Užsakomųjų paslaugų įmonės veikimo principas. Užsakomųjų paslaugų privalumai ir trūkumai. Alternatyvios darbo galimybės

Daugelis įmonių, siekdamos sutaupyti per ekonomikos krizę, yra priverstos mažinti darbuotojų skaičių, todėl kai kurias funkcijas tenka perduoti atvykusiems specialistams. Šiuo atžvilgiu visur atidaromos įmonės, kurios teikia verslininkams tokias paslaugas. Užsakomųjų paslaugų įmonė, kas tai yra paprastais žodžiais, pabandysime jums pasakyti šiame straipsnyje.

Kas yra autsorsingas?

Pažvelkime atidžiau į personalo užsakomųjų paslaugų teikimą, kas tai yra? Žodis „užsakomosios paslaugos“ yra išverstas iš angliškai kaip „išorinis šaltinis“. Pats procesas susideda iš kai kurių antrinių funkcijų perdavimo trečiosioms šalims. Siekdama sutaupyti pinigų, viena įmonė daugybę funkcijų gali perkelti kitai. Dažniausiai paslaugos yra vieno pobūdžio arba teikiamos sporadiškai per tam tikrą laikotarpį.

Užsakomųjų paslaugų įmonė klientams teikia profesionalią pagalbą, užtikrina sklandų infrastruktūros objektų ar atskirų sistemų veikimą bendradarbiavimo sutarties pagrindu. Tai yra, personalo perdavimas yra ilgalaikiai verslo santykiai tarp rangovo ir užsakovo, užtikrinami sutartiniais susitarimais. Jokios išorės rangovų teikiamos paslaugos neturėtų būti klasifikuojamos šioje srityje. Užsakomosios paslaugos – tai nepagrindinės veiklos, kurią įmonė gali atlikti pati, perdavimas trečiųjų šalių specialistams. ilgas laikas... Tai yra, klientas naudojasi paslaugomis struktūrinis vienetas kuri išlieka teisiškai nepriklausoma nuo savo organizacijos.

Užsakomųjų paslaugų populiarumas sparčiai auga, tačiau rinka dar nėra perpildyta, todėl norintys verslininkai, nusprendę išbandyti savo jėgas šioje srityje, čia gali nesunkiai rasti savo nišą. Kaip bebūtų keista, didžiausia tokių paslaugų paklausa pastebima per krizę. Būtent ši geriausias laikas siekiant sukurti sėkmingą užsakomųjų paslaugų verslą.

Užsakomųjų paslaugų rūšys

Šios funkcijos paprastai perduodamos iš išorės:

Apskaita. Tai geriausias variantas,. Dažniausi bendradarbiavimo variantai yra apskaita, atskaitomybė, pirminių dokumentų kūrimas;
IT užsakomosios paslaugos. Šioje srityje siūlomos paslaugos yra susijusios su įrangos priežiūra arba programinė įranga... Tai gali būti spausdintuvų, kompiuterių remontas ar specialių kūrimas kompiuterines programas... V Pastaruoju metu IT užsakomosios paslaugos yra plačiai paplitusios. Jei negalite apsispręsti, atkreipkite dėmesį į tai daug žadanti kryptis veikla;
Teisinė pagalba. Šia paslauga dažniausiai naudojasi mažos ir vidutinės įmonės, kurioms brangiai kainuoja išlaikyti savo advokatą. Užsakomosios paslaugos gali apimti ir verslo registravimą, įmonių likvidavimą ar jų reorganizavimą;
Finansinės konsultacijos. Krizės metu daugelis verslininkų negali apsispręsti dėl savo kapitalo ir uždirbti pelno. Todėl pagalbos kreipiasi į patyrusius finansininkus. Profesionalai už vidutinį mokestį patars, kaip išsirinkti pelningiausius investicinius projektus ir sumažinti nuostolių riziką Pinigai;
Jei žinote, galite drąsiai atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę ir patarti pradedantiems verslininkams šiais klausimais. Tokių specialistų paslaugomis dažnai naudojasi negalintys apsispręsti asmenys. Tokios konsultacijos neša padorų papildomą pelną užsakomųjų paslaugų įmonėms;
Smulkaus verslo personalo atranka ir valdymas. Ši paslauga aktualiausia didelėms įmonėms, kuriose yra didelė personalo kaita. Tradiciniai personalo įdarbinimo ir vertinimo metodai yra per daug laiko ir brangūs, todėl daugelis verslininkų kreipiasi pagalbos į įdarbinimo agentūras, kurios taiko naujus personalo paieškos metodus. Užsakomosios įmonės specialistai apskaičiuos mokesčių naštą, atrinks darbuotojus, taip pat duos naudingų patarimų kaip valdyti personalą siekiant aukšto našumo. Pažymėtina, kad įdarbinimo agentūros nėra atsakingos už darbuotojų darbo kokybę.

Pagrindiniai personalo paieškos būdai:

Skelbimų apie darbuotojų samdymą talpinimas žiniasklaidoje;
Skelbimai internete;
Bendradarbiavimas su valdžios centrai gyventojų užimtumas;
Darbuotojų paieška darbo mugėse;
Specialistų pritraukimas per užimtumo centrus universitetuose;
Viešojo transporto skelbimai;
Tiksliniai mokymai mokymo centruose;
Reklama išorinėse laikmenose (švieslentėse, reklaminiuose stenduose ir kt.).

Personalo nuomos paslaugas užsisakančios įmonės turi galimybę gerokai sumažinti išlaikymo išlaidas valstybėje savų darbuotojų... Kai kuriose srityse norintys verslininkai gali dirbti ir vieni, tačiau kartais jiems reikia pagalbininkų. Tokiu atveju labiau apsimoka sudaryti dirbančio personalo nuomos sutartį su užsakomųjų paslaugų įmone, nei samdyti darbuotojus valstybėje ir mokėti jiems mėnesinius atlyginimus.

Verslo privalumai ir trūkumai

Apsvarstykite pagrindinius užsakomųjų paslaugų pranašumus:

Kadangi verslininkas dalį antraeilių funkcijų perkelia į užsakomųjų paslaugų teikimą, jis gauna galimybę susikoncentruoti ties pagrindinių įmonės veiklos problemų sprendimu. Be to, atlaisvinami ištekliai, kurie buvo panaudoti šioms funkcijoms atlikti. Jie gali būti perskirstomi ir nukreipiami verslo plėtrai;
Dažniausiai užsakomosios paslaugos yra daug pigesnės nei išlaikyti kvalifikuotus specialistus. Dėl to organizacijos gali sumažinti išlaidas nepakenkidamos paslaugų ar prekių kokybei;
Prieiga prie naujų technologijų;
Galimybė retkarčiais pasinaudoti specialistų paslaugomis;
Atsakomybės už tam tikrų funkcijų vykdymą perdavimas.

