Comment ouvrir votre propre agence de voyages. Business plan pour l'ouverture d'une agence de voyages. Les étapes de création d'une agence de voyages

Qui d’entre nous n’aimerait pas voir le monde et visiter les coins les plus reculés et exotiques de la terre ? L’amour du voyage n’est étranger à personne. C’est probablement la raison pour laquelle, même dans les périodes les plus instables économiquement, la plupart des gens avaient encore la possibilité et les moyens financiers de faire un voyage tant attendu. Grâce à cela, vous pouvez organiser vous-même un moyen fiable et très rentable de gagner de l'argent : ouvrir une agence de voyages à partir de zéro. Nous vous expliquerons comment procéder plus en détail en fournissant instructions étape par étape avec des conseils utiles.

Où commencer?

Les avantages significatifs du type d'entreprise associé au tourisme sont des investissements relativement faibles, ainsi que l'absence de besoin de éducation spéciale. En n'exigeant pas de permis spéciaux, vous pouvez éviter de nombreux obstacles à l'ouverture d'une agence de voyages. Cependant, il convient de noter que la concurrence dans ce domaine est encore assez forte et que les bénéfices que vous en tirerez dépendront de la situation économique du pays. Néanmoins, ouvrir une agence de voyages de toutes pièces, même en période de crise économique, est tout à fait possible.

Afin de comprendre en détail l'aspect juridique de la question, vous devez vous référer à la loi n° 132-FZ du 24 novembre 1996 « sur les principes fondamentaux des activités touristiques dans la Fédération de Russie ». Selon les spécificités de votre activité, le tourisme externe et interne diffèrent. Les services liés à cette industrie sont fournis par les voyagistes et les agents de voyages. Examinons plus en détail en quoi ces concepts diffèrent.

Les responsabilités des voyagistes comprennent développement indépendant, promotion et mise en œuvre ultérieure de tournées. Ainsi, grâce à ses services, un touriste peut atteindre sa destination et rentrer chez lui en toute sécurité sans subir aucun inconvénient pendant le voyage. C'est pourquoi, pour ouvrir activité professionnelle Ils devront avoir une assurance ou une garantie bancaire. Les voyagistes doivent être inscrits au Registre fédéral unifié et appartenir également aux associations nécessaires.

À leur tour, les agents de voyages sont une sorte de lien de connexion, d'intermédiaire entre le voyagiste et le client. Ils vendent des circuits ; De plus, leurs revenus sont constitués de commissions (de 5 à 16 % du coût de chaque voyage).

L'agent de voyages doit également :

Informer les clients sur les services fournis.
Sélectionnez les visites en fonction des souhaits du client.
Émettre à tous les clients Documents requis.
Garantir la qualité de tous les services fournis.

Selon la taille du capital de démarrage et les projets de l'entrepreneur, les agences de voyages peuvent exister sous diverses formes.

Pour ouvrir une agence de voyages à partir de zéro, nous devrons louer un bureau et embaucher tout le personnel nécessaire. Malgré le fait que cette méthode soit la plus coûteuse, elle vous offrira une indépendance financière maximale.

Le moyen le plus simple est d'ouvrir une agence de voyages à domicile. Pour démarrer ce type d’entreprise, vous n’avez besoin que d’un téléphone, d’un ordinateur, d’un accès Internet et d’une imprimante. Après avoir enregistré un entrepreneur individuel, vous pouvez commencer à promouvoir vos services à l'aide des médias. De plus, vous pouvez organiser des rencontres avec les parties intéressées aussi bien chez vous que sur un territoire neutre (par exemple, dans un café). Cette méthode d'ouverture d'une agence de voyages est assez risquée, mais elle est parfaite pour les personnes disposant d'un large cercle d'amis et d'une expérience professionnelle considérable.

L'agence de voyages agit comme intermédiaire entre le touriste et le voyagiste et reçoit pour cela une récompense monétaire. L'industrie du tourisme est très compétitive. Regardons ce que fait une agence de voyages, si c'est une activité rentable et s'il vaut la peine d'ouvrir une autre agence de voyages sur ce marché.

Que fait une agence de voyages ?

Les agences de vente de bons touristiques font partie des domaines activité entrepreneuriale, engagé vente de circuitsà la population.

Le circuit peut comprendre un certain nombre de prestations sélectionnées individuellement ou prendre la forme d'un circuit (forfait) déjà entièrement constitué.

Un circuit qui comprend un ensemble standard de services : une chambre d'hôtel réservée, des vols aller-retour et une assurance est appelé voyage à forfait.

