Za opisivanje i objašnjenje ponašanja pojedinca često se koristi termin „stavovi“, čija se ukupnost smatra sastavnom komponentom unutrašnje suštine pojedinca. Stavovi diktiraju smjernice za osobu u svijetu oko sebe, doprinose usmjeravanju procesa spoznaje svijeta na poboljšanje prilagođavanja njegovim uvjetima, optimalnu organizaciju ponašanja i djelovanja u njemu. Oni pružaju vezu između spoznaje i emocija, između kognicije i ponašanja, „objašnjavaju“ osobi šta da „očekuje“, a očekivanja su važan vodič u dobijanju informacija. Stavovi pomažu u predviđanju ljudskog ponašanja na radnom mjestu i pomažu zaposlenima da se prilagode radnom okruženju. Stoga oni igraju važnu ulogu u kreiranju organizacionog ponašanja.

Za prevod engleska riječ "stav"(„stav“, ponekad pišu „stav“, – verbalna procjena osoba određenog subjekta, objekta ili fenomena) u OP koriste ruske termine koji su slični po značenju (ali ne i sinonimi): lokacija, pozicija, dispozicija, stav, stav, društveni stav. Radi kratkoće koristićemo termini "društveni stav" ili "stav". Instalacija - To je stalna spremnost pojedinca da se osjeća i ponaša na određeni način u odnosu na nešto ili nekoga.

Većina modernih istraživača ističe sljedeće instalacijske komponente:

afektivnu komponentu(osjećaji, emocije: ljubav i mržnja, simpatija i antipatija) formira odnos prema objektu, predrasude (negativna osjećanja), privlačnost (pozitivna osjećanja) i neutralne emocije. Ovo je osnovna komponenta instalacije. Emocionalno stanje prethodi organizaciji kognitivne komponente;

kognitivna (informaciona, stereotipna) komponenta(percepcija, znanje, uvjerenje, mišljenje o objektu) formira određeni stereotip, model. Može se odraziti, na primjer, faktorima snage, aktivnosti;

konativna komponenta(efikasna, bihevioralna, koja zahteva primenu voljnih napora) određuje način na koji se ponašanje uključuje u proces aktivnosti. Ova komponenta uključuje motive i ciljeve ponašanja, sklonost određenim radnjama. Ovo je direktno vidljiva komponenta koja se možda ne podudara s verbalno izraženom voljnošću da se ponaša na određeni način u odnosu na određeni objekt, subjekt ili događaj.

Može se razlikovati sljedeće svojstva postavki.

Akvizicije. Ogromna većina stavova ličnosti nije urođena. Njih formira (porodica, vršnjaci, društvo, posao, kultura, jezik, običaji, mediji) i stiče pojedinac na osnovu sopstvenog iskustva (porodica, posao itd.).

Relativna stabilnost. Postavke postoje sve dok se nešto ne uradi da ih promijenite.

Varijabilnost. Stavovi mogu varirati od veoma povoljnih do nepovoljnih.

Upute. Stavovi su usmjereni prema određenom objektu prema kojem osoba može doživjeti određena osjećanja, emocije ili imati određena uvjerenja.

Komponenta ponašanja - to je namjera da se ponašamo na određeni način kao odgovor na osjećaj, rezultat stava, sklonost karakterističnim radnjama (slika 3.5.1).

Rice. 3.5.1. Komunikacija između komponenti instalacije

Stav je varijabla koja se nalazi između prethodnih očekivanja, vrijednosti i namjere da se ponašamo na određeni način. Važno je prepoznati da možda ne postoji konzistentan odnos između stavova i ponašanja. Stav vodi ka namjeri da se na neki način ponaša. Ova namjera može, ali i ne mora biti ispunjena u datim okolnostima. Iako stavovi ne određuju uvijek jasno ponašanje, odnos između stavova i namjere da se na neki način ponaša veoma je važan za menadžera. Razmislite o svom radnom iskustvu ili razgovarajte s drugim ljudima o njihovom poslu. Nije neuobičajeno čuti pritužbe na nečiji “loš stav”. Ove žalbe se javljaju zbog nezadovoljstva ponašanjem koje je povezano sa lošim odnosom. Nepovoljni stavovi u vidu nezadovoljstva poslom dovode do fluktuacije radne snage (koje je skupo), izostajanja sa posla, kašnjenja, niske produktivnosti, pa čak i lošeg fizičkog ili mentalnog zdravlja. Stoga je jedna od odgovornosti menadžera da prepozna stavove kao i prethodne uslove (očekivanja i vrijednosti) i predvidi mogući ishod.

Funkcije podešavanja

Koje su posljedice toga što ljudi imaju stavove? Na ovo pitanje odgovaraju funkcionalne teorije stava, koje su formulisali istraživači kao što su V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Ovi istraživači su formulisali četiri funkcije stavova ličnosti.

1. Ego-zaštitna funkcija kroz odbrambeni mehanizmi racionalizacija ili projekcija omogućavaju subjektu: a) da se nosi sa svojim unutrašnjim konfliktom i zaštiti svoju sliku o sebi, svoj Ja-koncept; b) oduprijeti se negativnim informacijama o sebi ili objektima koji su za njega značajni (na primjer, manjinska grupa); c) održavati visoko (nisko) samopoštovanje; d) braniti se od kritike (ili je koristiti protiv kritičara). Ovi stavovi proizilaze iz unutrašnjih potreba pojedinca, a objekt na koji su usmjereni može biti slučajan. Takvi stavovi se ne mogu promijeniti standardnim pristupima kao što je osiguranje identiteta Dodatne informacije o objektu na koji je instalacija usmjerena.

2. Vrijednosno-ekspresivna funkcija i funkcija samoostvarenja uključuje emocionalno zadovoljstvo i samopotvrđivanje i povezuje se s identitetom koji je najugodniji za pojedinca, a istovremeno je i sredstvo subjektivne samospoznaje. Ova funkcija omogućava osobi da odredi: a) svoje vrednosne orijentacije; b) kojoj vrsti ličnosti pripada; c) šta je; d) šta voli, a šta ne voli; e) njegov odnos prema drugim ljudima; f) odnos prema društvenim pojavama. Ova vrsta izražavanja stava uglavnom je usmjerena na potvrđivanje valjanosti samorazumijevanja i manje je fokusirana na mišljenja drugih. Ličnost prihvata stavove da bi podržavaju ili opravdavaju svoje ponašanje. Istraživači kognitivne disonance Vjeruju da osoba sama formira stavove kako bi opravdala svoje ponašanje.

3. Instrumentalna, adaptivna ili utilitarna funkcija pomaže osobi: a) da postigne željene ciljeve (na primjer, nagrade) i izbjegne neželjene rezultate (na primjer, kaznu); b) na osnovu prethodnog iskustva razviti ideju o odnosu između ovih ciljeva i načina za njihovo postizanje; c) prilagođava se okruženju, što je osnova njegovog ponašanja na poslu u budućnosti. Ljudi izražavaju pozitivne stavove prema onim objektima koji zadovoljavaju njihove želje, a negativne stavove prema onim objektima koji su povezani sa frustracijom ili negativnim pojačanjem.

