Mnogi ljudi imaju san da svoj stabilan posao zamijene „za ujaka“ i konačno počnu raditi za sebe. Ali konkurencija u većini oblasti danas je dostigla kritičnu masu, pa je uskakanje direktno u posao s ozbiljnim ulaganjima prilično rizično, pa je najbolje krenuti s onim idejama koje ne zahtijevaju značajna ulaganja. . Jedna od najboljih opcija bi bila. Sa razvojem informacione tehnologije, posebno, sa široko rasprostranjenom upotrebom interneta, sve veći broj ljudi radije ne gubi vrijeme na kupovinu, naručujući sve što im je potrebno putem World Wide Weba. U ovom članku ćete naučiti kako otvoriti koja je vrsta slične djelatnosti najtraženija među našom populacijom.
Ideja broj 1: dostava hrane
Ako vaš početni kapital nije toliko velik koliko biste željeli, onda je sasvim moguće započeti nabavkom hrane iz supermarketa. Za ovo će vam trebati:
- Vaša vlastita web stranica na kojoj će se pružati informacije o prehrambenim proizvodima (naziv proizvoda, direktni proizvođač, rok trajanja, sastav, sadržaj masti i drugi potrebni podaci). Ako je narudžba za izradu vlastite web stranice ovog trenutka Nemate dovoljno vremena, onda se možete ograničiti na stvaranje grupe na nekoj od društvenih mreža. Klijenti mogu otići na resurs i ostaviti zahtjeve direktno na njemu, koji bi, shodno tome, trebali biti trenutno obrađeni i izvršeni što je prije moguće.
- Vrlo je poželjno imati barem jednog konsultanta koji će stalno biti u kontaktu i primati prijave za daljnji prijenos detaljnih informacija o tome djelatniku dostave.
- Kurir. U početku možete zaposliti jednog djelatnika (najbolja opcija je vozač sa vlastitim vozilom, koji preuzima funkciju kurira), a onda se broj zaposlenih može povećati kako se broj stalnih kupaca povećava.
Važne tačke
- Odmah odlučite kako će se odvijati sistem obračuna sa klijentom. Najlakše je platiti klijentu kurirskom službom nakon isporuke, ali je mnogo bolje dodati sistem bezgotovinskog plaćanja.
- Pošto je prodaja alkohola noću zabranjena, možete dobro zaraditi tako što ćete ga (alkohol) nabaviti nakon 22:00 sata.
- Za takav startup morate formalizirati svoje aktivnosti registracijom kao individualni preduzetnik, takođe je vredno znati da vozač uvek treba da ima tovarne listove i tovarne listove sa sobom.
- Oglašavanje u ovom sektoru usluga igra odlučujuću ulogu, stoga nemojte štedjeti na promociji, ulažući u to maksimalno. Možete postavljati oglase na Internetu, organizovati distribuciju letaka sa informacijama o vašoj usluzi u blizini trgovačkih centara i na prepunim mestima.
Koliko novca će biti potrebno za pokretanje biznisa?
Kako nema potrebe za iznajmljivanjem prostora za ovu vrstu djelatnosti, početna investicija će se kretati od 3.000 do 5.000 američkih dolara. Period povrata za startup je otprilike 6 mjeseci, prihodi uvelike variraju ovisno o gradu i reklamnoj podršci vaše trgovine.
Ako imate malo više novca za pokretanje posla, možete početi s isporukom gotovih jela ili sušija.
Ova usluga je veoma tražena među mnogim kancelarijskim radnicima i drugim zaposlenim ljudima. Da bi ideja ostvarila prihod, potrebno je:
- Raspoloživost prostorija sa opremom za pripremu hrane koja zadovoljava sve sanitarne i druge higijenske standarde.
- Osim kurira i savjetnika, trebat će vam i dobar kuhar, jer barem polovina uspjeha ovisi o kvalitetu njegovog rada.
- Registracija aktivnosti (koja će u slučaju kuhanja zahtijevati više papira i gotovine).
- Oglašavanje. Druga polovina uspjeha ovisi o ovom faktoru.
Period povrata za takav projekat je od godinu do godinu i po, biće potrebna veća ulaganja nego za posao koji dostavlja hranu i alkohol noću i koštaće od 10.000 dolara i više.
Ideja broj 2: dostava vode
Stoga kvaliteta vode koja teče kroz cjevovode modernih megagradova ostavlja mnogo da se poželi velika količina ljudi koriste pročišćenu (ili izvučenu iz bunara) vodu za piće i kuhanje. U tom smislu, posao koji se odnosi na snabdijevanje vodom je zapravo opcija koja dobiva. Ova ideja je savršena za one koji nemaju dovoljno iskustva u oblasti preduzetništva i nemaju značajan iznos sredstava za ulaganje u početnoj fazi. Dakle, ako se odlučite okušati u ovoj industriji, trebat će vam:
- Visokokvalitetna oprema za dezinfekciju i prečišćavanje vode od zagađivača, štetnih čestica i komponenti. Dodatne troškove za opremu možete izbjeći tako što ćete vodu uzeti iz izvora ili bunara, prvo je predati u laboratorij i uvjeriti se da je potpuno prikladna za potrošnju i da ne sadrži potencijalno opasne elemente.
- Za posao koji se odnosi na snabdijevanje vodom potrebna je veličina skladišta od najmanje 20-30 kvadratnih metara i posude za flaširanje vode.
- Transport se koristi za dostavu vode do klijenta. To može biti ili kupljeni automobil (minibus, najekonomičnija opcija je GAZelle) ili iznajmljeni, ovisno o vašim finansijskim mogućnostima. Neki biznismeni angažuju vozača sa sopstvenim automobilom, koji može da preuzme dužnost kurira.