Un circuit qui comprend tous les mêmes services, mais sélectionnés individuellement en fonction des préférences du client, est appelé individuel.

Dans le cas où vous n'avez jamais eu à travailler entreprise de tourisme, il est logique de commencer par vendre certains types visite : soit à forfait, soit individuelle. Chacun choisit lui-même le type de circuit qu'il préfère mettre en œuvre.

Si vous n'avez aucune expérience dans le secteur du tourisme, vous pouvez d'abord travailler pendant un certain temps dans une agence de voyages existante pour tout comprendre de l'intérieur. Ou vous pouvez ouvrir une agence de voyages franchisée.

Les agences de voyages qui ont choisi le segment de marché constitué des personnes VIP ne vendent que visites individuelles. Le pourcentage de commandes ici est bien sûr inférieur, mais le coût des visites est plusieurs fois plus élevé. En conséquence, les revenus provenant de la vente de circuits individuels sont bien plus importants que ceux provenant de la vente de circuits individuels. voyages à forfait.

À son tour, la mise en œuvre voyages à forfait beaucoup plus simple - dans dans ce cas tout a déjà été sélectionné. Souvent, les touristes potentiels savent ce qu’ils veulent et postulent uniquement pour tout organiser, réserver et payer. Les voyages à forfait contribuent à réduire le temps nécessaire pour sélectionner un service particulier et à éliminer la possibilité que le client soit déçu.

Le bénéfice de l'agence réside dans la différence de prix des circuits entre le circuit acheté auprès du voyagiste et le circuit vendu. à un particulier. Le voyagiste est responsable de l'organisation du voyage.: rédige les contrats avec les ambassades des pays d'accueil, conclut les contrats et veille à leur exécution obligatoire avec les compagnies d'assurance et de transport, les hôtels, etc.

Les exigences en matière de formalités administratives lors de la demande de visa sont strictement réglementées par chaque voyagiste à sa manière. La responsabilité de l'obtention des documents de voyage tels que le bon, le transfert, l'assurance et les documents de visa incorrects incombe aux agences de voyages.

Pour que le voyagiste puisse fournir aux touristes un ensemble complet de services commandés, les agences de voyages sont tenues de préparer tous les documents nécessaires et de transférer leur paiement dans le délai prescrit.

Les opérateurs touristiques prévoient des amendes si le client décide de résilier le contrat de prestation de services. Le montant des amendes est précisé dans le contrat et peut varier en fonction du voyagiste sélectionné.

Est-il rentable d'ouvrir une agence de voyages ?

De nombreux entrepreneurs prospèrent après avoir ouvert leur propre agence de voyages. Mais les experts sont convaincus qu'avant d'ouvrir votre propre agence de voyages, tu dois réfléchir très attentivement, après avoir pesé le pour et le contre.

Si vous acceptez d'échanger une vie mesurée contre des soucis et un stress constants (et vous ne pouvez pas vous en passer !), vous pouvez commencer à planifier votre entreprise. Après tout, avec cela, vous recevrez un bon revenu et des déplacements constants différents pays, - après tout, le chef d'une agence de voyages est obligé d'établir des relations d'affaires.

Entre autres choses, il faut mentionner la forte concurrence dans ce domaine d’activité. Les statistiques montrent que 30 % des agences de voyages fonctionnent depuis moins d'un an.

Si vous décidez de travailler dans l'industrie du tourisme, vous devez réfléchir à tout dans les moindres détails et tout mettre en œuvre. Alors, que faut-il pour ouvrir une agence de voyages ?

Ce dont vous avez besoin pour ouvrir votre propre agence de voyages

Étapes d'enregistrement d'une agence de tourisme.

Le principe le plus important dans le secteur du tourisme est Niveau de confiance agence de voyages choisie par le client. Par conséquent, lors de l'enregistrement d'une agence de voyages, une SARL doit être préférée à un entrepreneur individuel, car une telle forme de gestion organisationnelle et juridique inspire plus de confiance au client.

Dans le même temps, l'essentiel en matière de confiance et de réputation est la manière dont vous travaillerez avec les clients, et la forme organisationnelle et juridique de votre agence de voyages peut être n'importe laquelle.

Une forme simplifiée de déductions fiscales est prévue pour les agences de voyages. Par exemple, pour le régime fiscal simplifié, deux options de calcul peuvent être utilisées : au taux de 15 % pour la différence entre dépenses et revenus, ou au taux de 6 % du montant total des revenus. Le taux d'imposition le plus avantageux sera de 15 % si l'entreprise a une part importante des dépenses.

Licence d'agence de voyages.