4. Funkcija sistematizacije i organizacije znanja (spoznaje) ili ekonomije pomaže osobi da pronađe one norme i referentne tačke, prema kojima pojednostavljuje (šematizira), organizira, pokušava razumjeti i strukturirati svoje subjektivne ideje o okruženju haotičan svet, odnosno konstruiše sopstvenu sliku (sliku, svoju viziju) okoline.

Čini se da je kontrola distribucije informacija glavna funkcija gotovo svih ljudskih instalacija i sastoji se od kreiranje pojednostavljenog prikaza i jasna praktična uputstva u vezi sa ponašanjem u odnosu na određene objekte. Previše je složenih i ne sasvim jasnih pojava u životu, nemoguće je uzeti u obzir sve njihove karakteristike. Šta je teorija za naučnika, kakav je stav za čoveka u njegovom drustveni zivot. Možemo reći da je stav adaptivno pojednostavljenje koje naglašava aspekte društvenog objekta koji su važni za oblikovanje ljudskog ponašanja.

Stavovi pružaju pojedincu veliku uslugu u svrsishodnom izvođenju planiranog ponašanja i zadovoljavanju njegovih potreba. Instalacija kreira psihološke osnove adaptacija čovjeka na okolinu i njena transformacija u zavisnosti od specifičnih potreba.

Promjena postavki

Stavovi zaposlenih se ponekad mogu promeniti ako je menadžer veoma zainteresovan za takve promene. Potrebno je uzeti u obzir prepreke na putu. Barijere za promjenu stava: 1) eskalacija posvećenosti, prisustvo stabilne preferencije određenog pravca delovanja bez želje da se bilo šta promeni. Ovo se odnosi i na pogrešnu odluku na kojoj menadžer i dalje insistira; 2) zaposleni nema dovoljno informacija (uključujući i povratne informacije u vidu procene posledica njegovog ponašanja od strane menadžera), što može poslužiti kao osnova za promenu stava.

Kako menadžer može promijeniti stavove svojih zaposlenih? Pretpostavimo da su zaposleni oštro nezadovoljni svojim nivoom plate i najvjerovatnije je potrebno promijeniti ove postavke kako bi se izbjeglo masovna otpuštanja zaposlenima. Jedan pristup mogao bi biti informiranje radnika da im organizacija plaća sve što može, ali da se nada da će povećati plate u bliskoj budućnosti. Drugi metod je da se pokaže da nijedna druga slična organizacija ne plaća svoje radnike više. I na kraju, treći način je prihvatanje smjernica, odnosno direktno povećanje nivoa plata i time otklanjanje samog uzroka takvog nezadovoljstva. Promjena stavova zaposlenih je cilj mnogih organizacijskih promjena i metoda razvoja.

Na promjene u stavovima ličnosti utiču mnogi faktori, uključujući: tri grupe zajedničkih faktora: 1) vera u govornika(zavisi od njegovog prestiža i lokacije, poštovanja, povjerenja u njega); 2) vera u samu poruku(njegova uvjerljivost i posvećenost javno izraženom stavu pojedinca); 3) situacija(smetanost i prijatno okruženje).

Najefikasnije načini za promjenu stavova ličnosti:

pružanje novih informacija. U nekim slučajevima, informacije o drugim aspektima ili ciljevima aktivnosti će promijeniti nečija uvjerenja, a na kraju i njegove stavove;

uticaj straha. Strah može naterati ljude da promene svoje stavove. Međutim, za konačni rezultat veliki značaj Ima prosječan nivo doživjeli strah;

eliminisanje neslaganja između stava i ponašanja. Teorija kognitivne disonance navodi da osoba pokušava aktivno eliminirati disonantnost promjenom stavova ili ponašanja;

uticaj prijatelja ili kolega. Ako je osoba lično zainteresirana za nešto konkretno, nastojat će spriječiti ekstremne razlike između svog ponašanja i ponašanja drugih ljudi. S druge strane, ako je osoba pod utjecajem prijatelja ili kolega, onda će lako promijeniti svoje stavove;

privlačnost za saradnju. Ljudi koji su nezadovoljni trenutnim stanjem su uključeni u aktivan rad na promjeni situacije;

odgovarajuća naknada, kompenzacija i utapanje stanja nelagode uzrokovane kognitivnom disonanco.

Promjena stavova zaposlenih je izazovna, ali potencijalne koristi su veće od troškova.

Kognitivna disonanca

Sve komponente stava moraju biti u određenoj korespondenciji, inače će osoba doživjeti stanje psihološke nelagode (napetosti), koju je L. Festinger nazvao kognitivne disonance i kojih se osoba na različite načine nastoji riješiti, postižući dogovor između komponenti - kognitivna konsonancija. Kognitivna disonanca je negativno poticajno stanje koje nastaje u situaciji kada subjekt istovremeno ima dva psihološki kontradiktorna „znanja” (spoznaje – mišljenja, koncepti) o jednom objektu. Stanje disonance subjektivno se doživljava kao nelagoda, iz koje se nastoji osloboditi bilo promjenom jednog od elemenata disonantnog znanja, bilo uvođenjem novog elementa.

Izvori kognitivne disonance mogu biti: a) logička nedoslednost; b) nesklad između kognitivnih elemenata i kulturnih obrazaca; c) nedoslednost datog kognitivnog elementa sa bilo kojim širim sistemom ideja; d) nedosljednost sa prošlim iskustvom.

Načini smanjenja veličine disonance su sljedeći: promjena bihevioralnih elemenata kognitivne strukture; promjena kognitivnih elemenata vezanih za okolinu, uključujući odbijanje percepcije dijela informacija o vanjskom okruženju (tzv. perceptivna odbrana); dodavanje novih elemenata kognitivnoj strukturi i, prije svega, ažurirana reprezentacija starih elemenata.

L. Festinger je takođe definisao disonancu kao posledicu nedovoljne opravdanosti izbora. U nastojanju da ojača opravdanost neke radnje, osoba mijenja svoj stav ili ponašanje, ili mijenja svoj odnos prema objektima s kojima je radnja povezana, ili obezvrijeđuje značenje radnje za sebe i druge. Kada se primjenjuje teorija disonance, obično se ne pravi razlika između uvjerenja, stavova, namjera, ponašanja i njihovog kognitivnog predstavljanja.

Kognitivna disonanca utiče na ljude na različite načine. Često se susrećemo sa situacijama u kojima su naši stavovi i pogledi u suprotnosti s našim ponašanjem. Reducing Dissonance- Ovo je način na koji se nosimo sa osećajem nelagodnosti i napetosti. U kontekstu organizacije, ljudi koji traže drugi posao pitaju se zašto i dalje ostaju i rade tako naporno. I kao rezultat disonance mogu izvući razne zaključke: na primjer, kompanija nije toliko loša, da trenutno nemaju druge alternative ili da će ipak brzo pronaći drugi posao i otići.