- Dobijene dozvole od Ministarstva zdravlja i SES-a.
- Bankomat.
- Dispečer-konsultant koji prima porudžbine putem telefona.
- Podrška oglašavanju.
Važne tačke
Ako se bojite poteškoća u fazi pribavljanja dokumenata koji vam omogućavaju obavljanje takvih aktivnosti, možete kupiti franšizu od kompanije koja se bavi isporukom vode.
Iznos potrebnog početnog kapitala varira u zavisnosti od toga da li kupujete ili iznajmljujete automobil i mnogih drugih faktora. U prvom slučaju morate imati pri ruci iznos od 100.000 rubalja, u drugom - do 500.000 rubalja.
Ideja broj 3: dostava cvijeća
Usluge dostave cvjetnica su veoma tražene u glavni gradovi i megagradovi. Ova ideja ima ogroman broj prednosti: prvo, u našoj zemlji postoji nevjerovatno mnogo praznika na koje je uobičajeno davati luksuzne bukete cvijeća (1. septembar, 8. mart, 9. maj, 14. februar, vjenčanja, rođendani i drugi). I drugo, ovaj posao ne zahtijeva kupovinu skupe opreme, SES dozvola i drugih nijansi, čiji su troškovi često prilično značajni.
Šta je potrebno za startup?
- Kreativnost. Bez toga, malo je vjerojatno da će isporuka biljaka biti uspješna, pa kada započnete takav posao, morate odmah odlučiti imate li strast za ovo područje aktivnosti. Ako je cvjećarstvo vaš hobi, onda ga lako možete pretvoriti u prilično profitabilnu aktivnost čak i uz minimalno financijsko ulaganje.
- Za početak, realno je dogovoriti se sa cvjećarnom o saradnji ako nemaju sopstveni servis isporuka.
- Tada ćete morati napraviti vlastitu web stranicu koja nudi kurirske usluge vezane za biljke, postavljajući na nju visokokvalitetne fotografije svih artikala koje nudi trgovina. Cijena izrade pristojne web stranice počinje od 200 dolara. Kreirajte odgovarajuće grupe na raznim društvenim mrežama gdje je najbolje privući potencijalnim klijentima popusti, promocije i nagradne igre (npr. svaki peti buket cvijeća je besplatan).
- Pronađite na internetu sve agencije za vjenčanja koje posluju u vašem gradu i ponudite im saradnju po obostrano korisnim uslovima.
- Za dostavu cvijeća, naravno, potrebno je unajmiti vozača (najbolja opcija je vlastitim automobilom). U početku možete čak i koristiti svoj dom kao kancelariju, primati narudžbe i izdvajati prostor za čuvanje cvijeća. Neosporna prednost je da je jedina oprema koja vam treba kompjuter i mobilni telefon.
- Prije nego što započnete direktnu prodaju cvijeća, morate se registrovati kao samostalni poduzetnik i pribaviti dokumente koji vam daju pravo na obavljanje komercijalnih djelatnosti.
Važne tačke
Dostava cvijeća je sezonski posao, odnosno u njemu će biti najveća prodaja praznici, tako da možete diverzificirati asortiman vlastite radnje sjemenjem, lukovicama i kućnim cvijećem. Svojim klijentima možete ponuditi prekrasne pletene korpe sa kompozicijama cvijeća i voća, koje U poslednje vreme su veoma popularni.
Ideja broj četiri: dostava alkohola noću
Ova oblast poslovanja nastala je nedavno, nakon zabrane noćne prodaje alkohola u cijeloj zemlji. Trenutno samo noćni klubovi, kafići, restorani i neki drugi objekti imaju pravo da prodaju alkohol nakon 23 sata. Stoga, najviše na jednostavan način počnite da zarađujete isporukom alkohola noću - postanite posrednik između bara i klijenta.
Mnoge internet prodavnice koriste ovaj trik: recimo, usred zabave vam ponestane alkohola, pa u jedan ujutru od njih kupite suvenir ili upaljač i dobijete na poklon flašu žestokog pića. Zapravo nema potrebe za ulaganjem u posao noćne dostave alkohola. Samo kreirajte grupu socijalna mreža, klijenata za ovakve usluge ima mnogo, pa prihod zavisi od veličine grada.
Karakteristike tržišta kurirskih usluga
Ruska pošta je najveća dostavna služba u zemlji. Međutim, ova organizacija radi sporo i nepouzdano. Mnoge poštanske kompanije radije sarađuju sa alternativnim organizacijama.
Izbor organizacija koje pružaju dostavu je prilično mali, a cijene njihovih usluga su nešto prenapuhane. Na osnovu toga, male kurirske kompanije mogu uspješno konkurirati velikim kompanijama zahvaljujući individualnom pristupu svakom klijentu, njihovoj mobilnosti i nižim cijenama. Brza dostava je ključ uspjeha svake kompanije koja posluje na tržištu kurirskih usluga.
Odakle početi organizirati uslugu dostave
Za ovu vrstu poslovanja pogodna su gusto naseljena područja. U selu ili takvo preduzeće može bankrotirati.
Trebali biste odmah odlučiti koji teret ćete isporučiti. Za rad sa velikim teretom potrebno je nabaviti odgovarajući transport, a preporučljivo je imati više automobila. Dakle, potrebno je zaposliti vozača (barem jednog), riješiti pitanje plaćanja operativnih troškova i parking mjesta.