Actuellement aucune licence requise. Jusqu'en 2007, la licence était obligatoire pour les agences de voyages. Aujourd’hui, c’est devenu une question volontaire, c’est-à-dire à la discrétion du propriétaire.

Si le gestionnaire souhaite augmenter le niveau de confiance des clients potentiels, une licence doit toujours être délivrée.

Sélection des opérateurs touristiques pour la coopération.

Après avoir enregistré une agence, la première chose à laquelle vous devez faire attention est choisir un tour opérateur.

Et le choix est vaste - il existe un large choix de voyagistes sur le marché. Dans ce cas, vous ne devez pas coopérer avec des opérateurs douteux. Il faut se méfier des prix des services exagérément bas, cela ne mènera à rien de bon. Le voyage d'un touriste peut être perturbé par raisons diverses, et il est peu probable qu'un opérateur douteux, en quête de profit, en avertisse.

Objectif principal lors du choix d'un opérateur fiable vous devez faire ce qui suit :

les priorités de l'entreprise,
la durée de son fonctionnement dans ce domaine,
aide financière.

Il vous sera très pratique de choisir un opérateur si son bureau principal est situé dans votre ville. Dans ce cas, les formalités administratives seront complétées sans intermédiaires.

Personnel

Sélection d'un emplacement

Publicité, clients

Pour qu'un client vienne vers vous, vous avez besoin pour que le client vous connaisse. Tous les moyens peuvent être utilisés ici médias de masse: journaux, magazines, banderoles, ainsi que publicité à la radio et à la télévision, publicité dans les transports. Tout dépend du montant que vous êtes prêt à investir dans la publicité.

Ainsi, si vous décidez d'ouvrir votre propre agence de voyages, il vous faut :

rédiger et exécuter correctement les documents ;
sélectionner des travailleurs qualifiés;
choisir Un endroit bondé pour un bureau;
annoncez vos services avec compétence.

Ouvrir une agence de voyages n'est pas aussi difficile que d'ouvrir un concessionnaire automobile ou une compagnie d'assurance. Mais résiste rythme fou marché, se mesurer à des milliers de concurrents n’est pas une tâche facile.

Le secteur du tourisme est très attractif pour les entrepreneurs en herbe, car il ne nécessite pas de gros investissements financiers et la demande de circuits est toujours élevée. Mais seuls quelques-uns, les plus préparés, parviennent à éviter les écueils qui sont très nombreux dans le « secteur des loisirs ».

Aujourd'hui, le tourisme est répandu et, selon les prévisions, le nombre de voyageurs ne fera qu'augmenter chaque année. Le nombre d'agences de voyages augmente, de nouveaux hôtels et restaurants sont construits, de nouveaux aéroports ouvrent et l'infrastructure touristique se développe rapidement. Le secteur du tourisme connaît un essor important et, pour de nombreux hommes d'affaires, il existe une réelle opportunité de participer à cette activité intéressante.

Voyons donc étape par étape comment ouvrir une agence de voyages à partir de zéro en tant qu'entrepreneur novice.

Avant de décider d'ouvrir une entreprise, vous devez au moins Plan général imaginez la situation dans l’industrie dans laquelle vous envisagez de travailler.

Alors, quelles sont les caractéristiques de l’industrie touristique aujourd’hui :

La dynamique moyenne de croissance du marché sur 10 ans est de 5,8% par an.
Le marché de détail (agents de voyages) est peu consolidé ; les agences indépendantes dominent le marché ; les grandes chaînes ne représentent pas plus de 8 à 10 % du volume du marché.
La concurrence sur le marché de détail (agences de voyages) est très forte.
Un pourcentage important de nouvelles agences de voyages ferment sans même un an d’activité. La rotation moyenne dans la petite industrie touristique est de 30 % par an. Autrement dit, sur 100 agences créées au début de l'année, seules 70 entreprises survivent jusqu'à la fin de la première saison estivale.
Le tourisme est sujet au dumping, c'est-à-dire à une réduction artificielle du prix de l'offre sur les destinations de « dernière minute » : même en haute saison, on peut trouver des circuits et des billets d'avion nettement inférieurs au prix moyen.
L'activité touristique est très sensible aux influences extérieures, qu'il s'agisse du mauvais temps, catastrophes naturelles, grèves, instabilité politique ou attaques terroristes. Chacun de ces événements oblige les agences de voyages à réagir rapidement et à accepter mesures d'urgence pour protéger leurs clients et ne pas souffrir eux-mêmes financièrement. Malheureusement, ce n'est pas toujours possible. Dans le même temps, chaque événement dans le monde peut provoquer un boom touristique. Compétitions sportives, festivals, expositions, concerts, jours fériés, ouvertures de nouveaux hôtels et resorts, on ne peut pas tout compter. Par conséquent, l'industrie du tourisme a la possibilité de se développer constamment et ses participants réalisent des bénéfices grâce à l'utilisation judicieuse des ressources touristiques.