Trūkumai:

Didelėms organizacijoms tam tikrų funkcijų perdavimas užsakomųjų paslaugų teikimui dažniausiai yra netinkamas, nes kai kuriais atvejais tai lemia įslaptintos informacijos nutekėjimą, taip pat sumažėjusį sprendimo efektyvumą. svarbius klausimus... Konfidencialumo praradimas gali ženkliai sumažinti verslo konkurencingumą ir sukelti bankrotą;
Psichologinis veiksnys. Daugelis verslininkų atsisako pasitikėti trečiųjų šalių specialistais dėl viešai neatskleistos informacijos;
Pernelyg didelė aistra užsakomųjų paslaugų teikimui gali sukelti visišką priklausomybę nuo išorės rangovų.

Įmonės registracija

Prieš atidarydami užsakomųjų paslaugų įmonę ir pildydami visus dokumentus, turite atidžiai išanalizuoti rinką. Šiais laikais dažniausiai užsakomos paslaugos teikiamos apskaitos, teisinės pagalbos, rinkodaros ir IT srityse. Analizuodami rinką, mokėkite Ypatingas dėmesys konkurencijos lygis. Jei jūsų vietovėje veikia kelios didelės nuomos įmonės, geriau šios idėjos atsisakyti ir rinktis kitą veiklos kryptį.

Taigi, jūs parengėte užsakomųjų paslaugų įmonės verslo planą ir esate pasirengę pradėti. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra oficialiai įregistruoti savo verslą. Užsakomųjų paslaugų įmonę geriau registruoti kaip LLC. Žinoma, tokiu atveju jūs negalėsite gauti jokių mokesčių lengvatų, tačiau ši organizacinė ir teisinė forma leidžia sudaryti sutartis su kitomis organizacijomis. Be to, reikia atsidaryti banko sąskaitą, taip pat užsiregistruoti draudimo ir pensijų fonde. Nuosava užsakomųjų paslaugų įmonė yra lengviausias ir prieinamiausias pasirinkimas trokštantiems verslininkams.

Darbuotojų įdarbinimas

Naudoja patyrę verslininkai šiuolaikiniai metodai personalo atranka darbui užsakomųjų paslaugų įmonėje. Tai labai svarbus punktas kuriam reikia ypatingo dėmesio.

Paprastai darbuotojams keliami šie reikalavimai:

Tinkamas išsilavinimas;
Kompetencija;
Patirtis;
Komunikabilumas;
Atsakomybė.

Darbe reikia išnaudoti daugiausiai veiksmingi metodaiįdarbinti, nes nuo to labai priklauso jūsų įmonės reputacija ir atitinkamai jos pelningumas. Visaverčiam darbui pradžioje reikia apie 10 kvalifikuotų darbuotojų.

Prieš pradėdami įdarbinimo agentūrą, turite išstudijuoti pagrindinius darbuotojų atrankos įrankius. Jei neturite patirties šioje srityje, pasamdykite patyrusį specialistą, kuris padės suprasti šį sudėtingą dalyką.

Įdarbinimo vadovo pareigos apima:

Darbo rinkos tyrimai;
Operatyvi specialistų paieška;
Naujų personalo atrankos metodų kūrimas;
Kūrimas efektyvi sistema darbo motyvacija;
Profesionalus naujų specialistų pritaikymas;
Personalo mokymas;
Konsultavimo paslaugos;
Ataskaitų ruošimas.

Finansinės investicijos

Užsakomųjų paslaugų įmonė kaip verslas yra pelningas ir gana perspektyvus verslas, nereikalaujantis didelių finansinių investicijų. Norėdami pradėti, jums reikės 300-350 tūkstančių rublių. Šie pinigai bus skirti patalpų nuomai, dokumentų tvarkymui, biuro įrangos pirkimui, reklamai, darbuotojų atlyginimams. Jei tokio pradinio kapitalo neturite, galite paklausti arba susirasti investuotojų, kurie finansuos jūsų įmonę.

Pradinė investicija:

Biuro nuoma - apie 70 tūkstančių rublių;
Įranga - apie 100 tūkstančių rublių;
Eksploatacinės medžiagos - 20 tūkstančių rublių;
Atlyginimas - 100 tūkstančių rublių;
Reklama - 20 tūkstančių rublių.

Reikėtų pažymėti, kad 220 tūkstančių rublių yra mėnesinės išlaidos. Šiame versle nėra pagrindo tikėtis momentinio pelno. Norėdami gauti geras pajamas, pirmiausia turite sukurti klientų bazę. Kai klientai įsitikins aukšta jūsų paslaugų kokybe, pelnas pradės augti. Ekspertų teigimu, šio verslo pelningumas siekia 35–40 proc. Vidutinės mėnesinės pajamos maža įmonė dirbančio personalo užsakomųjų paslaugų teikimas yra 300–700 tūkstančių rublių. Jei pavyks pritraukti lojalių klientų, jūsų verslas gaus tinkamas stabilias pajamas.

išvadas

Darbuotojų nuomos paslaugų svarba mūsų šalyje yra labai neįvertinta. Tačiau padėtis po truputį gerėja, todėl verslininkai, norintys pradėti veiklą šioje srityje, gali nesunkiai prisitaikyti prie rinkos. Po kelerių metų konkurencijos lygis gerokai padidės. Jei jus traukia ši verslo kryptis, skubėkite užimti savo vietą šioje perspektyvioje ir gana pelningoje veiklos srityje.

Vidaus verslininkams užsakomųjų paslaugų teikimas yra nauja koncepcija, tačiau nepaisant to, daugelis įmonių aktyviai naudojasi šia paslauga. Nepagrindinės veiklos perdavimas trečiųjų šalių specialistams kainuoja daug brangiau, tačiau darbai atliekami kokybiškai. Toks verslas gali gauti geras ir stabilias pajamas. Ankstesniame įraše mes jums pasakėme. Iš šio straipsnio sužinosite, kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę.

Kas yra autsorsingas?

Daugelis žmonių užduoda klausimą: kas paprastai yra užsakomųjų paslaugų įmonė? Visi žino, kad tapti profesionalu visose pramonės šakose neįmanoma, todėl kiekviena organizacija turi savo siaurą veiklos sritį. Siekdami daugiau dėmesio skirti įmonės plėtrai, daugelis verslininkų perkelia papildomų, svarbias funkcijas kitoms įmonėms, kurios specializuojasi tam tikroje veiklos srityje. Ši naudinga savitarpio pagalba vadinama užsakomųjų paslaugų teikimu.

Anksčiau kai kuriose įmonėse ši paslauga buvo naudojama skaičiuojant atlyginimus vadovams. Tai leido išvengti informacijos viešinimo. Šiandien savo išlaidas optimizuoti bandantys verslininkai mielai naudojasi personalo nuomos paslaugomis. Trečiųjų šalių specialistai dalyvauja rengiant mokesčių ataskaitas, lankosi bankuose ir netgi turi prieigą prie tam tikros konfidencialios informacijos.