Alternativno, možete sklopiti ugovor sa transportna kompanija ili unajmite vozače sa ličnim vozilima.
Vaša kompanija mora imati stalnog dispečera koji će primati narudžbe. U početku možete sami raditi na telefonu. Glavni tok narudžbi obično dolazi radno vrijeme(od 9 do 19), međutim, danonoćna brza dostava može postati vaš jedinstveni “trik”.
Ako planirate isporučiti teret velikih dimenzija, tada ćete morati imati tim utovarivača u svom osoblju.
Pravilan odabir servisera pomoći će vam da izbjegnete mnoge probleme u budućnosti. Ne bi trebalo da zapošljavate ljude sa ulice koji će pristati da rade za slabu platu. Ponekad ćete im povjeriti vrlo vrijednu robu, za čiju je sigurnost i pravovremenu isporuku odgovorna vaša kompanija.
Kuriri koji rade u vašem preduzeću moraju biti sposobni da kompetentno komuniciraju sa ljudima, dispečeri moraju biti maksimalno ljubazni, utovarivači ne smeju da piju, a vozači moraju da se dobro snalaze u gradu.
Nedostaci kurirskog posla
Kao i u bilo kojoj drugoj oblasti djelatnosti, kurirska djelatnost ima svoje nedostatke.
Glavni klijenti dostavnih kompanija su pojedinci koji plaćaju vašim slugama u gotovini. Za takve operacije potrebno je kupiti posebnu bankarsku licencu koju je vrlo teško dobiti i koja je prilično skupa. Zbog toga većina malih kurirskih kompanija posluje i preuzima velike rizike.
U ovom poslu ćete često imati problema servisno osoblje. U takvim kompanijama uvijek postoji velika fluktuacija osoblja. Studenti najčešće idu na posao kao kurir, a često vrlo olako shvataju svoje obaveze. Za njih je ovaj posao privremen i često krše utvrđena pravila. Starije osobe su odgovornije, ali, nažalost, nisu efikasni. 
Brojni konkurenti mogu ometati razvoj Vaše kompanije. Na primjer, mnogi restorani nude besplatnu dostavu ako vaša narudžba premašuje određeni iznos. Veliki problem su saobraćajne gužve na centralnim ulicama.
Usluga dostave: klijenti
Klijenti Vaše kompanije mogu biti banke koje i dalje radije šalju važnu dokumentaciju putem kurira, advokatske firme i druge organizacije koje dokumente šalju svojim partnerima.
Neke službe dostave specijalizirane su za isporuku robe iz ruskih online trgovina i računa kompanije. Možete pokušati sklopiti ugovore sa trgovinama koje su specijalizirane za kućnu dostavu robe.
Video na temu
Online kupovina vam omogućava da uštedite vrijeme i kupite željeni proizvod bez napuštanja kuće. Ali naručivanje je samo pola bitke. Ostaje još jedna, ne manje važna, polovina - dostava.
Instrukcije
Nakon što porudžbinu izvršite u košarici na web stranici, zaposlenik online trgovine može vas kontaktirati kako bi još jednom provjerio listu odabranih proizvoda, njihovu cijenu i uvjete isporuke. Kada je narudžba potvrđena, ona se prenosi na servis koji je dovršava i šalje je krajnjem potrošaču.
Većina online trgovina nudi nekoliko načina dostave robe kupcima: kurirskom službom i poštom. Glavni odlučujući faktori pri odabiru jedne ili druge metode su brzina isporuke, njena pogodnost i cijena. Ali udaljenost između njih nije uvijek velika, posebno kada se roba šalje u druge regije.
U svakom trenutku postoje proizvodi koji će uvijek biti traženi. I unutra u ovom slučaju Hajde da pričamo o proizvodima. Razvojem interneta postalo je moguće kupiti potrebnu robu putem interneta. U posljednje vrijeme u našoj zemlji mnogi od nas kupuju opremu ili robu koristeći World Wide Web. Štaviše, takva aktivnost postaje sve popularnija. Što obećava značajne izglede.
A pošto je riječ o namirnicama, zašto ne organizirati dostavu namirnica na kućnu adresu kao posao? Više o tome u nastavku. Ali prvo, vrijedi odgovoriti na pitanje, zašto toliko ljudi kupuje namirnice putem interneta? Najviše glavni razlog Za većinu kupaca to leži u nedostatku slobodnog vremena. Šetnja po radnjama u potrazi za onim što vam treba može se vući u nedogled. A posjetom web-stranici online trgovine, možete izvršiti kupovinu za nekoliko minuta.
Ostalo očigledan razlog– ovo je širok raspon koji može ponuditi gotovo svaki internetski resurs. Nije uvijek moguće pronaći ono što vam je potrebno u redovnim trgovinama. ovog trenutka.
Neki ljudi radije čekaju da im proizvod za koji su zainteresovani bude dostavljen kući. Međutim, sve ovo se odnosi na stvari dugotrajne upotrebe, kućanskih aparata, odjeća, obuća, elektronika.
A kada je hrana u pitanju, onda hoćeš-nećeš, moraš otići u supermarket ili najbližu trgovinu. A ako bude moguće naručiti namirnice putem interneta, mi bismo to svakako iskoristili. Poslovni ljudi koji su veoma zaposleni posebno bi cijenili ovu uslugu. Neki privrednici su ovu aktivnost već pustili u promet. Pa zašto ne probati?
Mehanizam za implementaciju poslovnih ideja za dostavu hrane
Osnova poslovanja s dostavom hrane je web stranica, jer će se tu vršiti narudžbe. Šema rada može biti sljedeća. Klijent dolazi na sajt i naručuje popunjavanjem odgovarajućeg formulara i navođenjem svojih podataka i kontakt telefona.