Où commencer

Au stade de la planification des activités de l'entreprise, il est nécessaire de déterminer public cible acheteurs. Ceci est nécessaire pour créer un concept de projet, puisque les caractéristiques et les préférences de vos acheteurs potentiels influenceront le choix de l'emplacement du bureau, la gamme de circuits, très probablement le nom de l'agence de voyages, puis les moyens et méthodes de promotion des services.

Plan d'affaires

Ensuite, vous devez écrire. Ce qu'il faut chercher Attention particulière, rédiger un business plan ?

Ne surestimez pas le nombre de touristes : ils sont peut-être moins nombreux que prévu.
Mettez de côté autant que possible pour les dépenses imprévues ; elles peuvent être plus importantes que prévu.
Lors du calcul des revenus, tenez compte des éventuelles réductions pour les clients, qui sont déduites des frais d'agence.
Ne sous-estimez pas les chiffres liés à l'organisation du travail d'une agence de voyages, fixez des prix légèrement au-dessus de la moyenne. En observant ces règles simples, vous éviterez les problèmes liés à un manque de financement ou à une augmentation de la période de retour sur investissement attendue du projet.

Nom de l'entreprise

La prochaine étape est le nom de la future agence de voyages. Le nom de l’entreprise doit refléter l’essence de ses activités et être unique. Il doit également être clair pour vos clients et facile à retenir.

Domaine et site Web

Après avoir choisi un nom pour une agence de voyages, vous devez choisir le nom (domaine) du site le plus sonore et le plus facile à retenir. En règle générale, le domaine correspond au nom de l'entreprise ou reflète les spécificités de l'activité. Si le nom de l'entreprise est long, plus de 8 à 10 caractères, des abréviations sont utilisées, elles sont plus faciles à retenir et moins probable faire une erreur en tapant une adresse sur un ordinateur. Si vous enregistrez un domaine composé de deux mots, nous vous recommandons de payer pour deux domaines, avec et sans trait d'union, cela réduira le nombre d'erreurs et vous protégera des concurrents.

Lors de la commande sur le site, n'acceptez pas solutions rapides- un site internet ne se fait pas en un jour. Tout d’abord, décidez quelles fonctions il remplira : simple carte de visite ou une ressource d'information avec la possibilité de rechercher et de commander des circuits, avec des modules en ligne (affichages des aéroports, taux de change, météo mondiale), un bloc de géographie régionale, une galerie photo, des cartes et schémas des stations balnéaires, des catalogues d'hôtels, etc.

Sélection des principales destinations touristiques à vendre

Comment choisir les circuits que votre agence vendra ? Voici quelques exemples de la manière dont les premières destinations touristiques pour le travail sont déterminées dans la pratique.

Votre projet implique déjà certaines destinations touristiques basées sur le nom de l'entreprise (TA « Africa Safari »).
Vous embauchez des managers expérimentés dans certaines destinations de voyage et en faites vos principaux.
Vous avez personnellement visité certains pays, vous en avez une idée et pouvez vendre des circuits avec succès.
Par une décision volontaire, vous choisissez des pays que vous jugez intéressants et préparez soigneusement la vente de circuits.
Rien ne vous vient à l’esprit, vous ne savez pas dans quels pays vendre des circuits. Faites attention aux saisons et aux saisons, elles déterminent les ventes de certaines destinations et les préférences de vos premiers clients.
En plus de cibler des pays, vous pouvez choisir des types de tourisme, par exemple vacances à la plage, visites médicales, loisirs pour enfants, tourisme actif, écotourisme, etc.
Étudier la demande et tendances de la mode dans le tourisme en utilisant des sources ouvertes.

Il existe une autre approche : plus vous proposez de destinations à vos clients, plus vous pouvez attirer de touristes. Mais les statistiques et les enquêtes montrent que les consommateurs privilégient les entreprises spécialisées dans une destination spécifique et les agences de voyages capables de donner des informations détaillées sur le lieu de vacances choisi. Si vous êtes une entreprise multidisciplinaire, vous devrez promouvoir chaque domaine séparément.

Sélection de tour-opérateurs

Pour commencer à exploiter une agence de voyages, vous devez sélectionner des voyagistes partenaires. Il est conseillé que chaque destination touristique ait signé des accords avec au moins trois voyagistes, car un seul opérateur n'aura pas toujours la confirmation de tous les hôtels et des dates d'arrivée qui conviennent aux touristes.

