطف ولطف. ومع ذلك ، هذا لا يعني الحاجة إلى أن نكون أصدقاء مع كل من يجب أن تتواصل معهم أثناء العمل.
4) الاهتمام بالآخرين(فكر في الآخرين ، وليس نفسك فقط).
يجب أن تنطبق على الزملاء والرؤساء والمرؤوسين. احترم آراء الآخرين ، وحاول أن تفهم سبب وجود وجهة نظرهم هذه أو تلك. استمع دائمًا إلى النقد والنصائح من الزملاء والرؤساء والمرؤوسين. عندما يتساءل شخص ما عن جودة عملك ، أظهر أنك تقدر أفكار الآخرين وخبراتهم. يجب ألا تمنعك الثقة بالنفس من أن تكون متواضعًا.
5) المظهر (اللباس المناسب).
النهج الرئيسي هو أن تنسجم مع بيئة عملك ، وداخل هذه البيئة ، في مجموعة من العاملين في مستواك. بحاجة لتبدو أفضل ما لديكم بأفضل طريقة، أي اللباس مع الذوق ، واختيار نظام الألوان الذي يتناسب مع وجهك. أهمية عظيمةتم اختيار الملحقات بعناية.
6) محو الأمية (التحدث والكتابة بشكل جيد).
يجب أن تكون المستندات أو الرسائل الداخلية المرسلة خارج المؤسسة مكتوبة بلغة جيدة ، وترسل جميع أسماء العلم دون أخطاء. لا يمكنك استخدام الكلمات البذيئة. حتى لو اقتبست للتو كلمات شخص آخر ، فسوف ينظر إليها الآخرون كجزء من قاموسك الخاص. 
هذه المبادئ موجودة بدرجات متفاوتة ومعترف بها على أنها عادلة في ثقافات الأعمال المختلفة. المبادئ الأساسية في عالم الأعمال هي: المسؤولية ، واحترام كرامة الإنسان ومصالح المشاركين في الأعمال التجارية.
أعدت Dilyara المواد خصيصًا للموقع
فيديو:
التواصل هو أحد أهم مكونات حياة الإنسان. كل يوم نلتقي بعدد كبير من الناس ، ومع العديد منهم ندخل في محادثات شخصية وتجارية. في الوقت نفسه ، ليس لدى كل واحد منا فكرة عن القواعد والمبادئ الأخلاقية للتواصل ، والتي تتيح لنا امتلاكها أن نشعر بأننا جديرين في أي محادثة ونزاع ، وأيضًا لكسب الاحترام من المحاور أو الخصم. دعنا نحاول التحدث عنها المبادئ الأخلاقيةوقواعد الاتصال البشري بمزيد من التفصيل.
يجادل الخبراء بأن الثقافة الأخلاقية الكاملة للفرد تتجلى وتتجلى أيضًا في ثقافة الاتصال. التواصل نفسه ، وكذلك العمل والمعرفة ، هي المظاهر الرئيسية لنشاطنا ، ويسمى أيضًا النشاط التواصلي. مثل هذا الاتصال مع الآخرين هو شكل خاص من أشكال التفاعل البشري والعلاقات بين الأفراد.
بفضل التواصل ، أتيحت لنا الفرصة لتبادل بعض الخبرات والمهارات المختلفة في العمل والمنزل ، وكذلك للتأثير على بعضنا البعض. في مثل هذا الاتصال ، يتم ضمان التكوين الطبيعي للعقل ، التطور المجال العاطفيوالصفات الطوعية للإنسان. من خلال التفاعل مع الآخرين من خلال الكلام ، نطور الوعي الفردي والخصائص العقلية الأساسية والقدرات والصفات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، الاتصال مهم لتصحيح وتشكيل أشكال السلوك أو النشاط.
وفقًا لذلك ، بدونها ، لا يمكن لأي شخص ببساطة أن يتطور كموضوع للنشاط أو العلاقات الاجتماعية. يشعر كل شخص متطور بالحاجة إلى التواصل مع الأفراد الآخرين ، فهو جزء أساسي من وجودنا.