Zadovoljstvo poslom

Najvažniji stavovi na poslu su: zadovoljstvo poslom, posvećenost organizaciji, uključenost u posao, odnos prema zajedničke aktivnosti(na sebi, na drugima, na nadmetanju, na saradnji, na konfrontaciji). Zaustavimo se detaljnije na zadovoljstvu poslom i odnosu zaposlenih prema svom poslu.

Zadovoljstvo poslom- ovo je prijatna pozitiva emocionalno stanje koji proizilaze iz evaluacije nečijeg rada ili iskustvo u proizvodnji, što je rezultat vlastite percepcije radnika o tome koliko dobro posao zadovoljava ono što smatraju važnim potrebama. U OP-u, zadovoljstvo poslom se smatra najvažnijim i često proučavanim instalacija. Zadovoljstvo poslom je više svojstveno ljudima koji se osjećaju motivisanim za rad, čiji je psihološki ugovor ispunjen i uloženi trud odgovara primljenoj nagradi.

Očigledno je da menadžeri treba da budu zabrinuti za zadovoljstvo ili nezadovoljstvo svojih zaposlenih radom u datoj organizaciji. Na zadovoljstvo utiču organizacioni faktori, grupni faktori (posebno društveno okruženje na poslu) i lični faktori (osobine i dispozicije). Dvije glavne posljedice zadovoljstva ili nezadovoljstva su izostanak i fluktuacija.

Na percepciju rada pojedinca utiče unutrašnje organizaciono okruženje: stil vođe, priroda komunikacije i unutrašnja politika kompanije, tehnološke procese, planiranje rada, uslove rada i doplate, grupne norme kao i stanje na tržištu u cjelini. Pozitivan stav određuje konstruktivno ponašanje osobe na poslu, dok negativan odnos prema poslu najvjerovatnije predviđa neželjene radnje zaposlenog (neodgovornost, smanjeni stepen uključenosti u posao, izostanak, otkaz, krađa i sl.).

Značajan dio faktora koji određuju stepen zadovoljstva zaposlenih poslom je van kontrole menadžmenta, jer u organizaciju dolaze već afirmisani pojedinci sa skupom individualnih karakteristika, sa početnom predispozicijom za zadovoljstvo životom (osobe sa pozitivan uticaj– PA, tj. optimističan pogled na svijet) ili nezadovoljstvo (ljudi sa negativan uticaj - ON, tj. pesimističan pogled na život). Predispozicija osobe da PA manifestuje se u visokoj samoefikasnosti, osećaju unutrašnjeg komfora, pozitivnoj percepciji ljudi i ljubaznom odnosu prema njima. Predispozicija osobe da ON izražava se u nervozi, sumnji u sebe, unutrašnjoj napetosti, nemiru, anksioznosti, razdražljivosti i lošem odnosu prema drugima, niskom samopoštovanju.

Najveći interes je poznavanje situacionih faktora u organizaciji koji određuju stavove pojedinca. Hajde da damo glavni faktori koji utiču na zadovoljstvo poslom.

1. Plata. Iznos novčane nagrade (plate i beneficije) za posao koji se smatra društveno pravednim (u odnosu na nagrade drugih radnika) i u skladu sa ličnim očekivanjima.

2. Zapravo posao. U kojoj meri se radni zadaci doživljavaju kao zanimljivi, intelektualni i pružaju mogućnosti za uspešno učenje i preuzimanje odgovornosti, obezbeđuju određeni status i ne dovode do preteranog psihofizičkog zamora.

3. Lični interes za sam rad. Rad kao svjesni i željeni oblik ljudske egzistencije (na primjer, vrijedni radnici i lijeni ljudi, radoholičarski „sindrom“ ili vrste morbidne ovisnosti o poslu).

4. Mogućnosti za promociju. Prilika za rast i razne forme napredovanje u karijeri uzimajući u obzir subjektivnu vrijednost naknade.

5. Stil vodstva. Sposobnost menadžera da pokaže interesovanje i brigu za podređenog, pruži tehničku i moralnu podršku, pomogne u smanjenju sukoba uloga i nejasnoće situacije i stvori atmosferu uključenosti zaposlenih u proces donošenja odluka.

6. Kolege, kolege sa posla. Stepen kompetentnosti kolega, stepen njihove spremnosti da pruže socijalna podrška(dobra volja, pomoć, savjet, udobnost, saradnja, moral), stepen sličnosti osnovnih vrijednosti.

7. uslovi rada, uporedive sa individualnim fizičkim potrebama, koje olakšavaju rešavanje postavljenih zadataka. Dobri uslovi(čist, svijetao, ergonomski) u određenoj mjeri doprinose zadovoljstvu poslom.

Nivoi zadovoljstva osobe sa svakim od ovih faktora variraju. Zaposleni može smatrati da je nedovoljno plaćen (nezadovoljstvo visinom zarada), ali u isto vrijeme njegov odnos prema drugim organizacionim faktorima može biti pozitivan. O zadovoljstvu ljudi u poslu radna grupa na njega mogu uticati i saradnici i supervizor ili menadžer. Lider se takođe može smatrati jednim od organizacionih faktora.

Zadovoljstvo poslom se takođe može posmatrati kao jedinstven stav kada se primeni na različite komponente radnog procesa (rezultati, vreme odmora, raspored rada, odnosi sa nadređenima, karijera, itd.). Stavovi se formiraju tokom dužeg vremenskog perioda, pa se osjećaj zadovoljstva dinamično razvija kako informacije o radnom mjestu postaju dostupne; mogu neočekivano promijeniti znak plus u znak minus. Nemoguće je stvoriti uslove u organizaciji koji jednom za svagda garantuju visok osećaj zadovoljstva poslom, jer to zavisi od ukupnog zadovoljstva pojedinca životom.

Istraživanja su pokazala da većina radnika nije u potpunosti zadovoljna svojim poslom, niti su izrazito nezadovoljna. Međutim, mišljenja razne grupe ljudi (mladi i stariji ljudi, muškarci i žene, radnici i zaposleni) u pogledu zadovoljstva poslom značajno se razlikuju (vidi bočnu traku “Zanimljivo iskustvo”).

Zadovoljstvo poslom je u pozitivnoj korelaciji sa godinama, radnim iskustvom, nivoom posla i zadovoljstvom platom. Zaposleni može biti zadovoljan samo takvom plaćom za svoj rad, koju doživljava kao pravičnu i koja odražava produktivnost njegovog rada. Dokazi o uticaju roda na zadovoljstvo poslom su nedosljedni. Pod uslovom da posao izvođaču pruža dovoljno mogućnosti da sebe izazove, zadovoljstvo njime ne zavisi od kognitivnih sposobnosti. Na zadovoljstvo poslom utiču usklađenost posla, organizaciona pravednost, sposobnost korišćenja veština i osobine ličnosti pojedinca. Gubitak posla ima štetan uticaj na samopouzdanje i zdravlje osobe. Otpuštanja velikih razmjera također imaju negativan utjecaj na one koji ostaju zaposleni.