Pažymėtina, kad Vakarų šalyse personalo perdavimas yra gana paklausi paslauga. Kai kurios įmonės beveik 80 % neesminių funkcijų perduoda išorės specialistams. Mūsų šalyje užsakomųjų paslaugų verslas yra vystymosi stadijoje, tačiau nepaisant to jau 30-40% verslininkų aktyviai naudojasi šia paslauga.

Paslaugų rūšys

Prieš sudarydami užsakomųjų paslaugų įmonės verslo planą, pirmiausia turite nuspręsti dėl jos veiklos pobūdžio.

Tarp labiausiai paplitusių paslaugų reikėtų pabrėžti:

Buhalterio paslaugos;
Mokesčių ataskaitų teikimas;
Reklaminė veikla;
Darbuotojų valdymas;
Biuro spausdinimas;
Valymas;
Interneto svetainių kūrimas ir reklama.

Ekspertai rekomenduoja rinktis vis dar neužpildytas nišas, kurios apima:

Įmonių leidinių kūrimas;
Pardavimų skyriaus valdymas;
Logistikos paslaugos.

Šis sąrašas nėra ribojamas įstatymų. Jei verslininkas savo regione rado labai specializuotą veiklos rūšį, kurios paklausa yra didelė, galite drąsiai užimti šią nišą.

Veiklos registracija

Prieš atidarydami įdarbinimo agentūrą, turėtumėte legalizuoti savo verslą. Jei versle dalyvaus keli įkūrėjai, turėtų būti atidaryta LLC. Vienas savininkas gali registruoti individualų verslininką. Ši veikla nėra licencijuojama, todėl jums nereikia išduoti jokių papildomų leidimų.

Norėdami sukurti verslą nuomojant personalą, jums reikės apie 400 tūkstančių rublių.

Į šią sumą įeina šios išlaidos:

Biuro nuoma - 70 tūkstančių rublių;
Baldų pirkimas - 100 tūkstančių rublių;
Verslo registracija 10 tūkstančių rublių;
Reklama - 20 tūkstančių rublių;
Kompiuterinė įranga - 100 tūkstančių rublių;
Atlyginimas yra 100 tūkstančių rublių.

Iš pradžių negausite didelio pelno. Pirmiausia turite deklaruoti save rinkoje ir įgyti nuolatinių klientų. Jei naudojate tinkamus personalo atrankos metodus ir sugebėsite įrodyti save geresnė pusė, 2-3 veiklos metus verslo pelningumas sieks 40%.

Personalas

Jūsų verslo sėkmė labai priklauso nuo darbuotojų pasirinkimo. Naudokite naujausius įdarbinimo būdus, kad pasirinktumėte pačius geriausius talentus.

Jiems keliami šie reikalavimai:

Kompetencija;
Patirtis;
Komunikabilumas;
Gebėjimas bendrauti su klientais.

Laikui bėgant, kai jūsų verslas pradeda klestėti, galite pasamdyti profesionalą, kuris atliks darbuotojų atranką. Į personalo atrankos vadovo pareigas įeina kandidato apklausa, jo profesinių savybių patikrinimas, kandidatavimas į darbą.

Iš pradžių visaverčiam darbui užtenka 5–10 žmonių.

Pagrindiniai įdarbinimo metodai

Pagrindinė užduotis, su kuria susiduria kiekvienas pradedantysis verslininkas, yra darbuotojų paieška. Norėdami tai padaryti, naudokite skirtingi metodai personalo atranka ir vertinimas. Panagrinėkime kai kuriuos iš jų:

Skelbimai verslo laikraščiuose ir žurnaluose;
Valstybiniai užimtumo centrai. Tai vienas iš labiausiai paplitusių personalo atrankos būdų. Centras darbdaviams siūlo keletą įdomių programų. Pavyzdžiui, įmonė gali priimti darbuotoją stažuotei ir jam įstojus Nuolatinis darbas, užimtumo centras per metus jam moka atlyginimą.
Įdarbinimo agentūros. Mūsų laikais įdarbinimo agentūrų paslaugos yra labai populiarios. Iš darbuotojo už darbą jie ima 2-3 mėnesių atlyginimą. Kai kurios organizacijos veikia išankstinio mokėjimo pagrindu;
Pranešimai spaudoje. Analizuojant duomenis žiniasklaidoje, galima rasti ne tik vidutinės kvalifikacijos darbuotojų, bet ir darbuotojų vadovaujančioms pareigoms. Netinkama naudoti tokias įdarbinimo technikas ieškant aukštos kvalifikacijos specialistų, nes jie dažniausiai tokių leidinių neskaito;
Peržiūrėti CV. Darbo vietose specialistai skelbia savo gyvenimo aprašymus. Jei nuspręsite užsiimti personalo nuoma, galite naudoti šią informaciją, kad pasirinktumėte savo organizacijos darbuotojus;
Skelbimai internete. Norėdami rasti specialistų dirbti užsakomųjų paslaugų įmonėje, galite paskelbti darbo skelbimus specializuotose interneto svetainėse. Kad konkurentai nesužinotų apie jūsų planus, negalite atskleisti įmonės pavadinimo. Dėl Atsiliepimas pakanka nurodyti adresą El. paštas... Toks tradiciniais metodais personalo paieška dažniausiai duoda gerą rezultatą;
Komercinių pasiūlymų siuntimas įvairioms organizacijoms;
Nuosavo interneto svetainė.

Svarbus reklamos šaltinis gali būti jūsų pirmieji klientai, kurie išsinuomojo jūsų įmonėje darbuotojus ir liko patenkinti aptarnavimo lygiu. Teigiami atsiliepimai klientai padės sukurti nepriekaištingą reputaciją ir atitinkamai padidinti įmonės pelningumą.

Pagrindinė užduotis, su kuria susiduria trokštantys verslininkai, yra pasakyti apie save potencialių klientų kokią naudą jie gali gauti naudodamiesi jų paslaugomis.

Personalo valdymo ypatumai

Daugelis verslininkų visus apskaitos skaičiavimus ir personalo darbo eigą atlieka iš išorės. Tai gana sunkus darbas. Užsakomųjų paslaugų organizacijos taip pat siūlo skatinimo ir vertinimo projektus bei smulkaus verslo personalo valdymą. Čia jie laikosi kitokio požiūrio į darbą, todėl ši veikla yra svarstoma atskira rūšis verslui.

Susiję vaizdo įrašai Susiję vaizdo įrašai

Prieš rinkdamiesi užsakomųjų paslaugų įmonę, turėtumėte nuspręsti, ko norite gauti iš tokio bendradarbiavimo. Jei norite atsikratyti rutinos ir sutaupyti savo laiką, bet visus strateginius taškus palikti įmonės viduje, rinkitės personalo darbo eigos perdavimą iš išorės. Kitas tikslas – apmokyti darbuotojus, kompetentingus nepriklausomas vertinimas taip pat motyvacijos sistema. Tokiu atveju reikėtų kreiptis į užsakomųjų paslaugų įmones, kurios veda seminarus, mokymus ir kitus renginius.