Comment choisir un tour opérateur :

dresser une liste des voyagistes pour une destination touristique précise, à l'aide des notations professionnelles, de la presse, des guides de voyage et autres publications spécialisées, d'Internet (malheureusement, la fréquence de mention d'un voyagiste dans les notations, avis, articles est souvent due à des investissements financiers à l'image de l'opérateur et ne correspond pas toujours à la qualité du produit proposé) ;
se familiariser avec les services des voyagistes, les offres de prix, les conditions de travail avec les agences via les sites Internet, les catalogues des voyagistes ;
Si possible, renseignez-vous sur la qualité du travail en utilisant les recommandations de collègues, les forums professionnels et les avis de touristes des agences de voyages sur Internet.

Choisir des locaux pour un bureau d'agence de voyages

Rechercher et choisir des locaux pour une agence de voyage est l'un des questions importantes création d'entreprise. Tout d'abord, vous devez décider du type de bureau dont vous avez besoin pour votre projet : sa taille, son emplacement, son équipement.

Quels types de bureaux d'agences de voyages existe-t-il :

première ligne de maisons, deuxième ligne de maisons, à l'intérieur d'un complexe résidentiel ;
dans un centre d'affaires, un immeuble administratif ou de bureaux ;
dans un centre d'affaires spécialisé dans le tourisme ;
dans un immeuble d'habitation ;
V centre commercial, Hypermarché;
dans le hall du complexe hôtelier ;
dans la construction de gares et d'aéroports ;
dans la construction d'institutions professionnelles : centres médicaux, clubs de remise en forme, les établissements d'enseignement et etc.;
à distance de marche, accessibilité aux transports depuis le métro.

Une fois le bureau trouvé et les documents dûment complétés, il faut le préparer pour les ventes itinérantes : organiser et équiper les espaces de travail, réfléchir des endroits confortables pour les visiteurs, concevez-le de manière à ce que chaque client qui entre dans le bureau comprenne qu'il s'agit d'une agence de voyages.

Inscription à l'agence

Exercer des activités commerciales dans le domaine du tourisme sans inscription entité légale ou l'enregistrement des citoyens comme entrepreneur individuel illégal. Par conséquent, il sera nécessaire d'enregistrer une SARL ou un entrepreneur individuel.

Malheureusement, il est courant parmi les entrepreneurs de considérer les documents constitutifs comme une sorte de formalité insignifiante. En attendant, c’est une idée fausse très dangereuse. Les documents constitutifs sont avant tout l'arrêté qui définit les relations des fondateurs de l'entreprise entre eux et avec sa direction embauchée. Les documents constitutifs formellement rédigés, dits standards, peuvent conduire à de graves conflits entre les partenaires commerciaux et la direction de l'entreprise ou peuvent protéger les intérêts des fondateurs, protéger l'organisation d'une OPA hostile et résoudre de nombreux autres problèmes.

Aussi, selon le pays dans lequel vous ouvrirez une agence de voyages, il peut être nécessaire d'obtenir une licence spéciale pour ce type d'activité. En Russie, la loi ne prévoit pas de licence obligatoire pour les activités d'agent de voyages.

Avant qu’une agence de voyages démarre ses activités, il est nécessaire de choisir un régime fiscal. Pour tenir des registres, vous devez recourir aux services d'un comptable professionnel, il est très difficile de comprendre par vous-même toutes les subtilités de la législation fiscale. Jusqu'à ce que votre entreprise ne soit pas encore suffisamment développée, vous pouvez embaucher un comptable « à venir », mais lorsque le nombre de transactions dépasse 100-200 par mois, il est préférable d'embaucher un employé permanent ou de souscrire à un service de comptabilité par abonnement.

Personnel

En règle générale, le personnel minimum d'une agence de voyages se compose de : un responsable impliqué dans les ventes, un responsable et un coursier. Dans ce cas, la comptabilité est effectuée par un cabinet d'avocats ou un comptable invité. Cette disposition du personnel est très courante dans les agences de voyages. Quels sont les inconvénients de cette option ? Si, pour une raison quelconque, le directeur ou le gestionnaire ne vient pas travailler, un employé ne pourra pas s'en sortir ou travaillera au détriment de la qualité des services fournis. Cette option peut être « sauvegardée » si vous embauchez un deuxième manager sans expérience professionnelle ou un étudiant dans une université de tourisme à temps partiel.

Le personnel optimal d'une petite agence de voyages ressemble à ceci : un directeur, deux gérants, une secrétaire avec un éventail de responsabilités étendu, un coursier, un comptable-caissier et une femme de ménage.