Listu sa detaljnim uputstvima daje kuriru, koji vrši kupovinu i dostavlja kupcu. Ako nema želja, kurir vrši kupovinu po vlastitom nahođenju. Dispečer mora o tome upozoriti klijenta kako bi se izbjegli nesporazumi.
Klijent može platiti narudžbe direktno kurirskoj službi ili bankovnim transferom na web stranici.
Mogućnosti dostave
Usluge dostave hrane možete pružiti na jedan od nekoliko načina. Jedan od njih je otvaranje vlastite ponude online trgovine određeni tip proizvodi. Samo ova opcija zahtijeva značajna ulaganja. Potrebno je više prostora za pohranu velika količina jedinice robe. Sa malim asortimanom konkurencija sa supermarketima se ne može prevazići. Osim toga, morate razmisliti o svojoj transportnoj mreži i riješiti nekoliko složenih pitanja.
Iskoristite prednosti postojeće maloprodajne mreže i kupujte putem interneta. Sama kompanija će snabdevati proizvode, a ostaje samo da se pronađe kadar i transport. Ova metoda je efikasnija i bez visokih troškova, ali je pogodna samo za one poduzetnike koji zaista imaju takav posao.
Najzanimljivija i najisplativija opcija su kurirske usluge. Odnosno, organizujte dostavu u saradnji sa prodavnicama u vašem gradu. U Rusiji su takve usluge još uvijek nove, pa stoga nišu još niko nije u potpunosti zauzeo.
Registracija poslovanja
Najbolje je da svoju djelatnost registrujete kao samostalni poduzetnik ili kao DOO. Morate dobiti odgovarajuću dozvolu za kurirske usluge. Budući da se ne planira ništa samostalno proizvoditi, jer je glavna specijalizacija pružanje usluga dostave hrane. S tim u vezi, neće biti problema sa dobijanjem dozvole.
Poslovna organizacija
Prije nego što registrujete svoju djelatnost, morate pažljivo razmotriti svoj poslovni plan za dostavu hrane u vaš dom. Potrebno je dobro razmisliti i uzeti u obzir sve tačke. To će vam omogućiti da promišljenije izračunate svoje snage i odlučite o svom startnom kapitalu.
Uglavnom, uspjeh poslovanja ovisit će o tome koliko je dobro koordiniran i kompetentan rad dispečera.
Osoblje
U početnoj fazi možete proći s minimalnim ljudskim rezervama. Možete angažovati jednog dispečera, čiji je zadatak da prima i obrađuje narudžbe, a zatim ih prenosi kurirskoj službi. Osim toga, odgovornosti dispečera uključuju pružanje korisničke podrške putem telefona.
Za udoban rad dispečera, možda ćete morati iznajmiti poslovni prostor. Ili može raditi na daljinu. Najvažnije je da su narudžbe tokom cijelog radnog dana uvijek pod kontrolom dispečera i moguće je kontaktirati ga.
Ali najvažniji zaposleni su kuriri, koji će biti direktno uključeni u isporuku prehrambenih proizvoda. Njihov broj u potpunosti zavisi od ritma poslovanja. Ali najmanje dvije osobe moraju biti u osoblju.
Transport
Što se tiče transporta, onda najbolja opcija angažovaće kurire sa ličnim automobilom. U tom slučaju ćete morati platiti samo benzin. Po želji i dostupnosti dobra sredstva, možete sami kupiti prijevoz. Naravno, troškovi su ovdje značajniji, ali ako posao prosperira, troškovi će se vremenom isplatiti.
Koja god opcija bila odabrana od dvije predložene, preporučljivo je kupiti i kombi rashladna oprema. U tom slučaju možete isporučiti posebne narudžbe. Na primjer, velike serije ili oni proizvodi za koje je važno održavati određenu temperaturu.
Dodatne usluge
Kako biste osigurali stalan profit, vrijedi razmisliti o obezbjeđivanju nekih dodatne usluge. Na primjer, klijent želi primiti svoju narudžbu za kratkoročno. Tada mu možete ponuditi ekspresnu dostavu, koja će biti izvršena odmah. Kupovinu možete zakazati i za određeni dan, navodeći vrijeme isporuke. Na poslu klijent može, ako ima pristup internetu, naručiti, a uveče će je dobiti od kurira.
Dodatne usluge će biti obezbeđene dodatna naknada respektivno. Ovdje je najvažnije pravilno izračunati njihovu cijenu. Tako da ne bude previsoko, ali i ne na gubitku.
Ako je moguće uspostaviti poslovne kontakte sa poljoprivrednicima, možete isporučiti seoske proizvode, koji su mnogo vredniji zbog svog prirodnog porekla.
Bonusi i lijepe promocije
Ako je potrebno i moguće, možete organizirati razne bonuse za stalne kupce ili one koji su se nedavno registrovali na stranici. Na rođendan klijenta ili nekog od članova njegove porodice možete dati dobar popust od 30-40%. Ili umjesto toga dajte malu tortu ili nešto drugo pecivo. Iako je to mala stvar, svaki kupac će biti zadovoljan takvom pažnjom.
Za određeni broj izvršenih narudžbi (od 10) možete pokloniti. U ovom slučaju dobar poklon može biti kuvarica sa nekim egzotičnim jelima.
Više pažnje moći će privući razna takmičenja sa uručenjem vrijednih poklona. Uostalom, što je više klijenata zadovoljnih, to će posao bolje procvjetati i svi će biti sretni.