Zadovoljstvo poslom je ključni koncept u menadžmentu i povezano je sa faktorima kao što su fluktuacija zaposlenih i izostanak sa posla.

Zanimljivo iskustvo

Sa stanovišta značaja za društvo i pojedinca, individualni društveni stavovi zauzimaju „neravnopravan“ položaj u sistemu i čine svojevrsnu hijerarhiju. Ova činjenica se ogleda u poznatom dispozicionom konceptu regulacije društvenog ponašanja pojedinca V.A. Yadova (1975). Identifikuje četiri nivoa dispozicija kao formacija koje regulišu ponašanje i aktivnosti pojedinca. Prvi nivo uključuje jednostavno stavove (u shvaćanju D.N. Uznadzea) koji regulišu ponašanje na najjednostavnijem, uglavnom svakodnevnom nivou; drugi - društveni stavovi, koji, prema V. A. Yadovu, dolaze u igru ​​na nivou malih grupa; treći nivo uključuje opštu orijentaciju interesa pojedinca (ili osnovnih društvenih stavova), odražavajući stav pojedinca prema njegovim glavnim sferama života (profesija, društvene aktivnosti, hobiji, itd.); na četvrtom, najvišem nivou nalazi se sistem vrednosnih orijentacija pojedinca.

Unatoč činjenici da V. A. Yadov koristi koncepte kao što su dispozicija, smjer interesa pojedinca i vrijednosne orijentacije, njegov koncept nije u suprotnosti s teorijom društvenih stavova. Jedino što izaziva sumnju je ograničenje uloge društvenih stavova na drugi i treći nivo. Činjenica je da su po svojim psihološkim funkcijama i strukturi vrijednosne orijentacije i društveni stavovi. Oni uključuju poznavanje i uvažavanje vrijednosti određenog društva i ponašanja koje im odgovara. Oni se zaista razlikuju od drugih društvenih stavova, ali samo po najvišem društvenom i ličnom značaju svojih objekata, a po svojoj psihološkoj prirodi ni po čemu se ne izdvajaju od zajednički sistem društveni stavovi.

Za svakog pojedinca postoji i sopstvena, subjektivna hijerarhija društvenih stavova zasnovana na kriterijumu njihovog psihološkog značaja samo za njega, što se ne poklapa uvek sa društveno priznatom hijerarhijom.

Nekima je smisao života i najveća vrijednost stvaranje porodice i podizanje djece; a za drugog, u prvom planu je izgradnja karijere po svaku cijenu, što za njega predstavlja glavnu vrijednosnu orijentaciju u životu.

Prema konceptu V. A. Yadova, takve dispozicije s pravom pripadaju drugom i trećem nivou, a prema subjektivnim ličnim kriterijumima se ispostavljaju od najvećeg značaja za pojedinca. Objašnjenje i potvrda ovakvog pristupa problemu hijerarhije društvenih stavova nalazi se u konceptu opšte vrednosti i lična značenja socijalnih objekata A.N. Leontjev (1972).

Iz ovog koncepta jasno je da isti društveni objekt (događaj, proces, pojava i sl.), koji ima jednoznačno tumačenje sa stanovišta vrijednosti i normi društva, za pojedinca dobija različito osobno značenje.

Shodno tome, pored dispozicionog koncepta V. A. Yadova, čiji je kriterijum društveni značaj objekata društvenih stavova na različitim nivoima, možemo prepoznati postojanje subjektivnih hijerarhija društvenih stavova, građenih prema kriterijumu njihovog psihološkog i lični značaj za svakog pojedinca.

Dakle, društveni stav, kao sistemska formacija, uključuje se u druge, više složeni sistemi, preklapanje prema različiti znakovi, a konačni regulator ponašanja i aktivnosti pojedinca je interakcija ovih složenih sistema.

Koncept koji u određenoj mjeri objašnjava izbor motiva koji podstiče osobu na djelovanje je koncept društveni stav.

Problem instalacije bio je predmet istraživanja u školi D. N. Uznadzea.

D. Uznadze je instalaciju definisao kao holističko dinamičko stanje objekta, stanje spremnosti za određenu aktivnost.

Ovo stanje je određeno faktorima potreba subjekta i odgovarajućom objektivnom situacijom.

Sklonost ponašanju da bi se zadovoljila data potreba iu datoj situaciji može se pojačati ako se situacija ponovi, tada fiksno instalacija za razliku od situacijski.

Instalacija u kontekstu koncepta D. Uznadzea bavi se pitanjem implementacije najjednostavnijeg fiziološke potrebe osoba.

Ideja identifikacije posebnim uslovima ličnost koja prethodi njenom stvarnom ponašanju prisutna je kod mnogih istraživača.

Ovaj niz pitanja je razmatran I. N. Myasishchev u njegovom koncept ljudskih odnosa.

Odnos, shvaćen „kao sistem privremenih veza osobe kao ličnosti subjekta sa cjelokupnom stvarnošću ili sa njenim pojedinačnim aspektima“, objašnjava smjer budućeg ponašanja pojedinca.

Na Zapadu se razvila tradicija proučavanja društvenih stavova socijalna psihologija i sociologija.

Termin „stav“ koristi se za označavanje društvenih stavova.

Godine 1918 W. Thomas I F. Znaniecki uspostavio dvije zavisnosti bez kojih je nemoguće opisati proces adaptacije: međuzavisnost pojedinca i društvena organizacija.

Predložili su da se obje strane gore navedenog odnosa okarakterišu koristeći koncepte “društvene vrijednosti” (za karakterizaciju društvene organizacije) i “društvenog stava” (za karakterizaciju pojedinca).

Prvi put je uveden koncept stava - „stanje svijesti pojedinca o nekoj društvenoj vrijednosti“.

Nakon otkrića fenomena stava, počeo je bum njegovog istraživanja.

Nekoliko različite interpretacije stav: određeno stanje svesti i nervni sistem, iskazivanje spremnosti za reagovanje, organizovano na osnovu prethodnog iskustva, vršeći usmeravajući i dinamički uticaj na ponašanje.

Glavna korištena metoda bile su različite predložene skale L. Turnstone .

Funkcije stava:

1) adaptivan (prilagodljiv)– stav usmjerava subjekta na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva;

2) funkcija znanja– stav daje pojednostavljena uputstva o načinu ponašanja u odnosu na određeni objekat;

3) funkcija ekspresije (funkcija samoregulacije)– stav deluje kao sredstvo za oslobađanje subjekta od unutrašnje napetosti, izražavanje sebe kao pojedinca;

4) zaštitna funkcija– stav doprinosi rješavanju unutrašnjih konflikata pojedinca.

Godine 1942 M. Smith struktura stava je definisana:

1) kognitivni komponenta (svijest o objektu društvene instalacije);

2) afektivno komponenta (emocionalna procjena objekta);

3) ponašanja komponenta (sekvencijalno ponašanje u odnosu na objekt).