Dans le secteur du tourisme, il y a La tendance généraleà une augmentation des salaires. Cela est dû à la « faim » de personnel existante. Les spécialistes expérimentés déménagent dans une autre entreprise, où ils proposent un salaire légèrement plus élevé pour le même poste à temps plein, et cela peut se produire tous les six mois. Le manque de spécialistes qualifiés entraîne une rotation du personnel et des augmentations de salaire afin d'attirer les employés.

Les universités professionnelles ne forment pas le personnel aussi bien que le marché l'exige, de sorte que les managers sans expérience doivent être formés sur le tas. Dans le même temps, les managers ayant une expérience professionnelle « deviennent plus chers » chaque mois et, malheureusement, pas toujours à juste titre.

Il n’existe pas de système de rémunération standard généralement accepté pour les agences de voyages. Chaque agence développe son propre système de bonus, d'amendes, de volumes de ventes obligatoires et de nombre de circuits vendus et, sur la base de ces données, calcule salaires employés.

Une agence de voyages peut se passer de publicité extérieure, mais si une telle opportunité existe, assurez-vous de l'utiliser. La publicité extérieure attire les clients touristiques de la rue, des bureaux et des maisons voisines, qui découvrent l'agence de voyages après avoir vu une pancarte attrayante. En règle générale, les agences de voyages utilisent les supports de publicité extérieure suivants : panneaux d'affichage, panneaux d'information sur porte d'entrée, panneau routier, panneau de sol, bannières publicitaires dans les vitrines, publicité dans les transports.

Vous savez maintenant comment ouvrir une agence de voyages à partir de zéro et quelles sont les premières étapes à suivre. Commencez à réaliser votre rêve et bâtissez une entreprise prospère !

Bien sûr, si vous ne disposez pas des fonds nécessaires et que vous ne pouvez pas ouvrir une agence de voyages, vous avez alors une excellente chance de vous essayer au tourisme. De plus, que vous soyez un responsable du tourisme débutant ou expérimenté. Cet article en parlera.

Au moment où j’ai ouvert mon agence de voyages, j’avais un concurrent qui travaillait depuis son domicile. Il avait sa propre base de clients réguliers (l'histoire ne dit pas où il les a acquis) et il a travaillé avec succès avec ses clients. Quand je lui ai demandé comment il concluait ses contrats, on m'a répondu qu'il « sortait presque par l'entrée en pantoufles » et remettait les contrats aux touristes. Il réussit néanmoins à intercepter quelques clients.

Mais il lui fallait quand même ouvrir un entrepreneur individuel, conclure des accords avec de nombreux voyagistes, payer des impôts et des cotisations de retraite, tenir une comptabilité, etc. Et tout cela nécessite, comme vous le comprenez, des ressources supplémentaires - du temps et de l'argent. Avez-vous besoin de ces formalités administratives ? Une autre option consiste à travailler « au noir », comme le font certains. Ce que je NE vous recommande fortement (il en existe de nombreux raisons sérieuses, l'un d'eux est l'Art. « évasion fiscale », mais ce n’est même pas la pire des choses). Mais j’ai une offre bien meilleure, plus simple et plus rentable pour vous, et voici ce qu’elle est.

Comment ouvrir une agence de voyages à la maison

De quoi avez-vous besoin pour ouvrir une agence de voyages à la maison ? Tout est très simple : vous avez besoin d'un ordinateur, d'un téléphone, d'une imprimante et d'une connexion Internet.

Heureusement pour nous, un service unique est apparu aujourd'hui, qui a été approuvé par notre président V.V. Poutine. Et désormais, dans le domaine des services touristiques et des conseils juridiques, vous pouvez être officiellement employé. Ils cotiseront pour vous au fonds de pension, paieront des impôts et, à tout moment, vous pourrez vous procurer une attestation 2NDFL.

De quel genre de service s'agit-il ?

Je parle d'un service comme workle (lien vers la ressource https://www.workle.ru). Après votre inscription, vous recevrez une courte présentation dans laquelle ils vous expliqueront comment travailler au travail.

Si vous avez déjà une expérience dans le tourisme, tant mieux ! Cela signifie que vous disposez déjà de votre propre clientèle. Vous pourrez alors gagner une bonne commission sur les circuits que vous vendez. Et ce sera plus que ce qu'ils vous proposent en agence de voyages (environ 8%). Si vous n’avez aucune expérience dans le tourisme, ne désespérez pas ! Workle vous couvre et a créé du matériel et des cours gratuits pour vous aider à maîtriser rapidement ce métier. Et pour tester vos connaissances, vous passerez des tests spéciaux, après quoi vous ne douterez plus de vos connaissances et pourrez commencer à pratiquer.