Naravno, bolje je razmisliti o svemu ovome u fazi izrade poslovnog plana i preporučljivo je to uključiti u njega. To će vam omogućiti da racionalno upravljate svojim troškovima. Kao što pokazuje praksa, u početnoj fazi poslovanja ne postoje uvijek mogućnosti za pružanje popusta i bonusa. Međutim, u slučaju uspješnog početka, preporučljivo je uključiti takve trenutke.
Reklamna kampanja
Ono na čemu zaista ne biste trebali štedjeti je oglašavanje, jer mnogo toga ovisi o tome. Odgovarajuće bilborde možete postaviti u blizini objekata kao što su kancelarijski centri ili bilo koja velika preduzeća. Ovo će značajno proširiti klijentelu. Pogodne su i gradske stambene četvrti.
Vrijedno je zapamtiti da je najefikasnije oglašavanje obavljeni posao. I to je urađeno ne nekako, već na kvalitetan način. Što je više izvršenih visokokvalitetnih narudžbi, to više pozitivne emocije a recenzije će biti od kupaca. Na ovaj način možete privući nove kupce.
Potreba za internetskim resursom
Radi lakšeg rada, osnovana agencija za dostavu hrane mora imati svoju web stranicu. Ovo može djelovati kao neka vrsta reklamne kampanje. Da bi potencijalni kupci imali mogućnost nesmetane kupovine, stranica mora biti intuitivna, praktična i imati naprednu funkcionalnost.
Ako sve ovo i još mnogo toga nije predviđeno, onda će većina posjetitelja jednostavno odbiti kupovinu, što nije baš dobro za poslovanje. Stoga je potrebno pažljivo razmisliti o formularu za narudžbu i koje stavke treba uključiti radi praktičnosti. Na primjer, morat ćete navesti listu trgovina u kojima ćete morati kupiti proizvode. Možda će klijent imati neke želje u vezi sa proizvodima: sorta, marka, sadržaj masti i drugi parametri.
Ne bi škodilo ni da kreirate mobilna aplikacija, zbog mobilni telefon Danas ga većina ljudi ima. Za poduzetnika će ovo biti sredstvo za povećanje reputacije, a većina kupaca će moći udobnije naručiti.
Zaključak
Dakle, ova aktivnost ne može samo postati dobar izvor prihoda, ali i postati neophodna usluga za većinu zaposlenih ljudi. A za svakog ambicioznog preduzetnika ovo će biti prvi koraci i iskustvo.
Pokretanje posla od nule uvijek je teško. Potrebno je pažljivo razmotriti svaku nijansu u vezi sa planiranim poslovanjem. To zahtijeva puno truda, ali rezultat će vas sigurno zadovoljiti. U ovoj temi ćemo opisati produktivnu poslovnu ideju.
Kurirska služba je nesumnjivo popularna među stanovništvom. Isporuka robe neophodna je mnogim firmama, preduzećima i ustanovama. Takav posao je jedan od jeftinih za početak karijere i bio bi sasvim prikladan za poduzetnika početnika. Ako se pitate kako otvoriti kurirska služba dostava, naša tema je za vas.
Poznato je da je danas izbor kurirskih usluga ograničen, pa se ova vrsta usluge može sa sigurnošću nazvati traženom i relevantnom. Mnoge pošte isporučuju robu, ali mnogi kupci nisu zadovoljni rokom isporuke, koji može biti 3 dana i više. Osim toga, hitne prijave koje se podnose poštom su veoma skupe.
Ako ozbiljno razmišljate kako da otvorite dostavu, vrijeme je da započnete posao! Nije tajna da postoji konkurencija među mnogim kompanijama, uključujući i kurirske kompanije. Uspjeh usluge dostave ovisi o kvaliteti pruženih usluga i razumnim cijenama.
Povratak na sadržaj
Identifikacija konkurencije
Neke kompanije za isporuku robe imaju široku djelatnost. Njihove podružnice mogu biti locirane po cijeloj zemlji u gradovima i mjestima. Ove kompanije isporučuju proizvode za nekoliko sati, jer imaju veliki broj zaposlenih i vozila u svom arsenalu. Takve usluge su popularne, dokazale su se na tržištu roba i usluga i imaju dobru reputaciju među partnerima i populacijom općenito.
Jedna od glavnih poslovnih strategija je identifikovanje takvog konkurenta u vašem regionu. Šta je potreba? Od toga direktno zavisi uspjeh vaše buduće kompanije. Ako je velika, pouzdana kurirska služba već otvorena u vašem gradu, ima dobru reputaciju i dobro ime, ljudi će nastaviti koristiti njene usluge. Ako ste odlučni da se takmičite sa takvom kompanijom, morate smisliti neku funkciju za svoju kurisku službu koja će služiti kao prednost u odnosu na konkurentsku kompaniju. Ovo može biti 24 sata dnevno ili po pristupačnoj cijeni. Moglo bi biti oboje. Pronađite dobru ideju kako da razlikujete svoju kompaniju od drugih, kako zainteresovati potencijalnog klijenta.
Povratak na sadržaj
Prije svega, trebate odlučiti o mjestu gdje će se kompanija nalaziti. Idealno bi ovo trebalo biti regionalni centar, veliki grad sa puno ljudi. U ruralnim oblastima sličan posao možda neće zaraditi novac. Razlozi su očigledni: mali broj kompanija, organizacija, pa čak i njihov nedostatak. Ako neko koristi vaše usluge, to će biti izuzetno rijetko, narudžba će biti mala. Shodno tome, posao neće donijeti profit. Moguća opcija. Mali grad ima centre za zabavu, kafiće i restorane. U ovom slučaju ne možete bez pomoći kurira, ljudi često naručuju hranu iz restorana u svoj dom. Ali ipak je bolje u velikom gradu.