Daugelis verslo vadovų, kurie nemoka valdyti personalo, per daug laiko praleidžia spręsdami įvairius organizacinius klausimus. Jei patikėsite šį verslą profesionalui, galite saugiai spręsti pagrindinių užduočių sprendimą ir kurti naujas verslo plėtros strategijas. Patyrę verslininkai žino, kiek naudos galima gauti, jei antrinės įmonės funkcijos bus perduotos trečiųjų šalių specialistams, todėl aktyviai naudojasi šia paslauga.

išvadas

Bet kuriame versle nėra šimtaprocentinės garantijos, kad jis bus pelningas ir pelningas. Jei teisingai išanalizuosite savo veiksmus ir atsakingai žiūrite į darbą, dirbančio personalo užsakymas gali atnešti gerų pajamų. Konkurencija šioje srityje nedidelė, todėl galite drąsiai žengti į šį verslą.

Užsakomosios paslaugos (iš anglų kalbos outsourcing: (outer-source-using) išorinio šaltinio ir (arba) resurso naudojimas) – organizacijos perdavimas pagal susitarimą, tam tikrų tipų arba gamybos funkcijas verslumo veikla kita įmonė, veikianti reikiamoje srityje.

Tai yra užsakomųjų paslaugų apibrėžimas, kaip mums siūlo Vikipedija. Dabar internete galite rasti daugybę skirtingų termino „užsakomųjų paslaugų“ apibrėžimų.

Paprastais žodžiais, užsakomųjų paslaugų teikimas – tai išteklių skolinimasis iš išorės. Užsakomųjų paslaugų teikimas dabar yra gana įprastas dalykas, ir daugelis firmų bei organizacijų tuo aktyviai naudojasi.

Užsakomųjų paslaugų naudojimas pateisinamas tuo, kad kiekvienai įmonei reikia, kad visos jos veiklos sritys būtų aptarnaujamos kokybiškai. Tačiau ne kiekviena įmonė gali sau leisti išlaikyti nuolatinius aukštos kvalifikacijos specialistų darbuotojus, nes jų darbas paprastai yra gana didelis atlyginimas. Todėl kur kas pelningiau bendradarbiauti su įvairios organizacijos, kuri atliks tam tikras jūsų įmonei reikalingas užduotis.

Užsakomųjų paslaugų istorija

Jei kalbėtume apie Rusiją, čia pirmosios užsakomųjų paslaugų įmonės buvo apsaugos įmonės. Su jų pagalba daugelis organizacijų galėjo atlikti patikima apsauga savo verslą, bet neišleisk didelių pinigų apsaugos darbuotojų, kaip nuolatinių darbuotojų, išlaikymui. Toliau rinkodara pasirodė Rusijos užsakomųjų paslaugų „pasaulyje“ ir pradėjo sparčiai vystytis. Taip yra dėl to, kad tikrai profesionalių rinkodaros specialistų nėra tiek daug, todėl labiau apsimoka kreiptis pagalbos į specializuotą įmonę nei susirasti ir išlaikyti gerai apmokamą specialistą.

Kai 90-ųjų pabaigoje Rusijoje kilo interneto bumas, pradėjo atsirasti užsakomųjų paslaugų įmonės, aktyviai teikiančios prieglobą, reklamuojančios ir tobulinančios svetaines.

Jau 1997 metais daugiau nei 50 proc. pramonės organizacijos perdavė vieną ar kelis savo verslo procesus (pagal Amerikos vadybos asociaciją).

Užsakomųjų paslaugų rūšys

Užsakomosios paslaugos paprastai skirstomos į šiuos tipus:
1. Gamybos (pramonės) užsakomosios paslaugos.Šis užsakomųjų paslaugų tipas apima tam tikrų užduočių, susijusių su produktų gamyba, perdavimą įmonėms iš išorės. Pavyzdžiui, reklamos įmonės spausdina reklamines brošiūras, tai yra, spaustuvė čia yra užsakovė. Gerą gamybos užsakomųjų paslaugų panaudojimo pavyzdį demonstruoja IKEA įmonė, savo arsenale visiškai neturinti gamybinių patalpų ir išliekanti viena pelningiausių organizacijų.

2. IT užsakomosios paslaugos. Tai yra atsakomybės delegavimas įgyvendinant tas užduotis, kurios yra susijusios su programavimu, įrangos priežiūra, programinės įrangos kūrimu, prieglobos palaikymu ir kt.

3. Verslo procesų perdavimas iš išorės. Tai savotiškas užsakomųjų paslaugų teikimas, kurio metu perdavimas užsakovui atlikti verslo procesą. Dažniausiai yra deleguojamos reklamos, rinkodaros, logistikos, apskaitos pareigos. Jie perka tik tuos verslo procesus, kurie nėra pagrindiniai įmonei.

4. Žinių valdymo perdavimas iš išorės. Tai yra jauniausias užsakomųjų paslaugų tipas ir iki šiol jis randamas tik Jungtinėse Amerikos Valstijose. Žinių valdymo užsakomosios paslaugos yra susijusios su veikla, kuri apima gilus skanavimas ir specifinis procesų, turinčių reikšmingą įtaką valdymo sprendimų priėmimui, apdorojimas.

Užsakomųjų paslaugų pranašumai

1) perdavusi tam tikras nepagrindines veiklas, įmonė gali daugiau dėmesio skirti pagrindinėms verslo funkcijoms, kurios atneša didžiausias pajamas;

2) užsakomasis darbas pašalina personalo paieškos ir mokymo problemas, nes specialistus aprūpina pats užsakovas; taip pat neįtraukti galimų problemų netikėtai atleidžiant darbuotojus, suteikiant jiems nedarbingumo atostogas, atostogas ir pan .;

3) didina įmonės lankstumą, susidarius krizinei situacijai rinkoje;

4) įmonė gauna galimybę naudotis aukštos kokybės paslaugomis ar įranga;

5) nebereikia ieškoti ir įsigyti įrangos ar komponentų, nes tai yra užsakovo rūpestis.

Užsakomųjų paslaugų trūkumai

Teisingiau būtų kalbėti ne apie trūkumus, o apie užsakomųjų paslaugų riziką. Toliau nurodytos situacijos gali kilti arba ne, tačiau kiekviena užsakomųjų paslaugų įmonė turi atsižvelgti į tai galima rizika.

1) per daug „nunešta“ užsakomųjų paslaugų, įmonė gali perduoti per daug savo veiklos sričių vykdyti trečiosioms šalims, taip atimdama daugybę galimybių;

2) įmonė gali susidurti su efektyvaus valdymo trūkumu;

3) yra su mokesčiais susijusi rizika;

4) rizika prarasti konfidencialią viešai neatskleistą informaciją.