Stereotip- ovo je pretjerana generalizacija fenomena koji se pretvara u stabilno uvjerenje i utječe na nečiji sistem odnosa, metode ponašanja, misaoni procesi, presude itd.

Proces formiranja stereotipa naziva se stereotipizacija.

Kao rezultat stereotipa formira se društveni stav - predispozicija osobe da nešto percipira na određeni način i djeluje na ovaj ili onaj način.

Osobine formiranja društvenih stavova povezane su s činjenicom da imaju određenu stabilnost i nose funkcije facilitacije, algoritmizacije, spoznaje, kao i instrumentalnu funkciju (uvođenje pojedinca u sistem normi i vrijednosti date društvene sredine).

Instalacija može pomoći da se slika druge osobe sagleda ispravnije, djelujući po principu lupe tokom privlačnosti, ili može blokirati normalnu percepciju, poštujući princip iskrivljenog ogledala.

D. N. Uznadze vjerovao da je stav osnova izborna aktivnost osoba, pa je stoga indikator mogućim pravcima aktivnosti.

Poznavajući nečije društvene stavove, može se predvidjeti njegove postupke.

Promjene u stavovima zavise od novine informacija, individualnih karakteristika subjekta, redoslijeda primanja informacija i sistema stavova koje subjekt već ima.

Budući da stav određuje selektivne smjerove ponašanja pojedinca, on regulira aktivnost na tri hijerarhijska nivoa: semantičkom, ciljnom i operativnom.

On semantički Na nivou stavova, oni su najopštije prirode i određuju odnos pojedinca prema objektima koji imaju lični značaj za pojedinca.

Target Stavovi su povezani sa konkretnim radnjama i željom osobe da završi posao koji je započeo.

Oni određuju relativno stabilnu prirodu aktivnosti.

Ako se radnja prekine, onda i dalje ostaje motivaciona napetost, pružajući osobi odgovarajuću spremnost da je nastavi.

Otkriven je efekat nedovršene akcije K. Levin i detaljnije proučavan u studijama V. Zeigarnika (Zeigarnikov efekat).

Na operativnom nivou, stav određuje donošenje odluka u konkretnu situaciju, promoviše percepciju i tumačenje okolnosti na osnovu dosadašnjeg iskustva ponašanja subjekta u sličnoj situaciji i odgovarajuće predviđanje mogućnosti adekvatnog i efektivnog ponašanja.

J. Godefroy identifikovala tri glavne faze u formiranju društvenih stavova kod osobe u procesu socijalizacije.

Prva faza obuhvata period detinjstva do 12 godina.

Stavovi koji se razvijaju u ovom periodu odgovaraju modelima roditelja.

Od 12 do 20 godina, stavovi poprimaju specifičniji oblik, njihovo formiranje je povezano sa asimilacijom društvenih uloga.

Treća etapa obuhvata period od 20 do 30 godina i karakteriše je kristalizacija društvenih stavova, formiranje na njihovoj osnovi sistema verovanja, što je veoma stabilna mentalna novoformacija.

Do tridesete godine, stavovi su vrlo stabilni i izuzetno ih je teško promijeniti.

Bilo koja dispozicija koju posjeduje određeni subjekt može se promijeniti.

Stepen njihove promjenjivosti i pokretljivosti ovisi o nivou određene dispozicije: što je društveni objekt složeniji u odnosu na koji osoba ima određenu dispoziciju, to je stabilniji.

Predloženi su mnogi različiti modeli koji objašnjavaju procese promjene društvenih stavova.

Većina studija društvenih stavova provodi se u skladu s dvije glavne teorijske orijentacije - biheviorista I kognitivista.

U bihevioristički orijentiranoj socijalnoj psihologiji (istraživanje društvenih stavova K. Hovlanda kao objašnjenja za razumijevanje činjenice promjena u stavovima (oznaka „socijalnog stava” u zapadnoj socijalnoj psihologiji)) koristi se princip učenja: čovjekov stavovi se mijenjaju ovisno o tome kako je organizirano jačanje tog stava ili drugog društvenog stava.

Promjenom sistema nagrada i kazni možete utjecati na prirodu društvenog stava.

Ako se stav formira na osnovu prethodnog životnog iskustva, onda je promjena moguća samo pod uslovom „inkluzije“ društveni faktori.

Podređenost samog društvenog stava višim nivoima dispozicija opravdava potrebu da se pri proučavanju problema promjene stavova okrenemo cjelokupnom sistemu društvenih faktora, a ne samo “pojačanju”.

U kognitivističkoj tradiciji, objašnjenje za promjene društvenih stavova dato je u terminima takozvanih teorija korespondencije F. Heidera, G. Newcomba, L. Festingera i C. Osgooda.

Promjena stava nastaje kada dođe do neslaganja u kognitivnoj strukturi pojedinca, na primjer, negativan stav prema objektu se sudara sa pozitivnim stavom prema osobi koja ovom objektu daje pozitivnu karakteristiku.

Poticaj za promjenu stava je potreba pojedinca da povrati kognitivni konformitet i urednu percepciju vanjskog svijeta.

Fenomen društvenih stavova određen je kako činjenicom njegovog funkcionisanja u društvenom sistemu, tako i svojstvom regulacije ljudskog ponašanja kao bića sposobnog za aktivno, svesno, transformativno proizvodne aktivnosti, uključen u složeno prepletanje veza sa drugim ljudima.

Stoga, za razliku od sociološkog opisa promjena društvenih stavova, nije dovoljno identificirati samo ukupnost društvenih promjena koje prethode i objasniti promjenu stavova.

Promjene u društvenim stavovima treba analizirati kako sa stanovišta sadržaja objektivnih društvenih promjena koje utiču na dati nivo dispozicija, tako i sa stanovišta promjena u aktivnom položaju pojedinca, koje su uzrokovane ne samo kao odgovor na situacije, već zbog okolnosti koje su nastale razvojem samog pojedinca.

Ovi zahtjevi analize mogu se ispuniti pod jednim uslovom: kada se instalacija razmatra u kontekstu aktivnosti. Ako se u određenoj oblasti javi društveni stav ljudska aktivnost, tada možete razumjeti njegovu promjenu analizirajući promjene u samoj aktivnosti.

2. Raznolikosti društvenih stavova koji postoje u društvu

Predrasude– posebna vrsta stava (uglavnom negativnog) prema pripadnicima određene društvena grupa.

Diskriminacija– negativne akcije usmjerene protiv ovih ljudi, stavovi pretočeni u djela.

Predrasude- ovo je stav (obično negativan) prema predstavnicima društvene grupe, zasnovan samo na njihovom članstvu u ovoj grupi.

Osoba koja ima predrasude prema određenoj društvenoj grupi ocenjuje svoje članove na poseban (obično negativan) način na osnovu njihovog članstva u ovoj grupi.

Njihove osobine ličnosti ili ponašanje nisu bitni.

Ljudi koji imaju predrasude prema određenim grupama često obrađuju informacije o tim grupama drugačije od informacija o drugim grupama.