De plus, vous aurez carrière. Plus vous vendez de circuits, plus votre commission sera élevée. De plus, workle dispose de son propre système de récompense des utilisateurs et de bonus pour " meilleur utilisateur". Pensez simplement aux nombreux avantages que vous obtenez d'un tel service :

vous n’avez aucune paperasse, vous n’avez pas besoin de « concilier débit et crédit », tout le monde le fait pour vous ;
vous êtes officiellement employé, les versements à la caisse de pension et les impôts sont effectués pour vous, vous pouvez recevoir une attestation 2NDFL (par exemple, pour un prêt ou un visa) ;
vous ne dépendez de personne, vous travaillez pour vous-même et en même temps vous n'avez pas besoin d'aller travailler le matin, vous pouvez travailler où vous voulez ou là où cela vous convient ;
vous n'avez pas besoin de louer votre bureau et de payer les employés pour le travail, cela réduit considérablement vos coûts ;
vous recevez une commission plus importante que si vous travailliez pour une agence ;
vous avez une évolution de carrière, grâce à laquelle vous augmentez vos revenus, vous n'avez pas besoin d'être le parent de quelqu'un, de flatter votre patron, etc., tout ne dépend que de vous ;
vous ne courez aucun risque, vous ne risquez pas vos fonds et vos biens (dans le cas d'un entrepreneur individuel) ;
vous avez la possibilité d'améliorer vos compétences grâce aux cours que vous trouverez sur le service ;
vous n'avez pas besoin de réaliser votre plan de vente, vous gagnez et travaillez autant que vous en avez besoin ;
vous pouvez utiliser ce service comme revenu supplémentaire, etc.

Et bien d’autres avantages que vous pouvez obtenir en travaillant dans le système de travail. De plus, je vous proposerai plusieurs consultations Skype qui vous aideront à : négocier correctement, attirer les touristes depuis Internet, et bien d'autres outils utiles qui feront de vous un bon responsable du tourisme. Je ferai tout cela entièrement gratuitement si vous rejoignez mon équipe au travail.

Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 et inscrivez-vous sur le site. Après votre inscription, vous devez écrire à info@site, et indiquer dans la ligne d'objet « J'ai rejoint votre équipe au travail », et écrire votre nom d'utilisateur Skype. Après vérification, je vous enverrai une invitation Skype et nous discuterons d'un moment qui vous conviendra.

J'espère que nous avons répondu à votre question comment ouvrir une agence de voyages à la maison.

Te souhaite passe une bonne journée et grosses ventes !

Cela vaut la peine d'enregistrer un cas comme OOO pour accroître la confiance des clients. Codes de base OKVÉ : 79.11. – « Activités des agences de voyages », ainsi que 79.12 . – « Activités des voyagistes ». Autres codes :

79.90. — « Autres services de réservation et activités connexes » ;
79.90.3. – « Activités de fourniture de services de voyage liés à la réservation » ;
79.90.21. – « Activités des agences de voyages consistant à fournir des services de tourisme d'excursion » ;
79.90.1. – « Activités de fourniture de services d’information touristique ».

Le travail des agences de voyages est réglementé par la loi"Sur les bases des activités touristiques en Fédération de Russie."

La procédure d'inscription nécessitera 200 $ et un mois de temps.

Choisir des destinations touristiques

Où commencer? De l'élaboration de propositions à la recherche de tour-opérateurs. Les visites sont divisées en nationales et internationales. Plus direction prometteuse- international. il est nécessaire d'élaborer 5 à 6 propositions de base, puis de les compléter.

Méthodes de sélection :

Embaucher des gestionnaires qui ont belle expérience vente de certains circuits et création d'une offre adaptée aux clients ;
Tu as expérience personnelle voyage. Vous pouvez recommander en toute sécurité aux clients les endroits que vous avez vous-même visités ;
Choisir des destinations en fonction d'une analyse des concurrents et de la demande du marché (par exemple, Turquie, Egypte, Thaïlande, proche de l'Europe) ;
À vos risques et périls, choisissez les pays et les villes qui vous semblent prometteurs et intéressants et faites-en la promotion ciblée.

Il existe des agences spécialisées dans littéralement 1 à 2 domaines et qui travaillent avec des visites VIP. Mais pour commencer, vous aurez besoin bonne publicité et la capacité de vendre, car la préférence est toujours donnée aux agences de voyages expérimentées.