Kaip pasaulinės įmonės naudojasi išorės paslaugomis

Apie 60% visų įmonių, kurios dalį veiklos perdavė iš išorės, iš pradžių tai padarė taupymo sumetimais. Tačiau daugelis pirmaujančių pasaulio kompanijų rado didelę naudą iš išorės ir savo pavyzdžiu parodo, kaip tai gali būti panaudota siekiant pagrindinių tikslų.

Daugelis besivystančių rinkų dažnai susiduria su kvalifikuotų ir talentingų žmonių trūkumu. Bendrovė Teksaso instrumentai atidaryta Indijoje Paieškų centras, kuris tapo tikru išsigelbėjimu daugeliui augančių firmų, aprūpindamas jas talentingais ir kompetentingais darbuotojais.

Amerikos kompanija Hasbro, žaislų gamintojas, sugebėjo įveikti 2007 m. dažų krizę, kuri palietė daugelį žaislų gamintojų. „Hasbro“ savo rangovus laiko strategiškai svarbiais partneriais, nepaisant to, kad daugelis įmonių stengiasi atsiriboti nuo savo partnerių ir neleisti jiems dalyvauti versle.

Farmacijos įmonė AstraZeneca užėmė Kinijos rinką ir tapo viena didžiausių savo srityje dėka investicijų, kurias padarė daugelyje sričių – nuo gamybos iki pardavimo. Prie didelio pakilimo prisidėjo ir bendras darbas su daugeliu universitetų ir organizacijų.

Nepaisant galimos rizikos, visame pasaulyje žinoma kompanija Procter & Gamble vis dėlto kai kurias savo veiklos sritis perkėlė į kitas šalis. Po to įmonės produktyvumas ženkliai pagerėjo, išaugo 60 proc. Daugiau nei 400 produktų buvo sukurta už įmonės ribų, todėl „Procter & Gamble“ uždirbo 10 mlrd. daugiau pajamų.

Kokių rūšių yra užsakomųjų paslaugų? Kaip išsirinkti tinkamą užsakomųjų paslaugų įmonę? Kokios yra internetinės parduotuvės užsakomųjų paslaugų funkcijos?

Laba diena visiems internetinio žurnalo „HeterBober“ lankytojams! Anna Medvedeva su tavimi. Savo straipsnį skirsime užsakomųjų paslaugų temai.

Užsakomųjų paslaugų naudą jau įvertino daugelis verslininkų ir įmonių vadovų. Mes stengsimės iki galo atskleisti šią sąvoką, taip pat padėsime suprasti proceso niuansus.

Kiekvienam, norinčiam sumažinti išlaidas ir optimizuoti savo verslą, ši informacija bus naudinga.

Taigi, pradėkime!

1. Kas yra užsakomosios paslaugos ir kada jos gali prireikti?

Sąvoka „outsourcing“ yra anglų kilmės. Pažodinis jo vertimas yra „išorinių išteklių naudojimas“.

Tai antrinių organizacijos funkcijų perdavimas kitai įmonei, kuri specializuojasi šia kryptimi. Verslo proceso buvimas ir bendradarbiavimo trukmė (1 metai ir daugiau) išskiria jį iš kitų paslaugų teikimo rūšių.

Kokia prasmė? Kiekvienos organizacijos vadovybė stengiasi užtikrinti, kad visos jos veiklos sritys būtų įjungtos aukštas lygis... Bet tai yra idealas.

Tačiau praktiškai tai padaryti gana sunku. Juk ne kiekviena įmonė gali sau leisti įdarbinti aukštos kvalifikacijos absoliučiai visų padalinių darbuotojus – tai per brangu.

Dažniausiai pirmenybė teikiama specializuotos srities specialistams. Iš jų atrenkami geriausi, jie suteikia galimybę kelti kvalifikaciją, už darbą apmokami tinkamo lygio.

Kitų, nepagrindinių paslaugų darbuotojai retai gali tuo pasikliauti. Į šią kategoriją patenka personalas, kompiuterių specialistai, teisininkai ir įvairūs kiti darbuotojai. O iš jų veiklos noriu pasiekti gerų rezultatų.

Taip pat tai gali būti situacijos, kai:

įmonė per maža, kad galėtų teikti papildomas paslaugas personalui, pavyzdžiui, personalo skyrius;
visą darbo dieną dirbančių darbuotojų išlaikymo kaštai pasirodo didesni nei užsakovų atlyginimai;
nėra daug vidinių resursų, kuriuos būtų galima išleisti ieškant ir išlaikant personalą, kuris atliktų antraeiles funkcijas.

Todėl bendradarbiavimas iš išorės yra labai viliojanti alternatyva. Tu duodi tam tikras darbasįmonė, kuri specializuojasi tik šia kryptimi. Natūralu, kad jos darbuotojai turi aukštesnę kvalifikaciją ir savo darbą atlieka profesionaliau.

2. Kas gali būti autsorsingas – TOP-6 pagrindinių tipų apžvalga

Visa konkretaus profilio darbų apimtis nebūtinai perduodama iš išorės. Sutartį galima sudaryti tik dėl dalies funkcijų atlikimo, paliekant lauką veiklai ir savo darbuotojams.

Pavyzdys
Įmonėje dirba viena buhalterė. Jis užsiima pirminės dokumentacijos, reikalingos įvairioms ataskaitoms, tvarkymu ir sisteminimu.
Tuo baigiamas etatinio buhalterio darbas. Jis dokumentus pateikia užsakomųjų paslaugų įmonei, kurios specialistai parengia visas ataskaitas ir pateikia jas mokesčių inspekcijai.

Dabar pažiūrėkime, kokios užsakomųjų paslaugų rūšys yra populiariausios.

Žiūrėti 1.

Įprasta visu etatu dirbantis darbuotojas kompiuterių priežiūrai ir vietiniai tinklai paprastai turi minimalų profesinių įgūdžių ir gebėjimų rinkinį. O kalbant apie programavimą, būna tikrai blogai.

Todėl kompiuterių paslaugų sektorius yra kone pirmasis kandidatas į užsakomųjų paslaugų sutartį. Skaitykite apie tai, kaip geriausiai tai padaryti, straipsnyje "".

Žiūrėti 2. Buhalterinės apskaitos paslaugos

3 tipas. Darbo apsaugos perdavimas iš išorės

Darbo apsaugos samprata daugeliui yra labai miglota. Jei didelėse įmonėse tam organizuojama atskira paslauga, tai mažose jos dažnai apie tai net nežino. O įstatymas reikalauja laikytis taisyklių ir nuostatų.