Oni obraćaju više pažnje na informacije koje su u skladu s njihovim unaprijed stvorenim stavovima, češće se ponavljaju i kao rezultat toga pamte se preciznije od informacija koje nisu u skladu s tim stavovima.

Ako su predrasude posebna vrsta stava, onda mogu uključivati ​​ne samo negativnu ocjenu grupe protiv koje su usmjerene, već i sadržavati negativne osjećaje ili emocije ljudi koji to izražavaju kada se nađu u prisustvu ili razmišljanju o članovima grupe koja im se sviđa. Ne volim.

Predrasude mogu uključivati ​​mišljenja i očekivanja o pripadnicima različitih društvenih grupa – stereotipi, koji pretpostavljaju da svi članovi ovih grupa pokazuju iste osobine i ponašaju se na isti način.

Kada ljudi razmišljaju o predrasudama, obično se fokusiraju na njihove emocionalne ili evaluativne aspekte.

Predrasude su povezane s određenim aspektima socijalna spoznaja– načine na koje izdvajamo, pohranjujemo, opozivamo i kasnije koristimo informacije o drugim ljudima.

U svojim pokušajima da pronađe objašnjenja za različite pojave društveni svijetČesto koristimo kognitivne prečice.

To se obično radi kada naša sposobnost da se nosimo sa društvenim informacijama dostigne svoju granicu; tada ćemo se najvjerovatnije oslanjati na stereotipe kao mentalne prečice za razumijevanje ili formiranje sudova o drugim ljudima.

Društveni stavovi ne odražavaju se uvijek u vanjskim akcijama.

U mnogim slučajevima, ljudi koji imaju negativne stavove o pripadnicima različitih grupa možda ne izražavaju te stavove otvoreno.

Zakoni, društveni pritisak, strah od odmazde - to sprečava ljude otvoren izraz vaše predrasude.

Mnogi ljudi koji imaju predrasude smatraju da je otvorena diskriminacija loša i takve postupke doživljavaju kao kršenje ličnih standarda ponašanja.

Kada primete da su diskriminisani, osećaju veliku nelagodu.

IN poslednjih godina flagrantni oblici diskriminacije – negativne radnje prema metama rasnih, etničkih ili vjerskih predrasuda - rijetko se primjećuju.

Novi rasizam je suptilniji, ali jednako brutalniji.

Društvena kontrola je utjecaj društva na stavove, ideje, vrijednosti, ideale i ponašanje osobe.

Društvena kontrola uključuje očekivanja, normama I sankcije. Očekivanja- zahtjevi drugih u odnosu na datu osobu, koji se pojavljuju u obliku očekivanja.

Društvene norme- obrasci koji propisuju šta ljudi treba da kažu, misle, osećaju, rade u određenim situacijama.

Socijalna sankcija- mjera uticaja, najvažnijim sredstvima društvena kontrola.

Oblici društvene kontrole– različiti načini regulacije ljudskog života u društvu, koji su determinisani različitim društvenim (grupnim) procesima.

One unaprijed određuju prijelaz vanjske društvene regulacije u intrapersonalnu regulaciju.

To se događa zbog internalizacije društvenih normi.

U procesu internalizacije dolazi do prenošenja društvenih ideja u svijest pojedinca.

Najčešći oblici društvene kontrole su:

1) zakon– skup propisa koji imaju pravnu snagu i regulisanje formalnih odnosa ljudi u cijeloj državi;

2) tabu uključuju sistem zabrana činjenja bilo kakvih ljudskih radnji ili misli.

Društvena kontrola se ostvaruje kroz ponavljajuće, uobičajene načine ponašanja ljudi uobičajenih u datom društvu - carine.

Običaji se uče od djetinjstva i imaju karakter društvene navike.

Glavna karakteristika običaja je njegova rasprostranjenost.

Običaj je određen uslovima društva u datom trenutku i samim tim se razlikuje od tradicije koja je vanvremenska i postoji dosta dugo, prenosi se s generacije na generaciju.

Tradicije– običaji koji su se istorijski razvili u vezi sa kulturom date etničke grupe; prenosi se s generacije na generaciju; određeno mentalitetom ljudi.

Običaji i tradicija pokrivaju masovne oblike ponašanja i igraju veliku ulogu u integraciji društva.

Postoje posebni običaji koji imaju moralni značaj i povezani su sa poimanjem dobra i zla u datoj društvenoj grupi ili društvu - moral.

Kategorija moral služi za označavanje običaja koji imaju moralni značaj i karakterišu sve one oblike ponašanja ljudi u određenom društvenom sloju koji mogu biti podvrgnuti moralnoj proceni.

Na individualnom nivou, moral se manifestuje u manirima osobe i karakteristikama njenog ponašanja.

Manirs uključuju skup navika ponašanja, naime ova osoba ili određene društvene grupe.

Navika- nesvjesna radnja koja se ponovila toliko puta u životu osobe da je postala automatizirana.

Etiketa- utvrđeni red ponašanja, oblici postupanja ili skup pravila ponašanja koji se odnose na spoljašnja manifestacija odnosima sa ljudima.

Svaki član društva je pod najjačim psihološki uticaj društvena kontrola, koju pojedinac ne prepoznaje uvijek zbog procesa i rezultata internalizacije.

Društvene norme su određeni obrasci koji propisuju šta ljudi treba da kažu, misle, osjećaju i rade u određenim situacijama.

Najčešće su norme ustaljeni modeli, standardi ponašanja sa stanovišta ne samo društva u cjelini, već i određenih društvenih grupa.

Norme vrše regulatornu funkciju kako u odnosu na određenu osobu tako i u odnosu na grupu.

Društvena norma djeluje kao društveni fenomen koji ne ovisi o individualnim varijacijama.

Većina društvenih normi su nepisana pravila. Znakovi društvenih normi:

1) opšti značaj. Norme se ne mogu primjenjivati ​​samo na jednog ili nekoliko članova grupe ili društva, a da ne utiču na ponašanje većine.

Ako su norme društvene, onda su općenito važeće u cijelom društvu, ali ako su grupne norme, onda je njihov opći značaj ograničen na okvire ove grupe;

2) mogućnost da grupa ili društvo primjenjuju sankcije, nagrade ili kazne, odobravanje ili okrivljavanje;

3) prisustvo subjektivne strane.

Ona se manifestuje u dva aspekta: osoba ima pravo da sama odluči da li da prihvati ili ne prihvati norme grupe ili društva, da ih ispuni ili ne;

4) međuzavisnost. U društvu su norme međusobno povezane i međuzavisne, formiraju složene sisteme koji reguliraju djelovanje ljudi.

Normativni sistemi mogu biti različiti, a ta razlika ponekad sadrži mogućnost sukoba, kako društvenih tako i intrapersonalnih.

Neki društvene norme protivreče jedna drugoj, dovodeći osobu u situaciju da mora da bira;

5) skala. Norme se po skali razlikuju u društvene i grupne norme.

Društvene norme djeluju u cijelom društvu i predstavljaju oblike društvene kontrole kao što su običaji, tradicija, zakoni, bonton itd.