Cela ne vaut pas la peine de viser un public de masse en proposant 10 à 20 options à la fois. Les consommateurs font davantage confiance aux entreprises hautement spécialisées qui connaissent parfaitement leur métier.

DANS dernières années Les voyages thématiques gagnent en popularité. En les divisant en catégories (vacances pour enfants et à la plage, loisirs actifs, écotourisme, tourisme médical, etc.), vous pouvez attirer davantage l'attention sur votre entreprise.

Choisir un tour opérateur

Le profit dépend fortement de l'opérateur qui organise le voyage. Votre tâche est de vendre cette tournée et, si nécessaire, de reprendre l'organisation des services supplémentaires(billets, excursions).

Bénéfice de l'agence - commissions sur la vente de bons (5-15%) et des bonus pour . Les relations financières sont négociées lors de la signature d'un contrat de partenariat.

Un voyagiste fiable est un point important. Si le client n'est pas satisfait du voyage, il se plaindra spécifiquement auprès de la société qui a vendu le voyage. Par conséquent, essayez de sélectionner à l’avance 10 à 12 voyagistes expérimentés et éprouvés, au moins deux ou trois pour chaque destination. Ceci est nécessaire pour pouvoir sélectionner un voyage exactement aux dates souhaitées par le client. Où trouver et comment choisir un tour opérateur ?

Expositions thématiques ;
Sites spécialisés ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Parmi les voyagistes bien connus en Russie figurent CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Chambre

Il est préférable de le placer en centre-ville, dans un quartier résidentiel prestigieux, dans un centre d'affaires ou un centre commercial. Il est important d’attirer l’attention avec une enseigne lumineuse, des offres promotionnelles et un design extérieur créatif.

Le bureau d'une petite agence prend 30 à 40 heures mètres carrés. Cela représente 500 à 600 dollars de loyer par mois et environ 1 000 dollars pour les réparations.

Lors de la décoration de la pièce, faites attention aux attributs thématiques(affiches lumineuses, souvenirs), qui doivent vous mettre dans l'ambiance et vous inciter au voyage. Il vaut la peine d'aménager une zone d'attente confortable pour les visiteurs avec un canapé, une table basse, une glacière et des magazines. Cela nécessitera un coût de 100 à 150 $.

Équipement

L'aménagement d'un bureau d'agence de voyages comprend l'achat de mobilier, de matériel de bureau et les communications nécessaires :

Bureaux et chaises ;
Classeurs;
Plusieurs téléphones, ordinateurs personnels et une imprimante laser ;
Internet haut débit;
Logiciel pour obtenir des informations sur les visites et les réservations.

Le coût de création d'un bureau est d'environ 600 à 700 dollars, à condition que vous achetiez des ordinateurs et une imprimante d'occasion.

Personnel

Une petite entreprise aura besoin de deux directeurs commerciaux. Il est préférable d'externaliser la comptabilité. Les services d'un administrateur système en tant qu'externalisateur sont également requis. Vous avez besoin de 1 000 à 1 500 $ pour un salaire mensuel.

Publicité et promotion

Alors, que faut-il pour attirer des clients ? Les extérieurs fonctionnent bien (bannières et balustrades), toujours avec une indication précise de l'offre. Par exemple, une réduction de 20 % sur les circuits en Égypte et en Turquie ou la publicité d'un circuit spécifique à un prix fixe. Faites votre promotion sur Internet à moindre coût et efficacement. Créez votre site Web avec les offres actuelles, annoncez-le dans moteurs de recherche, faites votre promotion activement sur les réseaux sociaux. Cela coûte environ 200 à 250 dollars par mois.

Coûts et bénéfices

En calculant combien coûte l'ouverture d'une agence de voyages, nous obtenons un montant approximatif de 4500 $ en tenant compte du paiement du loyer trois mois à l'avance et de la publicité pendant un mois. Les dépenses mensuelles seront de 1 700 à 2 000 dollars.

Au stade initial, vous devez vous attendre à vendre 40 à 50 circuits par mois (revenu de 2 à 3 000 dollars, bénéfice net de 800 à 1 200 dollars). En six mois à un an, il est réaliste d'atteindre 150 à 200 voyages pendant les mois de « pointe » (septembre, mai, août) et un bénéfice net en 2500-4000 dollars.

Après avoir collecté toutes les informations sur la manière d'ouvrir une agence de voyages, vous pouvez commencer à travailler en toute sécurité. Mais cela ne sera pas rentable immédiatement et, au cours des premiers mois, vous devrez parfois travailler à perte. Il faut donc disposer d'un fonds de réserve et assumer d'abord les responsabilités d'un gestionnaire.