Žiūrėti 4. Teisinės paslaugos

Teisės skyrius yra problemiškas visiems. Ne kiekviena organizacija gali samdyti aukštos kvalifikacijos specialistus. Mažoms įmonėms tai paprastai yra nepelninga. Be to, nėra teisininkų, kurie būtų profesionalai absoliučiai visose jurisprudencijos srityse.

Jei teisininkų darbą perduosite iš išorės, galite gauti visapusišką kompetentingą bylos valdymą. Apie tai - straipsnyje "".

Žiūrėti 5. HR užsakomosios paslaugos

Personalo skyriaus darbas, ypač mažose įmonėse, dažnai atiduodamas kitiems specialistams – sekretorei, buhalterei, teisininkui. Jei organizacija aktyviai plečiasi, labai sunku skirti laiko ir dėmesio kruopščiam personalo atrankai.

Ši situacija daugeliui gerai žinoma. Taip pat žinoma, kokiu lygiu atliekamas personalo pareigūnų darbas. Užsakomosios paslaugos į tokiu atveju- išeitis iš situacijos, aprašytos straipsniuose "" ir "".

Žiūrėti 6. Pardavimo užsakomosios paslaugos

Pardavimų vadybininkų darbas yra labai sklandi sritis. Jų visada ieško ir visi, nes sąžiningų, darbščių ir efektyvių gauti nėra taip paprasta.

Tačiau užsakomųjų paslaugų rinkoje tokių galima rasti. Be to, galite sudaryti sutartį su specializuota įmone dėl internetinių parduotuvių perkėlimo. Ši bendradarbiavimo forma aprašyta straipsnyje "".

Taip pat galite perduoti užsienio ekonominę veiklą. Apie šį leidinį „“ galite perskaityti mūsų šaltinyje.

3. Kaip pereiti prie užsakomųjų paslaugų – žingsnis po žingsnio instrukcija pradedantiesiems verslininkams

Nuo ko pradėti ir kokia kryptimi galvoti? Sudarykime apytikslį algoritmą.

Žingsnis 1. Analizuojame įmonės veiklą

Nepaisant daugybės užsakomųjų paslaugų privalumų, tai priimtina ne visiems. Ir pirmas žingsnis yra nustatyti – ar jums to reikia? Ir tam reikia nuodugniai išanalizuoti situaciją įmonėje.

Tai reiškia:

nustatyti perėjimo prie užsakomųjų paslaugų tikslus ir uždavinius;
apskaičiuoti, kiek kainuoja reguliaraus serviso išlaikymas;
apskaičiuoti, kiek kainuos užsakomųjų paslaugų paslauga;
palyginti rodiklius ir padaryti išvadas.

Kuo kruopščiau išanalizuosite įmonės veiklą, tuo tiksliau galėsite nustatyti poreikį pereiti prie užsakomųjų paslaugų.

2 žingsnis. Užsakomųjų paslaugų įmonės pasirinkimas

Nuo to pirmiausia priklauso visos įmonės sėkmė. Išvardykite reikalavimus užsakovui. Tada ištirkite rinką ir išsirinkite kelias įmones, kurios geriausiai atitinka jūsų poreikius.

Nepriklausomai nuo jūsų apibrėžtų kriterijų, rimta užsakomųjų paslaugų įmonė turėtų turėti:

gera reputacija;
darbo patirtis;
gerbiami klientai;
teigiami atsiliepimai;
licencijos;
draudimas.

Veskite derybas, išsiaiškinkite bendradarbiavimo sąlygas ir tik tada apsispręskite dėl pasirinkimo.

Renkantis įmonę, geriau kreiptis į specialistus, pas kuriuos galite gauti geras patarimas... Pageidautina, kad tokia įmonė veiktų skirtingomis teisinėmis kryptimis ir turėtų tvirtą reputaciją.

Rekomenduojame kreiptis į portalą Pravoved.ru. Čia gausite atsakymą į bet kurį klausimą jurisprudencijos srityje arba galėsite užsisakyti išsamią konsultaciją. Didelis skaičius su tarnyba bendradarbiaujantys teisininkai, leidžia išsirinkti Jums tinkantį specialistą.

Norite sutaupyti nuo 10 iki 50% darbo užmokesčio, darbo vietų įrengimo ir kitų būtinų išlaidų, susijusių su darbuotojų darbo organizavimu? Tai reiškia, kad personalo perdavimas yra geriausias variantas jums ir jūsų įmonei. Užsakomųjų paslaugų esmė – tam tikrų verslo užduočių, kurias turi atlikti trečiosios šalies organizacijos arba privatūs rangovai, perdavimas. Atsakomybių ir įgaliojimų perdavimas išoriniam šaltiniui turi privalumų ir trūkumų, apie kuriuos sužinosite mūsų straipsnyje. Taip pat gausite svarbi informacija apie tai, kaip išvengti dažniausiai daromų klaidų renkantis ir bendradarbiaujant su užsakomųjų paslaugų įmone.

Žodžio outsourcing reikšmė (anglų kalba „outsourcing“, kur „out“ – išorinis, „šaltinis“ – šaltinis) – tai tam tikrų procesų ir funkcijų perdavimas įmonės vykdomai kitai įmonei (outsourcer, outsourcing organization). Paprastais žodžiais tariant, užsakomasis darbas – tai dalies darbų perdavimas kitos įmonės, besispecializuojančios šiose paslaugose, darbuotojams. Tai galimybė sutaupyti nemažą pinigų sumą, todėl toks bendradarbiavimas yra populiarus Rusijoje ir visame pasaulyje.

Bendradarbiaudamos užsakomųjų paslaugų pagrindu, šalys sudaro sutartį, kurioje aprašomas darbų sąrašas ir kaina. Dažniausiai individualūs verslininkai ir įmonės kitoms organizacijoms perkelia buhalterinę apskaitą, priežiūrą, įdarbinimą, reklaminių kampanijų kūrimą ir priežiūrą, spaudinių gamybą.

Kada reikia pereiti prie išorės paslaugų?

Tam tikros funkcijos yra perleidžiamos tais atvejais, kai įmonė to nedaro tinkamas specialistas tokiam darbui ar tokio darbuotojo samdymui firmai būtų per brangu. Jei reikia kai kurių funkcijų, kurias reikia atlikti vieną kartą ar retkarčiais, lengviau ir pigiau jas perduoti trečiajam rangovui - UAB, individualiam verslininkui ar fiziniam asmeniui.

Užsakomųjų paslaugų rūšys

Vienas iš užsakomųjų paslaugų privalumų yra galimybė bet kokius (nepagrindinius ar specializuotus) procesus perduoti išoriniam rangovui. Priklausomai nuo deleguotų užduočių, yra keletas užsakomųjų paslaugų tipų.

Gamyba (pramoninė)

Pagalbinių funkcijų ir procesų, užtikrinančių gatavų prekių, medžiagų ir įrangos gamybą, vykdymas – apskaita, sandėliavimas, įrangos priežiūra, logistika, transportavimas. Taip pat galima visą gamybos procesą perduoti trečiajai šaliai (pavyzdžiui, jei pati įmonė neturi laiko įvykdyti skubių užsakymų arba yra kitoje šalyje).