Djelovanje grupnih normi ograničeno je na okvire određene grupe i određeno je načinom na koji se ovdje uobičajeno ponaša (način, maniri, grupne i individualne navike).

Svi postupci kojima se ponašanje pojedinca dovodi u normu društvene grupe nazivaju se sankcijama. Društvena sankcija je mjera uticaja, najvažnije sredstvo društvene kontrole.

Vrste sankcija: negativan I pozitivno e, formalno I neformalno.

Negativne sankcije usmjerena protiv osobe koja je odstupila od društvenih normi.

Pozitivne sankcije imaju za cilj podršku i odobravanje osobe koja slijedi ove norme.

Formalne sankcije nametnuti od strane službenih, javnih ili vladina agencija ili njihovog predstavnika.

Neformalno obično uključuju reakciju članova grupe, prijatelja, kolega, rođaka itd.

Pozitivne sankcije su obično uticajnije od negativnih. Učinak sankcija zavisi od mnogih okolnosti, od kojih je najvažnija saglasnost o njihovoj primjeni.

Društveni stav je predispozicija osobe da nešto percipira na određeni način i djeluje na ovaj ili onaj način. Stav podstiče osobu na obavljanje određene aktivnosti. Ako proces socijalizacije objašnjava kako osoba asimilira društveno iskustvo i istovremeno ga aktivno reproducira, tada formiranje društvenih stavova osobe daje odgovor na pitanje: kako se naučeno društveno iskustvo prelama od strane osobe i posebno se manifestira u njegovim postupcima. i akcije.

D. Uznadze je stav definisao kao holističko dinamičko stanje spremnosti za određenu aktivnost. Ovo stanje je određeno faktorima potreba subjekta i odgovarajućom objektivnom situacijom. Stav prema ponašanju za zadovoljenje date potrebe iu datoj situaciji može se učvrstiti ako se situacija ponovi. D. Uznadze je smatrao da stavovi leže u osnovi selektivne aktivnosti osobe, pa su stoga pokazatelj mogućih pravaca aktivnosti. Poznavajući nečije društvene stavove, može se predvidjeti njegove postupke.

Na svakodnevnom nivou, pojam društvenog stava koristi se u značenju bliskom pojmu „stav“. V. N. Myasishchev u svom konceptu ljudskih odnosa napominje da se odnos shvata „kao sistem privremenih veza osobe kao subjekta ličnosti sa celokupnom stvarnošću ili sa njenim pojedinačnim aspektima“, odnos određuje pravac budućeg ponašanja pojedinca. . L. I. Bozhovich u proučavanju formiranja ličnosti u djetinjstvo utvrdio da se orijentacija razvija kao unutrašnji položaj pojedinca u odnosu na društvenu sredinu, na pojedinačne objekte društvene sredine. Iako se ovi položaji mogu razlikovati u odnosu na različite situacije i objekte, neke mogu uhvatiti opšti trend, koji dominira, kao rezultat je moguće predvidjeti ponašanje pojedinca u ranije nepoznatim situacijama u odnosu na ranije nepoznate objekte. Orijentacija ličnosti je predispozicija da se djeluje na određeni način, pokrivajući čitavu sferu njene životne aktivnosti. Čini se da je koncept „orijentacije ličnosti“ istog reda sa konceptom društvenog stava. U teoriji aktivnosti društveni stav se tumači kao lično značenje „generisano odnosom između motiva i cilja” (A. G. Asmolov, A. B. Kovalchuk).

U zapadnoj socijalnoj psihologiji, termin se koristi za označavanje društvenih stavova "stav". Prvi put 1918 W. Thomas I F. Znaniecki uveo pojam stava u socio-psihološku terminologiju, koji je definisan kao " psihološko iskustvo pojedinca o vrijednosti, značenju, značenju društvenog objekta," ili kao stanje svijesti pojedinca, regulacijski stav i normativno (uzorno) ponašanje osobe u odnosu na određeni društveni objekt,što uzrokuje psihološko iskustvo osobe o društvenoj vrijednosti, značenju ovog društvenog objekta. Društveni objekt mogu biti pojedinci, grupe, društvene norme, društvene pojave, organizacije, socijalne institucije(pravo, ekonomija, brak, politika), zemlje itd. Pod stavom se podrazumevalo određeno stanje svesti i nervnog sistema, koje izražava spremnost za reagovanje, organizovano na osnovu prethodnog iskustva, vrši usmeravajući i dinamički uticaj na ponašanje. Tako je utvrđena zavisnost stava od prethodnog iskustva i njegova važna regulatorna uloga u ponašanju. Stavovi predstavljaju latentni (skriveni) stav prema društvenim situacijama i objektima, karakteriziran modalnošću (dakle, o njima se može suditi po skupu iskaza). Četiri su identifikovana funkcije stava.

• 1) adaptivni(utilitaran, adaptivan) – stav usmjerava subjekta na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva;
• 2) funkcija znanja– stav daje pojednostavljena uputstva o načinu ponašanja u odnosu na određeni objekat;
• 3) funkcija ekspresije (funkcija vrijednosti, samoregulacija)– stav deluje kao sredstvo za oslobađanje subjekta od unutrašnje napetosti, izražavanje sebe kao pojedinca;
• 4) zaštitna funkcija– stav doprinosi rješavanju unutrašnjih konflikata pojedinca.

Godine 1942 M. Smith definisana je trokomponentna struktura stava koja razlikuje:

• – kognitivna komponenta(svijest o objektu društvene instalacije);
• – afektivnu komponentu(emocionalna procjena predmeta, osjećaj simpatije ili antipatije prema njemu);
• – ponašanja (konativna) komponenta(uobičajeno ponašanje prema objektu).

Društveni stav je definisan kao svijest, procjena, spremnost za djelovanje. Postavke se formiraju:

• a) pod uticajem drugih ljudi (roditelja, medija) i „kristaliziraju“ se između 20. i 30. godine, a zatim se teško mijenjaju;
• b) na osnovu lično iskustvo u ponovljenim situacijama.

Postavke – to su uvjerenja ili osjećaji koji mogu utjecati na naše reakcije. Ako su uvjereni da nam određena osoba prijeti, osjećamo prema njoj dislike i stoga deluju unfriendly. Ali desetine studija koje datiraju iz 1960-ih pokazale su da ono što ljudi misle i osjećaju često nema mnogo veze s njihovim stvarnim ponašanjem. Konkretno, utvrđeno je da je stav učenika prema varalicama vrlo slabo povezan s tim koliko često ih koriste. Eksperimenti R. Lapiera pokazalo da se stavovi (odnos osobe prema nekom objektu) ne mogu podudarati ili biti u suprotnosti sa stvarnim ponašanjem osobe. M. Rokeach izrazio ideju da osoba ima dva stava istovremeno: prema objektu i prema situaciji. Može se „upaliti“ jedan ili drugi stav. IN različite situacije Mogu se manifestirati bilo kognitivne ili afektivne komponente stava, pa će stoga rezultat ljudskog ponašanja biti drugačiji (D. Katz I E. Stotland). Naknadne studije iz 1970-ih i 80-ih otkrile su da su naše postavke stvarno utiču na naše postupke pod sledećim uslovima: Kada drugi uticaji, vanjski utjecaji na naše riječi i djela su minimalni kada stav je posebno vezan za konkretne radnje i Kada postaje potencijalno aktivna jer je dovedena u našu svijest. U takvim slučajevima mi Mi ćemočvrsto se držimo onoga u šta verujemo.