Sljedeća stvar koju trebate učiniti prilikom planiranja je odlučiti s kojim vrstama tereta namjeravate raditi. Neke kompanije dostavljaju papirnu dokumentaciju, druge dostave velike terete ne samo u gradu, već iu cijeloj zemlji. Neke kurirske službe pružaju međunarodni transport. Neke kompanije isporučuju dragocjene predmete. Odlučite se u kojim područjima ćete prevoziti robu - bilo unutar grada, ili regije, ili u cijeloj zemlji. Ovo direktno određuje kakav automobil treba da ima kompanija, putnički ili kamion; jedan, dva ili tri automobila. Za dostavu dokumenata unutar grada može koristiti kurir javni prijevoz. Možete i hodati ako je udaljenost kratka.
Ako ste već kupili automobil, odlučite se za unajmljivanje vozača. I ne samo vozač. Općenito, morate odlučiti o veličini i obimu vaše kompanije, broju osoblja, njihovom obima posla, plate zaposlenima. Nemojte misliti da će jedan kurir biti dovoljan. Najmanje bi trebalo da budu 2 osobe, jer jedan radnik neće moći da se nosi sa narudžbinama. Možete unajmiti taksistu sa ličnim automobilom i jednog radnika bez automobila. Dakle, kompanija će imati 2 kurira i 1 auto, što je vrlo zgodno.
Povratak na sadržaj
Uloga osoblja u radu kompanije
Dakle, pogledajmo pobliže rad osoblja u kompaniji. Za uspješnu organizaciju poslovanja preduzeće mora imati direktora, računovođu, sekretara-dispečera, kurire i tehničko osoblje. zaposlenima ako ste iznajmili prostor. Dužnosti direktora uključuju kontrolu svih poslova kompanije. Sekretar-otpremnik prima zahtjeve, registruje ih, prosljeđuje kuririma i obavještava klijenta o lokaciji tereta i vremenu isporuke. Kuriri izvršavaju instrukcije sekretara, moraju dostaviti teret na odredište na vreme, bezbedan i zdrav. Računovođa je odgovoran za rad zaposlenih, daje im komentare po potrebi i odgovoran je za profit kompanije. Kada preduzetnik nema mogućnost da organizuje takav kadar, možete se snaći sa direktorom, dispečerom i kuririma.
Radno vrijeme kompanije određujete prema vlastitom nahođenju. Optimalno vrijeme dostava robe - od 8 do 17 sati. Trenutno postoji nekoliko službi u kojima kuriri rade noću. Radi non-stop - dobra ideja za posao. Zaposleni mogu raditi u noćna smjena, koji može početi od 0 sati do 7 sati ujutro. Ovisno o vašim idejama, možete implementirati opciju hitne isporuke, koja može biti korisna u u slučaju nužde. Dobro razmislite da li ćete moći da zaposlite zaposlene koji će raditi noću.
Važnu ulogu u reputaciji kurirske kompanije igra kvalitet usluge i pravovremena isporuka robe. Šta znači kvalitet usluge? To je sposobnost zaposlenika da toplo komuniciraju sa kupcima, kompetentno vode razgovor, budu pažljivi prilikom popunjavanja prijave i uvažavaju želje i potrebe kupaca tokom procesa isporuke. Sposobnost kurira da brzo i na vrijeme dostavi paket bez oštećenja je najvažnija stvar u poslu. Pokušajte zaposliti pristojne, uredne, ljubazne, efikasne ljude. Dispečer mora biti osoba sa dobrim komunikacijskim vještinama i pravilnom dikcijom. Ohrabrite zaposlene da se međusobno razumiju i dobro se slažu.
Kako je lijepo nakon teških vremena radni dan vratite se kući, prolazeći pored prodavnica sa beskrajnim redovima na kasama. Radni ljudi posebno cijene svaki ušteđeni minut svog ličnog vremena. Stoga će biti dvostruko zadovoljni kada dođu kući i dobiju svoje omiljene proizvode kurirskom dostavom. U našoj zemlji postoji svega nekoliko ovakvih ponuda, iako potražnja raste iz godine u godinu, posebno u velikim gradovima. Ako se odlučite zauzeti ovu nišu, prije svega napravite poslovni plan za dostavu namirnica u vaš dom.
Analiza tržišta
IN veliki gradovi Organiziranje usluge dostave namirnica na kućnu adresu je prilično isplativ posao. U Moskvi već radi na desetine takvih ljudi. IN regionalni centri Sličnih ponuda još nema previše, pa često niko neće ometati vaš razvoj. Ovaj posao može biti tražena u nekoliko slučajeva:
- Grad ima razvijen poslovni centar, i značajan dio stanovništva većina provodi vrijeme na poslu.
- Trebalo bi da se fokusirate na jaku srednju klasu (mali preduzetnici, srednji menadžeri), pošto bogati ljudi često ručaju u restoranima.
- Moguće je ponuditi uslugu dostave namirnica na kućnu adresu invalidnim i starim osobama (možete ponuditi snižene cijene u sklopu socijalnog projekta).
- Vrhunac prodaje, prema statistikama, događa se u hladnoj sezoni i bljuzgavici van sezone.
- Sa klijentima je moguće zaključiti dugoročni ugovor (recimo za sedmičnu dostavu namirnica).
- Vrijedno je razmotriti mogućnost putovanja u najbliže predgrađe uz doplatu (na primjer, u Moskvi ljubitelji seoskog odmora redovno koriste uslugu).