Buhalterinės apskaitos ir mokesčių apskaitos užsakomosios paslaugos

Populiariausias užsakomųjų procesų tipas. Tinkamas buhalterinės apskaitos užsakymas individualūs verslininkai ir įmonės, turinčios mažai apskaitos dokumentų ir supaprastintą apmokestinimą. Daug pelningiau kreiptis į trečiosios šalies buhalterį, nei į savo kolektyvą samdyti gerai apmokamą darbuotoją, pirkti specialios programos ir aprūpinti darbo vieta... Užsakovas gali atlikti visą etatinio buhalterio darbo apimtį arba tik kai kurias jo funkcijas (ataskaitų rengimas ir pateikimas, priežiūra). mokesčių apskaita ir pan.).

Legalios paslaugos

Taip pat populiari užsakomųjų darbų rūšis. Tik didelės įmonės ir organizacijos gali sau leisti samdyti aukštos kvalifikacijos įmonės teisininką. Mažos firmos o verslininkai dažniausiai kreipiasi į specializuotas įmones norėdami užsakyti teisinę pagalbą ar atlikti tam tikras procesas darbo, mokesčių, verslo teisės srityje (darbo ir komercinių sutarčių sudarymas ir tikrinimas, sprendimas konfliktines situacijas su rangovu, pirkėju ar tiekėju ir pan.).

IT užsakomosios paslaugos

IT užsakomosios paslaugos apima įvairius darbus, susijusius su įrangos nustatymu, priežiūra ir taisymu, taip pat sukūrimu, diegimu ir priežiūra. Informacinės sistemos arba programinė įranga įmonėse skirtingos sferos veikla. Visą darbų spektrą ar atskirus procesus (priegloba, programavimas, techninė pagalba, testavimas ir kt.) galite perduoti užsakovui.

Personalo įdarbinimas ir valdymas

Tokių funkcijų perdavimas užsakomųjų paslaugų įmonei yra aktualus didelėms įmonėms, turinčioms daug darbuotojų ir inžinerinio bei techninio personalo. Specializuotos įmonės atlieka visus procesus, susijusius su personalo atranka ir įdarbinimu, reikalingos personalo dokumentacijos surašymu, darbo užmokesčio ir privalomųjų įmokų, premijų, atostogų išmokų ir daugelio kitų skaičiavimu.

Darbo apsaugos užsakomosios paslaugos

Kiekvienoje įmonėje, kurioje dirbama Rusijos rinka, nepriklausomai nuo veiklos rūšies (gamybos, prekybos, paslaugų sektoriaus), turi būti užtikrintas darbuotojų saugumas. Šias užduotis (saugos mokymas ir instruktažas, nelaimingų atsitikimų prevencijos priemonių įgyvendinimas) turėtų atlikti kvalifikuotas specialistas arba visas šios srities padalinys. Daugelis įmonių perleidžia darbo apsaugos funkcijas, mažindamos tokių privalomų darbų kainą.

Kaip užsidirbti pinigų internete pradedantiesiems

Transportas (logistika)

Įmonėms, kurios transporto paslaugos retkarčiais prireikia, transporto priemonių parko perdavimas iš išorės bus naudingas. Daug paprasčiau ir pigiau bus susisiekti su logistikos organizacija, kuri atlieka transporto priemonės parinkimo, maršruto ir prekių, žaliavų, medžiagų pervežimo darbus. Jei įmonei reikia nuolat pristatyti savo produkciją, ekonomiškiau yra samdyti vairuotoją etatui su automobiliu arba įsigyti transporto priemonę kroviniams vežti.

Užsienio prekybos autsorsingas

Įmonėms, kurios eksportuoja ar importuoja produkciją į užsienį vieną kartą ar retkarčiais, naudingiau kreiptis į trečiosios šalies muitinės deklarantą arba specializuotą įmonę. Jei importo-eksporto sandoriai vykdomi reguliariai (importuotų žaliavų ar komponentų tiekimas naudoti gamybos procesas, pardavimas gatavų gaminių užsienyje ir pan.), pigiau pasisamdyti užsienio ekonominės veiklos specialistą savo valstybėje.

Spausdinimo užsakomosios paslaugos

Tokios įmonės atlieka visas su spaudos gaminių gamyba susijusias paslaugas – blankų projektavimą ir spausdinimą, skenavimą ir vaizdų apdorojimą reklaminiams maketams, rizografinę (vienspalviams vaizdams), skaitmeninę ar ofsetinę spaudą (spalvotoms nuotraukoms).

Rinkodaros ir reklamos užsakomosios paslaugos

Marketingas yra viena iš svarbių bet kurios įmonės darbo sričių, kuri nulemia efektyvią produktų kūrimo ir skatinimo rinkai strategiją. Daugeliu atvejų mažoms ir vidutinėms įmonėms labiau apsimoka kreiptis į rinkodaros įmonę arba reklamos agentūra deleguoti prekės ženklo kūrimo ir reklamavimo, rinkodaros strategijos kūrimo, reklaminių kampanijų vykdymo funkcijas.

Skambučių centro paslaugos

M Daugelis įmonių dėl „šaltų“ skambučių, klientų informavimo apie naują prekę ar paslaugą ir kitų procesų, susijusių su skambučiais didelei adresatų bazei, kreipiasi į specializuotus kontaktų centrus.

Įmonė gali perduoti rangovui visus nepagrindinius procesus – buhalterinę apskaitą, teisinius klausimus, IT paslaugas, logistiką ir kitus.

Užsakomųjų paslaugų privalumai ir trūkumai

Bendradarbiavimo su trečiųjų šalių atlikėjais esmė – kuo daugiau dėmesio skirti pagrindiniams verslo procesams, nekreipiant darbo ir kitų išteklių pagalbinėms užduotims atlikti. Funkcijų perdavimas užsakovui turi savo privalumų ir trūkumų.

Privalumai:

pinigų taupymas (darbo užmokesčiui, draudimo įmokoms ir atostogų išmokoms, darbo organizavimui);
darbų atlikimas aukštesniu profesiniu lygiu.
gebėjimas sutelkti resursus į pagrindinius įmonės procesus, didinant jos konkurencingumą ir prekių (darbų, paslaugų) kokybę.

Pasikeitus situacijai rinkoje ir vartotojų poreikiams, daugeliu atvejų kur kas greičiau pavyks rasti tinkamą rangovą nei perstatyti savo gamybos patalpas ar diegti naujas technologijas.

Trūkumai:

rizika prarasti konfidencialią informaciją, dėl ko sumažės įmonės konkurencingumas;
galimybė gauti žemos kokybės paslaugas;
informacijos gavimo organizacijos valdymui efektyvumo sumažėjimas;
Rusijos teisės aktų netobulumas atsakomybės ir įsipareigojimų užsakomųjų paslaugų srityje klausimais.