إذا تحدثنا عن ثقافة الاتصال الأخلاقية ، فعندئذٍ هي قدرة الفرد على اختيار الأشكال والوسائل اللازمة أثناء الاتصال ، والتي يتصورها ويغيرها أثناء تربيته ، وكذلك من خلال تحسين الذات. تساعد مثل هذه الثقافة على تنشيط رغبة الفرد في التعبير عن الذات وتأكيد الذات ، دون تجاهل الحاجة إلى الفهم الأخلاقي والنفسي الكامل ، بما في ذلك عند حل مشاكل العمل.
يمكن أن يساعد مستوى التطور الأخلاقي للفرد في التواصل الكامل ، أو العكس بالعكس ، فهو يتسبب في الشعور بالغربة وسوء الفهم إذا كان هذا المستوى منخفضًا نوعًا ما.
تعني الثقافة الأخلاقية للاتصال رغبة المحاورين في التفاهم المتبادل الكامل والانفتاح والتعاطف والثقة. يمكن لمثل هؤلاء الأشخاص التحدث وفي نفس الوقت يعرفون كيف يستمعون.
من نواحٍ عديدة ، تستند الثقافة الأخلاقية إلى وجود قيم أخلاقية معينة في الشخص ، والتي تعد نوعًا من المعايير. باختيارهم ، يؤكد الشخص موقفه الواعي لأسس الأخلاق. لذا فإن القيم الأخلاقية المتمثلة في الخير ، ووجود الواجب والمسؤولية ، والشرف والعدل ، وكذلك الكرامة والضمير ، على وجه الخصوص ، تؤثر على سلوك الشخص وعلاقاته بالآخرين ، وكذلك بالطبع على ثقافة شخصه. الاتصالات.
القيم الأخلاقية هي التي تحدد خصوصيات المواقف التواصلية في التفاعل والتواصل بين الناس. لذلك ، إذا كان الفرد يعرف الإنسانية كقيمة ، فإن مهاراته في الاتصال ستتميز بالإنسانية. وفقًا لذلك ، سيظهر مثل هذا الشخص في التواصل والتفاعل على أنه لائق وإنساني وصادق ولطيف ومحترم للآخرين.
لكي تدرك قدراتك ، يجب أن تكون في وئام مع العالم ومع نفسك. في الوقت نفسه ، تحتاج إلى الالتزام فقط بمعايير أخلاقية أساسية - ألا تفعل شيئًا للآخرين لا تريده لنفسك ، وأيضًا أن تفهم أن ما تفعله للآخرين ، أنت تفعله لنفسك. عند بناء الحوار ، يجدر مراعاة مبادئ الاتصال مثل المساواة وحسن النية ، والتعبير عن الثقة والاحترام ، والتسامح واللباقة. تلعب القدرة على الاستماع دورًا مهمًا أيضًا ، ووجود بعض الحساسية والرحمة.
وبناءً على ذلك ، لا يمكن أن ينطوي الاتصال الأخلاقي على التلاعب بالآخرين وتحقيق المنفعة الشخصية فقط ، خاصة من خلال استخدام المكر والخداع وعدم الأمانة. سوف تساعد هذه القاعدة الذهبية للأخلاق على تحقيق مستوى عالثقافة الاتصال والكشف عن أفضل صفاتهم وكشفها.
بطبيعة الحال ، فإن امتلاك ثقافة أخلاقية يعني وعي الشخص بأنماط ثقافية معينة للسلوك - الأنماط الشائعة ، ووصفات الآداب والاستراتيجيات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الفرد قادرًا على استخدام هذه المعرفة بشكل مناسب في جميع أنواع مواقف الاتصال ، وإذا لزم الأمر ، إيجاد مواقف جديدة.
يمكن اعتبار التواصل الأخلاقي نفسه بمثابة عمل إبداعي. تلعب القدرة على تنسيق اللمسات السلوكية مع سلوك المحاور دورًا بالغ الأهمية ، مع مراعاة خصائص التفاعل النفسي الفسيولوجي - جرس الصوت ، وسرعة رد الفعل ، وما إلى ذلك.
وبالتالي ، فإن التواصل الأخلاقي يعني معرفة وامتلاك بعض أدوات الاتصال الثقافي ، والمعايير السلوكية الطبيعية للبيئة الاجتماعية والثقافية ، فضلاً عن وجود ثقافة أخلاقية عالية للفرد.
جار التحميل...