Stav reguliše aktivnost na tri hijerarhijska nivoa: semantičkom, ciljnom i operativnom. Na semantičkom nivou, stavovi određuju odnos pojedinca prema objektima koji imaju lični značaj za osobu. Ciljevi određuju relativno stabilnu prirodu aktivnosti i povezani su s konkretnim radnjama i željom osobe da završi posao koji je započeo. Ako se radnja prekine, onda i dalje ostaje motivaciona napetost, pružajući osobi odgovarajuću spremnost da je nastavi. Efekat nezavršene radnje otkrio je K. Levin, a detaljno ga je proučio V. Zeigarnik. Na operativnom nivou, stav određuje donošenje odluka u konkretnoj situaciji, promoviše percepciju i tumačenje okolnosti na osnovu dosadašnjeg iskustva ponašanja osobe u sličnoj situaciji i predviđanja mogućnosti adekvatnog i efektivnog ponašanja.

Treba napomenuti da i pored obilja empirijskog materijala o društvenom stavu, mnogi problemi vezani za posebnosti njegovog funkcionisanja kao mehanizma regulacije ljudskog ponašanja još uvijek nisu riješeni. Jedan od najdubljih razloga za sadašnju situaciju je, prema P. N. Shikhirevu, to što je pojam „stav“ „fleksibilni proizvod“ konceptualnih sistema dviju nauka – psihologije i sociologije, nema jasno definisan obim društvenog života. -psihološki sadržaj iu svakom pojedinačnom slučaju, u zavisnosti od svrhe ili metodologije studije, tumači se s naglaskom na sociološki ili psihološki aspekt.

Za američku društvenu nauku tipičniji je drugi pristup, sadržan u definiciji G. Allporta: „Stav je kompilacija psiho-nervne spremnosti, formirana na osnovu iskustva i koja vrši vodeći i (ili) dinamički utjecaj na pojedinca. reakcije na objekte ili situacije s kojima je povezan” [ Sa. 279]

Društveni stav se, zapravo, ne može posmatrati izvan pojedinca, on je zaista stvarna pojava prisutna u funkcionalnoj strukturi svakog svrsishodnog ljudskog delovanja, odnosno posebno unutrašnje stanje nosioca društvenog stava, koje prethodi razvijanju društvenog stava. stvarno djelovanje te ga reguliše i kontroliše.

Stoga je očigledna potreba proučavanja obrazaca funkcionisanja društvenih stavova u psihološkoj strukturi osobe. Međutim, P. N. Shikhirev smatra da to nije dovoljno za stvaranje adekvatne ideje o fenomenu društvenih stavova kao specifično društvene formacije.

Istraživanje društvenih stavova u svojoj psihološki aspekt ne može i ne identifikuje drugačije osim dinamičkog, psihološke karakteristike, intenzitet, brzina, brzina formiranja, bipolarnost, rigidnost - labilnost itd., odnosno samo oni obrasci koji su zajednički i percepcijskom i društvenom skupu.

Nakon otkrića fenomena stava, počeo je nagli rast proučavanja ovog problema. G. Allport je 1935. godine napisao članak o tumačenju stava, gdje je razmatrano 17 definicija ovog pojma. Allport je identifikovao samo one karakteristike koje su se razlikovale u svim definicijama. Stav se shvata kao:

1) određeno stanje svesti i nervnog sistema,

2) iskazivanje spremnosti da reaguje,

3) organizovano,

4) na osnovu prethodnog iskustva,

5) vršenje vodećih i dinamičkih uticaja na ponašanje.

Pređimo na definiciju pojma “društveni stav”. D. Myers predlaže da se društveni stav razumije kao “povoljna ili nepovoljna evaluativna reakcija na nešto ili nekoga, koja se izražava u mišljenjima, osjećajima i svrsishodnom ponašanju”. One. društveni stav je efikasan način za procjenu svijeta oko nas. Kada trebamo brzo reagovati ili pokazati kako se osjećamo ili mislimo, naš stav može odrediti naš odgovor.

Ova definicija pokazuje trokomponentnu strukturu stava, koju je 1942. definisao M. Smith. Struktura stava uključuje sljedeće komponente:

1) kognitivno, odnosno znanje o objektu. Povezan je sa formiranjem stereotipa, konstruktora, sa dodeljivanjem predmeta znanja određenoj kategoriji.

2) afektivni, koji je odgovoran za formiranje predrasuda prema objektu ili, naprotiv, njegovoj privlačnosti.

3) konativan, odgovoran za ponašanje.

Stoga se stav može definisati kao svijest, evaluacija i spremnost da se djeluje na određeni način.

Budući da je očigledno da stav služi zadovoljavanju nekih potreba pojedinca, potrebno je ukazati na glavne funkcije stava. 4 funkcije su identificirane i proučavane:

1. Ego-zaštitna funkcija omogućava subjektu da se odupre negativnim informacijama o sebi ili o objektima koji su mu značajni, zadrži visoko samopoštovanje i zaštiti se od kritike. Takođe, subjekt može ovu kritiku okrenuti protiv osobe od koje dolazi. Ego-zaštitna funkcija ne garantuje tačnost samoprocjene, ali održava vjeru u vlastite sposobnosti.

2. funkcija samospoznaje (funkcija izražavanja vrijednosti) pomaže subjektu da odredi kojem tipu ličnosti pripada, kakav je, šta voli/ne voli. Ista funkcija određuje odnos prema drugim ljudima i društvenim pojavama.

3. Adaptivna ili akomodativna funkcija pomaže osobi da postigne željene rezultate i izbjegne nepoželjne ciljeve. Ideje o ovim ciljevima i načinima njihovog postizanja obično se formiraju u prethodnom iskustvu i na osnovu toga se formira stav.

4. Funkcija znanja pomaže čovjeku da organizira svoje ideje o svijetu oko sebe, tumači one koje se pojavljuju u njemu Svakodnevni život događaje i pojave. Znanje je zasnovano na onome što se dobija korišćenjem tri gore opisane funkcije stava, stoga je „znanje“ koje daje stav izuzetno subjektivno i „znanje“ različiti ljudi u pogledu istih objekata se razlikuju.

Posljedično, stavovi diktiraju smjernice pojedincu u svijetu oko njega i pomažu da se proces spoznavanja ovog svijeta odvija svrsishodnije kako bi se što bolje prilagodio njegovim uvjetima, optimalna organizacija ponašanja i djelovanja u njegovoj strukturi. Društveni stavovi “objašnjavaju” osobi šta može da očekuje, a očekivanje je važna smernica u dobijanju informacija.