Per daug funkcijų perdavimas iš išorės gali sumažinti kai kurių veiklų, atnešusių įmonei sėkmę rinkoje, efektyvumą. Be to, bendradarbiavimas su daugeliu užsakovų gali padidinti išlaidas.

Užsakomųjų paslaugų kaina priklauso nuo atliekamų darbų rūšies, apimties ir sudėtingumo, ilgalaikio sutarties termino. Lyginant absoliučiais dydžiais, užsakomųjų procesų kaina yra didesnė nei visą darbo dieną dirbančio darbuotojo, tačiau realiai sutaupoma daug. Užsakovas, sudarydamas sutartį su rangovu, pasirenka vieną iš apmokėjimo rūšių: apmokėjimą už rezultatą, apmokėjimą pagal sutartyje nustatytas valandas arba apmokėjimą už faktiškai dirbtas valandas.

Kai kurių paslaugų kainų lyginamoji lentelė (užsakovas ir darbuotojas)

Paslaugos	Minimali paslaugos kaina	Kas lemia paslaugos kainą?	Specialisto mėnesinis atlyginimas visu etatu
Buhalterinė apskaita ir mokesčių apskaita	Nuo 5000 rub.	Įmonės organizacinė ir teisinė forma (individualus verslininkas, UAB ir kt.), apmokestinimo rūšis, darbuotojų buvimas ir skaičius, paslaugų sąrašas	70 000 - 80 000 rublių
Legalios paslaugos	Nuo 20 000 rublių. - prenumeratos paslauga, nuo 5000 rublių / per valandą už individualias paslaugas	Paslaugų sąrašas, darbų atlikimo laikas, galimybė gauti atlygį už rezultatą, advokato vizito poreikis	50 000 - 60 000 rublių
IT paslaugos	Nuo 4500 rub.	Aptarnaujamos įrangos vienetų skaičius, įmonės IT infrastruktūros mastas ir sudėtingumas, programinės įrangos atnaujinimų dažnumas, paslaugų sąrašas	80 000 - 110 000 rublių
transportas ir logistika	Nuo 350 rub. / valanda	Automobilio markė ir klasė, transporto nuoma su vairuotoju arba be jo, keleivių skaičius, pervežimo rūšis (automobilio nuoma renginiui, pervežimas ir kt.)	Vairuotojas - 40 000 - 50 000, automobilio kaina priklauso nuo transporto priemonės markės
FEA paslaugos	Nuo 35 000 rublių. vienai siuntai	Sandorio suma, operacijų dažnumas, būtinų procedūrų sąrašas	50 000 - 70 000 rublių
Darbuotojų įdarbinimas	Nuo 25 000 RUB (renkantis tos pačios rūšies profesijos darbuotojus), 7-12% specialisto metinių pajamų, nuo 120 rublių / val	Kvalifikacijos ir samdomų darbuotojų skaičius, personalo dokumentų tvarkymo ir audito paslaugų sąrašas.	40 000 - 50 000 rublių

Klaidos pereinant prie išorės paslaugų

Net paprastas užsakomųjų paslaugų teikimas gali būti susijęs su daugybe klaidų, dėl kurių atsiranda finansinių išlaidų.

Neteisinga santaupų sąmata

Pagrindinė motyvacija perleisti darbus yra mažinti kaštus, tačiau dažnai kaina pasirodo gana aukšta arba atlikimo kokybė per žema. Norint išvengti šios klaidos, reikia išanalizuoti užsakomųjų paslaugų įmonių TOPą, kad būtų galima pasirinkti geriausią kainos ir kokybės santykį.

Prieš perduodant verslo procesus trečiųjų šalių vykdytojams, turite atidžiai apskaičiuoti kiekvieno iš jų pelningumą. Užsakovams deleguoti tik tuos darbus, kuriuos atlikti savarankiškai nėra pelninga.

Netinkamo rangovo pasirinkimas

Renkantis užsakomųjų paslaugų įmonę, reikėtų atkreipti dėmesį į jos reputaciją, nuolatinių klientų atsiliepimus, darbo rinkoje laikotarpį, darbus atliksiančių specialistų kvalifikacijos lygį, garantijas ir kitus niuansus. Nerekomenduojama rinktis naujų įmonių su per žemomis paslaugų kainomis. aukštos kvalifikacijos specialisto darbas negali būti pigus.

Neteisingai sudaryta sutartis arba nesudaryta užsakomųjų paslaugų sutartis

Šalių sutartyje turi būti nurodyti visi niuansai – darbų rezultatas, įgyvendinimo terminas ir laikas, paslaugos kaina, šalių atsakomybė už įsipareigojimų nevykdymą. Atidžiai perskaitykite sutartį ir jokiu būdu nepradėkite dirbti žodiniu susitarimu!

Kiekvienais metais pirmaujantys verslo leidiniai ir analitinės įmonės užima didžiausias (pagal pajamas) įmones, teikiančias užsakomųjų paslaugų paslaugas. Vertinant taip pat atsižvelgiama į tokius rodiklius kaip patikimumas, įsipareigojimų vykdymas, reputacija pasaulio ir Rusijos rinkose. Dauguma reitingų sudaromi konkrečioje srityje (IT paslaugų perdavimas, buhalterinė ir mokesčių apskaita, darbuotojų atranka ir kt.).

Įmonės reputacija

Užsakomųjų paslaugų įmonės verslo reputacija vertinama įvairių specializuotų asociacijų ir verslo leidinių skelbiamu reitingu. Užsakomųjų paslaugų įmonės poziciją galite sužinoti internetiniuose šaltiniuose Tarptautinė asociacija užsakomųjų paslaugų profesionalai IAOP (International Association of Outsourcing Professionals). Kai kurios svetainės reguliariai skelbia informaciją apie darbuotojus „pagal pareikalavimą“ – internetinis žurnalas „Forbes“, „Expert.ONLINE“, „Business Expert“, „HRpuls.ru“ ir kt. Įmonės reputacija taip pat perduodama iš lūpų į lūpas (be to, neigiama patirtis perduodama kelis kartus greičiau ir plačiau nei teigiama).

Patikimų partnerių prieinamumas

Renkantis užsakomąją įmonę, reikia atkreipti dėmesį į nuolatinių stambių klientų buvimą (dažniausiai firmos tokią informaciją nurodo savo interneto svetainėse).

Organizavimo laikotarpis

Kuo ilgiau įmonė dirba specializuotoje rinkoje, tuo didesnė tikimybė, kad už savo pinigus gausite būtent tai, ką žada. Tik naujai atsidariusios įmonės gali neteisingai įvertinti darbo rinką ir jos lygį atlyginimai, neturi pakankamai išteklių užduočiai atlikti.