Detaljan poslovni plan kućne dostave proizvoda sa kalkulacijama, kao i uslužnom i brzom uslugom u konačnici će rezultirati konstantnim rastom prihoda.
Organizacioni plan
Svaki primjer poslovnog plana dostave namirnica počinje s organizaciona pitanja. Za početak, registrirajte se. U ovom slučaju, IP obrazac je najprikladniji. U budućnosti, stvaranje velike mreže sa servisom pravna lica(na primjer, isporuka hrane za bankete), možete se ponovo kvalifikovati kao LLC preduzeće.
Nakon što ste dobili dozvolu za pružanje kurirskih usluga, možete nastaviti na sljedeću tačku. Imajte na umu da prilikom registracije privatnog preduzeća državna pristojba iznosi 800 rubalja. Ako odlučite pribjeći pomoći posrednika, ovaj iznos će se povećati na 1200-1600 rubalja. U ovoj situaciji, bolje je uštedjeti ulaganja u registraciju poslovanja i, gdje je moguće, to učiniti sami.
Za rad je potrebno iznajmiti poslovni prostor. Ovo je mjesto za operatera koji će primati pozive od klijenata, tako da može biti malo. Kada iznajmite sobu, razmislite o tehnologiji. Sigurno će vam trebati oprema za vaš posao. Potrebno je kupiti barem jedan računar i opremiti ga svim potrebnim programima i pristupom Internetu. Ovaj set će koštati oko 30.000 rubalja.
Osim toga, zaposlenima se mora obezbijediti stalni mobilne komunikacije. Oni moraju uvijek biti dostupni. Telefon će koštati 10.000 rubalja, a neograničena tarifa će koštati 1.500 rubalja.
Osoblje
Ako namjeravate pokrenuti posao dostave namirnica od nule, onda je potrebno smanjiti troškove troškova ako je moguće. Stoga bi se u početnoj fazi trebalo fokusirati na minimalni skup. Da biste započeli, trebat će vam samo dvije pozicije: operater i kurir.
Najvažniji radnik dostavne službe je operater. On direktno kontaktira kupce i organizira uslugu dostave. Njegove odgovornosti takođe uključuju:
- Obrada narudžbi sa web stranice.
- Koordinacija rada kurira.
- Eliminacija konfliktne situacije sa klijentima.
Osoba koja dođe na ovu poziciju mora biti pribrana i otporna na stres, te efikasno raditi. On mora biti u stanju lako uspostaviti kontakt sa kupcem i pridobiti ga. Plaća operater je 15.000 rubalja.
Druga pozicija je kurir. Organizovanjem saradnje sa kurirskom službom možete raditi i bez kurira. Prednost je što neće biti problema sa vremenom: nema zastoja u periodima nedostatka narudžbi, nema nedostatka osoblja kada više narudžbi stiže u isto vrijeme. Zapošljavate tačno onoliko zaposlenih koliko vam je potrebno i plaćate svaku narudžbu posebno. Ali postoji i nedostatak: teže je kontrolisati rad druge strane nego svoje zaposlene.
Dužnosti kurira su jednostavne. Mora prihvatiti narudžbu od operatera i izvršiti potrebne kupovine. Nadalje, prema datumu i vremenu, njegov zadatak je da isporuči robu kupcu i od njega primi punu uplatu. Prihod se mora prenositi direktoru dnevno na kraju radnog dana. Za veće narudžbe preporučujemo da od kupaca uzmete akontaciju od najmanje 50%, jer je nemoguće vratiti proizvode ako ih kupac iz nekog razloga ne kupi. Uobičajena je i druga shema: kuriri kupuju proizvode svojim novcem i zadržavaju plaćanje za sebe, dajući kompaniji dio troškova dostave. To vam omogućava da uštedite na plaći (kurir ne prima fiksni prihod), ali ova shema funkcionira samo ako postoji veliki broj kurira i dovoljan broj narudžbi da im se omogući posao.
Preduslov za angažovanje kurira je posedovanje sopstvenog automobila. Među ličnim kvalitetima vrijedi istaknuti aktivnost i naporan rad. Osim toga, zaposlenik mora razumjeti cijenu i asortiman robe u raznim velikim supermarketima u gradu. Razmatramo opciju kurira sa punim radnim vremenom čija je plata 15.000 rubalja.
Za pripremu izvještaja morat ćete koristiti online računovodstveni servis. Ovo je neophodno za blagovremeno dostavljanje dokumentacije. Takve usluge koštat će oko 8.000 rubalja godišnje.
Promocija poslovanja
Profitabilnost kućne dostave proizvoda direktno zavisi od dobro organizovane marketinške kampanje. U početnoj fazi razvija se izgled vizitkarti i knjižica za vašu organizaciju. Zaključen je ugovor sa štampanim izdanjima i firmama koje posjeduju bilborde. Nakon što se odlučite za broj knjižica, narudžbina se šalje u štampariju. Ovdje se plaća po završetku radova. Ukupni troškovi marketinga i oglašavanja, uključujući vizit karte, brošure i bilborde, iznosit će 25.000 rubalja. Štampani proizvodi se distribuiraju u urede i stambene komplekse u blizini ureda.
Većina važan element za posao – vaša web stranica na internetu. Ovdje ne možete uštedjeti novac. Trebao bi biti lak za čitanje, jednostavan za korištenje i funkcionalan (u najmanju ruku, imati Personal Area sa mogućnošću formiranja narudžbe i ostavljanja želja za naručivanje proizvoda po marki, karakteristikama i cjenovnoj kategoriji). Njegovo izgled mora privući pažnju. Ništa vas ne smije spriječiti u kupovini.
Važno je pravilno razviti klauzule aplikacije. U njemu ne bi trebalo biti ništa suvišno. Uključite samo najpotrebnije informacije. Klijent ne treba da se zaglavi sa popunjavanjem obrasca za prijavu. Obavezno razvijte mobilnu aplikaciju za svoju web stranicu. Ovo će olakšati zadatak mnogim kupcima, jer nemaju uvijek kompjuter pri ruci, za razliku od telefona. Dajte svom kupcu priliku da naruči kod vas što je lakše i brže. I on će postati vaš stalni kupac.
Sredstva izdvojena za izradu web stranice kompanije iznosit će oko 100.000 rubalja, aplikacija za Android i iOS koštat će još 30-40 hiljada rubalja. Za promociju resursa na Internetu u prvih šest mjeseci izdvaja se najmanje 100 hiljada rubalja.
Finansijski plan
Izuzetno je teško izračunati cijenu jedne usluge. Sve ovisi o shemi, a važno je odabrati najprikladniju opciju za vas. Možete postaviti fiksnu cijenu isporuke. U ovom slučaju nije bitno koliko proizvoda klijent treba da kupi - pakovanje mlijeka ili nekoliko vrećica, cijena će biti ista. Prednost ove opcije je što je sistem brojanja pogodan i za klijenta i za kompaniju. Nedostatak je što narudžba može biti prevelika. Biće potrebno mnogo truda da se završi, prtljažnik će biti potpuno pun, posetiće se nekoliko prodavnica radi preuzimanja narudžbine, a osnovna cena truda se jednostavno neće isplatiti.
Prema drugoj opciji plaćanja za usluge dostave namirnica, cijena može biti određeni postotak od iznosa narudžbe. Na primjer, prilikom kupovine proizvoda za 1000 rubalja, klijent plaća 10% ukupne cijene, odnosno plus 100 rubalja. Ali ova shema ima i minus. Da biste zaradili novac, iznos narudžbe mora biti oko 3-4 hiljade rubalja. Gore navedenih 100 rubalja jednostavno će se potrošiti na plaćanje kurira i benzina.
Preporučujemo korištenje mješovite sheme s minimalnim iznosom narudžbe (recimo, 2 tisuće rubalja za regije) i dodatnom uplatom za narudžbu prema količini, broju artikala ili za glomazne proizvode (na primjer, vrećice šećera) ili preveliku robu (obično neprehrambeni artikli). Najbolja opcija naći ćete u procesu rada.
Ako je klijent izvan grada, unaprijed razgovarajte o pitanju plaćanja benzina od strane kupca. Možete čak ugraditi poseban mjerač, sličan taksiju, na automobil, koji pokazuje klijentu koliko je potrošeno na benzin. Obavezno uključite ekspresnu dostavu na svoju listu usluga. Prema njemu, klijent će moći da primi svoju narudžbu u najkraćem mogućem roku. Ova usluga će, naravno, biti dostupna uz naknadu.
Ako 2 kurira ispune 10 porudžbina dnevno sa prosječnim računom od 300 rubalja po porudžbini, dnevni prihod će biti 6 hiljada rubalja. To će biti oko 150 hiljada rubalja mjesečno (uzmite u obzir fluktuacije u broju narudžbi u različitim danima). Od toga oduzmite troškove plata zaposlenih (45 hiljada), zakup prostorija (8 hiljada), plaćanje benzina i mobilnih komunikacija (25 hiljada), oglašavanje (15 hiljada), poreze i doprinose fondovima (10 hiljada). Neto dobit u početku će biti oko 40 hiljada rubalja. Planirano je da se poveća povećanjem baze stalnih kupaca i obezbjeđenjem posla za dodatne kurire. Dakle, 5 kurira sa stalnim opterećenjem povećat će profitabilnost vašeg poduzeća na 80-90 hiljada rubalja mjesečno.
Planirano je da se isplati u prvoj godini.
bonus program
Ko ne voli iznenađenja?! Očigledno, svi uživaju u primanju neočekivanih poklona i pažnje. Profitabilnost vašeg poslovanja će se zasigurno povećati ako svoje kupce povremeno mazite raznim promocijama i bonusima. Na primjer, na rođendan klijenta možete besplatno dati slatki poklon. Definitivno će cijeniti takav gest. Ili mu možete ponuditi da kupi od vas uz popust od 30-40% od redovne cijene. Takvu velikodušnost niko neće odbiti.
Vjernim kupcima vaše kompanije možete predstaviti i druge ugodne sitnice. Dajte kupcu bonus za svaku desetu narudžbu. Poklon može biti bilo šta, na primjer, mali kulinarski časopis ili knjiga. Sam znak pažnje je važan. Održavanje raznih takmičenja također će vam koristiti. Podijelite slatke poklone pobjednicima. Privucite novajlije koji su se upravo registrovali na vašoj stranici malim bonusima. Ako uradite sve ove stvari, vaši klijenti će biti zadovoljni i vaše poslovanje će napredovati.
Na kraju
Ovaj posao je savršen za preduzetnike koji prave prve korake. Troškovi dostave namirnica do kuće su očigledno niski. Uzimajući u obzir činjenicu da je konkurencija u većini regija još uvijek nedovoljna, sasvim je moguće stvoriti vlastitu uspešno poslovanje. Da biste brže ostvarili profitabilnost, možete koristiti jednu od ponuda velikih franšiza, kojih u Rusiji ima mnogo.
Učitavanje...